质量目标考核制度与考核方法[精选合集]

第一篇：质量目标考核制度与考核方法

质量目标考核制度与考核方法

为加强企业的质量管理工作，提高各个部门和全体员工的质量责任意识、严格执行工艺规程、操作规程和各项管理制度，确保实现企业总体质量目标的完成，特制定质量目标考核制度与考核方法。质量目标考核制度

1.1 质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。

1.2 质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。考核办法 2.1考核对象

各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。

2.2 考核责任部门

2.2.1 技术质量科负责企业全过程的质量管理、控制、检验和计量管理工作情况的监督考核，对出厂的产品质量负全面责任。

2.2.2 办公室负责文件、人员卫生与培训、档案管理等制度和计划执行情况的监督考核及考核汇总工作及生产区卫生环境及秩序。

2.2.3 供销科负责原辅材料、包装材料的采购及产品交付过程和原辅材料消耗等监督考核工作。

2.2.4 生产车间负责对生产车间工艺文件的执行、设备设施管理、计划完成、文明安全生产等进行监督考核工作。

2.3 考核办法

2.3.1各部门质量目标完成情况的考核采用评比制。

2.3.2 对生产车间质量责任完成情况、工艺纪律执行情况考核。2.3.3 对化验室检验工作完成情况、制度规范执行情况考核。2.3.4年终根据考核情况进行奖惩。2.4 奖惩办法 2.4.1部门考核

2.4.1.1 各部门质量目标完成率每降低或提高0.1%，给予部门负责人30元的处罚或奖励；给予直接责任人50元的处罚或奖励。

2.4.1.2 部门在工作过程中违反制度、规程的不合格现象，每次处罚20元。

2.4.1.3 对玩忽职守、不负责任，造成质量事故和影响生产经营活动正常进行的，每次500元的处罚；对造成重大质量事故的予以解聘。

2.4.1.4 对在质量管理、质量控制中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的部门或个人，年度给予1 000元的奖励。

2.4.2 生产车间考核

2.4.2.1 车间在生产过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，视情况每次给予直接责任人20元—50元的经济处罚，车间主任50元以上的经济处罚。

2.4.2.2 产品质量指标出现不合格，根据超标项目和程度进行处罚。理化指标有一项不合格、净含量超标每次扣20元/吨，有杂质每箱扣5元。食品添加剂的使用和微生物指标不合格，予以追回并每批扣50元，车间主任处罚金额为员工的2倍。

2.4.2.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予车间主任50元—200元、直接责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3 化验室

2.5.3.1 质量目标完成率按部门考核办法执行。

2.5.3.2 化验人员在检验过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，每次给予责任人5元—20元的经济处罚；严重的违规现象，每次给予 10元—30元的经济处罚。

2.5.3.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3.4对在质量检验、过程质量控制监督中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的当事人，给予500元—1000元的奖励；特殊贡献者，企业将给予重奖。

第二篇：质量目标考核制度

质检部长质量责任书 1.责任范围；本标段范围内施工质量管理指导

贯彻执行公路建设工程质量管理规定,对质量工作负管理责任。2.按照项目部质量管理体系、质量自控体系的要求，在总工的领导下，依据公路工程质量检验标准对工程质量进行检测，鉴定。交工验收质量评定合格，竣工验收质量评定为优良。

3.组织工程质量安全事故的调查，分析原因，分清质量责任，提出处理意见。根据项目部质量责任书、考核评价办法和质量责任实施追究责任到岗位、到人，制定落实奖罚处理方案。4.对质量监督机构、建设管理单位、监理、设计单位等提出的质量问题，组织分析原因，协助总工制定措施并检查和上报实施整改情况，落实率100%。

