XX市文化局关于加强机关处室作风建设的意见

第一篇：XX市文化局关于加强机关处室作风建设的意见

XX市文化局关于加强机关处室作风建设的意见

机关处室在服务发展、服务基层、服务群众的第一线，又处在和谐社会建设最前沿，直接面对的是人民群众，党和国家的好政策能不能得到贯彻落实，老百姓办事方便不方便，年度工作目标任务能不能顺利完成，作风建设的成果能不能巩固和扩大，都与处室作风建设直接相关。为积极响应和认真落实市委、市政府2006年机关处室作风建设年和市级机关党工委关于在市级机关组织开展“争创先进处（科）室”活动的要求，现就加强处室作风建设提出如下意见：

一、处室作风建设的总体目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以争创“全省最佳文化办事环境”，以提高办事质量和办事效率为重点，围绕建设“学习型、服务型、法治型、节约型、和谐型”处室目标，实现机关作风建设进一步转变，积极推进机关思想大解放、效率大提高、效能大增强、形象大提升，真正做到社会公认、人民满意，为实现全市文化事业快速进步、经济跨越发展和“两个率先”提供有力的支持和保障。

二、处室作风建设的主要任务

（一）加强学习，打牢基础，全力建设学习型处室 处室全体工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，落实科学发展观，要结合本处室

— 1 — 业务和“五·五”普法要求，认真学习法律法规，加强业务知识的学习，增加知识积累和工作经验积累，不断提高理论水平、工作能力和业务素质。坚持学习制度，积极参加集中学习，不无故缺席。认真组织开展“读一本好书，学一种技能，出一项成果”的“三个一”学习竞赛活动。正确处理好学习和工作的关系，在学习中推进工作，在工作中加强学习，在学习中推进创新，在创新中谋求发展。处室负责人每人每年学习笔记不少于1万字，体会文章不少于2篇；一般干部学习笔记不少于0.6万字，体会文章不少于1篇；一般工作人员学习笔记不少于0.5万字。

（二）转变观念，优质高效，全力建设服务型处室 处室人员要把维护服务人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。要进一步简化办事程序，减少办事环节，坚持急事急办，特事特办，不准冷落、刁难甚至与服务对象发生争执，不允许以不清楚、不知道等理由搪塞当事人；对服务对象和基层单位提出的问题和困难，请示和要求，做到想他们之所想，急他们之所急。负责承办的处室要落实到具体人员办理，逐项解决和答复，做到件件有落实，事事有回音，取得实实在在的效果。即使一时不能办理或不能办结的，也要进行耐心地解释，争取服务对象的理解和支持。立足本职，扎实做好“三服务”（服务经济、服务基层、服务群众）工作。进一步更新观念，完善服务功能，创新服务手段，提高服务质量，想方设法为服务对象和基层单位提供优质高效的服务。坚决克服“走不出、下不

— 2 — 去、看不全、听不真”的现象，深入开展对服务对象走访制度和基层挂钩单位联系服务制度，对所挂钩联系的基层单位和服务对象每季调研走访一次，及时了解情况，宣传政策，提供指导，帮助解决实际问题。落实首问责任制，群众来电话、来访、办事时，被询问的机关第一位工作人员即是首问责任人；首问责任人要向服务对象问明事由，明确答复或办理，或引导到有关职能部门答复办理相关事务。实行文明接待，推行文明用语，做到来有道声，问有答声，走有送声，使基层群众高兴而来，满意而归。当事人遇有困难时，应积极主动向其提供帮助。违反首问负责制规定的，要严肃处理，并对处室扣分。认真办理来信和投诉电话，并建立健全相应的台帐制度，做到有据可查。在办理接待时，做到热情诚恳，及时准确，特别是对投诉中的热点难点问题，要有记录、有督查、有考核、有计划地组织检查回访，坚决杜绝以权谋私和“吃、拿、卡、要”等问题的发生。提高处理日常工作的效率，迅速有效地处理好日常事务，拿出更多的时间下基层服务。

（三）公开透明，行为规范，全力建设法治型处室 处室全体工作人员要自觉守法、懂法、用法，不断增强法律意识和法治观念，不断提高法律素质和依法行政的能力，切实做到依法决策、依法行政。按照《行政许可法》的要求和规定，自觉做到凡是所有公开的事项，均要实行政务公开。所有的审批事项和工作过程要透明公开，做到办事内容、程序、权限、时限和结果“五公开”，不得暗箱操作。在行政管理、行政执法中，不得以罚代法，以罚代管，更不得借机以各种名义向基层和企业摊派

— 3 — 物品、搞集资、搞赞助。今后凡是被企业、客商、服务对象和基层单位举报的人或事，一经查实，严肃处理，绝不姑息。要坚持法治与德治相结合，深入开展文明创建活动，加强职业道德建设和个人道德建设，提高文明执法水平。

