旅游局开展党的群众路线活动的调研报告

第一篇：旅游局开展党的群众路线活动的调研报告

xx市旅游局自开展党的群众路线教育实践活动以来，旅游局班子先后多次深入x个联系村、社区，xx余家旅游企业，采取集中走访、召开座谈会、个别访谈、问卷调查等方式，开展党的群众教育实践活动专题调研。

基层党员、干部和群众认为市旅游局领导班子及成员存在的问题，主要有以下几个方面：关于“四风”方面。共收集到xx条。关于群众切身利益方面。共收集到x条。关于联系服务群众“最后一公里”方面。共收集到xx条。

针对收集到的问题、意见和建议，领导班子召开专题会议，深刻剖析原因、认真研究对策，立学立行、边查边改，实现问题查找到位、措施整改到位，确保教育实践活动实效。

(一)以群众观念谋划工作。一是进一步明晰思路。紧紧围绕“五个xx”总体要求，旅游局科学提出“坚持六化，争创一流”的工作思路：即坚持科学化统筹、精细化服务、制度化管理、具体化落实、人性化凝聚、流程化运行。二是进一步调查研究。始终立足人民群众关心的热难点问题，按照市委、市政府的决策重心和工作重点，紧紧围绕创优旅游发展环境、提升旅游行业服务等课题进行调查研究，适时提出合理化建议，促进相关问题尽快纳入议事日程并及时有效解决。

(二)以群众方法推动工作。一是促进政务公开。涉及广大群众利益的重要事顶，群众普遍关心的热难点问题，为民办实事进展情况等事务及时公之于众;将办事事项、办事依据、办事内容、办事程序、流程时限等内容向社会公开，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。二是畅通诉求渠道。依法、合理、及时处理群众反映的问题，对旅游投诉事项进行跟踪回访，再次听取投诉人的意见和建议，积极争取投诉人的理解和支持，妥善处理旅游投诉。

(三)以群众公认检验工作。一是提高办文效率。涉及群众利益的急件急办、特件特办，提高为民办文的效率和质量。二是注重科学评价。把工作的评判权交给群众，把服务的话语权留给基层，形成注重实绩、群众公认的价值导向，不断扩大群众的知晓面。

(四)以群众需要改进工作。第一，增进感情是前提。我们与人民群众是鱼和水的关系、血和肉的关系、舟和水的关系、种子和土地的关系、末和根的关系、学生和老师的关系、儿女和父母的关系、仆和主的关系、工具和工具使用人的关系。这九种关系决定我们对群众必须要有感情，要像对待自己的父母一样，常念养育之恩、深怀感激之情，经常深入群众，主动亲近群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。第二，群众利益是根本。做好群众工作必须把维护和发展群众利益作为出发点和落脚点。一方面要坚持科学发展观和正确政绩观，促进旅游业又好又快发展，不断壮大产业规模。另一方面要高度重视群众反映强烈的问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实维护群众的合法权益，实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益，把群众工作做到群众的心坎上，不断巩固和发展党执政的群众基础。

第二篇：关于开展党的群众路线实践活动调研报告

送表矿区关于开展党的群众路线实践活动

调 研 报 告

按照市活动办的有关要求，送表矿区党委高度重视,迅速组织召开党政联席会议，认真学习相关通知和文件精神。成立了送表矿区群众路线实践活动专题调研组，就如何开展好党的群众路线实践活动、贯彻好党的群众路线、转变基层干部工作作风和增进干群关系等方面进行了专题调研，现将调研情况汇报如下：

一、调研基本情况

此次专题调研，矿区共成立调研组8个，分别由矿区党委书记李金成、管委主任岳小争等8名党政班子领导担任组长，机关干部全员参与。矿区党委要求，各调研组长要负起责任、俯下身去，走入村、走到组、走进户。通过个别走访、座谈交流和问卷调查三种形式，真心实意的与党员群众交流，听取民声、体察民情、解决民困、求取民意，确保调研工作取得实效。

二、郑州市重点提出的八个方面突出问题

（一）围绕“双基”建设，抓好软、懒、散、瘫、弱基层党组织整顿方面。

基层党组织虽然直接面向广大群众，但其承接了大量的日常事务性工作，可支配的财力、时间、力量十分有限，很大程度上影响了群众工作的正常开展，导致群众与干部缺少交流产生不少的问题。干部在带动群众发展特色产业、提高农民收入，带领农 1

