加强培养护生的职业素质教育

第一篇：加强培养护生的职业素质教育

加强培养护生的职业素质教育

【摘要】除了理论知识和技能操作外，护生还应具备良好的职业素质，才能更好的胜任未来的临床护理工作。本文从职业道德和心理素质两方面，讨论了职业素质的重要性，并且分别提出了相应的对策。

【关键词】职业素质，护理教育，护理

护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士职业素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。因此，要成为一名合格的护士, 除了具有扎实的基础理论和较强的操作能力外,还必须具备良好的职业素质，如高尚的职业道德、良好的心理素质、真挚的同情心、敏锐的观察力等。其中最重要的就是前两个方面。高尚的职业道德包括无私的奉献精神和敬业的责任感。无私的奉献精神是把病人的生命和痛苦看得高于一切。而敬业与否与责任感是密不可分的，护理工作维系着病人的生命和健康。而只有拥有良好的心理素质才能及时并较好的适应临床工作，应对、解决各种突发事件。所以学校教育要重视护生的职业道德及心理素质教育，使护生在进入临床前就能对护士这个职业有全面客观的了解与评价【1】。

1、职业素质的重要性

1.1 高尚的职业道德的重要性 护士的基本职责是“保存生命、减轻痛苦、促进康复。”其工作性质具有很强的科学性、技术性和服务性,每一项护理措施都关系到病人的身心健康、生命安危。这就要求护理人员必须忠诚于护理事业,热爱护理专业,具有无私奉献的精神

和责任感,牢记自己的职责,把病人的利益放在首位,以高尚的职业道德作为提高护理质量的保证【2】。只有拥有高尚的职业道德的人才会想病人所想, 急病人所急, 用自己的辛勤劳动换取病人的身心健康, 用爱的力量温暖每一颗心, 从而赢得病人的信任, 使之得到人道主义的启迪, 把爱带向全社会。

1.2 良好的心理素质的重要性

1.2.1 情绪控制 护理人员在各个方面都承受着较高的压力这就要求护理专业学生有克制冲动, 控制自己个人的情感，具备保持情绪平衡的能力。做到“忧在心而不形于色，悲在内而不形于声”。总以积极乐观的情绪善待他人,感染他人,塑造出谦和稳重的个人形象,更好的调整自我应对各种压力和刺激。

1.2.2 挫折承受能力 刚进入临床实习护生由于缺乏经验和应对复杂情况的能力,容易出现沮丧、自卑的感觉，所以要求护理专业学生能够从容面对挫折,掌控自我。珍视工作经验,减少差错事故。遇到挫折,适度转移注意力,自我增加良性压力,逐步提高心理承受能力【3】。

2、缺乏职业素质的危害

2.1 缺乏高尚的职业道德 表现为：在工作中缺乏一丝不苟的工作作风，精力不集中, 主动性差，缺乏责任心。由于不认真执行章规制度, 违反操作规程,忽视三查七对、床头交接班及药品管理等制度造成差错事故, 给患者及家属造成无法挽回的损失【4】。例如，某医院有一名护士因责任心不强，在给病人做静脉注射时，误把氯化钾当做葡萄糖给病人注射，造成了重大事故与恶劣影响。可见护士必须以有职

业道德的言行来维护自己的职业尊严，在工作中首先必须具备高度的道德责任感和事业心，牢记护士的宗旨就是全心全意为病人服务。工作中严肃认真，一丝不苟，准确无误，让自己的一言一行对病人负责，对社会负责。

2.2 缺乏良好的心理素质表现为：一方面，遇到问题不能及时调节自己的情绪，甚至带着情绪上班，缺乏控制能力，很容易和患者或者家属产生矛盾，造成双方的不愉快，甚至发生冲突，引起不必要的事端；另一方面，遇到困难时很容易产生自卑心理，不能很好的面对挫折，不懂得学会从挫折中成长，吸取经验，只是一味的低沉，回避问题，不能提高自己解决问题的能力。

由此可以看出，一名护生的职业素质是如此的重要，我们必须重视它的培养。一方面，加强护生的职业素质教育，另一方面，加强自身的职业素质的培养。

3、措施

3.1加强护生职业素质教育教学过程的每个环节都将影响护生的职业素质形成与发展。因此, 在医学教育过程中培养护生优良的护理职业素质是关系到整个护理事业发展的一件大事【5】。

