企业高速路 课程论文

第一篇：企业高速路 课程论文

《企业高速路》课程论文

略论企业绿色文化建设

姓名：凤雪娇

班级：金融09

21学号：A08090817

有人很形象地把企业的经营与企业文化比喻成一个太极图，太极的阳面是企业经营，它是昭示在公众面前的一切企业经营行为；太极的阴面，是不易被直接马上看出的企业文化。企业就是一个负阴抱阳、阴阳结合的有机整体。企业经营状况的好坏可以在企业文化方面找到原因，同样，企业文化的好坏也一定会反映在企业的经营结果上。企业文化中，随着时代的发展及人们对企业行为的更深一步认识，绿色文化已成了企业文化的制高点，它是企业文化建设中不可或缺的重要内容。

一 绿色，是大自然中最常见的一种颜色，它充满着生机和力量，代表着无公害、健康与环保。在五行学说中，绿色是木的一种象征，在传统文化中，绿色是有生命的含义，也是春季的象征。在世界范围内，关注生态环境的组织常用绿色做代表色，如绿色和平组织等等。由绿色组织发展的绿色风暴、绿色革命的突出表现是：否定人的物化，批判工业主义，质疑技术进步；深绿派推动绿党参政，反核反战，呼吁建立国际新秩序。绿色革命掀起了一股股绿色浪潮，从绿色食品到绿色饮食、绿色居家、绿色心情、绿色生活、绿色企业、绿色城市及绿色文明，等等。绿色，已具有任何实体所无法表征的广泛而丰富的内涵，代表个体健全的生命，表征包含社会在内的地球生态系统的动态平衡，象征人类和谐家园。绿色文化，至少包含有三个层次的内容，即绿色环境、绿色经济和绿色文化。绿色文化以崇尚自然、保护环境、促进资源的可持续利用为基本特征，强调人与自然协调发展、和谐共进。绿色文化尊崇绿色含义，强调以人为本，人类是自然的产物，自然是人类赖以生存的环境。马克思主义关于人的自由全面发展的学说，也是建立在人与人、人与社会、人与自然的和谐发展的基础之上的，这三种关系的展开就是人的实践、生活创造和文化积淀。在一个企业中，也同样具有这三层关系，企业与人的关系就是企业内部员工之间、生产者与管理者之间的关系，这一关系和谐与否，是企业成败关键；企业与社会的关系，主要体现在企业的产品上，产品是否对路，是否受到消费者的接纳，是否在社会中有知名度，是企业的立足之本；而企业与自然的关系，即企业生产是否尊重环境，是否合理利用资源，是否与自然和谐相处，则是企业的发展之本。企业的绿色文化就是企业用绿色的理念、方法和措施，在解决这些关系上的文化积淀。可以看出，绿色文化是企业文化的最高境界，因为要解决企业的发展问题，让企业可持续地、永久地葆有青春和健康地发展，是每个企业所追求的目标。我们知道，企业的一切经营都离不开资源与环境，无论是生产型企业或非生产型企业，其生产经营活动都直接或间接地与资源和环境产生联系。比如新世纪引领经济飞速发展的电子、通讯等企业，其使用的原材料及制造和消费中所涉及的能源，也无一不与资源发生联系。也正因为人类的企业经营活动与资源及环境的关系越来越密切，特别是近百年来的企业行为对资源及环境的影响，产生了许多引起社会广泛关注的问题，如大气变暖，气候异常，水源和大气污染，土地荒漠化，多种物质资源的短缺等等，这些问题如果得不到有效的控制和解决，不用说企业的可持续发展，就连人类的生存也成问题。人们也许会认识到，企业的竞争具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后是企业文化的较量。企业文化较量的基础是企业高素质的员工队伍和完善的经营管理理念及制度。一个国家的发展离不开这个国家的文化，一个企业的发展，同样离不开这个企业的文化。建设新世纪企业绿色文化，是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境，使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。

二 有人曾形象地把企业比喻为一台追求利润的机器，这个比喻虽不恰当，但综观企业自诞生以来的历史，人们不难发现，企业的兴衰、成败毫无例外地与利润相连。由于人类认识的局限及相关制度、法律的落后，随着企业自身的数量和创造经济总量的与日俱增以及自然资源的消耗，自然环境遭受破坏的程度也与日俱增。以我国为例，上世纪90年代是我国企业增长和经济增长最快的时期，这一时期我国一千多万家工业企业的产出以15％的速度增长。但伴随社会经济高速发展的是环境质量的急剧下降，其中工业化造成的环境污染最为触目惊心。据世界银行和中国国家环保总局联合做的一项关于中国环境质量的调查报告显

示：(1)主要城市空气中悬浮颗粒物和二氧化硫的水平高出WHO(世界卫生组织)和中国标准2～5倍；(2)肺气肿和慢性支气管炎已成为主要死亡原因，是美国的5倍，比发展中国家的平均水平高一倍；(3)每年由于环境污染，178000人过早死亡；(4)由于空气污染损失740万个工作年；(5)在135条监测的城市河流中，其中52条水质严重超标；(6)数千万人口的安全饮水受到威胁；(7)南部和西南部高硫煤地区，10％的土地受到酸雨的危害；(8)一些工业城市的儿童血铅平均水平大大超过标准，比对正常智力发展造成危险的水平高80％；(9)水污染严重，只有约7％的城市污水得到处理；(10)由于空气和水污染造成的经济损失每年高达540亿美元。面对这一现实，人们不得不对企业行为进行反思，并开始注意以各种方式约束企业对环境的破坏、对资源的浪费行为。故此，绿色文化在企业中悄然兴起。不管绿色文化被企业主动接受也好，被动接受也好，总之，绿色文化的市场越来越大，企业利润的最大化开始在绿色文化中寻求新的出路。在绿色浪潮的席卷下，那些忽视绿色文化的企业消灭了。前不久，我国的太湖水污染事件发生后，环湖的2000多家有氮、磷排放的企业被强行关闭。这些绿色文化缺失的企业遭此命运，我们不禁想起上世纪世界八大公害事件之一的“水俣病”事件：自20世纪50年代起，日本熊本县水俣湾周围越来越多的渔民患了同样的症状：手脚麻木、头疼、耳鸣、视力减退、听力困难、言语表达不清、动作迟缓、失去味觉嗅觉、健忘等等，这就是1956年被确认的水俣病。在确认之前，人们还以为是一种新的传染病，它像一个可怕的魔鬼，在折磨当地的人们，直到病因查明，原来是TISSO株式社从1932年以来，为了追求尽可能多的企业利润，用水银作为催化剂制造醋酸和乙醛，生产过程中的副产品甲基汞未经任何处理，随废水源源不断排到海湾，随着鱼、贝被食用进入人体，为人体吸收后而破坏了人的神经系统。著名的兰德公司跟踪世界500家大公司，发现百年常青企业具有的一个共同特征，就是树立了超越利润的社会目标，具体的内容就是：人的价值高于物的价值；共同的价值高于个人的价值；客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这之中，人的价值、共同价值、社会价值都可以从绿色文化中得到体现。著名的英特尔公司在我国成都投资建厂，不仅要解决污水及废弃物的处理，还要请专业机构采集地下水样、土样、大气和噪声的数据样本，以为了保证日后有数据证明英特尔是干净的，同时还考虑到厂区600亩土地上空的小鸟的去处。为了企业的可持续发展，越来越多的企业重视企业发展中的绿色文化建设，把企业行为贯穿在“绿色”之中，形成了绿色生产、绿色经营、绿色产品等许多新理念、新举措。比如绿色生产中的绿色资源、绿色工艺、绿色技术等；绿色经营中的绿色标准、绿色市场、绿色价格、绿色销售等；绿色产品中的绿色住宅、绿色家具、绿色汽车、绿色旅游、绿色家电；等等