民致富的能力相对较差。

（二）切实解决农村离职村干部待遇问题。

1、由于一些历史的原因，原始资料没有做到较好保存。我国农村政权经历了大小四清、文革时期的动荡，致使一些原本该好好保存的原始资料丢失，从而使得离职村干部工龄等方面核实工作有困难。

2、由于我区的村经济十分簿弱，村委会年集体经济收入很少，甚至有些村委会根本没有收入，致使我们在解决农村离职干部待遇问题的实施上有实际性的困难。

（三）扩大民主监督，实行村级政务公开和“三级经费”公开方面。

1、“冷热不均”，政务、村务公开工作进展不平衡。一是“两头热中间冷”，上级党委、政府开展公开工作的热情较高，工作部署得也比较多，基层干部群众对政务和村务公开的呼声也比较高，但仍有一些单位、部门、村对开展政务、村务公开认识不足，行动不快。二是“温差较大”。各单位、部门、村之间受主要领导的思想认识、单位的经济条件以及负责公开具体工作的人员素质的影响，有的单位搞的好，有的则不尽人意。三是“时冷时热”。同一个单位或村在不同阶段开展也不平衡。工作部署之初干劲十足，公开内容、时间较全面较及时。但时间一久就松劲了，有的干脆保持原样，让公开栏的纸发黄、变样“独领风骚”。单位领导重视时连开夜车，第二天栏新、内容新、形式更新，领导没时 2

间过问时，则无人问津。

2、“以点带面”，公开项目“单打一”，没有做到应公开的全面公开。一些单位或村的公开项目只限于上级规定公开的项目，对群众要求公开但不在规定项目的其他事项不予公开。有的只公布上级规定的部分项目，代替政务和村务的全面公开。也有的只公开结果，不公开过程，以事后公开代替事前、事中公开。

3、“避重就轻”,公开内容的深度、广度不够，随意性较大。公开脱离“重点”，做表面文章。有的部门单位、村专门只公开一些不疼不痒的政务而对反映权力运作的重点内容却设法回避。对群众普遍关注的财务收支等重要项目没有做到逐笔逐项地公开，而搞半公开、假公开，合并项目公开、转移项目公开，公开内容失真，使政务、村务公开成为“讲在嘴上，贴在墙上，挂在栏上”的“皮影戏”。

4、“形式单一”，公开内容只限于政务、村务公开栏上公开，群众知晓面不大。一些部门单位、村从始至今只通过公开栏单一形式进行公开，很少根据各部门单位、村的实际情况和群众要求，采用灵活多样的形式面对面地向干部群众公开。特别是一些自然村较多的村，无法做到村村设立公开栏，有的只有主村设公开栏，其他自然村没有，还有的单位或村公开栏不是设在人口密集的地方，干部群众很难看到公开栏里公开的内容。

5、“无序运作”，公开工作的程序不够规范，公开随意性大。政务、村务公开要求按照提议—审查—确定—公开—建档的程序 3

进行，有的单位公开内容未通过规定程序审查，仅由办事人员找出相关内容，主要领导一批，字一签，有的字还没来得及签就上墙公开了，没有经过领导班子或村民监督小组集体研究。有的单位和村认为公开上墙就万事大吉，没有建档，没有主动接受群众的询问，不收集群众意见，或充耳不闻群众的批评建议更别谈及时纠正公开中出现的错误，不能达到应有的公开效果。

6、“时效不强”，公开不及时。一些单位和村的干部不把村务、政务工作当成一项重要工作来抓，公开的时间和次数随意性较大，半年甚至一年才公开一次。听说上级要检查，他们才赶紧组织人员，各司其职，半天时间，公开栏就粉刷一新，内容也全部上墙。检查一过，任务就算完成。有的单位以“定期公开”为借口，对一些突发性、临时性的事务没有及时公开，造成年初工作年终公开，失去公开的意义。

（四）优化市、乡财政供养人员机构，充实基层工作力量，解决乡镇缺编问题。

调查研究中发现，基层机关普遍存在空编缺员现象，工作力量不足，影响到反腐倡廉工作的深入推进。就送表矿区机关来说，自2004年至今10年内，进入区机关事业干部人员仅有3人，还相继调离本单位，机关人员严重缺编，不能适应纷繁复杂的基层工作需要。部分单位职能转变还不到位，“条条干预”下乡镇机构乱挂牌子问题比较突出，编制基础管理还不够扎实。

