第一篇：“察民情解难题活动实施方案
关于开展“察民情、解难题”活动的实 施 方 案
为深入学习焦裕禄精神，当群众的贴心人，根据县委党的群众路线教育实践活动办《关于开展“学习焦裕禄、争当好公仆”主题活动的通知》永群组办发„2014‟13号和<关于转发《关于在“学习焦裕禄、争当好公仆”活动中扎实做好察民情解难题工作的通知》的通知>文件精神，切实转变残联干部职工工作作风，为促进残疾人事业快速健康发展，经县残联党组研究决定，开展残联全体干部职工“察民情、解难题、办实事”活动，现提出如下实施方案：
一、指导思想
认真贯彻落实中央和省、市、县委深入开展党的群众路线教育实践活动决策部署，以“学习焦裕禄、当群众的贴心人”主题，组织全体干部职工深入基层一线，察访民情民意，解决突出问题，促进全县残疾人事业快速健康发展。
二、时间安排
2014年4月26日至5月6日
三、工作内容
（一）转作风。围绕“学习焦裕禄、当群众的贴心人”主题，全体干部职工要当好调研员，深入基层一线了解村情民意；当好宣传员，积极向群众宣传党的政策；当好联络员，架起沟通党与群众联系的桥梁。要向群众学习，向实践学习，拜群众为师，学习群众语言，掌握做群众工作的方法，增进 1
与群众的感情。
（二）察民情。由会主要领导带队，全体干部职工参入，分2个工作组，深入到新农村联系点-鲤鱼塘镇东岭村走访群众。通过召开座谈会、个别访谈、问卷调查等多种形式，广泛征求意见建议，了解群众所思所想所盼，找准突出问题，结合工作职责和实际，努力加以解决，建立长效机制。
（三）解难题。梳理群众反映的热难点问题，对群众反映的突出问题、能够立即解决的要当场予以解决;一时难以解决的，要提出具体方案措施，限期解决；因政策法律等原因确实不能解决的,要宣传政策,讲清道理,做好解释工作。
四、工作要求
（一）严明工作纪律。要发扬艰苦朴素的工作作风，严格遵守改进作风的各项纪律和相关规定，下基层一律轻车简从，务实高效，不得以任何形式扰民，增加基层负担，树立残联干部良好形象。
（二）突出工作重点。要将这次“、察民情、解难题、办实事”活动的重点放在解决群众关心的热难点问题上。集中时间和精力兴办一批实事好事，努力把问题解决在基层。
（三）注重工作成效。根据实际情况梳理好群众反映的突出问题和党员干部工作中存在的具体问题，并认真填写意见征集和问卷调查表，确保活动取得实实在在的成效。
二0一四年四月二十三日
第二篇：民情日记:察民情解民困
文章
来源莲山
课 件 w w w.5y K J.Co m 5 察民情 解民困
今天，我和组织部全体干部来到组织部的联系点—华江瑶族乡同仁村委，开展深入学习实践科学发展观调研活动，顺便为村里送去了一些春耕生产物资。
首先是到同仁村查看村委办公楼的维修情况，并和同仁的村干部、村民代表、企业代表就目前群众收入、企业经营发展及农村公益事业建设进行了座谈，听取他们的意见和建议。他们提出的主要问题集中在以下几个方面：一是村级道路硬化。二是农村党员管理。三是目前华江的毛竹产量较低，一些企业的加工原料还需要从外地购买，造成加工成本大。通过座谈，使我了解到当前我县行政村一级党组织存在的优势和不足：优势是通过公推直选产生的村“两委”干部普遍工作热情高，责任心强，有敢想、敢创、敢干的创业精神；同时也让我看见了不足的一方面是：群众工作难做，加上村级集体经济和办公环境落后，村干部想干事但又无权干事、无钱干事，这样一来必将很大程度上制约当地经济的发展。如何进一步加强基层党组织建设，提高村干部的待遇，给他们为群众办事搭设一个良好的舞台成为当前乃至今后一段时间我们组织部门迫切需要解决的问题。
