有线电视网络维护管理策略优化

第一篇：有线电视网络维护管理策略优化

有线电视网络维护管理策略优化

[摘要]有线电视网络是广播电视传媒的重要组成部分，与传统的电视相比，其全方位的数字化服务方式，受到了广大人民群众的青睐，但是其中存在的问题也不容忽视，因此，本文从有线电视网络维护管理问题出发，对优化策略进行探究。

[关键词]有线电视；网络维护；管理策略；优化

中图分类号：T361 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0279-01

引言

有线电视是现代传媒中的重要一员，但是随着有线电视网络市场不断壮大，其在维护管理中存在的问题也逐步暴露出来。有线电视网络的使用与百姓的生活息息相关，基于此，对有线电视网络维护管理优化进行研究，对保证用户的精神生活质量，推动电视传媒的发展具有重要意义。

一、有线电视网络的相关概述

1.含义

有线电视网络是指借助同轴电缆或光缆，达到在传输广播电视信号的同时，将接收到的信号通过显示屏显示出来，以供用户观看的一种网络系统，有线电视网络是网络信息技术不断发展的结果，与传统的天线接收信号方式，有线电视网络的信息接收更加稳定清晰，同时由于信号是通过数字化的形式实现传输的，观众在享受视觉和听觉体验的同时，也能够获得语音、图像以及数据的全方位服务。

2.特点

2.1 信号接收质量好，画面清晰度高

传统电视天线在信号接收中容易受到各种客观因素的影响，且信号的兼容范围有限，有些频道的信号接收质量欠佳，因此，常常出现信号不稳定，画面出现“雪花”等问题，而有线电视网络是利用同轴电缆进行传播，这不仅扩大了信号的覆盖面积，也提高了信号的兼容性，因此，有线电视的画面、声音呈现也更加清晰、饱满。

2.2 传输的成本低，容易实现普及

由于技术限制，传统电视天线系统在建设中的成本较大，城?l居民往往支付了一定的成本，却看不了几个频道，因而也影响了其网络的普及率，而有线电视网络的系统建设的性价比较高，同样的价格能够接收更多的频道、获得更清晰的画面，城镇中低阶层，以及农村居民也更容易接受，因此，也就更容易推广和普及。

2.3 双向传输系统，其用途更加广泛

所谓“双向传输”，是指有线电视网络系统不仅可以从前端向用户发送信息，还可以实现用户向前端发送信息。在传统的天线电视环境下，用户只能被动地接受电视信号，而双向传输为电视与观众的互动提供了新的思路，同时在系统的应用中，管理者也可以利用双向传播打破下行信号传播的单一用途，想更加广阔的应用范围拓展。

2.4 传输渠道多样，频道内容丰富

我国有线电视网络在研究与建设中，不仅扩大了传输系统的频带宽度，还利用邻频道传播技术扩大信号传输范围，设置增补频道，从而极大地提高了信号传输的畅通性，保证了声音、影像接收的清晰度。

二、有线电视网络维护管理中面临的主要问题

有线电视网络虽然相较于传统的天线电视有着不可比拟的优势，但是其在运行管理中依然会出现一些故障，如无法显示图像、无法有效搜索频道、画面出现马赛克、机顶盒死机等问题，而造成这些问题的原因既有网络故障等客观因素，也有管理人员专业素质不高等主观因素，而对目前我国有线电视网络维护管理中面临的主要问题及原因进行探索，对于提高有线电视网络管理效果具有重要的现实意义。

目前我国有线电视网络维护管理中存在的问题主要体现在以下几点：首先，有线电视网络系统设备陈旧，容易出现故障。有线电视网络在我国已经推行了多年，一些网络设备已经十分陈旧，同时由于缺乏必要的维护管理，其信号接收质量大打折扣，这种情况在乡镇地区尤其突出；其次，有线电视网络系统的维护管理受天气因素影响较大。有线电视网络建于室外，其在维修与管理必然会受到天气影响，如雷击不仅会造成网络元件的损坏，还会增加维修的工作量，使维修中出现信号中断等问题，此外，雷雨天气对维修人员也会造成一定的安全威胁，因此，在天气恶劣的情况下，维修管理效率自然难以保障；再次，有线电视网络管理制度存在一定漏洞。在维修管理中，由于制度的不健全导致责任落实不力，一些交通不便的地区甚至还没有形成完善的维修制度，因此，当有线电视网络出现故障的时候，难以及时地加以维护；最后，有线电视网络管理人员的素质有待提高。目前我国有线电视网络维修管理人员无论是从数量上还是从质量上都难以达到专业的标准，许多故障由于得不到合理的检查与维修，从而影响了用户对有线电视质量的评价。

