跨国经营中的文化障碍

第一篇：跨国经营中的文化障碍

随着世界经济一体化的进程，跨国经营在世界经济生活中的作用日趋明显。与此同时，跨越文化障碍进行市场营销的问题也成为了国际化经营管理中的重要课题。文化是人类社会实践中创造的物质财富和精神财富，包括语言文字、社会意识形态、价值观念、道德理想、风俗习惯等方面；一个企业要进入一个区域市场，是为了让当地的消费者购买和消费你的产品和服务。而当地的消费者能否接受你的产品和服务，关键在于这些产品和服务是否符合当地消费者的文化传统、消费心理、购买习惯。美国营销学家科特勒教授曾不无惋惜地指出，在国外莽撞犯大错的就是那些在国内获得巨大成功而又忽视文化因素的企业。通用汽车公司一度颇受欢迎的雪佛莱罗弗汽车在墨西哥销售时遇到了麻烦。因为罗弗这个词在当地使用的西班牙语中听起来是“不能移动”之意。与此类似的是，百事可乐公司曾经走红一时的“与百事共同生存”的主题广告并未像预期的那样在泰国获得成功，原因是，这句话用泰语翻译出来就有“与百事一起从坟墓中出来”的意思。所以，在国际市场营销中，文化因素的敏感性更大，对文化环境的漠视便成了一些公司失败的决定性原因。宗教都有其特有禁忌，伊斯兰教最多。印度教崇拜牛，忌食牛肉，伊斯兰教忌讳妇女抛头露面，不允许其出现在商业图像中，基督教认为“”为不吉之数。中国一家公司将一批皮鞋出口到埃及，为使皮鞋更加迎合当地的风俗人情，这家公司在鞋底制作了几个阿拉伯文。非常令人遗憾，由于设计者不懂阿拉伯语，而是随手从一本资料上抄了过来，这些字竟是“真主”。因此惹致的麻烦令中国驻埃及大使馆颇费周折。

三、民族心理差异。不同的民族在不同的社会背景下繁衍生息，形成了不同的价值判断和道德规范。这些也在不同程度上影响到跨地域的市场营销。一家瑞典公司的英文产品目录因把北朝鲜称为北韩，而不是朝鲜民主主义人民共和国，从而不得不修改其目录。有一家公司的推销小册子声称它在个国家里派有代表，接着把香港列在其中。问题何在中华人民共和国理所当然地认为香港是一个殖民地，而不是一个国家。不了解民族的差异，好心也能办坏事。例如：年道氏啤酒厂曾在加拿大魁北克省推销一种名为“克北克”新啤酒，推销中使用了加拿大国旗，以激发当地人的民族自豪感，但是事与愿违。当地一些主要社区反对这种亵渎“神圣”标志的行为，十五天后推销活动被迫停止。同样，当麦当劳年在盘托上使用墨西哥国旗图案时，遭到了地方当局的强烈反对，墨西哥人根本不喜欢让番茄酱在它的民族标志上滴的到处都是，因此，盘托被没收。虽然这次冒犯是无意的，但麦当劳还是进行了赔理道歉。

许多商品消费中体现着民族精神文化。各个国家、民族在长期发展过程中形成了热爱祖国、热爱民族的情感，这种情感会通过种种形式表现出来，体现出民族精神。在商品消费中民族精神的作用不可小视。解放前，著名的东亚毛纺织公司，生产的毛绒以两羊顶角图案为标志并命名为“抵羊”牌，“抵羊”暗含抵制洋货的含义，恰好符合当时举国上下抵制洋货的群众心理，这种体现“国人资本，国人制造”的毛绒一经问世便备受欢迎。

四、地域文化对消费者有着明显影响。地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关，不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响，会形成不同的地域文化特征，必然对商品生产的取材、设计加工、款式造型、包装装璜以及商品的消费习惯产生深刻影响，形成带有浓厚地域文化色彩特点的商品。中东地区气候炎热，容易出汗，人们喜欢用气味浓烈的香水；该地区少有凉风，气温高达四五十度，当地人们又常用发乳涂身以润肤防暑，并喜欢用清爽易挥发的化妆品，而在许多高寒地区和国家大为流行的含油脂多的化妆品在此便无人问津。

