如何提高网络营销信任感

第一篇：如何提高网络营销信任感

如何提高网络营销信任感

我们在进行网络营销推广时，经常会因为信任度而降低成交量，笔者杨涛写《营销型网站十大参考标准》中其中一条就是指这方面的内容，如何让客户信任，提高我们的网络营销效果。

一、美观大方的网站设计

对于访问网站来的人来说，网站的设计是留给他们首次的印象，一个只用官方模板，没有自己设计风格的网站，对于客户来说信任感是很难提高的。

二、及时更新有效的内容

有的网站内容半年不更新，陈旧的内容会影响用户体验，还有就是内容的有效性，如果没有原创性的内容，没有及时与网站相关的内容，客户的信任感也会降低的。

三、详实的关于介绍及图片

对于企业的网站来说，要有详细的企业介绍，还有企业办公和员工的照片，对于个人网站来说，放自己的照片头像，也可以提高网络营销信任感。

四、具体的联系和沟通方式

要有具体的联系地址和位置，有许多网站上只留一个手机或QQ，客户如何对网站的网络营销产生信任，可以加上固定电话，在线的客服，免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。

五、完备的证件和备案认证

像ICP备案这个是必须有的，如果有工商认证和其它权威行业认证，都可以放到上面，证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费，大家可以看一下新浪首页下面的证件有多少个。

六、用第三方交易平台交易

可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易，如淘宝和拍拍，用他们的支付宝和财富通进行支付交易，增加交易资金的安全性，也可增加客户对网络营销信任。

七、真实的客户记录和案例

以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任，还有就是以前做过的一些真实案例，建设性的负面评价更能提高真实性，增强网络营销的信任。

八、权威的机构和媒体证实

如果有权威的机构证实，如政府部门和行业协会等，网络营销学院就是国家部门工信部下面的，对其信任度的份量是很重，还有包括传统和网络媒体的报道。

九、交流沟通的流程和标准

与客户有交流和沟通要有一个流程标准，让每位客户都感觉到是一致的服务流程，另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。

十、网站的域名和友情链接

网站域名也是很重要的，在域名的选择上要选一些大家常用的后缀，域名的意思与网站的内容相关，友情链接可以交换一些正规网站，对网站的形象和信任也是很重要的。

对于网络营销来说，信任对最后转化起到关键的一点，也是营销型网站建设必要点之一，增加和提高网络营销信任感，可以更好的宣传品牌和销售产品。

第二篇：夫妻应该如何建立信任感

夫妻应该如何建立信任感

共患难就信任了，现在的社会里难有信任了。但是情侣间得有，就得多沟通，不要很多事不说，容易误会，也不要什么都说了，这个度我自己也还没把握。

其实信任感 是需要两个人共同付出努力的 既然互相深爱 那就做出让爱的人踏实的事

做事 先考虑到对方的感受

想一下如果他这么骗了我 我会不会难受

将心比心吧 试想一下 如果他真的在乎你

一定会竭力给你安全感 你把他的行动和努力看在眼里 还会觉得信任很难么？情侣爱起来容易 相处起来难

每一对情侣都是需要慢慢磨合 慢慢沟通的没有什么合适不合适 只有愿意为了你们彼此付出多少

不说谎话，有责任

I LOVE YOU---忠诚 忠诚，对自己所爱的人的一种必备的东西，没有了忠诚也就不会再在爱情的存在，双方都要将自己的爱全身心的投入到对方中，对自己爱情观的一种见证，对自己爱情的负责。总之忠诚是真正爱情的必备之物

1.建立信任感的理想版本：婚前睁大双眼、婚后闭上一只眼。

关键字：宽容

自欺欺人也是维持幸福婚姻的秘诀之一。婚前睁大双眼，看清楚将要成为你伴侣的人，要想明白这个人是否和你有共同的价值观，你是否能够容忍他的缺点，这些问题的答案如果都是肯定的，深思熟虑后你再选择进入婚姻。但是婚后就不要再做一个斤斤计较的人，难得糊涂，要学会宽容的对待你的另一半。好的婚姻一定是双方相互的包容。一个宽容的环境，有助于建立夫妻之间的信任感。

