听民意找问题 顺民意抓改进 依民意看效果

第一篇：听民意找问题 顺民意抓改进 依民意看效果

听民意征意见顺民意抓改进依民意看效果

创先争优活动启动以来，木垒县在窗口单位和服务行业扎实开展“为民服务创先争优”活动，深入听取群众意见，全县基层党组织和广大党员以办实事、解民忧为落脚点，把创先争优重在行动的要求努力落到实处。

一、听取民意征意见，提高服务建机制。广泛征求群众意见是创先争优活动取得实质性效果的重要环节,只有了解群众的所怨所盼,创先争优为民服务才更具针对性,解决问题才更贴近群众,创先争优活动才能真正使人民满意。木垒县在广泛征求群众意见中采取行之有效的方式，积极开辟多种渠道，综合运用“基层提、群众评、互相帮”等方式,开展了“万人评风、千家问计、百姓听音”等活动,广泛征求和听取群众意见,帮助党员和基层党组织以及领导班子查找存在的突出问题。通过召开座谈会、恳谈会、走访群众、设置意见箱、热线电话等多种渠道,广泛听取群众的意见和建议,主动接受群众的评议。同时，通过“党员互谈、干群恳谈、上下交谈”等多种形式,让党员群众在平等交流中提意见、找问题、明思路。结合县乡换届在全县范围内组织开展“谏务实睿智之言献科学发展之计”活 1

动，组织动员党员干部和群众为开好党代会献计献策，经过整理筛选收集良言妙策603条。各基层党组织立足岗位实际，广开言路征求群众意见建议。公安局以“大走访”开门评警活动为契机，征求群众对窗口服务的意见和建议，从为民服务、群众便利的角度出发出台便民措施23条。检察院通过发放征求意见表、设立征求意见箱、召开座谈会、举报电话形式，认真受理群众来信来访，广泛听取群众意见，进一步完善了周二周四检察长接待制度、控申接待制度，举报制度，形成听取群众意见的有效机制。电信局木垒分公司在营业大厅设置意见箱和意见薄收集用户的意见和建议；增设了客户维系岗位，认真做好对客户的回访和意见征集工作；指定专人处理10000号客户投诉处理工作，在规定的时限内处理客户投诉，为客户排忧解难，提高服务质量。妇幼保健院开通专用电话，实行24小时信息畅通，全天候接受群众评议，及时做好反馈。根据群众反映的焦点热点问题相继出台了《关于基本公共卫生工作片区划分及责任追究意见》、《妇幼保健院绩效考核办法》、《医德考评实施办法》等制度，为提升保健院管理水平奠定了良好的基础。劳动人事社会保障局针对本单位服务意识、服务态度、工作作风、办事效率等方面发放征求意见表1000份。组织行风评议员、义务监督员、服务对象和退休老干部召

开座谈会等形式向社会各界广泛征求意见。为切实解决群众反应的各类问题，进一步提高服务群众的能力，建立了《劳动人事社会保障局党员联系群众制度》、《劳动人事社会保障局责任追究制度》、《木垒县人才流动中心窗口服务工作职责及管理办法》等18项制度，实现了各项业务工作的制度化、规范化、标准化。

二、顺应民意查问题，改进措施得民心。为深入推动“为民服务创先争优”活动，在全县范围内开展了“查问题 提成效 得民心”活动。各单位通过内查外访及时查找行风建设和优质服务中存在的问题和不足，有的放矢制定整改措施，针对群众反映的热点、难点问题，各单位对服务岗位、服务承诺、制度措施、工作职责、便民措施等进行认真的自查自纠活动，将“为民服务创先争优”活动落到实处。18个基层党工委为进一步理清思路，明确方向，找准目标，推动地方经济发展，以“改进工作作风 改变发展模式 推动地方经济发展”为主题进行深入调研，确定了壮大集体经济、党员管理、农牧民增收等10多个难点问题作为破解重点，提出解决方案。同时，积极参与“大干60天”活动，成立了“党员突击队”、“党员先锋队”、“党员义务奉献服务队”等，分赴各村、各项目基地，分头开展工作抓落实，使群众切实感受到了创先争优中的新气象。

