信息管理学

第一篇：信息管理学

一、为什么我国航空客运的需求弹性大而铁路客运的需求弹性小？

答：需求价格弹性是指需求量对价格变动的反应程度，是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。

影响市场需求价格弹性的因素（可替代性、价格占需求者可支配收入的比重、商品的用途广泛性、商品对消费者生活的重要程度等）

航空和铁路的弹性分析： a.运输需求上的可替代性大小 航空客运替代性大，铁路客运代性小。b.运输价格占需求者可支配收入的比重

价格占的比重越大，弹性越大，比重越小，弹性越小，航空客运弹性大，铁路客运弹性小。c.运输需求者的单位时间价值

航空客运单位时间小产生的价值大，铁路客运单位时间大产生的价值小。

综上所述可知，我国航空客运的需求弹性大而铁路客运的需求弹性小。

二、非春运期间的火车票价适度降低能否增加客运收入？ 答：弹性大于1 的富有弹性的商品，降低价格会增加厂商的销售收入，相反，提高价格会减少厂商的销售收入，即商品的价格与厂商的销售收入成反方向变动。

弹性小于1 的缺乏弹性的商品，降低价格会增加厂商的销售收入，相反，提高价格会减少厂商的销售收入，即商品的价格与厂商的销售收入成反方向变动。

铁路客运由于价格弹性小于1，所以降价不能增加客运收入。

三、政府实行农业产品的最低支持价格与补贴，哪种措施耗费最少？

答：在不同的情况下，政府应当采取不同做法。当农产品富足的时候，市场中的农产品多，导致供大于求，产品的单价降低，使农民的收益减少，政府应该适当给予补贴，使其达到均衡价格；当农产品不足的时候，市场中的农产品少，导致供不应求，产品的数量减少，使农民的收益减少，政府应该适当提高农产品价格，使农民的收入提高。

第二篇：信息管理学复习题

一、名词解释 1.信息

2.信息资源 3.信息管理

4.信息战略规划 5.信息资源计划 6.信息系统 7.学习型组织 8.虚拟企业 9.业务流程再造 10.信息化 11.信息化管理 12.CIO

二、问答题

1.数据、信息、知识有何异同？ 2.什么是信息管理？有什么特征？

3.信息管理学研究的对象。4.信息战略规划的目的。

5.组织为什么要制定信息资源计划？主要涉及哪些内容？ 6.简述信息管理组织的职责。

7.画出基本型的信息管理组织的结构。8.简述信息管理控制的内涵。9.业务流程再造包括哪些内容？ 10.分析CIO应具备的基本素质。

11.分析CIO在组织管理中的地位和职能。

12.请谈谈当前在我国大型企业中设立CIO的必要性。13.简述企业信息化发展阶段模型。

14.信息化引发了管理变革。请列举出与信息化相关的新型管理思想和方法（至少5个），选择其中一种进行说明。

15.结合本课程学习内容，请谈谈你对信息管理职能的认识。16.请仔细阅读如下的案例材料，并完成案例材料后所附的问题。

案例：江南化工厂王明国厂长对企业信息化非常重视，他对刚进厂的企业信息系统开发技术人员说，我相信你们的能力和技术水平，放手让你们做，你们需要多少资金尽管说。系统初步设计结束时，请他审查，他说厂里工作太忙，实在没有时间，再说计算机那玩艺我也不懂，你们看着办就行了，我相信你们。在系统详细设计期间，参加系统开发的本厂三个技术人员向他请示，我们三个都是学化工的，不懂计算机，他们说的话我们都听不懂，也帮不上忙，还不如回本岗位工作，我们每个人都还有一大摊子事呐。王厂长不假思索地说：也好，留在那里也是浪费劳动力，回去吧。当系统详细设计结束时，开发人员问他：“要不要组织专家论证审查？”王厂长说：“你们就是专家，还请谁来审查？”

（1）问：王厂长这样进行企业计算机信息系统的建设，他能够成功吗？为什么？请说明理由。

（2）谈谈企业在进行信息化建设时高层领导的作用。17.成为CIO的主要障碍。作为企业的高级业务管理人员，CIO是企业管理与IT技术的全才，成为CIO的主要障碍都是什么？

技术和管理的不同点有许多，比如：管理是针对人的，技术是针对事的；管理似水，技术如钢；管理重感情，技术重理性；管理贵在均衡，技术追求完美；管理是宏观的，技术是微观的。IT技术人员，即使可以做好研发管理、项目管理，甚至IT部门经理，要想成为企业的高级管理人员，必须改变思维和言行举止，摒弃个性，隐藏锋芒，提高情商，甚至经历地狱般的摧残磨练。

IT专家、IT经理、部门IT技术主管等在向高层管理的成长过程中四个主要的、必须逾越的障碍。

障碍1：全面的沟通艺术 交流与沟通对技术人员本不是件困难的事，做学术报告、参加研讨会、撰写文章等是技术专家的看家本领。但是，作为CIO的沟通与交流就不能仅仅是这么乏味、简洁、单纯。CIO要学会说话，要学会根据不同的场合、时间、对象和问题，说不同的话。比如，在与企业高管沟通时，CIO要了解企业的发展战略、企业最关心的问题、高管对IT技术与应用的认识和期望，要学习战略层次的企业管理。同时CIO还要用大白话宣传企业信息化的基本知识和当前最新的技术进展，忌讳穿插英文三字经，消除高管人员对IT的神秘感:实实在在地解释IT可以干什么，不能干什么。

障碍2：对企业的肤浅认识 参加企业的经营和管理活动、与企业的各类人员进行充分的沟通——上至决策者、中到部门主管、下到普通员工，这是了解企业的一条最佳途径。这些人员实际上就是企业信息化的最终用户，与他们的沟通就是与最终客户在沟通，就可以从各个侧面了解企业的历史、发展、当前的问题、未来的愿景，了解企业的组织和各种关系，了解企业的生产、经营和管理模式以及核心业务流程。表面上看，这些都与IT技术无关，但是，这些都与IT应用息息相关，是IT人员成为CIO必须渡过的难关。

障碍3：兰博式的个人英雄主义 CIO要引领企业的IT方向、制定战略和规划，要扬鞭呐喊、鼓舞士气，而不仅仅事事亲躬、埋头冲锋；CIO应该利用组织的力量，而不仅仅是个人的才华，这是科学家与经理人的重大区别。在企业信息化建设的工作当中，CIO自己不能成为、也不应该使用兰博式的个体，而应该充分、合理地运用组织的力量。障碍4：技术精英的清高与孤傲要想成为合格的CIO，你一定努力成为企业需要的技术专家、管理专家。做专家的事，一丝不苟、踏踏实实、精益求精，但决不要自认为是专家，更不能有意无意地表现出技胜一筹。IT技术人员要将中国的传统美德——谦虚铭刻在心。不要以为应用了欧美的先进技术与管理，就把争强好胜、坦荡直爽的文化也引入到中国，特别是带入到历史悠久的国企中。有志于加入CIO行列的IT人员，必须学会与企业的各类人员交朋友，与你的最终用户交朋友。

案例分析：

1、企业IT技术人员如何才能成为真正的CIO？

2、企业信息化该由谁来牵头？CIO在企业信息化中应该发挥什么作用？ 18.“耐克”不倒之谜和虚拟经营

网络经济时代，计算机技术和网络技术的迅猛发展位虚拟经营提供了良好的技术支持，使其蓬蓬勃勃的发展起来。但事实上,虚拟经营并非是网络经济时代的新生儿，在工业经济时代,有些企业家已经开始有意无意地使用了虚拟经营这种经营方式。就拿“耐克”来说,它作为国际知名品牌,不仅在欧美极负盛名，在发展中国家也尽人皆知。这全靠极具现代商业意识的总裁菲尔·耐克的精心策划,奋力开拓,选择了适当灵活的“借鸡下蛋”的生产方式。

创业初期，由于菲尔·耐克准确预测到弹性好又能防潮的运动鞋的市场前景，耐克鞋凭借独特的设计、新颖的造型迅速在美国打开了市场。随着公司的壮大，菲尔·耐克把眼光投向了国际市场。但是，耐克鞋价格较高，如果依靠出口进入其他国家市场，本身的高价位再加上各国，尤其是发展中国家的高关税，是很难被这些国家的顾客所接受的。

那么，如何解决这一难题呢？这便是耐克公司生产上的“借鸡下蛋”法。耐克公司通过在爱尔兰设厂进入了欧洲市场并以次躲过高关税，又在日本联合设厂打入了日本市场，在70年代末能有这种巧妙构思，不能不令人钦佩。所以，如果向公众说明耐克公司是一家没有厂房的美国公司，它是依靠别的企业为它生产的，人们就会明白“借鸡”的含义了。耐克公司的经理们只是集中公司的资源，专攻附加值最高的设计和行销，然后坐着飞机来往于世界各地，把设计好的样品和图纸交给劳动力成本较低的国家的企业，最后验收产品，贴上“耐克”的商标，销售到每个喜爱“耐克”的人手中。随着各地区生产成本的变化，耐克公司的合作对象从日本、西欧转移到了韩国、台湾，进而转移到中国、印度等劳动力价格更为低廉的发展中国家，到90年代，耐克更为看好越南等东南亚国家。由于耐克公司在生产上采取了“借鸡下蛋”法，从而本部人员相当精简而又有活力，这样避免了很多生产问题的拖累，使公司能集中精力关注产品设计和市场营销等方面的问题，及时收集市场信息，及时将它反映在产品设计上，然后快速由世界各地的签约厂商生产出来满足需求。

