第一篇：秘书考核管理办法
办公室秘书考核管理办法（暂行）
为了规范管理行为，改进工作作风，充分发挥职能作用，树立办公室良好形象，有效调动职工的积极性，确保完成办公室全年各项重点工作任务，经研究商定，特制定秘书考核管理办法（暂行）。
一、重点工作任务(100分)
1、遵纪守法（10分）。严格执行公司各项规章制度，确保制度执行率达到100%。
2、政治理论及业务知识学习（10分）。其中加强政治思想理论学习，树立科学发展观，不断提高自身政治素质，政治理论学习笔记不得少于1000字(5分)；加强计算机、公文处理办法、办公室业务、秘书之友、应用文写作等知识学习，提高自身业务技能，业务学习笔记不得少于1000字（5分）。
3、劳动纪律(20分)。其中严格遵守公司劳动人事管理各项制度及规定,按时上下班, 不迟到、不早退，工作期间杜绝打牌、上网聊天、玩游戏等现象发生（10分）；遇特殊情况需要加班时，要坚决服从组织安排，随叫随到（10分）。
4、材料起草（38分）。其中开展调查研究和信息搜集，检查督促公司重大决定的贯彻执行情况（10分）；按时完成公司重要文件、报告、汇报、总结和公司领导重要讲话等材料起草任务，按 1
时完成率达100%（15分）；认真做好公司党政会议、专业会议及其他各类会议记录（3分）；加强公司各类文件的起草、文字修改、格式规范、审核校对等把关工作，文字差错率≤3‰，督促及时上报下发（10分）。
5、安全管理(8分)。其中搞好设备维护保养，正确操作使用，设备完好率达95%（2分）；加强电源管理，无安全事故发生（2分）；加强治安管理，无失盗现象发生（2分）；强化保密意识，严格执行保密制度，严守工作机密，无泄露、泄密事件发生（2分）。
6、部门活动(4分)。积极参加创佳评差、文明科室创建及办公室组织的各项活动（2分）；踊跃参加公司组织的各类活动（2分）。
7、环境卫生（5分）。搞好办公室的环境卫生，做到设备摆放不零乱、办公桌无灰尘，创造清洁、舒适的工作环境。
8、服务机关(5分)。树立良好的服务意识，面向基层，服务职工，充分发挥机关部门的职能作用。
二、考核奖惩办法
建立以工作业绩为核心的评价体系，通过定性考核与定量考核相结合，平时考核与月考核相结合的方法，做到全方位评价，全面提高科室工作绩效。月考核兑现奖，实行百分制考核，月底按考核得分进行奖励兑现。
1、按各项任务的实际完成情况进行考核打分。完成任务得满分；不按要求或完不成任务，每发现一次扣0.2分，单项分数
扣完为止。
2、月奖金考核办法。月奖金与任务指标挂钩，按工作任务完成比例考核发放，月考核、月兑现。
三、考核组织机构
成立办公室工作责任考核小组，由文秘科、综合科、后勤服务科组成。由综合科牵头负责收集、整理考核结果，并按考核办法予以当月兑现奖罚。
第二篇：秘书职业技能考核问题
1．“秘书工作做的都是小事，出了问题就是大事”，请就此谈谈你对秘书工作的认识？
对于这句话，就我个人而言，我认为从某种意义上讲是正确的。对此我想从两个方面来阐述对秘书的工作认识。首先，要正确看待这个问题。对办公室工作而言，小事办好了就是小事，办文、办会、办事都是秘书份内的事情，无论办得多么出色，在外人看来都是理所当然的，但万一出了差错，就是大事情了。例如，发文时，如果有一个错别字，尤其是关键的内容中出现了错别字，那就是原则性的大事。再如，在会议经费的预算与决算过程中，出现了一个数字的偏差甚至是一个小数点的疏忽，都会造成最终统计数据的不准确性。
其次，要寻求解决此类问题的方法。作为秘书人员要深刻理解起初源于拉丁文中“秘书”的一词，在拉丁文中，秘书就是“可靠的员工”意思。纵观天下事，必作于细，必成于细，秘书工作更是如此。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”秘书工作事多量大，十分繁杂，而且要求十分高，只有在工作中向实践学习，向群众学习，彻底改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把失事做细、把小事做实，才能够让秘书一词的涵义：“称职的员工”名符其实。最终，也就不会使自己所做的小事，出现问题造成大麻烦了。
