第一篇：森林资源信息管理学,复习资料
森林资源信息管理学的复习内容
试卷类型组成：填空；名词解释；简答题；实验题； 复习内容包括填空；名词解释；简答题等几部分：
一、1.森林资源的特点
答：
（1）森林资源的可再生性和再生的长期性；（2）森林资源功能的不可替代性；（3）森林资源产品转化的巨差性；（4）森林资源具有多种功能，可以提供多种物质和服务。
2.森林资源信息管理(Forest resources information management)概念与内涵
答：森林资源信息管理是对森林资源信息进行管理的人的社会实践活动过程，它是利用各种方法与手段，运用计划、组织、指挥、控制、协调的管理职能，对信息进行收集、存储、加工、生产提供使用服务的过程，以有效地利用人、财、物，控制森林资源按预定目标发展的活动。其前提是森林资源管理，强调信息的组织、加工、分配、服务的过程。通过信息对森林资源及其管理进行分析、决策与控制协调来规范人的行为。
3.森林资源信息管理原理
答：复杂系统原理；多元化原理；时空综合化原理；中心渐递性原理；社会开放性原理；动态原理；整分合原理。
4.现代森林资源及其环境管理对信息的基本要求有：
信息时态：过去、现状、未来
信息范围：点、线（带）、面、域
信息载体：文本、数值、图形、图像、声音
信息来源：地面调查、遥感、基础地理数据
信息质量：综合、动态、最小新度
表现方式：个体与总体、量、结构、单位占有量的相对值和绝对值 5.三类调查的基本概念，内容，周期
答：全国森林资源清查：简称一类清查。其调查目的是为掌握全国和省（区、市）森林资源现状与消长变化动态，宏观分析森林资源变化与发展趋势，为制定全国林业方针政策，编制和调整各种林业规划、计划，开展森林资源监测，预测森林资源发展趋势提供科学决策依据。全国森林资源清查主要是以数理统计理论为基础，采取设置固定样地为主，进行定期实测。调查内容主要是国家森林资源连续清查的主要对象是森林资源及其生态状况。调查周期为每5年1次。
森林资源规划设计调查（简称二类调查）。森林资源规划设计调查(简称二类调查)是以国有林业局(场)、自然保护区、森林公园等森林经营单位或县级行政区域为调查单位，以满足森林经营方案、总体设计、林业区划与规划设计需要而进行的森林资源调查。调查单位是小班。调查周期为10年1次。
森林资源作业设计调查简称三类调查，是以某一特定范围或作业地段为单位进行的作业性调查，一般采用实测或抽样调查方法，对每个作业地段的森林资源、立地条件及更新状况等进行详细调查，目的是满足林业基层生产单位安排具体生产作业（如主伐、抚育伐、更新造林等）需要而进行的一种调查，一般在生产作业开展的前一年进行。其调查成果直接服务于调查目的，例如：林业上常见的伐区作业设计调查、造林作业设计调查等。
6.森林资源信息编码原则
答：1)唯一性：每一编码对象仅被赋予1个代码，在整个系统中，1个代码唯一表示1个对象。
2)简单性：代码结构应尽量简短，以节省机器存储空间和减少代码的差错率，提高机器处理效率。
3)可扩展性：代码结构必须能适应同类编码对象不断增加的需要，必须对新的编码对象留有足够的备用码，以适应不断扩充的需要。
4)规范性：在一个信息编码标准中，代码的结构、类型以及编写格式必须统一。保证同类信息的代码长度相同。
5)适用性：代码要尽可能地反映分类对象的特点，易识别，便于记忆，便于填写。同时，代码结构要与分类体系相适应，空间信息编码应兼顾制图与G IS空间分析。
7.地理数据在计算机中的表示方式
答：地理数据在计算机中有三种表示方法：栅格(raster)、矢量(vector)和面向对象(object-oriented)法。
8.地理数据库设计
答：地理数据库设计是指根据应用的目的和要求，构造最优的地理数据库模式，建立地理数据库，使之能有效地存储和操作地理数据。典型的地理数据库设计包括三个方面：概念结构设计、逻辑结构设计和物理设计。
9.森林资源管理信息系统中多源信息集成的必要性 答：一种数据源常常只能较好地反映森林资源被测对象的某一方面，如地形图能较好地反映地形和高程的变化；遥感数据则能较好区分各种地类，甚至能反映不同林种的变化；GPS能较好确定某一目标的经、纬度；实地测量虽然能较准确测得树高、胸径、坡度和坡向等多种因子，但因地势、成本和效益等原因必须通过其它数据源加以补充。由此可见，森林资源多源数据提供的信息具有冗余性、互补性和协作性。进行多源数据融合与建模是一项十分有意义的工作，将可以更好地利用不同的数据源，获取被测目标更准确、更综合、更有效的信息
10.TM、SPORT5、Quick bird、IKONOS遥感图片特征 答：请同学们网上找参考资料。
11.系统的定义，可以分成三大类：一类是从系统的结构与功能出发定义；第二类是从输入、输出角度定义；第三类是用数学方法定义。
12.从功能与结构出发，可以把系统定义为：为了同一目的，一些相互联系、影响、制约的要素所组成的有一定结构与功能，并且与周围环境发生紧密联系的有机整体。13.系统的性质有哪些？ 目的性，整体性，层次性，适应性，协同性，动态性。14.管理：是为达到一定的目标而采用各种方式、方法和手段，对相关的人和事进行计划、组织、指挥、控制和协调的一系列活动的总和。
15.管理的基本职能：计划、组织、指挥、控制、协调。16.17.信息新度：信息的时间价值，使用时间和产生时间的时间差。
18.遥感技术：是指不接触物体而探测物体有关信息的技术。遥感的基本原理：通过分析传感器采集到的某一时间、某一区域内的平均电磁波辐射水平数值，按其值大小与变化规律来有效地识别地物。
19.数据仓库的主要特点：面向主题、集成性、数据稳定性、随时间变化、数据量庞大。数据集市
20.元数据：是关于数据的数据。元数据的例子比较普遍，如windows中的注册表，数据库中的表的结构等。元数据可以分为两类：技术元数据和业务元数据。21.数据挖掘所能发现的典型知识主要包括：关联规则、分类、聚类。
22.数据挖掘分析方法主要有：统计分析方法、遗传算法、粗集方法、决策树方法、人工神经网络法。
23.模拟图像：是空间上连续的图像，可以用函数f(x,y)表示。数字图像是用离散函数表示的数字矩阵。
24.数字图像处理的主要内容包括：图像变换、图像编码、图像恢复、图像分割、图像的理解和识别。
25.模型的分类有很多种，按决策支持系统理论来划分，可分为：数据模型和知识模型。26.方法库按照内容属性可分为：知识类方法库和数学类方法库。
27.决策支持系统（DSS，Decision Support System）的“三库”结构一般指的是：数据库、模型库、方法库；“四库”结构指的是：数据库、模型库、方法库、知识库。
28.空间：是表征事物广泛性、结构性和并存性的物质存在形式，通过信息的表达，表现地理景观实体的物理形状、大小、形态和本质。
29.森林资源空间性的特点：区域性、层次性、动态性、多维性和相关性。30.空间结构的基本组成要素：点、线、面。
31.空间通达性：指空间实体与其他空间实体进行交流活动的方便程度。
32.系统集成：围绕着某一目标而根据一定的策略进行的对各相关部分的有机组合的过程，使组合后形成一个新的具有特定结构和功能的系统，组合后的实体或状态远远优于各部分的简单迭加。
33.什么模型？模型是对现实实体的一种近似的描述；是对现实实体的一种简化、抽象和对比；是实体诸多要素及其关系的各同构性质的某一侧面。模型库：是模型的集合。模型库由模型字典和特征参数库两个部分组成。模型字典用元数据表示。
34.模型库建立包括的内容：对现有模型进行收集、分类；模型在应用层面上的预表达；模型库管理系统；模型库与方法库、数据库、知识库的集成。
35.方法是得到某种结果的一种算法；达到目标的一种规则。方法库：方法的集合。方法库按照内容属性可分为知识类方法库和数学类方法库。知识类方法库类似于知识库中的规则描述，可采用归纳、推理和演绎等方法来实现。数学类的方法库是计算方法及计算过程的描述。
39.请解释WinCE中断系统中IRQ，ISR，IST各自定义和意义。（参考答案）
IRQ：中断请求。外设或其它请求服务的设备发出来的中断，属于硬件中断。
ISR：中断处理程序。ISR为WinCE默认的中断入口处理函数，中断处理程序运行完毕后将返回一个逻辑中断号，以决定要不要执行IST和其他处理。IST：中断服务线程。IST为WinCE在Device Manager 的一个线程中运行的一段高优先级的应用程序代码，用来服务实际的中断请求。
40.如果一个WinCE驱动程序名称前缀为XXX，请写出该驱动程序的的初始化、卸载、打开、关闭、读、写、IO端口控制设备的接口函数名。(参考答案)XXX_Init()XXX_Deinit()XXX_Open()XXX_Close()XXX_Read()XXX_Write()XXX_IoControl()41.请谈谈对智慧林业的认识。
（仅供参考，请同学们查阅相关资料）智慧林业是指充分利用云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代信息技术，通过感知化、物联化、智能化的手段，形成林业立体感知、管理协同高效、生态价值凸显、服务内外一体的林业发展新模式„„(请查阅后补充完整)42.智慧林业主要关键技术包括：云计算技术、物联网技术、大数据技术、虚拟现实技术、移动互联网技术、3S及北斗导航技术，等。
名词解释：
1.信息：是经过加工并且对主体有用的数据。2.数据：是记录事物及其相互关系的物理符号。
3.知识：是升华了的信息，表现为各种概念、规则、规律等。
4.信息化：在现代信息技术发展和普遍应用的基础上，人类社会和经济生活的各个领域的全面深刻的变革过程。
5.林业信息化：在现代信息技术发展和普遍应用的基础上，林业领域发生全面深刻的变革过程。
数字地球：是人类以数字的形式再现地球信息场，是信息化的地球。它包括地球信息的获取、处理、传输、存储管理、检索、决策分析和表达等内容。从狭义上说，数字地球技术主要包括“3S”：地理信息系统（GIS）、遥感（RS）和全球定位系统（GPS）等。智慧地球：数字地球加物联网技术。
7.云计算（Cloud Computing）：是一种新兴的共享基础架构的方法，可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种IT服务。
8.物联网：就是“物物相连的互联网”，通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，构建一个覆盖世界上所有人与物的网络信息系统，实现物理世界与信息世界的无缝连接。
9.大数据(Big Data)：指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成帮助管理者经营决策的资讯。10.虚拟现实（Virtual Reality，VR）：是以计算机技术为核心，结合相关科学技术，生成与一定范围真实环境在视、听、触感等方面高度近似的数字化环境，用户借助必要的装备与数字化环境中的对象进行交互作用、相互影响，可以产生亲临对应真实环境的感受和体验。11.移动互联网：是移动通信技术与互联网技术融合的产物，是一种新型的数字通信模式。广义的移动互联网是指用户使用蜂窝移动电话、PDA或者其他手持设备，通过各种无线网络，包括移动无线网络和固定无线接入网等接入到互联网中，进行话音、数据和视频等通信业务。
12.3S及北斗导航技术：3S是RS(遥感)、GPS(卫星导航定位系统)、GIS(地理信息系统)这3项相互独立而在应用上又密切关联的高新技术的总称，是空间技术、传感器技术、卫星定位导航技术和计算机技术、通讯技术相结合，多学科高度集成的对空间信息进行采集、处理、管理、分析、表达、传播和应用的现代信息技术。北斗卫星导航系统是中国正在实施的自主研发、独立运行的全球卫星导航系统，是继美国全球定位系统（GPS）和俄罗斯格洛纳斯(GLONASS)之后第三个成熟的卫星导航系统。
13.森林：森林是一个以乔木和其他木本植物为主的生物生态经济系统，这个系统包括乔木、灌木、草本植物、微生物和野生动物。
14.林分：林分指内部结构特征相同或相近并与四周邻接部分有明显区别的森林地段。它是区分森林的最小地域单位，也是测定森林的基本对象。15.树种组成：树种组成是描述林分由哪些树种形成的标志。
16.优势树种：优势树种按该树种蓄积占各树种总蓄积65%以上确定。
17.林分起源：林分起源是描述林分中乔木树种发育来源的标志。按林分起源的不同，可以分为天然林、人工林、飞播林。
18.林分密度：林分密度是反映林分中林木对其所占空间利用程度的标志。常用的评定尺度有株数密度、疏密度和郁闭度3种。
19.株数密度：指单位面积（公顷、亩）上的林木株数，简称密度。
