企业市场营销人才再培养的分析与建议

第一篇：企业市场营销人才再培养的分析与建议

企业市场营销人才再培养的分析与建议

【市场营销】 学习啦编辑：谢桦 2015-12-02本文已影响 708人

市场营销：企业应该意识到市场的重要性，应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据，想办法将产品打入相关市场，先区域市场，再到国内市场，最后进入国际市场，有效的进行产品的销售。以下是学习啦小编为大家精心准备的：企业市场营销人才再培养的分析与建议相关论文。内容仅供参考阅读，希望能对大家有所帮助!

企业市场营销人才再培养的分析与建议全文如下：

人才的培养对任何一个企业来说都至关重要，对于处在市场经济体制条件下的中国企业特别是服装辅料销售公司来说，对市场营销人才的再培养更显重要。很多企业虽然已经意识到了市场营销人才培养的重要性，但是因为高校培养的市场营销人才不符合企业的现实需要，企业自身培养又缺少可借鉴的实例，所以总体的效果并不明显。笔者根据自己多年的经验对企业市场营销人才再培养提供一些见解以及相关的建议。企业市场营销人才再培养的背景

企业市场营销人才再培养一方面是企业自身的发展需要，另一方面也是高校培养的市场营销人才与企业的实际需求有较大的差距，因此，在探讨企业市场营销人才再培养之前，有必要了解一下我国企业市场营销人才再培养的背景，以便更深入地分析企业市场营销人才再培养。下面，笔者从两个方面来谈谈企业市场营销人才再培养的背景。

1.1 高校毕业的市场营销人才

我国高校毕业的市场营销人才普遍存在着数量上的不足以及高校课程设置与企业实践脱轨的现象。我国高校毕业的市场营销人才相对于其他专业的人才来说较少，无法满足企业对高学历、高素质的市场营销人才的需求。此外，有些高校即使设置了市场营销专业，但教学与培养与企业需要的营销人才出现严重的脱轨现象，很多的高校市场营销人才毕业之后，很难胜任企业的相关市场营销工作，尤其是经营服装辅料的销售公司。因此，加强企业市场营销人才的再培养对于销售公司来说非常关键。

1.2 企业需求的市场营销人才

为了能够在激烈的市场竞争环境中生存下去，现今的企业需求的市场营销人才要具备优良的职业道德和可贵的敬业精神以及健康的身心素质，最为关键的是要有过硬的专业知识和动手能力。但是目前很多的市场营销人才并不具备以上这些品质，尤其是服装辅料销售公司，它对营销人才的这些品质要求更加严格。基于企业需求的市场营销人才的现状可知，企业对市场营销人才进行再培养对企业的可持续发展很重要。企业市场营销人才再培养模式的分析

上文介绍了企业市场营销人才再培养的背景，接下来，笔者将从两个方面分析企业市场营销人才再培养的模式及效果评估，以便更深一步地了解企业市场营销人才的再培养机制。

2.1 企业市场营销人才再培养的模式分析

企业市场营销要想拥有一支高素质的人才，就要制订一系列的人才再培养方案，然后形成一定的模式，经过不断创新改进之后，利用成熟的模式对企业进行有效的市场营销人才的再培养。接下来，笔者就从以下两种形式分析市场营销人才再培养的模式。

第一种是高校与企业通力合作，在高校和企业之间建立培养市场营销人才的合作机制。一是鼓励高校设置市场营销专业，这样才能满足市场对人才的需要。高校在对市场营销进行专业设置时，要注重与实际相结合，要多设置一些实践的课程，不能只是理论的灌输，更要培养学生的实践能力，这样才能将理论与实践有效的结合。二是加强校企之间的合作，增加高校学生实践的机会。这对于企业市场营销人才再培养来说，是效果最好也是最容易实施的一种模式。

第二种是企业设立企业学院，着力培养市场营销人才。只有企业才知道自身对市场营销人才的需求点，也具有一定的培养符合自身价值观和专业技能的市场营销人才的能力。比如，服装辅料销售公司就具备专业的服装辅料知识和较好的市场营销实践经验，这些恰恰是高校市场营销人才培养模式所缺少的。因此，企业自身建立规范的市场营销人才再培养机制，也是一种好的模式。

2.2 企业市场营销人才再培养模式的效果评估

对以上两种企业市场营销人才再培养模式进行效果评估，我们发现这两种模式对培养企业的市场营销人才再培养都起着重要的作用。

以服装辅料销售公司为例，高校在课程设计上进行改革，不仅可以提高学生的积极性，也缓解了相关专业学生的就业压力。企业与相关高校合作，提前引导高校人才到公司实习，增加市场营销人才与公司需求人才的匹配度，这样不仅节省了服装辅料公司聘用人才的成本，相关人才也拥有了施展才能的机会。