案例分析：

1、耐克公司的这种策略，从理论上可以划归为哪种现代企业经营模式？

2、结合案例简述虚拟经营的实质及其为企业和客户各带来什么好处？

19.专卖管理提升与信息化。

随着市场化的进程，烟草行业正在进行组织机构调整、业务流程再造等影响深远的改革，对烟草专卖管理工作提出了更高的要求，专卖已经不仅仅体现在“管制”、“查处”、“打假”等方面，烟草专卖工作逐渐从“管理服务型”向“服务管理型”转变，诚信等级全国推广工作顺利开展，服务意识深入人心。

近几年，为规范自身的执法办案行为，全面推进依法行政，各地烟草专卖管理部门做了大量工作，出台了一系列的规章和制度，采取了积极措施，取得了明显的成效，监管执法由过去简单的粗放式逐步向系统化、规范化、科学化和法制化。为了适应规范化办案的要求，加大管理力度，提升办案水平，强化办案规范，在原来的基础上，重新开发新的智能化案件管理系统。新的智能化案件管理系统主要是通过软件控制办案程序，规范办案流程，提高办案效率，力求达到在案件定性后自动检索适用条款、自动计算罚没金额、自动生成办案文书，从而达到统一处罚标准、严格办案程序、规范罚没烟管理的目的，逐步减少自由裁量权使用不当现象。信息系统应该成为专卖规范执法、文明执法的有力工具。

为建设数字烟草，烟草专卖管理部门提出“用信息化带动烟草现代化建设”的指导思想，各地专卖管理工作依托信息化建设，信息化范围现已涵盖专卖管理工作的方方面面，不同层次的专卖人员均充分意识到专卖信息工作的重要性，进一步规范了专卖程序，创新了管理模式，提高了管理水平，为市场信息动态化、考核评价数字化、管理服务规范化提供了有力的支撑。在专卖管理工作提升后，我们的信息化建设也要与时俱进，做好服务和业务支撑工作，以软件反映管理、规范管理、提升管理。

案例分析：

1、结合案例简述烟草专卖管理部门如何实施其信息化建设？

2、各地烟草专卖实现信息化为其带来什么好处？

第三篇：信息管理学习题集

?信息管理学?习题集

一、选择题

1、信息论的创始人是（）。

A

香农

B

霍顿

C

钟义信

D

哈特莱2、1945年，（）发表了?关于一般系统论?的论文，宣告了系统论这门学科的诞生。

A

达文波特

B

贝特郎菲

C

斯特洛特曼

D

瑞克斯

3、美国哈佛大学研究小组给出的著名的能源三角形的组成是〔

〕。

A

物质、能源、材料 B

物质、能源、动力 C

物质、能源、信息   D

物质、信息、材料

4、（）是信息资源管理的英文缩写。

A

CRM

B

IRM

C

SCM

D

BPR5、（）是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。

A

CSO

B

CIO

C

CAO

D

CRO6、在一个具体的组织内部，有〔

〕三种信息。

A

战略信息、战术信息、业务信息

B战略信息、业务信息、高层信息

C

战术信息、业务信息、中层信息       D

战略信息、业务信息、根底信息

7、香农提出的通信系统模型，定义了〔

〕。

A

信源、信道、信宿            B

信源、信道、发信者

C

信道、信宿、收信者

D

信道、信宿、信息传输通道

8、一般来说，在CIO为首的信息管理部门领导下，可下设〔

〕。

A

系统运行部、系统开发部、软件开发部

B

系统运行部、信息资源部、硬件维修部

C

系统运行部、系统开发部、信息资源部

D

系统开发部、信息资源部、组织信息部

9、CIO是

（），且身居高级行政管理职位的复合型人物。

A

既懂计算机维修、又懂信息技术

B

既懂软件开发、又懂信息技术

C

既懂业务管理、又懂组织协调

D

既懂信息技术、又懂业务管理

10、伴随信息管理层次从低层向中层、高层的开展，信息管理人员也相应地经历了从（）的开展历程。

A初级信息管理人员、数据库管理员、管理信息系统主任

B

管理信息系统主任、中级信息管理人员、信息主管

C

数据库管理员、管理信息系统主任、信息主管

D

信息管理系统主任、信息主管、高级信息管理人员

11、数据流程图由

〔

〕组成。

A

外部项、数据存储、处理功能、数据流

B外部项、数据存储、处理功能、系统以外的事物或人

C数据存储、处理功能、数据流、数据存储的逻辑描述

D外部项、处理功能、数据流、对数据的逻辑处理

12、数据字典包括〔

〕四个条目

A数据流、数据存储、数据结构、动态数据

B数据存储、数据结构、数据元素、静态数据

C数据流、数据存储、数据结构、数据元素

D数据流、数据存储、数据元素、数据的最小组成单位

13、信息科学本身是一个学科群，这个学科群由〔

〕三个层次构成的完整体系。

A信息理论科学、信息技术科学、信息应用科学

B信息理论科学、信息技术科学、信息论

C信息技术科学、信息应用科学、计算机及其网络技术

D信息技术科学、信息应用科学、MIS以及IRM14、信息源发出的信息与信宿所接受的信息实际上不完全相同，主要原因是有噪音存在。噪音有〔

〕两类。

A系统内噪音、系统外噪音

B系统内噪音、传输线路噪音

C系统外噪音、汽车噪音

D飞机噪音、建设工地噪音

15、信宿可以是〔

〕。

A人、也可以是物、其中也包括机器。

B人、话务员

C物、机

D计算机终端、机

16、控制作为一种作用，至少要有〔

〕三个因素。

A作用者、实施主体、作用的传递者

B作用者、被作用者、作用的传递者

C被作用者、受控客体、作用的传递者

D作用者、作用的传递者、控制媒介

17、一般来讲，信息系统包括〔

〕两个方面。

A信息处理系统、计算机系统

B信息传输系统、光纤传输系统

C

信息处理系统、信息传输系统

D计算机系统、软件开发系统

18、一个信息系统从纵向可分为〔

〕三个处理层次。

A基层、作业处理、中层

B基层、中层、战术处理

C

基层、中层、高层

D

基层、高层、战术策略19、1993年12月，我国从国际信息化开展态势和根本国情出发，确立了信息化建设的起步工程，即（）-“三金工程〞。

A

“金农工程〞、“金关工程〞、“金卡工程〞

B

“金桥工程〞、“金税工程〞、“金卡工程〞

C

“金网工程〞、“金税工程〞、“金卡工程〞

D

“金桥工程〞、“金关工程〞、“金卡工程〞

20、信息反响的主要方式有〔

〕。

A正反响、负反响、将正面经验、做法、和效果反映给决策者

B负反响、前馈、将实施过程中出现的问题或造成的不良后果反映给决策者

C负反响、前馈、将预测中得出的会出现的偏差信息反映给决策者

D

正反响、负反响、前馈

21、信息商品分为〔

〕两种类型。

A

物理信息商品、图书

B数字信息商品、网络音乐

C

物理信息商品、数字信息商品

D下载软件、电子图书

22、信息市场作为一个系统，由〔

〕四个要素构成。

A

主体、客体、时间、空间

B主体、客体、时间、人

C主体、客体、时间、柜台

D主体、客体、计时表、空间

23、我国国民经济产业结构分为〔

〕四大产业。

A

农业、工业、效劳业、信息产业

B

农业、种植业、效劳业、信息产业

C

农业、工业、制造业、效劳业

D农业、工业、效劳业、金融保险业

24、信息系统从概念上看是由四大部件〔

〕组成。

A

信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者

B信息处理器、信息用户、信息管理者、信宿

C信息统计、信息处理器、信息用户、信息管理者

D光缆、信息处理器、信息用户、信息管理者

25、影响信息系统平安的因素是多方面的，归纳起来主要有〔

〕三大类。

A人为因素、技术因素、软件因素

B自然因素、人为因素、管理不善

C自然因素、地震因素、技术因素

D自然因素、人为因素、技术因素

26、参照马斯洛的需要层次理论，从纵向上，可以把信息素养分为〔

〕三个层次。

A

根底性信息素养、自我满足性信息素养、自我实现性信息素养

B根底性信息素养、自我满足性信息素养、利用信息技术从事教学、管理人员的信息素养

C自我满足性信息素养、自我实现性信息素养、软件开发人员具备的信息素养

D根底性信息素养、自我实现性信息素养、计算机系统设计人员具备的信息素养

27、信息犯罪的主要类型有〔

〕。

A信息欺诈、广告欺诈、信息盗窃、信息渎职、信息污染

B信息欺诈、信息破坏、破坏信息设施、信息渎职、信息污染

C信息欺诈、信息破坏、信息盗窃、信息渎职、信息污染

D信息欺诈、信息破坏、信息盗窃、电脑间谍、信息污染

28、对于信息犯罪，各国政府主要通过〔

〕两种手段来解决。

A信息平安技术、防病毒技术

B信息平安技术、法制治理

C信息平安技术、信息隐藏技术

D法制治理、单独立法集中打击信息犯罪

二、简答题

1、什么是信息用户？请举例说明某类信息用户的信息需求特点。

2、什么是信息商品？

3、信息市场的含义是什么？

4、信息产业管理的含义是什么？

5、什么是系统？

6、信息系统的含义是什么？

7、什么是信息系统外包？它有什么优缺点？

8、什么是信息素质？它主要包含哪些内容?