在乡政府，我们还与华江的三家班子进行了座谈，乡党委书记唐东明、乡长欧阳勇对目前全乡的工作开展情况进行了简单汇报之后，提出了几个急需解决的问题：一是林业生态安全和林权改革问题，他们希望有关部门能加强对这方面的重视和管理。二是华江乡自来水厂的管理收费问题。三是乡镇党员干部队伍交流问题，他们认为应该加强各乡镇干部队伍的交流学习，以激发干部队伍干事的积极性和增强各个岗位的综合工作能力。四是随着社会经济的不断发展，农村矛盾纠纷逐渐增加，工作难度也越来越大。五是基层党组织建设问题，特别是企业党员和流动党员的管理问题。最后是毛竹的病虫害防治问题。针对他们提出的问题，能够解决的，我们当场都一一进行解答，对于不能解决的问题，我们表示将向县委、政府汇报，协调有关部门尽快解决。同时鼓励他们继续发挥好带头作用，以打造服务型乡镇党委为目标，结合华江“生态立乡、竹业富乡、旅游名乡”的发展路子，尽早确定第三批学习实践科学发展观的学习主题，创新思路，抓出亮点，为兴安县第三批学习实践科学发展观活动树立榜样。
通过与基层干部座谈，我了解到了乡镇干部的真实想法。华江有它的优势，自然资源丰富，竹木是群众的主要经济来源，林权、生态、病虫防治是群众最关心的问题，但是受到文化知识、素质等的限制，加上很多群众又有“小富即安”的想法，群众工作难做，增收的难度加大，发展的途径更为困难，政府干部的工作就更难做。所以，作为联系点领导，我们需要加强和他们的沟通交流，帮助他们整合社会各方面的资源、信息技术、资金和力量，真正使华江乡今后能够科学发展、可持续发展。
文章来源莲山
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第三篇：面对面访民情 实打实解难题
面对面访民情 实打实解难题
云南全面实行干部直接联系群众制度
（走基层·干部在一线）
春耕时节，在连续3年干旱的云岭大地上，超过30万名干部奋战在基层一线，面对面帮助群众解决实际困难。目前，云南干部“挂钩联户”已覆盖全省近两成农户，千余支新农村建设工作队正为村寨添砖加瓦。
时时倾听群众呼声，事事都对群众负责。去年12月以来，云南在全省干部中开展了群众观点、群众路线、群众利益、群众工作“四群”教育，党员干部们深入实际、深入基层、深入群众，用干部直接联系群众的实际行动，贯彻、落实党中央要求。
面对面“相亲认亲”
到群众中去领悟“人民”二字的分量
震惊全国的“孟连事件”发生在云南。究其根源，是一些干部群众观点树得不牢、群众路线走得不正、群众利益维护不好、群众工作方法不当。而如今，孟连的群众却说“干部和我们像兄弟一样。”
从“孟连事件”到“孟连经验”，云南省委主要领导总结：首先要深刻反思工作思维方式——一些党员干部习惯了“文山会海”，认为工作就是开会、发文、传达，结果却往往是发而不动、议而不决、传而不达；其次要深刻反思工作作风——一些党员干部不深入调查研究，缺乏甚至不愿与群众直接交流，对各种情况了解得不深不透，作出的决策和群众想不到一块；还要深刻反思如何继承和发扬党密切联系群众的优良传统——少数党员干部没有领悟“人
民”二字的分量，没有明白我们执政党地位的来源和本质，没有很好地继承我们党善于发动群众、依靠群众这个最大的政治优势。
机遇与挑战摆在面前。在建设面向西南开放重要桥头堡的进程中，云南要在新的起点上推动科学发展、和谐发展、跨越发展。这对于集边疆地区、民族地区、贫困地区于一体的云南来说，实现这一宏伟目标，各级领导干部是关键。
2011年12月以来，云南在全省干部中深入开展“四群”教育，通过领导蹲点调研、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户，在全省县级以上机关全面实行干部直接联系群众制度。云南省委明确要求，全省省级领导干部每年深入基层调研不少于1个月；州市、厅局级领导干部每年深入基层调研不少于2个月；县（市、区）级领导干部每年深入基层调研不少于3个月。
