第一篇：互联网和大数据下的管理创新
互联网和大数据下的管理创新
----公司
一、企业概况
限公司，2000年建厂，2007年3月份由公司（以下简称金隅股份）控股，是我省唯一一家入选国家发改委、中国人民银行、国土资源部联合扶持的“国家重点支持水泥工业结构调整大型名单”的企业，是石家庄市重点企业。年生产熟料近750万吨，熟料、水泥年出库能力逾1000万吨的公司。注册资本13亿元，总资产35亿元，现有职工2200余人，下设三个生产分公司以及混凝土搅拌站。三分公司5000 T/D二档短窑熟料生产线是国内第一条节能示范生产线，采用了代表中国水泥最高水平的先进技术与装备，是全国节能减排的样板工程。
一、二分公司矿山拥有我国长江以北最丰富的优质低碱高钙石灰石矿，储量达2亿吨。公司生产线工艺先进、装备精良，是目前中国北方单企规模最大的现代化水泥生产企业。主要产品有：普通硅酸盐52.5、42.5水泥；矿渣硅酸盐32.5水泥；粉煤灰硅酸盐32.5水泥。产品主要销往北京、天津、河北、山西四大市场。
二、基于互联网下的信息化发展情况及成效
2013年至今，在省市各级党委政府的大力支持和帮助下，公司紧紧围绕指标任务，细化管理、注重创新，在水泥产能严重过剩，行业遭遇严冬的困难形势下，企业实现持续稳健发展。同时，公司牢牢抓住现代信息技术发展所带来的历史机遇，紧紧把握“十二五”发展规划的总体要求与两化融合的指导思想，大力推进公司经济和信息化的发展，在实现工业化的进程中注重运用信息技术，在推进信息化的进程中实现传统产业的改造和升级，发挥后发优势。(一)完善网络基础为信息化建设提供有力保障
公司光纤骨干网覆盖三个分公司，为信息化的集成提供了高速公路，并且对其关键核心硬件进行了升级改造，以H3C S7506E为核心的交换机汇聚各个公司。局域网涉及到办公楼、销售楼、化验室、磅房、仓库及矿山，并逐步向生产车间延伸。中心机房的UPS 电源为5台应用服务器提供不间断服务。企业网与互联网通过Watchgurad防火墙进行隔离，出口带宽升级为60Mbps的宽带接入，同时配备了上网行为管理设备，用以规范员工上网行为，使之合理有效的使用网络资源，提高了工作效率。
（二）升级完善自动化控制系统，进一步提升信息化管控水平１、生产控制系统数据的采集与应用
公司所拥有的五条生产线及两条余热发电机组全部采用DCS系统控制，通过多年来的不断摸索、完善、优化技术参数，有效地加强了对设备运行的管理，保障了节能作用，设备的运行和监控得到了提高。对三个分公司生产现场下料计量设备进行改造、对主机与附属设备电能表进行加装与改造、对DCS控制系统升级，为2014年增上可视化生产能源管理系统打下了基础。２、OA办公系统的改进
2013年对OA办公系统进行了完善改进，使公司各分公司、子公司及职能部室用OA系统实现了合同、请示、各种计划等的流程审批；公文的发放；各种公告及通知网上公示；并实现了移动办公，保证了公文、公司各项业务快捷高效传递，极大地提高了工作效率，节约了办公费用。
（三）研发建设信息管理系统，进一步规范强化企业内部管理 １、供销及质量管理系统
为适应水泥板块的快速发展，及时掌握水泥销售定单、出库及质量情况，开发了一套供销系统，利用网络技术，对各公司数据进行及时采集，将各公司的统计报表、产品销售、产品发货、物流调度、检验报告、原材料供应等进行了采集与整合。研发了质量管理系统，实现了从原燃材料及水泥、熟料产品从检验设备上实时采集数据的功能，使质量管理部门及时正确的掌握进出厂产品的质量情况，实时调节各种生产材料的配比，极大地提高了产品销售、生产控制能力，及产品质量，为公司的统一协调奠定了基础，为销售信息化、生产自动化提供了保障。
２、磅房无人值守门禁物流管理系统
磅房无人值守门禁物流管理系统首先在二分公司试用，通过企业局域网将电脑终端与数据库连成数据网络，实现企业从进厂门卫；磅房过磅；收、发产品等环节实现了一卡通的功能。根据水泥企业每天有大量原材料及成品在场内外流动的特性，尤其是发货与采购业务，涉及资金大，管控环节多，容易出现管理漏洞等问题，通一卡通的实现，减少了公司进、销流程节点，使物流更加顺畅，进出车辆更加方便，大大节省了车辆在厂的滞留时间，方便了用户。而且磅房的过磅人员也进行了大幅度精减，公司实现了减员增效，堵塞了此业务的各类漏洞，提升了企业内部管理水平。
３、NC管理系统
