以维护群众利益为出发点,切实做好群众工作

第一篇：以维护群众利益为出发点,切实做好群众工作

以维护群众利益为出发点，切实做好群众工作

做好新时期、新形势下的群众工作，是我们党员干部义不容辞的使命和责任。能不能做好群众工作，关键要看我们是否具有群众观念，是否从维护群众利益的角度出发，去开展群众工作。作为党的领导干部，特别是基层领导干部，一定要学会群众工作本领。要扑下身子，放下架子，主动深入基层，深入群众，体察民情，了解民意，多和群众交流、沟通，努力为群众办实事，办好事，解难题，以实际行动增进群众对党和政府的信任。作为党的领导干部，特别是基层领导干部，一定要以维护群众利益为出发点，着力解决群众反映强烈的突出问题。在推进发展过程中，必须始终注意维护好群众的利益，协调好各方面的利益关系。决不能简单以群众的长远利益为理由，损害群众的现实利益；决不能随意地以符合大多数群众的利益为借口，损害少数群众的具体利益。

群众的工作重心在基层。各级党委和政府要牢固树立群众利益至上的理念，遵循“从群众中来到群众中去”的工作路线，加强对基层群众工作的领导和指导，深入研究基层群众工作中存在的共性问题，及时采取措施进行解决，才能不断适应新时期、新形势下的群众工作要求，不断开创群众工作的新局面。

第二篇：维护群众利益工作情况 定稿

维护群众利益工作的调研

近年来，靖西县信发铝矿工业拉动了我县的经济的飞速发展，但在经济发展的同时环境污染问题日益突出，铝厂工业与周边村民的矛盾也日益激化。就2010年7月份靖西县村民抗议铝厂污染事件就突显出领导干部做好为群众谋利益、多为群总解疑解惑的重要性。事件起源与信发铝厂对因地质灾害造成破坏的我县新甲乡庞凌村晚屯矿区运输通道进改道施工，与群众发生矛盾冲突，群众到铝厂大门和枯庞抽水房及信发铝厂铝业有限公司门前聚集，砸坏了铝厂部分设备，同时群众组织游行堵塞国道和县城交通。经过市领导深入现场，公安干警到现场抓紧协调处理，分别召开纠纷双方召开座谈会，充分听取群众意见，就群众提出的有关问题进行协调，做好各个方面的协调疏导工作，才能解决好此次事件。所以，在拆迁占地、安置补偿等涉及群众利益问题的实际情况，多做释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾、维护稳定的工作是十分重要的。

就贯彻落实好区委三届十一次、十二次全会和本次人大会精神，维护好人民群众身边利益的工作，我局提出以下几点意见：

一、要紧紧围绕全县中心工作，在加快推动新一轮科学发展中作出新贡献。当前和今后一个时期，建设有靖西特色的自主创新核心区，高标准建设边境中县，大力推进城市化进程，加快靖西县城区建设，是全县上下必须勇敢面对、奋力完成的重大任务。今年，我们将在加快拆迁改造、整合空间资源方面，在强化招商引资、集聚高端要素方面，在推动服务创新、优化发展环境方面，努力取得突破性进展。希望我县及其常委会围绕这些重大方面，广泛开展专题调研，广纳群言、集中民智，形成富有建设性的意见和建议，使各个部门决策指挥更加科学、工作措施更加到位、发展成效更加显著。要充分发挥人大监督的职能作用，针对经济社会发展的重大项目、重点工程和重要工作，深入开展工作视察和检查监督，以监督促落实、促发展，确保全年各项目标任务的顺利实现。

