第一篇：招办市场部调研提纲
招办市场调研提纲
请各省、市及市场部招生人员根据各地的招生实际情况，提出与当地市场相适应的招生策略。为更好制定2012年学校与招生人员双赢的招生政策提供科学依据。
1、今年的招生模式（方案）在实施过程中有哪些优缺点？明年需做哪些改进？
2、兄弟院校在2011年招生工作中好的政策有哪些？哪些政策能为我校所用，在那些省招的好（须具体到专业、招生人数、措施）?
3、在专业设置方面你有什么好的建议？结合各省市的经济发展区域优势、你认为在专业计划投放方面需要哪些调整？
4、针对生源相对减少的趋势，我们应采取哪些措施？你对你所在辖区生源市场的未来有何预测？应采取哪些应对措施？
5、你是如何把握并运用当地政府的高考政策，推动我校招生工作？你认为学校还应该完善哪些配套措施？
6、你认为本科新干线招生在2012年可否实行包干激励模式？具体到各省市应如何责、权、益包干更好？
7、你认为在招生过程中哪些环节还需要学校加大投入？举证说明理由。
8、如何调动、挖掘学生代理与招生代理人的招生作用？如何发展联盟学校，我校应做好哪些方面工作？
9、作为一线招生人员，你认为你所负责的区域应如何确保我校在生源市场招生份额的持续性？
10、怎样拓展和做好一线网络招生？
11、就我校目前的招生宣传简章及宣传品（包括前期宣传的《掌中宝》）还需改进哪些？
12、若明年本科院校取消五年制高职招生，我校是否需申请单招招生？具体如何做最好？
校招生办公室
2011年9月13日 通
知 各省市负责人：
招生群共享中已上传“招办市场调研提纲",请大家及时下载查收并执行，将调研结果于下周二（9月20日）交综合科高晔文处。
校招生办公室
2011.9。14
第二篇：市场部工作计划提纲1
市场部职责及工作计划和工作方法
市场部是企业的灵魂，直接对总经理负责，其工作职能在生产、销售、服务中都起到了十分重要的作用，是销售环节的核心组成部分。作为市场部人员，其主要工作是协助总经理收集市场信息、制订销售计划、实现销售目标。而衡量市场部工作好坏的标准是：销售政策、推广计划是否科学，执行力度是否强而有力。
市场部人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要，这对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时，公司也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与公司共同发展的双赢目的。
一 市场部职能
1．制订和实施销售计划。
2．实现企业销售目标。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二 市场部人员职责
1．服从上级领导，及时完成下达的任务。
2．制订销售政策和销售计划。
3．全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。
4．对销售工作的监察，处理客户问题，建立信息反馈制度。
5．定期总结工作，并向总经理提交工作报告。
6.监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控。
7.制定、督促、实施必要的销售推广。
8.销售客户档案统计、归纳、整理。
9.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
10.开展市场调查与市场预测、策划等工作。
11.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
12． 其他临时性工作。
三 市场部工作标准
1.准确性、及时性：准确、客观的掌握实时信息，了解不同信息动态。
2.协调性：包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。
3.规划力：做事之前，现在脑中想好应该怎么来进行，分辨出事情的先后高低，一步一步地让作业更加顺利流畅。
4.执行力：贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。
四市场部制度完善
随着市场部人员的增多，为了加强市场部的工作规范，提供其工作效率，必须要对市场部人员以及相关销售人员进行统一管理，首先要完善市场部的相关制度及人力资源培训制度。
