赢在基层---金牌班组长十项管理修练

第一篇：赢在基层---金牌班组长十项管理修练

培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

《赢在基层-金牌班组长十项管理修炼》---张小强老师

课程简介：

作为现场生产管理者（现场班组长）每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基层管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。

中国是闻名全球的制造业大国，制造业是中国的经济支柱，但中国却并非制造业强国，在此次危机下，中国的制造业受到了巨大的冲击，整个行业不得不重新思考振兴之路，使中国从制造业大国迈向制造业强国。自古以来，强国必须强教育，在制造型企业中，提高竞争力的核心便是加强对企业班组长的综合能力和管理水平的培训，使其成为企业的生产、技术和管理骨干，其所带领的班组成为企业的精英团队。惟有如此，企业才能与国外竞争对手相抗衡，并抓住国内、国际两个市场，并最终完成“中国制造”向“中国创造”的华丽蝶变。

研究表明：制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组长现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的现场管理者不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与全能修炼。

为了有效提升企业班组长的综合能力和管理水平，增强培训课程的实用性，也为了更好的为企业生产实际服务，根据企业的实际工作需求，特举办此次课程，本教程所包含的诸多经验精华、有效的实务性方法，一定能对您的工作有所帮助。课程旨在通过培训和学习，不断提升车间班组管理者的领导能力及现场分析、解决问题的能力。

培训对象：

企业班组长、基层一线管理人员、车间工段长、拉线长、管理储备干部

直接单位及间接单位基层管理人员

培训时间：

两天（12小时）

为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

培训纲要：

第一部分：班组长的角色认知与职责定位

1、企业需要什么样的基层干部

2、基层干部角色应具有的基本认识

3、班组长的作用及职责

4、领导和员工对基层干部的期望

5、新任干部应注意的工作事项

6、案例：班组长的作用发挥 第二部分：车间班组现场管理

1、现场管理的象和范围

2、现场管理标准和要求

3、现场管理异常案例分析

4、如何组织规划现场

5、现场定置管理的要点与要求

6、现场定置管理的案例图片学习7、5S的含义及作用

8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项

9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照

10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示

11、细节决定成败

第三部分：班组日常管理实务与效率提升方法

1、讨论与总结：怎样开好班前会

2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作

3、什么是生产线平衡

4、如何调节生产的平衡性

5、如何进行生产进度的控制

6、正确处理生产异常的思路和方法

7、提高生产效率的方法总结

8、现场作业“零切换”思路

9、如何进行交接班管理

为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

10、讨论与总结：现场安全教育的重点 第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策

1、如何面对急单、插单和短交期订单

2、紧急订单的常规解决办法

3、如何有效地缩短生产周期

4、单元生产方式具有的明显特点

5、单元生产方式的独特作用

6、单元生产的不同类型与实际布局

7、单元生产方式的实施注意事项 第五部分：生产过程浪费的控制

1、案例：成本控制对企业生存的重要性

2、现场典型浪费分析与案例解读

3、如何做好现场物料的管理

4、现场呆废料产生的原因分析

5、管理呆废料的注意事项

6、做好现场备品备件的管理，减少浪费

7、物耗产生的原因分析

8、做好物耗管理应注意的细节

9、如何减少生产切换的时间，减少浪费

10、制定物料损耗率与消耗品控制 第六部分：生产过程质量的控制

1、班组品质管理的要点

2、QCC活动开展的步骤

3、现场品质异常处理的正确思路

4、现场不合格品的处理思路和方法

5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项

6、首件、自检、互检管理的方法

7、不良品控制与品质追溯 第七部分：车间人员的管理

1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃

为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信

3、案例：如何解决“我很忙”