三、如何优化有线电视网络维护管理策略

1.加强队伍建设，不断提高维修管理人员的专业素质

对有线电视网络的维修管理归根到底要落实到工作人员身上，而维修管理队伍专业素养的高低，直接影响着维修效果的好坏。在优化有线电视网络维护管理策略过程中，相关部门应该加强队伍建设，以不断提高系统维修管理的效率与质量。在队伍建设的过程中，我们首先要从数量上入手，利用完善的人才招聘制度，吸引更多的维修管理人才进入其中，以保证工作效率；其次，要注意人才的质量，不仅要通过吸收专业人员优化人才结构，还应该利用定期的培训，提高原有维修管理人员的专业素养，保证对系统故障的检修效果；最后，要提高维修管理人员的职业道德素质，利用相应的奖惩制度，提高其工作的责任心，以保证其在维修中能够认真负责，切实为用户提供优质、专业的服务。

2.完善管理制度，提高制度执行的力度

所谓“没有规矩，不成方圆”，在有线电视网络管理中，如果没有系统的制度规范，不仅无法对出现的故障进行及时检修，还会影响整个网络运行的效果，因此在优化有线电视网络维护管理策略的过程中，相关部门应该重视制度建设，以及制度的落实，用制度约束人，进而提高工作效率。在健全制度的过程中，首先，管理者应该起到带头作用，督促相关部门制定完善的系统维修与管理制度，并在企业内部营造制度化、规范化管理的氛围；其次要重视重视制度的落实，将有线电视网络划分区域，并在区域网络维修管理中设立责任人，利用责任制做好工作的落实，以保证不同区域有线电视网络的故障能够得到及时的反馈，最后，利用薪酬激励机制，检验责任人的工作成果，以做到奖惩分明，提高维修管理人员的工作积极性，并推动制度规范的有效落实。

3.增加投入力度，及时更新有线电视网络系统

有线电视网络建设是社会公共服务的一部分，而面对网络系统陈旧落后的问题，国家应该根据经济社会发展的需要，进行有力的支持。在技术方面，随着信息技术的持续发展，有线电视网络的技术也面临着更新换代的问题，因此，从保证市场竞争地位，提高用户体验的角度出发，不断研究网络电视技术，提高信号接收质量，扩大接收范围，降低用户使用成本也成为推动我国有线电视网络维修与管理的必然要求。

四、结束语

总之，随着经济社会的持续发展，有线电视在丰富群众精神生活，推动社会主义精神文明建设方面的重要性不断凸显，因此，相关部门在建设发展中，应该认识到目前维修管理中存在的问题，并针对此，做出相应的改进与优化策略，严格落实维修管理制度，提高维修管理人员的专业性，从而提高用户的满意度。

参考文献

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第二篇：如何加强网络维护和网络优化工作

如何加强网络维护和网络优化工作

近年来，用户的投诉意识逐年提升，网络投诉逐年攀升，这些投诉中绝大多数是弱覆盖投诉，这在山区县尤为明显，这与公司G网投资的日益缩减缩减构成当前网络维护工作的一个重要矛盾。在这种形势下，如何利用现网资源花最少的钱做最多的事就成了当务之急。一是要做好站址规划工作。在新建基站和覆盖系统时，要优先考虑大面积弱覆盖区域，此外在基站选址时将要多次实地勘察，让覆盖范围最大化，避免的建好基站还要继续在周边新建覆盖系统的现状。二是做好网优扩容工作。前期建设了部分全向天线基站，其覆盖效果不佳，可考虑改为高增益的定向天线基站增加其覆盖范围，另外09年村通基站5个小区只有两个小区，这样势必会造成其某个方向上的覆盖盲区，要积极争取资源对这些基站进行扩容。三是要做好网优调整工作。前期许多基站的小区均是标准基站的方位角，这在山区就显得不太合理。有些人密集的地方往往是由天线的旁瓣覆盖，反而一些大山深处由主瓣覆盖，可以通过调整天线的方位角解决一些区域的覆盖。四是要积极跟进城区高层建筑建设，同步的进行深度覆盖建设工作，否则后期建设将十分困难。五是要加强维护人员的自身意识。中国移动的网络领先，绝不仅仅是网络规模的领先，也不仅仅是网络信号的领先，更包含网络人员的自身素质的领先，包含网络维护理念的领先。面对目前的形势，维护人员不能因为没有投资而怨声载道，而应该积极面对当前的挑战，在困难的环境里锻炼自身的各项能力，提升自己的各项技能，迎难而上，搏击长空！

