第一篇:2008年经济师(中级)商业经济专全真试题
正确对待考试和分数
A:亲爱的同学们!
B:敬爱的老师们!
合:大家上午好!
A:播洒知识阳光,传递校园之声。
B:卢营小学红领巾广播站又和大家见面了!
A:我是播音员。
B:我是播音员。
A:现在我们开始正式播音。今天,我们播音的主题是:正确对待考试和分数.B:我们在校学习要面对形形色色的大考小考。一提到考试,有的同学就紧张,甚至惧怕。其实,我们应当正确对待考试与分数。
A:一考试就紧张,说明这部分同学没有认识到考试在学习中的作用。考试是教学过程中的重要环节,对老师的教和同学们的学都起着重要的调节和激励作用。考试是对同学们在一段时间内学习成绩的检查和评定的重要方法之一。考试过程是把知识系统化,加深理解和巩固提高的过程,也是培养大家思维能力、创造精神,锻炼提高学习能力的过程。同时,还可以激发大家的进取精神。认真反思学习过程,发现学习中的薄弱环节,修订学习计划,改进学习方法,从而提高学习成绩。B:下面给同学们讲个名人的故事:林肯的故事
有一人,在他二十一岁时,做生意失败;二十二岁时,角逐美国州议员落选;二十四岁时,做生意再度失败;二十七岁时,一度精神崩溃;三十四岁时,角逐美国联邦众议员再度落选;四十五岁时,角逐美国联邦参议员落选;四十七岁时,提名副总统落选;四十九岁时,角逐美国联邦参议员再度落选。然而,就是这样一个屡战屡败的人,在他五十二岁时,当选美国第十六任总统!这个人就是林肯。A:在这个故事中我们看到了林肯坚韧的毅力和非凡的勇气.联系我们自己,考试失败,便从此一蹶不振,自暴自弃,这是不应该的。同学们应该知道:在人生的道路上,我们每个人都会遇到种种意想不到的挫折和坎坷,学习也是如此,不要把分数看得过重,但也不能抱无所谓的态度,而应通过试卷讲评,大家进行反思:若考得分高,则我们总结经验,继续发扬;若考得分较低,则反思为什么会有如此成绩;若是基础差,“欠帐”太多,则要尽快把“欠帐”补起来;若是基础知识掌握有缺陷,则必须认真阅读教材、请教他人,及时把缺陷补上去;若是粗心大意,则要在平时学习中,养成一丝不苟的好习惯。只有这样,每次考试才能成为同学们勤奋学习的“加油站”。
B时间过得真快,红领巾广播又要和大家说再见了。
合:今天的红领巾广播就到这里,我们下周再见。
第二篇:2008年经济师(中级)商业经济专全真试题
卓教字(2011)181号
关于印发《中小学教师职称评聘中有关问题的规定》的补充通知
为了规范中小学教师职称评聘工作,最大限度地调动中小各学区(校):
学教师的工作积极性,增强广大教师的服务意识、竞争意识和
履行岗位职责意识。经局长办公会研究决定,对卓教字(2010)
203号文件的部分内容进行补充细化完善,现将完善后的《规定》
印发给你们,请认真贯彻执行。
二〇一一年十月三十日
主题词:教师 职称 评聘规定补充通知卓尼县教育局办公室2011年10月30日印发关于中小学教师职称评聘中有关问题的补充
规定
根据近年来我县在教师职称评聘中遇到的一些新情况和新
问题,为逐步规范职称评聘程序,经局长办公会议研究作如下
规定:
一、关于直接评聘助理级专业技术职务
经请示州教育系列职改办和县职称改革领导小组办公室同意,从2010年起,我县中小学教师评聘初级专业技术职务时,取得师范类大中专学历和相应教师资格证的中小学教师可以直接评聘助理级(中
二、小一)专业技术职务。
1、中专毕业,从事本专业年限满5年以上者;专科毕业,从事本专业年限满3年以上者;本科毕业,从事本专业年限满1年以上者,直接申报助理级职务。若取得高一级学历后,前学历折半计算。
2、取得非师范类大中专学历(专业相近)和相应教师资格证的中小学教师可以参照上述条件直接评聘助理级(中
二、小
一)专业技术职务。若取得高一级学历后,前学历折半计算。
3、取得非师范类大中专学历(专业不相近)的中小学教师建议取高一级师范类学历后参照上述条件执行,否则不于评聘专业技术职务。若取得高一级学历后,前学历折半计算。
4、特岗、“三支一扶”、服务生转正后,参照上述条件执行。
5、已经取得职称的教师一律正常晋升,不能参照以上条件执行。
二、关于教师思想政治表现要求
在评聘中小学教师专业技术职务时,要高度重视教师的思想政治表现,将思想政治条件作为评聘职称的必备条件,要实行“一票否决”。即:申报人员必须拥护中国共产党的领导,热爱党的教育事业,遵纪守法,贯彻执行教育方针政策,遵守教
师职业道德规范,热爱本职工作,全心全意为全县教育改革发展服务。
三、关于按需设岗、按岗评聘职称
1、在评聘中小学教师专业技术职务时,要坚持按岗评聘,在后勤岗位上工作的专业技术人员只取专业技术职务任职资格,直到一线教学后,方可聘任相应专业技术职务。
2、具有小学教师资格在中学工作的人员,只取专业技术职务任职资格,不予聘任。
3、在中学任教持有小学教师资格证人员要在两年内将小学教师资格证换为中学教师资格证,再将小教职称转换为中教职称,否则不予评聘专业技术职务。
4、小学教师一律不能挂靠到其他中学或九年制学校评聘中教职称。
5、取得非国民教育系列学历的教师不予评聘专业技术职务。
6、病事假超过半年者,当年不予评聘专业技术职务。长期病事假者不予评聘专业技术职务。
7、凡年龄在45岁以下的县城中小学(幼儿园)教师,评审中级职务任职资格要有在乡村任教或支教一年以上经历,否则不予评聘专业技术职务。
8、因工作调动或岗位变动,需转换专业技术职务系列的人员,应在新专业技术岗位工作1年以上,经单位考核能履行新岗位职责,才能转换相应的同级职称。
9、晋升中、高级职务的人员论文要求,只计算本人作为第一作者或执笔人(以学术刊物署名和标注为准)发表的论文。本人不是第一作者或执笔人发表的论文,在评审职称时只作参考;晋升高级职务的论文要在2篇以上(刊物必须在新闻出版总署网站http://上能查询到)。
10、晋升中、初级职务,任低一级职务以来考核成绩应达到“合格”以上;晋升高级职务,任低一级职务以来考核成绩均应达到“合格”以上,并至少要有1次“优秀”。
11、晋升中、高级职务,县城教师要参加计算机应用能力考试,乡村教师计算机应用能力免试;持有计算机大专以上学历的计算机应用能力免试;年龄在50岁以上的计算机应用能力免试。
12、不参加人社部门组织的继续教育者不予评聘专业技术职务。
13、离职进修人员,在进修期间不予评聘专业技术职务。
14、保安、宿管人员不予评聘专业技术职务。
四、关于工人和招聘人员评聘职称
在教育教学岗位上工作的以工代教和招聘人员,具备本专业中专以上学历并符合评审条件的,可申报评聘中、初级专业技术职务。取得专业技术职务任职资格的人员,聘任专业技术职务期间可享受有关职务待遇,但不改变身份,招聘人员只能取职务任职资格,但不聘任。
五、关于学校履行初审职责的要求
为进一步加强教育教学管理,规范中小学教师职称评聘工作,最大限度地调动中小学教师的工作积极性,增强广大教师的服务意识、竞争意识和履行岗位职责意识,建立和完善公平竞争、科学评价、择优聘任的激励机制,各学区(校)要专门成立职称评聘工作领导小组。领导小组办公室要严格把关,做好本学区(校)教师的职称评审和聘任的初审工作,推荐符合条件的教师申报各级职称。
第三篇:2008年经济师(中级)商业经济专全真试题
2008年经济师(中级)商业经济专全真试题
一、单项选择题(共60题,每题l分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.在社会经济运行过程中,实现商品价值和使用价值的唯一途径是()。
A.商品生产 B.商品流通
C.商品分类 D.商品加工
2.商品流通使生产过程和消费过程得以衔接,也使社会再生产过程的连续性得以保证。这体现了商品流通的()功能。
A.实现 B.配置
C.调节 D.中介
3.物流是指物质资料从生产者向消费者运动的经济活动,物流活动可以创造效用。下列各种效用中,不属于物流创造的是()。
A.空间效用 B.时间效用
C.形质效用 D.所有权效用
4.下列物流分类中,属于制造企业所特有的物流活动是()。
A.供应物流 B.回收物流
C.生产物流 D.销售物流
5.下列关于物流和商流相互关系的表述,正确的是()。
A.物流和商流既密不可分,又各自独立运动
B.物流和商流密不可分,各自不可以独立运动
C.商流和商流的流动次序具有固定的模式
D.商流和物流的流向、起点、终点都不相同
6.商品流通渠道的起点是()。
A.消费者 B.批发商
C.零售商 D.生产者
7.下列关于需求概念的表述,正确的是()。
A.需求是指消费者愿意购买的商品数量
B.需求是指消费者能够购买的商品数量
C.需求是指消费者愿意且能够购买的商品数量
D.需求是指消费者已经购买的商品数量
8.如果某种商品的需求弹性系数等于零,表明这种商品的需求()。
A.缺乏弹性 B.富有弹性
C.完全无弹性 D.完全弹性
9.下列关于现货市场和期货市场的表述,错误的是()。
A.期货市场具有价格发现和规避风险的功能
B.现货交易的实体性决定了现货市场交易活动的频率高
C.期货市场是整个市场的基础
D.在期货市场参加交易的必须是交易所的会员
10.供求规律是指()。
A.均衡价格与需求呈同方向变动,与供给呈同方向变动的规律
B.均衡价格与需求呈同方向变动,与供给呈反方向变动的规律
C.均衡价格与需求呈反方向变动,与供给呈同方向变动的规律
D.均衡价格与需求呈反方向变动,与供给呈反方向变动的规律
11.下列关于基尼系数的表述,错误的是()。
A.基尼系数是一种绝对集中度指标
B.基尼系数可以用来反映收入分配不均的程度
C.当基尼系数等于0时,表示所有企业规模完全相等
D.当基尼系数趋向l时,表示企业的规模分布越来越不均等
12.市场绩效反映了在特定的市场结构和市场行为条件下市场运行的效果。下列指标中,用来衡量市场绩效的是()。
A.洛伦兹曲线 B.消费者价格指数
C.基尼系数 D.勒纳指数
13.商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点,其中动态性是指()。
A.以企业的全局为对象,规定企业的总体行动
B.谋划如何与竞争对手抗衡
C.根据企业内外环境条件的重大变化,及时对战略进行必要的调整或重新制定
D.筹划未来较长时期内如何生存和发展
14.下列关于商品流通企业战略管理的表述,正确的是()。
A.商品流通企业战略管理是既有起点又有终点的简单事件
B.商品流通企业战略管理是一种静态管理过程
C.商品流通企业战略管理是一次性管理过程