由于以上因素，文化就像一个永远抹不掉的影子，渗透在市场营销活动的全过程。譬如产品的名称、产品的色彩、包装式样、装饰纹理、外观形状、产品性能，甚至于产品说明书的文字使用、广告用语的选择等。文化影响提供的产品和服务。在决定向国外市场提供什么样的产品和服务时，必须考虑文化差异。例如，中国冰清玉洁、高贵典雅的荷花图案，在日本却表示祭奠之意。美国科尔盖公司生产的牙膏是深受美国消费者欢迎的产品，而进入日本市场后却遭到了冷遇，原来，日本人喜欢白色，而科尔盖牙膏用的是美国人喜欢的红色包装。那些看起来毫无恶意的包装标签也有时会给公司带来麻烦，甚至会侮辱消费者。一家饮料公司由于不小心在阿拉伯世界冒犯了一些顾客，原因是标签中使用了六角星。虽然它只是装饰品，但阿拉伯人认为它代表了支持以色列的情绪，自然公司必须改进标签。

文化因素也影响到公关活动、销售活动中的礼仪。许多跨国公司管理人员在试图理解其它文化中的时间价值时，也曾遇到过类似的问题。美国一家公司曾在希腊失去了签定一份重要合同的机会，原因是公司的经理们试图把美国的习惯强加于希腊的谈判者。在希腊人眼里，这些美国人太直率、太外露，并且还想确定谈判的最后时间期限。

第二篇：中国企业跨国经营战略研究

高等教育自学考试

毕 业 论 文

学生姓名：

考籍号：

指导教师：

焦萍

（姓名）

（专业技术职务）

评阅教师：

（姓名）

（专业技术职务）

2010

年 4 月 专业年级：

工商企业管理

题目：

中国企业跨国经营战略研究

目录

摘 要..............................................................1 绪论...............................................................2 第1章 中国企业跨国经营的现状......................................3 1.1 中国企业跨国投资的发展.........................................4 1.2 实例证明.......................................................5 第2章 中国“走出去”的理论基础...................................6 2.1 “走出去”发展战略存在的问题...................................7 2.2 我国实施“走出去”战略的重要性.................................8 第3章 中国企业跨国经营中存在的主要问题............................9 3.1 中国跨国企业海外投资存在的弊端................................10 3.2 跨国经营的含义和类型........................................11 第4章 中国企业跨国经营战略与对策.................................12 4.1 跨国企业发展经营战略..........................................13 4.2 企业跨国经营的对策和建议......................................14 结论..............................................................15 致谢..............................................................16 参考文献......................................................................................................................................17

摘 要

目前企业的跨国经营对全球经济影响越来越大。中国企业跨国经营几十年来的发展做出了令人瞩目的成就，但也存在着很多问题，本文通过对中国跨国经营现状，问题以及跨国经营理论的分析，试图探寻中国企业跨国经营的发展道路。

论文关键词：中国企业：跨国经营

跨国公司：对外投资

绪论：当今世界经济领域发生着许多重大而深刻的变化，其中之一就是跨国经营的巨大发展和对全球经济的深刻影响。跨国经营是对外直接投资为基础，进行国外生产和进出口贸易，以及技术转让，间接投资等等活动。

第一章：中国企业跨国经营的现状

1.1：中国企业跨国投资的发展

投资领域不断拓宽

我国对外投资已由初期的进出口贸易、航运和餐饮等少数领域，拓展到加工制造、资源利用、工程承包、农业合作和研究开发等国家鼓励的领域。目前，服务贸易、生产和加工、资源开发为我国对外投资的三大支柱领域。这三大领域的中方投资额共占中方对外投资额的 92%。

投资区域日益广阔

我国对外投资目的地从上世纪80年代集中于美、欧、日、港澳等少数发达国家的地区，发展到周边国家和亚洲、非洲、拉丁美洲及东欧独联体等广大发展中国家，遍及168个国家和地区。投资主体日趋优化

我国对外投资主体从初期以国有外贸商业公司和工贸公司为主，转变为目前已有比较优势的各种所有制企业为主体。其中，中央管理的企业级沿海地区的企业在对外投资中日益发挥主导作用。2003年，中央管理的企业对外投资占中方投资额的49%，沿海地区企业占43%，中央企业平均投资规模超过1500万美元。投资形式日趋多样

我国对外投资从建点、开办窗口等简单方式，发展到投资办厂、资源开发、并开始采用收购兼并、股权臵换、境外上市和建立战略合作联盟的呢过国际通行的跨国投资方式。2003年，我国以并购方式的投资额8.34亿美元，占去年中方投资额的40%以上。投资效益显著

据初步调查，贸易性企业尽管大多规模小，经验不足，管理薄弱，但绝大多数盈利，非贸易性企业，已开业的项目80%以上不同程度获利或持平。而从总体水平看，所创社会效益却更为显著。

