第一篇：耐心 用心 细心
耐心 用心 细心
厦门市仙岳小学 孙巧妮
良好的班风班纪有助于学生形成强烈的成就动机，激发求知欲，形成合理竞争与会作的态度和方式。从心理学的角度看，学生对技能、习惯的形成会产生遗忘，因此反复抓，抓反复，成为班主任的一项重要工作。如何扎实有效地做好班主任工作，使其真正达到教书育人之目的，是当前教育教学改革的一个重要课题。
一、耐心开导学生
在班级中总会存在个别行为、纪律与众不同的学生，而这些学生往往又会制约着班级的发展，所以班主任要善于发现这些学生，耐心做他们的思想工作，尽量让全班同学都有着良好的品质与习惯，还要对所有学生一视同仁，不管他是哪一类的学生。
我班的陈逸鑫是个聪明、学习成绩优秀的学生，但他和大多独生子女一样，总以自我为中心，自以为是。而他存在的问题还更为严重，常常因为某一件事情，和同学计较，甚至对老师的批评有种不屑一顾的态度。有一次他的行为使我更加失望。那天，他带来了游戏卡片，同学向我反映，我没收了卡片，那时他的态度非常的恶劣，歪着脑袋，斜着眼睛看着我，狡辩那卡片是别人给他的，经我调查后，发现是他撒谎，而他不但没认识到自己的错误，反而一脸的不服气，说：“我只是带来放在书包里，并没有拿出来玩。”旁边的同学马上说有看他拿出了玩。他还是站在那儿喋喋不休。看到这样，我决定这次一定要压压他的锐气。我压住了火，先肯定了他的优点：“你很聪明，余老师经常在我面前表扬你，学什么都很快。上课时你也很爱动脑筋，同学们都很佩服你，总是能精彩地解答老师的问题。”这时我发现，他把头低下了，似乎有点不好意思。我转入正题：“但是，今天你的行为，不是一位少先队员应有的表现，看来你还不够格当少先队员，老师决定先保管你的红领巾。”收了红领巾后，他哭了，看来他很重视这份荣誉。我又跟他说：“等你什么时候够格当一位少先队员了，老师一定会把红领巾退还给你。”从那天起，我发现他进步了，学习态度认真了，上课时也比较不会随便插嘴了，做错了事，也能虚心地接老师的批评了。我欣慰了，看来那天的决定是正确的，现在的他正认真地以少先队员的标准来要求自己。我相信今后他如果能保持良好的品行，他会是个优秀的人才。我也决定在闭学式那天，在班级亲自为他佩戴上鲜艳的红领巾，像他那天入队一样。
二、用心教育学生
孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。
为了更好地全面了解学生情况，这学期来，我除了到部分学生家中，进行针对性的家访外，更多的是勤于与家长进行电话联系。我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。因此，加强家校联系是班主任的一项重要工作。
郑少秋同学在学习上自觉性不够，有时作业没有完成，总推脱说了种种理由，后来，跟他家长联系后，才知道原来是他在家里完成作业不主动，总是先玩再做，效率又低，所以有的作业都漏做了。后来，在他家长的督促下，他的家庭作业总算效率提高了。
那次下课后，孟严同学告诉我，他的一枝水笔不见了，他看到邻桌郑少秋同学的桌子上，有一枝水笔很像是他的。我叫来郑少秋，问他那枝笔是哪儿来的。第一次，他说，那是他在他家附近的小店里买的，我表示怀疑；第二次，他又说，那是他在路上捡的，我问他在哪捡的，他说不上来。我告诉他明天要叫来综制副校长，请他带来测谎仪器，就知道你是否有说谎了。过了一会儿，他才吞吞吐吐地告诉我，那枝笔是他在地上捡的，就把它拿来用了。知道了他有这种行为，我立即打电话把他的家长请到学校来，跟他的妈妈反映了这件事情，他的妈妈也十分生气，告诉他这种行为的严重性，他也表示不敢再做类似的事情。
