队伍作风建设

第一篇：队伍作风建设

一支好的队伍，是带出来的，是管出来的。如何管好队伍，一是要建立健全规章制度，以制度来管人管事。不断完善与增强制度的可操作性，实现规范化管理。二是要强化日常培训，提升队伍素质。必须从如何杜绝核心风险入手，强化“红线”意识，熟练掌握风险防范措施，增强服务意识，切实提高员工作业的规范性。

一、队伍作风建设中存在的突出问题

（一）作风散漫的问题。着力解决管理人员中存在的思想松懈、作风散漫、状态不佳等问题。管理工作主要是以人为中心的管理，掌握人的个性化差异与心态，因材施教引导班组长带头进入积极向上的工作状态，查找自身原因，明确管理目标，善于发现所属员工队伍中存在的问题，对存在的问题敢管、敢纠，才能收到好的效果。

（二）责任意识不强的问题。建立主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任制，着力整治在岗不敬业、执行力不力、工作不落实等问题。对班组级与分队级管理人员不按规定执行与落实，实施严格的履岗问责惩处制度。

（三）进取心不强的问题。加强管理人员队伍教育，倡导用心想事、用心干事的良好作风。强化监督检查，优化奖惩机制，着力解决安于现状、不思进取、不负责任等问题。对勇于承担、敢管敢干、业绩突出的班长、分队长做到坚决支持，严格区分一般差错和“红线“差错，为想干事、敢干事、能干事的人提供平台。

二、队伍作风建设长效机制（治庸治懒、问责问效）

（一）健全“治庸”机制。各队室根据部门月初制定的培训计划，每月至少组织一次以上的专业技能业务培训学习。培训管理人员根据培训学习内容不定期进行检查，每季度少于2次培训学习的班组级以上管理人员将责令书面检查，限期自行补习。各队室要认真开展员工代表民主评议机制与活动，让“庸者下、能者上”。

（二）健全“治懒”机制。一是限时办结制。各队室必须在规定时限或承诺时限内办结既定事项；对上级交办事项，必须按规定时限办理；二是责任连带追究机制。围绕加强安全责任风险防控，巩固现场作业规范的正确性，提倡团队力量相互监督，主动补漏，树立安全生产人人有责，共同承担的原则，试行以管理人员为重点的连带责任绩效奖惩制度。

三、加强队伍作风建设的组织领导

（一）认真落实领导责任。管理人员必须以身作则、率先垂范，凡是要求员工队伍做到的，自己首先要做到。要切实担负起推动作风转变、狠抓工作落实的责任，对管辖范围内的人和事从严要求、从严管理，真正做到敢抓、敢管、敢较真，扎实推进各级作风建设与能力建设。

（二）加强跟踪督导检查。建立联动督查机制，形成班组分队自查与部门督查合力。围绕典型事项的责任分解、责任考核、责任追究等环节，完善工作落实责任机制，层层传递压力，形成目标明确、督查有力、问责严格的责任体系。

第二篇：队伍作风

加强运管队伍作风建设是提升运管部门整体形象的重要举措

近年来，运管系统在各级交通运输主管部门的正确领导下，坚持把加强行业作风建设作为一项重要工作来抓，通过强化学习教育、规范服务管理、硬化工作措施，作风建设取得了一定成效。但是在肯定作风建设工作所取得成绩的同时，我们也必须清醒地看到，运管系统的干部职工队伍作风与加快发展的新形势、新任务、新要求及人民群众的期望还有较大差距，还存在一些突出问题。

一、当前运管系统作风建设现状

存在的主要问题

当前，个别运管部门作风建设方面存在的突出问题主要有以下几个方面：

一是学风不浓，理论学习不够扎实。个别单位和部门对学习重视不够，少数干部因工作繁忙，忽视自身的理论学习和执政能力、水平的提高，把理论学习当成“软任务”，重业务工作，轻理论学习，导致思想观念、理论水平、驾驭工作的能力滞后于形势的需要，给工作和自身素质的提高带来影响；少部分工作人员放松学习，政治意识不强，业务专研不够导致不能准确把握形势，运管业务知识掌握不全面，为大局服务、为群众谋利能力不强。

