中小企业做本地生意如何开展本地化网络营销

第一篇：中小企业做本地生意如何开展本地化网络营销

中小企业做本地生意如何开展本地化网络营销对于很多本地型企业，用户针对他们的需求往往都是刚性需求。比如本地的搬家服务、房屋装修服务和婚纱摄影服务等等。一旦用户到了相应的时候，肯定是需要相关服务的。因此本地型企业在开展网络营销时，主要是解决以下两个关键问题。首先，当用户有相关需求时，他们能够找到我们的企业;其次，当用户找到多家同类企业时，他们愿意选择我们。相应地，企业在开展网络营销时就要达到两个目标：第一，把我们的企业信息展现给有需求的目标客户;第二，突显企业自身的优势和差异化，在同类企业中脱颖而出。

于是一个急于解决的问题摆在面前：中小企业应该如何互联网这个平台来做本地生意呢？如何展开

本地化网路营销呢？

相信很多中小企业的老板都陷入到这样的困惑中，网站建立了，广告也投了，竞价排名也做了，可是就是看不到想要效果，原因有两种，一是：中小企业没有认识到本地化的重要性。二是：苦于找不到合适的本地化的网络营销方式。

首先请大家请大家反思一下自己的网站是否存在以下三大短板：即“网站不管理”、“网民不信任”和“网站没效果”。这是一个典型的恶性循环，由于前两个原因直接导致“网站没效果”，而由于没有网站没效果导致网站更加缺乏管理，网民更加不信任，大家须知网络营销是一个长期的有序的过程，并非一朝一夕之事，所以笔者在讲述之前，要告诫大家对已经或者即将开展的网络营销有一个良好的心态。

下面给大家介绍几种最适合中小企业本地网络营销方法。只要运用恰当的营销策略，并且长期执行，一定能够取得良好的宣传效果。

第一步：网络营销从企业网站本身做起

1.建议中小企业不要独立建站

作为一个中小企业，资金并不算太充裕，而如果要做一个能代表企业形象的好网站，无疑要花上上万的资金，这对正在起步或发展的中小企业而言无疑是一笔大的投入，也正意味着投资风险，我想大多数企业家肯定都会考虑这个问题。

当然，你可以在网上随便找一个建站的人，做个一千元以下的网站，并不是没有可能。但要知道，那些给你建站的人是拿着现成的模板，一分钱不花，空间也是最便宜的那种，等到钱一到手，就不会再管，整个网站也成了一个空架子，而且会经常出现各方面的问题，那时候你会发现原来这个网站一文不值。

而更重要的一点，企业之所以做网站是希望可以通过网络来打开产品市场，可是如果不推广，就算你的网站做得再好，也不会有人来光顾，到时候才发现还专门请个人来做网络推广，到这里，你知道建个网站的成本要多大了吧。

所以，中小企业独立建站是一笔大的投入，也是个大风险，建议企业家们应该更多地把注意力转向于电子商务企业免费建站平台，像“同城购”就可以创建免费的企业电子商务网站，还可以绑定顶级域名。一分钱不花，就可以做一个拥有一个功能强大的好网站，更重要的，这样一个平台集聚了同城电子商务所有行业的商家，为企业间搭建了一座沟通与交流的桥梁，更进一步打开了产品市场，推广了企业网站，从而获得更多的生意。

2.网站信息丰富、内容更加本地化

常规的企业网站，一般都含有企业简介，产品种类，产品原理，公司新闻，售后服务，联系方式等等信息。此类信息在网络随处可找，再此不细谈。

我们都知道作为区域性较强的做本地生意的网站，服务的主要对象应该是本地的客户人群，所以应结合本地信息优势，内容必须更加本地化，为服务对象提供更为贴近的服务。最该突出的应是信息的准确性、真实性、符合当地人群使用习惯，结合本地优势，网站尽量多的提供丰富真实的图片信息，信息来源可以通过专人拍摄、用户上传的准确审核、甲方的主动提供等方式获得。此举诣在引起广大本地化人群的共鸣。

现在拿笔者所在地长沙家装网来说吧，这个网站主要是以长沙装修招标，装修公司、家居建材为主，着重帮助装修业主实现快速找到装修公司、家居建材的服务。由于每天都有大量的装修业主、装修公司、家居建材等动态信息更新发布，吸引了大量本地需求者前来驻足，形成了良性的信息循环，在本地形成了良好的口碑。