（四）知荣知耻，严于律己，全力建设廉洁型处室

增强使命意识，培养机关处室人员的荣誉感和责任感，牢固树立社会主义荣辱观。各处室负责人要树立正确的权力观，充分认识自己所处的地位和肩负的责任，无论工作中还是生活中，都要规范自己的言行。凡上级要求做到的和要求处室工作人员做到的，自己首先要做到；凡是上级和有规定禁止的，自己坚决不做。全体处室人员都要正确行使手中权力，不允许利用手中权力谋取私利。处室要根据工作实际组织处室人员学习政纪条规和法律法规，施教于先，防微杜渐，不断增强处室人员的纪律意识，自觉做到自重、自省、自警、自励。要按照标本兼治、着力治本的原则，制定预防腐败的措施，不断推动处室廉政建设的深入开展，把权力运行置于有效监督之下，把个人置于组织和群众监督之中，把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。

（五）艰苦奋斗，勤俭节约，全力建设节约型处室 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。今天我们以艰苦奋斗为荣，是落实科学发展观，发扬优良传统，建设节约型社会，进而全面建设小康社会的需要和保证。我们只有坚持和发扬艰苦奋斗的优良传统，才能保持奋发有为、坚忍不拔的良好精神状态，才能有顽强拼搏、开拓进取的工作作风。目前，文化需要用钱的地

— 4 — 方比较多，我们办一切事情都要遵循勤俭节约、艰苦创业的原则，量力而行，精打细算，讲求实效。不能大手大脚，讲排场比阔气，禁止用公款大吃大喝和进行高消费娱乐。按照热情、节约、规范的原则做好公务活动的接待，严格执行省市关于午餐禁酒的规定。从小事做起，节约每一张纸、每一滴水和每一度电。

（六）顾全大局，团结互助，全力建设和谐型处室 建设和谐处室不仅要保持处室内部和谐，而且要保持处室与全机关、全系统与社会的和谐，成为建设和谐XX的重要力量。一是要做到政令畅通，令行禁止。进一步增强政治意识，大局意识和责任意识。坚持贯彻上级和党组织的决议决定，工作互相支持，大力配合。二是要做到以人为本。机关和谐的主体是人，把尊重人、理解 人、关心人的意识贯穿到处室工作的每一个环节，给人以发展空间，使人人工作积极性和创造性得到充分发挥。三是做到团结友善。人气顺，关系才和谐，上下级之间、同志之间要互相帮助，诚实守信，团结和睦，充满活力和爱心。四是做到维护公平正义。坚持立党为公，执政为民，内部矛盾得到及时化解，不同方向的利益得到合理兼顾，公平和正义得到切实维护和实现。五是严格管理，遵章守纪。规章制度是建设和谐处室的保证。严格自觉执行规章制度，在纪律面前人人平等，要以领导的模范行为带动各项制度的落实。严格遵守机关工作纪律，树立良好的机关工作形象，不迟到不早退，不无故旷工，上班时间不串岗、闲聊，不上网聊天，不打牌下棋玩游戏，不干私事，不做与工作无关的事。要自觉做好办公区内的整洁与规范，养成文明礼

— 5 — 貌的习惯，保持公共环境和个人卫生。六是积极参加局以上组织开展的集体活动，为集体争光。七是加强思想政治工作，通过教育和深入细致的政治思想工作，启发人的自觉性，把建设和谐处室变成每一个人的自觉行动。深入开展谈心活动，处室领导之间、领导与一般工作人员之间，相互之间一个季度谈心活动不得少于1次。做到没有问题正常谈，出问题及时谈，通过谈心加强思想交流和沟通，及时化解矛盾，不断消除不和谐因素，努力创造一个既有民主、又有集中，既有统一意见、又有个人心情舒畅、生动活泼的局面。

三、处室作风建设的几点要求

1、健全组织，加强领导。局机关处室作风建设工作，要与加强党员干部队伍管理、党风廉政建设、行风建设有机结合起来。整个工作在局党组统一领导下进行，形成由局党组书记、局长负总责，其他局领导分工负责，各处（室）领导具体负责的责任体系，实行一岗双责。成立局机关处室作风建设办公室，由机关党总支牵头，局政治处、办公室、监察室通力协作，形成合力，精心制定计划，认真组织实施，抓好工作落实。

2、领导带头，抓好落实。加强处室作风建设，全局中层以上干部要身体力行，带头发扬好的作风，带头振作精神，带头抓好落实，以良好的工作作风，良好的干部形象、良好的精神状态去带动和影响全局干部职工。各处室要强化争创先进处室的意识，要立足岗位多做事，立足部门多争光，立足全局多贡献。

3、强化考核，加强管理。处室作风建设考核的重点是接受

— 6 — 理论教育学习，落实作风建设六项任务，执行各项规章制度以及求真务实、团结守纪、争先创优等方面的情况。在考核方法上，坚持以考绩为重点，认真考核落实作风建设的任务情况，平时考核、上半年考核、与年底机关目标任务考核一起进行。在考核结果上，凡有被社会反映、媒体曝光、上级组织暗访和内部通报等方式发现的问题，情况属实的对当事人除扣发奖金外，将实施责任追究和组织处理。同时，对所在处室的主要负责人实行连带责任。全体机关工作人员都要从大局出发，心往一处想，劲往一劲使，团结奋斗，开拓进取，为全局目标任务的圆满完成做出积极的贡献。