二是观念不新，人浮于事思想陈旧。主要表现在开拓创新意识不强，思想因循守旧，缺乏创新精神和工作激情，做表面文章，事业心、责任心不够强；满足于贯彻上级指示精神，转发文件开个会，不善于根据本部门、本单位实际创造性地开展工作，不积极主动去研究工作，而是被动应付、得过且过，工作漂浮，效率不高，难以适应新形势下的新变化、研究新情况、解决新问题。

三是作风不实，形式主义依然存在。其一是急功近利、作风漂浮，不按客观规律办事，平常不深入一线、制定措施不切合实际、开展工作不实事求是。存在“文山会海”、“三多三少”现象：文件发得多，具体落实少；会上讲得多，会后落实少；限制“不准”多，检查监督少。其二是缺乏民生观念，服务态度生硬，作风松懈散漫。

四是效率不高，为民服务意识淡薄。个别单位行政效率偏低，少数干部打着依法办事、按程序办事的幌子不作为；“领导急，群众急，一些办事人员不急”的“中梗阻”现象时有发生；有极少数部门和个人还存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮、效率低下、服务不力等现象。

五是素质不高，依法行政意识不强。部分运管职工纪律松懈，自认资格老、根基深，超脱规章制度约束，带坏了单位风气，严重影响了运管部门形象；少数执法人员在履行公务时，不善于做思想政治工作，政策宣讲不到位，没有严格按有关法律规定和程序办事，态度生硬，粗暴执法，甚至出于个人或单位利益考虑，利用职权谋取不正当利益。

二、产生问题的原因

从主观因素来看，一是个别单位领导干部工作观、政绩观不正确，思想上重权利轻部门作风建设，一手硬、一手软。二是个别运管人员精神状态萎靡，因循守旧、不思进取。对新情况、新问题缺乏研究，观念上停滞不前，凭经验办事。三是个别运管人员理想信念不坚定、责任心和事业心不强，艰苦奋斗、勤俭节约的意识逐渐淡化。四是个别运管人员宗旨意识比较薄弱，缺乏为大局、为经营业户服务的主动性；依法行政意识不强，运管业务知识不精。

从客观因素来看，一是思想教育工作针对性、有效性不强，长效机制有待进一步完善；二是运管部门工作制度适用性、可操作性不强，存在一定的模糊地带和弹性空间；三是行政管理违规违法成本较低，监督制约工作力度不足；四是受“条块结合”体制机制等方面影响，系统内部指导力度有限。

三、加强作风建设的几点设想

工作作风问题的存在，直接影响运管部门在公众心目中的形象，制约着平安交通、和谐运管建设的步伐，与当前交通系统贯彻落实交通部提出的“三个服务”和各级运管系统开展的强化运管部门软环境和作风建设氛围极不协调。切实加强作风建设，是落实科学发展观的必然要求，也是推进运管队伍正规化的有效手段，更是提升运管部门整体形象的重要举措。笔者愚见，应从以下几方面采取措施，真抓实干，着力加强运管队伍作风建设。

一、抓制度完善促进作风建设

俗话说“没有规矩不成方圆”，制度是执行命令的保证，人管人、烦死人，制度管人、激励人。作风建设要切实抓出成效，必须要有相应的制度来作保证，没有制度来约束，再多文件规定也难以落实到位。近年来，各级运管部门度制定了一系列规章制度，但是还不够配套和完善，缺乏可操作性，还没有形成一定体系，落实起来严密性不强。因此，要完善各项规章制度，建立加强作风建设的长效机制；认真落实好已推行的公开承诺制、首办负责制、限时办结制、考核评议制和问责追究制等制度的落实。一方面要根据新的形势发展需要，加快制度建设，另一方面要认真抓落实，维护规章制度的严肃性、权威性，确保各项制度落实到位。要建立作风建设长效机制和监督考评机制，研究制定和完善作风建设考核评价方法，将定量考核与定性评议、专项考核与整体考核、日常考核与年终评比相结合。要建立和完善行业作风投诉受理机制，做到随时受理投诉、迅速查处投诉、及时回复投诉；要广开监督之门，让经营业户、社会团体、人大政协、新闻媒体共同监督运管行业作风建设。

