东莞,惠州PDCA管理

第一篇：东莞,惠州PDCA管理

东莞/惠州PDCA管理

东莞中欧企业管理咨询研究所谭洪华老师

◆PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。

◆它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。

◆PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。

◆对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。

◆PDCA的基本概念。

◆PDCA的程序化作业步骤。

◆PDCA的应用范例－－问题管理，目标管理，日清管理，激励管理。

企业老总、企业中高层管理人员，制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。

讲授法，演练法，讨论法、案例分析法等。

一至两天（6至12小时）

1、思路决定出路

2、目标决定高度

3、态度决定深度

4、心动不如行动

二、PDCA的基础理论

1、美国重量管理专家戴明博士提出PDCA管理循环

2、当时时代PDCA重视发展过程

3、为何日本二战后经济位于世界前列

4、PDCA各行各业之运用

三、什么是PDCA1、PDCA之涵义

（1）P（Plan）--计划

（2）D（Do)--执行

（3）C（Check)--检查

（4）A（Action)—反馈处理

2、PDCA之适用领域

3、PDCA简介

4、PDCA图示（戴明管理环）

四、运用PDCA解决问题

1、公司有哪些问题

2、部门有哪些问题

3、个人有哪些问题

4、改善的概念

五、PDCA的实施步骤

1、P-界定问题

（1）什么是问题

（2）问题分类

（3）问题量化

2、P-原因分析

3、P-确认要因

（1）观察

（2）测量

（3）查记录

4、P-制定对策

（1）5W1H

（2）方案选择

5、D-实施计划

6、C-检查结果

7、A-总结经验

（1）标准化

（2）文件化

8、A-遗留问题

六、PDCA四大明显特点

1、大环带小环

2、PDCA循环中的A是关键环节

3、阶梯式上升

4、统计的工具

七、PDCA在职场上的运用

1、员工的职业生命周期

2、风格——风格鉴定

3、员工上岗培训

4、行动计划

5、有效管理的八个步骤（案例）

6、目标管理案例

7、写在后面的话

（1）时间

（2）执行力

（3）专注

（4）态度

（5）改进

八、运用PDCA解决绩效问题

1、P-战略确定

2、P-营运目标设定

3、P绩效指标确定

4、D-绩效执行

（1）绩效合约

（2）绩效统计

（3）绩效监控

5、C-绩效考核

（1）直接上司绩效指导

（2）绩效决策

（3）人事组织

6、A-绩效考核运用

九、各部门运用PDCA做好日常工作改善

1、P-工作检查清单

2、P-工作日志

3、P-日事计划

4、D-日事日做

5、C-日事日清

6、A-日事日高

第二篇：关于PDCA循环管理心得体会

关于学习“管理方法之PDCA循环”心得体会

前言

我本人表态不是为了写“管理方法之PDCA循环”心得体会为最终目的，是希望通过学习、和总结，全面了解和掌握，结合其中有效的管理方法，对自己工作能力提高有所帮助。

经过学习培训后具体体会如下：

一、什么是 “PDCA循环管理方法”以及解读

通过学习培训，“PDCA循环管理方法”（以下都简称该方法）就是通过策划、执行、检查、纠偏和持续改进一系列活动，将我们生活中每一件事做对、做实和做好的最基本方法。

我认为该方法有四个方面的特点：一是具有圆心作用，也就是以“目标”为圆心，展开一系列活动，确保最基本目标的完成的特点；二是各个目标和工作环环相扣特点，需要一个接着一个的持续完成来实现总目标的实现，更加具有紧密相连，和团队协作凝聚力的体现的特点；三是具有完成的任务、目标周而复始迈向更新更高的一个台阶，由心动带动行动做滚动功，下一环节工作中出现的偏差和不足并加以再循环改进后达到相对完美的特点；四是具有镜子效应特点，人们不可能一次就把每一件事都做好做对，只有不停对照比较才会更清晰知道自己在做什么事情、有没有做该做的事情、有没有自己的事情做好等等。