9、信息管理部门的四个功能是什么？

10、CIO的职责和作用是什么？

三、名词解释

1、MIS2、IRM3、信息

4、信息化

5、信息主管部门

6、信息化委员会

7、CIO8、信息工作者

9、主体数据库

10、数据字典

11、数据流程图

12、功能结构图

四、论述题

请对以下信息管理系统的设计做出详细说明

1工资管理信息系统

〔1〕主要解决的问题

〔2〕所需要的功能模块

2、学生成绩管理系统

〔1〕主要解决的问题

〔2〕所需要的功能模块

3、人事管理系统。

〔1〕主要解决的问题

〔2〕所需要的功能模块

4、企业生产管理系统

〔1〕主要解决的问题

〔2〕所需要的功能模块

5、市场经营管理系统

（1）

主要解决的问题

〔2〕所需要的功能模块

五、案例分析题——根据给你的背景案例材料，结合你上网看到的和本课程所学的知识进行综合分析

网络经济与信息技术的高速开展，极大地提高了社会生产力，相应地也冲击和促进了生产关系的变革。从20世纪80年代起，CIO的理念在西方兴旺国家逐渐兴起，并形成了一整套的管理理论和方法，IT管理已从单纯的技术性管理提高到决策层管理，相当于政府副部长或企业副总裁，服从于最高行政官员的指挥，对IT工作的考虑，也开展到了从三大战略管理角度〔信息技术、信息资源、信息组织结构〕来统筹协调。据国家信息产业部统计，全球500家大型企业中全部设立了信息主管〔CIO〕的职位，信息主管已成为网络经济环境下，决策管理层中的新生力。正门对面

美国权威的?CIO?杂志这样定义CIO：

〔1〕CIO是负责一个公司〔或企业〕信息技术和系统的所有领域的高级官员，他们通过指导信息技术的利用来支持公司的目标。

〔2〕具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的观念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最正确人选。济

〔3〕监督技术的获取、实施以及由信息系统部门提供的各种相关效劳。

〔4〕将大量的战术和操作事务授权给“值得信任的副职〞，以使自己将更多的注意力集中在战略方面。

〔5〕工作的“信息〞局部正变得越来越重要，一般的公司信息的有效和战略的利用要求

CIO具有多功能观念。

〔6〕在重组公司的业务过程和强化公司的信息技术结构以实现组织内部信息的有效利用方面具有领导作用。

〔7〕许多CIO在知识管理和智力资本评估方面也具有领导作用。

讨论问题：

1、简要说明CIO的含义。

2、分析CIO在组织管理中的地位和职能。

3、分析CIO应具备的根本素质。

4、谈一下当前在我国大型企业中设立CIO的必要性。

六、案例分析题——根据给你的背景案例材料，结合你上网看到的和本课程所学的知识进行综合分析

海尔公司步入信息化时代

海尔集团是国家特大型企业，是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的根底上开展起来的。“八五〞期间，与国内同行业相比，海尔集团实现了“中国家电第一名牌〞这个目标，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。

企业的超常开展，除抓住了改革开放的大好机遇外，很重要的一条就是：集团自创业以来，始终重视信息技术的开发和应用工作，把企业的信息工作列入企业的首要工作，特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。

信息是企业获得成功的原动力，是推动企业不断开展的关键所在，也是海尔集团开展为中国家电第一名牌的关键。海尔在开展过程中，不仅重视市场信息，在紧跟市场的同时，也重视国家的政策性信息。

海尔自始至终重视信息应用的重要性。海尔利用信息不断开展，在开展中又不断地完善信息网络。海尔为了应用信息技术推动企业更好的开展，制定了海尔的信息化开展战略规划。在海尔集团，规划开展中心和信息中心是指同一个部门，两者的结合表达了“信息为集团规划开展提供效劳〞这一重要的原那么。经过5年多的努力，应用众多高新技术，并从信息收集的渠道和处理手段着手，结合企业的实际应用，已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。对于运用信息技术的策略，用海尔自己的话说——重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源，而在于我们利用了多少信息技术资源。海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作，经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术开展趋势。在交流过程中，海尔可以了解到最新的技术动态，可以结合自身的需求，让需求不断变为现实。

要保证信息的畅通，就要建设企业的“信息高速公路〞，推广各种信息技术，收集各种信息。目前，海尔已投巨资，根据自身的需求开发和建设信息应用工程。

1、建立Internet和Intranet工程。实现了电子邮件以及内部Web效劳。不仅建立了海尔网站，同时海尔还在国内建立了镜像站点。

2、开展全面提高产品竞争力的PDM〔产品数据管理〕工程。海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD，为产品设计带来极大便利，大大缩短了产品开发的周期。

3、利用内部网实施OA〔办公自动化〕。现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。

4、开展ERP工程。在MRP-2实现了财务和分销模块的根底上，海尔把在各地的营销中心连接起来。

5、建立网上效劳中心。直接与设计、生产、销售部门连接，能够把用户的建议转化成科研开发的课题。

6、建立了信息公用平台。集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上，实现共享。

从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施，海尔集团取得了令人鼓舞的成果。由此可见，信息与信息技术的应用，扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。计算机技术的应用和信息化的推广实施，为海尔插上了腾飞的翅膀，使之具备了向世界500强冲刺的能力。

答复的问题

（1）

海尔如何处理信息、信息技术与组织管理的关系？

（2）

海尔如何处理信息根底设施和信息应用工程工程的关系？

六、案例分析题——根据给你的背景案例材料，结合你上网看到的和本课程所学的知识进行综合分析

北京中小学管理信息系统

为了适应信息时代，知识经济的到来，我国教育行业加速信息化建设，将信息化建设从高等学府进行到中小学，使教育信息化进入全面实施阶段。北京中小学率先实现了管理资源信息化，在实施信息化建设中取得了许多珍贵的经验，非常值得继续推广，对类似行业的信息化建设也有重要参考价值。

客户背景

北京中小学教育体系，由北京市教委、各区县教委以及遍布全市的中小学组成一个三层体系。北京中小学很早就开始普及计算机与网络教育，并取得了显著的教育成果，像北京四中、101中学等重点学校已经建成了全国知名的网络学校。同时也应该看到北京中小学的整体信息化进程参差不齐，缺乏统一的规划，在实现管理资源信息化的进程中遇到许多实际困难。

1.基于教育行业的特点，建设经费非常有限，而管理资源又十分繁杂，对解决方案的整体应用效果要求较高。

2.硬件环境其整体配置较低，许多学校的电脑设备采购时间较早，主要以PC为主，而且性能差异巨大。

3.数据库建设严重滞后，有些学校几乎为空白。同样也存在着参差不齐现状，成为实现统一资源管理的障碍。

4.由于缺乏专业网络管理与设备维护人员，除了少数学校有专职人员外，大多数学校由计算机教师兼任，造成普遍缺乏系统维护的现状。

5.信息交流的途径有限，多数学校只有简单的局域网，各单位之间需要通过广域网实现。

根据实际存在的问题，北京市教委对这次信息化教育教学改革提出了以下具体要求:

1.构建一个开放的，简单、易用的管理平台，将学校所需的各类资源纳入系统中进行全面管理。

2.提高系统对数据设置和记录的完整性、全面性，以便各类资源信息及时准确地向上传递。

3.系统的维护简便，最好是免维护，至少是客户端免维护，减轻系统管理员的工作量。

4.提高系统的平安性，并能灵活控制权限的设定，做到操作人员根据自己所拥有的权限进行相应的操作防止越权现象的发生。

5.尽量减少采购新设备，立足于提高现有设备的利用效率，最大限度地发挥其成效。

6.整个系统需要具有良好的兼容性切易于扩展，为未来进一步的信息化建设奠定根底。

解决方案

在对北京中小学进行深入调研之后，北京捷通瑞奇信息技术开发了“中小学管理信息系统〞（简称CMIS）。CMIS以Sybase的企业解决方案为根底，以Sybase

SQL

Anywhere

（ASA）软件为核心。该软件于2000年10月投入使用，在经过半年多的使用检验后，捷通瑞奇公司对原系统进行了较全面的升级，新系统（2.0版）涵盖了学校管理的各个层面，使其具有实用性、先进性、成熟性、标准性、经济性、平安性、可靠性、开放性、可扩充性等诸多优点。本产品是一个建立在（网络）操作系统上和数据库系统的独立的应用软件，Internet/Intranet解决方案作为其运行根底，这为因国家投资重点、扶植重点不同而造成各中小学硬软件功能和质量参差不齐的状况提供了一个统一的系统应用平台，提供完整的Internet/Intranet解决方案

