通过开展接访下访活动

第一篇：通过开展接访下访活动

通过开展接访下访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决一批长期积累的重信重访问题，集中解决一批当前发生的信访突出问题，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，使群众合法权益得到进一步维护，基层基础工作得到进一步夯实，信访总量得到进一步下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，群众信访秩序进一步规范，信访工作机制进一步完善，最大限度地减少不和谐因素，为奥运会、残奥会的成功举办和改革开放 30 周年纪念活动的顺利进行营造良好环境。

（一）要结合职能，切实解决一批事关群众利益的现实问题。各单位要结合工作实际，带着群众反映的属于本单位工作和职能范围内的突出问题，认真组织全体干部走出机关、走向基层，到群众中去，倾听群众意见，汇集群众智慧，帮助群众解决生产生活中的实际困难。特别是对低保、五保供养、基层政权、优抚安置、社会救助、福利事业、殡葬改革、老龄事业、婚姻登记等群众反映比较集中的热点问题，要落实责任，加大力度，加快解决进度，切实做实各项民生工作，促进社会和谐稳定。要切实维护人民群众的合法权益，合理解决群众诉求，开展民生信访问题专项治理，要积极研究对策，及时解决群众的各种合理诉求，防止小事拖大，矛盾激化。

（二）要认真围绕群众关注的问题开展调查研究。将调查研究贯穿大下访的全过程，对涉及的城乡低保、农村社区建设、双拥工作、优抚安置、社会救助、福利事业、殡葬改革、老龄事业、婚姻登记等政策，要认真分析总结成效，积极查缺补漏，针对薄弱环节开展工作，确保政策落到实处。要坚持问政于民、问计于民、问需于民，积极开展调查研究，为推动民政事业科学发展提供依据。尤其是要结合单位职能，对下访中掌握的新情况和新问题，要深入调查研究，及时提出对策措施，推动有关问题解决。

第二篇：领导干部接访下访活动

2008年景洪市民政局领导干部接访下

访活动

工 作 总 结

为了贯彻中央、省、州联席会议精神，切实加强执政能力建设，转变工作作风，密切联系群众，根据《中共景洪市委办公室景洪市人民政府办公室关于印发<景洪市党政领导干部接访下访活动工作方案>的通知》景办通[2008]30号文件要求，我局从2008年7月认真组织开展领导干部接访下访活动，并取得了一定的成效。现将开展工作情况总结如下：

一、提高认识，统一思想

接到景办通[2008]30号文件后，局领导高度重视，及时召开全局干部职工会议，认真传达文件精神，使全局干部职工进一步提高对深入开展领导干部接访下访工作重要性、必要性的认识，从巩固党的执政基础、提高党的执政能力、维护人民群众利益、维护社会稳定、树立民政亲民为民形象的高度，充分认识领导干部接访下访工作的重要意义。同时，利用周五党支部学习计划安排，组织学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件。通过学习使全体干部职工充分认识到开展接访下访活动的重要意义，统一了思想，为活动的开展奠定了夯实的思想基础。

二、主要做法

（一）加强领导，明确责任

领导干部接访下访工作是一项民心工程，是维护人民群众利益，增强民政与群众之间的联系，转变工作作风，树立民政亲民爱民为民服务新形象的有效途径。为了加强组织领导，我局及时成立了接访下访工作领导小组，由局长任组长，由两位副局长、市老龄委办主任组成；制定每月的“15日和20日”为领导接访日，地点设在局一楼综治办公室，并由4位领导轮流在接访日亲自接待来访群众。同时，我局接待来访群众不仅局限在接访日，而是力求做到随访随接。