二、“PDCA循环管理方法”的实用性。

通过学习了解，我认为该方法适用每一个人的工作方法，适用于每一件事情的处理，适用于每一个职业场所和环境中的各类社会活动。

所以也包括我们施工企业的每个人工作方法、每件事处理方法，“如公司决策、投标经营、项目管理、部门工作、现场作业、隐患排查、安全达标等等工作方法”。

三、思考如何结合“PDCA循环管理方法”对公司安质部门展开有效的工作。

第三篇：PDCA循环管理学习心得

学习并运用好PDCA循环管理原则，有利于提高工作效率，加速工作的推进，完成公司下达的各项目标任务指标，当然对于一个施工企业来说以质量求生存以管理谋发展是相辅相成的，也是至关重要的。我们如何能更好的把两者结合在一起，不至于顾此失彼，只有建立以工程项目管理为核心的企业经营管理体制，才能提高项目经营与管理的灵活性，增强竞争力。

一、明确目标和工程计划的制定

首先我们知道目标管理是工程项目施工周期内集体活动预期达到的成果，目标管理是项目团队成员亲自参加工作目标的制定、进行自我控制并努力实现目标的行为。工程项目管理的根本方法是目标管理，而目标管理的实质是目标控制——进度控制、质量控制、成本控制、环境控制、安全控制等等。所以合理地组织施工现场的各生产要素并优化配臵是项目管理取得成功的关键。同时项目管理还应该强调持续改进，确保PDCA循环的有效运行，使体系运行中的“缺陷”不仅能得到及时纠正，而且能防止再发生，实现高效率。为此我们以质量控制为例。

1、增强质量意识，加强高素质人才的培养

对于质量的控制我们不但要从意识上提高对质量的重视，而且还要通过培训和学习来增强技术人员的质量意识，更要加强对施工人员的教育跟培养，从根本意识形态上改变他们对质量意识的认识。这是质量控制的根本。

首先，应选派具备较高的政治思想水平和业务素质、熟悉本职工作，有丰富的施工和管理经验的人员来担当技术组成员的领导。同时也要注重培养年轻的人才。真正做到质量管理体系的建立健全，充分发挥管理跟协调的作用。使得这个体系无论是从工程施工的具体环境还是施工技术手段这个外在因素而言，还是在施工人员对质量意识的认知程度上所存在内在因素而言，都最终要达到内因主导外因，外因完善内因这个原则，更好的达到工程所要求的质量标准。

其次，要注重专门的质量标准培训，只有根据具体和实际的情况举行专门的质量标准培训，使从事专业的人员能及时的了解和掌握国际国内的质量标准，以便在施工和验收时能依据严格的质量标准来进行。

2、建立健全质量管理组织机构

一个完善的质量管理组织机构，不仅仅是要在形式上设臵一个机构，而是要根据本项

目的人员结构和项目的具体情况出发，制定相应的制度和措施。可以把整个项目作为一个总的组织结构，然后就构成总组织结构的每个必要的项目再分成若干个小的质量管理机构，就每个必要的小的质量管理机构根据自己机构的特性相应的组织特定人员，真正做到“总-分-总”的原则。

二、保证目标实现的措施

每完成每一阶段的目标任务后都要把这阶段存在问题跟隐患及时解决，决不能遗留到下一阶段。这是质量控制的方式。

要制定相应的质量措施。做到防范于未然，首先就每一部位做技术交底，有理可依有句可查，其次就是要严格执行技术工作程序，并且要求质量检验人员和管理人员严格按质量标准检查验收，每道工序进行完后首先进行自检，然后进行互检，质检员还要进行抽检。同时还要要求各类人员必须做好原始记录与施工工艺跟技术交底一样，从而保证施工质量目标的落实。要明确规定每项工程都要经检验合格后，由施工者和检查者签字后才能进入下一工序。同时要重视质检的各项记录，以便能更好的控制质量和在出现质量事故时能够更快的找出出现原因的环节首先是对施工机械、设备和材料进场的严格把关 其次，要明确质量控制的重点和关键部位。桥梁施工前，依据设计文件和以往工程施工经验，可以明确质量控制的关键部位。重点部位的质量监控应事先做好技术准备。要建立质量交接制度，对重点部位工序间、施工质量薄弱点的工序衔接部位执行。