县委组织部为解决党员干部宗旨意识淡薄、纪律观念模糊、作风浮飘、不思进取等方面的问题，在全县各基层党组织和党员干部中开展了“讲党性、听招呼、懂规矩、会服务、肯奉献、争一流”主题实践活动，进一步统一广大党员干部的思想，保障木垒县“山川秀美、生态发展、人文和谐”战略目标的顺利实现。疾控中心为使服务单位及个人在中心办事感受到家的温暖和便捷，克服经费不足和业务用房紧张的困难，进一步整合现有人力和办公用房资源，建成示范化接种门诊一处，有效缓解了城区免疫接种原来排队拥挤的压力，方便了儿童及时接种。劳动就业局针对群众反映的服务效率问题，进一步强化干部职工自身建设，修改完善了《党员干部理论学习考核奖惩办法》和《党员干部政治学习制度》，不断干部职工提高服务效率和服务能力。社保局根据群众提出的服务大厅狭小、社会保险政策的宣传力度不够、个别业务工作人员的服务水平和业务能力不高等问题，制订了社会保险经办服务大厅扩建方案，并积极争取列入《十二五项目建设规划》。组织开展了《中国社会保险法》宣传周活动，深入各乡镇、社区、企业等，广泛进行巡回宣传和面对面宣传指导活动，努力实现保险政策宣传全覆盖。利用每周三、周五学习日，开展思想道德教育活动和业务学习。司法局根据群众最关注的律师事

务所与公证处提供法律服务的收费价格问题，投入资金千余元，制作宣传展板2幅，将《新疆维吾尔自治区公证服务收费办法》、《新疆维吾尔自治区律师服务收费办法》悬挂在大厅明显位置，为各族群众查阅收费标准提供便利。

依据民意看效果，多措并举取实效。根据不同类型、不同领域党组织和党员的特点，结合各党组织和党员的公开承诺，开展“五比五看”活动，充分调动基层党组织和党员积极性、主动性和创造性，努力实现以“五比”促规范，以“五看”抓实效的目的，形成服务人民群众的强大合力。县邮政局组织开展了邮政系统“规范服务、微笑邮政”服务礼仪大赛。汽车运输公司开展争创文明职工、出租车服务示范活动。卫生系统开展“深化作风建设 优化卫生服务”和“擦亮窗口 服务百姓”等活动。春耕时涉农部门开展“真情为民作表率”活动，农业局加强粮食直补资金兑付工作的管理，将粮食直补资金兑付工作作为一项“民心”工程,确保惠农补贴政策不折不扣落实到位。农村信用社加大支农力度，提早掌握农户所需的资金总量，准备充足的春耕生产资金，帮助农民抢农时保春耕。农保中心坚持做到“政策宣讲入村，参保服务到户”，积极推行“足不出村”办理参保手续和领取保险金的便民服务。质量技术监督局开展了“实验室开放日”、“质监邀我查企业，食

品安全大家行” 和“服务群众、服务企业”等活动，引导党员在岗位上创先，在业绩上争优，为单位发展作贡献。县直机关服务单位围绕提高服务质量和为民办好事实事等方面作出公开承诺，并通过佩带党徽、挂牌上岗、联系卡、党员公示栏等形式，公开党员姓名、职务、岗位、职责、联系方式等为党员服务群众搭建平台。同时将首问负责、限时办结、责任追究等五项制度纳入党建综合目标考核细则，加强机关效能建设，转变工作作风，提升服务水平。目前全县各行业、各单位累计为群众提供服务约30000余次，群众满意率达100%。(木垒县委组织部毛晶)

第二篇：顺民意得民心无为而治

推翻暴政，要取得一个相对稳定和持续发展的政治局面，必须努力缓和阶级矛盾，与民休息，实行无为而治。黄老思想的君道无为、刑德相辅、节欲崇俭、爱民养民的观念就很快转化成切实可行的统治政策。