二、要充分发挥联系群众的优势，在促进社会稳定和谐上取得新成效。加快推动新一轮科学发展，必须紧紧依靠全区人民，充分发挥城乡群众的主体作用。人大和人大代表来自人民、代表人民、服务人民，在凝聚人心、汇集民力方面有着不可替代的优势和作用，要切实增强政治意识和职责意识，最大限度地把城乡群众团结到全区各项事业发展上来，充分调动城乡群众参与全区大建设、大发展的积极性和主动性。要切实当好群众的贴心人、代言人，关心群众的疾苦，体察群众的情绪，切实将群众在生产生活方面的意见及时反映给党委政府，促进教育、就业、医疗、交通、住房、人口等社会问题的有效解决。要着力提高宣传群众、引导群众的能力，及时把党委政府的方针政策和工作部署传达到群众中去，特别是针对当前大建设、大发展过程中产生的大量拆迁占地、安置补偿等涉及群众利益问题的实际情况，多做释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾、维护稳定的工作，为加快靖西县的建设和发展创造良好的社会环境。

三、要适应新形势新任务的需要，在加强自身建设上创造新经验。靖西县人大每年都组织开展主题活动，形成了自己的特色和传统，在实践中取得了良好的效果。面对新形势、新任务，希望县人大及其常委会认真总结各方面工作中的好经验、好做法，积极探索发挥职能作用的新思路、新举措，进一步健全和完善履行职责、开展工作的各项制度和措施。要更加注重抓好机关干部队伍建设，更加注重发挥人大代表的主体作用，使人大工作始终保持旺盛的生机和活力。在这里，也希望全体人大代表认真履行好法律赋予的职权，进一步发挥好在经济社会建设中的带头表率作用、在联系人民群众中的桥梁纽带作用、在国家事务管理中的决策监督作用，为社会主义民主政治建设贡献智慧和力量。

同时，信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展，人们在经济生活中的交 往日益频繁，由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷呈显著上升趋势。做好信访和维护稳定工作，是实践党全心全意为人民服务宗旨、贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是保持同人民群众的血肉联系的重要方面，是加强和改进党的作风建设、贯彻党的十七大精神的具体要求。同时，信访工作在化解人民内部矛盾、维护社会稳定，发挥着独特的重要作用。

信访工作是体察民意的“寒暑表”，是维护社会稳定的“减压阀”。在当前情况下，重视不重视信访工作，是检验领导干部素质高不高的重要标志；做好做不好信访工作，是衡量一个单位工作扎实不扎实的重要标准。一个不善于抓信访工作的领导干部，很难说是一个称职的领导者。要把信访工作列入重要议事日程，摆上重要位置，尤其是作为信访工作的第一责任人，更要带头抓信访工作，亲自批办重要的群众来信，接待反映重大问题的来访群众，过问重要的来信来访处理情况，认真组织查处重大信访案件。要积极支持信访部门的工作，为他们创造良好的工作环境，并帮助他们解决实际困难和问题。同时，还要严格按照《宪法》的规定，保障群众来信来访的民主权利的顺利行使，坚决反对和制止任何阻挠、压制群众正当行使信访权利的错误行为。对打击报复信访者的单位和个人要依照党纪、政纪和法律予以制裁。群众来信来访正是各级领导机关和负责人了解民意的重要渠道，是领导者与群众进行交往的一个不可缺少的环节。从某种意义上讲，信访工作就是领导与群众之间的一种联系，是受理者与信访者之间的一种对话。这种联系、沟通与对话，有比较直接、广泛、迅速、真实的特点。做好信访工作，关键是要按照“谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作责任制。一把手要亲自抓信访工作，对信访工作负总责，要认真履行稳定和信访工作第一责任人的责任，有效协调各方力量开展工作；分管领导对信访工作负有直接的责任，要具体负责抓好稳定和信访工作的落实。对群众信访，根据其情况和性质，尽量做到领导亲自接待、亲自批办、亲自督查落实，认真为群众解决实际困难和问题。

近期，我局郭副局长在禄峒乡国土资源所干部的陪同下到到禄峒乡铝厂选矿厂察民情，解民忧，郭副局长视察了该村的村容村貌，田间地头与村民话家常，详细了解人民群众的生活情况，倾听人民群众的意见和建议，向群众承诺，将认真研究人民群众的意见和建议，形成可行性报告上报党委、政府，尽国土资源部门的力量为群众谋利益。领导干部要经常深入基层，听取群众的意见和建议，才能为群众争取最大的利益，才能有条不紊的完成县领导布置的各项征地工作任务。