一段时间来，我发现，郑少秋已经变成了一个不仅学习自觉认真，又遵守纪律的学生了。
三、细心发现学生的闪光点
一位工作艺术高超的教师，一名优秀的班主任必须具有一颗爱心，而且还应具有一双慧眼，发现学生的闪光点，使学生健康快乐地成长，激励学生走向成功。
记得那天晚上，我的手机响起，对方自称是黎元滨的爷爷。他在老家龙岩，是一名农村小学教师。这位与老师素未谋面的爷爷突然从老家打电话给老师，是为了什么？经过十几分钟的谈话后，我了解了他来电的目的：他除了对老师表示诚挚的歉意外，还请老师平时多鼓励元滨，一发现他的闪光点就及时表扬他，激励他学习的兴趣。我一面答应爷爷的请求，一面心想：元滨有什么优点值得老师表扬？我的脑海里充满着元滨的种种不是，他是个问题很多的学生：他上课时爱讲话，影响了同学和老师上课；他不认真写作业、复习功课，学习成绩几乎科科倒数第一；他平时经常与同学发生矛盾；他还有小偷小摸的行为。他的爸爸在外地工作，妈妈兼做两份工作，平时家长无暇照顾他的生活，监督他的学习。我经常与他的父母反映他的学习上的不足，以及在校的纪律，他的父母都表示会严格管教，但是最终还是由于忙碌而让他重蹈覆辙，像这样的学生让老师怎么表扬他？
过天上课，我特别认真地观察元滨的一举一动。可能是昨晚爷爷与他通了电话，我发现他似乎乖了许多，能认真早读了，我马上走到他身边夸奖了他，他读得更起劲了。语文课上，我让个别学生读课文，元滨举了手，我叫了他。出乎我意料的是，他读这段话读得十分通顺正确，进步非常大。这是一次鼓励他的好机会。我真诚地夸奖他：“同学们，大家发现了没有，元滨进步了。以前他读书时总会漏字、添字或读错几个字，但是刚才他读这段话读得非常流利准确。看来，昨天他很认真复习了课文，才能读得这么好！希望他继续保持这股学习的热情！”台下的同学不约而同地对他报以热烈的掌声，元滨不好意思地低下了头。
学校原定在期末举行朗诵比赛。那天下午，我让大家踊跃报名，元滨也举了手。在以前，他可不会参与这样的活动，一定是早上老师给了他信心，让他鼓起勇气。于是，我给了他一次展示的机会。过了两天，我让这些学生在班级里朗诵比赛，从中选拔四个学生参与学校比赛。选手们一个个上台朗诵。轮到元滨上场了，我惊喜地发现在那篇文章上，他标了许多拼音，可见他做了充足的准备。他读得十分投入，大家也听得特别认真。我第一次看到他如此认真的一面，原来他也可以做到这么勤奋，这一定是表扬带给他的动力，他正朝着一个远大的目标前进。同学们情不自禁地送给他雷鸣般的掌声。我也及时肯定了他：“元滨读得真好，可见只要态度认真了，他也能令大家刮目相看！”毕竟元滨的语感较差，所以他最终没有被选上，但是他已经成功地跨出了一步。由于老师的多次表扬，他对朗读课文产生了兴趣，培养了自信。
在后来的一段时间里，他虽然仍然存在着一些缺点，令老师头疼，需要经常教育，但我相信他还有更多的优点、潜能能继续挖掘出。通过“黎元滨事件”，我深深地体会到，每个孩子都有闪光点，我们老师要善于利用他们的闪光点，正确引导，着力塑造。教师一句激励的话语，一个赞美的眼神，一个鼓励的手势„„往往能给我们带来意想不到的收获。这样往往能使学生心悦诚服，才能让每一个学生都舒展双翅在知识的天空自由地飞翔。请多给学生一点赞美吧，因为他明天的成功就蕴藏在你的赞美之中。
由此可见，班主任工作是那么的琐碎，需要班主任花很多的心思去完成的。但是如果我们这些辛勤的园丁们，细心、耐心地去对待它，一定能培育出美丽的花朵。
第二篇：财务工作之三心—细心,用心,耐心
财务工作之三心—细心，用心，耐心
福州分公司财务部：廖小云
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁： 大家好！