此外，企业从自身的需求出发，从市场开发的要求出发，建立市场营销人才再培养机制，让市场营销人员“干中学、学中干”，同时，贴近实际需求的系统组织的培养课程也可以快速提升市场营销人才自身的综合素质，从而满足企业对于市场营销人才的需求。关于企业市场营销人才再培养的建议

上文分析了企业市场营销人才再培养的模式以及效果，由此可见，只要我们对企业市场营销管理人才再培养采取一定的方法，进行合理有效的培养模式，就可以起到事半功倍的作用。那么针对企业市场营销人才再培养，具体应该怎么组织实施呢?结合以上分析，笔者试着提供一些关于企业市场营销人才再培养的建议。

3.1 企业市场营销人才再培养的原则

企业市场营销人才再培养最应该遵循的原则：注重实战，以提升企业市场销售人才为目标。企业市场营销人才再培养不能流于形式，在培养的过程中，要减少不必要的环节，切实根据企业的特点进行培养，例如服装辅料销售公司，主要针对服装辅料的专业知识和销售能力进行培养，在培养之后还要通过组织实战销售对相关人员进行考核，这样，服装辅料销售公司真正具有一批高素质的市场营销人才。

3.2 企业市场营销人才再培养的探索

只有将企业营销人才再培养落到实处，才能真正发挥人才再培养的作用。企业市场营销人才再培养的措施包括以下方面。

(1)注重高层次营销人才培养。从我国不少企业的现状来看，还十分缺乏懂得现代市场营销理论和技巧的高级复合型营销人才。不少市场营销人才懂业务却不精通管理，懂企业内部管理却不懂企业外部管理，不懂企业整体形象的塑造，不懂市场开发的整体策划。结果市场销售各自为阵，各显神通，使企业形象显得零乱，企业营销策略不配套，甚至互相冲突，力量互相抵消;企业面对竞争激烈的大市场，显得无力竞争，束手无策，满足不了大商业、大流通的需要。可见，提高企业在市场经济中的竞争力，还必须有一批高素质、高层次的复合型营销人才。

(2)加大对企业自主培养市场营销的指导和支持力度。企业作为市场营销人才的使用者，也是市场营销人才的培育者，一些大型销售公司有必要也有能力对市场营销人才进行针对性的培养。一些中小型的销售公司的市场营销人才的再培养，行业协会和政府主管部门有必要提供必要的指导和支持，帮助企业建立规范的市场营销人才再培养机制，推动企业市场营销人才的综合素质的提升，从而为企业创造更好的业绩，促使企业长期可持续发展。结 论

综上所述，在市场竞争的环境下对企业进行市场营销人才再培养非常重要，企业可以通过与高校合作或者设立企业学院，提高市场营销人才培育的针对性，同时，高校、企业、相关协会或者主管部门从自身出发，强化市场营销人才再培养机制，保障市场营销人才快速融入企业和市场，为企业创造更好的业绩。

第二篇：关于医院人才选拔和培养的分析与建议

关于医院人才选拔和培养的分析与建议

提高医疗技术水平是医院永恒的主题。医院管理的主体是人，医院的建设和发展需要人，更需要人才。人才不是天生的，而是在后天培养形成的。作为医务工作者，特别是医院管理人员应充分认识到人才培养的重要性和迫切性，只有依靠高素质的人才，才能展示医院的医疗水平、科技实力、教学质量、管理能力和精神风貌，才能促进医院各项事业的发展。由此可见，人才培养是医院不可忽视的重要工作。现就我院当前形势如何选拔人才、培养人才进行分析、建议：

一、存在问题

作为区级唯一一家精神专科医院，我院担负着全区精神障碍患者的诊疗工作。随着社会的发展，人们的生活节奏不断地加快，工作压力越来越大，心理健康问题也在逐年增加，我院现可以满足精神障碍患者诊疗的工作，但是对心理咨询、心理危机干预有较大难度。

二、原因分析

（一）现有人员的整体素质不能满足医院发展

（二）人员结构配备欠合理

随着医院的发展，现有人才资源与医院发展之间的矛盾逐步暴露出来。能够胜任心理方面人员数量少、质量低，不能满足现社会需求。

三、对策建议

（一）培养心理学人员，成立心理科

1.可以在医生及护理队伍中对比较上进、有学习需求的职工给予学习的平台，或给予培训机会，来弥补我院心理服务缺失的现象，在以后的工作中可以开展心理危机干预服务。

2.为满足社会需求，我院可以成立心理科。

（二）建立公平公正的绩效考核制度及薪酬分配制度

1.公平公正的绩效考核和薪酬分配制度对稳定员工的心态有比较好的作用。医院应该根据医疗、护理、医技和管理人员等不同类别和不同岗位的人，来制定绩效考核制度和薪酬分配制度，通过制定切实可行的具有竞争力的薪酬绩效管理方案，以调动员工的积极性和工作热情，将个人发展与医院的发展相结合，达到共同发展的双赢目标。