（WWW、FTP、EMAIL）。

其运行环境如下:

硬件平台

效劳器:

INTEL

PII

300

128M

10G

工作站:

P166、64M

4.3G

网络参数:

10/100M,56K（拨号方式）

软件平台

效劳器端:操作系统:

中文WINDOWS

NT4.0

（sp6）

以上，LINUX。

数据库软件:Sybase

SQL

Anywhere

（ASA）

7.0以上。

工具软件:

IE中文浏览器5.0、tomcat3.23，JSWDK1.3

以上。

客

户

端:操作系统:

中文windows98、中文win

dows

2000。

工具软件:

IE中文浏览器5.0、华表CELL组件（可选）。此次解决方案通过对数据库软件Sybase

SQL

Anywhere（ASA）的运用，采用国际公认的MD5加密算法有效设计用户使用权限，并对其进行灵活控制。解决方案采用的Internet/Intranet系统平台，降低了对硬件的需求，可采用多种方式满足本系统运行条件，如虚拟主机、空间租用、远程托管等，不仅继续保持了先前硬件设备的可用性，还为今后的扩展打下根底。系统基于web设计，采用B/S三层结构体系（前端即浏览器，中间层即响应层，后端即数据端），实现客户端的零维护，大大减轻系统管理员的工作量。此解决方案实现了学校的管理资源信息化处理，成功构建了能够满足中小学校管理与教学的全套解决方案，并实现了与上级教育部门应用软件的无缝联接，到达教育数据的一致性、标准性和标准性。

技术路线

运用成果

基于Internet/Intranet运行根底的解决方案,帮助北京中小学成功地实现了管理资源的信息化，不仅实现了北京教委提出的要求，加速了教育管理资源信息化，取得了非常好的运用效果。

1.成功构建了全面的中小学管理平台。

本系统结合学校的实际应用需求，将学校管理所需的各类资源，包括:

学籍信息、成绩信息、教学信息、课程信息、师资信息、校产信息、学校综合信息等，全面纳入管理系统中，学校可根据自己的实际情况完成特定的信息入库管理，也可将其他校园应用系统集成到本系统中来，为校园网络提供越来越丰富的信息效劳。

2.提供全面、完整的各类数据。

本系统对各类数据的设置，以学校的实际工作为依据，以事件为记录单位，全面反响出各类对象的变化进程，并进行有效的统计。将学校管理所需的各类资源信息直接上传给上级部门，实现更大范围的信息共享。每个学生的数据量（从小学到高中毕业）约50K，相当于25万字，详细记录了学生在学校的各类活动信息，即使出现转学等流动情况也可以保障数据的平安与完整。

3.实现了客户端零维护。

由于系统基于web设计，实现了客户端的零维护，这极大的提高了整个系统的可用性，不仅使教职人员可以方便的使用该系统，而且使广阔的学生，甚至家长也可以享受到系统带来种种好处。

4.实现了强大的动态信息交互功能。

系统所提供的应用各类功能，供学校所有人员使用，如校长、学籍老师等，每个人都能根据自己所拥用的权限，进行想应的操作。如:

作为一般用户的学生可查看自己的个人信息;

作为任课老师，可对自己所教课程的成绩进行管理。

5.提升了可靠的平安性和高度的灵活性。

系统所采用的非常先进的平安模型，提供了十分可靠的平安管理机制。密码传递采用的是国际上公认的MD5加密算法，通过按用户类型（学生、教师、其它人员）和角色（校长、学籍老师、班主任等）分类，分别为他们提供了不同的信息处理权限，同时根据各角色在实际工作的职责，将用户与其操作对象的范围关联起来，防止了越权使用现象的发生。系统提供的“权限管理〞功能，能将操作用户与系统的具体功能非常紧密的结合起来，权限可放可收，控制自如，使学校在不同阶段进行不同的工作安排，如考试完毕后，可对任课老师开放录入所负责班的单科成绩，录入完毕后，将其录入权限取消，任课老师就不再有录入的权限，保证数据的可靠性。

6.成功的实现了原有设备的保值，并为未来开展奠定了良好根底。

整个解决方案秉承了Sybase高可用性，易于扩展的特点，SQL

Anywhere

（ASA）的强大功能是实现这一点的有力保障。

在广阔师生对使用该系统的反响信息中，更另人欣喜的是中小学管理资源的信息化对信息化教育起到了直接的促进作用。系统的实施为广阔中小学生提供了直接体验信息化的时机，对信息化有了最初的认识，容易激发其学习信息化的兴趣，同时教师通过使用该系统，对信息化有了正确、深刻的了解，有利于在教学过程中对学生进行有意义的引导，对我国的信息化建设产生了深远的意义。

（1）

北京中小学教育体系，在实现管理资源信息化的进程中有哪些困难，是如何克服的？

（2）

北京捷通瑞奇信息技术开发的“中小学管理信息系统〞（CMIS）是怎样运作的，实现了哪些功能？

第四篇：信息管理学基础(简答题)

信息管理学基础（简答题）

㈠ 论述我国信息化发展的进程及现状 ㈡ 论述信息管理工作的目标、任务及主要内容

㈢ 信息组织的基本思想方法有哪些？网络信息组织的技术方法极其特征是什么？ ㈣ 信息检索的基本原理是什么？信息检索的发展趋势是什么？ ㈤ 信息系统开发的主要方法有哪些？

第一题：论述我国信息化发展的进程及现状

答：

1、中国信息化的现状：中国政府和领导人十分重视信息业的发展和信息化建设。早在1984 年 9 月,提出的“开发信息资源, 服务四化建设”,就把信息资源的开发、信息业的发展同国家经济的发展和腾飞联系在了一起。从八十年代中期国务院批准建设国家经济信息系统以来, 10 年左右时间里, 全国已形成以中央、省、地、县(市)各级计划部门信息中心为骨干的信息专业队伍。连同各行业、部门的信息机构已构成较完整的信息体系。1993 年, 以“三金”工程的提出和国家经济信息化联席会议的成立为主要标志, 中国进入了第二次信息化的高潮。由于政府的重视, 中国的信息化进程正在取得令人瞩目的发展。第八个五年计划期间, 在信息通信设施方面全国新增长途光缆干线 8 万余公里, 新增局间电话 5600多万线, 电话主线用户超过4400万。公用数字数据网已联通约 1000个县市, 公用分组交换网已覆盖2000多个县市和乡镇。卫星通信方面新建了12 座地球站, 形 成由 20个城市组成的卫星通信网。至 1995 年底全国已有近千座广播电台、约 700 座电视台和 700 余座有线电视台, 其中有线电视用户已近4000万。不仅如此, 各种高新通信技术已普遍使用,异步传输模式也开始试验。在信息处理设施方面国内计算机拥有量已超过 300 万台(套)。信息基础设施的快速发展源于近些年的高额投入。在信息资源的开发方面, 不仅传统的信息媒体有了很大发展, 如报纸已有 1000 种、杂志已近7000种, 年出版图书已逾 10 万种。而且电子化信息资源开发也取得了较大发展。据国家计委、科委和国家信息中心去年的联合调查, 国内有一定规模可以上网服务的数据库已达1038个。在信息服务业方面, 据各方面的资料分析, 国内现有信息服务企业约 1 万家, 从业人数约 20 余万人。与 10 年前相比有了几倍至 10几倍的增长。在网络建设上,近些年各部门、各地区的局域网以及纵向的广域专业网都在不断地完善和发展。去年的调查结果还显示国内已有电子化信息服务网络 104个。可以说, 中国信息化进程近几年确实取得了跳跃式发展。

2、中国信息化发展的进程：尽管中国信息业近年来有了较长足的进展, 但毕竟仍是起 步阶段,尤其同世界工业化国家相比, 无论是在信息资源的开发、信息技术的应用还是在信息服务等方面差距还是很大的。从我国信息业现状看, 信息资源开发较信息设施建设相对薄弱,信息处理设施建设又较信息通信设施建设相对薄弱, 而在信息处理设施的建设中计算机网络的建设相对薄弱。在信息应用和面向社会服务方面大力跟踪采用高新技术, 高标准、高质量提供完善服务方面存在很多问题。在信息化建设方面, 分散规划、重复投资的问题应引起全社会的充分注意。当前, 要在科学正确评价我国信息事业现状的基础上,参照国际成功经验, 多快好省地确立一条从我国现实及将来已有和可能的实际情况出发, 发展具有中国特色的信息化战略, 使信息业在国民经济和社会发展中发挥更大的作用。今后一个时期国内信息业的主要趋势大致概述如下: 首先, 大力加强信息资源的开发。没有信息资源的信息网络就等于无源之水, 无本之木。必须从源头做起, 把信息资源的开发当作重中之重。加强信息采集、分析、处理和数据库的开发建设, 把孤立分散的信息有序地组织起来, 形成规模。

其次, 牢牢瞄准和跟踪世界的先进技术，认真借鉴成功有效的系统模式。加速信息产业和信息服务业的计算机化、数据库化、网络系统化形成。借鉴国际互联网、内联网模式和技术, 探索建立适合中国国情的信息公共服务网。