D.商品流通企业战略管理是一个动态管理过程
15.企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术,这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品,再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力的()特征。
A.独特性 B.延展性
C.动态性 D.不易模仿性
16.将市场预测分为短期预测、中期预测和长期预测,是按()的不同划分的。
A.预测范围 B.预测商品综合程度
C.预测性质 D.预测期限
17.轴承是汽车的先行商品,根据汽车的需求量,就可以推断轴承的需求量。这种预测方法是()。
A.对比类推法 B.相关类推法
C.用户调查法 D.定量预测法
18.某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示:
用算术平均数法预测,第l2个月的销售量为()台。
A.360 B.410
C.416 D.460
19.某商品流通企业某种仪表第20个周期的M20(1)=232,M20(2)=216,取移动期数N=5,用二次移动平均数法预测,第24个周期的仪表销售量为()台。
A.216 B.232
C.264 D.280
20.某商品流通企业在第20个周期时,采用二次指数平滑法预测第25个周期的钢材销售量。已知a20=928.5,b20=280,则第25个周期的钢材预测销售量为()吨。
A.1889.5 B.2048.5
C.2256.5 D.2328.5
21.某商品流通企业在经营中发现,钢材的销售额(万元)与汽车工业产值(亿元)有密切关系。根据近12年的统计资料,得出回归系数a=3079,b=4.5,预计下一年的汽车工业总产值为1 750亿元,用一元线性回归分析法预测,下一年的钢材销售额为()万元。
A.3079 B.7089
C.8458 D.10954
22.商品流通企业在进行决策时,要对未来发展进行判断和安排。这是商品流通企业经营决策的()原则的要求。
A.信息性 B.民主性
C.前瞻性 D.科学性
23.将经营决策划分为经营战略决策和经营战术决策,这是根据经营决策的()不同划分的。
A.管理层次 B.目标数量
C.期限长短 D.重要程度
24.某商品流通企业为扩大销售额,制定了甲、乙、丙、丁四个促销方案,四个方案所需的费用和可能得到的销售额如下表所示。用价值分析法选择,比较满意的方案是()。
A.甲 B.乙
C.丙 D.丁
25.某商品流通企业经销的某种机械产品的销售价格为2600元/台,该种机械产品的变动成本为2300元/台,固定成本分摊为9万元。该种机械产品的保本销售额为()万元。
A.26 B.52
C.78 D.92
26.将供应商分为公开竞价型供应商、网络型供应商和供应链管理型供应商,是根据()的不同划分的。
A.供应商分类模块 B.采购商与供应商之间关系层次
C.采购商与供应商之间交易关系 D.供应商规模和经营品种
27.商品流通企业与供应商的合作范围不仅包括供销部门,而且涉及多个部门。具有这种特点的供应商属于()供应商。
A.短期交易型 B.重点商业型
C.公开竞价型 D.长期伙伴型
28.根据80/20法则,可将供应商划分为()。
A.专家级供应商和行业领袖供应商 B.重点供应商和普通供应商
C.触手可及的供应商和需持续接触的供应商 D.渗透型供应商和联盟型供应商
29.商品流通企业在确定选择长期合作关系供应商的标准时,需要考虑从商品采购到使用过程中发生的所有费用,即总成本。其中租用仓库的租金和装卸、搬运的费用属于总成本中的()。
A.作业成本 B.开发成本
C.运输成本 D.运转成本
30.不同的商品,流转速度不同。下列商品中,流转速度较快的是()。
A.小型设备零配件 B.汽车
C.大型机床 D.中央空调
31.某经销商采用固定订货量系统控制某种商品的库存。该商品平均日需求量为250台,订购提前期为2天,安全库存量为30台,则该商品的订购点为()台。
A.440 B.470
C.530 D.560
32.物料需求计划的生成方式中,再生式MRP(物料需求计划)的优点是()。
A.能够定期更新各方面的信息 B.不需要大量的计算工作
C.能够自动调整主生产计划 D.不需要设计底层码
33.商品流通企业的网络营销应用方式有很多种,最基本的是()。
A.网上宣传 B.网上市场调研
C.网络分销联系 D.网上直接销售
34.与传统营销的定价策略不同,网络营销定价策略实现了从成本定价向()的转变。
A.综合定价 B.功能定价
C.需求定价 D.利润定价
35.下列关于直复营销广告与一般广告区别的表述,错误的是()。
A.两者回应方式不同 B.两者可利用的媒介不同
C.两者使用方式不同 D.两者效果评价方式不同
36.企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是()。
A.社会营销 B.绿色营销
C.大市场营销 D.目标营销
37.下列关于绿色产品特点的表述,错误的是()。
A.产品有利于消费者健康 B.产品具有降耗节能性
C.产品本身不具有经济性 D.产品使用过程不会污染环境
38.自由连锁的主体是总部,总部与各分店的关系表现为()。
A.总部对分店拥有全部的所有权和经营权
B.总部对分店只拥有所有权
C.总部对分店只拥有经营权
D.总部与分店只有经营上的协商和服务关系
39.根据连锁经营的创业策略,下列业态中,最适合连锁经营的业态是()。
A.杂货店 B.便利店
C.专卖店 D.百货商店
40.下列关于代理权代理的表述,正确的是()。
A.代理商确定商品的市场销售价格
B.双方商定每年的代理量,生产企业需一次发货给代理商
C.代理商承担市场变化产生的风险
D.名牌商品不适宜采用代理权代理
41.物流计划的主要内容就是确定关于物流的()。
A.期量标准 B.成本结构
C.服务水平D.控制方式
42.物流标准由与外系统配合的统一性标准、物流各分系统的技术标准、物流工作标准及作业规范组成。下列标准中,属于与外系统配合的统一性标准的是()。
A.集装模数尺寸 B.集装箱标准
C.作业车辆标准 D.包装技术标准
43.GY加工中心为全市50家火锅店配送调料,GY承诺商品完好率为99.9%。如果物流商品总量为4 000千克,则GY公司的缺损商品量不应超过()千克。
A.2 B.4
C.6 D.8
44.贝斯特公司现有l6个仓库,总库存量价值为2 400万元,董事会要求通过减少仓库数量将总库存量价值控制在l 800万元。根据库存的平方根定律,仓库数量应减少为()个。
A.3 B.6
C.9 D.12
45.根据信息系统对信息的狭义定义,下列关于信息的表述,错误的是()。
A.信息对接受者的行为产生影响 B.信息对接受者的决策具有价值
C.信息是待加工的数据 D.信息是加工处理后的数据
46.在商业经济活动中,由于商业信息的来源、产生方式、加工手段的不同,使得商业信息的表现形式灵活,在用商业数据记录商业信息时要选择适当的记录方式。这说明商业数据具有()。
A.易变性 B.多样性
C.及时性 D.准确性
47.将商业信息分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息等,是根据()不同划分的。
A.业务功能 B.管理层次
C.管理范围 D.信息来源
48.在商品流通企业管理信息系统中,根据各种数据对企业的销售计划进行监督、检查和校正,这种功能属于管理信息系统的()。
A.数据处理功能 B.计划功能
C.控制功能 D.辅助决策功能
49.商品流通企业人力资源是指在一定时期内,能够推动企业和社会发展的具有()能力的人的总和。
A.管理和创造 B.智力劳动和体力劳动
C.智力劳动和创造 D.生存
50.商品流通企业人力资源构成包括人力资源数量和()。
A.人力资源质量 B.人力资源率 C.人力资源性别比 D.人力资源流动率
51.工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况,予以记录、分析、归纳,并整理为文字资料的工作分析方法是()。
A.资料分析法 B.问卷法
C.关键事件法 D.观察法
52.下列关于员工绩效考核作用的表述,错误的是()。
A.有助于员工认识并发挥工作潜能 B.有利于开展全方位的员工培训
C.有利于因人择事,按劳取酬 D.有利于企业人力资源的合理配置
53.下列关于薪酬的表述,错误的是()。
A.薪酬是指个人参与社会劳动从用人单位中得到的各种酬劳的总和
B.薪酬包括经济报酬和非经济报酬
C.薪酬与工资两个概念可以互相替代
D.薪酬主要由基本薪酬、辅助薪酬和福利构成
54.某投资方案的初始投资额为3 600万元,每年现金净流量均为800万元。该方案的投资回收期为()年。
A.2.5 B.3.0
C.4.5 D.5.0
55.某公司2007年提取了公积金后的税后净利润为800万元,2008年投资计划所需资金为700万元,公司的目标资本结构为自有资本占70%,借入资本占30%。按照目标资本结构的要求,公司投资方案所需的自有资本数额为()万元。
A.210 B.240
C.490 D.560
56.某公司2007年年末的流动资产合计为800万元,其中包括存货380万元;流动负债合计为300万元,则该公司2007年年末的速动比率为()。
A.0.4 B.1
C.1.4 D.2
57.某公司2007销售收入为7 500万元,销售成本为4 500万元;年初应收账款为3 000万元,年末应收账款为2 000万元,则该公司2007的应收账款周转率为()次。
A.1.5 B.1.8
C.2 D.3
58.国际市场可以划分为欧洲市场、北美市场、南美市场、中东市场、东亚市场、南亚市场、东南亚市场以及西非市场等,这种市场划分属于()。
A.阶段性划分 B.经济性划分
C.地理性划分 D.集团性划分
59.美国20世纪70年代的钢铁、汽车、电器等产业与日本相比,由于成本上升,创新缓慢而失去国际竞争优势。用迈克尔·波特国际竞争演化阶段的理论来分析,美国20世纪70年代所处的国际竞争演化阶段属于()。
A.要素驱动阶段 B.投资驱动阶段
C.创新驱动阶段 D.财富驱动阶段
60.下列关于装运港和目的港的表述,正确的是()。
A.装运港是指合同规定的货物最终卸货的港口,目的港是指合同规定的货物起始装货的港口