1.2:实例证明 自1979年我国在东京建立第一家国外合资企业以来，中国企业跨国投资经营经过20多年的跨国经营的实践，取得了令人瞩目的成绩，投资遍及160多个国家和地区，企业从事对外直接投资进行跨国经营活动。据中国商务部统计，截至2004年底中国累计对外直接投资进388.25亿美元，累计境外投资企业共计8099家分布国家和地区达160多个。2003年发展中国家按海外资产排列的50家最大的发展中国家的非金融类跨国公司中，中国大陆有5家公司入选。自2003年起我国对外直接投资持续上升，2006年对外直接投资净额再创新高，非金融类达176.3亿美元。

第二章：中国“走出去”的理论基础

2.1：“走出去”发展战略存在的问题 所有权特定优势

以山东青岛啤酒集团为例，该企业地处青岛，有优势的地理环境，优质的崂山水源为青岛啤酒创造了资源条件。中国劳动力资源的丰富与廉价，为企业的生产提供了劳动了优势。青岛啤酒节的召开，再次提高产品的知名度，使其争取到更多的国际市场。由此青岛啤酒集团完全具备了走出国门的所有权特定优势。随着“入世”进程的加快，信息量会进一步扩大，我国企业的发展空间会进一步扩大，融资渠道会更多，这将使企业提高在不同货币地区和政治局势下分散或减少风险的能力。内部化优势

产品市场、生产要素市场和市场交易的不完全、以及交易风险和不确定性、使得国际市场间交易转让成本高，利益冲突大。中国企业如果在海外建立自己的跨国公司，通过母公司与子公司，或子公司之间产品及价格转让。即可避免国际间交易存在的缺陷，保证国内公司获得最大利益，又保护了跨国企业的财产权和无形资产。中国大型企业多数是国有企业，有良好的组织生产和系统管理制度，完全可以利用跨国公司内部转移价格，作为在国际市场上竞争战略的手段。

2.2：我国实施“走出去”战略的重要性

1：“走出去”是发展我国外向型经济的必由之路 2：“走出去”是中国参与 全球化的重要条件

3：“走出去”是我国企业参与国际市场竞争的重要条件 4：“走出去”是我国企业发展壮大后国际扩张的必然条件

“ 走出去”则是以中国的公司为主导，服务于中国公司战略的一种跨国整合模式，我们从中可以获得更多的利益。当前，无论从开拓市场空间，优化产业结构，获取经济资源，争取技术来源，还是突破贸易保护壁垒，培育中国具有国际竞争力的大型跨国公司，“走出去”都是一种必然选择，也是中国对外开放提高到一个新水平的重要标志。

第三章：中国企业跨国经营中存在的主要问题

3.1：中国跨国企业海外投资的弊端

虽然一些中国企业已具备了跨国经营的条件和能力，但往往存在着这样那样的问题还有待进一步解决。例如：对海外企业存在着管得过死或放任自流的两种极端倾向。跨国企业缺乏应有的经营自主权，无法对瞬息万变的国际市场做出灵活的反应。目前，中国从事跨国经营管理模式仍存在一定影响，因此缺乏充分必要的海外筹资融资、对外投资生产经营等。然而国外跨国公司天然具备上述经营自主权。这就使得中国的跨国企业公司在竞争中处于不利地位，并还严重阻碍了中国海外投资和跨国经营的发展。还有海外投资中也存在一定的盲目性，缺乏科学的论证也缺少高素质跨国人才。有些企业建立海外企业的目标并不十分明确，为了“跨出去”和“走出国门”，往往饥不择食地抓项目，在选择合作伙伴方面也缺乏慎重，受骗事件时常发生，造成国有资产流失。各投资主体之间也缺乏沟通和配合，不但不能实现优势互补，而且往往出现项目的交叉重复，甚至成为竞争对手。同时海外企业经济效益偏低，海外投资行业结构也不尽合理。在同一国家的投资还常常出现自相竞争的不利局面。

3.2：跨国经营的含义和类型

跨国经营是指企业以国际需求为导向，以扩大出口贸易为目标，进行包括海外投资、营销在内的一切对外经营活动，即在资源获取、产品生产和销售、市场开发目标的确立等方面，将企业臵身于世界市 场并发挥自身比较优势，开展对外经济技术交流，参与国际分工、国际协作和竞争等一系列经营活动。

跨国经营的类型：资源确保型

市场开拓型

劳动力指向型

贸易壁垒对应型

技术指向型

全球战略型

第四章：中国企业跨国经营战略与对策

4.1：跨国企业发展经营战略

1：采取分层次推进、有重要突破的稳健发展战略推动中国企业开展跨国经营。一是在实力雄厚的机电、化工、纺织等重点行业突破，扩大对外投资和跨国经营力度，向规模过度。二是在一部分大中型骨干企业和重点项目内部突破，鼓励有条件的大中型企业和集团积极走向世界，获取国外原料与市场。三是在部分高新技术领域突破，利用国外资源，开发出高技术含量和高附加值得产品，增加技术控制，占领国际市场。