3.企业网站的内容与设计必须体现专业化。

一个企业网站要在网上盈利，就必须在客户进入你网站30秒内赢得客户的信任，网络营销研究表明，即使一个很有价值的潜在客户，在进入你网站30秒后，你的网站还没有取得他的信任，那么有70％的可能就失去了这个潜在客户。所以企业网站能不能真正盈利，网站的设计也至关重要。

4.网站能和消费者及时互动与沟通

作为消费者对产品或者服务有疑问或者合作意向，可以第一时间通过企业网站平台的在线客服系统得到解答和回复，能及时化解消费者的难题。从而影响或者干预消费者的心理预期。

5.注重用户体验

好多的企业网站负责人都很重视网站的设计和美观，有些企业更是直接在首页调用了整个flash动画，这样网站是美观了，是够绚了，可以确忽视了最重要的用户体验。想想我们的企业站如果一个客户来到了你的网站，打开的时候等了半分钟(图片的下载速度很慢)，那样他的心情是什么样的，又有多少人去等你这个半分钟呢?早都不耐烦的把这个网站给关掉了。

第二步：搜索引擎营销

1.竞价排名

对于企业效果是非常明显的。用户搜索什么样的词语，就意味着有什么样的需求，因此通过这种方式带来的用户大都是需求明确的精准客户。

由于企业只提供本地服务，因此我们只希望本地人群点击企业的广告。要达到这一目的，我们需要对账户进行一定的设置。目前百度竞价账户只能把投放区域精确到直辖市和省。如果我们所在的城市不是直辖市，我们就需要进行进一步的设置。比如我们是长沙一家提供婚纱摄影服务的影楼。首先，我们应该把广告的投放区域设置为“湖南省”。其次，我们可以把关键词设为“长沙婚纱摄影”、“长沙婚纱照”和“长沙婚纱摄影工作室”等，并且把这些关键词的匹配方式调整为“精确匹配”和“短语匹配”。这样就可以保证只有本地用户才能看到我们的广告信息。

竞价排名要想达到一个好的营销效果，着陆页的设计是非常关键的。毕竟竞价排名的作用只是为我们带来用户，但是用户是否愿意进行更加深入的了解或者是否愿意进行购买咨询，就需要看我们着陆页的用户体验了。着陆页不要都设置成主页，而应该设置为与搜索关键词最为相关的服务介绍页面。页面应该制作精美，使用户产生良好的视觉感受，从而增加用户对网站的信任度。页面的介绍一定要突出营销功能，直击用户最为关心的问题，并展示出企

业的实力与优势。

2.SEO

普通行业做SEO时，做的关键词比较泛，如地板、灯具。同时这些关键词因太热门，很难做好排名，价格亦不菲。当然也有区域做法。小区域行业做SEO时，通常会在关键词中加入区域词，甚至二级区域词。如长沙餐饮，长沙芙蓉区餐饮，相对来说，这些关键语容易取得好的排名，而且精准。

针对本地化营销应该怎样优化您的网站？

1、为每个网页增加符合的标题

要是是网站首页，则标题建议运用站点称号能够站点代表的公司、机构称号;如：f64婚纱摄影。别的的形式页面，标题建议做成与注释形式的提炼和概括，这能够让您的隐藏用户通过搜寻引擎中的标题迅速访问到您的页面。

2、网站标题必定要包括网站品牌关键词

用户在搜寻时，屡屡搜寻的是关键词，不是公司称号，依照搜寻引擎抓取事理，只要标题中有相关关键词才气被用户搜寻到，标题地位很珍贵。比方，影楼行业，客户会搜素婚纱拍照，婚纱照，艺术照等比照多，以是，这些都在可挑选的范畴之内。

3、logo图片需说明alt描写，链接到首页，有助于内页用户访谒间接点击进入首页

4、导航少用图片及FALSH，导航尽管即使用笔墨。用FLASH做导航第一、高涨了用户体验。

5、网站地图

网站地图使整个网站链接一目明白，便当阅读者找到本人想找的形式，对搜寻引擎来说也是非常有好的。一是能够让蜘蛛观赏整个网站的链接，为搜寻引擎指向一些静态页面和难以抵达的页面。