三 企业的绿色文化建设来自大自然对企业的绿色需求。这就要求企业注意资源的合理利用和时刻考虑环境对企业行为的承载力。就世界而言，整个20世纪是企业的时代，我国搭上了20世纪末班车，形成了自己的企业时代。而企业制造产品或进行经营，都是消耗资源的过程。自然界中不仅不可再生资源是有限的，即使是可再生资源，如果使用量超出其再生能力，也会转化为不可再生资源。企业在市场规律的推动下，对资源的索取甚至到了不能控制的地步。据有关估算，整个20世纪，人类消耗了1420亿吨石油、2650亿吨煤、380亿吨铁、7.6亿吨铝、4.8亿吨铜。占世界人口15％的工业发达国家，消费了世界50％的石油、60％以上的天然气和50％以上的重要矿产资源，对资源的掠夺式地开采和利用导致人类提前进入资源短缺时代。在我国改革开放近30年中，伴随工业化进程突飞猛进的是深重的资源短缺和浪费带来的困扰。从1990年到2001年，我国石油消费量增长100％，天然气增长92％，钢增长143％，铜增长189％，铝增长380％，锌增长311％，10种有色金属增长276％。这样的消耗速度，迅速消耗了国内资源。我国人口占世界21％，但石油储量占世界1.8％，天然气占0.7％，铁矿石不足9％，铜矿不足5％，铝土矿不足2％。到今天，我们已经不可能靠国内资源来支撑今后的发展。从消费总量看，到2010年，我国的石油对外依存度将达到

57％，铁矿石将达到57％，铜将达到70％，铝将达到80％。我国的国内资源已难以支撑工业的持续增长。与中国社会和经济发展息息相关的资源相对不足的问题，已成为制约我国经济发展的障碍，更阻碍了企业的发展。这些问题，直接产生于企业，也应从企业自身去解决。尽管市场有一只无形的手在指挥着企业的行为，但是，企业自身可以通过自身的努力，去节约资源、关爱环境、拯救地球。某些有识之士指出，拯救环境，先拯救企业。拯救企业，建设绿色文化是一个最好的途径，我们要从与大自然和谐相处出发，让绿色文化在每一个企业生根、开花、结果。在企业的绿色文化建设中，在处理资源与环境的关系时，我们应持的态度是对资源和环境的珍惜与关爱，要坚持“代内公平”与“代际公平”原则，还要坚持人与人关系层面上的人际公正、国与国关系层面的国际公正以及人与物关系层面的种际公正。生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是我们解决企业与自然关系问题的思想总和。企业绿色文化在生态文化的引导下，塑造一种全新的管理理念与管理模式。要增强企业绿色文化的时代气息和人文气息，在绿色文化建设中，要坚决执行国家的环境保护法规和环境保护认证标准；同时，要实施绿色战略，树立企业绿色核心价值理念，增强爱护生态、保护环境的责任感和使命感，树立企业的绿色环保新形象。

四 企业绿色文化建设还要针对人的绿色需求。以绿色文化为导向的企业发展，必然重视企业的人对绿色的需求，这就是企业员工要求生活在绿色的环境中，从事绿色的工作，每天都有绿色的心情，并以自己在绿色企业工作为自豪。20世纪80年代，美国3M公司制定了一项“污染防治激励”计划，这项计划就是从员工的绿色需求出发，激励技术人员为了防止危险、减少有毒废物排放和降低成本而改进产品的制造方法。计划得到员工的响应，一方面，员工的绿色才能得到了发挥，另一方面，为企业挽回了一个绿色环境，计划实施十多年后，公司的有毒废物排放逐年减少，甚至达到零排放标准。3M公司还把环境问题结合到企业规划上，并作为考核雇员表现的重要因素，以达到人、企业、环境三者的和谐统一。企业实现绿色工作是企业绿色文化建设的一个重点，把员工的绿色工作与企业的绿色生产一体化，这是21世纪对企业提出的新要求。在特色企业文化建设中，特别强调建设和谐发展的企业环境。比如，深圳一致药业股份有限公司在品牌引领的“和谐家园”建设中，全方位营造“适宜员工工作，适宜公司发展”的企业环境；荷兰银行是一家金融企业，其在全球建立网点时，其办公场地装饰必须使用环保材料，并提倡员工尽量使用公共交通工具、尽量使用可再生和环保的办公用品，这些具体琐碎的要求，有时还增加企业成本，但却是激励员工勇于承担社会责任和生态责任，是企业绿色文化的体现。在我国，100多家知名大企业负责人联合发出倡议，呼吁中国企业界行动起来，走绿色发展道路，积极承担社会责任，遵守可持续发展理念，自觉遵守法律法规，为环境保护作出更大贡献。这些体现绿色文化的举措还被企业家们具体表述如下：中国企业要走“生态文明”发展之路，把环境保护作为企业发展的生命线，把追求环境效益摆在首位，加强资源的综合利用，作节约资源、保护环境的模范；要提倡勤俭节约的企业发展模式，简化产品包装，尽可能不使用一次性和不易处理的包装用品；要履行社会责任，积极支持和参与包括环保在内的社会公益事业，为建设和谐社会贡献自己的力量。参考文献：

[1]罗长海《.企业文化学》[M].北京:中国人民大学出版社.2006.5.[2]李健.《论企业文化建设的基本原则》[J].云南民族大学学报（哲学社会科学版）.2005(03).[3]张国萍.《浅论市场经济条件下的企业文化建设[J].中小企业管理与科技》.2009.12.[4]罗伯特•B•西奥迪尼《影响力》2010-9-1

[5]《华尔街》中国商业出版社2010-10-1

第二篇：企业高速路课程论文

《企业高速路》课程论文

新经济时代的现代企业文化建设

姓名：张凤宇 班级：金融0901 学号：A08090178 新经济时代具有信息共享、知识爆炸、技术革新等鲜明的特征，日益竞争的新经济环境要求现代企业必须更新管理方式，提高企业竞争力。文章分析了新经济时代对企业文化的影响，并针对现代企业如何建立企业文化的问题提出了相应的建议。

