培训机构如何提高家长的电话积极性

第一篇：培训机构如何提高家长的电话积极性

今天就和大家分享一下是如何让到访的家长，留下有效的电话号码。除了做市场活动，更多的是家长的到访，会过来咨询，那我们在学校如何让家长留下电话号码做到后续的有效跟踪呢？这一点就是我要给大家分享的内容。

不知道大家有没有这样头疼的问题，就是我们市场人员出去宣传推广的时候，收集信息效率很低，每天反馈回来的问题就是很多，比如说：家长不愿意留下号码，稍微好一点的家长可能会说“我考虑考虑，有时间到学校看看再说”。可是等到真的有家长到访的时候，您说了一大堆，最后家长说：“行，我回家商量一下”，在走的时候还是没能留下系方式。这个时候您是会抱怨家长太精明了，还是会反省自己哪里做的不够好呢?我想，首先我们应该知道的是家长她为什么不愿意留下号码?

总结了有以下6个原因

一、怕被骚扰

现在的家长相对来说安全意识确实都比较高，不管是任何行业，比如说学校、或者是做保险的、或者是家装公司等这些专门发送垃圾短信的这种被骚扰，所以也怕我们学校也会像他们一样，进行电话或者短信的骚扰而影响他们的正常的生活。

二、怕失去主动权

担心把号码给了我们之后，我们随时都会有推销的电话打过去，而打乱他们的一个决策或者节奏，从而失去了主动权。

三、怕泄露个人信息

因为电话号码也是个人信息的一部分，担心告诉别人之后会给自己的生活带来不便。

四、怕在不方便的时候接到电话

比如在开会或者是在休息、或者是在不方便的时间段接到了我们学校的电话，给自己造成了一个影响。

五、缺乏正当、合理的理由

因为我们在要电话号码的时候，无论是我们的动作、时机、还是各种的话术显的都很生硬，缺乏正当的理由。

六、这种家长不是真的有意向的家长

他只是过来看看，没有报班意愿。当然还有一种可能，就是他是我们的竞争对手伪装的。当然，这种情况，我想、他肯定是要么就是不愿意留下信息、要么就是写一个虚假的信息给您！

家长在离开学校之后，我们跟家长保持联系的唯一途径，就只有电话了。可是很多家长都不太愿意留下自己的手机号码，为什么呢?这就是我刚刚总结的那6个原因。

接下来我们就要针对这以上的这些原因，我们要对症下药，找到更好的一些方法。有句话说的是“销售不跟踪，最终一场空”所以说，我们要想法设法的都要留下家长的信息，以下是我总结的：

十个对应方法

第1种方法：刚刚在坐下洽谈的时候，我们就索要他的信息。

大多数人都有一种惰性，就是一旦坐下之后，如果没有紧急的事情他就不太愿意很快的再站起来的。所以再进行我们的一个学校介绍、课程介绍之后，刚一坐下，就可以拿出我们的到访登记表让家长填写。当然这个本上一定要有之前的一长串的家长留下的号码。为的是让家长，给他一个心理暗示，告诉他其他家长都留下的号码，是很安全的，信任度会高一些，它就会觉的，看来我也该留下，这是一种从众心理。第二个呢，一坐下来就要填写号码，给他的一个感觉就是，如果不填写好像就没有机会接着往下聊了，所以说这也是一个非常好的机会。

第2种方法：在家长作出承诺的时候索要。

当家长为了探知我们价格优惠信息的时候、向我们的老师做出报名承诺的时候，这个时候，我们就可以假装的怀疑一下，比如可以说，价格优惠您就会报吗？开个小玩笑，家长他会为了证明自己说的话算数，就会很爽快的肯定的回答您。此时，我们就可以说，既然那么肯定这些，登记个信息吧，然后您让他留下。当然，这个就是相对也要看家长的性格。比较爽快的，您就可以说一句如果号码真实的，我就跟您申请一个最低的优惠价，这种激将法往往是很有效的。