省委主要领导率先垂范。省委书记秦光荣夜宿农家访民情，在墨江县碧溪村与村民围炉夜话谋发展，并表示：“我们决策的和群众盼望的合到一块了，心里就踏实了。”省长李纪恒5年十进会泽县五星乡，他提醒干部们：“生在农村不等于了解农民，身在一线不等于熟悉基层。”
为让干部从“文山会海”中解放出来，与群众真正打成一片，云南省委规定：省级领导干部每年住村不少于3天，厅局级领导干部每年住村不少于7天，县（市、区）级领导干部每年住村不少于10天，乡镇级干部每年住村不少于60天，省直机关“挂县包乡联户”，州市机关“挂乡包村联户”，县（市、区）机关“挂村包组联户”。
田间地头当课堂，身边群众是老师。30多万名干部到基层串百家门、听百家言、知百家情，与群众“相亲认亲”，截至目前，云南全省干部共联户180多万户，占到全省农户的近两成。
手拉手“帮亲助亲”
把增进群众福祉作为最大的目标追求
如何抓牢群众利益这个“牛鼻子”？云南要求领导干部自觉站在人民群众立场上说话办事，不折不扣地贯彻落实好党的惠民政策，切实把维护社会公平正义作为重要责任，把改善民生作为最大的政绩，把增进人民福祉作为最大的目标追求和价值取向。
眼下，云南中东部地区旱情持续，以干部直接联系群众为抓手的“干群手拉手抗旱先锋行动”正在全省旱区广泛推开。
玉溪市华宁县青龙镇糯租村委会绿塘子村民小组的泉水干了，44户175名村民出现饮水困难。村民小组长陶应全带领村民从6公里外的出水点修建引水工程。3月26日，塌方的土石将正在指挥施工的陶应全掩埋。“原本分两组轮流干，但他为让村民们尽快喝上水，每天都来，带头多干。”陶应全的哥哥陶应申动情地说。
这个“坚定、担当、务实”的农村基层干部感动了许多人，也成为干部直接联系群众工作的一面镜子：干部“三深入”，不是“坐着车子跑、隔着玻璃看”，要面对面访民情、实打实解民忧。
曲靖市沾益县是典型的山区县，光靠种地盘田，群众难奔小康。为使乡亲们能在沿海企业安安心心打工挣钱，沾益县人力资源和社会保障局副局长陈家顺先后5次以务工人员身份“卧底”到企业中，与工友同吃、同住、同劳动，然后将考察满意的企业推荐给家乡父老。“我在企业干过，就能设身处地地去为农民工兄弟考虑。”陈家顺的行动赢得了群众信任。截至今年2月，他已成功带出近8000名务工人员。务工人员的保底工资也由2010年的1500元提高到今年的2000元。
为方便群众找干部，云南实行领导蹲点联户、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户的“四联户”工作制度，建立民情联系卡和民情登记卡。迄今，全省已发放民情联系卡
200多万张，帮助协调项目8132个，涉及资金60多亿元，召开民情恳谈会13万多场，为群众解决实际问题8万多个。
云南省第九次党代会提出，把兴边先富民、强滇先富民、富省先富民的理念贯穿到经济社会发展的全过程，让各族群众尽快富裕起来。到2016年，云南城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入要实现“两个倍增”。
心连心“亲上加亲”
将干部作风切实转变到直接服务群众上来