怀着十分激动的心情参加今天的比赛，首先感谢领导给了我这次机会，也感谢同事们对我的信任和支持。今天，本着锻炼自己，友谊第一，比赛第二的心态站在这里，希望能得到大家的支持。
首先请允许我简短的介绍一下自己，我叫廖小云，来自分公司财务管理室，2006年毕业于一所不知名的大学，很幸运一毕业就加入了平安这个大家庭，而且还是大家都很羡慕和敬重的财务部，这让平凡的我增添了无限的光彩，感谢领导，感谢平安。
回首在平安走过的一年，一点一滴都记在我的心里，今天，我就以自己在财务部单证管理岗的亲身体验来和大家分享我的心得。虽然在财务部单证管理岗只有一年的时间，但是在这短短的一年里，在领导和同事的帮助下，我学到了很多。记得在进公司面试的时候，领导问我是否愿意跟数字打交道？说真的不光是我，很多人都会回答不是很喜欢，但是财务部却是一个培养人才的好摇篮。财务人细心，用心，耐心的特点决定，干这一行的时间长了，会慢慢的喜欢上自己的工作。就象我，刚来的时候，什么都不懂，以前跟本就不知道单证是什么，顾名思义简单的认为单证就是纸做的单子，有一定的格式，没多大意义，后来才知道，不是我想的那么简单，单证是公司为经营保险业务、记录业务过程和承担保险责任而设臵的特定凭证。分有价和非有价，有价单证那就是钱，甚至比钱还值钱，正是因为和钱有关，所以从事这个岗位就必须知道风险，钱可能存在的风险就是被偷，被抢，被造假，单证的风险不仅具备以上的风险，它还存在被别人套用，虚开等。这些风险的存在，使得从事这个岗位的人必须细心，用心，它的风险不像钱的风险那么明显，很多风险是在几年甚至很多年后才会体现出来，这就要求我们在平时的工作中严格要求自己和别人。我想，在坐的各位领导和同事，一定有从单证岗位上走过来的，也有正在从事单证工作的，工作比较烦琐，单正种类繁多，从征订，入库到出库回销，再到装订入库。从一张白纸到上面有签字，盖章，这期间就会存在风险，比如遗失，作废不完整回销，超期未回销，这就需要我们去追踪，去关注。单证管理工作说难其实也不难，无非就是要大家勤一点，多调几次系统数据，多催催部门单证员回销，多强调一下作废的后果，这样就能够少一些作废和超期未回销单证。单证工作之所以列入到财务部，就是因为它工作的性质---风险，所以它要求每个单证员必须细心，用心。我们每个月都要做报表和分析，各岗位不一样，报表分析也不一样，单正也是如此，报表分析是总公司考核我们的一个重要工具，也是全国平安财务工作排名一个依据，那么我们要怎么做才能不让总公司扣我们的分，使得我们能在全国排行榜是处于前几名呢？因为考核的是各项指标值，比如单正的作废率，遗失率，超期未回销率，这些指标值一旦超标了，哪怕是一点点的超标，但是在全国的排名就落后几名甚至十几名，这就要求我们在日常的管理工作中做到认真，细致，谨慎。我们在总公司系统上维护的时候，要多核对几遍，确保万无一失的情况下再按确认键。每天都要追踪哪些单正还没回销，还有多久就要超期了等。我们要及时的去催部门单正员回销。财务工作固然烦琐，但是只要我们认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作，在行动上与领导保持一致，在思想上与领导同步思维，支持领导、尊重领导、服从领导，维护领导的权威。在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养。言行与公司保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。俗话说，空谈误事，实干兴业。我虽然没有什么豪言壮语，但我深知财务工作责任重如山，我相信有各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力做好单正工作，当好一名合格的财务人员。同时我也相信在林经理和各位领导的带领下，我们福建的财务工作将更上一层楼！谢谢大家。
