乡镇干部要善于做群众工作

第一篇：乡镇干部要善于做群众工作

乡镇干部要善于做群众工作

——新形势下加强群众工作的兰江实践调研

兰江乡邹建科

党的根基在群众、力量在群众、血脉在群众。群众工作是是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。新形势下，“战略机遇期”和“ 矛盾凸显期”挑战并存，恰恰群众工作是除经济手段和行政手段外，平衡两者制胜法宝。意识到新形势下群众工作重要性，兰江乡不断创新工作方法，提炼了系列经验，从查民情、知民意、帮民困、解民忧着手，努力改善干群、党群关系。

一、增强群众工作能力是基础。要做好群众工作，前提是要具有为群众解决问题、提供指导帮助的能力。为了增强全乡干部做好群众工作的能力，兰江乡组织开展了各种形式的相关业务和法律知识学习培训活动。主要培训方式有定期组织集中学习政策法律知识；根据农村工作实际适实举办各种业务知识培训班，如烤烟生产知识培训班、水稻田间管理知识培训班等。

二、丰富群众工作内容是载体。毛主席曾经说过：“一切空话都是无用的，必须给群众看得见的利益”。群众工作没有固定不变的模式，兰江乡主要从以下几个方面丰富了群众工作的内容。民情台帐查民情。自2009年年初以来，开始实施民情建帐工作。要求包村干部进村入户，全面掌握村组干部、党员、计生对象、在外工作、务工、经商人员信息等情况，填写民情调查表，将掌握的情况建成民情台帐，并要求包村干部记好民情日记。对民情台帐进行动态管理，每季度对民情台帐内容进行一次更新，以保证民情台帐的准确性和真实性。民情汇报解民意。为验证民情台帐的真实性，1确保民情工作不流于形式，收到实效，我们每季度召开一次民情汇报会。由各包村干部在有村支部书记、村民代表、人大代表、政协委员等参加的大会上，汇报各村的村情、民情及工作中存在的问题、已经解决的问题、各村对党委政府的期望、需要提供支持的事项等。并由与会人员对各包村干部的汇报情况进行投票评选，对表现突出者予以奖励。会后再将民情汇报会上收集的情况提交党政负责人会议集体研究，并对需要办理的事项形成办理意见后交相关人员进行办理。信访接待平民怨。一方面落实党政“一把手”信访接待值班制，要求当班负责人24小时坚守岗位。另一方面积极推行综合大接访公示制。每季度由党政一把手带领各职能部门负责人在乡政府大院进行大接访，并对接访日期提前予以公示，以方便群众反映问题和诉求。三是严格信访接待相关制度，要求在接待群众来访时要笑脸相迎，以礼相待，处理问题动之以情、晓之以理、依之以法。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，要向群众做好解释工作，并协调有关部门创造条件逐步加以解决。“三调联动”保民安。为及时处置各类矛盾纠纷，做到解决问题不出村、信访矛盾不出乡、任何矛盾不上交，开展了人民调解、行政调解、司法调解的“三调联动”矛盾纠纷调处机制。成立了以党委挂帅的“三调联动”领导小组；在各村聘任了人民调解员；在派出所设立了驻所人民调解室，对不够治安处罚的接警案件进行人民调解；抽调各行政职能部门人员组成了流动调解组，负责调解跨部门、跨行业及各村上交的重大矛盾纠纷。

三、强化群众工作举措是保障。一是出台了《兰江乡群众工作制度》，对各项群众工作进行目标进行分解。实行驻村干部包村责任制。驻村干部对所包村各项工作负总责，村级工作任务完成情况与驻村干部待遇挂钩，奖罚兑现。推行驻村干部公示制。在各村办公地点设立驻村干部便民服务阳

光牌，对驻村干部的照片、姓名、职务、联系电话、服务承诺及监督电话进行公示，并向农户发放便民服务卡。二是对各村工作完成情况实行定期点评制。建立驻村干部工作台帐管理制度，对各村工作完成情况进行建帐管理，并定期对完成情况进行通报。每月召开一次驻村干部工作汇报会，集中汇报各村当前工作进度情况、热点难点问题解决情况，由乡主要领导进行调度点评和督查。三是对群众工作实行目标管理。将群众工作开展状况纳入年终目标管理考核，由群众工作考核小组负责具体考核工作。考核成绩占年度考核总分的30%，与驻村干部的工资、津补贴挂钩，考核不合格者取消年终评先评奖资格，并不得提拔任用。

第二篇：乐于、敢于善于做群众工作

当前，在党的群众工作中出现了一些新情况新问题，主要表现为一些领导干部宗旨观念不牢，脱离群众，不愿做群众工作；思想理论水平不高，能力不强，不敢做群众工作；工作方法欠缺，本领不大，不会做群众工作。这同贯彻落实“三个代表”重要思想、全面建设小康社会的要求极不适应，直接影响党的执政成效。必须下大力气解决这些问题，从思想上乐于、行动上敢于、方法上善于做群众工作，真正了解民之所思、做好民之所盼、赢得民之所信，团结和带领广大群众共同前进。