为实现财务集中化管理，建立和完善集团化财务监管模式，提高财务的监控力，保障财务有效控制各种风险，公司于2012年12月开始实施NC系统，现已正式上线运行。通过NC系统，公司可以对所属各分公司集中进行原材料采购、成本核算，尤其增加了库存管理模块后，使采购与使用部门能够及时对原燃材料及备品备件的库存情况进行掌控与调拨，保障了各分公司各种材料的合理库存，大大节省了公司的流动资金，并实现了对经营行为的事前编制、事中控制和事后分析功能。
４、设备巡检管理系统
为加强设备管理，延长设备使用寿命，降低设备维修费用，公司率先在二分公司运行了设备巡检管理系统，该系统以设备的日常巡检管理为重点，以设备运行维护为核心，实现对设备的温度、振动、巡检周期进行收集，通过对采集后的数据进行分析、验证，科学的找出设备缺陷和异常状态，及早发现设备隐患，及时采取果断措施，把设备故障消失在萌芽状态，提高了管理者的管理水平。
三、推进信息化建设的做法和体会
（一）领导要重视，机构需健全，成立信息化领导小组，专门负责项目的规划和实施。信息化不仅仅是技术，更是代表先进的理念和管理思想。
（二）理清公司各项业务，有科学的总体规划，详细的实施计划，与企业发展目标保持一致。
（三）以需求为导向，以实用化为原则，建设系统。依据企业自身特点量体裁衣，有针对性的制定技术方案和实施方案，不盲目跟风。
（四）提升应用模块，整合系统。对企业关键业务和关键流程进行整合优化，建立业务与数据统一关联的应用系统。
（五）积极学习先进理念，快速反映市场。邀请专业公司给予规划指导。
（六）以网络为基础。硬件是信息化推进的基础，公司每年都要拿出一专项定资金进行升级和扩容。
（七）与外部合作，向高水平看齐是推进信息化建设取得成效的关键。
五、信息化工作存在的不足
（一）信息化应用系统的整合
信息化应用系统对集中管理、资源共享起到高效快捷的管理作用，但由于股份与子公司、子公司内部等原因，应用系统彼此独立，不能互相兼容，严重阻碍了信息化系统的融合，在项目上重复建设既浪费资金又消耗人力。
（二）网络安全问题
信息化应用建设在网络基础之上，信息化程度越高，对其依赖性越明显。网络安全问题运行在后台，已成为制约企业信息化进程的重要问题，办公与生产隔离制约了信息传递和资源共享；两网合一，生产安全和经营数据又面临安全保密问题。
（三）缺乏创新与眼界
企业信息化是一个长期的过程，公司还有很多地方有待发展、完善，同时需要学习、借鉴和积累其他成功企业经验，进一步加强人员和技术能力的培养与配置。为今后是走自主研发还是与外部合作的道路做出抉择。
六、2014年两化融合工作安排
１、继续推进企业能源管理中心建设
该项目预计总投资 7431万元，将对全公司47个变电室、3台余热发电机组6台锅炉及蒸汽管网、水道管网等进行集中远程化实时监控、扁平化管理。新增自动化能源管理平台所需软件、硬件设施，升级DCS控制系统和电气综合自动化系统，更新或新增能源计量设备约1200台（支）。该项目建成后，总计年节电2633.88万kWh，折合节约标煤9218.58t；节约蒸汽43200t，折合节约标煤5555.52t；节约燃煤折标煤12600t，合计节能折算标煤27374t，年减排二氧化碳（CO2）68161t，减排二氧化硫（SO2）790t，实现经济效益2562万元。
2、建立物联网智慧矿山管理系统
物联网智慧矿山系统将物联网自动感知技术、移动互联网技术与采矿科学相结合，设计原则是充分利用现代物联网技术与移动互联网技术，建设智能、高效的数字矿山、智慧矿山。物联网智慧矿山系统由智能生产、智能交付、环境监测、自动定位、设备管理、物资管理、移动综合查询等模块组成。此项系统将可通过实时的信息采集与数据交流，实现客户端与服务器端数据的交互共享，并通过处理层对数据进行解析，将信息及解决方案、措施反馈给相应的设备，从而实现矿山生产信息化、智能化控制手段。
2014年4月18日
第二篇：互联网和大数据下的精准营销
互联网与大数据环境下精准营销的认识
2016年6月12日
目 录
一、营销管理科学的理论依据···································································2
1、管理科学的基本观点·····················································································2