第3种方法：在家长询问我们的优惠活动的时候索要。

当家长问到比如说价格还能不能再优惠啊，比如说我们现在已经是活动价了他还想再申请优惠价的时候，您可以跟她说：“我们的优惠呢比较少。您现在刚好遇到的就是我们的一个优惠，如果您还要其他的优惠，可能要过一段时间才会有。但是，我们有其他课程优惠的时候我们一定会立即通知家长。这样吧家长，留下您的一个信息。”这个时候呢，家长一般都不会拒绝。

第4种方法：在家长希望上一个体验课的时候索要。

这个时候是个非常好的机会。给家长安排体验课，肯定要留下联系方式，方便通知他。所以说这个时候，也是一个非常好的一个机会。

第5种方法：在跟家长套近乎的时候索要。

比如说您跟她拉家常、或者说听口音，看看是不是老乡、或者说有没有共同的喜好，这个时候跟家长拉近距离，然后可以留下联系方式，方便以后联系。

第6种方法：在给家长名片的时候索要。

有些家长说记学校的一个联系方式，或者说有什么咨询的他要联系您的时候。您给他名片的时候，可以在给她名片之后过两分钟，然后再给他一张的时候，您假装忘了这个事儿，有些家长会说已经有了，这个时候您可以说：“对了，家长，我还没有留您的号码呢，您留一个号码吧!”

第7种方法：在告诉家长我们现在在做中奖活动的时候索要。

比如说给家长介绍，我们学校正在搞一个到访有奖、抽奖的活动，奖品是免费体验我们的精品课程。抽奖是需要把家长的联系方式和姓名写在一个小卡片上放进抽奖箱。这个时候您可以拿出一个卡片让家长填写，家长一边填写，这个时候您要确认一下家长的号码是否是真实有效。您告诉家长，我们这个活动是千真万确的。所以我们要现场确认一下号码。

第8种方法：在领取礼品的时候索要电话号码。

学校除了做一些到访有礼的活动之外，还可以做一些其他的，平常做一些抽奖活动，当然这些都可以从我们学校的数据库里边做这个活动。告诉家长，我们定期会做一些活动，给家长发放一些福利。这个时候您可以让家长留下联系方式。

第9种方法：在谈到后面，家长是很有意向的时候。

他们这个时候就是要跟您谈实价了，说到价格这块的，很有可能是很快会能成交的情况。家长肯定会说希望价格再优惠一些，这个时候他说价格比如说优惠多少就报名。但是这个时候您还是没有拿到他的信息，假如这个时候您给了他一个最低的优惠价，他回头又说要考虑考虑这种情况的时候，您可以说：“家长，我可以去帮您找领导申请一下，但是今天刚好我们的领导不在，出去了，这样您登记个信息。我回头给您来电”这个时候也是可以让家长留下联系方式，当然现场也要确认。如果自己能做主的，当然这个可以给他报一个最低的优惠价。现场确定就是现场的成交，如果不能成交的也是要想方设法的让他留下号码，第二天也要跟踪。

还有最后一种最烂的办法：就是当家长离开的时候，追着索要。

也就是说前面所有提到的方法都没有用，在家长起身要离开的时候，虽然说这个时候已经为时已晚，但是也不能放弃，我们尽量要做到一边拿着登记表追着家长说：“家长，您留个号码吧，我们学校有什么优惠的时候，一定第一时间通知您。您绝对放心，我们不会在您休息的时间打扰到您，也不会无缘无故的给您打电话。您看，您要是不留一个号码，我们领导肯定会认为我工作没有做到位，我服务也没有做好。我们考核的时候也要受到处罚。家长您看我都跟您都跟到马路边上了，如果我是您的员工，您会怎么想呢?”用这种非常装可怜的方式，也是一个很有效的方法。当然这种方式我建议是女老师使用效果是最好的，一般家长都不会拒绝，效果应该也算是比较好的一个方法。

以上的这些就是个人总结的留下到访家长信息的方法。个校区一个星期内二十多个家长，当然这些是我们学校家长自己到访的，我们没有去楼下给家长介绍拉人。当然，我们的报名率能有近百分之三十，这种是到了之后沟通，能直接成交的。

