第一篇：2014注会《公司战略与风险管理》真题及答案
2014注会《公司战略与风险管理》真题及答案
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一、单项选择题
本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。
1.甲公司某年的投资资本回报率为7%，销售增长率为10%;经测算甲公司的加权资本成本为7.5%，可持续增长率为7%。该年甲公司的业务属于财务战略矩阵中的()。A.减损型现金短缺 B.增值型现金剩余 C.增值型现金短缺 D.减损型现金剩余 【答案】A 【答案解析】投资资本回报率7%小于加权平均资本成本7.5%，属于减损型;销售增长率10%大于可持续增长率7%，属于现金短缺;选项A正确。该知识点在教材110页。2.下列各项中，属于风险管理委员会职责的是()。A.组织协调全面风险管理日常工作 B.督导企业风险管理文化的培育 C.审议风险管理策略和重大风险管理解决方案 D.批准重大决策的风险评估报告 【答案】C 【答案解析】风险管理委员会对董事会负责，主要履行以下职责：(1)提交全面风险管理年度报告;(2)审议风险管理策略和重大风险管理解决方案;(3)审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告;(4)审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告;(5)审议风险管理组织机构设置及其职责方案;(6)办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项。选项B和选项D是企业董事会的职责，选项A由总经理或者总经理委托的高级管理人员负责。该知识点在教材210页。3.下列各项中，属于企业操作风险的是()。
A.泥石流导致公路中断，使某企业运输途中的设备未能按期送达 B.设备零件发生故障，导致某化工企业生产被迫中断
C.某高科技企业总经理管理知识缺乏，企业仍处于粗放式管理阶段 D.人民币汇率升值导致某外贸企业损失100万元 【答案】B 【答案解析】选项A和C属于运营风险;选项D属于市场风险。该知识点在教材190页、192页。
4.下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是()。A.纵轴表示企业销售额增长率
B.横轴表示企业在产业中的相对竞争地位 C.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素
D.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是正相关的 【答案】A 【答案解析】波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。选项A错误。波士顿矩阵，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大的竞争对手的市场份额之比。这一市场占有率反映企业在市场上的竞争地位。选项 B正确。市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。选项C正确。波士顿矩阵事实上暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。选项 D正确。该知识点在教材48页、50页。5.企业信息安全管理中发生失误导致的风险属于()。A.市场风险 B.运营风险 C.技术风险 D.操作风险 【答案】B 【答案解析】运营风险至少要考虑以下几个方面：(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险;(2)企业新市场开发，市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境状况等)方面可能引发的风险;(3)企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险;(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险;(5)质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险;(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险;(7)给企业造成损失的自然灾害等风险;(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。企业信息安全管理中发生的失误导致的风险属于上述(5)，所以选项B正确。该知识点在教材191 页、192页。
6.下列各项中，对企业风险管理成本理解正确的是()。A.惩治成本是一种主动的成本费用列支 B.损失成本包含给企业带来的潜在经济损失
C.纠正成本是风险发生后对企业带来现实危害所付出的成本 D.惩治成本是预防成本的追加和补充 【答案】B 【答案解析】惩治成本是一种被动的成本费用列支，选项A错误;损失成本是风险发生后对企业带来现实危害所付出的成本，选项C错误;纠正成本是预防成本的追加和补充，选项D错误;该知识点在教材195页。
7.今年以来，受国内外各种不确定性因素的影响，房地产行业的发展进入了一个新阶段。甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，预测了本公司本年度将面临的各种不确定因素以及由此给公司带来的各种不同后果。甲房地产公司采用的风险管理技术与方法是()。A.敏感性分析法 B.条件预测法 C.情景分析法 D.统计推论法 【答案】C 【答案解析】情景分析法，在识别和分析那些反映诸如最佳情景、最差情景及期望情景的多种情景时，可用来识别在特定环境下可能发生的事件并分析潜在的后果及每种情景的可能性。情景分析法的适用范围，通过模拟不确定性情景，对企业面临的风险进行定性和定量分析。题目中，甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，预测了本公司年度将面临的各种不确定因素。属于情景分析法，选项C正确。该知识点在教材230页。
8.下列关于内部控制评价的说法中，正确的是()。
A.企业可以聘请一家会计师事务所为其提供内部控制审计服务和内部控制自我评价服务 B.企业内部控制评价工作组应根据现场测试获取的证据，对内部控制缺陷进行最终认定 C.评价报告在提交内部控制评价部门前需要得到被评价单位相关责任人签字确认 D.企业内部控制评价工作组对内部控制评价报告的真实性负责 【答案】C 【答案解析】如果企业决定利用外聘会计师事务所为其提供内部控制评价服务，根据《基本规范》的要求，该事务所不应同时为企业提供内部控制的审计服务。所以选项A错误;企业对内部控制缺陷的认定，应当以日常监督和专项监督为基础，结合年度内部控制评价，由内部控制评价部门或机构进行综合分析后提出认定意见，按照规定的权限和程序进行审核后予以最终认定，选项B错误;董事会对内部评价报告的真实性负责，选项D错误。该知识点在教材267页、270 页、271页。
9.下列各项中，不属于分析企业战略风险应收集的信息是()。A.主要客户、供应商及竞争对手的有关情况 B.市场对企业产品或服务的需求 C.科技进步、技术创新的有关内容 D.企业组织效能和管理现状 【答案】D 【答案解析】企业的组织效能、管理现状是运营风险应该考虑的方面。所以选项D错误。分析战略风险，企业应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息：①国内外宏观经济政策以及经济运行情况、企业所在产业的状况、国家产业政策;②科技进步、技术创新的有关内容;③市场对该企业产品或服务的需求;④与企业战略合作伙伴的关系，未来寻求战略合作伙伴的可能性;⑤该企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况;⑥与主要竞争对手相比，该企业实力与差距;⑦本企业发展战略和规划、投融资计划、年度经营目标、经营战略，以及编制这些战略、规划、计划、目标的有关依据;⑧该企业对外投融资流程中曾发生或易发生错误的业务流程或环节。该知识点在教材198页。10.公司总体战略的构成要素是()。A.选择经营范围，发挥协同作用
B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用 C.配置企业内部资源，发挥协同作用
D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源 【答案】D 【答案解析】总体战略(公司层战略)，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项D正确。该知识点在教材4页、56页。11.甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生们慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于()。A.集中战略 B.混合战略 C.差异化战略 D.成本领先战略 【答案】B 【答案解析】率先采用外籍老师“一对一”培训方式，是差异化战略;公司因此又获得规模经济优势，是成本领先战略;成本领先战略与差异化战略的结合，属于混合战略。该题知识点在教材79页。
12.甲公司是国内一家电信设备生产企业。2000年公司开始实施国际化经营，对外直接投资国首先选择东南亚发展中国家Y国。这一选择基于以下 3点考虑：一是开发Y国市场;二是以Y国为基地，向东盟市场进军，降低产品进入东盟的关税;三是以Y国为基地，辐射欧盟地区市场，避开反倾销调查。甲公司这一行为的动因是()。A.寻求市场 B.寻求效率 C.寻求资源 D.寻求现成资产 【答案】A 【答案解析】发展中国家对外投资动机中，最重要的是寻求市场型的外国直接投资，他们特别关心如何规避贸易壁垒和反倾销。甲公司作为中国的一家企业对外直接投资，主要关注Y国的市场、降低关税和避开反倾销调查，所以选项A正确。13.根据COSO框架，反舞弊机制属于内部控制要素中的()。A.风险评估 B.控制活动 C.内部监督 D.信息与沟通 【答案】D 【答案解析】信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。基本规范主要围绕内部和外部信息的收集、信息在内部和对外部相关者间的传递、信息技术平台、反舞弊机制、举报投诉制度和举报人保护制度等展开。该知识点在教材238页。
14.下列选项中，符合《企业内部控制应用指引第14号--财务报告》规定的是()。A.在编制年度财务报告后，进行资产清查和资产减值测试 B.企业应当根据已批准的全面预算编制财务报告
C.对财务报告可能产生重大影响的会计政策，按规定权限和程序审批后执行 D.财务报告编制完成后，加盖公章由总会计师签名并盖章后即可对外提供 【答案】C 【答案解析】企业在编制年度财务报告前，进行资产清查和资产减值测试和债权债务核实，所以选项A错误;企业应当按照国家统一的会计准则制度规定、根据登记完整、核对无误的会计账簿记录和其他有关资料编制财务报告，做到内容完整、数字真实、计算准确，不得漏报或者随意进行取舍。而预算并不是实际的真实数据，所以选项B错误;企业财务报告编制完成后，应当装订成册，加盖公章，由企业负责人、总会计师或分管会计工作的负责人、财会部门负责人签名并盖章。财务报告须经注册会计师审计的，注册会计师及其所在的事务所出具的审计报告，应当随同财务报告一并提供，所以选项D错误。该知识点在教材259页、260页。15.下列各项中，不符合《企业内部控制应用指引第15号--全面预算》要求的是()。A.预算管理工作机构设在财会部门
B.对投融资项目等重大预算项目，进行密切跟踪和严格监控 C.企业董事会审核全面预算草案
D.预算管理委员会成员由企业独立董事组成 【答案】D 【答案解析】企业应当设立预算管理委员会履行全面预算管理职责，其成员由企业负责人及内部相关部门负责人组成。选项D错误。该知识点在教材260页、261页。
16.某酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜;周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营;酒店一共有365间客房，每间都能看到海景，还有大量的套房;附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是()。A.产品开发战略 B.混合战略 C.产品组合战略 D.集中差异化战略 【答案】D 【答案解析】该酒店集中于高端旅行者和度假者，同时提供的是特色的服务，所以是集中差异化竞争战略。
17.企业进行内部控制评价时，发现采购部门的部分采购项目未按制度规定进行公开招标。按照内部控制缺陷的本质分类，这种缺陷属于()。A.一般缺陷 B.运行缺陷 C.重要缺陷 D.设计缺陷 【答案】B 【答案解析】按照内部控制本质上的不同，可以把内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。设计缺陷是指企业缺少为实现控制目标的必需控制，或现存的控制并不合理及未能满足控制目标。运行缺陷是指设计合理及有效的内部控制，但在运作上没有被正确地执行。采购部门没有按着制度规定进行公开招标属于制度没有被正确的执行，所以是运行缺陷。该知识点在教材269页、270页。
18.下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是()。A.有助于预测市场变化或发现战略机会 B.有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟 C.有助于了解产业的进入障碍
D.有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系 【答案】A 【答案解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同;(2)有助于了解战略群组之间的“移动障碍”;(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点;(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。该知识点在教材36页。
19.甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是()。A.适宜性标准 B.外部性标准 C.可行性标准 D.可接受性标准 【答案】A 【答案解析】适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标;所以选项A正确。该知识点在教材第8页。
20.下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是()。A.两者总是同方向变动
B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大 C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大 D.两者交叉地影响产品成本的下降水平【答案】D 【答案解析】“学习曲线”(又称“经验曲线”)，是指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。规模经济使得当经济活动处于一个比较大的规模时，能够以较低的单位成本进行生产;学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少。即使是学习经济规模很小的情况下，规模经济也可能是很大的。这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生;同样的在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。该知识点在教材22页。
21.对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是()。A.财务资源 B.企业文化 C.商誉 D.技术 【答案】C 【答案解析】对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。该知识点在教材39页。
22.成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权，下列表述中正确的是()。A.是管理者的权力来源之一 B.主要存在于正式组织中 C.是管理者在管理层次中的体现 D.是管理者对资源的控制的体现 【答案】A 【答案解析】榜样权和专家权是属于企业利益相关者权力来源中个人的素质和影响的表现。榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。该知识点在教材182页。
23.下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是()。A.波士顿矩阵 B.成功关键因素分析 C.SWOT分析 D.通用矩阵 【答案】B 【答案解析】关于内部环境分析，波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析都是常用的战略分析工具。该知识点在教材第7页。成功关键因素分析属于外部环境分析工具。24.自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的()。A.快速反应能力 B.成长能力 C.适应变化的能力 D.持久力 【答案】A 【答案解析】竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力如何?或立即发动进攻的能力如何?这将由下述因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品。该知识点在教材33页。
二、多项选择题
本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分。
1.下列各项中，属于内部控制要素中的控制活动，在风险管理框架下的公司治理中的体现有()。A.独立董事的独立性
B.董事长对经理的决策授权与监督 C.董事、监事、经理的考核激励控制
D.董事会聘请独立第三方对经理履行职责情况的检查 【答案】BC 【答案解析】选项A属于内部控制要素中的内部环境，选项D属于内部控制要素中的内部监督。该知识点在教材238页。
2.关于现代市场经济中人们对风险观念的理解，下列表述中正确的有()。A.可以由人的主观判断来决定选择不同的风险 B.风险是一系列可能发生的结果而不是最有可能的结果 C.风险总是与机遇并存
D.风险是可预测、可度量的负面因素 【答案】ABC 【答案解析】从现代市场经济的角度考虑企业风险是指那些影响企业实现其战略目标的不确定性，而不能简单的理解为风险就是负面因素。风险总是和机遇并存的。所以选项D错误。该知识点在教材185页、186页。
3.近年来，受出口番茄酱价格持续上涨影响，某省原有的番茄企业纷纷增加生产线，导致产能过剩。甲番茄酱厂于2013年新建了2条生产线，投产以来一直面临着原料紧缺的问题。在番茄种植季节，甲番茄酱厂与农民签订了收购合同，但到了收购季节，随着番茄收购价格一路攀升，部分农民拒绝供货，转而将番茄卖给了出价更高的企业。甲番茄酱厂此时面临的风险包括()。A.信用风险 B.技术风险 C.市场风险 D.产业风险 【答案】ACD 【答案解析】番茄酱价格持续上涨属于市场风险;部分农民拒绝供货，属于信用风险;某省原有的番茄企业纷纷增加生产线，导致产能过剩，体现了产业集中程度低，属于产业风险。该知识点在教材189页、190页、191页。
4.下列关于企业全面风险管理特征的表述中，正确的有()。A.使用系统的、规范的方法，以确保所有的风险都得到识别 B.主要运用于企业的日常风险管理层面 C.对企业所有风险进行管理
D.由风险管理专业人才实施专业化管理 【答案】ACD 【答案解析】本题考查企业风险管理的特征，由于企业风险管理具有战略性，尽管风险管理渗透到现代企业各项活动中，存在于现代企业管理者对企业的日常管理当中，但它主要运用于企业战略管理层面，站在战略层面整合和管理企业层面风险是全面风险管理的价值所在。选项A和C是系统性的体现，选项D是专业性的体现。该知识点在教材193页。