刘邦去世后，孝惠、高后相继当政不出房闼，而天下晏然，刑罚罕用，民务稼穑，衣食滋殖。文景二帝继统之后，也继续将黄老之术作为治国方针。文帝以一藩王继承大统，其时羽翼未丰，特别注意信任和依靠前朝重臣，刘邦时代的功臣周勃、陈平、灌婴、中屠嘉等人相继被任命为相。既融洽了新旧君臣之间的关系，又保证了高层统治集团的团结一致。举贤良方正、能直言极谏，使一大批年轻有为的地主阶级知识分子进入统治集团，扩大了汉政权的统治基础。

及孝文即位，躬修玄默，劝趣农桑，减省租赋。而将相皆旧功臣，少文多质，惩恶亡秦之政，论议务在宽厚，耻言人之过失。化行天下，告讦之俗易。吏安其官，民乐其业，蓄积岁增，户口寝息。景帝长期生活在黄老之术氛围中，其母窦太后好黄帝老子言，景帝及诸窦不得不读《老子》，尊其术。

在处理与诸侯王关系问题上，黄老之术的以柔克刚、以静制动观念也成为一种非常有效的润滑剂。汉初诸侯王的势力十分强大，其中尤以吴、楚、齐为最，其领地几近天下之半。汉初全国人口大约有一千三百万，而属于诸侯王国的就

有八百五十多万。

这种政治格局，不仅使政府大量的纳税人口被剥夺，国家财政被严重侵蚀，而其存在及明显的独立倾向也使中央集权时刻面临着被分裂的威胁。文景二帝不是急于削藩，而是对诸侯王采取了长期的优容政策，吴王刘濞失藩臣之礼，称病不朝，文帝反赐其几杖，允许其不预朝会汉初中央政权以静制动、以守为攻的策略，吴楚七国之乱不过三个月即被镇压，黄老之术神奇无比。

靠万民的自为无为无不为，靠万民的自治无治无不治。我无为而民自化；我好静而民自正；我无事而民自富；我无欲而民自朴，无智，故能使众智也。无为，故能使众为也，顺民心得民意。

人法地,地法天,天法道,道法自然，侯王若能守之，万物以自宾，孰能损有余补不足，唯有道者。统治者不要乱指挥，瞎指挥，按照事物客观发展规律执行才行，遵守法律法规。大道复杂多变，很难认识清楚，不乱干预是最好的治国方法。尊重自然客观规律不乱干预，顺其自然就好了。

为学日增为道日损、辅万物自然而不敢为、损之又损以至于无为，夫莫争，则天下莫能与之争，进入上善若水潜隐默化的无为而治的境界。上德无为，而无以为；下德有为，而有以为，上必无为而用天下，下必有为为天下用、君道无为，臣道有为。有所为有所无不为。樵夫有为于斧，而无为

于木；船夫有为于桨，而无为于水；上有为于臣，而无为于具体事务。官不私亲，法不遗爱，上下无事，唯法所在，道生法。法者，引得失以绳，而明曲直者也。故执道者，生法而弗敢犯也，法立而弗敢废也。故能自引以绳，然后见知天下而不惑矣。

天地万物都由道化生，而道的最根本规律就是自然而然，所以人类应该仿效大道，顺其自然。无论孝敬亲人还是治国，都不要违反常规和事理，这才是无为而治。在不违背客观规律和自然天性的情况下，达到天下大治。人法地，地法天，天法道，道法自然，以虚无为本，以因循为用，因循万物天性，自然而然的状态，让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。

也只有这样，事物才能正常存在，健康发展。为人处事，修心炼性应以自然无为为本，避免有为妄作。有为之为有废无功；无为之为成遂无穷，览天地之变动，观万物之自然，以睹有为乱之首也，无为治之无也。如果人为干涉事物的发展进程，按照某种主观愿望去干预或改变事物的自然状态，其结果只会是揠苗助长，自取其败，明智的人应该采取无为之道来养生治世达到预期效果。

