创办企业前期市场调研 Microsoft Word 文档

第一篇：创办企业前期市场调研 Microsoft Word 文档

开店前期市场调研

投资项目的前景分析

开店应做好项目的前景分析，不打无准备之仗，成功总是青睐那些有准备的人，而这种准备，很大程度上就是来自于你对市场的了解，当你想要投入某个项目或进入某个领域的时候，要搞可行性研究，可以委托给专业的公司进行，如果觉得没有能力投入的时候，也要尽可能地利用自已的现有资源进行了解调研。以前那些凭着一股冲动，某个灵感就能占领市场、获得成功的时代已经过去了。现在对于创业者来说，机会似乎处处都有，机会以似乎无处可寻。关键在你想进行某个领域时你对它的现状了解多少，你对它的前景又能预测多少。

一些人手头有了一大笔钱，听别人谈到某个商机，觉得是个机会，就雄心勃勃地想干自一番自已的事业。但是，如果缺乏信息指导，也不做市场调查，而只是几个朋友坐在一起，凭空勾勒一下未来。那么结果往往是一场空。因为没有可靠的数据支持，充分的市场分析，在你脑海里所浮现的往往是一厢情愿的美好前景，而不能认识到漏洞和危机在哪里，这样做非常危险，可能你的店铺没开多久就要关门了。

开店所选项目的前景分析，一般可以从项目的现状、市场、优势三个方面来进行。开店前要考虑哪些市场要素

开店前应进行充分析调查。没有调查就没有发言要权，店铺所在地人口分布情况，附近聚集的单位的性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类店铺，若有，要调查其生意好坏，越深入了解目标消费者，在店铺定位时便愈能投其需要与喜好，对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看到店铺转让，觉得其门面不错，价格也不贵，便贸然接手，殊不知开店之后才发现目标市场太小，甚至造成“无人上门”的窘境，但为时已晚，若你平时细心观察，有时便会发现某些店铺上经常都写着转租二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱，相反的情况是，有的店铺几年来一直没有改变，这说明该店有生意可做，有钱可赚，其选择是正确的，所以在开店前进行细致的调查和认真的考虑是必要的。

一、开店之前的市场调查

1、经营环境调查

（1）、政策、法律环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段，当地政府是怎样执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何利和不利的影响。

（2）、宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓和购买力。如查企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要前提，经济景气宜

采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。

（3）行业环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进的美容技术，该行业的行业规范和管理制度有哪些，从事服装业的。应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。应充分了解和掌握该信息，这样，才能有助于你尽快实现从外行到内行的转变。

2、客流状况调查

客流就是钱流，考察客流状况，不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹，而且还能为你决定今后的经营重点提供科学依据。客流状况主要考虑以下内容：（1）、附近的单位和住家情况，包括多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家。

（2）、过往人群的结构特征。包括他们的年龄、性别、职业等结构特征和消费习惯。（3）、客流的旺季和淡季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假期，机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们上下班时间。车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律，这些都是你设定营业时间的重要依据。

3、市场需求调查

如果你经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某有用电器，就应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或似的产品，市场占有率是多少，比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度。需求量有多大，有无其他人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。市场需求调查研究的另一个重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是渐渐被告人们认同接受，需求前景广阔，还是渐渐被人们淘汰，需求萎缩，了解该种产品和服务项目技术和经营两个方面的发展趋势如何等。

4、竞争对手调查

在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的生意，这些就是你现实的竞争对手，也许你经营的生意是新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有现实的对手，而一旦你的生意兴隆起来。马上就会有许多人向你学习。做和你相同的生意。这些就是你的潜在竞争对手。“知已知彼，百战不殆”，了解竞争对手的情况，才能做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占据有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。竞争对手调查主要是调查对方的经营业绩情况、商品价格水平，调查同一地段同类商店的经营业绩，可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况，而考察他们的商品价格水平，是为了据此 确定自已今后的商品价位。

5、市场销售策略调查

这是指要重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售环节、销售渠道，最短进货距离和最小批发量，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等到，调查一下这些经策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段提供依据。

知道了开店前需要调查的市场因素，还要掌握具体的方法，这样才能真正付诸实践，获得真实具体的信息。

二、常见的市场调查方法

1、按调查方式不同，市场调查可分为观察法、访问法和试销法

（1）、观察法：即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如果饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等。这样取得的一手资料更真实可靠，要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。