（五）以网格化管理为载体，认真解决基层特别是农村服务 4

群众“最后一公里”问题。

一是官僚主义作风仍然存在。特别是农村基层的一些干部不注意发现和总结群众经验，把群众的意见抛之脑后，存在着“门难进，脸难看，事难办”的现象。二是工作的方式方法没有得到根本的转变。三是群众情绪还存在着对立。在农村基层群众中，群众认为干部不象话，干部认为群众不听话，群众不信任干部，干部不理解群众的现象时有发生，基层干部一些经常性的事务缠身，很难把主要精力集中到群众切身利益的事务上。

（六）严肃查处以权谋私、损害群众利益、破坏发展环境等现象和不作为、乱作为、失职渎职典型案例。

目前，一些部门和个别干部在工作中存在法制观念淡薄、服务意识差、甚至追求部门利益和个人利益等损害群众利益的突出问题，导致了矛盾的激化和升级，出现了集体访、越级访、进京访等现象，这不但损害了党群干群关系、破坏了发展环境、影响了社会的和谐与稳定，更严重败坏了党风政风。存在的突出问题主要表现在以下几个方面：

第一，法制观念淡薄。目前，在大多数群众来信来访中反映，一是个别党员干部为了一己私利，有的把权力当作一种交易，至集体利益于不顾，存在贪污受贿等经济问题；二是少数执法人员不依法行政，尤其是对涉法涉诉问题处理不及时、不公正，不秉公执法，存在办关系案、人情案、金钱案的问题。

第二，少数干部作风不正、部门服务意识差。一些部门和 5

工作人员存在群众观念淡漠，服务意识差的问题。个别干部责任心不强，不是主动为群众服务，排忧解难，而是摆架子，给群众冷面孔，服务态度生硬，对群众的合理要求或应该解决的问题不解决，该及时办理的长期拖着不办，甚至有意刁难。对个别群众过高和无理的要求，也不做耐心细致的疏导教育工作，工作方法简单、作风粗暴。这些情况的发生，造成了反映个别干部不作为、乱作为、失职、渎职类信访举报比较突出，不仅导致了问题的积累，矛盾的激化，而且更深层次的是损害了群众的根本利益，影响了干群关系、党群关系。

第三，政策缺乏稳定性。在社会主义市场经济发展时期，一些部门和单位没有切实重视出台政策的连续性、稳定性和平衡性，由此不但造成各部门之间的横攀竖比，而且造成群众对该政策的意见反响很大，从而形成了旧的问题刚解决，新的矛盾又产生的怪圈。如在房屋拆迁等方面，就存在政策的不稳定、不连续，使新旧矛盾叠加，问题更加复杂化，人民群众的意见更大。

（七）修订完善城镇规划，满足群众改善住房的需求。我区已完成镇区规划，中心社区，预计总投资2.1亿元，安臵房建设3万平方米，累计拆迁671户，完成回迁安臵604户；新型社区目前已完成投资11391万元，建设5.08万平方米，5栋住宅楼竣工，已完成回迁211户，其余5栋已经竣工，2栋正在内外粉刷。水、电、路、公园、学校、卫生院、文化体育等公共基础设施正在逐步完善。

第三篇：党的群众路线调研报告（推荐）

党的群众路线调研报告 **县工商联

按照省市县开展党的群众路线教育实践活动安排部署，**县工商联抽调3名科级领导组成调研组，积极深入龙驹寨镇鹿池社区、罗家社区、赵沟村30个村民小组，通过采取个别访谈、座谈交流和问卷调查相结合的方式开展调研，现就在党的群众路线教育实践活动中收集到的三个村的基本情况、基本民情、民意做以汇总，并就存在问题及解决方法做简要分析。在调研中，我们发现普遍存在村自然资源短缺、产业少，无支柱产业，农民收入单一，除土地资源外没有其它资源，好的项目难寻，加上自身缺乏资金积累，村级集体经济发展的突破不太现实，尽管近几年在有关部门的支持下有了较大的发展，但常常也是利润微薄，杯水车薪支撑不起村级各项事业的发展，缺少经济增长点，多个小组建议需要政府多方扶持，加强致富技能培训，促进村全面发展。