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第二篇：如何提高店员积极性

如何提高店员积极性

单店纵向比较增加奖励措施

1、大单奖励

2、一单多件奖（三件以上）

3、不同形式的奖励（店内周排名，商场排名，公司排名

一个季度调整奖励额度）

以培训为福利提升员工价值感

1、采取在淡季培训的方法（把这种培训提供给即将成为优秀店长、店员的一种福利，之后让所参加培训的所有人员在一起进行交流，让大家把在工作中遇到的所有问题及解决方法全盘托出，在这个过程中，每一位参加培训的人员都能从别人身上学到很多东西）

2、培训课程安排上午陈列手法，下午全体到店进行现场演练（经过测试店员是期待，渴望，满意）

3、给予店长导购精神层面的关怀

以好的榜样激励员工斗志

选出表现出色的导购及店长把他们放在一个选定店铺中实习一个月

（目的，在店内树立榜样，从而激发其他店员更大的能量和斗志，以及对工作的责任心）

1、尊重员工价值，培养员工的工作荣誉感。员工受到尊重，有了工作荣誉感，才会从心里去爱护公司，经营公司。

2、加强培训，不断提升员工的培训是公司最大的福利，只有通过学习，从导购技巧、综合素质等全面升华，才会不断的进步，有信心、有能力去经营。

3、树立大局意识，注重长远发展。从不同角度和方位审视营销中的各种情况，不因蝇头小利或一时之利而彼此耗，注重个人的全面和长远发展，从公司整体和大局出发，共同进步，同心协力，推进公司的发展。

4、通过多种方式打造员工的团队精神。经常开展一些集体活动，激发员工的激情和潜能，在众多的活动中，也使员工之间相互认识，相互了解，相互沟通，相互协调，增进情感，使员工得到关爱，感受到一种家的温馨，有一种归宿感，从而形成向心力和凝聚力。

5、把员工的职业生涯与公司的发展战略结合起来。员工是公司的生命，制定公司长远发展目标，同时规划员工长远发展和职业生涯，提供给员工发展平台和施展才能的空间，提高员工的激情，树立大局意识，注重长远发展，保持公司的稳步增长。

6、实行店长制管理。既强化目标管理，又注重宏观掌控；将个人与团队有机结合，上传下达，沟通协调；侧重于改进员工的工作方法、调整员工的工作心态、胜芳家具提高员工的工作能力等，除了各项绩效考核指标量化外，而更多的将绩效考核设置为一个持续改进的过程，这是说店长自身要有良好的职业素养、工作能力和人格魅力，以对下属产生积极因素的影响。

7、加强其他配套管理制度的建设。公司对员工除了固有的工资、绩效奖励外，要注重晋升、福利、保障、培训等各项配套措施，让员工有更高的优越感。

8、人性化管理和制度化管理相结合。制度化管理必不可少，但注入人性化管理，加大投入情感投资，或许这远比金钱投入有效得多，以上所提及现象更多的是从情感入手解决的，而且已诸多经销商获得了巨大的成功。

第三篇：如何提高员工积极性

一 筑梦踏实提升公司在员工思想中的伟大程度及发展优势，公司的发展历程，经营理念，在市场中的地位及占有率。使之有身在世界五百强企业的自豪感。（提升员工的忠诚度）树立高层领导成功形象，并告知如何成功步骤，使员工有强烈的崇拜感，并深知只要努力不久的将来就会有如此成就。提供优良的福利待遇提高下属忠诚度，使之自觉提高积极性帮下属树立人生，事业目标．并提出如何完成目标的方法建立员工的优越感．在每次集体活动，或个人谈判出色等情况下及时给予表扬．帮下属多争取机会在各种会议，聚会展现个人风采．树立下属在团队中的地位．授权，放权．给下属更多的工作自主权，增加员工的主人翁精神．最大限度的发挥个人才能．帮助下属做事掌握节奏，做最紧急最重要的事．二 利用目标激励法按阶段树立，人生，事业，长，中，短期，季度，当月，周日目标．使之更好的饱和工作，适时完成目标计划．（领导要负责随时监督，提醒），积极型，对自己有要求的员工较有效，形成竞争激励法．