2：采用灵活多样的进入战略或股权战略。采用全方位进入，因地制宜发展区位战略。在欧美日等发达国家应集中投资高新技术产业和传统优势制造产业。在东南亚及周边国家地区市场上，应把优势传统制造业作为投资重点。在中东石油国家和地区，应把工程承包、劳务输出作为重要目标。

3：多元化经营战略与地区战略。多元化经营战略可以包括功能多样 话、行业多样话或产品多样化。企业特别是生产性企业开展跨国经营首先要完成企业功能的转变。制造业企业跨国经营时一般均需要设立自己的经销网络和机构，推销母公司的产品，采购设备、原料，销售国外生产的产品并负责收集市场信息，及时向母公司反馈。贸易公司在建立自己的生产性企业时也应考虑本公司的技术生产管理能力等，不应冒然建立或收购当地生产厂家。在行业多样化方面，中国企业规模一般较小，管理经验不足，不宜在行业或产品方面过分多样化，一般实业一业为主的相关型多样化战略为好。

4：政府宏观管理部门应加快制定跨国经营及海外投资总体战略规划与法规。首先，要进一步提高全民族对发展中国家跨国经营重要意义的认识。其次，制定和WTO协议相一致的扶持跨国企业经营的相关法律如《海外投资法》、《跨国经营公司法》等。

5：各类实力雄厚的大中型企业集团，可根据自身经营特点选准投资行业。采用以第三产业部门为主导，兼顾其他行业的产业选择战略。以服务贸易为例，中国有着丰富的文化和自然资源。中国的名胜古迹，人文及自然景观对海外人士有巨大的吸引力。中国劳动力出口仍有很大潜力。入世后国外政府将对我国开放大型工程承包项目、政府采购市场，我国专业人员的资格和技术也可通过互惠协议在海外获得自动认定，我国服务业可根据WTO透明度和对发展中国家提供信息和技术援助而获得指导服务。当然在发展第三产业部门跨国经营的同时，应兼顾其他行业的发展。另外，加工装配性制造业是中国今后相当一段时期的优势行业，也是发展跨国经营与直接投资的重点行业。对于 劳务输出性工程承包行业，作为跨国企业的前沿行业，应尽早走出国门，带动国内技术和劳务出口。

6：中国企业应到国外发展自己的R&D机构。国外分公司的R&D活动更容易结合东道国内市场的具体条件进行研究，有利于吸收其他企业在当地产生的R&D活动外溢性。美国经济学家证实企业自身的R&D活动与来自其他企业的R&D外溢性产生经济有益的新知识中是互补的。中国企业如果到国外发展自己的R&D机构，将有利于自身企业进步从而得到更好的发展。

4.2：企业跨国经营的对策和建议

1：成立国家海外投资管理委员会，研究制定跨国公司总体发展战略。2：在信贷、外汇等管理政策上制定优惠政策，简化经商人员的出国出境审批手续。

3：加快建立现代企业制度的步伐，国有大中型企业实行公司化改造，形成企业法人治理机制，是中国企业实施国际化战略的制度性保证。4：坚持比较优势原则，提高产业和产品竞争能力。5：在技术方面，注重创新。

6：在融资方面，加大对企业跨国经营的金融支持。

7：改革人事管理制度，培养高素质的跨国经营人才，在人事上稳定海外企业干部队伍，实现一般管理人员当地化。

结论

跨国公司是推动经济全球话和区域一体化的最活跃，最重要的因素。对中国企业进行跨国经营战略研究可以有效的整合资源，逐步建立健全的跨国经营机制。

致谢

感谢焦萍辅导老师的指导，感谢授课老师对我们的谆谆教诲。是你们让我学到了这么多有关经济学，工商企业管理学的知识，拓宽了我的视野，让我的逻辑思维能力有了很大的提高。正是有了你们的帮助才让我得以顺利的完成论文，真的非常感谢你们。。

参考文献

1：国际投资学【M】杨大楷，上海财大出版社，1998.8 2：国际贸易【M】陈同仇，薛荣久，对外经贸大学出版社，1997.5 3：跨国经营：中国经济加入WTO的必然选择【N】.中国信息报，2001.2.9 4：王关义，等。编著。现代企业管理【M】.2版。清华大学出版社，20（08）。

