2004年上半年质量目标考核记录

第一篇：2004年上半年质量目标考核记录

景天佳苑项目部

2004年上半年质量目标考核记录

一．上半年质量目标完成情况：

1．1#楼四层墙完

（1）各分项工程检验批均验收合格，符合设计及施工质量验收规范要求，合格率达到100%；

（2）地基与基础各分项工程均符合施工质量验收规范要求，项目部自检达到合格要求。

2．2#楼完成四层全部施工完

（1）各分项工程检验批均验收合格，符合设计及施工质量验收规范要求，合格率达到100%；

（2）地基与基础各分项工程均符合施工质量验收规范要求，项目部自检达到合格要求。

3．地下车库大部分完工，有小部分与4#楼连接处未完。

（1）各分项工程检验批均验收合格，符合设计及施工质量验收规范要求，合格率达到100%；

（2）地基与基础各分项工程均符合施工质量验收规范要求，项目部自检达到合格要求。

4．上半年对顾客满意度共调查3次，分值分别为：81、59、87，五月十五日的顾客满意度调查得分未达到80分以上。

二．考核结论

景天佳苑项目部上半年质量目标基本完成。

考核人：王文改考核时间：2004年7月15日

第二篇：护理质量考核8月份记录

护理质量考核记录

考核人：李永萍 任玉仙 郝瑞丽 官巧梅 毛银霞 宁向莉 周水仙 姬月琴 李学霞 路 霞 2015年8月31日

一、各科室工作中存在的问题：

感染科：

1、业务学习记录格式不规范；-1 2、11床患者李梅入院护理评估单上无体温记录；-1

3、病区健康教育宣传栏宣教资料摆放不整齐；-1

4、护理评估单责任护士未签名；-1

5、护理评估单评估内容漏项（患者基本资料评估不完整）；-1

6、治疗室个别柜子无明确标识；-1 内一科：

1、10床患者马文，84岁，耳聋并使用双拐，床头无防跌倒、防坠床标识；-1

2、责任护士对患者评估不细致（跌倒/坠床一栏内患者用利尿药未打钩）；-1 内二科：

1、8-24床患者不知所输药物名称及作用；-1 2、7床患者赵秀芳，入院后护士未向患者及家属介绍病区环境及注意事项；-1

3、急救箱封条日期早于急救箱内核对本核对日期；-1 4、2床患者健康宣教不到位（患者不了解病房相关制度）；-1 骨 科：

1、公休座谈会格式不规范，无不良事件分析讨论结果；-2 2、6月26日患者跌倒上报表登记不全；-1

3、值班护士对常用抢救物品、仪器的使用及管理回答不全面；-1

4、治疗室抽屉内所放物品与抽屉标识不相符；-1 儿 科：

1、7床新入院患儿冯丹暘，护士未向家属讲解入院环境及给患儿物理降温的方法和注意事项；-1

2、留臵针封管方法不正确；-1

3、急救箱内口咽通气道无消毒标识；-1

4、交班报告眉栏书写不规范；-1 急诊科：

1、1床患者李秀芬，使用中的湿化瓶无消毒日期标识；-1

2、急救箱内高压灭菌物品有效期错写为8天；-1

3、无不良事件分析讨论结果；-1

4、输液室巡视卡未签字；-1

5、医疗仪器未按时清洁、消毒；-1 妇产科：

1、交班报告眉栏夜班护士未记录时间；-1

2、护理评估单评估内容漏项（入院方式未评估）；-1

3、无不良事件分析讨论结果；-1 外 科：值班护士对常用抢救物品、仪器的使用及管理回答不全面；-1 五官科：急救箱内消毒物品有效期错写为8天；-1 手术室：科务会议记录时间与实际不相符；-0.2 二：护士长工作中存在的问题：

任玉仙：公休座谈会时间与护士长月计划中时间不符且未注明原因；-1 周水仙：护士长手册中业务学习记录5-8月份未记录；-2 吕桂娇：

1、护士长手册中业务学习记录1至8月份未记录；-2

2、实习生无带教老师；-1 毛银霞：实习生未佩戴胸牌；-1 李淑梅：

1、护理质量考核记录不完整，每月全院质控反馈未记录；-1

2、护士长手册中业务学习记录8月份未记录；-1

3、组织协调能力不强；-1 郝瑞丽：护理查房时间与护士长月计划中时间不符且未注明原因；-1 宁向莉：

1、科内操作培训未按计划完成；-1

2、科室护理工作满意度93.6%；-1 路 霞：护士长例会缺席一次；-1 李学霞：科室护理工作满意度94%；-0.5 官巧梅：科室护理工作满意度94.2%；-0.5