5．组织对分部、分项工程质量验收，验收标准是所属各分项工程全部合格，参加单位工程质量验收，验收标准是所属各单位工程全部合格。

6.督促和落实质检工程师对交验、交工的分项工程质量，质保资料的签认；督促和落实专业工程师对工序质量，质保资料的签认；检查规范各工区负责人质量行为。

7.处罚：发生质量事故时按有关规定实施处罚。

总工程师签字： 质检部长签字：

年 月 日

技术部长质量责任书

负责项目的技术工作，对工程项目质量负技术上的责任。

2.根据编制的实施性施工组织设计和施工方案组织落实，并随同工程变更和工程实际情况及时修正，落实率95%以上。

3.根据设计技术交底，负责并组织项目部和各施工工区的技术交底，检查指导施工工区以下层次的技术交底。交底工作落实到位，并组织指导施工。落实率100%。

4.依据有关技术标准，组织编制工序施工作业指导书，审定技术措施并组织实施到位。合格率优良。

5.制定项目技术培训计划，组织专业技术培训、技术经验交流。6.负责部室各项工作，负责和督促管理各工区的生产质量。质量合格率100%。

7.指导隐蔽检查、施工日志及预检等施工记录。落实项目部各项技术资料的签证、收集、整理和归档，审查施工技术资料。被检查结果为全部合格。

8.对质量管理中工序失控环节、存在的质量问题和质量事故，及时组织有关人员从技术上分析查找原因，提出技术处理方案，制定技术措施。保证工程质量整改后合格率达到100%。

9．参加单位、分部、分项工程质量验收，验收标准是所属工程全部合格，做好竣工文件验收准备，力争工程质量评定达到93分以上。

10.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。1.质量工作范围；本标段范围内施工技术管理指导

总工程师签字： 工程技术部长签字：

年 月 日

质检工程师质量责任书

1.质量工作范围:本标段桥梁质量监督巡检,具体负责桥梁、路基工程质量现场检查，对所检查的质量工作负责，合格率达到100%。

2.落实质量保证措施，检查施工方案和作业指导书执行情况，执行质安部质检工作职责，发现质量问题和质量隐患及时制止，并对检查工作的真实性负责，问题和隐患的处理率100%。

3.检查项目部分项工程、检验批、施工日志等工程质量记录，发现问题提出具体整改意见。复核工程自检资料，并做好签字工作。对资料的符合性和资料的完整性负责。

4.督促项目部各级质检人员认真履行职责，规范检查行为，做好本职工作。并检查各级质检（技术）人员履行职责情况。工作完整性100%。

5.接受建设管理、监理单位和质安部长的质量要求指令并督促实施。协助监理工程师做好工程质量监理检查工作，及时完成有关指令。工作完成率100%。

6.及时收集质量信息，检查成品保护方案落实情况，参与质量事故调查，有责任及时提出有益于工程质量的措施和方案。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

质检部长签字：

质检工程师签字： 年 月 日

试验室主任质量责任书

1.质量工作内容：在总工程师的领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制 项目试验工作计划。对全标段试验工作负责。2.组织落实有关试验指令。对质量监督机构、建设管理单位、监理、设计单位等提出的试验方面问题，组织分析原因，制定措施并检查实施整改情况，落实率100%。

3.对进场原材料、施工过程和隐蔽工程使用的原材料质量进行检查评定，监督抽查材料采购、贮存、标识、检验；负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出报告。要求材料使用合格率100%。

4.负责做好各类原材料试验，过程试验，各种混合料配合比设计，及时提供试验报告，合格率100%。

5.制定试验检测人员目标责任书，并根据此检查、指导、考评试验人员的工作。考评结果优良以上。

6.对外委试验项目，负责联系具备试验条件的单位进行试验，并提供试验报告。对报告提供的及时性负责。

7.认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。准确率100%。

8.严格按照试验室职责开展工作，岗位工作完成率100%。9.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

总工程师签字 ：

试验室主任签字：

施工队长质量责任书

1.质量工作内容：接受项目部质量指令，认真执行项目质量管理制度，对所管辖桥涵、路基工程质量负责。

2.严格按施工操作规程、作业指导书、技术交底书、公路工程施工质量验收标准组织施工。所辖工程质量评定合格，力争工程质量评定达到优良。

3.杜绝使用进场基础资料不完整、未经检验或检验不合格以及超期存放的材料。原材料合格率100%。

4.坚持施工程序，组织班组自检、互检和交接检查，接受技术、质检人员的检查指导，提供相应的条件和数据，对技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求组织整改。整改后合格率100%。