第三篇：华为跨国经营战略

目录

公司简介华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。总裁任正非，董事长孙亚芳。

 华为发展历程概述

 华为国际化经营战略分析

 国际市场的开拓原则

公司简介

华为发展历程概述

华为发展历程概述

华为跨国经营战略分析 华为公司的跨国经营 战略实施背景

华为进军国际市场路径图

华为进军国际市场路径图 华为跨国发展战略分析 华为跨国发展战略分析

——进入国家的选择

 进入国际市场的方式从香港一俄罗斯，南美一东南亚／中东／非洲一欧美这个顺序中可以看出华为基本上是沿着“心理距离”由近到远选择国家的，心理距离指“阻碍或扰乱企业与市场之间信息流动的因素，包括语言、文化、政治体制、教育水平、产业发展水平等”

——贸易进入的方式

 华为“ 农村包围城市” 的战略决定了华为的渐进式国际化。

 渐进式—— 以打开国际市场为撬点，采用间接出口和直接出口逐渐积累国际化经营的经验，从而进行海外市场的扩张，最终达成占有国际市场份额的目标。在保持贸易式进入的基础上，企业可以根据客观需要和主观可能具体策划如何逐步地、渐进地向更高的层次过渡，有目的、有计划地开展跨国经营，把握时机，步步为营。

进入国际市场的方式

——贸易进入的方式

华为采取贸易进入的方式进入国际市场，即先通过贸易作为试探，积累经验，在国内外建立起流通渠道和业务关系，以便为进一步的跨国经营活动铺平道路。从出口到合资再到创立销售／研发机构，随着华为试验性活动的增加和对当前经营活动的掌握。其对国外市场越来越有信心。也愿意投入更多的资源，同时，华为通过开展国外经营来了解外国市场．在经营活动中获得外国市场的实践经验。可以说，华为国际化过程是一个动态的学习和反馈过程。路径选择

“先易后难”的跨国发展道路

“ 全盘西化” 跨国发展战略

 华为大力开展与上下游企业的合作，在海外建立多个科技研发机构，坚持走” 自主核心技术路线”。简单地说，华为走出了一条用” 用制度带动文化和人向西漂移” 的道路，按照任正非的说法，从流程和财务制度这些最标准化甚至不需质疑的“ 硬件” 开始，从局部到整体，从制度管理到运营管理逐步“ 西化”，潜移默化地推动” 软件” 的国际化。

国际市场的开拓原则

华为的成功正是因为注重对国际市场的开拓，在开拓国际市场方面华为形成了一整套自己的独特战略，主要有以下五点: 

（一）国际市场的开拓坚持契而不舍的精神，能够经得起屡战屡败、屡败屡战的考验和折磨;

（二）国际市场的开拓遵循市场梯度规律，也就是先由易于进入的不发达国家和地区切入，然后逐渐进入发达国家和地区: 

（三）国际市场的开拓要讲求比较优势，华为可以说充分发挥了自己的优势，例如华为利用欧洲厂商对客户的要求反应比较慢的特点，充分发挥自己快速反应能力的比较优势;

（四）国际市场的开拓需要讲求策略，要将客户开拓工作做得细致而深入。相对来说，华为非常注重这一点，比如说华为通过各种渠道把客户请到国内，向客户展示中国改革开放后的巨大变化，展示华为规模和实力，改变客户认为只能生产廉价鞍子的观念，通过向客户推销中国达到推销企业的目的;

（五）国际市场的开拓遵循诚信原则。

第四篇：跨国经营复习题

1、2、3、4、5、6、《跨国公司经营与管理》复习题 国际经营的含义及形式

国际直接投资、间接投资的含义以及二者之间的主要区别 简述国际经营的环节

全球市场环境分析 国家的选择与评估 跨国经营方式选择

跨国经营管理

跨国公司的特征

a.跨国公司是“国际化”了的企业 b.对外直接投资是主要经营手段 c.全球战略和内部一体化 d 技术内部化

跨国公司按公司决策中心进行分类 a.以民族为中心的跨国公司 b.以多元为中心的跨国公司 c.以全球为中心的跨国公司 d.以提供服务为主的跨国公司

跨国公司按公司内部经营结构进行分类

a.横向型跨国公司 b.垂直型跨国公司 c.混合型跨国公司 d.纵向型跨国公司

7、跨国公司的产生与发展过程中，跨国直接投资迅速发展于

a.一战前 b.二战前

c.二战后-1970年代 d.1970年代

8、经济全球化始于

a.二战前

b.二战后-1980年代 c.1980年代 d.1990年代 9、20世纪90年代以来跨国公司的发展趋势

大型跨国公司在国际投资中占主导地位 战略联盟趋势

企业并购已成为直接投资的重要内涵 跨国公司担当了技术创新的发动机

亚洲发展中国家跨国公司崛起，并成为区内投资的主要力量

10、战略联盟的含义、优点及类型

企业战略联盟是指由两个或两个以上有着对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟多为自发的、非强制的，联盟各方仍旧保持着原有企业的经营独立性。

