汉语国际教育硕士基础试题中的案例分析与写作1

第一篇：汉语国际教育硕士基础试题中的案例分析与写作1

汉语国际教育硕士基础试题中的案例分析与写作

在考研复习过程中，发现这部分试题各学校好像没有什么参考书目，复习的过程中也容易忽视对于这部分的复习。所以找了一个案例借鉴一下它是怎样将跨文化交际、对外汉语教学概论等专业课程的知识与材料结合，且条理清晰的。这部分没有什么习题也没有参考书，但是勤思的老师会在课上以习题的形式领着大家练习，讲解。有问题可以与我联系，企鹅是1061422049.特此分享。希望大家都能受用.1．引言

来自不同文化背景的学生在相互交往过程中会继续坚持本民族文化，还是会迁就他人？显然主要还是会保持固有文化而根据情况适当迁就他人。这样就使学习和生活中，本国学生和留学生之间难免发生小摩擦。既然矛盾和摩擦难免会发生。那关键在于，我们应该以怎样的心态来对待和怎样的方式来处理。是逃避？是搁置？还是积极的面对寻求解决？请看下面的案例分析。

2．案例分析

为方便起见，案例中本人用小李表示，留学生用苏菲表示，留学生的中国同学用小颖表示。

2.1案例陈述

背景介绍

小李每周四上午常在二体二楼打球，直到中午12:30才离开。因为那时是苏菲和小颖上排球课的时间。他们因此经常碰面，并有几次目光的接触。

案例1 初次印象

小李在打球时，十分积极的救球、组织进攻并常喊“好球”、“我的错”等等。另外也是场上主要的得分手。因此，常是场内外观众的关注焦点。小李得分时，苏菲在场外有时会鼓掌。这次，苏菲在场外练球不小心把球打到场内，小李帮忙捡起并面带微笑递给她。苏菲也微笑且眼神流露歉意并用中文说了句“谢谢你！”。

案例2 苏菲生气

小李打完球，到场边铁衣架上取风衣外套。大家风衣挂同一支架上，小李的风衣在最里面。他问了一句，“有人吗？麻烦让小李拿下小李的衣服好吗？” 然后又开玩笑的说，“有人吗？谁躲在里面？”因为那么多外套全挂在一个地方，看着很大，所以让人感觉里面藏着一个人。小李边问边在衣服四周打量。由于没人反应，所以小李就把衣服抱起来。准备取自己的衣服。这时，苏菲和小颖连忙从不远处小跑过来。小李向苏菲微笑示意，她没有回礼，取而代之的是一脸严肃的表情。小李一不留神，将自己风衣掉在了地上，却没察觉，苏菲眉头皱了起来。小李见苏菲的表情，再之没找到自己的外套，有点不知所措，急忙想把满手的衣服都挂回原位。但是没成功。接连试了几次都不行。苏菲这时伸手帮忙，嘴里一边还咕哝着。小李只听出苏菲说的是法语。而且声音中含有不满和抱怨的情绪。小李更加的慌神了，怎么也没有办法把外套都挂上。这次，苏菲用了非常重的语气说了一句话，是不太标准的中文，“拿过来吧你！”她把衣服用力拽走了，眉头紧皱，表情非常生气，而且侧脸对着小李。由于苏菲的身材很好，拽的过程中，小李的右臂碰到了苏菲的胸前，条件反射似地连忙把手缩回来，而且一脸尴尬的表情。这一举动使苏菲转过头来直瞪着小李，小李感觉脸很烫，不敢直视对方。这时小李的同学汤宁把地上的风衣捡起来，并准备拍两下灰被小李顺势拦住并接过。小李说，“不用拍，没关系的，外套就是让它脏的。”之后，苏菲把衣服挂好了，小李对她说了声sorry。苏菲没有理会。在一旁的小颖说，“没关系，没关系。”苏菲又斜视了小颖一下。小李做了个深呼吸调整了一下心态。用很谦卑的神态和可爱调皮的语气对苏菲说，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“欧呵哇呵”。一旁准备上课的学生们都被逗笑了，但是这些招数对于苏菲似乎没能奏效，小李只好用很无奈很歉意的手势表达了此刻的心情。刚准备离开时，灵机一动，先微微鞠个躬，然后一边膝盖微微触地，手势做照相状，微笑着用英语问了一句，“Could you say „cheese‟ to me？” 大家都把目光转向了苏菲，苏菲没有理会，转身背对小李，小李只好离去。

案例3 苏菲say“Hi”

过完周末，星期一，小李去一教上专业课的途中，有个女生相向走来，小李没有认出是苏菲。走到跟前时，苏菲主动微笑着说，“你好!”小李这才认出是苏菲，连忙回礼，“沙律”。

案例4 两人默契

星期四，又是体育课，这时苏菲在场外，当小李回头看她时，她用手示意了一下。小李也向她挥了挥手。接着，她用手指了指小李挂在支架上的风衣，又指了指她自己的风衣，然后做了个对调的手势。小李明白了她的意思，微笑着用力地点了点头，给了个OK手势，并大声说，“OK!OK!”

2.2案例分析

2.2.1跨文化交流阶段分析

小李与留学生的上述跨文化交流的案例可以归纳为四个阶段，即友好的开始、**的引发、积极的补救和重归于友好。下面来逐一分析。

第一阶段——友好的开始

首先，小李和苏菲都是受过高等教育的，具备较高的素质且都有与人为善的意愿；其次，苏菲来中国求学也是对此怀有美好的憧憬；再者，小李也是个爱交朋友的人；最后是体育课给了他们时间和空间上的接触机会。通过初步接触，双方都展现了各自的闪光点。小李的闪光点有俊朗、健康、活力、热情等，这可以从案例1中小李的外貌神情和打球时的表现看出。如：积极救球、喊好球、帮人捡球等。苏菲的闪光点有美丽、聪明、善良、良好素养等。这可以从苏菲的外貌神情以及案例1中苏菲在场外鼓掌以及将球打到场内时歉意的表情中看出。由于双方在对方面前都只传递了正面的信息，因此，他们很自然是种友好的开始。第二阶段——**的引发

首先，小李犯了“己所欲施于人”的错误。他不介意别人打量和触碰自己的衣服，就想当然别人也不会介意自己这么做。尽管事先问了一下，可由于没考虑到对方的情况是个留学生，可能对我们的话反应不够迅速。更何况打玩球手是比较脏的。接着碰到女性身体比较敏感的部位后，又流露出猥琐的神情。最后的一串逗人笑的举动更是哗众取宠。上述行为使苏菲的反感逐步升级，先是严肃，接着皱眉，进而咕哝，愤怒地说“拿过来吧你！”，双眼直瞪，以至于到最后，背对着我。

其次，小颖说，“没关系，没关系！”显然是站在我们中国人的价值观上，认为我不是有意的，可以原谅。另外，小颖是苏菲的同学，她对苏菲可能比较了解，知道苏菲不是个心胸狭窄的人，所以肯定会原谅我，因此大胆断言或代言。但是，毕竟小颖不是苏菲，她没有权力代表苏菲说没关系。所以苏菲斜视了小颖一下。

最后，小李觉得自己该认的错认了，可是对方仍丝毫没有谅解的信号。只好无奈离去。暂时的结局就是，谁也不理谁了。

第三阶段——积极的补救

这个**的诱因主要是小李。因此，小李开动脑筋进行了补救。首先是怀着愧疚的神情说sorry，进而是一串搞怪逗笑的礼貌用语来缓和气氛，最后十分机智创造性的半跪装作照相乞求原谅，既给了对方最高的尊重，毕竟给你跪下了；同时也给了自己回旋的余地，因为这个姿势也可以是照相，不至于太低贱。最后说，“Could you say „cheese‟ to me?”一方面是照相用语，即请对方笑一笑；另一方面在此时此刻又是请求对方微笑以表示对小李所犯的错的原谅；可谓非常经典。但是显然当时在气头上的苏菲不吃这一套。

小颖这里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易谅解小李的行为。相信之后，她平时私下和苏菲交流时也在向她解释中国人的一些行为，可能也包括了小李的这次行为，使苏菲适应中国人的思维方式以及一些生活、学习等习惯。

苏菲事后冷静下来也回顾了整个过程。苏菲是很聪明和善良的留学生。当她明白小李并非有意侵犯隐私，意欲轻薄，哗众取宠等等。且积极道歉和传递友好信号后，且从意义上说，小李并未给苏菲带来实质性的伤害，哪怕是损害。当然，苏菲是个宽容豁达有很高修养的人是比较重要的一个原因。总之，她的素养，使其通过价值判断，觉得这是件小事。于是当她四天后，见到小李，就主动打招呼传递友好信号。

第四阶段——重归于友好

对于小李和苏菲相互传递友好信号，双方都做出了积极回应。促使双方最终重归于友好。但是，正如伤口愈合，伤疤仍在；绳断了，接起来也会有个结。因此，两人仍然面临一个尴尬的结。聪明的苏菲，通过一个手势向小李示意要把小李的风衣取下，先放自己的风衣，然后再把小李的风衣套在她的外面。这样，小李打完球取衣服就比较方便了。小李也心领神会。于是，两人就有了这种默契。

2.2.2跨文化交流现象分析

案例涉及了跨文化的对焦、沟通障碍、忌讳、文化休克、非言语语言等等的相关现象。下面来给予总结。

跨文化对焦 跨文化对焦，指的是正确解读异文化。对于欠焦的异文化，我们要过焦解读；对于过焦的异文化，我们要欠焦解读。

小李是个乐观积极的人，同时也很自信。但是，自信的度没把握好，于是造成常常把过焦解读他人的信号。比如，苏菲表示友好的微笑信号，小李解读成苏菲在喜欢自己；苏菲有一点喜欢小李，小李解读成她非常喜欢自己；苏菲出于礼貌的感谢，小李解读成苏菲感动。总之，最终小李把自己定位整个过焦了。也就是大大超过了苏菲价值观中的真实地位。因此，把对好朋友才能开的玩笑，能说的话，对普通朋友开和说，就显得放肆了。以至于到后来，小李把苏菲一步步地激怒。

苏菲觉得自己的隐私权和女性尊严受到侵犯。因此，消极情绪因素占据主导。当人的情绪因素占据主导时，也容易出现认知的过焦，进而产生过激的行为。苏菲生气后，小李后续做的任何事情，苏菲都往消极的一面解读，最终造成过焦。这也正是为什么小李当时做了那么多的事来表达歉意都没有得到效果的原因。