B.装运港的选择一般先由卖方提出,目的港的选择一般先由买方提出
C.装运港的选择一般先由买方提出,目的港的选择一般先由卖方提出
D.双方可以不经协商直接将其写入合同,对双方均有约束力
二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
61.商品流通信息可以按不同标准进行分类,按信息作用的不同可以划分为()。
A.决策信息 B.控制信息
C.业务信息 D.原始信息
E.加工信息
62.宏观调控的目标是要实现经济运行总量和结构的均衡。在实施宏观调控的过程中,()构成了宏观调控的基点。
A.总供给 B.总需求
C.生产性资本存量 D.技术
E.流通中的货币量
63.在经济分析中,根据不同市场结构的特征,可以将市场划分成不同的类型。决定市场类型的主要因素有()。
A.市场上厂商的数量 B.厂商所生产产品的差别程度
C.政府政策 D.单个厂商对市场价格的控制程度
E.厂商进入或退出一个市场的难易程度
64.商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析,行业竞争环境分析和内部环境分析。其中,外部宏观环境分析的内容包括()。
A.企业所在国家或地区的产业政策
B.企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C.企业所在国家或地区的税收政策
D.企业竞争对手的战略
E.企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例
65.商品流通企业制定战略目标时应遵循的原则包括()。
A.关键性原则 B.可行性原则
C.定量化原则 D.静态性原则
E.一致性原则
66.商品流通企业在商业运行模式上可以采取的战略包括()。
A.连锁经营战略 B.特许经营战略
C.横向合并战略 D.成本领先战略
E.差别化战略
67.对于商品流通企业已经营多年的商品,如果该商品处在增长阶段,可选用的预测方法有()。
A.移动平均数法 B.算术平均数法
C.指数平滑法 D.上期销售量法
E.简单季节指数法
68.商品流通企业的经营决策可以划分为多种类型。按经营决策的问题是否重复出现划分,经营决策可分为()。
A,静态决策 B.非程序化决策
C.动态决策 D.非确定型决策
E.程序化决策
69.商品流通企业在决策方案选定以后,为确保决策方案的顺利实施,应做好的主要工作有()。
A.做好思想动员工作 B.制订详细的实施计划
C.推行目标管理 D.建立健全信息反馈系统
E.拟定选择方案的标准
70.在“供应商关系谱”中,与采购商有关系或已建立关系的供应商有()。
A.触手可及的供应商 B.可以接受的潜在供应商
C.需持续接触的供应商 D.共担风险的供应商
E.协同发展的供应商
71.商品流通企业选择供应商的程序包括()等。
A.成立评审组织机构 B.对不合格供应商进行长期监测
C.确定评审的主要指标 D.综合评分并确定初选合格供应商
E.确定候选供应商名单
72.库存记录的精确度直接影响库存需求识别的正确性,保证获得精确库存记录的前提条件包括()。
A.有供应商管理库存系统 B.有专业化的统计分工 C.有一个良好的记录系统 D.有“零缺陷”的管理目标
E.有一套有效的内部审核制度
73.确保网络营销顺利实现的基础设施包括()。
A.信息沟通网络 B.客户关系网络
C.金融支付网络 D.售后服务网络
E.物流配送网络
74.与正规连锁和特许连锁相比,自由连锁的优点有()。
A.成员店自主权大 B.经营完全在总部的掌握之中
C.灵活性强 D.管理方式既民主又集中
E.发展不受地域限制
75.商务代理有多种类型,根据代理商是否有权处理法律行为,商务代理可分为()。
A.上级代理 B.媒介代理
C.次级代理 D.订约代理
E.一般代理
76.物流服务质量评价的指标有很多,常用的有()。
A.服务水平B.满足程度
C.交货水平D.价值系数
E.活性指数
77.下列关于信息与数据关系的表述,正确的有()。
A.信息是数据的载体 B.数据是信息的载体
C.数据是对信息的解释 D.数据是信息的含义
E.加工后的数据代表了更高一级的信息
78.商品流通企业管理信息系统开发应遵守的原则包括()。
A.详尽原则 B.务实原则
C.重点原则 D.唯一性原则
E.系统性原则
79.商品流通企业人力资源开发的任务包括()。
A.适应工作与劳动力的变化 B.提高竞争力和效率
C.节省企业成本 D.维持稳定的工作标准
E.使企业类型向生产创利型转变
80.证券投资主要包括股票投资和债券投资。与股票投资相比,债券投资的优点有()。
A.拥有公司管理权 B.本金安全性高
C.购买力风险低 D.拥有经营控制权
E.收入稳定性强
三、案例分析题(共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
案例(一)
某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场,乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持,及时获取产品和市场信息,并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息,甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货,加速了存货周转,降低了成本,其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计,手工制作,样式独一无二,虽然价格昂贵,但也吸引了部分顾客,销售收入也很可观。
81.甲企业的核心竞争力源自()。
A.人力资源 B.价值观
C.规章制度 D.信息系统
82.乙企业的核心竞争力源自()。
A.人力资源 B.价值观
C.设备状况 D.信息系统
83.从核心竞争力的角度分析,将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品,注重个性化的顾客会购买乙企业的商品,这体现了核心竞争力的()特征。
A.用户价值 B.局部优势
C.独特性 D.动态性
84.乙企业经营的商品独一无二,突出体现了该企业采用的战略是()。
A.成本领先战略 B.连锁经营战略
C.差别化战略 D.横向合并战略
85.从商业运作模式和竞争战略角度分析,甲企业所采用的战略有()。
A.连锁经营战略 B.成本领先战略
C.差别化战略 D.横向合并战略
案例(二)
某商品流通企业经销的某种商品有甲、乙、丙、丁四个供应商可供选择。该企业依据有关标准确定了评审供应商绩效的指标体系。每项指标分为5个档次:好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为:好,5分;较好,4分;一般,3分;较差,2分;极差,1分。根据四个供应商前两年的供货情况,依据供应商绩效评审指标体系给每个供应商打分,具体得分如下表所示。
该企业每年进行一次供应商绩效评审。评审合格的供应商可作为下一的合格供应商,评审不合格的供应商将被淘汰。在评审供应商绩效时,不仅以绩效指标好坏来确定供应商的取舍,还充分考虑了外来客观因素的影响。
该商品流通企业经过了与丁供应商的长期合作,双方形成了紧密的关系。在产权关系上,双方互相投资,参股;在组织上双方互派人员加入对方的有关业务活动。
86.根据该商品流通企业对甲、乙、丙、丁四个供应商绩效的评审情况,用评分法选择,该种商品比较理想的供应商是()。
A.甲 B.乙 C.丙 D.丁
87.该商品流通企业评审供应商绩效遵循的基本原则有()。
A.持续进行 B.实行淘汰制
C.客观、公正 D.实行轮流制
88.该商品流通企业评审供应商绩效的指标体系中,供应指标应包括()。
A.供货免检率 B.准时交货率
C.供货抽检缺陷率 D.供应商的订单变化接受率
89.该商品流通企业评审供应商绩效的指标体系中,反映支持、配合与服务的指标应包括()。
A.反应表现 B.沟通手段
C.分享成果 D.付款条件
90.根据丁供应商与该企业在合作中形成的紧密关系,丁供应商应属于()供应商。
A.联盟型 B.渗透型
C.短期交易型 D.长期伙伴型
案例(三)
LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月,公司开始运行“LB”网站,开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用,然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息,进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下,公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外,还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。
91.LB公司在2008年以前的营销方式属于()。
A.直邮营销 B.电话营销
C.网络营销 D.社会营销
92.LB公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用,然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息,进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持,这些活动属于()。
A.网上市场调研 B.分销联系
C.网上销售 D.网络营销集成
93.在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买,这些活动属于()。
A.网上市场调研 B.分销联系
C.网上直接销售 D.网络营销集成
94.与“4Ps”模式不同,“4Cs”营销模式所包含的内容是()。
A.产品、价格、渠道和促销 B.产品、价格、成本和沟通
C.消费者、成本、便利和沟通 D.消费者、成本、渠道和促销
95.本案中,LB公司采用的营销方式包括()。
A.直复营销 B.网络营销
C.绿色营销 D.社会营销
案例(四)