（2）访问法。即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等到方式向被调查者提出询问，以获取所需的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。

（3）试销法：即对拿不准的业务。可以通过营业或产品试销，来了解顾客的反映和市场需求情况。

2、按调查范围不同，市场调查可分为市场普查、抽样调查和典型调查三种（1）、市场普查：即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大，但调查结果全面、可靠。

（2）、抽样调查：据此推断总体市场的状况，比如你经销小学生食品利用品，完全可以选择一两个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该项种产品的市场需求情况。

（3）典型调查：即从调查对象的总体中挑选一些典型个体调查分析，据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优缺点，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。

总之，通过对这些市场因素的了解来把握自已的投资方向，制定店铺的经营策略。

确定你的客户源

开店和拍电影、电视剧、办报纸一样，要先想好你的目标受众。所谓目标受众，简单一句话就是：你的顾客是谁？也就是说，开店前必须对你选择定商圈和顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如，你想开家女性服装店，目标顾客或许是家庭妇女，或许是职业女性，也可能是前卫女孩，则店铺格调、服装款式等到肯定有所不同。要确定客户源，就要对客户进行细分。不同的标准，有不同的分法，按职业特点可分为：学生、公司白领、政府公务员、自由职业者。按年龄可分为：老、中、青。还可以有组合，比如年轻的公司白领等。对顾客进行了细分以后，就要根据自已店铺经营的商品来确定主要的目标标顾客，我们以玩具店为例进行说明。根据玩具店的特性，可以将顾客分为四大类：

第一类当然是儿童，玩具最初就是为了孩子们设计的，他们是最传统的顾客，但是这也是最特殊的一类顾客，因为孩子们并不能真正购买。他们的父母才拥有购买的决定权。因此，店主在面对这类顾客的时候，既要投孩子们所好，也要赢得其父母的心。

第二类是家庭群体，这类群体晚饭后或周末空闲散步时，一家大小热热闹闹地来到玩具店，在这里痛痛快快地消磨两三小时，孩子闹，大小笑，他们在增加你的营业额的同时，还为你的玩具店做了免费广告。

第三类是白领阶层。这些人在工间或下班以后，并不着急往家赶，而是找一个地方喝点东西，聊一聊、玩一玩。如果你的玩具店经营得足够好，并且有专门玩玩具的场子所，他们会在这里逗留，还会选择这里作为和恋人首次见面的约会场所，第一次相见的青年男女往往不知道该干些什么，如果能有打开谈话的缺口，他们会很容易发现彼此的共同点。

第四类是学生。这一类消费人群和白领人群相似，唯一不同的就是，他们所能支配的金钱一般没有白领多，但是这并不妨碍以这类人群为目标顾客的玩具店的经营。如果你的消费群体只是白领你可以购置一些较为昂贵的大型玩具，而面对学生消费，你可以购置较为小型的玩具，一般玩具的租赁价格比较便宜，无论是白领还是学生，都能承受得起。

当然，对于创业开训者来说，不管是选定哪一类人群作为自已的主要顾客，都必须有固定的顾客群，这也是在开店之初遇到的最难而且又要花费大量精力去做的事情。但是能确定自已最主要的顾客群，也就确定了经营的产品及方向。市场定位必须要正确

店铺的市场定位就是根据竞争者及其现有商品或服务在市场所处的位置，针对顾客对该店铺及商品或服务某种特征的重视程度，塑造出本店铺及商品或服务与众不同的鲜明个性形象，并把这种形象有效地传递给消费者，从而确立本店铺及商品或服务在市场上消费者心中的位置。

创业开店就要对店铺有非常明确清晰的市场定位。这样才能向消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为店铺猎取目标顾客扫清知觉障碍。例如低价店以其低价吸引目标顾客，品牌专卖店以其高档次吸引高品质

收入、性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如，你想开家女性服装店，目标顾客或许是家庭妇女，或许是职业女性，也可能是前卫女孩，则店铺格调、服装款式等到肯定有所不同。要确定客户源，就要对客户进行细分。不同的标准，有不同的分法，按职业特点可分为：学生、公司白领、政府公务员、自由职业者。按年龄可分为：老、中、青。还可以有组合，比如年轻的公司白领等。对顾客进行了细分以后，就要根据自已店铺经营的商品来确定主要的目标标顾客，我们以玩具店为例进行说明。

