部门工作制度

第一篇：部门工作制度

二、部门工作制度

仓库物资验收保管制度

1、对入库物品要详细检查数量、规格、质量品种，是否与订货合同或采购计划相符。

2、对照发票验收入库，严格把好产品质量关，对低劣质的产品要及时退货，严禁入库。

3、凡购买固定资产设备，由使用科室和有关部门共同验收，财产会计及时建立帐目。

4、物资和设备物品购进，要及时验收入库，做到帐物相符。

5、物资验收入库后分类，妥善保管，落实防火、防霉、防损坏措施，以确保物资安全。

仓库物资发放制度

1、各科室应有专人负责物品保管和领用，其他人不得随意进入仓库领物品。

2、领用物品必须由仓库负责人按部门审批计划物品发放，当面点清物品数量，规格、质量、发现问题立即退换，如一时解决不了的物品暂缓领回，等物品换回后通知部门领用。

3、仓库的一切物品领用时，须按科室分类详细登记，有领物又人签名，月终由仓库汇总送财务科核算

1、仓库物资每季度盘点一次，各类物资盘点由财产会计与仓库人员负责，盘点后将结果书面上报财务科、总务科负责人。

2、盘盈、盘亏、报废、削价等要报批程序报告处理调帐，不得自行处理。

（一）仓库物资报废制度

1、仓库人员要严格执行物资报废手续，手续不完善者，不得办理报废手续。

2、单价在500元以上的后勤设备，由院长办公会议讨论；单价在500元以下的后勤设备，由分管院长审批。固定资产报废，必须由使用部门填写财产物资报废单经管理部门签定后，方能办理报废手续。

3、低值易耗品报废，必须交回报废物品，由仓库人员收回。

4、医院的一切废旧物品，各部门不得自行处理，出售，应将废品物资存放到指定地点，由总务科统一办理。!

（二）电工工作制度

1、负责全院供电、照明工作。

2、管好配电间发电房。严格执行供电局劳动局有关高、低压运行的操作规程和医院的各项规章制度。按规定经常巡视配电房、变压器的高压运行情况，并做好详细记录。

3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送，避免互相干扰。

4、备用发电机应经常保持完好待用状态，每周试运行一次。如遇停电，立即进行发电，保证不致因断电而影响工作。对电动机电器设备要定期维修，保证正常运行。

5、建立安全用电管理制度，对工作人员进行用电安全教育，严防发生事故。

T6、做好线路、照明设备、动力机电设备的安装、改装、维修以及其他有关电器的维修工作，一般维修任务要做到及时、迅速、牢固、美观并注意节约用料，如遇维修任多务较多，要区别轻重缓急合理安排维修工作。

（三）五金维修工工作制度

1、五金维修工负责全院五金器件的维修、安装工作。

2、各科如有维修项目[不含小维修]，需填写维修通知单，送总务科主管人员安排。如属抢救、抢修急需，应立即通知人员到现场检修。小维修可直接与维修部门联系解决，但要做好维修后的登记验收。

3、定期检查全院水管使用情况，及时维修和更换废旧、破漏水件。

4、严格遵守各种维修技术规程，注意安全，防止意外。

5、加强维修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，确实需要，须经科长批准。各类工具每半年清查一次，并报总务科或财产会计

