第一篇：深入实际察民情 公开承诺解民忧
深入实际察民情 公开承诺解民忧
创先争优活动开展以来，红旗社区党工委围绕“我为党旗添光彩，我为社区做贡献”主题，以“提升创先争优活动水平，打造生态、文明、和谐社区”为目标，以“讲学习、提素质、转作风、促发展”为载体，采取多种措施扎实开展公开承诺和践行承诺工作，取得了一定成效。
注重“三个环节”，有序推进公开承诺。年初，社区党工委结合2011年党建工作要点，组织200余名党员填写了《党员创先争优活动写实簿》，每名党员对去年做出的承诺进行了修改。党工委采取有效措施，推进公开承诺。一是承诺前，实地调研，广开言路，提高承诺的针对性。针对群众普遍关心的热点、难点问题，以“党员便民联系卡”为载体，组织社区机关党员、社区党员广泛走访，收集民情民意，记录并梳理民情日记，提交创先争优活动领导小组研究、确定公开承诺事项。二是承诺中，实事求是，加强指导，增强承诺的可操作性。承诺类别横向到边，纵向到底，确保承诺全面覆盖，不留空白点。所有承诺包含目标承诺、岗位承诺和实事承诺三个方面。召开创先争优活动公开承诺专题座谈会，对公开承诺书进行点评和交流，促进公开承诺更加规范、更具操作性。三是承诺后，适时公开，接受监督，确保承诺的透明性。社区党工委召开创先争优活动公开承诺座谈会，就社区机关支部创先争优公开承诺书进行修改完善，做到每件承诺事项都明确、具体、实在。同时，通过社区网站、公示栏对承诺事项进行公开，接受群众监督。
创新“运行机制”，全面践行公开承诺。一是完善运行机制，以“四项制度”推进公开承诺的践行和兑现。建立承诺联系点制度，社区党工委领导班子成员每人确定1个联系点，定期督查和指导工作，带头践行承诺，在工作中挖掘看得见、过得硬的先进典型，形成了以点带面、整体推进的良好格局。建立承诺通报制度，通过召开党员大会、设置公开栏等形式，每季度对党员承诺完成情况进行通报，自觉接受群众监督。建立承诺例会制度，以党支部为单位，每月召开一次党员承诺工作例会，及时了解和掌握党员承诺落实情况，总结推广成功经验，查找存在的问题，提出整改措施。建立承诺销号制度，实行“台帐”动态管理，对承诺事项建档立卡，做到承诺一件、登记备案一件，兑现一件、销号一件。二是坚持打特色牌，以构建“一居一品”推进公开承诺的践行和兑现。如：阳光居民区党支部建立“阳光服务站”，以“阳光民情流水线”践行公开承诺，做到“小事不出楼，大事不出社区”，方便社区居民生活。安悦居民区党支部建立“爱心救助站”，以“送温暖，献爱心”践行公开承诺，使社区弱势群体得到关心和帮助，充分感受社区大家庭的温暖。三是整合社区资源，以规范队伍建设推进公开承诺的践行和兑现。以街道和社区志愿服务为依托，与辖区21家共建单位签订了党建共建协议，建立了10支社区志愿服务队伍，扩大志愿服务影响力和规模，更好地践行公开承诺。
突出“三大成效”，认真履诺百姓受益。一是党员模范作用处处显现。践行公开承诺，充分发挥了党员先锋模范作用，提升了社区服务的创新能力和工作水平，惠及了民生。截至目前，社区党工委解决居民楼下水堵塞，规范小区物业管理等大
小问题126件。二是党的阳光温暖千家万户。党员公开承诺，激发了党员志愿者的奉献热情，真正做到了一名党员，一面旗帜。通过组织志愿者再就业援助、百日帮扶等活动，进一步提高了社区就业和再就业援助工作水平。目前，帮助 326名下岗失业人员实现了再就业。三是基层党组织凝聚力不断增强。大力开展党员志愿服务活动，志愿者的先锋意识得到了进一步提高，全社区形成了“争、创、赶、超”的可喜局面。目前，组织100余名志愿者开展了5次“关爱老人、爱护儿童”的献爱心活动。
第二篇：察民情、解民忧,竭诚为民服务
察民情、解民忧，竭诚为民服务
——燕子砭镇第二批下基层干部先进事迹小记