二、抓教育帮助促进作风建设

作风建设要坚持教育为主，但不能简单的“说教”，需要“动一点真格”，使教育事半功倍。一是有针对性地开展教育帮助工作，做到教与学密切配合，在学习中改进，在改进中提高；二是借鉴好的经验，举一反三，变“间接”为直接，用他人的事例进行教育；三是制定严格的学习制度，以制度促进学习，用高标准、严要求推动教育。通过教育，使运管系统干部职工树立依法行政意识、增强服务意识、责任意识和效率意识。

三、抓政令畅通促进作风建设

工作不深入、不具体、不细致、不认真的根源就是政令不畅通。要确保政令畅通，一是工作部署要落实，做到措施扎实。对待每项工作，必须吃透精神、融会贯通，做到上情下达、下情上明，紧密结合各自的实际，认真研究自身工作任务，逐条、逐项细化分解，制定出具体的方案和相应措施，下达到每个部门和个人，一件一件抓落实。对布置好的工作，要按照序时进度、标准要求认真督查，稳步推进，不达目的决不迁就。二是工作作风要落实，做到雷厉风行。对本单位份内工作和上级交办的事项要迅速落实，不能磨磨蹭蹭、举棋不定，否则将贻误良机，无所作为。同时，要改变喜欢在办公室听汇报、下任务的做法，经常深入基层、深入一线，掌握时事动态、社情民意、经营业户所想、群众所盼的真实情况，为开展工作提供第一手资料。三是目标责任要落实，做到责任明确。将各项工作任务逐级、逐块分解，确保事事有人做、人人有事做；要严格实行检查考评、责任追究和表彰激励等措施，强势推进目标责任制度化、程序化、规范化建设。四是督促检查要落实，做到效果到位。对下达每项工作任务，要有督查、有反馈、有评估、有总结。要经常深入一线，认真了解工作的进展情况，看落实了多少、取得哪些经验、存在哪些问题、还应采取哪些措施。确保工作一段一结、一件一清。

四、抓领导能力促进作风建设

当前，应结合形势任务，在通过党性党风教育和机关效能建设，集中整顿部门作风的基础上，更应该通过用人制度改革，对政治素质高、业务能力强、想干事、能干事、干成事、不出事、勤政廉洁的人要选拔充实到关键岗位，充分发挥“头羊效应”，努力带动运管系统作风好转。为此，在人事调配上，应坚持政治素质高低不一样、谋事和谋人不一样、团结配合好与坏不一样、工作作风扎实与不扎实不一样、正确使用权力和滥用权力不一样等“五个不一样”的用人标准。看作风扎实不扎实,关键要看对上级重大决策落实的如何;看对上级安排的重要任务完成的如何;看解决实际问题的能力强不强;看是讲实情、说真话、干实事,还是欺上瞒下、弄虚作假、做表面文章,看能否将对上级负责与对人民群众负责真正统一起来，看具体执法实践中能否将政策与策略有机结合起来。什么领导带什么样的兵，只有领导的思想素质提高了，才能将队伍带向正确的方向，才能实现长效管理。要深化人事制度改革,使干部的选拔、任用、监督和管理更加科学化、规范化、制度化;要严肃人事工作纪律,杜绝拉帮结派、趋炎附势、靠拉关系、走后门谋取关键岗位等不正之风,真正形成公开、平等、竞争、择优的选人用人机制,从用人机制上保证干部作风好转。

五、抓规范服务促进作风建设

服务不是局限于脸好看、话好听、事好办，而是要不断强化服务意识，不断提升服务水准，不断改进服务作风，以文明、规范、高效、廉洁的服务赢得社会的关心、支持和服务对象的理解、认可。打造一个服务型的运管部门是实实在在为运输经营者和社会公众服务的具体表现，也是服务于经济社会的重要体现。要把服务到位不到位、群众满意不满意作为作风建设的第一标准，牢固树立为民思想，将作风建设覆盖到每个运管窗口普及到每位运管员，形成全心服务基层、服务企业、服务群众的合力。要以作风建设为载体，不断强化服务理念，切实把审批事项减到位，环节缩到位，要尽可能提供一站服务、一次办结的便利条件，营造为民、亲民的良好环境。要以深化承诺制为抓手，着力解决办事效率低下的问题，将重点定位在群众关心的热点难点上，促进服务承诺由虚向实转变。完善重大事项特事特办制度，做到手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、行走不便上门办、情况不熟帮助办，在政策允许范围内，尽最大可能为企业和群众提供方便，努力让群众满意、让基层满意、让社会满意。