优点：它具有灵活、快速、经济等优势，是跨国公司以最快的速度和最低的代价实现全球战略的有效途径。

类型：横向型战略联盟、纵向型战略联盟和混合型战略联盟。

横向型战略联盟、纵向型战略联盟和混合型战略联盟。

11、企业并购的内涵，并与购的区别

12、属于公司的直属分支机构，不具有独立法人资格的是()A．母公司 B．分公司 C．子公司 D．控股公司

13、按照海默的垄断优势理论，垄断优势的种类有：

知识优势

产品差异优势 规模优势 管理优势 资本优势

14、垄断优势理论是由（）创立的a.海默

b.金德尔伯格 c.邓宁

d.佛里德曼

15、产品生命周期理论是由（）创立的

a.费农 b.邓宁 c.科特勒 d.小岛清

15、国际生产折衷理论是由（）创立的

a.邓宁 b.小岛清 c.海默 d.费农

16、国际生产折衷理论认为，一个企业要从事对外直接投资必须同时具有三个优势，即

所有权优势 内部化优势 区位优势。

17、跨国公司全球战略的特征有 ＿＿＿＿

全球性 长远性 抗争性 纲领性 风险性

18、跨国公司全球战略思想的基本观念有：▁全球用户观念、全球竞争观念、全球创新观念、全球时效观念、全球系统观念

19、跨国公司的全球战略目标，一般包括以下几个方面。

：

①生产经营方向

②用户和市场方向。

③自身的发展方向

20、跨国公司对外间接投资的定义通过在市场上购买股票、债券或其他金融资产获得收益。

不包括对海外经营实体的直接管理。

21、股权投资方式有四种类型：

全部控权：股权95%以上

多数控权：股权51-94%

对等控权：股权50%

少数控权：股权49%以下

22、商标权的确立制度有：(1)使用在先制度(2)注册在先制度(3)混合制度

23、专有技术的特点 经济性 秘密性 实用性 可传授性

24、专利权的性质有（1）独占性（2）地域性（3）时间性

25、专利的特征： 新颖性 先进性 实用性

26、申请国际注册商标的意义

 可以防止被人抢先注册

 实现企业的自我保护

 可以为创名牌打下基础

27、商标权的内容(1)使用权(2)转让权

(3)使用许可权

28、合资经营的形式：（1）建立股份有限公司；（2）建立有限责任公司。

29、文化冲突大体可分为以下四种类型(1)显性文化冲突 制度文化的冲突 价值文化

激励机制的冲突

30、收购与兼并的区别：

在兼并中，被兼并企业法人实体不存在；而收购中，被兼并企业法人实体仍然存在，其产权可以是部分转让。所有权和承担风险不一样。

兼并活动一般发生在被兼并企业经营不佳时；收购一般发生在被收购企业经营处于正常状态时。30、并购与合并：

并购一般是以并购企业为主，目标企业处于被动地位，而合并时两个企业的地位相对平等；

并购后，并购企业的名称仍然保持，目标企业的名称有的存在有的不存在，但合并后合并双方原有名称一般不复存在，而出现一个全新名称，通常是合并双方名称合二为一。



31、按并购双方产品或产业的联系划分，并购可分为： 横向并购： 纵向并购 混合并购

32、跨国公司的非股权经营方式 合作经营 技术授权 合同安排 技术咨询

33、按联盟企业的产业合作方向划分，战略联盟的类型有 横向战略联盟 纵向战略联盟 混合战略联盟

34、根据联盟企业之间的依赖程度划分，战略联盟的类型有 股权式战略联盟 契约式战略联盟

35、跨国公司组织结构设置的特有原则 要符合技术与产品的要求 要符合职能与专业的要求 要符合地区与环境的要求

36、跨国公司组织结构的演变大体经历了三个阶段

1、出口部阶段

2、国际部阶段

3、跨国性组织结构阶段

37、衡量企业跨国经营程度的二个指标 ①国外销售额占销售总额的百分比；

②国外生产的多样性，即跨国经营的产品品种的数量。

38、组织管理控制的四种控制体系

绩效控制体系 官僚控制体系 决策控制体系 文化控制体系

39、集中决策与分散决策的优缺点

集中决策能充分发挥企业内部相互依存带来的降低成本和节约开支的好处；同时，尽可能分散应该分散的权力，以激发各单位的积极性和灵活性。

重要决策的集中，有其积极的一面，但也会对各子公司带来消极的影响。

首先，容易造成子公司管理者对其控制单位的经营状况无能为力，从而听从母公司摆布，失去经营动力。

其次，集中决策要求母公司与国外子公司之间信息完全沟通。

再次，由于国际市场和竞争环境的瞬息万变，应由于公司及时抓住机会，当机立断地作出决策，以避免损失。而集中决策则可能引起延误，坐失良机。40、跨国公司组织体制的演变 三个阶段： 分权制

