论IT项目管理的重要性

第一篇：论IT项目管理的重要性

论IT项目管理的重要性

在这个学期中，我们学习了IT项目管理这门课程，让我看到了IT项目管理的重要性，因此学好这门课程是非常有必要的。

项目总是存在于我们身边的，小到一件事情，大到一项工程，而我们要想做好每一件身边的“项目”，就要充分应用好IT项目管理的知识，因此学好IT项目管理是十分重要的。只有充分利用好IT项目管理的知识，才能够从根本上提高项目的工作效率，降低项目的成本，提高项目的质量，才能够将项目做到最好。IT项目管理的重要性主要体现在如下几点。

（1）能够规范项目需求。学好IT项目管理能够使项目管理者清楚如何该怎么对项目进行管理，理解项目所需要的具体需求，才能对需求做出必要的应对。规范项目需求能够使项目更加的准确，使项目的各个阶段更加协调。因此掌握IT项目管理能够很好的规范项目需求，对一个项目来说是很重要的。

（2）能够降低项目成本。随着现在各种技术应用的不断崛起，IT项目的成本也越来越高，因此项目管理对于降低项目成本就显得至关重要了。影响项目成本的因素很多，变化也很大。项目的质量、进度和范围都与成本有关，但我们在进行项目的同时又必须得保证好项目的高质量，进度快和范围合适，那么对于如何降低成本，IT项目管理的各种方法就显得很必要了。项目管理需要对成本进行估算和规划，还要对不可见成本进行分析。这些都对与成本的控制有着很重要的作用。通过项目管理中的成本管理能够有效的计算出各种成本预算，从而能够通过成本控制能够有效的降低成本。因此IT项目管理对于降低项目成本是很重要的。

（3）能够保障项目进度。项目的进度对于一个项目来说是十分重要的，进度问题是项目生命周期内造成项目冲突的主要原因。人们习惯于比较计划和实际项目完成时间，而不愿意考虑项目被批准变更后所占用的时间，项目的交付成为了项目管理者的最大挑战。项目的进度管理具有很重要的现实意义，每一个产品都有自己的生命周期，当它处于成熟期后，便会被更新的产品所淘汰。而良好的进度管理有利于按时获利以补偿已经发生的费用支出，使项目得到更好的利用。并且有时项目进度的延迟，不仅会失去开发费用，还可能导致失去费用失去市场。因此项目的进度管理具有非常关键的作用。只有保障好项目进度，才可能会让自己的项目取得应有的回报，否则会带来很严重的后果。

（4）能够保证项目质量。随着信息技术的迅速发展，人们越来越依赖与软件，同时软件质量带来的危害也越来越严重。因此人们对项目质量的要求也越来越高，也越来越重视项目质量管理。项目的质量管理能够使产品和服务质量能满足不断更新的市场与客户的质量要求。只有质量管理达标了，才能让产品达标，让顾客满意。一个好的产品质量，才能够让团队更加自行，更为成熟，才能让顾客更加满意，更加信任团队，对顾客与项目团队建立良好的关系有很重要的促进作用。因此项目质量管理通过对项目质量进行的指挥、协调和控制等活动，能够很好的保证项目质量。（5）能够应对项目风险。IT项目由于本身的独特性，项目过程中难免有很多的变数，使项目可能面临各种各样的风险。项目风险管理是对项目中潜在的风险进行预测并实行有效的控制，如果不能很好的管理项目中的风险，就可能会造成损失，因此在项目管理中必须积极开展项目风险管理，来应对可能存在的风险。IT项目管理能够对可能发生的风险进行预测，可以在最大的可能下避免风险，对已经发生的风险也能够尽力处理好，对项目来说是非常有必要的。

学好IT项目管理不仅仅能规范项目需求、降低项目成本、保障项目进度、保证项目质量、应对项目风险，还有很多别的作用，对于做好一个项目是十分重要的。好的项目管理能够事半功倍，对做好一个项目至关重要。而没有项目管理则可能会事倍功半，达不到预想的目的。这一点在IT项目管理中体现得淋漓尽致。

总之，IT项目管理对于处理一个IT项目来说是十分重要的，只有学好IT项目管理，才可能将一个IT项目做到最好。

第二篇：论沟通管理在项目管理中的重要性

论沟通管理在项目管理中的重要性

作者：XXX

[摘要]