2.建立信任感的准备：懂得爱自己才有安全感，才会有自信，才会信任伴侣。

关键字：自信

信任感的缺失很大程度上是因为缺乏安全感。信任感的源泉就是你的自信。一个对自己都不自信的人很难去相信自己的伴侣，对婚姻充满的不安全感和不信任感。与其浪费时间去猜忌对方，不如多多自我修炼，增加自信，相信自己足够有魅力、有价值。自信的你一定能够找到足够多对方爱你的理由，也更容易建立彼此的信任感。

3.建立信任感的前提：想要信任对方，自己先要学会敞开心扉，坦诚能够增进信任感。

关键字：坦诚

你选择了对方作为你的伴侣，就是把对方当成自己最亲密的那一个人，你们要一起携手度过漫长的人生，如果不能坦诚相对，总是各自活在各自的世界、遮遮掩掩，无疑在透支婚姻的信任感。可能你是一个很独立的人，习惯自我承担，但是婚姻的一个重要意义是多了一个可以和你共同承担的有力肩膀，所以想要更加信任对方，先学会打开自己的心门，向对方敞开心扉。

4.建立信任感的第一个步骤：养成沟通的习惯，良好的沟通可以让夫妻有共同体的感觉。

关键字：沟通

当你学会了自信，学会了如何敞开心扉，开始做增加信任感的训练吧。其实建立信任感的第一个步骤就是养成沟通的习惯。沟通的话题一定要具体不要空泛，哪怕是小小的生活琐事也可以进行沟通。当你们习惯对大部分的生活问题进行沟通，无形之中你们已经建立了强大的信任感。

5.建立信任感的头号公敌：怀疑。疑心是破坏夫妻信任感的侩子手，习惯性的质疑会扼杀刚建立不久的信任感。婚姻中，夫妻双方要学会相信对方。

关键字：相信

如果说相信是建立信任感的基础，怀疑就是破坏夫妻信任感的头号公敌。既然选择对方作为伴侣，就应该给对方起码的相信。总是为了鸡毛蒜皮的小事情质疑对方，只会让对方害怕你的咄咄逼人和猜疑，只想躲开你的追问。如果你不想面对一个冷冰冰的伴侣，还是收起你的怀疑吧。相信的人比较幸福。

6.建立信任感的偏方：如果你想保留适度的隐私，又能获得对方的信任，最好的办法是给对方足够多的知情权。

关键字：知情权

给大家提供一个建立信任感的小偏方。虽然说夫妻间要坦诚相对，但是还是有些时刻，你希望能够保留适度的隐私权，如果你想留有这一小块免检区，就要学会给对方更多的知情权。如果知道的足够多，对方会减少很多对你的疑虑。

7.如何应对信任危机：如果你遭遇了信任危机，回避绝对不是好主意，诚恳的和对方及时交谈，尽早解决问题，这才是明智之举。

关键字：诚恳

你遭遇了信任危机了吗？你都是如何处理信任危机呢？是任其发展还是冷处理？其实最聪明的做法是放下戒备和气愤，诚恳的和对方好好沟通，尽早的寻找解决之道。及时的交谈会减少很多不必要的麻烦。