科技的迅猛发展，知识的几何膨胀，特别是网络的普及和计算机技术的应用，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。当地理和空间不再是障碍，当地球越来越象个地球村，我们已全面进人新经济时代。新经济源于美国，但新经济的浪潮已经席卷着全球。

关于新经济的界定，学术界有许多不同的声音。综合起来，新经济时代主要包涵三个方面的内容，即以网络发展和信息共享为主的信息时代、以传统的管理和经营模式向新型管理模式转变的革新时代和以知识作为新的经济增长动力的知识时代。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，是一个企业独特的信念和行为方式。它包括价值观念、企业精神、文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。创建具有中小企业特色的企业文化，对于推进中小企业形成全新的动力机制，增强企业活力，提高员工素质，全面提高市场竞争力，都具有重要的深远的意义。

中小企业文化建设的必要性和重要性

目前，我国很多中小企业都处在创始和发展阶段，创业者一般本身素质比较低，企业管理能力有限，在他们的眼里，获取理想的企业利润和效益才是最重要的，企业文化建设往往被遗忘和放弃。从一定意义上来讲，这些企业忽视或漠视了企业文化建设。另外，还有一些中小企业在企业文化建设中盲目追求企业文化的形式，忽略了企业文化的内涵，忽视了企业文化的创新和个性化，最终会必然影响中小企业的生存和健康发展。因此，加强中小企业文化建设意义重大，刻不容缓。1.1 加强中小企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求。企业是市场竞争的主体，企业只能靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。中小企业在市场上的竞争相对大型企业而言就比较脆弱，所以，中小企业必须要加强企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身文化建设，靠文化的软投入。企业“软件”搞好了，同时配以企业的“硬件”建设，才具有双重动力。而且“软投入”具有一个显著的优势，在未来的发展过程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，那个企业的软要素投入越大越有效，那个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大，文化竞争力就强。文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视企业文化建设。

1.2 加强中小企业文化建设，是增强企业凝聚力的迫切需要。归属感和荣誉感是企业凝聚力的核心要素。中小企业文化建设，是帮助和引导企业管理者和员工树立归属感和荣誉感。那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识；当企业有经营困难时，有归属感的员工更能不离不弃、共渡难关。一旦员工对企业产生了“依恋心”、“归属感”，就会撂不下手中的工作，离不开合作的团队，舍不得未完的事业，就会从各个方面把所有成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，使每个员工的思想感情和命运与企业的安危紧密相连，把企业当成自己的家，与企业同甘苦共命运。如果员工对企业不信任、欠缺对团队的归属感，他们就不可能会以在团队中工作为傲，工作的热情和实力都不会被完全激发，只是为“工作”而工作，只会“做完”工作而不是“完成”工作；为了确保竞争和发展，员工的流动性会相对增大，企业的稳定和长期发展就得不到保障。1.3 加强中小企业文化建设，是满足消费者文化需求的必要选择。随着人们生活水平的显著提高和市场所提供的商品数量、品种的增多以及买方市场的形成，消费者作为选择主体的地位日益体现出来，对商品的选择越来越挑剔，不仅要求商品适用，质量好，价钱便宜，而且在选购商品时附加了许多文化方面的要求，包括文化功能、文化情调、文化心理和文化精神等。因此，企业在生产产品或提高服务时，必须要通过企业文化建设，千方百计地为人们提供实用的、情感的、心理的等多方面的享受，努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体，突出产品中的人性化含量，满足人们日益增长的生理的和心理的需求。2 中小企业文化建设应遵循的基本原则

企业文化是企业的灵魂，是企业生存和发展的不竭动力。中小企业文化建设关系到中小企业能否健康发展和不断壮大，关系到能否顺利度过可能的危机。中小企业文化建设不是一朝一夕的，它是一个持续发展培育的过程。加强企业文化建设，必须遵循下列原则： 2.1 人本化原则 人是生产要素中做活跃的因素，中小企业文化建设要坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人、塑造人，重视员工素质培养，促进员工全面发展，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，努力把员工培育成优秀员工、有用之才。处理好企业发展与员工发展的关系，通过企业的发展满足员工的需求、改变员工的需求，激发每位员工的发展愿望和动力，实现每位员工的全面发展，最终实现员工、企业和社会的共同发展、和谐相处。

2.2 系统性原则 企业文化是一个复杂的系统，它包括企业价值观念、企业精神、文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。价值观念和企业精神是企业文化的核心，价值观是企业及其员工的价值取向，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，企业和员工才知道什么是最重要的，什么是最可贵的。价值观是企业精神的前提，企业精神是价值观的集中体现，是激励企业员工奋发工作的动力源，也是凝聚企业员工团结奋斗的思想纽带。企业的文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品是企业精神文化不可缺少的内容，是企业精神文化真正产生实效的有效途径。这八个子系统相互联系、相互作用、相互转化，共同构成了企业文化这个复杂系统运行和发展的基本模式。所以，只有抓好这八个子系统方面的工作，以系统的思维方式和工作计划处理好这八个子系统之间的关系，才能使企业具有蓬勃的活力。

2.3 战略性原则 企业发展必须制定系统的企业战略，在制定企业战略的过程中，必须要确定企业的战略目标和战略途径。战略目标和战略路径是否正确，取决于许多因素，其中非常重要的一个因素就是战略制定者的文化理念和价值取向。可见，为企业提供文化理念和价值取向的企业文化建设与企业制定发展战略密切相关，在一定意义上决定着企业战略的成败。企业文化建设必须要有战略性思维，紧扣企业的发展战略。3 中小企业文化建设的措施

中小企业只有建设和发展具有时代特征和企业特色的企业文化，用先进的文化促进企业的发展，增强企业的核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。搞好中小企业文化建设的措施和途径主要：

3.1 中小企业文化建设必须要充分发挥管理者的表率作用。企业的管理者，特别是领导者对企业文化的形成与发展有着不可替代的示范效应，提高管理者的素质，对于形成企业文化非常重要。管理者的素质好，威望高，才能带出好的团队。对中小企业而言，规模小，员工少，管理社会化水平比较低，在企业文化建设中，每一个管理者要身体力行，向员工言传身教，作出企业文化理念、经营思想和工作作风上的表率，从而激励企业员工为实现自我价值和企业目标而不断进取，进而在企业内部形成一种共识、一种文化力、一种凝聚力，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每名职工产生归属感和荣誉感，从而更快更好地实现企业的各项经营指标。