“县中医院的医生可好了！自上一次，他们来我家免费为我检查病情以后，现在经常都要来我家里查看我这孤老头子的病情，并给我做调养。听说，他们的第一批队员已经回单位了，我还担心，他们一走，我这腿脚不灵便的孤老头子，如何去镇卫生院查病买药？没想到虽然队员变了，但为民服务的那颗心没变。这段时间中医院又来了一名新同志检查我的病情，不仅时间是那么准时，而且常常帮我代购药和一些日用品，服务质量依然是那么好，我太受感动了。我这孤老头子，可是享福了哦！”我们在督导检查第二批下基层干部驻村活动开展情况时，沈家坪村三组丁田军大爷高兴的这样对我们说。
虽然第一批下基层干部为期二个月的驻村生活结束了，但驻村联户工作没有停，服务基层、服务群众活动依然一茬接一茬干，全心全意为民服务的精神继续秉承着。第二批下基层干部开始驻村联户活动正逢三夏大忙，村民是早出晚归，白天农户家里几乎见不着人。但是他们依然坚持吃住行在村上，并结合全镇当前的养老保险收缴、平安创建、防汛检查、育龄妇女健康检查等工作，披星戴月上门服务，挨家挨户走访慰问、宣讲政策，收缴养老保险金、发放平安创建材料、传授安全度汛知识要领，梳理排查矛盾纠纷等。在第二批下基层干部中，涌现出了一大批优秀典型人物，他们竭诚为民服务让老百姓赞不绝口。
高尚医德、温暖人心
80岁的丁田军大爷，住在沈家坪村三组的高山上，他患有高血压、糖尿病、内风湿等多种病症，而且左腿残疾，行动特为不便。他的子女长期在外打工，老伴又去世得早，长年只有他一人在家。之前，只有村干部、邻居、亲戚帮他带带药，到镇卫生院看病非常困难，“三问三解三服务三促进”活动开始后，县中医院包扶沈家坪村。当中医院的干部职工在走访中得知这一情况后，就上门为他检查身体，帮他代购药和日用品。还在燕子砭集镇面向全镇群众开展了义诊活动，为90多名群众义务检查了身体，开据了药方。从那以后，每周二，中医院的干部职工都要去探望丁大爷的病情。第一批队员是这样做的，第二批队员依然是这样做的。丁田军大爷说：“中医院的医生不管是天晴还是下雨，不管自己有多忙多累多辛苦，他们坚持按时来看望我这孤老头子，帮我做调养。在他们的精心照顾下，我的精神好多了，心情也舒畅多了，病情也感觉好了很多。真是辛苦他们了。”
贴近群众，倾心为民
新场街村是一个大村，由原金竹园、樱桃坪、金银村、新场街四个村合并而成，全村辖12个村民小组460户1838人。该村地域广阔，人员居住极其分散，村情复杂。村支书杜万义最近身体不好，一直在休息治疗。村文书杜万德的家人刚刚做完手术需要他亲自照顾，村主任马文举更是独木难支。全村各项工作进展缓慢，落在了全镇的末位，尤其是养老保险金的收缴工作进度几乎为零。进驻新场街、胡家院、寄刀沟村的下基层干部，在片区领导刘文波的带领
下，组成了联合工作组，针对大忙时期，村民早出晚归，白天农户家几乎见不着人的实际，8名干部白天到田间地头，晚上到农户家中宣讲政策，发放平安建设宣传资料，收缴养老保险、小额人身保险和房屋保险，帮助群众解决生产中的困难问题。他们发扬了不怕苦、不怕累的精神，克服重重困难，利用一周时间推动各项工作取得了优异的成绩。尤其是养老保险金收缴工作取得的成绩最大、最突出。该村养老保险应参保1066人，除部分特殊情况外，实际已参保1000人，短短的一周，收缴养老保险金10多万元。全体下基层干部从5月初开始，紧贴农村工作实际，全力落实党的惠民政策，帮助47户留守老人领取养老保险金，解决生产中的困难。
化解矛盾，赢得民心
