中央电大开放教育人口与家庭专业

第一篇：中央电大开放教育人口与家庭专业

中央电大开放教育人口与家庭专业（生殖健康方向专科）

编者按：广播电视大学成立以来，一直根据经济社会发展、行业、企业职业岗位需要，面向全国开办专本科学历教育，开设了大量本、专科专业，为社会培养了大批应用性专门人才。特别是在总结性评估之后，广播电视大学专、本科专业大幅增加，2010年开放教育开设专业93个，比2005年增加22个。2010年度招生总规模97万人，“十一五”累计招生430万人，与“十五”开放教育累计招生252万人相比增加1.7倍。2011年秋季中央电大将开设开放教育专业95个，其中本科（专科起点）专业26个，专科专业69个（含“一村一名大学生计划”专业18个），新增专业3个。本刊将推出“专业推介”专题，对当季特色专业和新开专业进行介绍。

为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》（中发[2006]22号）精神，加快落实《人口和计划生育中长期人口发展规划（2010-2020年）》，大力推进学历学位教育，加强人口计生队伍建设，提高队伍素质和职业化水平，中央电大与国家人口计生委人事司经充分论证，决定面向基层人口计生系统在职人员，开展“人口与家庭专业（生殖健康方向）”大学专科学历以及“双证书”教育，即专科学历教育与国家“生殖健康咨询师”职业资格证书四级（生殖健康咨询员），学生获得毕业资格后，同时获取国家职业资格证书。

“人口与家庭专业（生殖健康方向）”从专业名称、课程设置以及证书教育都是全新的，该专业的开设为基层计生工作者提供接受高等学历教育的机会，同时颁发“生殖健康咨询师”职业资格证书四级（生殖健康咨询员）。为使学习者和招生部门更全面地了解这个专业，特从两方面进行介绍：

一、专业由来

1.实施“强基提质工程”，建设职业化的计划生育队伍

人口是影响经济社会发展的关键因素，关系改革开放和现代化建设的成功，关系中华民族的未来。人口与发展密不可分已成为世界共识。我国是世界上第一人口大国，党中央、国务院高度重视人口问题和计划生育工作，先后于1991年、2000年、2006年出台了三个决定：《关于加强计划生育严格控制人口增长的决定》、《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》、《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》。2009年，为落实国务院有关规定，加强人口计生基层基础建设，提升人口计生工作人员的综合素质和基本能力，国家计生委决定实施“强基提质”工程。

“强基提质”工程要求，人口和计划生育工作要以家庭为核心，拓展服务内容，围绕全人口和生命全过程开展多样化、个性化服务。“强基提质”工程的工作目标之一是“争取到2015年实现：县级人口计生工作人员具有本科学历的达到80%；乡级人口计生工作人员具有专科学历的达到80%；村级计生专干普遍具有初中以上文化程度，50%以上达到高中(中专)学历；乡村以上人口计生工作人员基本实行职业（执业、职称）资格制度；村级人口计生工作人员基本具备职业资格”。

2.“生殖健康咨询师”是推进人口计生队伍职业化的突破口

“生殖健康咨询师”是原劳动和社会保障部2007年公布的一个新职业。“生殖健康咨询师”的定义是“在生殖健康领域为个人、家庭或群体提供计划生育、优生优育、母婴保健等方面信息，开展生殖健康教育，诊断生殖健康水平，帮助人们制订生殖保健促进计划并协助落实的人员”。我国生殖健康咨询服务人员分布在人口和计划生育系统、妇幼保健系统、民政部门和妇联、共青团、残联等社会团体以及非政府组织、各类生殖健康医院、成人保健药房等机构。人口和计划生育系统有100万村级咨询服务人员，其中县乡以上咨询服务人员超过16万，妇幼保健等系统从业人员3万左右。从总体情况看，从业人员素质参差不齐。人口和计划生育系统偏重计划生育、避孕节育、优生优育等方面的服务，在出生缺陷和生殖道感染干预、性传播疾病及艾滋病预防、性心理和性保健等方面的工作相对滞后，提供咨询服务的能力相对有限；其他机构从业人员则缺乏人口和生殖健康咨询方面的系统培训，知识和技能水平难以满足咨询工作需要。设立生殖健康咨询师这一新职业，建立相应的职业资格证书制度，对于加强生殖健康咨询师队伍建设，提高我国的人口素质，落实以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会具有重要意义。