一切为了群众，一切依靠群众。我们党的历史经验反复证明，任何时候任何情况下，必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系，才能取得革命、建设和改革的伟大胜利。信访工作是党和政府的一项重要工作，是具体的、细致的、送上门来的群众工作。近年来，全国各地党委、政府牢牢树立信访工作是我们党执政条件下群众工作的重要组成部分这一理念，把信访工作放在党的群众工作的全局中去把握，以群众工作统揽信访工作，使信访工作与党的群众工作、政府的社会管理工作有机融为一体，并形成了一整套与之相适应的领导体制、工作体系、工作制度和工作方法，逐步走出了一条用群众工作统揽信访工作的新路，在有效化解信访问题的同时，密切了党群、干群关系，巩固了党的执政基础，为各地经济社会发展创造了和谐稳定的环境。继续抓住和用好我国发展的战略机遇期，实现“十二五”时期我国经济社会发展目标任务，必须紧紧依靠广大人民群众，必须加强和改进新形势下的群众工作。党的十七届五中全会深刻阐述了群众观点、群众立场、群众工作方法等重大问题，丰富和发展了党的群众路线，对做好群众工作提出了新的更高要求，这是实现“十二五”奋斗目标的一个重要保证。当前，我国社会总体上是和谐稳定的，但由于我国已进入改革发展的关键时期，同时也是矛盾的凸显期，信访工作任务依然繁重和艰巨，信访工作使命重大而光荣。

党和国家历来高度重视信访工作。近几年，我国连续保持信访总量下降的良好态势，有力地维护了群众的合法权益，密切了党和政府同人民群众的联系，实现了抓信访、保稳定、促发展的目标。同时还要看到，一些地方在信访工作中遇到了一些比较突出的新问题。如何进一步加强信访工作、切实解决群众生产生活中的实际民生问题，成为摆在各级党委、政府面前的一道难题。

由于国土资源工作涉及面广、关联度高，关系国计民生，涉及各行各业，中央重视、社会关注、公众期待。随着形势的发展，国土资源管理面临着保障发展和保护资源的两难局面，承受着双重压力，在这样大的氛围中，各级国土资源部门积极改革、探索创新，主动转变职能，以最大的热情服务经济发展，以执着的精神守护耕地红线。

第三篇：刘云山 切实做好新形势下的群众工作（定稿）

刘云山：切实做好新形势下的群众工作

——在第七次中越两党理论研讨会上的主旨报告（2011年11月28日）刘云山

坚持群众路线、重视群众工作是马克思主义政党的鲜明特征，是践行根本宗旨、实现执政使命的重要保证。中越两党都是在群众中诞生、成长和发展起来的马克思主义政党，都有做群众工作的优良传统，也都面临着新形势下加强和改进群众工作的共同课题。这次中越两党理论研讨会以“新形势下做好群众工作的经验”为主题进行深入交流，对于我们深化对群众工作规律的认识，提高做好群众工作的能力和水平，具有重要理论和实践意义。

中国共产党在90年的奋斗历程中，始终与人民群众同甘苦、共患难，铸就了密不可分的血肉联系。像“舟和水”、“鱼和水”、“公仆和主人”、“学生和老师”等，都是对党和人民群众关系的生动比喻。正是因为对人民群众历史地位的深刻认识、对群众工作的高度重视，我们党才团结和带领人民群众，取得了革命、建设、改革的一个又一个胜利。中共十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央，反复强调我们党的最大政治优势是密切联系群众、党执政后的最大危险是脱离群众，大力倡导以人为本、执政为民的执政理念，着力解决关系人民群众切身利益的实际问题，群众工作取得新成效，党群关系取得新进步，党的群众基础得到进一步巩固和发展。