三、原因分析：

1、护士工作责任心不强，态度不认真；

2、健康宣教不到位；

3、护士长督查力度不够；

4、护士长不重视护士长手册记录；

5、个别科室存在科务会形式化；

6、实习生无菌观念差，带教老师未尽到职责，监督不到位；

7、护士未严格执行护理技术操作，无菌意识及安全意识差；

8、护士对护理文件的书写不规范，法律意识淡薄，自我保护意识差；

四、整改措施：

1、各科护士长组织护理人员认真学习各项护理制度和岗位职责并严格落实；

2、各科室加强健康宣教工作；

3、各科室对检查中发现的问题组织全体护士认真分析、讨论，制定切实可行的整改措施并再次检查落实；

4、护士长要加强管理意识和护理环节质量管理，注重细节质量；

第三篇：关于装配车间质量目标考核管理办法

关于装配车间质量目标考核管理办法 1.目的：

逐步提升装配车间成品一次交检合格率和返工复检合格率，降低员工返率，全面提升产品质量和员工的薪资待遇，力争全面达到OEM（原厂配套）的质量要求。2.适用范围：

装配车间的所有班组长、过程控制员、员工和相关管理人员。3.职责：

3.1公司成立考核领导小组（组长：周宏明；副组长：赵志扬；组员：王杰、程水养、管兵、付楠楠），公平、公正和公开地负责对适用范围内所有人员拟订和执行质量考核管理办法； 3.2 管兵、付楠楠负责数据的准确统计并上报考核领导小组； 3.3 组长和副组长负责奖惩措施计划的批准和监督落实。4.质量目标考核原则

4.1 在公司内的各种质量责任制中，都要体现“质量第一”和“奖惩分明”的原则，对重视质量管理，降低消耗上做出贡献的部门和个人，都要给予奖励。对质量目标未达成，要进行教育、处罚。

4.2 对于粗制滥造，造成经济损失的人员，应视其轻重，及时给予处罚。5.班组长和过程控制员质量目标考核办法：

每月3日前由考核领导小组针对上个月度各班组实际一次交检合格率的质量目标达成情况，指定质保部按不同等级（见下表）的提升目标与各班组长和过程控制员签订本月度一次交检合格率的质量

6.员工的质量目标考核办法：、6.1月度一交交检合格率各班组排名第一者，对责任人考核奖励200元。6.2月度一交交检合格率各班组排名最后者，对责任人考核处罚50元。7.月度返工复检合格率低于90%的对班组长和过程控制员各考核50元。

8.对不按要求增加泡沫棉垫等介质依次整齐摆放或在周围箱内超高堆放的产品，质保FQC将拒绝检验，并对当事人、班组长和过程控制员各处罚5元/次。

9.生产部前制程和质保部前制程有责任和义务为装配车间提供合格率高于95%的物料，低于此标准的视实际情况给予考核，同时在时间允许的情况下有义务给装配车间提供在线返工服务。

10.质量考核奖励/处罚在当月中工资中体现。

11.本管理办法在相关责任人会签和领导小组组长批准后生效。

12.本制度最终解释权归质量考核领导小组，对奖励和处罚有异议者请及时找小组组长/副组长仲裁。会签：

编制/日期：审核/日期：批准/日期：

第四篇：质量目标考核制度与考核方法

质量目标考核制度与考核方法

为加强企业的质量管理工作，提高各个部门和全体员工的质量责任意识、严格执行工艺规程、操作规程和各项管理制度，确保实现企业总体质量目标的完成，特制定质量目标考核制度与考核方法。质量目标考核制度

1.1 质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。

1.2 质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。考核办法 2.1考核对象

各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。

2.2 考核责任部门

2.2.1 技术质量科负责企业全过程的质量管理、控制、检验和计量管理工作情况的监督考核，对出厂的产品质量负全面责任。

2.2.2 办公室负责文件、人员卫生与培训、档案管理等制度和计划执行情况的监督考核及考核汇总工作及生产区卫生环境及秩序。

2.2.3 供销科负责原辅材料、包装材料的采购及产品交付过程和原辅材料消耗等监督考核工作。

2.2.4 生产车间负责对生产车间工艺文件的执行、设备设施管理、计划完成、文明安全生产等进行监督考核工作。

2.3 考核办法

2.3.1各部门质量目标完成情况的考核采用评比制。

2.3.2 对生产车间质量责任完成情况、工艺纪律执行情况考核。2.3.3 对化验室检验工作完成情况、制度规范执行情况考核。2.3.4年终根据考核情况进行奖惩。2.4 奖惩办法 2.4.1部门考核