小颖对苏菲的解读就属于欠焦。她在没有真正了解苏菲的情况下，贸然替苏菲说了没关系，最后致使苏菲斜视她。

沟通障碍 在跨文化交流中，由于语言存在差异性，因此双方沟通就会出现障碍。

小李不懂法语，英语也不流利，加之当时的紧张。因此，无法准确表达自己的歉意，只能多说些相关的话，来表达自己的重视，讨好对方的心态，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陈述内容都是些让人觉得莫名其妙的言辞。因此，苏菲很难在当时领悟到小李内心所谓的重视、心态和心情。

苏菲中文不流畅，发音也不标准。她的第一反应还是法语，因此，当她不满时，嘴里就在咕哝法语。而小李听不懂，因此，很难做出正确的回应。当然，皱眉、咕哝、大声说话、甚至抱怨、怒骂等等总算是传递了比较丰富的情感信息。小李的回应就比较宽泛没有针对性，只能围绕表达歉意，和做些让对方开心的事来弥补。

跨文化忌讳 在跨文化交流过程中，忌讳就是逆鳞，通常是不可触碰的。一旦触碰，后果很严重。之前打下的友好印象的基础几乎是要被颠覆的。

小李和苏菲本来见面会互相打招呼和微笑的。这样的关系是健康的良性的。可是后来被打破。就是因为小李触碰了苏菲的忌讳。无论是有心还是无心。

这里，对于苏菲来说，小李触碰了两个比较严重的忌讳。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，这侵犯了她的隐私权。第二，RF对于像法国这样的西方国家来说，是值得赞美的事物。在他们的文化里，是怀着开放健康泰然的心态来看待RF。而在中国，大部分人还是受传统影响，对待RF还是比较忌讳。这就就造成了小李的尴尬表情。在中国文化看来，一个男士不小心触碰，表达了尴尬，是种礼貌的表现。而在西方人看来，小李的行为相当于是得了便宜卖乖。而且是对女性的极为不尊重。

文化休克 苏菲经历了小文化休克过程。

蜜月期——小李和其他同学们给她的好印象，以及她自身对中国的憧憬，对体育课的喜爱。这些都使她感觉到北大的美好和甜蜜。这个时期就是蜜月期。

沮丧期——小李连续触碰了苏菲的忌讳，并说了些让人觉得莫名其妙的话。使得她非常的反感。如此生气的情况下，身边的中国朋友居然还帮着中国人说话，自作主张说没关系。这些都使得苏菲情绪消极。这个时期就是沮丧期。

调整期——苏菲在事后冷静时，回顾并思考了整个过程。调整了自己的心态和看法，逐渐理解并原谅了小李的行为。这个时期就是调整期。

适应期——由于经过了这次事件，相当于使苏菲产生了抗体。以后对类似事件就会有一定的免疫力了。以后对小李或其他中国人的行为就会有一定的适应能力。这以后的时期就是适应期。在该篇论文的几个案例中并无明显迹象表明苏菲到达了适应期。本人只是根据后来苏菲主动和小李打招呼，以及替小李把外衣挂在最外层，使他好拿。从这些信息，可以推断苏菲已经调整好自己。因此很自然地进入了适应期。

非言语语言 案例中有许多非言语语言。

对于小李来说，涉及的非言语语言有：在场上打球、帮苏菲捡球、冲苏菲微笑、打量苏菲的外套、碰到苏菲敏感部位后，不敢直视苏菲、在苏菲面前半跪、给苏菲一个OK手势。小李的这些动作，显然不是用言语传递信息。而是用表情、肢体语言来传递的。这些语言传递的信息有的是种礼貌，有的在人看来却是侵犯，还有的则像是小丑。

对于苏菲来说，涉及的非言语语言有：歉意的表情、微笑、严肃、皱眉、瞪眼、斜视、转身背对、挥手示意、对调衣服的手势。苏菲的这些动作，显然不是用言语传递信息。而是用表情、肢体语言来传递的。这些语言传递的信息有的是种礼貌，有的则是不满、生气、甚至怨怒和敌意，还有的则传递了宽容和谅解。

2.3案例总结

在与留学生的跨文化交流过程中，难免会遇到小摩擦。当然，大多数情况下，大家都不是有意的。而是由双方文化背景存在差异而造成的一些误会。如果我们把自己称作主人，把留学生称为客人的话。那么——

作为主人的一方，当自己无意伤害到对方，且对方已经表露出明显不快的信号时。应立即停止同类伤害行为。同时及时道歉。不能再以本国的价值观来衡量自己的道德标准，更不能碍于面子而不去请求对方原谅。当向对方道歉请求原谅时，也不应急求客方立即原谅。毕竟客方受到伤害后，会有情绪期。我们应该给客方时间思考，耐心等待他们的原谅。当主人的一方被客方伤害时，首先感情上会不快，这是很自然的。但是事后冷静下来，应该换位思考一下，本着宽容的态度，最终去试着理解对方。如若不然，会使小误会演变为大冲突。我们从新闻中看到不少国内外留学生与当地人的冲突甚至流血丧命事件。我们实在应该引以为戒。作为客人的一方，首先应该入乡随俗、客随主便。同时要对文化休克有所了解，清楚知道自己目前处在文化休克的哪个时期，及时的调整自己。

本文的4个案例演绎了跨文化交流中遇到的问题和对问题的解决。交流是双方的，因此问题的解决也必然是双方互动才能完成。问题形成过程，常常分不清谁更对谁更错。原则上说，谁是**的引发者，谁就应该首先积极寻求解决。本篇案例中，显然小李是整个事件的引发者。因此，他必然要负责。哪怕行为有可能显得像小丑，甚至在他人看来有点像神经病。但从最后结果两人和好来看，是值得的。

3．结束语

通过案例，我们了解到，在与留学生交流过程中，我们是会遇到诸多问题。语言沟通的困难、生活习惯的不同、思维方式的差异等等。但是，我们也有许多相似之处，就是都怀有寻求友好的心，有可以相互理解的手势、面部表情等等。只要当双方遇到问题时，都能克制和理性并采取积极的心态进行补救。最终双方是能够重归于友好。也就是说，尽管会出现问题，但是，我们和留学生还是完全有可能实现友好相处的。

第二篇：汉语国际教育案例分析

案例分析

案例陈述

背景介绍 小李每周四上午常在二体二楼打球，直到中午12:30才离开。因为那时是苏菲和小颖上排球课的时间。他们因此经常碰面，并有几次目光的接触。1 初次印象

小李在打球时，十分积极的救球、组织进攻并常喊“好球”、“我的错”等等。另外也是场上主要的得分手。因此，常是场内外观众的关注焦点。小李得分时，苏菲在场外有时会鼓掌。这次，苏菲在场外练球不小心把球打到场内，小李帮忙捡起并面带微笑递给她。苏菲也微笑且眼神流露歉意并用中文说了句“谢谢你！”。2 苏菲生气

小李打完球，到场边铁衣架上取风衣外套。大家风衣挂同一支架上，小李的风衣在最里面。他问了一句，“有人吗？麻烦让小李拿下小李的衣服好吗？” 然后又开玩笑的说，“有人吗？谁躲在里面？”因为那么多外套全挂在一个地方，看着很大，所以让人感觉里面藏着一个人。小李边问边在衣服四周打量。由于没人反应，所以小李就把衣服抱起来。准备取自己的衣服。这时，苏菲和小颖连忙从不远处小跑过来。小李向苏菲微笑示意，她没有回礼，取而代之的是一脸严肃的表情。小李一不留神，将自己风衣掉在了地上，却没察觉，苏菲眉头皱了起来。小李见苏菲的表情，再之没找到自己的外套，有点不知所措，急忙想把满手的衣服都挂回原位。但是没成功。接连试了几次都不行。苏菲这时伸手帮忙，嘴里一边还咕哝着。小李只听出苏菲说的是法语。而且声音中含有不满和抱怨的情绪。小李更加的慌神了，怎么也没有办法把外套都挂上。这次，苏菲用了非常重的语气说了一句话，是不太标准的中文，“拿过来吧你！”她把衣服用力拽走了，眉头紧皱，表情非常生气，而且侧脸对着小李。由于苏菲的身材很好，拽的过程中，小李的右臂碰到了苏菲的胸前，条件反射似地连忙把手缩回来，而且一脸尴尬的表情。这一举动使苏菲转过头来直瞪着小李，小李感觉脸很烫，不敢直视对方。这时小李的同学汤宁把地上的风衣捡起来，并准备拍两下灰被小李顺势拦住并接过。小李说，“不用拍，没关系的，外套就是让它脏的。”之后，苏菲把衣服挂好了，小李对她说了声sorry。苏菲没有理会。在一旁的小颖说，“没关系，没关系。”苏菲又斜视了小颖一下。小李做了个深呼吸调整了一下心态。用很谦卑的神态和可爱调皮的语气对苏菲说，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“欧呵哇呵”。一旁准备上课的学生们都被逗笑了，但是这些招数对于苏菲似乎没能奏效，小李只好用很无奈很歉意的手势表达了此刻的心情。刚准备离开时，灵机一动，先微微鞠个躬，然后一边膝盖微微触地，手势做照相状，微笑着用英语问了一句，“Could you say 'cheese' to me？” 大家都把目光转向了苏菲，苏菲没有理会，转身背对小李，小李只好离去。3 苏菲say“Hi”

过完周末，星期一，小李去一教上专业课的途中，有个女生相向走来，小李没有认出是苏菲。走到跟前时，苏菲主动微笑着说，“你好！”小李这才认出是苏菲，连忙回礼，“沙律”。4 两人默契

星期四，又是体育课，这时苏菲在场外，当小李回头看她时，她用手示意了一下。小李也向她挥了挥手。接着，她用手指了指小李挂在支架上的风衣，又指了指她自己的风衣，然后做了个对调的手势。小李明白了她的意思，微笑着用力地点了点头，给了个OK手势，并大声说，“OK！OK！”