2.建立完善医院各项工作制度，各岗位工作才能有条不紊。根据制度，各科室领导组织本科室职工学习，认真执行制度。也可以定期组织培训，以培训促提升。单位领导加强督导检查力度，使管理落到实处，定期进行督导、考核，来促进提高技术水平，树立良好的服务意识。

（三）拓展培养途径，全面提升医疗卫生队伍整体素质

1.单位领导班子应该带头学习理论知识，通过理论学习，在思想、认识上取得一致，行动上才能步调一致，才能形成整体合力。并积极鼓励在职人员参加学历教育，丰富自己的工作技能和实践本领，自觉融入到医院发展的工作中去，充分发挥聪明才智破解工作难题，提高在工作中的开拓创新精神，尽心尽力踏实工作。

2.给医务工作者接受继续教育和参加业务培训的机会。根据科室人员特点，有针对性的组织安排职工走出去参加业务培训学习。

3.开展职工素养培训。通过培训提高素质、增加责任心，巩固专业思想。将培训经验运用到实际工作中，在工作岗位中发挥力量，为医院发展贡献自己的力量。

第三篇：娃哈哈倡议与全国高校合作培养市场营销人才

娃哈哈倡议与全国高校合作培养市场营销人才

发布时间: 2012年12月19日 16:21 新华食品12月18日电 日前，杭州娃哈哈集团有限公司发布倡议书，希望与国内各大高校合作，通过建立教育实践基地、举办一系列活动等方式，共同培养优秀的市场营销人才。倡议书全文如下：

关于与全国高校营销系广告系建立教育实践基地的倡议书 全国各高校营销系、广告系的老师与同学们：

市场营销工作的好坏关系着企业的命运、制造业的命运，开发国内市场、国际市场均需要大量的市场营销人才，而目前我国的市场营销理论体系均是外国的理论，尽管人家的理论亦是从实践中总结出来的，是准确的，但由于国情不同、文化不同、发展的阶段不同，因此在实践中并不全部适用。为了使同学们在学习过程中能理论结合实践，把自己培养成为企业所需的合格人才，毕业后能顺利就业，同时我们亦希望老师们在指导学生参与理论与实践相结合的营销实践案例中总结出中国自己的营销理论体系，为企业的发展、为中华民族的复兴、创建中华民族自己的名牌作出相应贡献，杭州娃哈哈集团有限公司愿意为全国各高校市场营销系、广告系建立教育实践基地并组织大学生开展营销竞赛，现将有关想法告知如下，并诚挚地邀请各高校营销系、广告系参与合作。

一、合作方式

1、娃哈哈集团公司在每个地区寻找一家高校市场营销系、广告系合作，我司每个区域销售分公司与该校配套紧密合作，大城市可选多个学校。

2、高校市场营销系、广告系帮助我们组织学生小分队参与市场调查、产品定位、策划广告、促销活动计划，参与各项市场活动的实践，并帮助我司对区域内销售人员、经销商给予一定的培训。

3、我司负责所有的活动经费，并联合媒体组织区域、省级、全国的营销大赛，组织高校营销系、广告系的老师、同学、我司销售人员、经销商、企业界来进行评定。

二、具体的操作安排

1、我司提供各类产品的资料、各个阶段市场促销的工作要求。

2、请各校同学自愿组织小分队进行市场调查、产品定位、制定广告宣传策划方案、促销活动策划方案，参与促销活动的实践，我司销售人员配合参与进行。

3、奖励

1）广告策划方案被我司选用后给予一定额度的奖励。

2）促销活动方案被我司选用并有实效的，按区域、省级、全国不同层次给予不同档次的奖励。

3）参与我司具体产品促销活动的每位同学按促销天数给予一定津贴，销售产品的利差归参战同学所有。

4、每个学校根据学生小分队的数量确定指导老师及为我司销售员、经销商进行培训的老师若干名，每年补贴一定额度的费用，分月支付、按时支付。

三、营销大赛的组织办法

1、地区级营销大赛

地区仅一个合作学校的，组织学校内各小分队进行比赛，有几个学校的组织所有合作学校进行参赛，不论一个学校或几个学校均在地区电视台或网上进行公开比赛，组织我司销售人员、经销商、社会上的企业网上投票评选及专家、学校老师进行专业评选，并公开颁奖。

2、省级营销大赛

将各地区的优胜队，按每个地区选出优胜3支优胜队参与全省的营销大赛，每省大赛评选3支优胜队伍参加全国的营销大赛，人口大省与市场大省可以增加参赛名额，并在省级电视台与网上进行竞赛，组织我司销售人员、经销商、社会上的企业投票评选及专家、学校老师进行专业评选，并公开颁奖。