第三, 信息化及信息服务全方位的发展完善。以政府支持扶植的骨干信息网为基础, 联合各配套的专业、地区信息网络, 整顿与国际互联网的接口, 发挥信息网络的整体效能, 为政府和社会企事业单位及家庭个人提供日益完善的信息服务。

第二题：论述信息管理工作的目标、任务及主要内容

答：

1、目标：确定项目开发的依据；划定下阶段工作范围、编制工作计划、协调各部门活动的依据；分配资源的依据；管理信息系统开发的准则。

2、任务：按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技术上的先进性，经济上的合理性、盈利性，以及项目实施等方面进行深入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供科学的依据。通过了解用户的要求及现实环境，从技术、经济和社会因素等方面研究并论证本软件项目的可行性，编写可行性研究报告，制定初步项目开发计划。

3、内容：对用户需求及现实环境进行调查。在调查研究基础上编写有关用户提出问题的书面材料。依据书面材料及有关资料对待开发的管理信息系统从经济、技术、操作、进度、社会因素的方面进行可行性研究，写出可行性研究报告。评审和审批，决定项目是取消还是 继续。若项目可行，则制定初步的项目开发计划，根据需要签署开发合同。具体内容分为概述；可行性研究的前提；对现行系统的分析；建议的系统；投资及效益分析；社会条件方面的可行性；结论。

第三题：信息组织的基本思想方法有哪些？网络信息组织的技术方法极其特征是什么？ 答：

1、基本思想方法：

一、企业系统规划法。信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下上地设计管理信息系统。该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，对组织机构的变动具有适应性。

二、关键成功因素法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即关键成功因素）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。关键成功因素来自于组织的目标，通过组织的目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。识别关键成功因素，就是要识别联系于组织目标的主要数据类型及其关系。不同组织的关键成功因素不同，不同时期关键成功因素也不相同。当在一个时期内的关键成功因素解决后，新的识别关键成功因素又开始。

三、战略目标集转移法。把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略等组成，管理信息系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成为管理信息系统的战略目标的过程

2、网络信息组织的技术方法极其特征：

⑴、主题法在网络信息组织中的应用现状。主题法在网络信息组织中的使用主要表现为两种方式，一是使用现有词表（叙词表、标题表）组织网络信息。目前，使用现有词表组织网络信息的还不多，主要是美国《国会图书馆标题法》和《医学标题表》被一些网络信息检索系统采用。二是广泛采用关键词法。关键词法是将信息原来所用的能描述其主题概念的关键词抽出，不加规范或只作极少量的规范化处理，按字顺排列，以提供检索途径的方法。由于关键词法具有种种优点，关键词的抽取可以完全自动化，因此关键词检索在网络中的应用相当广泛。目前，大部分搜索引擎的索引数据库几乎都采用关键词法进行信息组织，如AhaVista是关键词型搜索引擎的典型代表。

⑵、利用主题法组织网络信息的优势。在网络环境下，主题组织法在信息组织中表现出许多优势，仍然是网络信息组织的一种重要方法。比如说，主题组织法利用语词对信息进行组织和揭示，具有“直呼其名，依名查检”的直接性；描述信息主题用的标识和检索用标识都采用自然语言语词，便于用户掌握；使用组配形式，概念表达灵活，在计算机网络化技术 中易于实现；通过确定语词间的关系，可以揭示概念之间的复杂关系等。不过，将传统的主题组织法照搬到网络环境下是不能完全满足需要的，相反还会给网络信息组织的飞速发展造成一定的障碍。所以在网络信息组织中，所谓的主题组织法与传统意义上的主题法既有区别又有联系，信息主题组织的实践既继承了传统主题法的精髓，又出现了新的拓展和创新。主题法包括标题法、单元词法、叙词法和关键词法。鉴于关键词法的广泛使用，本文重点讨论关键词法在网络信息组织中的应用。关键词法是直接使用自然语言的一种方法，关键词法的优点概述如下：①关键词是信息中使用的自然语词，依事物聚类，表达主题直观、专指，便于特性检索，可以保证有较高的检准率。②关键词具有较强的组配性。搜索引擎的布尔逻辑检索就是通过布尔逻辑算符把一些具有简单概念的关键词组配成为一个具有复杂概念的检索式，用以表达用户的检索需求。③采用关键词法，不存在词汇滞后问题。④在联机网络环境下，关键词语言具有广泛的用户基础，它的检索习惯和技巧容易被用户所接受。⑤关键词的抽取可以完全自动化，用它来组织揭示信息速度快、成本低。以上优点是关键词法在网络信息组织中得到广泛应用的主要原因。

⑶、主题法在网络信息组织中存在的缺陷。关键词属于自然语言，不作词汇规范和词间关系显示是它的最大特点亦是它最大的缺陷。由于概念与语词不能一一对应，容易造成检索内容的分散，由于不能显示概念间的关系，难以进行族性检索。在网络环境下，采用简单的关键词检索，检索效率都很低，普遍存在着检索结果过多尤其是不相关内容过多的问题。

⑷、网络信息主题组织法的新特点。A.信息组织的对象发生改变在网络环境下，信息组织的对象是所有网络信息资源。信息组织的对象决定了信息组织的技术和方法，传统的主题组织法是针对静态的文献信息而编辑的，它的一切理论和实践都是围绕文献信息展开的。而今，主题组织法所面临的是纷繁复杂的网络信息资源，传统的理论和实践只能部分的满足其中数字化文献信息资源组织的需要，如果还固步自封，随着数字化技术的发展和人类社会的进步，主题组织法将会毫不客气地被淘汰。主题组织法在网络环境下的发展，首先要意识到信息组织对象的改变，把所有网络信息资源纳入对象范畴，扩展主题组织的使用范围，渗透到网络信息组织的各个领域。B.主题组织法的使用主体更加广泛作为检索语言的一种，网络环境下的主题组织法仍然是信息检索系统的重要组成部分，在信息检索系统中起着语言保障作用，是沟通信息的存储和检索两个过程、标引人员和检索人员双方思想的桥梁。网络信息主题组织法的使用主体范围大为扩宽。首先，在信息组织环节，使用主体发生变化，即有专业的信息组织人员，也有非专业人员。其次，网络信息检索过程中，主题组织法的使用主体也在逐渐增加，网络信息用户在获取信息的过程中直接参与检索过程。C.主题组织法使用环 节重心偏移 关键词固有的缺陷，使关键词检索方法在网络信息检索中难以得到令人满意的检索效果。虽然大多数搜索引擎都采用了增强关键词检索功能的基本措施，如：布尔逻辑检索、搜寻范围限定检索、二次检索、检索结果相关度排序等，但这些措施还不可能彻底消除关键词检索的缺陷。要提高关键词的检索效率，就必须介入人工语言的因素，在保留自然语言易用性优点的基础上，充分发挥人工语言对信息进行系统组织和对自然语言进行规范控制的作用。目前，较一致的看法是采用后控词表的方法。D.查询方式改变，查询方式的改变依赖于存储载体的变化。随着词表的编制和设计朝着电子化、网络化发展，以计算机检索和数据库技术为后盾的电子版、网络版词表使主题组织法查询方式彻底改变了。登陆主题词表网站，无需特别的技巧和训练，只要掌握一般计算机及网络知识，用户就可以以自己喜欢的方式随意查询所需的主题词，享受全新的服务。

第四题：信息检索的基本原理是什么？信息检索的发展趋势是什么？

答：

1、信息检索的基本原理：可以把信息检索的基本原理抽象概括为一句话：对信息集合与需求集合的匹配与选择。

首先是信息集合，信息集合是指有关某一领域的、经采集和加工的信息集合体，是一种公共知识结构。它可以向用户提供所需要的知识或信息。其次是需求集合，用户的信息需求是在社会实践活动中产生的，众多用户不同形态的信息需求的汇集，就形成了需求集合。

为了在信息集合与需求集合之间建立起联系和沟通，以便能从信息集合中快速获取用户所需要的信息和知识，信息检索提供了一种“匹配”机制，这种机制的主要功能在于能快速把需求集合与信息集合依据某种相似性标准进行比较和判断，进而选择出符合用户需要的信息。这里，匹配的相似性标准一般是通过把信息集合和需求集合预先进行某种形式化的加工和表示来提供的。对于文本而言，最主要、最常用的匹配标准是由某个或若干个词汇表达的“主题”。

2、信息检索的发展趋势：因特网信息检索近年来的发展已使信息检索的面貌大大改观 : 检索行为已不再是信息管理与服务人员的专利，任何因特网用户都可以实施网络检索；许多数据库都通过因特网加强了其可存取性 , 使信息存储与检索的费用急剧下降；通过因特网来获取各种信息已成为一种普遍、日常的活动 , 并将成为人们检索信息、利用信息的一种主要手段和形式。因特网信息检索的发展主要体现在进一步改进、完善检索工具和检索技术 , 以提高检索服务的质量。因此，对因特网的未来发展趋势我们可以从以下几个方面来探讨。