汉初统治者鉴于秦亡的教训及汉初社会经济的残败，将黄老之术中的无为而治、节欲崇俭、与民休息的观念转化成一系列有利于社会经济发展的政策。黄老之术反对穷奢极欲，提倡卑宫室而高道德，恶衣服而勤仁义，推崇黄老的几位皇帝都十分俭朴。汉文帝即位二十三年，宫室苑囿车骑服御无所增益，身衣弋绨，所幸慎夫人衣不曳地，帷帐无文绣，以示敦朴为天下先。

文帝在营建自己的陵墓时，还明确告诉后人不许起坟，不得以金银作装饰，陪葬品都用瓦器。汉初诸帝为了达到与民休息、无为而治的目的，对农业更是十分重视。刘邦在统一战争刚一结束时就宣布复员军队，释放奴婢，要求因战争而流亡的人口返乡归农，复故爵田宅。农，天下之大本，务莫大焉。道民之路，在于务本。把务劝农桑、人口增加、土地开垦与否作为地方官吏考核的标准；设立“力田”官以劝农；将十五税一改为三十税一，以减轻农民负担；实行贵粟政策以提高农产品价格；又允许百姓入粟拜爵、入粟赎罪；将一年服一个月的徭役改为三年服一月，在“募民徙塞下”、实行屯戍制度后，甚至一度取消了戍卒令。

百姓无内外之徭，得息肩于田亩，天下殷富，粟至十余钱，鸣鸡吠狗，烟火万里，可谓和乐者乎。而到汉武帝即位之时，国家亡事，非遇水旱，则民人给家足，都鄙廪庾尽满，而府库余财，京师之钱累百巨万，贯朽而不可校。太仓之粟陈陈相因，充溢露积于外，腐败不可食，国泰民安。

第三篇：走基层,听民意,促发展

走基层，听民意，促发展

——武进区人大黄汉林副主任莅临武进学院指导群众路线教育实践活动

3月27日下午，武进区人大常委会副主任黄汉林来到联系点江苏电大武进学院，实地调研学校发展情况，并指导党的群众路线教育实践活动。区教育局党委书记夏建飞、区人大科教文卫主任郝建成等陪同调研。

武进学院党委书记臧自安介绍了学校发展的基本概况，对学校开展群众路线教育实践活动的一系列准备工作进行了具体说明，还就“武进开放大学”挂牌以及学校转型后的功能定位等问题提出了建议。接着，武进学院校长蒋卫山谈起了自己来校半年多来接受挑战，快速完成从普通教育到职业教育角色转换的感受体会，以及电大办学与发展的思考、展望。其间，黄汉林副主任不时询问，耐心倾听，热心为学校发展指点迷津。

郝建成主任指出，武进电大多年来为武进地方经济社会事业发展培养了一大批留得住、用得上的实用型人才，其师资的实力、办学的成果在全省电大系统堪称标杆。在武进电大基础上建立“武进开放大学”，是学校转型升级的一个好契机，建议区教育局高度重视其办学功能的拓展，全区一盘棋统一规划。

黄汉林副主任对多年来在社会关注度不高的情况下，武进电大人严格管理、默默耕耘、提升学生综合素质、培养大批实用人才的辛勤劳动给予高度肯定，并热切期待即将挂牌的武进开放大学在武进终身教育领域发挥更大的作用！以人为本，为人民服务，为不同层次的学生服务，把课程送到老百姓的家门口，可以更好的满足人民群众对学习的多样化需求。从事这项工作很重要，很有意义。

随后，区教育局党委夏建飞书记在肯定学校前期准备工作的同时，对后续教育实践活动推进及师德师能提升方面提出了更高的要求。

最后，区人大黄汉林副主任重点对武进学院搞好党的群众路线教育实践活动提出四点要求：一是要高度重视，三个环节周密安排；二是要多听听全校教职工的意见和不同层次学生的想法；三是主题要明确，紧扣反“四风”；四是讲究实效，关键环节剖析材料和民主生活会都要精心准备。