（四）洗衣房工作制度

1、负责全院被服洗涤、保管、消毒、浆熨、缝补、折叠、收送工作。

2、按时到病区、科室收送被服、工作服、并做好清点工作，交送被服时要有科室人员签名。

3、职工工作服、病人被服、污衣血衣要分类、分机洗涤，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染

4、被服、工作服等破损时，要缝补后方能送出。

5、要熟悉掌握洗衣机、干衣机、脱水机的性能，严格按照规定程序操作机器设备，坚守岗位，做到人走机停，注意用电安全。

6、要经常保持洗衣机、干衣机、脱水机清洁干净，维修工每周检查机器设备，发现问题，及时处理，认真做好维修保养工作。

7、工作间要保持整齐清洁，每天下班前打扫卫生，每周六大搞一次，烘干机滤尘罩每天打扫一次，保证烘干机顺利运行。

洗衣机保养制度

1、每天用干布抹去灰尘，清除积物。

2、经常检查机器的运转情况，检查各种管道和线路。

3、经常检查注水阀气缸，注意排水阀是否堵塞。

4、每月检查一次洗衣机固定螺丝栓，拧紧加油，防止生锈。

5、每天下班前要将机器电源切断，机内不得存放衣物。

烘干机维修保养制度

1、专人负责烘衣物，每机放衣物量不得超过机器额定重量。

2、每班清洁烘干机的毛尘过滤罩以及机身各部分，保持清洁卫生、干净。

3、经常检查烘干机的各种流量表，防止操作时产生故障。

4、由维修组人员专人负责维修保养。

（五）食堂管理制度

1、严格执行卫生防疫条例，认真执行个人卫生，厨房食具卫生和食堂环境卫生等制度，把好病从口入关。

2、办付好职工和病人食堂，提高烹调技术，品种多样化，保持食品的营养和清洁卫生

3、保持食堂内外的环境卫生，切实做好防蝇、防鼠措施，绝不采购和供应霉烂变质的食品，杜绝食物中毒。

4、食堂工作人员上班应戴口罩和帽子，穿工作服，定期检查身体，注意个人卫生。

5、配合临床科室，搞好营养饮食。保障医护工作人员过期用攴，做到饭热菜香。

6、伙食管理人员和工作人员对各种票据要妥善管理，当日点清，登记入帐。购买物品由保管员验收入库，领用物品要登记做册，填好出库单。

7、个人一律不准带任何物品进入厨房，无关人员不得随便进入厨房，严防盗窃，工作时间不访客会友。

医院厨师职责

１． 厨师负责供应住院病员及全院职工的饮食。应虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。

２． 根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合医疗。

３． 精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。

４． 严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手、带口罩和帽子。注意安全，防止意外。

５． 按时上班，负责准时做好每一餐，保证新入院病员及迟下班人员用膳。

６． 做好防火、防盗、防毒、防腐工作。.厨师应每周六制定下一周菜谱，提前一天定饭，按照病员及职工订餐情况，做好病员及职工的饮食供应工作。

8． 熟悉治疗饮食的种类，根据医嘱与病员饮食计划，按时、准确、热情地将饮食送发到病员床边。

9． 负责每天定制第二天饮食，按照订餐情况供应。清洗餐具时小心操作，搞好消毒，节约用水。

10． 虚心听取病员意见，并向领导反映，及时改进。

11． 每天清洗配餐间、餐车、残渣桶，搞好厨房卫生。

12． 注意个人清洁卫生，工作时穿戴工作衣帽、口罩。

第二篇：化妆部门工作制度

三、化妆部部长岗位职责

1、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”（奖励50元）

2、指导助理及化妆师对整体造型的搭配、专业技术、服务态度及常用服务标准用语。

3、提前做好顾客化妆时间的安排及新娘妆服务,以达顺畅的作业流程。

4、督促化妆师协助门市看样,及时掌握作品优、缺点,并立即改进。

5、每天与店长及各部门主管做好工作的协调及沟通,并传达协调内容,以达全体共识,并努力提高工作效率。

6、对有损公司形象或失职的助理及化妆师有权利给予提出处罚要求。

7、每天拍照达三十对以上,应于前一天做好拍摄流程计划,并与化妆部开会执行要点,同时与门市部、摄影部取得工作协调。

8、运用有效领导方法,激励本部员工士气,提高工作效率并督导化妆部门有效执行工作, 督促本部门员工与顾客做良好沟通,确保顾客对本部门服务的满意度。

9、以诚恳友善之态度与各部门协调、联系并就其所提有关工作询问予以解答。

10、定期对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至店长。

11、每天督导及督促化妆台、饰品区卫生及保洁工作。、控制化妆、造型品质,保证作品质量、定期创新新作品。

13、了解拍照新人所穿礼服的合适性(包括男士礼服),并与客人做好良好沟通。

14、卫生责任区的检查（化妆区）

15、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至人力部。

第三篇：物流部门工作制度

物流部门工作制度

第一条物流部门的目标

服从公司总体战略目标下，协调销售，采购等其他部门的基础上，为以最快的速度、最好的服务和最低的成本，最大的利润，进行物流运输、仓储服务，最大限度的满足客户的需求。

第二条 仓储管理

1、仓库根据本公司产品的生产制造情况分为原料库、半成品库、产成品库，根据不同库存物的性质，安排仓库。

2、电子产品对湿度很敏感，仓库需要严格控制湿度和保持干燥。

3、对搬运工具实施定制管理。

4、仓库管理人员应将仓库储存区域与物料架分布情况绘制平面图并置于仓库明显之处。

5、料架按区域号——仓库号——楼层号——楼号的原则编号。

6、储存区按位号——层号——架号——排号的原则编号。

7、电脑记账人员应将储位号录入电脑，并列印出物流成品的储位资料，以使直接查找物流。

8、经核点后的物料，仓管员应视其情况存放，并办理相关手续。

9、领用物资时应由领用人填写《领料单》，经本部门主管批准后，方可到仓库领料。成品发货时，必须凭审核无误的《发货单》发货。

10、物资入库或发放后，仓管员应及时登记物卡，电脑输单员应及时登录电脑。

11、登记物卡时做到字迹清晰、内容完整，并坚持日清日结，凭单记账，不跨月记账。

12、电脑输单员每周应列印物资收发结存表，并与仓库管理员所记的物卡核对。

13、仓管员应随时搞好仓库的清洁卫生，注意通风状况，检查物资的堆放情况和室内外的安全情况，发现隐患或异常现象应立即报告。

14、仓库管理员应对仓库的储备情况熟悉掌握。如有储备不足或超储积压现象发生，及时报告。

15、要及时将需要退给供方的不合格品退回。

16、要按时上报各类呆废物资，并按规定处理。

17、仓管员要定期盘点，并编列盘点报表。

18、定期查看库存，以及保持仓库的清洁。

19、要按时上交各类报表，并保存好各类凭证和相关资料。

20、每个月末仓库主管应对仓库工作进行考评，不断发现问题和解决问题。

第三条运输管理

一、运输负责制

（1）货物由货源至仓库的运输，由物流部主管负责。

（2）货物在仓库之间的调运，由货物主管提出，经物流部经理同意，报销售总监批准后下达执行。

（3）仓库间货物运输，由货物调出区售后储运主管负责。

（4）货物由仓库至经销或代理商的运输，由经销或代理商负责货物运输及

运输途是货物损失。特殊情况，由经销商管理部经理提出，报销监总监批准后，货物运输由物流部业务主管负责。

二、运输方式的选择

根据费用和市场需求时间效应，选择公路运输，铁路运输，海洋运输。

三、货运车辆与司机的公司制度和奖罚制度

（1）车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。

（2）车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚500元，造成后果由司机本人承担。

（3）车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处罚。

（4）严格按照交通运输条例进行行车，违反交通规则超过3次，根据具体情况予以处罚，严重者撤职。

第四条第三方物流公司的选择

1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。

2、费用比较合理和低廉。

3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。

4、货物在运输中丢失或损坏，能及时处理有关索赔事项。

5、正确填制提单与货票等运输凭证。

第五条物流成本管理

1、做好各种定额工作，要求完整、齐全，达到先进水平。

2、制定物流计划价格，力求合理、稳定。一般在一年内不变，但每年要结合实际情况调价一次，减少价差。

3、整理原始记录，做好统计工作，要求凭证完备，数据准确，报表及时。

4、配备好计量装置和流量仪表，要求计量科学，数字准确，计费合理。

5、建立物流财产物资管理制度，要求收发有凭证，仓库有记录，出厂有控制，盘存有制度，保证帐实相符。

第五条货物搬运管理

1、尽量减少搬运次数。

2、尽量使用搬运工具。

3、确保人身和物资安全。

4、对不同物资采用不同的搬运方式。

5、搬运前，安全管理部门应根据装卸物品的性质和环境，制定安全防护措施，向作业部门下达《安全注意事项通知书》，在安全措施没有落实的情况下，不得安排生产。

6、物资的种类和标识不能因搬运而混乱不清。

7、严格禁止包装破漏的货物装船、装车，发货部门要认真把关。

8、化学性质、防护或灭火方法相互抵触的化学危险物品，不得违反装配限制混合装运。

第七条存货管理

1、仓管人员必须严格检查进仓物料的规格、质量和数量。发现与发票数量不符，以及规格、质量不符合使用部门要求的，应拒绝进仓，并立即向采购部递交物品验收质量报告。

2、经办理验收手续进仓的物料，必须填制《商品、物流进仓验收单》，仓库据以记账，并送采购部一份用以办理付款手续。物料经验收合格，办理进仓手续后，所发生的物料短缺、变质、变形、霉烂等问题，均由仓库负责。

