绩效考核管理工作调查

第一篇：绩效考核管理工作调查

关于福建北佳信息技术有限公司

绩效考核管理工作的调查

学生姓名：学号：指导教师：

调查单位：福建北佳信息技术有限公司

调查内容：绩效考核管理工作

调查时间：2012年2月12—3月5日

调查方法：

1、访谈法

2、实地考察

3、查阅文献

引言：绩效管理，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。

根据福建电大开放教育行政管理专业的教学要求，本人于2012年2月12日——3月5日对福建北佳信息技术有限公司绩效管理工作进行调查，调查报告如下：

一、单位概况

福建北佳信息技术有限公司成立于1995年8月，公司现有计算机产品销售、计算机产品系统集成、北佳电脑保姆维修网络、北佳软件开发以及北佳彩色喷绘、北佳激光照排制版等相关单位。

凭借着诚实、认真、热情的敬业精神和优秀的工作态度，公司在多年的经营中得到社会的认可：政府认定的福建省首批软件企业，同时也是通过国家“双软”认定的软件企业，拥有国家级系统集成资质资格；具有承担的涉及国家机密的系统集成项目资格，是省级高新技术企业，并被省工商局评为重合同守信用单位„„同时，公司正在进行ISO9001：2000版全面服务质量认证，希望为广大用 1

户提供更优秀的服务。

二、福建北佳信息技术有限公司绩效考核工作中存在的问题

（一）公司缺乏清晰的长期战略

福建北佳信息技术有限公司的高层管理者未能提出一个清晰、可行的长期战略目标，年度经营目标的设定不具有战略意识，只能由公司高管依据个人经验和主观意愿进行设定，在可达成性和可执行性方面均存在问题，直接影响部门及员工工作目标的设定，从而造成个人目标与企业目标的相关性很差。

（二）管理者缺乏管理技能

福建北佳信息技术公司从计划建立考核体系到最终实施考核体系只用了2个月的准备时间。短暂的准备时间使得公司无法在实施前对相应的管理人员提供充分的管理培训，各级管理人员因未能熟练掌握、运用绩效管理的基本技能而直接影响了绩效管理的效果。例如，管理人员还不习惯对员工的工作进行记录，尤其是那些事关工作成败的关键性事实。这样，到了月底考核时经理很难依据考评期内的工作记录对员工进行考评，而主要还是根据平时的印象。同时，由于对绩效管理人员培训不足，使得管理人员常常陷入“晕轮效应”、“近期行为偏见”、“趋中趋势”、“宽厚性或严厉性误差”等考评误区中。尽管经过一段时间的培训与实践，有些绩效管理人员开始掌握考核技能，但绩效管理人员的流动以及对新任职的管理人员的培训不足，还是使得管理技能缺乏成为影响绩效管理正常运行的主要障碍。

（三）管理者管理时间不足

各级管理人员尚未能从一般业务工作脱离出来，他们为保证部门工作的完成，往往不能投入足够的时间到绩效管理工作中去。同时，公司的考核周期非常短，每个月都要进行考核工作，因此，他们只能将有限的时间主要用在绩效考核环节（因为绩效考核大多是书面的，需要上报）。而对于那些不需要书面上报的，比如需要与员工讨论、确认的工作计划，对员工进行工作追踪等绩效管理的其他环节，绩效管理人员则很难按公司的要求完成，这就使得公司的绩效管理变成了单纯的绩效考核，从而使公司无法达到通过绩效管理系统发现问题、改善和增强各层级间沟通的目的。

（四）配套资源不足

建立绩效管理系统的作用还在于帮助企业做好人力资源规划。通过绩效管理系统设计的企业能力模型，可以引导员工产生提高对企业有用能力的需求和愿望；同时，企业可以通过提供有针对性的培训，满足员工以及自身的能力需求。但福建北佳信息技术有限公司现有的培训资源无法提供相应的有效培训，从而使绩效管理系统对人力资源规划的作用无法得到更大发挥。

三、改革措施

（一）引入先进的企业文化，更新观念，建立良好的绩效考评环境

积极的绩效考评环境比考评本身更重要。绩效考核不仅是人力资源部门的事，是所有治理人员尤其是各层级一把手的事，是需要全体员工积极参与的事。让员工承认绩效考评的价值以及重要性，对绩效考评持积极态度，信任态度。考出合作精神和学习精神。实现绩效考评方法和考评环境的匹配。

（二）建立以改善整体绩效为目的的全新绩效治理体系，将绩效考评上升为绩效治理

绩效治理的着力点放在提高企业系统绩效和整体绩效改进，不仅仅把绩效考评作为对部门和员工的评判，考评的结果作为员工学习、改进、提高的依据。绩效考评是一种感知、理解和洞察。假如实施得当，绩效考评会为企业带来巨大的、积极的、转变性的影响，促进企业发生深层的改变。绩效考评会变成一种撬动工作的强大杠杆。绩效考评系统引导公司做出高质量的决策。