5.带领职工学习工艺技术、施工指南、质量控制要点和公路工程施工验收暂行标准，对本工区技术人员的施工安排、工艺控制、质量控制负责。

6.如实向项目部报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。对事件的真实性负责。

7.落实原材料、半成品和成品保护措施，对原材料、半成品和成品的质量负责。

8.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

技术部长签字：

施工队长签字 ：

年 月 日

技术员质量责任书

1.质量工作内容：接受施工队长质量指令，认真执行项目质量管理制度，对工序作业过程质量负直接责任。

2.熟悉工艺流程，掌握工序质量关键控制点和工艺标准，按作业指导书、技术交底书及施工测量放样结果指导施工。对技术交底资料或测量结果有疑问时，及时向技术人员反映。

3.坚持施工程序，开展班组自检，参加互检和交接检查，上道工序不合格不允许承接，本道工序不合格不允许出手。

4.接受项目部技术、质检人员的检查指导，为检查人员提供相应的数据，对项目部技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求整改。

5.如实向上级报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。

6.落实原材料、半成品和成品质量保护措施。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

施工队长签字：

技术员签字 ：

年 月 日

试验员质量责任书

1.质量工作内容：对试验检测结果的真实性负责。2.认真执行检验试验操作规程。

3.负责现场、原材料、构件检验试验工作。检验试验合格率100%。4.负责对取样、试件的保护、留置工作。

5.负责拌合站混凝土施工配合比换算及混凝土的出场检验。检验合格率100%。

6.迅速反馈检验试验结果。反馈情况真实。

7.对不合格的检验结果和错误的检验报告要及时分析原因，重大问题要及时向质量负责人或总工报告。

8.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

试验室主任签字：

试验员签字：

年 月 日

测量队长质量责任书

1.质量工作内容：根据施工组织设计和施工进度安排，编制并实施项目施工测量计划。对测量成果质量负责。

2.认真执行公路工程测量规范、测量操作规程、换手复核、检算制度以及测量成果审核和应用程序。要求合格率100%。

3.按项目测量控制方案完成交接桩复测、控制测量、施工放样和竣工复测。要求合格率100%。

4.接受专业技术指导和测量资料审查，测量记录、计算成果和图表记录清楚，签署完善，配合工区技术负责人做好对施工队和工班的测量成果交底，完善交底资料签认手续。不得将未经审核的测量成果用于指导施工。

5.妥善保护并按规定复核测量控制桩橛，认真保管测量资料，做好测量资料的收集、分类和归档工作。要求合格率100%。

6.对现场的施工断面进行测量复核，发现问题及时告知施工队，并上报项目部领导。负责测量仪器的保管，定期对测量仪器进行保养，做好仪器的防腐、防晒、防雨、防尘工作，确保仪器完好。不得使用未经检定的测量仪器和工具，要求合格率100%。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

工程技术部长签字：

测量工程师签字：

年 月 日

材料员质量责任书

1．质量工作内容：负责收集质保证明材料，并归档保存。对所经办的材料负质量责任责。

2．负责进场材料的数量和外观验收。

3．负责建立台帐，及时将进场通知单送交试验部门进行试验检验（附生产厂家合格证或质检报告单）。要求合格率100%。

4．试验合格的材料填写《进货、检验记录表》，注明试验报告单编号，日期，试验状态，并记录物资明细帐。现场按“未检”、“待判”、“合格”、“不合格”标识。试验不合格的产品，按不合格品处理。未检的材料不允许使用。要求材料合格率100%。

5．通过点验单、发料单、物资明细帐、标识牌等实现产品的可追溯性要求。

6．应做好以下的记录：a标识牌；b顾客提供产品、丢失、损坏或不适用情况记录表；c进场材料通知单；d月/季需用材料采购计划表；e需用物资申请计划表；f进货、检验记录表；g点验单；h发料单；i物资明细帐。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

材料部长签字：

材料员签字：

年 月 日

材料部部长质量责任书

1、质量工作内容：负责物资质量管理与供应工作，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放等业务。

2、负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。

3、深入施工现场、了解材料供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、采购成本的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。

4、主持制订物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划，检查、落实计划执行情况，并提出解决存在问题的有效措施。对不能满足工程所用材料有责任清退或要求工区清退。所购材料确保合格率100%，5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免材料质量合同纠纷的发生。风险下降为零。

6、主持制定物资管理、供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部门提供材料成本分析资料。准确率达到100%。