5.甲公司是C国一家生产经营消费类电子产品的企业，准备到发展中国家N国投资彩电生产业务，对N国诸多条件进行了认真的调查分析。以下分析内容属于钻石模型4要素的有()。A.国际名牌家电企业早已进入N国彩电市场，且竞争激烈 B.N国市场上质量高、价格适中的大众化彩电较少
C.由于C国产品在N国名声不好，N国政府对于C国家电产品的进入制定了许多限制性政策 D.N国劳动力价格比C国明显偏低，且劳动者的文化与技术水平较低 【答案】ABD 【答案解析】钻石模型四要素是：生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业战略、企业结构和竞争对手的表现。选项A、B属于同业竞争的表现;选项D属于生产要素的表现。该知识点在教材126页、127页。
6.甲公司是C国一家以乳制品业务为主体的多元化经营企业，业务范围涉及乳制品、煤化工、房地产、新能源等。甲公司对其业务发展状况进行分析，以下各项符合SWOT分析的有()。A.乳制品行业增长缓慢，公司市场占有率高，应采用SO战略 B.房地产行业不景气，公司市场占有率低，应采用WT战略
C.新能源行业具有广阔的发展前景，公司在该行业不具有竞争优势，应采用WO战略 D.煤化工行业近年来发展势头明显回落，公司在该行业中具备一定优势，应采用ST战略 【答案】BCD 【答案解析】乳制品行业增长缓慢，属于威胁，公司市场占有率高属于优势，所以应该采用ST战略，因此选项A错误。该知识点在教材53页。
7.甲公司服装事业部的经营持续严重亏损。2014年初，甲公司决定关闭服装事业部并进行清算。消息一传出，立即引发了职工的抗议。当地政府要求甲公司就职工补偿和重新安置提出方案。甲公司股东则担心其服装生产线专用性程度高难以对外出售。甲公司关闭服装事业部碰到的退出障碍有()。
A.固定资产的专用性程度 B.退出成本 C.感情障碍 D.政府和社会约束 【答案】ABCD 【答案解析】甲公司股东担心服装生产线的专用性程度高难以对外出售，体现了固定资产的专用性程度引起的退出障碍，选项A正确;甲公司关闭事业部，政府要求就职工补偿和重新安置提出方案，政府要求体现了政府和社会的约束，职工补偿和重新安置则体现了退出成本，所以选项B和D正确;关闭服装事业部的消息一传出，立即引发职工的抗议，体现了感情障碍引起的退出障碍。本题考查教材63页收缩战略困难的一个方面，即退出障碍。8.甲公司是M国的一家电子商务公司。2006年甲公司收购了N国一家从事电子商务业务的乙公司，从而正式进军N国。甲公司收购乙公司涉及的发展战略的类型有()。A.横向一体化战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.相关多元化战略 【答案】AB 【答案解析】甲公司和乙公司的业务相同都是电子商务，两者具有竞争关系，所以甲公司收购乙公司属于横向一体化战略，选项A正确;甲公司通过收购乙公司，可以将其电子商务业务扩展到N国，属于市场开发战略，所以选项B正确。
9.某商品经销商在期货市场上做与现货市场商品相同或者相近但交易部位相反的买卖行为，以便将现货市场价格波动的风险在期货市场上抵消。下列各项中，对该经销商采用的风险管理方法表述正确的有()。
A.该经销商采用的风险管理方法是风险对冲 B.该经销商采用的风险管理方法主要是为了盈利 C.该经销商采用的风险管理方法回避了价格风险
D.该经销商采用的风险管理方法主要是为了管理财务风险 【答案】AC 【答案解析】该商品经销商采用的风险管理办法是期货的套期保值，而套期保值的目的是降低风险，投机的目的才是承担额外的风险以盈利，所以选项B错误;套期保值主要是回避价格风险，所以主要管理的是市场风险，所以选项D错误。该知识点在教材220页。10.在采购战略中，相对单一货源策略，采用多货源策略的优点有()。A.能与供应商建立较为稳固的关系 B.能获取更多的知识和专门技术 C.能获得高质量的货源 D.有利于降低采购成本 【答案】BD 【答案解析】采购方选择采用多货源策略的优点：(1)能够取得更多的知识和专门技术;(2)一个供应商的供货中断产生的影响较低;(3)供应商之间的竞争有利于对供应商压价。选项A和C是单一货源策略的优点。该知识点在教材93页。
11.下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有()。A.提高股利增长率 B.获得满意的投资回报率 C.提高公司在客户中的声誉 D.获得持久的竞争优势 【答案】CD 【答案解析】战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。选项A和B属于财务目标体系的指标。该知识点在教材3页。12.下列关于消费者分析的表述中，正确的有()。A.消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等3个方面进行 B.最具有吸引力的潜在客户也是消费细分的研究内容
C.常用的消费者市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为4类 D.最终用户、顾客规模和追求利益都可以作为产业市场细分的变量 【答案】ABCD 【答案解析】本题考查教材消费者细分的知识点，四个选项的表述都是正确的。该知识点在教材37页。
13.下列各项中，属于企业市场营销组合中产品策略的有()。A.广告促销策略 B.产品组合策略 C.营业推广策略 D.品牌与商标策略 【答案】BD 【答案解析】选项A和C属于促销策略。市场营销组合包括产品策略、促销策略、分销策略和价格策略。产品策略包括产品组合策略、产品开发策略和品牌和商标策略。该知识点在教材82页。
14.下列关于产品生命周期的表述中，正确的有()。
A.以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段
B.成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争 C.与产品生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同 D.一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰 【答案】ABC 【答案解析】产品各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一个阶段通常不清楚。所以选项D错误。该知识点在教材20页。
三、简答题
本题型共4小题30分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。本题型最高得分为35分。
1.(本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。)秦川公司是一家研发、制造和销售手机设备的上市公司。由于没有掌握核心技术，秦川公司只能从外部手机芯片。经测算，手机芯片占秦川公司手机生产成本的40%。秦川公司采购制度规定：每季度初，采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片;验收部门负责人对购进芯片的品种、规格和数量进行验收，如果无误，在开具验收单后直接入库。秦川公司仓库管理制度规定，仓库保管员同时负责登记手机芯片、手机成品等存货明细账，以便对仓库中的所有存货项目的验收、发、存进行永续记录。当收到验收部门送交的存货和验收单据后，仓库保管员根据验收单登记存货明细账。仓库保管员根据车间材料员填写的领料单和销售人员填写的销货单发出手机芯片和手机成品。仓库保管员在空闲时间对存货进行必要的实地盘点。要求：(1)根据《企业内部控制应用指引第7号--采购业务》“内部控制要求与措施”，分析秦川公司在采购业务环节存在的内部控制弱点，并提出改进建议。
(2)根据《企业内部控制应用指引第8号--资产管理》“内部控制要求与措施”，分析秦川公司在存货管理环节存在的内部控制弱点，并提出改进建议。【答案解析】
(1)根据《企业内部控制应用指引第7号--采购业务》，秦川公司在采购业务上存在以下内部控制弱点及改进建议：
1)采购部经理每季度初，以定向集中采购方式采购手机芯片的做法存在内部控制弱点。手机芯片采购属于公司重要和技术性较强的采购业务，应当组织相关专家进行论证，实行集体决策和审批。
2)秦川公司缺乏采购申请制度，应当建立采购申请制度。秦川公司应依据物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，授予相应的请购权，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。
3)秦川公司采购手机芯片没有合理选择采购方式。每季度手机芯片数量较大，应按大宗采购处理，采用招标方式来采购，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则。
4)采购的芯片到公司后的验收环节存在内部控制弱点。手机芯片技术性较强，且采购量较大，秦川公司的验收部门对手机芯片的品种、规格、数量、质量等相关内容进行验收，还应进行专业测试。
(2)根据《企业内部控制应用指引第8号--资产管理》，秦川公司在存货管理环节存在以下内部控制弱点及改进建议： 1)保管员负责登记芯片、手机成品等存货明细账存在内部控制弱点。存货的保管和记账职责未进行分离，存货的保管和记账属于不相容职务，应该由不同的人来担任保管和记账职责。2)仓库保管员收到和领用存货环节存在内部控制弱点。仓库保管员收到存货时没有办理入库手续，而且领取原材料未进行审批控制。存货入库应该办理入库手续，同时领用原材料应该有审批制度。
3)秦川公司的存货盘点存在内部控制弱点。仓库保管员有空闲时间也会对存货进行实地盘点的做法错误。公司应当建立存货定期盘点制度，至少应每年年末开展盘点清算，结果应当形成书面报告。
2.(本小题8分。)江康公司是C国一家大型药品生产企业。江康公司自身的优势在于药品的生产与新药研发的前期业务。近年来公司以多种方式进行业务拓展。
为了保障原料药的稳定供给与产品质量，降低产业链中的交易成本，2009年以来，江康公司在C国3个省建设了5个原料药材现代化种植基地，全面推进原料药材规范化绿色种植工程。2011年，为建立营销网络，江康公司收购了两家医药分销公司。之后，又将并购重心转向特色原料药领域，收购在这一领域具有优势地位的常丽制药公司70%股权，以增强公司在特色原料药生产方面的竞争实力。
为了提高江康公司的研发效率，同时保持江康公司自身在经营中的相对独立性，2012年江康公司以合作研究开发协议的方式与通健公司进行合作，通健公司的优势在于新药研发后期的毒理学试验。这一合作使江康公司实现了从新药研发到临床前试验一体化的业务整合。要求：
(1)简要分析江康公司实施纵向一体化的具体类型、内涵与优点。(2)分析江康公司业务拓展所属的企业发展战略途径的具体类型。【答案答案】
(1)江康公司向原料药材业务延伸(建设5个原料药材现代化种植基地、收购在这一领域具有优势地位的常丽制药公司)是后向一体化战略。后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。后向一体化有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。“为了保障原料药的稳定供给与产品质量，降低产业链中的交易成本”;“以增强公司在特色原料药生产的竞争实力”。
江康公司向医药分销领域延伸是前向一体化战略，其研发向后期的毒理学试验延伸也是前向一体化战略。前向一体化战略是指获得下游企业的所有权或加强对他们的控制权的战略。前向一体化战略有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。“实现从新药研发到临床前试验一体化的业务整合，提高研发效率”。(2)发展战略一般可以采用3种途径，即外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。江康公司向原料药材业务延伸采用了新建与并购两种途径，“建设了五大原料药材现代化种植基地”是新建，“收购在这一领域具有优势地位的常丽制药公司”是并购。
江康公司向医药分销领域延伸采用了并购方式，“江康公司收购了两家医药分销公司”。向研发毒理学试验延伸采用了战略联盟方式，“江康公司以合作研究开发协议的方式与通健公司进行合作”。
3.(本小题8分。)2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团 “清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。
随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年初进行了重大调整。
一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。
二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。
三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。要求：
(1)简要分析金宝集团从2005年开始启动的战略变革的类型。
(2)简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。(3)简要分析金宝集团还可采取哪些人力资源战略措施。【答案答案】
(1)金宝集团战略变革的类型有： 1)产品和服务变革。指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”。
2)结构和体系变革。指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。“集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。
3)人员变革。指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。“金宝集团启动科技人才梯队建设，……建立科技人才激励机制。……以引导技术人员创造性地工作”。
(2)钱德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开：
1)战略的前导性与结构的滞后性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化，企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配合战略的实施。2)企业发展阶段与结构。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业应采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。
本案例中“从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”，体现战略前导性;“随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团组织结构也在不断调整”，体现结构的滞后性;也体现出当企业发展到一定阶段，企业会采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。(3)金宝集团还可采取以下人力资源战略措施：
1)精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。2)通过培训、发展和教育来激发员工潜力。
3)尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。4)招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。5)确保采取一切可能的措施来防止竞争对手挖走企业的人才。
6)招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化。4.(本小题8分。)保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。
(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。
(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。
(4)总装厂根据装配工序，采用及时生产模式(JIT)，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。
(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。
(6)利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。
(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。(8)通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。
(9)定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。要求：
(1)依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。
(2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。【答案答案】
(1)价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。
1)基本活动(或主体活动)。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。
2)支持活动(或辅助活动)。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分： 1)内部后勤(进货物流)：活动(2);2)生产经营：活动(3)、(4);3)外部后勤(出货物流)：活动(5);4)市场销售：活动(6);5)服务：活动(7);6)采购：活动(1);7)技术开发：活动(8);8)人力资源管理：活动(9);9)企业基础设施：活动(10)。
(2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具体做法是：
1)在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规模经济”。
2)降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣总装厂距离非常近，减少了存储费用”、“各个配件厂分布在保圣总装厂周围，……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少物流费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。
3)提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围，……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“有的放矢地进行广告宣传”、“在减少了管理层次的同时提高了效率”、“定期对员工进行培训，……尽快实现学习经济”、“开发畅销车型，提高资金周转率”、“与发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响”。
4)改进产品工艺设计。“使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程”。
5)提高生产能力利用程度。“通过市场调查，开发畅销车型”、“提高广告效率”、“终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，保证来维修的客户的满意度”。(保证销量，从而保证生产能力利用率)。
四、综合题(本题共25分。)本题资料包括： 资料一 资料二 资料三 资料(一)：