3、各部门领用物料必须填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，经使用部门经理签名，再交仓库主管批准，方能领料。

4、物料出库，必须办理出库手续，填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，并验明物料的规格、数量，经仓库主管签署、审批发货。仓库应及时记账并送财务部一份。

5、仓管人员对各项物料设立“物流购、领、存货卡”。凡购入、领用物料，应同时作相应的记录，及时反映物资的增减变化，做到帐、物、卡三相符。

6、仓管人员应定期盘点库存物资，发现升溢或者损缺，应办理物资盘盈、盘亏报告手续，填制《商品、物料盘盈、盘亏报告表》，经领导批准，据以列帐，并报财务部一份。

7、为及时反映库存物资数额，仓管人员应定期填写《库存物资余额表》送交采购部、财务部各一份。

第八条发货管理

1、物料部接到《发货通知单》时，经办人员应依产品规格及发货单编号顺序列档，内容不明确的留级反映到销售部确认。

2、物料部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。

3、在交付货物之前，物料部应通知客户或者收货人。

4、成品交运时，物流部应依《发货通知单》开立《发货单》，由销售部开立发票，客户联发票核对无误后可交货给客户，存根交与财务部。

5、客户要求自运的，物料部应先同销售部确认。

6、成品装载后，承运人在《发运单》上签字确认。

7、物流部应在结关前将成品运抵指定的码头或者货柜场，以减少额外费用。

8、外销发票正联送销售部门收存，存根联与开剩的发票则汇总交与财务部。

9、物流部应将《发货单》的签收回联、《运费明细表》及发票存根，汇总交到会计部门整理付款。

10、物流部审核运费时，应检查开单出厂及客户签收等日期，是否有逾期送达或者违反合同规定，均依合同规定罚扣运费。

11、仓储人员收到领用人填写的《领用单》经审核无误后，依请领数量发货。

物流部门战略规划与目标（三年总战略）

1.从管理角度进行物流部门发展

从管理角度去发展物流。把新思想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作业，增强了物流部门的应变市场的能力。在公司不能从降低生产成本和更新产品上无法再取得像从前那样的竞争优势时，物流部门要挖掘的新的利润源泉。降低生产和销售成本、提高服务水平，使整个公司资源的合理配置与优化！

2.企业物流战略规划原则

部门物流战略的研究制定、物流管理活动的组织开展、物流部门与其他部门的相互协调。

◆ 依托总体，协调发展 ◆ 长期规划，分段实施

◆ 面向未来，适度超前 ◆ 管理创新，服务制胜

◆ 一元规划，多元推进

3、物流战略层：

确立物流对企业战略的协助作用，建设两大平台和两大系统，即基础设施平台和信息平台，信息网络系统和物流配送系统。在进行企业物流规划管理最初必须进行企业资源能力的分析，充分利用过去和现在的渠道、设施以及其他各种资源来完善公司的总体战略并以最少的成本和最快的方式建设两大平台和两大系统。

4、物流经营层：通过顾客服务建立战略方向

顾客服务是制定物流战略的关键。要执行一项营销战略，必须要考察企业在与争取顾客和保持顾客有关的过程中的所有活动，而物流活动就是这些关键能力之一，可以被开发成核心战略。在某种程度上，企业一旦将其竞争优势建立在物流能力上，它就具有难以重复再现的特色。

5、物流结构层：物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络战略

物流渠道设计包括确定为达到期望的服务水平而需执行的活动与职能，以及渠道中的哪些成员将执行它们。渠道体系设计需要在渠道目标的制定、渠道长度和宽度的评价、市场、产品、企业以及中间商因素的研究、渠道成员的选择及职责、渠道合作等方面认真分析与判断，因为体系一旦实施，常常无法轻易地改变。随着顾客需求变化和竞争者的自我调整，渠道战略必须再评价以维持或增强市场地位。

企业物流设施的网络战略要解决的问题有：设施的功能、成本、数量、地点、服务对象、存货类型及数量、运输选择、管理运作方式（自营或向第三方外筹）等。网络战略必须与渠道战略以一种给顾客价值最大化的方式进行整合。

6、物流职能层：物流战略职能部分，尤其是运输、仓储

对企业物流作业管理的分析与优化。运输分析包括承运人选择、运输合理化、货物集并、装载计划、路线确定及安排、车辆管理、回程运输或承运绩效评定等方面的考虑；仓储方面的考虑包括设施布置、货物装卸搬运技术选择、生产效率、安全、规章制度的执行等；

7、物流执行层：日常的物流管理问题

支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。其中，物流信息系统和组织结构设计是其中最为重要的内容！

公司物流部第8年工作计划

由于新一届管理层接管公司，交接工作有一定的过渡期，经过公司深层次改革和重新整顿公司结构，公司以新的面貌和新的管理模式，力争在激励的竞争市场上，站立脚跟。为了进一步实现公司的可持续发展为总体的发展目标。而本部门为了配合公司的发展，现制定新的一个的工作计划。

一、加强与外部部门协作，追求总体利益最大化。

作为公司管辖下的部门，不能闭关之搞好本部门的工作，根据二律背反原则，此消彼长，即使本部门能发挥最大的效益，但不代表整个公司的效益最大化，所以，与各部门协同，打

到总体利益最大化。

二、加强内部管理，减小物流费用。

物流成本的高低，直接影响生产成本，影响企业的发展乃至生存。为了控制物流成本，认真调控，合理分配使用资金，在最少的成本满足最大服务的基础下，分析自营还是外包，制定物流计划。