1、门店形成竞争，2、Ａ，Ｂ组竞争，3、同事竞争．

4、自我超越．

5、店内业绩大排榜．每个人都会有身边的同学，姐妹等发展各有不同，也给个人形成了一定的压力，故此，我们可利用这一特点，帮下属树立特定目标，并不断提醒．刺激．对外地有一定生活压力的员工有效.父母之命．夫妻期望等．使之完成任务奖品明确，设定时间，使之完成．设立职位目标，并不断提醒．设定收入目标．名次目标．并不断提醒．三 店内举行各类综合评选 团奖按组发给组长、再按人头发给个人。四 重视职工情绪,适时思想疏导。

1、关注下属情绪变化,日常沟通疏导。

2、及时解决员工间摩擦。

3、及时解决思想压力,竞争压力。

4、及时解决提成问题,领导要办事公道,为人正派,一视同仁。重视员工私人生活影响情绪,领导首先要学会倾听,做到第一时间与之沟通,日常闲谈时给予鼓励。树立领导的权威感,与下属建立无障碍沟通(心里话、实话)避免公众批评。

五、关心下属,提高团队凝聚力。

1、尊重下属,场面说话留有余地。

2、民主提议,领导采用最佳方案,不要让下属感觉领导是高高在上的。

3、关心下属生活,了解性格,找到最佳激励方式。

4、在工作中领导要敢于承担责任,员工才会认可你。

5、帮员工争取利益。

6、领导起到标榜作用,对自己严格要求。

7、完善的奖惩制度及分成制度。

8、建立衡量标准,以反应出绩效和效率的提高。

9、让下属在你的团队里可以不断学习到新知识。

10、让团队成员经常互动,使之目标与行动都一致。

11、提升团队执行力,领导安排的事情必须得到响应,并很好的完成,否则会影响领导的威信,最终无业绩、无结果,还会影响团队的凝聚力。

12、调动团队氛围,让员工有亲人般的感觉,大家在一起温馨、愉快,但又紧张、激烈,做到张驰有度,劳逸结合。最终还是要领导建立自己的人格魅力才会更好的带动你的团队。

第四篇：提高青年积极性

如何提高青年员工的积极性 促进企业的发展

随着企业各项改革的深入，经济发展步伐的不断加快，共青团对青年员工的工作一直在努力改进和创新，取得了一定的进展，积累了一定的经验，为企业改革发展作出了贡献。在这种日益变化的新形势下，面对遇到的变化与挑战，如何提高青年员工的工作积极性，主动适应这种形势的变化呢?这是一个值得深思的课题。

一、目前企业青年员工普遍存在的问题

（一）对当前国内外环境和社会中出现的矛盾和问题认识不正确。部分青年员工对国家大政方针政策了解不够深入，对社会和国有企业的发展存有疑虑和抵触，缺乏应有的信心和支持。青年对当前社会的看法中，认为改革开放带来的各种社会矛盾和经济问题丛生，很大程度上积重难返，有人认为当前社会扑朔迷离，采取观望的态度，不敢正视现实，不知道怎样融入社会生活，自命清高，眼高手低，无法处理自身面临的各种困难和矛盾，对自己当前的工作和生活环境感到困惑。

（二）奉献精神和工作责任心不足，过度强调个人利益。当代青年相当多数是独生子女，从小娇生惯养，缺乏吃苦耐劳的精神和意志，社会责任心和工作责任心不足。表现为在工作中协作配合精神不够，遇到工作推诿扯皮的行为时有发生。对自己的定位不准确，摆不正心态，在工作中发生矛盾，较少从自身角度反省，尤其是刚进企业的大中专毕业生，受外界的影响较大，总感

觉到企业对不起自己，从没想过自己应该为企业做点什么。

（三）收入较低导致青年员工普遍存在挫折感。在大部分国有企业和民营企业中，青年员工的工资、福利普遍较低，甚至一些经营情况比较好的企业，青年员工的工资、福利也处于较低水平，而面对教育、医疗、住房成本高，行业收入严重不均衡，使这些企业的青年也一定程度上成为社会弱势群体，挫折感比较明显，对社会现实不满。部分青年员工自暴自弃，养成不良生活习惯，过分沉迷网络、赌博等活动，导致意志消沉，不安心工作，甚至出现违法乱纪行为。