3、全国营销大赛

组织各省大赛中评出来的3支优胜队伍参加全国的大赛（人口大省、市场大省可以增加名额），并在全国性电视台或其他全国性的网络媒体上进行比赛，组织娃哈哈全国的销售人员、经销商、社会上的企业进行投票评选及专家与老师评选，并公开颁奖。

4、大赛将分为大专类、本科类二类学校进行分类评选，并分别选取区域前三名、省级前三名、全国前三名优秀小分队分别给予不同档次的奖励，指导老师奖励标准与优秀小分队同级同类标准奖励。

5、对大赛中涌现的优秀营销人才，娃哈哈集团公司优先录用，对在读同学，从中评选1000名优秀人才给予一定额度的学费赞助。

6、全国评选30份优秀案例汇编成书出版，供企业借鉴学习。

以上是我司的初步想法，希望能与愿意参与的高校市场营销系（广告系）的老师们再行商量具体的实践办法与操作细则，希望通过高校老师们能在教学与实践中为创造中国特色的市场营销理论体系作出新的贡献。希望各有意愿的高校在本月30日前与我司联系。

杭州娃哈哈集团有限公司联系人：

1）杨秀玲：杭州娃哈哈集团有限公司市场部部长 电话：*** 邮箱：yxl@wahaha.com.cn 办公室电话：0571-86031108；传真：0571-86094665 2）苏茜：杭州娃哈哈集团有限公司市场部常务副部长 电话：*** 邮箱：qian.su@wahaha.com.cn 办公室电话：0571-86031108；传真：0571-86094665 3）刘智民：杭州娃哈哈集团有限公司销售公司总经理 电话：***；邮箱：lzm@wahaha.com.cn 办公室电话：0571-86031858；传真：0571-86097003 杭州娃哈哈集团有限公司 二〇一二年十二月十五日

第四篇：市场营销作业关于企业分析

发展中的大统（天安）矿业

我的家乡位于山东省兖州市，是国家重要的煤炭基地，煤田储量200多亿吨，年开采量2000多万吨。因此以煤炭开发兴起的企业是本地的主力而且发展较为完善的企业。由于煤炭企业产品的独特优势，故其在营销方面的投入较其他非能源类企业较少，现以大统（天安）矿业有限公司为例，对煤炭企业各方面进行了解，对其在营销方面进行简单分析。在广泛收集公司资料，仔细阅读学习后，与所学知识相结合，形成此文。

一、公司简介：

兖州市大统（天安）矿业有限公司是以煤炭、石油、化工为主的股份制企业。公司下辖兖州杨庄煤矿、曲阜星村煤矿、田源森科技有限公司、青岛国际油品交易市场、青岛天安重胶沥青有限公司等企业。现有员工2900人，固定资产20亿元。员工年人均4.7万元，连续四年每年上缴税金超过20亿元。十多年来，在董事长刘佩成的正确领导下，以企业文化建设为先导，以办文化企业、建安全矿山为依托，不断提升安全管理水平，紧紧围绕“创建中国最好矿山企业”的共同愿景，始终坚持走以人为本、科技兴矿、人才强企之路，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，实现了矿井高效快速安全发展。安全生产周期已达12周。公司相继被授予“全国双十佳煤矿”、“山东省十佳煤矿”、“全省煤矿安全生产‘双基’建设先进单位”、“省通风、防治水示范矿井”、“质量标准化一级矿井”、“5A级矿井”等荣誉称号。

上图是改进后的企业标杆学习模型①，大统（天安）矿业有限公司正式采用此方法，认识到自身作为能源企业的寿命局限性，通过树立正确的企业愿景、竞争战略等全方位分析企业，在此基础上向标杆企业学习，从而将自己的发展之路越

走越宽阔。下面我将进行详细论述。

二、企业愿景：

第一是建设中国最好民营矿山企业，第二是创建本质安全型矿业企业，第三是落实“二、八、十”计划，最终实现“1126”发展计划。

具体如下：

1、建设中国最好民营矿山企业

⑴具有世界一流的且有中国特色的企业文化⑵安全生产管理必须达到《本质安全型企业标准》，确保安全零死亡⑶企业有成熟的创新机制，每年不少于十个项目的新技术、新设备应用和技术革新与发明创造⑷为财政和社会做出应有的贡献并能得到政府的好评⑸工人的生命和权益有保证，工人收入达到同行业同地区上游水平

2、创建本质安全型矿业企业

简单的说就是人与人、人与物、理念与管理、安全与生产、习惯与行为的高度和谐与统一。

3、落实“二、八、十”计划

即分阶段完成具体的目标。

4、“1126”发展计划

10年内力争煤炭收入过10亿元，力争田源森及正在瞄准的多功能光学材料年收入过20亿元，青岛天安国际油品市场和青焦石油贸易销售收入达到600亿元。简称为“1126”计划。

