第一篇:用制度管人 按制度办事
用制度管人 按制度办事
人们常说:“没有规矩,不成方圆。”在一个法治国家,要强调依法治国。一个企业,也应该依法管理,做到有法可依、有法必依。内部有一套行之有效的规章制度,是一个有生机的团队的基本特征。因此,用制度管人,按制度办事,是每个成功企业进行科学管理的最有效办法,也是企业开展精细化管理的具体体现。
用制度管人,按制度办事,就要重标准。制度就是工作标准,是人们干工作的一个尺度,一切按照规章制度办事,就会把工作干好,就不会偏离正常轨道,就不会发生安全事故、生产事故等违章事故。所谓的违章,就是违反了制度,违反了标准。但是制度也不是一成不变的,随着社会的发展变化,企业经常会有一些新的制度产生;同时,随着时间的推移,旧的制度也需要根据情况不断修订和完善。在制订制度的过程中,既要突出严谨性,还要有艺术性、灵活性和人性化。用制度管人,按规章办事,并不一定意味着领导和管理是呆板和沉闷的,因为管人既要讲规矩,也要讲究方法和技巧,制定出来的制度既要有硬性规定,也要有人性化管理的弹性。让职工在工作时,既要有规定动作,也可以发挥自身聪明才智,不断创新,保持企业管理的源头不断有活水来。
用制度管人,按制度办事,就要重执行。一个好的制度出台后,简单地停留在写在纸上、贴在墙上、挂在嘴上的阶段,只是纸上谈兵,唬人的作秀,到头来只不过是白纸一张。目前,许多企业制度的执行力存在着不足,主要表现在基层单位在执行过程中,坚持性不够,有的工作刚布置的一段时间执行得好,可时间一长就变味、走样,有制度不执行、有监督不到位。有的工作在执行中一遇到阻力,大家就开始怀疑上级的决策,不会把决策要求实际化,将—般的东西典型化,将上级要求与实际落实一致化,工作停滞不前,甚至还满腹牢骚,缺乏一种追踪目标直至实现的果敢、信心和能力,影响工作推进。因此,一个科学严谨的制度出台后,就要坚持不懈地推下去,在推的过程,不断增强领导力和学习力,明确职责,加强监督,让职工的思想和行为尽快适应新制度要求,从而,实现用制度管人,按制度办事的常态管理目标。
用制度管人,按制度办事,就要重责任。科学的管理制度出台了,职工也执行了,最终的效果如何,是制度管人,制度办事的最终目的。一个制度具有好的执行力,就必有要落实责任加以保障。因此,一要强化责任体系建设。责任不明确,就无法抓落实。必须形成职权明确、责任清晰的职责体系,为执行奠定责任基础。二要善于从纷繁复杂的工作任务中理出头绪,把执行的重点放在重大问题和主要矛盾上,学会“弹钢琴”,抓住“牛鼻子”,实现重点突破,促进整体推进。三要对工作的落实情况及时进行监控,全面掌握工作进度,跟踪过程,强化问责。通过严厉的责任追究,形成良好的制度执行氛围,将所有的人和事都规范到制度运作的轨道上,共同推动企业发展迈上新台阶。
第二篇:用制度管人,按规章办事
用制度管人,按规章办事
道路如果没有红绿灯的约束,就会陷入混乱 公司如果没有制度的约束,就无法正常运转 要保持公司的稳定和效率,就必须建立一套合理的规章制度!