2、管理科学的要义及影响·················································································2
二、互联网和大数据涵盖了营销端连接客户的全过程························3
1、传统展示与集客受到时间、空间限制···························································3
2、产品在经销商端和客户端信息不对称，互联网是对称的······························3
3、品牌推广和客户关系管理带来的变化···························································4
4、精准营销，随着互联网和大数据技术的发展，使销售形式带来质变···········5
三、互联网和大数据背景下的价值分享··················································5
1、CRM系统管理·································································································5
2、O2O的商业模式·····························································································6
3、低成本的共享经济························································································6
随着互联网的日益普及，网络技术的发展，人们对互联网的应用无处不在，如电子商务、网络购物等大大方便了人们的日常生活。同时，人们在互联网使用过程中也产生了海量的数据，通过云计算等现代信息技术对这些海量数据进行追踪分 析，能得出消费者的消费偏好和消费习惯，在企业营销中，大数据的应用可以大大促进精准营销的发展，为其带来前所未有的变革和机遇。
一、营销管理科学的理论依据
现代管理科学起源于19世纪末20世纪初，被人们称之为“科学管理之父”美国工程师费雷德里克•泰勒，他的《科学管理原理》和在此基础上形成的“泰勒制”，在历史上第一次使管理从经验上升为科学，使人们认识到了管理学是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。在二十世纪初期促进了美国工业的突飞猛进，推动了世界各国的工业发展。直到今天，管理科学的许多思想和做法仍被许多国家参照采用。
1、管理科学的基本观点
泰勒认为，任何事情都要先调查，不盲从于习惯。任何工作的形式、条件和方法都应该早有遇见，合理安排，做出精确规定，一旦输出标准，所有人均应当无条件执行。基于这种思想所形成的“泰勒制度”基本要义是：从企业中挑选技术熟练的工人进行操作、拍成视频共享，以适当的时间单位记录下完成某一工序或动作的时间，继而以作业和时间标准化为出发点，研究出既经济又高效的“标准操作方法”，并据此制订出生产过程的作业标准和时间标准，以及不同等级的工资单管理标准，同时把管理从生产中分离出来，成为专门的组织系统。
2、管理科学的要义及影响
一是倡导管理要走向科学，制定科学的工作方法；二是团队组织共同的思想革命。泰勒认为管理科学的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率应当用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。
经过100多年的发展，管理科学已经扩展到各个领域，形成了内容广泛、门类齐全的独立学科体系，管理科学已经成为同社会科学、自然科学并列的第三类科学。管理科学对营销学的建立和发展起到了重要的影响和促进作用。管理科学的模型在各种市场营销活动，诸如新产品开发、竞争性定价、广告预算与媒体选择、推销访问时间分配，以及市场营销组合规划领域都有着重要的应用价值。
伴随着大数据时代的到来，互联网、物联网、云计算等信息化技术迅猛发展，环境日益成熟，具体表现为网络化，社会化、智慧化，如何顺应这种新形势的特点，是营销管理科学当下面临的新课题。
二、互联网和大数据涵盖了营销端连接客户的全过程