6、有法则的更新网站形式

天天要保持更新网站形式，建议网站成立留言板和bbs，即促进和客户之间的无效交流，又改良了网站的更新难的问题。

第三步：借助地方门户网站和分类信息网站

对于一些中小企业来说既没有大量的资金来做竞价排名，也没有较好的技术人员来做SEO，那么借助于第三方网站的搜索推广无疑是一个最佳的选择。同城购上面某些商家仅仅通过这种方法来做网络推广，每个月都能取得非常可观的收益。

选择区域门户网站，如在长沙，红网、长沙通等也是不错的选择，而且再选择行业版，比如装修公司，可以选择长沙家装网。或者借助B2B电子商务平台，这个是目前很多企业节省成本，提高网站收录数量首选的一种手段。“同城购”就是这么一个专门为中小企业提供免费建站，而且是专门针对同城企业推广的电子商务平台。此外，利用分类信息网站也是一个重要渠道。

由于这些网站在传统媒体上都进行了广泛的宣传，本身拥有较高的权重。当用户在百度搜索某个本地服务时，这些网站的推广页面很有可能排在搜索结果的最前面，从而辅助企业的搜索引擎营销。

但是在这些网站上发布推广信息要想取得明显的效果，必须要长期执行，而且量要大。运用差异化的策略来突出企业自身的优势才是这一方法成功的关键。笔者曾经在某网站上寻找本地搬家服务，结果就发现这样一个问题：搬家列表页面充斥着大量的类似信息，虽然搬家公司非常多，但是他们的信息标题、内容介绍基本上都是差不多的，这个时候我就很难做出选择。很多消费者一般的做法都是随便找两三个公司进行电话咨询，从而确定出一家，这样就会使我们的企业错失很多精准的目标用户。

要解决这一问题并不困难，就是我们的信息一定要突出差异化。从标题的描述到信息的介绍，我们都应该与其他企业有所不同。我们可以直接在标题中点出企业的优势和特点，比如“十年历史的老牌搬家公司”、“短途搬家50元起”、“80辆搬家用车分布全城”、“回龙观、天通苑搬家”。从公司的实力、服务的价格到服务的区域，这些都是消费者最为关心的问题。如果我们能直接点出，就能够吸引目标客户来关注我们的信息，点击我们的信息。在具体的介绍页面，我们需要把以下几个问题说清：搬家的车辆大小、搬家的收费价格、搬家的服务区域、搬家公司的实力、详细的联系方式。在罗列这些信息时，一定要有清晰的调理，让用户一目了然。如果我们再能配上两张图片，让用户对搬家车辆或者搬家公司有一个直观的视觉感受，那效果就更好了。

第四步：地方网站广告

对于一般的城市而言，企业在投放广告时可以考虑集群作战的策略。所谓集群作战，就是指在质量较好的地方网站上都打上广告。首先，质量较好的本地网站数量不会太多，加起来就那么几个;其次，本地网站的广告投放价格一般比较便宜，一个网站每月的广告费可能只有几百元钱。这样就能保证本地用户只要上地方网站，就能看到我们的广告。这种方法能够在短时间内迅速提升企业的知名度。

如果是在资讯站投放广告，我们的广告主要是以图片为主。图片最好采用Gif或Flash的格式。因为这些格式的广告能够实现动态效果，拥有更强的表现力，从而吸引更多用户的关注和点击。同城购建议大家不仅要在主页投放广告，最好在内容页也要投放。因为用户到达网站的途径是不同的，有些可能是通过搜索引擎直接进入某个内页的，看完该页面后用户可能就直接关闭网站了。但是无论用户通过何种方式来到网站，一定是会访问内容页面的。广告位的选择也是需要我们去考虑的。一般来说，广告位肯定要在第一屏显示，左边的位置要优于右边，而页面左上角的视觉焦点往往是最好的广告展现位置。

如果是在论坛投放广告，我们可以通过活动主题帖的方式来进行推广。比如我们可以在论坛人气最旺的版块发一个图文并茂的宣传帖，来介绍企业的优惠促销活动，并让论坛为我们置顶推荐。或者我们可以与论坛进行合作，通过踢楼、拍卖等活动来进行促销推广。

