华为价值分配理念及工资制度

第一篇：华为价值分配理念及工资制度

华为《基本法》：价值分配理念及工资制度

【导读】

《华为基本法》重新受到重视，和小米给中国营销带来的冲击一样。都是关乎企业转型的重大命题。原因是很多中国企业的成长都到了一个坎上，这使得中国企业同时面临转型与过坎爬坡双重课题。《管理智慧》近期发出的《包政：解读<华为基本法>，让管理着树立权威》，再次受到关注，读者会知道这里的“权威”其实是从个人自身权威到组织赋予权威的跨越。这正是华为后来接受IBM、HAY管理咨询走线国际化的伏笔。但是，为何当年任正非会说《华为基本法》完成之时，也是《华为基本法》作废之时呢?华为人是如何如何解读自己的《基本法》的呢?

《管理智慧》将满足读者强烈需求，切准企业成长的痛点，组织专家全方位系列解读。敬请关注。

【正文】华为《基本法》：在研究华为历史数据的时候，我们会注意到华为历史上有着关键的5年——1995年至2000年前后。在这5年中，华为将自己以往的经验教训悉心总结，并在吸收业界最佳思想和方法的基础上进一步提升，制定出《华为公司基本法》，以引导公司继续前进。

关于价值分配问题 价值链上的价值分配

人们经常用做馅饼来比喻公司事业的发展。如果说价值创造解决的是做馅饼的原料和如何将馅饼做大的问题，价值评价解决的是馅饼的切法问题，那么价值分配解决的就是切好的馅饼如何分配出去的问题。在华为公司的价值链上，价值分配体系处于一个非常重要的地位。这个问题解决不好，必然导致价值链的脱节，使价值创造理念和价值分配体系无法实现，激励机制、导向和牵引作用也无从谈起，反而会带来各种矛盾，把公司带入灾难性的境地。在企业中，各种矛盾与冲突说到底是由利益关系引发的。可以说，由价值创造到价值评价，基本上不涉及利害关系；而到价值分配阶段，利害关系则较为明显。

价值分配体系所要解决的问题包括两个层面： 在内部微观层面，价值分配体系要进行一种转化，即把公司创造的价值转化为可以分配的价值，任何一家公司都不能将其创造的全部价值完全分配给员工，在这些企业内部，实际上也存在着价值的分配和再分配问题。否则，价值分配就会像打家劫舍者们分赃一样，偷多少分多少。

公司创造的价值应有三个方面的分配去向： 分配给社会——承担社会责任；

分配给公司员工——为自己和家人的幸福；

分配给未来，作为公司未来发展的资本——进一步做大事业。

所以说，价值分配不是被动的分配过程，而是资源的重新配置过程，它既是价值链循环的终点，又是价值链循环的新的起点。

在这一层面上，价值分配体系的关键不是提出分配方式，而在于首先确立其理念，即与价值创造和价值评价理念相一致的价值分配理念。

其后的工作才是将理念演化为具体的工资报酬制度。具体来讲，这一理念涉及以下几个方面：

1．价值分配的目的 2．价值分配的对象 3．价值分配的依据

4．价值分配的表现形式和实现形式 5．价值分配的原则 6．价值分配的标准 7．价值分配的工具 8．价值分配界限与水平9．价值分配的重点 10．价值分配的制度

在外部宏观层面，价值分配体系要进行建构，即对价值分配的结果进行重新梳理、重新配置和再次转化。

它涉及的是价值创造要素的重新集聚、组合和增值问题，这是价值链循环的转折点，这一层面涉及的具体问题包括： 企业全部资本的所有权问题(是否归属于最初出资者)；

价值创造源泉(劳动、知识以及企业家的管理和风险的贡献)如何转化为资本问题；

内外部风险资本及转化问题。这些问题归结起来就是公司的产权制度问题，也就是公司的所有制形式问题。

价值分配的核心形式——工资制度

1、为什么是核心

价值分配理念和价值分配体系必须通过工资制度来规范，使之成为可操作性的现实；

工资制度与员工的经济利益密切相关，因为由此实现的价值分配，员工可以直接和经常地支配，是满足员工物质需要和精神需要的重要经济基础；

它能够直接和经常地产生价值分配的激励作用和刺激作用；

在全部价值分配上，工资制度分配部分的绝对值和相对值理论上是最大的； 它是一种例常性的分配，分配周期基本是以月为单位，而其他形式基本上是以年或季度为单位。

2、可选择的工资制度

一家企业究竟可以选择什么样的工资制度，取决于多种因素。从世界各国企业工资制度的演变过程来看，大致有四种类型的工资制度曾经或正在成为主导型的工资制度。

（1）职务工资制度

其特点是：根据职务(岗位)的性质、地位和责任大小确定工资。它是围绕职务价值和职务价值评价运转的。实质上，它是把价值创造因素具体化为职务(岗位)的价值。

其优点是：能够保证在同等岗位或拥有同等职务的人得到同等的报酬，即产生同工同酬。

其缺点是：价值分配的官本位，容易造成机构膨胀。要想涨工资，先提升职务。晋升集中于职务这一狭窄的通道。

其制度条件是：组织结构趋于稳定，职务权限明确。目前，大多数国内企业都以这种工资制度为主，欧美国家也很流行，美国约有50%以上的企业都采用这种工资制度。

（2）年资工资制度

又称为“年功序列工资”，其特点是：根据员工的实际年龄和在公司的连续工龄确定工资。这种工资制度实质上是将价值创造要素具体化为工作时间，并认为个人的能力与工作熟练程度及个人连续的工作时间和年龄相对应。

其优点是：不需要复杂的价值评价体系，能够比较容易地实现定期升薪，具有一种稳定机制和安全机制。有利于内部劳动力市场的形成。

其缺点是：工资所生成的激励机制作用不明显，不利于员工的自我开发。其制度条件是：产业处于高速增长期，而外部劳动力市场供求紧张。它是与终身雇佣制度相配套的工资制度。

（3）职能工资制度

又称“职能资格工资”或“职能资格等级工资”。

其特点是：根据职工的职务执行能力、按资格等级确定工资。它实际上综合了职务工资和年资工资的合理内核，把价值创造因素具体化为不同等级水平的职务执行能力，按照每个人的实际职务能力来确定工资。

其优点是：倡导能力主义，强调个人能力与自我开发。

其缺点是：需要科学的价值评价体系，对某些年龄层员工和某些部门员工的工资水平有抑制作用。

（4）年薪制

它是在每年年初通过职务期望评价或目标业绩评价来确定一年的收入额，并按月度分别发放的工资制度。严格地讲，年薪制只是一种变相的工资制度。

其特点是：将价值评价和价值分配的时间扩展到一年。员工的收入基本由两部分组成：

①基准年薪，分12个月等额发放； ②奖金，为3~6个月的月薪； ③业绩奖励，根据公司业绩确定。目前，世界上有两种年薪制，一种是欧美型年薪制，称为“完全型或纯粹型年薪制”，收入全部表现为年薪。一种是日本型年薪制，称为“部分型或结构型年薪制”，将月工资部分年薪化，并辅助奖金和津贴。前者中看不中用，后者中用不中看。