C国蓝先生在D国攻读物理学硕士学位期间，兼职于D国一家光伏产业的公司，从事光伏组件的销售业务。蓝先生熟悉太阳能电极板零部件产品的销售渠道及客户群体，积累了丰富的销售经验及客户资源，善于搜集客户需求信息，并能够根据客户需求对产品提出改进的建议。2008年蓝先生回国创业，与几位具有丰富行业经验的有识之士按不同比例出资成立了蓝天公司。蓝天公司认为，石油、煤炭等传统能源都是不可再生能源，而且会产生污染。太阳能是传统能源重要的替代品，光伏产业作为对太阳能的开发利用，已经被社会接受并获得推崇，国内外市场需求不断攀升，市场潜力巨大。各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台。光伏产业生产技术已被市场认可，企业生产成本与产品价格不断降低。蓝天公司因此选择生产太阳能光伏电池板，产品主要出口欧洲市场，供光伏设备装机时使用。蓝天公司的产品在欧洲市场的交易以美元结算，以预防欧元币值的大幅度变动。
蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化，不断对产品进行再创新，比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户。
在C国，由于几年来国际市场对光伏产品需求的快速增长和光伏产品的丰厚利润，吸引了大量产业资本蜂拥而入。一些低端制造企业，也从2009年起投资或组建光伏项目，光伏电池板生产企业很多。蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议，采用代工模式(OEM)，由生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品。蓝天公司的主要客户是欧洲太阳能发电企业。欧洲国家的太阳能发电产业发展迅速，对光伏电池板需求很大，且不断增长，为公司提供了广阔的发展空间。基于自身优势及市场状况，蓝天公司将收付款模式设定为，在收到客户全部货款后发货，并且在收到合格产品后，支付生产商剩余货款。由此，蓝天公司可以很好地控制资金周转，也有效防范了一些销售舞弊行为。同时，不必在生产阶段投入资金，仅赚取产品购销差价，以最小的资金投入获得最大的资金收益。
蓝天公司的光伏电池板业务经营很成功，至2010年已实现净利润1900万元。资料(二)2010年底，蓝天公司召开股东会，研究公司下一步发展方向。蓝先生认为，对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大。根据他了解的信息，受利润吸引已经有更多的企业投入到这一行业中，其中不乏一批大型太阳能光伏电池板生产企业，这些企业产销一体的优势对蓝天公司业务形成威胁，且对市场的供需状况带来重大影响，2011年以后的市场不一定乐观。因此蓝先生认为，公司应该基于自身的研发实力，开发新的太阳能光伏产品，以有效规避光伏电池板行业由卖方市场转向买方市场的市场风险，同时，可以充分发挥公司自身的优势，将企业做强做大。
根据市场环境的变化，蓝天公司开始研发和生产光伏电池接线盒。接线盒在光伏电池组件中起着非常重要的作用。蓝天公司凭借自身研发实力很快研制出新型光伏电池接线盒，并开始投放市场。这使得蓝天公司的客户从原来的光伏发电企业，扩展到光伏电池板的生产企业，使公司原来的供应商变成了公司的客户。
蓝天公司研发的新型光伏电池接线盒供不应求，急需扩大生产规模。传统精密制造企业中山公司提出与其合作的意愿。中山公司正在寻求新的发展机遇，而与蓝天公司合作生产新型太阳能光伏电池接线盒，正是中山公司向新兴产业转型的契机。于是蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议，目标是3年内实现1.5亿元的销售收入。根据协议，总投资为1千万元，蓝天公司以研发成果及100万元资金为投入，占40%的股份，其余资金由中山公司投资，占60%的股份。该项目于2011年初投产。资料(三)随着全球太阳能光伏产业的日益成熟，光伏产业技术革新日新月异，各国政府的相关政策也在不断调整，C国政府已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围。蓝先生认为，蓝天公司处于太阳能光伏产业的中游，必须向产业链的下游拓展，才能最终成为太阳能光伏企业中的重要一员。蓝天公司于2011年5月将发展方向投向太阳能光伏产业链的下游，开始从事光伏逆变器的研发工作，并于2012年8月底投入生产。在太阳能光伏发电系统中，逆变器效率的高低是决定太阳能电池容量大小的重要因素，与接线盒相比，逆变器具有更高的科技含量，产品进入门槛更高，也意味着竞争对手相对减少。
对于新研发的光伏逆变器及其生产线，蓝天公司采用了不同于与中山公司合作的方式，以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股，以有效降低融资成本，并能完全掌控生产线的运作。
2011年，C国大型制造企业上天公司提出与蓝天公司共同开拓光伏产品海外市场的意向，蓝天公司与上天公司签订了营销合作协议，由蓝天公司负责上天公司产品在海外市场的销售。至此，蓝天公司从基于合资形式的太阳能光伏电池接线盒生产线，到采取控股方式的太阳能光伏逆变器生产线，再到与上天公司合作的太阳能光伏产品贸易业务，蓝天公司在光伏产业中的产业链不断延伸，其组织结构也从创业期的职能制发展成为矩阵制。蓝天公司正在一步步地实现“成为国内乃至全球太阳能光伏产业的优秀企业”的目标。要求：(1)从宏观环境角度简要分析蓝天公司2008年初创时光伏产业所面临的机会与2010年后光伏产业所面临的威胁。
(2)从产业五种竞争力角度分析蓝天公司从2008年开始经营光伏电池板业务时所面临的机会与2010年后所面临的威胁。
(3)阐述企业战略联盟的主要类型，简要分析蓝天公司与合作伙伴所结成的战略联盟的类型、各方的主要动因。
(4)简要分析蓝天公司企业能力的主要表现。
(5)简要分析蓝天公司在发展中注重规避的主要市场风险。
(6)依据《企业内部控制应用指引第9号--销售业务》，简要分析蓝天公司在采用OEM方式经营光伏电池板业务时注重规避的主要风险，并分析蓝天公司在此项业务中还应当防范哪些风险。
【答案答案】
(1)从PEST角度分析蓝天公司2008年初创时光伏产业所面临的机会： 1)政治法律因素：“各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台”。2)经济因素：“国内外市场需求不断攀升，市场潜力巨大”。3)社会和文化因素：“光伏产业已经被社会接受并获得推崇”。
4)技术因素：“光伏产业生产技术已被市场认可，企业生产成本与产品价格不断降低”。从PEST角度分析2010年后光伏产业所面临的威胁：
1)政治法律因素：“各国政府的相关政策也在不断调整，C国已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围”。2)技术因素：“光伏产业技术革新日新月异”。
(2)从产业五种竞争力角度分析蓝天公司从2008年开始经营光伏电池板业务时所面临的机会： 1)供应者：“由于几年来国际市场对光伏产品需求的快速增长和光伏产品丰厚的利润，吸引了大量产业资本蜂拥而入。一些低端制造行业的企业，也都从2009年起投资或组建光伏项目，光伏电池板生产企业很多”。
2)者：“主要客户是欧洲太阳能发电企业。欧洲的太阳能发电产业发展迅速，对光伏电池板需求很大，且不断增长，为公司提供了广阔的发展空间”。
3)现有竞争者：“蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化，不断对现有产品进行再创新，比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户”。4)替代品：“太阳能是传统能源重要的替代品”。
从产业五种竞争力角度分析蓝天公司2010年后经营光伏电池板贸易业务面临的威胁： 1)潜在进入者：“对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大”。2)供应商：“对市场的供需状况带来重大影响”。
3)者：“光伏电池板行业由卖方市场转向买方市场的市场风险”。4)现有竞争者：“这些企业产销一体的优势对公司业务形成威胁”。
(3)“蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议，采用代工模式(OEM)，由生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品”，属于功能性协议类型(或契约式类型)。
“蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议”，属于合资企业类型(或股权参与方式)。“对于新研发的光伏逆变器及其生产线，蓝天公司采用了以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股”，属于相互持股类型(或股权参与方式)。
“蓝天公司与上天公司签定了营销合作协议”，属于功能性协议类型(或契约式类型)。各方的主要动因：
1)促进技术创新。“蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议”;“蓝天公司研发的新型太阳能电池接线盒供不应求，急于扩大生产”;“对于新研发的光伏逆变器及其生产线，蓝天公司采用了以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股”。
2)避免经营风险。“可以很好地控制资金周转，同时，不必在生产阶段投入资金，仅赚取产品购销差价，以最小的资金投入获得最大的资金收益”。
3)避免或减少竞争。“蓝天公司采用代工模式(OEM)，由生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品”，减少了自己生产所要承担的竞争压力。
4)实现资源互补。“蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势，……生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品”;“蓝天公司研发的新型太阳能电池接线盒供不应求，急于扩大生产”。
5)开拓新的市场。“生产商按照蓝天公司的订单要求，为其提供符合标准的产品，……向欧洲市场提供光伏设备装机时所需的光伏电池板”;“与蓝天公司合作生产新型太阳能光伏电池接线盒，正是中山公司向新兴产业转型的契机”;“上天公司提出与蓝天公司共同开拓光伏产品海外市场的合作意向”;“蓝天公司从基于合资方式的太阳能光伏电池接线盒生产线，到采取控股方式的太阳能光伏逆变器生产线，再到与上天公司合作的太阳能光伏产品贸易业务，蓝天公司在光伏产业中产业链不断延伸”。(4)企业能力主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。1)研发能力。“蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化，不断对现有产品进行再创新”;“蓝天公司研发的新型太阳能电池接线盒供不应求”;“与接线盒相比，逆电器具有更高的技术含量，产品进入门槛更高，也意味着竞争对手相对减少”。
2)生产管理能力。“以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股，以有效降低融资成本，并能完全掌控生产线的运作”。
3)营销能力。“蓝先生熟悉太阳能电极板零部件产品的销售渠道及客户群体，积累了丰富的销售经验及客户资源，善于搜集客户需求信息，并能够根据客户需求对产品做出改进的建议”。4)财务能力。“收付款模式……可以很好地控制资金周转。同时，不必在生产阶段投入资金，仅赚取产品购销差价，以最小的资金投入获得最大的资金收益”;“蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议”;“对于新研发的光伏逆变器及其生产线，蓝天公司以投入自有资金为主，再吸收部分风险投资资金入股，以有效降低融资成本，并能完全掌控生产线的运作”。
5)组织管理能力。“蓝天公司在光伏产业中产业链不断延伸，其组织结构也从创业期的职能制发展成为矩阵制”。
(5)蓝天公司在发展中注重规避的主要市场风险：
1)产品或服务的价格及供需变化带来的风险。“……一批大型太阳能电池生产企业，这些企业产销一体的优势对公司业务形成威胁。且对市场的供需状况带来重大影响，2011年以后的市场不一定乐观”。2)税收政策的变化带来的风险。“各国政府的相关政策也在不断调整，C国已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围”。
3)汇率的变化带来的风险。“蓝天公司的产品在欧洲市场的交易以美元结算，以预防欧元币值的大幅度变动”。
4)潜在进入者的竞争带来的风险。“对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务障碍不大。”
5)潜在进入者、竞争者与替代品的竞争带来的风险。“对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大。”“其中不乏一批大型太阳能电池生产企业，这些企业产销一体的优势对公司业务形成威胁”;“随着全球太阳能光伏产业的日益成熟，光伏产业技术革新日新月异”。
(6)依据《企业内部控制应用指引第9号--销售业务》，与蓝天公司采用OEM方式经营光伏电池板业务相关的主要风险有：
1)销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。
2)客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。
3)销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。
“蓝天公司将收付款模式设定为，在收到客户全部货款后发货，并且在收到合格产品后，支付生产商剩余货款……蓝天公司可以很好地控制资金周转，也有效防范了一些销售舞弊行为”，反映蓝天公司很好地规避了上述第二类风险和第三类风险。但是，如果蓝天公司不能根据市场条件与自身优势的变化增加此项政策执行的灵活性，可能会导致第一类风险的发生。最后，提醒大家，要劳逸结合，适当放松，同时要对自己有信心，考试前注意身体，注意休息，苍天不负有心人，胜利终将属于你!如果觉得自己复习的内容还不够多，且没有把握，建议注册会计师考试，对提高成绩、顺利通过大有好处。还有其他疑问，欢迎帮你解答。
第二篇：2014注会cpa 公司战略与风险管理真题4
一、单项选择题(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有-个正确答案，请从每小题的备选答案中选出-个你认为正确的答案。)
1甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术上领先-个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于（）。
A.技术环境
B.政治环境
C.经济环境
D.人文环境
参考答案: A
答案解析:
本题考核技术环境因素。技术环境对战略所产生的影响包括：(1)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析;(2)新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场;(3)技术进步可创造竞争优势;(4)技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期;(5)新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题。甲公司是-家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（）。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
参考答案: D
答案解析:
本题考核质量成本的类型。外部损失成本是指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。甲公司是-家生产计算机的企业.在20世纪80年代中期的销售额和利润分别占美国计算机产业的40%和70%，可是从l 986年情况开始恶化，仅l 993年便亏损了81亿美元，公司不得不进行-系列的变革以挽救自己的命运，从战略变革的时机来看，甲公司的这次变革属于（）。
A.提前性变革
B.反应性变革
C.适应性变革
D.危机性变革
参考答案: D
答案解析:
本题考核战略变革的时机选择。-般来说，战略变革的时机有三种选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险。甲公司正是在根本性危机出现后才开始变革，因此属于危机性变革。下列不属于销售业务需要关注的风险的是（）。
A.客户信用管理不到位
B.销售政策和策略不当，市场预测不准确
C.销售过程存在舞弊行为
D.产品存在质量问题
参考答案: D
答案解析:
本题考核企业内控应用指引中的销售业务。销售业务需关注的主要风险包括：(1)销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当.可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。(2)客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。(3)销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。
甲公司是-家服务性公司，该公司某业务员在记录客户的电话号码时，不小心将最后两个数字的位置颠倒，导致无法联系客户，无法进行电话跟进，给企业的经营带来了-定影响，这种风险是（）。
A.利率风险
B.操作风险
C.产品风险
D.项目风险
参考答案: B
答案解析:
本题考核操作风险的相关内容。操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险，甲公司的业务员在进行电话记录时将电话号码写错，是企业在进行最基本的工作(操作)时产生的风险，因此属于操作风险。下列关于资产管理的说法中，错误的是（）。
A.存货在不同仓库之间流动时不必办理出入库手续
B.企业应当建立固定资产清查制度，至少每年进行全面清查
C.企业至少应当于每年终了开展全面盘点清查，盘点清查结果应当形成书面报告
D.无形资产具有保密性质，应当采取严格保密措施，严防泄露商业秘密
参考答案: A
答案解析:
本题考核企业内控应用指引中的资产管理。存货在不同仓库之间流动时应当办理出入库手续。所以，选项A的说法错误。美国著名管理学家布鲁斯·亨德森于1970年首创波士顿矩阵，下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（）。
A.波士顿矩阵的核心是要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化
B.企业实力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等
C.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素
D.市场占有率是决定企业产品结构的内在因素
参考答案: B
答案解析:
本题考核波士顿矩阵。波士顿矩阵认为-般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等。华夏公司为跨国公司，总部在中国，其在美国有-分公司，华夏公司年底需要将各国的利润归流至总部，但是美国地方州政府限制该分公司将利润带回中国，因此对该跨国公司的经营产生了影响，由此可以看出，该公司产生的风险是（）。
A.政治风险
B.操作风险
C.市场风险
D.利率风险
参考答案: A
答案解析:
本题考核政治风险的定义。政府的不作为或直接干预可能产生政治风险，本题中，美国限制该公司将利润带回中国，属于政府的直接干预，所以对该企业来说，产生了政治风险。
早在20世纪60年代，日本汽车制造商将目标瞄准低价位市场，它们在美国的目标顾客有3个特点：收入较低;想买第二辆车;注重基本运输能力而非质量或性能。经过-段时间，这些日本厂商开始提高产品档次，开始在较高价位的市场中进行竞争。根据以上信息可以判断，该企业国际化经营选择出口方式重点考虑的是（）。
A.选择目标市场