凌云股份有限公司共有资金l 000万元,其中普通股600万元,资本成本为l0%;3年期长期借款400万元,年利率为9.9%,每年付息一次,到期一次还本,筹资费用率为l%;该公司所得税税率为30%。
2007年该公司有甲、乙两个投资方案.初始投资额均为800万元,各年的现金净流量如下:
甲、乙两方案各年现金净流量(单位:万元)
该公司2007销售收入8 000万元.销售成本6 400万元,实现税后净利润800万元。该公司2007年11月15日发布公告:“本公司董事会在2007年11月15日的会议上决定,本发放每股为0.1元的股利;本公司将于2008年1月10日将上述股利支付给已在2007年12月15日登记为本公司股东的人士。”
96.该公司长期借款的资本成本为()。
A.6% B.7% C.8.4% D.9.9%
97.该公司的加权平均资本成本为()。
A.6.4% B.7.2% C.8.8% D.9.5%
98.根据甲、乙两个投资方案的各年现金挣流量,该公司采用不同的投资决策方法对两方案进行了评价(贴现率为l0%),评价结果表明甲方案优于乙方案,其依据有()。
A.甲方案比乙方案的净现值大 B.甲方案比乙方案的现值指数小
C.甲方案比乙方案的内含报酬率低 D.甲方案比乙方案的投资回收期短
99.该公司2007的销售净利率为()。
A.6% B.8%
C.10% D.12.5%
100.下列关于该公司向股东支付股利的表述,正确的有()。
A.股利宣告日为2007年11月15日 B.股利宣告日为2007年l2月15日
C.股权登记日为2007年l2月l5日 D.股利支付日为2008年1月l0日
第四篇:2008年经济师(中级)商业经济专全真试题
一、单选题(共70题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1、四部门经济中的储蓄-投资恒等式是()
A,I=S
B, I=S+(T-G)
C, I=S+(T-G)+(M-X)
D, S=Y-C
标准答案: c
2、国民收入,即NI,也是衡量国民收入的一个重要指标,其定义是()
A,一个国家或地区所有常住单位在一定时期内收入初次分配的最终结果
B,一个国家或地区在一定时期内所生产的国内生产总值扣除生产过程中所消耗的资本设备的价值后净增的价值
C,一国生产要素在一定时间内提供服务所获得的报酬的总和
D,按市场价格计算的一个国家或地区在一定时期内生产活动的最终成果
标准答案: c
3、标准答案: d
4、当一种生产要素被用于生产某产品时所放弃的其他生产用途中所得到的最高收入,被称为()
A,显成本
B,隐成本
C,机会成本
D,总成本
标准答案: c
5、当边际成本与平均总成本正好相等时,()处于最低点。
A,平均总成本
B,边际成本
C,平均可变成本
D,平均固定成本
标准答案: a
解析:注意课本22页图1-9中三条成本线:MC(边际成本)、AVC(平均可变成本)、AC(平均总成本)。三条线都先下降后上升,跑出一条U形轨迹;随着产量上升,MC线速度最快,最先到达低点,其次是AVC线,最慢的是AC线;MC线穿过AVC、AC线的最低点,即,当MC=AVC时,AVC处于最低点,当MC=AC时,AC处于最低点。
6、现代企业制度的基本形式是()
A,股份制
B,公司制
C,公有制
D,国有制
标准答案: b
解析:此题为2004年试题。
7、某产品的需求价格弹性系数小于1,则厂商为了增加销售收入,应该采取的销售策略是()
A,薄利多销
B,提高价格
C,提价或降价都不会导致销售收入变化,厂商应该采用价格之外的策略
D,先降价,后提价
标准答案: b
解析:参看课本17页上方,5.需求价格弹性和总销售收入的关系
8、在完全竞争市场中,企业要达到利润最大化,必须达到一定条件。以下说法中,不是完全竞争市场中企业利润最大化的条件的是()
A,MR=MC
B,MR=P
C,P=MC
D,以上选项都不对
标准答案: d
解析:任何市场类型中,企业要达到利润最大化,都必须遵循MR=MC的原则。在完全竞争市场中,MR=P,因此要遵循MR=MC的原则,就意味着MR=MC=P。
9、判断一个产权权能是否完整,应当主要以()为依据。
A,财产权利的归属
B,所有者对它具有的排他性和可转让性
C,所有者对财产是否拥有占有权和使用权
D,产权主体的责权利关系是否明确
标准答案: b
解析:此题在2003年、2004年都考过。两年考了同样的题目,可见近年的考题,尤其前3年的考题值得做一做。
10、某化工厂在其生产过程中,向附近的河流排放了大量的污水,并因此导致了附近粮食大幅度减产,但该厂却又不对农民进行相应的赔偿,这种现象的存在,通常被称为()。
A.正外部性
B.负外部性
C.外部经济
D.外部影响
标准答案: b
解析:当某一市场主体的经济活动使其他市场主体或社会成员的利益受损,而又并不为此进行相应的赔偿,那么这种活动所导致的外部影响就是负外部性。
11、在下列收入项目中,属于非生产要素收入的项目是()
A,工资
B,利息收入
C,租金收入
D,资本折旧
标准答案: d
12、不应计入GDP的政府支出的部分是()
A,政府建筑道路的费用
B,政府转移支付
C,政府举办学校的费用
D,政府公务员薪金
标准答案: b
13、将财政支出分为购买性支出和转移性支出具有重要意义。在财政支出总额中,如果购买性支出所占比重较大,则说明政府的()职能较强。
A,收入分配
B,资源配置
C,经济稳定和发展
D,A和B
标准答案: b
14、按以下哪一种分类方法,可以将财政支出分为购买性支出和转移性支出?()
A,按政府职能分类
B,按支出使用部门分类
C,按支出经济分类
D,按支出能否直接得到等价补偿分类
标准答案: d 15、2006年,国务院对政府收支分类体系进行了改革。根据新的政府收支分类体系,将财政支出分为一般公共服务、外交、国防、公共安全、教育、科学技术、文化体育与传媒、社会保障和就业等17类,这种分类标准是()。
A,按政府职能分类
B,按支出使用部门分类
C,按支出经济分类
D,按支出能否直接得到等价补偿分类
标准答案: a
16、通货膨胀可以按其形成原因划分为很多类型,()所引发的通货膨胀称为需求拉上型通货膨胀。
A.因预期成本增长而导致的消费支出增长
B.因实际成本增长而导致的消费支出增长
C.因工资增长而导致的消费支出增长
D.因工会活动而导致的工资增长
标准答案: c
17、外汇缓冲政策是一种重要的国际收支调节政策,具体指通过外汇储备的变动或临时向外借款抵消超额外汇供求以调节国际收支。当国际收支出现顺差时,货币当局应该()
A,在外汇市场上购进外汇,增加外汇储备,消除超额外汇供给
B,在外汇市场上卖出外汇,减少国家的外汇储备
C,由市场调节
D,以上都不对
标准答案: a
18、按财政支出能否直接得到等价补偿,可以把财政支出分为()
A,社会管理支出和经济管理支出
B,财政部门支出和非财政部门支出
C,购买性支出和转移性支出
D,工资福利支出和商品服务支出
标准答案: c
19、中央银行可以运用的货币政策工具中最具有弹性且主动权完全由中央银行掌握的传统货币政策工具是()。
A.利率高限
B.存款准备率
C.公开市场业务
D.再贴现率
标准答案: c
20、现代财政理论中强调的税收原则是()
A,平等、便利、确实、最少征收费
B,财政政策原则、国民经济原则、社会公正原则、税务行政原则
C,效率与公平
D,公平、确定、简便、节省
标准答案: c
21、政府在征税过程中要运用现金科学的方法进行税务管理,解约征收费用,这体现了现代财政理论要求的税收原则中的()。
A,税收经济效率原则
B,税收行政效率原则
C,税收公平原则
D,税收能力原则
标准答案: b
22、在经济萧条时期,政府应该采取什么样的财政政策?()
A,降低投资支出水平,提高税率
B,提高投资支出水平,降低税率
C,提高投资支出水平,提高税率
D,降低投资支出水平,降低税率
标准答案: b
23、在会计核算中,对支出的效益波及当期的,应作为()处理;而对支出的效益波及几个会计期间的,应作为()处理。
A.企业经营费用,收益性支出
B.收益性支出,资本性支出
C.资本性支出,收益性支出
D.资本性支出,企业经营费用
标准答案: b
解析:在会计核算中,对支出的效益波及当期的,应作为收益性支出处理;而对支出的效益波及几个会计期间的,应作为资本性支出处理。
24、现金流量表补充资料中的―固定资产折旧‖项目是指()。
A.―累计折旧‖科目的贷方本期发生额
B.―累计折旧‖科目的贷方余额
C.―累计折旧‖科目的贷方本期发生额中属于本期提取的折旧额
D.―累计折旧‖科目的借方本期发生额
标准答案: c
解析:现金流量表补充资料中的―固定资产折旧‖项目是指―累计折旧‖科目的贷方本期发生额中属于本期提取的折旧额。
25、以下各项不符合谨慎性原则的是()。
A.在物价上涨时期对存货计价采用后进先出法
B.对应收账款计提坏账准备
C.固定资产采用加速折旧法
D.设置秘密准备
标准答案: d
解析:谨慎性的应用并不允许企业设置秘密准备。
26、证券交易所以()为条件,可以采取技术性停牌措施。
A.突发性事件影响证券交易的正常进行
B.不可抗力的突发性事件
C.为维护证券交易的正常秩序
D.减少交易亏损
标准答案: a
解析:证券交易所以突发性事件影响证券交易的正常进行为条件,可以采取技术性停牌措施。
27、提出股票上市交易申请的文件,不要求有()。
A.公司营业执照
B.公司成立以来的财务会计报告
C.证券律师的推荐书
D.最近一次招股说明书
标准答案: c
解析:提出股票上市交易申请的文件,不要求有证券律师的推荐书。
28、提出公司债券上市交易申请时,应当提交的文件应不包括()。
A.上市报告书
B.申请上市的股东大会决议
C.公司章程
D.公司债券募集办法
标准答案: b
解析:提出公司债券上市交易申请时,应当提交的文件应不包括申请上市的股东大会决议。
29、证券公司的自营业务不允许()
A、以个人名义进行
B、以自己名义进行
C、使用自有资金
D、使用依法筹集的资金
标准答案: a
30、保持总需求与总供给之间的均衡关系,必须处理好货币数量与经济增长之间的关系,具体来说,在前期处于均衡状态,并且不考虑物价自然上涨率的情况下,要实现均衡,应该保持()的对应关系。
A.货币供应量的增加额等于GDP的名义金额
B.货币供应量的增加额等于GDP的实际金额
C.货币供应量的增长率等于GDP的名义增长率