现在，我们正在新的历史起点上深入推进中国特色社会主义伟大事业。这是我们党顺应人民意愿、更好实现人民利益的生动实践，也是亿万人民群众广泛参与、共同创造美好生活的奋斗过程。只有紧紧依靠人民群众，充分调动人民群众的积极性主动性，才能战胜前进道路上的困难和风险，不断夺取全面建设小康社会新胜利，开创中国特色社会主义事业新局面。同时，随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，群众工作的对象、内容、环境发生深刻变化，面临不少新情况、新问题、新挑战，存在着一些不适应的地方。面对新的形势和任务，进一步加强和改进群众工作，要求我们深入把握群众工作的规律，继承党的优良传统和宝贵经验，始终秉持人民至上的价值观、人民是真正英雄的唯物史观、立党为公执政为民的执政观，回答解决好“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”的问题，使我们的事业获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。

一、必须牢固树立群众观点，增进同人民群众的感情，切实打牢做好群众工作的思想基础。群众观点是历史唯物主义的基本观点。能否坚持群众观点，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。只有真正理解和牢固树立群众观点，才会有对人民群众的深厚感情，才会有做好群众工作的高度自觉。我们党已执政60多年、领导改革开放30多年，执政业绩世所公认、执政资源空前增多。这既为我们党服务人民、造福人民提供了良好条件，也容易使一些党员干部淡化群众观点、漠视群众利益。历史和现实深刻警示我们，越是长期执政越要警惕脱离群众的危险，越是取得巨大成就越要防止忽视群众的倾向，能否牢固树立群众观点，关系人心向背、关系事业兴衰。

树立群众观点、增进群众感情，是一个在认识上不断深化的过程，也是一个在实践中反复锤炼的过程，必须把群众观点贯穿到加强党的事业和党的建设各个方面，渗透到广大党员干部的思想和行动中，不断增强做好群众工作的自觉性坚定性。我们把群众观点学习教育作为重要任务，列入学习型党组织建设的重要内容，列入创先争优活动的重要内容，列入党员干部教育培训的必修课程，帮助党员干部深刻领会群众观点的重大意义和基本内涵。我们把尊重群众、服务群众的要求进一步体现到实际工作中，引导党员干部正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，努力做到以正确的权力观用权、以正确的事业观做事。我们积极引导党员干部深入改革开放第一线，深入社会生活最基层，切身体验基层工作的实际，体会百姓生活的喜忧，把握群众的思想脉搏，在深入群众中保持对群众的赤诚情怀。

二、必须始终站稳群众立场，践行为人民服务的宗旨，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。群众立场是我们党最根本的政治立场，体现了党的性质宗旨，体现了对社会发展规律的科学把握，体现了对保持党的先进性的自觉追求。在长期的奋斗实践中，我们党所以得到人民群众的拥护和支持，最根本的原因就是始终站在最广大人民的立场上，始终代表最广大人民的根本利益。只有站稳群众立场，才能制定正确的理论和路线方针政策，才能正确对待事业、对待群众，才能做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

站稳群众立场，核心是坚持以人为本、执政为民的理念，关键是践行为人民服务的宗旨，做到真心实意为群众谋利益。必须坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定方针政策的出发点和落脚点，有利于群众的就坚决支持，不利于群众的就坚决纠正。我们着眼于实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，加大保障和改善民生力度，切实解决就业、就医、就学、住房、收入分配、社会保障以及食品安全等方面的突出问题，让人民群众共享改革发展成果，不断提升生活质量、提高幸福指数。我们适应群众利益诉求日益多样化和复杂化的趋势，积极畅通和拓宽群众利益表达渠道，正确把握最广大人民根本利益、现阶段群众共同利益、不同群体特殊利益的关系，统筹兼顾好各方面群众关切。腐败现象侵蚀党的肌体、侵害群众利益。我们坚持不懈地推进反腐败斗争，加快惩治和预防腐败体系建设，以反腐倡廉的实际成效取信于民。