2．你在某公司担任秘书职务，在业务往来中碰到刁蛮客户怎么办？
3．非正常上班时间，你已经安排了活动，上司却突然给你一项临时紧急任务，你该怎么办？
对于这个问题，无非是坚持自己的计划，公私分明和放弃休假，工作重要…如果题目是老板给你出的，当然是后者了…你可以强调责任感，如“工作如果耽误了难以挽回，但休假却有很多次”。
4．你所在公司的离退休工人因未涨工资集体上访，公司总经理授权你处理此事，你准备怎么办？
5．你作为秘书专业的学生，你对社会上某些人对秘书这一职业的不当理解，你有什么看法？
6．某公司几日后有一场商务谈判，作为秘书，你为这一场商务谈判应该做哪些工作？
7．南洋金鹰店举办10周年庆典活动，有人认为搞一场大规模的庆典仪式，也有建议把搞庆典所需的50万捐献给贫困地区的学校，还有人觉得花钱到电视台做广告。请你谈谈这个店庆应该怎么搞。
8．有同学认为，我们学秘书将来就应该出去做秘书，但从目前实际情况来看，秘书专业的毕业生有相当一部分在单位是做的文员、销售、甚至兼财务等工作，请谈谈你的想法。
9．有人说，做秘书只要把领导服务好就是一个好秘书。你的看法是什么？
10;秘书张丽一早到单位几乎在同时接到了3个领导交办的事项，如果你是张丽，你该如何处理？
一、管理你的工作重点
上司的工作重点保持一致，创建“不需要做的事情”的清单，围绕工作重点分配时间。
如何确定工作重点？有三种方法：一是你的工作重点要与你上司的工作重点保持一致，因为上司对整个任务的内容、时间期限、达到的效果最清楚，所以与上司及时沟通工作重点并保持一致，是管理者本人做“正确的事”的前提，当目标明确时，方向和方法就不会出现偏差；二是为了激发自己专心做好最紧要的事，管理者可以创建一个不做的事的列表；三是工作重点应该体现在时间的分配上。
二、确定你的任务三要素
每一项任务都可以分解成以下三个要素：要求，即这项任务究竟要完成什么；时间，即完成任务所需时间；资源，为完成此项工作所需的物质条件。现在请把这三项要求设想为一个面积固定的三角形。一边设为时间，一边设为资源，底边设为要求。
假定有个项目在两个助手下需要十天可以完成，而老板却只允许五天时间。要求你把时间的边砍掉一半。于是保持三角形总面积不变的唯一方法是加长一边或两边，即表示资源和要求的那两边。
你有两个选择：说服老板要么分配更多的资源，要么调整工作要求。这也就是说，同意增加人力使方案如期完成，或者同意在规定的时间内只完成部分方案。
三、工作任务的重新界定
管理大师彼得•杜拉克曾说过：提高员工的效率，就要对任务进行重新界定。三维相信每个公司都有明确的分工体系，那么充分利用这个体系，明白你的工作范围，或许你会说秘书不是应该在自己的范围内尽自己最大的努力做最多的事吗？恩这是对的，但是前提是在完成你的分内工作之后，所以当你对你的工作力不从心时，该考虑考虑其中有多少事是你应该做的，又有多少是在你的工作范围之外的。
把自己的工作做到最好，这便是你的成功！
11.秘书小李正在办公室忙着，公司张总来到办公室，交给她一个包装精美的札盒和一张纸条，要她马上按照纸条上的地址把礼盒送到，接受礼物的是一个漂亮的女士，如果你是秘书你会有哪些想法？
12.A公司有个重大项目的策划方案需邀请相关专家论证，总经理要求秘书以请柬形式邀请，秘书到商店购买了请柬，填上了相关内容，总经理得知狠狠地批评了秘书，要求秘书自制。你如何看待这件事。
13.-个小型私营企业在招聘秘书时，要求应聘人员除具备秘书专业知识以外，还须懂得财务知识，并拥有驾照，从该招聘要求谈谈你的看法。
14.刘总经理带着秘书小丽参加一个商务晚宴，席间刘总对小丽颇有夸奖之词，客人中马总听后就端起酒杯，欲敬秘书小丽，小丽以自己不能喝酒拒绝了马总的敬酒，马总似有不快。如果你是小丽秘书会有什么表现？