二○○六年四月

第二篇：质监局机关处室作风建设年工作总结

文章标题：质监局机关处室作风建设年工作总结

今年，按照市委市政府提出的“机关处室作风建设年”的要求，我们把民主评议政风行风行评工作与处室作风建设有机结合起来，内强素质，外树形象，推进了机关作风建设的深入发展。在具体做法上，我们通过抓认识解决处室作风建设的主动性问题，通过抓服务解决处室作风建设的有效性问题，通过抓队伍解决处

室作风建设的根本性问题。

一、查找薄弱环节，统一创建标准，在解决抓作风建设的主动性上下功夫

在今年２月全市机关作风建设大会上，市委市政府提出抓机关处室作风建设的要求后，我局没有简单地传达布置，而是首先对处室作风建设状况作了调研和分析。年初，局领导带队，组织六个调研组，开展了对１００余家企业的走访，听取了企业对质监部门履行职责、服务企业情况的意见。结合在“万人评议机关”中群众对质监部门的意见和建议，我们在肯定成绩的同时，更重视存在的一些不容忽视的问题，如有的处室领导对作风建设不重视，有厌战情绪；有的处室在履行职能中缺乏全局意识，自觉服务中心工作的意识不强；少数干部还存在着吃、拿、卡、要等不廉洁行为，等等。为此，我们经过研究做了三项工作。第一，发动群众，经三上三下的修改，制定了《南京市质监局创建先进处室管理办法》，提出了先进处室的六条标准，要求处室遵照执行。根据质监系统的实际情况，我们还扩大了“处室”的内涵，把同职级的事业单位和区县局都纳入处室作风建设的范围。第二，针对存在的问题，在处室开展了“三整治三提高”活动，即：整治自满自足情绪，提高干部立足岗位维护行业形象的责任感；整治处室工作作风，提高为经济服务为基层服务为群众服务的效能；整治涣散松弛的纪律，提高依法行政和令行禁止的自觉性。第三，采取措施促使处室作风建设年活动持久开展下去。结合行评工作，我们每月都有计划，制定了考核评比办法和奖惩规定，每个季度、半年和年终都要进行考核评比，在办公楼大厅还设立了“加强作风建设争创先进处室”专栏，定期更换，交流学习体会和工作情况。

二、增强服务理念，坚持创新开拓，在提高为经济和社会发展服务的有效性上下功夫

今年初，我局党组根据全市工作总体要求，提出了坚持“以质取胜”，抓好两个战略推进（名牌战略、标准战略）和两个安全监管（食品安全、特种设备安全监管）的工作思路。

在实施名牌战略中，我们把处室和各单位推到服务企业的第一线。由于产业结构等原因，我市名牌产品的总量与经济实力很不相称。今年我们提出的“增强自主创新能力，大力实施名牌战略”的工作思路，得到了市委、市政府的充分肯定和高度重视，罗书记和蒋市长等主要领导同志分别作了重要批示。在市局统一领导下，相关的处室包括各技术机构、区县分局都行动了起来。按照市政府的指示精神，相关处室改变了常规的工作模式，主动到企业调研，指导企业申报名牌。为了打通南京产品走向中国名牌的通道，他们多次向国家总局沟通，形成了《关于南京市重点企业产品推荐列入中国名牌产品评价目录的报告》，得到了国家总局的重视。今年我市已有４个产品被评为中国名牌，全市中国名牌数量达１１个，比去年增加３６％。这些处室还通过走访等方式动员企业争创名牌，制订了名牌产品培育计划，有１００个产品列入了２００６－２００８年创建对象名单。

在推进标准战略中，我们发动处所联动，把标准化作为全方位为经济发展服务的重要平台。在实施标准战略时，我们要求处所，发挥各自特长，提升工农业和服务业三大产业优势，促进企业自主创新。标准化处的同志配合名牌创建，积极动员企业采用国际标准，组织全市六十多个具有参与国家标准甚至国际标准制定资质的组织主动参与先进标准的制定，努力把我市企业推向行业领军地位。他们还深入田间、乡镇，围绕主导农产品发展需要，制定了２５项市级地方标准，配合有关部门新建３个市级农业标准化示范区，组织申报了２０项省级地方标准和４个省级农业标准化示范区项目，为建设社会主义新农村服务。

在“两个安全监管”工作中，我们充分发挥了处室特别是区县分局的服务功能。食品安全和特种设备安全是政府和人民群众都十分关心的大事，过去主要靠市局监督处和特种设备安全监察处负责，由于面广量大，不可能监管得很具体。今年，我们提出“一线监管”的要求，各职能处室重视把监管重心下沉，依靠区县分局全面落实监管任务。首先总结推广了江宁分局在全面普查的基础上设立三个工作站落实监管要求的做法。其次通过努力，在各区县分局配备了总数达６０名的协管员。第三坚持深入一线，就地解决问题，无论是对食品企业出现的质量问题还是对特种设备发生的事故，都做到在第一时间到达现场。

三、实施分类管理，焕发内在潜力，在加强三支队伍建设的正规化上下功夫

加强机关处室作风建设，根本在提高干部的素质。质

第三篇：质监局机关处室作风建设年工作总结整理

质监局机关处室作风建设年工作总结整理今年，按照市委市政府提出的“机关处室作风建设年”的要求，我们把民主评议政风行风行评工作与处室作风建设有机结合起来，内强素质，外树形象，推进了机关作风建设的深入发展。在具体做法上，我们通过抓认识解决处室作风建设的主动性问题，通过抓服务解决处室作风建设的有效性问题，通过抓队伍解决处室作风建设的根本性问题。