1.组织销售部人员进行系列培训。
企业文化培训；
企业产品培训；
行业关系培训（特定行业）；
营销方法培训（有上之下）；
客户接待口语培训（几个基本点要牢记）；
气质培训。
2．费用管理制度。
全项目预算制度
报销制度
业务招待费用管理制度
3．项目管理制度。
项目跟踪流程图
项目信息调查表
项目跟进计划表
项目费用预算制度
4．市场绩效考核管理制度及激励机制制度。
第三篇：调研提纲
XXX公司
房地产企业成本管理调研提纲
XX软件（中国）有限公司
行业咨询部
总体调研
基本情况
1、企业地址、邮编、电话、传真，项目联系人等基本资料。
2、企业经营范围。
3、企业近几年的销售额与行业市场排名。
4、画出一个组织流程图，列出企业高层领导机构、员工总人数，列出各部门职责及部门负责人员姓名。（请了解项目决策小组人员组成）
5、企业是否采用按照项目的方式来进行房地产管理？
6、企业对分子公司是采用什么方式管理？
企业发展
1、企业目前主营业务的现状及成长性预测。
2、企业短期的发展目标以及长期的发展战略？
3、企业计划如何实现既定的规划？
信息化建设
1、目前企业微机软、硬件基本情况。是否已经使用计算机管理软件，使用效果如何？解决了哪些问题，存在哪些缺陷？
2、本次信息化建设需要解决哪些问题，其中最迫切的什么问题？
3、企业有没有考虑过信息化建设的总体规划和实施计划？可否提供相关文档。
4、企业对金蝶企业的主要需求及期望目标？
5、企业主要的竞争对手，是否了解他们的信息化程度如何？
业务部分
企业现行房地产成本管理模式
1、贵企业获得关于项目成本的数据需要多长时间？
2、当前企业成本管理体系是怎么样的？
3、是否采用责任成本、目标成本、作业成本的管理方法？
4、贵企业是如何处理项目估算、目标成本、预算成本、实际成本之间的关系？在核算的时候是否采用统一的科目设置？
5、成本控制现状（各环节成本控制的要点和考核依据是什么？）。
a)项目前期 b)项目规划 c)招标环节 d)签约环节 e)施工环节 f)结算环节
g)销售及物业管理环节
6、目前成本控制中存在的问题？（是采用事后核算还是采用事中动态核算？核算是否准确、是否及时？）
7、成本管理现在能够核算到什么层面？是到项目还是到项目下的产品？（别墅、高层、多层、车库等）？
8、成本在不同产品间进行分摊的依据是什么？
9、采用什么方法进行成本差异分析？10、11、12、财务帐和成本帐中间是否会经常存在差异？
集团性企业如何加强对下属子公司或项目公司的成本监控？及时 集团简的成本资料能够做到有效借用吗？
业务处理流程
1、企业的职能部门的设置及各部门的职能？
2、项目前期可行性论证流程是怎样的？
3、规划设计的审批流程是怎样的？
4、招标过程是怎样管理的？
5、合同审批流程是怎样的？
6、变更签证管理的流程是怎样的？
7、合同结算及付款流程是怎样完成的？
合同管理
1、采用什么方式来进行合同管理？合同管理中存在什么问题？（分类是否清晰？）
2、现在的项目合同和已经的项目合同查询方便吗？
3、公司对原材料的管理是采用总包的方式，还是采用甲供或甲控的方式来实现？
4、对于甲供材料管理中由于价格变动造成的成本变动是如何处理的？
5、合同归口在什么地方管理？
6、其他部门对合同的查询现在是采用什么方式？
7、合同的变更和签证是如何做的？
8、合同的拆分目前是如何做的？
9、合同的结算是如何做的？
项目预算
1、目前公司对成本的控制是通过目标成本还是通过预算？
2、预算的依据是什么？
3、项目预算由那各部门来执行？
4、在项目施工中预算的变动是如何处理的？
5、预算的拆分是如何进行的？
资金管理
1、集团资金是集中管理吗？采用什么方式来进行资金的集中管理？
2、付款计划制定的依据是什么？
3、资金计划是如何制定的？
4、付款的依据是什么？
5、如何对应付账款、已付账、合同总金额、合同的变更签证金额加强管理？
6、在实际付款过程中有没有超额度、超计划的付款发生？有没有付款的预警方式？
7、在付款管理方面存在什么问题？ 8.付款流程是怎样的？ 工程
整体解决方案其他部分
房地产行业动态成本解决方案是房地产行业和业务关联程度比较高的部分。房地产企业作为一个企业，也涉及到其他工作的管理，其中基础的有财务管理、办公自动化管理、人力资源管理等，这些可以按照标准的解决方案的调研方法来进行。