三、合理管理库存，提高资金的运行效率。

1、利用ABC分类法和经济批量订货法管理库存

将库存物资按品种和占用资金的多少分为重要的A类，一般重要的B类和不重要的C类三个等级，针对不同等级分别进行管理和控制，其具体分类方法为：A类物资所占品种占用资金大；B类物资占用品种比A类物资多一些，占用的资金比A类物资。

利用固定订货批量模型，确定企业一次订货（外购或自制）的数量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。简化订货过程。

2、合理压缩库存

对仓库定期进行清理整顿工作。为防止仓库设置的重复出现，每个季度整顿一次。定期盘点库存，一年2次。

3、实行库存限额制。

在企业供应部门，我们也发现，采购部门为了图方便、图省事，以保证生产供应为名，大批量采购、贮备物资，物资库存普通在一个半月左右，少量物资贮备在两个月左右，极少数物资存在着长期备而不用的现象，造成库存资金的严重积压。为此，本公司将制定相关监管措施，规定要根据月度生产计划，包装材料和原辅材料的物资贮备，原则上不得超过半个月，凡采购物资超过规定库存定额者，一律视情节轻重给予过失处理。为保证文件的执行，公司还将定期组织企管、生产、经营、财务等部门，定期进行文件执行情况检查，发现问题，及时处理。

4、流程和环节管理

在仓储中，合理对产品进行的组合、妥善配载和流通包装、成组等活动能提高装卸效率，减少商品的换装、流动环节，减少作业次数，采取机械化和自动化的仓储作业，降低仓储作业成本。

三、自营与外包相结合为了提高公司的整体运作效率，降低物流成本，我部门将继续保证自身物流功能的最大发挥，同时由于第三方物流能够发挥规模效应，成本相对比较低，为了能过保持公司控制物流以保证不受突发事件影响，同时又降低物流成本，本部门决定在未来进行自营与外包相结合。

第四篇：药事部门工作制度

第五章

药事部门工作制度

八

十九、医院药事管理委员会工作制度（试行）九

十、临床用药管理制度（试行）丸

十一、药剂科工作制度（试行）

九

十二、调剂室工作制度（试行）九

十三、制剂室工作制度（试行）

九

十四、静脉用药配制中心（室）工作制度（试行）九

十五、临床药师工作制度（试行）九

十六、药房值班工作制度（试行）九

十七、药库工作制度（试行）九

十八、药品采购工作制度（试行）九

十九、药品验收和保管制度（试行）一○○、住院患者自备药品制度（试行）

一○

一、麻醉药品、一类精神药品管理制度（试行）

一○

二、第二类精神药品管理规定（试行）

一○

三、药品不良反应监测报告制度（试行）

一○

四、用药错误监测报告制度（试行）一○

五、药品收回制度（试行），．

第五章

药事部门工作制度

八

十九、医院药事管理委员会工作制度（试行）

1．二级以上的医院应当成立药事管理委员会，其他医疗机构（诊所、中医诊所、民族医诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫生站除外）可成立药事管理组。药事管理委员会（组）监督、指导本机构科学管理药品和合理用药。

2．三级医院药事管理委员会委员由具有高级技术职务任职资格的药学、临床医学、医院感染管理和医院管理等方面的专家组成。二级医院的药事管理委员会，可以根据情况由具有中级以上技术职务任职资格的上述人员组成。其他医疗机构的药事管理组，可以根据情况由具有初级以上技术职务任职资格的上述人员组成。

3．医疗机构药事管理委员会（组）应当建立健全相应的工作制度。

4．药事管理委员会（组）二级医院由5-7人、三级医院9-1l人组成。其中设主任委员1名，副主任委员1名。机构主管负责人任主任委员，药学部门负责人任副主任委员。药事管理委员会（组）的日常工作由药学部门负责。

5．药事管理委员会（组）的职责

5.1认真贯彻执行《药品管理法》，按照《药品管理法》等有关法律、法规制定本机构有关药事管理工作的规章制度。

5.2确定本机构基本药物目录相处方集/手册。

5.3审核本机构拟购人药品或配制新制剂及新药上市后临床观察的申请。

5.4制定本机构新药引进规则，建立新药引进评审专家库，随机抽取组成评委，负责对新药引进的评审工作。

5.5定期分析本机构药物使用情况，组织评价本机构所用药物的临床疗效与安全性、经济性，提出淘汰药品品种意见。

5.6组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况，发现问题及时纠正。

5.7组织药学教育、培训和监督、指导本机构临床各科室合理用药。

九

十、临床用药管理制度（试行）

1．临床用药是使用药物进行预防、诊断和治疗疾病的医疗过程，临床用药管理的目的是合理用药。临床医师、药师、护师等专业技术人员应当遵循安全、有效、经济的原则，加强协作，知识互补，共同为患者用药的安全性负责。

2．医院根据国家规定的“基本药品目录”、“国家基本医疗保险药品目录”，制定医院“处方集”和“医院药品供应目录”。药学部门在“医院药品供应目录”内组织有效的供应。

3．医院制定有相关的处方权限制的规定

3.1抗菌药物处方权限。2麻醉药品及第一类精神药品处方权限。

3.3“医院药品供应目录”之外药品的处方权限和审批办法。

4．使用自费药品或乙类药品，以及扩展用药需经患者或家属签字同意。在临床诊疗中，医生要制定合理用药方案，出药品使用说明范围用药，必须在病历中做出分析记录。

5．医院制定有处方权确认的程序与规定。医院药房设有处方权签字留样，药学人员须在核对处方签字后方可发药。

6．医院制定有药物治疗医嘱书写规范与查对制度。医师、护士、药师应当知晓这些规范与管理流程，并能得到切实地执行。

7．为确保需要时得到急诊用药，加强病区药品的管理，医院应当制定病区急救、备用基数药品管理制度，药剂科与护理部负责监管。

7.l各病区急救、备用基数药品的种类和数量，由医疗、护理、药学相关人员根据临床

需要协商确定。

7.2各病区常备药品表经病区护士长签字确认后，送药剂科备案。

7.3病区药品管理人员应当定期（每月）查看病区所备有效期药品，在有效期3个月前返病区药房调换新批号。

7.4药剂科应当有临床科室在夜间、节假日应急药品供应的途径。

8．实施用药动态分析

药剂科每月定期向医院药事管理委员会提交医院药品消耗及用药结构情况，从数量和金额两方面进行统计分析，及时发现及报告药品使用中的异常流向，以供院领导决策。

9．严格监督考核。把合理用药与药事服务作为考核医师与药师的重要内容之一。

九

十一、药剂科工作制度（试行）

1．药剂科是在院长，或分管副院长领导下工作，既具有很强的专业技术性，又有执行药政法规和药品管理的职能性。

2．必须严格执行《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》及《处方管理办法》等相关的法律法规。