2.4.1.1 各部门质量目标完成率每降低或提高0.1%，给予部门负责人30元的处罚或奖励；给予直接责任人50元的处罚或奖励。

2.4.1.2 部门在工作过程中违反制度、规程的不合格现象，每次处罚20元。

2.4.1.3 对玩忽职守、不负责任，造成质量事故和影响生产经营活动正常进行的，每次500元的处罚；对造成重大质量事故的予以解聘。

2.4.1.4 对在质量管理、质量控制中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的部门或个人，给予1 000元的奖励。

2.4.2 生产车间考核

2.4.2.1 车间在生产过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，视情况每次给予直接责任人20元—50元的经济处罚，车间主任50元以上的经济处罚。

2.4.2.2 产品质量指标出现不合格，根据超标项目和程度进行处罚。理化指标有一项不合格、净含量超标每次扣20元/吨，有杂质每箱扣5元。食品添加剂的使用和微生物指标不合格，予以追回并每批扣50元，车间主任处罚金额为员工的2倍。

2.4.2.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予车间主任50元—200元、直接责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3 化验室

2.5.3.1 质量目标完成率按部门考核办法执行。

2.5.3.2 化验人员在检验过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，每次给予责任人5元—20元的经济处罚；严重的违规现象，每次给予 10元—30元的经济处罚。

2.5.3.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3.4对在质量检验、过程质量控制监督中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的当事人，给予500元—1000元的奖励；特殊贡献者，企业将给予重奖。

第五篇：岗位职责与质量目标考核试题

岗位职责与质量目标考核试题----总经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、.公司2003质量总目标（15）：

药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：

三、总经理的质量职责是：（70）

1.坚持“质量第一”的观念，切实执行国家各项有关药品质量的法律、法规及政策，加强质量管理，对消费者负责，对企业的质量管理工作负全面领导责任。

2.主持制定本企业质量目标、方针、规划，严格执行国家标准，支持质管部的工作，充分发挥其质量把关职能。

3.主持质量体系评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质管部对公司药品质量的情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，促使质量管理不断进步。

4.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。

5.重视消费者意见和投诉，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。6.创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。7.签、颁发质量管理制度和其他质量制度性文件。岗位职责考核试题----质量副总经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、.公司2003质量总目标（15）：

药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：

三、质量副总的质量职责是：（70）

1.积极贯彻执行公司的质量目标和质量方针，落实公司的质量管理制度和有关质量规定。2.协助企业主要负责人推进本企业质量方针、目标的实施确保本企业质量体系的正常运行。3.牢固树立“质量第一”的观念，抓好企业的质量管理工作，提高质量保证能力，对企业质量管理工作的实施负领导责任。

4.对企业质量管理机构的工作给予支持，确保其行使质量否决权。

5.加强对质量工作人员的质量意识教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。6.协助企业主要负责人做好重大质量事故的分析处理工作，对因质量问题造成人为经济损失的当事人，按企业有关规定进行处罚。岗位职责考核试题----质管部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质管部经理的质量职责及考核内容：（50）1.认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《GＳP》以及有关方针政策，加强企业的质量管理工作，实行质量否决权。

2.制定与展开质量方针、目标，负责起草、修改、编制质量管理制度、质量责任制度及经营环节的质量程序文件，并指导、检查、监督实施。

3.负责验收和质量查询工作，接受内部有关质量技术问题的咨询。

4.定期召开质量分析会、质量管理员会议，开展有关质量管理活动，及时向主管经理汇报质量动态和请示有关质量处理意见。

5.负责对企业质量方针、目标、质量管理制度的实施情况进行检查与考核，定期开展质量体系评审，下达整改通知。

6.负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作。7.负责制定药品夏防、冬防计划，做好药品养护的检查工作。

