OA、NC、HR各块的职能

第一篇：OA、NC、HR各块的职能

OA:

一、公文管理

1、发文管理： 发文是本公司各职能部门发出去的文件，一般分为公司一般性文件、经营计划性文件、请示报告文件三类。发文管理完成对所有发文进行拟稿、核稿、签发、会签、成文、盖章、发文、传阅的流程控制，办公过程结合手写笔签字功能，方便领导办公。并可对发文进行显示、排序、查询、打印等操作。同时对发文的处理全过程进行自动化管理、跟踪和记录

2、收文管理：收文是上级单位、兄弟单位等发来的指示精神、批复或进行工作联系的文件。收文管理系统完成对所有来文进行签收登记、阅示、批示、承办、传阅、归档的流程控制，办公过程结合手写笔签字功能，方便领导办公。并可对来文进行显示、排序、查询、统计、打印。同时对来文的处理全过程进行自动化管理和记录。能对要求办理的文件进行全自动跟踪、监督及控制。

3、档案管理： 此模块是发文和收文模块中所有归档文件的储存数据库，能对已经归档的文件进行查询。

二、签报管理

签报主要用于机关或部门的负责人向上级负责人请求、汇报工作，由负责人书写简短意见，送上级负责人批阅。签报管理系统完成对拟稿、批示、办理、传阅、归档的等流程控制，办公过程结合手写笔签字功能，方便领导办公。并可对公文进行显示、排序、查询、统计、打印。同时对公文的处理全过程进行自动化管理和记录。能对要求办理的文件进行全自动跟踪、监督及控制。

三、个人办公

1、邮件系统利用Notes先进的邮件系统来实现建立公司范围内的基于组织机构的公用通讯录，使电子邮件高效地传送。支持与Internet邮件和其他邮件的互连。使用一套邮件系统既可向Internet邮件系统和其它邮件系统发送邮件，又可自动接收Internet邮件系统和其它邮件系统发送来的邮件实现公司邮件系统的应用集成和统一平台。

2、待办事宜代办事宜系统在每次用户登录时自动提示用户当前所有系统的待办事宜，提供链接自动打开待办文档。

3、日程安排：日程安排为用户提供对个人以及工作组日程安排功能，由人工录入、发布。

4、密码修改，此模块是用户对个人的密码进行修改的数据库。

四、行政办公

1、会议管理会议管理分为计划会议管理和日常会议管理两类。会议管理系统主要对计划会议和日常会议进行管理。此功能要求实现会议安排的起草、审批、会议通知、会议纪要和出勤记录进行管理。

2、表扬通报通过该模块可以对公司内部的先进事迹进行表彰，其功能是由人工录入、发布。

3、批评通报通过该模块可以对公司内部的错误人员进行批评，其功能是由人工录入、发布。

五、工作计划

1、部门工作计划领导通过该模块可以方便的了解各部门的工作计划情况, 其功能是由人工录入、发布。

2、季工作计划每个季度开始都要将各部室的季度工作计划汇总，在Notes 的季度计划中公布, 由人工录入、发布。

3、月工作计划 将各部门的月工作计划汇总发布，作为参考来完成工作,由人工录入、发布。

六、综合信息

1、大事记该模块是对公司大事的记录，由人工或扫描录入、发布。

2、公告栏公告栏提供一个发布各种公共信息如公告、通知或启事的场所, 由人工或扫描录入、发布。

3、人事管理该模块是对全公司人员情况进行管理的数据库，由人工或扫描录入，具有权限的人可以查询。

七、系统管理 是对该套系统一些参数设置的数据库，由管理员进行配置。

八、内部交流管理。

HR:

1、组织结构设立与组织机构的调整。面对不同的企业目标追求，在组织结构如何设立，配备什么机构。

2、整体的人力资源规划。依据发展如何制定人员计划、供给分析、需求平衡分析。

3、人力资源管理费用预算与效益分析。人力资源管理费用的项目，企业效益的作用产生。

4、工作分析和岗位评价.明确工作的目的，掌握工作分析的程序，选择工作分析的方法，并进行岗位的胜任能力分析。

5、招聘和配置。了解招聘程序，分析招聘渠道，设定招聘策略，把握人员选拔的方法。

6、培训和生产如何选择培训机构，确定培训对象，分析培训需求，制定培训规划与费用预算，设置培训课程，选配培训教师，评估培训结果。

7、绩效管理应用选择考评的方法，制定绩效管理的策略，（准备、实事、评估、总结）了解和掌握考评内容。应用不好会出现不良后果。

8、劳资管理最复杂的一项工作，也是最常见的，同时也是最不好处理的例如薪酬管理：要调查、计划、结构、调整、核算、福利设计等等。我只讲“三化”；劳动关系法制化；劳动制度书面化；劳动管理证据化。

NC:

第二篇：hr八大职能

HR八大职能，你最擅长哪些？

1、组织结构设立与组织机构的调整。

面对不同的企业目标追求，在组织结构如何设立，配备什么机构。

2、整体的人力资源规划。

依据发展如何制定人员计划、供给分析、需求平衡分析。

3、人力资源管理费用预算与效益分析。

人力资源管理费用的项目，企业效益的作用产生。

4、工作分析和岗位评价。

明确工作的目的，掌握工作分析的程序，选择工作分析的方法，并进行岗位的胜任能力分析。

5、招聘和配置。

了解招聘程序，分析招聘渠道，设定招聘策略，把握人员选拔的方法。

6、培训和生产如何选择培训机构，确定培训对象，分析培训需求，制定培训规划与费用预算，设置培训课程，选配培训教师，评估培训结果。

7、绩效管理应用选择考评的方法，制定绩效管理的策略，（准备、实事、评估、总结）了解和掌握考评内容。应用不好会出现不良后果。

8、劳资管理最复杂的一项工作，也是最常见的，同时也是最不好处理的.例如薪酬管理：要调查、计划、结构、调整、核算、福利设计等等。我只讲“三化”；劳动关系法制化；劳动制度书面化；劳动管理证据化。

上述的内容希望大家自我盘点，发挥自己最擅长的选择，择时锁定内容深入探讨和交流。希望大家可以加入到这个深层次的探讨中来。

第三篇：后勤各块工作反思提纲

后勤各块工作反思提纲

一、凡在光明学校工作的后勤职工都必须写出工作反思书面材料；

二、反思要点

（1）要清楚自己在光明学校是干啥的？是否清楚自己的工作宗旨是“服务教学，服务师生”？

（2）要充分总结成绩，工作经验；（3）要正视不足，查找教训；

（4）在今后的工作中怎样做一个合格的好职工。

三、本次反思要求五月（）日前交到后勤主任办公室。

后勤处 2012.4.26

第四篇：门店各岗位职能

门店各岗位职能

各岗位职能

1、店长

销售管理

⑴

沟通、分解、执行门店营运目标，确定门店各班次，分解到各班组，明确班组销售目标与责任；制定销售计划，不断改进销售措施，完成总部下达的销售目标和各项任务。

⑵

门店服务管理：为顾客提供优质的售前、售中、售后服务。不断完善商品陈列展示，创造、维护良好便利的购物环境。不断提高整体营业服务质量，促进销售。

⑶

每周对门店业绩进行汇总，分析门店销售达成情况、商圈市场状况，总结商品销售走势规律，发现销售问题并提出改善措施，每周分析《周销售报告》。⑷ 每月对门店业绩进行分析汇总，根据公司实际发展情况、商圈直接竞争对手状况，结合分析顾客的消费需求，按商品类别、时间进行销售目标分解实施，同时要考虑到采购、促销活动的配合性与连贯性。递交《店长月工作总结》。⑸ 积极配合市场部统筹安排各类促销活动，按活动方案要求做好活动前各项准备工作及活动中的有效执行与反馈。

⑹ 积极协助市场部进行会员发展与管理，保障营运的可持续发展，提高销量。⑺

每周组织门店商圈调查：对商圈附近其它竞争对手药店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构及商圈消费者需求量、消费特性、消费规律等及时进行跟踪了解、分析汇总。第一时间向区域主管及门管部经理汇报相关情况。商品管理

⑴ 负责商品优化管理工作，严格按照商品优化流程执行。积极配合采购部加强商品优化管理，有效控制缺货滞货等现象，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。

⑵ 按《效期商品管理制度》做好效期商品管理工作；做好过期药品的处理工作。⑶ 负责赠品管理、商品损耗管理、顾客订货管理、退货管理等工作。

日常管理

⑴

确保公司各项规章制度及门店营运手册在门店每个环节每个人得到有效贯彻、落实。

⑵

认真贯彻执行公司的传帮带培训。反馈培训需求，积极配合相关部门培训工作，努力提高员工综合素质。合理、科学调配人员，做到人尽其责。⑶

认真贯彻执行公司门店考核制度。积极配合直属上级进行各项考核评估工作。对门店员工进行各种激励管理，激发员工工作热情。

⑷

门店购物环境管理：包括店面的外观管理、气氛营造、卫生管理、经营设施等管理，确保店内清洁舒适的购物环境。

⑸

商品陈列管理：依据《商品陈列管理制度》严格执行商品陈列标准要求，维持门店商品整洁生动丰富的陈列。

⑹

商品盘点管理：积极配合商品管理部盘点专员的盘点工作，统筹安排好盘点专员所指定的盘点前各项准备工作，确保盘点过程中的各项工作有效执行。⑺

门店营运成本管理：严格有效控制各项费用开支，降低经营成本。⑻ 顾客投诉管理：依据《顾客投诉管理》认真、及时处理好顾客投诉。提高顾客满意度。

⑼ 门店安全管理：加强防水、防火、防盗、防工伤及门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作。防止、有效处理各种突发事件。同时组织对门店员工进行相关安全防范教育学习。