生殖健康咨询职业化，是统筹解决人口问题和全面贯彻落实科学发展观的需求，也是经济全球化、网络化、信息化和群众对生殖健康服务需求的日益高涨的需求。我国的“生殖健康咨询师”职业等级分为生殖健康助理咨询员（国家职业资格五级）、生殖健康咨询员（国家职业资格四级）、生殖健康助理咨询师（国家职业资格三级）、生殖健康咨询师（国家职业资格二级）、生殖健康高级咨询师（国家职业资格一级）五个档次。2010年基层计生系统约有1.8万人参加“生殖健康咨询师”（五、四级）资格考试。

二、专业介绍

1.专业的名称与归类

“人口与家庭（生殖健康方向）”重在体现计划生育系统队伍职业化建设的任务和基层计生服务机构的职责和功能。根据其培养目标，将该专业归入高职高专教育公共事业大类公共服务类。

2.专业特色

实施“双证书”教育，专科学历教育与国家职业资格证书结合。引入生殖健康咨询师职业资格证书四级（生殖健康咨询员），学生获得毕业资格后，同时获取国家职业资格证书。

实行学分制，最低毕业学分为76学分。宽进严出，按照中央电大统一要求实施开放教育。学生通过学习取得规定的毕业总学分，颁发国家承认的开放教育专科学历毕业证书。

3.招生对象

具有国民教育系列的普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校毕业生及以上学历者。重点面向基层人口计生系统在职人员。

4.培养目标

人口与家庭专业（生殖健康方向）面向基层人口计生系统，进行系统的生殖健康咨询及人口学基本知识的教学，通过专业的学习，在业务知识和能力方面达到：

（1）掌握工作所需要的生殖健康咨询、人口与家庭管理及相关法律法规知识；

（2）具备较强的人口和家庭管理、政策咨询服务的能力；

（3）具有分析和解决人口与家庭服务实践中一般问题的能力；

（4）较强的计算机操作能力和不断学习新知识的素质。

5.主干课程

本专业重点包括两部分课程：

人口学课程：人口学概论、人口统计学、人口社会学、人口与家庭伦理、人口文化学、人口信息管理

生殖健康咨询课程：生殖医学基础、性与生殖健康咨询、优生优育、计划生育技术、生殖保健、人口和计划生育概论、人口和计划生育法规、心理与健康、心理咨询学

6.统设必修课与选修课

统设必须课：38学分。开放教育学习指南、邓论和“三个代表”、英语I（1）、生殖医学基础、人口学概论、人口社会学、心理与健康、人口和计划生育概论、性与生殖健康咨询、优生优育、计划生育技术、生殖保健

选修课：人口和计划生育法规、人口统计学、人口与家庭伦理、人口文化学、人口信息管理、人口资源环境经济学

7.招生

中央电大与国家计生委人事司联合发文。各地按照中央电大开放教育要求组织招生，各地计生委积极配合。

8.专业申报

按照中央电大统一要求进行。

9.专业实施

详见中央电大教务处下发的“人口与家庭（生殖健康方向）”实施方案。

第二篇：中央电大开放教育---判断题

判断题

1.开放教育毕业证书遗失的，不再补发。（对）

2.电大在线远程教学平台上的文本资源通常以网页或Word压缩文件的形式呈现。（对）3.凡是少数民族学生都可以申请免考教育部全国网络教育公共课统一考试《大学英语》科目。（错）4.根据开放教育免修免考管理规定，作为免修免考替代的课程，其专业层次、教学内容、教学要求和学分值应不低于被替代的课程。（对）

5.广播电视大学是我国从事远程教育的典型代表，是我国远程教育的骨干力量。（对）6.归纳就是从一两个个别事实形成一般性理论认识的方法。（错）

7.教师与学生不同时在线就不能通过电大在线远程教学平台进行教学活动。（错）

8.开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研究人员队伍。（对）9.开放教育的课程按性质分为不同课程模块，每个课程模块都有多门课程可供学生选择。（对）10.开放教育的学生大多是在职从业人员，其工学矛盾是不可解决的。（错）