三、必须深入贯彻群众路线，坚持问政于民、问需于民、问计于民，不断从人民群众中汲取事业发展的智慧和力量。群众路线是党的生命线，是党的根本工作路线。回顾党的历史，什么时候群众路线执行得好，党群关系密切，党的事业就会顺利推进；什么时候群众路线执行得不好，党群关系受到损害，党的事业就会遭受挫折。群众处在实践第一线，对事物的认识、对情况的了解更细致、更透彻、更深刻。只有坚持群众路线，才能了解民情、集中民智、作出科学决策，才能找到创新思路、改进工作的源头活水。

当前，我国正处在改革攻坚期、矛盾凸显期，经济社会发展中的深层次矛盾逐渐显现，各种“两难”问题明显增多。在这样的情况下，更加需要深入贯彻群众路线，坚持从群众中来、到群众中去，探求解决问题的途径和办法。我们始终坚持尊重人民群众首创精神，以人民为师、向群众学习，及时总结推广人民群众创造的鲜活经验，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的伟大实践。民主决策是贯彻群众路线的重要体现。我们不断完善决策的规则和程序，谋划工作、出台政策、制定法律，都要坚持广纳群言、集思广益。特别是对涉及经济社会发展全局、同群众利益密切相关的重大事项，通过公示、听证等形式，扩大群众参与度，保障群众的知情权、建议权。群众意见是最好的尺子，最能评判我们工作的成败得失。我们坚持把人民群众满意作为最高标准，认真倾听人民群众意见，虚心接受人民群众批评，用群众标准检验责任态度、评价工作成效，使各项工作更加符合群众意愿、体现群众需求。

四、必须改进创新方式方法，运用群众喜闻乐见的形式和手段，努力增强群众工作的针对性和实效性。正确方式方法是做好群众工作的关键，毛泽东同志曾经形象地把方法比作过河的“桥”或“船”。长期以来，我们党创造了很多做群众工作的好做法、好经验，如引导群众自我教育、自我管理，正确处理人民内部矛盾，帮助群众解决实际问题等，都深受群众欢迎。但我们也深深感到，随着时代的发展和形势的变化，有些方法过去有效，现在未必管用；有些做法过去没有，现在则需要大胆尝试运用。只有在坚持成功做法和经验的基础上，不断创新方式方法，才能使群众工作常做常新、充满生机活力。

在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下，社会成员的组织形式、就业方式、利益关系日益多样化，民主意识、法制意识、自主意识、参与意识日益增强。这迫切要求我们综合运用法律、政策、经济、行政、科技等手段和教育、协商、疏导等办法，有的放矢地开展群众工作，增强吸引力感染力。思想政治工作是群众工作的基本方法，我们不断改进创新思想政治工作，注重运用平等交流、民主讨论等方法，加强人文关怀、心理疏导、精神抚慰，帮助群众提高认识、化解疑虑，正确理解党和国家方针政策。在深入实施依法治国方略的形势下，我们积极运用法律手段做好群众工作，严格按法律和政策规定开展工作，加强法制宣传教育，引导群众学法知法、守法用法，依照法律程序维护自身合法权益。互联网、手机等日益成为人们表达意见诉求、参政议政的重要渠道。我们高度重视互联网等新兴媒体的建设、运用和管理，不断丰富与群众联系沟通、互动交流的载体，掌握民情、回应民意、汇聚民智。

五、必须建立健全工作制度，增强制度约束力和执行力，有效提高群众工作规范化制度化水平。制度管全局、管根本、管长远，有规可依才能增强科学性、系统性，有章可循才能减少盲目性、随意性。群众工作是贯穿党和国家工作各领域各方面的经常性工作，既需要提高广大党员干部的思想认识，也需要依靠制度来规范、来约束。建立健全科学完备的工作制度，严格遵守制度、按制度办事，是提高群众工作科学化程度的必然要求。