一、查找薄弱环节，统一创建标准，在解决抓作风建设的主动性上下功夫

在今年２月全市机关作风建设大会上，市委市政府提出抓机关处室作风建设的要求后，我局没有简单地传达布置，而是首先对处室作风建设状况作了调研和分析。年初，局领导带队，组织六个调研组，开展了对１００余家企业的走访，听取了企业对质监部门履行职责、服务企业情况的意见。结合在“万人评议机关”中群众对质监部门的意见和建议，我们在肯定成绩的同时，更重视存在的一些不容忽视的问题，如有的处室领导对作风建设不重视，有厌战情绪；有的处室在履行职能中缺乏全局意识，自觉服务中心工作的意识不强；少数干部还存在着吃、拿、卡、要等不廉洁行为，等等。为此，我们经过研究做了三项工作。第一，发动群众，经三上三下的修改，制定了《南京市质监局创建先进处室管理办法》，提出了先进处室的六条标准，要求处室遵照执行。根据质监系统的实际情况，我们还扩大了“处室”的内涵，把同职级的事业单位和区县局都纳入处室作风建设的范围。第二，针对存在的问题，在处室开展了“三整治三提高”活动，即：整治自满自足情绪，提高干部立足岗位维护行业形象的责任感；整治处室工作作风，提高为经济服务为基层服务为群众服务的效能；整治涣散松弛的纪律，提高依法行政和令行禁止的自觉性。第三，采取措施促使处室作风建设年活动持久开展下去。结合行评工作，我们每月都有计划，制定了考核评比办法和奖惩规定，每个季度、半年和年终都要进行考核评比，在办公楼大厅还设立了“加强作风建设争创先进处室”专栏，定期更换，交流学习体会和工作情况。

二、增强服务理念，坚持创新开拓，在提高为经济和社会发展服务的有效性上下功夫

今年初，我局党组根据全市工作总体要求，提出了坚持“以质取胜”，抓好两个战略推进（名牌战略、标准战略）和两个安全监管（食品安全、特种设备安全监管）的工作思路。

在实施名牌战略中，我们把处室和各单位推到服务企业的第一线。由于产业结构等原因，我市名牌产品的总量与经济实力很不相称。今年我们提出的“增强自主创新能力，大力实施名牌战略”的工作思路，得到了市委、市政府的充分肯定和高度重视，罗书记和蒋市长等主要领导同志分别作了重要批示。在市局统一领导下，相关的处室包括各技术机构、区县分局都行动了起来。按照市政府的指示精神，相关处室改变了常规的工作模式，主动到企业调研，指导企业申报名牌。为了打通南京产品走向中国名牌的通道，他们多次向国家总局沟通，形成了《关于南京市重点企业产品推荐列入中国名牌产品评价目录的报告》，得到了国家总局的重视。今年我市已有４个产品被评为中国名牌，全市中国名牌数量达１１个，比去年增加３６％。这些处室还通过走访等方式动员企业争创名牌，制订了名牌产品培育计划，有１００个产品列入了２００６－２００８年创建对象名单。

在推进标准战略中，我们发动处所联动，把标准化作为全方位为经济发展服务的重要平台。在实施标准战略时，我们要求处所，发挥各自特长，提升工农业和服务业三大产业优势，促进企业自主创新。标准化处的同志配合名牌创建，积极动员企业采用国际标准，组织全市六十多个具有参与国家标准甚至国际标准制定资质的组织主动参与先进标准的制定，努力把我市企业推向行业领军地位。他们还深入田间、乡镇，围绕主导农产品发展需要，制定了２５项市级地方标准，配合有关部门新建３个市级农业标准化示范区，组织申报了２０项省级地方标准和４个省级农业标准化示范区项目，为建设社会主义新农村服务。

在“两个安全监管”工作中，我们充分发挥了处室特别是区县分局的服务功能。食品安全和特种设备安全是政府和人民群众都十分关心的大事，过去主要靠市局监督处和特种设备安全监察处负责，由于面广量大，不可能监管得很具体。今年，我们提出“一线监管”的要求，各职能处室重视把监管重心下沉，依靠区县分局全面落实监管任务。首先总结推广了江宁分局在全面普查的基础上设立三个工作站落实监管要求的做法。其次通过努力，在各区县分局配备了总数达６０

名的协管员。第三坚持深入一线，就地解决问题，无论是对食品企业出现的质量问题还是对特种设备发生的事故，都做到在第一时间到达现场。

三、实施分类管理，焕发内在潜力，在加强三支队伍建设的正规化上下功夫

加强机关处室作风建设，根本在提高干部的素质。质监系统干部队伍可以分为三类：一是公务员队伍，包括市局和区县分局机关；二是行政执法队伍，是参照公务员管理的；三是科技队伍，主要从事检验检测工作。