20.疏密度：指林分每公顷胸高总断面积或材积（蓄积）与相同条件下标准林分胸高总断面积或材积（蓄积）之比，用小数十分法表示。
21.郁闭度：指林冠投影面积与林地面积之比，用小数十分法表示。
22.蓄积量：指林分中全部林木的总材积，说明木材材积多少的数量指标，简称蓄积。23.森林覆盖率：
有林地面积
森林覆盖率% = 土地总面积
×100%+
国家特别规定灌木林面积
土地总面积
×100% 24.林班：指在林场或村的范围内，为了便于森林资源统计和经营管理，将土地划分为许多面积大小比较一致的基本单位。
25.森林资源调查：我国森林资源调查分为三类。全国森林资源清查（简称一类调查）；规划设计调查（简称二类调查）；作业设计调查（简称三类调查）。
26.小班：是指林班内林学特征、立地条件一致，相同的经营目的和经营措施的单位。小班是森林经营的最小单位，也是森林调查规划设计的基本单位。
27.林权：即森林、林木、林地的权属，包括它们的所有权和使用权。有国家所有、集体所有和个人所有。
28.地类：根据土地的现实利用方式和覆盖特征进行的土地分类。分林地和非林地两大类 29.林种：《中华人民共和国森林法》将森林分为防护林、用材林、经济林、薪炭林和特种用途林5类。
30.森林类别：按分类经营系统分为生态公益林（包括防护林、特种用途林）和商品林（包括用材林、经济林和薪炭林）。
31.林相：林相是描述林分中乔木树冠层垂直分布所构成的层次，又称林层。分为单林层和复林层。
32.基本图：基本图主要反映调查单位自然地理、社会经济要素和调查测绘成果。它是求算面积和编制林相图及其他林业专题图的基础资料。
33.林相图：以林场(或乡、村)为单位，用基本图为底图进行绘制，比例尺与基本图一致。林相图根据小班主要调查因子注记与着色。凡有林地小班，应进行全小班着色，按优势树种确定色标，按龄组确定色层。其他小班仅注记小班号及地类符号。
34.森林分布图：以经营单位或县级行政区域为单位，用林相图缩小绘制。比例尺一般为1：50000—1：100000。其绘制方法是将林相图上的小班进行适当综合。凡在森林分布图上大于4mm的非有林地小班界均需绘出。但大于4mm的有林地小班，则不绘出小班界，仅根据林相图着色区分。
35.胸径：胸高直径的简称。我国和大多数国家胸高位置定为地面以上1.3米高处。
2二、实验内容（请同学们 参考实验代码）Mapx编程中的相关功能
'定义变量
Dim lyr As MapXLib.Layer Dim ftr As MapXLib.Feature Dim ds As MapXLib.Dataset
Private Sub Command1_Click()Map1.CurrentTool = miPanTool End Sub
Private Sub Command2_Click()Map1.CurrentTool = miZoomInTool End Sub Private Sub Command3_Click()Map1.CurrentTool = miZoomOutTool End Sub
Private Sub Command4_Click()Map1.CurrentTool = miSelectTool End Sub
Private Sub Command5_Click()For i = 1 To ds.Fields.Count lyr.KeyField = ds.Fields(1)ftr.KeyValue = Text1(0).Text ftr.Update End Sub
属性信息修改
Private Sub Command6_Click()lyr.Editable = True Set Map1.Layers.InsertionLayer = lyr Map1.CurrentTool = miAddRegionTool '添加区域图元 End Sub
Private Sub Command7_Click()
End Sub
Private Sub Form_Load()'加载图层
Map1.GeoSet = App.Path + “xiaoban.gst”
'lyr指向最上层图层
Set lyr = Map1.Layers(1)
'加载属性数据
Map1.DataSets.Add miDataSetLayer, lyr
'ds 指向最上层图层的属性数据
Set ds = Map1.DataSets(1)End Sub
Private Sub Label2_Click()
End Sub
Private Sub Map1_SelectionChanged()'ftr指向当前选中的图元 Set ftr = lyr.Selection(1)'用循环结构 For i = 1 To ds.Fields.Count '定位字段
lyr.KeyField = ds.Fields(i)Text1(i-1).Text = ftr.KeyValue Next End Sub
第二篇：森林资源管理学
森林资源信息管理学复习内容
1.森林资源的特点
答：
（1）森林资源的可再生性和再生的长期性；（2）森林资源功能的不可替代性；（3）森林资源产品转化的巨差性；（4）森林资源具有多种功能，可以提供多种物质和服务。
2.森林资源信息管理概念与内涵
答：森林资源信息管理是对森林资源信息进行管理的人的社会实践活动过程，它是利用各种方法与手段，运用计划、组织、指挥、控制、协调的管理职能，对信息进行收集、存储、加工、生产提供使用服务的过程，以有效地利用人、财、物，控制森林资源按预定目标发展的活动。其前提是森林资源管理，强调信息的组织、加工、分配、服务的过程。通过信息对森林资源及其管理进行分析、决策与控制协调来规范人的行为。
3.森林资源信息管理原理
答：复杂系统原理；多元化原理；时空综合化原理；中心渐递性原理；社会开放性原理；动态原理；整分合原理。
4.现代森林资源及其环境管理对信息的基本要求有：
信息时态：过去、现状、未来 信息范围：点、线（带）、面、域 信息载体：文本、数值、图形、图像、声音 信息来源：地面调查、遥感、基础地理数据 信息质量：综合、动态、最小新度 表现方式：个体与总体、量、结构、单位占有量的相对值和绝对值 5.三类调查的基本概念，内容，周期
答：全国森林资源清查：简称一类清查。其调查目的是为掌握全国和省（区、市）森林资源现状与消长变化动态，宏观分析森林资源变化与发展趋势，为制定全国林业方针政策，编制和调整各种林业规划、计划，开展森林资源监测，预测森林资源发展趋势提供科学决策依据。全国森林资源清查主要是以数理统计理论为基础，采取设置固定样地为主，进行定期实测。调查内容主要是国家森林资源连续清查的主要对象是森林资源及其生态状况。调查周期为每5年1次。
森林资源规划设计调查（简称二类调查）。森林资源规划设计调查(简称二类调查)是以国有林业局(场)、自然保护区、森林公园等森林经营单位或县级行政区域为调查单位，以满足森林经营方案、总体设计、林业区划与规划设计需要而进行的森林资源调查。调查单位是小班。调查周期为10年1次。
森林资源作业设计调查简称三类调查，是以某一特定范围或作业地段为单位进行的作业性调查，一般采用实测或抽样调查方法，对每个作业地段的森林资源、立地条件及更新状况等进行详细调查，目的是满足林业基层生产单位安排具体生产作业（如主伐、抚育伐、更新造林等）需要而进行的一种调查，一般在生产作业开展的前一年进行。其调查成果直接服务于调查目的，例如：林业上常见的伐区作业设计调查、造林作业设计调查等。
6.森林资源信息编码原则
答：1)唯一性：每一编码对象仅被赋予1个代码，在整个系统中，1个代码唯一表示1个对象。
2)简单性：代码结构应尽量简短，以节省机器存储空间和减少代码的差错率，提高机器处理效率。
3)可扩展性：代码结构必须能适应同类编码对象不断增加的需要，必须对新的编码对象留有足够的备用码，以适应不断扩充的需要。
4)规范性：在一个信息编码标准中，代码的结构、类型以及编写格式必须统一。保证同类信息的代码长度相同。
5)适用性：代码要尽可能地反映分类对象的特点，易识别，便于记忆，便于填写。同时，代码结构要与分类体系相适应，空间信息编码应兼顾制图与G IS空间分析。
7.地理数据在计算机中的表示方式
答：地理数据在计算机中有三种表示方法：栅格(raster)、矢量(vector)和面向对象(object-oriented)法。
8.对象关系数据库系统的基本特点
答：对象关系数据库系统是在关系数据库系统的基础上增加了而向对象的特征，它同时支持关系数据模型和面向对象数据模型，并对SQL进行了扩充。除了具备关系数据库系统的特点以外，对象关系数据库系统还提供如下功能：
(1)可扩充数据类型
传统的RDBMS和SQL只支持简单的数据类型，不能根据应用的需要定义新的数据类型，也不具备构造抽象数据类型的能力。此外，关系模式的第一范式要求关系表中每一个数据项都是不可分的。对象关系数据库系统克服了这些局限性，它允许用户定义自己的数据类型，并可将这些新定义存放在ORDBMs中供用户共享。它也突破了关系模式第一范式的限制，支持复杂的数据类型，包括组合型数据(由不同类型数据值组成)、集合型数据(同一类型值的组合)和引用型数据(指向任意类型记录的指针)。在SQL-3中，这些复杂数据类型又称为抽象数据类型(Abstract Data Type，简称ADT)。
(2)可扩充数据模型
运用复杂数据类型可构造出复杂对象，如时间、地点、几何形体和其他多媒体对象，因此，对象关系数据库系统具有构造复杂结构、支持复杂对象的能力。
(3)可扩充函数和操作符
对象关系数据库系统不仅提供了复杂数据类型用于构造复杂对象，还提供了用户自定义函数和操作功能。用户可以用SQL或通用编程语言(如c或c++)定义函数或数据操作，如图形的放大、缩小、平移、旋转等，函数的参数可以是基本类型，也可以是复杂数据类型。
(4)支持面向对象的中心概念
对象关系数据库系统支持面向对象的中心概念，包括类、于类、超类、继承等，可实现子类对超类各种特性的继承，并利用继承能建立复杂的类层次结构。在对象关系数据库系统中，继承代替了关系数据库系统中外部关键字的概念，用户不需要显式地对父表和子表执行连接运算，从而提高了数据查询的效率。
9.地理数据库设计
答：地理数据库设计是指根据应用的目的和要求，构造最优的地理数据库模式，建立地理数据库，使之能有效地存储和操作地理数据。典型的地理数据库设计包括三个方面：概念结构设计、逻辑结构设计和物理设计。10.森林资源管理信息系统中多源信息集成的必要性 答：一种数据源常常只能较好地反映森林资源被测对象的某一方面，如地形图能较好地反映地形和高程的变化；遥感数据则能较好区分各种地类，甚至能反映不同林种的变化；GPS能较好确定某一目标的经、纬度；实地测量虽然能较准确测得树高、胸径、坡度和坡向等多种因子，但因地势、成本和效益等原因必须通过其它数据源加以补充。由此可见，森林资源多源数据提供的信息具有冗余性、互补性和协作性。进行多源数据融合与建模是一项十分有意义的工作，将可以更好地利用不同的数据源，获取被测目标更准确、更综合、更有效的信息
11.TM、SPORT5、Quick bird、IKONOS遥感图片特征 答：请同学们网上找参考资料。
12.系统的定义，可以分成三大类：一类是从系统的结构与功能出发定义；第二类是从输入、输出角度定义；第三类是用数学方法定义。
13.从功能与结构出发，可以把系统定义为：为了同一目的，一些相互联系、影响、制约的要素所组成的有一定结构与功能，并且与周围环境发生紧密联系的有机整体。14.系统的性质有哪些？ 目的性，整体性，层次性，适应性，协同性，动态性。
15.管理：是为达到一定的目标而采用各种方式、方法和手段，对相关的人和事进行计划、组织、指挥、控制和协调的一系列活动的总和。
16.管理的基本职能：计划、组织、指挥、控制、协调。
17.信息新度：信息的时间价值，使用时间和产生时间的时间差。
18.遥感技术：是指不接触物体而探测物体有关信息的技术。遥感的基本原理：通过分析传感器采集到的某一时间、某一区域内的平均电磁波辐射水平数值，按其值大小与变化规律来有效地识别地物。
19.数据仓库的主要特点：面向主题、集成性、数据稳定性、随时间变化、数据量庞大。数据集市
20.OLAP与OLTP有什么区别？
答：前者主要面向分析、后者主要面向数据的插入、修改、删除等操作；前者一般以数据仓库的后台，后者一般以数据库为后台；前者主要用于辅助决策，后者主要用于数据处理。元数据：是关于数据的数据。元数据的例子比较普遍，如windows中的注册表，数据库中的表的结构等。元数据可以分为两类：技术元数据和业务元数据。21.数据挖掘所能发现的典型知识主要包括：关联规则、分类、聚类。