做好新形势下群众工作，必须在落实好已有制度的同时，进一步加大制度建设和创新力度，完善做好群众工作的制度体系。我们着力健全联系和服务群众的制度，推动工作重心下移、基层干部坚守一线、领导干部深入基层，充分发挥党组织和党员在服务群众中的带头、推动、督促、保证作用。我们着力健全信访制度，倡导领导干部亲自接待群众来访，亲自处理群众信访中提出的重要问题。我们着力健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，积极预防和有效化解矛盾纠纷。制度的生命力在于执行力，我们注重制度的贯彻执行，引导党员干部增强制度意识，切实把制度规定转化为自觉行动，确保各项群众工作制度得到贯彻落实。做好群众工作是全党全社会的共同责任，我们充分发挥党委、人大、政府、政协和工会、共青团、妇联等人民团体的职能作用，支持社会各方面发挥自身优势，不断构建工作新格局，形成做好群众工作的强大合力。

中越两国是山水相连的友好邻邦，两国人民互相怀有深厚的感情。在双方几代领导人的精心培育下，在长期稳定、面向未来、睦邻友好、全面合作方针和好邻居、好朋友、好同志、好伙伴精神指引下，中越传统友谊不断巩固和发展，各领域的友好交流和互利合作全面推进，给两国和两国人民带来了实实在在的利益。越南共产党在领导国家的社会主义建设、加强党的自身建设等方面，有许多经验和做法值得我们学习借鉴。我们愿同越南同志一道，继续在建设社会主义的征程上不懈探索，加强交流、彼此借鉴，不断把两党两国的友好关系提高到新水平。

第四篇：切实做好群众工作 在基层解决矛盾

切实做好群众工作 解决基层矛盾

信访工作是为人民排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。我区的经济正快速发展，各类建设突飞猛进，随之而来的是各类上访事件的发生，社会的不稳定，信访工作面临的压力越来越大。如何解决信访矛盾，做好信访工作责任重大，任重道远。该如何做好信访工作？我认为，应当要做好群众工作、强化责任、及时就地解决问题才能切实解决信访矛盾平息。

群众工作是我们党长期坚持的思想方法，也是我们党取得革命胜利和促进改革发展的致胜法宝。毛泽东同志提出了“从群众中来到群众中去”的工作方法，邓小平同志提出了“三个有利于”的发展理念，江泽民同志提出了“三个代表”重要思想，胡锦涛同志提出了“科学发展观”，都是我们党群众工作的传承与创新。信访工作的根基和土壤在于人民群众，信访工作的出发点和落脚点在于群众的利益。因此，做好群众工作是促进社会和谐的有效方法，是建设幸福社会的有力抓手。

做好群众工作，体现了信访工作的本质属性和内在要求。保持同人民群众的血肉联系，从群众中来到群众中去，是党的优良传统和政治优势。信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，密切党群关系、代表群众利益、解决群众困难，是信访工作的根本任务。面对群众的信访诉求，必须树立“老百姓的事比天大”的群众观，“老百姓的利益无小事”的服务观，“老百姓的满意最重要”的政绩观，在工作中做到“有感情、有责任、有办法”，切实把群众反映的问题，作为发现工作中的薄弱环节和改进工作的契机来对待。实践证明，用做好群众工作，可以提升了信访工作的起点，可以拓展了信访工作的空间，可以取得了纲举目张的效果。

做好群众工作，是适应了形势发展对信访工作的新要求。当前，我国正处在经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，人民群众各方面的利益诉求明显增多。随着社会变革和体制转轨过程中，因农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业转属改制、涉法涉诉、重点工程建设、拖欠农民工工资，等方面改革引发的社会矛盾越来越突出，信访工作面临巨大压力。在这种情况下，只有做好群众工作，才能有效促进了矛盾化解和解决，预防了矛盾激化，保证了社会和谐稳定和经济平稳健康发展。

那作为一名房管局的基层信访工作者，如何做好群众工作呢，提高信访案件的结案率那？我认为在工作中要做到“三心”，即“热心”、“公心”和“诚心”。

热心，即树立一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众的理念，与群众面对面交心，心与心相连，在实际工作中，换位思维，多从老百姓角度去想问题。在接待群众来访时，我们首先理解、同情他们，热情接待他们，给来访群众让个座、泡杯茶，消除信访人的心理障碍。