第五步：其他推广方式

本地QQ群推广

QQ群一直都是一个聚集人气的好地方，只要我们掌握一定的营销推广技巧，就能达到不错的宣传效果。要进行QQ群推广，第一步就是需要多加本地的QQ群。我们可以通过查找群的面板，以所在城市为关键词进行搜索。在加群时，我们尽可能选择那些人数多、活跃度高的群。有很多“本地人在外地”的QQ群，觉得这样的群对于本地企业来说价值不大，咱们更应该加那些同城交友或者户外活动之类的QQ群。

要在QQ群进行推广宣传，首先需要让自己在群内有一定的曝光度，和大家混个脸熟。以往通过群消息来发广告的方法现在不太好用了，因为大家对这种方式都比较反感，因此我们就需要采用一定的策略。比如我们可以把自己的群昵称改为“杭州婚纱摄影”，然后让我们的名字始终排在成员列表的前几个。即便我们天天不在群里说话，只要群内用户有相关需求时，就有可能想到我们，和我们主动联系。因为用户每次上QQ群，都能看到我们的群昵称，久而久之便有一个深刻的印象了。让我们的QQ排名靠前主要是两个方法，一个是申请QQ会员，另一个就是在群昵称前加空格等特殊字符。保持一个较高的曝光率能让用户在有需求时想到我们。

QQ群邮件功能是目前运用比较广泛且效果不错的一种推广方式。用这种方式来发送广告信息，即便接收者不感兴趣，也不会产生比较强烈的反感。有些群没有开通群邮件功能，我们就可以找群主或者群管理员申请开通。糯米网上线第一单的传播之所以那么成功，很大程度上就是运用了QQ群邮件来开展病毒营销的。群邮件的标题一定要围绕用户的需求点或者产品的卖点来写。邮件正文可以制作成图文并茂的html邮件，这种邮件具有更强的展现力，能够激发消费者的购买欲望。

博客推广

微博是一个信息集散地，这个毋庸置疑，微博还有一大功能，即本地化服务门户，目前人们查询本地消费的相关信息时，多数都是通过消费者的口碑来获得的，这种口碑传播的特性无疑也适合微博平台。以往大家一般通过熟人或网络点评获得信息，而通过微博，用户不但可以了解本地消费的各种信息，也可以同时看到其他消费者们的消费点评，这对消费者来说更方便快捷，也更真实，消费者随时都可以看到最新的消费点评，最重要的是，本地生意利用好微博，可以在更大的范围内形成口碑传播。

企业通过微博提高了企业和消费者参与和互动的便利性，很多互动可以随时展开，并通过微博直播，这将使用户的消费过程更加有趣，更加活跃。如：通过手机微博，当场成为本店粉丝，可赠送面巾纸一包；餐后参与微博点评，可获得代金券一张；微博提前预定餐位，可获得特价菜一例，等等，诸如此类的参与和互动，都可以随时随地的展开，并通过微博直播，达到充分的互动效果。

本地论坛推广

论坛对小区域行业有更重要的意义，因为区域性的论坛的网络使用人群绝大部分都在当区域内，是一个以小博大的，区域人群极度集中的地方。而且通常会发现这些本地论坛拥有较高的人气。既然本地论坛是一个当地人群聚集的场所，我们就应该利用这个平台好好进行宣传推广。

我们可以把广告信息制作成图片，然后把图片设为个人头像或者个人签名。只要我们在论坛发帖互动，我们的广告信息就能展现。如果我们经常与论坛内的网友进行互动，广告信息自然会给这些网友留下深刻的印象。另一个方法就是模拟真实用户来发求助帖，从而引出我们的广告。比如某某网友最近要结婚了，想让大家帮忙推荐一下当地比较好的婚纱摄影店。咱们就可以在回帖时自然地引出公司的介绍信息。介绍信息尽量丰富一些，最好能以图文并茂的方式展示出影楼的特点。这时即便有些许的广告之嫌，也是无伤大雅的。