B.选择进入战略
C.选择分销渠道
D.选择出口营销
参考答案: A
答案解析:
本题考核国际市场进入模式。日本汽车制造商将目标瞄准低价位市场，经过-段时间，这些日本厂商开始提高产品档次，开始在较高价位的目标市场中进行竞争。由此可以看出，该企业是在选择目标市场。企业在设计信息系统时，可以利用系统开发周期来进行。下列选项中不属于该系统开发周期阶段的是（）。
A.可行性研究
B.系统分析
C.系统设计
D.系统竣工
参考答案: D
答案解析:
本题考核信息系统设计和控制。设计信息系统的-种方法是利用系统开发周期，包括：可行性研究及方案制订、系统分析、系统设计、信息系统测试与上线计划。甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业.为此决定与国内-家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断企业决定进军金融行业的决策属于（）。
A.公司总体战略
B.职能部门战略
C.市场营销战略
D.业务单位战略
参考答案: A
答案解析:
本题考核公司战略的层次。总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
纳爱斯集团曾经提出“让雕牌洗衣粉-统天下”的宏伟目标，但是洗衣粉市场竞争日益激烈，越来越多的竞争者进入，下列不属于其产品替代品的是（）。
A.汰渍洗衣粉
B.奥妙洗衣粉
C.立白肥皂
D.洗洁精
参考答案: D
答案解析:
本题考核替代品的相关知识。产品替代有两类，-类是直接产品替代，另-类是间接产品替代。选项A和选项B属于不同品牌的洗衣粉产品，属于直接产品替代。选项C属于间接产品替代。选项D不属于洗衣类产品，不属于雕牌洗衣粉的替代品。
下列关于损失事件管理的说法中错误的是（）。
A.应急资本可以提供经营持续性的保证
B.应急资本不涉及风险的转移，是企业风险补偿策略的-种方式
C.应急资本是-个在-定条件下的融资选择权，公司可以不使用这个权利
D.专业自保公司提高了公司的运营成本
参考答案: D
答案解析:
本题考核风险理财措施。专业自保公司的优点是：降低运营成本;改善公司现金流;保障项目更多;公平的费率等级;保障的稳定性;直接进行再保险;提高服务水平;减少规章的限制;国外课税扣除和流通转移。选项D的说法错误。下列不属于资产管理需关注的主要风险的是（）。
A.存货积压或短缺，可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断
B.固定资产更新改造不够、使用效能低下、维护不当、产能过剩，可能导致企业缺乏竞争力、资产价值贬损、安全事故频发或资源浪费
C.研究成果转化应用不足、保护措施不力，可能导致企业利益受损
D.无形资产缺乏核心技术、权属不清、技术落后、存在重大技术安全隐患，可能导致企业法律纠纷、缺乏可持续发展能力
参考答案: C
答案解析:
本题考核资产管理的主要风险。资产管理需关注的主要风险：
(1)存货积压或短缺，可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断。
(2)固定资产更新改造不够、使用效能低下、维护不当、产能过剩，可能导致企业缺乏竞争力、资产价值贬损、安全事故频发或资源浪费。
(3)无形资产缺乏核心技术、权属不清、技术落后、存在重大技术安全隐患，可能导致企业法律纠纷、缺乏可持续发展能力。在利用波特钻石模型分析德国或日本的汽车产业时，发现这些国家的汽车产业背后都有强大的钢铁、电子等产业存在，这属于（）。
A.生产要素
B.需求条件
C.相关与支持性产业
D.企业战略、企业结构和同业竞争
参考答案: C
答案解析:
本题考核钻石模型分析。钻石模型包含四个要素：生产要素;需求条件(主要是本国市场的需求);相关与支持性产业;企业战略、企业结构和同业竞争。其中相关与支持性产业强调的是产业和相关上游产业是否有国际竞争力。
16某集团管理层做出了风险应对措施决策。下列各项中，属于风险转换的是（）。
A.提高信用标准防止坏账损失的扩大
B.在本国和其他国家或地区进行投资，以便缓解和分散集中投资的风险
C.为了获得质量更高的信息技术资源，将集团全部信息技术业务外包
D.基于成本效益考虑，管理层认为不利事件发生的可能性低而且即使发生对企业影响也很小，决定接受风险
参考答案: A
答案解析:
本题考核风险管理工具。选项B属于风险对冲，选项C属于风险转移，选项D属于风险承担。2013年春季。H7N9在中华大地上肆虐，给广大养殖户造成严重冲击。保险公司适时推出H7N9保险。农乐禽养殖有限公司立即进行了投保，以应对H7N9给企业带来的风险。该公司采用的风险管理工具是（）。
A.风险承担
B.风险规避
C.风险转移
D.风险对冲
参考答案: C
答案解析:
本题考核风险管理工具。风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。转移风险不会降低其可能的严重程度，只是从-方移除后转移到另-方。H公司是-家汽车制造商，为扩展业务层面，提高企业利润，于是并购了-家出租车汽车公司，安排出租车汽车公司将其生产的品牌汽车出租给最终消费者，从而达到并购的目的。该并购属于（）。
A.杠杆并购
B.敌意并购
C.金融资本并购
D.纵向并购
参考答案: D
答案解析:
本题考核并购战略的类型。纵向并购是指在经营对象上有密切联系，但处于不同产销阶段的企业之间的并购。按照产品实体流动的方向，纵向并购又可分为前向并购与后向并购。汽车制造商并购出租车汽车公司，属于沿着产品实体流动方向所发生的并购，属于前向并购。
A公司是-家刚刚创立的高科技企业，对于风险投资者来说，最希望采用的财务风险与经营风险的搭配是（）。
A.高经营风险与高财务风险的搭配
B.高经营风险与低财务风险的搭配
C.低经营风险与低财务风险的搭配
D.低经营风险与高财务风险的搭配
参考答案: A
答案解析:
本题考核经营风险与财务风险的搭配。对于风险投资者来说，他们希望高财务风险与高经营风险的搭配，他们只需要投入很小的权益资本，就可以开始冒险活动，所以选项A是正确答案。不过这种搭配会因找不到债权人而无法实现，是-种不现实的搭配。秉着“思考全球化，行动本土化”的宗旨，肯德基进军中国市场前，首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡，作为进军中国市场前的试点。这说明肯德基在全球化策略中在不同市场中还考虑了（）。
A.政治和法律因素
B.社会和文化因素
C.技术因素
D.经济因素
参考答案: B
答案解析:
本题考核社会和文化因素。饮食习惯属于文化传统，因此考虑饮食习惯是对社会和文化因素的考虑。所以选项B是答案。下列关于采购业务控制的说法中，错误的是（）。
A.采购业务面临的风险之-是导致采购物资质次价高。出现舞弊或遭受欺诈
B.按需采购，不需要建立采购申请制度
C.企业应当建立科学的供应商评估和准入制度
D.企业应当加强预付款项和定金的管理
参考答案: B
答案解析:
本题考核的是企业内控应用指引中的采购业务。企业应当建立采购申请制度，依据购买物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，授予相应的请购权，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。所以，选项B错误。甲公司是-家民营机械企业，经过多年的发展，企业拥有了较强的学习和内部能力来开拓市场，分摊成本。但在谋求企业发展的过程中，苦于在市场上无法找到合作伙伴或收购对象，则适合该公司的战略发展途径是（）。
A.特许经营
B.合营企业
C.内部发展
D.OEM
参考答案: C
答案解析:
本题考核内部发展。由于该公司本身具备较强的学习和内部能力，同时又无法找到合作伙伴或收购对象.因此适合的战略发展途径为内部发展。
管理层次中的地位获得的权力基础不包括（）。
A.请求权
B.法定权
C.奖励权
D.强制权
参考答案: A
答案解析:
本题考核企业利益相关者的权力来源。由于在管理层次中的地位而获得的权力主要有三个基础：法定权(legitimate power)、奖励权(reward power)和强制权(coercive power)。
酒店和机票的价格因季节而异，这种定价策略属于（）。
A.细分市场差别定价
B.地点差别定价
C.产品版本差别定价
D.时间差别定价
参考答案: D
答案解析:
本题考核定价策略。酒店和机票的价格因季节而异，这种定价策略属于根据消费者消费时间的差异采用不同的价格。
二、多项选择题(本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，每小题所有答案选择正确的得分;不答、错答、漏答均不得分。)高级管理层的作用包括（）。
A.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持企业中的利益团体
B.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人
C.审议和监控变革的进程
D.签署和批准变革，并保证将它们公开
参考答案: B,C,D
答案解析:
本题考核战略变革的实现。高级管理层通常有三种作用：(1)如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人;(2)审议和监控变革的进程;(3)签署和批准变革，并保证将它们公开。甲公司是-家生产家具的公司，为了促进公司的长期发展，以实现公司各利益相关者的利益，公司管理层正在制定未来三年的财务战略。在下列选项中，属于该公司管理层制定财务战略时应考虑的限制股东价值最大化的因素有（）。
A.董事会对于财务结构的看法
B.经济环境中的通货膨胀因素
C.有关企业经营方面的法规
D.政府的影响
参考答案: A,B,C,D
答案解析:
本题考核确立财务战略的阻力。在制定财务战略时，管理层需要了解-些股东价值最大化的限制因素：企业的内部约束(包括董事会对于财务结构的看法)、政府的影响、法律法规的约束(包括企业经营方面的法规)、经济约束(包括通货膨胀因素)，所以选项A、B、C、D都正确。内部审计师的职能范围主要包括（）。
A.帮助企业制定及修订新的政策、程序、做法
B.评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性
C.为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议
D.在兼并、收购和转型活动中发挥作用 参考答案: A,B,C,D
答案解析:
本题考核审计委员会与内部审计。内部审计师的目的有若干个，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性;确保企业的内部控制能使交易得以迅速及正确地记录，正确地保护资产;确定公司是否遵循了法律法规及其自身制定的政策及管理层是否采取了适当的步骤，来应对控制的不足。越来越多的内部审计师为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议。他们还帮助企业制定及修订新的政策、程序、做法。而且，内部审计师常常在兼并、收购和转型活动中发挥作用。下列关于企业业绩衡量不同观点的表述中，正确的有（）。
A.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标
B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩
C.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的 D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩
参考答案: A,C
答案解析:
本题考核企业业绩衡量的不同观点。股东观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩，所以选项B的说法不正确;利益相关者观涉及更为复杂的衡量问题，不-定是基于市场的方法，所以选项D的说法不正确。甲公司是我国-家集团企业的下属子公司，该子公司位于A国经营，其产品除了在当地销售外，有相当-部分返销我国，最近A围发生了较为严重的通货膨胀。根据上述信息可以判断.A国通货膨胀对甲公司产生的影响有（）。
A.生产成本上升
B.出口下降
C.融资需求增加
D.利息支出增加
参考答案: A,B,C
答案解析:
本题考核确立财务战略的阻力。在通货膨胀条件下，物价上涨，因此生产成本上升.选项A正确;通货膨胀的主要影响方式为：(1)由于非流动资产和存货的价值将会上升，因此获取相同数量的资产需要更大金额的融资;(2)通货膨胀意味着更高的成本和更高的售价，从而产生-种螺旋式的成本和售价的上升，并因此削弱境外对本国产品的需求;
(3)通货膨胀的结果是以牺牲放款人的利益使借款人从中获益的财富重薪分配。存款的真实价值受到侵蚀。通货膨胀导致的收入重新分配，使拥有固定收入的人群蒙受损失，因为这些人缺少议价能力。由此可以判断选项B和C正确;利息支出增加属于利率变化带来的影响，选项D错误。某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具，该玩具公司的上述活动涉及到价值链中的（）。
A.内部后勤
B.生产经营
C.市场营销
D.外部后勤
参考答案: A,B,C
答案解析:
本题考核价值链分析的相关内容。某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制(内部后勤)，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划(生产经营)，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具(外部后勤)。
下列属于风险评估步骤的有（）。
A.风险辨识
B.风险分析
C.风险评价
D.风险计量
参考答案: A,B,C
答案解析:
本题考核进行风险评估的步骤。风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤。
下列各项中，属于组织的战略类型的有（）。
A.防御型战略组织
B.开拓型战略组织
C.分析型战略组织
D.反应型战略组织
参考答案: A,B,C,D
答案解析:
本题考核组织的战略类型。组织的战略类型包括：防御型战略组织、开拓型战略组织、分析型战略组织、反应型战略组织。
下列各项中，会影响消费者需求的有（）。
A.消费者收入水平
B.该产品价格
C.消费者偏好
D.相关产品的价格
参考答案: A,B,C,D
答案解析:
本题考核市场需求分析。经济学理论认为，决定-个消费者对-种产品的需求数量的主要因素有：该产品的价格、消费者的收人水平、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品的价格预期等。
按照《评价指引》规定，企业应根据内部控制评价结果，结合内部控制评价工作底稿和内部控制缺陷汇总表等资料.及时编制内部控制评价报告。下列关于内部控制评价报告的有关说法中，正确的有（）。
A.内部控制评价报告应当报经董事会或类似权力机构批准后对外披露或报送相关部门
B.企业应当以l2月31日作为内部控制评价报告的基准日，并于基准日后4个月内报出内部控制评价报告
C.对于基准日至内部控制评价报告发出日之间发生的影响内部控制有效性的因素，企业应当根据其性质和影响程度对评价结论进行相应调整
D.企业的经营管理者应当对内部控制评价报告的真实性负责
参考答案: A,B,C
答案解析:
本题考核内部控制评价报告。企业董事会应当对内部控制评价报告的真实性负责，因此选项D不正确。
老乐公司是-个普通食品生产商，下列各种情况，构成企业威胁的有（）。
A.食品安全与质量监管体系越来越严格
B.人民生活水平提高，对健康食品的要求越来越高
C.公司的产品次品率比较高
D.国内高档次的餐饮消费持续疲弱
参考答案: A,B
答案解析:
本题考核SWOT分析的相关内容。威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。选项A、B都是企业的外部环境导致的不利时机。选项C属于企业内部环境产生的不利因素，属于企业的劣势;选项D是外部环境产生的有利时机，属于企业的机会。
甲集团以往效益-直不错，目前正在试图改变自己的主要产品和市场，以适应新的要求，由于有企业固有文化的大力支持，实行新战略没有大的困难，在这种情况下，甲集团处理战略与文化关系的重点包括（）。
A.企业在进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系
B.发挥企业现有人员在战略变革中的作用
C.在调整企业的奖励系统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持-致
D.考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行为准则
参考答案: A,B,C,D
答案解析:
本题考核战略稳定性与文化适应性的有关知识点。在第-象限中，企业实施-个新的战略时.重要的组织要素会发生很大变化。这些变化大多与企业目前的文化有潜在的-致性。这种企业多是那些以往效益好的企业，可以根据自己的实力，寻找可以利用的重大机会，或者试图改变自己的主要产品和市场.以适应新的要求。这种企业由于有企业固有文化的大力支持，实行新战略没有大的困难，-般处于非常有前途的地位。在这种情况下，企业处理战略与文化关系的重点有以下几项：-是企业在进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系。二是发挥企业现有人员在战略变革中的作用。三是在调整企业的奖励系统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持-致。四是考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行为准则。
下列各项属于内部控制活动的有（）。
A.会计系统控制
B.财产保护控制
C.运营分析控制
D.绩效考评控制
参考答案: A,B,C,D
答案解析:
本题考核内部控制的要素。基本规范将控制活动或控制措施概括为七个方面，即不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。
下列各项关于信息技术和信息系统的相关表述中，属于-般控制的是（）。
A.某上市公司在公司职员离职后马上停止该职员所有的访问权限
B.某金融公司授权其客户通过身份验证和密码进行注册
C.某大型超市运用计算机系统来检查给予顾客的折扣是否在允许的限度内
D.某融资租赁公司将计算机锁在-间保护柜中，并且使用报警系统，-旦计算机发生移动，就会激活报警系统
参考答案: A,D
答案解析:
本题考核信息技术/信息系统控制类型。选项A属于-般控制中的人员控制，选项B属于网络控制中的授权，选项c属于应用控制中的输入控制，选项D属于-般控制中的设备控制。
三、简答题(本题型共4小题。其中第1小题可以选用中文或英文解答，如果使用中文解答，最高得分为6分;如果使用英文解答，须全部使用英文，该小题最高得分为11分。第2小题至第4小题每小题8分。本题型最高得分为35分。)
39“百口居”是京城具有近百年历史的老字号。主营北京传统的风味小吃，由于做工精细、口味纯正，深受广大顾客喜爱。数十年来，百口居经营人为了保持店面特色，从不设立分店，并且店址也固定在相对较为偏远的发源地。近年来，随着北京城区建设，原本偏僻的小店地址逐步成为了繁华地段，“百口居”的品牌得以进-步提升，受到了世界各地游客的好评，-致认为“要品京味，就上百口居”。
要求：分析百口居具有哪些可能成为核心能力的资源(至少列出两种)。
答案解析:
由于百口居处于繁华地段，这属于不可被模仿的资源中物理上独特的资源;公众已经接受了“百口居”品牌，并具有-定的忠诚度，这属于不可被模仿的资源;百口居具有近百年历史，品牌价值在不断提升，这属于持久的资源。
40甲公司成立于2010年，经过两年的发展，取得了-定的规模。随着企业规模的扩大.风险管理逐渐引起公司领导层的关注。因此公司成立了风险管理委员会和风险管理职能部门。以下是其-些情况：
(1)风险管理委员会对董事会负责，由董事长兼总经理刘某担任风险管理委员会的召集人。
(2)风险管理委员会共设委员五人，其中张某和李某是公司董事，张某自公司成立以来-直为公司的高级管理人员，对公司的重要管理、业务流程非常熟悉;而李某则是新进入董事会的成员，其是风险管理专家，具有-定的法律知识。