（三）借鉴先进的绩效治理方法，设计出符合企业实际的绩效治理体系方案

福建北佳信息的限公司借鉴与其经历类似的企业的成功做法，在公司战略、培训资源等问题暂时无法解决的情况下，可以首先调整绩效考核结果运用的问题，取得员工的理解和支持；其次加强管理人员的管理技能培训；最后再解决公司战略、培训资源的问题。

（四）在方案设计中抓住要害可量化的指标，力求公平公正

绩效考核指标体系的设计要以目标为导向，要有清楚的方向性，明确地告诉员工应该做什么、不应该做什么，应该做到什么程度。考核指标要使治理者和员工双方都能够接受。考核指标要具有挑战性、可完成性，员工经过努力可以达到。考核指标要与从事的具体职位相关，反映业绩期望。

通过调查，本人深刻体会到绩效管理体系它并不是一个单纯的绩效考核，而是一个完整的管理过程；科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。

第二篇：绩效考核调查问卷

关于绩效考核的调查问卷

您所在的部门：

您的职位：

1、您认为绩效考核方法应该是？

A、设定具体、合理、明确，有时间、空间、数量质量约束限制的绩效标准，然后根据这些绩效指标来衡量每个人的工作。

B、根据每个人的总体表现由上级依次排序，评出差距

C、设定组织的各项目标，根据员工的目标完成情况做出考评。

D、采用可检测、可核算的指标，如工时利用率、废品率、不合格返修率等对员工作考评 E、其他（请说明）：______________________________________________________________

2、您认为绩效考核体系的参考因素包括：（多选题）

A、岗位责任

B、个人工作业绩、工作量

C、团队业绩

D、公司运营情况 F、其他：_________________________________________________________________

3、您认为单位收入分配方案，其中管理人员： A、相同职务层次的水平相同。

B、单位综合考虑各种因素重新设立岗位，相同的岗位水平相同。C、对不同岗位设定不同系数

Ｄ、部分按照职务层次（岗位）分配，部分按照完成的工作量或其它因素分配 E、其他：_________________________________________________________________

4、绩效考核的结果，在公司的应用情况是 A、与员工的成长和发展进行了全方位的结合

B、与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合C、不确定

D、与薪酬与晋升结合在一起

E、完全是为了分配薪酬

5、您认为上级主管在对员工进行绩效评价时

A、非常客观公正，建立在大量的数据和信息基础之上

B、比较客观和公正，有一定的数据和信息

C、不确定

D、比较主观，凭印象和感觉进行评价

E、非常主观，对实际状况知之甚少

6、您认为绩效考核结果与薪酬的关系

A、结合的非常紧密，考核等级与薪酬高低有明显相关联性

B、有一些关系，但看起来不是太明显

C、不确定

D、表面上有些关系，但最后都会进行平衡

E、完全没有关系

7、上半绩效考核工作中所应用的考核方式，您认为设计的是否合理？如认为不合理，请您选择原因。

A、合理

B、较合理，但仍需改进

C、不合理（原因：a考评项目的内容不合理

b考评项目多 c考评表单复杂

d考评主要项目没有细化的标准，比较笼统

e考评项目不能结合班组的特殊情况而制订）D、其他原因（请说明：_____________________________________________________

8、您认为以前考核制度的实施过程中，哪些环节需要进一步加强：（最少一项，最多三项）A、考核管理制度的培训

B、考核评分的公正性 C、评分数据统计后需要公示

D、绩效面谈（上级的面谈技巧，下级的主动性、参与性，双方沟通信息的流畅及效果）E、考核申诉渠道畅通（对于绩效考评中有异议，可随时向有关领导或部门进行申诉）F、表彰奖励