⑴、数据库的进一步完善

在网络信息检索的早期发展中，众多搜索引擎均在数据库收录标引网页的规模数量和检索速度上展开竞争；而目前大家都意识到某个搜索引擎能检索 10 万个或 100 万个记录对 5 用户来说并不是最重要的，目前，人们对因特网所关心的是它能否迅速、准确地找到针对自己检索问题的确实答案 , 而不是检索到记录的多少 , 因此在数据库方面将发生如下变化：过去，一般网络检索工具只依赖其自己建立的数据库来供检索服务 , 检索范围有限。而现在某些著名的搜索引擎，如 Lycos 等通过各种渠道逐步完善自己的网站，提供各种服务。还有的搜索引擎之间创建了合作伙伴关系，如果在自己的数据库中没有检索出与提问相匹配的答案，会自动转向与有合作伙伴关系的数据库中继续检索。如在Yahoo 网站上的检索者会得到某些在 AltaVista 中检索出的结果 , Netscape 的用户会见到 Excite 的检索结果页。从而扩大了其检索范围 , 改进了检索结果。

⑵、网络检索工具的智能化

随着网络用户对检索的精度、检索效率的要求不断提高 , 网络检索工具开始重视提高其在检索功能及检索服务上的智能化程度。①自动索引软件的智能化

如著名的搜索引擎 Infoseek 正在致力于研究、改善其自动索引软件的智能化水平。所谓 “聪明的蜘蛛”(SmarterSpider), 将不再只是简单、机械、无识别能力的检索和标引网页 , 而将能够对网页内容的相关性及该网页所包含的链接的质量等做一些判断。②智能检索与智能搜索引擎

智能检索是信息检索领域的发展趋势，因特网信息检索也顺应了这一潮流的发展。近年来还有被称为智能搜索引擎(intelligent search engine)的网络检索工具出现，比较有代表性的如 Ask Jeeves。像著名的搜索引擎 AltaVista 就采用了它的技术 , 开设了“Ask AltaVista”的智能检索服务。

⑶、用户友好性的进一步提高 世纪的科技创新都要强调以人为本 , 因特网信息检索工具的发展也不例外。前面所述网络检索工具在数据库上的改进和完善。也都是在面向用户多样化的检索需求 ,提供高质量的信息服务上所做的积极努力。网络检索工具在提高用户友好性方面所做的具体改进有 : ①改善用户检索界面

一些搜索引擎的研制者在观察、分析了用户实际的检索行为后发现，一般用户的检索都是以输入简单几个检索词的方式进行的，很少有用户使用复杂检索，如布尔检索、限制检索等。为鼓励和引导用户改善检索效果，搜索引擎在改善用户检索界面，提供更多的检索选择上做了某些改进。如许多流行的搜索引擎(AltaVista、Excite 等)都向用户提供了分类导引式的网络资源指南。②更好的检索结果提供方式

检索结果的显示、提供方式直接影响着用户对信息的吸收和利用,有的搜索引擎提供了一些更先进的方式来显示检索结果。如 Excite 等将所有来源于不同站点的检索结果分组汇集在一起,供用户去获取。因特网作为一种新的媒体形式,近年来在对信息内容的过滤、筛选 方面也有过一些争论。如:AltaVista 提供的 “家庭过滤器”和 lycos 推出的保护性检索“search guard”等。

第五题：信息系统开发的主要方法有哪些？

答：系统方法或系统方法论是研究管理信息系统开发方法的重要思想。所谓系统工程有两层含意，作为科学，它是以研究大规模复杂系统为对象、以系统概念为主线，引用其它学科的一些理论、概念和思想而形成的多元目的科学；作为工程，它又是一门工程技术，具有和一般工程技术相同的特征，但又具有本身的特点。信息系统的开发是这样一种系统工程，它并不研究特定的工程物质对象，而是研究为协调物质对象而存在的信息系统，研究如何将现有的人工信息管理模式转换成利用计算机、通信等技术的现代化管理摸式。这种转换过程就是信息系统开发。从这个意义上说，可以将信息系统的开发过程称之为信息系统工程，一方面从系统的概念出发，首先考虑系统的全局结构，着眼于整体最优，再进一步考虑系统的各个组成部分的主要功能以及组成部分之间的协调一致，进而达到系统的最终目标。在开发过程中要能够将管理学、人际关系学、组织行为学、计算机科学、通信技术等先进的科学技术有机地结合在一起。另一方面系统的开发体现出了一些工程的特性，即所有开发人员的工作必须遵循一个正确的方法、按照一定的工作标准和程序、利用有效的工具来进行，整个开发过程要分阶段、分步骤地逐步实施。每个阶段、每一步骤都应该有一系列的文档资料作为开发工作的阶段性成果，这些成果一定要经过正确性验证。

系统方法的要点可以归结为：系统的思想、数学的方法和计算机的技术。系统的思想即把研究对象作为一个系统，考虑系统的一般特性和被研究对象的个性；数学的方法就是用定量技术即数学方法来研究系统，通过建立系统的数学模型和运行模型，将得到的结果进行分析、再用到原来的系统中；计算机技术是求解数学模型的工具，在计算机上用数学模型对现实系统进行模拟，以实现系统的最优化。美国学者霍尔最先提出了系统方法的“三维结构体系”，这是系统工程方法论的基础。

①结构化系统开发方法，是自项向下结构化方法、是工程化的系统开发方法和生命周期方法结合的产物，是至今为止所有开发方法中应用最广泛、最成熟的系统开发技术。

结构化系统开发方法的基本思想是：采用结构化思想、系统工程的观点和工程化的方法，按照用户至上的原则，先将整个管理信息系统作为一个大模块分而治之，自须向下，利用模块化结构设计技术进行模块分解，然后，再自底向上按照系统的结构将各模块进行组合，最终实现系统的开发。具体说来，就是首先将整个系统的开发过程按照生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行管理与评价等几个相对独立的开发阶段；其次，在系统规划、系统分析、系统设计各阶段，坚持自项向下的原则，进行系统的结构化划分。从最顶层的管理业务调查开始，直至最底层业务，从系统的整体方案分析和设计出发，先优化整体的逻辑或物理结构，后优化局部的逻辑或物理结构；最后，在系统实施阶段。坚持自底向上的原则，从最底层的模块编程开始，逐步组合和调试，由此完成整个系统的开发。结构化系统开发方法 强调严格按照系统开发的生命周期进行信息开发，适合于大型系统的开发。

②原型法，为了解决结构化方法存在的周期长、成本高的缺点，研究人员在关系数据库系统、第四代程序生成工具和各种系统开发生成环境诞生的基础上，提出了开发管理信息系统的快速应用程序开发方法, 这种方法的本质是尽快地开发出可以使用的原型系统，因此也把此方法称为快速原型法简称原型法。它并不注重对管理信息系统进行全面、系统地调查和分析，而是根据对用户的信息需求的大致了解，借助强有力的软件环境支持，迅速构造一个新系统的原型，然后通过反复修改和完善，最终完成新系统的开发。快速原型法的特点是快速地创建出管理信息系统的测试版本，该版本可以用来演示和评估，用户可以借助这种测试版本更加详细地提出自己的需求，系统开发人员可以借助这种测试版本挖掘用户的需求，然后在此基础上对系统的测试版本进行修改。

管理信息系统的原型，既不是对系统的仿真，也不是系统工程中的缩小尺寸的原型，它指区别于最终系统的初始模型，这种原型经过多次反复修改完善后，可以成为欲开发的最终系统。因此。它要处理的是系统中的实际数据，应该包括最终系统的大部分具体功能。

在系统开发过程中，根据原型的作用和变化。一般可分为以下几种形式：

1.抛弃式：此类原型在系统真正实现以后就放弃不用了。如研究型原型，其初始的设计仅作为参考，用于探索目标系统的需求特征；又如试验型原型，作为目标系统大规模开发前的某种实施方案而设计的原型，用于验证方案的可行性。

2.进化式：此类原型的构造从目标系统的一个或几个基本需求出发，通过修改和追加功能的过程逐渐丰富，演变成最终系统。如展开型原型和递增型原型，分别在原型基础上纵向或横向发展，原型成为最终系统的一部分存在。

原型法的运用，必须依赖强有力的软件支撑环境作后台。这个环境至少应具备：一套操作方便灵活的关系型数据库管理系统软件；一个与数据库系统相适应的数据字典生成工具；一套与数据库系统相适应的快速查询系统并支持复合条件查询；一套支持结构化编程、代码自动生成和维护的高级软件工具或环境。快速原型法的特点是快速地创建出管理信息系统的测试版本，该版本可以用来演示和评估，用户可以借助这种测试版本让用户在开发之初就看到系统雏形，了解管理信息系统，更加详细地提出自己的需求，有利于用户及早参与开发过程，激发参与开发的热情和积极性；也可以使用户培训工作同时启动，有利于系统今后顺利交接和运行维护。系统开发人员可以借助这种测试版本挖掘用户的需求，然后在此基础上对系统的测试版本进行修改。