（四）对共青团工作热情不高，信任度降低。部分青年对共青团和青年工作缺乏热情，认识不高，信任度降低。青年在工作中遇到困难，只有很少的青年会首先求助于团组织。还有相当一部分青年认为当前企业共青团工作效果不够理想，共青团作用发挥不够。

二、青年员工在企业建设中的作用和对团组织提出的新要求 当代青年是在国家改革开放、经济快速发展的时代背景下成长起来的一代，是改革开放最大的受益者。改革打破了大锅饭、论资排辈等旧体制，给优秀青年创造了难得的脱颖而出的发展机会。但当代青年基本没有接受过阶级斗争教育，没有经历计划经济时代，对企业改革过程中出现的矛盾在心理上接受程度普遍不高。要让青年员工认清改革的方向，坚定科学发展、建设和谐企业的理念，坚决拥护党的方针政策，关注企业的生产、经营和发

展。

团组织就应该针对青年员工不同层次的需求和新的特点，不断创新活动载体，切实帮助青年解决工作生活中遇到的难题，帮助青年成长成才，促进企业青年员工的全面发展，使共青团工作对青年更有吸引力，使思想引导工作在潜移默化中发挥作用。比如加强有针对性的培训，协助企业建立健全激励机制，帮助解决职工的后顾之忧，为青工搭建交流成长的平台等。

三、关于加强企业青年思想工作的思考

青年是社会的青年，不是孤立的青年，青年思想问题的彻底解决，有赖于社会主义和谐社会的全面建设，有赖于矛盾凸显期中所暴露矛盾在全社会氛围内的解决。但共青团在这些问题的解决上绝不是无所作为的，而是大有可为的。企业共青团组织要实现引导青年员工永远跟党走的任务，必须针对上述问题，坚持正确引导，加强组织力量，创新工作方法，健全工作机制，发挥共青团不可替代的作用。

（一）要坚持以科学理论为指导，时刻弘扬主旋律。青年正处在世界观、价值观、人生观形成的关键时期，是各种意识形态、思想文化相互渗透、激荡、争夺的重点群体。在当前快速发展期和矛盾凸显期相互交织的关键时期，在企业改革不断深化、利益关系不断调整的进程下，在青年的思想观念、行为方式、价值取向、人生需求日益多样化、个性化的情况下，如何正确分析和科学回答影响团员青年思想活动的一系列重大问题，引导青年员工

树立正确的世界观、人生观、价值观，是摆在共青团面前的重大课题。要实现青年永远跟党走的目标，就要坚持以邓小平理论、科学理论为指导，全面落实科学发展观，用马克思主义青年观去认识青年、教育青年、引导青年，保持共青团理论和工作的先进性，使共青团工作始终走在时代前列。

（二）要坚持以创新为动力，提升企业团组织吸引力。创新是推动共青团事业健康发展的不竭动力。任何成功的组织和个人，都无法依赖过去的辉煌来保持今天和未来的竞争优势。从历史实践来看，共青团特别是企业共青团事业发展进程充满了创新特色。做好新时期企业共青团工作，要进一步增强忧患意识和创新的责任感，不断创新工作思路、工作方式和自身建设，使团的建设和党的建设衔接得更加紧密，使团的工作更加符合青工的需求，使团的组织体系更加适应经济社会结构和青年群体分布的变化，使团的运行机制更加开放、灵活，富有生机和活力，使团的作用在企业发展改革稳定中更加不可替代，从而推动企业共青团工作在创新中实现跨越式发展。

四、提高团员青年积极性的措施

（一）强化学习意识，丰富学习手段，夯实集团青年政治理论基础。集团团委以十七大精神为指导，下发了《关于在集团各级团组织中认真学习贯彻党的十七大精神为指导全会精神的通知》，要求各级团组织注重传统宣传方式和网络教育的互动，加强宣传力度和广度，凸显宣传教育及时性和广泛性，就是一项积