案例分析 跨文化交流阶段分析

小李与留学生的上述跨文化交流的案例可以归纳为四个阶段，即友好的开始、**的引发、积极的补救和重归于友好。下面来逐一分析。

第一阶段——友好的开始

首先，小李和苏菲都是受过高等教育的，具备较高的素质且都有与人为善的意愿；其次，苏菲来中国求学也是对此怀有美好的憧憬；再者，小李也是个爱交朋友的人；最后是体育课给了他们时间和空间上的接触机会。通过初步接触，双方都展现了各自的闪光点。小李的闪光点有俊朗、健康、活力、热情等，这可以从案例1中小李的外貌神情和打球时的表现看出。如：积极救球、喊好球、帮人捡球等。苏菲的闪光点有美丽、聪明、善良、良好素养等。这可以从苏菲的外貌神情以及案例1中苏菲在场外鼓掌以及将球打到场内时歉意的表情中看出。由于双方在对方面前都只传递了正面的信息，因此，他们很自然是种友好的开始。

第二阶段——**的引发

首先，小李犯了“己所欲施于人”的错误。他不介意别人打量和触碰自己的衣服，就想当然别人也不会介意自己这么做。尽管事先问了一下，可由于没考虑到对方的情况是个留学生，可能对我们的话反应不够迅速。更何况打玩球手是比较脏的。接着碰到女性身体比较敏感的部位后，又流露出猥琐的神情。最后的一串逗人笑的举动更是哗众取宠。上述行为使苏菲的反感逐步升级，先是严肃，接着皱眉，进而咕哝，愤怒地说“拿过来吧你！”，双眼直瞪，以至于到最后，背对着我。

其次，小颖说，“没关系，没关系！”显然是站在我们中国人的价值观上，认为我不是有意的，可以原谅。另外，小颖是苏菲的同学，她对苏菲可能比较了解，知道苏菲不是个心胸狭窄的人，所以肯定会原谅我，因此大胆断言或代言。但是，毕竟小颖不是苏菲，她没有权力代表苏菲说没关系。所以苏菲斜视了小颖一下。

最后，小李觉得自己该认的错认了，可是对方仍丝毫没有谅解的信号。只好无奈离去。暂时的结局就是，谁也不理谁了。

第三阶段——积极的补救

这个**的诱因主要是小李。因此，小李开动脑筋进行了补救。首先是怀着愧疚的神情说sorry，进而是一串搞怪逗笑的礼貌用语来缓和气氛，最后十分机智创造性的半跪装作照相乞求原谅，既给了对方最高的尊重，毕竟给你跪下了；同时也给了自己回旋的余地，因为这个姿势也可以是照相，不至于太低贱。最后说，“Could you say 'cheese' to me?”一方面是照相用语，即请对方笑一笑；另一方面在此时此刻又是请求对方微笑以表示对小李所犯的错的原谅；可谓非常经典。但是显然当时在气头上的苏菲不吃这一套。

小颖这里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易谅解小李的行为。相信之后，她平时私下和苏菲交流时也在向她解释中国人的一些行为，可能也包括了小李的这次行为，使苏菲适应中国人的思维方式以及一些生活、学习等习惯。

苏菲事后冷静下来也回顾了整个过程。苏菲是很聪明和善良的留学生。当她明白小李并非有意侵犯隐私，意欲轻薄，哗众取宠等等。且积极道歉和传递友好信号后，且从意义上说，小李并未给苏菲带来实质性的伤害，哪怕是损害。当然，苏菲是个宽容豁达有很高修养的人是比较重要的一个原因。总之，她的素养，使其通过价值判断，觉得这是件小事。于是当她四天后，见到小李，就主动打招呼传递友好信号。

第四阶段——重归于友好

对于小李和苏菲相互传递友好信号，双方都做出了积极回应。促使双方最终重归于友好。但是，正如伤口愈合，伤疤仍在；绳断了，接起来也会有个结。因此，两人仍然面临一个尴尬的结。聪明的苏菲，通过一个手势向小李示意要把小李的风衣取下，先放自己的风衣，然后再把小李的风衣套在她的外面。这样，小李打完球取衣服就比较方便了。小李也心领神会。于是，两人就有了这种默契。跨文化交流现象分析

案例涉及了、沟通障碍、忌讳、文化休克、非言语语言等等的相关现象。下面来给予总结。

沟通障碍：在跨文化交流中，由于语言存在差异性，因此双方沟通就会出现障碍。

小李不懂法语，英语也不流利，加之当时的紧张。因此，无法准确表达自己的歉意，只能多说些相关的话，来表达自己的重视，讨好对方的心态，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陈述内容都是些让人觉得莫名其妙的言辞。因此，苏菲很难在当时领悟到小李内心所谓的重视、心态和心情。

苏菲中文不流畅，发音也不标准。她的第一反应还是法语，因此，当她不满时，嘴里就在咕哝法语。而小李听不懂，因此，很难做出正确的回应。当然，皱眉、咕哝、大声说话、甚至抱怨、怒骂等等总算是传递了比较丰富的情感信息。小李的回应就比较宽泛没有针对性，只能围绕表达歉意，和做些让对方开心的事来弥补。

跨文化忌讳：在跨文化交流过程中，忌讳就是逆鳞，通常是不可触碰的。一旦触碰，后果很严重。之前打下的友好印象的基础几乎是要被颠覆的。

小李和苏菲本来见面会互相打招呼和微笑的。这样的关系是健康的良性的。可是后来被打破。就是因为小李触碰了苏菲的忌讳。无论是有心还是无心。这里，对于苏菲来说，小李触碰了两个比较严重的忌讳。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，这侵犯了她的隐私权。第二，对于像法国这样的西方国家来说，是值得赞美的事物。在他们的文化里，是怀着开放健康泰然的心态来看待RF。而在中国，大部分人还是受传统影响，对待RF还是比较忌讳。这就就造成了小李的尴尬表情。在中国文化看来，一个男士不小心触碰，表达了尴尬，是种礼貌的表现。而在西方人看来，小李的行为相当于是得了便宜卖乖。而且是对女性的极为不尊重。

文化休克：苏菲经历了小文化休克过程。

蜜月期——小李和其他同学们给她的好印象，以及她自身对中国的憧憬，对体育课的喜爱。这些都使她感觉到北大的美好和甜蜜。这个时期就是蜜月期。

沮丧期——小李连续触碰了苏菲的忌讳，并说了些让人觉得莫名其妙的话。使得她非常的反感。如此生气的情况下，身边的中国朋友居然还帮着中国人说话，自作主张说没关系。这些都使得苏菲情绪消极。这个时期就是沮丧期。

调整期——苏菲在事后冷静时，回顾并思考了整个过程。调整了自己的心态和看法，逐渐理解并原谅了小李的行为。这个时期就是调整期。

适应期——由于经过了这次事件，相当于使苏菲产生了抗体。以后对类似事件就会有一定的免疫力了。以后对小李或其他中国人的行为就会有一定的适应能力。这以后的时期就是适应期。在该篇论文的几个案例中并无明显迹象表明苏菲到达了适应期。本人只是根据后来苏菲主动和小李打招呼，以及替小李把外衣挂在最外层，使他好拿。从这些信息，可以推断苏菲已经调整好自己。因此很自然地进入了适应期。

案例总结

通过案例，我们了解到，在与留学生交流过程中，我们是会遇到诸多问题。语言沟通的困难、生活习惯的不同、思维方式的差异等等。但是，我们也有许多相似之处，就是都怀有寻求友好的心，有可以相互理解的手势、面部表情等等。只要当双方遇到问题时，都能克制和理性并采取积极的心态进行补救。最终双方是能够重归于友好。也就是说，尽管会出现问题，但是，我们和留学生还是完全有可能实现友好相处的。

第三篇：汉语国际教育案例分析

案例： 课堂上的突发状况

上午九点半，王老师早早地走进教室，调试了一下多媒体设备。这节课要讲解的主要内容是《汉语教程》一的第25课——状态补语，除了平日里的26名学生以外，还有五名研究生实习教师要来见习观摩。

在新内容“补语”的引入环节，王老师采用了归纳演绎的教学方法。首先问大家人民币的汉语怎么样（该同学水平不错），众人回答“好”。引导说出“人民币汉语很好”，然后给出之前学过的句子S+V+O，比如“我吃苹果”“小王说汉语”，然后提出如何把“小王汉语很好”“小王说汉语”合并成一句话。同学们的回答千奇百怪，有“小王说汉语很好”、“小王汉语很好说”等等。有一个同学说出了正确答案，但是声音很小。王老师特意让他大声说一遍“小王汉语说得很好”，同学们一起朗读了几遍。随之，王老师又将其他两种句型“小王说汉语说得很好”、“小王说得很好”都教给了同学们。并要求全班同学大声朗读这三个句子三遍。此时，有些同学的注意力就不在课堂上了，他们开始聊天，玩手机。而此时，两名迟到的同学笑闹着走了进来，从老师身后穿过讲台，坐在了离同学们稍远的角落。教室里起了一阵骚动。

王老师也注意到了这一现象，“安东尼、马修，你们坐到这边来。”王老师一边说着，指了指前方的座位，一边打开PPT，开始带领同学们做练习。Gif动图练习吸引了同学们的注意，他们兴致勃勃。在用 “在电视台

表演 我 愿意”造句环节，玛丽问王老师“我在电视台表演”与“我在电视表演”是否可以说，反复问电视台的“台”是什么意思，王老师讲解了一遍，玛丽仍然不明白，王老师又讲解了一遍，其他同学也用英语告诉玛丽原因，玛丽又重复了一遍自己的问题。此时已经过去了五分钟。

下课铃响了，王老师赶忙布置了作业。今天的教学任务只完成了三分之二，下次课还需要补上。

分析：

在有关教学与课堂管理方面，这是一个很典型的案例。在讲解语法与练习语法的过程中，出现了一些具有普遍性的问题。王老师引入新知识的方式值得我们借鉴与学习，但是否要在讲授新课时将三种句型一并展现，有待商榷；同学们注意力不集中时，老师要反思自己有没有与学生互动，是不是应该做一些练习等等，这一点王老师做的很好；最后，在处理个别同学的上课提问时，因为问题不具有普遍性而耽误了全班同学的时间，影响了课堂进程，这一点是需要改进和注意的。

首先，是引入“补语”环节。在新内容“补语”的引入环节，陈老师的做法很新颖。没有采用我们熟知的情境引入法，如：

师：“你今天吃早饭了吗？” 杰克：“吃了。” 师：“那你吃了什么？” 杰克：“吃了包子。” 师：“吃了几个包子？” 杰克：“吃了五个包子。” 教师：“五个包子多不多？”