③面向对象的开发法

结构化开发方法和原形法,这是当前普遍使用的信息系统分析和设计技术。但是这些传统的信息系统分析和设计技术存在许多问题，例如生产效率比较低、软件重用度很低、软件维护非常困难、开发出的软件往往不能真正地满足用户的需要。为了解决这些问题，提出面向对象的开发方法，它是从各种面向对象的程序设计方法基础上逐步发展起来的，以类和对象以及继承、消息传递等概念描述客观事物及其联系，与传统的面向数据的思想完全不同，为管理信息系统开发提供了全新的思维。实践表明，面向对象分析和设计技术是解决当前信息系统分析和设计问题的一个有效的方案。使用面向对象技术，特别是使用统一建模语言（United Modeling Language，UML），可以大大提高信息系统分析和设计的质量和效率。面向对象的开发方法基于类和对象的概念，把客观世界的一切事物都看成是由各种不同的对象组成，每个对象都有各自内部的状态、机制和规律；按照对象的不同特性，可以组成不同的类。不同的对象和类之间的相互联系和相互作用就构成了客观世界中的不同的事物和系统。

④计算机辅助软件工程法，计算机辅助软件工程（CASE），原来指用来支持管理信息系统开发的、由各种计算机辅助软件和工具组成的大型综合性软件开发环境，随着各种工具和软件技术的产生、发展、完善和不断集成，逐步由单纯的辅助开发工具环境转化为一种相对独立的方法论。CASE方法解决系统开发问题的基本思想是：结合系统开发的各种具体方法，在完成对目标系统的规划和详细调查后，如果系统开发过程中的每一步都相对独立且～定程度上彼此形成对应的关系，则整个系统开发就可以应用专门的软件开发工具和集成开发环境来实现。

第五篇：森林资源信息管理学,复习资料

森林资源信息管理学的复习内容

试卷类型组成：填空；名词解释；简答题；实验题； 复习内容包括填空；名词解释；简答题等几部分：

一、1.森林资源的特点

答：

（1）森林资源的可再生性和再生的长期性；（2）森林资源功能的不可替代性；（3）森林资源产品转化的巨差性；（4）森林资源具有多种功能，可以提供多种物质和服务。

2.森林资源信息管理(Forest resources information management)概念与内涵

答：森林资源信息管理是对森林资源信息进行管理的人的社会实践活动过程，它是利用各种方法与手段，运用计划、组织、指挥、控制、协调的管理职能，对信息进行收集、存储、加工、生产提供使用服务的过程，以有效地利用人、财、物，控制森林资源按预定目标发展的活动。其前提是森林资源管理，强调信息的组织、加工、分配、服务的过程。通过信息对森林资源及其管理进行分析、决策与控制协调来规范人的行为。

3.森林资源信息管理原理

答：复杂系统原理；多元化原理；时空综合化原理；中心渐递性原理；社会开放性原理；动态原理；整分合原理。

4.现代森林资源及其环境管理对信息的基本要求有：

信息时态：过去、现状、未来

信息范围：点、线（带）、面、域

信息载体：文本、数值、图形、图像、声音

信息来源：地面调查、遥感、基础地理数据

信息质量：综合、动态、最小新度

表现方式：个体与总体、量、结构、单位占有量的相对值和绝对值 5.三类调查的基本概念，内容，周期

答：全国森林资源清查：简称一类清查。其调查目的是为掌握全国和省（区、市）森林资源现状与消长变化动态，宏观分析森林资源变化与发展趋势，为制定全国林业方针政策，编制和调整各种林业规划、计划，开展森林资源监测，预测森林资源发展趋势提供科学决策依据。全国森林资源清查主要是以数理统计理论为基础，采取设置固定样地为主，进行定期实测。调查内容主要是国家森林资源连续清查的主要对象是森林资源及其生态状况。调查周期为每5年1次。

森林资源规划设计调查（简称二类调查）。森林资源规划设计调查(简称二类调查)是以国有林业局(场)、自然保护区、森林公园等森林经营单位或县级行政区域为调查单位，以满足森林经营方案、总体设计、林业区划与规划设计需要而进行的森林资源调查。调查单位是小班。调查周期为10年1次。

森林资源作业设计调查简称三类调查，是以某一特定范围或作业地段为单位进行的作业性调查，一般采用实测或抽样调查方法，对每个作业地段的森林资源、立地条件及更新状况等进行详细调查，目的是满足林业基层生产单位安排具体生产作业（如主伐、抚育伐、更新造林等）需要而进行的一种调查，一般在生产作业开展的前一年进行。其调查成果直接服务于调查目的，例如：林业上常见的伐区作业设计调查、造林作业设计调查等。

6.森林资源信息编码原则

答：1)唯一性：每一编码对象仅被赋予1个代码，在整个系统中，1个代码唯一表示1个对象。

2)简单性：代码结构应尽量简短，以节省机器存储空间和减少代码的差错率，提高机器处理效率。

3)可扩展性：代码结构必须能适应同类编码对象不断增加的需要，必须对新的编码对象留有足够的备用码，以适应不断扩充的需要。

4)规范性：在一个信息编码标准中，代码的结构、类型以及编写格式必须统一。保证同类信息的代码长度相同。

5)适用性：代码要尽可能地反映分类对象的特点，易识别，便于记忆，便于填写。同时，代码结构要与分类体系相适应，空间信息编码应兼顾制图与G IS空间分析。

7.地理数据在计算机中的表示方式

答：地理数据在计算机中有三种表示方法：栅格(raster)、矢量(vector)和面向对象(object-oriented)法。

8.地理数据库设计

答：地理数据库设计是指根据应用的目的和要求，构造最优的地理数据库模式，建立地理数据库，使之能有效地存储和操作地理数据。典型的地理数据库设计包括三个方面：概念结构设计、逻辑结构设计和物理设计。

9.森林资源管理信息系统中多源信息集成的必要性 答：一种数据源常常只能较好地反映森林资源被测对象的某一方面，如地形图能较好地反映地形和高程的变化；遥感数据则能较好区分各种地类，甚至能反映不同林种的变化；GPS能较好确定某一目标的经、纬度；实地测量虽然能较准确测得树高、胸径、坡度和坡向等多种因子，但因地势、成本和效益等原因必须通过其它数据源加以补充。由此可见，森林资源多源数据提供的信息具有冗余性、互补性和协作性。进行多源数据融合与建模是一项十分有意义的工作，将可以更好地利用不同的数据源，获取被测目标更准确、更综合、更有效的信息

10.TM、SPORT5、Quick bird、IKONOS遥感图片特征 答：请同学们网上找参考资料。

11.系统的定义，可以分成三大类：一类是从系统的结构与功能出发定义；第二类是从输入、输出角度定义；第三类是用数学方法定义。

12.从功能与结构出发，可以把系统定义为：为了同一目的，一些相互联系、影响、制约的要素所组成的有一定结构与功能，并且与周围环境发生紧密联系的有机整体。13.系统的性质有哪些？ 目的性，整体性，层次性，适应性，协同性，动态性。14.管理：是为达到一定的目标而采用各种方式、方法和手段，对相关的人和事进行计划、组织、指挥、控制和协调的一系列活动的总和。

15.管理的基本职能：计划、组织、指挥、控制、协调。16.17.信息新度：信息的时间价值，使用时间和产生时间的时间差。

18.遥感技术：是指不接触物体而探测物体有关信息的技术。遥感的基本原理：通过分析传感器采集到的某一时间、某一区域内的平均电磁波辐射水平数值，按其值大小与变化规律来有效地识别地物。

19.数据仓库的主要特点：面向主题、集成性、数据稳定性、随时间变化、数据量庞大。数据集市

20.元数据：是关于数据的数据。元数据的例子比较普遍，如windows中的注册表，数据库中的表的结构等。元数据可以分为两类：技术元数据和业务元数据。21.数据挖掘所能发现的典型知识主要包括：关联规则、分类、聚类。

22.数据挖掘分析方法主要有：统计分析方法、遗传算法、粗集方法、决策树方法、人工神经网络法。

23.模拟图像：是空间上连续的图像，可以用函数f(x,y)表示。数字图像是用离散函数表示的数字矩阵。

24.数字图像处理的主要内容包括：图像变换、图像编码、图像恢复、图像分割、图像的理解和识别。

25.模型的分类有很多种，按决策支持系统理论来划分，可分为：数据模型和知识模型。26.方法库按照内容属性可分为：知识类方法库和数学类方法库。

27.决策支持系统（DSS，Decision Support System）的“三库”结构一般指的是：数据库、模型库、方法库；“四库”结构指的是：数据库、模型库、方法库、知识库。

28.空间：是表征事物广泛性、结构性和并存性的物质存在形式，通过信息的表达，表现地理景观实体的物理形状、大小、形态和本质。

29.森林资源空间性的特点：区域性、层次性、动态性、多维性和相关性。30.空间结构的基本组成要素：点、线、面。

31.空间通达性：指空间实体与其他空间实体进行交流活动的方便程度。

32.系统集成：围绕着某一目标而根据一定的策略进行的对各相关部分的有机组合的过程，使组合后形成一个新的具有特定结构和功能的系统，组合后的实体或状态远远优于各部分的简单迭加。

33.什么模型？模型是对现实实体的一种近似的描述；是对现实实体的一种简化、抽象和对比；是实体诸多要素及其关系的各同构性质的某一侧面。模型库：是模型的集合。模型库由模型字典和特征参数库两个部分组成。模型字典用元数据表示。