第三篇：LTE网络优化策略

1.网络覆盖和质量的评估参数不同：LTE使用RSRP、RSRQ、SINR进行覆盖和质量评估； 2.影响覆盖问题的因素不同：工作频段的不同，导致覆盖范围的差异显著；LTE优先考虑天线模式对覆盖的影响

3.影响接入指标的参数不同：LTE网络除了需要考虑覆盖和干扰的影响外，PRACH的配置模式会对接入成功率指标带来影响；

4.邻区优化的方法不同：LTE系统中支持UE对指定频点的测量，从而没有配置邻区关系的邻区也有可能触发测量事件的上报；LTE网络中可以通过设置黑名单来进行邻区的优化；邻区设置需要考虑优先级

5.业务速率的质量优化时考虑的内容不同：LTE与3G网络类似，需要考虑覆盖、干扰、UE能力、小区用户数的影响；还需要考虑带宽配置对速率的影响；考虑功率配置对速率的影响；考虑下行控制信道占用OFDM符合数量对速率的影响。

6.干扰问题分析时的重点和难点不同：LTE系统会大量采用同频组网，小区间干扰将是分析的重点和难点；LTE系统采用多种方式进行干扰的抑制和消除，算法参数的优化也将是后续工作的重点和难点；

7.无线资源管理算法更加复杂：LTE系统增加了X2接口，并且采用了MIMO等关键技术，以及ICIC等算法，使得无线资源的管理更加复杂； 

天馈线系统的调整及覆盖优化策略

网络覆盖问题的解决是优化环节中及其重要的一环。弱覆盖或过覆盖均会导致用户无法接入网络或掉话、切换失败等，严重影响着LTE网络的整体质量。针对该问题，工程建设前期可根据无线环境合理规划基站位置、天线参数设置及发射功率设置，后续网络优化中可根据实际测试情况进一步调整天线参数及功率设置，从而优化网络覆盖。

解决思路及优化策略：

1）强弱覆盖情况判定通过扫频仪和路测软件Pioneer/Navigator可确定网络的覆盖情况，确定弱覆盖区域和过覆盖区域。弱覆盖区域指在规划的小区边缘的RSRP小于-110dBm；过覆盖是在规划的小区边缘RSRP高于-90dBm。

2）天线参数调整调整天线参数可有效解决网络中大部分覆盖问题，天线对于网络的影响主要包括以下性能参测和工程参数两方面：

a)天线性能参数：天线增益、天线极化方式、天线波束宽度；

b)天线工程参数：天线高度、天线下倾角、天线方位角；在LTE网络优化中，天线调整主要是根据无线网络情况调整天线的挂高、下倾角和方位角等工程参数。例

如弱覆盖和过覆盖主要通过调整天线的俯仰角以及方位角来解决，弱覆盖可通过减小俯俯仰角，过覆盖可通过增大俯仰角来改善。 LTE网络的邻区规划及优化策略 1.网络问题：

1）邻区过多会影响到终端的测量性能，容易导致终端的测量不准确，引起切换不及时、误切换及重新慢等；

2)邻区过少，同样会引起误切换、孤岛效应等；

3）邻区信息错误则直接影响到网络正常的切换流程。这几类现象都会对网络的接通、掉话和切换指标产生不利的影响。因此，要保证稳定的网络性能，就需要很好地来规划邻区。做好邻区规划优化可使在小区服务边界的手机能及时切换到信号最佳的邻小区，以保证通话质量和整网的性能。2.合理制定邻区规划原则