其优点是：激活人才，弘扬挑战精神，有利于控制工资增长，加强工资总额管理。

其缺点是：需要科学的人事考核评价制度，可能导致员工在收入上两极分化，影响士气。需要指出的是，一些业绩部门划分不明显的企业或部门不适用年薪制。

在现实中，工资制度是处于不断演变过程中的，世界上不存在最完善的工资制度。以日本为例，其主体工资制度15年一变：前5 年为导入期，中间5年为成熟期，后5年为衰退期。其大致过程为：①1945~1960年以生活费工资制为主(按照生活保障原则，发放工资)；②1960~1975年以年功序列工资制为主；③1975~1990年以职能资格工资制为主；④1990 年至今，进入年薪制工资制为主阶段。

3、华为选择的工资制度

《基本法》明确规定，工资分配实行基于能力主义的职能工资制”第六十九条)。

那么，如何理解这短短的一句话呢？换句话说，华为公司为什么钟情于职能工资制度？它所选择的依据是什么？对于这个问题，我们可以从以下几个方面来思考。

第一，工资制度必须与华为公司的价值创造、价值评价和价值分配理念相契合。

在价值创造方面，公司认为，在多种价值创造因素创造了公司的全部价值的基础上，更重视知识和高智力劳动、技术和企业家管理及风险累积在价值创造中的作用，并要求通过一定的分配制度给予其合理的回报。

在价值评价方面，公司要求对价值创造的过程和结果予以科学的评价，并依据评价结果进行价值分配。工资制度的运作必须同考核评价紧密地结合起来。

在价值分配方面，公司要求有一套完整的价值分配体系，并以制度的方式予以规范并实现较高透明度，做到公正与公平，达到充分的合理性。在总体上，公司要求工资制度能够充分吸纳其独特的价值理念，植入华为的精神之魂。可以说，这是选择工资制度的重要标准。

第二，工资制度的选择必须考虑华为公司的人事管理制度特点。

公司主张实行自由雇佣制(第五十六条)，而且工龄、年龄等个人的自然因素在华为公司的价值创造源泉中没有得到承认。我们不能选择与终身雇佣制相配套的年功序列制度。

公司同时也反对官本位，主张能上能下，把“最重要的职务交给最有责任心和最有才能的人”，“把职务看成一种责任”，把“工作作为工作的报酬”，这使得我们不可能选择以职务价值为核心的职务工资制度。

我们用排除法，间接地缩小了可选择的范围。

第三，工资制度的选择必须考虑到华为的现实。任何一套制度都不能脱离现实。

从华为以往的工资制度来看，尽管它不太透明、不太规范，也没有做出明确的定义，但从理念上和具体操作上，不难看出，它带有非常明显的职能工资的特点。选择和制定工资制度时，我们必须注重其连续性，以避免价值分配形式的变动对公司整体经营管理带来的震动和冲击。

第四，工资制度的选择还必须考虑到我们现有的管理素质和管理能力。目前，年薪制在国内外大行其道，我们是否可以选择它呢？答案是否定的。我们的人事考核评价真正实行还不到一年(有些部门尚未实行)，部门业绩评价制度没有推行，项目管理与评价还处于探索阶段，在这种情况下引入年薪制，必将使之流于形式。而且我们的人事管理责任者对年薪制还没有心理上和理论上的准备，还不具有年薪管理的能力。日本年薪制专家告诫业界：“在职务工资、年资工资或不成熟的职能工资制度内，引入年薪制是危险的。”

但是，我们不排除在条件成熟的情况下，对高层管理者或一些特殊部门实行年薪制。而且职能工资在理念和运作形式上都与年薪制是相通的。当职能工资制运作得比较成熟时，向年薪制转化还是比较容易的。

所以，华为选择了职能工资制，职能工资制也选择了华为，这是合理的双向选择，也是唯一的选择。

4、职能工资制度 职能工资制度的理念

在职能工资制度的大旗上，写着4个大字：“能力主义”，即依据每个人的能力、业绩，给予其公正的待遇。我们可以从以下几个方面来理解它：

·尊重个人·弹性的个人主义·实绩主义·构筑紧张感·实力主义·势力主义·业绩主义·成果主义·挑战精神

职能工资的特点

·它内含激励机制，促使每个人努力提高自身能力，做好工作，并以此得到更好的人事待遇。

·工资的分配依据不再是年龄、工龄和学历等个人自然因素，而是依据个人的职务执行能力(特别是潜在的能力)和实际的贡献。

·它使企业对员工的工资支出不再表现为一种人工成本支出，而是因激励机制的存在成为人力资本投资。大量的研究成果表明，对人力资本的投资，其回报率比任何物质资本的投资更高。

·它适应了现今企业重视知识、重视个人能力、强调员工不断进行自我开发的需要。

·它保持了很高的透明度，能够保证价值分配的公开、公正和公平。·其工资结构是呈阶梯式的，其特点是小步慢跑。提升频率快、提升幅度小，并以薪点值方法控制整体工资水平。

·在同一职能类别内可以充分拉开档次，使职能类别之间保持连续性，消除收入分配中的拐点。

·虽然它不考虑职务，但职务晋升必须达到一定的职能资格等级。·它对特殊能力者和特殊贡献者留有特殊的提升余地。

·它留有足够的接口，可以与人事考核制度和人事待遇制度相衔接。·在国内保持先进性。

职能工资制度的基本框架与运作 ①任职资格类别划分

任职资格，是指承担职务(岗位)的资格与能力，其构成内容包括： ·基本素质：知识、技能与体能 ·专业技能：经验、熟练程度 ·个人品质：职业道德、修养 ·企业自身的性质与目标

任职资格划分，是指对承担职务(岗位)资格与能力的制度性区分，它包括： ·分层：按资格能力的高低，分出不同的高低层次，是纵向划分。

·分类：按承担职务(岗位)的性质，分出不同内容的资格能力，是横向划分。②任职资格等级的划分

它是按任职资格构成要素与评定基准，对职能资格能力进行的制度性区分，是类别划分中的细分。目的是为任职资格能力的提高预设晋升阶梯，资格晋升可以是横向上升(晋级)，也可以是纵向上升(升等)。

③职能等级上下限的确定

个人能力有大有小，不能设置统一的起点和终点。所以，企业要对各层员工的任职资格划分出等级下限和上限，下限是能力起点，上限是目标。

④职能等级进入

任职资格能力被分层、分类、分等、分级后，就形成一个框架，意味着有了起跑点、比赛路线、终点和年龄组，但问题是，运动员如何对号入座地进入起跑点。实质上，这是如何将现行工资制度与职能工资制度衔接起来的问题。