8.对业务部门首次经营药品进行审查、登记，收集用户对新产品的质量反映，为生产厂家不断提高产品质量提供信息。

9.负责计量管理工作，对本公司计量准确性负领导责任，逐步建立健全药品质量档案的微机化管理，负责规范本公司质量台帐、原始记录、统计报表等。考核内容：

(1)药品质量全过程监控。

(2)质量管理体系运行的有效性。(3)质量管理体系的运行效率。(4)各项职责完成情况。

三、质量目标：（35）药品入库验收率100%。验收记录准确完整。

验收后入库药品合格率100%。

不合格药品处理及时，处理率100%。药品质量档案准确率100%。

质量查询投诉或事故处理及时，处理率100%。首营企业、首营品种审核的审核率准确率100%。重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。岗位职责考核试题----质管员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质管员的质量职责：（50）

1.树立“质量第一”意识，严格执行《药品管理法》等有关法律法规。

2.协助本部门领导召开质量分析会，对有问题药品及时反映，并查明原因，予以解决。3.负责对首营企业及首营品种的审核、登记工作。

4.严格按照各有关流程要求及时开展工作，认真执行产品质量标准。5.负责不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作。6.收集、保管好本部门的质量资料档案，认真做好台帐记录等，督促各岗位做好各种台帐、记录，保证本部门各项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性。7.经常主动了解药品质量情况，发现问题，协助本部门领导妥善处理，避免因质量而造成的经济损失。

8.认真做好仪器、计量器具、设备的周期性检定管理工作。

9.坚持原则，秉公办事，日常质量管理工作不受外界的影响、干扰。

三、质量目标：（35）

1.药品质量档案准确率100%。

2.质量查询投诉或事故处理及时，处理率100%。3.首营企业、首营品种审核的审核率准确率100%。4.重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。岗位职责考核试题----验收员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、验收员的质量职责是：（50）

1.坚持“质量第一”观念，严格执行《药品管理法》等各项法规规定。

2.负责按法定产品标准和合同规定的质量条款逐批号进行验收，并在入库凭证上签字。3.执行来货验收工作，按规定比例抽验，重点验收标识、外观质量和包装质量，对销后退回、贵重、特殊、效期、进口药品等，必须做到件件拆箱，认真验收。

4.对验收不合格药品不得入库，报质量管理部确认，做好不合格药品的隔离存放工作。5.验收完毕，规范填写验收记录及有关质量管理台帐，字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确，并签章负责，保存三年。

6.验收中发现的质量变化情况应及时反馈给质管部，定期对验收情况进行统计分析，并上报质管部。

7.自觉学习药品验收知识，努力提高验收工作水平。

三、质量目标（35）

1药品入库验收率100%。2.验收记录准确完整。

3.验收后入库药品合格率100%。

4.不合格药品处理及时，处理率100%。岗位职责和质量目标考核试题----经营部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质量职责及考核内容（50）

(1)以质量作为选择药品和供货单位的首要条件,坚持“按需购进，择优采购”的原则，做好购货计划。

(2)严格执行药品购进程序，确保从合法的供货单位购进合法的和质量可靠的药品。(3)严格按规定进行首营品种、首营企业的审批。

(4)购货合同必须明确规定质量条款，或提前与供货单位签订质量保证协议。(5)购时药品应有合法票据，并做好药品购进记录。(6)分析销售和库存，优化经营药品和库存药品结构。

(7)掌握购进过程的质量动态，积极向质量管理部门反馈信息。(8)每年定期会同质量管理部门开展进货情况的质量评审。(9)建立药品供货单位证照档案。考核内容：

(1)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(2)首营企业、首营品种质量审核情况。(3)违规订购或购进药品验不合格次数。(4)药品购进记录的及时性和完整性。(5)供货单位证照的完整性和有效性。

(6)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(7)购货单位证照的完整性和有效性。

(8)质量查询、投诉情况记录的及时性和完整性。(9)药品销售记录的及时性和完整性。

三、质量目标完成情况：（35）A.购进

供货单位购进品种的合法性100%。首营企业和首营品种审核率100%。

供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书。药品购进记录准确、完整。

购进药品的质量验收合格率不少于100%。购货合同的内容必须含有规定的质量条款，购货合同如不是以书面形式确立的，应签订有效期限的质量保证协议书。B.销售

购货单位合法性100%。销售记录准确完整。

岗位职责和质量目标考核试题----购、销员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、购、销员质量职责及考核内容（50）

1.树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》等法律法规。2.坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。

3.认真审查供货单位的法定资格，索取有效资料、文件。考察其履行合同的能力，必要时配合质管部对其进行现场调查认证，签订质量保证协议。4.签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。