15．某日，某市政府宴请离退休老干部，某服务员在上菜时，将餐桌上转盘随手按照逆时针方向旋转，老干部王某立即责问该服务员“你受过培训没有，一点规矩也不懂。”请问服务员错在哪里？你作为秘书如何看待此事？
16．马莉从深圳某公司辞职来到江苏某公司做总经理秘书，自认为身材窈窕，长相娇好，第一天上班，就是一身这样的打扮：短裙、半袖上装、光腿、蹬着一双7厘米高的高跟鞋、挎着LV包、戴着一副墨镜。刚进公司，就吸引了公司员工们的眼球，请问你如何评价马莉的这一身形象设计。
17.秘书钟苗在公司大门口接到了总经理今夭要见的重要客人，将他们引领至一楼电梯口，按下开门键，请客人进电梯，此时公司前台秘书芳芳叫钟苗营她带一份文件给总经理，钟苗应声回头并松开了电梯按键，只听到一个客人“哎呀”一声，电梯门将最后一个进电梯的客人夹住了。请对钟苗的接待行为做一评价。
18.张丽娟奉总经理之命去机场接一位美国商人，美国客人一下飞机看到了迎接牌，招呼后伸出双臂要拥抱张丽娟，秘书张丽娟不能接受这种拥抱礼，吓得连连往后退，嘴上念叨“别别别”，请谈谈你的看法。
19.当领导不愿见面的客人到来时，秘书如何为领导挡驾？
作为秘书，在日常工作中，接待是不可避免的，然而公司经常会来一些领导不愿见面的客人，在这种情况下，秘书的挡驾工作必须得落实好。确保挡驾既不失礼节又能维护公司的整体信誉和企业形象。
关于秘书如何挡驾，我认为必须从以下四个方面着手：
（一）先“礼言”后“理言”
访客无贵贱，无论是对待何种社会地位的访客，秘书人员都应以“礼”相待，使用礼貌的语言。比如见到有访客到访，哪怕是领导嘱托要予以拒绝的访客，都要使用诸于“您好”、“请问有什么需要帮忙的”等语言向访客问候和询问来访事由，而不应采用比如“来干什么”、“你找谁”等冷漠、生硬的语言。在成功拒绝访客要求后，秘书人员不应忘记附加一定的如“对不起”、“实在对不起”之类的致歉语。
（二）先“体语”后“口语”
公关语言除了有声的口语以外，还有无声的体态语。在秘书为领导挡驾工作中，正确使用体态语也相当重要，无论对待什么访客说话，秘书都应使用谦恭的态度，比如，双方交谈时，上身前倾，热情而有兴趣地听对方说话，而不能背朝对方，不屑理睬，更不可不理不睬，拂袖而去。
（三）先“肯定”后“否定”
在要拒绝访客时，秘书先应肯定一些对方的说法，再转折一下，最后予以否定。如果秘书直通通地否定对方的讲话，如“不行”、“这绝对不行”、“你的话没意义”之类的话，不仅刺激了对方的感情，伤害了对方的自尊心，还使他对你产生抵触情绪，对你下面的解释、说明听不进去，可能使自身更加被动。先予肯定，如“您说的话中有一定的道理”、“您所说的一些事是事实”，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是否定，但柔和地叙述反对意见，对方较易接受。
（四）先“婉拒”后“合作”
在应对领导者不愿见面的访客时，秘书人员应采取委婉的方式予以拒绝，比如回应对方领导者“正在开会”、“有事离开”等
20.请从秘书工作在咨询与决策中的地位、作用的角度，谈谈三国时期杨修（曹操的行军主簿）被杀的原因。纵观杨修一生，可谓是足智多谋，甚至可以说他的才智和谋略已经超过了曹操等人，但是，一个如此优秀的、难得的人才，为何会落到被杀害的下场？究其原因，不难发现，首先是角色定位错误，杨修他作为一名参谋，超越了自己的权限，总是揣测领导的思想，其次，对自己的上司缺乏清醒而又系统的认识，在杨修的问题上，罗贯中的看法是，曹操本就是个讨厌被人“理解”的人，而杨修更是不懂得伴君如伴虎的道理，肆无忌惮去捋虎须，结果自寻死路。再次，他没有做到“善谋不决断，尽职不越位”，也没有把握好进谏的时机。
在当代社会，秘书就担当着杨修的角色，秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，必须强调的是，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