乐于做群众工作

是否乐于做群众工作，并在与人民群众的接触中充满感情、倾注真情，是一个立场问题。

牢记宗旨。我们党来自人民，植根于人民。群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工作路线。现在，有的干部高高在上，对群众的疾苦漠不关心；有的方法简单，作风粗暴；有的盲目决策，给群众利益造成损失。产生这些问题的原因是多方面的，最根本的是政治立场出了偏差。领导干部手中的权力是人民赋予的，必须用来为人民谋利益。因此，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。

充满感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情。充满了感情，与群众的结合就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。

敢于做群众工作

新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。对于纷繁复杂的矛盾和问题，只有具备良好的素质，靠学习养足底气，靠创新昂扬锐气，靠严要求树立正气，才能大胆面对、主动触及、及时化解。

养足底气。一些干部之所以害怕靠前指挥，对一些问题处理不好、处置不了，除了思想上群众观念淡薄，也与自身的能力偏弱不无关系。领导干部应少应酬、多学习，学理论、学政策、学法律、学技术，学与群众打交道的方法艺术。通过学习养足底气，工作起来就能够得心应手。

昂扬锐气。工作就是解决问题。做群众工作，应从群众最关心、最紧要的事情做起，帮助群众解决实际问题。群众最关心、最紧要的事情，往往也是较为棘手难办的事情，解决起来不可能一帆风顺。这就需要有一种锐意进取、开拓创新的精神，把党的方针政策与本地实际结合起来，用新办法、新思路克服困难、解决问题。如果遇到问题绕着走，甚至捂着、盖着，问题只会越拖越大、越积越多

树立正气。清正廉洁，一身正气，是领导干部保持同人民群众的血肉联系、理直气壮地开展工作的重要前提。如果自己不干净，怎样去说服教育群众，又怎敢到群众中去做工作？唯有在思想上牢记宗旨，心底无私，一心为公；工作上眼睛向下，公开民主，不怕监督；作风上严于律己，勤勉敬业，务实高效，这样群众才听、才信、才服。

善于做群众工作

做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数，善于处理各方面的利益关系，把一切积极因素充分调动起来。

兼顾各方。既要注意维护国家和人民的根本利益，又要兼顾不同阶层、不同群体的利益。特别是要坚持效率优先、兼(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)顾公平的原则，加大政府在分配中的调节力度，对困难群众给予更多关怀。

为民谋利。善于把化解矛盾与解决实际问题相结合，把关心群众疾苦与多为群众办实事相结合，少些“锦上添花”，多些“雪中送炭”，真正让群众得到实惠。

化解矛盾。群众工作中的许多问题，大多属于人民内部矛盾，这就要求在法律法规的范围内、在说服教育的前提下，从“团结—教育—团结”的愿望出发，通过思想政治工作，把问题处理好，把矛盾解决好；建立健全经常化、制度化的人民内部矛盾协调机制，善于运用法律手段处理各种矛盾和纠纷，努力把问题解决在萌芽状态；高度重视信访工作，以积极的态度对待和处理群众来信来访，及时解决群众反映的问题。

第三篇：乡镇干部群众工作

乡镇干部群众工作

乡镇干部做群众工作的能力和水平直接关系到农村社会事业的发展和政治稳定，乡镇干部群众工作。在当前新形势新任务下，按照科学发展观要求,笔者认为，乡镇干部进一步做好群众工应做到以下几点:

带着感情去做群众工作。现在,有的乡镇干部不敢做群众工作，怕做群众工作激化矛盾，群众让自己下不来台，使自己没面子。造成这种局面的原因是乡镇干部的工作能力和水平参差不齐。面对具体问题、具体工作，经验不够丰富，措施不够得力，不会妥善处理与群众的关系。一些年轻干部在解决实际问题特别是处理复杂矛盾时，工作的方式方法不对，总是以一种管理者的姿态去工作，往往造成工作被动。其实，老百姓是通情达理的，只要工作做到位，一定能金石为开。带着对群众的感情去做工作，理解群众、体贴群众，群众才能真心配合政府工作。