众人：多/不多。然后问同学们用一句话应该怎么表达，从而引导出今天的主题：“杰克吃包子吃得很多/不多”的句型。

而是采用了归纳演绎的教学方法。首先问某位同学的汉语怎么样（该同学水平不错），众人回答“好”。引导说出“小王汉语很好”，然后给出之前学过的句子S+V+O，比如“我吃苹果”“小王说汉语”，然后提出如何把“小王汉语很好”“小王说汉语”合并成一句话，这时候就会有各种回答，一般情况下至少会有一个同学说出正确答案，然后可以点他大声说一遍。然后，全班同学一起重复，再点个别同学重复。随之，王老师将“小王说汉语说得很好”、“小王汉语说得很好”、“小王说得很好”三个句子进行了对比，并归纳句型。我认为陈老师将此三种句式都做展示的方法是否值得借鉴，要视学生情况而定。如果学生掌握得好，接受能力强，就可以进行比较教学。输入时要遵循克拉申的“i+1”输入原则，在复习旧知识的基础上定量输入。但我个人比较赞成第一次引入给出一种示范，在复习课环节再做比较。因为一次引入太多，并进行了错误句子的示范之后，同学们容易混淆。

第二点，是课堂进行到一半时有同学迟到、以及思想开小差的情况。不同的文化背景导致不同的上课方式，在汉语国际教育课堂上，我们要注意跨文化交际差异。就我的感悟而言，西方同学上课迟到会比较随意一些，东南亚同学尤其是印尼同学上课积极性很高，也不常迟到。这时，老师要保持好的心态，尊重文化差异性，不要觉得自己的权威性受到了挑战。王老师让迟到的安东尼和马修坐到教室中间来，也是为了控制课堂纪律性。

最后一点，针对学生上课提问，是否需要回答与解释。我认为要看该问题是否具有普遍性。比如某同学提问，“我在电视台表演”与“我在电视表演”是否可以说，反复问电视台的“台”是什么意思，这个问题就不具有普遍性。而如果是“我愿意表演在电视台”，这个问题就值得在课堂上纠正并练习。同时，课堂管理和掌控很重要，第一次课上课就应该给学生制定好或者通过清楚的课堂环节和细节展示出规则，例如让学生们明白在这个课堂上发言，提问是有时间安排和流程的；我们是要以团队精神一同学习的。如果遇到像玛丽这样的学生，可以顺便问问其他同学有没有遇到这个问题，让同学来给玛丽解答。如果经过沟通学生仍然故我，教师不要表现出不知所措，不要因此而喜怒形于色，否则其他同学对特殊学生的不满会转移到老师身上，认为老师不够专业。对有价值有普遍性的问题进行回答，对属于该生自己的没有价值的问题，告诉她课下单独为其解答，以不变应万变，保证课堂秩序。

总而言之，在教学过程中，要以学生为中心，给予学生自由，能提高他们的积极性、主动性，但是自由也不是无限制的，如果只是个别学生自己的问题，就不应该耽误全班同学的课堂时间。

备注：

听课时间： 听课地点： 教学内容：

学生人数：20人左右，有同学请假或者旷课 课程类型：综合课

教师情况：有几年工作经验的年轻教师，讲课生动形象有激情，熟练运用多媒体设备辅助教学。

第四篇：汉语国际教育硕士写作素材part

中华上下五千年文明史，从某种意义上讲，是一部汉语艺术波澜壮阔的发展史。我非常荣幸能生活在这样伟大的祖国，能够学习汉字这古老而又悠久的文字，这是一种神奇而又有趣的艺术，是世界上最优美的文字，也是地球上唯一的表意文字。比英国的语言、法兰西的文字还要优美：从古至今，有多少文人墨客写下了赞美祖国大好河山的优美诗句，给中华多少优秀儿女以无穷的伤感与激励，让我们感知中华母亲的不易“国破山河在，城春草木深”，“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，“桃花流水深千尺，不及汪伦送我情”！多么优美的诗句啊，多美的语言啊，就在这短短的十多个汉字中，体现了多少无尽的情感！

汉字还有一个特点，它是千变万化的，它有着多音字，可以发出多种音。比如，有一幅对联是这样写的，上联：“长长长长长长长”，下联“长长长长长长长”，横批：“长长长长”，有一个外国人看了，不解的挠了挠头走开了，你说这样深奥的语言，外国人读得懂吗？但我相信你懂，因为你是中国人！中国的对联还有一个特点，就是断句不同，可能整句话的意思都不同了。从前有个财主，请一个秀才给他家写一副对联。秀才写过后，念了一遍，财主听了很高兴，便把对联贴在大门上。正在他得意扬扬时，过路人看了却笑了，他莫名其妙。财主抓住一个过路的人，让念给他听听。过路的人一念，财主上前一把将对联撕个粉碎。这对联是：东家年年好晦气实在少不得生杂病，府上步步高债台不会有粮丰多富贵。你试试看中间的断句位子一换，整个对联的意思就不一样了。汉字对于我又爱又恨，因为一不小心就会把它写成另一个字了，我曾经默写《题西林壁》时，把这首诗写成了这样：“横看成岭侧成峰，远近高短各不同，不知庐山真面目，只缘身在些山中。”杨老师是这样评价的：“„远近高短‟真是神来之笔，当年的苏轼想了三天也没有想出这个词来，后来经过一千多年，历史被突破，云曦诞生了。快哉，当饮一大斛！„不知‟虽说还算凑合，但„此山‟变成„些山‟是什么意思？是不是因为庐山的台阶多，加上两横？”我实在惭愧呀！其实不怪我有多“笨”，就怪汉字有多“神”，我没说错吧！

世界上最古老的文字有四种：一是产生于西亚的苏美尔文字，大约出现在公元前3500年，通行了3000多年；二是产生于埃及的埃及文字，它略晚于苏美尔文字；三是产生于中美洲的马亚文字，产生于公元155年前；四就是产生于中国的汉字了，汉字的年龄有多大？如果从甲骨文算起，就有3300多岁了。如果新石器时代陶器上的符号可以看成汉字的始祖，那就可以追溯到公元前8000年左右。我坚信在人类文明的历史长河中，汉字越来越被世人所珍爱！

世界上的许多矛盾，都是由于互相不了解和偏见造成的。如果不断推进语言文化的互相学习和交流，就可以减少许多不必要的误解和冲突。

“我和汉语隔着一个大墙”

在北京这样高度国际化的大都市里，不同肤色、不同语言的外国人早已不再像改革之初那样引人注目。我们早已对此见怪不怪。不过，每天都和不同国家的人打交道，倒也不是一般人能够随便体验到的。当然，我说的不是当国家领导人，而是对外汉语教师。

我干这一行已经十来年了。经过这些年的实践，已经由一个初出茅庐的新手变成了一个比较有经验的对外汉语教师。一个外国人，我不用看他的脸，光是闭上眼睛听他说汉语，就能够大概猜出他是哪国人。因为，我已经掌握了他们不同的发音特色。

初学汉语不久的留学生们，母语的影响常常会表现得比较明显。比如，日本学生前鼻音n常常发成后鼻音ng，卷舌音r则常常发成l。他们不仅仅是学汉语的时候会如此，其英语发音也受到影响。“One two three”日本人常常说成“汪秃斯力”；“完了”说成“忘了”；“日本”则说成“力本”。日本人、韩国人也不太会发唇齿音f、v。韩国人容易把这两个音发成b、p，日本人则容易发成h。比如“幸福”这个词，刚刚学汉语的韩国人，容易说成是“幸不”，日本人则容易说成是“幸河”。泰国学生发音则会鼻音比较重，半元音很多，显得有点奶声奶气。欧美学生在音调方面则普遍难以精通，这一点，大家在电视上已经是屡见不鲜了。如果一个学生说话像广东人，那么，不用问，他是一名华裔。

上面说的是发音方面。而在语法方面，留学生的问题就更多了。他们造的一些句子，错得还真是可爱，如：“我把你打电话。”“我的妹妹被我的衣服弄坏了。”“你以前吃的饺子被我做好了！”“我打发别人当总理。”“在一定条件下，崔先生转化金刚。”“我和汉语隔着一个大墙。”“同学们都不高兴得很明显。”“感谢老师的请教！”让学生造句，常常会收获惊喜。给我留下印象最深刻的是这么两个句子：

虽然……但是……：虽然教室很广大，但是他放的这个屁大家还是都闻到了。

连……也……：我爸爸是谁，连我妈妈也不知道。

主动降班和主动升班

学生的不同民族性格，有时候也会表现得比较突出。东方国家和西方国家的学生，在许多方面都是截然不同的。比如日本这个民族，就非常爱面子，比中国人爱得多。美国女社会学家本尼迪克特在其名著《菊与刀》中将其归纳为“耻感文化”。日本学生在回答老师的提问时往往不太积极，需要老师不断鼓励和夸奖。因为他们怕答错，被同学笑话，所以宁可不回答，也不愿意犯错。所以在纠正日本学生的错误的时候，教师也需要表达得更加委婉，充分照顾学生的面子，免得他因为感到丢脸而陷入沮丧之中。而在调整班级的时候，日本学生也往往要求调到更低的班去，那样他更容易保证自己在班上的地位和名次，也可以降低学习难度和竞争压力。而欧美学生则正好相反，他们如果要求调班，一般都是要求到更高的班上去，因为他们从小就被教育要勇于挑战自己。父母一直夸奖他们，说他们是世界上最好的、最优秀的孩子。他们是被夸大的。当然，实际上并非每个自信的西方学生都真的有他们自己认为的那么优秀，盲目挑战自己的学习能力极限的结果，往往就是成绩崩溃。

许多矛盾来自不了解和偏见

学生们大多是很可爱的。他们中的许多人，就和我们中国的青年人没有多少不同。即使是从某些和中国有宿怨的国家来的留学生，慢慢了解之后，也同样可以发现，他们也是很善良和可爱的，不是我们平常印象中的那种妖魔化的形象。西方国家的许多留学生对我表达过同样的感受：在来中国之前，他们对中国没有什么好印象。因为他们那边关于中国的新闻报道里面，就没有多少是正面的。来了中国以后，他们才用自己的眼睛发现了一个真正的中国。还有几个学生，在中国学习了之后，改变了人生的理想，要以学习、研究中国语言文化为自己的追求。能够教出这样的学生，我感到很自豪。世界上的许多矛盾，都是由于互相之间的不了解和偏见造成的。如果不断推进语言文化的互相学习和交流，就可以减少许多不必要的误解和冲突。