夫妻没有建立稳固的信任感，是婚姻破裂的主因之一。尤其是：

有一方知道另一方在婚前本来就是很开放随便的;婚后的一方曾经有过外遇，可是事后夫妻没有共同把那一件外遇处理妥当，留下了阴影。夫妻之间若感觉到有信任上的问题，绝对不要沉默避谈，应当找一个适当的时间，彼此以坦诚、自省的态度，有错认错，不要辩护。应以宽恕包容的心胸，去接纳配偶的过犯，不要捉住机会教训指责、羞辱对方，令人下不了台阶，造成狗急再跳墙。那么，夫妻之间的信任感要如何来建立与持守稳固呢？有一个方法叫做“透明度”（Transparency），意即夫妻各把自己做到像一张透明纸，随时随地只要用投射器（projector）都能一目了然。夫妻之间应该是没有什么可隐瞒与欺骗的，这是圣经的教导。夫妻二人成为一体的真谛，表示我随时随地都愿意打开心门，请你进入我的生命深处。夫妻的透明度并不是像法庭中的检查官在审问嫌犯的动机与行为一样，而是彼此将一天的生活遭遇，无论是喜怒哀怨，主动地提出来与对方分享。如果你们夫妻每天愿意拨出十五分钟的安静时间去建立沟通，彼此流露生命中的心声，倾听对方的心情，夫妻应该不会发生婚姻的大危机。

第三篇：大学生社会信任感调查分析

大学生社会信任感调查分析

摘要：社会信任感低下，是当今社会面临的一大问题，是我们构建和谐社会的巨大阻碍。在当代大学生中也同样面临着这一问题，信任感不足，甚至丧失已成为了一种普遍现象，这严重影响了我们大学生的健康发展与社会未来的健康发展。本报告就“大学生社会信任感”这一问题进行了调查，并对原因等进行了深入分析，并提出了简单的解决方案。

关键字：大学生社会信任感降低家庭学校社会 社会信任感是对社会上种种人或者事物、对于各种错综复杂的人际关系以及周围环境的一种肯定，是一种人际信任的经验，是由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果，是一组心理活动的产物。可是当今社会的社会信任感明显降低，根据中国社会科学院发布的首部社会心态蓝皮书，从总体上看当代中国人的精神状态显得生机盎然、活力四射。但与此同时，社会信任度正处于低值状态。这严重影响了人们的生活，不利于社会的健康和谐发展。大学是即将步入社会的一个群体，可以说是与社会有一定接触但是又游离于社会大门之外的一群人。对于社会我们有所了解，有所接触，但是对于社会中的许多人与事物我们又是充满未知、彷徨的。对于即将彻底踏入社会的我们来说，社会信任感是决定我们心态的重要因素。对于未来我们踏入社会以后的人际交往与处世态度都起着决定性的因素。那么当今大学生的社会信任感到底如何呢？此次我们小组就这一问题进行了探索与调查，生成了这份报告。本次调查主要是针对本校学生内部考察的，因此可以说并不全面，只能代表本校学生的普遍意见。为了尽可能准确，我们采取的是在校内人流量较大地段进行问卷调查与口头交谈记录相结合的方法。我们主要在校内食堂，宿舍区门口，图书馆，湖边进行了调查，确保调查对象的入学时段尽量全面，性别均匀。但是由于一些客观原因，调查对象中大一学生最多，有将近百分之四十的比例。大

二、大三则分别占百分之三十和百分之二十左右，至于大四学生仅有百分之十左右。至于性别方面，由于本校男女人数比例关系，此次调查对象男女比例为二比一。

谈起社会信任感，那必然是与社会有过接触与认知并且在自己的心中有一定的印象且生成有评价才能有自己的答案。所以本次调查首先是探究不同阶层的大学生对于社会的接触程度与认知状况，再在对于社会有一定认知的同学们当中详细询问一些社会上尖锐问题的看法以及个人对于社会的环境和人际关系的信任程度、恐惧程度等。

1、社会接触

社会接触是产生社会信任感印象的前提，这也是我们的第一个问题。“你是否独自接触过社会，例如独自外出旅行、打攻兼职等”。虽然当代大学生经过近二十年的成长，对于社会都有所了解而且大多来上大学的都是异地学生，但是我们认为这些认知和经验是不够的。所以我们的问题侧重于“独自外出”和“旅行、打工”两个方面。

1.1没有独自对外接触

在调查中有百分之六十的学生没有过独自去外地旅行或者打工等的经历。问及原因，这些人中百分之五十的回答是没有去过，恐惧。还有百分之三十的人是因为家庭干预。剩下的百分之二十是因为其他因素。