卓越的管理必然是科学的管理,科学的管理就是要用制度管人、按规章办事,要依靠合理的制度和运营机制来规范员工行为。确定明确的岗位管理条例,让大家知道要做什么、怎么去做、怎么能做好;哪些事情能做,哪些事情不能做。
这是一个公司成熟的标志,也是公司平稳发展的保障!管 人,用制度说话 国有国法,家有家规 法:规章制度(管理制度、规矩)
法治:制度化管理 “人治” VS ‚法治” “人治”:随意、缺乏科学性;
专制、缺乏民主性;
讲人情,无威信;
无规章,治标不治本。“法治”:健全合理的规章制度和执法及机制。让制度说话
制定出完整的规章制度,做事有条款可据,体现“公平”、“严格”。
规章条文不仅通过员工耳朵来听,更需要员工用心去体会、去牢记、去执行。
没有规矩,不成方圆
制定出完整的规章制度,做事有条款可据,体现“公平”、“严格”。
规章条文不仅通过员工耳朵来听,更需要员工用心去体会、去牢记、去执行。
做事要有法可依
秩序很重要。缺乏明确的规章、制度、流程,工作容易混乱。有令不行,有章不循,按照个人意愿办事,容易造成无序浪费。
企业中常见的无序和混乱(1)职责不清造成无序(2)业务能力低下造成无序(3)业务流程无序(4)协调不力造成无序(5)有章不循造成无序 执行制度要严格 制度建立并不困难,难的是长期执行。自觉为主,处理从严。
在竞争中求生存不允许失误,哪怕是一次。更不能容忍“事不过三”。人情归人情,事情归事情 人有情,市场无情。
用市场的标准来要求员工,才是用人的上上之策。市场的标准:优胜劣汰,适者生存!不要滥用人情 感情用事会误大事
摆平“情”和“理”的位臵,先有“理”才有“情”。
要避免感情用事,不要让个人感情影响评估的公正性。公事公办,别让制度成花瓶
有了制度不执行,比没有制度更糟糕!有制度容易,按照制度办事难,让每个人按照制度办事更难!不要把制度当“花瓶”
制度如果仅仅是摆设,会产生负面作用。
制度形同虚设是企业经营成败一个十分重要的原因。制度松弛,贻害无穷
管理要令行禁止,企业才有生存希望,规章才有效力,管理
才有权威,队伍才有战斗力。
对问题的纵容会使其他成员产生“其实也没什么大不了的错觉”,后患无穷。
保持制度的延续性
制度不能朝令夕改,不能随着人员更替而随意改变。制度执行的监督者是某一个(或一些)特定的岗位,而不是某一个人!
新官上任先要“照老规矩办” 创造遵守制度的严肃环境(1)要乐于“自律”
(2)实行纪律约束要“一碗水端平”
(3)培养人人遵守纪律的自觉性,人人养成遵章守纪的良好习惯。
人人皆有“奴性”
“奴性”:必须施以鞭策、惩处才有有所动作的特质 人性是“不到黄河心不死”;也是“不见棺材不落泪”。整肃纪律,迈出改革第一步
不管做什么改革,一旦开始,就要从整肃纪律入手。建立良好的规范,集中精力整顿。下决心惩罚哪些不遵守公司规定的人。纪律是团队的生命
领导一个团队,最重要的就是纪律。与纪律相比,其他一切都是第二位的。“到我这里来,就要遵守我的规矩” 没有严格的规章制度约束,企业如一盘散沙,毫无竞争力,也不会创造出更大价值。正确使用赏罚手段
用人者根本原则:赏罚分明。不赏私劳,不罚私怨; 有功即赏,有过即罚。惩罚人不是目的
惩罚是管理的手段。惩罚是为了改正错误,使被处罚的人成为真正人才。
惩罚是一种教育手段。合理惩罚教育才能取得较好的效果。惩罚要体现公平公正原则
要做到公正,必须做到依据规章制度而不是依据个人感情和个人意识来行使手中的惩罚大权。
对事不对人,违反相同规定,受到同样处罚。奖励与处罚做到明处,开诚布公,以大局为重。惩罚犯错可以提高士气
如果表现差的员工没有受到任何惩罚,会促使表现好的员工离开公司 关于批评
批评的目的是帮助员工改正错误,使其奋发向上。把问题谈透,而不是把人批臭。
批评要严肃,维护制度威严,不能放弃原则。关于批评,你能做的最好一件事就是:忘掉它。执行制度必须公事公办
要想建立正常工作秩序,必须坚持公事公办原则。利用工作时间做私事,这是不妥当的。对付“软钉子”,千万不能心慈手软,当硬则硬。破坏制度一定要受到惩罚 制度是做事的依据。处罚要用事实说话。对于违反制度的行为,要及时、严格地进行处理。贯彻制度从小处抓起
从生活抓起,发现小错误及时纠正。
从小事着手规范管理,养成服从管理的意识。从细小之处,重视良好工作习惯的培养。搞懂“纪律”的真正含义
纪律的真正目的:鼓励员工达到工作既定标准。对大多数员工来说,自我约束是最好的纪律。严明纪律要用“热炉法则” “热炉法则”(执行违纪惩罚原则):
预先警告原则:如果炉火是滚烫的,任何人都会清醒地看到并认识到碰一下就会被
即时原则:即如果你敢以身试法,将手放在火红的烫炉上,你立即就会被烫——即被惩罚。
一致性原则:保证每次用手触摸烫炉肯定都会被烫着,不可能会有一次例外。
公正原则:即任何人,不论男女老少,不论你的地位有多高,名声有多么显赫,只要你用手触摸烫炉,保证会被烫着——烫炉可不会见风使舵,因人而异。
规章制度是条“高压线”
任何人触犯了规章制度,都要受到惩罚。
处罚结束并不意味着真正结束,员工受到教育并以此为戒,才是真正的结束。
解雇之前要给予警告 规矩不可随意更改!