本文主要从沟通关系、方式及容易出现的问题中阐述了如何进行项目沟通管理，并通过实际案例展现一个普通的信息系统集成项目中的沟通方法。

[关键词]

沟通管理 系统集成1.序言

几年前曾有这样一个统计结论，对于以往的信息系统集成，业界有两个80/20估计：一是80%的项目都失败，只有20%是成功的；二是在失败的项目中，80%的原因是非技术因素导致的。而非技术因素包括企业领导观念问题、员工素质问题、项目管理问题等。目前业界人士对信息系统集成项目管理都非常重视，由于系统集成项目所涉及的技术、人员、环境都具备很大的不确定性，因此项目管理所起到的良性作用就显得尤为突出。而在项目实施过程中，保持良好沟通、建立良好沟通方式是团队建设的一个重点，同时也被网络工程项目管理人员广泛认同。

我曾经在项目管理工作中经常会遇到这样的用户，他们的工程项目涉及不同地域的多个子单位，部门繁多，组织结构相对分散。因此在信息化项目推动过程中，就需要去了解各个部门的关注点，建立相应的信息化管理机构，探索信息化项目是否符合该单位的信息化规划，项目应如何推动等一系列问题。而这些都需要有一个良好的沟通机制。

IT项目尤其是软件、系统开发管理项目，根据多年来项目实施管理的经验和教训，不光是企业（如集成商与业主、集成商与厂商等）之间要进行沟通，还应当与业内专家、顶级管理专家、系统最终使用者、团队中的每一个成员不断地沟通。一个项目成功的秘诀就是沟通、沟通、再沟通。

2.沟通管理过程

总的说来，沟通管理是一个收集与反馈，存储与加工，解决与发布在项目执行过程中所汇集的各种信息的处理过程。简单的说就是信息的传递和理解。沟通管理的主要过程包括：

第一，沟通计划编制，包括确定项目干系人的信息和沟通需要，谁需要什么信息，什么时候需要，如何把信息发送给他们。

第二，信息发送，及时向各项目干系人提供所需信息。

第三，绩效报告，收集并发布有关项目绩效的信息，包括状态报告，进展报告和预测。

第四，管理收尾，生成、收集和分发信息来使阶段或项目的完成正规化。

3.几种主要的沟通关系

项目经理的主要任务就是人与人之间的协调与管理，应当成为主管领导、团队成员、用户和其他干系人之间沟通的纽带，最终的目标是让用户能满意，让公司有利润，让组员有进步。

信息系统项目实施过程中，一般有以下几种关系需要大量沟通，以使项目更加顺畅进行。但无论沟通双方是什么样的合作关系，沟通的原则却都是一样的，即目的明确、思路清晰、注意表达方式、以诚相待；要选择有利的时机，采取适宜的方式。

1.与用户的沟通

用户和集成商表面是对立的两个组织，实际上却是一个统一体，双方共同的目标都是希望项目能够成功，因此他们之间的沟通是项目所有沟通中最为重要的。用户方可能对IT技术、工程规范的了解不够深入，集成商则可能对甲方需求和业务了解得不充分，使得双方对工程的理解存在差异。

我们在工程实践中经常这样处理这种沟通关系：首先是在需要做出实施中的一些关键决策时，做到主动征求用户的意见，并接受用户的指导、协调管理；建立工作联系制度，按时参加项目联络会议，对项目进展和问题进行沟通；坚持给用户提交工作周报，使他们随时掌握项目动态；认真落实用户提出的建议，将用户的想法

完整地转达给每个相应的干系人，并协同处理。在秉承互尊互利的原则上，基本上都能与用户形成良性的沟通关系，从而也使得项目中的任何问题都不成为了问题。

事实上，要想真正深入了解用户的想法最简单而有效的方式就是成为用户本身，在某些时候，集成商将自己扮成用户角色，跟随用户共同工作熟悉他们的业务和习惯，像用户一样思考和处理问题，也就是同用户建立和谐关系的最佳途径。