7、必须对砂、石料等地材、水泥、钢材等主材和厂家的资质和质量情况进行调查并建立台帐，然后由试验室赴现场取样检测各项技术指标，在确认其达到设计规范要求时，组织采购。所购材料合格率100%。

8.所购各种材料必须由试验室检验合格后方可进场，未检验的材料或检验不合格的材料，严禁进场用于工程中。项目经理签字：

材料部长签字：

年 月 日

项目经理质量责任书

1．质量工作内容：代表企业实施施工项目质量管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业管理制度，维护企业的合法权益。

2．履行合同规定的质量承诺，对项目工程施工质量负总责。3．确定项目质量目标，建立质量自控体系并组织实施。工程质量单位工程一次验收合格率100%，实现主体工程质量零缺陷，全面满足设计需要；

4．根据企业法定代表人授权的范围、时间和内容，对施工项目自开工准备至竣工验收，实施全面质量管理。负责与建设管理单位，联合体成员各方，咨询、监理单位，企业管理层等的协调。对进场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5．接受质量监督机构、建设管理单位、咨询、监理单位、企业管理层等有关质量工作的检查、指导与监督。

6．进行现场文明施工管理，及时处理质量事件。

7．根据项目管理岗位质量责任制对管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。

8、发生工程质量事故，按公司《质量管理办法》接受相应处罚。

法人代表签字：

项目经理签字：

年 月 日

项目总工质量责任书

1质量工作内容：对全标段工程的质量工作全面管理，领导并组织制定项目工程计划，实现公司总部与项目部下达的工程质量意。对项目工程施工质量负管理责任。.2.建立项目部质量管理组织体系，组织编制项目质量管理规划，代表项目部与业主、监理解决质量问题；领导并组织所属部门完成工程计量、合同变更；领导所属部门建立健全良好的沟通渠道，负责建设高效的技术团队、建立健全项目部统一、高效的技术支撑体系.3.负责项目部的技术创新、技术扩散、技术总结、技术交流、技术培训工作，提高项目部的技术能力；制定和实施项目部的施工图纸会审、分解，负责生产技术。

4.主持项目部质量改进工作；领导、统筹安排项目部各工区的质量贯标工作.工程质量要求单位工程一次验收合格率100%，实现主体工程质量零缺陷，全面满足设计需要；

5.完成公司总部、项目部交办的其他事项。

6.发生工程质量事故，按公司《质量管理办法》接受相应处罚。

法人代表签字：

项目总工签字：

年 月 日

第三篇：岗位职责与质量目标考核试题

岗位职责与质量目标考核试题----总经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、.公司2003质量总目标（15）：

药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：

三、总经理的质量职责是：（70）

1.坚持“质量第一”的观念，切实执行国家各项有关药品质量的法律、法规及政策，加强质量管理，对消费者负责，对企业的质量管理工作负全面领导责任。

2.主持制定本企业质量目标、方针、规划，严格执行国家标准，支持质管部的工作，充分发挥其质量把关职能。

3.主持质量体系评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质管部对公司药品质量的情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，促使质量管理不断进步。

4.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。

5.重视消费者意见和投诉，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。6.创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。7.签、颁发质量管理制度和其他质量制度性文件。岗位职责考核试题----质量副总经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、.公司2003质量总目标（15）：

药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：

三、质量副总的质量职责是：（70）

1.积极贯彻执行公司的质量目标和质量方针，落实公司的质量管理制度和有关质量规定。2.协助企业主要负责人推进本企业质量方针、目标的实施确保本企业质量体系的正常运行。3.牢固树立“质量第一”的观念，抓好企业的质量管理工作，提高质量保证能力，对企业质量管理工作的实施负领导责任。

4.对企业质量管理机构的工作给予支持，确保其行使质量否决权。

5.加强对质量工作人员的质量意识教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。6.协助企业主要负责人做好重大质量事故的分析处理工作，对因质量问题造成人为经济损失的当事人，按企业有关规定进行处罚。岗位职责考核试题----质管部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质管部经理的质量职责及考核内容：（50）1.认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《GＳP》以及有关方针政策，加强企业的质量管理工作，实行质量否决权。