二是基础设施落后。在调研中，各个组分别提出了不同的要求，其根本都是与群众生产生活息息相关的迫切解决的问题：如村组道路需硬化，社区脏、乱、差的环境需加强整治，便民桥的修建，解决村办公室地基问题，群众饮水和灌溉问题，污水的排放、种养殖业技能培训等都是亟待解决的问题。

三是致富受到制约。当前部分基层群众由于知识水平落后、文化程度较低，从事的行业基本上属于低收入行业，加之土地、资金、渠道的制约，增加了群众创业致富的难度。老人、小孩在家种田，青壮年外出打工现象普遍，目前外出务工人口占总人口比例达60%以上。加之目前在村的村干部文化程度较低，观念陈旧，缺乏开拓进取精神。对经济发展缺乏充分的认识：“等、靠、要”的思想严重，对发展集体经济不热心，不主动去想点子，找路子；缺乏长远的规化和思路，满足于土地等微薄的收入，严重影响了村级集体经济的发展。

三、意见和建议

通过与群众座谈，同村两委会协商，以及与镇相关领导沟通，针对该村存在的问题及现状，提出以下五个意见和建议来解决所遇到的问题： 一是解决民生问题。

第四篇：党的群众路线的调研报告

党的群众路线教育实践活动的调研报告

按照局党委下发《关于做好联系点蹲点调研工作的通知》要求，对照调研提纲，采取个别走访、座谈交流、问卷调查相结合的方式，就贯彻执行党的群众路线方面的情况和如何开展党的群众路线教育实践活动作了深入细致的调研，现将调研情况报告如下。

一、党员干部群众调研中提出的意见建议

调研中，党员群众提出了不少针对性强、操作性强的合理意见和宝贵建议，经梳理总结，有以下几条：

1、理论学习抓得不紧，学得不透。

对于理论学习，虽然能按单位的统一部署和要求参加集中学习和讨论，但在现实中，忙于事务性工作，实际上用在学习上的时间非常少，有时感觉工作思路不清、理论水平不高也正是缺乏学习的原因。二是学习存在随意性，有兴趣就学一下，工作忙时往往又把学习忘了。三是理论联系实际不够，没有把理论的东西与实际工作中的问题结合起来，不能很好地运用正确的理论来指导自已的一切。

2、联系群众不够，思想上宗旨意识不强。

由于在思想改造上有所放松，认为自己在工作上、作风上好于他人，所以放松了对世界观的改造，为人民服务的思想就淡化了，没有真正树立起想群众之所想，急群众之所急的公仆意识，在思想上全心全意为人民服务的意识谈化，在行动上深入基层，了解基层工作方面的困难，群众疾苦方面的问题不夠。

3、工作方面，主动性和创造性有待提高。

大多数干部职工多年来养成按程序按制度办事的习惯，对待工作有时默守陈规，创新意识不强，争先创优意识不浓，创造性开展工作的意识不强，以致工作特点不突出，成效不够明显。

4、工作作风不够踏实。

在平时工作中，很多同志有时还不够大胆，主动性差，遇到问题等领导指示多，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错，少做少错，不做不错”的思想；缺乏敬业精神，对领导交待的工作，只满足于一般的完成，只求过得去，不求过得硬，没有动脑想办法怎样将其做得更好。

二、改进措施

根据查摆出来的问题，分析产生问题的根源，对大家今后的思想、工作、纪律、作风有了更加明确的努力方向。具体要努力做到以下几点：

1、加强学习。作为新接触市政设施养护工作的职工，需要学习的地方很多，既要学习业务知识，又要虚心向老同志学习，如果不深入系统的学习，必然会导致思想认识上有偏差，工作实践的失误。最重要的是加强理论学习。只有理论上的清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要通过加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实

质。通过系统地学习党的十六大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，并把它作为今后工作的指南。同时，不断学习本职工作所必须的知识，以及其他相关的知识，并做到学以致用，运用理论指导实践，指导工作。

2、工作上与时俱进、开拓创新。一是进一步解放思想、大胆创新，结合工作实际，敢于提出新的工作思路。二是克服自满思想，不满足于现状，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断的自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，要精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作，不断提高工作质量和效率。