3.1.1加强职业道德教育包括对职业认识的提高,职业感情的培养,职业意志的锻炼,职业思想的树立以及良好的职业行为和习惯的形成等多方面的内容。护士职业道德的突出特点是利他精神，是无私的奉献精神，是把病人的生命和痛苦看得高于一切。只有牢牢地把握住这一点，才能竭尽所能去解除病人的痛苦。一个护士良好职业素质的形

成,主要靠在生活和实践中学习和锻炼,要不断对护生进行职业道德教育,培养护生自觉地用职业道德规范自己,加强护生职业素质的形成,从而提高职业素质【6】。

借助现实生活中先进人物事迹渲染、到参加临床见习，增加护生对职业道德的感性认识，注重培养护生的爱心、耐心、细心、同情心和责任心。广大护理人员在2003年“非典”这场没有硝烟的战争中表现出的临危不惧、顽强拼搏、舍生忘死、奋力抢救的精神，以及2008年抗震救灾中表现出的不怕牺牲、持久奋战、坚忍不拔的毅力，发扬了救死扶伤的大无畏精神，捍卫了白衣天使的神圣职责，对在校护生来说无疑是最生动的一课。组织护生向医院的先进人物、模范护士学习，耳闻目睹她们的具体表现和事迹，临床见习，优秀护士带教，使护生能眼见为实，临床护士在工作中认真、细致、严谨、周密、慎独的工作作风和精神，以及患者的身心痛苦表现，都给护生职业道德的培养带来潜移默化的影响。

3.1.2 加强心理素质教育途径：①面对学生出现的心理波动，要针对性地为其进行解惑，及时对护生进行心理疏导，指导其端正职业态度，正确处理理想与现实的差距，帮助学生克服消极情绪，消除隐患，确保护理质量和圆满完成实习任务。②结合课堂教学进行心理素质教育：对护理本科生在加强专业理论技能教育的同时,还要加强心理健康教育和专业思想教育,加入挫折理论及归因理论教育,以优秀护士的事迹与感受传教学生,注重培养学生的职业自我效能感,提高他们对挫折心理的预防和自我心理调节能力,增加心理免疫力【7】。

同时心理教师为护生提供现场心理咨询，能及时消除心理冲突和心理障碍，使护生健康的成长。③结合课外活动开展心理素质教育：开展有益的丰富多彩的课外活动，可以促进护生的认识、情感、行为统一协调的发展，对护生的心理素质培养有着不可替代的积极作用。如文艺活动、班团会活动、社会实践活动，这些都可以开阔护生视野，通过接触社会、接近生活，培养护生的就业、择业能力，使护生能有一个正确的心态来面对毕业后的工作压力，这些都是培养护生心理素质的良好渠道【8】。

3.2 加强自身职业素质的培养

加强自我培养、自我磨炼,是培养护士高尚职业道德和良好心理素质的重要方法和途径之一。应根据护理工作的职业特点,在工作完成中,不断进行职业道德修养、心理素质修养等的培养。要善于自我调节,理智地对待自己与周围的环境,自觉地用意志来指导自己的行为,以获得护士职业条件所必备的职业道德和心理素质【6】。

参考文献

【1】刘丹丹.从护生实习前后心理落差探讨在校教育[J].医专学报,2009,1(16).【2】周宏珍,李亚洁,谭琳铃.注重美德教育提高学生素质[J].护理研究,2007,5(21):1301.【3】周晓洁,林炜.加强护理专业学生心理素质教育的探讨[J].中国高等医学教育,2006,9:11.【4】刘秀菊.护士行为所致差错事故的原因分析及防范措施[J].当代护士,2009,5:32.【5】熊玲辉.培养护生职业素质的体会[J].现代医药卫生,2007,18(23):2836.【6】洪维英.浅谈护士心理素质的培养[J].护理研究,2007,8(21):2239.【7】罗延清，宋丽萍，张月明.护理本科生心理健康状况及自我效能感的相关性分析[J].护理研究,2009,8(23):2176-2177.【8】张文波.从护生的心理问题谈心理素质教育[J].当代护士,2005,10: 80-81.