（二）精心组织，认真办理

民政面对的是社会弱势群体，开展领导干部接访下访活动以来，不少群众纷纷来电来信或亲自上访，反映的问题都是与群众生活密切相关，与其最直接利益挂钩的问题。我局领导对于来电来信反映情况的群众，总是耐心为其解答疑难问题，有时还深入一线，到基层亲自下访，为其解决问题。对于亲自来访的群众所反映的问题，能当时解决的，我局绝不拖延、不积累；需到实地考察、核实详情的，则及时安排下访人员及下访时间，把问题及时查明，及早提出解决方案，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，不让其有产生不良隐患的机会；对于本局无法擅自做主、需上报相关部门的，则及时上报，避免因拖延而造成人民群众的利益受损。对于信访问题处理不当造成损害群众利益的，我局将追究有关负责人的责任。在所有的上访案件中，有几起案件尤为突出，但因我局上报得及时，解决得及时，及时维护了群众的利益。如：为曼允村76岁村民杨继成解决了低保问题，使其继续享受2008年第四季度的低保金；为勐龙镇曼龙扣曼那囡村82岁村民波艳解决了临时生活困难补助600元，并为其争取高龄补助费；针对景洪市福利厂职工反映的问题，我局通过查阅和收集资料，安排相关股室人员负责对福利厂所欠的养老和医疗保险数额进行核算，与就业服务中心协调为福利厂职工办理优惠证、下岗证，查找相关依据为其职工提高工龄补偿，并写出书面材料报到市人民政府，现正在抓紧落实办理；针对勐龙小街供销社朱小文低保被停问题，我局及时将其交由勐龙民政办核实办理，使问题得到了及时解决。

（三）善于总结经验，改进工作作风

自我局开展领导干部接访下访活动以来，每逢局务会，工作领导小组便针对一段时期以来的上访案件处理方法和处理结果进行总结并作交流，广泛争取广大职工的意见和建议，从交流中总结经验，从意见建议中探寻更为适合的工作方法。通过开展领导干部接访下访活动，不断改进工作作风，提高为人民服务意识，在人民群众中树立民政公仆形象和亲民为民的新形象。

三、今后努力的方向

在今后的工作中，我局将按照州委州政府、市委市政府的要求，不断加大领导干部接访下访工作力度，进一步增强“为民服务，为民解困”的能力，重点解决好群众反映强烈、影响改革社会稳定的信访突出问题，认真做好督察和回访，真正使群众的信访问题得到解决，确保接访下访工作迈上新的台阶。

第三篇：领导干部接访下访活动情况汇报

***镇领导干部接访下访活动情况汇报

按照《***领导干部接访下访活动的安排意见》，我镇结合自身实际，制定了《***领导干部接访下访活动的安排意见》，进一步为群众办事提供方便，切实做到问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困。现将我镇领导干部接访下访工作情况汇报如下：

一、加强组织，高度重视。

3月7日，我镇结合干部作风整顿工作，就干部下基层和领导接访下访活动召开动员大会。全体机关干部，各村支部书记、村委会主任、监委会主任，机关站所负责人参加了会议。会上就领导干部接访下访活动进行了安排部署。要求主要领导要切实担负起第一责任人的责任，带头接访、下访、化解信访案件。镇村两级干部要牢固树立群众观点，结合自身工作，切实服务群众。

二、明确目标，落实措施。

我镇以领导干部接访下访、排查化解各类矛盾，包案处理信访积案为手段，要求领导干部积极下基层，主动了解掌握老百姓的困难，并在每个工作日至少安排一名领导在信访大厅接访来访群众；全面实行包案责任制，谁接访、谁负责，包调查了解，包化解稳控，确保案结事了，积极推进信访“三无”县创建工作。

三、深入基层，排查矛盾。

结合干部下基层活动，我镇要求镇党委书记、镇长每月下访不少于8次，班子成员不少于10次，干部要随时了解群众困难，切实做到“三问三解”。在前一阶段，我镇领导干部深入基层、深入群众，走访户数232户，征求建议意见36条，为群众化解社会矛盾10起，排查安全隐患5个。全体领导干部按照突破带动、驻点指导、调查研究等工作方法，不断深入基层，切实将矛盾纠纷排查在第一线，确保我镇无上访情况出现。