2.制定与展开质量方针、目标，负责起草、修改、编制质量管理制度、质量责任制度及经营环节的质量程序文件，并指导、检查、监督实施。

3.负责验收和质量查询工作，接受内部有关质量技术问题的咨询。

4.定期召开质量分析会、质量管理员会议，开展有关质量管理活动，及时向主管经理汇报质量动态和请示有关质量处理意见。

5.负责对企业质量方针、目标、质量管理制度的实施情况进行检查与考核，定期开展质量体系评审，下达整改通知。

6.负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作。7.负责制定药品夏防、冬防计划，做好药品养护的检查工作。

8.对业务部门首次经营药品进行审查、登记，收集用户对新产品的质量反映，为生产厂家不断提高产品质量提供信息。

9.负责计量管理工作，对本公司计量准确性负领导责任，逐步建立健全药品质量档案的微机化管理，负责规范本公司质量台帐、原始记录、统计报表等。考核内容：

(1)药品质量全过程监控。

(2)质量管理体系运行的有效性。(3)质量管理体系的运行效率。(4)各项职责完成情况。

三、质量目标：（35）药品入库验收率100%。验收记录准确完整。

验收后入库药品合格率100%。

不合格药品处理及时，处理率100%。药品质量档案准确率100%。

质量查询投诉或事故处理及时，处理率100%。首营企业、首营品种审核的审核率准确率100%。重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。岗位职责考核试题----质管员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质管员的质量职责：（50）

1.树立“质量第一”意识，严格执行《药品管理法》等有关法律法规。

2.协助本部门领导召开质量分析会，对有问题药品及时反映，并查明原因，予以解决。3.负责对首营企业及首营品种的审核、登记工作。

4.严格按照各有关流程要求及时开展工作，认真执行产品质量标准。5.负责不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作。6.收集、保管好本部门的质量资料档案，认真做好台帐记录等，督促各岗位做好各种台帐、记录，保证本部门各项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性。7.经常主动了解药品质量情况，发现问题，协助本部门领导妥善处理，避免因质量而造成的经济损失。

8.认真做好仪器、计量器具、设备的周期性检定管理工作。

9.坚持原则，秉公办事，日常质量管理工作不受外界的影响、干扰。

三、质量目标：（35）

1.药品质量档案准确率100%。

2.质量查询投诉或事故处理及时，处理率100%。3.首营企业、首营品种审核的审核率准确率100%。4.重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。岗位职责考核试题----验收员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、验收员的质量职责是：（50）

1.坚持“质量第一”观念，严格执行《药品管理法》等各项法规规定。

2.负责按法定产品标准和合同规定的质量条款逐批号进行验收，并在入库凭证上签字。3.执行来货验收工作，按规定比例抽验，重点验收标识、外观质量和包装质量，对销后退回、贵重、特殊、效期、进口药品等，必须做到件件拆箱，认真验收。

4.对验收不合格药品不得入库，报质量管理部确认，做好不合格药品的隔离存放工作。5.验收完毕，规范填写验收记录及有关质量管理台帐，字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确，并签章负责，保存三年。

6.验收中发现的质量变化情况应及时反馈给质管部，定期对验收情况进行统计分析，并上报质管部。

7.自觉学习药品验收知识，努力提高验收工作水平。

三、质量目标（35）

1药品入库验收率100%。2.验收记录准确完整。

3.验收后入库药品合格率100%。

4.不合格药品处理及时，处理率100%。岗位职责和质量目标考核试题----经营部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质量职责及考核内容（50）

(1)以质量作为选择药品和供货单位的首要条件,坚持“按需购进，择优采购”的原则，做好购货计划。

(2)严格执行药品购进程序，确保从合法的供货单位购进合法的和质量可靠的药品。(3)严格按规定进行首营品种、首营企业的审批。

(4)购货合同必须明确规定质量条款，或提前与供货单位签订质量保证协议。(5)购时药品应有合法票据，并做好药品购进记录。(6)分析销售和库存，优化经营药品和库存药品结构。

(7)掌握购进过程的质量动态，积极向质量管理部门反馈信息。(8)每年定期会同质量管理部门开展进货情况的质量评审。(9)建立药品供货单位证照档案。考核内容：

(1)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(2)首营企业、首营品种质量审核情况。(3)违规订购或购进药品验不合格次数。(4)药品购进记录的及时性和完整性。(5)供货单位证照的完整性和有效性。