对惹是生非、危害公司利益者,绝不姑息 警告不起作用,执行解雇计划
(首先估计某处有多少财宝,值不值得动手,要计算得准确周到,叫‘圣’;动手时,别人在后面,自己先进去,要有勇于牺牲的精神,叫‘勇’;得手之后,别人先撤退,自己最后走,有危险自己承担,就叫‘义’;判断某处可不可去抢劫偷盗,什么时候去才能成功,需要智慧,叫‘智’;东西抢到以后,大块分金,大块吃肉,平均分配,就叫‘仁’。)
严明纪律,好行为来自好习惯 营造循规蹈矩的环境
公司制订出来的各种规章制度不能成为摆设。
应当以有效的手段保证这些规章制度得以贯彻落实,一旦发现有人违规,便加以惩治,绝不手软。
养成良好的习惯 企业管理需要“强化”。通过“强化”来规范人的行为,使 人形成自觉意识,循环往复,良好习惯慢慢形成。
防微杜渐,把好“入口关” 尽可能雇用最好的员工; 培训是必要的环节;
试用期内进行认真观察、考核;
与正式员工商定工作职责、目标、重点和标准。防患于未然,才能防微于杜渐。禁止占公司便宜的习惯
公私不分行为,对公司的风气和个人人品产生极大影响。每个员工和领导要严格要求自己,不贪便宜。
形成严格制度,严格分清公私,对损公肥私行为加以重罚。反映问题要走正常渠道 语言反映(面对面的谈问题)
书面反映(通过文字形式向领导谈问题)避免诬陷、中伤 警惕公司中的各种传闻
通常,传闻的可靠性较小,因为在传递过程中,人们常常根据自己的好恶添枝加叶,越传越神,以致出现添油加醋、张冠李戴或黑白颠倒的现象。
提供一套正式而完善的申诉渠道 正式申诉渠道:
(1)将意见反馈给主管,谋求解决之道;
(2)主管不接受或处理不好时,将问题反馈至人力行政部;(3)人力行政部依然处理不好时,将问题反馈至总经理。有法可依 公事公办 严明纪律 扶正祛邪 治理内耗 消除抱怨 正确沟通 赏罚分明
第三篇:浅谈用制度管事管人[范文模版]
浅谈用制度管人管权管事
俗话说“没有规矩不成方圆”,一个团队有无战斗力、凝聚力,能否做到政令畅通、令行禁止,关键取决于是否有完善的制度,以及制度有效执行。只有大力推进制度建设,形成用制度管权、管事、管人的工作格局,才能实现队伍制度化规范化。
一、制度建设的过程就是树立正确导向的过程
制度建设是抓好工作的根本。邓小平同志曾极其精辟地指出:“制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性”,“制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。”中共中央总书记胡锦涛同志强调,“要着力在领导干部特别是高中级干部中树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识。”深刻地诠释制度的重要性。
制度建设是公平公正的保障。用制度管权管人管事是正确处理利益关系,妥善解决利益矛盾,促进和保障工作中公平正义最直接、最现实、最有效的途径。同样,遵循公平正义原则,制度就能得到公众认同和支持,社会矛盾就能得到有效调处,不同社会群体就能各得其所、和谐相处,社会就能安定有序。
制度建设是作风建设的长效机制。有了制度就有了明确、具体的标尺,既便于衡量,也便于检查监督,有利于防止和及时
纠正各种形式的不正之风,有利于划清不正之风和工作中的一些不当措施的界限,保护税务干部投身税收事业的积极性。有了健全科学的制度,就能够保障在长期税收工作中形成的优良传统和作风得以继承和发扬。健全、完善的制度既是对集体利益的保护,也是对其中每一个成员的爱护。
二、制度建设中存在的问题
一是监督不力,执行走样。在实际工作中,有的负责干部带头执行制度的意识不强,对人严、对己宽;有的重制定、轻执行;有些制度实施后,无检查、无监督,形同虚设;在一些工作上搞变通,搞上有政策、下有对策,在落实中变样走形。不仅没有发挥出制度本身的规范约束作用,反而会导致干部工作积极性不高、推诿扯皮等消极现象。