第四篇：下访接访实施意见

永纪发[2010] 号

关于印发《关于开展下访接访工作的

实施意见》的通知

各乡镇纪委，县直单位纪委（纪检组）、监察室：

《关于开展下访接访工作的实施意见》已经县纪委常委会研究同意，现印发给你们，请各自结合实际认真抓好落实。

中共县纪委 县监察局 2010年7月29日

关于开展下访接访工作的实施意见

为进一步改进工作作风，畅通信访举报渠道，密切党群干群关系，变群众“上访”为干部“下访”，树立纪检监察干部“可亲、可信、可敬”的良好形象，为我县经济发展创造宽松和谐的社会环境，现就我县纪检监察干部下基层接访工作制定如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，树立和落实科学发展观，紧紧围绕党的中心工作及党风廉政建设和反腐败工作的总体部署，努力改进干部工作作风，不断拓宽和畅通信访举报渠道，切实解决侵害群众利益的信访问题，推进党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，为建设和谐平安永丰，共创富民兴县大业服务。

二、主要任务

1、有针对性地宣传党和政府的方针、政策和国家的法律、法规，教育引导群众依法依纪信访；

2、受理群众的检举、控告和申诉，为查办案件提供线索，解决党员干部及其他工作人员在作风建设、廉政建设以及公正执法等方面突出的信访问题；

3、带着群众反映基层干部腐败行为和不作为、乱作为的问题，特别是属实名举报反映的问题下基层接访，着力解决侵害群众利益的热点、难点问题，切实维护群众合法权益；

4、对领导批办件、上级交办件和长期没有解决的信访问题进行督办；

5、与基层纪检监察组织一起，共同解决基层群众信访反映的其它问题，对基层信访举报工作进行检查、督促和指导。

三、工作目标

1、及时发现苗头性和倾向性问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，维护社会稳定，优化经济社会发展环境；

2、认真解决损害群众切身利益的问题，查处一批发生在群众身边的腐败问题和典型案件，促进基层党风廉政建设；

3、不断改善信访环境，防止重复访、越级访、异常访发生，使基层群众上访难、解决问题难的现象得到明显好转；

4、切实转变工作作风，进一步增强执政为民意识，维护党委、政府和纪检监察机关的良好形象，做群众的贴心人；

5、准确掌握社情民意，及时向党委、政府反映有价值的信访信息，为党委、政府决策提供参考。

四、具体要求

1、明确重点：下访的重点为越级访、集体访和重点访较多的乡（镇）、村（居委会）。各乡镇可根据本地实际和信访反映的热点、焦点问题，确定开展下访工作的重点。在下访前，应将下访接访领导和时间向群众公告。

2、下访时间：县纪委按照三个大组分工，负责所联系的乡（镇）、村（居委会）的下访接访工作。每个大组每季度组织下访接访不得少于一次。

3、问题收集：三个大组下访接访受理的问题统一交信访室登记并落实包案领导。

4、基层下访接访：各乡镇纪委都要建立健全下访工作制度，定时定人解决信访问题。

（1）实行接访包案制度。下访带去的和在下访过程中受理的信访问题，属纪检监察业务范围的应按照“谁接访，谁负责”的原则，由接访人负责协调办理，直到问题解决。重大或疑难问题要及时向有关领导汇报。

（2）实行限时办结制度。对属于纪检监察业务范围内的信访问题，要求简单问题5个工作日内办结，一般问题15个工作日内办结，重大疑难复杂问题2个月内办结；纪检监察业务范围外的问题，应及时移送相关部门或协调相关部门办理。

（3）定点接访。各乡镇要设一处亲民接待处，要有制度、值班安排和情况登记簿（内容包括反映情况登记、处理结果反馈等）。值班人员要将接访情况做好登记，做到一事一记，如实记载接访中群众反映的有关问题、办理情况和处理的结果，通过建立健全规章制度，保障下访工作落到实处。