D.货币供应量的增长率等于GDP的实际增长率
标准答案: d
解析:保持总需求与总供给之间的均衡关系,必须处理好货币数量与经济增长之间的关系,具体来说,在前期处于均衡状态,并且不考虑物价自然上涨率的情况下,要实现均衡,应该保持货币供应量的增长率等于GDP的实际增长率的对应关系。
31、当实施紧缩政策,希望通过公开市场业务减少货币供给、从而提高利率时,中央银行应该()。
A.卖出国债
B.买入国债
C.提高法定存款准备率
D.提高再贴现率
标准答案: a
解析:当实施紧缩政策,希望通过公开市场业务减少货币供给、从而提高利率时,中央银行应该卖出国债。
32、就其研究内容来说,弗里德曼的现代货币数量论是()。
A.关于流动性偏好的理论
B.关于价格水平的理论
C.关于产出与货币收入的理论
D.关于货币需求的理论
标准答案: d
33、信用扩张是当代不兑现的信用货币制度下货币供给机制的重要内容,在我国能够扩张信用、创造派生存款的金融机构是()。
A.中央银行
B.商业银行
C.资本市场
D.保险公司
标准答案: b
34、在任意一个时点上,中央银行资产与负债的关系是()
A,保持平衡
B,资产大于负债
C,资产小于负债
D,以上三种情况都有可能
标准答案: a
35、课本259页第15题:某企业本期商品销售收入为2800000元,以银行存款收讫,应收票据期初余额为270000元,期末余额为60000元,应收帐款期初余额为1000000元,期末余额为400000元。另外,当期因商品质量问题发生退货价款30000元,货款已通过银行转帐支付。根据上述资料,现金流量表中―销售商品、提供劳务收到的现金‖为()元。
A,3580000
B,2770000
C,3560000
D,2980000
标准答案: a
解析:(1),销售收入280万元,以银行存款收讫,产生现金流入,应该计入;
(2),应收票据期末比期初减少了(27-6)=21万元,意味着21万元应收票据已经收回,产生现金流入,应该计入;
(3),应收账款期末比期初减少了(100-40)=60万元,意味着有60万元账款已经收回,产生现金流入,应该计入;
(4),退货价款3万元,已通过银行转帐支付,产生了先进流出,应该计入。
于是,现金流量表中―销售商品、提供劳务收到的现金‖为280+21+60-3=358(万元)
36、有下列甲、乙两组工人工资数据:甲组工人工资400,450,250,300。乙组工人工资300,475,350,275。若要比较这两组工人平均工资差异程度大小,应选用的方法是()。
A.极差
B.标准差
C.离散系数
D.均值
标准答案: b
解析:这两组工人的平均工资相同,所以用标准差即可。离散系数是对平均值不同或度量单位不同的两组数据离散程度的比较指标。
37、总量指标按所反映的时间状况不同分为()。
A.时期指标和时点指标
B.相对指标和平均指标
C.比例指标和比率指标
D.总量指标和相对指标
标准答案: a
解析:总量指标按所反映的时间状况不同分为时期指标和时点指标。
38、时期指标和时点指标的分类依据是()。
A.反映内容不同
B.反映的时间状态不同
C.表现形式和作用不同
D.性质和特点不同
标准答案: b
39、在实际中应用最为广泛的调查方式方法是()。
A.抽样调查
B.典型调查
C.普查
D.重点调查
标准答案: a
40、发展速度的计算方法为()。
A.报告期水平与基期水平之差
B.报告期水平与基期水平相比
C.增长量与基期水平之差
D.增长量与基期水平相比
标准答案: b
解析:发展速度的计算方法为报告期水平与基期水平相比。
41、某地区1995—2000年按年排列的每年年末人口数时间序列是()。
A.绝对数时期序列
B.绝对数时点序列
C.相对数时间序列
D.平均数时间序列
标准答案: b
42、当自变量的数值发生变化,因变量的数值随之发生大致均等的变化时,在相关图形上近似表现为()。
A.非线性,不相关
B,直线相关
C.曲线相关
D.不相关
标准答案: b
43、企业会计方法和程序前后各期()。
A.应当一致,不能任意变动
B.根据需要可随时变动
C.经财税部门批准才能变动
D.在任何情况下不能变动
标准答案: a
44、下列指标和时间构成的数列中,属于相对数时间序列的是()。
A.年末总人口
B.钢产量
C.居民消费水平
D.人口自然增长率
标准答案: d
45、国内生产总值中第一、第二、第三产业产值之比属于()
(A)比率
(B)比例
(C)极差
(D)组中值
标准答案: a
46、重点调查的重点单位是指()。
A.企业规模较大的单位
B.这些单位是工作重点
C.效益最好的单位
D.在所要调查的数量特征上占有较大比重的单位
标准答案: d
47、某公司年初存货为15000元,年初应收帐款为12700元,年末流动比率为3:1,速动比率为1.3:1,存货周转率为4次,流动资产合计为27000元。则:该公司本年销售成本是()元。
A,9000
B,60600
C,15300
D,66000
标准答案: b
解析:要求销售成本,已知存货周转率,需要求出平均存货。要求平均存货,已知年初存货,需要求出年末存货。
年末流动比率=3/1,流动资产=27000,可得,流动负债=9000;
速动比率=1.3/1,流动负债=9000,可得,速动资产=11700;
年末存货=年末流动资产-年末速动资产=27000-11700=15300;
平均存货=(15000+15300)/ 2=15150;
销货成本=15150×4=60600,选B
48、某公司年初存货为15000元,年初应收帐款为12700元,年末流动比率为3:1,速动比率为1.3:1,存货周转率为4次,流动资产合计为27000元。若公司本年销售净收入为96000元,除应收帐款外,其他速动资产忽略不计,则该公司应收帐款周转次数为()
A,7.87
B,3.93
C,7.56
D,4.84
标准答案: a
解析:题目假定速动资产只有应收帐款,于是年末应收帐款=11700;
年初应收帐款=12700,已知;
应收账款周转率=96000/[(12700+11700)/2 ]=7.87
49、某公司是一个有较多未分配利润的工业企业。在某一所有经济业务发生前后速动资产都超过了流动负债。请回答:在这一,公司偿还应付账款若干将会()。
A.增大流动比率,不影响速动比率
B.增大速动比率,不影响流动比率
C.增大流动比率,也增大速动比率
D.降低速动比率,也降低流动比率
标准答案: c
解析:企业速动资产都超过了流动负债,即速动比率和流动比率都大于1。偿还应付账款若干使得流动资产和流动负债等额减少,但流动资产减少的百分比低于流动负债减少的百分比,因此增大流动比率;同理,增大速动比率。
50、某公司是一个有较多未分配利润的工业企业。在某一所有经济业务发生前后速动资产都超过了流动负债。请回答:在这一,公司赊销原材料若干将会()。
A.增大流动比率
B.降低流动比率
C.降低营运资本(流动资产—流动负债)
D.增大营运资本
标准答案: b
解析:企业速动资产都超过了流动负债,则流动资产必然超过流动负债,即流动比率大于1。赊销原材料若干使得流动资产和流动负债等额增加,流动资产增加的百分比低于流动负债增加的百分比,因此流动比率降低。
51、某公司是一个有较多未分配利润的工业企业。在某一所有经济业务发生前后速动资产都超过了流动负债。请回答:在这一,公司收回当期应收账款若干将会()。
A.增加流动比率
B.降低流动比率
C.不改变流动比率
D.降低速动比率
标准答案: c
解析:收回当期应收账款,应收帐款减少,但必然增加等量的现金或银行存款,不改变流动资产总额,因此不改变流动比率。
52、下列各项中,一定不会引起现金流量表中现金数额变动的是()。
A.从银行提取现金备发工资
B.非现金资产的增加或减少
C.长期负债的增加或减少
D.所有者权益的增加或减少
标准答案: a
解析:一定不会引起现金流量表中现金数额变动的是从银行提取现金备发工资。
53、某公司是一个有较多未分配利润的工业企业。在某一所有经济业务发生前后速动资产都超过了流动负债。请回答:在这一,公司将积压的存货若干转为损失,将会()。
A.降低速动比率
B.既不降低流动比率,也不降低速动比率
C.降低流动比率
D.降低流动比率,也降低速动比率
标准答案: c
解析:将积压的存货若干转为损失,流动资产减少,从而降低流动比率。
54、某公司是一个有较多未分配利润的工业企业。在某一所有经济业务发生前后速动资产都超过了流动负债。请回答:在这一,公司将长期债券投资提前变卖为现金,将会()。
A.对流动比率的影响大于对速动比率的影响
B.对速动比率的影响大于对流动比率的影响
C.影响速动比率但不影响流动比率
D.影响流动比率但不影响速动比率
标准答案: b
解析:流动比率=流动资产/流动负债,速动比率=速动资产(货币资金+短期投资+应收账款等),长期债券投资提前变卖为现金,同时增加流动资产和速动资产,流动资产大于速动资产,因此对速动比率的影响大于对流动比率的影响。
55、根据分税制体制规定,将同经济发展直接相关的主要税种划分为()
A、中央税
B、地方税
C、中央地方共管税
D、中央地方共享税
标准答案: d
56、我国目前采用的利润表格式为()利润表。
A.单步式
B.多步式
C.报告式
D.账户式
标准答案: b
解析:我国目前采用的利润表格式为多步式利润表。
57、证券交易所的各项费用收入的积累()。
A.归国家所有
B.归会员所有
C.权益由会员分别享有
D.交易所存续期间,可分配给会员
标准答案: b
解析:证券交易所的各项费用收入的积累归会员所有。
58、根据《证券法》的规定,因违法违纪被()受处理5年后,担任证券交易所的负责人仍将受限制。
A.解职的证券公司的董事
B.开除的国家机关工作人员。
C.解职的证券登记结算机构的经理
D.撤销资格的证券业从业律师
标准答案: b
解析:根据《证券法》的规定,因违法违纪被开除的国家机关工作人员受处理5年后,担任证券交易所的负责人仍将受限制。
59、合同成立和合同生效的关系是()
A,合同成立,不一定生效
B,合同生效,不一定成立
C,合同成立,一定有合同生效
D,无一定关系
标准答案: a
60、股份有限公司经理无()职权。
A.制定公司的具体规章
B.提请聘任或解聘公司副经理,财务负责人
C.聘任或解聘公司副经理、财务负责人,决定其报酬事项
D.聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员