带着服务的心态做群众工作。个别乡镇干部思想认识有偏差。实行“两免一补”后，收费收税的工作全部取消，乡镇干部直接接触群众机会减少，导致部分乡镇干部在思想认识上产生误区，认为现在不收钱了，不用做群众工作。还有的干部不会做群众工作，工作方法不适应农村形势。一些乡镇干部不善于运用说服、示范、引导、激励的方法组织群众开展工作，还惯用命令、强迫等方法去要求群众，不善于用一些群众喜闻乐见的方法去宣传教育群众，不深入实际联系群众，不研究具体情况，不解决具体问题，工作总结《乡镇干部群众工作》。要建立关心帮扶群众机制，积极推广“干群连心日”活动的经验做法，进一步做好乡镇干部联系困难群众工作，探索关心和服务群众的有效机制。要建立为民服务长效机制，做到为民服务与村情民-意调查、调研、谈心谈话等工作相结合。

强化做好群众工作的责任意识。有的乡镇干部身在乡镇心在县城，坐着位置混日子，责任心不强，工作状态不佳，精气神不足;有的对群众工作缺乏事业心和责任感，认为做群众工作会得罪人，能推则推，能避则避，不愿做群众工作;少数干部只顾个人利益，开展工作不够大胆，有明哲保身，事不关己，高高挂起的思想。作为乡镇干部必须要有做好群众工作，为群众服务的责任感和使命感，善于经常分析、把握社会生活中的矛盾，特别是要准确掌握群众的所求、所思和所忧。要把深入群众，定期下访作为一种责任、一种制度，通过下村屯，到田间、入农家，变上访为下访，化消极为积极。目前，一些乡镇纷纷成立了“民事调节庭”和“法律顾问团”，这是一种非常好的做法，就是充分认识到了做好群众工作是一种责任，我们要把这种做法变成一种制度。

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第四篇：做群众工作要依靠群众

做群众工作要依靠群众

2010年08月04日 10:06:58来源： 人民日报 【字号 大小】【留言】【打印】【关闭】

王三运

做好新形势下群众工作，驾驭好复杂局面，处理好矛盾纠纷，要靠为了群众去理解群众，靠相信群众去宣传群众，靠发动群众去团结群众，靠尊重群众去赢得群众

最近在基层调研，感到有些地方在科学发展问题上还存在模糊认识，重速度轻质量、重经济轻社会、重政绩轻民利、重当前轻长远的问题时有发生。我们说发展为了人民，如果在环境、民生等方面总是出现这样那样不符合科学发展观要求的问题，群众利益得不到切实的维护和保障，践行科学发展观就没有说服力。

我们的干部要学会做好新形势下的群众工作，要能够驾驭和处置好复杂局面，妥善处理好与群众相关的各类矛盾纠纷，靠什么？我想，关键是“四靠”。

靠为了群众去理解群众。我们所做的一切都是为了群众。既然一切为了群众，那么，群众有意见甚至情绪激动的时候，特别是群众利益已经受到伤害有不理智行为的时候，为什么就不能从群众的角度去考虑问题呢？只有真正的理解，才有真正的沟通。只有真正想通了我们所做的一切都是为了群众，才会有更加小心、更加用心、更加耐心去做好群众工作的自觉。如果口头上说为了群众而一遇到矛盾就跟群众对立，不仅忘记了宗旨也是没有政治智慧的表现。

靠相信群众去宣传群众。我们与群众是心心相印的，是血肉相连的，我们不仅是这么说也是这么做的。既然如此，那么，碰到复杂矛盾、棘手问题的时候，为什么就不能够把正确的主张、政府的意图、所做的工作，包括对群众眼前利益和长远利益的考虑，原原本本地向群众交代清楚、做好释疑解惑工作呢？任何事情、任何时候都要相信群众，只有相信群众，才会自觉地宣传群众；只有相信群众，才会把政策交给群众，任何事情只有群众明白了，理解了，接受了，才会与我们劲往一处使，一起实现正确的决策和主张。

靠发动群众去团结群众。群众的力量是无穷的，“水能载舟亦能覆舟”，把群众真正发动起来、组织起来，就能创造奇迹、干成大事业，这点大家都非常清楚。既然如此，为什么就不能把凝聚群众力量的工作做得更加广泛、深入和有效果？个人的本事再大都是有限的，依靠群众，发动群众，由群众去做群众的工作，由群众去团结更多的群众，这力量该有多大？

靠尊重群众去赢得群众。我们经常讲要敬畏人民，强调对群众的尊重。在各种利益、冲突与矛盾纠缠在一起的时候，为什么就不能真正把人民利益放在第一位？真正心存对广大人民群众的敬畏，党员干部才会表现出应有的坚毅和执着，扑下身子为群众的期望去服务，最终得到群众的信任和认可，真正把老百姓的事情办好。

第五篇：班主任要善于做伯乐

班主任要善于做伯乐

说到伯乐，大家都能想起韩愈《马说》中的那句话：“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”据说伯乐原名孙阳，是春秋中期郜国人，在秦国富国强兵中专事相马，立下了汗马功劳，得到秦穆公信赖，被封为“伯乐将军”，后来将毕生经验总结成为我国历史上第一部相马学著作——《伯乐相马经》。