3.2 中小企业文化建设必须全力依靠员工的主体力量。企业文化建设的主要着眼点在于“人”，在于人与人、人与组织之间的协调等等。企业员工是企业文化的基本载体，是推动企业文化发展的主体力量。因此，在中小企业文化建设中要全心全意依靠全体员工，不断提高员工的政治素质和专业技能，注意调动员工的创造精神，使每个员工都有权利参与企业的决策、管理、经营活动，这样做有助于使全体员工认识到自己在企业中的重要性，有助于把企业目标转化为员工的努力方向和自觉的行为取向，有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智，使员工产生归属感和自豪感，自觉与企业同呼吸、共命运，荣辱与共风险同担，使企业的凝聚力大大增强。

3.3 中小企业文化建设必须要以提高企业经济效益为中心。任何企业都是以提高经济效益为中心的。中小企业的企业文化建设也是围绕这个中心的。中小企业要通过企业文化建设，转变员工的思想观念，引导员工树立正确的人生观、价值观和荣辱观，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，使企业的产品和企业的服务满足社会需求，在市场竞争中实现企业的自身价值，从而提高企业的经济效益。

3.4 中小企业文化建设必须要以培育企业精神和经营理念为核心。建设良好的企业文化，需要培养员工树立正确的职业道德观、价值观，把企业的经营之道转化为全体员工的理想追求、奋斗目标和精神动力以及自觉遵循的行为道德规范，增强企业的凝聚力和驱动力，推动企业健康发展。建立起自身特色的企业精神和经营理念增强企业的凝聚力。3.5 中小企业文化建设必须要以创新为动力。由于中小企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，中小企业在建设自己企业文化时，应该根据实际情况的变化而进行不断地去创新，把创新作为中小企业文化建设的永恒动力，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，最大限度的发挥企业文化的推动作用。总之，中小企业文化建设与企业的生存和发展息息攸关，是中小企业发展的永恒主题。只要我们每一个企业都能结合自身实际和特点，积极探索，大胆实践，把建设优秀的企业文化当作企业发展的一件大事来抓，就一定能促进企业长远、高效、快速和全面发展。参考文献：

[1]罗长海《.企业文化学》[M].北京:中国人民大学出版社.2006.5.[2]李健.《论企业文化建设的基本原则》[J].云南民族大学学报（哲学社会科学版）.2005(03).[3]张国萍.《浅论市场经济条件下的企业文化建设[J].中小企业管理与科技》.2009.12.[4]罗伯特•B•西奥迪尼《影响力》2010-9-1 [5]《华尔街》中国商业出版社2010-10-1

第三篇：企业的高速路论文-企业的高速成长

“高成长”是过去10年中国企业的主旋律。

不少高速成长的企业，在企业资产、收入等硬指标上表现突出，在管理、制度、人才、创新、社会责任、价值观、技术、品牌等软实力上却遭遇瓶颈，面临成长的烦恼。高速成长的企业，会因成长撕裂已有的管理体系和经营体系，会因成长引发的矛盾与冲突，陷入成长的陷阱：“没有成长等死，高速成长找死。”成长的企业有成长的烦恼；所以，成长是令人兴奋的，也是让人担忧的。高成长企业，如何才能实现快速、持续和稳健发展？高成长企业必须具备什么样的基因才能走得远，走得稳？

2005年7月1日公布的中国首部民营企业发展报告蓝皮书称：20年来，中国每年新诞生企业接近15万家，而每年消亡的企业也有十几万家。60%的民营企业在5年内破产，85%的企业在10年内死亡。中国民营企业的平均寿命仅有2.9年。勿庸讳言，这里有很多企业从一开始就选项不好、管理也不行，注定发展不起来。这里我们姑且不谈这样的企业，而是说那些选项不错，一开始管理和发展也不错的企业。这些的确也红红火火了一阵子的企业，为什么会在一夜之间垮掉？！如唐氏兄弟的德隆系、顾雏军的格林柯尔系以及巨人集团、亚细亚、红高粱、盛兴超市、家世界等等。究其原因，主要有四条：一是机构迅速膨胀，管理力不能渗透到底；二是财务的过度扩张导致财务失控；三是人性的弱点，坐享其成、不思进取；四是成功的狂热，进入亢奋状态，轻视一切、导致失败。不仅如此，在过去显而易见的机会俯拾皆是的情况下，许多企业形成了只知进攻、不知防守，只盯眼前目标、忽视长远战略，只凭直觉做事、不重系统思考，突出个人“英明”、淡漠高层团队价值，重模仿却针对本土市场创新不足的短板和软肋。然而，中国企业面临的环境已经并正在发生巨大的变化：市场开放的程度越来越高；全球一体化的特征越来越明显；竞争越来越激烈；显而易见的市场机会越来越少；中国和全球的消费者越来越成熟；技术创新的速度越来越快；中国劳动力和其他商务成本越来越高；中国企业员工的知识水平和管理难度越来越高；中国企业在承担社会责任方面的压力越来越大。

中国企业也正在加速变化以适应外部环境：它们正在从小规模生产经营演变到大规模生产经营；正在从提供低端、单一产品和服务演变到提供高中低全系列的产品和服务；正在从模仿者演变成创造者；正在从只关注本土经营和竞争演变到关注全球经营和竞争；在这种背景下，中国企业如何才能做到持续的高成长？的确，对单个企业来讲，成长是独特的个案，带有很大的偶然性，所以每个成长企业都有自己精彩的成长故事；但作为一个整体来看，成长企业几乎都有相同的成功要素，几乎都遵循着相同或类似的成长轨迹。分析国内外众多高成长企业中的“长赢树”，我们可以发现以下特质极为重要： 强烈的社会责任感和与时俱进的发展战略 危机意识和处理危机的能力 不断创新的意识与能力 不断创业的精神和富有凝聚力的企业文化 适应企业发展的管理与营运能力 动态调适的组织备力 许多短寿的高成长企业在进行决策的时候，更偏好从直觉出发，而非依赖深入、系统的战略性思考。直觉是重要的，特别是在显而易见的机会俯拾皆是的时候，这种直觉式的处理和决策风格确实可以带来速度和效率。国内很多企业自创始之日，受到创始人的影响就非常大，企业的战略方向基本是由创业者决定的。问题在于，很多创始人在创立企业的时候，并没有认真思考过企业的未来，大多为了生存只盯着近期的收