第三篇：细心耐心
细心，耐心
孔庆岭
参加中和农信工作已经半年时间了，回想起刚 开始入职培训，到实际操作真是往事如昔历历在 心。从一开始的迷茫，小心翼翼，到现在的踏实，一步一个脚印真的十分不容易。以开始我觉着只要 能放下去，收回来就行，慢慢的发现不是那么简单，前期工作不做好，到收款的时间困难重重。作为一 个基层信贷员，不认真努力的宣传和走访，不仔细 了解和家访客户到以后收款时不可能顺利，有可能 出现这样或那样的问题，在工作中一定要有耐心，培训时回答客户提出的各种问题，包括一些不找边
际的问题，能解释的要逐一解释清楚，不要有不耐烦的情绪。另一点是要细心，在侧面了解
客户基本情况时，要尽量面面俱到，培训时要观察他们的语言，表情，举止行动，从中发现
一些了解不到的信息，为自己判断能不能放款，放款后能不能按时回收，往往起着决定性的 因素。
从这半年的学习和工作中，发现给客户培训时，一定要把五户联保的责任讲清楚，这是
一个关键点，往往有些客户认为，只是用户口本身份证，为其他客户担保一下，没什么大不
了的，我们信贷员一定要讲清楚，不是担保而是联保，其他客户不还只剩下一户也要还款，他们承担的是五户的责任，给他们讲透以后，往往会有小组成员退出，这是个很正常的事情，有的客户觉着很不好意思，让我们信贷员一次次跑腿，我常给他们说，组成五户联保小组必
须是自愿的，有一户不愿意到以后的麻烦必换一个成员大的多，我们不怕多跑腿，只要你们
能顺利的用着款就行。
经验是在慢慢摸索中，一点一滴积累起来的，谁想一口吃个胖子都是不可能的，在以后 的工作中，虚心向同事们学习工作经验，踏踏实实，努力认真做好自己的本职工作。
第四篇：耐心、细心、爱心
耐心、细心、爱心
演讲者：李秋
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重。所以作为从事护理工作的我，时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作十多年了，从自身经历中，我真切的体会到这“三心”在我们的工作有多重要。
耐心，是构架医患间理解的桥梁。作为服务行业的工作人员，我们要以高度认真的工作态度与良好的精神状态开启新一天的工作。我们每一位成员每时每刻都必须拿出我们的耐心，听取患者的倾诉、询问，疏导他们的情绪和压力，及时排除疑惑。据世界卫生组织调查结果显示，病人诉说病情，平均18秒就会被一些医生打断。如此没有耐心，医生如何来正确诊断病情呢？患者多说多问几句，是因为他们对自己的病情存在疑问，希望大家能够耐心地倾听他们的诉说。他们的疑惑得到耐心地回答之后会让他们安心很多。作为医务工作者，无论是医生还是护士，还是其他医技科室工作人员，我们都应该主动与患者增进了解，尝试主动去交流，去解决问题，这样的话就可能免除很多误解，而医患双方也就很自然地消除一些误会。
细心，在构建医患关系中也是必不可少的。作为医务人员最起码的工作态度就是要细心对待工作的每一个细节，从面对面询问病情，检查身体，等待结果，开药，拿药，治疗等等，每一个环节都不能马虎，认真细心，恪尽职守。我们干护理工作也是如此，在工作中丝毫不能马虎，严格按照操作规程操作，三查七对，做到准确无误。如果我们每一位医务人员在工作中做到了细心，那么在工作中也就不会出错，不会引起不必要的麻烦与纠纷，患者也就会放心、安心，医患关系也会很美好。