第二篇：职业素质教育总结

职业素质教育总结

职业素质教育包括德育素质、专业素质和社会综合素质等几个方面的内容。我们主要做了以下几方面的工作：

一、德育素质的培养。主要教育学生树立正确的人生观和理想追求，培养为国家、集体及他人的风险精神。养成遵守纪律、谦让助人的良好品格，以保证他们走向社会后，能够成为有文化、有道德、讲文明、懂礼貌的合格人才与守法公民。培养学生职业道德素质的第一步是加强学生的专业思想教育，这是高职院校对学生的特色教育内容。学院加强对学生的专业思想教育，使学生产生了强烈的求学动机。学院通过征文、演讲、报告会等形式来对学生进行引导。此外，提高多种教育方式培养学生良好的心理素质。一个人要能很好地完成本职工作，意志、毅力、合作精神等方面的良好素质也是必不可少的要求。培养他们的心理相容性和承受挫折的能力，学会正常的人际交往。只有具备良好的心理素质，才能适应未来社会生活的需要。

二、专业素质的培养。专业素质包括基础文化素质和专业技术素质的培养。在基础文化素质的培养中，着重培养学生的学习能力、创造能力、探索能力等基本能力。因为只有具备了这些素质，才能在当今复杂多变的市场经济社会中不断适应新的情况、新的岗位、新的环境。要加强学生的危机感和责任感，要他们摒弃以往“从一而终”的老观念。在实施过程中，我们注意拓宽学生的知识面，培养他们自我分析问题、解决问题的能力。在专业技能素质方面，注意从理论向实践的倾斜，加强学生动手能力和实际操作能力的培养。理论课的讲授以“够用”为度，同时还适当拓宽专业应用范围，让学生有更大的职业选择余地。我们根据教学大纲和专业课的特点灵活安排，将专业理论的讲解与实际动手操作和观察结合起来，做到了理论联系实际，紧密联系学生。

三、社会综合素质的培养。主要是指学生的交际能力、语言表达能力、协作能力、组织能力、管理能力等。这就要求我们在教育中要重视学生这些能力的培养。我们通过创造丰富多彩的校园文化，与学生一起共同缔造具有校园特色、人文氛围的校园精神和生存环境。开展、组织社会实践，结合本专业的需要，让学生进入到服务第一线，这样不仅开阔了学生的眼界，增加他们的感性认识，提高技能的熟练程度，也使学生认识了服务的组织过程、服务环境、组织管理、质量管理、职业道德、组织纪律、思想作风等在学校里无法接触的东西，从中锻炼了学生的观察、分析和处理问题的能力。有目的的组织专题社会调查，使学生接近社会、认识社会，增强生存意识，树立危机感，从而增加了学习动力。适时组织学生参加社会服务和公益劳动，提前进入社会角色，到社会大舞台中去体会人与人之间相互支持，共同创造美好社会环境的关系。

社会在不断发展，职业素质教育的内容也要不断更新，我们要进一步加强对学生的思想道德、法制观念、健全人格及健康心理的教育，培养学生适应复杂多变的市场经济社会所需要的思考能力、创造能力、管理能力、表达能力、社交能力、自学能力以及心理承受能力，为学生走向社会打下扎实的基础。

第三篇：《职业素质教育》第二次业

第三次作业：

一、公共关系的基本原则是什么？

答：公共关系有四项基本原则，它们是：事实性原则；互惠互利原则；全员PR原则；艺术性与科学性相结合原则。

1、事实性原则：公共关系人员在公共关系工作中必须以事实为依据，尊重客观事实，以实事求是的态度去从事自己的工作。

公共关系要以事实为依据。公共关系目标的建立和实施必须建立在对事实的掌握上，必须以科学的调查研究，以对事实的掌握为条件，准确完整地把握事实。

2、互惠互利原则：公共关系活动中的主体与客体之间的利益关系，是一种互惠互利的关系。公共关系不仅要能维护组织的利益，也要能在平等互利的基础上维护公众的利益，这就是互惠互利原则。

3、全员PR原则：公共关系工作是一项涉及全局团体性的工作，因此，在从事公共关系活动时，必须遵循全员PR原则。这一原则要求组织的全体成员都要具有公共关系观念，都要来为公共关系工作作出贡献。