那么秘书到底应该如何做才会得到上司的赏识不会被领导冷落呢？
在我看来，作为秘书，必须做到：
第一，明确自己的地位。秘书在工作中仅仅是起参谋的作用，既然是参谋，那么很多问题就不能擅自做主，凡工作大事均应请示汇报。秘书开展工作、贯彻指示必须按领导意图，不能随意更改，不能走调。凡带有方向性、全局性、关键性的问题必须汇报，切忌自以为是、自作主张，这是铁的原则。这就是所谓的“善谋不决断”。第二，必须做到“尽职不越位”，越位。就是犯规。在秘书工作中，要防止五种越位：首先是决策越位，其次是表态越位，其三是工作越位，其四是答复问题越位，五是场合越位。这就要求秘书在辅佐领导时一定要摆正自己的位臵，学会察言观色，真正做到“善谋不决断，尽职不越位”。
21.吴秘书负责管理公司印章。一天，他的老同学打来电话，要他行个方便给盖个公章。老同学一再申明，此事绝不会给他造成任何“麻烦”！最后，老同学祈求道：“帮帮忙吧，你管公章，盖一下还不容易！”你认为这个公章该不该盖？为什么？
就我个人而言，我认为这个公章不该盖！理由有如下两点：
第一点：印章的使用有严格的程序。印章是各级各类组织对外联系的标志和行使职权的管理凭证，不允许违规用印，以印谋私。杜绝滥用印、私用印、空用印，以及将印章带出办公室。严格按规定使用印章是秘书部门和秘书人员的重要职责。所以，吴秘书在没有经本单位领导的批准是不能擅自做主盖章的。
第二点：私盖公章会产生众多预料不到的不利影响。吴秘书的老同学纵使说不会给吴秘书带来“麻烦”，但是任何事情都有我们预料不到的时候，万一给他盖了公章给公司造成重大经济损失或者负面影响，那不但要对吴秘书的同学追究法律责任，而且吴秘书也会因此丢掉工作，承担相应的法律责任。所以，作为保管公司公章，领导私章的秘书人员，要时刻提醒自己在工作中做到公私分明，对不合法的或者不合手续使用印章的，有权拒盖印章或者提出异议，而不能违反规定，“有求必印”，给自己和公司带来无法挽回的损失。
22.一天下午，老总刚出门，秘书小王就接到公司的大客户刘老板打来的电话，说想请老总晚上一起吃饭，谈个项目，无论如何请小王促成此事。小王也知道老总晚上没有活动安排，此时他该如何处理？
及时报告老总并提出适当建议，由老总自己定夺，然后再将情况告知刘老板。
回顾上述虚拟场景，我的第一判断是这件事情我必须严肃对待，绝不能像对待一般访客那样问东问西。为什么？因为和我通话的不是别人而是公司的大客户刘老板，他关系着公司很大的利益。再综合老总已外出但晚上又没有活动及老总个人意愿等因素，我会在电话里客客气气地对刘老板说：“嗯，刘总，您的情况我知道了，感谢您对公司长久的支持，也谢谢您对我的信任！我这就为您去查阅我们的日程安排，尽最大可能为您安排。行与不行，我都将在10分钟之内给您答复，您看这样行吗？”在挂掉电话后，我想我必须立刻向老总告知情况并征求他的意见，不管是通过何种途径，毕竟这件事很重要。最后，我将根据老总的意愿在约定的10分钟之内客客气气地给刘老板作出相应的回复。
23.作为秘书，有时上司要你代他办理一些个人私事，对此你如何看待？
作为一名秘书，我想我可以把帮老板代办一些私事纳入到自己的工作职责范围。但这里必须有一个大前提：帮老板代办这些私事不会违反道德准则而且也有利于实现公司利益的最大化。
我很清楚自己作为一名秘书的工作职责，我们秘书的存在本就是协助老板工作、帮助老板实现其最高的工作效率和最大的工作成效。所以，在不违反道德准则的情况下，我会考虑帮助老板代办一些事情。当然，我只是说会考虑，到底帮不帮忙还要根据对具体情况的判断来决定。在不违反道德准则的大前提下，只要我的帮忙有利于老板更好更快地工作、有利于老板创造出更高的效益，我就可以尝试着为他完成。比如说老板上学的孩子突然不舒服要回家，老板因为要参加一次会谈而无法去接自己的孩子回家，而且其家中也确实无人有空.那么OK!我会义不容辞地帮老板把孩子接回来。因为此时老板正在忙于为公司应酬，我帮老板代办私事间接地就等于为公司工作。做的虽是私事，我为公司创造出来的却是等同于办公事的价值，所以我当然会帮忙！但假如老板把替他接送孩子安排成我的日常工作，那么我会适时适当地告诉他：我是他的秘书，但我更是公司的秘书！我不可以充当他家的保姆。决定帮不帮忙，就是这样简单。