标准答案: c
解析:股份有限公司经理的职权包括:制定公司的具体规章,提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人,聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。
61、下面()不是承担违约责任的条件
(A)当事人有违反合同的行为
(B)违反合同的行为造成对方损失
(C)违约行为的损失事实之间存在着一定的因果关系
(D)当事人主观上具有过错
标准答案: d
62、逾期交付标的物,若遇到价格上涨,而在合同中又未对此时应采取的价格做出约定,则价格应采用()。
A,原价格
B,新价格
C,随行就市
D,以上都不对
标准答案: a
63、当合同中对履行地点约定不明确时,应该如何履行合同,下列说法错误的是()
A,给付货币的,在接受货币一方所在地履行
B,交付不动产的,在不动产所在地履行
C,其他标的,在权利一方所在地履行
D,其他标的,在履行义务一方所在地履行
标准答案: c
64、下面()不是缔约过失责任的特点。
A,缔约过失责任发生在合同订立过程中
B,缔约过失责任发生在合同成立以后
C,一方违背其依据诚实信用原则所应付的义务
D,造成相对人信赖利益的损失
标准答案: b
65、申请人向商标局提出了商标注册的申请,经商标局经初步审定,予以公告。后经他人对该商标申请所提出的商标异议被裁定不能成立,最后商标局核准注册了该商标。该商标的有效期应从()起计算。
A.申请日
B.初步审定日
C.异议裁定日
D.核准注册日
标准答案: d
66、合同格式条款遇到()情况时为有效。
A.提请对方注意限制提供条款方的责任
B.免除自己一方责任
C.排除对方主要权利
D.加重对方责任
标准答案: a 67、当事人以我国担保法第四十二条规定的财产以外的其他财产抵押的,办理抵押物登记的部门为()。
A,核发土地使用权证书的土地管理部门
B,县级以上人民政府规定的部门
C,县级以上林木主管部门
D,抵押人所在地的公证部门
标准答案: d
68、根据《合同法》的规定,撤销权()。
A.自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使,自债务人的行为发生之日起3年期满时消灭
B.自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起2年内行使,自债务人的行为发生之日起5年期满时消灭
C.自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使,自债务人的行为发生之日起5年期满时消灭
D.自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起2年内行使,自债务人的行为发生之日起3年期满时消灭
标准答案: c
解析:根据《合同法》的规定,撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使,自债务人的行为发生之日起5年期满时消灭。
69、《担保法》允许当事人自愿办理抵押合同登记的,在()办理。
A.抵押物所在地的公证部门
B.抵押人所在地的公证部门
C.抵押人所在地的工商行政管理部门
D.抵押物所在地的工商行政管理部门
标准答案: b
解析:《担保法》允许当事人自愿办理抵押合同登记的,在抵押人所在地的公证部门办理。
70、现代企业制度的基本形式是()
A、公司制
B、法人财产制度
C、委托代理制
D、有限财产责任制度
标准答案: a
二、多选题(共35题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
71、下列关于计划经济和市场经济的说法中,正确的是()
A,计划经济体制要有效运行,要求政府的偏好能够反映全体社会成员的偏好
B,市场经济体制要有效运行,要求政府的偏好能够反映全体社会成员的偏好
C,在市场经济体制下,要求有有效的宏观调控体系
D,在计划经济体制下,要求有有效的宏观调控体系
标准答案: a, c
72、国内生产总值,即GDP,是衡量国民收入的重要指标。关于国内生产总值,下列说法正确的是()
A,GDP只计入最终产品,中间产品不计算在内
B,GDP一般仅指市场活动导致的价值,非市场性经济活动不计入GDP
C,家庭主妇、保姆的家务劳动不计入GDP
D,GDP不能反映经济增长过程中环境污染、资源破坏、生态破坏等带来的不利影响
E,GDP不能反映闲暇增度带来的社会福利
标准答案: a, b, d, e
解析:家庭主妇的劳动没有收入,不计入GDP;保姆的劳动有收入,计入GDP。
73、需求曲线之所以向右下方倾斜,是因为价格变化具有()
A,收入效应
B,替代效应
C,递减效应
D,规模经济效应
E,导向效应
标准答案: a, b
74、关于价格歧视,下列说法正确的是()
A,实行价格歧视的条件之一是,必须有可能根据不同的需求价格弹性划分出两组或两组以上的不同购买者
B,实行价格歧视的条件之一是,市场是能够有效隔离开的 C,企业实行价格歧视的基本原则是,不同市场上的边际收益相等
D,垄断企业可以对需求价格弹性较小的市场规定较高的的价格,实行―少销厚利‖
E,垄断企业可以对需求价格弹性较大的市场规定较低的价格,实行―薄利多销‖
标准答案: a, b, c, d, e
解析:对于价格歧视,见课本29页。
75、宏观调控的基本目标是()
A,促进经济增长
B,保证公平分配
C,增加就业
D,稳定价格水平
E,保持国际收支平衡
标准答案: a, c, d, e
76、关于均衡价格模型,下列说法正确的是()
A,市场需求不变,供给曲线向右下方移动时,均衡价格下降,均衡产量增加
B,市场供给不变,需求曲线右上方移动时,均衡价格上升,均衡产量增加
C,任何市场上的供求平衡都是偶然的、暂时的、相对的 D,当政府实行最高限价时,最高限价往往低于均衡价格
E,当政府实行保护价时,往往造成市场短缺
标准答案: a, b, c, d
解析:当政府实行保护价时,价格高于均衡价格,会刺激生产,限制消费,导致市场过剩。
77、以下属于影响供给变动的因素有()
A,消费者偏好
B,生产成本
C,产品价格
D,消费者的个人收入
E,生产者的预期
标准答案: b, c, e
78、对垄断进行公共管制的方式主要有()。
A.有效地控制市场结构
B.避免过度竞争
C.对垄断企业产品的价格和产量进行控制
D.制定反托拉斯法,对垄断厂商的行为进行法律约束
标准答案: a, c, d
79、存款货币银行扩张信用、创造派生存款的能力受到()因素的制约。
A,物价水平
B,收入水平
C,缴存中央银行的存款准备金
D,提取现金数量
E,企事业单位及社会公众缴付税款
标准答案: c, d, e
80、与生产建设性财政相比,公共财政具有如下基本特征()
A,是弥补市场失灵的财政
B,是法治化的财政
C,必须为市场提供一视同仁的服务
D,具有非市场营利性
E,为社会提供大部分基本建设投资支出
标准答案: a, b, c, d
81、公共财政的职能包括()
A,资源配置
B,发行货币
C,公开市场业务
D,全国清算
E,经济稳定和发展
标准答案: a, e
82、财政配置资源的范围主要包括()。
A.竞争性的产业
B.非竞争性的产业
C.排他性的设施
D.非排他性的设施
E.短缺资源
标准答案: b, d, e
83、中央银行在履行其货币政策基本职责时,可作为中间指标的是()。
A.利率
B.货币供应量
C.汇率
D.基础货币
E.超额准备金
标准答案: a, b, d, e
解析:中央银行在履行其货币政策基本职责时,可作为中介指标的是:利率;货币供应量;基础货币;超额准备金。
84、下列选项中,根据1994年分税制体制规定,属于地方固定收入的税种包括()
A,资源税
B,房产税
C,耕地占用税
D,国有土地有偿使用收入
E,增值税
标准答案: b, c, d
解析:中央与地方税收收入的划分,属于财政管理体制的内容。我国目前实行分税制,按税种划分收入。具体内容是:将维护国家权益、实施宏观调控所必需的税种划分为中央税;将同经济发展直接相关的主要税种划分为中央与地方共享税;将适合地方征管的税种划分为地方税,充实地方税税种,增加地方收入。增值税、资源税均为共享税种。房产税、耕地占用税、国有土地有偿使用收入这三者,由地方征收更合适,都属于地方税。
85、中央银行是国家干预经济、调节全国货币流通与信用的金融管理机关,其活动的特征为()
A,具有相对独立性
B,承担资金融通职能
C,组织金融交易
D,不以盈利为目的
E,不经营普通存款货币银行业务
标准答案: a, d, e
86、凯恩斯的流动性偏好理论认为,影响人们流动性偏好的因素主要有()。
A.交易动机
B.预防动机
C.投机动机
D.发展动机
标准答案: a, b, c
解析:凯恩斯的流动性偏好理论认为,影响人们流动性偏好的因素主要有:交易动机;预防动机;投机动机。
87、通常用表示狭义货币,它是中央银行进行宏观经济调控的主要变量,M1的范围主要包括()。
A.现金通货
B.银行活期存款
C.定期存款
D.储蓄存款
E.证券公司客户保证金
标准答案: a, b
解析:通常用表示狭义货币,它是中央银行进行宏观经济调控的主要变量,M1的范围主要包括现金通货和银行活期存款。
88、货币需求是一种()
A,有效需求
B,派生需求
C,主观需求
D,客观需求
E,经济需求
标准答案: a, b, d 89、时间序列的水平分析指标有()。
A.序时平均数
B.增长量
C.平均增长量
D.发展速度
E.增长速度
标准答案: a, b, c
解析:时间序列的水平分析指标有序时平均数、增长量和平均增长量。
90、标准答案: b, c, e
解析:二季度产量为39,一季度产量为32,增长39/32 – 1 = 21.88%
一季度平均人数:一月平均人数170,二月160,三月150,所以平均一季度有160人;二季度平均人数:150人,所以二季度较一季度减少10人。
91、下列关于离散程度的说法,正确的是()
A,对离散程度的测度,主要包括极差、方差和标准差、离散系数等
B,极差仅仅取决于两个极端值的水平,容易受极端值影响
C,标准差与方差具有较好的数学性质,是应用最广泛的测度离散程度的方法
D,离散程度和集中趋势是两个重要的数据分布特征,离散程度越大,集中趋势测度值对该组数据的代表性就越好