三、管理效果（技术经济效果）分析与考核

项目应该分前期策划、施工中期、竣工后，对项目进行评估，作为考核项目经理及项目经理部的依据。考核结果与人员的任用和奖罚挂钩。再次，要定期对现场操作人员和维修人员进行考核。不仅考核其专业技能是否达到标准，同时也要考核其对质量标准的掌握情况。对考核不合格的人员要进行有针对性的培训，对于无法提高其素质的工作人员要将其调离施工岗位。

四、PDCA在工程管理中的应用

工程项目管理的过程实际上就是在工程项目上进行目标管理的过程。项目经理部按照目标规划抓好项目的具体实施，不难发现其全部行为的本质就是运用项目管理的原理和各种科学方法来降低工程成本，创造经济效益，使之成为企业效益的源泉。PDCA循环管理的对象是项目经理部管理者和劳务作业者。不同的管理对象管理的内容不同。PDCA循环的内容也不相同。

P阶段：项目经理部根据业主要求并以取得最佳经济效果为目标，通过调查研究，制订技术经济指标，质量、安全、工期目标及管理控制点，以及达到这些目标的具体措施和方法。要求劳务作业者（分包队伍）理解项目经理部的要求，并根据要求编制相应的施工管理作业标准。

D阶段：按照所制订的计划和措施付诸实施。要求劳务作业者（分包队伍）全员理解作业标准，并按照作业标准施工。

C阶段：在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。项目经理部确认劳务作业者（分包队伍）是否严格遵守施工管理作业标准，并比较相关标准是否和项目经理部的要求一致。

A阶段：根据检查的结果，采取相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制订新的计划。针对劳务作业者（分包队伍）存在的问题，和有关信息反馈制定相应的应急措施和整改措施。

由于项目经理部代表总承包方，与分包单位是利益平等的劳动合同关系，某些国家将分包队伍称为“协力业者”。在尊重他们的自主权的情况下，对不符合总承包要求现象，运用经济杠杆，取得对分包队伍的有效管理，保证PDCA循环有效地运行和顺利实施。如此可以展现项目经理部良好的形象，取得事半功倍的效果。

五、结语

所以项目管理是为使项目取得成功，所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。其目标是实现所要求的质量，所规定的时间，所批准的预算费用，达到安全文明施工、满足环保要求，推进可持续发展。显然只有更好、更有效的的运用适应公司发展的管理方法使目标管理和系统的更加有效的运行，是更有助于深化项目承包责任制改革和适应市场化需求的发展。

第四篇：PDCA营销管理要求

PDCA营销管理要求（暂行）

计划、执行、检查、处理

1、各片区每月28日上报下月工作计划的同时，也对上月营销计划的PDCA结果进行检查，报管理处，管理处对下月工作计划汇总后于每月底前下达到各片区。

2、各片区对每位业务人员即月度工作完成情况。

3、每月2日前，业务人员对上月的工作进行PDCA的总结，将《月度情况汇报表》报至各片区经理处，由片区经理按PDCA循环检查后，对上月工作按PDCA循环检查后，每月3日前将检查结果和业务人员的汇报表一并报至管理处。

4、管理处4日上午前编制每月的PDCA工作总结，包括以下内容：

一是各片区上月的完成情况，重点是大拖和收割机的完成情况和进度；包括每月销售量超过100台的经销商等等工作重点。

二是新市场开发的进度情况；

三是销售公司及各片区工作计划的完成情况，四是三包服务方面的情况；

五是其它需要汇报的情况，选择重点每月对各片区业务人员的情况进行通报。

5、对业务人员的完成情况则以季度为宜，每季度进行一次PDCA的循环和检查，即在上述内容上增加业务人员的完成情况。

本要求从2013年元月份起试行，后期根据情况再进行调整。

第五篇：2013广东省东莞、惠州中考数学试题及答案(Word)

2013广东省初中毕业生学业考试数学

考试用时100 分钟．满分为 120 分．

一、选择题（本大题10小题，每小题3分，共30分）1.2的相反数是

A.11 B.C.－2 D.2 222.下列几何体中,俯视图为四边形的是

3.据报道,2013年第一季度,广东省实现地区生产总值约1 260 000 000 000元,用科学记数法表示为

A.0.126×10元 B.1.26×10元 C.1.26×10元 D.12.6×10元 4.已知实数a、b，若a>b，则下列结论正确的是 1

212

ab D.3a3b 335.数据1、2、5、3、5、3、3的中位数是

A.1 B.2 C.3 D.5 A.a5b5 B.2a2b C.6.如题6图,AC∥DF,AB∥EF,点D、E分别在AB、AC上，若∠2=50°，则∠1的大小是 A.30° B.40° C.50° D.60° 7.下列等式正确的是