22.数据挖掘分析方法主要有：统计分析方法、遗传算法、粗集方法、决策树方法、人工神经网络法。
23.模拟图像：是空间上连续的图像，可以用函数f(x,y)表示。数字图像是用离散函数表示的数字矩阵。
24.数字图像处理的主要内容包括：图像变换、图像编码、图像恢复、图像分割、图像的理解和识别。
25.模型的分类有很多种，按决策支持系统理论来划分，可分为：数据模型和知识模型。26.方法库按照内容属性可分为：知识类方法库和数学类方法库。
27.决策支持系统（DSS，Decision Support System）的“三库”结构一般指的是：数据库、模型库、方法库；“四库”结构指的是：数据库、模型库、方法库、知识库。28.什么是数据集市？数据集市是数据仓库的一个子集，是为满足用户特定需求而创建的特29.30.31.32.33.34.35.36.定的、面向部门的小型数据仓库。
空间：是表征事物广泛性、结构性和并存性的物质存在形式，通过信息的表达，表现地理景观实体的物理形状、大小、形态和本质。
森林资源空间性的特点：区域性、层次性、动态性、多维性和相关性。空间结构的基本组成要素：点、线、面。
空间通达性：指空间实体与其他空间实体进行交流活动的方便程度。
系统集成：围绕着某一目标而根据一定的策略进行的对各相关部分的有机组合的过程，使组合后形成一个新的具有特定结构和功能的系统，组合后的实体或状态远远优于各部分的简单迭加。
什么模型？模型是对现实实体的一种近似的描述；是对现实实体的一种简化、抽象和对比；是实体诸多要素及其关系的各同构性质的某一侧面。模型库：是模型的集合。模型库由模型字典和特征参数库两个部分组成。模型字典用元数据表示。
模型库建立包括的内容：对现有模型进行收集、分类；模型在应用层面上的预表达；模型库管理系统；模型库与方法库、数据库、知识库的集成。
方法是得到某种结果的一种算法；达到目标的一种规则。方法库：方法的集合。方法库按照内容属性可分为知识类方法库和数学类方法库。知识类方法库类似于知识库中的规则描述，可采用归纳、推理和演绎等方法来实现。数学类的方法库是计算方法及计算过程的描述。
名词解释：
1.信息：是经过加工并且对主体有用的数据。2.数据：是记录事物及其相互关系的物理符号。
3.知识：是升华了的信息，表现为各种概念、规则、规律等。
4.信息化：在现代信息技术发展和普遍应用的基础上，人类社会和经济生活的各个领域的全面深刻的变革过程。
5.林业信息化：在现代信息技术发展和普遍应用的基础上，林业领域发生全面深刻的变革过程。
数字地球：是人类以数字的形式再现地球信息场，是信息化的地球。它包括地球信息的获取、处理、传输、存储管理、检索、决策分析和表达等内容。从狭义上说，数字地球技术主要包括“3S”：地理信息系统（GIS）、遥感（RS）和全球定位系统（GPS）等。
森林：森林是一个以乔木和其他木本植物为主的生物生态经济系统，这个系统包括乔木、灌木、草本植物、微生物和野生动物。
林分：林分指内部结构特征相同或相近并与四周邻接部分有明显区别的森林地段。它是区分森林的最小地域单位，也是测定森林的基本对象。 树种组成：树种组成是描述林分由哪些树种形成的标志。
优势树种：优势树种按该树种蓄积占各树种总蓄积65%以上确定。
林分起源：林分起源是描述林分中乔木树种发育来源的标志。按林分起源的不同，可以分为天然林、人工林、飞播林。
林分密度：林分密度是反映林分中林木对其所占空间利用程度的标志。常用的评定尺度有株数密度、疏密度和郁闭度3种。
株数密度：指单位面积（公顷、亩）上的林木株数，简称密度。
疏密度：指林分每公顷胸高总断面积或材积（蓄积）与相同条件下标准林分胸高总断面积或材积（蓄积）之比，用小数十分法表示。
郁闭度：指林冠投影面积与林地面积之比，用小数十分法表示。
蓄积量：指林分中全部林木的总材积，说明木材材积多少的数量指标，简称蓄积。 森林覆盖率：
有林地面积
森林覆盖率% = 土地总面积
×100%+
国家特别规定灌木林面积
土地总面积
×100% 林班：指在林场或村的范围内，为了便于森林资源统计和经营管理，将土地划分为许多面积大小比较一致的基本单位。
森林资源调查：我国森林资源调查分为三类。全国森林资源清查（简称一类调查）；规划设计调查（简称二类调查）；作业设计调查（简称三类调查）。
小班：是指林班内林学特征、立地条件一致，相同的经营目的和经营措施的单位。小班是森林经营的最小单位，也是森林调查规划设计的基本单位。
林权：即森林、林木、林地的权属，包括它们的所有权和使用权。有国家所有、集体所有和个人所有。
地类：根据土地的现实利用方式和覆盖特征进行的土地分类。分林地和非林地两大类 林种：《中华人民共和国森林法》将森林分为防护林、用材林、经济林、薪炭林和特种用途林5类。
森林类别：按分类经营系统分为生态公益林（包括防护林、特种用途林）和商品林（包括用材林、经济林和薪炭林）。
林相：林相是描述林分中乔木树冠层垂直分布所构成的层次，又称林层。分为单林层和复林层。
基本图：基本图主要反映调查单位自然地理、社会经济要素和调查测绘成果。它是求算面积和编制林相图及其他林业专题图的基础资料。
林相图：以林场(或乡、村)为单位，用基本图为底图进行绘制，比例尺与基本图一致。林相图根据小班主要调查因子注记与着色。凡有林地小班，应进行全小班着色，按优势树种确定色标，按龄组确定色层。其他小班仅注记小班号及地类符号。
森林分布图：以经营单位或县级行政区域为单位，用林相图缩小绘制。比例尺一般为1：50000—1：100000。其绘制方法是将林相图上的小班进行适当综合。凡在森林分布图上大于4mm的非有林地小班界均需绘出。但大于4mm的有林地小班，则不绘出小班界，仅根据林相图着色区分。22
第三篇：森林资源管理信息系统复习资料
第一章
1、名词解释。
森林：由树木为主体所组成的地表生物群落。
森林资源：包括林木、林地及所在空间范围内一切植物、动物、微生物，以及这些生命体赖以生存并对其有重要影响的自然环境在内的总称。
资源：是指在一定的技术条件下，能为人类利用的一切物质、能量和信息的总称。
全国森林资源清查：是国家层面的森林资源调查，是对森林资源进行定期定方法定点的连续重复调查，以获得森林资源的动态变化，为国家的产业政策制定、产业投入提供科学依据。
每五年进行一次，按公里网格定点进行测定和调查，设置固定样地和临时样地两类样地，由国家林业局进行统一的数据处理和发布。
森林资源规划设计调查：以一个县（林业局）为单位进行的森林资源调查，一般十年进行一次，以确定县境界内森林资源的量和质为主要目标。由各县林业主管部门进行组织实施，由省级林业主管部门进行质量检查和验收。
作业设计调查：针对具体的小班或地块进行的以某种作业设计为目的的现地调查，如采伐作业设计、造林作业设计间伐作业设计等调查。
森林资源管理：在可持续发展的指引下，为取得森林多种效益，通过计划、组织、指挥、协调、控制，对同一地域内的森林资源及相关因素进行筹划和控制的过程，是人们为了达到某一共同目标有意识、有组织、不断进行的协调活动。
森林资源信息管理：森林资源信息社会实践活动过程的管理，它是利用各种方法与手段、运用计划、组织、指挥、控制和协调的管理职能，对信息进行收集、存储和处理并提供服务的过程，以有效地利用人财物，控制森林资源按预定目标发展的活动。
现代森林资源信息管理：在应用角度上是以可持续发展和“数字林业”为指导思想，以人为中心，面向森林资源管理决策者及各类专家和社会公众，在技术角度上是以MIS 与 GIS 结合为核心，通过时空数据集成统一格式，集成各种可选用的信息技术，具有统一的标准和规范，实现系统的网络化和组件化，最终实现森林资源信息管理的智能化。
森林资源管理信息系统：是管理信息系统在森林资源经营管理中的应用，也是林业管理信息系统和环境与资源信息系统按职能分解的一个子系统，本身又可以划分若干个子系统。FRMIS和森林资源管理机构、森林资源管理对象共同作用完成森林资源的管理工作。
数字林业：数字林业就是信息化的林业，包括了林业大部分要素数字化、网络化、可视化、智能化的全过程，即在数字地球大框架的指导下，应用遥感、计算机、数字化、网络、智能技术和可视化等技术，把地球上的各种林业信息用地理坐标确定与连接起来，实现标准化规范化的采集与更新数据，实现数据的充分利用的过程。
林业信息化：指在林业各个领域应用信息技术，采集、开发和利用信息资源，促进生态建设、林业产业、生态文化和政务管理科学发展，带动林业实现现代化的过程。
2、森林资源应该包括哪两大类型，并简要说明。
从广义的角度，森林资源应该包括直接的实物资源和间接资源。直接资源包括：
林地资源：包括有林地、疏林地、灌木林地、未成林造林地、苗圃地、无立木林地（分为采伐迹地、火烧迹地和其它无立木林地）、宜林地（分为宜林荒山荒地、宜林沙荒地和其它宜林地）以及辅助生产林地等六大类。
林木资源：包括林分、四旁树、散生木等活立木以及枯立木、倒木。
林中其它植物资源：多指林下的木本及草本植物和攀缘植物、低等植物的苔藓、地衣等。林中野生动物资源：鸟、兽、鱼、昆虫以及微生物等空间、地面、地下资源的总称。
林中的非生物资源：水体、岩石、矿物等以及除林地、林木、野生动植物之外的有形和无形的资源（森林环境）。
间接资源：主要是由于森林的存在而产生的环境、气候、观赏、旅游、森林文化等资源。
3、森林保护的主要内容有哪些？采取的方针是什么？
答：主要内容包括预防和消除森林火灾、林木病虫害、林木鸟兽害以及灾害性天气对森林的损害。森林保护应采取预防为主的方针；在灾害发生后，应积极除治。森林保护的十六字方针：“预防为主，科学防控，依法治理，促进健康。”
4、我国森林资源更新的方针是什么？
答：以人工更新为主、人工和天然更新结合的森林更新方针。
5、森林更新从实施方式上主要有哪几种，各有什么优缺点？ 答：按实施方法，可分为天然更新和人工更新。天然更新：可充分利用原有林木的种子及幼苗幼树,节约人力和物力；且更新树种均为乡土树种,适应力强，一般多形成混交或多层的林分，不易遭受病虫害。但是林木结实有大、小年，不能保证年年有足够的种源，更新苗木稀密不匀,通常需要5～10年或更长时间，才能使迹地达到符合要求的数量。
人工更新：用人工植苗、直播、插条或移植地下茎等方式恢复森林的过程(见栽植造林、播种造林、分殖造林)。在雨量充沛、人力不足的地方,如中国的长江上游、西南高山、亚热带山地的某些地区，可用飞机播种更新。
6、数字林业的系统层次结构包括哪几个层次？ 答：基础数据层、核心层、应用层。
7、现阶段数字林业主要应用在哪些方面？
答：1生物多样性保护2动态监测、分析评价及预测预报3生态旅游设计4优化林业投资决策。
8、如何理解森林的保护与利用？
答：森林保护是指预防和消除森林的各种破坏和灾害的措施，保证树木健康生长，避免或减少森林资源损失的重要措施。森林保护是营林工作中的重要环节。其主要内容：包括预防和消除森林火灾、林木病虫害、林木鸟兽害以及灾害性天气对森林的损害。
森林利用学是专门研究森林资源的合理开发利用，即关于木竹材与其它林副特产的收获、加工、利用的基本理论，生产工艺与作业方法的一门应用学科。
第二章
1、名词解释。
数据：数据是未加工的原始资料，是客观对象的表示。
信息：信息是用文字、数字、符号、语言、图像等介质来表示事件、事物、现象等的内容、数量或特征，从而向人们（或系统）提供关于现实世界新的事实和知识，作为生产、建设、经营、管理、分析和决策的依据。
知识：人的主观世界对于客观世界的慨括和反映，是人们通过实践对自然和社会运动形态和规律的认识和掌握，是人们对其在实践过程中所获得的感性认识、经验材料进行概括、总结和升华的结果。情报：具有特定利用价值的动态知识，产生于特定的领域。
信息资源：在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。信息技术：信息技术是有关信息活动的一切处理技术。
信息管理：信息管理是指对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程。
信息编码：为了方便信息的存储、检索和使用，在进行信息处理时赋予信息元素以代码的过程。即用不同的代码与各种信息中的基本单位组成部分建立一一对应的关系。
信息系统：通过信息的收集、处理、贮存、传递和交流而实现的信息从信息源到信息用户的职能系统。信息系统管理：主要指一种过程管理，涵盖了信息系统生命周期的各个阶段，运用计划、控制、维护和评价等管理技术和方法，对信息系统开发和应用活动进行科学的管理。
2、如何信息、知识和情报的关系？
答：信息的范围最大，知识次之，情报的范围最小。
3、信息技术的特征是什么？
答：一般特征。a人机共生性。技术与人相伴而生，相辅而存，相融互补。信息技术辅人性，信息技术拟人性，努力实现二者的和谐统一与共同发展。b能动发展性。在农业时代、工业时代、信息时代是不同的。技术特征。