在学生中，华裔占了很大的比重。他们许多是回来寻根的。他们多数可以说很流利的汉语普通话或广东、福建等地的方言，但是却有不少人目不识丁，是地地道道的汉语文盲。给这种学生分班，是一件很让人头疼的事情。因为他们的汉语口头表达能力非常强，分在低级班太“屈才”了，他们自己也会觉得无聊。但是由于不认识汉字，又难以跟上高级班的大词汇量的教学进度。有些华裔学生水平非常高，写得一手好汉字，不过是繁体字。他们对简化字还有抵触情绪，不愿意使用。我给他们解释说，汉语的简化并不是中华人民共和国成立以后才开始的。几千年来，汉字就不断地进行着简化。我给他们画了“车”字从甲骨文、金文，再到篆书、隶书、楷书的过程，让他们认识到这个简化的轨迹。许多人的心结就解开了，还有几位高兴地说要打电话告诉自己的爷爷。

一名合格的对外汉语教师应具备的素质

一、知识方面

首先，要掌握丰富的语言学知识。语言学，顾名思义，就是研究语言的学科。教语言的人，只有能正确的认识语言，用科学的方法分析语言，才能搞好教育教学工作。应做到：

1、对语言的定义、本质、结构、规律以及语言学的基本理论有比较深刻的认识；

2、熟练掌握汉语言文字学的知识，如语音、词汇、语法、修辞方面的知识。如果教师掌握了汉语语音知识，则不仅能说一口标准的普通话，而且能及时纠正学生在读音时出现的错误；掌握了汉语词汇方面的知识，就能够辨析词义，同时了解汉语多义词不同义项的句法；掌握了汉语语法知识，教师可以敏锐地发现学生犯的语法错误，并加以纠正；掌握汉语修辞方面的知识，就可以更好地指导学生的写作，而且能使授课变得更加活泼、生动、形象。

其次，要掌握足够的教育学与心理学知识。如今，许多教师在教学过程中经常出现畏难情绪，不知道如何将自己所拥有的知识全部教给学生，并使学生充分掌握，这主要是因为不懂得教育学与心理学的知识。如果一位教师对学生的心理状况了解和掌握的程度越高，那么在此基础上所设计和研制的教学方法也就越有针对性，因此，也就更能提高学生的学习效率。所以，对外汉语教师除了掌握语言本身的规律外，还必须掌握教育学与心理学的知识，只有这样才能更好地在课堂上体现以学生为主体的教学原则，取得最佳学习效果。

再次，要掌握一定的文学和文化知识。要想成为一名合格的对外汉语教师，必须具备一定的文学知识和文学修养，掌握中国古代、现代、当代文学的发展脉络，对于那些有代表性的作家作品必须了解，尤其是对那些主要对象国的文学概况要有所了解，这样在教学过程中更容易拉近与学生之间的距离。对外汉语教师还应该掌握一定的中华文化和世界文化知识，尤其是中国的历史发展、地理概况、民俗风情、各类艺术以及中国人的思维模式、价值 观念、审美情趣、行为规范、宗教信仰等。因为民族语言是民族文化的形式和载体，所以，对一种语言的学习和教学离不开对这种语言的文化背景的了解。在对外国人进行汉语教学时，必须进行与之相关的中国文化背景知识的教学。“一个好的对外汉语教师，应该既有本民族文化的修养又有国际文化的修养和开放性思维，既要摒弃那种盲目自大，以自我为中心的‘天朝文化中心论’，又要坚决反对那种全盘否定中国传统文化的民族虚无主义和崇洋媚外思想。因此，只有重视中华文化教学的对外汉语教学才是完整的语言教学。

最后，要熟练掌握并运用外语。对外汉语教学是同外国人进行沟通与交流，在这一过程中尤其是初级阶段，当学生的汉语知识还极度缺乏的时候，为了使教学工作，顺利的进行下去，就不可避免地要使用到外语。会外语的教师可以通过汉外语言的对比帮助学生理解和掌握汉语，这对提高教学质量是很有益的。

二、能力方面 首先，要具备敏锐的观察能力，这样才能及时发现学生在学习上出现的困难及产生问题，这是采取措施的前提与关键。例如，教师可以在上课时通过观察，找到学生难懂、不懂得问题进行反复的思考并找出解决办法，对学生的错误和问题进行仔细观察，在按既定步骤完成教学的同时，也让学生获得真正的收获。

其次，还要掌握轻松驾驭课堂的能力，能够积极地组织学生进行讨论，调节课堂气氛，使学生能够轻松快乐的学习。要做到这些，教师首先要熟悉教材，同时对语言点、对现代教育技术和教学手段等要有实际操作能力。

再次，要有想象力和创造力。对外汉语教师在进行对外汉语教学的时候不能完全遵照教材的内容进行，而是应该充分发挥自己的想象，恰当灵活地运用教学技巧，在对外汉语教学中，要使学生尽快地掌握所学的知识，使一节课富有感染力，达到最佳的教学效果，关键在于教师的教学行为，而想象力和创造力在教师行为中起着非常重要的作用。

最后，要掌握现代教育技术的能力。随着科学技术的突飞猛进，现代教育技术在教学中的地位和作用越来越突出，对外汉语教师也应该与时俱进，积极地接受新时代的新技术，并将其合理地运用到教学中来。

三、思想方面

要有使命感和责任心，这是对外汉语教师必备的思想政治素质。一个国家接受外国留学生的数量往往反映了这个国家的科技水平、经济实力和国际地位。对外汉语教学具有双重任务，即汉语专业教学和汉语预备教学，前者的任务是把灿烂的中华文化直接介绍给外国学生，并培养新一代外籍汉学家；后者的任务是帮助一切向往中国、学习中国的外国人开通语言交际之路。这两项任务的完成，将有利于我国的对外开放，有利于我国国际地位的提高。

从一定意义上说，对外汉语教师的每一项活动绝不是一己之私事，授课不仅仅是传授汉语知识，而且是在宣传中国，在教育学生的同时也在造就新的国际友人，他的工作与社会主义中国的形象直接相连。因此，对外汉语教师必须具备强烈的使命感和责任心。

（三）我的感悟

综上所列举的作为一名合格的对外汉语教师应备的素质，我深切地感到，自己还差得太远了，我要学习的东西还很多，然而我是有信心的。

汉语作为世界上最古老又最富生命力的语言，博大精深，蕴量丰富，表现力强，被外国人称为“最富魅力又最难学的语言”。而近些年来，随着世界逐步进入信息时代，进入知识经济、经济全球化时代，随着我国经济的飞速、稳步发展和中国国际地位的日益提高，随着我国进入WTO、申办奥运会成功和申办世博会成功，中国全方位对外开放的格局已经形成，外国人想学汉语的越来越多，对外汉语教学事业发展迅猛。

不断的扩大自己的知识面，不仅要了解本国的文化，还要了解对方国家的文化，这样才能把本国的优秀文化传播出去。同时，在教学过程中，要充分利用讲课的艺术、方法和风格，把学生的积极性调动起来，增强他们对中国文化的兴趣，从而主动去了解，去体会。只有这样，才能在课堂上形成良好的互动。

中华文化，亦叫华夏文化、华夏文明，是中国56个民族文化的总称。且流传年代久远，地域甚广，被称为“汉文化圈”，特指社会意识形态，是社会政治和经济的反映。从洪秀全的金田起义、康梁的维新变法、何子渊的教育革新，再到孙中山的民主革命无一不是推动社会向前发展的动力。

中华文化不但对韩国和日本，还对菲律宾、新加坡、越南等东南亚、南亚国家和地区产生了深远的影响，郑和七下西洋更加深了这种文化的传播和辐射。并由此形成了世所公认的以中华文化为核心的东亚文化圈。随着中国国力的强盛，国际地位的提高，世界各国包括亚洲、欧洲在内的一些国家都对中华文化给予了高度的认同和重视。

孔子学院(Confucius Institute)，是中国国家对外汉语教学领导小组办公室在世界各地设立的推广汉语和传播中国文化与国学的教育和文化交流机构。最重要的一项工作就是给世界各地的汉语学习者提供规范、权威的现代汉语教材；提供最正规、最主要的汉语教学渠道。全球首家孔子学院2004年11月21日在韩国首尔成立，截至2013年9月，全球已建立435所孔子学院和644个孔子课堂，共计1079所，分布在117个国家（地区），成为汉语教学推广与中国文化传播的全球品牌和平台。《孔子学院规划2012—2020》明确指出孔子学院未来的发展目标：到2015年，全球孔子学院达到500所，中小学孔子课堂达到1000个，学员达到150万人。2012年5月，美国审查孔子学院学术资质，要求部分教师离境，此举引发舆论热议。为推广汉语文化，中国政府在1987年成立了“国家对外汉语教学领导小组”，简称为“汉办”，孔子学院就是由“汉办”承办的。它秉承孔子“和为贵”、“和而不同”的理念，推动中国文化与世界各国文化的交流与融合，以建设一个持久和平、共同繁荣的和谐世界为宗旨