⑽ 固定资产管理：确保店内固定资产的正常使用、维护及安全。（包括：货架、空调、POS系统等设备及证照等）。

⑾

门店保修管理：及时向相关部门反馈各项报修，协助电工或系统管理员或相关工作人员24小时内解决。

⑿

财务管理：按公司制度要求及时、准确做好各类财务管理工作；做好保险柜备用金等财务管理，门店费用对所有的明细支出，都要有相应的明细记录。团队管理

⑴ 关心新员工的思想生活、工作状态和职业规划；统筹安排下属对新员工进行跟踪培育计划，随时掌握新员工动态，并以身作则适当的切实深入到基层员工中去。让员工有 一种归属感。⑵ 员工关系管理：处理好员工压力、情绪、冲突管理。沟通解决员工各类思想工作，及时 合理的处理相关突发事件。重大问题及时向上级领导反映。⑶

激励管理：表扬树立好的榜样；对表现差的进行沟通指导改进、鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情。提高凝聚力，营造团结、积极向上的团队氛围。

⑷ 协助上级领导做好门店员工定编、调配、人才培育梯队建设工作。向上级领导及时反馈门店人才动态，有效降低门店员工离职率，确保优秀人才的稳定性。

2、店助与骨干员工

⑴ 负责本班销售目标的完成。

⑵ 协助店长行使各项作业流程管理工作；处理门店各项日常管理事物。⑶ 协助店长及相关部门组织实施门店小组相关培训工作，以身作则，坚决执行“传帮带”培训管理制度，组织新员工的带教、培训、沟通工作，不断提高门店员工工作心态、服务质量、销售技巧及团队凝聚力。对所负责小组的每次培训效果进行监控评估，及时向店长反馈相关执行情况，并提出相关改善措施。

⑷ 协助店长进行商品优化管理工作。及时递交商品缺货申请，及补货和单证的跟踪。对滞销、效期商品进行合理分析，提出处理意见。确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。

⑸ 协助店长进行门店环境管理和门店各项安全作业管理。⑹ 协助店长进行顾客投诉管理和各类突发事件的处理。

3、营业员

⑴ 不断改善个人业务技能、专业知识、服务水平，提高销售业绩，完成个人责任销售目标。

⑵ 按照《服务礼仪标准》接待顾客，给顾客提供全方位的优质服务。⑶ 按照《陈列管理标准要求》进行商品陈列并随时检查纠正，时刻保持陈列的饱满美观。

⑷ 负责本区域内的清洁卫生，干布擦商品，湿布擦货架，每周至少一次必须要将商品下架做卫生，由当班负责人检查合格后签名，纳入个人考核。⑸ 听从上级安排，协助好班、组长做好本组的销售工作及委派的其他工作事宜。

4、收银员

⑴ 负责接待顾客购物的收款工作，文明礼貌接待每一位顾客，做好唱收唱付，迅速准确。

⑵ 熟练掌握各种支付方式的收款操作程序和识别假钞技能。

⑶ 严格执行公司财务制度,认真审核每一笔结算业务，严格把关，不得受理不复核要求和手续不全的业务。

⑷ 保管各种收款凭证，做到完整有序，便于查对账目。⑸ 维护好收银电脑及有关设备，确保设备处于良好工作状态。⑹ 协助好班、组长做好本的销售和委托的其他事情。⑺ 做好本区域内的清洁卫生，做好防盗防损工作。

第五篇：宣传部各科室职能

宣传部各科室职能

（一）办公室

负责承上启下，协调内外：掌握工作动态，做好文秘、档案资料、文件收发和行政管理工作;负责信息工作；负责全区企业政工专业职务评定和企业政工人员教育培训的日常工作。

（二）区精神文明建设指导委员会办公室

负责制定全区精神文明建设规划并组织实施；负责全区性精神文明建设的宣传教育活动；负责全区各类群众性精神文明创建活动的组织、协调、指导和监督、评比。

（三）理论宣传科

负责理论学习、理论宣传、理论教育的业务工作；负责起草干部理论教育规划；了解和掌握全区县处级干部理论学习情况；配合有关部门抓好党员教育工作及基层党校的阵地建设等，负责农村冬训、党员轮训及典型宣传中的有关工作。

（四）新闻网络科

把握舆论导向，组织协调新闻单位关于中心工作的宣传报道；负责制定全区对外宣传工作计划并组织实施；组织外宣专业队伍培训；承担重大事件对外宣传的组织协调工作。

（五）未成年人思想道德建设科 负责督促、指导和协调全区未成年人思想道德建设工作；认真贯彻中央、省、市关于加强和改进未成年人思想道德建设的各项方针、政策，落实区委、区政府关于加强我区未成年人思想道德建设的实施意见和具体要求；交流成员单位有关未成年人思想道德建设工作做法和经验；向有关部门提出加强和改进未成年人思想道德建设工作的意见和建议；协调解决未成年人思想道德建设工作中存在的困难和问题；商定开展全区性的未成年人思想道德建设活动。