从当下的营销环境来看，根据2015年的权威统计，我国互联网用户达到6.68亿。其中，社交媒体用户6.59亿，超过美国和欧洲的总和，国内每天新增互联网使用人数约有10万人，作为汽车消费主力的80后和90后，其互联网使用率高达99%。由此，在互联网应用技术不断成熟的背景下，对这些网络海量数据进行处理和归纳，无论是涉及潜客挖掘的集客和成交，还是涉及保客维护的用车和养车，在这四个营销最本质的阶段，大数据应用都可以贯穿整个过程的始终。以大数据应用“保客”和“潜客”运营管理升级，进而推动实现客户生命周期管理,这是一个动态的营销过程。
那么，如何应用互联网和大数据，发挥传统数据没有的优势？在汽车营销管理领域的应用有如下几点思考：
1、传统展示与集客受到时间、空间限制
受到时间、空间、天气、环境等影响,传统展示和集客往往不能充分展开，付出很大的财力和物力，但最终获得的效果不胜理想，投入产出比低。互联网的普及彻底打破了这种局限。通过在展车区安装摄像头，销售顾问佩戴耳麦，向视频中的客户实现远程介绍，不拘泥于传统线下看车的方式，展厅在线上实现了“前移”。通过这种视频交互的形式，既能使客户身临其境充分感知产品，又能利用网络社交平台与客户进行实时互动交流。同时通过对客户日常消费行为及浏览痕迹的深入测量和分析，运用大数据技术和方法帮助我们快速准确地找到核心目标客户群，实现精准营销与高效集客。
2、产品在经销商端和客户端信息不对称，互联网是对称的
依托互联网APP（application应用软件）平台，通过数据追踪可以改善用户体验，了解用户实际使用的状况，做出适时的提醒。基于对车辆数据、道路数据、环境感知数据等海量信息的处理、分析、汇总，可获得客户的车况、驾驶行为、里程等车辆使用过程中的数据，从而实现基于大数据挖掘对客户用车、养车进行精细化、个性化的运营管理。例如，企业通过车联网和在线诊断系统，通过 3 对车辆运行状态及数据进行监控分析，可先于客户发现车辆问题，并提前预应采取远程诊断排除，及时消除客户车辆故障，保障用车安全。通过动态数据使产品“活”起来，以动态的数据跟踪改善客户体验，精准预测顾客的需求，提高了客户的满意度和忠诚度，形成了保客的转介绍和再购买。
3、品牌推广和客户关系管理带来的变化
传统的营销理念之下,企业已经习惯于用精准度有限的营销信息作为决策依据,这就有可能影响营销策略的正确性和成本效益率。例如,在广告宣传的过程中,企业往往采取漫天撒网式,即只有海量的广告成本投入,才能达到理想的广告传播效果。“我们的广告费有一半浪费掉了,但问题是我们不知道浪费的是哪一半”，美国百货业之父约翰•华纳梅克曾对非精准的营销投入这样无奈地描述到。可喜的是,这种无奈将会在大数据时代中走向终结。互联网和大数据将使产品的精准推广成为可能，并带来全新的客户关系模式。
人群定位：通过数据挖掘而锁定的消费群体，不再局限于产品生命周期两端的、单向的、小样本的、非用户实时体验的需求信息。借助客户信息库、专业网站指数所对应的分类信息统计，找出目标客户群体身份、年龄、性别、经济水平、消费习性等各类数据标签，在数据模型的作用下，企业营销决策所需要的人群画像会鲜明的展现出来。
营销方案的执行和评估：互联网和大数据还指引了品牌营销方案的制定和执行，准确的效果监测和评估。在潜客转化过程中，借助大数据分析的差异化客群特征，进行制定和执行应对方案。整合品牌的线上、线下资源，与客户进行沟通互动，组织相匹配的营销活动，获得成交机会。而借助互联网信息交流平台、用户社区，营销投入的效果评估工作不再局限于小部分特定用户，企业可以向任何潜在目标客户进行营销方案的执行结果征集；调研的样本量从小样本到大样本，甚至是全样本转变；用户的真实体验和评价也可以实时得以呈现，而不是等到企业访谈时才通过被动的回忆进行描述；可视化APP使表达的形式不再局限于文字和语言，可以是最直观的视频数据。
新的客户关系形态：互联网客户的消费行为习惯，已经由传统的孤立式消费模式向群落化消费模式方向转变，需要突破产品与客户之间时空链接上的限制。通过微博、微信等“微工具”关注客户的个性化需求，将客户的线上交流活动与 4 线下跟踪活动相融合,提高产品与客户间的交流与互动效率。在互联网营销平台着力提升营销推手的亲和力,多借助群落、网络社区营销平台制造核心话题，以客户带动客户，以口碑影响口碑的C2C式（Customer to Customer个人与个人）的扩散渠道来形成品牌传播新模式，培养出超越商业行为的高粘度目标客户。