2.项目经理与公司主管领导

公司领导对于项目执行过程中具体情况的了解与掌握主要就是通过与项目经理及其他项目组成员的交流。这种交流包括定期与不定期的两种，项目组一般每两周提交一次进度报告，列举项目进展、与计划是否有偏差、出现及解决了哪些问题等内容。不定期沟通则主要体现在项目遇到需要主管领导决策或处理的状况时。与主管领导经常进行沟通，有利于梳理自己的工作思路，并从领导的支持中获取信心。

3.项目经理与项目组成员

在项目执行过程中，项目经理经常处在两难的境地，一方是甲方使用人员，而另一方是项目组内成员。当甲方对系统或项目施工提出问题并要求改动时，项目组技术人员往往找出各种理由予以否决，而这正是引起甲乙双方矛盾的最主要原因。另外小组成员对任务分配、加班加点等状况也常有抱怨。作为项目经理，应从理性的角度出发，既要尽量满足用户方的合理需求变化，又要充分调动组内成员的积极性。在不失公允的前提下，充分展现个人魅力的作用。

其他主要沟通管理中包含的关系还有，集成商/项目经理与设备提供商，与设计单位，与工程分包商等等。项目经理与各方进行沟通的示例如下，这些沟通基本贯穿整个项目周期。

4.沟通方式

“和谐”现在成为一个越来越时髦的词汇，虽然一个项目团队大都成员不多，但麻雀虽小，五脏俱全，和谐与否在很大程度上也影响着团队的工作效率。如何应用适当的技巧去管理团队，是每个管理人员必须要面对的问题。

沟通有很多种方式，包括一对一的沟通、一对多的沟通、多人之间的沟通、多人之间的相互讨论；从沟通的载体而言，有口头、书面、肢体语言；从途径而言，有面对面的、通过电话、网络、视频、广播等。

1.口头沟通

口头沟通是一种便捷并且信息表达准确的沟通方式。在项目早期应多使用面对面沟通，这对促进团队建设，建立良好的工作关系特别重要。在进行面对面口头沟通时，可以通过恰当的身体语言传达内心思想，但不能使用带有偏见或者攻击性的言辞与评述。

2.书面沟通

书面沟通主要用于通知或确认一些比较重要的项目活动内容，可作为依据便于日后查阅。对于项目组及企业内部，书面沟通的内容主要是项目进展及其他方面的报告、各种通知、内部备忘录等。书面报告注重使用清楚简洁的语言。

3.会议

会议是解决项目执行过程中出现的问题的最佳途径，它是对项目目标投入的工具。会议通常的内容是通知项目情况、制定行动计划、发现已有或潜在问题时召集讨论等。会议时间不能太长，一般不要超过40分钟，也不能把会议带入无休止的争论，毕竟争论不会给工作带来实质性有价值的东西。

4.网络沟通

信息时代使团队的活动不再局限于面对面的活动，一种新的组织形式开始显现——虚拟团队，实际上就是利用网络平台把实际上分散的成员联系起来，在“线上”进行合作，例如，即时对话工具、可视电话会议系统、电子邮件、内部工作组等。在这种沟通方式中，信息的传递一般不存在问题，但在信息的理解上，则更容易产生歧义。一旦信息被恶意散发或错误理解，则造成的危害更大。

沟通方式的选择十分重要。如电子邮件尽管方便快捷，但它也有缺点，首先是信息超载，我们难以把重要的信息同垃圾信息区分出来。另外，它也缺乏情绪的内容，使人感觉是冷冰冰的和非个性化的。因而当需要传递丰富的信息时（如手势、表情、体态），应该选用面对面的沟通，或者通过视频会议方式。

5.沟通管理中容易出现的问题

在项目计划执行过程中，各部门及人员间的信息交流是否顺畅、纠偏工作是否及时有效，直接关系到项目质量的好坏及项目进度与计划的一致性。在对一些项目沟通过程进行分析后发现以下几个问题经常存在:

1.非正式沟通引起沟通信息失真

非正式沟通是指除项目组规定的回报、例会等制度以外的沟通方式，如项目组成员私下交谈，传递小道消息等。这样的信息容易失真，有可能会导致项目中的信息错误引起风险。对于此应当将非正式沟通来源的信息不作为项目可采用的有效信息。