a数字化：在信息的处理和传递中，采用二进制编码，将信息转换为用计算机设备可以存储和处理的载体介质。
b网络化：构筑现代信息网络平台，实现各种信息资源，包括硬件、软件和信息系统等的全面共享。c高速化：信息处理和信息传递的速度越来越快，容量越来越大，性能越来越强，效益越来越高。
d智能化：智能通信网、智能信息系统、自然语言交互系统等研究开发成为信息技术发展的主要内容。e个性化：借助基于以个人为目标的通信方式，辅之以多样化、定制化的信息服务技术，实现信息交流的可移动性和全球性。
4、如何理解现代信息技术具有层次性结构的体系？ 答：现代信息技术具有层次性结构的整体化体系：
信息基础技术：新材料、新能源、新器件的开发或制造技术，是整个信息技术的基础，主要包括微电子技术、光子技术、光电子技术和分子电子技术。
信息系统技术：即有关信息的获取、传输、处理和控制的设备和系统的技术。信息技术中感测技术、通信技术、计算机与智能技术和控制技术是其核心或主题支撑技术。主要包括信息获取技术（如传感技术、遥测技术、遥感技术等）；信息处理技术（如计算机硬件和软件技术）；信息传输技术（如光纤通信技术、卫星通信技术）；信息控制技术（如导弹控制系统技术等）。
信息应用技术：即针对特定的实用性目的，如信息管理、信息控制、信息决策等发展起来的具体的技术群类，如工厂自动化、办公自动化、人工智能和互联通信网络技术等。
5、现代信息技术的组成主要包括哪些方面？ 答：微电子技术：现代信息技术的基础和核心。
计算机技术：其中计算机的应用可归纳为科学计算（数值计算）、数据处理、过程控制（适时控制）、计算机辅助工程和计算机人工智能五个方面。
通信技术：现代通信技术主要包括数字通信、卫星通信、微波通信、光纤通信等。计算机技术与通信技术相结合，使信息处理和信息传递逐渐走向一体化的发展方向。
传感技术：是当今世界上发展最快速的高新技术之一。传感技术是测量技术、半导体技术、计算机技术、信息处理技术、微电子技术、光学、声学、精密机械、仿生学、材料科学等众多学科相互交叉的综合性高新技术。
6、信息系统的基本（一般）结构包括哪些方面？
答：系统输入：信息输入、物质输入、能量输入；系统组织：信息组织、物质组织、能量组织；系统输出：信息输出、物质输出、能量输出；系统控制：信息控制、物质控制、能量控制。
7、信息系统的层次结构和基本功能是什么？
答：信息系统的层次结构：金字塔形的结构。从下到上分别为信息平台、事务信息处理、业务信息处理、战术信息处理、战略信息处理。信息系统的结构体现了信息系统的功能。
基本功能：信息的输入、处理、存储、管理、检索查询、管理、输出、传递等。
8、信息系统开发基本原则是什么？
答：经济基础原则（建立过程、目标实现经济可行性）；渐进开发原则；有效协调原则（信息形式的标准化、传递的规范化、流程的秩序化等）；确保效用原则（系统目标为中心）。
9、信息系统开发方式主要有哪些？开发方法主要有哪些？
答：开发方式主要有：委托开发、自主开发、联合开发、购买软件包二次开发等方式。开发方法：结构化系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、计算机辅助开发方法。
10、信息系统开发的结构模式主要有哪些？ 答：目前最为广泛的有C/S和B/S两种模式。
11、信息系统管理主要包括哪些方面？
答：主要包括项目管理、运行管理、质量管理和安全管理。
第三章
1、名词解释。
标准：对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
标准化：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
国际标准：国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）所制定的标准，以及国际标准化组织公布的国际组织所制定的某些标准，如美国标准学会（ANSI）、欧洲电工标准化委员会、泛美标准化委员会等公共标准机构制定的标准。
标准体系：一定范围内按其内在联系形成的科学的有机的整体。
标准体系表：一定范围内的标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。
标准体系框架：标准体系的重要组成部分，它表现为一种标准分类方法，用来对标准进行粗线条的分类，通过它可以把大量的已制定的无序的标准映射为有序子体系，划清各部分的界限，并能发现标准制定的空白区域，提出需要加强的方面。
推荐性标准：生产、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准。地方标准：一个国家的地方一级行政机构（省、州或加盟共和国）制定的标准。
行业标准：由我国各主管部、委（局）批准发布，在相应行业范围内统一使用的标准。基础标准：在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的标准。
林业标准化：指与林业有关的标准化活动，是运用标准化原理对林业生产的产前、产中和产后全过程，通过制定和实施标准，使生产过程规范化、系统化，从而取得最佳经济、社会和生态效益。
综合标准化：用系统分析方法针对具体的标准化对象及其相关要素所形成的系统进行整体标准化的方法。林业标准化体系框架：要在林业范围内，从信息建设的角度定义标准体系的基本架构，揭示体系中各标准之间的内在联系，并通过一定的标引方法把无序的标准初步组织为有序的结合。
2、标准体系表主要分为哪几种结构形式？
答：层次结构形式、序列结构形式、综合结构形式。
3、综合标准化的主要目的和实质是什么？
答：主要目的是综合地解决提高产品质量的问题。
它是现代科技迅速发展的产物，是现代标准化的重要特征和基本形式之一，是在现代条件下保证原料、材料、配套产品和成品标准化整体协调一致性的重要标准化方法。
综合标准化的实质在于使那些能够保证产品达到最佳技术水平和质量水平的所有相关要素保持完整的系统性和最佳关系。
4、我国林业标准化存在的主要问题是什么？
答：a与国外差距大；b标准体系建设不完善，缺少整体规划；c林业标准数量少，标准种类不全；d对林业标准化的宣传不够，推广实施力度不大；e缺少林业和森林相关的空间信息标准。
5、标准化的基本原理有哪几个？
答：标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。
6、标准化的理论基础有哪些？ 答：（1）可持续发展理论；（2）系统科学(System Science)理论；（3）信息学；（4）管理学；（5）经济学；（6）管理信息系统。
7、标准化的技术基础有哪些？ 答：（1）3S技术；（2）通讯和网络安全技术；（3）数据库技术；（4）虚拟仿真技术；（5）数学方法。
8、林业标准化体系框架构建应遵循的原则是什么？ 答：完整性、系统性、兼容性、预见性、可扩充性。
9、标准制定的阶段分为哪几个阶段？ 答：研制、试用、试行、验收和质量保证
10、森林资源管理信息系统建设规范主要包括哪些内容？
答：森林资源管理信息系统建设规范主要包括森林资源数据采集规范、森林资源编码规范、森林资源数据库建设规范、元数据规范、森林资源数据传输规范、森林资源信息产品规范。
11、数据采集规范的主要内容是什么？ 答：（1）1：1000、1：25000、1：50000、1：100000地形图扫描图制作技术规定；（2）1：1000、1：25000、1：50000、1：100000基本地理信息矢量图制作技术规定；（3）数字高程模型制作技术规定；（4）林相图矢量图制作技术规定；
（5）森林采伐作业设计和检查验收图矢量化技术规定。
15、请你画现森林属性数据采集的技术流程图。
16、请你画现森林空间数据采集的技术流程。
16、请你画现森林空间数据采集的技术流程。
17、数字林业的信息可以分为哪几类，并简要说明。
答：森林资源信息包括空间信息和属性信息。空间信息是反映森林资源空间地理分布结构及其规律的一切数据，揭示了森林资源和环境固有的数量、质量和分布特征及其联系和规律。属性信息反映森林资源本身具有的各种性质，如年生长量、群落类型、土壤类型等以及森林资源的时间变化或数据采集的时间等。
a基础信息是数字林业体系中提供最基本的森林资源和地理空间及遥感影像的信息，具有统一性、精确性
和基础性的特点。
b专域的专题信息。专业性是相对于基础信息的统一性而言的，即专题信息无论是内容还是应用范围，都有一定的特殊性。
c统计信息是在前两类信息基础上按特定的约束条件、采用一定的统计方法和模式进行统计、汇总的信息。包括林业社会经济、营林及工业生产、人员及就业、资产及投资、教育及科研等方面的加工提炼和汇总分析信息。
18、森林资源数据主要有哪几种形式，其存贮管理方式是什么？ 答：（1）矢量数据，如森林分布图、林相图等图形数据，以网络模型进行数据组织，按文件管理，文件内主要包含节点表和弧段表，节点存储坐标串信息。
（2）栅格数据，如植物形态图、卫星影像等图像数据，以扫描图像格式存贮，对于每一个扫描行，表示其属性值和相应的长度，减少栅格数据的数据量。
（3）属性数据，如森林资源数据库，存贮在关系数据库中，由数据库管理信息系统进行管理。（4）文本数据，如林业法律法规，一般制作成静态超文本链接标记语言（HTML）文件存贮管理。
19、森林资源信息分类的原则是什么，并简要说明。答：（1）科学性。选择森林资源信息最稳定的本质属性或特征作为分类的基础和依据。
（2）系统性。将选定的森林资源信息的属性或特征按一定排列顺序予以系统化，并形成一个合理的科学分类体系。
（3）完整性和可扩展性。设置森林资源信息可能收容类目，以便保证增加新的森林资源信息时，不至于打乱已建立的分类体系，同时，还应为下级信息管理系统在本分类体系的基础上进行延拓细化创造条件。（4）兼容性。与有关标准包括国际标准、林业行业标准、林业专业标准、林业相关规程、技术规定等协调一致。
（5）实用性。森林资源信息分类要从整体角度考虑，把局部问题放在整体中处理，达到分类体系最优，尽量满足各有关林业单位的实际需要。
（6）稳定性。数字林业信息分类应以我国使用多年的基础林业信息和各种专题信息常规分类为基础。以各要素最稳定的属性或特征为依据制定出的分类方案以及与之相对应的编码方案，应在较长时间里不发生重大变更。
（7）灵活性。致力于开发新旧体系间代码转换规则和相应软件，使这些地方系统与其他系统交换数据或向上传递数据时，能够将信息转换成标准规定的分类和代码。而新设计开发的地方信息系统则应该使用标准方案。
20、森林资源信息分类的方法有哪三类？各有什么优缺点？ 答：森林资源信息分类采用线、面以及混合分类的方法。（1）线分类法（层级分类法）。
优点：层次性好，能较好地反映类目之间的逻辑关系；使用方便，既符合手工处理信息的传统习惯，又便于电子计算机处理信息。
缺点：结构弹性较差，分类结构一经确定，不易改动；效率较低，当分类层次较多时，代码位数较长。（2）面分类法。
优点：有较大弹性，一个“面”内类目改变，不影响其它“面”；适应性强，可视需要组成任何类目；易于添加和修改类目。
缺点：不能充分利用容量，可组配的类目很多，但有时实际应用的类目不多；难于手工处理信息。（3）混和分类法。
线分类法和面分类法各有其优、缺点，因而在对森林资源信息分类时主要采用线分类法和面分类法结合的方法。这种混合分类方法，在管理信息系统编码体系中应用很广。
21、森林资源信息类别有哪五大类，18小类？
答：森林资源信息分为基础类、监测类、管理类、文档类、其它类5个基本类型，并在基本类型的基础上划分成18小类。
A基础类，分为遥感影像、数字栅格地图、数字高程模型、数字线划图。
B监测类，分为森林资源连续清查、规划设计调查、作业设计调查、调查、专项调查。C管理类，分为林地林权、资源利用、综合。D文档类，分为标准和制度，公文和报告。
E其它类，分为多媒体、社会经济、林业企事业单位。
22、森林资源信息代码有哪几类？
答：代码有2大类：无含义代码和有含义代码。
23、森林资源信息分类编码的目的是什么？
答：用于对森林资源数据进行组织、建库，以便于数据的集成分析与数据共享利用。
24、森林资源属性数据编码的包括哪些内容，其结构是什么？
答：代码结构为：森林资源属性数据编码 = 类标识码 + 要素类码 + 要素码。
25、我国森林资源属性数据类别编码共分为多少类别？ 答：24个。
26、森林资源属性数据的扩展类别编码一般用几位数表示？ 答：4位数，其中信息级别、安全特征等项各占1位见表。
27、森林资源空间数据编码是什么？各包括多少位？
答：森林资源空间数据编码分为现有标准扩展和空间附加编码，编码方法为：大类、中类、小类和子类码。代码结构由六位数字码组成。