二是不完善不科学,难以执行。制定的各种制度很多,但发挥出的规范和约束作用甚微。究其原因主要:缺乏可操作性的制度,表现为过于细化、量化、标准太高太严等,这样使制度执行起来十分困难,使制度执行的成本非常大;制度的制定缺乏计划性,往往只考虑解决当下工作实际问题,而忽视了制度内在的科学联系机制,造成工作制度多,但与其配套的监督制度少;原则性制度多,而具体可操作的制度少。
三是缺乏实效,脱离实际。在实际工作中,制度实施了能否适应实际工作需要,能否最大程度的有效发挥作用往往无从
得知,缺乏有效的检查反馈调整机制,特别是导致对一些不合实际的制度不能及时修订,从而出现执行难或落实不到位等情况。
三、让制度落实成为每个人的自觉行动
制度体系不完善,监督机制失灵,个人权力过大,约束惩治不到位,是腐败案件发生的根本原因。只有建立起科学、完善的制度体系,使它真正形成对权力的监督和制约,才能有效遏制腐败。加强制度建设是促进事业科学发展、和谐发展的需要,是保障我们每个干部能快乐工作、幸福生活的保护伞。
(一)要培养“家”文化,促进规章制度落实。制度的执行必须依赖制度文化的力量,积极培养“家文化”,培育干部认同制度、执行制度的意识,营造尊重制度、以制度作为行动最高准则的文化氛围,促进各项规章制度落实。建立“以人为本”的管理制度,通过顺应人性的制度建设来凝聚人心,建立灵活多样的激励机制,使干部有成就感和归属感;做到公平、公正,在执行制度中对事不对人,以制度管人,在制度面前人人平等。培养干部的核心价值观,使干部感到“部是我家”、“部兴我荣”,引导干部立足岗位、建功立业,自觉履行职责、使命,从而尽职尽责、勤奋的工作。以典型引路,多层次培养业务标兵、学习标兵、助人为乐等不同类型的先进典型,引导、带领干部在日常的工作、生活中形成并践行核心价值观,让遵章守纪成为
每个人的自觉行动。
(二)要完善制度,规范约束个人行为。在工作生活中一切按制度执行,按制度运作,做到有章可循。
1、从规范权利上突出制度的建设。
2、从规范内部管理上完善制度建设。在人、财、物管理上制定完善《车辆使用管理规定》、《固定资产管理办法》等多项管理制度,用制度管人、管事、管物,真正达到有效目标。
3、从规范服务提高办事效力上完善制度建设。出台更好的服务群众、推进各项工作的相关制度。
4、从规范干部廉洁自律行为上完善制度。制定、完善《党风廉政建设制度》、《党风廉政建设责任追究办法》、《信访工作制度》等制度。
(三)要抓好制度完善,注重工作实效。各部门、干部在执行中遇到问题时要做到一律先按制度执行,若认为制度不合理的,可及时反映,由有关部门考虑是否需要按规定程序进行修订。对不完善的制度进行完善,对过于原则、不便操作的制度进一步细化。制度贯彻与落实必须真正在解决实际问题上下功夫,努力取得看得见、管长远的实际效果。要把是否堵塞了管理漏洞、促进了制度落实、推动了工作开展作为检验制度成效的重要标准,切忌搞形式、走过场。
(四)要严格落实制度执行力,加强监督检查。加强制度建设,要在进一步提高执行力上狠下功夫。要让制度建设实实在在地落实在具体行动上和实际工作中,使制度建设体现科学
化,绝不能仅仅是“写在文件上,响在会议上,说在口头上”。
1、要结合岗责体系建设,严格实行目标管理绩效考核,按照目标合理分类、分别设臵、任务量化到人、考核统一进行、操作精细规范的要求,切实提高工作效率。
2、要把“两权”监督与实际工作有机结合起来,及时发现并研究解决出现的问题,实行动态管理。要严格考核奖惩,加大过错责任追究力度,切实完善效能考核督查、督办制度,使得各项制度真正起到激励先进、鞭策后进、促进工作的作用。
3、要针对具体工作的落实执行情况,定时开展监督检查,对落实不力的严格按要求进行责任追究。
4、要在干部中树立“有错要问责、无为也要问责”的理念,彻底改变“少数人干,多数人看”的被动局面,调动干部积极性,推动各项工作落到实处。
第四篇:用制度管人、流程管事-让各项工作有章可循
用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循
人力资源部:张玉山