班主任与学生也正如伯乐与千里马，班级里的千里马也是常有的，千里马的上进心也是很强的。只要是名副其实的千里马，总会在群马中突现出来。只要你用心去发现，每一个学生都有他的过人之处，几乎所有的学生都是千里马，都会为我们的班级建立汗马功劳，而只有真正的伯乐才会发现千里马。有的学生天生具有领导才能，有的学生常会给老师提出有价值的建议，有的学生做事情常会有奇思妙想，有的学生有自己独特的学习方法可以拿出来和大家分享，……。我们教师必须做有心人，必须仔细观察、及时发现、深入了解和用心研究每一个学生的特点和长处，力争做一个不常有的伯乐。如果我们不识千里马，“不以千里称也”，只是把它们当做拉磨的驴，使它们“只辱于奴隶人之手”，“策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意”，还“执策而临之曰：‘天下无马！’”，那“虽有名马”，也只能“骈死于槽枥”之间了。

现如今，做伯乐不光要学会相马，还要学会驯马、驭马和医马才行。下面就结合自己的体会进行一些浅谈：

一、学会相马，慧眼识才

班干部队伍是班级的核心力量，在班集体的建设中起着不可忽视的作用。建立有凝聚力的班集体，既是每一位班主任不懈追求的目标，也是班主任借以对学生进行教育的手段。因此，班主任首先要善于做伯乐，要全方位、大范围、多层次地深入实际，调查研究，发现各位学生的特点，慧眼识才，知人善用，用其所长；要把那些思想觉悟高、能热心帮助他人、乐于为同学们服务、有一定的组织才能、在班级有威望并且愿意为班级做贡献的优秀学生请出来，让他们为班级工作献计献策，影响和控制班级形势，吸引全班同学共同完成各项具体任务。

二、学会驯马，适才适用

班主任在选拔、任用班干部后，要“放水养鱼”，培养他们迅速成长，还要对他们进行工作上的指导。首先要做的事就是明确分工，让恰当的人做恰当的事。然后，就可以把班级日常管理工作交给他们去做，培养他们自治、自理、自立的能力，发挥他们在班级管理中的主体作用。工作能放手的就放手，让学生自己管理自己，班主任只充当“导演”和“顾问”，只起主导作用，把主要精力放在了解情况、及时点拔和指导上。（班主任

www.xiexiebang.com）在工作实践中，班干部往往由于缺乏工作经验或工作方法不当而影响工作的顺利进展，此时，班主任应根据实际情况教给班干部工作方法。例如：怎样以身作则？如何找同学谈心？虚心听取同学们的意见，严于律已、宽以待人等。使他们掌握灵活有效的工作方法，增强他们的自信心，激励他们以满腔的热情投入到班级管理工作中去。

三、学会驭马，民主自律

放手让班干部做工作，并不是说班主任就可以不闻不问，任其所为。要把班级管理好，首先要管理好班干部。班级管理应该实行民主制度，每个学生都要严格自律。班集体内要建立监督机制，班干部应该接受全班学生的监督，在工作上还要接受班主任的指导和帮助。班主任既要鼓励班干部充分发挥他们的才干，又要把握班级管理方向，尊重全体学生的个性，千方百计地创造条件，让全体学生参与到班级管理中来，使他们人人都是班级主人，人人都有机会发表意见，人人都有机会展示自己的风采。教师与学生也要多方面交流沟通，要率先垂范，以诚相待，尊重学生的意见和建议，相信学生的智慧和道德标准，让学生在自律和互律中“学会做人、学会做事、学会生活、学会学习”。

四、学会医马，心理帮扶

班干部虽然是班级里的高级人才，但是他们毕竟是学生，他们在思维和能力上必然有一定的局限性和盲目性，在处理突发事件及其他事情的过程中，难免会产生各种问题，而一旦问题处理不了，他们的心里就会产生一定的挫折感。这种挫折感如果长期积累，既可摧垮班干部工作的自信心，又会使班级管理矛盾升级，导致班级工作无法开展，使班干部情绪低落，一蹶不振。这时，班主任要爱护和支持他们，要及时地对他们进行思想疏导、心理帮扶和工作方法的指导，要和他们进行交流沟通，帮助他们驱散心灵上的阴影，调动他们工作的积极性，鼓励他们大胆地工作。

另外，班主任也要像伯乐研究相马一样，不断学习和提高自己，使自己成为一个真正的伯乐。我相信，如果我们的班主任都能学会相马、驯马、驭马和医马，就能把自己的班级建设成为一个关系和谐、班风优良、具有共同奋斗目标的团结向上的阵容强大的千里马团队；我也相信我们的每一位班主任都能总结出自己的《伯乐相马经》来。

真能这样的话，班级管理就可以四两拨千斤，实现无为而治了。