28、森林资源空间数据编码共包括多少大类，多少中类？
答：8大类46中类。8大类为：定位基础、水系、居民地及设施、交通、管线、境界与政区、地貌、土地与植被。
29、林业基础地理信息分类编码结构是什么，各部分是几位数？
答：林业基础地理信息分类编码（6位）=地形要素分类码（4位）＋地形要素实体代码（2位）。30、森林资源数据库主要有哪些部分？
答：森林资源数据库包括：基础数据、监测类数据、管理类数据、林业基本情况数据、利用监管类、标准类数据等。
31、森林资源数据库设计纵向分哪三个层次？ 答：国家级、省级、县级。
32、森林资源数据库建设规范制定的主要内容哪些？
答：a元数据库b数据库结构规范c数据库图层管理规范d数据库图像库规范e矢量图库建设规范f数据库管理规范。
33、数据库管理规范的主要内容有哪些？
答：a数据管理机构b数据管理质量c信息查询与数据表示d计算机硬软件管理、网络设备管理、数据分级保密管理。
34、森林资源元数据的基本意思是什么？分为哪两个级别？ 答：森林资源元数据分为两级：核心元数据和全集元数据。
35、森林资源核心元数据规范主要包括哪些？
答：标识信息、数据质量信息、空间参考信息、空间数据表示信息、空间发布信息、数据参考信息。
36、森林资源数据传输规范的主要内容有哪些？
答：数据传输格式、数据交换格式、数据管理方式和方法。
37、森林资源数据传输规范对数据管理方式和方法是什么？
答：分级管理、分类管理、用户管理、产权管理、数据的安全管理。
38、森林资源资源信息产品规范制定的内容包括哪些？
答：森林资源制图专用线型和符号规范；基本图、林相图、森林分布图；森林资源统计表格式。
第四章
1、县级森林资源管理信息系统开发的原则是什么？ 答：应坚持统一规划、统一设计、分步实施的原则，2、县级森林资源管理信息系统的环境分析主要包括哪几个方面？并简要说明。答：（1）技术环境：现有的信息技术手段能否给予支持，其安全性如何等。（2）管理环境：指管理体制与习惯，信息系统是为管理而服务的。
（3）社会环境：组织外部与本组织有业务联系和信息交流的机构、部门、人员等。
5、森林资源管理信息系统的用户包括哪些类型？他们使用森林资源管理信息系统的主要用用途是什么？ 答：系统使用的用户主要分为三类：一类是县林业局内部进行森林资源管理的人员，系统为他们提供各种进行森林资源管理的信息化手段和技术支持；另一类是上级林业部门的管理人员，系统为他们提供一定的森林资源信息查询和处理的功能；还有一类是社会公众等其他人员，系统主要为他们提供林业资源相关信息查询，林业政策、法律宣传，林业科普宣传以及研究与讨论场所。
6、信息系统的规划主要有哪些方法？
答：信息系统的规划主要有：关键成功因素法、战略目标集转化法和业务系统规划法。
7、森林资源管理信息系统的可行性分析主要包括哪三个方面？ 答：技术可行性、经济可行性和社会可行性三方面。
8、系统设计回答的中心问题是什么，主要包括哪些？ 答：系统设计回答的中心问题是系统“怎么做”。（1）县级森林资源信息管理系统的整体逻辑模式；（2）县级数据处理系统数据流程；（3）县级林业数据集及所有属性数据的定义；（4）数字林业体系数据基本成熟流程图等。
9、系统设计遵循的原则有哪些？
答：系统性原则、经济性原则、可靠性原则、简单性原则、灵活性原则。
10、县级森林资源信息管理系统结构模式设计主要有哪些？
答：可选用C/S三层结构或C/S与B/S混合结构模式。
11、县级森林资源信息管理系统数据库的设计包括哪两类？ 答：物理设计和逻辑设计。
12、根据县级森林资源信息管理的实际业务需要，可将资源数据库的内容分为哪些内容？各类主要包括哪些数据？
答：根据县级森林资源信息管理的实际业务需要，可将资源数据库的内容细分：属性数据库、空间数据库、派生数据库、文档数据库、参数库、代码库等若干类：
(1)属性数据库：主要有森林资源调查中的小班调查数据、各种样地数据、专业调查数据、验收数据等；(2)空间数据库：主要包括地形图、林相图、营林作业设计图、固定样地位置以及样地树木位置图；
(3)派生数据库：派生数据是指由原始数据(例如小班数据、样地数据)产生的资源统计、生产计划等数据。派生数据由经营生产管理子系统、统计报表子系统、资源更新子系统产生，是森林资源数据库的重要组成部分；
(4)文档数据库：文档数据包括森林经理调查规程、营林作业设计规程、森林资源调查报告、专项研究成果等；
(5)参数库：包括模型参数、系统参数等。模型参数库主要是为资源数据的更新以及计算样地有关林分因子服务的；
(6)代码库：森林资源二类调查中用到的所有代码。
18、栅格数据库包括哪些主要内容？
答：包括遥感影像、数字高程模型、坡度坡向图等，数据量较大。
19、森林资源数据库包括哪些主要内容？
答：包括一类森林资源清查数据、二类森林资源调查数据，森林资源档案数据，森林分布图、林相图、森林土壤类型发布图等数据。数据具有动态性，属性数据较为复杂。
20、县级森林资源信息管理系统的小班属性数据管理功能主要有哪些方面？ 答：（1）输入/插入；（2）删除/修改；（3）排序；（4）检索；（5）提交；（6）刷新；（7）逻辑检查;（8）
第四篇：《管理学》复习资料
一、管理
1、管理的定义：在特定的环境下，管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的活动过程。涵义（1）管理是一种社会现象。（2）管理是组织行为的重要组成部分。（3）管理的实质是协调。（4）管理的目的是实现组织目标，而组织目标又是通过执行相互关联的计划、组织、领导、控制等管理职能实现的。（5）管理活动是在一定的环境下进行的。
2、管理的职能：计划（设定目标、制定战略、提出策略与措施），组织（设计组织结构、界定权责关系、人员配置）领导，（激励和指导员工、打造企业文化、解决冲突），控制（监控组织活动、寻找偏差及其原因、采取措施纠正偏差）
3、管理者涵义：管理者是指从事管理活动的人，即在组织中对他人的工作进行计划、组织、领导、控制，以期实现组织目标的人。层次：高层管理者、中层管理着、基层管理者。
4、德鲁克认为管理的核心是：处理好人际关系。
5、管理者技能：（1）观念技能：又称概括分析技能，主要是指管理者纵观全局的能力以及分析问题、解决问题的抽象概括能力，或者说，管理者把组织看成是一个整体，认清左右形势的重要因素，以及理解这些因素之间相互关系的能力。（2）人际技能：又称人际交往技能，指与人共事的能力。就是组织协作、配合以及创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围的能力。（3）技术技能：是指管理者从事自己管理范围内的有关活动时，运用各种方法、过程和程序的知识和熟练程度。
6、早期管理思想：（1）亚当·斯密《国富论》：劳动分工理论、“经济人”观点（2）查尔斯·巴贝奇：工资加利润分享制度（3）罗伯特·欧文：重视工厂中人的因素。
7、古典管理理论： 1泰罗，“科学管理之父”：工作定额原理、标准化原理、能力与工作相匹配原理、刺激性的差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离原理、职能工长制、例外原理。
2、法约尔，“现代经营管理之父”：
一、企业的经营活动与管理的五项职能：（1）任何企业的经营活动都可分为六大类，管理不过是其中的一个组成部分。技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。（2）作为企业经营活动内容之一的管理具有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
二、管理的十四条原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级原则、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。
3、马克斯·韦伯，“组织理论之父”理想的行政组织，即官僚制。
8、行为科学理论：梅奥的霍桑试验，人际关系理论：（1）工人是“社会人”，而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”。（3）新型有效的领导应通过提高员工的“满足度”即力争使员工在友谊方面、尊重方面的需求得到满足，来激励“士气”，最终提高劳动生产率。（4）霍桑效应。
9、环境对管理者的影响：P44
二、计划
10、计划：是通过调查研究、预测未来，确定组织的目标，并规定出实现目标的途径、方法，从而把既定的目标具体转化为全体组织成员在一定时期内的行动纲领，它是组织未来行动的蓝图。
11、计划的特点：首要性、普遍性、前瞻性（根本属性）、创新性、经济性
12、计划的作用：（1）指引方向和目标：计划的目的是要促使组织目标的实现。（2）发现机会与威胁（3）经济合理的进行管理（4）提供控制标准：计划和控制是管理的一对孪生子
13、计划的分类
14、影响计划有效性的权变因素：(一）组织的层次(管理者在组织中的等级层次越高，其计划角色的战略性就越强）
（二）组织的生命周期
（三）环境的不确定程度（组织所处的环境的不确定性越大，越应采取指导性计划，计划的期限也应越短）
（四）未来许诺的期限：（对未来的许诺影响着计划的时间框架）
15、计划过程：估量机会：这是计划工作的起点、确定目标：确定组织未来行动的目标、确定前提：计划工作的前提就是计划工作的假定条件，也就是执行计划时的预期环境、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、制定派生计划、预算——计划数字化
16、战略：为了实现预期的目标，对组织全局的、长远的重大问题进行的谋划。
17、战略管理：第一层次是发展战略：公司层从结构和财务角度对整个经营范围的资源配置、第二层竞争战略：公司内某些战略经营单位的产品开发或服务在特定市场层次上的竞争、第三层功能性战略：企业经营层不同的职能如营销、融资和制造等如何为其他各级战略服务。
18、战略的类型（1）按企业偏离战略起点的程度分类：退却性、稳定性、发展性（2）按战略确定的中心不同分类：低成本战略（核心是使企业的产品成本比竞争对手低）、差异化战略、重点战略。。
19、战略管理的程序：
（一）战略制定
1、确定组织当前的宗旨、目的和战略
2、进行环境分析
3、发现机会和威胁
4、分析组织的资源
5、识别优势和劣势
6、重新评价组织的宗旨和目标
7、确定企业的目标和总战略
（二）战略实施和控制
1、制定实施计划和方案
2、分配资源
3、组织计划
4、战略实施过程的控制
（三）战略评价
1、适用性
2、可行性
3、可接受性
20、预测：以过去为基础，依据现有的已知条件对某一事物的发展方向和发展动态事先进行科学的推测和估计。
21、预测的特点：不确定性、科学性、近似性、局限性
22、预测的类别：（1）预测的内容：社会预测、经济预测、技术预测、科学预测（2）时间：长期预测、中、短期预测。（3）性质：定性预测：根据以往的经验和现有的资料对现象作主观的判断和估计。定量预测：以预测对象过去和现在已有的数据资料为基础，通过对历史资料的分析，找出事物从过去到现在变化的规律和发展趋势，以及变量之间的内在联系，并假设这种变化规律、变动趋势或变量间的联系将延续到未来，进而建立数学模进行预测。
23、预测的方法：
（一）定性预测1头脑风暴法：以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和和轻松的气氛下无拘无束、自由奔放地思考问题。原则：不相互批评；自由鸣放；鼓励参加会议者争先发言，并提供发言的权利和机会；发言要精炼，不需要详细论证。2专家会议法：优点通过面对面地讨论，可以相互启发、相会补充、但参与的人数有限，有时也会受到权威人士的意见的影响。3德尔菲法（专家意见法）：做法、注意的问题P81特点：匿名性、反馈性、统计性。
（二）1简单平均（算术平均法）2加权平均法3移动平均法4指数平滑法5回归分析法（各方法的公式及方法P81-83,)
24、预测的步骤：确定预测的目标和计划；调查、收集和整理资料；确定预测方法；估计预测误差、评定预测结果；将预测结果交付决策
25、预算：是一种将资源分配给特定活动的数字性计划，是以货币和数量表示的关于完成组织目标和计划的所需资金的来源和用途的书面说明。
26、预算的特点：预算是数字化的计划；预算通常由预算委员会负责编制 ；预算是有时间限制的；预算执行情况通常由财务部门负责收集反馈。
27、目标：是组织宗旨的具体化，是组织在未来一段时间内预期要实现的目的，它是组织及其成员的行动指南。