1)LTE网络邻区规划时需要综合考虑各小区的覆盖范围及站间距、方位角等因素。LTE 邻区关系配置时应尽量遵循以下原则：

距离原则：地理位置上直接相邻的小区一般要作为邻区；

强度原则：对网络做过优化的前提下，信号强度达到了要求的门限，就需要考虑配置为邻小区；

交叠覆盖原则：需要考虑本小区和邻小区的交叠覆盖面积；

互含原则：邻区一般要求互相配置邻区，即A扇区把B扇区作为邻区，B扇区也要将A扇区作为邻区。在一些特殊场合，可能要求配置单向邻区。通过强大的Pioneer/Navigator网优利器，也会很容易的定位发现网络中的邻区漏配现象。

网络接入类问题的网络优化策略

1)查询站点是否存在告警，若是，产品排障；

2)是否存在干放，干放是否有告警或者上下行不平衡，若是，干扰问题处理；

3)判断问题发生在RRC建立过程还是RAB建立过程；

4)RAB建立过程问题，是否存在拥塞，通过后台统计计是否用户终端导致的，跟踪信令分析来定位问题；

5)是否存在上行干扰，若是，调整时隙优先级；

6)跟踪小区UU口信令，如果RRC建立失败过程中rrc setup 消息多次重发是下行链路有问题的可能性大，否则上行链路有问题或者同步过程有问题的可能性大。

7)外场测试是否复现，根据现场情况进行调整；是否存在越区覆盖，调整天馈；是否存在同频干扰，改换频点；

8)是否存在系统间干扰，若是，建议处理系统间干扰或缩小覆盖范围；

掉 线类问题的网络优化策略

1)问题小区和周围邻区是否存在告警，如驻波比告警、GPS失步、小区退服等现象；

2)通过话统统计来查看小区干扰底噪是否过高，通过调整载波优先级、时隙优先级、频点等手段进行规避干扰；

3)查看统计话统的切换关系是否合理，需要结合GIS地理分布进行分析；

4)核查切换参数和邻区关系是否存在异常，切换参数如门限和切换时延；是否存在漏配邻区（包括系统内和系统外）；

5)现场复测观察小区覆盖是否正常，是否存在弱覆盖、乒乓切换、越区覆盖、切换失败、小区更新和掉话等现象；可通过调整天馈、功率、切换参数或者调整门限解决和最小接入电平解决；

6)处理室内小区时需要关注门口室内外切换关系、窗边的切换关系和室分系统是否正常等问题；

LTE网络优化利器—

Pioneer/Navigator Pilot Pioneer/Navigator结合了工程师长期无线网络优化的经验和最新的研究成果，是一个基于PC和Windows 2000/XP/7的网络优化评估系统。作为一个优秀的图形化和

集成管理的网络优化综合工具，Pilot Pioneer/Navigator为网络维护人员、管理人员和工程师提供了以下集成功能： 支持GSM/CDMA/UMTS/TD-SCDMA/ LTE（TDD&FDD）/WiMax/WiFi/CMMB

网络室外车载测试和室内测试 支持GSM/CDMA/UMTS/TD-SCDMA网络环境下的语音业务测试 支持GPRS/EDGE/CDMA 1X/EvDo/UMTS(HSPA&HSPA+)/TD-SCDMA(HSPA)/LTE（TDD&FDD）网络环

境下的数据和增值业务测试 支持GSM/CDMA/UMTS/TD-SCDMA网络基于PESQ算法的MOS测试 支持GSM/CDMA/UMTS/TD-SCDMA/LTE（TDD&FDD）网络的Scanner测试（CW/Pilot/Top

N/Spectrum Analysis等） 支持多网同时测试支 持测试计划的定制，实现多业务的自动轮换测试和并发测试 支持LogMask的设定，有效控制采集数据量.3）排查设备可用率异常的小区 4）排查覆盖异常区域及干扰区域

3.数据采集：通过OMC统计、DT、CQT等有针对性采集数据； 4.定位问题：通过路测、CQT、干扰源查找以及话统分析等技术

； 5.优化方案实施：根据上一步制定的优化实施调整方案；

6.验证性测试：在正网络做了优化措施之后，需要进行数据采集，来验证优化后系统性是否提高。

7.优化验收和总结：对全网

性能做后评估，从而判断网络能是否达到指定要求，满足要求可申请运营商验收，输出优化总结报告。 LTE网络优化关键步骤在单站优化之后，我们按照基站簇（Cluster）来对LTE 网