(3)风险管理委员会的职能之-为确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案。
(4)风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对风险管理委员会负责。
(5)风险管理职能部门职能之-为审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告。
要求：
请指出上述情况1至情况5中不恰当之处.并说明原因。
答案解析:
事项1、3、4、5不恰当：
风险管理委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任;董事长兼任总经理的，召集人应由外部董事或独立董事担任。本公司董事长刘某兼任总经理，不能成为风险管理委员会的召集人，因此情况1不恰当。
“确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案”是董事会在全面风险管理方面的主要职责，因此情况3不恰当。
风险管理职能部门对总经理或其委托的高级管理人员负责，并不对风险管理委员会负责，因此，情况4不恰当。
“审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告”是风险管理委员会的职责之-。
因此情况5不恰当。
41北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川的某火锅城独树-帜，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了-席之地。该火锅城的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。
就餐前当顾客在该火锅城等待区等候时，大屏幕上不断打出最新的座位信息，服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等各式小吃，还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料(均为无限量免费提供)，此外，顾客还可以在等候区打牌、下棋和免费上网冲浪，女士还可以享受免费修剪指甲，男士则可以享受免费擦皮鞋等服务。这样，原本枯燥无味的等待时间就在吃喝玩乐中悄然而逝了。排队等位已成为该火锅城吸引顾客的特色和招牌之-。
就餐中的细节关怀，从点菜、上洗手间到结账离开等各个环节，该火锅城处处体现了对服务的重视和对顾客的关怀。
就餐后的小恩惠，-般的餐馆吃完饭后只会送上-个果盘，但在该火锅城，若顾客向服务员提出再给-个果盘的要求，服务员会面带笑容地说“没问题”，并立即从冰柜里拿出果盘奉送给顾客。服务员有时候还会给顾客奉送1—2小袋豆子和口香糖。虽然这些小恩惠不值多少钱。但却使顾客感到满意、欣喜和感动，在顾客心里种下“下次还来”和“告诉朋友”的种子。
正是通过以上高质量服务，该火锅城树立了其服务差异化的品牌，顾客回头率很高。现在，顾客想在该火锅城吃-顿晚饭，要提前2—3天订座;若需要包厢，则订座时间甚至要提前2周。
要求：简要分析该火锅城采取的业务单位战略类型，并简述采用这种战略的优点。
答案解析:
该火锅城采取的是差异化战略。该火锅城通过就餐前、就餐中和就餐后高质量服务，树立了其服务差异化的品牌，顾客回头率很高，体现了差异化战略。
企业采用差异化战略的优点：
企业采用差异化战略，可以很好地防御产业中的五种竞争力量，获得超水平的利润。具体讲，主要表现在以下几方面：①形成进入障碍;②降低顾客敏感程度;③增强讨价还价能力;④防止替代品威胁。
42在总结某知名企业集团破产的过程中，人们发现如下情况。
资料-：为了满足公司大规模扩张的需要、把资金从上市公司转移出来，集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“套钱”。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下，集团制造虚假的上市公司董事会决议：-是未经授权代董事签字;二是非董事人员或前任董事在决议上签字。为了便于控制，三年来公司高管和董事会成员频繁更换，仅董事长就更换4人，最近-次董事会成员更是几乎全部更换，仅保留-位原董事。公司的重大决策听命于个别核心人物，董事会对公司实际控制人未形成有效约束。由于-股独大和股权分置的股权结构，股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约。
资料二：在该集团，长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”，-些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留提成，业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成。
资料三：在公司快速发展的过程中，被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见。
-位资深高层委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时，被该董事长当场驳回。
此后，员工再也不敢、也不愿向上层提意见，信息沟通系统几乎不存在。会计信息系统由管理层随意控制，高层管理者把“公司钱揣入自己腰包”。在该公司，信息系统已经不再是-个管理和控制的工具，而是高层管理者的话筒，信息随其意愿而变。
资料四：公司早在1997年就有了审计部。然而内部审计部门的运作情况极不理想，很少对内部控制运行情况进行监督，也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告。在-定程度上，内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的，是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策，包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令，其他人员及内部审计部门全无发言权。
要求：
资料-反映了该公司哪方面的问题?请简单阐明理由;
答案解析:
资料-表明该公司在公司治理方面存在严重问题。董事会和管理层作用被误用，董事和高级管理人员也没有尽到应有的责任。
四、综合题(本题型共1小题，共25分。)
43资料(-)
固特嘉公司是-家以批发零售轮胎、机油为主的公司。该公司主要负责美国固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务。该公司把产品批发到-些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服务。公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对-些中高档轿车。从企业开展业务来看是以北京地区的北部为主，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时.产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。
北京是中国的首都，人口众多.社会稳定，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强。政府对个人购车持支持态度，有些机构也为个人购车提供了方便，例如分期付款等。这就意味着车辆会越来越多，轮胎和机油的消耗量也会随之增加。同时，随着科技的进步，汽车的性能会越来越好。对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。
现在北京道路建设不断加快，例如五环、六环的建设通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便利。2008年政府取消了购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激了汽车的消费，为相关产品也提供了-个好的前景。
汽车在中国对于绝大多数家庭来讲，仍属于价格高昂的耐用品，再加上有-定的炫耀心理。消费者在花费很多钱购买汽车后，往往对其花费很多心血，愿意花钱为汽车购买名牌产品。在北京市场上，除了美国固特异轮胎和英国嘉实多机油之外，还存在韩泰等-些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在北京市场上也拥有较高的市场占有率，对固特嘉公司形成了较大的竞争压力。此外，在北京市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从固特嘉公司这里夺走了，不少客户。
要求：根据资料(-)判断固特嘉公司采取了何种公司战略;
答案解析:
固特嘉公司采取的是多元化战略中的相关多元化战略。相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。相关多元化的相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销渠道、营销技能以及用户等方面的类似。固特嘉公司是-家以批发零售轮胎、机油为主的公司，轮胎和机油都是汽车产品的关联产品。所以属于相关多元化。
第三篇：2013年注册会计师真题《公司战略与风险管理》答案及解析
2013年注册会计师全国统一考试真题《公司战略与风险管理》
答案及解析部分
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一、单项选择题（本题型共24题，每小题1分，共24分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。）
1、正确答案：D
知识点：生产运营战略 试题解析：
质量预防成本是指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。选项D属于外部损失成本。
2、正确答案：C
知识点：战略控制方法 试题解析：
战略控制的期限通常比较长，从几年到十几年以上。所以，选项A错误；预算控制的重点是企业内部，战略控制的重点是内部和外部。所以，选项B错误；预算控制通常在预算期结束之后采用纠正行为。所以，选项C正确；战略控制采用定性与定量结合的办法，预算控制采用定量方法。所以，选项D错误。
3、正确答案：B
知识点：市场需求分析 试题解析：
在城里驾车和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤车要行驶的距离更远，最重要的因素其实是平均行车速度更高，因此，在高速路上受到的空气阻力更大。这清楚地表明，适合于高能源密集型的通勤的电池动力车，对于那些将车辆用于短途的低速行程（例如，在城里办事）的消费者来说，功能就浪费了。这种车辆无法以合适的成本，提供合适的价值。因此，题中所讲的细分依据是应用细分。
4、正确答案：A
知识点：内部控制的目标 试题解析：
战略目标属于COSO《风险管理：整合框架》中的风险管理目标，而不属于COSO《内部控制：整合框架》中的内部控制的目标。选项B、C和D属于COSO《内部控制：整合框架》中内部控制的三大目标。
5、正确答案：D
知识点：竞争环境分析 试题解析：
竞争对手的能力分析，主要围绕竞争对手以下几方面的能力：（1）核心能力；（2）成长能力；（3）快速反应能力；（4）适应变化的能力；（5）持久力。美国次贷危机爆发，波及中国大部分金融企业。国外投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资。并逐渐降低对客户的理财产品的收益率。投行K对甲银行进行的上述分析属于对竞争对手能否对外部事件作出反应的分析，所以，选项D正确。
6、正确答案：C
知识点：产业环境分析 试题解析：
波特提出的产品生命周期理论以产业销售额增长率曲线的拐点为依据，将产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。1966年，美国哈佛大学教授弗农提出了产品寿命周期理论，与波特的产品生命周期理论有所不同，弗农的产品生命周期理论从产品的研发和生产角度进行考察，将产品生命周期分为产品创新、成熟与标准化3个阶段。所以，选项A、D错误；在衰退期，产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。所以，选项C正确；波特提出的产品生命周期理论假设产业的增长与衰退由于新产品的创新和推广过程而呈“S”形，但不同产业的增长并不总是“S”形。有些产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡；有些产业在一段时间衰退之后又重新上升；还有的产业似乎完全跳过了导入期这个缓慢的起始阶段。同时各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同。所以，选项D错误。
7、正确答案：D 知识点：财务战略 试题解析：
内部融资是指通过企业税后净利润形成的留存收益，属于内部股权融资方式。
8、正确答案：C
知识点：内部控制活动类指引 试题解析：
重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，并形成完整的书面记录。重要的销售和同，应当征询法律顾问或专家的意见。企业应当健全客户信用档案，关注重要客户资信变动情况，采取有效措施，防范信用风险。企业对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用保证制度。企业应当制定专人通过函证等方式，定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。财会部门负责办理资金结算并监督款项回收。对于大客户的信用审批流程不能简化，要重视，防范信用风险，所以选项B不正确。
9、正确答案：D
知识点：人力资源战略 试题解析：
人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人力资源规划包括4个主要阶段:（1）分析现有的员工资源；（2）估计人力资源可能发生的变化；（3）估计企业未来的人才需求；（4）确定人才供需之间的缺口。选项C属于人力资源战略中的招聘与选拔。
10、正确答案：A 知识点：风险管理策略 试题解析：
套期保值的目的是降低风险，而投机的目的是承担额外的风险以盈利。所以，选项A错误；期货合约开仓时的价格反映了市场参与者对标的物的远期预期价格，所以，选项C正确；期货合约对应的“基差”表示标的物的现货价格与所用合约的期货价格之差。基差在期货合约到期日为零，在此之前可正可负。一般而言，离到期日越近，基差就越小。所以，选项D正确；为套期保值所持有的期货合约可以在到期日之前卖出平仓或者到期交割，但绝大多数期货合约不会在到期日用标的物进行交割而选择平仓。所以，选项B正确。
11、正确答案：B 知识点：钻石模型分析 试题解析：
1990年波特在《国家竞争优势》一书中，试图对能够加强国家在产业中的竞争优势的国家特征进行分析。他识别出了国家竞争优势的4个决定因素：（1）生产要素：包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施；（2）需求条件：主要是本国市场的需求；（3）相关与支持性产业：这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力；（4）企业战略、企业结构和同业竞争的表现。所以，选项 B不属于钻石模型的要素。
12、正确答案：C
知识点：权力与战略过程 试题解析：
折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。本题中甲公司和相关部分都做出了让步，即甲公司由一步提价25%变为3年内逐步提价，三年后比现价上涨15%，相关部门也有对甲公司的处罚政策改为接受其较低幅度的逐步提价，这符合折中含义。
13、正确答案：D 知识点：业务组合分析 试题解析：
市场增长率高的产品属于明星产品或问题产品，对于明星产品和有发展前途的问题产品应加大投入，所以，选项A错误；进入成熟期的产品属于现金牛产品，对于仍有所增长的现金牛产品，应通过市场细分，维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度。所以，选项C错误；市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于瘦狗产品，瘦狗产品应采用撤退战略，所以，选项D正确；市场占有率下滑的产品，应界定为现金牛产品或瘦狗产品，而对于这两类产品通常不再追加投资，所以，选项B错误。
14、正确答案：C
知识点：纵横向分工结构 试题解析：
控股企业/控股集团组织结构（H型结构）是一种多个法人实体集合的母子体制，母子之间主要靠产权纽带来连接。控股企业/控股集团结构较多地出现在由多元化合并而形成的企业之中，这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。子公司可分布在完全不同的行业，而母公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。
15、正确答案：A
知识点：企业资源与能力分析 试题解析：
核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。所以，选项A正确；围绕企业如何获取竞争优势或者超额利润，20世纪80年代中期至90年代末期，相关的理论研究可以初步分成两大类：第一类是强调竞争优势来源于产业结构的产业分析理论，第二类是强调竞争优势来源于企业的内在能力的核心能力理论。第一类观点以哈佛商学院的波特为代表。波特认为，决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力，产业吸引力由五种力量决定。在产业结构稳定的前提下，企业的竞争优势取决于企业在产业中的相对地位。企业要获取有利的竞争优势就要实施基于价值链的战略，主要是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。第二类观点则强调竞争优势来源于企业内在的能力，即企业的核心能力。核心能力理论有力地解释了企业之间竞争力的差异。遗憾的是，核心能力理论在否定产业分析理论的同时，又从一个极端走到了另一个极端。显然，忽略企业所处的产业环境是没有道理的。在复杂多变的市场环境中，企业如果只注重培养自己的能力，但却没有遵循产业发展的内在规律，或者是不恰当地进入了一个正在衰退的产业，那么这样的企业同样不会有竞争优势。同时结合战略群组理论，只能说企业的核心能力是形成企业的竞争优势的一个主要方面而不是全部。所以，选项C错误；企业的核心能力可以有多种不同的表现形式。所以，选项B、D错误。
16、正确答案：D
知识点：总体战略的主要类型 试题解析：
密集型战略包括市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。
17、正确答案：B
知识点：企业文化的类型 试题解析：
人员导向型文化，也称作利他导向型文化，在这种文化中，重视个人的文化，主要由个人主导工作，强调个人价值与专业，员工对企业的忠诚度较低。员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。所以，选项B正确。
18、正确答案：D 知识点：进行风险评估 试题解析：
最大可能损失是指风险事件发生后可能造成的最大损失。企业一般在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，使用最大可能损失作为风险的衡量。所以，选项D正确。选项A、B和C均需要在已知概率的前提下度量风险。
19、正确答案：B 知识点：产业环境分析 试题解析：
关于“差距分析”的内容的题目，2014教材已经删除。
20、正确答案：B
知识点：内部控制活动类指引 试题解析：