4、精准营销，随着互联网和大数据技术的发展，使销售形式带来质变
用户买了整车，实际上带来了极大的浪费。车辆除了用户使用之外的过程，都是负担和累赘。而这种累赘在原有状态下无法有效解决。试想只有在客户用车的环境中支付费用，而诸如保养、维护和现有车辆衍生的其他费用，都不需要用户支付，能够更加突出其使用价值。通过互联网与大数据，对于仓储、加油、整车报废处理都由专业机构来进行。
挑战一：只使用、不付购车款；
挑战二：除使用之外其他多余的成本都由主机厂买单；
三、互联网和大数据背景下的价值分享
传统的汽车营销服务模式可以归结为B2C（Business to Customer商对客）商业模式，主要表现为厂商驱动消费者，通过大批量制造、集中化传播和大规模的促销来实现商业目标，在此过程中客户基本上是处于被动的选购状态。B2C商业模式中产品与服务并不能完全满足用户的需求，客户的消费过程更多关注产品的功能、配置、品牌和价格。互联网和大数据所带来C2B（Customer to Business客对商）商业模式主要表现由消费者来驱动厂商，客户按各自的需求在互联网上形成不同的社区群落，厂商作为客户群落的产品供应者，通过提供定制化的产品和远超预期的服务，带给客户产品功能和情感上的极致体验，客户的消费过程更多关注的是自身的体验。互联网和大数据的出现正在促使企业由B2C的制造导向向C2B的营销导向转变。
1、CRM系统管理的实现
当今网络时代，原来的用户管理已转变成当下的粉丝管理，如何在粉丝纷杂的社会化媒体数据中找到“金矿”？核心在于CRM（Customer Relationship Management）系统的应用。企业需要通过CRM系统，实现客户全生命周期的增值管理。而通常在信息高度泛滥的环境下，客户信息获取的不及时和不准确是导致企业决策无法满足客户需求的根本原因。通过对CRM系统中客户信息数据的全面 5 整合和有效管理，精准分析，尽可能精确的了解每个粉丝的个性需求，并根据他们的需求与偏好采取相应的措施提高忠诚度，实现交叉销售和追加服务，提升转介绍率。
2、O2O商业模式
传统汽车行业的营销渠道大都是基于“4s”功能下的实体店模式，这种实体店的特征主要表现在投入大、成本高、效率低、专业人才流动性高。它的存在使消费者至少要承担7%左右的购买成本。移动互联网的商业民主化属性让用户看清了那些可以节约的渠道成本，继而催生了网络直销的O2O模式。在汽车领域O2O（Online To Offline）模式的典型代表使特斯拉（Tesla），特斯拉的渠道完全绕过了传统的4s店模式，它的渠道包括两个部分：线下体验店和线上电商平台。体验店的地点在高端购物中心，环境舒适，你可以到体验店去看、去摸、去感知。购买环节则在电商平台完成，在线上下单之后车会直接从厂家发运到你指定的地点。
3、低成本的共享经济
借助先进的大数据技术、网络即时通讯技术等手段，直接与客户保持长期的个性化沟通，实现“一对一”的营销。产品设计将充分考虑消费者需求的个性特征，以顾客为中心，为顾客创造更大的价值，也更利于社会资源的优化匹配。比如目前流行的汽车分时租赁，通过APP方式就可以满足日常的用车需求，将车辆的闲时空间利用起来，既方便又实惠，而不用再去为买车、维修保养等支出费用，将资金效益最大化。
此外，互联网环境下，以厂家仓储、配送基础上的汽车经纪人制度，也将是未来一种可能的汽车营销模式。可能成功普及的原因有如下四点：
1)互联网思维“去中心化”的特征。单一大型主体结构的4s店模式在越来越将成为一种高能耗、低产出的陈旧商业模式。
2）伴随着社会信用体系的建立，个人诚信将会成为公民的新标签。
3）四五级市场是未来汽车市场的主要增长点，而当前我国多达334个地级行政区，1384个县，加上地域特征、人口分布的特点各不相同，没有任何品牌和厂家可以实现渠道全面覆盖；
4）4s店销售员流动性很强，变动很大。借助互联网平台可以快速收编汽车流通 6 领域的草根创业者、零散的兼职销售人员。而汽车销售人员终生服务于一个品牌几乎是不存在的。乔•吉拉德在其销售职业生涯中一共卖了13001台汽车，这些汽车是凯迪拉克、雪弗兰、福特等多个品牌，并非单一品牌。挖掘更广泛的社会力量，广泛的搭建“全民销售员”的新网络，将会使汽车营销实现深层次的无缝覆盖。
总的来说，未来的营销只会越来越贴近用户感受，利用大数据分析出顾客最核心的诉求，达到精准营销目的。