络进行优化，基站簇优化是指对某个范围内的数个独立基站进行具体条目的优化（每个簇一般包含15～30个基站）。基站簇划分的主要依据：地形地貌、区域环境特征、相同的TAC 区域等信

息。每个基站簇所包含的基站数目不宜过多，并且各个基站簇之间的覆盖区域应该有相应的重叠区域，从而防止在簇的边缘位置形成孤岛站点。①网络参数核查网络参数核查，指的是

网络实际配置的参数与规划参数一致性的核查。在很多网络中都遇到过这种问题，发现实际配置的参数与规划参数差异很大。很多网络性能问题定位到最后，都发现是一些人为操作原因导致 的参数问题，比如某些特性开关没有开启，参数升级没有继承等等。需要核查的参数包括如下： 网络基本信息：如频点、带宽等 规划的参数：如PLMN、eNodeB ID、CELL ID、PCI、PRACH根序列、TAC、TAL、Rs、PA、PB等 PCI冲突核查 其他针对性优化的参数②邻区核查邻区核查，指的是网络中实际配置的邻区与规划结果一致性的核查。③设备健康检

查重点确认网络中不存在影响网络性能的告警（对TDD来说，尤其要关注GPS相关告警）。

另外需要关注当前的eNodeB版本是否为推荐版本，是否存在大量版本已知问题可能影响优化工作的开展。④射频通道检查排查基站的射频通道质量（如VSWR、RSSI等），提前排除对网络

覆盖和性能的负面影响。整个射频通道核查动作可包括4个核查内容：上行通道核查，上行天馈核查，下行通道核查，下行天馈核查。优化的手段包括：参数优化、邻区优化、天馈优化（在

LTE与GU共天馈的情况下受限）、工程质量问题处理、产品问题处理等。数据分析及Trouble shooting的内容包括：包括覆盖优化、吞吐率优化、掉话优化、接入失败优化、切换优化、时延

优化等，通过分析，给出优化建议。在数据分析及Trouble shooting阶段给出了优化建议（如天馈调整、邻区调整、PCI调整、切换门限或者迟滞调整等）。调整时需要注意做好记录。调整

实施后，应该马上安排路测队伍前往调整区域进行路测以验证调整效果，并输出网络调整优化报告。

LTE网络优化内容与方法

LTE网络优化内容主要包括：覆盖类优化、吞吐率优化、掉话类优化、接入失败优化、切换类优化、时延类优化等若干方面的专项优化。

LTE网络优化主要的解决方案有：

1.出现弱覆盖、过覆盖情况时，首先要排查是否有邻区漏配现象，通过

调整CRS发射功率，调整天馈系统来解决覆盖类问题。对比实测数据与网络规划设计数据，确定弱覆盖区域规划设计中的主控小区。找出设计小区在该区域覆盖差的原因，必要的时候需要

进行到现场进行勘测，根据分析结论和勘测结果提出解决方案，通常对天线方向角、下倾角、高度等进行调整。如果天线调整没有效果，可根据周围环境或者运营商现有站点资源提出加站建

议。

2.干扰问题：来自领小区及外部干扰，通过优化邻区关系，RRU工作不正常等，进行 PCI优化，调整ICIC参数配置等。通过DT 测试中接收的SINR 指标数据进行问题定位，通过后台

处理软件导出相应的SINR的指标图，从指标图当中将SINR恶化区域标识出来，同时，结合检查恶化区域的下行覆盖RSRP指标情况，如果下行RSRP覆盖指标数值也差则认 定为覆盖问题，在覆盖问题分析中加以解决。对于RSRP好而SINR差的情况，确认为网内小区间干扰问题，分析干扰原因并加以解决。

3.切换问题：切换是一个重要的无线资源管理功能，是

蜂窝系统所独有的功能和关键特征，是为保证移动用户通信的连续性或者基于网络负载和操作维护等原因，将用户从当前的通信链路转移到其他小区的过程。切换过程的优化对任何一个蜂窝

系统都是十分重要的，因为从网络效率的角度出发，用户终端处于不适合的服务小区时，不仅会影响自身的通信质量，同时也将增加整个网络的负荷，甚至增大对其他用户的干扰。在簇优化