4、艺术性和科学性相结合原则：现代组织的公共关系活动不能凭直觉、凭经验来进行，而必须借助于现代科学的理论和方法，并在实践中讲求艺术性。总之，在公共关系活动中必须遵循艺术性与科学性相结合的原则。

二、公共关系工作的基本程序是什么？

答：公关人员从开始到结束一般都遵循四个基本步骤：调查分析、制定计划、活动实施、评估结果。同时，必须强调的是，任何公共关系工作都是一个连续的动态过程，操作中不存在四个绝对独立的工作步骤，各程序同时有交叉和重复。

1.调查分析：公共关系调查是公共关系活动必不可少的前提和基础，是公共关系部门的专业技能之一。公共关系调查是运用定量分析与定性分析相结合的方法，科学准确地调查分析,了解社情民意、公众意见、社会趋势等，搜集有关组织形象与组织社会环境等方面的资料，有步骤地考察组织公共关系现状，寻找公共关系存在的问题，预测公共关系的发展趋向，检验公共关系的活动效果，寻求建立组织信誉和良好形象的途径。

2.制定计划：包括确立公共关系目标、制定公共关系计划以及编制公共关系预算。为了保证目标的实现，必须周密地筹划对策，制定出一整套落实目标的具体公共关系行动计划，它实际上是要在众多的可行方案中进行评价和比较。最后选择一个最有利于目标形象的树立、经济效益最高的方案。

3.活动实施：活动实施是公共关系工作程序中最重要最关键的一环，它通过选择恰当的公共关系工具，运用各种传播手段和传播媒介与组织的对象———公众进行沟通，从而引导或改变公众的态度和行为，创造和改善有利于组织形象、社会环境和舆论环境的具体活动。

4.评估结果：评估结果是公共关系工作程序的最后一个步骤，起着对活动结果进行总结、衡量和评价的作用。它的主要功能在于：向决策部门报告公共关系部门所做的工作；对公共关系活动的工作和效果进行质量上的衡量评价；灵活运用传播媒介，对组织取得的成就进行评价和报道；对本组织的经营管理人员、职工及公众进行鼓励、教育和宣传。

三、公关人员的基本技能要求是什么？

答：一个优秀的公关人员，应当具有若干技能，如组织能力、社交能力、宣传推广能力、表达能力、应变能力等。

1、组织能力。首先，要有较高的思想政策水平。其次，要有计划与决策的能力。第三，能与各有关部门和外界组织共同协作，能分授职权并下达任务，能控制工作进程并考核工作成绩。

2、社交能力。交际的关键在于理解别人，关心别人，帮助别人。还要了解对方的意愿和需求。这样，就会在交际中有共同语言，彼此理解，消除误会，广结良缘。

3、宣传推广能力。一切公关活动都是运用各种宣传方式引导和促成舆论，从而提高组织的信誉和知名度。

4、表达能力。公关人员要掌握表达的基本技能，即文字表达能力、口头语言表达能力和无声语言表达能力，在这方面对公关人员要求较高。

5、应变能力。公关人员在工作中要积极主动地培养处理突发性事件的应变能力，即逐步做到对任何事物细致观察、透彻分析、思维敏捷、辨别准确、对策巧妙。

第四篇：《职业素质教育》第三次作业

第四次作业

一、经济应用文的作用有哪些？

答：随着社会经济的发展，经济应用文的种类日益增多，作用也越来越大，在当前的经济建设中，经济应用文的作用主要表现在以下三个方面：

1、互通情况，交流信息：随着我国经济体制改革的不断深入和经济管理信息系统的逐步完善，经济信息在整个经济活动中的重要性越来越受到人们的重视，在经济活动中，任何一个职能部门，要达到一定的经济目的，完成一定的生产、经营、销售任务，都要利用各种经济应用文负载经济信息来实现。

2、宣传教育，指导工作：从广义上来讲，经济应用文无论是向上还是对下，都是在作宣传，即在说明意义，讲清道理。各种经济应用文发挥宣传教育作用的方式是不同的：有的直接下达任务，统一思想，提高认识，推动工作；有的则通过处理具体实务来表明态度，从而起到宣传教育的作用。