各类干群联系活动，以往开展得不算少，可个别地方急功近利，仅靠几个亮点充门面、装样子；有的不分侧重，不深不透，难见成效；更有甚者，片面认为活动就是一阵风。云南省清醒地认识到：“四群”教育工作抓好了，干部作风就会明显转变，就能得到群众拥护；抓不好，就会流于形式，引起群众厌恶和反感。省委常委、组织部长刘维佳介绍，云南要求干部下基层要切实做到“六不”：不层层陪同，不劳民扰民，不增加乡村负担，不接受土特产，不铺张浪费，不蜻蜓点水走过场。省发改委对“四群”教育任务落实不力、成效不明显的干部，实行一票否决。元阳县建立专项监督组，对干部开展联系群众工作进行监督检查。从今年起，云南将用5年时间，每年选派1/5的干部，组成129个新农村建设工作总队、1248个工作队，驻村入户帮助工作。
今年派出的2万多名指导员已下到基层，人数之多、覆盖面之广为历年之最。据组织部门统计，今年下派的指导员个人已为基层捐款近160万元，协调资金2亿多元。
可问题也随之而来：有些实权部门派出的指导员成了“香饽饽”，与相对弱势部门挂钩的村镇常暗中抱怨运气不佳。
云南不回避矛盾，并用行动作答：有形的要帮项目出资金，无形的要送关怀送信心、多出点子为基层积蓄发展能量，哪怕多说一句提劲的话也能让群众倍感温暖。显性的工作业绩不作为评判干部的惟一指标，是否重视做群众工作，是否善于做群众工作，才是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的基本标准。即使派出单位和基层条件千差万别，“一切工作的着眼点和落脚点就是直接服务群众”正成为云南干部新的政绩观。“在老百姓家聊家常与在办公室接待群众来访不一样，睡在农家硬板床上考虑问题与坐在办公室考虑问题不一样。”保山市一名驻村干部在民情日记中写下的这段话，反映出干部思想和作风正在潜移默化中发生改变。
元谋县新农村工作队总队长谢灿坤到姜驿乡进村入户调研，写出“田野调查式”报告，不仅全面分析了姜驿乡贫困的历史、资源、自然灾害等原因，还系统提出了5条脱贫建议。“村里有啥难事，给干部打个电话，保管有人来解决。”孟连县勐马镇芒朗村村民岩依丙所说，“以前乡里的干部见的都少，现在县里好多干部我都熟。”
带着深厚感情、带着政治责任、带着敬畏之心，云南各级干部正不断走到群众中间，问政于民、问需于民、问计于民。
第四篇：民情日记—察民情 解民忧 促发展
这天下午，我到思林镇可恒村开展民情调研活动。按照原来的工作设想，我要在这里召开个村民代表座谈会，详细了解村情民情，并走访慰问几户贫困群众。
可恒村位于思林镇的东部，与平果县果化镇接壤，可以说是田东县的东大门。可恒村交通便利，邕色二级公路横贯全村。全村共辖两个自然屯五个村民小组，180户，987人，共有耕地面积945亩，其中水田60亩，旱地885亩，林地面积4640亩，属典型的石山村。2007年该村年人均纯收入为1920元。由于石多地少，可恒村群众从实际出发，千方百计发展经济搞创收，努力增加收入。从该村这几年来发展经济的方向来看，可恒村的优势在养殖和劳务输出方面。比如养猪、养羊和种桑养蚕等，都收到较好的经济效益。这方面做得比较成功的有钟朝虎、钟朝功、潘永专、钟玉宝等人，而劳务输出也为该村带来了较好的经济效益。在座谈会上，与会的村组干、村民代表等纷纷各抒己见。有的对发展村级经济建言献策，有的对当前存在的问题提出了自己的意见和建议。村妇女主任钟玉宝说，村里水利渠道由于水土流失填埋，加上多年失修，排洪十分困难，严重影响群众搞好生产，要求政府出面解决维修。村民代表钟朝虎说，我是个养殖户，从2003年开始在农业厅的引导和扶持下养羊养猪，每年收入相当可观。这几年，随着规模的不断扩大，现在的养殖场面积已显得太小，最好可以从村里搬到二级公路边扩大经营。村委副支书钟永林说，县里在本村征地拟建思林铝型材加工厂已有很多年了，但工程至今尚未上马，所选厂址仍在“晒太阳”。群众对此心痛不已，纷纷要求政府部门允许群众在原已征的地上搞种植，不白白浪费土地。