三、四大特色：

（一）狠抓安全

安全是煤矿生产中的头等大事，是天字号的事情，它关系到企业的兴衰和矿工的生命。一个不经意的瞬间，一个不规范的行为，都有可能酿成不可挽回的损失。大统（天安）矿业有限公司认为国家提出的“万吨死亡率”是对矿山工人生命安全不太负责或不科学的说法，公司提出安全生产要做到“十年无死亡，百年无大事故”。到09年5月27日，杨庄煤矿顺利实现安全生产12周年。

公司多次派专人学习标杆企业的安全管理制度以及实施方案，并结合企业实

际情况，有选择地加以运用。例如开展安全生产月活动，鼓励全矿员工中进言献策、揭短亮丑，让不安全因素无处可藏。每月矿报都会利用整版刊登“干部行政、督察情况通报”，其内容包括对，安全措施的落实情况以及非煤炭产业的发展情况。

对于各项制度，虽然违章违纪现象的处罚力度过大，但工人的普遍态度是认同的。因为矿业中安全永远是第一位的，没有严格的管理制度，就是对生命的漠视。

（二）广识人才

对于企业来讲，人才是那些认同公司的核心价值观，具有职业素养和较高工作技能，能够持续地为企业创造价值的人。

作为一个由国有制改为股份有限制的公司，为了尽快改变干部和员工的老观念，更好的适应市场经济大形势，引入具有先进工作理念和工作方法的人才是十分必要的。因此，公司提出了人才文化理念50条，坚持四条用人原则：重道德、重能力、参照学历、平等竞争。

（三）多方位评估

员工的工资构成包括基础工资、岗位工资（津贴）及奖金。其中奖金的评定采用精细考核的办法，员工精细考核主要围绕“专业知识、操作技能、工作实绩、遵章守纪”等项考核内容进行。由单位负责人、班子成员及员工所在班组的班组长负责，根据每名员工的实际工作情况进行评价打分，每项考核采取百分制打分形式。对正科级及以下员工实施日考评，月末汇总，正科级人员的考核结果由分管领导、被考核人共同签字确认，正科级以下员工的考核结果由单位负责人、考核负责人（区队）和员工共同签字确定。各单位月末将每位员工的绩效考核得分及排名在单位内部上墙公布，并于每月一日前报人力资源处，工资员照考核结果执行。

通过对人力资源课程的学习，我对公司的绩效考核方法有一定的了解。本公司采用精细考核方法，能够以一种公平的方式激发员工的工作热情，同时使员工认识到自身的不足，从而对工作更好地进行改进，保护自身安全的同时，提高了公司效益。

（四）展望未来

作为资源型企业，普遍存在资源枯竭的问题，在考虑维持公司的长远发展时，如何使企业完成一次完美的转型是最为关键的问题。

大统（天安）矿业有限公司深切的知道问题的严峻性，它通过借鉴标杆公司的经验同时结合自身的经济、模式情况，在早年便开始广泛发展非煤矿相关产业，例如田源森科技有限公司、青岛国际油品交易市场、青岛天安重胶沥青有限公司。山东田源森科技股份有限公司是由山东省天安矿业有限公司与曲阜弘利国际贸易有限公司共同出资兴建的股份制企业，注册资金3000万元。

该公司是以甲醛、乙醛、氨为原料，采用当前先进的气相流化床反应生产装置和工艺流程，生产吡啶及其衍生物的工程项目，项目总投资3.2亿元。整个吡啶生产工艺过程实现了“三废”综合回收利用，对环境无污染。项目全部建成后，将达到年产吡啶类产品1.1万吨、四氢吡咯1千吨生产能力，预计实现销售收入6.0亿元，利税2.0亿元。

青岛天安重交沥青有限公司位于青岛经济技术开发区黄岛办事处前湾村胶州湾畔，南邻秦皇岛路，北邻辽河路。地理位置优越，交通运输便利，其水运航道稳定，能满足油品四季运输畅通。该公司在青岛经济技术开发区红石崖镇有一套30万吨/年重交沥青生产装置，以及原料、产品罐区及配套的辅助设施，生产AH-70、AH-90号沥青。现有的生产设备是针对加工奥里乳化油设计的，主要设备有加热炉、脱水塔、减压塔、储油罐等，总储油量4万m3。产品为凝析油、柴油、汽化油、沥青，具有流程短、设备少，生产工艺简单等特点。