5.配合质管部搞好首次经营品种的审核工作，向供货单位索取合法证照、生产批文、产品质量标准和首批样品等。

6.了解供货方的生产、经营状况，及时反馈信息，为有质管部的质量把关提供依据。7.对购进药品质量负责，了解药品售后质量情况，协助做好不合格药品的善后处理工作。考核内容：

(1)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(2)首营企业、首营品种质量审核情况。(3)违规订购或购进药品验不合格次数。(4)药品购进记录的及时性和完整性。(5)供货单位证照的完整性和有效性。

(6)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(7)购货单位证照的完整性和有效性。

(8)质量查询、投诉情况记录的及时性和完整性。(9)药品销售记录的及时性和完整性。

三、质量目标完成情况：（35）A.购进

供货单位购进品种的合法性100%。首营企业和首营品种审核率100%。

供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书。药品购进记录准确、完整。

购进药品的质量验收合格率不少于100%。购货合同的内容必须含有规定的质量条款，购货合同如不是以书面形式确立的，应签订有效期限的质量保证协议书。B.销售

购货单位合法性100%。销售记录准确完整。岗位职责考核试题----储运部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、储运部的质量职责考核内容：（50）

(1)按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，做好药品的储存和保管工作。

(2)执行药品收货的有关规定，按药品的储存要求专库、分类存放。

(3)严格遵守药品外包装图示标志，规范药品搬运、摆放和堆垛的具体操作。(4)负责药品保管工作，定期对库存药品进行盘点，确保账、货相符。(5)负责对在库药品实行色标管理和效期管理。

(6)负责库房温湿度管理工作，采取有效调控措施确保库房温湿度条件符合药品储存要求，并做好记录。

(7)采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘等相应措施，保证药品的储存安全。(8)发现质量有问题的药品，应暂停发货，并立即通知质量管理部门处理。

(9)坚持按“先产先出，近期先出，按批号发货“的原则发货，药品出库应进行质量检查和有关项目的核对，并做好药品出库复核记录。

(10)负责对仓储设施、设备进行维护、保养、确保所用设施，设备运行良好。

(11)加强库房地、设施、设备的建设与管理，努力提高仓储能力，适应企业经营规模和质量保证的需要。考核内容：

(1)药品保管全过程的规范性。(2)药品保管账、货相符情况。(3)药品保管职责完成情况。

(4)药品养护工作全过程的规范性。

(5)在库药品质量养护计划和对重点品种进行养护的完成情况。(6)对药品合理储存进行指导的有效性。

(7)养护用设备、仪器、计量器具等的管理情况。

三、质量目标完成情况：（35）药品储运正确率100%。重点养护品种养护率100%。

药品出库复核率100%准确率98%。运输药品完好率100%。运输药品差错率≦99%。岗位职责考核试题

----保管员（兼发货员）职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

三、保管员的质量职责及考核内容：（50）保管工作：

1.加强“质量第一”的观念，认真执行《药品管理法》等法律法规，保证在库药品的质量。2.按安全、方便、节约的原则，整齐、牢固堆垛，五距规范，合理利用仓容，并按规定做好货位编号及色标管理、色标明显。

3.设立保管帐卡，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货、帐卡、帐帐相符，及时分析，反馈药品库存结构及适销情况。4.做好效期药品管理工作，近效期药品按月填写效期催报表，严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理出库。

5.在养护员指导下做好库房温湿度管理工作。发货工作：

1.认真执行《药品管理法》有关规定，坚持“质量第一”的观念。

2.发出药品要坚持先进先出、近期先出按批号发货的原则，发货时查对品名、规格、数量、批号、生产厂商、外观质量等，发现不符及时纠正，避免造成人为的退货，特殊管理药品的发货由两人在场进行，及时做好发货记录，并签名负责。

3.发货做到“四不”即：过期失效、霉烂、变质、虫蛀、鼠蛟药品不发货；瓶签(标签)脱落、污染、模糊不清者不发货；怀疑质量变化，未经质管部复检的不发货；有退货通知或药监部门通知暂停销售者不发货。

4.自觉学习药品业务知识，发出药品保质保量，对本人分发的药品质量负责。考核内容：

(1)药品保管全过程的规范性。(2)药品保管账、货相符情况。(3)药品保管职责完成情况。

三、质量目标完成情况：（35）1.药品储存票帐货相符率100%。2.发货差错率0％。岗位职责考核试题

----养护员（兼复核员）职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、养护员的质量职责考核内容：（50）养护工作：