按照一定的原则，依据一定的标准，将每一位员工带入任职资格等级，这样员工的工资评判就有了三个标准：处于多少等、多少级，该等级对应的薪点值是多少。

⑤职能工资的运作

·依据人事考核结果，实现任职资格等级晋升(降)，从而对应的薪点值也会提高，达到提薪(降薪)的目的。这是将考核结果与工资晋升直接联系起来。

·当满足一定的规定条件(滞留年限和人事考核结果)后，表现好的员工可以升到更高的职能等级，进而取得更高的报酬(按级差与等差由低到高逐步提升)。·公司依据上年的业绩、本年的目标和外部环境的变化，每年调整一次薪点值。薪点值是等级薪点的共同含金量。员工职能工资根据薪点数与薪点值可以推算出来。

至于你如何去消费它，公司就不管了。你要做的就是在下个月努力工作，提高能力，提升业绩，以后得到更高的人事考核评价，进而争取到更高的人事报酬待遇。

当然，这套制度还对新进入公司者的任职资格等级进行了界定，也对特殊升等、特殊升级、降等降级等做了具体规定。而且，职能等级不仅用于确定工资，还可以作为确定其他价值分配的依据，如医疗保险、股金等。

⑥其他工资制度

职能工资制度是华为的主体工资制度，适用于大多数职工，但对于特殊的部门和岗位，可采用特殊的工资制度，如对可计量类工种，如打印、复印、厨师、司机、保安、营销人员，可采用能力绩效制工资。对于高层管理者，也可以年薪制作为补充。但具体的理念、操作方式和管理都与职能工资有很多共同性和衔接性。

5、职能工资离我们还有多远

《基本法》所提出的这套职能工资制度离我们并不遥远，换句话讲，《基本法》的规定有现实依据。可以说，职能工资制度呼之欲出。

任正非在1996年2月11日听取职能工资制度汇报时就曾说：“职能工资好！”随后，这套制度得到了公司领导的认可。这为职能工资制度的引进和实行创造了有利条件。

公司先在市场部试点规范的人事考核制度，随后在公司绝大多数部门推行这种制度，已有57%以上的员工接受了新的人事考核制度，这为职能工资的推行打下了良好的基础，实际上它是作为有计划地推行职能工资的一环实施的。

公司对人事管理的组织机构进行了调整，为职能工资制度提供了良好的组织保证。

公司已经在组织力量方面对职能工资制度进行了深入的研究探讨，实际上已初步形成了职能工资制度方案。可以说，职能工资制度的实行，只是个时间问题。如果说“万事俱备，只欠东风”的话，《基本法》的公布则如强劲的东风，将加快其职能工资制度的实施。

《基本法》中由价值创造、价值评价和价值分配构成的“价值链”非常清晰，它实际上不仅仅是理念，同样离我们很近。华为人讲效率，“看准了，就做”，“做了，就做好”。相信现实中的“价值链”将为更多的华为人所认同。伴随着华为的发展，它将更完善、更稳固、更有效地循环下去。（来源：华为集团）

第二篇：教育理念及文件

沁阳市教育局2009年工作思路

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领教育工作全局，全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，全面贯彻党的教育方针。在市委、市政府的正确领导下，继续坚持“一个中心”，打造“两支队伍”，提高校长品味，构建典雅宁静校园。通过深入实施“六大工程”，进一步深化教育改革，均衡资源配置，规范办学行为，提高教育质量，提升办学水平，实现我市教育新一轮跨越发展。

二、主要工作目标

1、教学质量再上新台阶。2009年普通高招、对口高招和中招成绩继续保持焦作市领先位次，本科上线人数稳中有升，重点院校和二本上线人数有较大幅度提高。

2、大力加强薄弱学校建设。争创全国义务教育均衡发展先进县（市）。

3、大力实施职业教育攻坚计划。以发展中等职业教育为重点，加快普及高中阶段教育，力争中等职业教育与普通高中招生规模达到1：14、加快现代科技职业技术学院建设申报工作，力争2-3年内建成2-3所大学。