自建国以来，60多年的社会主义建设去的了巨大成就，为我中华民族实现伟大复兴奠定了新的基础。可是，要想真正实现中华民族的伟大复兴，离不开社会大众的努力。青年是整个社会力量中的一部分最积极最有生气的力量，毫无疑问，在这之中，大学生又是最具有特殊优势的群体。新的世纪应当是我中华民族实现伟大复兴的世纪，当下的大学生能够幸逢盛世，也是一种运气，但同时，还有着责任重大，任务艰巨的挑战在等待着他们。如何真正实现中华民族的伟大复兴？这的确实一个难题，虽说建国60多年以来，有了夯实的基础，可也不是一件易事。即便如此，我们仍要努力。因为，实现中国梦-----就是当代大学生今天的历史使命。一．中国梦的历史轨迹 在鸦片战争以前，中国人根本就没做过“中国梦”。那时的他们做的是“天下梦”，“中国梦”和“天下梦”有什么不同？中国梦，想的是中国怎么样？天下梦，想的却是人类怎么样？前者是关于国家的愿景，而后者则是关于社会的理想！在古人眼中，中国便是世界的中心，天朝便是世界的王国。所以，在他们心目中，根本不会有中国梦的想法，一心想着天下梦。究竟什么是天下梦呢？在古人文化中，这就是传统的中国梦：大同，小康。何为大同？一代圣人孔夫子认为：是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同。（《礼记》)何为小康？孔子又说了：今大道既隐，天下为家。各亲其亲，各子其子，货力为己。大人世及以为礼，城郭沟池以为固。礼义以为纪，以正君臣，以 笃父子，以睦兄弟，以和夫妇，以设制度，以立田里，以贤勇知，以功为己。故谋用是作，而兵由此起。禹、汤、文、武、成王、周公，由此其选也。此六君子者，未有不谨于礼者也。以 著其义，以考其信，著有过，刑仁讲让，示民有常。如有不由 此者，在埶者去，众以为殃。是谓小康。”选自《礼记：礼运篇》，这种社会就叫做小康。传统的中国梦，它们寄托了理想，也表现出无奈。因为谁都能看出来，这俩个梦，是每况愈下，一蟹不如一蟹。但这没办法，理想不能实现，就只能打折扣。要想“不折不扣”，就得从这“梦境”中走出来。于是，鸦片战争后，中国人的“梦”在不断萌芽出新的概念。鸦片战争之后，“中国梦”的主旋律无疑就是“强国”。这几乎是全民共识。问题是，“何为强大的国家”，我们又怎样才能“强大”。值得庆幸的是，国人对此有不俗的认识。晚清时期，中国知识界那些明白人，比如徐继畲、郭嵩焘、薛福成、谭嗣同等，都几乎一致认为，所谓“强国”，决不仅仅就是船坚炮利、财大气粗，更重要的，还是政治文明、道德高尚。因为只有政治文明、道德高尚，2 才配称为“强国”；也只有政治文明、道德高尚，才能成为“强国”。这无疑堪称“远见卓识”。由于这样的见识，“中国梦”一开始就有了很高的起点。再后来，1949年以后，中国人的梦，就有了新的版本。新版本的主题，仍然是“大同”。实际上，从国民党到共产党，从孙中山到毛泽东，“天下为公”四个字，何曾一日忘怀？只不过，有一个如何实现的问题，也有一个何时实现的问题。1949年后，中国大陆进入和平而统一的时代，毛泽东就觉得应该“只争朝夕”地做起来了。然而我们不能说，毛泽东心目中的“大同”，就是儒家那个“理想社会”。这一时期的人开始反思：我们为什么要有“中国梦”，我们又为什么要“强国”？国家富强，是为了人民幸福，而人民是由无数个“有生命的个人”组成的。没有个人，就没有人民；没有个人的幸福，就没有人民的幸福。这就首先要让全体国民，都成为“人格独立，意志自由”的人，充分地享有个人权利和个体自由。大同梦也好，强国梦也好，全都将背离自己的初衷，走向了自己的反面。另外，改革开放带来的一个重大变化，就是公民获得了越来越多选择的自由。农民可以进城打工，工人可以下海经商，大学生可以自主择业，所有人都可以跳槽。当然，这些选择，未必都成功，也未必都主动。但能够选择，敢于选择，就是成功。与此同时，中国梦，也发生了深刻的变化，我们不但可以有国家的梦想，也可以有个人的梦想。有一天，最伟大的“中国梦”诞生了。2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。习近平定义了新的“中国梦”－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”（南方周末）其实，“中国梦”的本质内涵是实现国家富强、民族复兴、人民幸福和社会和谐。从天下为公的“大同梦”，到民富国强的“强国梦”，再到自我实现的“幸福梦”，可以说是一种必然。因为社会、国家、个人，原本就是三位一体的。社会不稳定，个人难发展；国家不强大，个人没前途。但是，社会的进步，国家的富强，又归根结底是为了每个人的幸福，为了每个人的全面自由发展。背离了这个目标，则一切均无意义。天下梦，中国梦，个人梦，岂非互为前提，彼此成全？ 所以，中国梦，便是大家的梦才对!二．当代大学生的历史使命 不同时代的人，有着不同的历史使命。当代大学生是处在一个继往开来的历史时期，是在中国改革开放新时期之后成长起来的。是承上启下的时代，继承自“五四”运动以来大学生“爱国、进步、民主、科学的一切优良传统，迎接挑战是我们必须承担的责任和义务，继承中华民族的一切优良传统，继承老一辈无产阶级革命领导中国人民开创的社会主义事业，继承和发扬革命传统，是中国沿着社会主义历史进程中，自觉担负起挑战。党和国家的不懈努力，更需要我们大学生承担起这一项历史重任。二十一世纪是高科技发展的世纪，同时也是各种新思想、新知识、新文化大发展大融合的世纪，社会将会发生巨大的变化，中国也将步入世界强国行列，当代大学生应当努力学习，立志成才，将自己发展成为现代社会的骨干力量，努力学习科学文化知识，掌握建设祖国，为人民服务的本领。作为当代大学生应当了解我国的基本国情。我国的基本国情是正处于并且长期处于社会主义初级阶段，十一届三中全以来，我国的社会主义现代建设取得了巨大的成就，关心祖国和民族的命运，高举爱国主义的旗帜，继往开来，为中国 3 沿着社会主义方向前进而作出自己应有的贡献。我们要把自己的命运与国家民族的命运紧密联系起来。我们要多关心时事，了解当今世界的发展趋势特别是中国所处的国际环境方面的信息，21世纪中国所面临的严峻挑战。因而我们当代大学生必须深刻地认识到我国的基本国情，历史机遇和严峻的挑战，认识自己的不足和落后，才能奋起直追，实事求是地行使我们的历史使命。作为新世纪的当代大学生要想所作为，就必须以时代的历史使命为已任，把握时代的脉搏，跟上发展的源流，迎接变革的挑战，从而树立起为时代的发展和人类的进步而献 的伟大志向。我们必须以为实现中华民族的伟大复兴神圣使命。中华民族有着悠久的历史，曾经长期走在人类文明的前列。可是在近代文明大潮中，中国渐渐落伍了，而且竟然沦为落后的挨打者。对此，无数中华儿女为拯救民族之危亡进行了前仆后继，艰苦卓绝的努力。以推进全面小康社会和构造社会主义和谐社会为历史重任。全面建设小康社会和构造和谐社会是当今我国建设社会主义现代化事业的两项具体表现。这也是时代赋予当代大学生义不容辞的历史重任。同时还要以提高大学生自身的综合素质为基本要求。只有切实提高自身的综合素质才能够符合高速发展变化的时代要求，担负起时代赋予的历史使命和社会责任。因而我们当代当代大学生要着眼于自身的全面发展，认真学习党的十八大精神，用“三个代表”的自觉性和坚定性，提高自己的政治水平、政策水平和综合素质；加强科学知识、科学方法、科学思想、科学精神的学习，树立正确的世界观、人生观和价值观；积极倡导爱国主义、集体主义、社会主义思想！这样，我们才有可能实现中华民族的伟大复兴。三．如何实现中国梦 怀梦：做人如果没有梦想，那和咸鱼有什么区别。（周星驰少林足球台词）青年是最富有朝气、最富有梦想。近代以来，我国青年不懈追求的美好梦想，始终与振兴中华的历史进程紧密相联。在革命战争年代，广大青年满怀革命理想，为争取民族独立、人民解放冲锋陷阵、抛洒热血。在社会主义革命和建设时期，广大青年响应党的号召，向困难进军，向荒原进军，保卫祖国，建设祖国，在新中国的广阔天地忘我劳动、艰苦创业。在改革开放历史新时期，广大青年发出团结起来、振兴中华的时代强音，为祖国繁荣富强开拓奋进、锐意创新。在最近的芦山抗震救灾中，大批青年临危不惧、顽强拼搏，广大青年心系灾区、无私奉献，为抗震救灾作出了重要贡献。历史和现实都告诉我们，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。(选自总书记2013年在五四青年节的讲话）是的，人最不能缺少的是梦想，没有梦想，就没有目标，没有了动力，更谈不上把握机会。作为当代大学生的我们，必须心怀梦想，怀有梦想，才有追梦的欲望。追梦：有梦的明天那就是我的未来!（吴奇隆，《追梦》歌词）梦是金色的，它承载了我们对过去的总结，展示了我们对现在的肯定，寄存了我们对未来的希望。有了梦想，就得追逐。生命总是有他存在的意义，我们逃避不了宿命，唯有挺起胸膛，才有希望追逐到你的梦想。自建国以来，60多年的社会主义建设去的了巨大成就，为我中华民族实现伟大复兴奠定了新的基础。可是，要想真正实现中华民族的伟大复兴，离不开社会大众的努力。青年是整个社会力量中的一部分最积极最有生气的力量，毫无疑问，4 在这之中，大学生又是最具有特殊优势的群体。新的世纪应当是我中华民族实现伟大复兴的世纪，当下的大学生能够幸逢盛世，也是一种运气，但同时，还有着责任重大，任务艰巨的挑战在等待着我们。是的，做为当代大学生的我们，理应怀揣梦想，踏着逐梦之路，去寻求那梦的真谛！担负起复兴中华的大任！解梦：每个人都有梦，梦与之俱来，随之而去，伴随人之一生（周公解梦）——中国梦是历史的、现实的，也是未来的。中国梦凝结着无数仁人志士的不懈努力，承载着全体中华儿女的共同向往，昭示着国家富强、民族振兴、人民幸福的美好前景。——中国梦是国家的、民族的，也是每一个中国人的。国家好、民族好，大家才会好。只有每个人都为美好梦想而奋斗，才能汇聚起实现中国梦的磅礴力量。——中国梦是大家的，更是我们当代大学生一代的。中华民族伟大复兴终将在广大青年的接力奋斗中变为现实。明白自己所追的梦，梦一定会圆的。圆梦：人人都有一个梦想，每天都在圆这个梦（孙悦《圆梦》歌词）圆梦途径，可能充满坎坷，可能历经艰辛，但这一切都不足以阻挡一个追梦者圆梦的决心。在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴，寄托着无数仁人志士、革命先烈的理想和夙愿。多少曲折与悲壮、多少豪迈与奋斗，中国共产党带领人民胼手砥足、激流勇进，不断从苦难走向辉煌，不可逆转地结束了中国积贫积弱的悲惨历史，不可阻挡地开启了中华民族不断发展壮大的历史进程。这些都是先驱们为了圆梦而付出的努力。当代大学生当以崇高理想为追求，以责任意识为支撑，以全面发展为准备，以努力奋斗为阶梯的“四项基本思想”来严格要求自己，当以天下为己任，切实提高自身的综合素质，才能够符合高速发展变化的时代要求，担负起时代赋予的历史使命和社会责任。在今后人生的奋斗的征途中，一定要坚持学习科学文化与加强思想修养的统一、学习书本知识与投身社会实践的统一、实现自身价值服务祖国人民的统一树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一，扎扎实实、认认真真地学习好本领，练好基本功，掌握新的知识，使自己成为理想远大、热爱祖国、追求真理、勇于创新的人，德才兼备、全面发展的人，视野开拓、胸怀宽广的人，知行统一、脚踏实地的人，为中国特色的社会主义事业，奋斗不息，塑造无悔的青春！这样,中国梦将会在我们这一代变成现实！