平安建设是工作的重中之重，为了动员全民参与的积极性，65名下基层干部在三夏大忙时期利用雨天、晚上入户走访宣传，送资料上门4300余次，发放平安建设宣传材料2.7万余份，活动中排查矛盾纠纷17件，已全部调处到位。栗子园村民兰正文、兰翠连两家因相邻地界、树木发生纠纷而打架，致使多年有病的兰正文妻子住院，花费2万多元住院费，经组、村、镇法律服务所多次调解均未能调处成功，两家矛盾日益升级。对此，下基层干部冯云、沈慧明认真走访调查，多次耐心做两家的思想工作，晓之以理，动之以情。在三番五次劝说的基础上，使两家达成了一致的意见，成功调处了两家的积怨。燕子砭镇地处陕甘川三省交界处，公路、铁路从横交错，民情复杂，但由于党委、政府对平安建设的高度重视，全体干部高度负责的精神，全镇多年保持了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐局面。
集中安臵，圆安居梦
燕子砭镇现有集中安臵点4个，2011年启动了中坝村和岛湾村罗家沟集中安臵点，2012年启动了枣林坝村和井田坝村集中安臵点。为了能让老百姓早一天住进新房，圆他们的安居梦，下基层干部积极配合指导村民全力以赴抓规划、抓建设。每天到安臵点进行巡查、指导、协调成为干部们的家常便饭。特别是先锋队长冯云，每周的5天工作日，不管是天晴还是下雨，他都要安排时间去4个集中安臵点查看工程进度，有时甚至牺牲节假日和周末休息时间，去了解老百姓在建房过程中遇到的困难，为他们排忧解难，争取早日住进新房尽一份力。在镇党委、政府的正确领导下，全体干部和老百姓齐心协力，中坝村和岛湾村2个集中安臵点现已全部竣工入住，枣林坝村和井田坝村预计今年年底完工，即时百姓即可入住。
百姓安危，挂在心间
目前，防汛是全镇工作的重中之重。下基层干部在镇党委、政府统一指挥下，全部深入一线，对全镇的特危民房进行排查，对地质灾害点进行实地踏勘，帮助村上制定防灾、抢灾预案，制定抢险救灾撤离线路，对特危民房农户、居住在地质灾害点附近的农户、居住在地势低洼地带的农户建立花名册和台账，与他们保持密切联系，时刻关注村民的安危。
最近，燕子砭镇强降雨不断，下基层干部和村干部一道全天24小时轮流值班，时刻处于一级应急待命状态。道路毁损塌方了，下基层干部带领老百姓一起清理、修缮，老百姓有危险了，下基层干
部扑捉到信息后，总是第一时间赶到现场进行救援。7月8日晚上十一点了，当得知木槽沟村委会房屋后面的河道涵洞被垮塌泥土堵塞，严重危机周边农户安全，先锋队长成含仙立即带领下基层干部唐华、杨君、王康赶往现场指导救援，连夜协调1台挖掘机对垮塌泥土进行了清理，第一时间排除了险情。在防汛期间，全体干部待命，随时随地听从党委、政府的统一指挥和调派。不管是天晴下雨，还是白天黑夜，那里需要他们，他们就出现在那里，时时刻刻把老百姓的安危挂在心头、放在心间。
第三篇：民情日记—察民情 解民忧 促发展
这天下午，我到思林镇可恒村开展民情调研活动。按照原来的工作设想，我要在这里召开个村民代表座谈会，详细了解村情民情，并走访慰问几户贫困群众。
可恒村位于思林镇的东部，与平果县果化镇接壤，可以说是田东县的东大门。可恒村交通便利，邕色二级公路横贯全村。全村共辖两个自然屯五个村民小组，180户，987人，共有耕地面积945亩，其中水田60亩，旱地885亩，林地面积4640亩，属典型的石山村。2007年该村年人均纯收入为1920元。由于石多地少，可恒村群众从实际出发，千方百计发展经济搞创收，努力增加收入。从该村这几年来发展经济的方向来看，可恒村的优势在养殖和劳务输出方面。比如养猪、养羊和种桑养蚕等，都收到较好的经济效益。这方面做得比较成功的有钟朝虎、钟朝功、潘永专、钟玉宝等人，而劳务输出也为该村带来了较好的经济效益。在座谈会上，与会的村组干、村民代表等纷纷各抒己见。有的对发展村级经济建言献策，有的对当前存在的问题提出了自己的意见和建议。村妇女主任钟玉宝说，村里水利渠道由于水土流失填埋，加上多年失修，排洪十分困难，严重影响群众搞好生产，要求政府出面解决维修。村民代表钟朝虎说，我是个养殖户，从2003年开始在农业厅的引导和扶持下养羊养猪，每年收入相当可观。这几年，随着规模的不断扩大，现在的养殖场面积已显得太小，最好可以从村里搬到二级公路边扩大经营。