资金活动需关注的主要风险有：（1）筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资导致企业筹资成本过高或债务危机；（2）投资决策失误，引发盲目扩张或丧失发展机遇，导致资金链断裂或资金使用效益低下；（3）资金调度不合理、营运不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余；（4）资金流动管控不严，可能导致资金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺诈。选项A、C、D属于资产管理需关注的主要风险。
21、正确答案：B
知识点：总体战略的主要类型 试题解析：
放弃战略是指将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。所以，选项B正确。
22、正确答案：A
知识点：企业国际化经营动因 试题解析：
以寻求市场为主要动机的投资主要形成区域内和发展中国家内部的外国直接投资。甲银行纽约分行在曼哈顿开业主要是为了增加自己的客户，进一步扩大市场，即寻求市场。
23、正确答案：C
知识点：国际化经营的战略类型 试题解析：
全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经营曲线和规模经济效益，以获得高额利润。本题采 购生产在欧洲，总设计师团队设计，亚洲南美洲生产基本款，体现了全球协作程度高，但是全球门店都只是收到总部发来的新货负责销售，说明全球门店的销售的是同款产品，说明本土适应性和独立性低，所以是全球化战略。
24、正确答案：C
知识点：企业战略与组织结构 试题解析：
反应型组织是指企业根据外部环境变化做出反应时，采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。由于这种组织形态缺少在变化的环境中随机应变的机制，所以它往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，对以后的经营行动犹豫不决，随后又会执行不适当的战略决策。结果，反应型组织永远处于不稳定的状态。
二、多项选择题（本题型共14题，每小题1.5分，共21分。每小题备选答案中，至少有两个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。）
1、正确答案：A, C, D 知识点：价值链分析 试题解析：
价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。所以，选项A正确；支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。所以，选项C正确；虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以，选项D正确；基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动，所以，选项B不正确。
2、正确答案：A, B
知识点：内部控制活动类指引 试题解析：
根据《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》，制定与实施发展战略需关注的主要风险包括：（1）缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展，难以形成竞争优势，丧失发展机遇和动力；（2）发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败；（3）发展战略因主观原因频繁变动，可能导致资源浪费，甚至危及企业的生存和持续发展。美捷商务酒店的并购还是在酒店行业并没有偏离主业，所以选项C不正确；选项D属于内部信息传递有关的风险，所以选项D不正确。
3、正确答案：B, C, D 知识点：战略控制方法 试题解析：
选项A属于内部流程角度的内容；选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。
4、正确答案：A, B, D 知识点：公司战略的层次 试题解析：
公司战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略（或竞争战略）和职能战略。在大中型企业中，特别是多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域（即业务单位战略），合理配置企业经营所必需的资源（即职能战略），使各项经营业务相互支持、相互协调。
5、正确答案：B, C, D
知识点：企业资源与能力分析 试题解析：
有形资源通常容易被竞争对手轻易地取得，因此，这些有形资源便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资源能为公司带来竞争优势。在香港的五星级观光酒店中，半岛酒店因为位于九龙半岛的天星码头旁，占有有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港。美不胜收的海景和夜景，便是它的一大特色，构成其竞争优势的一个来源。所以，选项B、C、D正确。
6、正确答案：B, D 知识点：风险管理策略 试题解析：
选项A属于“风险对冲”策略；选项C属于“风险规避”策略。
7、正确答案：A, C, D
知识点：审计委员会在内部控制中的作用 试题解析：
一般来说，审计委员会的组成应全部由独立、非行政董事组成。所以，选项A正确；审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统。所以，选项B错误；对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，应向董事会（审计委员会）、监事会或经理层报告并审定。如果出现不适合向经理层报告的情形，例如，存在与管理层舞弊相关的内部控制缺陷，内部控制评价组应当直接向董事会（审计委员会）、监事会报告。重要缺陷并不影响企业内部控制的整体有效性，但是应当引起董事会和管理层的重视。对于一般缺陷，可以与企业管理层报告，并视情况考虑是否需要向董事会（审计委员会）、监事会报告。所以，选项C正确；董事会应决定委派给审计委员会的责任，审计委员会的任务会因企业的规模、复杂性及风险状况而有所不同。审计委员会应每年对其权限及其有效性进行复核，并就必要的人员变更向董事会报告。所以，选项D正确。
8、正确答案：B, C, D 知识点：公司战略的定义 试题解析：
战略的传统概念强调了公司战略的计划性、全局性和长期性；战略的现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。
9、正确答案：C, D
知识点：业务单位战略的选择 试题解析：
成本领先战略和差异化战略属于业务单位战略。
10、正确答案：B, C, D
知识点：审计委员会在内部控制中的作用 试题解析：
企业各有关部门和业务单位应定期对风险管理工作进行自查和检验，及时发现缺陷并改进，其检查、检验报告应及时报送企业风险管理职能部门。所以，选项A错误；企业可聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构对企业全面风险管理工作进行评价，出具风险管理评估和建议专项报告。所以，选项C正确；企业风险管理职能部门应定期对各部门和业务单位风险管理工作实施情况和有效性进行检查和检验，要根据在制定风险策略时提出的有效性标准的要求对风险管理策略进行评估，对跨部门和业务单位的风险管理解决方案进行评价，提出调整或改进建议，出具评价和建议报告，及时报送企业总经理或其委托分管风险管理工作的高级管理人员。所以，选项D正确；企业内部审计部门应至少每年一次对包括风险管理职能部门在内的各有关部门和业务单位能否按照有关规定开展风险管理工作及其工作效果进行监督评价，监督评价报告应直接报送董事会或董事会下设的风险管理委员会和审计委员会。所以，选项B正确。
11、正确答案：B, D
知识点：企业资源与能力分析 试题解析：
成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功 所必须集中精力搞好的—些因素。成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。成功关键因素应被看做是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司。拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。选项B、D属于产业的成功关键因素；选项A、C属于某个企业取得竞争优势的核心能力因素。
12、正确答案：A, B, C, D 知识点：竞争环境分析 试题解析：
战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。
（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同。
（2）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。
（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。
（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。
所以，选项A、B、D正确；传统的战略思维立足于当前已存在的行业和市场，采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争，那是一种“红海战略”，而“蓝海战略”是指不局限于现有产业边界而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略。所以，选项C正确。
13、正确答案：B, D
知识点：SWOT分析的应用 试题解析：
通过SWOT分析可以将企业战略分析过程中总结出的企业的优势与劣势、外部环境的机会与威胁转换为企业下一步的战略开发方向。甲公司在短期内印后设备研发能力不足，寻求一家有印后研发能力的企业进行战略合作，此战略可能为WT战略或WO战略。所以，选项A错误；由于甲公司短期内印后设备研发能力不足，国外印后设备制造商竞争对手实力强大，因此，甲公司决定与一家国外印后设备制造商进行战略合作，此战略为WT战略。所以，选项C错误。
14、正确答案：A, C, D 知识点：国际市场进入模式 试题解析：
企业进入国外市场的模式主要有出口、股权投资、非股权安排等几种。非股权安排模式是指企业与目标国的企业签订非权益性合同，使前者的专利、技术、经验、管理、人力等无形资产为后者所使用，并从后者获得经济利益的分享。非股权安排模式是一种通过知识和技术的输出从而进入国外市场的方式。非股权安排模式主要包括：许可证模式、特许经营模式和工程承包模式等。选项B属于股权投资模式。
三、简答题
1、正确答案：（1）调查报告显示，“方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。” 关注价格的消费者比例明显低于关注口味、品质和品牌的消费者，所以依据差异化战略与成本领先战略实施条件分析，在方便面市场竞争适宜采用差异化战略，而不是成本领先战略。
（2）W牌方便面、J牌弹面、T牌老坛酸菜牛肉面分别通过“品牌定位差异化、产品卖点差异化、产品口味差异化，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势”，这三个品牌采用的是集中化战略中的集中差异战略。
由于采用集中差异战略是企业在一个特定的目标市场上实施差异化战略，所以差异化战略抵御产业5种竞争力的优势也能在集中战略中体现出来。此外，集中战略的实施可以增强企业相对的竞争优势。
（3）K牌方便面“在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面”，可以判断K牌方便面采用的是差异化竞争战略。
采取差异化战略的风险主要有：
1）企业形成产品差别化的成本过高；
2）市场需求发生变化；
3）竞争对手的模仿和进攻使已经建立的差异缩小甚至转向。
在本案例中，K牌方便面面临的风险主要体现在第三点“中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。
知识点：业务单位战略的选择
2、正确答案：
（1）依据《企业内部控制应用指引第11号——工程项目》，辉公司在工程招标管理上存在的不足之处:
①企业应当采用公开招标方式，选择具有相应资质的承包商承接工程。而凌辉重工只是“向几个承包商朋友发出投标邀请书”。
②企业应当依法组织工程开标、评价和定价，并接受有关部门的监督。而开标时“陈文峰将负责打开所有密封的投标文件”，有欠公开。
③企业应当依法组建评标委员会，由各方专家客观公正地提出评审意见。而凌辉重工招标中中标只由陈文峰一人进行评价，“以最低价者为标准选出中标者”。
④参与评标的有关工作人员不得私下接触投标人。而陈文峰“预先向几个承包商朋友发出投标邀请书并告诉有关投标程序”。
（2）凌辉公司工程部应当提供的几种内控流程文档及其用处：
①风险控制矩阵文档。关注点在于复核招标管理风险流程的合理性。
②流程图文档。关注点在于招标管理流程图是否与实际操作及风险控制矩阵描述相符合。
③审批权限表文档。关注点在于招标管理部门及岗位的描述是否准确、权限的划分和设置是否合理。知识点：内部控制活动类指引
3、正确答案：
（1）依据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》，爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险是：产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损、甚至破产。“如果那样局面将可能一发而不可收”，“投诉增加了7宗，同时公司还收到报社记者对相关投诉的查询，公司在互联网上也发现有关投诉的言论。”
（2）法律风险是指企业在经营过程中因自身经营行为的不规范或者外部环境发生重大变化而造成的不利法律后果的可能性（或:法律风险就是基于法律的原因可能发生的危险及其他不良结果）；合规风险是指因违反法律或监管要求而受到制裁、遭受金融损失以及因未能遵守所有适用法律、法规、行为准则或相关标准而给企业信誉带来的损失的可能性。
如果爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车确实存在严重的质量问题，其合规风险表现在监管机关的行政处罚，重大财产损失和声誉损失；而法律风险则体现在爱宝公司对客户民事赔偿责任的承担。
（3）以风险基点为分类，与婴儿车生产和销售相关的风险管理成本包括预防成本、纠正成本、惩治成本和损失成本。
①预防成本。指爱宝公司为防止风险的发生采取各种措施花费的成本，以及因此而降低业务效率所造成的直接、间接损失。
②纠正成本。是指爱宝公司发现风险苗头而应对实施检查、追究、处置、复原所花费的成本费用。
③惩治成本。是指如果AB2202号婴儿车确实存在严重的质量问题，且对客户造成了现实危害，爱宝公司必须承担对其处理、处罚、整治而支付的成本。
④损失成本。是指风险发生对爱宝公司带来的直接的、间接的、有形的、无形的、经济的、社会的、短期的、长远的、现实的和潜在的经济损失。知识点：风险管理成本与效益, 内部控制活动类指引
4、正确答案：
（1）君盛银行面临的宏观环境有：
①政治和法律环境。为缓解中小企业融资难的问題，2007年银监会提出大力发展村镇银行，提高对县域、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，这些都是君盛银行面临的有利因素，而村镇银行不能享受国有银行享受的一些优惠政策，是君盛银行面临的不利因素。
②经济环境。政府推进农村金融业的大力发展是君盛银行面临的有利因素，当地人均收入低、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展，是君盛银行面临的不利因素。
③社会和文化因素。村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高，这些都是君盛银行面临的不利因素。
④技术环境。适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统，导致了君盛银行不能更好地对客户提供服务，制约了经营业务的扩展。
（2）君盛银行实施的市场营销组合有：
①产品策略。君盛银行根据业务和风险特征，把客户分为小型企业、微型企业、农户个人三大类，并根据客户不同的需求设计了不同特点的贷款产品，实现产品差异化。
②促销策略。君盛银行针对村镇银行作为新生事物认可度不高的特点，加大媒体宣传 力度，达到广告促销的目标。同时君盛银行还采用人员推销的做法，银行的客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。
③分销策略。为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，加 大了分销渠道的建设，并与国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源
④价格策略，君盛银行的利率明显比民间借贷低，同时君盛银行实施了灵活的抵押品制度，客户可以按抵押品的全部价值发放贷款，而其他银行按6折抵押品价值发放贷款。知识点：宏观环境分析, 市场营销战略
四、综合题
正确答案：
（1）在每一个产业中都存在5种基本竞争力量，即潜在进入者威胁、替代品的替代威胁、供应者的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、产业内现有企业的竞争。在一个产业中，这5种力量共同决定产业竞争的强度以及产业利润率，最强的一种或几种力量占据着统治地位并且从战略形成角度来看起着关键性作用。
A地区生猪市场5种竞争力分析：
①潜在进入者威胁。“国家对内地出口A地区生猪实行配额管理及审批制度”“，进入障碍高”，说明目前潜在进入者进入威胁不大，但随着配额管理政策的放开，“潜在进入者的威胁也不容忽视。”
②替代品的替代威胁。“由于A地区传统消费习惯的长期存在，其他肉类对猪肉的替代性不大”。替代品的威胁不大。
③供应者的讨价还价能力。“原材料市场还处于买方市场„„从目前国内情况来看，主要原材料产业均是竞争比较激烈的产业，供应商数量较多”。供应者的讨价还价能力不大。
④购买者的讨价还价能力。“产品价格高于内地市场价，但质量要求也较高。由于供A地区生猪业务不仅是经济行为，还是一项政治任务。因此，当大陆生猪供应量减少、内地猪肉价格急剧上升时，A地区生猪供应量和价格不会迅速做出相应的调整”。说明购买者讨价还价能力强。
⑤产业内现有企业的竞争。“市场竞争激烈”，“各出口企业始终把质量和安全作为核心竞争力，努力把政策性的盈利模式变为市场性的盈利模式，从而在市场中立足”。说明产业竞争激烈，竞争对手实力较强。
（2）①外部发展是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是并购，并购包括收购和合并，收购是指一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。合并指同等企业之间的重新组合。
②内部发展是指企业利用自身内部资源谋求发展的战略，内部发展的狭义内涵是新建，即建立一个新的企业。
③战略联盟是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。合并或兼并意味着战略联盟的结束。
建安公司的战略定位和目标一要“扩大生猪养殖和出口规模，形成规模化养殖至2015年实现出口生猪规模50万头（即原有规模10万头的5倍）”；二要“积极打造生猪产业链，力保并扩大公司出口A地区业务市场份额，全面整合原材料供给、生猪养殖、出口销售产业链，扩展业务空间”；而其资源能力的主要劣势又是“生猪养殖规模较小”、“在整个供A地区生猪产业链中创造价值点单一”。因此公司的发展定位、目标与其资源能力存在很大差距，如果采用内部发展途径，一时难以解决发展瓶颈问题。
（3）促使战略联盟形成的主要动因可以归纳为以下6个方面： ①促进技术创新；
②避免经营风险；
③避免或减少竞争；
④实现资源互补；
⑤开拓新的市场；
⑥降低协调成本。
建安公司与宏达公司结成战略联盟的主要动因主要体现在①④⑤⑥。
①促进技术创新。建安公司“技术水平、管理水平较低”，而宏达公司“技术力量雄厚，创新能力较强”。建安公司通过战略联盟方案实施，促进技术创新。