而假如替老板代办私事会违反道德准则，那么我会坚决Say no!因为无论是职业道德还是做人基本准则都不允许我这么做！
24.某公司部门经理在工作期间外出办私事，临走前叮嘱秘书不要泄露他的行踪。几分钟后，总经理来电话找部门经理，秘书回答说：“他刚刚有事出去了”，总经理追问去了哪里，秘书说：“他去拜访一位客户”。与总经理通话结束后，秘书以最快的速度拔通了经理的电话，将总经理来电话的事情告诉了经理。秘书处置是否得当?
我觉得这位秘书处理的很合适，因为公司的利益永远高于个人的利益！这是作为职业秘书，必须遵守的最起码准则。在一般情况下，秘书是不应卷入公司内部的各种是非漩涡，但是在关系到公司未来一些重大决策的时候，秘书应该毫无保留地把自己收集到的信息，提供给领导。如果说这是打“小报告”，那么，作为秘书，该打“小报告”的时候，就必须打“小报告”，否则，就是渎职。作为职业秘书，我们也有我们的职业操守；既不添油加醋，也不掐头去尾，如实向领导汇报，这是我们做秘书的天职，也是自己做人的良心.。恰当地为BOSS安排日程是我作为秘书的一项重要工作，直接考验着我的判断能力和协调能力。我也始终坚信这样一条原则：秘书是老板的秘书，更是公司的秘书！所以，我作为秘书在安排老板的日程时不仅要考虑到老板个人，更要考虑公司的利益。
25.如果你去见一个重要客人，进宾馆前，衣服被一辆疾驶的汽车溅脏了，约定时间快到了，怎么办?
1.若条件允许的话，15分钟内可以去再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的说实话，争取对方的谅解。
2.会见客人通常着的是正装，如果你的西装被弄脏了，可以只穿衬衣，西装搭在胳膊肘上，如果是衬衣被弄脏了，首先去卫生间简单处理一下，可以用卫生纸或纸巾弄湿把脏东西去掉。然后就是要和平常一样，不要自己总去看脏的地方，让大家的注意力集中在您的身上。就OK了
3.我觉得可以坦诚的告诉客人 因为意外使得衣服被溅脏而且没时间更换 不想客人等待 所以请求客人的原谅 我想他不会因为这样的小问题 而难为你的 而且有可能因为你的坦诚而欣赏你哦 26.一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答？
背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做，可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外，也不该对上司评头论足，但谁是谁非，自己心中有数。
在一个公司内部，人事关系是最为复杂又最为敏感的关系。作为秘书，如果你掺和进去，即使你保持不偏不倚，凭良心发表自己的看法或办事，也有可能被人曲解，肯定会有人说你是在替某某说话，你跟某某是一帮的……事情会更加复杂。所以，一般的领导，都讨厌自己的秘书卷入公司内部的人事纠纷，免得给自己帮倒忙，添乱子。做秘书做人就应该像块铜钱，做人的原则要内方，一点也不能含糊；可处理问题的手段要外圆，必须方方面面都得想到。闲人少乐趣，忙人无是非。
27.秘书小丁正在办公室埋头写文件。突然间，一位怒气冲冲的男士径直朝董事长办公室冲去，说是公司卖出的产品不符合质量要求，要求退货赔偿损失，并声称如果不退货、不赔偿，就要把事闹大。此时秘书小丁该如何办呢？
不能以急应急、以硬碰硬，也不能推诿回避。应想法平静客户的心情，询问客户反映的问题，给客户一个解答问题的承诺。
28.有人说“干一行爱一行”，有人却说“爱一行才能干一行”。你是如何理解的?