如果政府允许的话，可以跟群众另签协议，如果政府中途另有用途，可以由政府收回安排，群众不再索取任何补偿费。另一村民反映，发展生态养鱼池养鱼项目绝大部分的养殖户没有什么收效。主要原因有三：一是缺水源；二是饲料价格高，饲养成本高；三是管理粗放，见效慢。听到群众的心声，我为群众致力发展村级经济和发家致富的精神所感动。在谈到如何解决当前存在的困难和问题，以及今后发展的方向时，我向他们说了自己的几点想法。一是这次调研回去后，我一定要向县委如实反映这些情况，并密切联系协调有关部门，争取早日解决群众反映的这些问题。二是村组干和中心户要结合村情村况，想方设法找致富项目，一心一意带领群众谋发展。三是要加强科技培训，特别是桃树种植和养殖业，要进一步加大种养规模。座谈会开到深夜，群众代表仍不愿离去，还在为如何发展经济搞增收出谋献计。我为他们的精神所鼓舞。第五篇：察民情、解民忧,竭诚为民服务
察民情、解民忧，竭诚为民服务
——燕子砭镇第二批下基层干部先进事迹小记
“县中医院的医生可好了！自上一次，他们来我家免费为我检查病情以后，现在经常都要来我家里查看我这孤老头子的病情，并给我做调养。听说，他们的第一批队员已经回单位了，我还担心，他们一走，我这腿脚不灵便的孤老头子，如何去镇卫生院查病买药？没想到虽然队员变了，但为民服务的那颗心没变。这段时间中医院又来了一名新同志检查我的病情，不仅时间是那么准时，而且常常帮我代购药和一些日用品，服务质量依然是那么好，我太受感动了。我这孤老头子，可是享福了哦！”我们在督导检查第二批下基层干部驻村活动开展情况时，沈家坪村三组丁田军大爷高兴的这样对我们说。
虽然第一批下基层干部为期二个月的驻村生活结束了，但驻村联户工作没有停，服务基层、服务群众活动依然一茬接一茬干，全心全意为民服务的精神继续秉承着。第二批下基层干部开始驻村联户活动正逢三夏大忙，村民是早出晚归，白天农户家里几乎见不着人。但是他们依然坚持吃住行在村上，并结合全镇当前的养老保险收缴、平安创建、防汛检查、育龄妇女健康检查等工作，披星戴月上门服务，挨家挨户走访慰问、宣讲政策，收缴养老保险金、发放平安创建材料、传授安全度汛知识要领，梳理排查矛盾纠纷等。在第二批下基层干部中，涌现出了一大批优秀典型人物，他们竭诚为民服务让老百姓赞不绝口。
高尚医德、温暖人心
80岁的丁田军大爷，住在沈家坪村三组的高山上，他患有高血压、糖尿病、内风湿等多种病症，而且左腿残疾，行动特为不便。他的子女长期在外打工，老伴又去世得早，长年只有他一人在家。之前，只有村干部、邻居、亲戚帮他带带药，到镇卫生院看病非常困难，“三问三解三服务三促进”活动开始后，县中医院包扶沈家坪村。当中医院的干部职工在走访中得知这一情况后，就上门为他检查身体，帮他代购药和日用品。还在燕子砭集镇面向全镇群众开展了义诊活动，为90多名群众义务检查了身体，开据了药方。从那以后，每周二，中医院的干部职工都要去探望丁大爷的病情。第一批队员是这样做的，第二批队员依然是这样做的。丁田军大爷说：“中医院的医生不管是天晴还是下雨，不管自己有多忙多累多辛苦，他们坚持按时来看望我这孤老头子，帮我做调养。在他们的精心照顾下，我的精神好多了，心情也舒畅多了，病情也感觉好了很多。真是辛苦他们了。”
贴近群众，倾心为民
新场街村是一个大村，由原金竹园、樱桃坪、金银村、新场街四个村合并而成，全村辖12个村民小组460户1838人。该村地域广阔，人员居住极其分散，村情复杂。村支书杜万义最近身体不好，一直在休息治疗。村文书杜万德的家人刚刚做完手术需要他亲自照顾，村主任马文举更是独木难支。全村各项工作进展缓慢，落在了全镇的末位，尤其是养老保险金的收缴工作进度几乎为零。进驻新场街、胡家院、寄刀沟村的下基层干部，在片区领导刘文波的带领