2.口头沟通引起信息无法存储

口头沟通的信息不能保存，而且在沟通完毕后容易被遗忘，在特定的场合也不具备法律效力。而在实际项目执行过程中，口头沟通又十分常见，并且还常常能够取得一定效果。因此，口头沟通尽量以书面的形式保存下来，可以采用电子书写的方式易保存易查阅。

3.电子邮件滥用

电子邮件由于它的便捷性不仅在项目组内部使用，也是与外界联系的重要手段，而这样就有可能给用户或集成商带来不必要的麻烦。内部通过电子邮件交流，最好以规定的格式，即便于提取统一管理，也方便避免误发导致的问题。

6.项目沟通管理案例

这是2009年成功实施的一个项目，该项目之所以成功实施，主要得益于项目管理过程中完善的沟通管理模式。该项目是一个综合安防系统集成项目，项目为政府公开招投标，项目参与单位有用户方、监理方、实施方及设备厂家。

在项目实施管理过程中，我们采取了以下沟通管理模式，这个模式是在项目经理认真了解项目的各种背景与涉及人员，并会同相关人员交流了他们对这个项目的看法和期望后做出的设计。

1.项目启动后，用户与监理、乙方项目组主要成员一起召开项目启动沟通会，明确项目目标、设计方案、进度安排、质量目标等。会议完毕后，项目组印发会议纪要，并向用户单位相关职能部门领导作汇报，同时抄送纪要给各相关单位。

2.建立例会制度，每周项目组成员开会相互沟通工作进展、出现的问题、个人建议与要求等，详细记录会议纪要。

3.项目经理在每周结束时，编制一份项目进展报告，以电子邮件的方式发送给项目组每位成员及用户相关人员，同时抄送监理、用户相关职能部门领导。报告中

主要有项目目前的进度、本周是否出现问题、什么问题及解决办法、下周工作计划等。

4.与用户项目负责人保持联络，确保用户随时掌握项目动态，提出意见。技术负责人坚持每周与甲方相关技术人员沟通，了解需求满足情况。

5.建立内部网上交流平台，通过电子邮件和即时对话的方式，对于一些小问题的交流减少了协调见面的时间，并且使组成员知道主动沟通的重要性。

6.通过以老带新的方式，给予公司新员工大量学习与实践机会，技术骨干毫无保留的传授，使得新员工的专业知识和工程经验迅速提高，迅速成长为独当一面的技术人员。技术骨干也学习与积累了项目管理知识。

7.合理利用非正式沟通。项目经理或各组负责人，不定期地与甲方工作人员、项目组成员进行私下交流，或者采取聚餐等方式大家一起非正式沟通。同时加强项目组成员自身素质的提高，使得他们能够很好地识别信息的真伪，提高遵守组织纪律的自觉性，防止谣言的传播。

在该项目中从始至终都遵循了以上沟通方式，因而基本上没有产生甲方与乙方之间的误会，对于一切变更和不确定因素基本都能掌控。合作双方关系维持良好，在一些小的问题上能够相互让步，也使得项目进展中无需考虑过多人为因素。良好的沟通在甲方与项目经理之间、项目组成员之间持续进行，真正实现了沟通的初衷——使项目中的每个人都相互成为朋友。

7.总结

沟通是意义的传递与理解，项目经理的主要工作不是技术指导而是沟通的桥梁，项目经理有90%的工作时间都应当用于沟通。孔子《论语·雍也》中也指出“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。非人人共立、共达此地位，则我决无从独立、独达。” 儒家非常讲究信息沟通及其方式，其思想把人放在社群中去辩证地认识自己的身份，再通过“近取譬”、“恕”等方式认识到别人也有与自己同样的要求和愿望。因而我们说，沟通保持了畅通整个项目也就成功了一半。

第三篇：浅谈如何做好项目管理及其重要性

浅谈如何做好项目管理及其重要性

摘要项目管理作为管理科学的重要分支，对项目的实施提供了一种有力的组织形式，改善了对各种人力和资源利用的计划、组织、执行和控制的方法，从而引起了广泛的重视，并对管理实践作出了重要的贡献。

关键词项目管理 管理特点 施工单位 监理单位 建设单位 管理重要性

一、现代项目管理的特点

1.项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的运作； 2.项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想；