第五篇：汉语国际教育写作经验浅谈以及案例分析

关于汉语国际教育考试中的案例分析题该怎样答，我根据自己的粗浅经验，现总结如下：

1.答题思路：按照 发现问题--分析问题--解决问题的思路。具体如下：

（1）发现问题：也就是提出问题。在所给的案例中，某个出国教汉语的志愿者教师或来中国教外语的外教等，遇到了什么样的困难。遇到的困难可能是课堂教学时的，比如学生上课都不积极回答问题，不愿意参与老师精心设计的课堂活动，或者问老师一些可能涉及到“隐私”的问题；也可以是这位老师在生活上遇到的问题，比如无法与当地人沟通或交流（语言障碍，文化障碍），无法适应当地人的生活，或不理解当地人做某事时为什么会采取那样的方式，等等。注意：遇到的问题可能是多方面的，要从多角度分析，一般情况下，也不只是一个问题，所以，要按条来答。

（2）分析问题：要求你具体分析一下这位老师或某人遇到这种困难是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能还涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于对对方国家文化不了解，对方国家可能很注重“隐私”，而在我们国家这不被看做是“隐私”。同时要求你分析出我们的母语文化具有什么样的特点，最主要的是和对方国家有什么不一样，哪里不一样，因此造成了他在文化方面的不适应，以至于教学和生活中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用的文化策略，主要就是他自身有没有做到尊重当地的文化，有没有试着去融入这种文化，接受这种文化，还是一味的采取排斥策略，认为自己的一切都好，别人的一切都不好。这就是分析问题了。

（3）解决问题：这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的问题或困难？你自己提出个对策就行了，当然，要根据一些你所知道的文化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化，多和当地人交流，努力让自己适应当地人的文化和生活方式，做到求同存异，等等。这里需要注意的就是，有些文化的知识是很灵活的，比如中国人的谦虚、中庸的思想等等，都是我们日常生活就知道的，就是稍微总结一下，理顺一下，就能答题了。关于这个，如果时间还来得及，就看一下程裕祯的《中国文化要略》，看一下中国文化的特点等，很多东西是很细致的，自己要稍加总结。如果时间不是很充分了，就把刘珣的《对外汉语教育学引论》上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下，我觉得应对这道题应该够用了。

2.答题方法：其实思路清晰了就很好弄了，老师会看你的逻辑分析能力。强烈建议大家一定要分条论述，千万别想到哪说到哪，写出一大片，阅卷老师还得自己去给你找点，这样，老师会很疲劳的，老师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以说，大家答题时我觉得可以按两种方法来写：

第一种：按发现问题---分析问题---解决问题来写，一共三条，然后在每条的下边分几个小点，因为发现的问题肯定不止一个，相应的分析问题和解决问题也会不止一条。

第二种：按一共出现了几个问题分条，第一条，问题1：发现问题--分析问题--解决问题；问题2：发现问题--分析问题--解决问题；问题3--以此类推。

总结一下，以上两种方法都各有利弊，因为有时不同的问题是由同一个原因产生的，或者需要同一种解决策略。所以，大家可以根据自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部分析完以后，最好再来个综述，大致总结一下，字数不用太多，就是有个小结尾。

最后，要说的是，字数和字迹的问题。这个案例分析要求是1000字以上的，还有的要求是1500以上，所以，大家一定要条理清晰，说明白问题。字数不能太少。字迹当然也是越清晰越好，不要求非得漂亮，但最起码要工整，让老师能够有心情看下去，然后，老师一高兴，多给点分。

在考研复习过程中，发现这部分试题各学校好像没有什么参考书目，复习的过程中也容易忽视对于这部分的复习。所以找了一个案例借鉴一下它是怎样将跨文化交际、对外汉语教学概论等专业课程的知识与材料结合，且条理清晰的。特此分享。希望大家都能受用。

1．引言

来自不同文化背景的学生在相互交往过程中会继续坚持本民族文化，还是会迁就他人？显然主要还是会保持固有文化而根据情况适当迁就他人。这样就使学习和生活中，本国学生和留学生之间难免发生小摩擦。既然矛盾和摩擦难免会发生。那关键在于，我们应该以怎样的心态来对待和怎样的方式来处理。是逃避？是搁置？还是积极的面对寻求解决？请看下面的案例分析。2．案例分析

为方便起见，案例中本人用小李表示，留学生用苏菲表示，留学生的中国同学用小颖表示。2.1案例陈述

背景介绍 小李每周四上午常在二体二楼打球，直到中午12:30才离开。因为那时是苏菲和小颖上排球课的时间。他们因此经常碰面，并有几次目光的接触。案例1 初次印象

小李在打球时，十分积极的救球、组织进攻并常喊“好球”、“我的错”等等。另外也是场上主要的得分手。因此，常是场内外观众的关注焦点。小李得分时，苏菲在场外有时会鼓掌。这次，苏菲在场外练球不小心把球打到场内，小李帮忙捡起并面带微笑递给她。苏菲也微笑且眼神流露歉意并用中文说了句“谢谢你！”。案例2 苏菲生气

小李打完球，到场边铁衣架上取风衣外套。大家风衣挂同一支架上，小李的风衣在最里面。他问了一句，“有人吗？麻烦让小李拿下小李的衣服好吗？” 然后又开玩笑的说，“有人吗？谁躲在里面？”因为那么多外套全挂在一个地方，看着很大，所以让人感觉里面藏着一个人。小李边问边在衣服四周打量。由于没人反应，所以小李就把衣服抱起来。准备取自己的衣服。这时，苏菲和小颖连忙从不远处小跑过来。小李向苏菲微笑示意，她没有回礼，取而代之的是一脸严肃的表情。小李一不留神，将自己风衣掉在了地上，却没察觉，苏菲眉头皱了起来。小李见苏菲的表情，再之没找到自己的外套，有点不知所措，急忙想把满手的衣服都挂回原位。但是没成功。接连试了几次都不行。苏菲这时伸手帮忙，嘴里一边还咕哝着。小李只听出苏菲说的是法语。而且声音中含有不满和抱怨的情绪。小李更加的慌神了，怎么也没有办法把外套都挂上。这次，苏菲用了非常重的语气说了一句话，是不太标准的中文，“拿过来吧你！”她把衣服用力拽走了，眉头紧皱，表情非常生气，而且侧脸对着小李。由于苏菲的身材很好，拽的过程中，小李的右臂碰到了苏菲的胸前，条件反射似地连忙把手缩回来，而且一脸尴尬的表情。这一举动使苏菲转过头来直瞪着小李，小李感觉脸很烫，不敢直视对方。这时小李的同学汤宁把地上的风衣捡起来，并准备拍两下灰被小李顺势拦住并接过。小李说，“不用拍，没关系的，外套就是让它脏的。”之后，苏菲把衣服挂好了，小李对她说了声sorry。苏菲没有理会。在一旁的小颖说，“没关系，没关系。”苏菲又斜视了小颖一下。小李做了个深呼吸调整了一下心态。用很谦卑的神态和可爱调皮的语气对苏菲说，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“欧呵哇呵”。一旁准备上课的学生们都被逗笑了，但是这些招数对于苏菲似乎没能奏效，小李只好用很无奈很歉意的手势表达了此刻的心情。刚准备离开时，灵机一动，先微微鞠个躬，然后一边膝盖微微触地，手势做照相状，微笑着用英语问了一句，“Could you say „cheese‟ to me？” 大家都把目光转向了苏菲，苏菲没有理会，转身背对小李，小李只好离去。案例3 苏菲say“Hi”

过完周末，星期一，小李去一教上专业课的途中，有个女生相向走来，小李没有认出是苏菲。走到跟前时，苏菲主动微笑着说，“你好!”小李这才认出是苏菲，连忙回礼，“沙律”。案例4 两人默契 星期四，又是体育课，这时苏菲在场外，当小李回头看她时，她用手示意了一下。小李也向她挥了挥手。接着，她用手指了指小李挂在支架上的风衣，又指了指她自己的风衣，然后做了个对调的手势。小李明白了她的意思，微笑着用力地点了点头，给了个OK手势，并大声说，“OK!OK!” 2.2案例分析

2.2.1跨文化交流阶段分析

小李与留学生的上述跨文化交流的案例可以归纳为四个阶段，即友好的开始、**的引发、积极的补救和重归于友好。下面来逐一分析。第一阶段——友好的开始 首先，小李和苏菲都是受过高等教育的，具备较高的素质且都有与人为善的意愿；其次，苏菲来中国求学也是对此怀有美好的憧憬；再者，小李也是个爱交朋友的人；最后是体育课给了他们时间和空间上的接触机会。通过初步接触，双方都展现了各自的闪光点。小李的闪光点有俊朗、健康、活力、热情等，这可以从案例1中小李的外貌神情和打球时的表现看出。如：积极救球、喊好球、帮人捡球等。苏菲的闪光点有美丽、聪明、善良、良好素养等。这可以从苏菲的外貌神情以及案例1中苏菲在场外鼓掌以及将球打到场内时歉意的表情中看出。由于双方在对方面前都只传递了正面的信息，因此，他们很自然是种友好的开始。第二阶段——**的引发