下，组成了联合工作组，针对大忙时期，村民早出晚归，白天农户家几乎见不着人的实际，8名干部白天到田间地头，晚上到农户家中宣讲政策，发放平安建设宣传资料，收缴养老保险、小额人身保险和房屋保险，帮助群众解决生产中的困难问题。他们发扬了不怕苦、不怕累的精神，克服重重困难，利用一周时间推动各项工作取得了优异的成绩。尤其是养老保险金收缴工作取得的成绩最大、最突出。该村养老保险应参保1066人，除部分特殊情况外，实际已参保1000人，短短的一周，收缴养老保险金10多万元。全体下基层干部从5月初开始，紧贴农村工作实际，全力落实党的惠民政策，帮助47户留守老人领取养老保险金，解决生产中的困难。
化解矛盾，赢得民心
平安建设是工作的重中之重，为了动员全民参与的积极性，65名下基层干部在三夏大忙时期利用雨天、晚上入户走访宣传，送资料上门4300余次，发放平安建设宣传材料2.7万余份，活动中排查矛盾纠纷17件，已全部调处到位。栗子园村民兰正文、兰翠连两家因相邻地界、树木发生纠纷而打架，致使多年有病的兰正文妻子住院，花费2万多元住院费，经组、村、镇法律服务所多次调解均未能调处成功，两家矛盾日益升级。对此，下基层干部冯云、沈慧明认真走访调查，多次耐心做两家的思想工作，晓之以理，动之以情。在三番五次劝说的基础上，使两家达成了一致的意见，成功调处了两家的积怨。燕子砭镇地处陕甘川三省交界处，公路、铁路从横交错，民情复杂，但由于党委、政府对平安建设的高度重视，全体干部高度负责的精神，全镇多年保持了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐局面。
集中安臵，圆安居梦
燕子砭镇现有集中安臵点4个，2011年启动了中坝村和岛湾村罗家沟集中安臵点，2012年启动了枣林坝村和井田坝村集中安臵点。为了能让老百姓早一天住进新房，圆他们的安居梦，下基层干部积极配合指导村民全力以赴抓规划、抓建设。每天到安臵点进行巡查、指导、协调成为干部们的家常便饭。特别是先锋队长冯云，每周的5天工作日，不管是天晴还是下雨，他都要安排时间去4个集中安臵点查看工程进度，有时甚至牺牲节假日和周末休息时间，去了解老百姓在建房过程中遇到的困难，为他们排忧解难，争取早日住进新房尽一份力。在镇党委、政府的正确领导下，全体干部和老百姓齐心协力，中坝村和岛湾村2个集中安臵点现已全部竣工入住，枣林坝村和井田坝村预计今年年底完工，即时百姓即可入住。
百姓安危，挂在心间
目前，防汛是全镇工作的重中之重。下基层干部在镇党委、政府统一指挥下，全部深入一线，对全镇的特危民房进行排查，对地质灾害点进行实地踏勘，帮助村上制定防灾、抢灾预案，制定抢险救灾撤离线路，对特危民房农户、居住在地质灾害点附近的农户、居住在地势低洼地带的农户建立花名册和台账，与他们保持密切联系，时刻关注村民的安危。
最近，燕子砭镇强降雨不断，下基层干部和村干部一道全天24小时轮流值班，时刻处于一级应急待命状态。道路毁损塌方了，下基层干部带领老百姓一起清理、修缮，老百姓有危险了，下基层干
部扑捉到信息后，总是第一时间赶到现场进行救援。7月8日晚上十一点了，当得知木槽沟村委会房屋后面的河道涵洞被垮塌泥土堵塞，严重危机周边农户安全，先锋队长成含仙立即带领下基层干部唐华、杨君、王康赶往现场指导救援，连夜协调1台挖掘机对垮塌泥土进行了清理，第一时间排除了险情。在防汛期间，全体干部待命，随时随地听从党委、政府的统一指挥和调派。不管是天晴下雨，还是白天黑夜，那里需要他们，他们就出现在那里，时时刻刻把老百姓的安危挂在心头、放在心间。
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