3.项目管理的组织具有特殊性（临时性、柔性、强调协调性）； 4.项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制； 5.项目管理的方式是目标管理；

6.项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境； 7.项目管理的方法工具和手段具有先进性、开放性。

二、施工单位企业如何做好项目管理及其重要性

1.要完善项目经理队伍管理。实行项目管理的目的是提高工程质量，这就要求项目经理必需懂业务、善管理，既能抓住重点，又能调动项目部成员的积极性。加强项目管理就是采取多种措施，充分发挥项目的优越性，发挥项目管理小而精、小而专、小而活的优势，把工程质量建设推向一个新台阶。

2.提高项目经理队伍素质。项目经理合格与否是保证项目管理成败的关键。提高项目经理队伍素质，一是实行项目经理资质认证制度，要经过考试和考核相结合的办法，实现人尽其才；二是实行项目经理答问制度，对任何工程的投标或承包施工，都应由评委根据工程特点和需要提出问题让项目经理回答，再根据回答问题的情况，确定是否中标或承担施工；三是加强对项目经理的跟踪管理，通过详细、全面的资料，全面反映其管理水平，并运用市场经济优胜劣汰的竞争原则，把外部压力变为内部动力，促进项目经理自身素质的提高。3.加强项目内部管理。项目内部管理是项目管理的核心，更是工程质量好坏的落脚点。建筑施工企业加强项目管理，就是要坚持施权到位、管理到位、责任监督到位。其次是要求每个项目部在工程开工前编制项目管理大纲，建立质量保证体系，包括组织体系、责任体系、分包监控体系和经济约束体系，把工程项目质量落到实处

4.加强培训，提高员工素质。首先，严格执行“三检”制度，即班组自检、项目部抽检、监理验收。实行“三检”制度，其目的在于把质量问题消灭在施工过程中。其次，搞好技术交底。再次，进行安全控制？，建立安全责任制。第四，确保安全设施投资到位。第五，安全员要落实到位，同时抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全。第六，搞好文明工地，施工现场的生活区和工作区要分开，材料堆放整齐，道路通畅，标语牌位置要醒目，污水排放要有排水系统。

5.项目管理的重要性。项目管理是施工企业生产经营活动的基础，也是企业整体管理工作中最重要的组成部分。施工企业若想在日趋白热化的市场竞争中获得应得份额，就必须优化项目管理。项目管理优化水平，代表了企业的管理水平，也是施工企业生产经营建设的综合表现。因此，施工企业应该内抓现场，外抓市场，以市场促现场，用现场保市场，并在此基础之上，不断优化现场管理。优化现场管理必须遵循以下三个基本原则：一是经济效益原则；二是科学合理原则；三是标准化规范化原则。只有这样，才能从根本上提高施工现场的生产和工作效率及管理效益，从而建立起一个科学而规范的现场作业秩序。

三、监理单位如何做好项目管理及其重要性

1.项目管理是指工程项目管理企业按照合同约定，监理单位在工程项目决策阶段，为业主编制可行性研究报告，进行可行性分析和项目策划；在工程项目实施阶段，为业主提供招标代理、设计管理、采购管理、施工管理和试运行（竣工验收）等服务，代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。工程项目管理企业一般按照合同约定承担相应的管理责任。（1）范围。项目范围管理的首要任务是确定并控制哪些工作内容应该包含在项目范畴内，并对其他项目管理过程起指导作用。工程项目管理工作内容与范围是在决策阶段、设计阶段、施工招标阶段、施工阶段均进行“三控二管理一协调”（即投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织协调）。（2）时间。时间管理亦被称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到最佳状态。值得注意的是，进度是计划的时间表，应该按计划安排进度。计划决定需要做什么、谁去做、花多长时间、成本是多少等问题。（3）成本。项目管理对项目成本管理的思路是非常清晰的，通常可以分以下四步进行：一是制订资源计划。资源计划确定了为完成项目中各活动所需要的资源（人、设备、材料）。WBS是项目资源计划最基本的输入，需结合各种资源的使用要求，制订出项目的具体资源需求。二是进行成本估计。利用工作细分结构