干了才有可能爱，爱了才能干得更好
干一行爱一行，这是从敬业精神讲的，他要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一行。而爱一行才能干一行，是从人的择业观讲，它是说，人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力。
因此我们在择业的时候，最好能做到爱一行才去干一行。因为这个行业是你所喜爱的，你才会有热情去做好这一行。而当你做了一行后，不管这个行业是否是你喜爱的，你都要好好的干好，这是一个人的的职业道德和敬业精神的体现。
所以我相信我自己能爱一行干一行，干一行爱一行
干一行爱一行
就是说什么都能做，也能做好，不怕找不着工作，但是却很难干出大事业。
爱一行才能干一行
就是说爱好这行职业，并矢志不渝，能够成就一番大事业。
第三篇：考核管理办法
考核管理办法
一、指导思想：
以科学发展观为指导，贯彻以人为本的管理理念，进一步加强学校内部管理，全面科学的评价教师的教学行为，鼓励教师积极进取，开拓创新，聚精会神抓教学，放开手脚抓质量，促进学校教育教学工作稳步向前，全面提高育人质量。
二、考评原则：
１、全面性原则：改革单纯以分数评价教师的做法，根据德、能、勤、绩四方面全面评价教师工作。
２、激励性原则：充分肯定每位教师的成绩，同时诚恳指出其不足，使其树立信心，激起工作的主动性和热情。
３、灵活性原则：评价虽有规定分数，但在实际工作时，采取“上不封顶、下不保底”方式。鼓励教师积极投入教学教改中。
4、公平性原则：教职工人人平等，全体教师同等对待，依据方案客观准确评价。
三、考评形式：
采用家长、学生、教师、学校四级评价方法
（一）家长对教师的评价细则
1.教师衣着整洁大方，不穿奇装异服，举止文明，为人师表。2.授课认真，学生兴趣有所提高，寓教于乐。
3.能够经常与学生沟通，了解学生思想动向，能引导学生健康向上发展。4.关心学生学习生活，关爱学生身心发展，不体罚或变相体罚学生。5.对学生一视同仁，处理问题公平、公正，不偏袒学生。6.深入家访，经常与家长座谈、沟通。
以上几条在家长了解学生的基础上，公平、公正的给教师评价，结果将纳入师德考核。
（二）学生对教师的评价细则
1、以身作则，教书育人。衣着不整、穿拖鞋、短裤进入课堂；奇装异服，留怪异发型，说话带脏字，有损教师形象；上课迟到、早退，中途无故离开课堂。
2、尊重学生，关爱学生。课内外不讽刺、挖苦学生，尊重学生自尊；教育学生过程中不带刺激性、侮辱性语言；热心帮助解决学生的日常学习生活中遇到的困难；不体罚或变相体罚学生。
3、平等待人，公平理事。平等、公正的对待每一位学生，不偏袒学习成绩好的学生；作业的批改、课外辅导做到一视同仁，不歧视差生；对学生的评价公平、公正、准确。
4、教书育人，精心施教。备课充分，教学环节齐全，课堂思路清晰；因材施教，分类指导，进行异步教学、异步作业；作业适量，及时批改，认真总结。
5、关心集体，团结协作。积极参与班集体活动，参与班级班级管理；具有独立解决问题的能力，对本课堂发生的问题能及时解决，不推委；经常参加班会，为班级工作出谋划策；与全体任课教师团结协作，不争课、抢课。
（三）教师对教师的评价细则
教师是人类灵魂的工程师，教师职业道德水平直接关系到亿万青少年的健康成长，关系到素质教育的深入发展，关系到教育的社会形象。为了提高教师的自身修养，加强我校教师职业道德建设，增强对教师评价的透明度，特制定“教师对教师的评价细则”如下：