4、优秀的基层干部应该达到的标准

5、人员工作教导四步伐

6、表扬的技巧和批评的注意事项

7、案例讨论：如何处理问题员工

8、如何正确地引导不同类型的员工

9、关爱部属的技巧

10、案例模拟讨论：如何关心部属 第八部分：OJT员工培训与激励

1、培训员工的十三种模式

2、如何开发现场培训教材

3、培训组织与管理技巧

4、员工的物质激励技巧

5、员工的精神激励技巧

6、外面激励与内在激励有互补

7、员工的职业生涯规划

8、培养有素质的下属

第九部分：班组高效会议技巧与组织沟通技能

1、班组会议三要素

2、班组会议内容及组织管理

3、班组早会管理

4、班组例会管理

5、专案会议管理

6、班组长如何得到上同的信任与授权

7、班组长如何有效提出改善意见

8、班组长如何平衡员工关系与企业利益

9、如何带动下属进行提案改善

10、案例分析：这样的改善有效吗？

第十部分：班组长个人魅力朔造

为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

1、执行力培养

2、王才-将才-干才

3、班组长“五力模型”分析

5、IQ与EQ分析

6、班组长积极心态塑造

7、班组长的个人时间管理

8、班组长压力情绪处理

6、班组管理的十把金钥匙 第十一部分：情景模拟

（30-60）分组模拟演练与自我回馈

为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

第二篇：赢在基层-金牌班组长十项管理修练

《赢在基层-金牌班组长十项管理修炼》

课程简介：

作为现场生产管理者（现场班组长）每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基层管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。

中国是闻名全球的制造业大国，制造业是中国的经济支柱，但中国却并非制造业强国，在此次危机下，中国的制造业受到了巨大的冲击，整个行业不得不重新思考振兴之路，使中国从制造业大国迈向制造业强国。自古以来，强国必须强教育，在制造型企业中，提高竞争力的核心便是加强对企业班组长的综合能力和管理水平的培训，使其成为企业的生产、技术和管理骨干，其所带领的班组成为企业的精英团队。惟有如此，企业才能与国外竞争对手相抗衡，并抓住国内、国际两个市场，并最终完成“中国制造”向“中国创造”的华丽蝶变。

研究表明：制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组长现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的现场管理者不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与全能修炼。

为了有效提升企业班组长的综合能力和管理水平，增强培训课程的实用性，也为了更好的为企业生产实际服务，根据企业的实际工作需求，特举办此次课程，本教程所包含的诸多经验精华、有效的实务性方法，一定能对您的工作有所帮助。课程旨在通过培训和学习，不断提升车间班组管理者的领导能力及现场分析、解决问题的能力。

培训对象：

企业班组长、基层一线管理人员、车间工段长、拉线长、管理储备干部

直接单位及间接单位基层管理人员

培训时间：

两天（12小时）培训纲要：

第一部分：班组长的角色认知与职责定位

1、企业需要什么样的基层干部

2、基层干部角色应具有的基本认识

3、班组长的作用及职责

4、领导和员工对基层干部的期望

5、新任干部应注意的工作事项

6、案例：班组长的作用发挥 第二部分：车间班组现场管理

1、现场管理的象和范围

2、现场管理标准和要求

3、现场管理异常案例分析

4、如何组织规划现场

5、现场定置管理的要点与要求

6、现场定置管理的案例图片学习7、5S的含义及作用

8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项

9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照

10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示

11、细节决定成败

第三部分：班组日常管理实务与效率提升方法

1、讨论与总结：怎样开好班前会

2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作

3、什么是生产线平衡

4、如何调节生产的平衡性

5、如何进行生产进度的控制

6、正确处理生产异常的思路和方法

7、提高生产效率的方法总结

8、现场作业“零切换”思路

9、如何进行交接班管理

10、讨论与总结：现场安全教育的重点 第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策

1、如何面对急单、插单和短交期订单

2、紧急订单的常规解决办法

3、如何有效地缩短生产周期

4、单元生产方式具有的明显特点

5、单元生产方式的独特作用

6、单元生产的不同类型与实际布局

7、单元生产方式的实施注意事项 第五部分：生产过程浪费的控制

1、案例：成本控制对企业生存的重要性

2、现场典型浪费分析与案例解读

3、如何做好现场物料的管理

4、现场呆废料产生的原因分析

5、管理呆废料的注意事项

6、做好现场备品备件的管理，减少浪费

7、物耗产生的原因分析

8、做好物耗管理应注意的细节

9、如何减少生产切换的时间，减少浪费

10、制定物料损耗率与消耗品控制 第六部分：生产过程质量的控制

1、班组品质管理的要点

2、QCC活动开展的步骤

3、现场品质异常处理的正确思路

4、现场不合格品的处理思路和方法

5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项

6、首件、自检、互检管理的方法

7、不良品控制与品质追溯 第七部分：车间人员的管理

1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃

2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信

3、案例：如何解决“我很忙”