（WBS）、资源需求、资源单价和活动时间估计等成本要素，通过有关算法或项目管理软件得到项目的成本估计，即可算出完成项目所需各资源成本的近似值。三是进行成本预算。利用成本估计及 WBS确认的项目的细目，考虑到项目的进度，将成本分配到项目的具体细目上，为每个工作包建立总预算成本（TBC）。一般规律是，当实际成本超过累计预算成本（CBC）时，就要注意调控了。四是进行成本控制。（4）质量。从 ISO9000质量保证体系的高度来控制和规范项目团队中各方的行为。

2.监理单位项目管理人力资源建设。项目管理行业是智力密集型、知识密集型行业，项目管理单位最主要的资源是人力资源。人力资源禀赋将是项目管理公司在市场竞争中影响成效的最主要因素。工程咨询业从业人员必须具备相应的知识、技术、能力和职业道德。具体地说，必须掌握各类基础知识和专业技术知识；具有信息收集、整理、加工、存储的能力，实践能力，解决问题的能力，组织协调能力，分析判断能力，综合表达能力和创新能力；咨询从业人员要有良好的职业道德，对社会、对国家、对客户有强烈的责任感，做到诚信公正，严守秘密。

四、建设单位（业主）如何做好项目管理及其重要性 1.业主是把资金投向工程建设市场的人，是工程建设市场的原动力，是他们推动了建设市场的发展，对于提高建设工程质量，他们也是最根本的动力。充分发挥业主的积极性，为其提供必要的服务，让其的推动力直接到达建设项目，将会极大地提高工程质量。

2.业主是推动建设市场运转的根本动力，也是推动工程质量提高的最基本的动力。因此，对业主加强监管不能伤害到业主的投资热情，伤及业主投资热情的监管是不成功的。对业主所采取的措施必须有的放矢，必须首先分析业主的行为动因。业主之所以有投资行为是来自于他们对投资回报的期望，这种投资回报多为经济方面的，也可能有精神或其他方面的，业主的投资行为一般不会以工程质量为终极追求目标，业主所真正关心的是投资回报，工程质量仅仅只是业主实现其投资目的的手段之一。当工程质量成为业主实现投资回报的必要条件时，他们会发自内心地、千方百计地提高工程质量，这时来自业主的提高工程质量的驱动力就会非常强大；当工程质量不影响业主投资目的的实现甚至是阻碍了其投资目的的实现时，业主便不再会发出很大的推动力，甚至会发出负推动力。因此，加强业主对工程的管理是工程质量得以保证的要素。

五、结束语

综上所述，不管是施工企业，还是监理单位，抑或是业主，都要加强项目管理。只有这样，工程质量才能得到保证，并得以提高。

第四篇：论安全管理的重要性

论安全管理的重要性 任何工作都离不开管理，管理水平的高低直接影响着工作的优劣，尤其是在安全生产工作中，管理工作占有举足轻重的地位。本文就安全管理的重要性谈一点粗浅的认识。

第一、做好安全生产工作，必须强化职工的安全意识。要增强职工的安全意识，除进行必要的正常的安全教育外，还必须营造一种警钟长鸣的氛围。首先在全局范围内建立强有力的严密的安全生产管理网络，做到安全生产层层有人抓，事事有人管，形成党政工团一齐抓，分管领导重点抓，专职人员具体抓，上下左右都配合的管理体系。其次确定安全第一责任人，层层签定安全生产目标责任书，直至一线班组，真正做到各负其责，目标明确，任务具体。

第二、做好安全生产工作，必须加强职工安全知识的培训与考核。要充分利用时间，经常组织职工学习掌握常用的安全知识，吃透《安规》。要设置两道关卡，一是严把新上岗工作人员的《安规》知识关，严格实施岗前培训，通过岗前培训与考核，提高他们的安全知识水平与安全操作技能。二是严把持证上岗关，对特种作业人员必须进行验证，无证不能上岗，持证上岗率必须达到百分之百。第三、做好安全生工作，必须做到超前预防。为做到安全无事故，必须认真贯彻落实安全生产检查制度，分析安全形势，找出防范重点，有计划、有目的的开展检查。检查时要从严从细入手，深挖细查，不留死角，避免走马观花。以“宁听职工骂，不听职工哭”的原则，严厉查处违章行为，对于可查可不查的要坚决查处，对查出的安全隐患与事故苗头要做到跟踪整改，对有严重的违章事件坚持上挂下联，上至主管领导，下至班组成员，一追到底，决不迁就。只有这样才能使他们引以为戒，警钟长鸣，增强职工的责任感和安全意识，突出其“以人为本、安全第一”的安全工作主题。安全工作只要我们做到超前预防，就能把事故苗头消灭在萌芽状态。