青岛国际油品交易市场有限公司位于青岛保税区内。青岛保税区具有国际贸易、出口加工、仓储物流、商品展示等功能。黄岛是全国最大的石油集散地，国家和地方石油的仓储能力达780万吨。黄岛油港公司拥有可停靠30万吨级油轮的二期码头和可停靠10万吨级油轮的一期码头、液体化工码头。宽松的贸易政策、优越的地理位置和便利的交通运输为建立油品交易市场奠定了坚实的基础。青岛国际油品交易市场以现代化交易技术为基础，为石油石化市场现货交易（含中远期订货）提供交易中介服务。

分析公司的第三产业知，新建公司选址大都在山东经济发展最为发达的地区，为紧跟时代的步伐奠定了坚实的基础，同时交通运输四通八达，利于产品的运输和进出口贸易。所涉及的产业跨度较为适当合理，是转型成功的有利保障。

四、市场营销学启示：

市场营销的四要素包括产品、价格、渠道、促销，在市场经济和全球化时代的今天，企业应该将工作重点更多的转向此四要素的发展，只有这样才能处于不败之地。但从我了解的情况来看，很多煤炭型企业很多时候只是在打价格战而非真正的实施市场营销策略。

就当地的煤炭供需情况而言，由于煤炭资源的减少，市场上的煤炭资源在冬季大多处于供不需求的状态，价格也比较高，所以此时公司的工作重点应集中在安全生产及改进技术提高产量方面。但在夏季情况就没有冬季乐观，煤价开始回落，供大于求的情况也时有发生，此时公司工作重点应集中在安全生产及改进技术提高产量方面的同时加大营销力度，从而使煤炭企业在有限的生命内创造无限的价值。

针对大统（天安）矿业有限公司

促销方面，公司现利用公共关系、网站展示等方式，使公司“伺奉天下”的理念牢记与大众的心中，树立煤炭企业具有感恩之心的新姿态，于无形中使自己的产品形成差异性，服务理念深入人心。

渠道方面，产品的市场大多集中在国内，随着企业的实力越来越雄厚，应考虑开拓海外市场，在增加效益的同时也为第三产业的发展增加客户源。

五、总结

通过资料收集分析、实地考察，我对家乡企业的发展状况有了新的了解，也对煤炭行业有了新的认识。将已学知识应用于实例中，使自己对知识有了更深的理解，同时也发现了自身知识的浅薄。在今后的学习中，我将更加注重知识的实际运用，真正做到“学以致用”。

第五篇：高科技企业市场营销分析

登云科技职业学院商务管理系2009级市场营销专业毕业论文

摘要:高科技企业的持续发展离不开营销这一环节，本文就高科技企业的营销的主要特征及所存在的问题展开讨论，并由此提出可行的解决方案。

关键词：高科技 市场营销 创新 技术

一、研究背景

20世纪70年代以来，世界高科技产业迅速发展。与高科技产业发展同步，发达国家涌现了大量以实现高科技商业化为目标的高科技企业。许多高科技企业产生后不断成长，极大促进了本国乃至世界经济的发展。随着高科技企业的成长，高科技企业的竞争力也在持续增强。

处在高新技术成果转化过程中的企业，大多是技术起家。在营销的理念、营销的意识上，都存在很多欠缺。大多企业认为，好的产品就一定能卖出去，“酒香不怕巷子深”，一门心思的放在技术研发上。这种没有营销做指导的技术及成果转化，盲目性、风险性都非常大，这己成为技术转化企业的最应该注意的问题。

高新技术企业的领导和管理层人员多为技术人员出身，往往有很强的技术意识，容易产生只要技术先进，就有竞争优势的观念。事实上，技术并非越先进就越有市场,能满足顾客需求的技术才有竞争力。

二、概念界定

高科技企业是从事高科技产品的研制、开发、生产业务的的企业。具体说，就是在社会主义市场经济条件下，以在当代技术革命中涌现出来的，以科学最新成就为基础的，知识高度密集的，对经济和社会发展具有重大意义的新兴技术及其产品为研制、开发、生产对象的企业，这种企业的研究与开发经费在生产投入中所占比重高，科学技术人员在雇员中所占比重高、产品技术复杂程度高、产品成本构成中科技比重高。

三、特征分析

高科技企业的营销主要具有以下特征：

（一）市场的引导性

与一般市场营销不同，高科技市场营销较多地细分技术需求层次，较少地细分民族、文化、政治、自然条件诸元素。技术上的发展和变革先于顾客的需要，这是高科技产品与一般产品显著不同的特点。通常，高科技企业率先开发出某种产品，然后经由企业和市场 1的互动最终确定产品的真正用途。在高科技产品商品化、市场化过程中，高科技企业营销发挥着市场引导的作用，将产品的发明者对产品的认知与偏爱转化为成千上万的消费者的认知和偏爱，教育消费者认知和了解产品，开发产品需求，让人们走出旧的消费品市场，不断领略高新技术产品所带来的无穷乐趣。