11.开放教育课程的学习资源通常包括文字教材、录像教材、录音教材、CAI课件及网上资源等。（对）12.开放教育学生的学习优势是学习目标明确，具有一定的知识积累和生活积累。（对）13.每次自学或听讲结束后，应尽可能及时地整理和归纳笔记。（对）

14.如果报考的两门课程被安排在同一时间考试，那就只有放弃一门课程考试了。（错）15.省级广播电视大学负责对所属教学点的教学过程进行督导和检查。（对）16.网络带宽是影响网上信息传输速度的重要因素之一。（对）

17.文字教材是开放教育课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。（对）18.小组学习是开放教育学生协作学习中经常采用的一种学习组织形（对）19.修读证书课既可以获得课程学分，又可以获得相应的非学历教育证书。（对）

20.一般认为，远程教育经历了函授教育、传统的广播电视教育和现代远程教育三个阶段（对）21.“多种媒体教学资源使用计划”包含了开放教育各专业统设必修课程的学习资源种类及相关信息。（对）

22.VOD点播是指通过专门技术将录制好的录像教材存放在指定的录像带中。(A)23.办理学位证明书，需由学生本人申请，经省级广播电视大学、中央广播电视大学核实，由中央广播电视大学统一报学位授予高校办理。（对）

24.必修课是根据各专业的培养目标和规格要求，按照各专业知识结构的需要设置的学生必须学习的课程。（对）

25.毕业证明书须由中央广播电视大学出具。（对）

26.补修课是注册开放教育本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备相同专业专科学历学生的必修课。（对）

27.成人的学习能力随着年龄的增长而减退。（错）

28.电大在线远程教学平台上的文本资源通常以网页或Word压缩文件的形式呈现。（对）29.电大在线远程教学平台上的音视频资源只包括教育电视台的节目资源。（错）

30.凡是少数民族学生都可以申请免考教育部全国网络教育公共课统一考试《大学英语》科目。（错）

31.符合条件的开放教育本科（专科起点）学生，可在规定时间内向合作高校申请成人高等教育学士学位。(B)32.各级电大按照中央广播电视大学统一的教学规范和要求，按照分级管理、分工协作的原则实施开放教育教学工作。（对）

33.根据“艾宾浩斯遗忘曲线”理论，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘。（对）34.根据开放教育免修免考管理规定，作为免修免考替代的课程，其专业层次、教学内容、教学要求和学分值应不低于被替代的课程。（对）35.管理人员主要为开放教育学生提供非学术性支持服务。（对）

36.广播电视大学的核心价值是“平民进步的阶梯、教育公平的砝码、学习者充实自我和增进动力的补给站”。（对）

37.归纳法可以化繁为简，提高记忆的效果。（对）

38.归纳就是从一两个个别事实形成一般性理论认识的方法。（错）39.记笔记就是从教材中抄录原文。（错）

40.教师与学生不同时在线就不能通过电大在线远程教学平台进行教学活动。（错）41.教师主要为学生提供学术性支持服务。（对）

42.教育部全国网络教育公共课统一考试科目在一定条件下可以申请免考。（对）43.具备考试资格而且成功报考参加网考的同学必须提前带好证件到达考点机房。（对）44.开放教育毕业证书或学位证书遗失可以到教学点申请补发。（错）45.开放教育毕业证书可以在中国高等教育学生信息网上查询。（对）46.开放教育毕业证书遗失的，不再补发。（对）

47.开放教育毕业证书属于国民教育系列高等教育学历证书。（对）

48.开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研究人员队伍。（对）49.开放教育的考试都是开卷考试。（错）

50.开放教育的课程按性质分为不同课程模块，每个课程模块都有多门课程可供学生选择。（对）51.开放教育的课程考核通常采用形成性考核和终结性考试相结合的方式进行。（对）52.开放教育的所有课程每个学期都开出，都有相应的教学和考试服务。（对）53.开放教育的学生大多是在职从业人员，其工学矛盾是不可解决的。（错）