第五篇：论规范网吧管理重要性

论关于规范网吧管理重要性

目前冷水滩网吧130家,终端数11000台,而冷区人口不过20几万。虽说近两年网吧数量在逐渐减少，但新开网吧越开越大，终端数也在逐日增多。眼前的是经营普遍比过去惨淡,据区公安网吧管理平台获悉（全区网吧最高峰在周末上机率也不会超过80%，平时一般在50%以下，上午11点更为惨淡）且究其原因,一方面固然是因为网吧的增加数量和网友的增长速度不成正比,而另一个很重要的原因就是这个行业内竞争的加剧，主管部门没有很好地纳入行业管理。

在这里我举几个例子：

1、去年9月份，银狐网吧几经波折，付出很大的代价搬仟到河东梅湾路。按理说老板很感谢主管部门对他的关心和照顾，也认为可以安心地赚点钱，但他万万没想到的事发生了，时隔3个月后在距他网吧不到50米的地方又开了一个270台的阿波罗网吧，银狐网吧老板真心痛欲裂。几十万的投资成为泡影。现在网吧每天收入不到500元。真是呜呼哎哉！

2、三多亭，本来网吧就众多，50台的网吧就有8家，100台的一家，本来那里就生意淡薄，上网还是1元每小时。去年10月份那里又搞了一家300台的猎狐网吧。现在那一遍的网吧真是惨不忍睹啊，5毛一小时。

3、看河西零陵中路，从银龙电脑城到农工商，不到1公里的地方，网吧多如牛毛，我大概算了一下就有20多家，其中100以上的占大多数，去年新开的就有5家。网吧如此密集，造成恶性竟争，这里大多数网吧都是5毛一小时。试问一下这里的网吧有哪一家能够赚到钱，有哪一家不接纳未成年人。

原因有以下几点：

1、网吧没有规范化管理，成立网吧协会迫在眉睫；

2、进入网吧行业门槛太低，网吧过多，造成恶性竟争;

3、网吧费用太高，硬件设备便用周期短；

我们在这里提出规范网吧管理重要性,也是成立网吧协会的必要性。是因为目前网吧基本都处于闭门造车的阶段,同行间很少发生业务上的联系。这样对网吧的长久持续发展是相当不利的。互联网作为一个新兴产业,在经营管理上还存在着许多的不足,市场操作还不规范,这往往就会形成一种不良竞争。为了限制这种不良竞争,作为以互联网为其经营内容的网吧就必须联合起来,建立网吧协会,确定本行业内统一的竞争标准。

1、建立网吧协会有利于各成员间互通有无、趋利避害以达到互助互利的目的。所有协会会员都是一个整体,它们共同面对可能遇到的各种问题、困难并集众人之智予以解决。协会对所有的成员负责,及时传递国家或地方的各项法规、规定并协助各成员尽快适应。

2、建立网吧协会还有利于建立公平、有序的市场氛围,抵制恶性竞争。现

在,网吧数量的增多,使许多网吧把竞争的着眼点定在价格竞争上,虽然在短期内可能有一些效果,但是这很容易引起其它同行的竞争性降价,从而引发价格战。建立网吧协会就是通过协会对各成员进行协调,在协会内部制定切实可行的价格标准。将传统的价格竞争引导到服务竞争,配套项目(硬性的和软性的)竞争上来。使得让网民受益这一口号,真正的、长期的实践下去,同时也为网吧自身的发展固本培源。

3、建立网吧协会还有利于净化社会空气,使人们摆脱网吧就是是非之地的误区。网吧的最终发展还是依靠人们上网意识的增强,上网人数的增加。同时网吧里的诸多不文明的现象也是不可回避的问题。网吧的经理人应该看到现在这种不文明现象的存在已严重的影响到了网吧业务的持续发展。只有在网吧建立健康、文明的环境,消除人们的种种顾虑,使网吧被更广泛的人所普遍接受,才能改变现在的惨淡状况,使网吧业务得到发展。