随着互联网和大数据时代的到来，为企业营销提供了一种全新的思维方式，大数据具有体量大、类型复杂、价值密度低、速度快和时效高等特点，促进了营销理念和方式的变革，企业通过现代信息技术挖掘隐藏在海量数据中的消费者信息，更准确地了解客户兴趣，有效地挖掘客户需求，实现企业和品牌更高效的配置资源，实现客户价值最大化。
2016.6.10 7
第三篇：10.20互联网+与大数据创新讲座
10.20互联网+与大数据创新讲座
新解读-互联网+大赛 新诠释-互联网+内涵 新案例-大数据与AI
第三届“互联网+”大学生创新创业大赛解读分析 冠军：浙江大学杭州光珀科技有限公司 亚军：北京航空空航天大学
季军:南京大学分子精准调控的吸波导磁材料及工业解决方案 东南大学全息3D智能炫屏-南京万事屋科技有限公司 大赛获奖项目共性分析
1高校产学沿用及科技成果转化成为大赛主旋律 2面向学生群体的参赛项目仍然普遍
3结合优势专业、当地人文和产业特色的项目容易获得认可 4具备创客元素的作品受到评委青睐
5产品和商业模式是否得到市场验证是项目关注重点 6创业能力和团队互补性是不可缺失的重要环节 7抢抓风口的参赛项目容易受到关注 OFO为例
我懂你不懂-占领商机 你懂也没用-设置壁垒 你和我都懂但是坑很多 开源共享 创新的框架BIT Businessmodel商业模式-共享经济 Industryinsight行业洞察力-供给侧改革 Technology科技-AI/AR/VR 建议
科技创新 痛点发觉 内容聚焦 表述清晰
B2C就是最常见的公司把商品卖给个人的模式，简称企业对个人的电子商务。C2C就是指个人之间的商品买卖模式，简称个人对个人的电子商务 B2B就是公司把商品卖到其他公司的一种模式简称企业对企业的电子商务。打造最小可行性产品-精益画布
从最小可行性产品设计，开始逐步验证想法，试错调整 结合精益画布，反复打磨项目，寻求产品与市场的匹配 大
数量 形态 变化 相对性 标准 来源
第四篇：大数据背景下高校图书馆管理服务职能创新研究
摘 要 为适应大数据网络时代发展的潮流，为了更好地服务广大师生对数字信息资源的需要，我们应加强高校图书数据管理员职能的创新，采取有效措施，提高服务质量，使图书馆在新的时代背景下焕发新的生机活力。
关键词 大数据 高校图书管理员 管理服务职能
中图分类号：g718 文献标识码：a 文章编号：1002-7661（2016）17-0012-02
二十一世纪是信息技术飞速发展的大数据时代，网络资源数字化，并不断地开拓创新，数据已渗透到各行各业，与人们的生活息息相连。高校图书馆应适应电子信息大数据时代发展的需要，不仅是提供借阅图书，提供阅读环境，更应是以广大师生的需求为核心，提供更多有效的电子信息资源。
高校图书馆数据管理员应具有大数据图书馆专业素质，为广大师生提供更有效的服务。图书馆是高校文献资料的集中地，具有悠久的文化，具有丰厚的数据资源。是广大师生进行查阅文献、丰富知识、提高素养的理想圣地。随着大数据时代的发展，高校图书馆管理已由传统的以借阅文献服务职能为主转化为智能化、网络化、数字化服务为主，极大地丰富提高了图书馆现代化服务内容与质量。
加强高校图书馆管理者大数据职能化，有利于丰富图书馆管理内涵，有利于建立一整套大数据服务管理体系。但我国高校目前大数据图书馆管理专业人才匮乏，在实际的管理中仍然是数据的管理者。高校应尽可能通过培养更多适应大数据发展需要的专业人才，使图书馆在数据收集、整理、存储、管理、传播、访问、反馈、维护等方面具有专业管理技能与素养。大数据背景下的图书馆管理者需要能灵活有效自如处理非结构化、半结构化与结构化的各种数据，充分发挥图书馆的网络数字的优势，使传播知识更科学、更广、更有效。
很多学者认为数据是有生命周期的，从数据的采集、整理、加工、发布、传播、反馈是一个完整循环体系过程，需要数据的管理者提供更专业化的技术管理服务，并伴随自始至终。
如有的学校采用网站指导模式，已经有在线数据咨询、电子模板等数字化服务，既有助于满足广大师生进行查阅、互动、科研等需要，又尽可能以最少的管理人员满足广大师生的服务需要。
大数据下的高校图书馆管理者需要有更专业更个性化的素质。需要有过硬的计算机专业技能，这是数据管理的必备素质。能灵活应用数据分析工具，如spss等、网络研究开发技能，如l等。同时，需要要非专业化的人文素质。具有较强的人际交往沟通能力，能在数据管理的各个阶段提供良好的人性化服务。具有较强的管理能力，使数据管理具有更长久性、有效性、权威性。只有具备过硬的计算机专业技能与高素质的服务，才能使服务管理职能更专业化、具体化、人性化。