爱心，也是医德的重要内容。爱心是人性的基础，作为一个医务人员就是要具有爱心，同情之心，怜悯之心，尊重患者，爱惜生命。我们的大医大德只有在爱心中自然体现，才不枉被人称为“救死扶伤的天使”，才对得起患者给予我们无上的信任与尊重。我们每一位医务人员多一份爱心，多一份责任心，多抽出一些时间与病人和病人家属沟通，相信充满爱心的和谐医患关系就会近在咫尺。我们要想做个好医者，就一定要让自己的心充满爱。首先，我们要设身处地地为他人着想，感受他人的情感，培养自己的同情心。比如，看到患者疼痛时，我们要学会结合自己的疼痛经验来感受并体谅患者的痛苦，从而用一颗爱心为他们提供真诚的帮助。其次，我们也可以做一些小事情让患者感受到我们的爱心。比如，搀扶老年患者，给患者倒水，指路，帮患者取药等等。在这些点点滴滴的积累中，我们让自己的心充满爱，学会用爱去关注他人，对待患者。
最后我想说，让我们以关爱病人的健康为荣，以医院为荣，以我们的工作为荣，用一颗纯洁的天使般的心，用最大的耐心、细心、爱心，去关爱所有的人，去呵护最宝贵的生命。
第五篇：细心 精心 耐心
细心
精心
耐心
典型报道、热点引导、舆论监督是新闻宣传的“三大件”。尤其是典型人物的报道，担负着“典型引路”的重要任务。近年来，《孝感日报》相继推出了何家坤、严大平、田强、曾凤珍、吴和平等一批人物典型报道，引起较好的社会反响与宣传效果。笔者有幸参与报道的体会是，除了一些常识和基本功之外，具备“三心”――细心、精心、耐心，对写好一篇典型人物报道至关重要。
细心准备 深入采访
意大利著名女记者法拉奇说：“采访前宁可准备过头，而不要准备不足。”如果接到典型人物采访任务，并有这个人物的简要资料，一定要好好研读资料，对人物有个大概印象，并利用网络，对报道对象的行业背景有基本的熟悉度，脑海中形成初步采访的提问。如遇突发情况，任务紧，且要立即推出人物报道，细心深入的采访尤其显得重要。
所谓巧妇难为无米之炊。作为先进人物典型报道的“米”，就是记者深入采访得来的细致全面的素材。素材的全面与否，决定着报道的成败。作为记者要舍得时间和精力，去挖掘收集第一手材料。
首要的一步，走近第一现场，采访当事人。要善于观察。从人物的服饰、举止神态，到周围的环境及有关事物，都要用眼睛细细捕捉。饱含真情，拉家常般，循循善诱，想方设法掏出报道对象心窝里的话来。
除了采访报道对象，其次还要遍访其周围的人。典型人物的生活工作中总有一些关系或远或近的关系人，要尽最大可能地采访到关系人。在实际采访中，有时会发现周围人的叙述多是大同小异的。这时，不可轻易放弃，要“同中求异”，抓住不同点，穷追猛打，深挖细掘。
典型报道中，有些典型人物重病或过世，无法也不可能面对面采访报道对象。要想完成报道，展示主人公精神，很大程度就得依赖对其周围人的采访，诸如亲人、邻居、现任或以往同事等。比如《“苕警察”吴和平》的报道。我们接到线索时，吴和平已突发脑溢血昏迷不醒。第一主人公缺席，只能从与他有关系的人身上突破。我们去医院去他家里采访了吴和平的妻子、子女，去向阳社区、北池社区、季庙村、书院街派出所，找寻吴和平的朋友、现任同事，甚至10多年前的同事。采访过程中，因为事出突然，加上时间久了，不少被采访对象只有反复几句概念似的评语。要如何突破，采访到细节？记者抓住各自评述中不同的一两个词，让他们从这一两个词引申开来。比如认真，就讲认真的故事，清廉，就说清廉的故事。各个侧重，一点点汇聚，大致呈现出吴和平的人生历程、精神品质。
精心构思 打磨成品
采访结束后，就进入到写作程序。大到如何取材、提炼主题、结构，小到语言运用等，都需要精心构思，慢慢打磨。