创业开店就要对店铺有非常明确清晰的市场定位。这样才能向消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为店铺猎取目标顾客扫清知觉障碍。例如低价店以其低价吸引目标顾客，品牌专卖店以其高档次吸引高品质

满意的高质量的高品，有实力以低价格销售，使消费者相信商品质量。（3）低价格、低质量的市场定位。店铺以这样的形象出现，有一定的针对性和局限性，需谨慎使用。

（4）高价格、低质量的市场定位。这是个错误的定位。调查竞争对手的情况。

知已知彼是创业开店的前提，所以，调查竞争对手是市场调查的重要内容。开店前要对竞争对手进行全面的摸底调查，需从多方面开展调查，以确保自己少犯错误，立于不败之地。对竞争对手的调查具体可以分以下几个步骤。

1、明确调查问题

在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。

2、初步情况分析

确定调查目标后，往往还会有很多繁杂的问题，这时就需要对这些问题进行缩减。通过能马上了解的一些资料进行删减，以缩小调查的范围。

3、进行正式调查

当有了初步资料后，就要通过不同的方法展开对竞争对手的具体调查。（1）竞争对手的分布情况。在决定开店且找好了几个符合要求的店铺地点后，要调查竞争对手的店铺位置，从而决然定选择哪里的店铺位置较好。

首先应调查的内容为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚，自已想另立门户，则应选择离竞争店较远的地点；如果认为自已有足够的实力与竞争店竞争，则可把店开在竞争店旁，让顾客能很快通过比较来了解你的产品优点，有时，竞争店在旁边还可以有效地吸引顾客，让顾客在光顾竞争的同时也来到你的店。其次调查竞争对手的店铺地点，了解竞争店的地理位置，分析为何他能有较多的顾客光顾。自已的店应开在什么地方，可能通过竞争店的地点调查来决定。有时，通过对其调查可以得知此地方区人的一些生活习惯，从而决定自已开店的政策。（2）竞争对手的经销商品情况。竞争对手的经销商品直接关系到本店的商品。在开店前，一定要了解竞争店的经销商品结构、商品类型、商品价格等到情况，从而决定自已店铺应购进的商品类型。对商品的调查，要从很多方面入手，如商品类别、主力商品、辅助性商品和关键性商品等。

竞争对手和商品类别及市场上有率，可以决定自已的店应卖哪种商品为宜。如果竞争店的市场占有率高，就应避免与竞争店的商品太类似，这样不容易打开销路。你可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的商品。假如你开的是服装店，竞争对手主要卖女装且市场占有率相当高，你可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经营休闲装，你可考虑开个男装或童店，定会有好的效果。

（3）大商场的情况调查。大商场集合了非常丰富的商品，创造了一次购足的购物

满意的高质量的高品，有实力以低价格销售，使消费者相信商品质量。（3）低价格、低质量的市场定位。店铺以这样的形象出现，有一定的针对性和局限性，需谨慎使用。

（4）高价格、低质量的市场定位。这是个错误的定位。调查竞争对手的情况。

知已知彼是创业开店的前提，所以，调查竞争对手是市场调查的重要内容。开店前要对竞争对手进行全面的摸底调查，需从多方面开展调查，以确保自己少犯错误，立于不败之地。对竞争对手的调查具体可以分以下几个步骤。

1、明确调查问题

在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。

2、初步情况分析

确定调查目标后，往往还会有很多繁杂的问题，这时就需要对这些问题进行缩减。通过能马上了解的一些资料进行删减，以缩小调查的范围。

3、进行正式调查

当有了初步资料后，就要通过不同的方法展开对竞争对手的具体调查。（1）竞争对手的分布情况。在决定开店且找好了几个符合要求的店铺地点后，要调查竞争对手的店铺位置，从而决然定选择哪里的店铺位置较好。