公心，即实事求是，依法办事，依法处理信访问题，积极调解纠纷，及时化解矛盾，深入调查、科学决策，广泛听取群众的意见和建议，切实维护好广大人民群众的合法权益。我们在处理涉及群众利益的问题时，始终做到“公心”、不存任何“私心”，实事求是，严格依法办事，尽量为群众办好事、办实事、多办事、快办事，及时、彻底地解决和落实群众的信访问题。

诚心，即想方设法帮助信访户解决生产生活中的实际困难，做好化解和稳定工作。对于能遵纪守法，确实有实际困难的信访户，该院诚心地给予帮助，使他们体会到党的关怀和组织的温暖；对于没有实际问题可解决，但仍坚持上访的，则从其思想意识和心理方面做工作，息信止访。此外，我局领导还亲自接待信访，经常上门到信访人家中走访调查，化解信访人心中的疙瘩。

正是这种以人为本的工作方法，使得我们在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾，这是每个信访工作人员必须直面的问题。我认为只有做好群众工作就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。

第五篇：以思想政治工作为抓手 扎实做好群众工作

以思想政治工作为抓手 扎实做好群众工作近年来，红山农场坚持以科学发展观为指导，立足场情实际，创新工作方式方法，突出思想政治工作，以为民服务为根本，从感情上贴近群众，心理上理解群众，作风上深入群众，合理满足群众诉求，切实维护、保障和实现好职工群众的根本利益，取得了明显成效，有效促进了经济社会的健康快速发展。

一、解放思想，提高党员领导干部服务意识

与先进性教育、科学发展观活动、创先争优活动、干部作风建设年等活动相结合，不断加强党员干部的宗旨教育，强化群众观念。经常性进行群众观点和群众路线的再教育，大力宣传群众工作先进典型，通过报刊、电视台等媒体，坚持正确舆论导向。注重开展谈话交流，场领导带头开展“谈心”活动，采取“走下去”的方式，主动与基层干部“面对面、一对一”座谈交流，教育他们只有在思想上与职工群众融为一体、打成一片，才会真正站在职工群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，我们的各项工作也才能真正得到广大职工群众的理解和支持；教育他们只有怀着对职工群众深厚的感情开展工作，我们才能真正得到职工群众的爱戴和拥护。同时，广泛开展换位思考活动，党员干部站在群众的角度想问题，作判断，设身处地为职工群众着想。通过这些学习教育活动，使党员干部提高了思想认识，真心实意地沉下身子为职工群众化解矛盾纠纷，真正做到“思想上尊重职工群众、感情上贴近职工群众、行动上深入职工群众、工作上依靠职工群众”。

二、转变作风，增强领导班子为民服务能力1

群众工作主要是群众的思想工作，群众的思想工作很大程度上取决于干部自身的形象，而干部的形象很大程度上又取决于干部的作风。农场党委将干部作风建设作为做好群众工作的基础，结合各项主题活动的开展，不断整合资源，着力提升做好群众工作的整体效能。一是明确责任，成立由党委书记、副书记为组长，分管党建工作的副政委为副组长，相关科室领导为成员的群众工作领导小组，明确分工，落实责任，扎实做好群众工作。二是开展机关作风整顿活动。严格执行领导干部定期接访制度，推行领导干部下访，机关科室职能部门轮流值班接访,现场办公,化解矛盾，为职工群众服务。三是实行场领导、机关科室联系点制度，不定期到联系单位检查指导工作，帮助基层单位解决发展中遇到的困难和问题。四是在全场实行干部住连制度。职工群众不论什么事情，只要找到连队，连队领导能解决的立即解决，不能解决的做好解释工作。五是实行民情日记工作制度。全场基层干部深入走访职工群众家庭，坚持记录民情日记和召开民情日记分析会，为老百姓办实事好事。六是深入开展问政于民、心系群众活动。围绕转变发展方式、推进“三化”建设、解决民生问题、等方面的内容坚持深入一线开展调研，走进职工家庭，问政于民、问需于民、问计于民，与基层职工群众同吃同住同劳动，为职工群众宣讲兵团精神，为职工群众送政策、送信息、送温暖。