加强运管作风建设，是发展所需、民心所盼，只有作风的大转变才能推动效能大提高，只有形象的大提升才能促进社会的大进步，才能为交通运输事业实现跨越发展作出新的贡献。

第三篇：队伍作风建设整改实施方案

XXX派出所队伍作风建设实施方案

为了进一步改进和加强公安队伍的作风建设，以实际行动贯彻地委稳定会议精神，落实《XXX政法队伍作风建设整改实施方案》要求，为各项公安工作的顺利开展打牢基础，结合我所实际，现就认真改进和加强公安队伍作风建设实施方案如下：

一、组织领导：

为使XXX派出所队伍进一步加强纪律作风并真正取得实效，成立XXX派出所纪律作风整改领导小组。

组 长: 副组长： 成 员：

二、工作措施：

（一）统一思想，提高认识。以党支部为单位，按照

每周一学习制度的要求，组织民警认真学习相关文件精 神；进一步深入学习地、县领导关于加强和改进政法队伍作风建设的重要讲话精神，学习公安局有关作风建设的规章制度等。通过以上几方面的学习，使我所民警进一步明确并深刻领会现阶段公安机关所承担的社会责任，进一步端正执法思想，转变执法观念，牢固树立执法为民的思想；不断增强公安机关在构建社会主义和谐社会中的主力军作用的认识。紧紧抓住“健全机制、规范执法、强化素质”三个环节，全面提升执法水平和队伍正规化建设水平，为顺利完成各项公安工作奠定坚实的思想基础。

（二）自查自纠，即时整改。要在认真学习、提高认识、统一思想的基础上，组织和引导民警紧密联系思想和工作实际，对照《XXX政法队伍建设整改实施方案》提出的八个方面问题进行自查整改，有效解决脱离实际以及政令、警令不畅通或工作执行不到位，工作协调不力等问题；着力解决个别民警工作态度不端正，对待群众“冷、硬、横、推”，服务态度差等问题，着力提高队伍整体素质，使作风整改在队伍建设和各项业务工作上见成效。

（三）立足长远，制定措施。结合学习及查摆整改情况，在积极整改的基础上，认真制定贯彻落实加强队伍作风建设的具体措施，力求突出实效，达到整改一次，提高一次的目的，确保各项工作任务顺利完成。

三、要求：

1、要将这次律作风建设整改作为队伍建设一件大事来抓，要做好作风建设整改措施的落实，要认真召开专题会议，全面分析人员思想状况和工作情况，确定要解决的主要问 题，制订具体计划。在此基础上，深入动员、精心组织部署，充分调动参与的积极性和主动性，采取切实可行的措施，确保这次整改取得实实在在的效果。

2、整改要紧密结合队伍建设和业务工作实际，要有重点、有针对性，要能真正发现和解决队伍管理及工作中存在的一些突出问题。所领导要发挥带头作用，充分发扬民主，勇于听取不同意见，教育和引导民警从大局出发，献计献策，增强信心，团结一致向前看。

3、整改要保证不留死角和出现“灯下黑”。对在作风建设整改期间顶风违法违纪的人和事要严肃查处，对活动中涌现出的先进典型要及时表扬，以便广泛宣传，弘扬正气。

4、要认真做好作风建设整改措施的检查落实和总结，总结中要突出查八个方面的问题、相应的改进措施及取得的效果。

第四篇：关于加强队伍作风建设的几点思考

一、改进思想作风，强化基本素养

思想作风，是指人所呈现的精神状态和在思维方式与，想观念上表现出来的风格和特点。思想是行动的先导。一个人的作为，是与其精神状态和思想观念密切相关的。加强和改进作风建设，必须把思想作风建设摆在第一位。