按照正规化建设的要求，我们首先抓好行政执法队伍，树立行政执法部门的新形象。今年重点抓了两项工作，一是在总结多年行政执法工作经验的基础上，根据南京经济发展的新要求，制定了《关于进一步加强和规范南京市质量技术监督系统行政执法工作的意见》及其实施细则，从转变执法理念开始，正确定位行政执法工作，明确六项制度，提升打假保名牌的水平。二是开展执法岗位练兵活动，增强法制观念，严格执法作风，提高办案技能。下一步，我们将进一步出台公务员队伍和科技队伍建设的措施。

通过“活动搭台、服务创牌”，让质监队伍在亲民服务中得到锻炼。质监工作许多是直接为老百姓办事的，譬如计量工作，就涉及农贸市场计量器具、加油器、液化气灌装以及电表水表等等的检定，我们把民生计量作为重点，计量处、计量所认真听取群众的呼声，解决群众关心的问题。今年他们在全市农贸市场开展了打击“黑秤”工作，针对不法分子利用高科技改装“黑秤”的情况，对全市农贸市场所有计量器具免费实行“双铅封”，受到了市场管理部门和群众的好评。在“七一”前夕，我们组织干部到帮扶的东坝镇赠送扶贫款，并捐款帮助困难家庭的孩子上学。最近，我们还请市民投票评选“十大质监科技之星”，促进在质监系统内部形成讲科技、学科技的氛围，提高为经济发展服务的能力。

位：市质量技术监督局)(作者单

第四篇：2011年局机关作风建设实施意见

2011年局机关作风建设实施意见

为认真贯彻落实区委、区政府关于深入开展“作风建设推进年”活动实施意见，全面加强局机关作风建设，进一步提升为老干部服务管理工作水平，切实发挥作风建设在全区实现“三个发展”中的服务保障作用，现结合我局工作实际制定2011年局机关作风建设工作实施意见，具体如下：

一、统一思想，提高认识，切实增强做好机关作风建设工作的使命感和责任感。为进一步落实离退休干部政治生活待遇，全面提升“五服务深化年”工作水平，真正实现机关办事程序进一步规范，服务质量进一步提高，行政效能进一步提升，制度建设进一步完善，工作作风进一步改进的目标任务，必须要加强机关作风建设。我局作为区委的职能部门，面对的服务对象是一个特殊群体――老干部，我们能否真心实意为老干部服务，关键取决于我们的作风，作风的好坏，直接关系到党和政府在老干部心目中的形象，关系到老干部队伍的稳定。因此，全局党员干部要自觉加强学习，深入领会机关作风建设动员大会精神，提高对加强机关作风建设的重要性和必要性的认识，切实增强做好机关作风建设工作的使命感和责任感，以主人翁的意识关心、参与局机关作风建设。

二、健全机制，强化监督，努力提升局机关作风建设工作水平。一是建立健全领导机制和工作机制。局机关成立作风建设工作领导 1

小组，领导小组下设办公室，负责局机关作风建设的部署、检查、考核、落实。二是建立健全局机关日常管理长效机制。在建立“质量、环境、职业健康安全”三标一体的标准化管理体系的基础上，将进一步健全完善相关制度，探索建立符合我局机关作风建设特点的长效管理机制。三是全员参与。全局各科室及所有工作人员都要积极参与到“作风建设推进年”各项活动中，从服务老干部过程中细微处做起，深化“五零、五优、六个不让”主题实践活动，利用走访慰问老干部、检查指导老干部所在单位等时机，开展零距离服务，推进机关作风建设向纵深发展。四是深入开展行风评议活动。通过发放征求意见表、召开服务对象座谈会、公布投诉监督电话、上门走访慰问征求老干部的意见和建议等形式，征求方方面面对我局机关、科室作风建设的意见和建议，查找局机关作风建设中存在的薄弱环节和问题，及时加以解决，强化评议结果的运用，将评议结果与科室、个人年终考核挂钩。

三、强化教育，提高素质，着力打造一支作风过硬的老干部工作队伍。一是要坚持理论学习制度。将利用支部集中学习和个人自学的等契机，认真学习科学发展观以及党的路线、方针政策，学习《公务员法》、《党员领导干部廉政准则》等相关文件和老干部工作政策法规。积极选派有关人员参加上级组织的老干部工作政策业务知识竞赛和多层次的学习培训及各种形式的交流研讨会，进一步开阔机关干部视野，拓宽工作思路，不断提高全局工作人员的综合素质。二是扎实开展“讲党性、重品行、作表率”活动“巩

固提高年”工作，教育引导全局党员干部爱岗敬业、恪尽职守，牢固树立全心全意为老干部服务的意识，切实急老干部所急，想老干部所想，解老干部之所难，为老干部提供更好、更优质的服务。三是积极开展“学习型、服务型、创新型、高效型、廉洁型”机关建设，努力建设政治坚定、业务精通、作风优良的老干部工作队伍，大力培育风气良好、团结向上、规范有序、关系融洽、充满活力、健康和谐的机关精神，进一步增强局机关的凝聚力、向心力，切实提高机关整体工作效能。