5、深入实施“六大工程”，积极开展星级学校达标活动，全面提升办学水平，确保在焦作市人民政府教育督导和办学水平评估工作中继续保持领先位次。

6、全年信访稳定工作不发生恶性上访、群访事件，不发生校园安全责任事故。

三、工作措施

（一）狠抓学习培训，进一步提高校长和教师队伍素质

以开展学习实践科学发展观活动为主线，深入实施“教师形象工程”，狠抓学习和培训，深化人事制度改革，加强校长队伍和班子建设，提高全市中小学校长和教师队伍的综合素质。

1、加强校长队伍和学校领导班子建设。

2、加强教师培训工作。

3、深化人事制度改革。

4、强化师德师风建设。

（二）坚持改革创新，进一步提高教育教学质量

深入实施“科学教育工程”，全面推进素质教育，不断深化课堂教学改革，创新工作方法，更新教学手段，规范办学行为，进一步提高教育教学质量。

1、全面加强德育工作。

2、继续深化课堂教学改革。各中小学校长要深入课堂、研究课堂教学，切实把提高课堂教学效率作为提高教学质量的主阵地；

3、加强和改进教研工作。

4、加强高中教学工作。

5、努力推进“班班通、堂堂用”。

6、切实规范办学行为。

7、努力提高学前教育保教质量。

（三）大力加强薄弱学校建设，推动义务教育均衡发展工作再上新台阶

加快推进第一小学教学楼建设和第二小学改扩建工程，积极筹建第五小学，扩大城区小学办学规模，满足城区学生就学需求；

努力把学校建成最安全、最坚固、最让群众放心的地方；

继续实行省级示范性普通高中招生“分配生”政策，分配生比例不低于50%；

坚持划片招生政策，严格控制转学行为，基本解决择校问题，使所有义务教育阶段学生享有公平教育机会。

（四）大力发展职业教育，增强职业教育为经济社会发展的服务能力

（五）加强校园文化建设，构建典雅宁静校园

深入实施“校园文化”工程，加大投入，科学规划，提高学校绿化、美化档次，高标准、高质

量抓好校园环境建设；

把学校建设成环境最典雅、心态最宁静、知识最密集、文化程度最高，师生留恋向往的场所。

（六）构建和谐校园，优化发展环境

1、认真做好信访稳定工作。

2、切实做好安全工作。深入实施“平安校园工程”，严把安全底线，坚持一把手负责，做到安

全工作警钟常鸣、常抓不懈；

3、进一步加强党风廉政建设。

4、切实加强财务管理。

深入实施“阳光财务工程”，组织全市中小学财务人员集中学习培训，提高财会人员预算编制

和财务管理水平；

5、完善贫困生资助体系，保障弱势群体受教育权利。

深入实施“爱心助学工程”，落实好国家各项救助政策，健全特困师生救助机制；

6、大力加强教育宣传工作。

四、保障措施

1、狠抓学习。

2、狠抓执行力建设。在全系统进一步开展以强化执行力为核心的作风纪律整顿活动

3、狠抓调查研究。

4、狠抓督导检查。

坚持改革创新 开展强化训练

促进我市高中教学工作再上新台阶

2008年，我局三次获得省委、省政府表彰，先后被授予河南省五好基层党组织、河南省“两

基”工作先进集体和河南省十大均衡县市等荣誉称号；在焦作市政府表彰的督政、督学、“两基”迎

国检，教育发展奖、教育质量奖等五项工作中，我市均名列第一；今年教师节期间，市委、市政府

召开了高规格的教育质量奖颁奖大会，为教育局、市一中记集体三等功，对市职专、永威学校通令

嘉奖，为教育系统四人记个人三等功。2008年我市高考成绩取得历史性突破，本科上线突破2000

人，达2063人，高考上线率44.6%，远远高于河南省18.6%的平均上线率

三年来，我市不断改革和创新管理体制，将教师进修学校和教研室合并，第一小学和合作街学

校合并，东关初中、回民初中和二中合并；将职工子弟学校分设实验初中和实验小学，将二中、二

中分校分设；在全省率先撤销中心校；建设市一中和市职专新校区；这主要得益于我们解放思想，大胆进行改革创新。

在高三复习阶段大强度集中训练安排会上，魏局长再次强调指出，改革发展是我市教育工作

永恒的主题。

有非常之举，才能有非常效果，只有改革才能进步，只有改革才能提高，我们必须大胆改革，大胆尝试，允许错了再改正，不允许停滞不前，裹足不前，固步自封、骄傲自满、不思进取是没有

出路的。

魏局长强调，世界上没有一成不变的事物，以前的成功经验也不是一成不变的，我们现在还

没有骄傲的资本，不论哪个单位，学习永远不能停，谦虚才能进步。

魏局长指出，学校的产品是教学服务。学校的主战场是课堂

教育局党组书记、局长魏振江

在全市小学校长培训班开班仪式上的讲话

在培训班开班之际，我讲几个理念问题。

第一，为什么要召开小学校长培训班？以前我多次强调，小学要强基础。

第二，讲一下教育形势和我们的工作。

三年来，我们坚持突出“一个中心”，打造“两支队伍”。2008年，省委、省政府三次表彰我市的教育工作，教育局党组被省委表彰为“五好基层党组织”，我市被省政府表彰为义务教育均衡发

展先进县市和“两基”工作先进集体；高招成绩取得历史性突破，本科上线绝对人数和一本、二本、三本万人上线率均居焦作市第一名；中招考试焦作市前十名中，第1名和第3名都是我市学生，前

5000名我市占990余名。在焦作市政府发文表彰的督政、督学、“两基”迎国检、教育质量奖，教

育发展奖等五项工作中我市都名列第一名，共获得省政府、焦作市政府奖金182.6万元。

第三，关于素质教育问题。在这方面，我们提出了几个理念：教学的主战场是课堂。校长眼中

没有副课。

第四，怎样当好校长？当好校长的第一个任务就是要努力把学校营造成为教师、学生工作、学习、生活、发展的乐园。学校的产品是教学服务，把教师们整体水平提高了，教学服务的水平提高

了，学校的教学水平就提高了。下步，各学校要进一步改善办学条件，绿化、美化学校，把学校逐

步建设成最坚固、最安全、最舒适、环境最优美的场所。二是要抓课堂。教学的主战场是课堂。三

是校长要住校。我们提出要构建典雅宁静校园，宁静就是心态宁静，校长心态宁静，就是坚持听评

课，坚持住校；教师们心态宁静，就是潜心教学，一心扑在工作上；四是要有爱心。学校的产品是

教学服务，教育的目的是立德树人。

最后，着重强调一下均衡教育。党的十七大报告指出，教育公平是最大的社会公平。

沁阳市教育局2008年工作总结

2008年我市高招取得历史性突破，本科上线2063人，本科上线绝对人数、一本、二本、三本万

人上线率均居焦作市第一名，职业学校对口升学稳居全省前列，中招成绩各项指标位居焦作市之首。

2008年，我市被评为河南省首批义务教育均衡发展先进县（市）、河南省“两基”工作先进集体，教育局先后获得河南省“五好”基层党组织、河南省教育系统信访稳定工作先进集体等40余项焦作

市级以上荣誉称号，市委、市政府为教育局记集体三等功，全市教育事业步入科学、均衡、和谐发

展的轨道。

一、主要做法及成效

（一）及早谋划，科学决策，明确工作目标

明确2008年工作目标和措施。会议提出了将工作重心向高中转移，高考本科上线人数突破2000

人；取消小学家庭作业；把最后一名学生当做校长和教师的孩子；提高校长品味，构建典雅宁静校

园；让每一所学校成功，让每一位教师成功，让每一名学生成功等一系列全新的教育理念和措施。

会议进一步明确了教育局2008年工作思路：继续坚持“提高教育教学质量”这一中心，打造作

风过硬、训练有素的校长队伍和教师队伍，大力实施“六大工程”，积极创建科学教育、和谐校园，促进我市教育事业快速均衡发展，努力实现教育工作“雄踞焦作，领先河南”的奋斗目标。

（二）深化改革，创新机制，全面提高教育教学质量

1、加大课改力度，提高课堂教学效率

教育局明确提出“一所学校教学成绩的好坏与校长听课的质量和数量成正比”的理念

2、转移重心，进一步加强高中教育工作

2008年，我局明确提出高考本科上线2000人的奋斗目标。

2008年我市高考成绩取得历史性突破，本科上线突破2000人，达2063人，本科上线率44.6%，比全省本科平均上线率18.6%高出26个百分点，本科上线绝对人数、一本、二本、三本万人上线率

均居焦作六县（市）第一名；职业学校对口高招稳居焦作市第一名，处于全省领先位次；中招各项

指标也名列焦作六县（市）第一名。

3、加强现代化教育设备应用

4、不断加强和改进德育工作

（三）严格管理，强化培训，进一步提升队伍素质

1、严格管理，狠抓执行力建设

2、加强培训，提升教师业务素质

3、加强师德师风建设，树立队伍良好形象

今年教育局提出了“校长和教师要把最后一名学生当作自己的孩子”的理念，要求全体教师从思想上、学习上、生活上对后进学生多一些重视，多一点关爱，多一份责任，关注每一名学生成长，让每一名学生成功。