28、目标的内容：组织的目的，是组织最基本的目标；组织的任务，是组织目的的明确化和具体化，它从战略的角度概括地确定实现组织目的的活动领域、内容和对象；具体的目标项目和指标，是组织目的和任务的进一步具体化、明确化、定量化；目的的时限。
29、目标的特点：差异性、多元性、层次性、时间性
30、目标的类别：（1）目标的重要性：总目标、战略目标、行动目标。（2）优先次序：主要目标、次要目标。（3）时间跨度：长期目标、中期目标、短期目标。（4）性质：数量目标、质量目标。（5）组织层次：总体目标、局部目标、岗位目标
31、目标确定的原则：以满足社会或市场需求为前提；与外部环境、内部条件相适应；保证组织的经济效益；确定先进合理的目标值；形成协调一致的目标体系。
32、目标的作用：为管理工作指明方向；为组织决策提供依据，对组织成员具有激励作用；维持组织稳定的依据。（目标与员工心理，有可能考案例，看看）
33、目标管理的涵义：强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。基本思想可以概括为：1强调以目标为中心的管理：强调明确的目标是有效管理的首要前提；2强调以目标网络为基础的系统管理；3强调以人为中心的主动式管理。
34、目标管理的优缺点（可能出简答）优点：1有利于充分调动广大管理人员和员工的积极性；2有利于促进组织中上下级之间的沟通和交流；3有利于各级管理者对下级进行管理；4有利于激励员工不断进取。缺点：1缺乏组织最高管理者的支持；2总目标与分目标有时不容易协调；3对员工创造性的影响；4过分灵活与不灵活的偏向
35、决策：为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个方案中选择一个满意方案的分析判断过程。（1）决策要有明确的目标；（2）决策要有若干可行的备选方案；（3）决策中的备选方案应该是可行的（技术上可行、经济上可行、社会上可行）；（4）决策要进行方案的分析比较；（5）决策的结果是选择一个满意方案；（6）决策是一个分析判断过程。
36、决策的类别：作用范围：战略决策、管理决策、业务决策。决策问题的不同性质或决策的重复程度：程序化决策（规范性决策、重复性决策），指常规的、对经常重复发生的问题的决策；非程序化决策，一次性决策。问题所处的条件：确定型决策、风险型决策、不确定型决策。（其他分类了解）
37、决策的重要作用：决策是管理的核心；决策贯穿于管理的全过程；决策正确与否关系者组织的存亡。决策的过程：西蒙的观点：情报活动（探查环境、找出决策的理由，寻找决策的条件）；设计活动（制定和分析各个可供选择的行动方案）；抉择活动（从诸多备选方案中选择一个特定的行动方案）；审查活动（实施决策后对以前的选择进行审查评价）。罗宾斯：（1）识别问题：问题就是现实与期望之间存在的差异（组织运行与计划目标发生了偏差；组织环境的变化；组织内部的变化；组织管理工作受到了批评）（2）确定决策标准：管理者必须确定什么因素与决策相关。（3）给每个标准
分配权重（4）拟定方案：至少有两个可行方案；明确列出个方案的限制因素，方案要有创造力。（5）分析方案：考虑环境的变化，预测每个方案的效果；确定决策方案的评价标准。（6）选择方案：采用合理的评价方法（经验判断法、数学分析法、试验法）；制定备用方案。（7）实施方案：做好宣传教育工作；健全组织机构；建立信息反馈系统。（8）评价决策效果。
38、决策方法P120-125定性：征询法、哥顿法又称提喻法、方案前提分析法、头脑风暴法、德尔菲法、专家会议法。定量（1）确定型决策：直观法、损益平衡点法、量本利分析法；（2）风险型决策：决策树分析法；（3）不确定型决策：小中取大法、大中取大法、最小后悔值法。
39、决策的有效性：决策实施后产生的客观效果，它取决于决策本身的客观质量和执行决策的人对决策的认可程度，即ED=Q*A(要提高决策的有效性，必须提高决策的质量和决策的认可水平。
40、理性决策：在一定的约束条件下管理者所做的决策是一致的、价值最大的选择。
41、理性假设：（1）问题是清晰明确的；（2）要实现单一而明确的目标；（3）所有方案和结果是已知的；（4）偏好是清楚的；（5）偏好是一贯而稳定的；（6）不存在时间和成本的约束；（7）最终的选择将使经济报偿最大化。
42、理性假设的局限性：个人信息处理能力是有限的；决策制定者趋向于将解决方法和问题混合在一起；感性偏见可以歪曲问题本质；选择信息只求容易获得而忽视质量；不讲究决策的时间或成本；不同利益组成的群体往往很难形成单一目标；为了求稳怕乱而缺乏创新。
43、有限理性与完全理性的差异：P129
44、群体决策优势：（1）提供更完整的信息；产生更多的方案；提高对决策方案的认可程度；缺陷：消耗时间；少数人统治；群体思维；责任不清。
三、组织
45、组织结构的涵义：组织结构是正式确定的使工作得以分解、组合和协调的框架体系。它表现为对组织内部进行的职能分工，即横向的部门联系和纵向的层次体系。组织结构通常可以用图表示，即组织结构图。它以直观的的方式，表明了组织中的各种职位及其排列顺序，展示了组织的职权结构及个体的任务，反映了组织内部员工的分工协作关系。可见，组织结构是系统得以运转、组织目标得以实现的体制基础。
通过对任务的不同分解、组合及协调，组织呈现不同的结构形态。
46、组织结构的特点：复杂性、正规化和集权化。复杂性是指组织的分化程度；正规化是指组织依靠规则和程序引导员工行为的程度；集权化是指组织决策制定权利的集中程度。
47、组织结构的基本类型：根据复杂性、正规化和集权化程度的不同可分为机械是式组织和有机式组织；根据纵向层次设置多寡的不同，可分为高耸型组织和扁平型组织。P14048、组织结构的影响因素：战略因素（制约组织结构的重要前提）、规模因素（组织规模对组织结构具有显著影响）、技术因素（组织的技术类型与组织结构具有一定的相关性）、环境因素（外部环境是影响组织结构的一个重要外部力量）。组织结构的具体形式P145：直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵制组织结构。其中前三个是机械式组织，后两个为有机式组织。
49、组织结构的发展：具体来说，组织结构主要呈现以下几种发展趋势：团队结构组织、网络结构组织、无边界组织。
50、组织设计的六项原则：劳动分工原则、部门化原则、指挥链原则、管理幅度原则、集权与分权原则、正规化原则。
51、组织设计的主要内容：职务设计、部门设计、管理层次与管理幅度的设计、组织决策系统的设计、组织执行系统的设计、横向联系和控制系统的设计、组织的行为规范设计、组织变革与发展的规划设计。
52、员工招聘及其作用：概念：员工招聘是指把有能力的申请者吸引到组织空缺职位上的过程。实质上是一种组织与应聘者个人之见双向选择的动态工程，目的是实现人员与职位的匹配。作用：1,形成组织人力资源的关键2构筑组织竞争优势的源泉3决定组织经营业绩的前提。
职工招聘的方式可分为内部招聘和外部招聘。外部招聘：优势：1为组织注入新鲜血液2缓和组织内部矛盾3吸引大量潜在的符合组织要求的申请者。弊端：1对内部人员造成打击2可能出现选拔失误3外部应聘者需要较长调整适应组织工作。内部招聘：优势：1有利于调动员工的工作积极性2有利于选聘工作的正确性3有利于被聘者迅速开展工作4有利于降低招聘成本。弊端：1可能造成“近亲繁殖”现象2可能引发内部矛盾3可能出现招聘质量不高的情况。
53、员工招聘的程序：一，发布招聘信息；二，对应聘者进行初选；三，对初选合格者进行知识与能力的考核，包括1智力与知识测试2绩效模拟测试；四，对考核合格者进行面谈；五，选定录用；六，评价和反馈招聘结果。
54、人员的录用：1背景调查2健康调查3签订试用协议4注册报到。
55、组织变革及其作用：涵义：所谓组织变革，是指组织为适应内外部环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地地进行的各种调整和修正。作用：1提高组织适应环境的能力2提高组织的工作绩效。
56、组织变革的动因：组织外部环境的变化：1科技因素2法律因素3经济因素4政治因素5顾客因素6竞争因素；组织内部条件的变化：1目标因素2规模因素3技术因素4管理因素。两种不同的变革观：1“风平浪静”观2“急流险滩”观。
57、变革的推动力量：在通常情况下，在组织变革的工程中，组织的管理者往往作为催化剂起作用，并承担了变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。
组织变革的阻力：是指反对、阻挠甚至对抗变革的制约力。
产生变革阻力的原因：变革的阻力集中反映在三个层面上：个体层面、群体层面和组织层面。个体层面：1心理的影响2利益的影响；群体层面：1组织结构变动的影响2人际关系调整的影响；组织层面：1组织运行的惯性2固有的组织文化。
58、排除变革阻力的方法：具体方法：1增进内部沟通2加强教育培训3发动全员参与4把握策略与时机。
59、组织变革的途径：基本方针：1精心设计2全面发动3周密组织。程序：1进行组织诊断2设计组织变革3实施组织变革4评估组织变革。过程：1解冻2变革3再解冻。内容：一，结构变革：1局部调整2重新设计；二，技术变革；三，人员变革；四，文化变革。方式：按照变革程度分为质变和量变；按照变革进程不同分为突变式和分段发展式；按照变革的起始点不同分为自上而下式、自下而上式和上下结合式；按照变革方案的形成过程不同分为强制式、民主式和参与式；按照变革的力量来源分为主动思变式和被动应变式
四、领导
60、领导与领导者的涵义：领导是指影响人们为实现组织和集体目的做贡献的过程，所谓领导，可以说是一种影响力，这是影响人们心甘情愿和满怀热情得地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导者指的是那些能够影响他人，同时拥有管理权力的人。
61、管理与领导的区别：管理强调理性及控制，而领导则在乎直觉和感情。管理不同于领导，在管理上看上去更为正规和科学化，而且也更为普遍。人们每天在极为相似的手法使用一些看得见的、使用的技术和工具，按部就班地管理着自己的企业。而领导则是通过一些不易察觉的方法，去鼓舞和影响着人们朝着某个方向努力。
领导与管理的联系：过分强调领导或者过分强调管理都不利于组织的良好发展，恰当的做法应当是两者并重。
62、领导的职能：1制定变革规划2建立去强有力的协作关系网3激励4控制。
63、领导的要素构成：1权力2理解3鼓舞4管理气象。
64、领导的原则：1目标协调一致原则2激励原则3领导原则4信息沟通的完整性原则5信息沟通的明确性原则6补充使用非正式组织的原则。65、权力性影响力：权利性影响力，指的是由组织赋予领导者的能够使得被领导者服从的影响力，其核心是“权”。其构成的主要成分有：传统因素、位置因素和资历因素。
非权力影响因素：所谓非权力影响力，是领导者的品德、作风、才能等不属于权力范围的影响力，其核心是“威”。其包括四个因素：品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。权力与威信的区别于统一（P211）
66、从需要到行为的连锁过程:1需要2动机3行为4激励
激励的作用：1吸引人才2开发人才3留住人才4挑战人才
67、马斯洛的需要层次论：基本内容：1生理需要2安全需要3社交需要4尊重需要5自我实现的需要；对马斯洛的需要层次论的评价：巨大贡献，为我们研究人的行为提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础。缺陷：对需求层次的划分简单、机械。
68、赫兹伯格的双因素理论：双因素理论是美国心理学家、行为学家弗雷德里克·赫兹伯格提出来的，又称激励——保健因素理论。主要内容：保健因素的满足对员工产生的效果类似于卫生保健对身体健康的关系包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等；激励因素是能带来积极态度、满足和激励作用的因素，这是那些能满足个人自我实现需要的因素包括成就、赏识挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展机会。对双因素理论的评论：批评意见：1赫兹伯格调查取样的数量和对象缺乏代表性2赫兹伯格在调查时，问卷的方法和题目有缺陷3赫兹伯格认为，满意和生产率的提高有必然的联系，而实践证明，满意并不等于生产率的提高，这两者并没有必然联系4赫兹伯格将保健因素和激励因素截然分开是不妥的。贡献：1它告诉我们一个事实，采取了某项激励措施以后并不一定就能带来满意，更不等于劳动生产率就能够提高2满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的，不能持久3促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，要调动人的积极性，要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是注意工作的安排，量才录用，各的其所，注重对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。