这其实也充分反映了当代大学生对于社会的恐惧，甚至反映了整个家庭对于社会的恐惧，这正是社会信任感低下甚至说是缺失的一种体现。

1.2有过独自对外接触

有过外出独自接触社会的人占了百分之四十，且大三大四居多，大二次之。这说明随着年龄的增长，人们是在不断的接触社会的。在这些人里面分为两类人：独自接触过社会和多次独自接触过社会。他们的比例是4比1。我们针对这些进行了深入调查。

1.2.1独自接触过社会

这类人占了大多数，原因多样，包括：经历不愉快、时间不足、与计划冲突。根据调查重点，我们着重分析了经历不愉快这一类的。其中主要是因为工资纠纷，中介纠纷等行为造成的，还有少部分是因为打工期间外出受骗等纠纷。这些给同学们带来了很大的心理阴影，尽管他们没有说因此而一蹶不振，但是这些经历是他们的社会信任感明显降低，对于社会上的人际交往产生了许多不利的因素，有了很深的隔阂。

这说明大学生在接触社会的过程中由于种种因素对社会产生了抵触，有了信任危机，且影响较深，1.2.2多次接触过社会

这类人人数稀少，主要是部分大三大四学生。对于他们我们也进行了深入的采访问答。他们在外出接触社会的过程中有近百分之八十的人遭遇过受骗等纠纷问题，普遍也表示这些对自己造成了一些影响，对社会有了恐惧抵触心理。在问及为什么还多次外出时，他们的回答大多是不得不面对，这占了百分之六十，只有百分之四十的人表示不受影响。

我们可以看出，这些同学多次外出接触社会大多是因为必须去面对。而且那些经历也让他们对社会有了恐惧，产生了很低的社会信任感。

在于社会的接触中，产生了许多不愉快，这也对当代大学生的心理造成了冲击，造成了社会信任感的低下。

2、对于社会上现实情况的见解

除了自身经历，通过媒体等途径对于社会的了解也是影响我们社会信任感的主要因素之一。当今社会确实不乏一些道德缺失、人情冷漠等阴暗面问题，这也是我们的第二个问题。“对于社会上发生的无人让座、殴打老人、车祸围观无人援手等社会问题你的看法”。通过这个问题可以看出这些不良的社会风气对于大学生的侵袭，以及产生的一些列后果。

调查结果令我们很遗憾，尽管几乎所有的学生都对这些活动表示出了指责与不满，但是被问及你会怎么做时，类似问路、让座这些同学们都表示会伸出援手，但是类似于行人摔倒、车祸等可能产生纠纷的问题时，只有百分之二十的同学表示挺身而出，百分之三十的却因为怕被诬陷，选择围观，剩下的人则选择了沉默，拒绝回答。

我们不难看出这些社会上的阴暗面对于大学生造成了多么大的心理冲击，是他们对于社会上的人际关系产生了多么大的恐惧心理。这正是社会信任感下降的明显表现。

3金钱问题

钱可能是一个比较粗俗的问题，但是这也是一个可以验证人心的东西。这是有形的价值，同样是对于社会信任感的一个有形衡量。我们主要分为两个方面：借钱与捐钱。

3.1借钱

对于借钱，应该都不陌生，毕竟手头紧需要资金周转是一个现实情况。在我们的采访中，百分之八十的人都表示会借钱给自己的朋友，但是在面对“如果你的朋友即将毕业向你借200元钱你会吗？”这问题时，只有百分之二十左右的人明确表示愿意。在问及“不怕他毕业不还吗”时，只有不到一半的人表示不怕，但是我们随后将问题中的200元换为1000时，百分之八十的人选择了沉默。至于将钱借给社会上的人，我们的调查对象中百分之九十表示不靠谱。

由此可见。大学生的信任危机何其严重，对于社会的恐惧与不信任是多么的深厚。社会信任感，几乎不复存在。

3.2捐钱

前些年我国发生了几次灾情，灾后重建需要大量物资、金钱，而在偏远的山区等也有许多生活在贫困线以下的人群，他们需要我们的帮助，我们的捐助。二目前社会上也有许多途径供我们选择。可以说想捐钱很便利。