4、大力加强机关自身建设

（四）整合资源，促进公平，推进义务教育均衡发展

1、增加资金投入，均衡办学条件。

2、加强培训交流，均衡师资配置。

3、关注全体学生，均衡学校生源。一是严格实行划片招生。二是坚持实行分配生制度。三是关注弱势群体。

（五）规范行为，创设氛围，构建师生生活学习乐园

1、进一步规范办学行为，确保学生健康成长

从今年春季开始，我市在焦作市率先全面取消小学家庭作业，切实减轻学生课业负担，还学生一个健康、快乐、充满幻想的童年。

2、积极创建绿色校园。

3、营造学校浓厚文化氛围。

4、成功举办首届学校体育节、艺术节。

（六）抓安全，保稳定，努力构建和谐教育系统

1、落实责任、堵疏结合，确保信访大局稳定

2、加强教育，消除隐患，保障师生人身安全

3、扶贫济困，弘扬美德，不使一名学生因家庭经济困难失学

4、严格程序，加强监管，确保财务管理规范透明

在全系统实施“阳光财务”工程，规范收费行为，严格财务管理，积极创建节约型学校。

5、认真做好老干部工作和计划生育工作

（七）加强统筹协调，促进各类教育全面发展

1、职成教育抓服务。

2、民办教育抓亮点。

3.幼儿教育抓规范。

（八）强化目标意识，圆满完成重点工作

1、教育督政工作蝉联焦作市第一名。

2、市一中、市职专新校区一期工程建成使用。

3、招商引资工作取得新进展。

4、圆满完成“双创”任务。

中小学教师职业道德规范

爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。

第三篇：企业理念及解读

企业理念

发展理念：

与客户共享成功、与员工共谋发展、与社会共创未来

解读：

只有企业、员工、客户、社会共同成长，共同进步，共享成功，才有企业的发展，员工的成长，客户的满意和社会的进步。律军在和员工、客户分享成功的同时，更以对社会高度负责的精神，共同开创新的未来。

管理理念：

规模化、品牌化、专业化、智能化

解读：

法律服务行业品牌良莠不齐，竞争也是格外激烈。法律服务行业坚持“四化”管理和发展，将是整个行业的必然趋势。行业规模化是法律服务行业的格局；企业品牌化是行业的核心竞争力；服务专业化是行业的立足标准；产品智能化是行业的发展根本。强者恒强，一个法律服务品牌要做大做强，必须顺势而为，这样才能屹立于法律服务行业而不倒。

工作理念：

专业化、精细化、规范化

解读：

秉承专业的水平，更加综合全面，规范执行服务流程，才能为客户提供更好的法律服务保障。只有坚持专业的工作要求，事无巨细的耐心，标准无误的程序，才能进一步提升企业品牌影响力，创新行业领域的新高度。

服务理念：

客户至上、求真务实

解读：

“客户至上、求真务实”是律军的服务理念，也是律军企业精神的集中体现。要求我们设身处地为客户着想，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地服务客户。落实“客户至上”的服务精神，需要“求真务实”，面对面的去与客户交流、沟通，结合客户实际的提供服务，这才是真正用心的服务精神。

用人理念：

知人善用、以人为本

解读：

人的发展是企业发展的前提。员工的聪明才智是企业重要的知识资源,它的开发程度决定着企业能否持续发展。所以律军始终坚持以员工的全面发展为核心,把员工作为管理中最基本的要素,创造优越的环境促进员工的成长发展。律军充分协调员工个人目标与企业目标,将公司变成一个学习型组织,使员工在实现企业目标的同时能够实现自己的利益、目标和价值。这也正是公司所倡导的“以人为本”的人才理念。

做人理念：

责任心、上进心、感恩心

解读：

对工作负责，对朋友负责，对家庭负责。责任心，就是对原则的事情必须负责，有担当；上进心，就是有冲劲和闯劲，为了自己和事业的美好将来，不畏艰辛，努力创造优越的物质生活条件，上进心就像催化剂，他使人成功。感恩心，就是对待周围的人、事、物都要有一种谦卑感恩的心，只有在成功后心怀感恩，才能取得更大的成功，这是相辅相成的。这就是律军提倡的“三心”做人理念。

合作理念：

互助互利、共赢未来

解读：

正确的合作经营理念，是管理者追求企业绩效的根据，是客户、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认。律军的发展离不开社会各界及合作伙伴的支持，相互合作，取长补短，建立良好的合作关系，最终实现双方的共赢。向客户提供安全、优质的产品及服务，做有责任、有道德、有担当的企业，与客户共赢；律军承认并尊重员工的个人利益，愿意让员工分享企业发展带来的成功，不断提高员工工作和生活质量，与员工共赢；优化行业发展的环境，促进同行企业及配套企业的良性发展，与社会共赢。

企业宗旨：

与时俱进，以法制企；革故鼎新，智能控险

解读：

在信息化新时代的背景下，律军一直努力提供创新、优秀的产品、方案与服务,全面协助客户、企业和员工实现成功体验；始终依托法律基本准则，坚持标准规范的制度来管理企业；继承发扬法律传统服务行业的优点，创新法律服务行业新文化、新产品、新体验，为客户提供更加便捷、高效的法律风险防控服务。

企业使命（产品价值）：

法律智能，触手可及；信息共享，美好生活。

解读：

律军致力于为用户提供优质法律服务，律军开创打造“服务费用低、保障范围广、服务内容多”的法律服务产品，竭力破除传统法律服务行业的强专业壁垒和信息不对称，帮助用户最大化自己的合法权益。企业愿景（社会价值）：

律军风控，为互联网法律智能做标杆，让更多的人享受法律防控服务。

解读：

律军以“互联网+”技术为依托，不断推进法律行业信息化建设转型升级，更好地服务诉讼群众、服务法官办案、服务领导决策，更好地适应日新月异的社会发展需求。律军倡导事前预防和事中控制的原则，竭力反对传统法律服务的事后补救。律军顺应信息科技时代发展潮流，坚持问题导向和需求导向，自主研发更加智慧的“司法系统”服务法院，更加低廉的法律保障产品服务企业和民众，让法律服务在流动中产生价值，让使用法律成为人们的习惯。

企业目标：

成为中国法律风险防控行业领跑者。

解读：

律军致力成为法律风控行业的佼佼者，一直努力创新法律服务、颠覆法律科技及应用场景、法律服务与人工智能的新融合等，旨在探索为客户打造标准化、规模化、专业化的法律服务体系，在科技迅猛发展的环境下为法律人尤其是企业法务工作者寻求更大的价值空间；同时，在“互联网＋”及大数据的发展趋势下，律军将让法律借助技术平台优势发挥更大作用，使人们知法、懂法、用法，从而促使社会和谐健康发展。

第四篇：企业理念及广告语

企业标语、理念大全

A01 优质建设，以ISO9000为基。A02 优质建设，以质为根。A03 品质——成功之轮。A04 优质产品，丰厚成果。A05 品质为重 A06 品质为本，财富为果。A07 醒觉起来 A08 累积点滴改进，迈向完美品质。