A.(1)3B.(4)01

C.(2)2(2)326

D.(5)4(5)252 8.不等式5x12x5的解集在数轴上表示正确的是

9.下列图形中,不是轴对称图形的是 ．．

10.已知k10k2,则是函数yk1x1和yk2的图象大致是 x

数学试卷

第 1 页（共4页）

二、填空题（本大题6小题，每小题4分，共24分）11.分解因式：x9=________________.a212.若实数a、b满足a2b40，则________.b213.一个六边形的内角和是__________.14.在Rt△ABC中,∠ABC=90°,AB=3,BC=4,则sinA=________.15.如题15图，将一张直角三角板纸片ABC沿中位线DE剪开后, 在平面上将△BDE绕着CB的中点D逆时针旋转180°,点E到了点 E′位置,则四边形ACE′E的形状是________.16.如题16图,三个小正方形的边长都为1,则图中阴影部分面积的和是_____(结果保留).三、解答题

（一）（本大题3小题，每小题5分，共15分）xy117.解方程组

2xy8① ②

18.从三个代数式：①a2abb，②3a3b，③ab中任意选择两个代数式构造成分式，然后进行化简，并求当a6,b3时该分式的值.数学试卷

第 2 页（共4页）2222

19.如题19图，已知□ABCD.（1）作图:延长BC,并在BC的延长线上截取线段CE,使得CE=BC(用尺规作图法,保留作图痕迹,不要求写作法);（2）在（1）的条件下,不连结AE,交CD于点F,求证:△AFD≌△EFC.四、解答题

（二）（本大题3小题，每小题8分，共24分）

20.某校教导处为了解该校七年级同学对排球、乒乓球、羽毛球、篮球和足球五种球类运动项目的喜爱情况（每位同学必须且只能选择最喜爱的一项运动项目），进行了随机抽样调查，并将调查结果统计后绘制成了如【表1】和题20图所示的不完整统计图表.（1）请你补全下列样本人数分布表（【表1】）和条形统计图（题20图）；

（2）若七年级学生总人数为920人，请你估计七年级学生喜爱羽毛球运动项目的人数.数学试卷

第 3 页（共4页）

21.雅安地震牵动着全国人民的心，某单位开展了“一方有难，八方支援”赈灾捐款活动.第一天收到捐款10 000元，第三天收到捐款12 100元.（1）如果第二天、第三天收到捐款的增长率相同，求捐款增长率；

（2）按照（1）中收到捐款的增长速度，第四天该单位能收到多少捐款？

22.如题22图，矩形ABCD中,以对角线BD为一边构造一个矩形BDEF,使得另一边EF过原矩形的顶点C.（1）设Rt△CBD的面积为S1, Rt△BFC的面积为S2, Rt△DCE的 面积为S3 , 则S1______ S2+ S3(用“>”、“=”、“<”填空)；

（2）写出题22图中的三对相似三角形，并选择其中一对进行证明.五、解答题

（三）（本大题3小题，每小题9分，共27分）23.已知二次函数yx22mxm21.（1）当二次函数的图象经过坐标原点O(0,0)时,求二次函数的解析式;（2）如图,当m2时,该抛物线与y轴交于点C,顶点为D, 求C、D两点的坐标;（3）在（2）的条件下,x轴上是否存在一点P,使得PC+PD最短?若P点存在,求出P点的坐标;若P点不存在,请说明理由.数学试卷