（二）产品的创新性

创新能力关系到高科技企业的生死存亡。要使企业在极大的挑战中获得生存，企业就必须领先于竞争对手推出更新的产品，或者紧随竞争对手所开发的新产品推出改进新产品。高科技产品的发明往往缘于技术上的重大突破与革新。技术驱动型的产品创新，具有从本质上影响甚至改变市场需求以及人类生活方式的巨大力量，对消费者需求的满足是深层次的、潜在的，而非人人都能认识到的表层需求。高科技产品所具有的创新特质决定了大多数公众认识不到其独有特征、效用、性能以及社会对它们的潜在需要。要使一个新产品商品化、市场化，就要将它的的新观念及独特效用为社会公众所真正认识。因此，高科技产品营销的首要任务是教育消费者认识产品的独特功效，接纳高科技产品所发明的新概念、新知识及新的生活方式，使他们了解并相信产品的价值，将产品的“科学价值、技术价值” 转化为同自身需求密切相联的使用价值。

（三）定价的高档性

高科技企业的产品因投入大，成本高，必须以高价格才能满足开发生产的需求。同时“物以稀为贵”，高科技产品的稀缺性和高效用也能够在市场上被用户所乐意接受。高科技产品所具备的高新技术含量、高附加值使其在定价上具有高档性。这一方面取决于高科技产品在研究、生产过程中所投入的高额成本；另一方面，高科技产品在品质、性能上都比传统产品有了巨大的飞跃，使消费者在使用过程中得到更多的实惠，消费者愿意多花一些钱来购买它。高科技市场价格战的特点是：具有明确的竞争对手； 以提高市场占有率为主要目的，许多情况下是为了生存，而不是盈利；价格战的结果往往不是市场率的增高，而是产品的迅速更新换代，拉开又一轮价格战的帷幕。

（四）渠道的独特性

1、科研与生产相结合。日本的企业研究所在高新技术成果运用之间无需中介，从而加速了其商业化进程。“日本模式”已初见成效，如美国制药工业研究和发展费用约为日本的两倍，但其产、销脱节，因而其新产品只有日本的l/3。

2、形成高新技术交易市场。这类渠道以法国的TTESF高新技术国际技术贸易市场为代表。该市场开始于1981年，每2年1次，其除举办专题报告外，还举办大型展览会，为各国

提供展示各自高科技产品及最新成果的场所以及交流、洽谈的机会，促进高新技术成果的转让。

3、出现高新技术信息代理商。这类代理商形成了一个以技术转移、中介、咨询体系为中心的新型信息流通体系。1985年成立的“日本技术交易市场（JTM）”就属于这类机构。它是一个以促进技术转移为目的、装备数据库信息管理系统的法人组织。

4、讲究促销艺术。高科技产品在技术上的复杂性和应用上的专门化使其与丰富的人类精神生活形成鲜明的反差。为抵消这一不良影响，高科技产品的广告促销和营业推广都更具有情感特点，以情动人。联想集团的著名广告“人类失去联想，世界将会怎样”就发人深省，令人感到亲切。

5、注重直销。建立健全促销队伍。普通商品由中间商和零售商经销，往往通过陈列就可以引起消费者的购买欲望。高新技术的复杂性与专门化则要求有相应的人员和机构从事这种复杂的、专门的销售工作。因此，高科技企业多采用直销方式推广产品。一家直销公司可以采用数千名直销人员。从这个意义上讲，直销人员的销售活动是买卖双方信息交流、情感交流、知识交流和商品交流的复合行为。

四、问题分析

我国一些高科技企业里, 过分强调技术而忽视营销的现象依旧普遍，主要存在以下问题：

（一）观念落后

目前，我国大部分高科技企业的营销观念仍然处于推销观念和被动式营销观念阶段。企业仍然以生产产品为中心，而不是从消费者和用户的实际需要出发。即使有些企业意识到应该从消费者的需求出发，做到以销定产，但也只是被动地根据消费者的需要来调整自己的生产。要想使企业获得长足的发展，企业营销必须要突破传统理念，进行营销观念的更新。在满足现有消费者需求的基础上，综合考虑消费者、企业和社会的长远利益进行营销创新，创造出更多的需求。并且，企业不要一味与对手竞争，而要注重企业间的合作。企业之间只有更好地合作, 才能更好地开展竞争。

（二）人才严重短缺

高科技企业在技术方面可以说是人才济济，但是真正懂市场、会经营的营销人才却是严重不足。即使是所谓的营销人员，大部分人也没有接触过现代市场营销及其创新知识的系统化、专业化的教育和培训。