A09 一丝之差，优劣分家。A10 手连手，发扬优质精神。------------A2-01 自检互检，确保产品零缺点。A2-02 是靠检验出来的。

A2-03 留意多一点，问题少一点。A2-04 然更好！

A2-05 杜绝不良思想，发扬优质精神。A2-06 题，要重视！

------------B01 你思考，我思考，品质提升难不倒。B02 只会失败。

B03 品质你我做得好，顾客留住不会跑。B04 品质。

B05 我们的承诺：不做不良品。B06 计划如何工作。

B07 创新突破稳定品质，落实管理提高效率。讲究方法技术。

B09 预防保养及时做，生产顺畅不会错。B10 永保称心。

B11 上下沟通达共识，左右协调求进步。B12 心更顺畅。

B13 以科技为动力，以质量求生存。B14 B15 老毛病，要根治；小问题，要重视。B16 降低。

B17 宁愿事前检查，不可事后返工。B18 更好。------------I01 我们的策略是以质量取胜！I02 行要落实

I03 要有好的灌溉，才有好的成果 I04 基础

品质是生产出来的，不每天自我检讨，品质自老毛病，要根治；小问找方法才能成功，找借口革除马虎之心，提升产品没有措施免谈管理，没有时时寻求效率进步，事事细心、精心、用心，品质一个疏忽百人忙，人人细团结一条心，石头变成金。人人提案创新，成本自然每天自我检讨，品质自然文件受控易管理，贯彻执做好品质记录，打好品管 B08 I05 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求 I06 每天进一步，踏上成功路------------C01 整理：区分物品的用途，清除不要用的东西。C02 整顿：必需品分区放置，明确标识，方便取用。

C03 清扫：清除垃圾和脏污，并防止污染的发生。C04 清洁：维持前3S的成果，制度化，规范化。

C05 素养：养成良好习惯，提高整体素质。C06 安全：确保工作生产安全，关爱生命，以人为本

C07 勤俭节约、爱护公物；以厂为家，共同发展。C08 服务：强化服务意识，倡导奉献精神。

C09 培养优质素养，提高团队力量。C10 5S效果很全面，持之以恒是关键。

C11 清扫清洁坚持做，亮丽环境真不错。C12 整理整顿做得好，工作效率步步高。------------C3-01 5S运动 从你我做起，让我们更有自信！C3-02 整理-腾出更大的空间

C3-03 整顿-提高工作效率 C3-04 清扫-扫走旧观念，扫出新天地

C3-05 清洁-拥有清爽明亮的工作环境 C3-06 素养-塑造人的品质，建立管理根基

------------G01 没有品质，便没有企业的明天。G02 品质，企业未来的决战场和永恒的主题。

G03 推动全员品质活动，提高全员工作十七。G04 ISO9000，企业打开全球化市场的金钥匙。

G05 质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。

G06 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。G07 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

G08 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。G09 成功者找方法，失败者找借口。

G10 团队精神，是企业文化的核心。G11 技术是基础，管理是动力。

G12 行动是成功的开始，等待是失败的源头。

G13 企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求。G14 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。G15 有品质才有市场，有改善才有进步。

G16 5S：做好了，才算做了。G17 5S是建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。

G18 5S---减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。G19 ISO14000是绿色环保和创建人类和谐环境的基础。G20 提供优质的产品，是回报客户最好的方法。

------------F01 优质产品，丰厚成果。F02 累积点滴改进，迈向完美品质。

F03 一丝之差，优劣分家。F04 手连手，发扬优质精神。

F05 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。F06 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。

F07 提供优质的产品，是回报客户最好的方法。

F08 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。

F09 技术是基础，管理是动力。F10 5S是企业建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。

F11 5S--减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。------------E01 环境与人类共存，开发与保护同步。E02 落实环保责任，完善环保制度。

E03 生产绿色产品，节约地球资源。E04 全员参与改善，持续环保社区。

E05 贯彻环境教育，宣导环保资讯。------------Z01 培育礼仪员工，创造团队精神 Z02 自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯

Z03 厕所卫生要注意,干净清洁常保持 Z04 办公室松弛体操 Z05 今天工作不努力,明天努力找工作!（员工版）------------品质／质量管理宣传标语口号集锦

和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

立足新起点，开创新局面。

质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。

ISO9000--效率、效益之源

跨过ISO9000的门廊，步入21世纪的殿堂。

ISO9000--主客共享乐在其中。ISO9000--跨世纪的通行证。

ISO9000--企业腾飞的翅膀。

贯标九千，飞越二千。

贯彻ISO9000标准，树企业新形象。

实施ISO9000标准，规范企业管理行为。

发挥ISO9000科学效应，促进企业走上新台阶。

建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

完善体系，深化管理，提高质量。

坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

体系有效运行，销售蒸蒸日上。

限商机。

构造质量、环境、安全一体化的管理体系。

全观念。

环境优雅，造福大家。

障。

安全、节能、高效、优质。

象。

开展体系认证，塑造一流企业。

场。

ISO9000认证，企业二次创业捷径。

经济。

跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。

挑战。

21世纪 一质量领先者的世纪。

先者

百尺竿头，更进一步。

优质灌溉，缔造将来。

进。

立优质精神，构世纪蓝图。

来自至高的品质境界。

时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

让企业文化生生不息。正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

质量存在于人类生存的一切地方

护之下。

质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

之道。

质量--价值与尊严的起点。

走进质量天地，带来无 增强品质意识，强化安 安全做的好，生命有保 贯标出质量，认证树形 质量求生存，认证得市

筑质量长城，兴中华

筑质量大堤，迎世纪 未来的成功属于质量领 铸造辉煌，唯有质量。

忧患图自强，荣誉思奋 五彩缤纷的生活世界，转变观念，转变作风，质量是企业永恒的主题。

人类生活在质量的呵 质量--恒古不变的致胜 质量创造生活，庇护生

命，维修系生存。

质量就是效益。

质量是提高企业效益的保证。

质量是第一竞争力。

质量：信誉的基石 质量是企业的生命

质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。今日的质量，明日的市场。

以科技为动力，以质量求生存。

求发展，向质量要效益。

质量出效益，点滴成江河。

回报。

日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

量效益之业。

长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。

就忠实顾客群体。

顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

人的努力是无限的。

质量安全，企业生命之源。

不论产量多少，品质不忘。

效率是生命，质量是根本。

各行业广告语

妙脆角---妙到想不到

UPS---为您传递更多

麦当劳---我就喜欢

明大保险箱---有我在，你安全

温岭国际婚纱摄影---用艺术打造生活

东风悦达起亚赛拉图---开启风尚新视界

中国联通——引领通讯未来

神州电器---我们想的比你更多

雕牌洗衣粉---不选贵的，只选对的? 厦华：平板电视专家

国美：无微不至，无所不在伊利优酸乳---我要我的味道

联想笔记本---让世界一起联想

网易：趣味相投 N多快乐

常春源：只为健康生活 卓越：超越平凡生活

以质量求生存，以质量

效益来源于服务社会的 建质量效益之路，创质

企业精神，品质第一。

创造有魅力的质量，造

人的能力是有限的，而不论生产多忙，安全不忘；立安思危，创优求存。

ebay易趣：爱上ebay易趣生活多倍乐趣

一拍：一拍即合

阿里巴巴：网上贸易?创造奇迹

新浪UC：我有UC?何需电话

TOM?SKYPE：打字太累 长途太贵 SKYPE最实惠

海尔 “真诚到永远”

网通“由我天地宽”

中国移动 “沟通从心开始”

中国联通：情系中国结，联通四海心

美的 “原来生活可以更美的”

拉芳 “爱生活，爱拉芳”