3、牢记宗旨，为领导服务，为基层服务，为群众服务。牢固树立马克思主义的群众观，积极为基层办实事、办好事，以最大的工作热情为基层和职工群众搞好服务，要清醒地认识到市政设施养护工作是一种责任，一种义务。对工作要增强服务意识，事情无论大小都要尽心尽力，在工作中要不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自己的主观能动性，保持一个良好的心态，要踏实做事，积极进取，不断增长本领，提高工作效率。在任何时候都要注意维护单位的形象和声誉。

4、遵纪守法，廉洁自律。在工作和生活中永远牢记“两个务必”的要求，时刻警钟长鸣，做到自重、自省、自警、自励。自觉遵纪守法，在各种诱惑和考验面前把握住自己。一是树立坚

定的理想信念，二是努力改进作风，三是自觉遵守廉洁从政的各项规定。

三、开展群众路线实践教育活动主要措施及努力方向

（一）坚定不移地执行党的群众路线，牢固树立为人民服务的思想。思想是行动的向导，加强与改进党的群众工作必须从思想源头上抓起。我们以马克思主义的群众观点为指导，始终坚持党的群众路线，不断发扬党在做群众工作方面的优良传统。通过开展多种形式加强宣传教育，重温我党我军密切联系群众的光辉历史及重要经验教训。我队十分需要切实加强对机关干部职工进行马克思主义群众观和党的群众路线的教育，使广大党员干部牢固树立执政为民的理念，在党员领导干部中充分发扬我们党做群众工作方面的优良传统和作风，在实际工作中自觉地坚持马克思主义的群众观点和党的群众路线，坚定地站在人民群众的政治立场上，处理各项工作始终着眼于最广大人民群众，不断增强做好党的群众工作的自觉性。只有这样，党的执政能力的提高才能有牢固的思想基础，才能有正确的目标方向，才能体现“科学发展”和“和谐社会”的本质要求。

（二）想方设法解决群众生产生活热点难点问题，让其成为加强与改进群众工作的突破口。群众生产生活中存在的突出问题，往往关系到群众的切身利益，是热点和难点问题，也是群众迫切需要解决的实际问题。我队要从各自实际出发，查找、找准群众生产生活中反映最强烈、最不满意、最迫切要求解决的突出问题，并认真制定妥善解决的措施。措施要实在、可行，既有总体安排，又有分步实施的要求，既有长远规划，又有阶段性要求；

既有明确目标，又有解决问题的具体措施和办法，把近期、中期、长期解决有机结合起来。一是进社区解困难。进多个社区走访调研，为村社送服务、解困难。2月16日至3月20日，我单位租用大型装载机9台、大型翻斗车32辆，清运垃圾160959.9m³。把市双拥路加油站南侧的临时建筑垃圾场进行了清理。解决了附近乡村村民怨声载道的垃圾围村、环境卫生脏、乱、差的问题；二是加大巡查力度，发现市政设施对市民造成不便的状况就及时解决问题，最大程度的方便群众，截止3月10号，我单位维修柴达木路、长江路、黄河路、站前路等路段及小街巷路灯共52盏，维修广场河道等景观区棉花灯、草坪灯、踏步灯、庭院灯等景观灯133盏。；三是认真履行职责，抓好承办项目。

1、XXX市路灯智能监控项目，已完成立项批复、工程量清单、招标控制价的工作；

2、都兰路人行道改造项目，已完成立项批复、两证一书、环评、地勘、气象等手续的办理，完成了工程量清单、招标控制价、图审等工作；

3、老火车站大型停车场临时房屋工程的预算和施工图纸也已完成；

4、粮食局储备库临时停车场工程已于2月20日开工，围墙主体已完成。这个工程是为了规范河西菜市场周围的非机动车辆停放问题，工程完成后会使这一片地区给群众带来很大的便利。

（三）认真把握新形势下群众工作的特点和规律，通过培训实践提高党员干部开展群众工作的能力。一要转变工作作风。要求全体干部要深入群众，同群众打成一片，才能得到群众的理解

和信任。二要让群众明白知情。凡涉及群众切身利益的事和容易出现干部以权谋私的环节，都要向群众公开、公示，接受监督。三要通过定期组织群众工作培训活动提高运用群众工作方法的水平。例如说服教育、示范引导和提供服务等多种方法凝聚和激励群众。通过耐心细致地工作，帮助广大群众正确认识改革中出现的各种暂时困难，引导群众与党和政府站在一起。