3．具体负责药品采购、保管、分发、调剂、制剂、质量监测，以及临床用药管理和药学服务等有关药事管理工作。

4．应当根据相关的规范要求制订出科学的、完善的、可行的工作制度、操作规程和岗位责任制，并认真落实和执行。

5．应当经常以各种不同的形式组织本部门的各级各类药学技术人员，学习和掌握专业技术知识与技能，提高全体人员的技术和服务水平。

6．结合本院的功能、任务和本部门的实际情况，制定出切合实际的部门发展规划和服务工作计划，并予以实施。

7．必须牢固树立以患者为中心，面向临床的服务意识。积极倡导和鼓励药师参与临床药物治疗工作，开展临床药学服务。

8．建立临床药师制度。三级以上医疗机构的药学部门，应当建立专科或全科临床药师制度；有条件的二级医疗机构的药学部门，可开展专科的临床药师工作。

9．按照卫生部《医院处方点评管理规范（试行）》开展处方点评工作。

九

十二、调剂室工作制度（试行）

1．从事调剂工作的必须是药学专业技术人员，收方后应对处方内容、患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详细审查后方能调配。

2．配调处方时有关处方事项，应当遵照《处方管理办法》的规定执行。

3．遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。

4．配方时应当细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科所规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

5．散剂及胶囊剂的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理，认真做好效期药品的管理，严禁过期失效药品的发出。

6．含有“麻醉”、“精神”、“医疗用毒性”药及麻醉药的处方调配按“麻醉、精神、医疗用毒性药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。

7．配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有可疑变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。

8．中药方剂对需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明；对需临时炮炙的中药材，应当切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

9．处方调配应当经严格核对后方可发出，并需保证每一处方最少由两名药师来完成调

剂，分装拆零药品必须在分装上注明有效日期。处方调配人及核对检查人，均需在处方上共同签字。

10．药品包装要标示清晰、结实、清洁、美观。发出的方剂，应当将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”。外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。

11．发药时必须向患者或临床医护人员，讲清药品的服用剂量、方法和注意事项，在门诊有药师提供临床药学服务。

12．急诊处方必须随到随配，急诊工作量较大、有条件的医院应当设置急诊药房，其余按先后次序配发。

13．做好处方分类统计登记工作，各类处方应当分别存放，定期上报，统一销毁。

14．认真做好药学服务工作，及时与临床科室及医护人员沟通，通报药品供应情况和介绍新药。

15．调剂台、储药器具等设备设施应当保持清洁完好，并按固定地点放置。用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

16．其他人员非公不得进入调剂室。不得进行与调剂工作无关的活动。

九

十三、制剂室工作制度（试行）

1．制剂的制备应当严格按照《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构制剂配置质量管理规范》的要求，进行配制操作和管理。

2．负责配制工作的药学专业技术人员必须具有专科以上专业学历，并获得相应专业技术资格；其他参加制剂辅助工作的人员应当在上岗前经过严格的岗前培训，并经考核合格。

3．本着自用的原则，根据临床需要，准确及时地配制和供应各种皮试液、眼用制剂、内服制剂和外用制剂等。普通制剂需用符合药典标准的纯化水配制，灭菌制剂应当使用新鲜的注射用水配制。

4．认真执行各项规章制度，严格按照操作规程配制制剂，及时填写操作记录。所有制剂必须批批检验，均应有批号，以保证制剂质量。每批制剂均应按投料和产出的物料平衡

进行检查，如有显著差异，需查明原因，确实无质量问题，可按正常程序处理。不同制剂（规格）的配制操作不得同时在同一配制间进行，确实无法避免时必须在不同的操作台配制，并有相应的防污染和防混淆措施。

5．制剂产品应当标明生产日期（批号）及有效日期。

6．进入控制区和操作间时，必须更换工作衣帽，进入洁净操作间时，必须更换专用配制衣帽和工作鞋，戴口罩和消毒手套。

7．保持工作室内的卫生清洁整齐，上班时必须衣帽整齐，离岗时做到物归原处，桌面、周围环境整洁，水、电、气、门窗关严。

8．制剂出库前应当认真核对制剂的品名、规格、数量及

检验报告单，严禁将不合格制剂出库，保证患者用药安全。

9．制剂所用原料和辅料必须是药用或是注射用规定标准，以确保制剂的质量。

10．制剂用原料、辅料、包装材料、标签及成品的应当分类分库（柜）专人保管，建立相应的账册（卡），做到及时登账，账物相符。每月清点1次，并做好记录。

11．每批原辅料、包装材料都应当有生产企业的检验合格报告，并应当妥善保管。

12定期对工作室及环境进行卫生保洁，按规定定期消毒，消毒剂应当定期更换。对机器设备进行保养、维修。

13对参加制剂工作的所有人员，定期进行身体检查，建立人员健康档案，并统一保管。

14．制剂科（室）必须设立制剂质量管理小组，负责制剂配制全过程的质量监督，以及重大制剂技术和质量问题的解决。

九

十四、静脉用药配制中心（室）工作制度（试行）

1．静脉用药调配中心（室）是进行静脉用药集中调配的场所，负责承担本院的部分或全部住院、门急诊患者静脉用药的调配工作。

2．凡在本室工作的人员，必须具有高度的责任心和对工作一丝不苟的态度；必须严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》等相关规定。