阶段，在覆盖优化和干扰优化的基础上，切换优化的主要应该针对邻区关系配置和相关切换参数来进行优化。

第四篇：有线电视维护集成化管理的合理化建议

一、合理化建议提出的原因：

**公司有线电视维护中心分管**有线电视网络的改造、建设、管理、维护和散户收费等工作任务。**有线电视网覆盖**、***、**、**、**、**等六个地区。由于工作需要，维护中心下设的五个班组分别设在**、**、***三个区。对于这么大的网络，而且维护人员不集中，给各项工作带来极大的不便，为此我们提出：利用科学的、先进的管理手段，借助电脑，将分散的班组通过微机接入公司的局域网，实现班组与班组之间，中心领导与各班组之间互联互通，所有的数据都可以通过远端录入，网上传输，尽而实现管理自动化。

二、方案取得的效果

这条合理化建议通过中心班子成员讨论，达成共识后上报**公司领导，领导非常支持，在方案的实施过程中，我们本着投资少，见效快的方针，利用闲置的电脑和有线电视网络的冗余光纤，成功接入公司局域网，并很快投入使用，我们建立了五种表格，一是日常工作和障碍处理日报表、周报表；二是维护材料和器件使用及消耗表；三是散户收费户数统计表；四是设备和网络运行情况统计表；五是班组安全日活动内容和情况统计表。这些表的内容可随时远程录入，并通过网络传送给中心主任办公室，使领导及时掌握各班组的工作情况，制定出切实可行的工作计划和考核指标。并能妥善地协调好各班组之间的关系，调动了职工的积极性；恰当地调配好各班组人员的工作任务，提高了工作效率；合理地分配好维护材料和器件使用，避免了散失，降低了维护成本，并解决了手工制表、上报路远的困难和不及时等弊端，节省了人力、物力，减少了劳动强度，年增收节资15万元。（纸张费+人工费+车辆燃油和磨损费=15万元）

三、未来的发展和广阔的应用空间

作为好的合理化建议，不但具有较好的经济效益，而且更重要的是要具有长期和广阔的拓展空间。模拟电视必将被数字电视所取代，到那时我们现有的计算机网络与数字电视用户管理系统相连，领导在办公室打开微机，所有用户管理信息尽收眼底，比如机顶盒、IC卡的发放、未发放、作废、回收等动态管理和销售情况，公益用户开户数量，付费用户开户数量，领导心中了如指掌，为及时做出正确决策，提供了可靠依据。

其次,随着近几年来有线电视技术的迅猛发展,有线电视网络业务已经从单一的广播电视业务发展到多功能的网络综合业务，而我们的有线电视施工图纸还停留在手工绘图、描图、晒图这样一个工艺流程上，工作流程繁琐，工程量大，工作效率低，图纸更新困难，数据管理单一；况且**电视网覆盖大到十几公里，我们的各班组网络维护人员分在各个区，如果用人工方式更新，那么则需要每天各个班组都要人力奔波于维护中心，花费的时间和损失的经济效益姑且不说，单单是每天汇聚而来的大量资料，就会形成一种巨大的积压，而且普通晒图又不能多次修改，如果我们仍旧依赖于那些不准确的数据，将会给维护和管理带来很大的困难。

针对以上问题，我们提出“有线电视网络图纸同步数字化管理的方案”，基本思路是：我们可选择AutoCAD作为电子图档案的转换手段，或者将基本晒图通过扫描仪扫入计算机，经过描补变成电子图，这完成之后，我们就有了第一手的网络地理图形以及相关的线路、道路、井位、网络器件等网络设施，这就完成了第一部分的工作。下面要做的就是如何实现同步管理，所谓同步管理的概念就是：各个工作站（或班组）将每天由于客观因素或者维护原因，产生的网络改动情况，在微机上对原始电子图进行修改，并将正确的原始电子图档案远成修改后，传送到维护中心计算机室，由专业人员验证，或者是将要修改的数据直接传送到计算机室，由专业人员修改，这就保证了图纸和数据始终处于最新状态，尽而给维护、管理、施工人员带来极大的方便，多点协同工作，共同完善基础档案数据，对提高工作效率、保持原始档案和实际网络状况同步，起到关键性作用。这是对有线电视网络的一次管理上的升华、技术上的完善，也是集成化办公思路的根本体现。从而实现社会效益和经济效益的双丰收。