首先，小李犯了“己所欲施于人”的错误。他不介意别人打量和触碰自己的衣服，就想当然别人也不会介意自己这么做。尽管事先问了一下，可由于没考虑到对方的情况是个留学生，可能对我们的话反应不够迅速。更何况打玩球手是比较脏的。接着碰到女性身体比较敏感的部位后，又流露出猥琐的神情。最后的一串逗人笑的举动更是哗众取宠。上述行为使苏菲的反感逐步升级，先是严肃，接着皱眉，进而咕哝，愤怒地说“拿过来吧你！”，双眼直瞪，以至于到最后，背对着我。其次，小颖说，“没关系，没关系！”显然是站在我们中国人的价值观上，认为我不是有意的，可以原谅。另外，小颖是苏菲的同学，她对苏菲可能比较了解，知道苏菲不是个心胸狭窄的人，所以肯定会原谅我，因此大胆断言或代言。但是，毕竟小颖不是苏菲，她没有权力代表苏菲说没关系。所以苏菲斜视了小颖一下。最后，小李觉得自己该认的错认了，可是对方仍丝毫没有谅解的信号。只好无奈离去。

暂时的结局就是，谁也不理谁了。第三阶段——积极的补救

这个**的诱因主要是小李。因此，小李开动脑筋进行了补救。首先是怀着愧疚的神情说sorry，进而是一串搞怪逗笑的礼貌用语来缓和气氛，最后十分机智创造性的半跪装作照相乞求原谅，既给了对方最高的尊重，毕竟给你跪下了；同时也给了自己回旋的余地，因为这个姿势也可以是照相，不至于太低贱。最后说，“Could you say „cheese‟ to me?”一方面是照相用语，即请对方笑一笑；另一方面在此时此刻又是请求对方微笑以表示对小李所犯的错的原谅；可谓非常经典。但是显然当时在气头上的苏菲不吃这一套。

小颖这里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易谅解小李的行为。相信之后，她平时私下和苏菲交流时也在向她解释中国人的一些行为，可能也包括了小李的这次行为，使苏菲适应中国人的思维方式以及一些生活、学习等习惯。

苏菲事后冷静下来也回顾了整个过程。苏菲是很聪明和善良的留学生。当她明白小李并非有意侵犯隐私，意欲轻薄，哗众取宠等等。且积极道歉和传递友好信号后，且从意义上说，小李并未给苏菲带来实质性的伤害，哪怕是损害。当然，苏菲是个宽容豁达有很高修养的人是比较重要的一个原因。总之，她的素养，使其通过价值判断，觉得这是件小事。于是当她四天后，见到小李，就主动打招呼传递友好信号。

第四阶段——重归于友好

对于小李和苏菲相互传递友好信号，双方都做出了积极回应。促使双方最终重归于友好。但是，正如伤口愈合，伤疤仍在；绳断了，接起来也会有个结。因此，两人仍然面临一个尴尬的结。聪明的苏菲，通过一个手势向小李示意要把小李的风衣取下，先放自己的风衣，然后再把小李的风衣套在她的外面。这样，小李打完球取衣服就比较方便了。小李也心领神会。于是，两人就有了这种默契。2.2.2跨文化交流现象分析

案例涉及了跨文化的对焦、沟通障碍、忌讳、文化休克、非言语语言等等的相关现象。下面来给予总结。

跨文化对焦 跨文化对焦，指的是正确解读异文化。对于欠焦的异文化，我们要过焦解读；对于过焦的异文化，我们要欠焦解读。

小李是个乐观积极的人，同时也很自信。但是，自信的度没把握好，于是造成常常把过焦解读他人的信号。比如，苏菲表示友好的微笑信号，小李解读成苏菲在喜欢自己；苏菲有一点喜欢小李，小李解读成她非常喜欢自己；苏菲出于礼貌的感谢，小李解读成苏菲感动。总之，最终小李把自己定位整个过焦了。也就是大大超过了苏菲价值观中的真实地位。因此，把对好朋友才能开的玩笑，能说的话，对普通朋友开和说，就显得放肆了。以至于到后来，小李把苏菲一步步地激怒。苏菲觉得自己的隐私权和女性尊严受到侵犯。因此，消极情绪因素占据主导。当人的情绪因素占据主导时，也容易出现认知的过焦，进而产生过激的行为。苏菲生气后，小李后续做的任何事情，苏菲都往消极的一面解读，最终造成过焦。这也正是为什么小李当时做了那么多的事来表达歉意都没有得到效果的原因。小颖对苏菲的解读就属于欠焦。她在没有真正了解苏菲的情况下，贸然替苏菲说了没关系，最后致使苏菲斜视她。沟通障碍 在跨文化交流中，由于语言存在差异性，因此双方沟通就会出现障碍。小李不懂法语，英语也不流利，加之当时的紧张。因此，无法准确表达自己的歉意，只能多说些相关的话，来表达自己的重视，讨好对方的心态，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陈述内容都是些让人觉得莫名其妙的言辞。因此，苏菲很难在当时领悟到小李内心所谓的重视、心态和心情。

苏菲中文不流畅，发音也不标准。她的第一反应还是法语，因此，当她不满时，嘴里就在咕哝法语。而小李听不懂，因此，很难做出正确的回应。当然，皱眉、咕哝、大声说话、甚至抱怨、怒骂等等总算是传递了比较丰富的情感信息。小李的回应就比较宽泛没有针对性，只能围绕表达歉意，和做些让对方开心的事来弥补。

跨文化忌讳 在跨文化交流过程中，忌讳就是逆鳞，通常是不可触碰的。一旦触碰，后果很严重。之前打下的友好印象的基础几乎是要被颠覆的。

小李和苏菲本来见面会互相打招呼和微笑的。这样的关系是健康的良性的。可是后来被打破。就是因为小李触碰了苏菲的忌讳。无论是有心还是无心。

这里，对于苏菲来说，小李触碰了两个比较严重的忌讳。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，这侵犯了她的隐私权。第二，RF对于像法国这样的西方国家来说，是值得赞美的事物。在他们的文化里，是怀着开放健康泰然的心态来看待RF。而在中国，大部分人还是受传统影响，对待RF还是比较忌讳。这就就造成了小李的尴尬表情。在中国文化看来，一个男士不小心触碰，表达了尴尬，是种礼貌的表现。而在西方人看来，小李的行为相当于是得了便宜卖乖。而且是对女性的极为不尊重。

文化休克 苏菲经历了小文化休克过程。

蜜月期——小李和其他同学们给她的好印象，以及她自身对中国的憧憬，对体育课的喜爱。这些都使她感觉到北大的美好和甜蜜。这个时期就是蜜月期。

沮丧期——小李连续触碰了苏菲的忌讳，并说了些让人觉得莫名其妙的话。使得她非常的反感。如此生气的情况下，身边的中国朋友居然还帮着中国人说话，自作主张说没关系。这些都使得苏菲情绪消极。这个时期就是沮丧期。

调整期——苏菲在事后冷静时，回顾并思考了整个过程。调整了自己的心态和看法，逐渐理解并原谅了小李的行为。这个时期就是调整期。

适应期——由于经过了这次事件，相当于使苏菲产生了抗体。以后对类似事件就会有一定的免疫力了。以后对小李或其他中国人的行为就会有一定的适应能力。这以后的时期就是适应期。在该篇论文的几个案例中并无明显迹象表明苏菲到达了适应期。本人只是根据后来苏菲主动和小李打招呼，以及替小李把外衣挂在最外层，使他好拿。从这些信息，可以推断苏菲已经调整好自己。因此很自然地进入了适应期。

非言语语言 案例中有许多非言语语言。

对于小李来说，涉及的非言语语言有：在场上打球、帮苏菲捡球、冲苏菲微笑、打量苏菲的外套、碰到苏菲敏感部位后，不敢直视苏菲、在苏菲面前半跪、给苏菲一个OK手势。小李的这些动作，显然不是用言语传递信息。而是用表情、肢体语言来传递的。这些语言传递的信息有的是种礼貌，有的在人看来却是侵犯，还有的则像是小丑。

对于苏菲来说，涉及的非言语语言有：歉意的表情、微笑、严肃、皱眉、瞪眼、斜视、转身背对、挥手示意、对调衣服的手势。苏菲的这些动作，显然不是用言语传递信息。而是用表情、肢体语言来传递的。这些语言传递的信息有的是种礼貌，有的则是不满、生气、甚至怨怒和敌意，还有的则传递了宽容和谅解。2.3案例总结

在与留学生的跨文化交流过程中，难免会遇到小摩擦。当然，大多数情况下，大家都不是有意的。而是由双方文化背景存在差异而造成的一些误会。如果我们把自己称作主人，把留学生称为客人的话。那么—— 作为主人的一方，当自己无意伤害到对方，且对方已经表露出明显不快的信号时。应立即停止同类伤害行为。同时及时道歉。不能再以本国的价值观来衡量自己的道德标准，更不能碍于面子而不去请求对方原谅。当向对方道歉请求原谅时，也不应急求客方立即原谅。毕竟客方受到伤害后，会有情绪期。我们应该给客方时间思考，耐心等待他们的原谅。当主人的一方被客方伤害时，首先感情上会不快，这是很自然的。但是事后冷静下来，应该换位思考一下，本着宽容的态度，最终去试着理解对方。如若不然，会使小误会演变为大冲突。我们从新闻中看到不少国内外留学生与当地人的冲突甚至流血丧命事件。我们实在应该引以为戒。作为客人的一方，首先应该入乡随俗、客随主便。同时要对文化休克有所了解，清楚知道自己目前处在文化休克的哪个时期，及时的调整自己。

本文的4个案例演绎了跨文化交流中遇到的问题和对问题的解决。交流是双方的，因此问题的解决也必然是双方互动才能完成。问题形成过程，常常分不清谁更对谁更错。原则上说，谁是**的引发者，谁就应该首先积极寻求解决。本篇案例中，显然小李是整个事件的引发者。因此，他必然要负责。哪怕行为有可能显得像小丑，甚至在他人看来有点像神经病。但从最后结果两人和好来看，是值得的。3．结束语

通过案例，我们了解到，在与留学生交流过程中，我们是会遇到诸多问题。语言沟通的困难、生活习惯的不同、思维方式的差异等等。但是，我们也有许多相似之处，就是都怀有寻求友好的心，有可以相互理解的手势、面部表情等等。只要当双方遇到问题时，都能克制和理性并采取积极的心态进行补救。最终双方是能够重归于友好。也就是说，尽管会出现问题，但是，我们和留学生还是完全有可能实现友好相处的。