有人说,企业靠人情管理更要靠制度管理,最好是靠文化管理,而实质上,文化的形成也是长期坚持制度的结果,因此,文化管理的核心也是制度管理。制度是为了维护企业正常工作秩序,确保各项政策执行和工作开展所制定的具有指导性和约束力的条文总称。流程在企业管理中是指各项管理行动的路线,以及做事情的顺序、内容、方法和标准。"制度管人、流程管事",就是用制度规范全体员工行为,用流程保障全部事项运行。
“治国无法则乱,守法而弗变则悖,悖乱不可以持国”。2013年中央出台了“八项规定”、“六项禁令”。在中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上,总书记发表了重要讲话,要有腐必反、有贪必肃,坚持“老虎”、“苍蝇”一起打;同时要加强对权力运行的制约和监督,把权力关进制度的笼子里。十八大至今,总书记的治国理政思路,“依法治国”贯穿其中。无论是改革还是反腐,都要在法治的框架下进行。杭瑞陶瓷也审时度势地提出了“制度管人、流程管事”的发展要求。
“制度管人、流程管事”的发展要求的主要目标是知法依法、依法立规、科学立规、依规决策、依规运行的工作格局,形成领导有力、分工明确、全员参与、考核到位的工作机制,进一步显现从严治企效果。面对陶瓷产业市场竞争白炽化,公司着力向内挖潜力、向管理要效益,大力推进体系化,公司从生产、品质、销售、人力资源四维方面全面推行体系化、模式化管理,力求达到:建立科学的、全面的管理制度,凡是生产活动、产品品质要求、销售经营活动、员工思想培养活动都必须依照已有的制度、流程去运行,打破“凡事由某个把持权力人说了算”的约定成俗。
“法,有要於时也”。一个国家的管理要靠法制,一个单位的管理要靠制度。依法依规,就是要在遵守法律的前提下定规,用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循。但由于随着社会环境的变化和时间的推移,制度就会显现出缺乏针对性、与实际脱节、操作性不强、更新不及时等的问题,就会给企业管理带来较大难度。制度的功能在于规范和约束行为,由于行为主体存在人性弱点、行为能力差异以及行为环境的不断变化,制度规范和约束的功能指向往往侧重于消解人性弱点、增强行为能力和克服客观环境的不利因素。“时变而法不变”,不适的制度反而会成为企业发展的阻力。
流程其实就是做事的顺序,流程的本身也是制度。在企业运营过程中,流程贯穿了企业运营的始终,每一件事都在流程控制之中,企业运营的高效率一定是依靠流程来产生的,即第一步做什么、第二步做什么;第一步怎样做,第二步又怎么做。并且这种顺序必须像水流一样保持绝对的速度和方向,忽略流程、轻视流程,流程就会滞留、逆流或者乱流,这就是绩效低下的根源。
“举事必循法以动,变法者因时而化”。做好制度建设,可从几方面入手:
一是加强制度制定。推进制度建设,要本着“于法周全,于事简便”的原则,“良剑期乎断,不期乎镆铘;良马期乎千里,不期乎骥骜”,能解决问题的就是好办法、好制度。“世易时移,变法宜矣”,要及时完善、修订、废止有关制度,逐步建立起一套科学合理、符合实际的规章制度体系,解决无章可循的问题,做到靠制度管人、按流程办事。
二是加强制度宣传和政治思想工作。实行严格的规章制度后,必然会有部分成员感到不适应,甚至牢骚满腹,这就需要我们实事求的面对,做耐心细致的思想政治和宣传工作。既坚持制度的标准不变,消除员工的疑虑,化解不满。同时我们也应把思想政治工作制度化,使单位上下所有成员都把思想政治工作当作一种必须遵守执行的制度,使他们在工作之余能得到必要的心理慰籍,出现困难能得到及时有效的帮助,让职工感到无时不在的关怀,而自觉地工作和执行各种规章制度。坚持政治工作领先,思想工作领先的原则,通过宣传使广大员工领会制度精神、熟悉制度内容、增强制度意识,是实现制度化管理的一个重要的保障。
三是加强监督检查和责任追究。要实现制度化管理,在一个单位,只有科学合理、符合实际的规章制度还不够,还必须建立与这配套的相应的考核制度。建立监督检查机制,以随时掌握制度执行的反馈情况,及时发现解决问题,为制度执行创造良好条件。建立制度执行的问责机制,落实到各职能部门,减少弱化不作为现象。考核是检验规章制度落实情况、评价规章制度是否合理可行和便于操作的方法。对于有令不行、有禁不止、随意变通、恶意规避等严重破坏制度的行为,要从严处理,切实维护制度的权威性。