极的措施。各基层团组织也可通过开办各类专题讲座、举办交流座谈等形式，利用网站、板报、团青刊物等各种传媒，加强对青年学习意识的引导，把学习宣传活动不断的引向深入，确保学习活动的自觉性和实效性。

（二）加强形势教育，畅通沟通渠道，引领青年投身集团新一轮建设大潮。针对集团改革发展大局，充分利用共青团的组织优势和资源优势，让青年进一步了解集团改革发展的进程，在引导青年增强荣誉感和使命感的同时，树立忧患意识，寻找自身不足，明确前进方向，以激昂向上的精神面貌，积极投身集团新一轮建设大潮。此外，还需要从进一步加强团组织与青年之间的交流入手，畅通沟通的渠道，建立了团干部与一线青年的定期沟通机制，主动了解和把握青年的思想动态，并及时向企业党政领导进行反馈，为领导相关决策提供参考。

（三）弘扬先进事迹，树立青年榜样，彰显新一代海港青年时代新风。认真开展学先进、创先进、促后进的宣传活动，号召集团青年发扬互助奉献、团结友爱的社会新风，以自身的行动实践集团“发展自身，回报社会”的企业宗旨，发扬光大云维集团的企业文化与精神。此外，还可通过团内各类评选、表彰等活动，推出一大批优秀青年骨干和青年示范群体，除了宣传他们的先进事迹之外，更应着重介绍他们的成长成材历程，为青年岗位成材树立了学习的榜样，有效增强青年服务企业、服务社会的意识和能力。

总之，要搞好现代企业团的工作，提高团员青年积极性，应以企业经济建设和中心工作为中心，从企业的实际出发，与时俱进，科学组织，充分显示团的组织优势，当好党的助手和后备军，在企业和青年之间搭建一个沟通、互动的平台，发挥好桥梁和纽带作用。

第五篇：浅谈如何提高员工积极性

浅谈如何提高员工积极性

——2011 年思想政治工作调研

员工是企业主体，任何一个企业，员工的积极性对企业发展具有巨大的作用。在当今这个经济时代，一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。可见，员工的积极性对企业的稳定持续发展至关重要。笔者记得重庆市电力公司单业才总经理在2010年12月8日在召开工作务虚会上讲话中就公司发展中“十三对”关系已指出了相关问题。那么，影响员工积极性的因素有哪些，又如何提高员工积极性呢，笔者从以下几个方面来浅述员工积极性。

一、影响员工积极性的因素

影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看影响员工积极性的因素可分为两个方面：外部因素和内部因素。外部因素又可分为人际关系、工作氛围、企业文化、奖惩制度、激励机制、执行力，包括直接领导、同事的素质影响、工作激励、工作本身；内部因素就是员工自身因素，可分为家庭背景、个人素质、动机、需求、欲望等。总之影响员工积极性的因素很多，处在科学发展的初级

1阶段的重庆公司，员工的积极性是推动公司发展至关重要，各位管理者应该如何有效激励员工并使之表现出高的敬业度，积极努力为企业的发展目标做出贡献。针对这一问题，笔者总结归纳出以下几点作为管理者培养员工积极性的参考。

二、如何提高员工积极性

1．发展良好的企业文化氛围有利于提高员工积极性企业文化是一个企业全体员工的共同价值观，企业文化的形成是由企业中的先进分子有意识把价值观在企业中宣传，并逐步被员工接受的过程。企业通过重视、挖掘企业文化增强企业对员工的凝聚力。通过加强企业文化的建设，引导员工形成“企兴我荣，企衰我耻”的荣誉精神；形成上下一致，众志成诚的团队精神；形成团结务实，兢兢业业的工作精神；形成你追我赶，唯恐落后的学习精神，从而形成一种员工工作、发展良好的企业文化氛围，“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企业氛围下，有助于增强员工的信心，激发员工的斗志和工作热情，最大限度的调动员工的积极性。很难想象，在一个员工态度散慢，没有良好企业文化氛围，缺乏凝聚力的企业，员工会全身心的投入各项工作。只有把企业文化真正融入每个员工个人的价值观，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，用员工认可的文化来管理，才可以为企业的长远发展提供动力。