益，只考虑眼前赚不赚钱，却没有真正从战略的高度来看待一个企业，很多企业还没有发展大，合伙人已经各奔东西，甚至另起炉灶。市场变化是迅速的，如果不能够长远打算，迟早会被挤出市场。当然，企业小的时候，目标一般是一个暗藏的、朦胧的意识。因为你还很弱小，对瞬息万变的市场缺乏足够的把握。无论你具有怎样的信心，目标对于初创的企业至多是一个远大的抱负而无法量化和明确。即或你有这样的远大目标，也缺乏说服力。IBM在一开始也没有想到会成为IT行业的蓝色巨人。联想集团“扛起民族工业的大旗”也是在后来具有足够实力时提出来的，目前走上了国际化。海尔在上世纪80年代中提出了名牌战略，目前海尔的战略目标则是由90年代初海尔的国际化发展到现在的国际化的海尔。也正是这些与时俱进的战略目标促成了这些企业持续的高速成长。持续成长的企业需要一个符合时代潮流的具有前瞻性的发展战略和目标。研究发现，九成以上持续成长的企业都有清晰明确的发展战略和科学的制定流程，使企业发展战略能够做到与时俱进，不仅适时指明了企业的发展方向，也明确了企业的行动纲领，同时也激发了员工的热情和斗志。这些高成长企业表现出来的强烈社会责任感及行为为企业创造了持续的高绩效。表现出这一特质的企业在企业内部和外部推崇并捍卫这些社会价值观，有时甚至在短期利益受损或得罪同行的情况下依然坚持这些行为。这些卓越的企业家认为持续的业务成功有赖于道德感和责任感。有一位CEO这样说道：你只有具有很高的道德标准才能够奠定成功的基石。的确如此，有研究表明，企业的社会责任感和自律行为与良好的企业绩效具有高度的正相关。危机意识是企业永续经营的良药。有人说，企业发生危机是异常情况。宏的创始人施振荣却并不这么认为。他认为，企业随时都可能碰到危机。这是一种正常状态，而不是异常状态。因此就必须有随时应付危机的准备。当然，什么时候会发生危机是难以预料的。人类为了防风雨而盖房子，而非好天气。既然我们懂得不要等到风雨来袭时才盖房子，企业也不能等到危机发生时才培养处理危机的能力。许多企业把危机看做是异常，缺少危机意识和准备，以至于危机来临时，束手无策。同时，危机常常也带来新的发展机遇，当你处理好这一危机，往往也使你迈上一个新的台阶。联想和宏的发展历程已经充分验证这一点。成功的领导者首先要有危机意识，并且善于制造危机，以提高组织的警觉，提升凝聚力和向心力；避免当真的危机来临时，束手无策、束手就擒。比尔盖茨在《拥抱未来》一书里写到：“败亡可以极快的速度降临市场领导者的身上。一旦你失掉了正面循环，再改变作为就已经太晚了；所有负面循环的要素都会趁虚而入。”当企业营运十分顺畅的时候，要经营者时刻意识到企业处于危机之中，并且立即做出反应，实非易事。近年来，微软也刻意雇佣一些曾在面临失败的公司里服务过的管理者。当面临失败时，你被迫变得更有创意，挖得更深、想得；而且是日以继夜。比尔盖茨希望他的身边有些具备这种经验的人。他认为，微软在未来也难免会遭遇挫败，到时希望这些能够在逆境中力争上游的人，为微软扭转乾坤。强力的经营者在产品质量有保证的坚定自信下，以冷静的眼光对待这一突发危机，并把危机变成难得的机遇。他们及时邀请众多的新闻媒体追踪报道这一事件，调查消费者来信、反映真实情况、让广大消费者为强力说话、迫使那家媒体检讨等，澄清了事实、扩大了影响、提高了知名度，反而有力地推动了销售；也使得新生命公司搬起石头砸了自己的脚。强力公司化解并利用这一危机的关键在于，他们没有马上去纠缠不可能一下子就说

清的法律责任，而是立即从正面出发，及时让广大消费者说话、让权威质量检测机构说话；及时抓住这一难得的机会，运用舆论大加炒作，获得了不曾有的宣传机会与效果。这也是因祸得福吧。危机不可怕，也躲不过，重点是要会化危机为契机。一个企业能够脱颖而出，往往有其独特的地方。但是单靠一个独特产品打天下的时代已经过去。不断地创新才是长赢之道。微软在借力IBM利用DOS奠定了PC机操作系统的标准后，不仅不断推出DOS的新版本，更是推出了视窗95、98、2000、XP等；目前，韩国三星以市场需求为导向，成为学习索尼并超越索尼的不断创新者。企业的成长要经过六道坎：技术坎—营销坎—管理坎—理念坎—战略坎—文化坎。联合国科教文组织的一项统计资料显示，文化因素占经济增长方式中50%的份额，也就是说，经济的一半是文化。而企业的高速扩张引发的机会诱惑，也使得企业没有时间和精力思考管理问题，内外部矛盾交织在一起，遏制了良好的成长势头，的企业陷入成长的陷阱：没有成长等死，高速成长找死。那些成功走出来的企业，其成功的关键要素是企业文化，即通过良好的企业文化凝聚稳定员工队伍和干部队伍，通过企业文化弥补管理上的漏洞，通过企业文化把企业家个人的成功扩展到全体员工的成功。员工的胸怀即来自企业文化。对创业者来说，当拥有千万资产的时候，就容易产生惰性：一是坐享财富，二是自满不进。而这种自满不仅一个人会产生，企业的许多人都会以各种不同的形式产生自满，于是导致贪图安逸、计较名利得失、妄自尊大、奋斗精神减弱等，失去了前进的动力，也就失去了创新精神，失去了开拓进取。企业失去了创新力，也就等于失去了继续发展的推动力。企业在商海里有如逆水行舟，不进则退。企业发展到一定的规模需要有系统化的企业文化，包括可以激励人的愿景和神圣的使命、企业精神和价值观等，这是企业向心力与凝聚力的核心，是使企业员工行为与方向趋向一致的规范，也是激励员工永保创业精神、不断创新、开拓进取的动力。企业的发展除了需要一个好的领导人和正确的决策，还需要人气。人气对企业很重要。企业的领导者要把人气聚起来很不容易，但人气要散起来却很快。而好的企业文化是聚集人气的有力武器。企业文化对企业成长很重要，但终究不能替代管理，因为企业文化的主体是工作中的人，它调整的的是生产关系；而管理的主体是人的工作，它调整的是生产力。企业价值的直接源泉在于效率，管理能够把企业的资源与要素加以整合，可持续发展的有效机制，为企业的成长提供原动力。不同的规模需要不同的管理方式和能力，管理100个人和管理1000个人是不一样的。发展到一定规模必须进行专业化的企业管理。扎扎实实的基础管理是企业前进的基石。飞机要起飞必须要有一条坚实而宽阔的跑道。对企业而言，基础管理就是这样的一条跑道。稳健的财务管理是企业管理和营运能力的核心体现之一，是企业长期发展经营的根本。不同行业及产品与定位的不同构成不同的经营形态，可称之为生意模型。根据不同的生意模型，才能发展出正确的财务运作方式。财务结构与生意模型密不可分，财务结构要随着生意模型的变化而变化。公司资金有长短之分，经营者要有能力区分资金的性质与用途。否则以短期资金用作长期投资，破坏了财务的健全性，后患无穷。有研究发现，大多数中国企业领导人认为他们最大的挑战是人才短缺。换句话说，超高速发展的中国企业面临着人才的短缺和组织能力的脱节。同时，人才和组织建设的滞后和脱节也一定会制约企业的可持续高速增长。组织备力体现在以价值为导向，强调人力资源前置管理的组织力，是组织为持续