相信在上级领导的关心指导下，武进学院群众路线教育实践活动的扎实开展，一定能推进学校更好发展！（撰稿：居莉摄影：殷飞审核：沈文娟）

第四篇：浠水县物价局倾听民意抓整改

浠水县物价局行评工作倾听民意抓整改

为进一步加强物价系统政风行风建设，浠水县物价局把优化发展价费环境作为评议工作的重中之重。近期，通过组织召开县人大代表、政协委员、物价行风监督员、以及县直有关部门负责人、部分重点企业、民营企业、个体工商代表代表座谈会、上门送发征求意见函、征求意见建议等多种形式，对县物价部门在依法行政、政务公开、工作效率、服务质量和廉洁从政等方面的履职情况进行广纳民意，虚心纳谏，认真查找政风行风建设中的不足。

据统计，该局征求意见对象范围涉及县党政群机关86家、企事业单位327家，个体经营业主157户，全部收回“征求意见函” 570份。从评议内容的归纳结果显示，社会各界对其工作满意率为96.85％，基本满意率为2.88％，不满意率为0.27％。这些意见和建议，集中反映了本县物价主管部门价格调控、监管、检查和服务职能过程中存在的七个方面问题。为次，该局高度重视，认真分析产生问题的原因。并在县电视台向社会郑重作出了政风行风工作整改七项公开承诺：一是以涉企收费为重点，切实加大清费治乱工作力度。二是以群众的呼声为信号，认真解决民生价费突出问题。三是以落实强农惠农价费政策为核心，服务“三农”健康发展。四是以稳定市场物价为目标，着力抓好重大节日市场价格监管。五是以价格诚信建设为载体，大力提升价格服务质效。六是以强化执法监督为手段，深入推进依法行政。七是以促进工作落实为目标，深化机关效能建设。

据了解，对于整改承诺，该局已落实责任领导，成立整改工作专班，明确整改要求，明确整改时限，认真组织整改，并全方位接受社会各界和人民群众的监督。将以行评工作为抓手，持续推进政风行风建设，确保行评工作取得实效。

第五篇：尊重民意抓办理 注重质量求实效

尊重民意抓办理 注重质量求实效

——区财政局在全区政协委员提案办理工作经验交流会上的发言

近年来,樊城区财政局始终把政协委员提案办理工作做为学习实践科学发展观，建设服务型机关的一个重要切入点，做为接受民主监督，推动财政改革，提高科学理财水平的重要举措。坚持以提案办理是否落实、提案委员是否满意为标准，做到了“四不”：即勇于负责不推诿；落实责任不拖沓；兑现承诺不落空；严格程序不走样，提高了“办结率”和“满意率”。三年来我局共承办政协委员提案38件，按时答复率达100％，采纳率保持在90％以上，当年落实率在75％以上，提案办理委员满意率在80%以上。财政局机关连续三年获得全区提案办理工作先进单位。下面，根据会议的安排，我就财政局办理政协委员提案工作情况做一汇报：

通过多年承办政协提案的实践总结，我局探索出“两段式”办理、“滚动式”落实的新方式，将提案分为书面答复和推进落实两个阶段进行办理，形成易办提案抓好落实、重点提案跟踪推进、难点提案现场办公的办理工作新机制。坚持实行“三定、四有、五制”，“三定”即定重点、定方案、定时间；“四有”即有领导、有专班、有考评、有奖惩；“五制”即办理责任制、现场督办制、办结回访制、考核评议制、落实回复制，确保了办理工作不流于形式。在具体办理过程，我们做到了“六个加强”。

（一）加强组织领导，使办理工作思想到位、组织落实、责任到人。每年初，根据区政府交办的政协委员提案的内容，我们认真进行分类，提出分办意见，明确主办单位责任，做到认识上不模糊、行动上不迟缓、过程上不图简单、回复上不嫌麻烦，认真对待委员们提出的每一个提案，力所能及地解决每一个问题，力求达到办结率、回复率和满意率三个百分之百。办理工作领导小组定期研究办理计划和工作措施，主要领导亲自挂帅,逐件审批函件,定目标,提要求；分管领导加强督办，把好政策关；承办科室负责具体实施，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。