1、遵纪守法，依法执教。不说有损学校声誉的话，不做有损教师声誉的事；自觉遵守学校规章制度，按时作息，无迟到、早退、旷工、误课现象；办公期间不干私活，不搞娱乐活动；认真完成学校布置的各项任务。
2、爱岗敬业，严谨治学。认真备课，积极教研；注重培养学生能力，因材施教，耐心辅导；改进教育教学方法；注重自身素质的提高，自觉学习新的教育理念；在教育教学过程中渗透德育，做到先育人后育才。
3、热爱学生，尊重学生人格。对学生严格要求，耐心辅导，不讽刺、挖苦学生；耐心做学生的思想转化工作，不歧视差生；无体罚和变相体罚现象，不赶学生外出教室；尊重学生人格，平等、公正的对待学生；切实做好控辍保学工作，深入家访，保证承包学生顺利完成九年义务教育。
4、服从领导，团结协作。服从学校工作安排，不顶撞领导；同志间真诚团结，相互尊重，相互学习，相互帮助；维护其他教师威信，不诽谤他人，不在背后议论他人；关心集体，不侵占、偷盗、损坏学校公共财物。
5、举止文明，为人师表。衣着整洁得体,不穿奇装异服,不留怪异发型；语言规范健康,举止文明礼貌,不出口成脏；不穿拖鞋短裤、背心进入课堂，不坐着讲课；注重言传身教，事事以身作则，率先垂范。
（四）学校对教师的评价细则
1、教师能力、绩效的考核
（1）业务理论：自觉学习研究教育教学理论，并留有各类笔记；积极参加业务理论学习及教研、教改活动，认真留有笔记；认真参加校内外听评课活动，并留有书面记录；积极参加电化教学、实验教学观摩和计算机学习。
（2）业务能力：认真备课；授课环节齐全，传授知识准确，因材施教，分类指导；作业数量足，认真批改，有评语，有等级；教学成绩优异；发表市级以上论文；能圆满完成学校布置的各项突出性教学任务；教研能力强，教学工作和班主任工作具有创新精神和创新能力。
2、师德考核
（1）热爱教育事业，严以律己，为人师表。注重仪表，讲究文明，没有损坏教师形象的言行；办公期间不干私活，不搞娱乐性活动；认真完成学校布置的各项任务，认真履行值日职责；注重自身素质的提高，自觉学习新的教育理念。
（2）关心学生，无体罚现象。关心学生学习生活，帮助解决实际困难；不擅自赶学生外出教室，不长时间罚站学生；不讽刺挖苦、辱骂学生；经常找学生谈心，尊重学生人格，公平、公正的对待每一位学生；无体罚学生或变相体罚学生现象。
（3）服从领导，团结协作。不顶撞领导，服从学校的工作安排；维护教师威信，不诽谤他人，不在背后议论他人；教职工间不打架斗殴，不侮辱、辱骂同事；同志间相互学习，团结协作，不勾心斗角。
3、遵守考勤制度，维护办公秩序。遵守遵守考勤制度，做到有事少请假，无事不请假；办公期间不乱窜办公室，不大声喧哗，注重办公环境卫生，不将孩子带到教室、办公室，不在办公室内长时间会客。
第四篇：考核管理办法
汽车商务酒店
2013年9月后勤及管理人员转正考核流程安排 根据汽车商务酒店的发展需要，经总经理办公室会议研究决定，于2013年9月初对后勤员工及管理人员进行转正及晋级考核，具体流程安排如下: 一：参加人员
1、人事部：卢会妮、陈敏、翟阳、常建昌、郭、李晓红
2、财务部：程亚男、刘绪鹏
3、餐饮部：兰宁、董晓华、聂爱琴
4、房务部：刘文、唐红霞、雷红娟、朱红玲
5、保安部：鲁海峰
6、工程部：惠刚、马田野
注：兰宁、董晓华、聂爱琴仅参加述职演讲，惠刚、马田野、常建昌、郭淑荣、李晓红仅参加考核
二：考核原则