高度集权制

集中控制与分权相结合体制

41、市场营销组合策略

产品策略、价格策略、销售渠道策略、和促销策略

42、产品的整体概念分为以下层次：

核心产品

形式产品

延伸产品

附加产品

未来可能的产品

43、产品设计5条成功原则： ① 便于使用 ② 买得起

③ 便于零售商销售

④ 良好的售后服务系统 ⑤ 易于被制造商生产

44、影响价格制定的因素(1)成本

市场供求关系(3)企业定价目标

(4)政府干预措施与法规

45、国际市场促销策略

1、人员推销

2、广告

3、营业推广

4、公共关系

46、销售渠道类型(1)直接销售渠道(2)间接销售渠道(3)代理销售渠道 47、4Cs理论取代4Ps

4Ps-精典的营销理论（产品、价格、渠道、促销）

4Cs理论：

1、瞄准消费者需求；

2、消费者所愿意支付的成本；

3、消费者的便利性；

4、与消费者沟通。

48、影响跨国公司制定和实施竞争策略的主要因素：(1)企业的价值观(2)市场机会与威胁(3)企业的优势与劣势(4)社会影响

49、转移价格策略的目的

1、调节子公司的利润

2、灵活转移内部资金

3、增强市场竞争能力

4、绕过关税壁垒，增加产品销售

5、利用转移价格策略来减轻公司所得税的负担 50、利用转移价格合理避税的方法

1）高进低出或低进高出，减少纳税义务 2）低价报关，减少关税

3）提高出口价，多得出口退税

4）通过向母公司或子公司交纳高劳务费达到少纳所得税的目的

5）通过向母公司或子公司交纳高或低的特许权使用费转移收入，达到少纳所得税的目的 51/外汇风险的种类

52/跨国公司人力资源管理模式 母国中心策略 当地中心策略 全球中心策略 53/人才的选拔标准  业务能力  人格特征  身心健康

54/论述跨国公司全球战略思想的基本观念 55/论述集中决策与分散决策的优缺点 56/系统论述并评价跨国公司理论

57/论述跨国公司的几种组织结构形式及其特点

第五篇：4跨国经营环境

（单元教案首页）

单元名称： 第四章 跨国经营环境 教学目的与要求：

1．了解影响跨国经营活动的环境因素；

2．掌握环境对跨国经营活动的影响，把握从环境中寻找机会，回避风险的基本思路。

主要教学内容与时间安排：

第一节 国际经济环境分析 第二节 国际文化环境分析 第三节 国际政治与法律环境分析 第四节 自然地理环境

教学重点与难点：

重点：经济环境、政治环境。难点：政治风险的评估方法。

教学方法：

讲述法、提问法、案例分析法、讨论法、多媒体教学法。

作业与练习：

课后复习思考题

单元小结：

第四章

跨国经营环境

第一节

国际经济环境分析

一、人口环境

（一）人口数量与增长速度对跨国公司经营的影响

首先，人口数量决定基本生活资料（食物、衣着、日用品）的市场规模，为企业带来营销机会。

其次，人口的迅速增长，也会给企业经营带来不利的影响。

（二）人口结构对跨国公司经营的影响

1．年龄结构

2．性别结构

3．家庭结构

（三）人口分布对跨国公司经营的影响

人口分布是指人口在不同地区的密集程度。

人口密度越大的地方，对商品的需求量就越大；相反，人口稀少的地方，对商品的需求量就少。

二、经济发展环境

（一）经济发展阶段

1．传统社会

2．起飞前夕

3．起飞阶段

4．趋向成熟阶段

5．高度消费时期

（二）收入水平分析

在现实中对跨国经营更具意义的应该是人均GDP；人均GDP低并不意味着这个国家的居民都贫穷，同样人均GDP很高的国家也未必是人人衣食无忧；国民生产总值只能描述出一国经济规模或市场规模的大小，判断一个国家是否有好的投资前景与投资机遇还必须看国民产出的速度，即经济增长速度。

（三）区域经济环境 1.区域经济一体化的含义

一层含义是指成员国之间经济活动中各种人为限制和障碍逐步被消除，各国市场得以融合为一体，企业面临的市场得以扩大；另一层含义是指成员国之间签订条约或协议，逐步统一经济政策和措施，甚至建立超国家的统一组织机构，并由该机构制定和实施统一的经济政策和措施。2.区域经济一体化的组织形式