E,离散程度和集中趋势是两个重要的数据分布特征,离散程度越大,集中趋势测度值对该组数据的代表性就越差
标准答案: a, b, c, e
92、某商场总销售额2002年为86000元,2003年为90000元,商品价格上涨10%,于2002年相比,则()
A,商品销售量指数为95.14%
B,总销售额指数为104.65%
C,由于价格上涨使得总销售额增加了8182元
D,由于商品销售量下降使总销售额减少了8182元
E,总销售额增加4000元
标准答案: a, b, c, e
93、资产负债表是()。
A.静态会计报表
B.基本会计报表
C.月报、季报、年报
D.动态会计报表
标准答案: a, b, c
94、下列各项经济业务属于经营活动引的现金流入的有()。
A.收到出租固定资产的租金收入
B.购货退回而收到的退货款
C.收到出口退回的增值税款
D.取得债券利息收入所收到的现金
标准答案: a, b, c 95、下列各项,属于反映企业经营成果的会计要素有()。
A.资产
B.收入
C.费用
D.所有者权益
标准答案: b, c
解析:属于反映企业经营成果的会计要素有收入和费用。
96、相关关系与函数关系的区别在于()。
A.函数关系表现的是变量间存在的严格确定数量关系
B.相关关系表现的是变量间严格的确定性的数量关系
C.函数强调数量上一一对应的关系
D.相关关系只能说明变量间有数量上的变化关系,而无严格的数值对应关系
E.相关关系是指存在于现象之间的一种非确定性的数量关系
标准答案: a, c, d, e
解析:相关关系与函数关系的区别在于:函数关系表现的是变量间存在的严格确定数量关系;函数强调数量上一一对应的关系;相关关系只能说明变量间有数量上的变化关系,而无严格的数值对应关系;相关关系是指存在于现象之间的一种非确定性的数量关系。
97、为了保证我国1994年分税制财政体制的顺利实施,国家采取了()等相关措施。
A.改革税制
B.按―基数法‖核定地方收支基数
C.建立税收返还制度
D.建立转移支付制度
E.设置中央和地方两套国家税务机构
标准答案: a, c, d, e
98、统计调查方式主要有()。
A.普查
B.抽样调查
C.统计报表
D.一次性调查
E.周期性调查
标准答案: a, b, c
99、分类数据的整理通常可以采用的指标是()。
A.频数与频数分布
B.比例
C.百分比
D.频率
E.比率
标准答案: a, b, c, d, e
100、在货币供给机制中,中央银行、存款货币银行分别扮演不同的角色,下列说法错误的是()
A,中央银行掌握了信用创造货币的功能
B,存款货币银行体系掌握了信用创造货币的功能
C,存款货币银行具有扩张信用的功能
D,中央银行具有扩张信用的功能
E,存款货币银行具有创造派生存款的功能
标准答案: b, d 101、当发生()情况时,当事人不得以变更合同相应内容为由停止履行合同义务。
A.姓名或名称变更
B.更换法定代表人或负责人
C.承办人已离开原单位
D.未接到对方分立的通知,无法选择履行对象
标准答案: a, b, c
102、商标是商品的标志,可以用文字、图形、字母、数字等形式来表示,并置于()。
A.商品内部
B.商品包装上
C.服务场所
D.服务说明书上
标准答案: b, c, d
解析:商标是商品的标志,可以用文字、图形、字母、数字等形式来表示,并置于商品包装上、服务场所、服务说明书上。
103、效力待定合同是指()的合同。
A.等待批准和登记
B.限制民事行为能力人订立
C.没用处分权的行为人订立
D.行为人无权代理订立
标准答案: b, c, d
104、对于一人有限责任公司,有一些特别规定,下列说法正确的是()
A,一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币10万元
B,一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币500万元
C,应在营业执照中载明是自然人独资或者法人独资
D,若其股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产,则应对公司债务承担连带责任
E,一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司
标准答案: a, c, d, e
105、股份有限公司的股东大会是公司的权力机构,依法行使下列职权:()
A,决定公司内部管理机构的设置
B,制订公司财务预算方案、决算方案
C,制定公司的具体规章
D,决定公司的经营方针和投资计划
E,修改公司章程
标准答案: d, e
第五篇:2007年中级经济师商业经济专业知识与实务真题
浅谈绿色饭店与可持续发展战略
人文与社会科学学院
10级航空服务专业三班
周璇 201007820329
前 言
由于全球生态环境的日益恶化,甚至说今年2012是世界末日,因此保护环境、保障人类健康日益深受到人们的关注。各国、各地区都制定相应的法律、法规,出台了各种政策、措施,许多行业制定了相映的行业准则以约束并促进组织的环境行为。因此,各类组织越来越重视自身的活动、产品和服务对环境的影响。
旅游业的发展依赖当地的环境状况,饭店业作为旅游业的支柱产业,对环境保护和合理利用资源所做的努力直接关系到旅游业的发展并影响到社会的可持续发展。我们所在的桂林市也是一座国际旅游城市,所以,饭店的环境管理工作被提上议事日程,而创建“绿色饭店”是环境管理的重要环节。
绿色饭店是一种新的理念,它要求饭店将环境管理融入饭店经营管理之中,以环境保护为出发点,调整饭店的发展战略、经营理念、管理模式、服务方式,实施清洁生产,提供符合人体安全、健康要求的产品,并引导社会公众的节约和环境意识、改变传统的消费观念、倡导“绿色”消费。它的实质是为客人提供符合环保要求的、高质量的产品,同时,在经营过程中节约能源、资源、减少排放、预防环境污染、不断提高产品质量。绿色饭店是一种方向和目标,是一个不断发展的概念,为指导现阶段的实践,本标准把绿色饭店定义为:以可持续发展为理念,坚持清洁生产,倡导绿色消费,保护生态环境的饭店,其核心就是在生产经营过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。
绿色饭店的创建、实施与保持是一个不断发展的过程,在实施过程中应与饭店其它管理体系的运行相协调,是一个与饭店各方面的发展相互促进的过程。
人们在生产和消费过程中 ,越来越关注资源与环境保护。虽然旅游饭店不像能耗大、污染严重的重工业给生态和生物带来严重的破坏 ,但也会给环境带来程度不同的隐性或显性的污染及资源浪费。我国可持续发展战略的确立 ,从政策上、法律上对我国饭店的经营行为作了规范 ,要求饭店必须实现营销绿色化;国际环境保护的潮流也对我国饭店产生重大冲击 ,要求饭店按国际环境标准从事营销。在国内外的环保压力下 ,我国少数饭店开始树立绿色营销意识。然而 ,毋庸讳言 ,我国大多数饭店离绿色营销尚远 ,甚至根本不具有绿色营销色彩。我国饭店实行绿色营销还任重道远。
一、绿色饭店的概念
“绿色饭店”,迄今为止这个概念还没有一个明确的解释。因为,随着社会经济的发展、饭店行业经营管理的不断创新、环保技术的持续进步以及消费者消费行为的不断变化,“绿色饭店”的概念也在不断地发展。
所谓绿色饭店是指运用环保、健康、安全理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的饭店。绿色饭店有三大标准— — 安全、健康、环保。安全是绿色饭店的一个基本特征,主要关注的是饭店行业的公共安全(消防安全、治安安全)和食品安全这两个因素;健康是指为消费者提供有益于健康的服务和享受;环保主要是指酒店在经营过程中减少对环境的污染,节能降耗,实现资源利用的最大化。因此,从可持续发展理论的角度出发,酒店业的发展必须建立在为顾客提供安全、健康、环保要求的客房和餐饮的基础上,在生产过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。
因此,结合国内外的情况,我们认为:绿色饭店是以可持续发展为理念,坚持清洁生产、倡导绿色消费,保护生态环境和合理使用资源的饭店,运用安全、健康、环保理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的饭店,其核心是在为顾客提供符合安全、健康、环保要求的绿色客房和绿色餐饮的基础上,在生产运营过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。1.1、绿色饭店理念的提出
绿色饭店的理念就是对环境保护问题的思考以及采取有利于环境的行为。目前严重的环境问题产生的根本原因就在于人类的发展方式和发展道路。人类在追求高品质生活的同时,其生存的空间也在遭到破坏,于是就必然要选择一种既满足发展要求,又能保护生存环境的发展方式,即可持续发展。绿色饭店的提出,就是基于这种可持续发展的理念。
饭店一直以来被认为是高投入、高产出的消费场所,要为客人创造舒适的空间就需要大量的资源、能源。在环境保护已成为全球关注热点的今天,饭店应该在满足客人需要的前提下尽可能减少资源和能源的消耗,提供更多的健康产品,以最合理的资源配给来保证良好的服务质量和经营效益,最终实现饭店的可持续发展。
90年代中期,国外绿色饭店的理念引入中国。在北京、上海、广州等一些大城市的外资、合资饭店和部分由国际管理集团管理的饭店开始实施“绿色行动”。但主要内容局限于降低物资消耗和减少固体废弃物等方面,且没有形成规模。
1.2. 绿色饭店理念的含义
绿色饭店的“绿色”,其含义有三层:
第一,提供的服务本身是绿色的。即要为顾客提供舒适、安全,符合人体健康要求的绿色客房和绿色餐饮等。
第二,服务过程中使用的物品是绿色。要求用于服务的所有物品是安全、环保的。
第三,经营管理过程中注重保护生态和资源的合理利用。
总之,要在确保服务品质的前提下,做到尽量节省能源、降低物质消耗,减少污染物和废弃物的排放。
1.3. 发展绿色饭店的基本要求
1.饭店最高管理者承诺持续改进环境绩效和污染预防,并遵守有关环保、节能、卫生、防疫、规划等法律法规和其他要求。
2.最高管理者指定一名管理者分管绿色饭店的创建、实施与运行,各部门设有负责环境管理的分管人员,形成管理网络, 创造能使员工充分参与创建绿色饭店的内部环境。