首先要提炼主题。典型宣传要体现时代性，立足个性，选准角度，写活“这一个”；忌脸谱化、概念化、千人一面。个性是典型的生命。
比如，支教生何家坤的报道。支教生何其多，他有何特点？原来带着父亲去支教，这就和其他支教生区别开来，共性中显出个性。提炼主题时，我们采访报道组紧扣“支教”两个关键眼，“带着父亲去支教”，标题稍显平淡，我们改“带”为“背”，取“背”的延伸义：背负、承当、担负。于是，“背着父亲去支教”，一个尽忠尽孝，有担当的青年形象跃然纸上，其次选材。主题确定了，就要选材。素材准备充分，选择的余地就大。素材很多，但并不是都需要，要根据主题对第一手材料进行精心的辨析、判断和选择。穆青曾说过：“有时一个细节比千言万语活泼得多，深刻得多，有力得多。”细节运用，才能使典型人物“立”。可以说，只要有几个与主题有关的细节故事，一篇人物典型差不多就成功了。通过主题故事化，故事人物化，人物细节化，用讲故事的方式宣传典型人物，读者更易接受，觉得典型人物可亲可近可学。这也达到了我们宣传典型报道的目的，是要让读者见贤思齐，而不是敬而远之。在故事的表现上，适当运用情景再现，还原现场，文章更具感染力。在典型写作中，除了挖掘闪光点，还要如实反映人物的“原生态”。忌“高大全”、“神像式”描写，不要故意回避典型人物的缺点。人无完人，适度的缺点、不完美，更显人物真实、可信。
再次结构和语言。结构上，我们一般采取三段式，也有两段式、四段式。从审美和比例角度讲，三段式更适合，显得文章体例均衡。语言，提倡“白描式”写法，寥寥几笔，神韵顿出。简洁明快，语句短促有力。
耐心关注 跟踪报道
典型人物报道，并非一朝一夕之功，一篇主题通讯，能产生大的社会效应和宣传效果，需要一个长期关注的过程。
笔者以为，做典型人物报道，可以像连续剧或连载小说那样来打造，进行不间断的动态跟踪报道。不间断的时间，可以很近，也可以隔一些日子，总体来说，保持在典型宣传热度、关注度比较密集的时间段。
做跟踪报道，除了上面说的为达到宣传效果、社会影响，也与受众的猎奇心理有关。通过一次人物报道，读者会继续关心主人公之后的生活经历如何？他的精神、品质仍保持吗？政府、社会对典型人物如何看待、对待？良好的正面互动与响应，可以让读者感受到主旋律与正能量的弘扬与传播。
一次人物报道，并不是盖棺论定了。时间在流逝，事态在发展变动。记者要随时处于进行时状态。倘若报道对象又有了新的新闻，还可以跟进补充，或者换角度深度报道。比如“弃考捐髓”大学生田强的报道，我们从2011年7月至9月，用了近两个月时间关注，发了13篇稿子，其中两篇主题报道。再如何家坤的报道，2009年12月13日，我们首发推出主题通讯《背着父亲去资教》，之后又连续推出《尽孝尽责显本色》、《做人要做这样的人》两篇深度报道，以及配发两篇评论和图片。这样跟踪连续性、组合方式多样化的报道，引发强烈反响。我报首发何家坤的报道后，《中国教育报》、《中国人事报》、《湖北日报》及20余家网站都进行了转载报道。何家坤也随着大学毕业生建功立业先进事迹报告团赴北京、沈阳、南京等6地进行事迹报告，获得“湖北青年五四奖章”金奖、“孝感市杰出青年”特别奖。
从受众角度说，跟踪连续性的人物报道在一定程度上比重新塑造一个典型人物要更容易吸引受众眼球，也更能充分满足受众的信息需求。
做跟踪报道，需要记者耐心，沉得下心去关注。千里之行，始于足下。既然接收了报道任务，就要力求尽善尽美。做个有心人，对自己是激励，也是鞭策。（孝感日报社）
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