（二）加强分析研究，努力把握提案涉及主要问题。为了全面掌握委员关注的重点问题，更有针对性地改进和加强办理工作，我们在调查研究、收集相关资料的基础上，综合归纳分析，提出解决提案所涉及问题的最佳途径和方法，拟定办理答复意见。对能够解决落实的，指定责任单位，纳入工作规划，认真解决落实好；对于解决暂时不具备条件的，制定解决规划，积极创造条件，逐年解决落实好；对于涉及到有关国家法律法规、政策等方面的问题，及时向委员说明情况，解释清楚，取得理解。

（三）加强联系沟通，积极争取委员的理解和支持。我们克服“文来文往”一般化的办理模式，通过电话联系、书面征询、面谈等方式，重点在提案办理前、办理中和正式答复前、后，做好与提案人的“四次沟通”，变“被动办理”为“主动服务”，形成了“人来人往”的和谐局面。

（四）加强办文管理，提高答复工作质量。一是把好“五关”即对办理答复文稿层层审核把关。承办人员的拟稿关、处室负责人的审稿关、办公室的文字审核关、分管领导审批关和局长签发关。二是抓好三个环节：首先，抓满意率。建立承办人起草、承办科室讨论、办公室审核把关、分管厅领导审签的工作程序，指定专人按复文规范要求负责会稿。凡是答复意见不全面、不具体、不规范的，一律退回重办。其次抓复文规范。对每件提案的答复，努力做到事实准确、内容完整、文字精炼、语气诚恳。每一份提案的办理都按规定署签发领导和联系人姓名、联系电话，在规定时间内答复，抄送委员和有关部门，并随文分送办理结果征求意见表，力争不因某个细节的疏忽而影响提案的答复质量。再次是抓建议办理的跟踪落实。局领导亲自抓落实，要求有关科室对提案落实情况进行“回头看”，把提案答复作为督查项目进行跟踪督办，定期通报情况；针对存在的问题，及时研究解决，及时向有关代表通报，努力使办理提案落到实处。

（五）加强督办协调，完善办理工作机制。进一步规范了提案办理中的工作分工、分办交办、办理流程、起草答复文稿、督促检查、总结、归档等各个环节的具体要求。经过多年工作实践，提案办理工作中已经形成了交办制度、审核制度、总结制度、评比制度等行之有效、操作性强的工作制度。

（六）加强业务工作，注重提升实效性。我们在具体办理过程中, 不图形式,不做虚功,不满足于书面答复,而是立足于“三个转化”继续提升实效,着力在解决实际问题上下功夫、在推动工作上做文章。

一是把办理过程转化为理清思路、推动财政工作的过程。我们不仅立足于解决委员们反映具体问题,更善于举一反三,在解决问题中不断健全完善政府工作制度和机制。如我们接到李克君委员的统筹解决教师医疗保险费用的提案后，高度重视，积极向区政府谏言献策并征得同意后，将84所中小学医疗保险单位负担部分由区财政全额负担。

二是把办理过程转化为凝聚人心、为民办实事的过程。如刘光远等委员提出的“关于解决太平、牛首两镇公务员30%津贴资金缺口”的提案。经我局专门组织调研后认为随着近几年全区财力的快速增长，已有条件解决这个问题，决定以该提案输为契机将全区所有行政事业单位原由单位负担的30%津贴部分由区财政负担。经区政府同意后，已从去年元月份起实施。

三是把办理过程转化为改进作风、服务创新的过程。我们不满足于把提案办理当作简单的“你提我办”、“你问我答” 的过程,更多的是把研究落实委员提案与推进深入学习实践科学发展观活动,与局开展的“三评两比”活动结合起来。通过提案的办理,进一步发现和弥补了工作中的薄弱环节，促进了财政部门转变工作作风、提高工作质量和效率。