首先应调查的内容为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚，自已想另立门户，则应选择离竞争店较远的地点；如果认为自已有足够的实力与竞争店竞争，则可把店开在竞争店旁，让顾客能很快通过比较来了解你的产品优点，有时，竞争店在旁边还可以有效地吸引顾客，让顾客在光顾竞争的同时也来到你的店。其次调查竞争对手的店铺地点，了解竞争店的地理位置，分析为何他能有较多的顾客光顾。自已的店应开在什么地方，可能通过竞争店的地点调查来决定。有时，通过对其调查可以得知此地方区人的一些生活习惯，从而决定自已开店的政策。（2）竞争对手的经销商品情况。竞争对手的经销商品直接关系到本店的商品。在开店前，一定要了解竞争店的经销商品结构、商品类型、商品价格等到情况，从而决定自已店铺应购进的商品类型。对商品的调查，要从很多方面入手，如商品类别、主力商品、辅助性商品和关键性商品等。

竞争对手和商品类别及市场上有率，可以决定自已的店应卖哪种商品为宜。如果竞争店的市场占有率高，就应避免与竞争店的商品太类似，这样不容易打开销路。你可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的商品。假如你开的是服装店，竞争对手主要卖女装且市场占有率相当高，你可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经营休闲装，你可考虑开个男装或童店，定会有好的效果。

（3）大商场的情况调查。大商场集合了非常丰富的商品，创造了一次购足的购物

目或你店内主要产品（花店、种表、服饰、精品）等，这是开店创业最基本的内容。

（3）你的特殊技能或专长。如擅长花艺、珠宝设计、服装销售、饭店管理等。而它们会如何帮助你完成开店的梦想。

（4）你开店的竞争优势。如你的店有什么跟别人不一样，特色在哪里，或有特殊进货渠道等。

（5）开店的资金规划。如你预计开店创业的资金来源。是一个人独资，还是和朋友合伙，如果合伙，每个合伙人的出资比例是多少，同时还要考虑到现金、银行贷款的比例或运用。因为这关系到末来开店后的利润分配。另外，如果你想申请贷款开店，也可以把这部分详细规划好。（6）目前市场的评估。如市场的发展前景如何，市场的利润空间大不大，市场中的竞争者有哪些，对你的影响程度如何等。

（7）开店的风险评估。如在开店过程中可能遇到怎样的状况，如景气、环境、竞争者等。有什么风险会发生，该如何避免与应对。

（8）开店后的盈利预期。如你预计开店后，需达成的短期、中期、长期目标及达成的方式，比如多久达到损益平衡，多久要开始获利，或是有无扩增的计划等。（9）开店后的销售计划。如你以什么方式吸引顾客，你的卖点在什么地方，你以什么方式来宣传和广告等。

有了周密的开店计划，就有了开店的蓝图。这样就会避免盲目行动，有条不紊地实施自已的创业梦想。

当然，再美好的计划也要认真地执行才有现实意义。很多时候计划的制订和执行会产生偏差，从而给计划的最终实现造成困难，这就要求创业开店者多努力、多行动、多克服，让计划变成现实。完整地制订计划，然后努力追逐计划目标，最终完成它，这才是一个激情完美的过程，才是体会成功的过程。

第二篇：房地产前期市场调研

关于房地产前期市场调研内容总结报告

一、经济环境

(一)软环境调查

宏观经济规则 

地区经济效益、经济生产效率和国民收入水平

产业结构和发展（工、农、商、建筑业的结构比重，地区产业结构是否合理，技术是否先进，组织是否高效）

(二)硬环境调查

该区域政府建设规划 

该区域土地供应量 

该区市政交通设施、通讯设施、能源设施情况（道路、供水、电、气、暖、排水等）该区生活配套设施（学校、医院、商场、超市、书店、车站、银行、邮政、电信等）区域建材资源及价格 

区域施工力量状况（技术装备、骨干队伍、人力资源、工程情况等）

二、周边环境

(一)土地性质调查

地理位置 

地质地貌状况 

土地面积及红线图 

七通一平现状(给水、排水、通电、通路、通讯、通暖气、通天燃气或煤气、以及场地平整的条件)