(6)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(7)购货单位证照的完整性和有效性。

(8)质量查询、投诉情况记录的及时性和完整性。(9)药品销售记录的及时性和完整性。

三、质量目标完成情况：（35）A.购进

供货单位购进品种的合法性100%。首营企业和首营品种审核率100%。

供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书。药品购进记录准确、完整。

购进药品的质量验收合格率不少于100%。购货合同的内容必须含有规定的质量条款，购货合同如不是以书面形式确立的，应签订有效期限的质量保证协议书。B.销售

购货单位合法性100%。销售记录准确完整。

岗位职责和质量目标考核试题----购、销员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、购、销员质量职责及考核内容（50）

1.树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》等法律法规。2.坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。

3.认真审查供货单位的法定资格，索取有效资料、文件。考察其履行合同的能力，必要时配合质管部对其进行现场调查认证，签订质量保证协议。4.签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。

5.配合质管部搞好首次经营品种的审核工作，向供货单位索取合法证照、生产批文、产品质量标准和首批样品等。

6.了解供货方的生产、经营状况，及时反馈信息，为有质管部的质量把关提供依据。7.对购进药品质量负责，了解药品售后质量情况，协助做好不合格药品的善后处理工作。考核内容：

(1)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(2)首营企业、首营品种质量审核情况。(3)违规订购或购进药品验不合格次数。(4)药品购进记录的及时性和完整性。(5)供货单位证照的完整性和有效性。

(6)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(7)购货单位证照的完整性和有效性。

(8)质量查询、投诉情况记录的及时性和完整性。(9)药品销售记录的及时性和完整性。

三、质量目标完成情况：（35）A.购进

供货单位购进品种的合法性100%。首营企业和首营品种审核率100%。

供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书。药品购进记录准确、完整。

购进药品的质量验收合格率不少于100%。购货合同的内容必须含有规定的质量条款，购货合同如不是以书面形式确立的，应签订有效期限的质量保证协议书。B.销售

购货单位合法性100%。销售记录准确完整。岗位职责考核试题----储运部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、储运部的质量职责考核内容：（50）

(1)按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，做好药品的储存和保管工作。

(2)执行药品收货的有关规定，按药品的储存要求专库、分类存放。

(3)严格遵守药品外包装图示标志，规范药品搬运、摆放和堆垛的具体操作。(4)负责药品保管工作，定期对库存药品进行盘点，确保账、货相符。(5)负责对在库药品实行色标管理和效期管理。

(6)负责库房温湿度管理工作，采取有效调控措施确保库房温湿度条件符合药品储存要求，并做好记录。

(7)采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘等相应措施，保证药品的储存安全。(8)发现质量有问题的药品，应暂停发货，并立即通知质量管理部门处理。

(9)坚持按“先产先出，近期先出，按批号发货“的原则发货，药品出库应进行质量检查和有关项目的核对，并做好药品出库复核记录。

(10)负责对仓储设施、设备进行维护、保养、确保所用设施，设备运行良好。

(11)加强库房地、设施、设备的建设与管理，努力提高仓储能力，适应企业经营规模和质量保证的需要。考核内容：

(1)药品保管全过程的规范性。(2)药品保管账、货相符情况。(3)药品保管职责完成情况。

(4)药品养护工作全过程的规范性。

(5)在库药品质量养护计划和对重点品种进行养护的完成情况。(6)对药品合理储存进行指导的有效性。

(7)养护用设备、仪器、计量器具等的管理情况。

三、质量目标完成情况：（35）药品储运正确率100%。重点养护品种养护率100%。

药品出库复核率100%准确率98%。运输药品完好率100%。运输药品差错率≦99%。岗位职责考核试题

----保管员（兼发货员）职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

三、保管员的质量职责及考核内容：（50）保管工作：

1.加强“质量第一”的观念，认真执行《药品管理法》等法律法规，保证在库药品的质量。2.按安全、方便、节约的原则，整齐、牢固堆垛，五距规范，合理利用仓容，并按规定做好货位编号及色标管理、色标明显。