34.模型库建立包括的内容：对现有模型进行收集、分类；模型在应用层面上的预表达；模型库管理系统；模型库与方法库、数据库、知识库的集成。

35.方法是得到某种结果的一种算法；达到目标的一种规则。方法库：方法的集合。方法库按照内容属性可分为知识类方法库和数学类方法库。知识类方法库类似于知识库中的规则描述，可采用归纳、推理和演绎等方法来实现。数学类的方法库是计算方法及计算过程的描述。

39.请解释WinCE中断系统中IRQ，ISR，IST各自定义和意义。（参考答案）

IRQ：中断请求。外设或其它请求服务的设备发出来的中断，属于硬件中断。

ISR：中断处理程序。ISR为WinCE默认的中断入口处理函数，中断处理程序运行完毕后将返回一个逻辑中断号，以决定要不要执行IST和其他处理。IST：中断服务线程。IST为WinCE在Device Manager 的一个线程中运行的一段高优先级的应用程序代码，用来服务实际的中断请求。

40.如果一个WinCE驱动程序名称前缀为XXX，请写出该驱动程序的的初始化、卸载、打开、关闭、读、写、IO端口控制设备的接口函数名。(参考答案)XXX_Init()XXX_Deinit()XXX_Open()XXX_Close()XXX_Read()XXX_Write()XXX_IoControl()41.请谈谈对智慧林业的认识。

（仅供参考，请同学们查阅相关资料）智慧林业是指充分利用云计算、物联网、大数据、移动互联网等新一代信息技术，通过感知化、物联化、智能化的手段，形成林业立体感知、管理协同高效、生态价值凸显、服务内外一体的林业发展新模式„„(请查阅后补充完整)42.智慧林业主要关键技术包括：云计算技术、物联网技术、大数据技术、虚拟现实技术、移动互联网技术、3S及北斗导航技术，等。

名词解释：

1.信息：是经过加工并且对主体有用的数据。2.数据：是记录事物及其相互关系的物理符号。

3.知识：是升华了的信息，表现为各种概念、规则、规律等。

4.信息化：在现代信息技术发展和普遍应用的基础上，人类社会和经济生活的各个领域的全面深刻的变革过程。

5.林业信息化：在现代信息技术发展和普遍应用的基础上，林业领域发生全面深刻的变革过程。

数字地球：是人类以数字的形式再现地球信息场，是信息化的地球。它包括地球信息的获取、处理、传输、存储管理、检索、决策分析和表达等内容。从狭义上说，数字地球技术主要包括“3S”：地理信息系统（GIS）、遥感（RS）和全球定位系统（GPS）等。智慧地球：数字地球加物联网技术。

7.云计算（Cloud Computing）：是一种新兴的共享基础架构的方法，可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种IT服务。

8.物联网：就是“物物相连的互联网”，通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，构建一个覆盖世界上所有人与物的网络信息系统，实现物理世界与信息世界的无缝连接。

9.大数据(Big Data)：指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成帮助管理者经营决策的资讯。10.虚拟现实（Virtual Reality，VR）：是以计算机技术为核心，结合相关科学技术，生成与一定范围真实环境在视、听、触感等方面高度近似的数字化环境，用户借助必要的装备与数字化环境中的对象进行交互作用、相互影响，可以产生亲临对应真实环境的感受和体验。11.移动互联网：是移动通信技术与互联网技术融合的产物，是一种新型的数字通信模式。广义的移动互联网是指用户使用蜂窝移动电话、PDA或者其他手持设备，通过各种无线网络，包括移动无线网络和固定无线接入网等接入到互联网中，进行话音、数据和视频等通信业务。

12.3S及北斗导航技术：3S是RS(遥感)、GPS(卫星导航定位系统)、GIS(地理信息系统)这3项相互独立而在应用上又密切关联的高新技术的总称，是空间技术、传感器技术、卫星定位导航技术和计算机技术、通讯技术相结合，多学科高度集成的对空间信息进行采集、处理、管理、分析、表达、传播和应用的现代信息技术。北斗卫星导航系统是中国正在实施的自主研发、独立运行的全球卫星导航系统，是继美国全球定位系统（GPS）和俄罗斯格洛纳斯(GLONASS)之后第三个成熟的卫星导航系统。

13.森林：森林是一个以乔木和其他木本植物为主的生物生态经济系统，这个系统包括乔木、灌木、草本植物、微生物和野生动物。

14.林分：林分指内部结构特征相同或相近并与四周邻接部分有明显区别的森林地段。它是区分森林的最小地域单位，也是测定森林的基本对象。15.树种组成：树种组成是描述林分由哪些树种形成的标志。

16.优势树种：优势树种按该树种蓄积占各树种总蓄积65%以上确定。

17.林分起源：林分起源是描述林分中乔木树种发育来源的标志。按林分起源的不同，可以分为天然林、人工林、飞播林。

18.林分密度：林分密度是反映林分中林木对其所占空间利用程度的标志。常用的评定尺度有株数密度、疏密度和郁闭度3种。

19.株数密度：指单位面积（公顷、亩）上的林木株数，简称密度。

20.疏密度：指林分每公顷胸高总断面积或材积（蓄积）与相同条件下标准林分胸高总断面积或材积（蓄积）之比，用小数十分法表示。

21.郁闭度：指林冠投影面积与林地面积之比，用小数十分法表示。

22.蓄积量：指林分中全部林木的总材积，说明木材材积多少的数量指标，简称蓄积。23.森林覆盖率：

有林地面积

森林覆盖率% = 土地总面积

×100%+

国家特别规定灌木林面积

土地总面积

×100% 24.林班：指在林场或村的范围内，为了便于森林资源统计和经营管理，将土地划分为许多面积大小比较一致的基本单位。

25.森林资源调查：我国森林资源调查分为三类。全国森林资源清查（简称一类调查）；规划设计调查（简称二类调查）；作业设计调查（简称三类调查）。

26.小班：是指林班内林学特征、立地条件一致，相同的经营目的和经营措施的单位。小班是森林经营的最小单位，也是森林调查规划设计的基本单位。

27.林权：即森林、林木、林地的权属，包括它们的所有权和使用权。有国家所有、集体所有和个人所有。

28.地类：根据土地的现实利用方式和覆盖特征进行的土地分类。分林地和非林地两大类 29.林种：《中华人民共和国森林法》将森林分为防护林、用材林、经济林、薪炭林和特种用途林5类。

30.森林类别：按分类经营系统分为生态公益林（包括防护林、特种用途林）和商品林（包括用材林、经济林和薪炭林）。

31.林相：林相是描述林分中乔木树冠层垂直分布所构成的层次，又称林层。分为单林层和复林层。

32.基本图：基本图主要反映调查单位自然地理、社会经济要素和调查测绘成果。它是求算面积和编制林相图及其他林业专题图的基础资料。

33.林相图：以林场(或乡、村)为单位，用基本图为底图进行绘制，比例尺与基本图一致。林相图根据小班主要调查因子注记与着色。凡有林地小班，应进行全小班着色，按优势树种确定色标，按龄组确定色层。其他小班仅注记小班号及地类符号。

34.森林分布图：以经营单位或县级行政区域为单位，用林相图缩小绘制。比例尺一般为1：50000—1：100000。其绘制方法是将林相图上的小班进行适当综合。凡在森林分布图上大于4mm的非有林地小班界均需绘出。但大于4mm的有林地小班，则不绘出小班界，仅根据林相图着色区分。

35.胸径：胸高直径的简称。我国和大多数国家胸高位置定为地面以上1.3米高处。

2二、实验内容（请同学们 参考实验代码）Mapx编程中的相关功能

'定义变量

Dim lyr As MapXLib.Layer Dim ftr As MapXLib.Feature Dim ds As MapXLib.Dataset

Private Sub Command1_Click()Map1.CurrentTool = miPanTool End Sub

Private Sub Command2_Click()Map1.CurrentTool = miZoomInTool End Sub Private Sub Command3_Click()Map1.CurrentTool = miZoomOutTool End Sub

Private Sub Command4_Click()Map1.CurrentTool = miSelectTool End Sub

Private Sub Command5_Click()For i = 1 To ds.Fields.Count lyr.KeyField = ds.Fields(1)ftr.KeyValue = Text1(0).Text ftr.Update End Sub

属性信息修改

Private Sub Command6_Click()lyr.Editable = True Set Map1.Layers.InsertionLayer = lyr Map1.CurrentTool = miAddRegionTool '添加区域图元 End Sub

Private Sub Command7_Click()

End Sub

Private Sub Form_Load()'加载图层

Map1.GeoSet = App.Path + “xiaoban.gst”

'lyr指向最上层图层

Set lyr = Map1.Layers(1)

'加载属性数据

Map1.DataSets.Add miDataSetLayer, lyr

'ds 指向最上层图层的属性数据

Set ds = Map1.DataSets(1)End Sub

Private Sub Label2_Click()

End Sub

Private Sub Map1_SelectionChanged()'ftr指向当前选中的图元 Set ftr = lyr.Selection(1)'用循环结构 For i = 1 To ds.Fields.Count '定位字段

lyr.KeyField = ds.Fields(i)Text1(i-1).Text = ftr.KeyValue Next End Sub