三、突出特色，坚持对职工群众进行思想教育 农场把集中教育和分散教育相结合，把职工群众原难于接受的灌输、填鸭式教育转变为通俗易懂的交谈式教育，针对职工群众存在年龄、文化、从业不同的情况，有的放矢进行分层次进行思想教育，通过谈心、政策宣传等方法教育引

2导群众提高政治觉悟。同时，结合公民道德建设月、创建文明生态小康连队等活动，组织职工进行兵团精神教育、感恩教育、诚信教育，使广大职工的思想道德观念发生了深刻的变化，爱岗敬业、奉献社会的良好风气日益养成，这不仅将取得了良好的效果，也密切了干群关系。

四、健全机制，加强职工群众自我管理能力

一是健全公开透明机制。积极推进连队党务、政务、财务公开，切实落实连队事务流程化管理，通过便民窗口、便民信箱等形式自觉接受群众监督，遇有职工群众疑议，第一时间给予答复。二是落实群众参评机制。通过召开座谈会、入户走访、发放群众评议表等形式，每年年终考评工作都让群众更多地参与进来，为基层干部、党员量化打分，把职工群众满意、赞同作为评价党员干部工作的一个重要指标，强化党员干部的服务群众意识，推动工作更加扎实有效开展。三是强化民主议政机制。借鉴河南“四议两公开”工作法，在连队推行“五议三公开”工作法，增强了职工群众的社会责任感和参政、议政意识。四是健全完善维稳网络。建立完善了场连两级维护稳定工作机构、矛盾纠纷排查调解网络和舆情快速反应网络，健全完善了重大事项社会稳定风险评估机制、维稳工作责任倒查机制和考评机制，从源头上预防和减少矛盾纠纷。整合公安、司法、法院、政法办的力量，构建起了人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的矛盾纠纷排查化解工作体系。

五、以点带面，充分发挥党员的先锋模范作用

先进榜样是标杆、是旗帜，是影响和带动会社会的巨大力量。抓典型带动，才能有效地增强思想政治工作的说服力和生命力。因此，农场党委十分重视宣传典型、树立标杆，3充分发挥先进典型这一看得见，摸得着的活教材作用。几年来，农场涌现出了春播3个月未回家的党员干部王玉红、民族团结模范李哈军、陈伟、常年照顾孤寡老人的职工党员杜海棠以及常年戍守边关的少数民族党员包行等，大张旗鼓地在职工中宣传他们的先进典型事迹。通过抓典型带动，极大地激励了职工的斗志，振奋了职工的精神，给职工思想政治工作注入了鲜活强劲的动力。

六、真抓实干，全心全意为职工谋福利

农场党委坚持以人为本理念，牢记执政为民宗旨，着力保障改善民生，始终把发展社会事业与经济建设摆在同等重要的位置，努力以民生改善促进社会和谐、带动经济发展，以大力实施民生工程为抓手，提升职工群众幸福指数。抓住国家扶持边境团场改善城镇基础设施建设政策机遇，先后完成了城镇供水管网、供热管网的改扩建工程及污水处理，积极争取国家保障性住房项目，做好城镇配套建设，规范城镇管理，实施美化、亮化、绿化工程，打造休闲文化广场，小城镇建设日新月异。积极推进社会保障体系建设，规范日常社会救助工作，积极发展社会福利、社会救济等社会保障事业，优先发展教育事业，狠抓师资队伍建设，大力发展卫生事业，完善疾病预防控制体系和医疗救治水平。加强精神文明建设，努力营造健康向上的良好社会氛围。职工群众安居乐业，处处呈现欣欣向荣的景象。

总之，农场依托思想政治工作这一强有力武器，抓实有效的做好了职工群众工作，融洽了党群干群关系，提升了团场形象，促进了社会和谐。但工作中还存在着差距，我们将在今后的工作中，倍加努力，积极探索新形势下做好群众工作的方式方法，更好的为职工群众服务。