第四篇：调研参考提纲
调研参考提纲
1.如何深挖我区旅游资源潜力、培养旅游市场、推介旅游产品、叫响旅游品牌？
2.如何提高山海关旅游产品品质、提升旅游景区品味、彰显关城旅游品格？
3.如何促进旅游产业转型升级、延伸旅游产业链条？ 4.如何进行旅游队伍结构优化，适应新形势下旅游战略发展的需要？
5.景区发展的瓶颈是什么？如何破解？
6.针对当前困扰我区旅游发展的瓶颈问题，提出确切的方法和建议。
7.结合我区旅游特点及国际、国内旅游发展趋势提出个人意见和建议。
一是形成促进旅游服务质量改善的工作手段。
示范、评定、检查等工作，是过去旅游部门引导和管理旅游发展的重要方式。这种方式的好处是在发展初期，能够集中力量，解决一些重大或突出的问题，使旅游发展水平能够迈上一个新台阶，使旅游市场经营环境有所改善，对推进旅游业转型升级有其独特的作用。但此种方式的一个最大弊端，是动态性不强，即不能长久地对旅游供给方形成评价、监督机制。在目前旅游行政部门人手少、管理范围广、推进发展任务重的困境下，需要转换工作思路，调动各方面力量来促进旅游服务水平的提高。而最重要的转变就是要把对旅游服务质量感受最深的游客发动起来，让他们成为评价和监督旅游服务质量的主体，而政府部门的职能是让游客的这种主体地位得到充分发挥。
优秀旅游城市是旅游行政部门工作的重要阵地，但是如何引导其转型升级，是困扰旅游行政部门的一大难题。可以借鉴电视频道收视率调查等方式，委托有公信力的调查机构，对游客开展抽样调查，进而对306个优秀旅游城市的服务水平进行全面评估。然后按月或按季度发布调查结果，以此来引导优秀旅游城市不断改进服务质量。理想的目标是能形成类似环保部门通过城市空气污染指数促使城市加强环境建设的倒逼机制。推动一些旅游发达城市将游客满意调查指标作为考核旅游城市发展的重要依据。在目前全国推广有难度的情况下，有条件的省区可以考虑先行尝试。
旅游市场监管是旅游行政部门的本职工作，也是推进旅游业转型升级的重要环节。虽然旅游市场治理整顿进行多年，但是旅行社、导游欺客宰客行为仍然时有发生，这成为影响旅游服务质量的一大顽症。从力量对比看，如果没有新的工作手段，全国几千人的执法队伍，要想卓有成效地对两万旅行社、40万名导游的经营服务行为进行监督管理，几乎是一个不可能完成的任务。一个值得研究的工作办法是让游客来监督旅行社和导游。首先，是要通过多种方式教育游客，让其理性消费，同时知道自己在旅游过程中的权利和义务。比如在当前新《旅行社条例》实施过程中，除了要以此为内容培训旅行社和导游外，同样需要将其中涉及游客的内容向游客进行深入宣传，可以考虑在旅游住宿设施免费发放指导游客在参团过程中理性消费和正当维权的小册子，可以借助媒体，特别是网络和电视媒体进行以指导旅游消费为主要目的的专题讲座。其次，是要形成游客对旅行社和导游服务进行直接评价的机制。可以参考的例子是，银行柜台前一个小小的评价仪器对银行服务的改善发挥了非常重要的作用。因此一定要建立让游客直接评价旅行社和导游服务的机制，从而对其不合理的服务行为形成制约。最后，是要形成服务质量的筛选和惩戒机制。依托游客的直接评价形成的数据库，旅游行政部门可以考虑通过同有影响力的媒体合作，定期发布旅行社的服务质量报告（类似中央电视台的每周质量报告），公布服务质量优质的旅行社名单和欺客宰客旅行社名
单，对其进行舆论监督。
二是搭建旅游管理和服务的工作平台。
过去旅游部门通过标准化和旅游定点管理方式，基本实现了对食住行游购娱等旅游要素监管的全覆盖。但是新时期随着旅游供给单位的日益增加和定点管理方式的取消，旅游部门监督和管理旅游供给方面的力量大大削弱。在这种背景下，搭建一个新的旅游管理和服务平台显得非常迫切。一个可以考虑的思路是，借助信息化，通过旅游和金融结合，发行公民旅游卡的方式来搭建这样一个平台。目前山东、河南、四川等地都在发行旅游一卡通，广东省发行了国民旅游休闲卡。这些卡的功能基本局限在为游客提供打折服务和部分金融服务方面，旅游行政部门方面的作用还没有得到充分发挥。未来可以此为基础，通过扩大旅游卡的覆盖范围将其构造成为旅游行政部门的信息卡、管理服务卡、宣传促销卡。其一可以通过卡片消费信息，为旅游行政部门提供及时、一手的旅游消费结构数据，以补充现有旅游统计时效性不强的问题，进而为旅游的服务和管理提供重要参考。其二，可以此为平台，加强旅游投诉处理，通过把欺客宰客商户剔除出去，并在配套的旅游网站上发布信息的惩戒方式，促使旅游经营者诚信经营。其三，还可以通过卡片，为旅游宣传促销带来便利。比如某个地区可以根据客源市场发展需要，对想重点发展的市场持卡人进行折扣促销和消费券发放，通过与手机捆绑或网站互动等方式，开展更为精准的旅游营销活动。