④实现资源互补。建安公司“有50多年的供A地区生猪生产与出口的历史和经验”，“掌握向A地区出口配额许可权，有在国家商务部注册的供A地区生猪的两个定点猪场”，但是，“生猪养殖规模较小”，“在整个供A地区生猪产业链中创造价值点单一”，“技术水平、管理水平较低”；而宏达公司“生产规模大，具有生猪经营完整的产业链，技术力量雄厚„„但是，该公司没有获得向A地区出口配额许可权，其猪场也不是在商务部注册的供A地区生猪定点猪场”。双方实现资源互补动机明显。
⑤开拓新的市场。一方面，建安公司战略定位要“扩大公司出口A地区市场业务份额”，另一方面，“A地区市场的开发对宏达公司的发展至关重要”，所以双方通过战略联盟开拓新的市场战略动机明显。
⑥降低协调成本。与并购方式相比，战略联盟的方式不需要进行企业的整合，可以降低协调成本。本案例中，建安公司认为，如果采用并购方式“并购方与被并购方需要很长时间的整合和协调”，所以建安公司决定采用战略联盟方式降低协调成本动机明显。
（4）从股权参与和契约联结的方式来看，可以将企业战略联盟归纳为三种类型：
①合资企业。是指将各自不同的资产组合在一起进行生产，共担风险和共享收益。与一般意义上的合资企业相比，它更多体现了联盟企业之间的战略意图，而并非仅仅限于寻求较高的投资回报率。
②相互持股投资。是指联盟成员之间通过交换彼此的股份而建立起一种长期的相互合作的关系。与合资企业不同的是，这种方式不需要将彼此的设备和人员加以合并，只是便于双方在某些领域采取协作行为。与合并或兼并也不同，这种方式仅持有对方少量股份，联盟企业之间仍保持相对独立性，而且股权持有往往是双向的。
③功能性协议。这是一种契约式的战略联盟，与前面两种有股权参与的方式明显不同，企业之间决定在某些具体领域进行合作。
建安公司与宏达公司采用的战略联盟类型属于第三种——功能性协议。这种方式的优点是，在经营灵活性、自主权和经济效益等方面比股权式战略联盟具有更大的优越性；不足之处在于企业对联盟的控制能力差、松散的组织缺乏稳定性和长远利益、联盟内成员之间的沟通不充分、组织效率低下等。
（5）依据《中央企业全面风险管理指引》，分析市场风险可以考虑以下几个方面：
①产品或服务价格及供需变化带来的风险。
②能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险。
③主要客户、主要供应商的信用风险。
④税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化带来的风险。
⑤潜在进入者、竞争者与替代品的竞争带来的风险。
根据案例中建安公司提出的战略联盟方案实施过程中可能存在的内部与外部两类风险，其应该考虑的市场风险主要体现在①③⑤。
①产品或服务价格及供需变化带来的风险。“生猪价格波动、生猪疾病疫情”，都可能带来这一风险。
③主要供应商的信用风险。“由于双方利益分配不均、管理协调不畅导致双方战略意图无法实现”可能对建安公司带来其主要供应商宏达公司的信用风险。
⑤潜在进入者带来的风险。“生猪出口配额管理体系变化”可能带来潜在进入者进入的风险。
（6）依据《中央企业全面风险管理指引》，企业风险管理组织体系包括：
①规范的公司法人治理结构；
②风险管理委员会；
③风险管理职能部门；
④审计委员会；
⑤企业其他职能部门及各业务单位；
⑥下属公司。
风险管理委员会对董事会负责，主要履行以下职责：
①提交全面风险管理报告；
②审议风险管理策略和重大风险管理解决方案；
③审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告；
④审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告；
⑤审议风险管理组织机构设置及其职责方案；
⑥办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项。知识点：产业环境分析, 竞争环境分析, 发展战略的主要途径, 国际市场进入模式, 企业面对的风险种类, 风险管理组织体系
第四篇：2013年公司战略与风险管理真题整理
考试时间：下午一点半至三点半，共两个小时
题型题量：
单选：24*1’=24
多选：14*1.5’=21
简答：4个，每个有3-4问，共30分（以案例为背景，考察课本基础内容的分析与掌握）案例分析： 1个，共25分（通常一个案例非常长，共6-7个小问，题目作答需要有课本知识点和自己的理解与分析）
一、客观题（单选24道，多选14）：重要的点基本都涵盖了，基本题50%，中等题（需要结合案例的）占50%）
1、公司战略的现代概念属性—竞争风险应对；
2、公司战略层次：三个层次均有题目，案例分析题，适用的类型或判断管理层次；
4、战略决策与实施过程中的权力运用，单选，案例题，就是某大品牌药品要涨价25%给政府罚了，其承诺三年内逐步涨价至15%，P23；
5、产业生命周期，比较灵活，判断哪个案例处在哪个阶段：
6、五力模型，结合案例分析；
7、竞争对手分析—核心能力，案例分析；
8、战略群组分析的好处；
9、市场分析中的市场细分—考应用细分；
10、企业资源的主要类型的判断，案例；
11、决定竞争优势资源判断标准，案例；
12、企业核心能力辨别（多选）；
13、价值链分析，案例区分哪些是基本活动哪些是支持活动，采购也是支持性活动，厂房设备不属于基础设施；
14、波士顿矩阵，案例分析；
16、总体战略和竞争战略出题分特多！
18、发展中国家跨国公司对外投资的主要动机：四个，P173；
19、钻石模型的4个要素（多选）；
20、国际化经营战略类型（貌似选全球化）；
22、组织的战略类型：案例分析—反应型战略组织；
23、企业文化的类型：考了人员导向型—非盈利性团体、协会、俱乐部；
24、平衡计分卡—案例分析（多选），顾客角度
25、套期保值—（多选）判断购买棉花的目的是为了降低风险，而不是为了承担额外的风险为了获利，基差的定义，与投机的区分；
27、风险度量方法，案例分析，选择属于哪一种；
28、企业风险管理框架，新增了战略内控目标，P311；
29、十八个内控应用指引考了《发展战略》、《资金活动》筹资（单选，比较好判断）、《销售业务》的收款结算、专人函证（多选）；
30、审计委员会在内控中作用
主观题涉及到法律风险、合规风险内涵，以风险为基点的成本、社会责任、工程承包、风险管理体系具体内容、差异化战略的优势、实施条件、五力模型、市场风险应关注的主要风险、风险管理委员会的职责、内部发展、外部发展、战略联盟的内涵、然后问企业为什么不选择内部发展、战略联盟的动因、主要类型、优缺点
三、简答
1、析案例国家支持农村信用银行业，并出台了税收政策进行支持。A银行积极响应政策，进入农村市场，起初反应不好。后来A加强业务宣传，对农村客户良身定做一套方案，通过土地等财产的质押降低了客户的贷款成本，简化手续，相对高利贷利率很小降低了很多。针对网点不足情况，A银行在各县城增加了营业网点，并加强与当地国有银行的合作。(1)PEST模型分析；(2)设计市场营销组合的各策略
2、K方便面在行市场占有率为1/3，在产品的口味、品质、品牌、包装、推广等方面均处于领先地位.但相关统计数据显示60%以上的消费者对口味和品质的要求越来越高。其也竞争者在各自的一亩三分田中精耕细做，K的领先地位不保。
W方便面走品牌差异化道路，以非油炸树立自己在消费者中的地位
J公司以弹面为差异化卖点
T公司以老坛酸菜面口味为差异化
以上几家纷纷取得了成功，占领了市场老坛方便面推出独特口味开发自己的差异化市场,在市场开成独特优势。
（1）简述方便面企应当采取的竞争战略
(2)简述三个方便面企业的竞争战略。
(3)......3、婴儿车质量投诉越来越多，对小孩身体造成损伤事件，考的是内控之社会责任和法律风险与合规风险
4.X公司接了某国的工程，因为受到人力资源限制转做工程咨询，质量控制等非建设业务，公司总裁看到这种业务好做，公司以后的业务就向这方面倾斜。公司总裁X某通知承包工程的几个哥们让他们投标。投标时明确有关工程详细情况，并密封寄给工程部，工程部主管陈总在投标书的密封口上签字后投入公司保险箱。公司总裁X某看谁价格低就把工程给谁。然后由工程部主管陈总在3日内将中标文件报送给董事会，由董事会批准。
（1）公司招标过程有什么问题（1）公司内控部门评价公司招标过程内控是否完善，工程部应当提供什么样的内控文件以及有什么用处。
三、综合题（共1题6小问）：
案例是一个猪的事，生猪企业在特区发展的事。内地进入特区的生猪实行特许审批制度。目前国家批准了将近400家企业，以后还会放开更多企业进入。特区生猪市场需求强烈，且市场稳定。特区的人们主要以猪肉为主，对其他肉制品的需求较少。特区的生猪市场进入障碍很高，但退出很容易。特区的生猪市场竞争激烈，对质量要求很高，价格比内地要高。特区A的生猪市场吸引了更多的外资企业目光，他们下一步将进入特区A的生猪市场。特区的生猪价格是一项政治任务，内地的生猪价格波动影响不大，但最终会参照内地市场价格走向合理。
A企业很早进入特区的生猪，并形成很高的品牌知名度。企业有着几十年的从业经验，有着2家和生猪养殖厂，目标定位于全产业链的有重大影响的企业，但是受限于技术、资金因素而无法大展手脚。
B企业是国内生猪养殖及产业链条上的龙头企业，非常想进入特区市场，但没有进入市场的许可证。该企业资金雄厚，技术先进。
两家企业决定开成战略联盟，通过签订契约性协议，相互合作分享收益。两公司相互利用对方资源，B通过A进入特区市场，A通过B改进自身的技术。
B企业在合作中觉得公司合作中存在以下风险：（1）合作中由于沟通协调不畅导致经济损失(2)由于特区市场价格变动、生猪生病等因素会导致风险。因此公司成立了内部风险管理委员会对有关风险进行管理。
1.用五种竞争力的理论分析猪的市场
2、说明内部发展、并购、战略联盟的内涵，并说明为什么A公司不能走内部发展的道路。
3.说明战略联盟的三种类型，并说明AB为什么两家公司结成同盟
4、说明两家公司结成的战略联盟的类型，并说明契约式联盟优缺点
5.公司风险管理委员会的职责
6.据内控指引说明公司面临的市场风险类型，上述公司面临的是哪两种。
案例题另一套题是东风公司国际化经营整合问题，考的基本和以上一题相似，与战略联盟有关。
第五篇：2015年公司战略与风险管理真题下载版
2015注册会计师全国统一考试专业阶段
《公司战略与风险管理》试题
一、单项选择题（本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。）1.当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是（）。A.作为“抗衡者”，通过全球竞争发动进攻 B.作为“防御者”，利用国内市场的优势防卫 C.作为“扩张者”，将企业的经验转移到周边市场 D.作为“躲闪者”，通过转向新业务或缝隙市场避开竞争
2.鲍莫尔（Baumol W.J.）的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程，这一模型反映了（）。A.企业利益与社会效益的矛盾与均衡 B.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡 C.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡 D.股东与经理人员的利益矛盾与均衡
3.达美公司在全国各地拥有10多个仓储物流中心，还控制了多个中药材交易市场。基于此优势，达美公司决定构建一个中药材电子商务市场，并把它建成“实物市场与虚拟市场相结合”、中药材电子交易与结算服务为一体的中药材大宗交易平台。目前许多企业计划进入中药材电子商务业务。达美公司给潜在进入者设置的进入障碍是（）。A.规模经济
B.现有企业的市场优势 C.资金需求
D.现有企业对关键资源的控制
4.宏远海运公司为加强对风险损失事件的管理，与甲银行签订协议，规定在一定期间内，如果宏远海运公司由于台风等自然灾害遭受重大损失，可从甲银行取得贷款，并为此按约定的时间向甲银行缴纳权力费。宏远海运公司管理损失事件的方法称为（）。A.专业自保 B.应急资本 C.风险补偿合约 D.损失融资
5.与契约式战略联盟相比，股权式战略联盟（）。A.更具有战略联盟的本质特征 B.更强调相关企业的协调与默契 C.初始投入较大，转置成本较高
D.在经营的灵活性、自主权等方面具有更大的优越性
6.某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，其中为汽车制造商生产的轮胎安全标准高于为农用拖拉机制造商生产的轮胎安全标准。该轮胎制造商进行市场细分的依据是（）。A.最终用户
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B.顾客规模
C.消费者的欲望和需要
D.消费者对某种商品的使用率
7.1999年，发展中国家M国家电产品生产企业甲公司开始向国外拓展市场，在发达国家U国建立生产厂。2004年，甲公司的家电产品生产开始在全球布局。甲公司国际化经营的战略途径是（）。A.连续模式 B.传统模式 C.非连续模式
D.企业国际化阶段模式
8.下列股利政策中，适合于成熟企业且能为投资者提供可预测的现金流量的是（）。A.零股利政策 B.固定股利政策 C.剩余股利政策
D.固定股利支付率政策
9.根据国际生产折中理论，如果企业同时具备所有权优势、区位优势与内部化优势，企业最适合采用的国际化经营方式是（）。A.技术转移 B.出口贸易 C.证券投资 D.对外直接投资
10.某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。A.协作 B.折中 C.和解 D.规避
11.以营利为目的而成立的组织，其首要目的是（）。A.保证员工利益 B.实现经营者期望 C.履行社会职责
D.为其所有者带来经济价值
12.下列各项中，属于多元化公司总体战略的核心要素的是（）。A.明确企业竞争战略
B.选择企业可以竞争的经营领域
C.协调每个职能中各种活动之间的关系 D.协调不同职能与业务流程之间的关系
13.根据产品生命周期理论，产业从导入期到进入衰退期，其经营风险（）。A.不断下降 B.不断提高 C.先提高后下降 D.先下降后提高
14.W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起U国航空业的竞
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争优势，竞争对手对其难以模仿。W公司的竞争优势来源于（）。A.物理上独特的资源 B.具有路径依赖性的资源 C.具有因果含糊性的资源 D.具有经济制约性的资源
15.下列各项中，属于造成产业零散的原因是（）。A.技术不确定性 B.战略不确定性 C.成本的迅速变化
D.市场需求多样导致高度产品差异化
16.下列各项关于蓝海战略的表述中，正确的是（）。A.“蓝海”的开创是基于价值的创新 B.“蓝海”的开创是基于技术的突破
C.“蓝海”不会萌生在产业现有的“红海”之中 D.企业不能以系统的、可复制的方式去寻求蓝海
17.（该知识点在2018年教材已删除）在企业ERP实施的前期工作中，ERP软件实施选型的主要依据是（）。A.立项报告 B.需求分析报告 C.软件测试报告 D.可行性分析报告
18.甲公司是一家生产遮阳用品的企业，2013年，公司在保留原有业务的同时，进入雨具生产业务，从风险管理策略的角度看，甲公司采取的策略是（）。A.风险规避 B.风险转换 C.风险对冲 D.风险承担
19.甲公司拟新建一个化工项目。经过可行性研究，该项目预计净现值为420万元，内部收益率为13%。甲公司进一步分析初始投资，建设期及寿命期的变动对该项目预计净现值的影响及影响程度。甲公司采取的风险管理技术与方法是（）。A.事件树分析法 B.敏感性分析法 C.决策树分析法 D.情景分析法
20.下列各项关于企业全面风险管理的说法，错误的是（）。A.全面风险管理既管理纯粹风险也管理机会风险
B.全面风险管理主要由财务会计和内部审计等部门负责
C.全面风险管理的焦点在所有利益相关者的共同利益最大化上 D.全面风险管理主动将风险管理作为价值中心
21.（该知识点在2018年教材已删除）由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同，下列各项中，对不同管理层次信息需求特点表述正确的是（）。A.管理控制层信息需求概括性较高 B.运行控制层信息需求以外部信息为主 C.战略计划层信息需求不确定程度较低
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D.业务处理层信息需求精确性较低
22.随着全面风险管理意识的加强，甲公司的股东要求管理层建立重大风险预警机制，明确风险预警标准，对可能发生的重大风险条件，制定应急方案，明确相关责任人和处理流程、程序和政策，确保重大风险事件得到及时、稳妥的处理。甲公司股东的要求所针对的内部控制要素是（）。A.控制活动 B.内部监督 C.信息与沟通 D.风险评估
23.（该知识点在2018年教材已删除）下列主体中，在公司内部属于公司治理直接参与者的是（）。A.外部审计师 B.审计委员会 C.内部审计师 D.债权人
24.下列各项中，符合《企业内部控制应用指引第15号——全面预算》规定的是（）。A.公司的股东大会负责审核全面预算草案 B.公司预算管理机构一般设在财务部门
C.公司预算管理委员会由企业财务负责人及内部相关部门负责人组成 D.由于市场环境等客观因素导致预算执行发生重大差异确需调整时，可由公司财务经理调整预算
二、多项选择题（本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。每小题所有答案选择正确的得分，不答、错答、漏答均不得分。）1.甲公司是我国一家长期向X国出口摩托车的企业。2013年，X国对我国出口的摩托车大幅度提高了关税。面对这种情况，甲公司在X国与当地企业组建了一家合资公司，生产销售摩托车。甲公司在X国组建合资公司规避的风险有（）。A.运营风险 B.市场风险 C.政治风险 D.产业风险
2.乙公司近年来实施全面风险管理，运用衍生产品等风险理财工具防范风险。下列对乙公司风险理财的表述中，正确的有（）。
A.乙公司运用风险理财工具不需要判断风险定价
B.乙公司运用风险理财工具注重风险因素对现金流的影响 C.乙公司运用风险理财工具的主要目的是降低风险
D.乙公司运用风险理财工具既可以针对不可控风险也可以针对可控风险 3.下列风险度量方法中，建立在概率基础上的方法有（）。A.在险值法 B.层次分析法 C.期望值法
D.最大可能损失法
4.（该知识点在2018年教材已删除）下列关于决策支持系统基本特征的表述中，正确的有
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（）。
A.决策支持系统主要解决结构化的问题，分析能力强
B.决策支持系统用于提供决策支持，但不能代替决策者决策 C.决策支持系统主要面向决策者，特别是基层管理人员
D.决策支持系统强调对环境及决策问题变化的适应性和快速响应能力
5.下列各项对审计委员会与外聘会计师事务所之间关系的表述中，正确的有（）。A.审计委员会负责批准会计师事务所的聘请和解聘
B.审计委员会与外聘会计师事务所的注册会计师会面讨论审计相关事宜时，不需管理层参与 C.审计委员会应制定政策，明确外聘会计师事务所不得提供的服务类型
D.审计委员会应监督外聘会计师事务所的原雇员到本企业担任高级职务的情况 6.甲公司专门经营一项其率先推出的手机业务。该业务以基于位置定位的手机信息系统为核心，使用户到与甲公司合作的商家消费时，有一定的优惠。甲公司也可从合作商家得到佣金。甲公司实施的竞争战略有（）。A.混合战略 B.集中化战略 C.差异化战略 D.成本领先战略
7.下列各项关于内部控制缺陷的说法中，错误的有（）。A.重大缺陷应当由董事会予以最终认定
B.重要缺陷的整改方案都应向管理层报告并审定 C.内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷
D.重要缺陷会影响企业内部控制的整体有效性，应当引起董事会的重视 8.在企业经营风险与财务风险结合的几种方式中，同时符合股东和债权人期望的有（）。A.高经营风险与高财务风险搭配 B.低经营风险与高财务风险搭配 C.高经营风险与低财务风险搭配 D.低经营风险与低财务风险搭配
9.甲公司是国内火力发电装备制造行业的龙头企业，拥有雄厚的资金实力和品牌优势。2012年，甲公司在国家政策支持下，投资开展了为核电企业提供配套设备的新业务，由于相关技术研发力量不足，且市场竞争激烈，该业务一直处于亏损状态。下列各项对甲公司所作的SWOT分析并提出的相应战略中，正确的有（）。