1.认真执行《药品管理法》等有关规定，坚持“质量第一”的观念在质管部的指导下，具体负责在库药品的养护工作。

2.坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合库房实际情况，组织好药品的分类、合理存放。

3.负责对库存药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，效期、易变药品增加检查次数，并做好养护检查记录。

4.对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应抽样送检

5.建立药品养护档案，养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时与质管部联系处理，质管部复检合格后方能发货。

6.指导并配合保管员做好库房温湿度管理工作，每日上、下午各定时对温湿度作记录，结合夏防、冬防计划，特别是针对中药材、中药饮片，根据气候环境变化，采取干燥、除湿等相应的养护措施。

7.正确使用养护设备，并定期检查保养，确保正常运行。

8.每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息。9.自觉学习药品养护知识，提高养护工作技能。复核工作

1.认真执行《药品管理法》有关规定，加强质量意识。

2.按发货凭证逐批复核出库药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标识清晰。3.复核完毕，在发货凭证上签章。

4.认真做好药品出库复核记录，做到字迹清楚，项目齐全，内容准确，便于质量跟踪，并按规定保存三年备查。

5.自觉学习药品业务知识，努力提高复核工作技能。

三、质量目标：（35）

1.重点养护品种养护率100%。2.每天温湿度记录率100％。

3.养护记录、档案、季度汇总率100％ 4.药品出库复核率100% 5.药品出库复核准确率98%。岗位职责考核试题----运输员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、运输员的质量职责考核内容：（50）

1.加强“质量第一”的意识，严格按《药品管理法》规定办事。

2.装运药品要品名、标识清楚，数量准确，按包装要求堆码，不得将药品倒置、重压，堆码高度适中。

3.运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备。

4.发运药品应包装牢固，标识清晰，严格按药品的包装条件和道路情况配装、运输。特殊药品采取合适的运输方法。

5.文明装卸，轻拿轻放，防止包装和药品破损，确保药品安全。6.及时向质管部反映押运过程中收集的质量信息及可能发生的质量问题。7.对本人押运的药品负责。

三、质量目标：（35）1.运输药品完好率100%。2.运输药品差错率≦99%。岗位职责考核试题----办公室主任职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、办公室的质量职责考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责公司各设施、设备的管理与维护保养、检修。

3.将质量技术措施与安全技术措施紧密结合，经常检查各类经营、储运、养护、检验设施设备的安全状况，确保其正常运行。

4.负责公司环境卫生的清洁和维护，搞好过道的清扫、阴阳沟的清理和办公楼、厕所清洗，保证公司环境符合GSP要求。

5.负责公司绿化带的管理、养护，搞好草坪的修剪、浇水、施肥、除杂草等工作。6.负责定期搞好公司的防鼠、防虫工作，保证公司内无鼠、虫危害。7.负责公司垃圾的清理和废旧物资的处理。8.其它：车辆、电话、接待、内保、内务等

三、质量目标：（35）

1.员工继续教育和培训档案建档率100%。2.质量管理人员省级继续教育培训率100%。

3.直接接触药品岗位人员每年组织健康检查，检查率100%、建档率100%。岗位职责考核试题----财务部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、财务部的质量职责考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责组织开展质量成本管理，对质量基金专款专用负责。

3.加强对药品进销存过程中的质量情况把关，购进或销后退回入帐时凭“入库单”，并检查质量验收结论合格、有验收员签名方可入帐；销售出库凭“销售单”，并检查是否质量复核结论合格、有复核员签名。

4.加强对进销存过程的数量、批号、有效期等内容的核对，确保帐、票、货相符。5.业务管理职责

三、质量目标：（35）

帐、票、货相符率达100％ 凭入库单入帐率100％

数量、批号、有效期等纠正率98％。岗位职责考核试题----财务部出纳职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、财务部的质量职责及考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责组织开展质量成本管理，对质量基金专款专用负责。

3.加强对药品进销存过程中的质量情况把关，购进或销后退回入帐时凭“入库单”，并检查质量验收结论合格、有验收员签名方可入帐；销售出库凭“销售单”，并检查是否质量复核结论合格、有复核员签名。

4.加强对进销存过程的数量、批号、有效期等内容的核对，确保帐、票、货相符。5.业务管理职责

三、质量目标：（35）

帐、票、货相符率达100％ 凭入库单入帐率100％

数量、批号、有效期等纠正率98％。