四、突出重点，加大力度，扎实开展作风建设推进年各项活动。一是强化机关科室作风建设。根据区级机关工委和区级机关作风建设领导小组办公室要求，进一步深化局机关重点科室和服务窗口的作风建设，围绕“学习创新氛围好、服务优质效能好、管理优化制度好、活动开展效果好、工作业绩评价好”五好科室品牌，规范为老干部办事流程，做到进门一杯茶、一声问候、一张椅子，一个笑脸，提高为老干部服务满意率，充分发挥局综合科“作风建设先进科室”的示范带头作用，今年将从各科室中评选出一个先进科室报区作风办，参与区级机关“五好”科室（窗口）评选活动。同时，严格执行《机关工作人员行为管理规范》和各项规章制度，引导机关党员干部遵章守纪，克己奉公。二是深入推进机关标准化建设。按照贯标办的要求，对照国家级“区级机关公共服务标准化示范区”的目标要求，进一步完善体系文件，规范服务行为，明确科室职能、理顺职责关系、优化组织结构，加强协调配合，不断提高

工作效率，提升服务水平。三是大力倡导效能革命，进一步优化局机关的服务机制，规范工作程序，坚持依法办事、按政策办事，大力推行人性化服务，改进和优化服务态度、办事程序，完善首问负责、服务承诺、限时办结等各项制度，确保局机关规范、协调、高效运转。四是加强电子政务建设。按照区政府有关规定，确实加强业务培训，努力提升局机关工作人员无纸化办公水平，逐步达到上级提出的无纸化办公要求。五是紧紧围绕目标任务及区委区政府中心工作，坚持和完善联系走访老干部制度，主动听取老干部的意见和建议，了解老干部的需求，不断增强服务的主动性和前瞻性，为老干部做好事、办实事、解难事，帮助他们解决实际生活中遇到的各种问题；建立老干部工作分片联系指导制度，定期组织工作人员到联系单位进行面对面业务指导,详细了解掌握各部门、各单位老干部工作情况,及时研究解决老干部工作中出现的新情况和新问题，确保老干部政治生活待遇得到全面落实。扎实开展“万名党员干部带万户”、“在职党员进社区”等活动，不断提高为发展、为基层、为群众服务的质量和效率，树立良好的机关形象。

第五篇：市国土资源局机关作风建设工作汇报

市国土资源局机关作风建设工作汇报

一年来，我局以党的十七届三中全会和十七大的精神为指针，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。围绕XX市委提出“抓作风，促发展”的主线，切实加强机关作风建设，在抓好思想建设，增强服务意识的基础上，规范国土资源各项管理，不断完善服务体系，转变机关作风，提高办事效率，提升服务质量和服务水平，积极为XX市经济建设服务，为信宜全面建设小康社会作出了应有的贡献。我局主要从几个方面抓好机关作风建设:

一、抓好业务培训和思想教育，增强服务意识

抓好业务培训和思想教育，增强服务意识，是加强机关作风建设的基础工作。因此，我们坚持不懈地开展世界观、人生观、价值观教育，培养全心全意为人民服务的精神，培养以人民利益为重的理念和正气。与此同时，结合实际有针对性地开展政治思想教育、纪律教育和正反典型教育等系列教育活动。4月25日，我局邀请了梁永全市长等市领导及有关部委办局及乡镇街道的正职领导进行了高规格的国土资源管理工作会议。会上就如何推进国土资源管理建设、机关作风建设、党风廉政建设等作了重要的讲话；5月17日，我局召开了国土资源系统易发腐败案件整治和“千百万工程”会议，发放了广东省纪委、国土资源厅、XX市资源局的《2012反腐倡廉教育读本》、cd《一手遮天下的腐败》和《情暖民心》等视频教材，增强了对系统人员的教育及防腐意识；6月14日，我局召开了党风廉政建设、机关作风建设、预防失职渎职行为、三打两建等综合会议，会议邀请了检察院、纪委等的主要领导进行深入开展机关作风建设、党风廉政建设、预防失职渎职行为讲座，提高了国土资源系统人员的防腐能力和服务意识；6月7日，省国土资源厅为加强基层廉政风险检查和结合“基层作风建设”工作，专门到我局调研，分析作风建设的薄弱环节，提出对策，会议并剖析了近年来的由机关作风所引发的群众不满、上访及一些腐败案例，号召全体国土资源人员学习勤政廉政的典型人物；6月18日和19日，XX市局在全市召开了全市国土资源党风廉政建设工作视频会议，会上邀请了XX市检察院、纪委等部门的领导进行授课；10月8日至12日，我局中层干部（含基层所长）和班子成员30多人到XX市委党校参加了全市国土资源学习班，通过学习，增长了业务知识，开阔了视野，提高了服务意识；10月19日，局全体干部职工和基层所长在局会议室集中观看了《广东省作风暗访专题片》，通过观看专题片中的各级领导干部的工作作风，侧面反映了我省机关作风建设现状，干部作风建设有待提高。由于我局对系统的多渠道地进行教育与培训，使人员对各种法律法规都有了更深的认识，树立正确的世界观、人生观、价值观，大大地提高了国土资源系统人员的服务意识。

二、抓好制度建设，规范国土资源管理

我们在建立和实施行政执法责任制度和错案责任追究制度、行政许可会审制度、服务承诺制度、领导接访和群众投诉制度、机关内务管理等多项规章制度等制度的基础上，针对群众反映的问题，突出抓好以下几项制度措施的贯彻落实工作。