3.设立保管帐卡，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货、帐卡、帐帐相符，及时分析，反馈药品库存结构及适销情况。4.做好效期药品管理工作，近效期药品按月填写效期催报表，严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理出库。

5.在养护员指导下做好库房温湿度管理工作。发货工作：

1.认真执行《药品管理法》有关规定，坚持“质量第一”的观念。

2.发出药品要坚持先进先出、近期先出按批号发货的原则，发货时查对品名、规格、数量、批号、生产厂商、外观质量等，发现不符及时纠正，避免造成人为的退货，特殊管理药品的发货由两人在场进行，及时做好发货记录，并签名负责。

3.发货做到“四不”即：过期失效、霉烂、变质、虫蛀、鼠蛟药品不发货；瓶签(标签)脱落、污染、模糊不清者不发货；怀疑质量变化，未经质管部复检的不发货；有退货通知或药监部门通知暂停销售者不发货。

4.自觉学习药品业务知识，发出药品保质保量，对本人分发的药品质量负责。考核内容：

(1)药品保管全过程的规范性。(2)药品保管账、货相符情况。(3)药品保管职责完成情况。

三、质量目标完成情况：（35）1.药品储存票帐货相符率100%。2.发货差错率0％。岗位职责考核试题

----养护员（兼复核员）职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、养护员的质量职责考核内容：（50）养护工作：

1.认真执行《药品管理法》等有关规定，坚持“质量第一”的观念在质管部的指导下，具体负责在库药品的养护工作。

2.坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合库房实际情况，组织好药品的分类、合理存放。

3.负责对库存药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，效期、易变药品增加检查次数，并做好养护检查记录。

4.对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应抽样送检

5.建立药品养护档案，养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时与质管部联系处理，质管部复检合格后方能发货。

6.指导并配合保管员做好库房温湿度管理工作，每日上、下午各定时对温湿度作记录，结合夏防、冬防计划，特别是针对中药材、中药饮片，根据气候环境变化，采取干燥、除湿等相应的养护措施。

7.正确使用养护设备，并定期检查保养，确保正常运行。

8.每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息。9.自觉学习药品养护知识，提高养护工作技能。复核工作

1.认真执行《药品管理法》有关规定，加强质量意识。

2.按发货凭证逐批复核出库药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标识清晰。3.复核完毕，在发货凭证上签章。

4.认真做好药品出库复核记录，做到字迹清楚，项目齐全，内容准确，便于质量跟踪，并按规定保存三年备查。

5.自觉学习药品业务知识，努力提高复核工作技能。

三、质量目标：（35）

1.重点养护品种养护率100%。2.每天温湿度记录率100％。

3.养护记录、档案、季度汇总率100％ 4.药品出库复核率100% 5.药品出库复核准确率98%。岗位职责考核试题----运输员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、运输员的质量职责考核内容：（50）

1.加强“质量第一”的意识，严格按《药品管理法》规定办事。

2.装运药品要品名、标识清楚，数量准确，按包装要求堆码，不得将药品倒置、重压，堆码高度适中。

3.运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备。

4.发运药品应包装牢固，标识清晰，严格按药品的包装条件和道路情况配装、运输。特殊药品采取合适的运输方法。

5.文明装卸，轻拿轻放，防止包装和药品破损，确保药品安全。6.及时向质管部反映押运过程中收集的质量信息及可能发生的质量问题。7.对本人押运的药品负责。

三、质量目标：（35）1.运输药品完好率100%。2.运输药品差错率≦99%。岗位职责考核试题----办公室主任职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、办公室的质量职责考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责公司各设施、设备的管理与维护保养、检修。

3.将质量技术措施与安全技术措施紧密结合，经常检查各类经营、储运、养护、检验设施设备的安全状况，确保其正常运行。

4.负责公司环境卫生的清洁和维护，搞好过道的清扫、阴阳沟的清理和办公楼、厕所清洗，保证公司环境符合GSP要求。

5.负责公司绿化带的管理、养护，搞好草坪的修剪、浇水、施肥、除杂草等工作。6.负责定期搞好公司的防鼠、防虫工作，保证公司内无鼠、虫危害。7.负责公司垃圾的清理和废旧物资的处理。8.其它：车辆、电话、接待、内保、内务等