为适应大数据网络时代发展的潮流，为了更好地服务广大师生对数字信息资源的需要，我们应采取有效措施，提高服务质量。
1.加大人才培养力度。目前，高校图书馆高素质的数据管理人才是很缺乏的，需要大力培养引进数据专业人才。图书管理人员是一个有机整体，应根据图书馆的时代发展与用户的需要，进行明确的角色定位。统筹兼顾，科学设置，管理机构要合理、人员配置要合理、职能分工要明确。不能盲目引进或培养，要能突出重点，有针对性地培养图书管理实际所需的不同人才。根据实际情况，未来发展的需要，进行角色定位，各尽其责，密切合作，更好地实现图书馆管理的服务工作。大数据管理人员职能应在传统的管理职能得到丰富和发展，能对数据库进行科学的构建，并提供智能化的人性服务。需要根据时代发展的变化，广大师生对知识信息的需要，图书馆发展的要求，使管理服务更具有专业性。既要能采取利用存储文献资料，又要能整合分析反馈信息资源，提高文献信息资料的循环利用效率。
2.提高服务质量。传统的图书馆服务职能主要是为读者服务，基本上是单一性、大众化的服务。大数据下的管理人员更多的是提供个性化有针对性的服务，是广大师生利用电子数字信息资源的有力助手。同时，需要对用户使用信息资源进行深入的分析研究，更有针对性地提供人性化服务。构建完善的数据管理循环模式，使数据管理标准化、评估科学化、预期超前化、传播大众化、反馈常态化，最大限度地满足用户地需要，最大限度地节约财力物力，有效地管理利用数据，提高服务质量有效性。大数据时代高校图书馆，需要管理人员提供常态化服务。需要图书馆管理者能相互加强合作，提高整体服务水平，具有传统管理人员的职业技能素质。爱岗敬业、服务热情、熟悉图书馆文献资料布局。需极大地提供数据管理人员个性化服务水平，丰富个性化服务内涵。具有过硬的数据专业分析能力，数据采取分析能迅速、准确，利用率高。各种先进的数据管理分析软件能灵活操作运用，如hadoop软件，成本低，准确方便，是非常实用科学的一款大数据处理软件。提高数据管理人员个性化服务，需要采取有针对性的措施逐步落实。同时，需要努力提高采集信息资源的质量，尽可能减少误差，使信息内容尽可能真实性。高校图书馆管理员需要高度树立数据信息质量意识，在具体的操作中，保障信息的真实可靠性，避免信息的失真。加强信息安全意识管理，注重隐私权、所有权、使用权的管理与界定，避免侵犯他人利益或财产。
高校图书馆数据管理员应在传统服务美德的基础上，结合大数据的特征，开拓创新，为广大师生提供更加实用性、科学性的文献信息，增强热情管理服务意识与态度，使图书馆在新的时代背景下焕发新的生机活力。
第五篇：大数据时代背景下企业人力资源绩效管理创新的思考
大数据时代背景下企业人力资源绩效管理创新的思考
【摘要】随着时代的不断发展，我国企业的规模和数量得到了非常大的发展，这大大增加企业管理的难度，尤其体现在人力资源管理上，如采充分发挥人力资源的作用，是很多企业在发展过程中的难题。随着信息技术的网络技术的不断进步，我们已经进入到了大数据时代，通过多海量数据信息的分析和处理，可以有效得到其中的有价值数据，这为企业人力资源的绩效管理，打开了一条新的思路。[1]为此，我将要在本文中对大数据时代背景下企业人力资源绩效管理创新进行深入思考，希望对促进企业现代化管理的发展，可以起到促进作用。
【关键词】大数据时代；企业人力资源；绩效管理
前言
企业绩效考核是企业现代管理的重要组成部分，它是对员工完成工作质量的考核，并给与其定量的评分，并作为工资分配的重要依据。通过绩效考核，员工可以共同自己良好的表现获得企业的认同，并得到应有的回报。企业也可以通过员工的优秀表现，而获得更多的经济利益，并且可以为企业选拔优秀人才，提供一个值得参考的标准。当前我国企业在绩效管理考核体系的建立上还存在很大的问题，整个考核的客观性不够，不能对相关工作人员的绩效进行准确的评价，大大降低了绩效考核的作用。口]随着大数据时代的到来，这给企业的绩效管理打开了一条新的思路，我们可以在网络上打造企业绩效考核的平台，并建立员工绩效考核的数据库，对员工实际工作中反馈的工作数据进行有效的收集，通过内部智能化的算法，有效对员工的各种工作信息进行类比，最后给每个员工给与一个客观的绩效考核成绩，让企业的绩效考核充分发挥自己的作用。