(二)地块周边调查

地块周边的建筑物 

绿化景观 

自然景观 

历史人文景观 

环境污染状况

(三)地块交通调查

地块周边的市政路网及公共交通现状和发展、远景规划 

项目对外水、陆、空交通状况 

地块周边市政道路进入项目地块的直入交通网现状

(四)配套设施调查

购物场所 

文化教育 

医疗卫生 

金融服务 

邮政服务 

生活配套服务 

娱乐、餐饮、运动 

游乐休憩设施 

周边可能存在的对项目不利的干扰因素 

历史人文区位影响

三、市场供给与市场需求调研

(一)市场供给调研

该区房地产市场价格及变化趋势、价格组成、波动因素 

该区各类房产在不同地段的价格水平

该区可供房屋的规格、数量和质量 

该区公开销售楼盘的总数、面积及区域分布 

该区多层、高层、单体、综合体、别墅比例 

该区住宅、写字楼、商用房比例 

该区的物业的规划设计、配套设施、环境及物业管理 

该区主要物业规模、容积率、绿化率、主力户型等 

该区物业的销售价格及付款方式、交房时间、交房状况 

该区物业的主要宣传方式、推广方式及销售进度 

该区物业供应的潜力、供应面临的困难和问题 

开发商和代理商的实力资质、品牌效应、经营思路、发展规划。

(二)市场需求调研

区域人口数量及构成、发展趋势、波动情况 

企业经济效益情况 

居民收入水平情况 

居民消费结构、消费方式、消费欲求 

目标消费群群总量预计 

目标消费群欲购房目的、地块、交通、周边环境。

目标消费群欲购房类型、面积区间、户型、风格、总体规划、配套环境 

购房投入资金及所需付款方式 

物业管理、服务项目、物管费用 

理想的交房状态 

市场潜在需求量的调查 

消费群体调查（消费对象，群体大小，多少购买力，理性消费需求等）

四、市场调研的具体内容

(一)市场环境市场环境市场环境市场环境

1.政治法律环境调查 

国家、省、市有关开发经营的方针政策。（如房改政策、开发区政策、房地产价格、税收、金融政策、土地制度、人口、产业发展政策）

政府有关房地产开发经营的法律规定 

有关国民经济社会发展计划、发展规划、土地利用总体规划、城市建设规划、区域规划、城市发展战略

2.经济环境调查 

国家、地区或城市的经济特征（经济发展规模、趋势、速度、和效益）

项目所在地经济结构、人口及就业状况、就学条件基础设施情况、地区内重点开发区域、同类竞争物业的供给情况 

当前利率水平、获取贷款的可能性及预期的通货膨胀率 

国民经济产业结构和主导产业 

国民收入水平、消费结构和消费水平

项目地区对外的开放程度和经济合作情况、外贸、外商投资发展情况 

与特定房地产开发类型和开发地点相关因素的调查。

3.社区环境调查

社区繁荣程度、购物条件、文化氛围、居民素质、交通和教育便利、安全保障程度、卫生、空气、水源质量及景观等

(二)市场需求和消费行为

消费者对某类房地产总需求量及饱和点、市场需求发展趋势 

房地产市场需求影响因素调查 

需求动机调查（购买意向、影响动机因素、动机分类）

购买行为调查（不同购买行为、购买模式、影响购买的社会因素及心理因素）

(三)产品调查

区域内房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期 

当前房产租售客户和业主对房地产环境、功能、格局、某产品接受程度及售后服务的意见等 新技术、新产品、新工艺、新材料等在产品上的应用情况 

本项目产品进入市场的销售潜力及市场占有率 

建筑设计及施工企业的相关情况

(四)价格调查

影响价格变化的因素。（政府价格政策）

房地产市场供应情况的变化及趋势 

房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小 

开发商各种价格策略和定价方法对房地产租售量的影响 

国际、国内相关房地产市场的价格 

开发个案所在城市及街区房地产市场价格 

价格变动后消费者和开发商的反应

(五)促销调查

房地产广告时空分布及广告效果测定 

房地产广告媒体使用情况 

房地产广告预算 

人员促销的配备情况 

各种公关活动对租售绩效的影响 

各种营业推广活动的租售绩效

(六)营销渠道调查

房地产营销渠道的选择、控制与调整 

市场营销方式的采用情况和发展趋势 

租售代理商的数量及情况 

房地产租售客户对代理商的评价

(七)竞争项目（竞品）调查 

竞争者（包括潜在竞争者）的实力和经营管理优劣势调查 

对竞争者的产品设计、室内布置、建材及附属设备、服务优缺点分析 

对竞品房价和定价情况的研究 

竞争者广告的监视、广告费用和广告策略的研究 

对竞品销售渠道的使用情况调查和分析 

对未来竞争情况的分析和估测

五、总结

房地产前期的市场调查，实质就是对项目所在的区域做详细情况梳理。针对项目本身筛选有用信息，整合信息资源，并结合对市场情况和项目本身提出建设性的意见。总之，市场调查追求的详细性、准确性、客观性和及时性。调查只能代表一个阶段，要针对项目进展情况作市场信息的更新。