（三）生命周期短

与传统产品相比，高科技产品使用生命周期比较长，而市场生命周期却比较短，半导体硅周期就是典型。高科技产品技术复杂，研究开发时间长，消费者接受速度慢，因此，产品开发期和成长期相对比较长；而由于技术进步快，新产品不断上市，成熟期却比较短，产品在市场上的存留时间短，企业在产品开发和上市时间的活动余地小。

（四）营销组织不合理

从我国高新技术企业的营销组织看，有不少仍停留在销售部门而不是营销部门的层面上，只重视现有产品的销售，而对市场需求的调研预测以及营销与等其他职能部门的协调整合有所忽视。即使一些企业建立了营销部门，也是限于搜集科技信息，客户售后服务，中间商协调管理等职能。

（五）营销技术落后

营销技术是指企业开展营销活动过程中所采用的技术和方法，包括产品的生产技术产品功能及包装，也包括产品的定价技术、分销技术，促销技术以及调研预测，顾客服务等技术。目前我国高新技术企业往往满足于现有的营销方式，满足于国内的市场占有率。他们在产品创新或技术创新取得进展或成就时，往往出现“营销近视症”。即企业不适当地把注意力放在产品上，在营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量优良，技术独特，看不到市场需求在变化，致使营销技术滞后。对于高新技术企业来讲，高新技术转化过程中的市场营销如果在经营战略中，不考虑以上诸方面的因素，会造成极其严重的后果。

五、对策研究

针对高科技企业营销中存在的上述问题，提出以下对策及解决方法：

（一）适时更新各种技术知识

知识技术的不确定性以及消费者偏好的不断变化发展使得产品与技术的生命周期不断缩短，这对于高科技产品的营销者来说，他们不仅要掌握相当丰富的知识技能，还必须及时更新关于技术及其应用方面的知识。

（二）协调企业内部各部门在技能、资源与信息方面的力量

高科技企业的营销人员必须经常打破各个职能。部门的界限，协调他们的注意力和人力，以获得解决消费者问题所需的综合性意见。新技术与成熟技术相比，其研究开发、制造和服务显得尤为重要。当市场需求尚不明确时，营销、销售、制造和研究开发部门问增进交流，能够刺激有关新产品设想的产生，当市场需求发展时，这种交流还能保证现有产

品不断增长。交叉职能的相互作用，使得最了解消费者的营销部门、最了解技术局限性的研究开发部门能将信息汇总在一起，从而更好地减少市场与技术的不确定性。

（三）建立高素质的技术营销队伍

企业一般都很强调被招聘者的技术学历，这虽然能在一定程度上保证销售队伍的素质，但应聘者如果对消费者行业以及企业职能缺乏了解，仍然不能达到高新技术营销人员的专业要求。美国计算机硬件制造商广泛采用模拟训练的方法，安排推销人员和销售经理在消费者企业工作一星期，从买方的角度完成一项技术购买工作。推销员在消费者企业中扮演总经理和财务、营销、制造与管理信息系统副经理的角色。通过从买方的角度考虑问题，销售人员获得了单纯同消费者洽谈或倾听意见所不能获得的知识。有些高新技术企业还邀请忠实消费者和最近选择其他竞争者产品的消费者就产品的缺点和销售过程中的错误坦率地提出批评，销售人员从中也受到了教育与启迪。同时，应该让新雇员参与第一线工作。技术培训是许多企业普遍采用的方法，一些高新技术企业特别注重将它应用于提高新雇员的技术素质。它们让新雇员参与第一线工作，请经验丰富的老职员带领新雇员一起访问潜在消费者；同时鼓励新雇员在会议上提出问题，撰写建议报告，参与预测工作。如果赢得了交易，就大胆地任用他们，让他们充任完成这项交易的小组成员。

（四）灵活运用营销策略

在过去十多年中，无论是技术还是市场，其发展速度都在不断加快，高新技术产品从不稳定的开放阶段进入增长、成熟等生命周期各个阶段的时间是以月、而不是按来计算的。如果要使企业及其产品的营销历史获得几十年持续不败的成绩，在变动中求生存，企业应灵活运用营销策略。4P理论是营销战术中的基本内容，它的运用有利于在企业在目标市场中确立强有力的地位。一个品牌，在4P的4个要素之中，如能将其中任何一个发挥到极致，都能使产品销量大增，从而大幅提升市场占有率。苹果iphone4就是将产品做到了极致，无论从软件、硬件性能还是扩展应用，任何一项综合性能都是领先于所有的智能手机，引发全球热卖风潮。曾经红极一时脑白金专注中老年人群的精准定位，细分市场做足渠道，畅销了很多年。至于将价格和促销做到极致更是众多国内企业的惯用招数了，案例不胜枚举。

六、总结

综上所述，高科技企业的持续发展在重视技术的同时，也要重视营销这一环节。技术作为一个企业的硬实力，而营销则是一个企业的软实力，二者必须相辅相成，缺一不可。

参考文献

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