第五篇：有线电视维护中心工作总结

文章标题：有线电视维护中心工作总结

维护中心成立以来，我们本着“全网一盘棋，全线一条心”的指导思想，始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线，紧紧围绕优质服务这个中心，以提高职工的责任感、荣誉感、增强集体的向心力和凝聚力为出发点；以整章建制、规范化、科学化、人性化管理，调动全体职工的积极性、创造性为最终目的；妥善处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系，从而促进了中心各项工作的顺利开展。

一、全年工作完成情况

今年是维护中心成立的第一年，摆在我们面前的工作任务很多，又很繁重，但经过中心领导和全体职工的共同努力，圆满地完成了任务。维护中心全年共受理用户咨询电话4100次、派修和处理有线电视用户障碍2800个、自办节目安全播出2600小时，维修原因：更换-5电缆3950m，更换分支分配器414个，用户面板260个，检修放大器270台。截止11月30日，共收取有线电视散户6300户，价值113.4万元。施工方面：完成去年施工尾项——八、九、十区有线电视光缆改造89栋楼、2896户电视信号的割接与测试，安装和调试了19个光工作站，布电缆槽道1330m，疏通电缆井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500电缆和-5电缆4250m，管道和引上光缆9045m，改造放大器箱164个。在阳光馨园、大学生公寓、金世纪广场商业街、二十三军共25栋楼、1604户有线电视外网和室内施工中，室内穿-5电缆54600m,布放500电缆1850m,管道光缆2600m，疏通人口井43口，安装有线电视用户面板3407个，分支分配器1375个。

二、搞好班子建设，支部建设，职工队伍建设，是我们做好各项工作的根本保证。

一个好班子，才能带出一支好队伍。所以我们首先从班子自身建设做起，把“团结、学习、作风”作为一个好的领导集体的三个要素。一是加强团结，我们在实际工作中，能够摆正自己的位置，做到班子成员之间相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到问题能相互商量解决，在短短的五个月的时间里，班子成员坐下来研究工作就有50余次；二是端正学习态度，班子成员互相取长补短，交流经验，能互相把自己的知识毫不保留地传授给对方。同时向兄弟单位学习，学习他们的好经验、好做法，其次是向书本学习，班子成员带头研读《没有任何借口》、《金牌服务》、《读懂人生》、《得与失、选择与放弃》等书籍和《有线电视技术》杂志，不断吸取营养，丰富知识，提高工作水平和思想素质；三是注重作风培养，做到工作务实，做事不摆架子，办事讲原则，说到做到，自觉把班子建设成为具有强烈的责任感和使命感、具有全局观念和大局胸怀、具有民主作风和自律意识、求真务实、奋发有为、团结进取的坚强集体。

单位成立之初，在党支部建设方面，确实经验不足，后来通过经常向兄弟单位的支部书记学习和请教，加之在实际工作中不断总结经验，同时也得到公司党总支、党办主任***、组织干事**同志的大力支持和指导，特别是通过参加公司党总支组织的支部书记培训班，使支部工作逐步走向正轨。

建立健全了党支部的各项规章制度，比如民主生活制度、民主评议党员制度、党员管理制度、党内生活制度等。经公司党总支同意，维护中心成立了支部委员会，并能坚持“三会一课”制度，注重组织发展和积极分子培养工作，单位成立虽然时间很短，但有三名同志先后向党组织递交了入党申请书，其中一名被列为重点发展对象。同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站，在每次正式议程完成后，都要安排自由发言时间，同志们可以畅所欲言，开诚不公，开展批评与自我批评，谈经验、找教训；谈作用、找差距；谈思想、找问题；会议气氛十分融洽，使党员感到组织上的温暖。自觉地在工作中率先垂范，起带头作用。深入开展“以人为本，二次创业”主题教育和“党员先进性教育”活动。在工作中，能积极为党员提供完善自我，实现自身价值的发展平台，使他们在维护中心的各项工作中，发挥了先锋模范作用。7月1日，四名党员分别被公司授予优秀共产党员、党风廉正建设先进个人和党风政风监督员等称号。

职工队伍建设是我们一切工作的重中之重，我们在各项工作中，始终坚持把调动职工的积极性、创造性和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。

（一）利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结,一旦发现个别职工思想不稳定,有怨言和为难情绪,影响团结和积极性发挥时,班子成员就会在会上及时分析原因,找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，一同学习《没有任何借口》《细节决定人生》做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高认识，逐渐转变了思想观念，这样即达到了教育职工的目的，又将矛盾消灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不估息牵就