第三篇：咖啡店的前期市场调研

北京财贸职业学院 连锁经营管理专业

连锁企业创办调研报告

题目：咖啡店的前期市场调研 姓名：xxxx 准考证号：xxxxxxx 所在学校：xxxxxxxxx

目录

内容摘要.......................................................1

一、调研的基本情况..............................................2

（一）调研的目的.................................................2

（二）调研的时间.................................................3

（三）调研的地点、方式...........................................3

（四）调研内容、过程.............................................4

二、调研中发现的问题及解决方案...................................5

三、总结.........................................................6

内容摘要

现在生活节奏的加快，人们越来越喜欢在下班之后或休闲之余，三五人小憩一下，或情侣约会，或一人看书想问题，而咖啡馆正是这么一个安静浪漫的场所。咖啡能够消除疲劳，减肥等诸多优点，关键是喝咖啡往往代表一种生活状态。教育水平、收入和喝咖啡的频率是成正比的，喜欢喝咖啡的人往往钟爱发达国家的生活方式，更注重店面的装修和浪漫氛围。北京是个综合性的大都市，特别是年轻白领和大学生越来越喜欢这种消费，愿意花二三十元喝一杯专业的咖啡，在布置精美的咖啡店消磨一下午。随着经济的发展，越来越多的人离不开咖啡文化。

costa coffee经营情况调查

通过调查访问的形式，了解了costa coffee店内的一些基本情况和消费者情况以及发现的问题及处理意见。

一、调研的基本情况

（一）调查的目的：通过提前对咖啡馆的市场调研，了解各个功能区以及功能区的分布，消费者对咖啡厅产品种类的满意度，消费者对于咖啡厅服务的满意度，市场消费人群数量，消费人群对产品的可接受价位，消费者的类型有哪些等。

（二）调研的时间： 2014年10月12日 11点——13点

（三）调研地点、方式：北京市海淀区巴沟路2号万柳购物中心一层L123-1124(近地铁10号线巴沟站)。调研方式为实地调查。

（四）调研内容、过程：调查人员通过与咖啡店店员了解确认了一些店内的基本情况如营业时间，销售额，客流高峰等，了解的各个功能区的功能如吧台，厨房，收银台，咖啡饮区，高档分区饮区，仓库，厕所，办公室等。调查员通过对顾客的随机调查访问的形式，对消费人群对产品的可接受价位的范围进行了调查大多数顾客能接受的价格范围在30-50元，通过2个小时的调查和与咖啡店店员通过聊天的形式预测了一下消费人群数量和消费者的类型2个小时内共有27名顾客进行消费，多数为白领以及学生。

二、调研中发现的问题 咖啡厅的服务质量不高，有些服务人员都没有经过很严格的培训。解决方案：

（1）一位优秀的服务能给咖啡厅带来更多的回头客，所以咖啡厅应本着对每一位消费者负责的态度，对咖啡厅里所有的服务员进行系统的培训与考核，只有达到服务要求的服务员才能胜任。

（2）将服务员们的服务质量与她们的工资相挂扣，如果有顾客对其进行投诉，那按一定的比例给予罚款，若服务员的服务质量和态度得到了顾客的赞誉，则加倍的给予奖励，这样就有助于服务员们服务积极性的提高 2 服务员流动太频繁。

解决方案：完善公司人才管理机制，从服务员的招入到培训到晋升都让他们感兴趣，给他们提供良好的工作环境和薪资待遇，负责人要经常和服务员沟通交流，了解他们的想法，让他们自愿与咖啡厅共进退。拓展客源困难，咖啡厅一大经营难题就是如何保住老顾客，吸引更多的顾客。解决方案：首先提高服务质量，再者可以采取会员卡制来牵制老顾客，并时时运用些新的营销策略来吸引新顾客的来访。从而留住老顾客，吸引新顾客。4 产品种类比较少，不具特色。