3．参加调配工作的技术人员，必须具有药学专业大专以上学历，或护理专业大专以上学历，并获得相应的专业技术资格。

4．负责审核医嘱处方的药学人员，应当具有药学专业本科以上学历和中级以上专业技术职务，有较扎实的药学基础知识和技能，并有一定的临床理论知识，能够看懂临床医嘱。

5．静脉用药调配中心（室）应当由药品保管、审方、摆药、调配、核对和发送等岗位组成，每个岗位操作者必须严格按各岗位职责和操作规程进行操作。

6．参加静脉用药调配中心（室）工作的人员必须定期进行体检，建立个人健康档案。凡患有传染性疾病、皮肤病或可能有传染性的人员均不得参与此项工作。

7．应当保持整个工作区域，尤其是洁净控制区、操作间的卫生整洁，不得在工作间内做任何与工作无关的事情，不得将与工作无关的物品带人工作间内。

8．进人工作区时，必须更换工作衣帽，进入洁净操作间时，必须更换操作间专用衣帽和工作鞋，戴口罩和消毒手套。

9．必须严格按照医师医嘱准确、及时地调配药品；药师有权拒绝调配任何口头医嘱。

10．必须严格执行各项操作规程和岗位责任制，保证药品调配质量。

11．必须建立完善的药品交接检查核对和登记制度，并切实落实，保证患者用药安全，避免差错事故。

12．应当注意提高所有参与人员的工作水平，加强其理论和基本技能的培训。

九

十五、临床药师工作制度（试行）

1．临床药师应当由具有临床药学硕士学位，或临床药学学士学位并有3年以上实际工作经历，或药学专业本科毕业，并具有中级以上专业技术职务的药学技术人员担任。

2．临床药师应当以服务患者为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。

3．临床药师应当参与临床药物治疗方案设计、实施与监测，重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。

4．定期（每周至少3次）参加临床查房、会诊和病例讨论，参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。

5．深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；负责收集、整理和核实ADR报告并及时上报。

6．指导临床医护人员合理使用药品、管理好药品；为临床提供最新实用的药品信息和药物咨询服务，宣传合理用药知识。

7．协助临床医师做好新药上市后临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息。

8．结合临床用药，开展药物评价和药物经济研究。

9．临床药师必须坚持面向临床，为患者和临床服务的宗旨，虚心向临床学习，经常与临床医护人员沟通和交流，使其真正成为医疗团队的一员。

10．注意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态，加强药学和临床医学的理论学习，不断总结工作经验，提高自身业务水平。

11．定期向药学部门领导汇报参与临床用药和临床药品使用管理情况；向药学部门的药学技术人员通报临床用药情况和趋势，以便于相关科（室）掌握临床用药动态，保证临床安全合理的的药品供应。

12．临床药师参与临床的各项工作，都应有详实的工作记录和相关的工作报告，并分类建档保管。

九

十六、药房值班工作制度（试行）

1．药剂科应当根据实际工作情况及临床医疗工作的需要和要求，设置相应的值班。

2．参加各类值班的人员必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员，并在药品调剂岗位工作至少半年以上，经考核能够独立承担值班工作。

3．值班人员应当严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者之所急，保证患者的用药安全。

4．应当建立值班日志和交接班记录。值班员应当将值班情况详实地记录在案，遇有重大事件应及时上报，并做好详实记录。交接班时应当将值班情况，出现的问题和需要注意的事项，认真详细地交接清楚并有记录，交接双方应当签字。

5．应当保持值班室内干净整齐，工作区与休息区应分隔开。严禁非值班人员进入值班室。

6．值班人员在值班期间，严禁做与值班无关的事情，不得聊天，吃食物（就餐除外）、玩游戏等。

7．值班人员都不得擅离职守。在未经准许情况下，不得随意请其他人员替班，尤其严禁非药学技术人员替班或值班。

8．调剂处方时，应当认真核对处方各项内容和药品名称、规格、剂量，确认无误后方可发药。发现处方有误时，应当及时与处方医师联系，修改处方，不得擅自更改处方内容。

9．发药时应当向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。

九

十七、药库工作制度（试行）

1．医疗机构药库是药品供应的中心，主要负责药品的采购、保管和供应；化学试剂、消毒用品的采购、供应工作。

2．在药库工作的人员，必须严格遵守有关的法律法规和各项规章制度，严禁收受药品回扣或其他变相回扣。

3．根据相关规定和要求，依据库存和临床用药情况，制定药品采购计划，经科主任审批后，向规定的药品经营企业采购药品。

4．特殊药品（包括：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等）的采购应当严格按照有关规定，凭专用印鉴卡（证）和申购

单，到指定的经营单位采购。

5．特殊药品的保管、使用应当严格按照相关规定认真执行。在药品保管上实行“五专”即：专人、专柜（库）、专账、专册、专用处方。

6．应当经常保持药库内干净整洁，定期通风，做到“五防”，即：防潮、防虫、防火、防盗、防霉变；常温库、低温库、冷藏库每日记录温度、湿度，发现异常及时处理。

7．药品应当分类码放，垛位与地面的距离应当不小于10厘米；与墙壁、房顶的距离应当不小于30厘米，并有明确的标识。

8．药品入库时，应当严格按照有关规定认真进行验收核对。检查包装是否完整；有无药品批准文号、生产批号及有效期；有无生产合格证和产品（批）质量检验报告。产品（批）质量检验报告应统一、分类保管，以备查。严禁不合格药品、假药、劣药入库。

9．药品库房应当建立完整的药品明细账目（包括手工账目和计算机账目），并做到账账相符，账物相符。应当定期盘点库存并将盘库情况和结果详细记录。

10．管账与管物、采购与库房保管等工作应当分别由专人担任。

11．各种账册、入出库单据、领药单据等应当分类妥善保管，保留三年以备查（特殊管理的药品按有关规定执行），超过保存期的账册、单据，经报主管院长同意后，统一销毁并应当有记录。

12．药库应当严格禁止非库房工作人员人内，严禁在库房内吸烟，严禁在库房做与工作无关的事。

13．应当单独设置化学危险品库房，用于存放化学试剂、易燃易爆品和医疗用消毒剂。库房内外应当配备齐全的消防灭火和防爆器材，应当有良好的通风设施。

14．药品库房应当划有专门的药品待检区和不合格品区，分别存放质量可疑药品和不合格待退药品。

九

十八、药品采购工作制度（试行）

1．根据相关法律法规的规定，医疗机构中使用的药品、医疗用消毒剂和所用的试剂应当由药剂科负责统一计划、采购和供应，其他科室不得擅自购销药品等。

2．药剂科应当指定专人负责采购工作，其他人员未经允许一律不得购药。采购人员任职依据规定要求应当定期轮换，原则上任期为2年，最多不应超过3年。

3．医疗机构采购工作要符合当地政府的药品集中采购要求。药品采购计划及品种，应当依据国家、地方和本院的《基本用药品种目录》、《基本医疗保险用药目录》和处方集目录并结合临床需要制定。