54.开放教育的学生可以灵活选择适合自己的学习地点、学习方式，灵活安排学习时间和学习内容。(B)55.开放教育既强调学习者的主体作用，又不忽视教师的指导作用。（对）56.开放教育课程期末考试只有笔试一种。（错）57.开放教育学生不允许转学或者转专业。（错）

58.开放教育学生的学习优势是学习目标明确，具有一定的知识积累和生活积累。（对）59.开放教育学生申请转专业的同时可以申请转学。（对）

60.开放教育学生需要直接接收通过卫星传送的开放教育课程资源。（错）61.开放教育学生以自学为主。（对）

62.开放教育学生应该充分利用本职工作岗位的便利条件开展实践学习活动。（对）

63.开放教育学习中，学生可利用电子邮件、论坛等工具与异地的教师、同学进行沟通交流。（对）64.开放教育由中央广播电视大学统一组织，普通高校、行业部委共同参与，各级地方电大具体实施。（对）

65.每次自学或听讲结束后，应尽可能及时地整理和归纳笔记。（对）66.免修后的课程按照替代课程记载成绩和学分值。（错）67.期末考试前，小组学习活动的效果一般来说是最好的。（对）

68.如果报考的两门课程被安排在同一时间考试，那就只有放弃一门课程考试了。（错）

69.如果忘记登录密码，可在电大在线远程教学平台首页，点击登录按钮旁边的“取回密

码”，进行密码取回。（对）

70.省级广播电视大学负责对所属教学点的教学过程进行督导和检查。（对）

71.实践教学是培养学生理论知识应用能力、锻炼职业和岗位技能，实现应用型人才培养目标的重要教学环节。（对）

72.实践课有助于培养学生分析问题和解决问题的能力。（对）

73.实时教学活动是指在电大在线远程教学平台上教师与学生同时在线参与的教学活动。（对）74.通过开放教育学习，学生可以掌握利用现代信息技术进行终身学习的技能。（对）75.网络带宽是影响网上信息传输速度的重要因素之一。（对）76.网络课程是指在计算机网络上运行的学习辅助软件。（错）77.为尽快完成学业，一个学期学习的课程越多越好。（错）

78.文字教材是开放教育课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。（对）79.文字教材是每个学生必备的学习资源。（对）

80.我国最早的函授教学机构是1914年商务印书馆成立的函授学社。（对）81.小组学习是共同完成学习任务的一种学习组织策略。（对）

82.小组学习是开放教育学生协作学习中经常采用的一种学习组织形式。（对）83.修读证书课既可以获得课程学分，又可以获得相应的非学历教育证书。（对）84.选修课是由学校指定必须选择学习的课程。（错）

85.学号是开放教育学生登录电大在线远程教学平台的依据。（对）

86.学生不论在电大在线远程教学平台上参加实时文本教学活动，还是参加非实时文本教学活动，都是以发帖或跟贴形式参与讨论的。（对）

87.学生每学期所学课程均须到教学点办理课程注册手续。(B)88.学生只有在办理了课程注册手续后才能参加所注册课程的学习和考试。（对）89.学习小组可以按照所属的社区地域进行分组。（对）

90.学习支持服务在开放教育学习中具有重要作用，这是开放教育不同于普通高等教育的鲜明特色之一。（对）

91.学习知识时，要先理解再记忆，不能死记硬背。（对）92.学习指导书是学生自主学习的主要依据。（错）

93.一般认为，远程教育经历了函授教育、传统的广播电视教育和现代远程教育三个阶段（对）94.拥有计算机一级B证书的计算机类专业学生，可以免考教育部全国网络教育公共课统一考试中的《计算机应用基础》。（错）