呼机、手机、商务通，一个都不能少

农夫山泉有点甜

境由心生，自在娇子

诺基亚：科技以人为本

人头马一开，好事自然来

沙宣洗发水：我的光彩来自你的风采

义务献血：我不认识你，但我谢谢你！

新飞冰箱：新飞广告做的好，不好新飞冰箱好

一般人我不告诉他！

他好我也好！

谁用谁知道！

雀巢咖啡：味道好极了

戴比尔斯钻石：钻石恒久远，一颗永流传

劲霸男装：奋斗！成就男人！

蓝天六必治：牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香，您看（chou）准了，蓝天六必治！

联想：人类失去联想，未来将会怎样

釜山亚运会的标语：让亚洲融为一体，让釜山走向世界

Nike：Just do it

柯尼卡：放低偏见，你会有精彩发现！

百事可乐：ask for more！

爱生活，爱拉芳！

CCTV：实力创造价值

娃哈哈：爱的就是你！

MOTO：世界因为不同

喜之郎：果冻我要喜之郎

网易：轻松上网，易如反掌。

中国联通：情系中国结，联通四海心

海尔：海尔，中国造

SINA：你的网上新世界

张裕：传奇品质，百年张裕

李宁：把精彩留给自己

飞亚达：一旦拥有，别无选择 商务通：科技让你更轻松

香港尼尔普莱德游泳衣：如果您的皮肤不能给你足够的保护，就再找个保护层吧。

远东电缆：如果五指一样长，怎能满足用户不同需求？

朵耳减脂：减肥，其实是一种生活态度

tcl国际电工：为顾客创造价值

方太，让家的感觉更好

选择《读者》，也就选择了一类优秀文化，一种新的视野，一位人生的挚友

《互联网周刊》：弹指一挥间，世界皆互联

平平淡淡生活，丝丝缕缕情怀——圣罗兰香烟

当生活使你无奈，别忘了还有我：轩尼诗v.s.o.p

如果我可以让你在速度中放飞心情，我愿意一路陪你同行——捷安特自行车

白沙烟：鹤舞白沙?我心飞翔

世上仅此一件，今生与你结缘

奥迪A6：成功与科技共辉映

雀巢咖啡：事事因你而精彩

朗讯的创造力科技的原动力

北方的味熟悉的香（京华茶叶）

更多选择更多欢笑（麦当劳）

丝绸期待温柔牛仔布追求奔放棉布向往舒畅——西门子智能超薄洗衣机满足每一件衣服的心情

包店广告语：亲近自然，收藏美好

止，而后能观。丰饶，富而不骄。中国银行。

止，而后能观。风动，竹动，心动；有节，情意不动。中国银行

New Beijing Great Olympics！

我们集大成，您超越时空。三菱电机

百事可乐：新一代的选择

大众甲克虫汽车：想想还是小的好

IBM：四海一家的解决之道

柯达：串起生活每一刻

三叶钢琴：学琴的孩子不会变坏

麦氏咖啡：好东西要与好朋友分享

鹿牌威士忌：自在，则无所不在德芙巧克力：牛奶香浓，丝般感受

可口可乐：永远的可口可乐，独一无二好味道

伊莱克斯冰箱：众里寻他千百度，想要几度就几度

香港电信：只要有梦想凡事可成真

罗西尼表：时间因我存在

百思特广告：声声百思特遥遥两相知

第五篇：经营理念及企业文化

湖南兆瑞·阳光大酒店（暂名）经营理念、市场定位及企业文化

经过对长沙市场及行业状况的考察，结合酒店的实际情况在综合分析的基础上，初步确立酒店的经营理念、市场定位及企业文化。

一、预测依据及市场分析：

经过对长沙当地市场的全面考察，综合分析，我的主要依据观点如下：

1、长沙地区同行业同等规模酒店的营收情况；

2、长沙市的经济发展状况和人均消费能力；

3、长沙地区旅游发展状况和外来流动人口的数量、居停天数、消费数额、人员构成等；

4、长沙地区酒店行业（包括社会餐馆）的数量、规模、平均销售价位、市场需求比、发展趋势等；

5、单位酒店的自身状况、规模、档次、功能、位置、环境、结构、硬件水平等先天条件；

6、酒店所属状况、机制、所有者的认识、经营者的水平能力等；

7、按酒店行业规律递增经营（指经营利益由低到高逐渐提高）是为企业负责的良性运作，是经营者长期战略思维的运营模式；而递减经营（指经营利益由高到低的逐渐下降）是追求企业一时效益，不顾长远发展的急功近利的短期行为，任何经营指标的制定，都存在着这二种因素，我们冷静慎思，取其前者；

8、经营指标是硬性指标，时段指标，是反映企业社会产出能力的主要显现指数，应是企业高度关注的主题，但是现代企业更重视对品牌和形象的培育和打造，因为它体现的是文化竞争和价值竞争，公众对企业的认识度和忠诚度，则是竞争的最高标准，所以只有在形象和品牌的培育中追求极佳的经济效益，这才是企业家的战略思维，也是明者的共识；

9、市场的变化发展，行业的变化发展，大众消费理念习惯，意识的变化发展，社会文化的动态发展，人们的经济水平和思维方式的变化发展，酒店市场存在着很多变数及不可确定的因素，都将对经营产生动态的影响，对预期的各种指数带来变化，这是经营者必须考虑的重要因素；

10、酒店经营的第一年，是打基础的一年，这一年运作的好与坏决定着企业今后的发展，大量的基础性工作将一定程度的影响到酒店的营收和一些利润的创造，而这又是不能回避的必然过程，这一点也应有一个清醒的认识。

二、经营理念：

1、以人为本，宾客至上，而当好系统“窗口”，塑造地区形象培育企业品牌的基础上争当行业一流，追求最佳经济效益，创造长沙地区的“精品酒店”；

2、员工知识化，管理科学化，服务个性化，产品差异化，只有培养如我们的管理队伍和员工队伍，提高全员的综合素质，用先进的管理理念及思想武装我们的头脑，培育知识型员工，建立学习型企业，打造高素质队伍，我们才能做好、做强、做大、才能实现我们的经营理念及市场定位，才能解决企业的可持续发展，这是人本管理的灵魂；

3、内外有别，灵活经营，做好系统内的接待工作，在按酒店行业规律和市场统一运作的基础上，则应综合考虑到系统内的接待工作和消费需求，在服务、价格、销售方法上都将实行内外有别，以充分体现自家酒店的优势，积极做好接待工作（其意义不能用金钱衡量），当好系统的文明“窗口”，为企业的发展和形象品牌的建设，为扩大企业的知名度和公众的认知度，发挥酒店独有的优势；

4、根据长沙市场的实际和公司的整体形象，可考虑实行“一企二制”即主业餐饮、客房归酒店管理，康乐部分可采取承包、租赁等方法对外招商。在保证酒店整体运作的基础上，实行分属经营，以维护公司及酒店的信誉，但酒店必须实行总体控制，失去这一点，会使我们的本意适得其反，将影响到我们的声誉和形象，这里有“两难”之意，我们应充分认识到这一点，以保证企业稳定，健康发展；