在我们的调查中，非学校等组织的、有过此类捐赠行为的仅不到一成。问及原因除了百分之六十对这些不了解的人外，其他百分之四十中有近八成是因为害怕自己的捐款送不到灾民手中，被一些机构个人挪作他用。对于百分子六十对于这些不了解的人中，我们问及他们对于捐款中最担心的事情时，近乎就成也是对于这个问题表示了担心与忧虑。

通过以上三个问题，我们不难看出当代大学生的社会信任感极度低下，对于社会上的机构，特殊事件以及人际关系都有很大的排斥，在心里有很大的隔膜，信任程度几乎沦丧。那么这些究竟是为什么呢？

其实在这份报告里不难看出原因。主要是：家庭、学校、社会的共同责任。在我们中国传统“怕孩子吃亏的”传统教育影响下，“怕”这个字眼深入我们的灵魂，我们对于未知、不曾接触过的事物充满了恐惧，抵触，不信任。于是对于弥生的社会我们有了种种情绪，信任感低下。至于学校，我们在学习之余也有一些丰富课余时间的活动，可会死更多的是自娱自乐。对于社会的实践类操作可以说几乎没有，以至于到了快毕业对于社会的接触也是有限的几次，依旧神秘。之于社会，则包含了政府机构的个别腐败现象与舆论力量的偏激引导，造成了大学生心中社会混乱、一片黑暗的印象，对于社会产生了极大地不信任感。

那么我们应该怎么做呢？首先，家庭里父母应该鼓励学生多出去闯荡，全面的接触社会，认识社会。其次，学校应该也尽可能的创造学生毕业前接触社会的机会，并在校内营造一个良好的氛围。最后，媒体等舆论力量应该引导良好的风向，弘扬社会风气。政府机构等从自身起，倡导良好的风气与行为。最终达到社会的和谐。是大学生全面了解社会，接受社会，信任社会。

参考资料：

1.信任感缺失的社会

2.百度文库，大学生信任感及其相关因素

3.百度文库，如何进行社会实践调查及撰写调查报告

小组成员分工：

资料调查：张继闯白松杨贺妍汝

结果分析：刘婉娟秦翠

论文撰写：侯剑飞

审核校对：王弟赵迎春

第四篇：网络营销

网络营销

2008年11月28日 星期五 20:55 1．怎样理解网络营销的概念与职能？

网络营销，是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。简而言之，就是利用互联网开展营销活动。它并非独立的，而是企业整体营销战略的一个组成部分，网上营销和网下营销相结合形成一个相辅相成、互相促进的营销体系。

网络营销主要具有以下职能：

1．信息收集。

2．信息发布。

3．销售促进。

4．销售渠道。

5．顾客服务与顾客关系。

6．网址推广。

2．网络营销具备哪些优势？

1．竞争更公平。2．眼界更开阔。3．沟通更有效。4．速度更快捷。5．关系更密切。6．成本更节省。

7．消费者的力量更强大。

3．网络营销的主要手段有哪些？ 常用的网络营销手段有： 1．搜索引擎注册与排名。2．交换链接。3．网络广告。4．信息发布。5．E－mail营销。6．邮件列表。7．个性化营销。8．会员制营销。9．网上商店。10．虚拟社区。

4．网络营销策略的主要内容如何？

1．产品策略

（1）开展一对一的服务，更好的满足顾客需求。通过网络的优势，企业可以更准确地把握和满足消费者对产品各个层次上的需求。实现一对一服务与产品的个性化。从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

（2）进行网络营销中品牌的建设和传播，为企业创建一个成功的品牌。网络经济中，信息流动大大加快，新产品层出不穷。企业要使自己的品牌深入人心，就必须注重创立网上产品品牌。在这方面，一是要为企业注册一个规范的电子商标，有利于保护企业的公众形象和无形资产，防止了法律纠纷；二是要努力使顾客对该商品产生一种偏好。