（对于有突出贡献者，可进一步予以物质或精神奖励）

G、其他：_________________________________________________________________

9、您认为绩效考核指标的制订是

A、由上级主管和员工共同事先商量确定的B、由员工自行提出，由上级主管确认 C、不确定

D、上级主管为员工拟订的 E、员工自行拟订的 如果选择D或E，请写明简要理由或感受

_________________________________________________________________

10、您认为绩效考核的缺点有哪些？

A、组内员工碍于人际关系，不能表达出自己的真实看法

B、组内员工有的并不在同一个地方工作，不了解自己或别人的工作情况

C、了解自己工作情况的上下道工序的同事没有参加到考评会中，致使考评不公平D、考评过程中组员的交流欠缺，沟通的目的没有达到

E、绩效考核的时间安排不合理 F、绩效考核的效率不高

G、其他

11、您对公司的绩效考核工作还有哪些建议与要求？请详细说明。

12、关于您的岗位、工作、薪酬，在问卷中没有提到而现实存在的问题，请详细说明。

第三篇：绩效考核调查问卷

绩效考核调查问卷

部门：学历：年龄：

1、你觉得有无必要实施绩效考核

□非常有必要□有必要□无所谓□没有必要

没有必要的原因：

2、你对现行的绩效考核制了解吗？

□了解□不是全部了解□大部分不了解□根本不了解

为什么不了解呢：

3、你认为现行的绩效考核制度合理吗？

□非常合理□比较合理□比较不合理□非常不合理

不合理的方面有：

4、你认为现行的绩效考核制度把应该考虑的因素都考虑进去了吗？

□是的，都考虑进去了□大部分都考虑进去了□许多因素没有考虑到

没有考虑到的因素：

5、领导对你的绩效考核是严格按照考核指标进行打分的吗？

□是的□不完全是□完全不是参照考核指标打分

不是参照考核指标打分的原因：

6、你认为现有的绩效考核指标符合你的岗位要求吗

□符合□一般□不符合不符合的原因：

7、你认为绩效考核在实施过程中哪个环节最需要加强

□绩效面谈□考核结果公示□考核申述□表彰奖励

为什么：

8、你认为考核人的考核权重设置合理吗

□非常合理□比较合理□比较不合理□非常不合理

不合理的原因：

9、公司实行绩效考核对你有激励作用吗

□有，比较积极的投入工作□有，但没有实际的行动□没有，只是形式

为什么：

10、你认为公司当前在绩效考核方面存在的最大问题是：

第四篇：公司绩效考核调查问卷

公司绩效考核调查问卷

C 不太了解

C 比较繁琐您对公司绩效管理制度的认识

A 清楚的了解

B 大概了解您觉得目前公司绩效管理体系

A 简洁且易明白

B 相对简洁您觉得公司绩效考核机制对于您的工作促进作用大吗

A很大

B 一般

C不太大您对目前公司绩效管理体系公正性和公平性的评价是

A 很公正和公平

B 不确定

C 不太公正和公平过去一年中，您觉得您的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是

A 绩效管理制度促进了自己的工作绩效 B 不确定

C 不太清楚

C 不太合理

C 绩效管理制度与自己的工作绩效没什么关系您是否明确每项指标的考核内容

A很清楚

B 部分清楚您对考核指标合理性的看法是

A 非常合理

B相对合理您觉得考核的指标与您的工作是否关联紧密，有没有出现做了很多工作指标确体现不了的情况

A 有

B 很少

C 没有您认为管理人员在对员工进行绩效评价时

A 客观公正，建立在大量的数据和信息基础上 B 比较客观公正，有一定的数据和信息 C 比较主观，凭印象和感觉进行评价您认为公司的绩效管理体系有哪些方向急待加强（多选）

A 明确公司的做战略目标 B 找到合适的方法分解落实目标 C 讲公司利益与员工利益关联起来 D 加强以业绩为导向的激励体制 E 以发展员工能力为导向的绩效体系

F 其他您对现有的绩效管理，还有什么意见或者建议？

问卷说明：

（1）为了全面了解公司员工对绩效管理体系的看法，特展开本次调查。（2）本问卷调查采用匿名填写方式，相关信息将严格保密，请您放心作答。（3）您的意见对本项目的开展至关重要，请您按实际情况填写。非常感谢您的配合与支持！

性别

入职年限

所属部门

日期

第五篇：绩效考核工作调查问卷

绩效考核工作调查问卷

各位网友：

为了进一步完善绩效考核制度，雨湖区绩效考核领导小组办公室特印发此调查问卷，面向社会广泛征求意见建议。欢迎你积极参与问卷调查。

此调查问卷你可以全面作答，也可以就自己熟悉的、感兴趣的问题作答。请各位网友把你的好意见、好建议发至我们的邮箱。邮箱地址yhqjkb@163.com。

雨湖区绩效考核领导小组办公室

2009年2月20日

1、今年我区将开展“干部素质年”活动，着力加大干部培训力度，提升干部素质，作为考核领导干部的绩效考核制度，如何与“干部素质年”活动结合起来，以提高干部绩效，有什么具体建议？

2、如何加大绩效考核工作目标的评估审核力度，以确保目标设置更加合理，符合科学发展的要求？

3、在完善社会公认评估内容、改进测评方式，提高公众参与度等方面，有什么具体建议？

4、如何加大绩效考核结果的运用力度？

5、你对前几年我区领导班子和领导干部绩效考核工作看法如何？

6、其他建议和意见。