加强思想作风建设，必须把创新进取作为基本要求。当前，有的单位工作缺乏生机活力，没有新的起色；对基层情况摸不准，对上级精神吃不透，习惯于照抄照转等，说到底，与思想上因循守旧、不思进取、贪图安逸密不可分。因此，必须大力倡导解放思想、实事求是、与时俱进的思想作风，把脑筋开动起来，使自己的思想认识能够随着实践的发展而发展，使主观与不断变化的客观实际相一致，使思想理论和工作实践中不断开拓新的境界。要大力倡导积极进取、勇于创新的风气，科学分析、准确把握党委办公室面临的新形势新变化要求，创新工作方法，创新工作手段，推动办公室各项工作不断向前发展。

加强思想作风建设，必须把理论武装作为首要任务。思想理论素质是干部素质的灵魂。政治思想的统一，政治信念上的坚定，是党委办公室组织上、行动上的统一和具有凝聚力、战斗力的前提和基础。而这种政治思想的统一、政治信念上的坚定，只能建立在党委办公室同志自觉用马克思主义理论武装思想的基础之上。因此，党委办公室的同志必须认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，深刻理解和把握其科学内涵、精神实质，真正掌握贯穿其中的马克思主义立场、观点和方法，树立正确的世界观、人生观、价值观，永葆思想上的先进性。

加强思想作风建设，必须把忠诚坚定作为第一素质。从事办公室工作的同志必须加强党性锻炼，保持坚定的政治立场在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。要坚持原则，认真贯彻执行党的路线方针政策和党委的重大决策，确保下令畅通；要恪尽职守，坚定不移地维护改革、发展、稳定的大局，以高度的政治责任感做好每一项工作；要严守纪律，自觉遵守党的政治纪律，严守党和国家的机密。

二、改进工作作风，脚踏实地干事。

马克思有一句名言：“一步实际行动胜过一打纲领。”如何改进党委办公室的工作作风？一要从小事做起，立足岗位踏实干事。人可以平凡，但不可以平庸，要做好每一件小事，以小成功累积大成功。二要满怀激情地投入工作。没有激情、没有锐气就没有良好的精神状态，就不可能把事情做出色。党委办公室的职责是为各级党委服务，为人民群众服务，工作光荣，责任重大，我们每一个干部都应该朝气蓬勃、满怀激情地工作。要有想大事、干大事的气魄，要善于站在领导的角度分析、处理问题，站得高一些，想得深一些，看得远一些，不断增强工作的主动性和责任感。三要讲精细讲效率。讲精细，就 把办公室的每一项工作都要做成精品工程，每个工作环节和细节都要缜密。讲效率，就是要腿勤、手勤、脑勤、眼勤、不拖拖拉拉。四要大力弘扬奉献精神。乐于奉献是党委办公室同志必备的品质。办公室工作是一项“无名的事业”，它不显荣誉于人前，而辛苦于人后。办公室同志的劳动成果往往是以领导的名义或以机关的名义显现的，其人生价值是通过自己任劳任怨地做好服务工作，在默默无闻的平凡事业中体现出来的。这就要求办公室的同志一定要认清职责，谦虚谨慎，甘当配角。

三、改进学习风气，夯实成才根本

近年来，各级党委办公室的同志普遍感到服务的压力越来越大；从服务的领导看，他们既有丰富的个人阅历和很高的领导艺术，又有浓厚的理论素养和敏捷的思维、宽阔的视野；从服务的群众看，随着当前我国社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多元，思想观念、认识水平和生活方式发生了深刻的变化，在整体素质普遍提高的同时，思想和行动上的多变性、差异性明显增强；从服务的部门看，由于职能分式越来越细，专业化管理程度越来越高，其内在规律和基本情况我们掌握得还不全面。这些都要求我们一定要以时不我待的紧迫感和寝食难安的责任感，加强学习，深入调研，不断给自己充电。一要勤奋学习。毛泽东同曾经把炕头上、马背上、马桶上的时间都用来学习。周恩来同志是“活到来，学到老”。党委办公室的同志没有理由不勤奋学习。二要讲究思辨。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”只有把学习和思考结合起来，才能学到有用的知识。还要组织开展辩论、讨论，在同志间的相互讨论中碰撞出思想的火花。三要多动笔。写作可以积累知识，丰富思想，开阔视野，是提升自身能力和素质的重要途径。