（四）建立健全群众工作体制。健全群众工作体制主要包括：一是建立健全齐抓共管工作体制。重视并善于做好群众工作，是我党支部的重要政治责任，摆上重要议事日程。要落实群众工作与业务工作同步部署、同步落实、同步检查。能否自觉主动地做好群众工作，作为检验各项工作成效的重要指标之一。二是建立健全群众信访机制。广泛推广民主会等有效方式，及时听取群众的意见、建议和批评，听取他们反映基层情况和群众建议。积极落实《信访条例》，引导上访群众以理性合法的形式反映诉求，及时解决群众提出的问题，维护群众的民主权利。三是要建立健全群体突发事件应急机制。对群众反映的意见和要求，必须高度重视，及时化解，尽力把各类矛盾解决在基层。

四、坚持以民主的方法、说服教育的方法对待群众，化解冲突，解决问题。逐步把处理群体性事件纳入法制化规范化的轨道，靠科学的体制和机制化解矛盾、维护稳定，为城区改革和发展创造良好环境，有力推进和谐城区的建设，努力实现广大人民群众的利益。

四、新形势下加强群众工作的政策建议

第一，做好群众工作要加强调查研究工作力度，并建立群众工作调研制度。没有调查就没有发言权，同样，没有正确的调查

也没有发言权。能否做好调查工作是开展群众工作、解决群众问题和为群众服务的关键和基础。

第二，加强党员干部思想教育，提高党员干部的思想觉悟。各级党委要坚定不移地开展党性党风教育，使全心全意为人民服务的宗旨深入党员干部思想。

第三，强化群众工作的宣传教育，引导和激励干部职工了解群众工作，积极参与群众工作。尤其要正确引导群众的合理诉求有效地实现。群众要积极关注和共同实现自己的诉求。

第四，定期开展群众工作培训，尤其是对新进的职工要把群众工作培训作为岗前培训的重要内容。

第五篇：党的群众路线调研报告

汝州市中医院

关于开展党的群众路线教育实践活动专题

调研工作报告

根据市纪委、市委组织部下发的《关于开展党的群众路线教育实践活动专题调研工作的通知》汝组[2013]70号文件要求，我院通过进一步学习党的十八大报告和省委关于开展党的群众路线教育实践活动的实施意见，在广泛征求全院干部职工对党的群众路线教育实践活动工作意见的基础上，深入查找在学习、思想、工作作风、廉洁自律等方面存在的问题和不足，剖析了思想根源，细化了改进措施，为明年初在我院开展党的群众路线教育实践活动开好局、起好步奠定了基础。形成如下调研工作报告：

一、调研的基本情况

医院组织全院党员干部认真学习、深入领会、严格执行中央《关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》和省委《关于在全省党员中深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》，领导班子率先垂范，开展民主生活会，带头深入调研，了解病患实际困难，紧密联系医院干部职工思想和工作实际，月 日开始至 月 日结束，调研从改进调查研究、精简会议文件、加强督促检查等方面，采取深入学习、座谈交流、谈心活动和广泛征求意见的方式进行。

院领导干部全员参与组成调研小组，由主要领导带队，分管领导负责，组织各科室、各党支部，集体学习，召开民主座谈会，并通过各一线科室和患者谈心等形式了解民意。调研查找了全院在践行群众观点、群众路线方面存在的突出问题，了解病患所需所盼所急，解决实际困难，又要把调研专项工作和全院医疗攻坚工作相结合，和“树正气、转作风、促发展”工作相结合，以达到解决问题、推动发展、取得实效目的。调研期间，召开座谈会次；发放调查问卷份。

二、调研中发现的主要问题

通过总结、梳理、归纳，我院当前存在的主要问题集中在：一是理论学习和思想政治素质提高方面；二是服务意识方面；三是医德医风教育方面；四是医院业务学习力度方面；五是党风廉政建设等五个方面问题。

（一）理论学习不够深入，思想政治素质有待进一步提高。医院职工存在平时政治理论学习兴趣不浓，投入时间少，导致政治理论功底不够深厚，思想不够解放。

（二）服务意识还有待于进一步增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，还没有自觉地把患者和群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为服务是永无止境的，群众对我们的要求将会越来越高，不进一步提高服务意识就有可能损害患者和群