4、优秀的基层干部应该达到的标准

5、人员工作教导四步伐

6、表扬的技巧和批评的注意事项

7、案例讨论：如何处理问题员工

8、如何正确地引导不同类型的员工

9、关爱部属的技巧

10、案例模拟讨论：如何关心部属 第八部分：OJT员工培训与激励

1、培训员工的十三种模式

2、如何开发现场培训教材

3、培训组织与管理技巧

4、员工的物质激励技巧

5、员工的精神激励技巧

6、外面激励与内在激励有互补

7、员工的职业生涯规划

8、培养有素质的下属

第九部分：班组高效会议技巧与组织沟通技能

1、班组会议三要素

2、班组会议内容及组织管理

3、班组早会管理

4、班组例会管理

5、专案会议管理

6、班组长如何得到上同的信任与授权

7、班组长如何有效提出改善意见

8、班组长如何平衡员工关系与企业利益

9、如何带动下属进行提案改善

10、案例分析：这样的改善有效吗？

第十部分：班组长个人魅力朔造

1、执行力培养

2、王才-将才-干才

3、班组长“五力模型”分析

5、IQ与EQ分析

6、班组长积极心态塑造

7、班组长的个人时间管理

8、班组长压力情绪处理

6、班组管理的十把金钥匙 第十一部分：情景模拟

（30-60）分钟模拟演练与自我回馈

第三篇：赢在管理

赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英

●培训对象：销售管理团队。

●培训时长：2 — 3天

● 培训目标：

◇ 了解销售管理者的职责和职能，掌握团队带头人的各项素质及能力要求；

◇ 掌握销售管理的流程、制度建立的原则和标准；

◇ 理解销售管理的职责在于规划销售系统，营造高效团队，维系客户关系；

◇ 掌握团队管理四大利器，熟练运用训练课程、实地辅导、业务会议等；

◇ 懂得给予部属赞美及肯定，并善于授权，给予部属心理支持和物质支援；

◇ 通过绩效评估，决定销售人员薪酬价值、工作分派、培训计划和成长目标；◇ 领会团队沟通中倾听与反馈的价值及手法，引导、激励其成员参与和分享。●培训方式：情景式授课、案例分析、小组讨论及游戏活动。

● 前言：

销售负责人有哪些职能？有哪些心态需要调整。如何识别求职者加入销售团队的适合度。如何有效培养和训练销售人员。激励员工的方法有哪些。管理工作中有哪些适合授权。什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法。当团队成员遇到问题时，销售经理如何与他们沟通。如何主持团队会议，使所有成员热情参与。只有得到团队成员的信任，对部属赏罚分明，才能够带动每一个人的热忱，并让部属随时能找到自己；杰出的销售经理要学会设定目标，运用训练或指派任务，让团队一步步朝着规划的目标前进。