A.甲公司新业务的相关技术研发力量不足，且市场竞争激烈，应将新业务出售。此为WT战略
B.甲公司虽然新业务的相关技术研发力量不足，但面对国家政策的支持，应寻找有实力的公司，结成战略联盟。此为ST战略
C.甲公司拥有雄厚的资金实力和品牌优势，但自身研发能力不足，应寻求有实力的公司，结成战略联盟。此为WO战略
D.甲公司拥有雄厚的资金实力和品牌优势，应借国家政策支持的东风，加强技术攻关力度，争取新业务尽快扭亏为盈。此为SO战略 10.下列各项中，不符合《企业内部控制应用指引第15号——全面预算》规定的是（）。A.公司的股东大会负责审核全面预算草案 B.公司预算管理机构一般设在财务部门
C.公司预算管理委员会由企业财务负责人及内部相关部门负责人组成 D.由于市场环境等客观因素导致预算执行发生重大差异确需调整时，可由公司财务经理调整
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预算
11.下列各项关于“战略钟”中几种竞争战略的表述中，正确的有（）。A.成本领先战略包括集中成本领先战略 B.低价低值战略是一种很有生命力的战略 C.混合战略包括可能导致企业失败的战略 D.差异化战略包括高值战略和高值高价战略
12.下列各项中，属于后向一体化战略主要适用条件的有（）。A.企业的销售商利润率较高 B.企业现有供应商可靠性差 C.企业现有销售商可靠性差
D.控制原材料成本对企业非常重要
13.大众火锅店规定：10万元以下的开支，每个分店的店长就可以做主。普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，大众火锅店这种组织方式的优点有（）。A.降低管理成本
B.易于协调各职能间的决策 C.提高企业对市场的反应能力 D.能够对普通员工产生激励效应
14.按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（）。A.财务管理 B.厂房、道路等 C.企业高层管理人员
D.企业的组织、惯例、控制系统以及文化等活动
三、简答题（本题型共4小题30分。其中一道小题可以选用中文或英文解答，请仔细阅读答题要求。如果用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分。本题型最高得分为35分。）
1.C国太乐厨具有限公司（简称太乐公司）创办于1996年。近20年来，太乐公司运用成本领先战略，迅速提高市场占有率，在国内外享有较高的知名度。太乐公司集中全部资源，重点发展厨具小家电产品。公司利用与发达国家企业OEM合作方式获得的设备，进行大批量生产，从而获得规模经济优势。在此基础上，公司多次主动大幅度降低产品价格，以致连生产劣质产品的企业都无利可图，在市场上既淘汰了高成本和劣质企业，又令新进入者望而却步。
太乐公司实行24小时轮班制，设备的利用率很高，因而其劳动生产率与国外同类企业基本持平。同时，由于国内劳动力成本低，公司产品成本中的人工成本大大低于国外家电业的平均水平。
对于一些成本高且太乐公司自身有生产能力的上游资源，如集成电路等，公司通过多种形式自行配置生产。这样，一方面可以大幅度降低成本，确保质量，降低经营风险。另一方面还可以获得核心元器件的生产和研发技术。而对于一些成本高，自身还不具备生产能力的上游资源，公司由于在其他各环节上成本低于竞争对手，也能够消化这些高成本投入物的价格。近几年来，C国厨具小家电的销售数量每年递增30%左右，吸引了众多国内外大型家电企业加入。这些企业放弃了原有在大家电市场走的高端产品路线，以中低端的价格进入市场。这些企业认为，在厨具小家电市场，企业销售的都是标准化的产品，消费者大多对价格比较敏感，价格竞争仍然是市场竞争的主要手段。
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要求：
（1）简要分析太乐公司在C国厨具小家电市场采用成本领先战略的优势； 形成进入障碍“公司多次主动大幅度降低产品价格，以致连生产劣质产品的企业都无利可图，在市场上既淘汰了高成本和劣质企业，又令新进入者望而却步。”
增强讨价还价能力“而对于一些成本高，自身还不具备生产能力的上游资源，公司由于在其他各环节上成本低于竞争对手，也能够消化这些高成本投入物的价格。”
保持领先的竞争地位“太乐公司运用成本领先战略，迅速提高市场占有率，在国内外享有较高的知名度。”
（2）从市场情况和企业资源能力两个方面，简要分析太乐公司在C国厨具小家电市场实施成本领先战略的条件。市场条件
市场存在价格波动，存在大量价格敏感客户“消费者大多对价格比较敏感，”
产业中产品都是标准化的，难以实现差异化“这些企业认为，在厨具小家电市场，企业销售的都是标准化的产品，”
价格竞争是市场竞争的主要手段，购买者转换成本低“价格竞争仍然是市场竞争的主要手段。”
资源和能力
在规模经济显著的产业中装备设备形成规模经济“公司利用与发达国家企业OEM合作方式获得的设备，进行大批量生产，从而获得规模经济优势”
提高生产率“太乐公司实行24小时轮班制，设备的利用率很高，因而其劳动生产率与国外同类企业基本持平”
提高产能利用率“太乐公司实行24小时轮班制，设备的利用率很高，” 降低要素成本“由于国内劳动力成本低，公司产品成本中的人工成本大大低于国外家电业的平均水平”
重点集聚“太乐公司集中全部资源，重点发展厨具小家电产品”
2.C国亚威集团是一家国际化矿业公司，其前身是主营五金矿产进出口业务的贸易公司。2004年7月，亚威集团在“从贸易型企业向资源型企业转型”的战略目标指引下，对北美N矿业公司发起近60亿美元的收购。当时国际有色金属业正处于低潮，收购时机较好。2005年5月，虽然购并双方进行了多个回合沟通和交流，但N矿业公司所在国政府否决了该收购方案，否决的主要理由有两点：一是亚威集团资产负债率高达69.82%，其收购资金中有40亿美元由C国国有银行贷款提供，质疑此项收购有C国政府支持；二是亚威集团在谈判过程中一直没有与工会接触，只与N矿业公司管理层谈判，这可能导致收购方案在管理与企业文化整合方面存在不足。
Z公司原是澳洲一家矿产上市公司，其控制的铜、锌、银、铅、金等资源储量非常可观。2008年，国际金融危机爆发，Z公司面临巨大的银行债务压力，于当年11月停牌。之后Z公司努力寻求包括出售股权在内的债务解决方案。亚威有色公司是亚威集团下属子公司，主营业务为生产经营铜、铅、锌、锡等金属产品。2009年6月，经过双方充分协商，亚威有色公司以70%的自有资金，成功完成对Z公司的收购，为获取Z公司低价格的有色金属资源奠定了重要条件。要求：
（1）根据并购的类型，从不同角度简要分析亚威集团和亚威有色公司跨国收购的类型；
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产业角度：横向并购、纵向并购、多元化并购 资金来源：杠杆并购、非杠杆并购 并购态度：友善并购、敌意并购
并购方身份：金融资本并购、产业资本并购 亚威集团：“亚威集团在“从贸易型企业向资源型企业转型”的战略目标指引下，对北美N矿业公司发起近60亿美元的收购”属于纵向并购。其是贸易公司，属于产业资本并购。“虽然购并双方进行了多个回合沟通和交流，但N矿业公司所在国政府否决了该收购方案，”友善并购。“一是亚威集团资产负债率高达69.82%，其收购资金中有40亿美元由C国国有银行贷款提供”大部分资金由外来资金，属于杠杆并购。亚威有色公司：“经过双方充分协商，亚威有色公司以70%的自有资金，成功完成对Z公司的收购”属于友善并购，自有资金占70%属于非杠杆并购，“主营业务为生产经营铜、铅、锌、锡等金属产品”属于纵向并购和产业资本并购
（2）简要分析亚威集团收购N矿业公司失败的主要原因； 并购后不能很好的内部整合“亚威集团在谈判过程中一直没有与工会接触，只与N矿业公司管理层谈判，这可能导致收购方案在管理与企业文化整合方面存在不足。”
跨国并购政治风险 “虽然购并双方进行了多个回合沟通和交流，但N矿业公司所在国政府否决了该收购方案”
（3）简要分析亚威集团和亚威有色公司通过跨国收购实现国际化经营的主要动机。寻求市场 寻求现成资产 寻求效率
寻求资源“Z公司原是澳洲一家矿产上市公司，其控制的铜、锌、银、铅、金等资源储量非常可观”
3.东方公司是一家中等规模的地方炼油企业，产品包括汽油、柴油等主要产品及其副产品，在本省以及周边省份出售给经销商或终端客户。
东方公司面临的竞争压力既来自国有特大型炼油企业，还来自本省数量众多的其他炼油企业。为了掌握销售主动权和吸引客户，公司销售政策规定：对于资产额在1000万元至3000万的客户，给予50万元的赊销额度；对于资产额在3000万元至1亿元的客户，给予100万元的赊销额度；对于资产额在1亿元以上的客户，给予200万元的赊销额度。公司对销售程序作出如下规定：
（1）客户申请赊销额度时，需提供经审计的上一资产负债表，由销售部负责审核。额度经公司批准后，不得变更。销售部负责客户信用档案的管理。对于重要客户的资信等材料一般情况下不得变更。同时，对于所有客户都建立严格的信用保证制度。
（2）重大的销售业务须由销售部开具销售订单，订单上的内容包括：销售期、客户名称、产品名称、产品单价、总价款、付款方式。销售订单经客户签字盖章，交由公司销售部部长加盖销售专用章后生效。
（3）由财务部门定期与客户进行对账并负责催收。要求：
（1）根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，简要分析东方公司制订赊销政策
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需防范的主要风险。
客户信用管理部到位，结算方式选择不当，账款回收不利，可能导致销售款项不能收回或遭到欺诈“客户申请赊销额度时，需提供经审计的上一资产负债表，由销售部负责审核。额度经公司批准后，不得变更。销售部负责客户信用档案的管理。”“由财务部门定期与客户进行对账并负责催收。”
（2）根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，分析东方公司销售程序规定中存在的内部控制弱点，并提出改进建议。
信用审核应当由专门的信用审核部门根据职责权限审核批准。“客户申请赊销额度时，需提供经审计的上一资产负债表，由销售部负责审核” 企业应当建立客户信用档案管理制度，由信用审核部门进行管理“销售部负责客户信用档案的管理”
企业应关注客户的资信状况，根据客户资信状况、履约能力、偿还债务的财务能力对审批额度进行调整。“额度经公司批准后，不得变更”“对于重要客户的资信等材料一般情况下不得变更”重要客户的资信变动情况，应采取有效措施
重大销售合同应吸收财会、法律部门专家参与谈判，会议结果应详细记录。并经集体决策或联签制度。
审核部门应当根据销售合同草案严格审批，并签订销售合同“重大的销售业务须由销售部开具销售订单，订单上的内容包括：销售期、客户名称、产品名称、产品单价、总价款、付款方式。”
合同上应由企业负责人签字或授权其他人签字或盖章“销售订单经客户签字盖章，交由公司销售部部长加盖销售专用章后生效。”
销售部门负责对账款进行催收“由财务部门定期与客户进行对账并负责催收。”
4.在C国，卫浴产品属于兼具功能性和时尚性的产品，其功能性和外观时尚性的不同导致了不同企业之间的差异。
T公司、K公司都为知名的国际品牌企业，设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，在行业中处于标杆地位。
英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品，其外观和功能都达到一定水准。生产这些产品的企业注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额实现了规模经济效益。
还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，适合不发达地区一部分用户的需求。
近年来，伴随人工成本、原料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等产品生产企业的利润率逐年下降，企业亟待寻求新的出路。由于T公司、K公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒高，追赶这些企业难度较大。有专家建议，国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路。因为目前C国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、更换、维修等售后服务投入应有的精力，而消费者对这类服务的需求很高。要求：
（1）运用“功能性”“外观时尚性”两个战略特征，各分为“高”“中”“低”3个档次，将案例中所提及的C国卫浴产品企业进行战略群组划分；
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功能性、外观时尚性“高”战略群组：T公司、K公司。理由：“T公司、K公司都为知名的国际品牌企业，设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，”
功能性、外观时尚性“中”战略群组：英鸟、达成、维亚、恩典、雄高。理由：“英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品，其外观和功能都达到一定水准”
功能性、外观时尚性“低”战略群组：各大产区的杂牌为代表的企业。理由：“还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋”
（2）简要分析案例中所提及的C国各类卫浴产品生产企业竞争战略的定位；
成本领先：英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌“生产这些产品的企业注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额实现了规模经济效益” 差异化：“T公司、K公司都为知名的国际品牌企业，设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，” 集中成本领先：“”“还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，适合不发达地区一部分用户的需求”
（3）根据战略群组分析的作用，分析专家建议国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路的依据。竞争状况 竞争着眼点 发现移动障碍
预测市场和发现战略机会
四、综合题（本题共25分。）资料一
思达公司前身是C国J省一家冷气设备生产企业。1985年开始，公司集中资源研发、生产当时国内市场处于一片空白的家用空调和大型柜式空调，企业获得了迅猛发展。到1994年，思达公司已成为C国最大空调生产基地。
1994年，思达公司积累了大量的资金，急需找到新的投资渠道。为了最大限度地利用市场机会和公司在家电行业的优势地位，思达公司陆续上马了电冰箱、洗衣机、电视机、电脑等产品项目，希望利用公司的品牌优势为企业获取更多的利润。
然而，1994年后，思达公司领导层不再看好家电行业，认为家电行业已经面临行业生命周期的衰退期，因此，公司必须开拓新的领域，建立新的经济增长点。资料二
1995年年初，思达公司开始向机动车领域发展。到1995年年底，思达公司投资1.5亿元兴建了年产100万辆摩托车的生产线，投资2.5亿元兴建了年产100万台摩托车发动机的生产线。思达公司生产的摩托车凭借先进的技术和新颖的外观，1997年上半年就实现了6万台的销量，销售收入近10亿元。但好景不长，由于思达公司的摩托车单台车的售价较高，其主要消费对象是大中城市中收入较高的人群，而主要的大中城市都于1997年前后相继实行
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了“禁摩令”，封闭了思达摩托车的消费市场。2005年思达公司不得不将摩托车业务低价转让给其他公司。
1997年，思达公司斥资7.2亿元收购了C国国内一家汽车厂，上马中型卡车项目，成为首家非汽车企业入主汽车行业的企业。但是，思达公司在汽车制造方面缺乏高素质的管理人员，对相关业务流程的监管及持续改进能力不足，同时没有对汽车市场需求与行业发展状况进行深入地调研和分析，其生产经营的中型卡车的承重量都在15吨以下，与市场需求脱节较大，且关键零部件都需要外购，尤其是动力配置须向竞争对手采购，企业的发展受到竞争对手的制约。2013年思达公司不得不将中型卡车业务出售。
从1998年开始，C国加大对新能源行业的政策支持，思达公司领导层认为这一领域发展潜力巨大、前景广阔。1999年思达公司对高能动力镍氢电池项目进行了立项。2002年，思达公司召开了“高能动力镍氢电池及应用发布会”，标志着这个跨度更大的新能源行业成为思达公司的又一个主营领域。至2013年，思达公司是C国仅有的掌握镍氢电池自主专利技术的厂家，技术优势明显，但C国整个镍氢电池市场规模还不大，企业从新能源产业上的获利不足以支撑整个企业的发展。
2009年思达公司现任领导人力排众议，坚持成立思达房地产开发有限公司，宣布进入房地产行业，希望高回报率的房地产业能给企业发展带来新的转机。然而，之后不久C国政府对房地产行业进行了宏观调控，房地产业已进入了一个“寒冬期”，资金链紧张，房地产销售面积大降。而作为一个没有房地产开发经验的行业“新手”，要想在宏观政策收紧的情况下，从众多经验丰富、实力雄厚、拥有良好品牌的房地产企业中夺取市场份额无疑难度极大。2010年思达公司房地产业务亏损近千万元。资料三
在C国，空调等家电产品的市场需求巨大，行业发展前景十分广阔。在这样的背景下，思达公司将大量人力、财力、物力转向与主业完全不相关的领域，对其主业发展带来了极大的负面影响，原有的核心能力基本丧失殆尽。思达公司家电业几大业务的经营状况如下：（1）空调器业务。思达公司曾经是C国最大空调生产基地、世界空调器生产企业七强之一，由于思达公司的领导层未充分利用企业资源对空调业务扩大投资，公司生产的空调逐渐失去了市场优势，其市场份额逐年下降，已沦为C国空调器三类品牌。
（2）洗衣机业务。思达公司的洗衣机业务只在投产的第一年实现盈亏基本平衡，其余年份都是亏损。思达公司试图通过调整产品结构、不断推出新产品来打开市场局面，但效果一直不理想，洗衣机业务的经营状况未得到根本扭转。
（3）电冰箱业务，思达品牌电冰箱的发展不尽如人意。2003年思达公司将电冰箱业务全部出售给另一家公司。要求：（1）按照企业发展战略可选择的三种途径，分析思达公司进入几个主要产业所选择的途径； 内部发展（新建）：摩托车“思达公司投资1.5亿元兴建了年产100万辆摩托车的生产线，投资2.5亿元兴建了年产100万台摩托车发动机的生产线。”房地产企业“坚持成立思达房地产开发有限公司，宣布进入房地产行业，” 外部发展（并购）：汽车行业“思达公司斥资7.2亿元收购了C国国内一家汽车厂，上马中型卡车项目，成为首家非汽车企业入主汽车行业的企业”
（2）简要分析思达公司实施多元化战略的类型、优点与风险； 非相关多元化：“思达公司前身是C国J省一家冷气设备生产企业。1985年开始，公司集中资源研发、生产当时国内市场处于一片空白的家用空调和大型柜式空调”先后进入摩托车领域、卡车领域、新能源领域、房地产领域均与原产业无关。
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优点 分散风险 找到新增长点 获得融资 运用盈余资金 利用未被利用资源 获得资金和财务利益
利用形象和声誉进入新市场
风险
原有产业风险 产业进入风险 产业退出风险 内部整合风险 市场风险
（3）根据波士顿矩阵划分企业经营业务的两维坐标及其四类业务的内容，分析思达公司现存的家电业务、新能源业务、房地产业务在波士顿矩阵中的业务类型，并根据波士顿矩阵原理说明这三类业务下一步的发展方向； 明星业务 问题业务 现金牛业务 瘦狗业务
（4）根据《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》，简要分析思达公司在发展战略制定中存在的问题；
缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位 发展战略过于激进 发展战略频繁变动
（5）简要分析思达公司发展进程中所表现出的主要运营风险。
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