2．抓好直接领导和班组长敬业精神培养，为员工树立榜样

俗话说：“什么样的将军带什么样的兵”。直接领导和班组长要起好表率，带头吃苦、吃亏、吃气，做到正人先正己，自身以身作则、率先垂范。对身边的人和事不护短、不偏袒，这种公平、公正的环境，才能有利于员工积极性和主动性的发挥，用自身的人格魅力感染员工；领导的作用并非是依靠简单的命令和说教来实现的，而是通过以身作则、鼓励、激励等方法，引导和带领员工发挥主观能动性，心甘情愿地为企业贡献出自己的聪明才智和力量，实现企业与个人共同发展的目标。

3．加强素质培养，提高员工的责任心及敬业精神我们供电公司所属单位的员工来源较为复杂，接班的员工占多数，个人素质有待提高，因此加强思想素质培养教育是必不可少的。在素质培养教育时重点从基层、基础、基本功抓起，在学习内容、计划和方法上进行科学筹划与研究，学自己最需要的，学自己结构性缺失的，学对思想改进、对知识结构改善、对工作能力提高最有帮助和促进的内容。如果企业管理者能够和员工进行有效的沟通，解答员工心中的六个问题：我的工作是什么、我做得怎样、是不是每个人都很在意我的工作、我所在的单位做得如何、我们的方向是什么、我能够帮助企业做什么，那么员工的敬业度就会得到提

升。总之，加强素质培养教育，提高员工素质，是企业发展必不可少的，要坚持在自我成长的激励下、在组织培育下、在竞争机制作用下，强化员工素质的培训教育，必须从我做起，从每件小事做起，树立“以企为家”“不进则退”的思想理念来提高员工敬业精神和积极性。

4．制定合理的激励机制，是提高员工积极性，主动性的重要途径

首先，要制定合理的考核奖惩制度，制度要少而精，简单明了，不能制度一大堆，内容太复杂，要在广泛征求员工意见的基础上出台，大多数人认可的公平、公正的制度。这样才能激发员工的工作热情，使员工自觉的把压力转化为工作的动力，充分发挥人的潜能。其次，兑现考核制度的执行力要强，管理者（直接领导或班组长）不能充当好好人，睁只眼闭只眼装作没看见或不知道，上面还有领导管……等等不利于制度执行的合适老；考核要严，考核不能流于形式，要公平、公正，不管违者与自己有无关系，兑现考核制度面前人人平等，违反了就要按制度执行，考核标准要一致，要持之以恒，不能使制度沦为空架子。并且兑现考核制度要体现即时性，考核结束后，按照考核制度的奖惩原则，要一一兑现，体现考核制度的严肃性。要么不说，说了一定要做到。兑现要体现即时性原则，很明显，对员工的绩效考核一月兑现一次，肯定要比一个季度兑现或年终兑现效果要好。再次，要采用多种激励形式，有效的激励是员工动力的源泉。对员工的激励形式有物质激励和非物质激励两种，物质激励包括加薪、奖金、福利等，非物质激励包括表扬、培训、晋升、个人发展的机会、荣誉，企业应根据本身的特点，采用不同的激励机制，对不同的员工实行不同的激励形式，比如，对“社会化用工”人员，属于低收入群体，就应以物质激励为主；对于“一线的固定工”的员工，除物质激励外，他们更注重自我价值的体现，更看重的是精神方面的满足，这时就要用表扬等形式随时肯定他们的成绩。另外，要尽量把员工放在合适的岗位上，并在可能的情况下轮换一下工作，以增强员工的新奇感，从而赋予工作的更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。可见，合理的运用激励形式，在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用，有利于形成员工对企业的归属感、认同感；只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使企业成员素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。

总之，提高员工的积极性，不光要有良好的企业文化和工作氛围，还要领导以身作则、率先垂范和合理的激励机制的公平、公正的执行，才能激励员工对工作的热情和积极性，才能使企业健康、快速发展。