麦克利兰的三种需要理论：基本内容：1成就需要，即追求卓越，实现目标，争取成功，希望做的更好的需要2权力需要，即影响和控制他人且不受他人控制的需要3亲和需要，即建立友好亲
密的人际关系的需要。评论：首先，在人员的选亚当斯的公平理论：内容：当一个人做出成绩并的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到波特和劳勒的期望激励理论特点：1努力来自于拔和安置上，通过测量和评价一个人动机体系的取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝绝对的公平是不存在的；二是不要盲目攀比；三奖励的价值，个人认为需要付出的努力和受到的特征对于如何分派工作和安排职位有重要意义。对量，而且自己所得报酬的相对量。他要通过种是不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成奖励概率2工作的实际绩效取决于能力的大小、其次，由于具有不同需要的人需要不同的激励方种比较来确定自己所得是否公平合理，比较的结恶性循环的主要杀手。努力程度以及对所需完成任务理解的深度，具体式，了解员工的需要与动机有利于建立合理的激果将直接影响其后工作的积极性。弗鲁姆的期望理论：基础：人们之所以能够从事的讲，“角色概念”就是一个对自己扮演的角色励机制。再次，麦克利兰认为动机是可以训练和横向比较：Op/Ip=Oc/Ic 某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组认识是否明确，是否将自己的努力指向正确的方激发的，因此管理者可以有意识地训练和提高员Op代表自己对个人所得报酬的感觉 织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某向，抓住了自己的主要职责或任务3奖励要以绩工的成就动机，以提高生产效率。Ip代表自己对他人所得报酬的感觉 方面的需要。计算公式：M=V*E 效为前提，不是先有奖励后有绩效，而是先完成斯金纳的强化理论：内容：斯金纳提出了一种“操Oc代表自己对个人所作投入的感觉 M代表激励力量，指调动一个人的积极性，激发组织任务才能导致精神的、物质的奖励。4奖励作条件反射”理论，认为人或动物为了达到某种Ic代表自己对他人所做投入的感觉 出人的潜力的强度 措施是否会产生满意，取决于被激励者认为获得目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行纵向比较：Op/Ip=Oh/Ih V代表目标效价，指达成目标后对于满足个人需的报酬是否公正。
为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复Op代表自己对个人现在所得报酬的感觉 要之价值的大小 激励的一般原则：1理解人、尊重人2实效原则出现；不利时，这种行为就会减弱或消失。人们Ip代表自己对个人过去所得报酬的感觉 E代表期望值，指根据以往经验进行的主观判断，3功过分开4以奖为主，以罚为辅5物质奖励与可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为Oh代表自己对个人现在投入的感觉 即达到目标并能导致某种结果的概率。调动人们精神奖励相结合的原则6实事求是，奖罚合理 的后果，从而修正其行为，这就是强化理论，也Ih代表自己对个人过去投入的感觉 积极性的三个条件：1努力与绩效的关系2绩效常用的激励方法：一精神激励法：1目标激励2叫做行为修正理论。根据强化的性质和目的分为分析：1它与个人主观判断有关系2它与个人所与奖励的关系3奖励与满足个人需要的关系。启感情激励3榜样激励4行为激励5考核激励6尊正强化和负强化，忽视也是强化的一种。强化理持的公平准则有关系3它与绩效的评定有关系4示：1管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而重激励7关怀激励8危机激励9表扬激励10荣论具体应用的一些行为原则：1经过强化的行为它与评定人有关系。给我们的启示：1影响绩效应当抓多数组织成员认为绩效最大的激励措施2誉激励；二物质激励法：1晋升工资2颁发奖金趋向于重复发生2要依照强化对象的不同的强化的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。2设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综3其他物质奖励。
措施3小步子前进，分阶段设立目标，并对目标激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管合价值3适当扩大不同人实际所得效价的差值，予以明确规定和表述4及时反馈5正强化比负强有主观判断的误差，也不知造成严重的不公平以及组织期望行为与非期望行为之间的效价差75、“经济人”假设：基本
化更有效。感。3在激励过程中应注意对被激励者公平心里值4适当控制期望概率与实际概率。
观点 P247管理方式 P24876、“社会人”假设：内容 管理方式 P24877、“自我实现人”假设：内容管理方式 P24978、领导权变理论：（可能出大题，认真看）P256-261
五、控制
45、控制：对管理系统中的计划实施过程进行监测，将监测的结果与计划目标相比较，找出偏差，分析其产生原因并予以纠正。管理控制：组织为了帮助管理人员协调组织
内部各部门，并促进这些相关部门之间更好地实现相互沟通和合作，在持续的基础上，为了达到组织预期目标而运用控制论中的平衡偏差原理，对组织活动过程进行调节和监
督。
46、一般控制与管理控制共同点：（1）两者都有一个信息反馈过程；（2）两种控制的实施都需要一定的前提条件，即控制标准和相应的监督控制机构及人员；（3）两者同
样要经过包含了三个基本环节的过程，即确定标准、衡量成效、纠正偏差；（4）管理中的控制工作与控制论中的控制一样，也是一个组织的系统，根据系统内外变化而进行相
应的调整，不断克服系统的不确定性，使系统保持其稳定状态。区别：P27147、有效控制的基本前提：必须有一个科学合理、切实可行的计划（控制是以计划为依据的，计划的正确性是控制工作取得成效的基本前提）；必须有专司控制职能的组织机
构；必须有畅通的信息反馈系统（信息反馈的速度与准确性至关重要，它直接影响到控制指令的正确性和纠正偏差措施的及时性、准确性。
48、控制的原则：反映计划的原则；组织适宜性原则；及时控制原则；重点控制原则（必须善于捕捉最具有影响的和起干扰作用最大的、最急需解决又最能取得成效的因素，有重点的进行控制）；控制关键点原则（抓主要矛盾的主要方面）；直接控制原则；例外原则；灵活控制原则；经济性原则。
49、控制过程：限定子系统范围；识别所要测量的特性；确定控制标准（是对组织中的人力、物力和财力的等所规定的数量界限，它是实行控制的准绳和衡量工作效率的规
范）；收集相关信息；衡量实际业绩；诊断与更正。
50、控制层次：作业与财务控制；结构控制；战略性控制。
51、预算控制方法1预算作用：（1）预算作为控制职能的体现，与计划、组织、领导等其他管理职能互相辅助，共同完成组织目标。（2）使每个员工了解自己的工作和职责，协调组织内部的活动。（3）影响主管人员的工作态度和工作作风，改进组织的活动。2 预算的缺点：预算的编制过于繁杂，编制困难，主管人员缺乏必要的自由；预算的目
标容易取代组织的目标，使组织成员以预算作为执行计划的目标；预算以过去的资料作为依据，主管人员经常要求比实际需要多的预算，使预算的作用流于形式；预算容易导
致效率低下；预算缺乏灵活性3有效实施预算控制的途径：高层领导的全力支持；预算目标与组织目标融为一体；长远目标的综合运用；各种标准的合理制定；信息沟通的充分重视；跟踪考核的认真执行；会计制度的密切配合。
第五篇：管理学复习资料
一、填空题：
1、管理的载体是组织，管理的目的是有效的实现目标。
2、管理者的角色包括人际关系、信息和决策。
3、管理者的技能包括技术技能、人际关系技能和思维技能。
4、管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的学科。
5、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的科学管理之父的地位。
6、管理过程学派的创始人是法约尔，代表人物有孔兹和奥唐纳尔。
7、决策学派的主要代表人是西蒙，该学派认为管理的关键是决策。
8、按照计划的对象，可将计划分为综合计划、专业计划和项目计划。
9、按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为程序性计划和非程序性计划。
10、从管理的角度看，目标具有层次性、多样性）和可考核性的特性。
11、按规模，可将组织分为小型组织、中型组织和大学组织。
12、按组织目的，可将组织分为盈利性组织和非盈利性组织。
13、领导活动包括领导者和被领导者两个方面。
14、领导的权力来自两个方面：一是来自职位的权力，二是来自个人的权力。
15、领导者的作用有指挥、协调和激励。
16、有效的领导者，应具备的素质包括知识素质、能力素质、心理素质和身体素质。
17、激励的心理基础是需要和欲望。
18、按激励的内容，可将之划分为物质激励和精神激励。
19、按激励的性质，给予奖励是正激励，给予惩罚是负激励。20、决定激励力行为动机的因素有两个，即效价和期望。
21、按照团体组成的目的，可将团体分为正式团体和非正式团体。
22、团体的作用体现在保证组织目标的实现和满足个人心理的需要。
23、按照冲突的性质，可将之划分为建设性冲突和破坏性冲突。
24、按沟通的反馈性，可将之划分为单向沟通和双向沟通。
25、按沟通的渠道性质，可将之划分为正式沟通和非正式沟通。
26、按控制的手段，可将控制分为直接控制，间接控制。
27、制定控制标准的方法有统计法，工程法，经验估计法。
28、有效控制的原则有适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制。
29、预算是数字化的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最广泛的控制方法。
30、按控制的时机，可将控制分为前馈控制（预先控制、事前控制），现场控制（同步控制、同期控制），反馈控制（事后控制）。
二、单项选择题
1、管理对象是指组织中的D.人、财、物、信息等一切资源
2、管理者是指C.从事管理活动的人员。
3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着 C.故障排除者角色。
4、基层管理者所需的技能中，最重要的是A.技术技能
5、中国古代的万里长城是A.系统管理思想的实践典范。
6、C.查尔斯·巴贝奇认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。
7、泰勒科学管理的研究是以B.生产效率为中心展开的。
8、以法约尔的观点，劳动分工原则B.不仅适用技术工作，也适用于管理工作。
9、梅奥认为工人是A.经济人。
10、战略计划是组织的 D.各层次管理者制定的。
11、使计划数字化的工作是 D.预算。
12、计划是控制的 C.前提。
13、计划工作的核心是C.确定方案。
14、某企业设有电脑部、空调部、冰箱部、电视机部，这是按照 C.产品部门化。
15、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长一人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。此厂长的管理幅度是B.7人。
16、在直线职能制中B.直线人员可以对下级发号施令
17、在管理方格理论中，确定管理风格的两个因素是
18、根据领导生命周期理论，D.专业上很有造诣的老专家应采用低关系、低工作的领导方式。
19、通常所说的领导“拍板”，是指C.决策中的一个步骤。20、D.复杂人假设认为人的需要是多元化的，人在同一时期会有多种的需要和动机。