1、加强对国土资源管理的制度落实。我局出台了一系列的预防失职渎职行为、廉政风险实施方案等文件；局长与各股、室和直属行政事业单位及基层国土资源所签订了拒绝收送“红包”责任书、党风廉政建设责任书；全系统人员自查了岗位廉政风险，自查了与国土资源相关联的经营行为，自查了违规经商办企业等行为；使基层所人员的各种职责、行为规范落到实处。

2、加强国土资源财务管理制度。严格执行我局的“财务管理制度”进行管理。遵守收支两条线管理的规定，所有的资金纳入财政专户进行统一管理。特别是基层国土资源所，禁止设立帐外帐和“小金库”，收取的规费严格按照规定按时收缴，不得截留、禁止挪用。群众批地等收费必须经财务人员开票到银行专户缴款，收多少钱开多少票，决不能多收钱少开票，杜绝收费不开票的违法行为发生。

3、加强国土资源的政务所务公开，依法行政。针对征用土地、群众批地或处理违法用地等程序和各项国土管理业务不清楚，征地款、收费标准不一，弹性大的现象。我局加强了国土资源管理政务所务公开，宣传国土资源法律法规，依法行政。局和基层所都进行政务公开，公开栏公开了群众办理批地及处理违法用地、办理各项国土业务的流程，公开收费许可、收费标准等。并定期由局监察、人事、财务、用地等股室进行监督检查落实。通过政务党务公开和监督，有效地预防了国土资源系统人员利用职务和工作之便不正之风的发生。

4、加大干部队伍轮岗交流力度。我局非常注重干部队伍建设，特别是一线的基层干部职工及中层干部。在岗位调整上，按照资源部三年可交流、五年应该交流、八年必须交流的原则进行。三月份，干部职工岗位交流及中层干部竞岗交流人数达60多人，已按轮岗制度与工作生活实际相结合交流完毕。中层干部竞争上岗，由XX市国土资源局、XX市纪委、XX市委组织部、XX市人事局等部门全程监督选拔，通过笔试、演讲面试、民主测评等环节进行。根据岗位职数，从高分到低分顺序任用。真正做到公平、公正、公开，增加了透明度，提高了公信力。

一年来，我局以党的十七届三中全会和十七大的精神为指针，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。围绕XX市委提出“抓作风，促发展”的主线，切实加强机关作风建设，在抓好思想建设，增强服务意识的基础上，规范国土资源各项管理，不断完善服务体系，转变机关作风，提高办事效率，提升服务质量和服务水平，积极为XX市经济建设服务，为信宜全面建设小康社会作出了应有的贡献。我局主要从几个方面抓好机关作风建设:

一、抓好业务培训和思想教育，增强服务意识

抓好业务培训和思想教育，增强服务意识，是加强机关作风建设的基础工作。因此，我们坚持不懈地开展世界观、人生观、价值观教育，培养全心全意为人民服务的精神，培养以人民利益为重的理念和正气。与此同时，结合实际有针对性地开展政治思想教育、纪律教育和正反典型教育等系列教育活动。4月25日，我局邀请了梁永全市长等市领导及有关部委办局及乡镇街道的正职领导进行了高规格的国土资源管理工作会议。会上就如何推进国土资源管理建设、机关作风建设、党风廉政建设等作了重要的讲话；5月17日，我局召开了国土资源系统易发腐败案件整治和“千百万工程”会议，发放了广东省纪委、国土资源厅、XX市资源局的《2012反腐倡廉教育读本》、cd《一手遮天下的腐败》和《情暖民心》等视频教材，增强了对系统人员的教育及防腐意识；6月14日，我局召开了党风廉政建设、机关作风建设、预防失职渎职行为、三打两建等综合会议，会议邀请了检察院、纪委等的主要领导进行深入开展机关作风建设、党风廉政建设、预防失职渎职行为讲座，提高了国土资源系统人员的防腐能力和服务意识；6月7日，省国土资源厅为加强基层廉政风险检查和结合“基层作风建设”工作，专门到我局调研，分析作风建设的薄弱环节，提出对策，会议并剖析了近年来的由机关作风所引发的群众不满、上访及一些腐败案例，号召全体国土资源人员学习勤政廉政的典型人物；6月18日和19日，XX市局在全市召开了全市国土资源党风廉政建设工作视频会议，会上邀请了XX市检察院、纪委等部门的领导进行授课；10月8日至12日，我局中层干部（含基层所长）和班子成员30多人到XX市委党校参加了全市国土资源学习班，通过学习，增长了业务知识，开阔了视野，提高了服务意识；10月19日，局全体干部职工和基层所长在局会议室集中观看了《广东省作风暗访专题片》，通过观看专题片中的各级领导干部的工作作风，侧面反映了我省机关作风建设现状，干部作风建设有待提高。由于我局对系统的多渠道地进行教育与培训，使人员对各种法律法规都有了更深的认识，树立正确的世界观、人生观、价值观，大大地提高了国土资源系统人员的服务意识。

二、抓好制度建设，规范国土资源管理

我们在建立和实施行政执法责任制度和错案责任追究制度、行政许可会审制度、服务承诺制度、领导接访和群众投诉制度、机关内务管理等多项规章制度等制度的基础上，针对群众反映的问题，突出抓好以下几项制度措施的贯彻落实工作。