村委副支书钟永林说，县里在本村征地拟建思林铝型材加工厂已有很多年了，但工程至今尚未上马，所选厂址仍在“晒太阳”。群众对此心痛不已，纷纷要求政府部门允许群众在原已征的地上搞种植，不白白浪费土地。如果政府允许的话，可以跟群众另签协议，如果政府中途另有用途，可以由政府收回安排，群众不再索取任何补偿费。另一村民反映，发展生态养鱼池养鱼项目绝大部分的养殖户没有什么收效。主要原因有三：一是缺水源；二是饲料价格高，饲养成本高；三是管理粗放，见效慢。听到群众的心声，我为群众致力发展村级经济和发家致富的精神所感动。在谈到如何解决当前存在的困难和问题，以及今后发展的方向时，我向他们说了自己的几点想法。一是这次调研回去后，我一定要向县委如实反映这些情况，并密切联系协调有关部门，争取早日解决群众反映的这些问题。二是村组干和中心户要结合村情村况，想方设法找致富项目，一心一意带领群众谋发展。三是要加强科技培训，特别是桃树种植和养殖业，要进一步加大种养规模。座谈会开到深夜，群众代表仍不愿离去，还在为如何发展经济搞增收出谋献计。我为他们的精神所鼓舞。第四篇：民情日记解民忧
“民情日记”解民忧
【主持人王娟同期声】：我身后这一排排漂亮的新居，就是小河镇投资1200万元新建的移民小区，目前南沟里20户棚户区的村民都搬进了新居。
【解说】：43岁的曹可义是山阳县小河口镇街道村南沟组村民，第一个从住了近五年的木棚里搬进了新居，搬进新居他有说不完的高兴。
【村民曹可义同期声】：娃现在上学也方便了，比起在南沟里是好多了。
【解说】：像曹可义一样搬进移民新居的南沟村民有20户，过去他们为了方便孩子上学，相继在沟口依山搭建起了一间间小木棚，一住就是五六年。住在木棚里虽说孩子上学方便了，但很不安全，虽时都有山石滚落，有暴雨洪水袭击。现在说起，村民们依然心有余悸。
【村民任光风同期声】：南沟搭个木棚，我们在沟里娃上学不方便，上学路远在那里搭个木棚，最后下大雨滚石头把我房子砸了娃也打伤了。
【村民曹可义同期声】：搭个木棚住那娃上学是方便但是-1-
不安全，山太近下连阴雨山上经常滚石头，那次下雨滚石头把我的棚棚砸烂了。
【解说】：小河镇党委书记阮班魁在一次民情下访中了解到这一情况，并在随身携带的日记本上写下了：“南沟群众为了孩子上学，在沟里搭建了一座座小木棚蜗居，他们这种重视孩子教育的精神令人感动，但他们居住的环境也存在着诸多安全隐患。作为镇党委书记，将父老乡长期亲置身于这种处境是我工作的失职，我一定要将他们尽快搬迁到安全地带以解决孩子上学问题。”
【解说】：“街道村村民反映小区河堤掉跟，需要修复……”,“袁家沟村民反映，部分高山群众居住条件恶劣需要搬迁……”翻开山阳县小河口镇党委书记阮班魁的工作日记本，里面一条条记载着的都是老百姓需要及时解决的困难和问题及灾情查看的感想、脱贫致富的思索、矛盾纠纷的调和„„”在这些反映着干部真情实感和良言佳策的工作日记中，无一不凝结着对群众的牵挂和对工作的思考。
【解说】：在山阳县的各级干部中，像阮班魁这样的日记本只是其中之一，这种详细记载了老百姓反映的问题和困难的日记本被群众形象地称为“民情日记”。
【解说】：推行“民情日记”是山阳县转变干部工作作风，密切干群关系，帮助农民排忧解难，解决实际问题的一项重要措施。旨在引导党员干部走出机关，深入基层，深入群众，察民情，解民忧、助民富。
【解说】：随着国家强农惠农政策不断出台，农村面貌发生了巨大变化，群众生活水平显著提高。但农村的现状依然是信息闭塞，思想不够解放，发展理念缺乏科学含量。
【解说】：小河镇街道村街道组村民曹善刚，家庭生活贫困，多年来致富无门，2010年4月镇民政干部张治良在一次下乡时了解了这一情况，便在工作日记上写到：“曹善刚有强烈的致富愿望，但多年来苦于无项目信息、市场信息、无启动资金，正因为如此，他的家庭至今仍处于贫困状态。”