（4）实行月报制度。各基层单位每月20前将下访接访情况报送县纪委信访室。

五、强化组织领导

1、各乡镇纪委要把下基层接访工作纳入到党风廉政建设和反腐败工作总体部署，精心组织好下访接访工作；主要领导要以身作则、率先垂范，亲自下访接访；县纪委信访室每季度向纪委常委会报告一次信访工作形势。同时，各乡镇纪委要注意选调政治素质高，业务知识精，工作能力强，作风过得硬的机关干部从事下访工作；在下访的人员、时间和经费等方面给予充分保障，确保下访工作的顺利开展。

2、建立下访工作评价考核体系。一是定期检查与平时抽查相结合。县纪委对乡镇纪委下访接访工作情况要定期和不定期地进行检查和通报，及时发现工作中存在的问题和不足，提出有针对性的指导意见。二是各乡镇要把下

访接访工作纳入单位年初重点工作安排。三是及时总结推广下（接）访工作中好的经验、好做法，对在工作中取得优异成绩的单位和个人要给予表彰奖励。

六、严肃工作纪律

端正工作态度，把握政策，讲究方法，严于自律，文明接访；下访要做到轻车简从，不得增加基层负担。要改进作风，务求实效，对下访工作中走过场、接待群众不认真、解决问题不及时、处理不到位，造成越级上访、发生重大集体上访或造成恶劣影响的，要按责任追究制度，追究有关责任人和有关领导的责任。

附：下访接访登记样表

主题词：纪检监察 下访接访 实施意见

抄报：市纪委、监察局，市纪委信访室，县委，县政府 中共县纪委办公室 2010年7月29日印发

（共印80份）

第五篇：领导干部接访下访制度

柑子镇领导干部接访制度

一、参与接访的领导范围

镇党委、政府领导班子全体成员；

二、接访时间

安排镇党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；

三、提前公示

接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；

四、接访形式

接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。镇领导定点接待群众来访的场所设在镇信访接待办公室。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；

五、按程序接待来访

接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈；

六、陪同接访人员

陪同镇领导接访的人员应有：镇相关部门负责人、镇信

—1—

访办负责人，镇司法所人员。陪同接访人员由镇信访办负责联系。

七、批示和交办

接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，由镇信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐

对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办

对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进“案结事了”和问题解决。镇领导接访批示交办信访事项的督办由镇信访办负责。柑子镇领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

柑子镇领导干部下访制度

为不断创新信访工作机制，畅通与群众交流、沟通的渠道，进一步密切联系群众、改进基层干部作风，促进全镇稳定发展，构建和谐社会。镇党委、政府决定在全镇实行领导干部下访制度。具体实施意见如下：

1、科学安排，定期定点下访。领导干部要根据自己的工作特点和职责要求，确定好下访时间和下访地点，做到定期下访、定点下访。领导干部下访时，可带领有关部门负责人一同下访，集中会办；也可分组或个人单独实地走访；遇有特殊情况应随时到联系点下访。

2、事前预告，认真搞好对接。领导干部下访前要主动与联系点搞好对接，按照人员、时间、地点、形式、程序、电话号码“六公开”的要求，提前告知分工范围或联系点所在地的群众，努力提高下访工作的透明度和办事效率。受下访的单位要提前做好相关问题的排查工作。领导干部下访时，当地有关负责人要在现场同时接访。

3、建立长效机制。下访工作是一项长期的、务实的工作，必须积极探索，与时俱进，确保取得预期效果。各部门负责人要建立下访活动台帐，建立和完善下访工作制度，认真落实责任制和责任追究制。

4、树立自身形象。领导干部下访要改进作风、端正态度，把握政策、讲究方法，沉底工作、文明接访，严格自律、树好样子，切实做到与群众面对面交流，“零距离”接触，心与心沟通。每次下访要做到轻车简从，不得增加基层负担。