1、加强对国土资源管理的制度落实。我局出台了一系列的预防失职渎职行为、廉政风险实施方案等文件；局长与各股、室和直属行政事业单位及基层国土资源所签订了拒绝收送“红包”责任书、党风廉政建设责任书；全系统人员自查了岗位廉政风险，自查了与国土资源相关联的经营行为，自查了违规经商办企业等行为；使基层所人员的各种职责、行为规范落到实处。

2、加强国土资源财务管理制度。严格执行我局的“财务管理制度”进行管理。遵守收支两条线管理的规定，所有的资金纳入财政专户进行统一管理。特别是基层国土资源所，禁止设立帐外帐和“小金库”，收取的规费严格按照规定按时收缴，不得截留、禁止挪用。群众批地等收费必须经财务人员开票到银行专户缴款，收多少钱开多少票，决不能多收钱少开票，杜绝收费不开票的违法行为发生。

3、加强国土资源的政务所务公开，依法行政。针对征用土地、群众批地或处理违法用地等程序和各项国土管理业务不清楚，征地款、收费标准不一，弹性大的现象。我局加强了国土资源管理政务所务公开，宣传国土资源法律法规，依法行政。局和基层所都进行政务公开，公开栏公开了群众办理批地及处理违法用地、办理各项国土业务的流程，公开收费许可、收费标准等。并定期由局监察、人事、财务、用地等股室进行监督检查落实。通过政务党务公开和监督，有效地预防了国土资源系统人员利用职务和工作之便不正之风的发生。

4、加大干部队伍轮岗交流力度。我局非常注重干部队伍建设，特别是一线的基层干部职工及中层干部。在岗位调整上，按照资源部三年可交流、五年应该交流、八年必须交流的原则进行。三月份，干部职工岗位交流及中层干部竞岗交流人数达60多人，已按轮岗制度与工作生活实际相结合交流完毕。中层干部竞争上岗，由XX市国土资源局、XX市纪委、XX市委组织部、XX市人事局等部门全程监督选拔，通过笔试、演讲面试、民主测评等环节进行。根据岗位职数，从高分到低分顺序任用。真正做到公平、公正、公开，增加了透明度，提高了公信力。

三、抓好日常工作，促进作风建设

1、落实《XX市国土资源局政务公开制度》。通过在局一楼大厅公开管理职能、办事程序、服务承诺、收费标准、挂牌交易和招标拍卖等，并把批地、发证、行政处罚等行政行为公示前移至村委会、村民小组，增加干部群众对国土资源政务及其运作的了解与监督，实行“阳光”行政。

2、落实XX市行政服务中心窗口办文有关规定，实施统一窗口办文制度，完善全市窗口建设。全市的土地和矿产统一到XX市行政中心窗口办理。真正实行“一个窗口对外，一站式审批，一条龙服务”。大部分的基层国土资源所也建立了办文窗口，来办事的群众只要将有关材料交给办文窗口并领取回执，就能在承诺的时间内接到领证电话。这样使来办事的群众与具体办事的工作人员分离，杜绝“吃、拿、卡、要”和以往股室之间推诿扯皮及“暗箱操作”等腐败现象和不正之风，达到源头治腐。干部廉政勤政意识增强，干群关系明显改善。

3、实行首问责任制度，规范接待服务工作。我局为了为了方便办事群众和用地单位，特在局一楼大厅设立干部值班岗和信访接待岗，由值班或按待岗带来访或办事人员上到有关股室，并实行首问责任制，责任人不允许以任何理由推托、刁难服务对象。对来访办事的群众，接洽的干部要做到“四个一”，即“一声热情的称呼相称，一张喜人的笑脸相迎，一杯香浓的热茶相赠，出门一句好言相送”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。对违反首问责任制规定的工作人员，实行责任追究。

四、机关作风建设成效明显

通过抓好思想建设，规范各项管理，不断完善服务体系，转变了机关作风，提高了办事效率。主要表现在以下方面：(一)是树立了爱岗敬业，文明礼貌工作作风。工作人员做到按时上下班，坚守工作岗位，做到举止文雅，仪表端庄，态度严谨，用语文明。(二)做到文明办公，热情服务。对上门群众热情接待，耐心解答问题，不推诿不刁难，恪守“忠于职守,通晓业务,秉公执法,热情服务”的职业道德。(三)是勤政高效，便民利民。我局的各项业务都能在行政许可规定的20个工作日内办结，对土地使用权转让变更，在证件证据齐备、情况清楚、符合法律规定，交清税费后，10个工作日内办理完毕，并通知用户；土地使用权登记发证，在权属合法、面积准确、四至清楚、地价评估完毕、手续齐备的前提下，10个工作日内发给土地使用证。(四)是机关作风进一步好转，服务质量明显提高。

五、存在问题

由于我市国土资源管理工作历史遗留问题多，牵涉土地权属、土地规费等问题。我市从依法行政的角度出发，从而使部分土地使用手续无法立即确权落实。对于历史遗留问题特别是土地出让金的收缴，政府目前还没研究出具体的收缴标准，影响了办证业务的正常开展。这有待我们与市政府尽快沟通好，明确土地出让金收缴标准，以尽快解决历史遗留的办证问题。