21、需要层次理论认为，人的最低层次需要是A.生理需要。
22、属于状态型激励理论的是D.挫折理论
23、期望理论认为A.激励与期望值和效价的大小成正比。
24、C.工资 不属于激励因素。
25、下列团体中属于非正式团体的是 D.社区的自卫队。
26、团体对个人行为的影响不包括A.创新。
27、下列各种沟通属于单向沟通的是 B.报告。
28、企业为了提高产品质量，在工人上岗之前进行工作态度和工作技能的培训，这种质量控制方法属于A.前馈控制
29、预算不是B.产作业控制的主要方法 30、建立预警系统是 C.适时 控制的好方法。
三、简答题：对提出的问题给予简要的回答和基本内容的解释。
1、管理学具有哪些特性？（1）管理学是综合性学科。管理学研究内容广泛，涉及到哲学、社会学、心理学、经济学、运筹学、统计学等。（2）管理学是应用性学科。管理学理论来自实践，又对实践起指导作用。（3）管理学是不精确的科学。管理过程具有高度的不确定性和无法预知性。（4）管理学是软科学。管理技术是管理系统中的软件。（5）管理学是科学，管理实践是艺术。管理学形成了一套反映客观规律的理论体系，但管理实践需要专门技巧的灵活应用。两者互相补充。2，简述梅奥人群关系理论的主要内容。（1）工人是“社会人”。企业中工人的生产积极性是物质与社会、心理需求的综合所致。（2）生产效率的提高取决于职工的士气。士气的高低取决于工人对人际关系的满足程度，即安全感、归属感、友谊等方面的满足程度。满足程度来源于两个因素：一是个人态度和情绪；二是人际关系。（3）企业中存在着非正式组织。在正式组织内共同工作的过程中，人们又形成了共同的感情，进而构成一个体系，即非正式组织。非正式组织对企业来说有利有弊，管理者应重视非正式组织的作用，在正式组织和非正式组织之间取得平衡。
3、计划工作包括哪些方面的内容？（5W1H）1）做什么（WhA.t）。即要明确计划工作的目标、任务和要求，明确各个时期的工作内容和工作重点。（2）为什么做（Why）。即给出实施计划的理由。（3）何时做（When）。即明确计划中各项工作的开始时间和结束时间。（4）何地做（Where）。即明确计划实施的环境条件要求和限制，规定计划中各项工作开展的地点和场所。（5）谁做（Who）。即明确由哪些部门、哪些人来参与并完成规定的各项任务和指标。（6）怎么做（How）。即制定实施计划的具体措施和相应的政策、规则，制定考核指标和控制标准。
4、简述直线职能制的含义、优缺点及其适用范围。（1）直线职能制将直线制和职能制有机地结合起来，在直线制的基础上增加职能部门，作为直线管理者的参谋与顾问，职能部门对下级部门提供建议和指导，不能直接命令和指挥。（2）直线职能制的优点：既能保证统一指挥，又能发挥职能部门的专业化参谋作用。（3）直线职能制的缺点：部门之间沟通难度加大，直线指挥者与职能管理者不容易协调。（4）直线职能制适用于规模不太大、业务不复杂、外部环境相当稳定的组织。
5、有效的领导者应具备哪些方面的素质？答：有效的领导者，应具备以下方面的素质：（1）知识素质。包括：自然科学与社会科学的基本知识，行业的专业知识，管理知识。（2）能力素质。包括：逻辑思维能力，预测决策能力，组织协调能力，业务指导能力，社会交际能力，语言表达能力，时间安排能力，控制能力。（3）心理素质。包括：信念，价值观，事业心，意志，积极性，公道，大度，应变性。（4）身体素质。
6、强化理论的主要内容有哪些？答：强化理论的主要内容有：（1）人的行为是对外部环境刺激的反应，受到外部环境刺激的控制和调节。
（2）强化是指通过有效的刺激，起到对行为的加强作用。（3）管理者可以应用三种强化手段：正强化、负强化和消退。正强化是指对某种行为给予肯定和奖励，使得该种行为重复出现。负强化是指对某种行为给予否定和惩罚，使之减弱或消除。消退是指对某种行为不予理睬，使其慢慢停止该种行为。
7、管理有哪些基本的职能？管理包括以下基本职能：（1）计划。计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。（2）组织。组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。（3）领导。领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。（4）激励。激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。（5）协调。协调职能主要通过有效的沟通来解决组织中的各种冲突。（6）控制。控制职能包括制定标准、评价绩效、分析原因、纠正偏差。
8、为提高管理的有效性，管理者应具备哪些技能？为提高管理的有效性，管理者应具备三种技能。（1）技术技能。技术技能是使用某一专业领域内有关的程序、知识、技术、经验和工具的能力。（2）人际技能。人际技能是成功地与他人打交道并进行沟通的能力。（3）思维技能。思维技能（也称概念技能）是对复杂情况进行分析和诊断，进行系统思考以做出妥当决策的能力。
9、领导者的权力包括哪些方面？1）强制权（惩罚权）。即施加或不施加负面结果的能力，依赖于惧怕。（2）奖励权。给他人以他们认为有价值的奖赏的能力。（3）法定权。一个人在正式层级中占据某一职位所相应得到的权力。法定权比强制权或奖励权广泛，它包含组织成员对某一职位权力的接受。（4）专长权。来自专长、特殊技能或知识的一种影响力。（5）个人影响权（感召力）。对一个人所拥有的独特智谋或个人特质的一种确认。感召力产生于对他人的倾慕和希望自己等同于这人的心理。
10、简述管理方格理论的主要内容。管理方格理论以对人的关心和对生产的关心作为两个坐标轴，建立坐标系，故又称管理坐标理论。纵轴表示对人的关心度，即领导者对组织员工的关心程度，包括对工作环境、人际关系、信息沟通
等方面；横轴表示对生产的关心，即领导者对组织目标与组织利益的关心程度。将纵轴、横轴各分为九等分，形成81个方格，作为衡量关心度的标准。这样，在理论上形成了81种不同的领导行为方式。以管理方格图为依据，管理方格理论列出了五种典型的领导行为：（1）任务型（9,1）。注重任务的完成，不关心人的因素。（2）俱乐部型（1,9）。非常关心员工的状况，不管生产状况如何。
（3）贫乏型（1,1）。既不关心人，也不关心生产。（4）中间型（5,5）。在关心人与关心生产两个方面追求适当的平衡。（5）团队型（9,9）。对人的关心和对生产的关心都达到最佳点。
11、公平理论的主要内容有哪些？（1）人的工作态度和积极性不仅受到所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响。相对报酬可能是相对于别人的报酬而言，也可能相对于自身过去的报酬而言。（2）两种比较：横向比较和纵向比较。横向比较是与别人相比，即自己所得/自己付出：他人所得/他人付出。纵向比较是与过去相比，即现在所得/现在付出：过去所得/过去付出。（3）公平是平衡稳定状态，不公平会引起紧张和不安，从而丧失工作的积极性。
12、激励的基本原则有哪些？（1）物质激励与精神激励相结合。（2）短期激励与长期激励相结合。（3）外在激励与内在激励相结合。（4）正激励与负激励相结合。（5）个人激励与集体激励相结合。
四、综合分析题：阅读下列案例或材料，然后回答后面的问题。
1、有一位老人，孤独地生活在一个小村庄里，没有亲人。一群调皮的孩子总是喜欢骚扰这位老人，经常来喧哗吵闹砸玻璃，怎么也无法让他们安静与老实。于是老人将孩子们召集起来，告诉他们：“明天你们谁砸了我的玻璃，我将给他一美元的奖励。”第二天，玻璃被砸了，老人也兑现了他的诺言，并对孩子们说：“明天谁砸了我的玻璃，我将给他0.5美元的奖励。”孩子们抱怨了一通，第二天还是来将玻璃砸了。过了几天，老人对孩子们说：“明天来砸玻璃的，可以得到一毛钱的奖励。”孩子们不高兴了，说：“这么低的报酬，谁给你砸？”从此，老人的玻璃再也没有被砸。请问：请应用期望理论、强化理论和公平理论对该老人的成功之举进行解释。
1、期望理论：努力程度与期望值和可能性成比例，降低期望值则降低努力„„；强化理论：行为受到所得到的奖惩的影响，改变强化方式可改变行为„„；公平理论：行为收到时间前后、自己与他人比较的影响，降低所得使得其认为前后对比不公平„„。
2、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，然后通过沟通对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。请问：
1、为什么绩效管理需要经理和员工进行双向沟通？
2、管理者应如何提高员工的工作绩效？
2、绩效管理的本质是目标管理，目标管理强调自我管理和结果管理„„；为提高员工的绩效，需要进行有效的激励，激励的主要方法有„„；为达成良好的绩效，还要加强控制环节的工作„„。
3、罗尼克认为，美国公司的财务人员的作用只是简单地将产品从设计到销售每一个环节的成本合计起来，仅此而已。哈佛大学的教授、西方不多的几个研究日本成本管理的严肃学者之一的罗宾·库帕尔指出，“我们的公司总是先设计好图纸和模型，再计算被设计产品的代价，然后看看能否以这个价格水平卖出该项产品”。而日本公司却将这种程序完全颠倒过来，即“将某种新产品的成本或售价定为X元，然后回头去努力实现这一目标”。日本的成本管理体系是一种动态体系，不断推动产品设计人员去改进产品、降低成本。日本公司也采用目标成本法去降低已经上市产品的物耗。请问：我们从中受到什么启示？
3、管理的高级阶段是预先管理，即减少问题而不是解决难题„„；管理是动态的，应根据变化的环境进行权变管理„„；管理的实质是提高效果和效率„„。
4、乐华作为中国彩电业的一匹黑马，曾创下过年销售额达30亿元的记录。据悉，而今年9月，乐华彩电国内销售收入还不到100万。今年以来乐华彩电人事变动频繁，从去年9月到现在，仅北京办事处经理就换了四任。从1997年至今，乐华彩电一共换了5任总经理，从原先的屠鸣皋、褚秀菊、肖振桥、赵立军到去年上任的封安生，平均一年换一届，一人一套打法，一定程度上也影响了企业战略战术的实施。专家认为这是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因。请问：为什么人事变动频繁是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因？
4、首先是违背了管理的稳定性原则„„；其次是没有体现管理的人本原理，忽略了人的社会性；第三是人为地产生了管理恐荒，不能得到良好的计划力和执行力„„。
5、贝尔登电子公司在国内和国际上都享有良好的声誉，职工们都为能在该公司工作而自豪。但公司需要职工对公司绝对忠诚，甚至企图影响他在业余时间的行为和表现。夏普是一位优秀的年轻妇女，在贝尔登公司已工作10余年。她任部门的销售经理，工作很出色，很受同事们的尊重，大家普遍认为她具有很好的发展潜力。夏普女士与西蒙斯交往已两个月，西蒙斯在与贝尔登进行竞争的一家企业的电子部门工作。一天，夏普女士的老板施密特问起了这件事，说她与公司的竞争者的职工交往可能会对她不利。他说明了贝尔登公司有一个不成文的政策，就事要求（并奖励）所有职工对公司的绝对忠诚。与老板进行了这场引起激烈思想斗争的谈话不久，夏普女士被调到一个非管理性的职位，薪金未变。她还注意到甚至她在贝尔登公司的朋友也在试图躲着她。然而夏普女士有一种非常强烈的情绪感到公司无权干预她工余时间与谁或不能与谁交往的事，结果她辞去了职务。请问： 一家公司能否要求职工对它的忠诚达到案例所述的程度？你如果处于上级的地位，将会怎样做？ 不能，人是有多重社会角色的，因而有着各种需要„„；应将工作与工作之外区别看开来，认识到非正式组织的存在与作用，并充分利用非正式组织为正式组织服务„„。
6、卡尔是个经营得很好的部门助理经理，被挑选到另一部门担任经理。一开始他就遇到了麻烦，对副总经理需要的信息不熟悉，与他现在的下级相处有困难，不能真正理解自己所处的困境。不到一年他被免职了。原先挑选他的人很关心他怎么会犯这么一个错误，他仔细分析情况，得出了结论：卡尔任助理经理时，没有人培养他经管这个部门。他那时的上级仅仅把它当作一位普通职工使用，并且把他完全排除在部门的经营活动之外。可以肯定的是，这位助理大家都认为“看来不错”，但实际上他只是占了经营得很好的部门的光。请问：是什么原因造成了以上情况？
6、人才是培养出来的„„；适合于做A.工作的不一定适合做B.工作„„；管理具有层次性，不同层次的管理者需要的管理技能组合是不同的„„。
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