（3）提高新产品开发和服务能力。公司开展网络营销，可以建立消费者之间、消费者与企业之间的互动讨论区和网上消费者意见调查区，了解消费者的需求、市场需求等，为企业调整营销策略、改进和开发产品提供依据。还可以建立网上消费者自主设计区，提供个人化的产品和服务。

2．价格策略

网络营销定价有两个特点：一是网络沟通的费用低、环节少，因此交易的成本费用比较低廉；二是在网络营销中，价格的透明度增加了，用户掌握了定价的主动权。为此，企业必须根据其目标市场策略，科学合理地设计产品价格并且应根据情况变化随时调整。

传统营销中的定价方法和定价策略在网络营销中依然适用，但要结合网络的特征有所调整和创新。

网上营销定价策略主要有：

（1）竞争定价策略。

（2）个性化定价策略。

（3）自动调价议价策略。

（4）特殊价格策略。

（5）捆绑销售的策略。

（6）折扣定价策略。

（7）品牌与声誉定价策略。

（8）撇脂定价和渗透定价策略。

3．渠道策略

网络营销的分销链比传统的要短，制造商与消费者之间可以在网上直接供求商品，大大降低了营销的成本，提高了分销的效率。

（1）网络分销渠道中的中间商类型。依据销售模式，可将网络分销渠道中的中间商分为经纪模式、代理模式和网络零售商三类。

（2）网络分销渠道的结构。网络分销渠道的结构基本可以归纳为两类：一是网络直销，即生产厂家通过网络直接分销产品；二是网络间接分销，即通过网络商品交易中介机构进行分销。

4．促销策略

网络促销具有一对一服务的特点，除了发布广告外，也是发掘潜在顾客的最佳渠道。

（1）网络广告的优势。网络营销拥有传统营销方式不可比拟的广告宣传空间。与电视广告和户外广告等传统广告形式相比，网上广告更具优越性：持续时间长、覆盖面广、形式多样、交互性强、方便快捷、资金投入小，等等。

（2）网络广告的形式。网络广告的形式主要有三种：WWW主页形式、电子邮件形式和其他形式。

（3）网络广告策略。常见的网络广告策略有：电子邮件广告，提高网站的访问率，抢占优良网站，进行网上宣传与用户连接，设计好网页等。网络已成为大有潜力的新型广告媒体，企业必须很好地研究和利用网络广告，使之成为网络营销的有力工具。

5．网络营业推广

网络营业推广在互联网发展的目前阶段，还是以传统的销售促进形式为重要参照的。网络销售促进策略的主要形式有：

（1）网上折价促销。

（2）网上捆绑促销。

（3）网上赠品促销。

（4）网上抽奖促销。

（5）网上积分促销。

（6）在线交流促销。

（7）文娱作品促销。

第五篇：网络营销

网络营销是一种以4Ｃ为中心，注重客户需求的营销方式

传统概念中的市场营销强调4Ｐ(产品product、价格price、渠道place、促销promotion)组合,主要目的是将产品以最低的价格和最便捷的方式提供给消费者。其实质是以企业为中心,企业的利益高于顾客的需求。而网络营销则强调4Ｃ(顾客customer、成本cost、方便convenience、沟通communication)为中心的营销策略。4Ｃ组合强调以顾客为中心,也就是说，产品和服务要满足顾客的个性化需求,价格需以顾客能接受成本来制定,为顾客购物提供方便,加强与顾客的沟通和联系。网络营销这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度[3]。

3、网络营销满足了消费者对购物方便性的需求,提高了消费者的购物效率

现代化生活的快节奏已使消费者用于外出购物的时间越来越短。传统的购物方式需要消费者为购买商品付出许多时间和精力。同时,日益拥挤的交通和不断扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。而网络营销则使得购物的过程不再是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。消费者可以在家或者任何能够上网的地方，随心所欲的选购自己喜欢的产品，轻松方便的同时，更提高了购物效率。总而言之,网络营销能简化购物环节,节省消费者的购物时间和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小。