四是领导干部带头。要想实现制度化管理,必须从领导班子抓起。“火车跑的快,全靠车头带”,抓制度化管理首先要从领导抓起,从领导班子的制度化抓起,也就是说一个单位的制度化管理,必须从领导集体的制度建设开始。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。领导干部要带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度。主要领导干部要带头执行制度,坚持原则、敢抓敢管,切实维护制度的严肃性,把各项制度落到实处,杜绝说、做“两张皮”的现象。
五是多头并举。制度的建设和落实,与企业的绩效考核、制度的宣传等工作紧密联系,同时着手、同时建设、同时改进,互相兼容、共同发展。按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的原则,推进规章制度、业务流程、岗位职责“三位一体”,全力贯彻落实公司“四维一体”的战略部署,不断提升依法治企水平。
“没有规矩,不成方圆”。制度是用来规范我们行为的规则、条文,制度根本性、全局性、稳定性、长期性的特点,保证了企业良好的运转秩序。制度建设既是企业的建设内容,又是企业建设的重要保障。制度在执行中会产生约束力,它是制度执行的结果,是制度管权、管事、管人的实际效力。制度的约束力,是做好各项工作的重要基础。提高制度的约束力,可以有效克服工作中的随意性,克服重人情世故、轻道德约束、靠经验办事等圈子文化的潜规则,弱化减少 “你懂的”、“大家都知道”等社会现象。用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循,对于推进企业的建设具有积极重要的基石作用。
第五篇:用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循
用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循
----《关于中国石化全面推进依法依规从严治企的意见》学习心得
“治国无法则乱,守法而弗变则悖,悖乱不可以持国”。2013年中央出台了“八项规定”、“六项禁令”。在中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上,总书记发表了重要讲话,要有腐必反、有贪必肃,坚持“老虎”、“苍蝇”一起打;同时要加强对权力运行的制约和监督,把权力关进制度的笼子里。十八大至今,总书记的治国理政思路,“依法治国”贯穿其中。无论是改革还是反腐,都要在法治的框架下进行。石化总部也审时度势地提出了“依法依规从严治企”的发展要求。
石化总部“依法依规从严治企”的主要目标是知法依法、依法立规、科学立规、依规决策、依规运行的工作格局,形成领导有力、分工明确、全员参与、考核到位的工作机制,进一步显现从严治企效果。2015年石化行业遭遇石油低价的严寒;***面临的更是效益问题。“十三五”如何扭亏为盈,分公司制定了“*****”的部署,这是我们努力的目标和方向。我们必须紧紧围绕目标和方向,着力从内部挖潜,从管理上要效益。
“法,有要於时也”。一个国家的管理要靠法制,一个单位的管理要靠制度。依法依规,就是要在遵守法律的前提下定规,用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循。但由于随着社会环境的变化和时间的推移,制度就会显现出缺乏针对性、与实际脱节、操作性不强、更新不及时等的问题,就会给企业管理带来较大难度。如某国企在梳理制度时,有大大小小200多项制度,但能够真正运作的只有几十项,其他的都作为资料存档应付检查了。制度的功能在于规范和约束行为,由于行为主体存在人性弱点、行为能力差异以及行为环境的不断变化,制度规范和约束的功能指向往往侧重于消解人性弱点、增强行为能力和克服客观环境的不利因素。“时变而法不变”,不适的制度反而会成为企业发展的阻力。