95.与传统图书馆相比，数字图书馆在馆藏资源数量、使用便捷程度等方面，具有更大的优越性。（对）

96.远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。（对）

97.在线提交形成性考核作业后是无法进行修改的。(A)98.在线完成的形成性考核作业都是由评阅教师直接打分的。（错）

99.在学习过程中遇到问题时，可以登录电大在线远程教学平台，进入论坛提问，与老师、同学进行交流。（对）

100.只有拟转入的教学点开设有相同专业且教学进程相近，学生才能申请转学到该教学点。（对）101.中央广播电视大学、省级广播电视大学及基层广播电视大学组成了世界上最大的远程教育教学系统。(B)102.中央广播电视大学负责开放教育学生学位资格终审。（错）103.中央广播电视大学是教育部直属的高等学校。（对）104.专业课是体现专业核心知识和核心技能的课程。（对）105.准备复习前要制定一个清晰的复习计划。（对）106.自愿退学的学生可重新报名参加开放教育学习。（对）

107.根据全国网络教育公共基础课统一考试有关规定，在入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考“大学英语”。（对）

108.开放教育的面授辅导课一般由教学点安排当地的教师进行辅导。（对）109.形成性考核就是期末考试。（错）110.开放教育学生只要课程考试都及格就可以申请学位。（错）

111.在电大在线远程教学平台上参加实时视频教学活动时，学生可以看到老师的图像，并能与老师进行交流。（对）

第三篇：中央电大开放教育工商管理专业专科毕业论文

论文正题

姓名学号工作单位所在分校指导教师宁夏广播电视大学制年月

写 作 提 纲

一、（一）

（二）二、（一）

（二）三、（一）

（二）……

关键词：

正文题目

正文内容„„

正文内容„„

烦

参考文献：

1、作者:《文章或著作名》

2、王立彦：《成本核算与管理实务全书》，中国商业出版社，1996年

3、马彦娜：《“免费机顶盒”令人忧心》，http:///news/theory/2005630180628.htm 4、5、毕业论文写作过程

宁夏电大经济类各专业毕业论文采取初稿、二稿、定稿三稿定稿制。初稿：第一次向论文指导老师交文章的写作提纲、初稿。

文章结束后空两行标明写作时采用的参考资料。附上参考文献：表明参考资料的名称、文章、作者、出版的时间等。辅导老师给的论文修改意见要着重指出学生文章选题是否符合所学专业的要求，文章观点是否正确；结构是否合理，引用的资料是否恰当等。

二稿：是经指导老师批阅后的修改稿，注意观点、层次、语言和文字的运用。同时要写出文章的内容提要（是对文章内容的概括性描述，应该忠实于原文，字数控制在200字左右。在正文文章题目下提取关键词3-5个，是能表现文章主题的、具有实质意义的词语）。交第二稿时要把第一稿装订在一起，使辅导老师能比较修改的程度。

定稿：是二稿基础上修订的，是最后留档案的。交定稿时要填好经过指导老师确认的内容提要，将内容提要填在“宁夏广播电视大学毕业时间环节情况登记表”相应的位置。表背面有填表说明。

每次交稿时要连同上次的稿件、修改意见装在一起交。初稿可以是手写稿，但二稿和定稿必须是打印稿。

第四篇：中央电大开放教育工商管理专业专科社会调查报告

中央电大开放教育工商管理专业专科社会调查报告

关于企业人力资源管理的社会调查报告

姓名

学号

所在分校

宁夏广播电视大学制

2010年11月

内容提要

我于今年 5月对百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）企业的人力资源管理进行了走访调查。调查发现肯德基企业人力资源管理在招聘环节对应聘者进行严格审查面试，以便录用到最优秀，最适合其岗位的员工。为树立整体国际形象，执行规范而统一的公司规章制度，百胜餐饮集团中国事业部编制《员工手册》，其《员工手册》也是依据中国法律编制的，是属于企业规章制度中的一个组成部分。在员工培训过程中重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要。在日常管理中加强与员工沟通，促使员工参与管理。在日常生活中企业关心员工的生活。企业建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬。

关键词

人力资源管理毕业社会调查调查报告

关于企业人力资源管理的社会调查报告

我此次社会调查的对象是百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）企业。调查的题目为《百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）人力资源管理中的运用》。我于2010年6月12日走访了肯德基企业人力资源部张经理，他向我介绍了肯德基企业员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了肯德基企业《员工手册》和2009肯德基企业各部培训记录。自我鉴定： 我是中央广播电视大学宁夏广播电视大学分校 “人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理专科2008秋的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了银川市百胜餐饮集团——肯德基企业为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及2009企业各部门培训记录，以《百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