三、质量目标：（35）

1.员工继续教育和培训档案建档率100%。2.质量管理人员省级继续教育培训率100%。

3.直接接触药品岗位人员每年组织健康检查，检查率100%、建档率100%。岗位职责考核试题----财务部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、财务部的质量职责考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责组织开展质量成本管理，对质量基金专款专用负责。

3.加强对药品进销存过程中的质量情况把关，购进或销后退回入帐时凭“入库单”，并检查质量验收结论合格、有验收员签名方可入帐；销售出库凭“销售单”，并检查是否质量复核结论合格、有复核员签名。

4.加强对进销存过程的数量、批号、有效期等内容的核对，确保帐、票、货相符。5.业务管理职责

三、质量目标：（35）

帐、票、货相符率达100％ 凭入库单入帐率100％

数量、批号、有效期等纠正率98％。岗位职责考核试题----财务部出纳职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、财务部的质量职责及考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责组织开展质量成本管理，对质量基金专款专用负责。

3.加强对药品进销存过程中的质量情况把关，购进或销后退回入帐时凭“入库单”，并检查质量验收结论合格、有验收员签名方可入帐；销售出库凭“销售单”，并检查是否质量复核结论合格、有复核员签名。

4.加强对进销存过程的数量、批号、有效期等内容的核对，确保帐、票、货相符。5.业务管理职责

三、质量目标：（35）

帐、票、货相符率达100％ 凭入库单入帐率100％

数量、批号、有效期等纠正率98％。

第四篇：2011护士长目标考核方法

2011护士长目标考核方法

（一）考核方式

1、采取护理部、院质控组每月对护士长各项工作进行有效考核，年终护理部对各护士长进行年目标考核。

2、护理部随时下病房抽查各科护理工作。

3、护理部随时下病房督查护士长及护士个人行为，在督查中发现护士长及护士违规情况，扣护士长科室管理分，年终汇总，并与护士长年目标考核挂钩。

4、每季对护理单元进行病人满意度问卷调查。

（二）年终护士长目标考核评分

按《印江县人民医院护士长目标考核评分标准》，其中包括以下项目：

1、年内开展护理创新的业务技术（必须是以护理创新、护理新亮点为准），新服务工作（长期性）并取得实效（包括护理科研立项），每一项加1分，2项以上，每增加1项加2分，但未上报备案的不得分，年内有科研立项并获奖的每项予以加分（立项3分，获奖5分）。

2、护理论文（必须以年内发表为准，11月截止，必要时以年内发表刊物发票为准），每一篇加2分（指护士长本人）。

3、年终有严重护理差错事故（医疗纠纷赔款）、护理投诉（包括收费、服务、管理、投诉等）、护理违规等（发现一次经核实后按相关规定扣分，年终与护士长目标考核挂钩）。

（三）年终综合考核排序及评分依据（合格分≧85分）

1、全年护理质量考核平均得分。

2、全年科内病人综合满意度平均得分。

3、护士长目标考核得分。

4、年终综合考核得分排序计算方式：

全年科室质量考核平均得分+全年病人综合满意度得分+护士长目标考核得分之和÷3=全年综合考核得分（年终排序）。

5、全年综合考核得分排名将作为年终评选先进护理单元指标依据。

注：①年目标考核、年综合考核排序截止时间为：以12月截止。

②年终全年平时如有加分折成1分加0.1分，有违规扣分折成1分扣0.1分。

③年终护士长目标考核具体内容，按《印江县人民医院护士长目标考核评分标准》进行考核，加分、扣分均按实际分值计算

④以上考核扣分均按相关评分标准执行。

印江县人民医院护理部

2011年9月

第五篇：项目质量责任目标考核制度

项目质量责任目标制度

1、考核对象：项目经理、副经理、项目技术负责人、项目安

全员、项目施工员、项目质量员等。

2、考核人：公司（分公司）考核项目经理、项目安全员，项目

经理考核各职能人员。

3、考核时间：每月一次。

1、质量事故控制指标：重大质量事故为零。

4、考核内容： ○

2、质量达标：70分○

3、质量施工目标：合格○

5、任何人在考核连续三次不合格后，给予经济处罚，调离岗位

或直接清退。

广厦建设集团广州分公司

2011年8月18日