把自己打造论坛内名人也是个非常不错的策略。在论坛多和网友交流，没事多去帮助大家。如果长期坚持下来，我们就能在一定的圈子内形成口碑。当我们偶尔发点促销信息时，这些网友不仅会去关注，还有可能帮我们主动去传播。当地人群的口碑传播，往往会给我们带来许多意想不到的收获。

除了以上推广方式外，还有软文推广，友情链接，邮件推广，病毒推广等等推广方式，只要利用得当，都可以达到本地化的营销效果。中小企业需在实践中不断摸索，多种推广方式共同进行，找到适合自己的推广方式。

以上为笔者整理的适合中小企业做本地生意、开展本地化网络营销的方法。为同城购首创，希望能够给正在摸索本地化网络营销的中小企业一些帮助，如能如此，笔者感到万分高

兴。

第二篇：中小企业如何开展网络营销

中小企业如何开展网络营销？

时间:2010-12-22 23:17来源:新广网作者:口碑营销网 点击:199次

有很多中小型的企业现在虽然知道有 网络营销 这回事，但是却不知道怎么去开展网络营销，或者说是无从下手，不知道从哪里开始，不知道自己做个网站算不算是网络营销。简单的来

有很多中小型的企业现在虽然知道有网络营销这回事，但是却不知道怎么去开展网络营销，或者说是无从下手，不知道从哪里开始，不知道自己做个网站算不算是网络营销。简单的来说，网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动，当然互联网手段多种多样，到底使用哪种手段最好呢？使用哪种手段最省钱，性价比最高？

要开展网络营销，首先自身要有畅通的网络通讯渠道，才能在营销过程中保持信息来源的通畅，并能够给客户更迅速的反馈和跟进。这包括两个大的方面：

一是建立上网的环境，建立内部网络，并以高效安全的方式，实现公司内部与互联网的连接，让公司的销售人员、客户服务人员，能够方便、紧密地与外部网络接触；

二是建立稳定安全的信息交流和接收系统，这里特指的是企业邮件系统，让公司的员工可以通过电子邮件进行交流、互联，也可以通过电子邮件接收到客户的咨询、订单和投诉，并做出迅速、稳妥的反应和跟进。有了以上的两个预备，我们就可以开始第一阶段的网络推广了。

根据最新的调研报告，85%的互联网用户通过搜索引擎去找寻网站。通过搜索引擎进行推广，绝对不只简单地登记一下而已。同一行业、提供相同产品和服务的企业有很多，他们的网站也会登记在搜索引擎上，而且采用的关键字也很类似。而据统计，超过九成的搜索引擎用户，只会阅读并点击第一、二页所显示的网站链接，排名越前，得到注意并点击的机会越大。同一行业、提供相同产品和服务的企业有很多，要令自己网站的排名能够更靠前，可以根据不同的搜索引擎的排名标准，改造网站以适应搜索引擎。

当然真正的网络营销范畴远不止上面所说的搜索引擎优化，针对一般的中小型企业，一定要建立一个网络营销体系的基本步骤。在这些步骤之前，应该有一个专业的策划服务，结合自己的行业特点和投入、现有资源，拟定一个整体策划，那么在整个实施过程中，将会起到一个事半功倍的效果。

(责任编辑：口碑营销网)

第三篇：中小企业做网络营销一些比较有效的方法

中小企业做网络营销一些比较有效的方法

目前，网络营销已经成为众多中下企业的主流营销模式，中小企业要在网络营销的道路上走得顺畅，首先要明确网络营销的一些有效方式。

1.搜索引擎营销

搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销，利用用户搜索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标客户，主要包括：竞价排名，分类目录登陆，搜索引擎登陆，付费搜索引擎广告，关键词广告，地址栏搜索等。

2.博客、论坛、邮件营销

博客营销，顾名思义是利用博客这种网络形式开展的网络营销。在博客上发表文章，带上公司产品信息，外链接等。论坛营销与邮件营销亦是如此，值得注意的是，邮件营销由于邮箱的拦截功能，有时候效果并不是那么明显。这几种营销方式是比较有效的，但是操作起来也比较复杂，博客，论坛和邮箱数目庞大，这就需要借助一些信息发布软件了。最近有一款SKYCC组合营销软件，具备博客群发，论坛群发，邮件群发等多种功能，是不错的选择。