解决方案：不断的推陈出新，改变产品的套餐。聘请厨艺精良的厨师，推出具有本店特色的特色佳肴。

定价与服务环境、服务质量不相配

解决方案：改善咖啡厅的服务环境，提升服务质量，定价和同行业咖啡厅的产品定价水平相符，达到消费者能接受的水平。

三、总结

这份市场调研报告让我对很多问题有了更深刻的认知，对这个市场也有了更深一步的了解，在调研期间接触到了不同的人也得到了很多不同的信息，通过这次调研也让我明白了想创里一个自己的企业是多么的不容易，不仅仅只是装修好，味道好就可以了，还要有很多别的方面需要注意做好，这样才能有机会成功。希望在自己以后的日子里也能有机会进行尝试，而这次宝贵的体验也将会成为我人生中的一次很有意义的经历。

第四篇：酒店前期市场调研计划书

酒店前期市场调研计划书

现酒店距开业时间倒计时10天左右，为了能在4月21日顺利开业，营销部需要的了解周边市场环境、宾馆经营状况、房型房价 交通便利、在周边拜访各个单位利用表格形式做好客户市场调查，在调查中了解客户对酒店提出具体的服务要求。具体实施以下计划。

一、周边酒店调查内容

1、周边四公里范围之内的假日、商务、星级酒店做好调查。

2、调查酒店房间的装修环境，以及定制的门市价格、会员价格、协议价格、大客户协议价格。

3、调查内部酒店的服务管理情况有哪些优势，哪些不足需要改善。并记录入档。

4、对于调查酒店的宣传力度，营销推广力度了解大致的情况。

5、调查酒店服务附加值内容。

二、交通周边服务附加内容调查

1、市区火车站、汽车站距离酒店做公交车是哪路公交，打车需要多长时间。周边的旅游景点，各个交通路线抵达时间。

2、周边有哪些医院，药房，土菜馆订餐电话、快餐店的订餐电话，便利超市，24小时营业的便利超市。商场

三、单位拜访调查内容：

1、在宣传单页制作好后，制作出市场调查表格，定制好协议价格、大客户协议价格对客房及潜在的客房进行走访。

2、在拜访客户中了解到对我们酒店提出合理的建议和意见。

3、市场调查表内容包含酒店各个部门的内容，需客户填制内容。

四、制定房价的价格标准

1、根据房间的软硬设施，包括考察周边酒店的参考价格，拟定本酒店门市价格、会员价格、贵宾价格、协议价格、大客户价格。

2、根据本酒店的内部人员组织结构，制定各个部门等级的打折权限。

第五篇：前期市场调研报告格式范例

大作业：

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1、分为六组

2、各组选择不同的区域和产品进行市场调查；

3、完成一手资料及二手资料的收集，并进行分析，最后撰写相关的市场调查报告；

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4、提交的作业有：1）WORD形式的方案计划书；2）WORD形式的踩盘表格（包括样式及内容）；3）WORD形式消费者调查表（包括样式及内容）；4）WORD形式的报告；5）PPT格式的报告展示篇。

5、作业要求：1）在选定的区域内虚拟一个待开发楼盘；2）每组的消费者调查表完成数目为最少50份，踩盘为每人一个楼盘；3）报告中应有适当的楼盘实景；4）根据所给范例格式撰写报告内容。

市场调研报告格式范例

（一）项目基本情况分析

（二）宏观环境分析

1、经济环境分析

2、政策环境分析

3、市政规划分析

4、人文环境分析

（三）区域环境分析

1、区域概况

2、区域规划

3、区域配套

（四）房地产市场调查分析

1、土地市场调查分析（全市）

城市土地供应量与开发量调查分析

2、住宅（或写字楼、商铺等）市场调查分析（全市）

（1）市场供给情况分析

通过对房地产投资额、施工面积、竣工面积、新开工面积、空置率等指标分析。

（2）市场需求情况分析

通过房地产销售面积、交易总额等分析

（3）市场价格及趋势分析

3、区域房地产市场调查分析

（1）区域土地市场、住宅（或写字楼、商铺等）市场调查分析

（2）区域在建及将建项目的摸查

4、（该产品）目标消费人群调查分析

（五）竞争项目调研

1、竞争板块分析

2、竞争项目个案分析

分析竞争项目的地理位置、交通条件、社区环境、主力户型、销售价格、销售率等