获得创新力、执行力而进行的一项基础管理活动。新技术、新领域、新需求的不断爆发，导致有限的人力资源流动过快，以往粗放的、强调以结果为导向的后置式人力资源管理方式，令组织在新环境下的风险和成本激增，出现人才流失、无法聚焦、问题多发、内耗严重等管理失效现象。强化组织备力，可预见并化解管理风险、稳定执行力，更可令组织迅速适应环境，脱颖而出。企业组织“动态调适”的设想，是模块化，又有各自的接口的组织机制，如此配置资源与能力，动态对称，价值动态对称，能力动态对称，这样的企业一定是反应敏捷、组织柔性、文化开放、人力激活，从而资源的附加值最大化，价值创造能力不断提升的组织。

在中国本土的零售巨头中，杜厦和他的家世界实属另类。当其他零售巨头纷纷跑马圈地时，杜厦却提出了“集束式策略”，以华北和西北为主要阵地，在天津、西安等北方二线城市布点，坚持审慎的发展策略。创建家世界之初，杜厦明确要避开一线城市，“拼命开店背后需要有雄厚的财力支持，而我们绝不可能在这个市场一边赔钱一边玩下去，那对我们是一种危险的策略，我们还是小学生。”家世界坚持“让开大路，占领两厢”，并从一开始坚持“集束式策略”，在较短时间内集中在长江以北的二三线城市发展，并迅速在所进入的城市取得绝对优势。家世界“区域为王”的政策让其在特定时间段赢得了生存空间和发展先机。在1997年至2005年的九年间，家世界店数规模每年平均增长率为60.71%，而同期销售额平均增长为60.97%，利润增长高达93.81%。2004年，杜厦首度向外界透露了上市计划。为了配合上市计划，家世界展开了大规模扩张。据统计，华北区近30家门店，有近一半都是2005年后开的。资金投入和人才的不足导致了开店质量下降。杜厦还请了大量的顶级外援且代价不菲，但作为脊梁的中层管理干部依然匮乏，尤其是称职的店长，以至于在华北区家世界赢利店面数量远小于亏损店面的数量。不仅如此，顶级外援带来的文化冲突、心态冲突和管理理念的冲突也是巨大的。由于扩张速度过快，扩张不是靠利润积累的支持，而是靠不断扩大的负债来支撑，财务失控在所难免。这样的扩张很容易出现现金流危机。家世界正是应验了这一点。家世界的后期扩张主要是靠压供应商的货款和银行贷款等。家世界超市原本预期的上市计划至今未能实现，财务提前透支的后遗症终于全面迸发。资金链紧张不仅使家世界陷入困境，长期大量拖欠货款也使不少供应商成了“被殃及的池鱼”。城门失火，殃及池鱼。

第四篇：企业管理学课程论文

企业管理学课程论文

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今年我们开设了《企业管理学》这门课，才拿到书的时候就想到了，这本书肯定跟我们大一上的《管理学》有很大的联系。随手翻了翻书，这本书分为原理篇、实务篇和专题篇，其中专题篇与大一学的《管理学》一模一样。更加加深了我这个认识。在后来慢慢上这门课的过程中，发现《管理学》是一个基础的理论，而现在学习的《企业管理学》是管理学在企业中的实际应用，是建立在《管理学》的基础上的。企业管理是指企业管理人员为了实现企业目标，根据企业环境、企业特性及其生产经营规律，对企业的各项资源和企业的经营活动进行计划。组织。领导和控制，以高效率地实现企业目标而进行的一系列的职能活动。这门课我们学到了如何进行一个企业的管理，学习了如何进行战略管理；如何进行市场营销管理；如何进行生产与运作管理等等。这些都是一个企业发展必须进行的管理。这门课的老师带我们重点学习了企业概论、战略管理、市场营销管理、生产与运作管理、质量管理、人力资源管理、国际企业管理几个章节。

企业概论章节主要讲了现代企业的类型与特征、现代企业制度、企业的设立与分立和企业管理及其基础工作。这个章节的前三个小章节主要介绍了一些现代企业的情况，通过这三个章节我们知道了企业是通过通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体；知道了现代企业的基本类型；知道了现代企业制度的特点与内容。第三小节了解了有限责任公司和股份有限公司的设立与分立。后面由现在企业的类型与特征、现代企业制度、企业的设立与分立三个小章节自然过渡到第四个小章节企业管理的概念及其基础工作。这一节主要讲叙了企业管理的含义与特征，还有企业管理的基本职能计划、组织、领导与控制。最后讲了企业管理的基础工作，包括标准化工作、定额工作、信息工作、计量工作、规章制度和职业培训六个方面。

战略管理这一章首先介绍了战略的概念，从而引出战略管理的含义：企业以为客户、员工、所有者等主要的利益相关者创造价值为目的，在分析外部情况和自身状况及其变化趋势的基础上，确认企业的使命和目标，制定战略，实施战略，并根据实施过程与结果的反馈、调整或制定新战略的动态过程。随后介绍了战略环境分析，包括外部环境分析、内部环境分析和SWOT综合分析三种分析方法。到第三小节主要讲叙了目标设定与战略选择的内容，战略目标是在既定的企业使命前提下，企业在一个规定的时间内所希望达到的业绩水平及业绩标准。随后介绍了企业的战略类型，包括公司战略、竞争战略和无竞争战略三中战略。第三小节最后介绍了战略选择的方法：BCG矩阵法、GE九象限法和SWOT模型法。本章的最后一小节介绍了战略实施与控制的相关内容。

市场营销管理这章现实概述了市场营销的基本内容，然后介绍了市场营销管理的整个过程，包括市场分析、市场调研与预测、STP战略、市场营销组合四个方面。市场=人口+购买力+购买意愿，而市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。市场营销管理则是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场分析主要是对市场营销环境、消费者购买行为和生产者市场的分析。市场调研主要包括营销环境调研、市场需求调研、顾客调研等等，而市场预测主要是对市场需要等

方面的预测。后面的STP战略与市场营销组合主要是讲了市场营销管理的具体措施。

生产与运作管理这章包括的内容比较多，主要介绍了生产与运作管理的概念、生产与运作管理的目标和内容、生产服务设施的选址与布置，综合计划及主生产作业计划、和新型的生产方式等内容。概述主要介绍了生产系统、生产运作的分类等内容。目标是高效、敏捷、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。内容包括：

1、生产运作战略，2、研发开发与生产运作技术选择，3、生产运行计划，4、生产运行控制，5、先进生产与运作模式的研究和采用。选址与布置主要介绍了选址的影响因素，选址的评价方法等内容。综合计划及主生产作业计划主要讲了生产运作计划系统和综合生产计划。最后新型生产计划主要包括：