3.其他的一些方式

其他的一些营销方式如合作推广，交换链接啊也不失为一种方法，但是相对于外连接，这种方式效果就不是那么明显了。这里不得不说到的一种营销方法就是事件营销，像王老吉的成功，事件营销功不可没。另外，还有一些营销方法，诸如病毒营销，IM营销等，针对不同领域的目标客户，都有着或大或小的作用。

以上说的就是网络营销的一些方法，各有所长，中小企业要根据自身的特色和行业特色来选择适合本企业的网络营销方法，才能做到事半功倍。

第四篇：浅谈中小企业如何做好网络营销范文

XXXXXX学院

论文题目：学生姓名：学生学号：系别：专业：指导教师：职称：

日期：业 论 文浅谈中小企业如何做好网络营销经济管理系国际经济与贸易助教年12月7日毕XXXX05050111XXX2007

目录

一、网页策略.............1（一）抢占优良的网址并加强网址宣传...............1

（二）精心策划网站结构.............1

（三）网站维护.....................1

二、产品策略.............2（一）在网上销售最适宜的产品...............2

（二）中小企业应利用网络上与顾客直接交流...........2

三、价格策略.............2（一）随时预防行业价格竞争.................2

（二）网上公开价格制定程序.................2

四、促销策略.............2（一）利用网络广告促销..............3（二）利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动................3

（三）与非竞争性的厂商进行线上促销联盟.............3

（四）将网络文化与产品广告相融合............3

五、渠道策略.............3（一）与相关产业结合销售............3

（二）在企业网站上设立虚拟店铺..............3

六、服务策略.............4参考文献.................4

浅谈中小企业如何做好网络营销

摘要：信息网络化的浪潮正在席卷全球，中小企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。以Inter-net为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流，仅依靠传统的营销方式已经不能满足企业的发展需求。网络营销作为一种新兴的营销模式，必将长足发展。作为中小企业，这一经济又方便的营销策略必须要把握，它是企业发展必不可缺少的组成部分。文章就中小企业如何更好的运用网络营销策略提供了一些建议。

关键词：营销；营销理念；策略；网络营销

随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个全球新的潮流。中小企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络化发展。这样网络营销就产生了。它是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，有效促成个人和组织交易活动的实现的一种新的营销方式。

网络营销的产生使市场营销环境产生了深刻的变化，传统的营销组合也被赋予了新的内容，成为独特的网络营销策略组合。然而，许多中小企业由于长期从事传统的市场营销，对于新兴的网络营销不知如何开展，仓促上马，效果并不理想。作为一种新兴的营销手段中小企业要做的事情还很多。下面就介绍一下中小企业开展网络营销的策略。

一、网页策略

在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业的网站，即代表着企业自身的形象。中小企业要想成功的开展网络营销，应着重以下几下以点：

（一）抢占优良的网址并加强网址宣传

在网络空间上，网址是企业最重要的标志，已成为一种企业资源。网址的名称应简单、鲜明、易记，通常为企业的品牌或名称。由于目前网址注册的规定还不完善，注册时间是主要标准。一旦本应属于自己的域名被别人注册，则会对本企业带来不必要的损失。如麦当劳就不得不以800万美元的代价买回自己的网址。

（二）精心策划网站结构

网站结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，来方便访问这。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普遍需求的信息量。只有这样才能给顾客耳目一新的感觉。这样才更便于你的商品销售。

（三）网站维护

企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网站的维护，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷，成本低廉。网站的维护也能集中反映企业的营销个性和策略，最终都表现为为顾客提供更满意的服务。

二、产品策略

网络的逐渐发展，使消费者与厂商的直接对话成为了可能消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中产品呈现出众多新特色，中小企业在制定产品策略时，应从网络营销环境出发，满足网上顾客需求。

（一）在网上销售最适宜的产品

我们通过调查分析了解什么样的产品最适合在网上销售，因为不是所有的产品都适合，产品的性质不同销售的方式也就不同。最适合在网上销售的商品一般是体积比较小，便于携带，以及那些可以长时间保存的东西等。据有关方面统计与分析目前网络上销售较多的是书籍、电脑软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品，机票预定等服务。