三是强化引导旅游发展的工作基础。
旅游标准化工作是过去20年政府部门推进旅游业发展最为成功的抓手，也是引导旅游业转型升级的工作基础。在新形势下，这一工作必须加强，不能削弱。但是需要考虑在新的发展时期，如何完善和优化旅游标准化工作。一是需要突出重点，在继续调动各方面力量加强旅游标准制定的基础上，要争取每隔一两年能推出一个类似星级饭店和A级景区标准这样的工作成果，形成广泛的社会影响力。一个不能实施或者是社会不知晓、不接受的标准没有太多实质意义，因此要把工作重心放到重点标准的宣贯推广上来。二是充分调动地方和企业旅游标准化工作的积极性。要鼓励地方和企业的标准化行为，一个可以借鉴的例子是最近深圳盐田因为旅游企业累计采用、制定修订标准总数达2000余项，被评为全国首个“国家旅游服务标准化示范区”。要把地方比较成熟的旅游标准尽快上升为国家标准，进而在全国进行推广。要在工作分工上，发挥行政部门和旅游协会的两方面的力量。可以考虑行政部门主要指导标准的制定和推广，对旅游标准执行的验收进行抽查；如有必要，针对一些分等级的标准，行政部门可参与最高等级的评定。而协会
应该执行标准宣贯的日常性工作。
第五篇：调研提纲
调研提纲
一、在项目审批方面，要优先考虑已纳入国家规划，符合产业政策（煤电一体化、煤化工等项目）、安全高效矿井，特别是露天煤矿等项目的审批。
二、对违规建设已投入生产的煤矿，应根据具体情况分别对待，对没有纳入政府能源规划，不符合先进产能，低效、安全隐患多，对市场及社会稳定影响不大的矿井进行关闭；对已纳入国家规划，符合产业政策，符合先进产能，市场相对稳定，影响社会稳定的安全高效矿井，特别是安全系数较高的露天煤矿给予优先核准。
三、管理方式
各主管部门在市场准入环节上重发证轻监督,监管不力。例如,国土资源部(厅)负责颁发煤炭资源勘探和生产许可证、土地使用证。国家安全监察局负责颁发安全生产许可证。设在各政府部门里面的煤炭管理部门负责颁发矿长资格证和煤炭经营资格证。在规范市场主体进入煤炭行业,保证煤炭市场有序发展方面,这些主管部门重视市场主体的资格审查是很有必要的,但是煤炭行业的各主管部门只注重给以颁发证书,轻视事后检查和监督,导致各类煤炭企业不注重技术、生产安全条件的改善,探矿权、开采权的层层转让,只追求眼前的经济利益,进而酿成了现在的矿难频频发生,矿区环境污染严重,煤炭资源开发秩序混乱的局面。
建议取消或下放项目审批中有关环保、水土保持、节能、环境治理等环节，改变项目建设方为取得相关项目建设证件，只注重方案的编制审批，对后期方案的实施不重视，虎头蛇尾。政府相关部门根据不同地区及特点统一制定煤炭开发项目有关环保、水土保持、节能、环境治理等标准及要求，企业在项目建设及投入生产后，要按标准进行投资建设和生产，政府相关部门加大在项目建设及生产过程中对环境治理、水土保持、植被恢复等方面的监管力度。
四、安全管理与监督。
按照目前的安全监督体制,政府对煤矿的行业管理职能和安全监察职能是完全分开的,即所有煤矿不论其所有制结构如何,在安全方面一律要接受煤矿安全监察机构的管理。由于目前煤矿安全监察人员偏少,管理者与被管理者相距较远,这就使得大量煤矿不会接受真正的日常检查,煤矿安全监察机构只能根据下面报上来的书面材料进行所谓的安全管理。脱离了执法部门的现场监督检查,完全依赖被检查人的自我汇报,煤矿安全难以得到保证。结果往往是哪里出了事故煤矿安监机构就出现在哪里,监管机构俨然只有处理善后的使命。即所谓的“头疼医头,脚疼医脚”的救火式管理。同时还造成了“一人感冒,全体吃药”的整改方式,给符合安全生产条件的煤矿的正常生产带来很大干扰。
建议：
1、根据各地区煤矿数量及区域条件适当增加煤矿安全监察人员数量。
2、要让有经验、有技术，对煤矿熟悉的人员进入到煤矿安全监察行列。
3、运用科技手段对煤矿进行监管。
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