1、准时生产，2、精益生产，3、大批量生产，4、敏捷生产，5、绿色生产。

质量管理首先讲了质量的概论：一组固有特性满足要求的程度。质量管理的概论也随后提出：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。在这之后介绍了质量管理活动方针和质量的发展阶段。第二节介绍的是全面质量管理，主要介绍可它的含义、实施原则与其基本方法PDCA循环。第三节统计过程控制主要介绍了控制图与过程能力和过程能力指数两个内容。第四节向我们介绍了质量管理体系及ISO9000族标准的相关内容。第五届六西格玛管理主要介绍了六西格玛的起源、原理、组织以及六西格玛改进的内容。最后一节则是像我们介绍了卓越绩效评价准则。

人力资源管理先是介绍了人力资源与人力资源管理的相关概论。随后介绍工作分析的概念、步骤、方法等相关内容。人力资源管理是对企业员工的管理，员工来源了招聘，随后本章就介绍了员工招聘的相关内容。之后是管理员工的方法绩效管理的介绍。企业有员工，也必然涉及到员工的薪酬管理。企业的发展也要求着员工自身的不断进步，人力资源管理也必然涉及到员工培训与发展。之后，本章还介绍了劳资关系管理的相关内容。

以上几个章节都是实务篇内的内容，我们上的最后一个章节国际企业管理则是专题篇的内容，它主要讲叙了国际企业如何去进行管理。这个章节主要讲叙了以下一些内容：

1、国际企业概述，2、国际企业竞争优势与对外直接投资理论，3、进入国际市场的模式及其选择，4、国际企业经营战略，5、国际企业管理组织模式，6、国际企业的人力资源管理与跨文化管理。

企业管理学这门课，在管理学的基础上讲叙了如何去对企业进行管理。首先，加深了我对以前学习的《管理学》很多理论的理解。，而且，这门课还开设了上机课，通过沙盘模拟，让我们去运营一个公司，虽然只是大概的一个公司模型，只包括了公司一部分的运营管理，没有实际公司那样复杂，但是也让我们知道了如何去管理一个企业，在企业管理中到底有哪些东西需要去管理。而且，我们还了解到了如何通过管理来让一个企业发展的更好、更快，管理的好坏能直接影响到公司的经营状况，决定一个公司是盈利还是亏本。从我们专业方面来讲，这门课的学习对我们以后继续深入学习其他专业课有很大的帮助。从我们自身的发展来讲，学习这门课让我们深入了解了企业的管理。无论以后我们是进入公司上班还是自己去创业，都需要这些知识，这门课是一门很实用的科目。

第五篇：《物流企业运作课程论文》

电子商务环境下第三方物流企业运作

模式分析

摘 要：运作模式是第三方物流企业为实现物流服务定位而建立的一整套运作体系。适合的运作模式对于第三方物流企业获得稳定的客户群体，在激烈的市场竞争中生存和发展有着重要的意义。在当今电子商务高速发展的环境下，第三方物流出现信息化、自动化、联盟化、网络化、个性化和柔性化的趋势。而建立一种与之相适应的新型第三方物流模式成了中国物流企业需要解决的问题。本文分析了电子商务对第三方物流的影响及我国第三方物流发展现状，探讨性提出了电子商务环境下我国第三方物流运作的基本模式及操作建议。

关键词：电子商务第三方物流运作模式

引言

作为物流专业化集中表现的第三方物流，也首当其冲倍受推祟，迅速升温。2O世纪90年代末开始，随着现代企业生产经营方式和市场外部条件的变化，第三方物流(Third Party Logistics，简称3PL或TPL)作为“新兴产业”、“朝阳产业”如雨后春笋般孕育开来。由于物流在西方发达国家的实践中是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此物流理论引入我国后，受到了政府和企业前所未有的关注。虽然目前还不够成熟、不够完善，但已经步入了发展阶段，而且带来的经济效益是可观的，并且逐步成为我国2 1世纪的主流产业之一，具有广阔的发展前景。

第三方物流是专业化分工和商品经济的的产物，它的兴起为企业节约了大量成本，为顾客提供了更加便捷的服务，而且作为一个新的产业为社会提供了新的发展领域，创造了社会财富。跨国公司更是对我国的物流市场觊觎己久，人世后大举进入我国的物流市场。越来越多的人对第三方物流的前景看好，物流成为继IT、金融之后最受追捧的行业之一。

1我国第三方物流的概念及发展现状

1.1 第三方物流的概念

所谓第三方物流，是指专业化的物流承担者，通过运用现代技术手段与专业化经营管理方式，基于对目标行业的丰富经验和对客户需求的深度理解，为客户提供定制化的全部或大部分的协调化、专业化物流体系，包括设计、组织、控制、优化和管理等物流活动的过程。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。第三方物流企业不是单纯的货代公司或是速递公司，它处于流通的中间环节，1其提供的服务是介于供应商和制造商、供应商和零售商之间的，是联系供求双方的纽带。

1.2 第三方物流得以发展的必然性

1.1.1 经济因素

改革开放以来，我国国民经济走上了持续、稳定的发展之路。特别是我国东南沿海的一些省(市)，出现了一批大型实力企业，引起了区域甚至国际间物品的流通，从而导致物流量的增加。我们社会分工的越来越精细就使得第三方物流的出现显得格外必要。

1.1.2技术因素

20世纪90年代以来，信息技术的高速发展使物流公司拥有了自己的信息系统，从而提高了物流企业在仓库管理等处理的自动化水平，使大规模、高质量、高服务水平的物流企业与其他企业问的信息沟通、协作方便快捷，并能有效跟踪和管理物流渠道中的货物，精确计算物流活动的成本，这就使客户企业放心地把物流业务交由第三方物流企业处理。

1.1.3市场因素

企业为增强市场竞争力，会将资源投入到其核心业务上，导致许多非核心业务从企业的生产经营中分离。将物流业务委托给第三方物流公司负责，不但可以集中精力发展自己的核心竞争力，还可以降低成本。而第三方物流公司则以物流为自己的核心业务，实现了社会和资源的合理分工及配置，这充分体现了第三方物流的综合优越性。

1.3 我国第三方物流的发展现状

我国第三方物流的引入是近几年的事情，第三方物流以其独特的优势吸引了越来越多企业的关注。随着中国市场经济体制的日趋完善和市场竞争的日益激烈，商家之间的价格战也愈演愈烈，为了保持较高的利润，如何降低成本就成为当务之急。而第三方物流这种以合同制提供系统全套物流的方式，可以减少商品库存及运输的费用，成为企业的“第三利润源泉”。我国的第三方物流还处于起步阶段，第三方物流业在整个物流市场中的比重仅为18％，与发达国家相差甚远，从发达国家发展物流的过程来看，第三方物流应该是现代物流的主体，而且第三方物流占到整个物流业的50％以上时，物流产业才真正形成，物流业才能对宏观经济的增长提供良好的支持。