一、员工的招聘和录用

企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于肯德基企业选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

肯德基企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展，其流程如下：

（一）服务员见习转正。1，工作满50个小时；2，通过一个工作站的训练检定。服务员—

接待员，完成主题二并通过检定。

（二）服务员—星级训练员。1，通过一个区的全部基本工作训练检定；2，通过该区的开店或打烊工作训练检定；3，理论考试达90分；4，实操考核100%通过。接待员—资深接待员，完成主题五并通过检定。

（三）星级服务员-全星级训练员工作。1，通过全部工作区的全部基本工作站的训练检定；2，通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定；3，理论考试达90分；4，实操考核100%通过。资深接待员—接待员组长。1，完成主题九并通过检定；2，视餐厅需要。

（四）全星级训练员—组长。1，任职全星级训练员6个月；2，通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定；3，理论考试达90分；4，实操考核100%通过。

（五）通过任职组长观察中及餐厅需要，便可以提升到管理岗位。其服务组及管理人员在餐厅里的工作包括：1，依工作站的标准程序准备高品质的产品；2，亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务；3，执行一切必须的清洁维护工作。透过训练有素的员工执行这些工作，方可达到企业101%顾客满意的目标。

三、加强与员工沟通，促使员工参与管理

企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，肯德基企业为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，肯德基管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。肯德基企业让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该企业除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积极性。

四、关心员工的生活

相对于其他行业来说，企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，肯

德基企业的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，员工的上班时间由员工自己于一周前提供，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由餐厅举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。

五、建立合理的薪酬体系

肯德基企业从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。

（一）直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇，企业推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理，组长，星级服务员等分成许多级别，各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。

（二）间接报酬间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。

（三）非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求；有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查，可以看出百胜集团—肯德基企业的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，肯德基企业才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资

源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

通过对肯德基企业人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。

第五篇：中央电大开放教育学习指南题库

开放教育学习指南_0002 试卷总分：100

测试总分：0

一、单项选择题（共 20 道试题，共 50 分。）

1.与传统的普通高等教育相比，下列描述不符合中央广播电视大学开放教育特征的是（）

A.学籍注册开放

B.学习过程开放

C.学习资源开放

正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 2.一般认为，现代远程教育的技术支撑包括计算机网络技术、卫星数字通讯技术和（）

A.计算机芯片技术

B.多媒体技术

C.出版印刷技术

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 3.统一开设开放教育专业和主干课程的单位是（）

A.中央广播电视大学

B.省级广播电视大学

C.教学点

正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 4.下列关于学生获得学习支持服务途径的说法，不正确的是（）

A.联系所属教学点（学习点）有关老师

B.通过电话、手机短信、电子邮件、电大在线远程教学平台或地方电大远程教学平台咨询

C.只能面对面地向老师请教

正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 5.全国省级广播电视大学的数量是（）

A.28所

B.31所

C.44所

正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 6.开放教育实行“五统一”管理方式，“五统一”的内容包括（）。

A.统一教学计划、统一课程标准、统一教材、统一考试和统一评分标准

B.统一教学计划、统一课程标准、统一教材、统一教学过程和统一考试

C.统一课程标准、统一教学过程、统一教材、统一学籍管理和统一考试 正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 7.下列情况中，不符合开放教育转学与转专业规定的是（）A.学生转学后，先前已经获得的符合要求的课程成绩及学分仍然有效

B.转专业后，学籍有效期仍然从原来入学注册时开始计算

C.学生入学注册后就可以提出转学。正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 8.关于开放教育学生的毕业及毕业证书，正确的说法是（）

A.学生只要累积的学分达到最低毕业学分数要求就可以毕业

B.毕业证书由中央广播电视大学颁发并报教育部进行电子注册

C.毕业证书由省级广播电视大学颁发并报当地教育厅进行电子注册 正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 9.下列关于补修课程的说法错误的是（）

A.补修课程全部合格，是获得毕业资格的必要条件之一

B.补修课程的学习方式有自学和参加面授辅导

C.补修课程不能申请免修

正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 10.下列有关提高个人自学效率的说法，不正确的是（）