● 课程提纲：

第一部分：销售负责人的角色定位及公司管理

1.销售负责人的角色定位

2.销售负责人的基本能力要求

12种基本能力

创新

绩效管理

激励下属

计划执行

培养他人

资源整合制度构建

授权能力

学习力

全局观念

自我管理

影响力

3.销售负责人的基本工作

搭班子

定战略

带队伍

4.销售负责人工作的三条主线

数据线

状态线

事务线

5.销售负责人的工作核心

1个中心:经济建设

2个基本点:组织建设和客户服务

6.经销商网络的建立

选择经销商的三大注意事项

网络建立的原则及标准

第二部分：销售管理者的角色定位

1.销售管理者的角色定位

销售管理者的角色

销售管理者的心理定位与行为定位

当代销售管理者面临的挑战

销售管理者的自我认知

2.销售管理者的心态

心态决定行为，行为决定结果

优秀销售管理者应树立的心态

销售管理者成长的3个阶段

销售管理者的3种价值

关注圈与影响圈

3.销售管理者的自我管理

销售管理者的工作习惯

销售管理者的处世习惯

销售管理者的心态习惯

销售管理者的学习

第三部分：销售团队的管理

1.管理工具

表单

例会

跟访

述职

2.控制焦点

方向

进度

行为

态度

3.绩效评估进行步骤与指标解析

4.员工业绩的两大要素：能力与承诺

5.领导行为的两种方式：指示与支持

6.情境领导：指挥、教导、支持、授权

第四部分： 高效团队沟通策略

1.给予建设性反馈的四个步骤

2.倾听的五大技巧与障碍

3.促进沟通的表达方式与讨论策略

第五部分：大客户销售

1、三位一体的市场营销轴

营销体系一对多快消品

销售体系一对一工业品

服务体系多对一运营商

2、大客户销售的特点

周期长

需求特别

决策人多

竞争激烈

3、一般大客户培训的重点

行业知识

产品知识

竞品知识

4、大客户培训没有效果的主要原因

从IBM中国销售培训的失败说起

中国特色的大客户销售需要中国特色的方法

以往大客户销售只重视了行业、产品和竞品知识

5、从本质及规律上从新认识大客户销售

中国特色的大客户销售是需要先成朋友，再谈客户

客户拿你当朋友，而不是你拿客户当朋友

6、大客户销售的流程

交换公开信息

交换半公开信息

交换隐私信息

7.大客户销售的核心技能

产品技术知识：数据、性能、市场

竞品技术知识：比较、趋势、市场

心理知识：偏好、感觉、认知

标售流程知识：特优利、关系、售后

8.灵活的异议处理

常见棘手问题的经验

常见商务往来的经验

常见矛盾处理的经验

常见客户要求的经验

9.核心的人际关系

人际关系的本质

人际关系交往的实质

人际关系交往的规律

10.大客户销售的基本功

最基本的销售技能——说话

主导

迎合垫子

制约

最实用的销售技能——倾听

聆听的4个层面

聆听的13个技巧

效果最好的销售技能——SPIN销售法

讲师介绍：

郝泽霖——销售管理实战专家。原西门子管理学院高级讲师。

13年中外企业营销实战经历，曾在西门子、中国人保、加多宝、大田等多家中外知名企业担当销售经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。

精通人格分析、各种营销工具，尤其擅长销售管理精英打造、大客户销售、识人术，在销售管理精英打造、识人术、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。实战销售经验丰富，从小小业务员到号令全国的销售管理本部总经理，管理销售团队数千人，培训学员上万人。

现任天下伐谋咨询高级合伙人，营销学院院长。

核心品牌课程：赢在管理——打造超级战斗力的销售管理者、销售之剑——大客户销售精英训练、DISC领导力、销售团队高效管理系统、销售基本功。

服务客户：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、西门子、拉法基、沃德建材、杰斯曼、东鹏集团、联想集团、三星(中国)、佳能（中国）、沃尔沃、蒂森克虏伯、ABB、施耐德、罗克韦尔、英格索兰、华为、北京现代、中国一汽、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、中国移动、西门子SMI、加多宝集团（王老吉）、GE医疗、中国平安、中国移动、中国联通、奥迪汽车、奔驰汽车、天士力、海泰发展、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流、天津市工商联、和平区工商联、西门子学生圈等著名企业以及清华大学总裁班、中国人民大学总裁班、南开大学经理人课程班、北京交大MBA、天津大学MBA等众多知名高校。

关于我们：

公司介绍——北京天下伐谋管理咨询有限公司（2006年3月成立）

“天下伐谋”是一家专业提供国际化与本土化完美结合的管理咨询与商务课程的提供商!中国著名的实战派专家提供商。

中国十大优秀教育培训机构（2011年）。

中国教育培训协会副会长级单位。

IBM、三星、松下、中美大都会、中国一汽、中国移动培训课程提

供商。

联络我们：

负责人 老李

联系电话 010-69758925***

Email thankyou188@163.com

第四篇：金牌班组长全面管理技能提升

金牌班组长全面管理技能提升

培训对象

一线班组长、领班、主管主任

课程目的

树立做为一线班组长的良好心态 → 提高企业一线主管的综合管理素质 → 解决一线主管工作中遇到的种种疑难问题 → 掌握称职班组的技能与方法 → 懂得培训、激励下属人员的方法 课程详情