5、根据市场的发展变化，我们将充分运用价格“杠杆”的作用，灵活经营，动态调整，在保证基本利润不变的前提下，通过各种促销手段和价位的调整，搞活人气，搞活经营，下大力气，占领更大市场，以保证企业的长远利益；

6、创新是酒店的灵魂，是企业的生命，酒店只有在创新中才能发展，产品创新，服务创新，销售创新，管理创新，这是我们必须把握的一个基本原则，只有坚持创新，酒店才能可持续发展，现代酒店的运作轨迹已证明了这一点；

7、酒店产品的同质化，是这个行业的普遍规律，在激烈竞争的酒店市场中，如何能高人一筹，抢占市场，保证企业的经营效益，是至关重要的，所以坚持特色经营，将是我们必须选择的方法，从经营理念到经营手法，从产品开发到宣传销售，都要有别于他人，制造自己的企业识别特征，提高公众的“眼球效应”，对我们的酒店有特殊的认知感觉，这种特色不单是外表的显现，更重要的是文化和理念的体现，特色将是我们追求的目标和生存的法宝；

8、酒店产品的竞争从价格竞争、质量竞争、发展到文化竞争、公众消费习惯、消费理念都在发生变化。酒店已从简单的为人们提供吃住等实用功能的实际消费，发展到以人们的社会活动和经济活动为主的文化消费，人们不单注重酒店产品的实用性，更加关注其文化品味、文化氛围。人们的消费理念更加社会化、时代化，这是社会进入到服务业经济时代的思维方式，文化竞争将是更高层次的竞争，现代酒店经营者，必须把握这个理念；

9、一业为主，多种经营，在发展壮大主业的同时，我们应依托酒店的地位与影响，开阔我们的经营思维，拓展我们的经营渠道，了解市场需求，反馈消费信息，把握行业发展，做些可行性调查，在综合论证的基础上，积极稳妥的发展酒店的“第三产业”增加新的经济增长点，把企业做大、做强，一些投资少、见效快的项目可首先尝试。如“酒店用品商店”做一些“名牌商品”的代理，开办“旅行社”等。这对于酒店整体经济地位的提升，提高竞争实力，增加效益都是有益的；

10、酒店的发展已进入集团化时期，入世来，国际知名酒店集团的大举进入，已彻底冲击了中国酒店业，走集团化发展之路这也是中国酒店的发展方向，国内发达地区的酒店在这方面已先行一步，集团化的数量已超 过10%以上，我们酒店的后续发展，也应关注这方面，在适当的时候把握机遇，认清形势，踏上这条酒店发展的必由之路。

三、市场定位：

1、酒店产品和服务定位为长沙地区的中高档消费群体。基本动作思维：占领高档消费市场，做大中档消费市场，关注大众消费市场；

2、酒店总体客源结构为：散客为主、会议为辅、兼顾团队，其比例约为：散客85%（分为商务散客、政务散客、其它散客）、会议10%、团队5%；

3、餐饮经营重点：以粤菜海鲜为主，特色湘菜为辅，兼顾其它菜系；

4、餐饮经营方式为：宴请、点菜、自助、休闲茶座等。根据季节及节假日推出不同的经营套餐。餐饮经营要灵活多变，适时调整，以应对飞速发展的餐饮市场；

5、酒店各部分产品的个性化开发及服务定制化，是我们市场定位的创新基础，服务是酒店重要的特殊商品，对酒店生存至关重要。其个性化、人性化的产品程度决定竞争的实力，想客人所没想的、做客人所没想到的，不断为客人创造满意和惊喜，培育酒店更多的忠诚宾客，这是我们必须坚持的基本经营原则。

四、说明：

1、任何经营理念的设立和市场预测及定位都有其不同程度的盲目性和失误概率，因为市场需求的动态变化和不可预测的因素等，都将对预先的设定产生影响，这一点应当有所思想准备；

2、酒店的发展有其自身的规律和过程，其发展过程中的时效性是不能忽 视的，因为没有过程，就没有效果。这是一个由量到质的渐变概念，任何急于求成，一蹴而就的思维都是不客观的；

3、酒店开业的初期（特别是第一年）是打基础时期、培训、规范、“磨合”、理顺、宣传、拓展„„将是这个时期的主要内容。就其发展规律而言，这个时段的投入产出比是不协调、不对等、不平衡的。我们应客观公正认识这一点，对酒店效益的要求和期望不能忽略这个事实；

4、酒店外部生存环境十分重要，直接关系到企业的生存发展，业主应发挥其特有的社会地位和影响力，为酒店创造一个宽松的生存环境，以有利于经营者集中精力搞好酒店管理；

5、甲乙双方应该在相互尊重，理解，信任的基础上进行友好合作，以保证在这短暂的时间里，充分发挥双方最大的优势，搞好酒店的建设和发展，任何不利的因素都应去克服；

6、酒店的装修要服从于经营者的理念和市场需求。其功能性、实用性、价值性尤为重要。装修理念应和经营理念力求一致，应尽最大努力做好这点，以防止事倍功半。

五、酒店企业文化建设的思考：

酒店企业文化是酒店的灵魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市场经济下企业的核心竞争力，企业文化的塑造和培育，是企业的战略大计，为此，特制定如下企业信条，以作为今后酒店发展的思想纲领： 企业宗旨： 一切为了客人、一切为了效益； 企业精神： 做系统一流“窗口”、树地区一流形象、争行业一流品牌、创企业一流效益；

企业管理理念： 人本管理、员工第一、亲情服务、宾客至上；

企业经营理念： 以心付出、以情奉献、以诚悦客、以信于民；

企业信条： 企业永远不变的真理就是企业必须永远变化； 企业价值观： 人才第一、效益第一、先创造企业员工、再创造企业财富；

企业工作作风： 令行禁止、雷厉风行、注重效率，日事日清；

企业宣传口号： 汇四海宾朋、聚五洲挚友； 企业的服务理念：心与心的沟通、想宾客所没想的、情与情的交融、做宾客所没想的；

企业的发展理念：学习、学习、再学习；

创新、创新、再创新；

企业的人才观念：在实践中选拔人才；

在工作中培养人才； 在管理中尊重人才； 在分配中奖励人才；

企业经营工作的基本原则：

以最低的经营费用，获取最高的经营利润，实现收益最大化； 以最佳的管理手段，严格控制经营成本，实现费用最小化；

企业文化价值观： 对宾客，不断创造惊喜；

对员工，不断创造欢乐；

企业思想观念： 干部能上能下；工资能高能低；

人员能进能出；岗位能动能变。

企业经营形象：

品牌+价值+文化+理念

企业管理工作基本指导方案：

以人本管理为主线； 以规则管理为依据； 以分配管理为基础； 以质量管理为核心； 以文化管理为理念； 以收益管理为目的。