4．采购人员要严格自律，严禁以任何形式索取、收受各种形式的回扣，所收各种礼品等应当及时登记上缴，不得私自留用。

5．药品采购必须从有资质的正规的药品经营企业购人，应当将有业务关系的经营企业和业务人员的资质（如：企业三证等）备案，并应相对固定。

6．凡临床需要使用《基本用药品种目录》、《基本医疗保险用药目录》和处方集目录外的药品或新药时，必须由临床科室提出书面申请，经医疗机构药事管理委员会审批后方可采购，采购员不得自行决定。

7．特殊管理药品的采购必须严格按照相关法规和规定执行。

8．临床特需或急救的一次性购入药品，应当由临床医师申请填写特需申请表（格式由各医疗机构自拟），经科主任签字，药剂科主任同意，医务处批准，必要时经主管院长批准：由采购员按照申请表中的申请量购买，如是短效期的，或购入量较多时，应当酌情分批次购人，避免因患者病情变化，改变用药时所造成的积压和浪费。

九

十九、药品验收和保管制度（试行）

1．药品入库时，药库保管员应当对照药品采购计划、进货单和有效凭证，认真核对货品包装上的药品名称、规格、数量、生产厂家、生产批号、有效期、供货企业；内外包装有无破损、外观有无异常；有无产品合格证、产品批检验报告。所有项目符合要求，方能放行人库。

2．验收合格后，应当及时将进货单据等，整理签字，交账目管理员登记入账，打印出药品“入库凭证”。保管员将“入库凭证”和随货的“产品合格证”、“产品检验报告”一起归档保存以备查。

3．药品入库后，应当及时归类入位。药品摆放时应当将药品标签或标有药品名称的一面朝外。

4．药库保管员应当经常检查药品质量情况和药品效期，调整近效期药品，遵循近效期药品先出原则。

5．应当定期盘点库存，核对药品账目，发现问题应及时报告，查出原因。

一○○、住院患者自备药品制度（试行）

1．原则上不使用住院患者自备药品，仅在医院无备药可供，病情确需的情况下，经科主任同意、医务处批准的某些个别特殊情况下，方可按照医嘱使用。

1.1病情急需，医院内无备药可供，应当由药学部门积极组织供药。

1.2病情急需，医院内无备药可供，患者又有自备合格的药品。

2．如该药符合使用指征，应当由患者履行“住院患者使用自备药品责任书”，尤其是药物的不良反应，并在医嘱上注明“自备药”。

3．若需由病房护士保管的“自备药”，则应当在责任书中记录清楚“自备药”的规格、剂量、剂型、数量、效期、批号等。

4．药物配制和使用前，由护士按常规要求进行查对及配伍禁忌。

5．不得保管与使用药品标志不清晰的药物。

6．医院任何员工都不得给患者使用无医嘱的任何药物。

一○

一、麻醉药品、一类精神药品管理制度（试行）

根据国务院《麻醉药品和精神药品管理条例》、卫生部《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》，建立由分管院领导负责，医、药、护和保卫等部门参加的麻醉、精神药品管理小组，结合医院实际情况制定麻醉药品、第一类精神药品管理规定和人员职责；定期组织专项检查，保证药品安全及合理用药。

1．“印鉴卡”的管理

药学部门应当指派专人依据“印鉴卡”的申办规定，负责向县（区）卫生局申办、换发“印鉴卡”，申报用药计划及变更手续。按期报送药品购用情况统计报表。批准核发的“印鉴卡”由专人保管，除接受检查或购买药品之用等规定情况外，不得带出麻醉药品、一类精神药品库。

2．专用保险柜和基数卡的管理

药库贮存麻醉药品、一类精神药品必须使用专用保险柜，专人负责。药库与各调剂部门，各调剂部门与临床用药科室实行基数管理，基数卡注明所用药品名称、规格、数量，由双方麻醉药品管理人员及负责人签字，人员变更时，需办理变更手续。

3．药品采购与验收

药库特殊药品管理人员根据药品用量和库存情况提出购药计划，药品采购员应当向指定的药品经营单位采购药品。药品到达后，由采购员和库管员共同检查验收药品至最小包装，并核验购药票据凭证无误后，办理入库手续。

麻醉药品、一类精神药品验收合格后，由药库特殊药品管理人员及时入库实物，每次购药后及出库时，药库特殊药品管理人员需检查印鉴卡、购货发票、入库单、账卡、药品、处 方、领药单等均无误后方可进行其他工作。

4．药品的储存和保管

麻醉药品、一类精神药品全部贮存于专用库内，库房钥匙由指定人员保管。贮药保险柜双锁双人负责，除库管人员和调剂部门专门领药人员外，任何人不得进入库内。

5．麻醉药品、一类精神药品专用保险柜钥匙备案管理。

存放麻醉药品、一类精神药品的保险柜实行双锁双人负责制，历任管理人员情况需在药学部备案。

6．药品的领发

各调剂部门措定专人凭处方领取麻醉药品、一类精神药品，数量不得超过“基数卡”限定的数量。发药人和领药人需认真核对发药名称、数量、产品批号、有效期后，签字办理领药手续。领药人员必须亲自运送药品至领药部门并将药品存入专用保险柜、完成入账等相关手续，中途不得停留或办理其他事宜。

7．调剂部门的药品使用管理

调剂部门应当指定符合资质的药学专业技术人员管理麻醉药品、一类精神药品，做到“日清日结”，药品调剂应当指定发药窗口，调配人员应当严格按照麻醉药品、精神药品处方管理规定审核、发药。调剂部门贮存的麻醉药品、一类精神药品必须有严格的安全防范措施。每天下班（或交班）前，管理人员应当核对药品和相关记录。