提案的最终目的，是为了落实和解决问题，而提案能否真正落到实处，取得实效，关键在于办理质量。我们认为，要进一步提高提案办理质量，应做到“五到位”。

首先，思想认识要到位。对提案办理的认识程度,决定了对办理工作的重视程度。办理好提案不仅是财政部门的义务，也是坚持理财为民的具体体现 ,更是理财科学化、民主化的客观要求。基于这一认识，我们把提案办理答复工作摆在财政工作的突出位置，将其做为践行科学发展观，密切联系人民群众、改进部门工作、转变工作作风的重要措施，列为党组重要议事日程，切实抓紧抓实抓出成效。

其次，组织领导要到位。近年来，我局高度重视提案办理的组织领导工作，每年接到政协提案后，迅速召开专题会，研究分析提案，成立提案办理工作领导小组，明确承办单位、责任人、责任领导，主要领导亲自抓，分管领导具体抓；承办科室抓落实的工作机制。

再次，工作责任要到位。我局从细节入手，规范办理工作业务流程，完善办理工作制度，明确办理程序和责任，做到办理工作有章可循，规范运作，做到“五定”、“四结合”，即定领导、定人员、定责任、定时间、定效果，把办理工作与日常工作结合、与工作计划结合、与转变机关作风提高办事效率结合、与更好地为人民服务结合，高效率、高质量办好提案。第四，措施方法要到位。措施和方式。近年来，我们在提案办理工作方面进行了有益的探索和尝试，积累了一定的经验，取得了明显成效。一是开门办案。做到办理前走访，逐个约见提案者，详细了解提案所提问题的背景、原因和意图；办理中与提案者面对面协商，通过采取集中面复、邀请委员现场视察等形式，共同研究办理措施；办理后及时向提案者通报办理情况，征求办理落实意见。二是加强调查研究。我们坚持把调查研究贯穿于办理工作的始终，找准问题症结，寻求解决问题的最佳途径和方法。三是加强联动协作。对委员们提出的涉及多个科室的提案，实行主办科室牵头、局办公室协调、协办科室密切配合的联动机制，收到了办案环境不断优化、办案氛围更加和谐、办理质量明显提高的效果。四是加强督促检查。局提案办理专班专门负责提案督办，对能解决而没有解决的决不放过；对不能解决而没有解释清楚的决不放过；对委员不满意的决不放过；对答复不规范的决不放过。五是严格考核。我们将办理政协提案作为一项重要指标，纳入目标考核体系，明确相应考核分值，年终进行考核，严格兑现奖惩。

第五，落实承诺要到位。提案答复阶段仅仅是办理工作的开始，而落实阶段既是解决问题的阶段，又是办理提案的最终目标。我们主动把提案办理的工作重心从“强调按期答复”转变为“认真落实问题”，狠抓落实率，做到：凡是有条件解决的，集中力量尽快予以解决；对涉及面广，情况比较复杂的问题，及时纳入各部门的研究课题，通过专题调研、组织论证等方式，积极寻找解决问题的途径和方法；对因当前条件限制议事难以解决的问题，制定出计划，创造条件，逐步予以解决，并随时将有关落实情况反馈给提案者；对委员提出的一些当前确实不具备条件解决的，实事求是地向提案者说明情况，解释清楚，取得提案者的理解。

各位领导，各位委员，虽然我局承办的政协委员提案都能按时高质量地办理答复，解决了一些人民群众生活息息相关的“热点”、“难点”问题，受到了委员们的好评。但我们也清醒地看到办理工作中存在的不足，由于受财力限制，许多提案难以落实；有的科室涉及的提案较多，且事务性工作繁忙，人手较少，提案的办理还存在效率不高的问题等等。我们深知，把委员的真知灼见转化为财政改革的决策和措施、转化为财政发展的动力将是一项长期的任务。今后，我们将进一步探索与改进办理方法，扎实开展调查研究，加强与政协委员的沟通，努力提高办理质量，让政协委员的提案在促进我区财政改革与发展中发挥更大的作用。

谢谢大家！