（二）中小企业应利用网络上与顾客直接交流

利用网络上与顾客直接交流，为顾客提供定制化产品服务，同时中小企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。另外中小企业在开展网络营销的同时，可以降低创新风险，减少开发费用。

三、价格策略

价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格，以做出购买决策，这就决定这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此，企业在制定网上销售价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。

（一）随时预防行业价格竞争

网上价格随时会受到同行业竞争的冲击中小企业可以开发一个自动调价系统根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。

（二）网上公开价格制定程序

考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，中小企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。

四、促销策略

网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。

（一）利用网络广告促销

网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送，而是由消费者自己本身去选择。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。

（二）利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动

这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34％的递增，其中有44％是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。

（三）与非竞争性的厂商进行线上促销联盟

通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。

（四）将网络文化与产品广告相融合借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。

五、渠道策略

网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，包括集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查寻于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。

（一）与相关产业结合销售

与相关产业的公司共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。例如：计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。

（二）在企业网站上设立虚拟店铺

通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。

可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻

底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。

六、服务策略

互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，中小企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此中小企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。电子论坛是供网上顾客自由发表评论，是中小企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。中小企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对中小企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答（Frequently Asked questions FAQS）是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，中小企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。

中小企业可以根据自己的情况，结合实际具体应用这几种策略的组合。当然，中小企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，以使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。

网络营销作为一种全新的营销理念,具有很强的实践性,它的发展速度是前所未有的,我国企业特别是中小企业应积极利用Internet 开展产品的营销,拓展海内外客源渠道,勇于实践,大胆创新,谁能抢得先机,谁就能在未来市场中占据主动。

参考文献：

[1] 陈克胜.由DELL 看网络营销[J].中国电子商务，2006（9）.[2] 张从新.网络营销及其策略研究[J].武汉理工大学学报，2001（4）.[3] 杨絮飞.论旅游业网络营销的组合策略[J].商业研究，2001（4）.[4] 孔伟成.网络营销[M].北京：高等教育出版社，2002.

第五篇：中小企业如何做好网络营销

有态度的网络营销：中小企业如何做好网络营销

网站上的内容是指网上发布的一切信息，内容是为了用户去看，去满足用户的需求。网络营销内容指的是能帮助我们达成我们营销目的的一切信息。而内容的表现形式是多种多样的。我们最常见的就是文章，视频，音乐，地图，游戏等等。而文章又分为论坛帖，博文，新闻稿，电子书，电子杂志，贺卡等等。之前写过一篇关于中小企业开展网络营销的文章，题目是：传统企业如何开展网络营销？上篇文章主要是说的开展网络营销的一般流程，而本文主要和大家分享一下中小企业开展网络营销的内容、需求以及传播等方面的探讨，以好的网络营销营销内容一定要满足两方面：

第一：满足需求

不管我们进行问答营销、微博营销，博客营销，还是论坛营销、社会化营销，最重要的始终是我们制定的宣传内容，每种网站类型都有属于自己的特点，但是他们都有一个共性，那就是我们制定的宣传内容必须满足我们的用户需求。

在写宣传文章时，一定要想到用户看了我这篇文章得到了什么，满足了他们什么样的需求，对他们产生了什么样的帮助，总之，点睛在线以为我们在制定内容时要时刻记着，能否为用户产生实际价值。

用户的需求很多，分为主要需求，次要需求，也可以分为表象需求和潜在需求。只有对我们目标用户群体的需求有着深刻的理解，才能有效的区分它们的不同需求，然后根据他们的需求找到自己企业产品的卖点。

那我们能怎么样清楚的知道用户的需求呢?

获得准确的用户需求是一件非常困难的事情，不管大企业还是小企业都很难做到，通常的做法有两种：

1，数据分析

这是所有大型公司企业都特别注重的一方面，通过统计出来的数据来分析用户的购买行为，这是最理性的分析方式。但是有两个缺点，一个是数据反应的是用户整体的购买行为，对个性分析不到位。第二个就是要获得大量数据，需要依靠强大的工具和庞大的统计，因此成本非常巨大。很少有公司请的起专业的统计公司和数据挖掘公司。我们中小企业没有那么多成本，所以只能依据简单的工具，具体的分析方法点睛在线将在用户分析篇详细介绍。