课程大纲

第一部分 一线管理者的角色认知与心态调整

一、什么是管理，什么是一线管理

1、概念

2、加强一线管理的重要性 ——视频：为什么不提拔我？ 二、一线管理者面临的挑战

1、挑战一：变革

2、挑战二：角色

3、挑战三：自己的心态

4、挑战四：工作压力

5、挑战五：职业道德，个人素养 三、一线主管的角色及必须具备的素质和心态

1、企业需要优秀的班组长

2、优秀的班组长准确定位

3、优秀班组长的能力模型

4、心态与情绪管理——如何进行自我情绪控制与压力管理

5、优秀班组长个人形象六要素

——案例分析：对待岗位的三种不同观念和心态的人，命运怎么就这么不一样呢？ 什么是优秀班组长？什么是卓越班组长？ ——如何从优秀到卓越 案例：老板眼中的优秀班组长

第二部分 一线管理者的时间意识与时间管理

一、什么是时间管理

1、时间管理的目的

2、时间管理及统筹技巧

◇ 时间管理的原则

√目标管理与80/20法则

√缓急轻重的优先管理

√个人时间与领导工作时间计划与安排

◇ 时间管理小窍门 二、一线主管的工作目标及计划性

1、一线主管的时间浪费在哪里

2、如何制定工作计划

3、如何管理临时工作

4、工作事务处理节省时间的方法与技巧

5、时间管理的十大关键

案例：从种树任务分析您解决问题的思路 ——小组讨论：“你一天的工作是怎么安排的？”

如何管理你好你的时间，减少时间成本？ ——做正确的事，不仅是把事做对

大家认为是否能在3年时间内，获得10年的工作经验？其实是可能的，老师亲身经历和大家分享…时间管理的秘诀

第三部分 一线管理者对问题应有的观念与解决问题的能力

一、什么是问题

案例：海尔干部的三大问题意识

1、发现不了问题就是最大的问题。

2、重复发生的问题就是作风的问题。

3、部下素质低不是你的责任，不能提高部下的素质就是你的责任

二、解决问题的七个步骤

1、陈 述 问 题

2、分 解 问 题

3、去掉所有非关键问题

4、制定详细的工作计划

5、关 键 分 析

6、综合调查并建构论证

7、整理结果

三、解决问题的几种常用方法（5W2H、实行三即三现主义、5个为什么问题解析法等）案例：某制造企业三个月资金链断裂

第四部分 一线管理者的班组会议管理

一、班组会议技巧

二、班组会议的目的

三、班前班后会的内容

四、运营会议的留意事项

五、高效会议的八项原则 现场模拟：早会

案例：为什么早会后组员都没有了热情了呢？

第五部分 一线管理者的现场环境管理

一、工作场所5S管理

◇ 5S的概念

◇ 推行5S的重要性

◇ 如何做好现场的整理、整顿、清洁、清扫工作

◇ 长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法

——现场模拟：算一算人生有多少年在工作？良好环境对我们有多重要，教会你5分钟快速管理5S技巧

第六部分 一线管理者的质量意识与质量管理

一、质量的概念 1、5种错误质量的观点

2、产品品质对企业的重要性

3、掌握如何提升产品质量的方法

4、作为班组长如何进行班组质量管理

——练习：小组讨论：通过案例分析认识到企业安全生产的重要性，如何进行安全管理和安全防范

第七部分 一线管理者的沟通技巧训练

一、沟通与工作协调技巧

——游戏导入：通过“无声语言”游戏深刻体会沟通的涵义，并导出沟通的意义所在。

1、成功沟通的秘诀

◇ 学会聆听：不轻易打断对方的话 ◇ 怎样反问：了解对方的需求

◇ 如何肯定：肯定对方——微笑、点头、是是是 ◇ 表明立场：拒绝的艺术

◇ 提出解决方案：提出2-3个解决方案 ——案例：如果是你该怎么说？

为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价

2、有效沟通过程及环节 ◇ 信息发送、接收、反馈 ◇ 有效发送的技巧

——现场演示：沟而不通的后果给我们带来的启事

3、认识你的沟通对象

◇ 与上级沟通的原则

◇ 与各种性格的领导打交道技巧 ◇ 跨部门的沟通技巧 ◇ 与下属沟通方法 ——游戏：究竟是谁的错？ 研讨九型人格学问——教您认识自己和他人的工具 ——只有“懂领导”才能帮领导；只有“懂”下属才能带好下属