网吧属于低收入经营行业,它主要靠设备、服务质量竞争市场,没有短斤少两,掺假掺杂。究竟哪些人在从事这一行业呢?经调查发现,网吧经营者大致分为五种类型:

一是升级型。即原来从事电子游戏和电脑脱机硬盘游戏的经营者面对衰退的市场而看好网络服务业,在原来基础上升级为网吧。占总数的20%左右。

二是谋职型。即一些大中专毕业生,一时没有找到合适的工作,就办起了网吧以自谋职业。占总数的10%左右。

三是再就业型。即一些下岗职工通过兴办网吧解决生活出路。这部分情况的最多,占总数的58%。

四是转营型。即原来从事餐饮等三产行业积累了一部分资金,转向投资于网吧这一新行业。约占总数的8%。

五是转让型,即从上述四种类型手中转让得到网吧所有权和经营权,尽管有法规规定不许转让,但原经营者考虑到效益等原因,不愿再继续经营下去,就私下转让出手。约占总数的4%。目前有8成以上的网吧经营者愿意将网

吧低价转让。

网吧基本费用：

根据市场抽样调查,市区范围内以100台机的网吧,每天平均开机10小时,二年为一周期计,其基本费用平均为:

1、房租费(240平米)4000元/月

2、电费(商业电不含空调费)5600元/月

3、线路接入费（10M）2500元/月

4、工商管理费(经营付食为借口的罚款)300元/月

5、税费 400元/月

6、公安部门费用:

a):固定费用:培训费400元、网管软件费800+1600元,身份证阅读器2200元

400+800+1600+2200=3800÷24月=200 元/月

b: 消防固定费用（罚款）: 300元。

7、文化部门罚款：1000元

8、电脑折旧费:3000元/台×100台÷24月=12500元

9、电脑易损件更换及其它损坏更新费(含系统维护费)1000/月

10、桌椅费用: 300元/台×100台÷24月=1250元

11、网吧维护员工资:(1个网管+2个收银)

800+900+900元/月=3600元

12、装璜费用:80000÷24=2000元/月

总上累加则市内网吧每月最低费用:34650元/月

每天最低费用:34650÷30=1155元/天

网吧利润分析:(以100台机计)

上网价格1.5元/小时

1台1.5×10小时=15元×100台=1500元/天

1500-1155=345元/天 这是最好的，没有5毛钱一小时的，才会有这个数。

所以,行政机关万万不要有这样的误解,认为网吧是一块“唐僧肉”,都抢着吃。网吧实在是一根没有什么肉的骨头啊。

那么究竟如何管理好网吧,使之合法经营、文明经营,有益于社会呢?我认为还是要针对这一行业的现状和特点抓好三条:

一是依法行政,严格执法,文明执法。凡指向网吧的行政职能部门都应该按照法律的授权将网吧纳入管理的视野,不应从部门的利益出发,收费罚款了事。更不应该超越权限进行乱收费、乱罚款。

二是行业自律,自我约束,自我监督。成立网吧协会,订立章程,对其经营行为进行规范和制约。谁违反规则,坏了“门风”,就被淘汰出局。

三是社会监督,公众参与,净化环境。除了公布举报电话等措施外,笔者建议搞一些激励性的活动,比如,创建绿色网吧、35-60岁中老年人上网日,发展中老年人上网,请社会公众为网吧评议。

在传统管理体制下,社会的一切事情都由政府部门全权管理,甚至包办代替。结果是,在社会变化不大的时期尚能应付,在社会变化日益加剧的今天,政府部门越来越难应付,有时甚至束手无策。

市场经济条件下的政府部门,主要承担的是市场监管、经济调节、社会

管理和公共服务职能。而这些现被一些网吧主管部门说成是市场经济，我们无须管理。

现在我们看来，一些微观领域的具体管理,日常性的事务管理,完全可以由行业协会来负责。

所以网吧协会成立是必要的,为此我起草了“协会公约”及章程 只有这样,网络服务市场将得到净化,网吧也将得到全社会的认可,真正达到趋利避害,为我所用之目的。

远翔电脑公司；多家网吧老板：胡中华