第 4 页（共4页）

24.如题24图,⊙O是Rt△ABC的外接圆,∠ABC=90°,弦BD=BA,AB=12,BC=5,BE⊥DC交DC的延长线于点E.（1）求证：∠BCA=∠BAD;（2）求DE的长;（3）求证:BE是⊙O的切线.25.有一副直角三角板,在三角板ABC中,∠BAC=90°,AB=AC=6,在三角板DEF中,∠FDE=90°,DF=4,DE=43.将这副直角三角板按如题25图(1)所示位置摆放,点B与点F重合,直角边BA与FD在同一条直线上.现固定三角板ABC,将三角板DEF沿射线BA方向平行移动,当点F运动到点A时停止运动.（1）如题25图(2),当三角板DEF运动到点D与点A重合时,设EF与BC交于点M，则∠EMC=______度；（2）如图（3），在三角板DEF运动过程中,当EF经过点C时,求FC的长;（3）在三角板DEF运动过程中,设BF=x,两块三角板重叠部分面积为y,求y与x的函数解析式,并求出对应的x取值范围.数学试卷

第 5 页（共4页）

参考答案

一、C D B D C

C B A C A

二、11.(x3)(x3)；12.1；13.720°；14.43；15.平行四边形；16.58x

3三、17.；

y263a22abb2(ab)2ab1（有618.选取①、②得，当a6,b3时，原式=33a3b3(ab)3种情况）.19.(1)如图所示,线段CE为所求;

(2)证明:在□ABCD中,AD∥BC,AD=BC.∴∠CEF=∠DAF D∵CE=BC,∴AD=CE, 又∵∠CFE=∠DFA,∴△AFD≌△EFC.20.(1)30%、10、50；图略；（2）276（人）.A21.（1）10%；（2）12100×（1+0.1）=13310（元）.22.（1）S1= S2+ S3；

（2）△BCF∽△DBC∽△CDE;选△BCF∽△CDE 证明:在矩形ABCD中,∠BCD=90°且点C在边EF上,∴∠BCF+∠DCE=90° 在矩形BDEF中,∠F=∠E=90°,∴在Rt△BCF中，∠CBF+∠BCF=90° ∴∠CBF=∠DCE,∴△BCF∽△CDE.23.(1)m=±1,二次函数关系式为yx22x或yx22x；

22（2）当m=2时，yx4x3(x2)1，∴D(2,－1);当x0时，y3，∴C(0,3).EFCB(3)存在.连结C、D交x轴于点P,则点P为所求,由C(0,3)、D(2,－1)求得直线CD为y2x3 当y0时,x33,∴P(,0).2224.(1)∵AB=DB,∴∠BDA=∠BAD,又∵∠BDA=∠BCA,∴∠BCA=∠BAD.(2)在Rt△ABC中，AC=∴DE=AB2BC21225213,易证△ACB∽△DBE,得

DEBD, ABAC1212144 1313(3)连结OB,则OB=OC,∴∠OBC=∠OCB, ∵四边形ABCD内接于⊙O,∴∠BAC+∠BCD=180°，数学试卷

第 6 页（共4页）又∵∠BCE+∠BCD=180°,∴∠BCE=∠BAC,由(1)知∠BCA=∠BAD,∴∠BCE=∠OBC,∴OB∥DE ∵BE⊥DE,∴OB⊥BE,∴BE是⊙O的切线.25.解：（1）15；（2）在Rt△CFA中,AC=6,∠ACF=∠E=30°,∴FC=

3AC=6÷43

cos302(3)如图(4),设过点M作MN⊥AB于点N,则MN∥DE,∠NMB=∠B=45°,∴NB=NM,NF=NB-FB=MN-x

∵MN∥DE ∴△FMN∽FED,∴MNFNMNMNx33,即，∴MNx DEFD4243①当0x2时,如图(4),设DE与BC相交于点G ,则DG=DB=4+x ∴ySBGDSBMF111133DBDGBFMN(4x)2xx 22222ADGCE即y132x4x8;4②当2x623时,如图(5)，NFMySBCASBMF111133BAC2BFMN36xx 22222DAN题25图(4)

CME332即yx18;4③当623x4时, 如图(6)设AC与EF交于点H，∵AF=6－x，∠AHF=∠E=30° ∴AH=3AF3(6x)

F题25图(5)

BDAHCE13ySFHA(6x)3(6x)(6x)2

22综上所述，当0x2时，yF132x4x8 4B当2x623，y332x18 43(6x)2 2数学试卷

第 7 页（共4页）当623x4时，y

数学试卷

第 8 页（共4页）