1、坚持公开、公平、公正和择优任用的原则；
2、坚持德才兼备，任人唯贤的原则；
3、坚持人尽其才，适才适岗的原则；
4、坚持业务考核、竞聘演讲和民主测评相结合的原则；
三：考核内容
1、理论考核；（占40%）
2、竞聘演讲；（占40%）
3、全体员工民意测评；（占10%）
4、领导评定。（占10%）
四：参加评定人员
1、各部门员工代表
2、刘总、沈副总及陈副总
五：考核流程
1、报名——所有参加考核的人员均要填写报名申请表，于星期一（9月9日）下午6点前交于人事部刘思维处。
2、理论考核安排
1）考核内容以企业文化及通用管理知识为主。
2）考核
A.时间——2012年9月10日下午3：00——5:00
B.地点——车城酒店9楼3号会议室
C.监考人员——陈红、刘思维、沈静、刘建超
3）阅卷——陈红、刘思维
3、述职，与现场答题。
1）述职时间——2012年9月11日下午3：00——5:00
2）述职地点----车城酒店9楼2号会议室
3）参加述职的人员：
A、述职人员
人事部：卢会妮、陈敏、翟阳
财务部：程亚男、刘绪鹏
餐饮部：兰宁、董晓华、聂爱琴
房务部：刘文、唐红霞、雷红娟、朱红玲
保安部：鲁海峰
B、评委：
刘总、沈总、陈总
餐饮部、房务部、出品部、后勤部随机抽出5名代表担任评委
4）对参加述职人员的要求：
A、着标准工作装，佩戴工牌；
B、所有参加述职的人员在述职开始前10分钟抽取述职顺序序号；
C、述职内容必须包括以下内容：
个人简介、目前岗位、工作经历、工作成绩、今后工作思路和具体实施计划，D、述职的时间控制：在6分钟以内；
5）述职的流程
A、述职人员做述职演讲。（占60%）
B、评委现场对述职人员进行业务知识提问。（占40%）
4、民意测评与述职演讲同时进行
5、领导评定：由述职人员的直接领导对测评结果进行综合评定，填写评定分数及意见。
6、由人事部将理论考核、述职演讲、民意测评、领导评定的结果进行统计、整 理，得出最后考核结果，公示。
六：考核结果和职级划分
1、优级：90分（含90分）以上；
2、A级：80分（含80分）—90分；
3、B级：70分（含70分）—80分；
4、C级(转正)：60分（含60分）—70分；
第五篇：办公室秘书总结考核范例
办公室秘书总结考核
一年来，在办公室的正确领导下，围绕县委中心工作，认真学习，勤奋努力，圆满完成了各项工作任务。
一、加强学习，不断提高素质能力水平。积极参加第一批保持共产党员先进性教育活动，坚持学习政治理论，对“三个代表”重要思想和科学发展观以及上级方针政策的理解不断深化。积极参加办公
室组织的各项活动，特别是在文字秘书“百日练兵”活动中，得到了锻炼和提高。在搜集整理基本县情，学习掌握常用公文写作方法等方面有了较大的进步，全年共记学习笔记8万字以上。
二、踏实工作，不断提高文字服务水平。积极参与各类材料的起草工作，努力完成所承担的材料起草任务，在材料的修改、校对等项工作中能够做到严细认真，不出纰漏。全年参与起草的各类材料达100多篇，10万字以上。
三、勤于思考，不断提高调研工作水平。坚持从实际出发，围绕县委的中心工作，全县的大事大项进行调查研究，积极撰写调研报告，参与起草的6篇调研文章被省市刊物采用。
此外，县委和办公室领导交办的各项临时性工作，都能尽力去做，圆满完成。
《办公室秘书总结考核范例》
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