2，是以自己和身边的朋友为参照物，来猜测用户的真正需求，问问自己真正需要什么，那么其他消费者的需求跟我们自己的需求相差也是不会太大的。这

方面最成功的例子就是乔布斯了，不用去做用户调查，只是扪心自问。当然这样成功的例子很少，我们可以多找一些人参照，事实证明这一方法非常管用，大部分人日常决策都是这种方法，毕竟整天研究数据是一件非常枯燥的事情。第二：形成传播

好的内容不仅要满足用户需求，对用户产生价值，更重要的是内容本身一定要有传播力，能使普通用户主动传播，用最快的速度让更多的人知道，形成良好的口碑。

再说到网络传播渠道时，点睛在线认为应始终强调渠道的全面覆盖，传统营销上有一句话说的好：你就是把一条狗放到电视上狂播3个月，他也能成名。这句话放在网络营销上也是成立的。但是传统媒体有影响力的媒体数量很少，所以全面覆盖还是可以的。互联网上网站数量非常多，他们的影响力非常分散，企业本身人力物力都非常有限，自己要想全面覆盖非常困难，所以就需要广大用户帮忙主动传播，所以传统中小企业做网络营销要讲究渠道的精准性。

那么什么类型的内容利于网民主动传播呢?知识性的内容

纯知识分享类的内容最容易得到别人的认可，也最容易让别人主动转载，同时能给自己建立某种权威的印象，对以后信任感的建立有很大的帮助。2 新奇的内容

追逐新奇的东西，见到自己不能理解的东西一定分享给好友，一直是人类的天性，搞笑的内容

追求快乐，分享快乐是每个人都乐意做的事，所以你的内容非常搞笑时，很容易得到别人的青睐。情感剧烈的内容

人的情感很复杂，当一个人情感剧烈变化时，很容易将自己的情感传播给别人。我将情感分为两类，正面情感有同情，关怀，高兴等。负面情感情感有愤怒，显摆，贪婪等。合理的利用人类的情感，会为我们的营销起到意想不到的效果。前不久网上各种抵制日货的信息满天飞，就是利用了人们对日本愤怒的一种情感。能给自己带来实际利益的内容

其中上面的四类更多的是使用户精神方面得到某种满足，这第五类是使用户物质上得到满足，因为我们付出成本，所以使用频率很低。这时候内容本身并不重要，而转载内容可以得到某种奖励，最常见的就是转载后可以获得站得积分，或者转载微博可以获得商品(微博营销中最常用的手段)。

上面五种类型的内容都非常容易让网民主动传播，但并不是全部。我们还要研究什么样的心态会使网民主动传播，只要击中人性，就能让他们主动传播，这几年最热门的事件无不如此。我们制定的营销内容一定要具有传播性，因为我们本身所能覆盖的传播渠道是非常有限的，一旦你的内容被网友广泛传播，那么覆盖面积将会出奇的好。我们做网络营销无非是为三个目的：知名度，美誉度，购买。所以我们做内容这三方面都要考虑到。不管怎么说，让别人主动传播就要给他一个理由，把理由想清楚了你也就成功了。

目前以内容为主导的营销方式有三种，分别为口碑营销，事件营销，病毒营销。口碑营销追求的是产品服务信息的美誉度，事件营销是通过炒作事件来宣传产品服务信息。病毒营销更关注的是信息的短时间内快速传播，具体怎么操作就不详细介绍了。口碑营销，事件营销，病毒营销首先要做的都是抓住第一批用户，我们称之为种子用户。这些用户比较活跃，喜欢逛qq群，博客，论坛，喜欢发表言论，发表看法，喜欢影响别人，来显示自己在某一方面很优秀，或者想结交这一方面的朋友。因为活跃，所以有影响力，然后以种子用户为爆发点，迅速传播宣传信息。

非常有传播力的内容可以无视一切传播渠道，哪怕渠道封杀他，他的生命力依旧不减。当然像这样的奇葩内容非常少，大部分内容还是需要借助一定的传播渠道，我们做营销的首先要保证内容既要满足用户需求，同时能让用户主动传播。然后在自己财力物力都满足的情况下，追求传播渠道的全面覆盖，这样才会使我们的营销价值最大化。By点睛在线：有态度的网络营销