第八部分 一线管理者的团队建设

一、班组团队建设

1、什么是团队及其特征

2、群体与团队的区别

3、你是一名优秀的团队领导吗

4、建立起你和班组成员间的信任

5、如何有好团队中的每个人

6、团队为什么需要激励 ● 马斯洛的需求层次理论 ● 激励要对路

● 表扬、说服和批评技巧

7、产生团队冲突的根源

8、团队冲突有效处理办法

案例：《西游记》给我们带来的启示 ——如何让团队中每个人身上的太阳发出光

课程回顾：我学到了什么？

第五篇：2539-基层班组长管理

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基层班组长管理

【参加对象】 制造企业生产管理人员、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

【费用】 ￥800元/人（含专家授课费、资料费、午餐及咖啡茶点等）

【会务组织】 百乔罗管理咨询（上海）有限公司

【咨询电话】

闫老师（提前报名可享受更多优惠,【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

● 课程背景：

企业的班组长和基层管理人员，是企业生产运作的基础单元，他们的管理能力、管理绩效直接影响企业整体效益提升，甚至波及到企业的生存发展，是企业持续发展的基础问题。

● 培训收益：

◇

◇ 尤其是现场管理

◇ 通过对班组长要求的学习，提高自己的素养,带领好自己的团队◇ 结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,● 课程内容

模块一

◇

◇

◇

◇ 班组长职责分析

◇ 班组长能力要求剖析

本节主要用启发式讲授法，班组长能力要求部分用自我分析研讨法

模块二班组长现场管理能力

◇ 现场管理十大内容

◇ 现场管理的基本原则

◇ 现场管理五要素QCDSM

◇ 班组长现场品质管理

◇ 早会管理&生产准备

◇ 作业标准化管理

◇ 看板管理

◇ 关键时刻管理

◇ 物料&设备工具管理

◇ 现场员工管理及训练

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51本节采用游戏法让班组长体验难点及方法论；采用短片分享+研讨来集体总结现场管理的重点

模块三班组长沟通能力训练

◇ 班组长沟通能力测试

◇ 有效沟通过程分析

◇ 人际分格测试及分析

◇ 如何与上司沟通

◇ 三种水平沟通方式

◇ 怎样进行积极的水平沟通

◇ 如何与下属沟通

◇ 冲突管理

本节用大量的互动游戏，故事分析来让学员体验管理中沟通的重要性

用以学员熟知的电影片断《亮剑》来研讨如何有效处理冲突

模块四班组长团队管理能力训练

◇ 员工正确选择与任用的关键

◇ 如何培养和维护员工的团队精神

◇ 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能

◇ 团队建设应遵循的七个原则

◇ 激励理论的运用

◇ 团队分析、解决问题方法---头脑风暴法

模块五班组长能减少的各种浪费

◇ 各种浪费现象明细清单

◇ 改善的建议

本节以现场存在的浪费及改善对策为主题，模块六班组长压力管理

◇ 心理疾病的危心理素质及挫折管理 ◇ 不同类型的人害

◇ 挫折的涵义及原因

◇ 自我心理调整的步骤

本节主要应用故事分享+控性

模块七

◇

◇ 目标管理 ◇

● 讲师简介

张老师：中国实战派企业管理咨询、培训专家、制造企业效率改善专家，CNAT高级注册主任审核员、清华大学深圳研究院特聘讲师。张老师有超过10年以上跨国企业管理经验,先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法。曾成功辅导几十家企业通过ISO/TS16949认证，张先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了百多场讲座，授课人数达到数万人次，现主要从事企管研究和企业咨询、培训等工作，已经辅导、培训过包括大型跨国公司在内的众多企业及其人员。曾为中国移动、三星机电供应商、爱普生电子科技、三洋电机、铃洋科技、中小企业联合会、鸿科信科技、冠连通精密组件、天马微电子、元征科技、福义乐磁性材料、霍富汽车锁、华普科技、华声电子等进行培训和辅导,在业界享有良好的声誉。

授课风格：原自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果；深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡； 对管理应用的深刻理解，晦涩的理论也变得从善如流……