众的根本利益。

（三）医德医风教育抓得不够紧。我院近年在抓好业务工作的同时，不断为全体医护人员灌输医德医风方面的思想，不断加强医护人员的思想素养，树立全心全意为人民服务的思想，取得了一定的成效，但是，在平时工作中，有时由于业务工作比较忙，在抓医德医风工作中有抓而不紧的现象发生。

（四）医院业务学习力度抓的不够强。为了提高医院的诊疗水平，医院高度重视业务学习工作，每年都会组织一批人员到上级医院进行学习，每月都会组织全体医护人员进行业务学习。但是，存在着学习兴趣不浓，学习的积极性不强，学习的方法单一等问题。

（五）党风廉政建设有待加强。

医院历来重视党风廉政建设，在劳动纪律、杜绝腐败浪费等方面制定了严格的监督制约机制，医院杜绝了公款吃喝、公车私用现象，全院干部职工也坚持原则，按章办事，勇于开展批评和自我批评，但是在实际工作中还普遍存在有好人主义思想等问题。

三、针对调研中发现的问题提出具体整改措施

（一）以解放思想为先导，着力提高领导干部整体素质。深入学习贯彻党的十八大和中央政治局“八项规定”，特别是总书记关于厉行节约，反对铺张浪费的指示精神，不断加强领导干部队伍的作风建设，增强转变作风的自觉性，克服因循守旧、“等、靠、要”的思想，树立争先创优、真抓实干、以民为本的大局意识，真情服务群众。

（二）抓好精神文明建设，推动医德医风教育

1、进一步解放思想，转变观念，提高认识，使全院职工充分认识深化医院改革的重要意义，认清形势，找准位臵，树立忧患意识和竞争意识，把“医院是我家，发展靠大家”变成每个职工的自觉行动。

2、加强团结，加强协作，树立团队意识和团队精神，上下团结，形成合力，使全院干部职工聚精会神干工作，一心一意谋发展，争取使医院各项工作都有新突破。

3、严格执行医院的各项规章制度，树立良好的医德医风，要加大劳动纪律和卫生工作的检查力度，树立医院的良好形象。

（三）组织全院干部职工进一步贯彻学习“三个代表”重要思想和十八大会议精神，树立党员干部正确的人生观、世界观、价值观，提高政治敏锐性，深刻领会其基本观点，准确把握其精神实质，提高全院职工的整体政治素质。

（四）组织各科室认真学习医疗卫生的专业知识，努力提高医疗业务能力，更好树立医院医疗专业品牌。

1、进一步加强业务学习,开展各种形式的讲座、培训和

操作比赛，加大检查力度，练好基本功。

2、进一步完善和执行会诊制度、三级医师查房制度和疑难危重病人讨论制度等，认真执行各项操作规范。加大督促和检查的力度，进一步加强医疗安全教育,防范医疗纠纷的发生。

3、加强急救知识培训工作，提高各科室人员的自身素质，熟练掌握抢救技能，提高急危重症病人的抢救成功率。

4、护理工作上进一步加大系统化整体护理的力度，提高基础护理质量和护理技术操作质量，加强与患者的沟通，把“我提供什么服务，病人就享受什么服务”的思想，转变为“病人需要什么服务，我就提供什么服务”的理念，使护理工作更加人性化。

（五）切实搞好党风廉政建设

认真贯彻执行党中央、国务院和市委的有关规定，认真落实中央八项规定，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐之风、奢靡之风，进一步完善监督制约机制，健全领导干部廉洁自律的规章制度，坚决杜绝吃、请和公车私用现象。切实搞好医院党风廉政建设。

作为医院的主要领导，通过此次调研活动，我充分认识到在新的历史条件下到自己作为基层单位的一名领导身上所肩负医院赋予的重任及人民群众的重托，继续为民、务实、清廉，关系全院党执政能力的提高，更加深刻认识到领导干部的身体力行对于医院整体党风廉政建设的重要性，在今后的工作中，我将更加勤奋工作，以身作则，恪尽职守,严格以优秀共产党员的标准要求自己，践行群众路线，“清廉”为本，永葆共产党人本色团结和带领全院广大干部职工努力工作，把汝州市中医院建设的更加美好，取得更大的成绩。