四、改进领导作风，当好群众表率

改进领导作风，必须始终抓住坚持民主集中制这个根本。党委办公室领导班子要严格执行民主集中制的各项制度规定，严格按照领导班子内部议事规则和决策机制办事，不能个人说了算，不能搞独断专行。要把严格奠定程序作为贯彻民主集中制、加强集体领导的重要保证。凡属政策性、全局性的重大问题，重要干部的推荐任免、重要工作部署和在额经费的使用，都要在班子充分酝酿讨论的基础上做出决定。在班子中要以诚相见，维护集体领导，心往一处想，劲往一处使，齐心协力做好工作。要坚持大事讲党性、讲原则，小事讲风格、讲友谊，互相信任、互相理解、互相支持、互相帮助、互相尊重，不断增强团结统一，充分发挥班子的整体合力。

五、改进生活作风，做到廉洁俭朴

党委办公室的同志要时刻注意自己的言行，经常反思自己的行为，向先进典型学习。要用远大的理想、崇高的道德激励自己，以浩然之气，抵制各种歪风邪气。在家庭生活方面，既要做到量入为出，勤俭持家，又要尊老爱幼，夫妻之间互敬互爱，营造和谐家庭。在从际关系方面，要讲原则、讲人格、讲正气，不取不义之财，不拿不法之物，不去不净之地，不交不正之友。要做到廉洁从政，不能因为清苦而产生索取非分利益的邪念；不能因为在领导身边工作，就打领导的旗号，谋取私利，损害党委和领导同志的形象。要模范地执行党纪党规，凡是要求部门和基层做到的，党委办公室的同志首先要做到；凡是领导同志强调要求遵守的，党委办公室的同志绝对不能违背，坚决防止出现给领导帮倒忙的现象。党委办公室的同志都要成为自觉遵守纪律的模范，自觉践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，讲操守、重品行、修美德，真正使党委办公室干部队伍成为党委和基层、领导和群众都信得过的清正廉洁的队伍。

第五篇：关于队伍作风建设的情况汇报

郴州市城市管理和行政执法局苏仙执法支队

关于队伍作风建设的情况汇报

市局纪检监察室：

按照郴城执发[2011]24号文件关于进一步加强作风建设的通知精神，我队高度重视，立即召开会议，就如何加强队伍作风建设，解决作风方面存在的突出问题进行研究，决定2011年在全队范围开展队伍作风建设年活动。

4月28日晚，我队隆重召开“城管提质年”暨“队伍作风建设年”动员大会，苏仙区委常委、副区长李建军、市城管和行政执法局党组成员、副局长范楚兵，区政府副处级干部邵贵芝，支队全体干部职工共150人参加了会议。会议要求，全队上下要统一思想，提高认识，统一行动，转变作风，增强机关作风建设的责任感和使命感。通过扎实有效的作风建设主题实践活动，努力实现全队工作作风进一步转变，组织纪律进一步严明，队伍素质进一步提高，公众满意度进一步提升的目标，为促进我市“三城创建”作出应有的贡献。

为使“队伍作风建设年活动”内容丰富且符合实际，支队共开展法制培训、建章建制、风纪整顿、开展考核评比、社会监督、市容提质共七大主题活动。同时按步骤、按要求一项一项落实到位，确保活动取得实效。

苏仙区委常委、副区长李建军对我队开展队伍作风建设年活动提出具体要求，他指出开展作风建设是一项长期的战略任务，是推动我区城市管理工作快速发展的有效举措，我们要在思想上切实引起重视，从有利于密切群众关系，提升部门形象；有利于提升队伍素质，增强履职水平；有利于解决现实问题，锻造高效团队的“三个有利于”的高度，充分认识加强队伍作风建设的紧迫性和重要性。要求城管系统要抢抓机遇，统一思想、齐心协力、扎实工作，力争在今年的工作中取得更加优异的成绩。

下一步，我队在加强队伍作风建设和行政效能建设方面重点在以下几方面努力：一是加强领导干部职工学习教育，引导干部职工廉洁自律；二是建立健全问题整改责任制，及时落实整改；三是加强日常纪律监督，抓好干部队伍作风建设；四是牢固树立全心全意为人民服务的意识，严格绩效考核，坚持扎实干事，确保各项工作任务圆满完成。

二0一一年五月九日