8．临床科室的药品管理

临床科室需要留存麻醉药品、一类精神药品时，应当与调剂部门建立基数卡，由双方麻醉药品管理人员、负责人审核签字，临床需求变化时应当及时变更基数卡。

9．管账人员交接

麻醉药品、一类精神药品管理人员调整时需在监督人员在场情况下进行交接清点并记录，交接完成后报存药剂科。

10．药品过期、损坏申报

麻醉药品、一类精神药品管理人员应当定期检查药品有效期和质量情况，保证质量合格。过期药品需单独存放并有明显标识；药品验收时发现缺少、破损的药品当时解决；发现质量问题按照药品质量处理程序处理。

11．药品销毁管理

破损和过期的麻醉药品、一类精神药品、空安瓿的销毁，统计汇总后报经医院主管领导、卫生行政部门批准，并进行监督销毁、记录。

12药品丢失、被盗案件报告

药品使用中一旦发现骗取、冒领者，或发生药品丢失、被盗、被抢案件，立即报告药学部主任和医院保卫处，并向县（区）卫生局、公安局、药监局报告。

13．值班巡查

节假日值班人员应当对麻醉药品、一类精神药品存储设施进行巡查，以保证药品储存、保管处于安全状态。

一○

二、第二类精神药品管理规定（试行）

1．根据国务院发布的《麻醉药品和精神药品管理条例》，为加强第二类精神药品的安全管理，保障药物的合理应用，防止发生流弊现象，按照法规的有关要求，结合医院药品管理的实际情况，制定相关管理规定。

2．定点采购。采购第二类精神药品，应当从药品监督管理部门批准的具有第二类精神药品经营资质企业购买。

3．双人验收。根据临床用药需求制定采购计划，购入药品双人验收，查验购药凭证，清点药品数量，检查药品质量，详细记录相关信息。

4．专柜加锁储存。储存药品必须有安全防范措施，严防药品丢失。

5．专用账目管理。出账入账要有购（领）药或处方使用凭据，做到购（领）入、发出、结存数量平衡。调剂部门使用药品要做到“日清日结”。

6．遵循专用处方和用量要求。处方至少保存2年。

7．定期检查药品质量。对过期、损坏的药品要及时申请销毁，保证在用药品的账物相符和药品质量完好。

8．认真审核处方，促进合理用药。严格按照规定的药品适应症、用法、用量使用药品，作好用药指导，对于单张处方超过用药天数的特殊情况，必须由处方医师注明诊断并双签字后，方可调配。对于用药不合理的处方应当拒绝调配。要防止重复取药，避免套购药品的现象发生。

9．对过期、损坏的药品要登记造册，向卫生行政部门申报销毁。

一○

三、药品不良反应监测报告制度（试行）

1．护士、医生或药师等一旦发现可疑的药物不良反应，应当立即报告患者的主管医生，并通告医务处及药剂科。

2．药剂科在收到药品不良反应报告表或报告电话后，药师应当即时（至少报告的当日）前往调查，要与临床医师沟通，降低患者用药风险，分析因果，填写“药物不良反应报告表”，并按规定程序上报。

3．在病历上记录发生的不良药物反应及采取的措施。

4．临床医师与药师及时跟踪/随访所报告的不良反应，记录不良反应的治疗及预后情况。评价所报药品不良反应或药物相互作用，如有重要发现及时通知医务处（科）。

5．医务处及药剂科有责任将本院发生药品不良反应及时通报临床医师，采取有效措施，预防同类事件在本院重复发生，保障患者用药安全。

一○

四、用药错误监测报告制度（试行）

1．医院要建立一套程序来确定和报告用药错误。该程序包括定义、用标准格式进行登记、报告和分析。

2．了解院内外发生的用药错误类型，用于预防用药错误，改进用药环节和培训员工，用于预防此类错误重复发生。从制度上、管理上查找原因，总结经验、吸取教训。

3．改进工作重点是对员工进行有计划的教育培训，药师、医师、护士都要参与培训。

一○

五、药品收回制度（试行）

1．药品收回是指当发生、发现或高度怀疑药品质量的问题、事件可能影响患者安全与诊疗质量时，药剂科应当立即报告医院领导及相关职能部门，药剂科应当主动收回药品。

2．医院应当制定药品收回的程序。

3．收圆的药品，由药库专人妥善保管，不得再流人药房。

4．医院对发生、发现或高度怀疑药品质量的问题，应当按规定报告上级行政主管部门。

第五篇：组织部部门工作制度

组织部部门工作制度

为规范部门人员工作嵌合度、同事之间的配合度、彼此工作上的默契度，为规范部门人员积极性，从而更好地发展部门工作，更好地完成团总支工作，籍此制度规范各成员。

一、精神风貌

1． 加入组织后，要主动认得各位高层，熟悉其面貌及其名字。见面要打招呼，做好礼仪风貌；

2． 主动与部门人员熟悉，与其他部门人员的了解和熟悉；

3． 待人有礼，处事有理，理事有据；

二、行为规范

1.严格遵守学院的行政法规和会计系里的各项规章制度，加强政治思想教育工作，提高自身素质和工作能力；

2.忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责；

3.充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务技能上应力求精益求精；

4.工作时间应尽量与私人私事避开，如确必要，向部长请假并说明原因；

5.开会期间不得吸烟、乱扔纸屑、吃零食、开小差，并保持开会场所的清洁与美观；

6.同事之间应该相互尊重和友好合作，避免出现吵闹、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为；

三、工作规范

1.协助部长搞好人事和管理工作，当好领导的参谋，及时反映各种情况，做到上情下达，下情上达；

2．努力完成领导交给的各项任务，并尽责处理善后工作；

3．搞好团籍文件的收发、登记和立卷归档，检查各方面的核实工作；

4.重要工作和问题必须按级请示、报告。答复问题必须遵循有关文件和组织意图。把握不准的问题必须请示后再作答复；

5.团员注册、团籍每学期办理一次；

6.团费的收缴（全体团员）

四、其它

1．开学之初尽快上交课表，在部门需要人手要积极主动帮忙；

2．部门应每两周举行例会，每次任务或工作结束后要写工作总结；

3.团总支全体大会要提前10分钟到场，部门例会应提前5分钟到场；