①优惠贸易安排（Preferential Trade Arrangement）

②自由贸易区（Free Trade Area）

③关税同盟（Customs Union）

④共同市场（Common Market）

⑤经济联盟（Economic Union）3.新兴大市场

主要的新兴市场有东盟、中国经济区、印度、韩国、墨西哥土耳其、波兰、南非、巴西、阿根廷等。

东盟指新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印度尼西、文莱； 中国经济区指中国南方一些省和香港、台湾地区；可能加入新兴大市场的有委内瑞拉和哥伦比亚等国。

第二节

国际文化环境分析

一、文化的含义

“人类学之父”爱德华·B·泰勒在《原始文化》一文中指出文化是生活的方式，是人类继承的为一个社会的大众所共同具有的行为模式、情感模式及思维方式总和。

美国营销学大师菲利普·科特勒认为存在两种市场文化，一种是明显的事实性知识：是可以看到的、可短期了解到的文化。如语言、风俗、宗教等；另一种是内在的思维差异，它是指根植在人们心中的，左右人们行为、价值判断的思想、观念、风格等需要长期了解、品味、接触方可明确其内核所在的文化。

二、文化的内容

（一）语言

语言是人类进行信息沟通的方式，是人们思想的重要性载体。首先，我们应了解一国的文字语言。其次，我们还应了解各国的体语。再次，各国的语言存在着极大的语境差异。我们将各国语言分为高语境国家与低语境国家。高语境文化与低语境文化还会进一步地影响跨国经营中的一些商业习惯。

（二）宗教

世界上主要的宗教有佛教、基督教、伊斯兰教、印度教等，其中信奉伊斯兰教的全世界约有8亿至12亿人口；不同的宗教有不同的价值观和行为准则，还形成一 些独特的节日、禁忌；宗教组织对当地的经济和政治具有一定的影响。首先宗教组织本身是大型的团体购买者；其次它是教徒购买决策的重要影响者。

（三）价值观念

价值观念是人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。

审美观念

时间观念

首先，时间观念可作为确定消费者需求，选择目标市场的依据之一；其次，在进行跨国经营决策及实施过程中，应将时间观念和办事效率结合在一起，考虑时效观念。

三、文化差异维度模型

著名的荷兰学者吉尔特·霍夫斯坦德(Geert Hofstede)教授发现并验证了民族文化差异的5个独立维度：权力距离、个人主义与集体主义、男性化----女性化、不确定性的规避、长期取向与短期取向。

四、文化变迁与文化适应

（一）文化变迁

通讯手段的日益发达和交通工具的日益先进，极大地缩小了国与国之间的时间和空间距离；随着各国消费者经济收入普遍提高，人们的需要由单纯追求温饱走向了追求多元化的消费；资源秉赋和比较成本的客观存在加速了不同国度之间的经济交往，也带来了异域文化对各国消费者的传统生活的冲击。

随着时间的推移，一个社会中的价值体系、美学观念、语言、道德规范和生活习惯等都在不断地发生着碰撞、借鉴、接纳。

（二）文化适应

在跨国经营中我们应该记住一句话：“文化没有对与错、好与坏之分，只有差异。”克服自我参考价值对跨国经营者的困扰的步骤。

第一步，按照本国的文化特点、习俗和规范来确定业务问题或目标。

第二步：按照外国的文化特点、习俗和规范来确定业务问题或目标。

第三步，把自我参考价值在该问题中的影响孤立出来，研究自我参考价值如何使问题变得复杂化。

第四步，在没有自我参考价值影响的情况下，重新确定业务问题，确定最适当的业务目标。

第三节

国际政治与法律环境分析

一、政治因素

（一）政局风险

（二）民族主义

（三）国际关系

（四）国有化风险

（五）方针政策

二、法律环境

（一）母国法律

（二）国际经济法律

（三）东道国法律

1．法律制度的两大体系。目前，世界上大多数国家现行的法律制度，大致可分为两大体系： 成文法系和习惯法系；

2．东道国法律对跨国经营的影响。

（四）解决国际贸易争端的途径

1．法庭和法律的选择问题

2．诉讼问题

3．仲裁问题

第四节

自然地理环境

一、物质自然环境

(1)自然资源短缺的影响；

(2)环境的污染与保护。

二、地理环境

思考题

1．简述影响跨国公司经营的环境因素。

2．举例说明文化自我参考价值对跨国经营的影响。

3．试述经济发展阶段对跨国经营的影响。

4．简述如何归避跨国经营的政治风险。

5．请从经营环境的角度说明：你认为现在世界上哪些国家具有较好的投资前景，为什么？