3.饭店应制订环境方针,明确“创绿”目标和指标,建立并实施有关节能、环保和倡导绿色消费的规章制度。
4.各级管理者要定期检查饭店各部门的运行情况,有记录、有整改的措施,并有成效。
二 绿色饭店的发展现状
2.1绿色饭店的优势分析 2.1.1.绿色需求日益旺盛
随着科技的发展工业的日益发达人们只注重经济发展而忽略了生态平衡,人类的生存环境越来越差。近几年来中国经历了几次大的自然灾害,普通百姓也从灾难中认识到保护环境的重要性。加之传媒技术的迅猛发展,政府和有关部门的高度关注和大力宣传更加深了消费者的绿色意识。环保、绿色已经成为影响消费者购买决策的重要参数。2.1.2、绿色营销空间广阔
饭店是一个高消费场所,需要耗费大量资源,并产生大量废弃物。高星级饭店每天每间客房产生的垃圾平均达1.5斤,每位客人每餐产生的垃圾平均达近1公斤。床单、被
罩、浴巾、台布等棉织品往往一日一换,这不仅降低了物品的使用寿命,而且大量洗涤剂还造成水体污染。另外,还有由于消费者缺乏环保意识而造成资源的大量浪费。这些都引起了国家和政府的高度重视,使其在制定有关法律法规及政策时正在向这方面倾斜。因此,饭店服务业的绿色营销发展空间广阔。2.1.3、实施绿色营销节约成本
饭店在实施绿色营销中很重要的一项就是充分利用已有的绿色技术开发、采用绿色产品,既能节约能源,减少环境污染,还可降低饭店成本。河南洛阳牡丹大饭店,将其200个客房的灯进行了更换,在减少功率的同时,灯的亮度反而增加,灯泡的使用寿命也大大延长,一般可以提高五六倍,更换灯泡的时间从原来的两个月一次延长到只须一年更换一次,一年可节电7万度左右,只用了半年时间就全部收回投资。2.2、发展绿色饭店的必要性
2.2.1、绿色饭店面临日益激烈的市场竞争
由于2008年奥运会、2010年世博会分别在北京、上海举办,以及我国旅游业的发展,使我国星级饭店在近几年内的增长势头是非常惊人的。到目前为止,国内按四五星级标准在建或已建成并将在2010年年底前投入运营的饭店还有1057家,其中五星级标准的就有507家。在这些饭店中存在着绿色饭店、经济型饭店、主题饭店、商务饭店、度假型饭店等多种经营模式,可谓是“百花争艳,百鸟争鸣”,在这急剧增长的背后隐藏的是激烈的竞争。因此,利用绿色饭店自身的优势,提高绿色饭店的竞争力,已成为绿色饭店面临的紧迫任务。
2.2.2绿色饭店能够扩大市场占有率
随着社会的发展,在环境保护意识强的国家,饭店是否达到绿色标准,已经成为左右人们选择的重要因素,甚至很多人愿意付较高的价格购买绿色产品。例如:77%的美国人、94%的意大利人、82%的德国人表示在购买商品时会考虑绿色因素。据联合国有关资料显示,目前世界的绿色消费总量已达到5000亿美元。环保问题将成为影响市场供求关系的重要因素,以环保为主题的绿色饭店在未来市场中的地位将日益突出。
2.2.3绿色饭店能够建立良好的社会形象
饭店企业是社会主义市场经济的重要组成部分,它的生存和发展取决于社会对它的承认。绿色饭店不仅能够降低自身的运营成本,还可降低整个社会的成本,可使消费者在感受饭店为其提供优质的绿色服务的同时,也能感受到绿色饭店自身的环境保护意识和可持
续发展的战略决策,从而赢得消费者的尊敬与信赖,提升绿色饭店的知名度和公众形象,提高绿色饭店的无形资产和品牌效益,最终增强绿色饭店的整个核心竞争力。同时,绿色饭店还要遵守国家规定的相关条规依法经营,才能树立良好的社会形象。
2.2.4绿色饭店能够顺利地通过绿色壁垒
近年来,国际市场竞争已把环境保护意识提到日益重要的地位,许多国家针对环境保护的目的,采取了积极措施,制定了相应的环保标准,严格限制进出口贸易,目前,国际上已签订150多个多边环保协定。随着中国加入世贸组织,在国际贸易中必将会受到许多环保措施的限制,需要经过更多的绿色壁垒,如绿色技术标准、绿色消费、绿色服务等,这对于我国现阶段还未成熟的绿色饭店来说是一个发展的机遇。更是一个严峻的挑战。所以,提高绿色饭店的竞争力可使我国饭店业更加顺利的通过绿色壁垒,实现跨国经营的竞争战略目标。
2.3、我国绿色饭店发展现状
在2010年中国饭店业大会暨绿色饭店博览会期间,全国绿色饭店工作委员会发布了《2010中国绿色饭店发展报告》。这是我国第一次发布,对于今后行业走向具有风向标的意义。报告体现了贯彻十七届五中全会精神,从控制规模、调整结构、提升行业质量出发,坚持落实节能节水20%的目标,并推出30家经典案例以为示范。
自国家在饭店行业中推动绿色饭店创建活动以来共计产生700余家绿色饭店,分布在全国30个省市区。在借鉴国外先进做法和丰富经验的基础上,通过加强技术、设备、服务等各个环节的全方位综合节能管理,取得了明显的效果且潜力巨大。实践证明,绿色饭店创建可以帮助企业平均节电15%、节水10%。仅以国内现有的一万多家星级饭店为例,如果都创建绿色饭店每年可节约水相当于近20个杭州西湖的水量,可供180个中小城市一年用水;节电相当于目前三峡电站近一个月的发电量,近170个中小城市一年的用电量。创建绿色饭店蕴含着巨大经济效益和社会效应。2.4、我国绿色饭店主要特点
(一)一个标准:中国绿色饭店标准是我国绿色饭店第一个也是到目前为止唯一的一个国家行业标准。
(二)两个标识:中国绿色饭店的创建和评定涵盖饭店行业的两种业态。
1、饭店(包括住宿、餐饮两种业态的企业)。对达到或超过绿色饭店标准的饭店,将准许使用“中国绿色饭店”标识。
2、餐馆(单一的餐饮业态的企业)。对达到或超过绿色饭店除“绿色客房”部分外的标准的餐馆,将准许使用“中国绿色餐馆”标识。
(三)三个理念:“安全、健康、环保”,这三个理念是构成中国绿色饭店的主体内容。
1、安全。是绿色饭店的一个基本特征。在饭店中,影响安全的主要是消防安全、治安安全、食品安全、职业安全和消费安全这五个因素。
2、健康。是指为消费者提供有益于健康的服务和享受,即绿色客房和绿色餐饮。因此,在建立绿色饭店的过程中,要将“以人为本”作为出发点;在评审绿色饭店时,应把是否提供健康的服务和产品作为重要的特征和因素进行考虑。
3、环保。绿色饭店的环保主要包括三个方面:
1)减少浪费、实现资源利用的最大化。2)在饭店建设和运行过程中,把对环境的影响和破坏降低到最小。3)将饭店的物资消耗和能源消耗降到最低点。例如,让客房随手关灯、随手关空调等绿色理念。
(四)五个等级:按照国际惯例,“中国绿色饭”把绿色饭店分为五个等级。根据企业在提供绿色服务、保护环境等方面做出不同程度的努力,分为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级共五个等级。其中,AAAAA级为最高级。
绿色饭店的分级管理,主要是体现绿色环保持续改进的精神和理念,鼓励企业在创建绿色饭店的进程中不断努力、不断突破。2.5、绿色饭店发展存在的问题
一是要解决管理与技术的平衡问题。各项改进措施的成功与否取决于企业所有员工积极性的发挥和工作态度,以及管理层提供的资源和投资。在实施“安全、健康、环保”的相关措施时必须同时考虑技术与管理两个方面。例如“节能、节水”,既不单是工程部的事,也不能从企业的整体管理中独立出来,它需要企业所有员工的通力合作,才能达到最佳的节能效果。
二是要解决节能降耗与顾客满意度的平衡问题。管理人员必须清楚地知道,任何节能降耗措施的实施,决不能影响与饭店级别相应的服务质量或室内环境;不能把“减量化”原则盲目扩大化,否则会引起消费者的反感。例如,客人不满意饭店采取措施后的淋浴系统(如限制水流、热水量不够),那么这个措施就不能实施。因为节能降耗必须是通过减少浪费和提高运行效率来实现的。
三、创建绿色饭店的意义
3.1、充分认识开展创建绿色饭店活动的重要意义
我国住宿业发展在促进对外开放、发展旅游经济、满足商务和会展等需求方面发挥了重要作用,住宿业经营方式已经成为能够影响社会消费行为的因素之一。为推动住宿业节约资源、节能降耗以及保护环境,促进住宿业在建设、经营等各个环节树立节约与环保理念,引导行业转变增长方式,培育社会节约消费风尚,有必要在住宿业开展创建绿色饭店活动。
倡导和创建节能环保健康型的绿色饭店也是国际住宿业发展的主要方向。各地商务、发展改革、国资监管、环保、旅游、标准化主管部门要以科学发展观为指导,认真贯彻落实国务院关于建设资源节约型和环境友好型社会的要求,充分认识在住宿业开展创建绿色饭店活动的重要意义,认真做好相关工作。3.2、创建绿色饭店活动的原则和目标
创建绿色饭店活动的原则是:政府加强指导,相关行业主管部门和行业协会共同组织,住宿企业实施创建,社会公众参与,全面促进住宿业节约资源、保护环境。
主要目标是:引导住宿企业发展资源节约型和环境友好型建设,树立绿色经营管理理念,建立节约长效机制,以资源高效和循环利用为方向,推广使用节能、环保技术和产品,大力开展节能降耗活动,创建绿色饭店,力争到2010年全国创建10000家绿色饭店。3.3、创建绿色饭店活动的主要内容
(一)大力宣传,营造社会氛围。
(二)引导住宿企业节约资源。
(三)引导住宿企业保护环境。
(四)引导住宿企业采用节能环保技术和产品。
(五)组织实施绿色饭店国家标准。
四、结论与展望:
环境问题的产生并不是人们故意破坏的结果,而是人们在追求经济发展、提高生产力、提高生活水平的过程中的一个副产品。尤其是90年代以来变得日益严重的一些环境问题,如固体废弃物的增加,于产品生产者的生产理念、人们的生活理念有密切的关系。
所以,饭店要重新思考现行的生产方式、经营方式和服务方式,把环境因素作为一个重要内容来考察现有行为的合理性,然后提出进一步的改进措施。长期以来在旅游界流行的“旅游业是无烟产业,不会造成对环境的污染”的观念需要改变。事实上,我国许多地方为了开发旅游业大兴土木,已经造成了环境的严重破坏,而且许多破坏是不可弥补的。
由于地球上的绝大多数资源都是有限的,所以要提高对它们的利用效率,一个较好的方法是对可循环使用的资源进行再利用。再利用可分为微观再利用和宏观再利用两个层次。微观再利用是一种企业内部的行为,而宏观再利用是在全社会范围内,由政府干预或其他的方式而实现。饭店内部首先要努力实现微观再利用,例如中水、冷凝水的回用等。
综上所述,创建绿色饭店是旅游可持续发展的需要,是与国际饭店业接轨的需要,是满足日益增多的绿色消费者的需要。创建绿色饭店也是开源节流的重大举措之一,有利于节约自然资源,有利于降低经营成本,有利于增强市场竞争力,有利于赢得更多的客源。创建绿色饭店可使饭店的环境效益、经济效益和社会效益达到高度一致。