流程其实就是做事的顺序,流程的本身也是制度。在企业运营过程中,流程贯穿了企业运营的始终,每一件事都在流程控制之中,企业运营的高效率一定是依靠流程来产生的,即第一步做什么、第二步做什么;第一步怎样做,第二步又怎么做。并且这种顺序必须像水流一样保持绝对的速度和方向,忽略流程、轻视流程,流程就会滞留、逆流或者乱流,这就是绩效低下的根源。
“举事必循法以动,变法者因时而化”。做好制度建设,可从几方面入手: 一是加强制度制定。推进制度建设,要本着“于法周全,于事简便”的原则,“良剑期乎断,不期乎镆铘;良马期乎千里,不期乎骥骜”,能解决问题的就是好办法、好制度。“世易时移,变法宜矣”,要及时完善、修订、废止有关制度,逐步建立起一套科学合理、符合实际的规章制度体系,解决无章可循的问题,做到靠制度管人、按流程办事。
二是加强制度宣传和政治思想工作。实行严格的规章制度后,必然会有部分成员感到不适应,甚至牢骚满腹,这就需要我们实事求的面对,做耐心细致的思想政治和宣传工作。既坚持制度的标准不变,消除员工的疑虑,化解不满。同时我们也应把思想政治工作制度化,使单位上下所有成员都把思想政治工作当作一种必须遵守执行的制度,使他们在工作之余能得到必要的心理慰籍,出现困难能得到及时有效的帮助,让职工感到无时不在的关怀,而自觉地工作和执行各种规章制度。坚持政治工作领先,思想工作领先的原则,通过宣传使广大员工领会制度精神、熟悉制度内容、增强制度意识,是实现制度化管理的一个重要的保障。
三是加强监督检查和责任追究。要实现制度化管理,在一个单位,只有科学合理、符合实际的规章制度还不够,还必须建立与这配套的相应的考核制度。建立监督检查机制,以随时掌握制度执行的反馈情况,及时发现解决问题,为制度执行创造良好条件。建立制度执行的问责机制,落实到各职能部门,减少弱化不作为现象。考核是检验规章制度落实情况、评价规章制度是否合理可行和便于操作的方法。对于有令不行、有禁不止、随意变通、恶意规避等严重破坏制度的行为,要从严处理,切实维护制度的权威性。
四是领导干部带头。要想实现制度化管理,必须从领导班子抓起。“火车跑的快,全靠车头带”,抓制度化管理首先要从领导抓起,从领导班子的制度化抓起,也就是说一个单位的制度化管理,必须从领导集体的制度建设开始。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。领导干部要带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度。主要领导干部要带头执行制度,坚持原则、敢抓敢管,切实维护制度的严肃性,把各项制度落到实处,杜绝说、做“两张皮”的现象。五是多头并举。制度的建设和落实,与企业的绩效考核、三基、普法等工作紧密联系,同时着手、同时建设、同时改进,互相兼容、共同发展。按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的原则,推进规章制度、业务流程、岗位职责“三位一体”,全力贯彻落实全面依法治国战略部署,不断提升依法治企水平。
“没有规矩,不成方圆”。制度是用来规范我们行为的规则、条文,制度根本性、全局性、稳定性、长期性的特点,保证了企业良好的运转秩序。制度建设既是企业的建设内容,又是企业建设的重要保障。制度在执行中会产生约束力,它是制度执行的结果,是制度管权、管事、管人的实际效力。制度的约束力,是做好各项工作的重要基础。提高制度的约束力,可以有效克服工作中的随意性,克服重人情世故、轻道德约束、靠经验办事等圈子文化的潜规则,弱化减少 “你懂的”、“大家都知道”等社会现象。用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循,对于推进企业的建设具有积极重要的基石作用。