【小河镇民政干部张治良同期声】：在曹善刚屋里，我跟他谈了很长时间，他有很多想法，但是都是因为对市场、技术不了解，也没有资金，所以也就一直实施不了。
【解说】：随后一段时间，张治良找项目、跑资金，2个月后，曹善刚的养鸡场终于建成了。
【小河镇群众曹善刚同期声】：这养鸡场也多亏了镇上干部张治良，项目是他跑的，款也是他担保给贷的，现在我这
养鸡场一年收入2万多块钱，手上也宽裕了，日子也过的像个样子了。
【解说】：“民情日记”为广大农民群众解难题、送服务、送政策，温暖了老百姓的心。同时也成为干部在实践中不断总结经验和自我提高的重要途径。
【解说】：吴敏，2009级大学生村官，被分配在山阳县十里铺镇寇家沟村，虽然他也是土生土长的山里人，但农村工作对于他这个名牌大学毕业的本科生来说仍然是一个未知领域。各项政策法规的学习运用无疑成为他更好的立足岗位，做好本职工作的前提条件。
【大学生村官吴敏同期声】：刚到村上时，对党在农村方针政策不了解，有一次在村上开会，被群众咨询一个惠民政策，当时把我问住了，都不知道该怎么收场。后来还是村支书给我解了围，后来，我就用了很时间收集党和政府在农村各项政策、法规，都写在我的工作日记上，并且坚持定期上网了解一些新的政策法规。同时我还把平时和村上几个老干部一块下乡时，他们处理问题的方式方法及自己的思考也都记了下了，通过一段时间的学习摸索，工作起来也慢慢的得心应手了。
【解说】：现在，吴敏已不再是农村工作的门外汉，党在农村各项政策法规的宣传、民事纠纷信访矛盾的调解等农村工作对于他来说已是轻车熟路。至今，他仍然坚持着每天记工作日记的习惯，这些日记是在真实地反映社情民意的基础上，更多的是工作中的感受和思考。在今年村支部的换届中，吴敏当选为寇家沟村党支部副书记。
【县委常委、组织部长同期声】：“民情日记”是联系党员干部和农民群众的纽带。只有做到信息到一线去采集，群众的呼声到一线去倾听，问题到一线去发现，干部的工作推进到一线去检验，干群关系才能融洽。只有干部沉下去，民情记上来，切实解决群众实际困难，为群众办实事，办好事，才能让农民群众得到更多的实惠。
第五篇：察民情、听民声、解民忧——董地乡群众工作队面向群众公开承诺
董地乡组织工作简报
第8期
董地乡党建办公室
2012年4月9日 —————————————☆———————————
察民情、听民声、解民忧
——董地乡群众工作队面向群众公开承诺 为使董地乡群众工作队“进得去、蹲得住、展得开”，根据省委党的建设工作领导小组办公室《关于在“万村千乡”网页公示“联乡、驻村”干部基本信息的通知》精神及市、县的有关要求。董地乡群众工作队面向群众公开承诺。
为确保承诺事项是群众所需，董地乡群众工作驻村干部确定承诺事项前，普遍采取入户走访、发放调查问卷、召开座谈讨论会和群众面对面交流等形式，广泛征求群众意愿，找准群众的需求点，筛选出群众最关心的热点难点问题做为驻村干部公开承诺内容，对筛选出的问题同时提交群众代表大会举手表决通过，确保了驻村干部承诺事项内容实在、实际、实用。
驻村干部公开承诺内容初步选定后，驻村党支部召开支部委员会，对驻村干部公开承诺事项逐项进行审议，通过审议认为承诺事项能够按时完成的，制定完成时间表，对承诺事项认为条件不成熟的向群众进行说明解释，制定长远规划。乡党委再根据乡工作总体规划和驻村的实际情况，对驻村干部承诺事项的可行性和操作性进行审核把关。同时对本乡驻村干部公开承诺事项进行汇总整理，形成专题报告。
截至目前，全乡17个驻村工作队员全部召开了群众代表大会进行了公开承诺，承诺项目涉及交通、水利、维稳等100余项。承诺内容及驻村干部的基本信息已全部在万村千乡网页上进行公示。
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