A.培养积极的学习情绪

B.尽可能在最清醒、精力最充沛的时候学习

C.疲倦了也要坚持学习

正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 11.开放教育二年制专科专业的最短学习年限不低于（）

A.一年半

B.二年半

C.三年半

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 12.关于学习计划，下列说法不妥当的是（）

A.开放教育的学生需要制订好个人学习计划

B.同班同学的学习计划是一样的

C.个人要根据自己的主客观条件制定学习计划 正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 13.下列有关成人学习优势的说法，不正确的是（）

A.学习时间充裕

B.学习目标明确

C.具有一定的生活积累

正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 14.有助于提 升记笔记的效率和效果的方法，不包括（）

A.用图表、关键词等形式表达

B.与已有的知识、经验、经历建立联系 C.老师的话要一字不漏地记下

正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 15.下列有关对待学习困难的做法，正确的是（）

A.向老师和同学请教

B.放一放，暂时休学

C.请人代替完成学习任务

正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 16.下列有关开放教育综合实践的说法，不正确的是（）

A.在教师的指导下确定好选题

B.充分做好各方面准备

C.综合实践环节可以免修

正确答案：C 满分：2.5 得分：0 17.下列有关开放教育录像教材使用的说法，不正确的是（）

A.通常以光盘形式直接发送到学生手中

B.学生可以到教学点的视听教室集中听讲

C.学生不可以在家里通过电视收看 正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 18.在电大在线远程教学平台上参加网上实时双向视频教学活动，与老师、同学进行音视频交流所需要的设备应包括（）

A.计算机、摄像头、耳机

B.联网计算机、耳机

C.联网计算机、摄像头、麦克风、耳机 正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 19.论坛是大家通过网络发表意见的系统，也叫（）

A.BLOG B.MSN C.BBS 正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5 20.在电大在线远程教学平台上参加文本教学活动时，老师和同学进行交流的方式是（）

A.视频

B.音频

C.发帖

正确答案：C 满分：2.5 得分：2.5

二、判断题（共 20 道试题，共 50 分。）

1.通过开放教育学习，学生可以掌握利用现代信息技术进行终身学习的技能。

A.错误 B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 2.开放教育学生以自学为主。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 3.我国最早的函授教学机构是1914年商务印书馆成立的函授学社。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 4.文字教材是开放教育课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 5.实践教学是培养学生理论知识应用能力、锻炼职业和岗位技能，实现应用型人才培养目标的重要教学环节。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 6.开放教育课程的学习资源通常包括文字教材、录像教材、录音教材、CAI课件及网上资源等。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 7.只有拟转入的教学点开设有相同专业且教学进程相近，学生才能申请转学到该教学点。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 8.教育部全国网络教育公共课统一考试科目在一定条件下可以申请免考。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 9.办理学位证明书，需由学生本人申请，经省级广播电视大学、中央广播电视大学核实，由中央广播电视大学统一报学位授予高校办理。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 10.开放教育学生的学习优势是学习目标明确，具有一定的知识积累和生活积累。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 11.开放教育既强调学习者的主体作用，又不忽视教师的指导作用。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 12.必修课是根据各专业的培养目标和规格要求，按照各专业知识结构的需要设置的学生必须学习的课程。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 13.成人的学习能力随着年龄的增长而减退。

A.错误

B.正确

正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 14.学习知识时，要先理解再记忆，不能死记硬背。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 15.归纳就是从一两个个别事实形成一般性理论认识的方法。

A.错误

B.正确

正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 16.小组学习是开放教育学生协作学习中经常采用的一种学习组织形式。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 17.开放教育的考试都是开卷考试。

A.错误

B.正确

正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 18.教师与学生不同时在线就不能通过电大在线远程教学平台进行教学活动。

A.错误

B.正确 正确答案：A 满分：2.5 得分：2.5 19.实时教学活动是指在电大在线远程教学平台上教师与学生同时在线参与的教学活动。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5 20.如果忘记登录密码，可在电大在线远程教学平台首页，点击登录按钮旁边的“取回密码”，进行密码取回。

A.错误

B.正确

正确答案：B 满分：2.5 得分：2.5