但由于目前我国第三方物流企业大多数还只是提供运输、仓储服务．物流的专业化、网络化、信息化、标准化服务程度低，社会公共物流服务系统未形成。2电子商务的发展对第三方物流的影响

2．1电子商务可以促进物流信息化

物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此。条码技术、数据库技术、电子数据交换、企业资源计划

等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用

2．2发展电子商务可以拓展物流第二空间

物流第二空间是指物流的信息空间，它不是传统意义上的物流网点或物流环节，而是指虚拟物流，也即数字物流，或称比特物流，具有相对体制无关性、相对物理无关性的显著特征。当今国际物流业的迅猛发展主要在于随着信息网络技术的进步，物流第二空间空前扩展。物流第一空间(现实物流)与物流第二空间将日益走向融合。

3电子商务环境下我国第三方物流运作模式

3.1第三方物流企业运作模式的定义

第三方物流服务是指专业物流企业根据客户的要求，将货物安全、高效、完整、及时地从提供者手中运送到需求者手中，服务内容包括运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送等基础性服务，也包括信息系统管理、物流系统方案设计等增值性服务。

3.2电子商务环境下我国第三方物流运作模式

在电子商务的新形势下，为了能够更好地提供物流服务。不同的企业完全可以根据自身的特点，进行优化组合，最大限度地发挥自身的优势。设计出适合自身服务优势的第三方运作模式。依据第三方物流服务中所采用的技术、经济、组织等实际条件笔者提出了以下几种不同的运作模式。

3.2.1 综合物流代理模式

综合物流代理，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理的业务活动。通过利用计算机和网络通信技术，该代理系统Intemet上建立了一个多对多的虚拟市场，根据物流一体化的原则。有效地对供应链上下游企业进行管理。

而我国，由于具备综合性物流能力的物流企业较少，所以从事综合物流代理业务的公司不仅仅局限于现存的物流企业。简单地说，综合物流代理企业实际上就是有效的物流管理者。采用这种模式的第三方物流企业应该具有很强的实力，陆空俱全，同时拥有发达的网络体系。这样的企业在向物流转型时能做到综合物流代理，从而为客户提供全方位的服务。

3.2.2 第三方物流与电子商务的有机整合模式。

电子商务作为21世纪主要商业运作模式，为第三方物流提供了广阔的发展空间，同时，第三方物流的发展又为电子商务的完美实现提供了现实保障，与电子商务整合，将成为第三方物流主要运作模式之一。可以说，在电子商务时代，实现业务电子化和网络化是第三方物流企业发展的必然选择。

从实际运作状况来看，第三方物流与电子商务的整合主要有以下两种方式：其一，是第三方物流作为电子商务组成要素，承担物流作业，完成B2B或B2C中的物流环节；其二，是第三方物流通过建设自己的电子商务，为商家与客户之间提供交换信息、进行交易、全程追踪的信息平台，从而实现电子商务与物流的紧密

配合。如阿里巴巴旗下的支付宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电子商务第三方物流联盟。

3.2.3 邮政物流模式

中国邮政开发第三方物流具有得天独厚的网络优势。具体表现为“三网合一”、“三流合一” 上。中国邮政拥有覆盖全国、沟通城乡、连接世界，集水、陆、空等多种运输手段和投递方式的集散式立体实物传递网。拥有全国实现联网的邮政金融网，覆盖全国31个省、自治区、直辖市的省会城市和205个地级城市，实现了全国17 000余个网点的异地存取，ATM 自动取款机达到39OO台。邮政储蓄计算机网是全国最大的零售金融服务网。此外，中国邮政还拥有集图像、语音和数据传输功能为一体的邮政综合计算机网，采用先进的ATM 交换技术，覆盖全国31个省、自治区和直辖市，形成了由绿卡网络、电子汇兑、网上支付、代理业务平台四大体系。信息网、物流网和金融网的融合，使信息、资金与物品能安全、有效、快捷地流动，实现了信息流、物流和资金流的合一。网络时代的物流具有信息化、自动化、网络化、个性化、柔性化的特点。而“三网合一”、“三流合一”，正是建立第三方物流的理想境界，也是突破电子商务瓶颈，为BtoB，BtoC，CtoC的电子商务提供后端履约服务、仓储服务、配送服务,使电子商务运营商获得巨大的商机，从而建立信誉，占领市场。这也是提升整个社会效率和效益，实现合作诸方共赢的物质基础。邮政物流模式的特点就是委托来源多、服务的范围广、批量小。缺点主要是信息管理方式落后，客户难以实时查询服务情况，工作效率低等。

3.2.4 建立信息共享平台模式

在物流过程中，客户需要随时了解货物的配送情况，物流企业也要在第一时间掌握市场需求信息,随时准备为客户提供定制服务。在传统模式下很难及时进行信息沟通，一方面是客户一旦将货物交给物流企业后面临服务“黑箱”，引起客户的顾虑，不利于客户有计划安排生产和销售。另一方面，物流企业不能及时获得需求信息。物流方案难以与客户衔接，造成服务不到位，导致客户流失。物流企业可以建立自己的物流管理信息系统。这个系统通过互联网或专用网络与主要客户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业对客户的服务需求也在第一时间获得,双方可以在最大限度范围内展开合作，实现双赢。

结论

在如今这个电子商务时代，第三方物流市场需求巨大且发展迅速，国外物流企业开始抢占中国市场。而对我国的第三方物流企业来说,就必须主动的采取措施，勇于创新，实现电子商务与第三方物流的整合，而这两者之间的成功整合并不是一件容易的事情,需要具备相应的内部运行机制以及外部支持环境。我国第三方物流产业相对于其他一些发达的国家而言还不够完善，但正处于飞速发展的阶段，随着发展的逐渐深入，多样化的模式会突显的更加明显，除了本文介绍的几种模式外，为了适应市场的需求第三方物流产业对自身也会提出更多的要求以适应市场的竞争，使得管理更加的科学化、效益化。第三方物流企业的发展是当今社会经济发展的必然要求，谁在这一从传统储运到现代物流的观念与实践中勇于实践、大胆创新，谁就能抢得先机，并在未来第三方物流领域占据领先地位。第三方物流产业的成熟以及用户与物流企业的合作协调关系可以大大的促进社会经济的发展，它的辐射效应，对于中部崛起、西部开发会有很大的战略意义。

参考文献

[1]梁艳.第三方物流企业运作模式及其战略浅析.商品储运与养护，2007

[2] 郭秀春.第三方物流企业运作模式探讨.商场现代化.2007

[3] 谭炜，马士华.第三方物流企业运作模式分类与特征研究.物流技术.2005