一、企业绩效考核指标体系设计的基础
企业进行绩效考核的主要目的是，依据员工的工作性质要求，根据科学的评判标准，对员工工作的实际完成情况，进行定量化的评价。绩效考核的结果直接关系到员工的工资多少，还为企业选拔优秀人才，做一个重要的参考指标。其实施的最终目的是提高员工的工作完成质量和提高企业的经济效益，并最终取得员工和企业双赢的局面。为了有效提升绩效考核的效果，改变员工被动应付的局面，企业应该采取更科学的绩效考核设计指标，并应该定期对该指标进行变更，以适应企业发展的需要。
评价活动是以主要指标的提取，来对整个工作过程进行评定，因此指标提取的科学性十分重要，它的执行好坏要和工作过程好坏直接挂钩。为了全面衡量工作过程的好坏，我们不一定要提取单一的工作指标，还应该学会去全方位的提取工作指标，这可以使对员工工作好坏的评价更为具体。为了对员工进行定量的绩效考核，这些指标也应该是分等级的，并且应该根据实际参照物，对员工的指标完成情况，进行度量。[3]
各种考核指标之间应该不是相互孤立的，它们应该是有相互关系的，相互联系组合在一起，从而形成了企业的绩效考核指标体系。在进行具体指标的设计过程中，应该根据总体指标体系的要求，来进行设计。它具有下面几个具体的要求。对指标完成情况的度量，要尽量可以做到量化，避免采取模糊化的参考标准。虽然说指标之间都有千丝万缕的联系，但是在实际设计过程中，一定要保证它们有清晰的界限和独立的评判标准。指标的制定，要紧紧围绕，可以衡量员工的工作完成情况来进行，避免其偏离这个初衷。指标的评定必须要有现实的参考依据，尽量少掺杂主观的因素。考核指标的设计应该突出重点，不能事无巨细，尽量提取最重要的工作指标。指标的设计应该具有可操作性，及可以通过定量化的评价，来对指标的完成情况进行分级。
二、利用大数据充分提高企业绩效管理的效率
在各种考核指标有效建立以后，我们就可以有效参照这些指标来开展绩效考核工作。为了对员工进行科学的绩效考核，我们应该严格按照以工作数据来进行考核的原则。大数据时代的到来，为我们实现对于员工的全数据绩效考核，打下了一个非常好的基础。为了更好对员工的绩效进行考核，我们应该打造全数据的考核体系，对员工的各种工作数据都应该制定定量的工作指标，还需要打造对这些数据进行收集的系统，如果是产品生产企业，每个员工生产产品的每一道工艺都应该进行标识，在产品经过检验后，对产品的数据有效进行提取，如员工的实际工艺完成数量，其生产产品的优秀数量、合格数量、不合理数量等，目前二维码技术发展的越来越快，我们在对数据的提取过程中，可以有效利用这些技术，员工对每件生产的产品都打上自己的二维码，在产品生产技术后，通过对这些二维码的扫描，这些产品的所有信息就会传送到企业产品的数据库。[4]此外，企业还应该在网络上建立有效的绩效考核数据处理平台，其负责对各种员工数据信息的有效收集。在这些数据被传输到员工数据库后，应该先对这些数据进行分类，进行分类的存储。为了通过对这些数据有效反应出员工的绩效水平，我们还应该制定科?W的数据打分标准，根据这些数据的实际情况，给员工的绩效表现进行打分，这样就可以有效了解员工在一定时间段的绩效情况。为了让这些数据更加客观，我们还可以通过对所有员工数据的综合处理、分析，有效显示出员工在整个员工队伍的实际表现情况，让我们很容易发现在工作中表现优良的员工，通过对该员工进行一定的奖励措施，来提高其它员工的工作积极性。
三、结语
人才是企业赖以生存和发展的重要因素，随着大数据时代的到来，这给企业的人力绩效管理带来了新的契机，我们必须进行绩效管理模式进行创新。针对当前企业在绩效管理上存在的不足，我们都可以利用大数据技术，进行相应的补强，从而使企业得到更加优秀的人才，也可以让企业人才培养工作做得更加到位，也给了那些企业真正的人才，以脱颖而出的机会，还大大增加了企业人才管理的效率。
参考文献：
[1]马风光，王造先.网络时代中的企业人力资源管理[J].江苏商论，2014（6）
[2]宋利，古继宝.信任：网络时代的人力资源管理[J].技术经济，2014（11）
[3]郜夏泉.浅谈如何加强企业人才管理及对策研究[J].中小企业管理与科技，2014（9）
[4]张艳辉，朱玉杰，宣峭.论我国企业人才管理[J].黑龙江交通科技，2006（3）
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