3、录存凭证，提供资料：经济应用文反映了国家机关、企事业单位和个人的种种经济活动，记载、实录了各个时期的经济方面的情况。它可以作为依据，为我们提供现实的和历史的资料，对于未来经济工作的开展，具有很大的参考价值。

二、会议纪要与会议记录的区别有哪些？

会议纪要对“会议情况”和“议定事项”的“记载”作用与会议记录密切相关，但又不是一般的会议记录。会议纪要和会议记录主要有如下区别：

1．性质不同

会议纪要是规定性行政公文，而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。

2．内容的繁简程度不同

会议纪要的内容是对会议记录进行整理提炼而形成的会议内容的要点，重在体现会议的宗旨；而会议记录是对会议情况的原始、详尽的记录，重在体现会议的过程性和具体性。

3．形式有所不同

会议纪要具有一般公文的规范格式，而会议记录的形式则比较灵活自由。会议纪要通常采用总分式结构，而会议记录则采用顺时结构。

4．处置方式和作用不同

会议纪要一般可以文件的形式发布或在报刊上公开发表，用来“传达会议情况和议定事项”；而会议记录只作为内部资料，以备查考。

三、调查报告的写作步骤有哪些？

1、调查的主题：主题是纲，是方向，主题确立后，才能合理地安排人力、物力、财力，确定调查的方法，展开有目的、有针对性的、行之有效的调查。

2、整理材料：主题一旦确定，就要搜集相关材料。调查材料好比是“米”，没有米，巧妇难为无米之炊，没有材料，也无法写成调查报告。材料还有数量和质量的要求，从数量上来说，调查材料必须充分，过少容易以偏概全，依据不足，影响观点的阐述。从质量上来说，不能抓到篮里都是菜，必须经过整理，去粗取精，去伪存真，选择有代表性的、具有说服力的材料。

3、研究材料：有了材料，还需对它进行归类、分析、比较，如这些材料反映了什么情况，说明了什么问题，如何进行由表及里、由浅入深的研究等等。材料通过分析，才更具有价值，否则，材料只能是一堆死的数据。

4、编写提纲，形成报告：提纲也即调查报告的框架，如分哪几部分写，各部分的观点，最后的结论等。编写提纲，可以使调查报告在写作中脉络分明，条理清晰。

四、经济合同的基本内容是什么？

根据经济合同的有关的法律规定，经济合同的基本内容有：

1、标题：标题提示合同的性质、范围，由事由和文种名称构成。宜具体而又明确如《借款合同》。

2、当事人的名称或者姓名和住所：合同签约各方应按国家行政部门核定的名称写明全名（不能使用简称等），为表述方便须在各方前或后用括号注明“甲方”、“乙方”，或依照合同内容称“借方”、“贷方”、“承租方”、“出租方”等等。

3、标的：标的是指法律行为所要达到的目的。标的是合同当事人的权利和义务所共同指向的事物、目标。

4、标的的数量和质量：这是合同标的物的具体内容，是合同的关键条款。标的物的数量包括数额和计量单位，计量单位应使用国家统一的标准。标的物的质量包括产品质量和包装质量。

5、价款或者报酬：价款或酬金不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按规定履行。

6、履行期限、地点和方式：履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间、履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

7、违约责任：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

8、解决争议的方法：指所签合同发生纠纷、自行协商不成时，在合同中约定的解决纠纷的形式，或到仲裁机构仲裁，或去法院诉讼，选择其一。

以上是合同的主要条款。由于合同种类繁多、标的物复杂，这里的有些条款未必适用，有些内容在这些条款中又包容不了。因此，订立合同时应根据具体情况灵活变动。还可注明：“本合同未尽事宜，由双方协商解决”。当事人还可以参照各类合同的示范文本订立合同。

第五篇：职业素质教育课程报告

不少人都曾经这样问过自己：“人生之路到底该如何去走？”记得一位哲人这样说过：“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释；人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。学校是一个大的百花园，我只是百花园里一棵不起眼的小草，可小小草有一个大大的理想，就让我在这里畅想一下自己的职业生涯吧

戴高乐曾经说过：“眼睛所看到的地方就是你会到达的地方。伟人之所以伟大，是因为他们决心要做出伟大的事。”因此，要使自己的人生精彩些，首先应给自己一个明确的理想，它有足够的难度，但又有足够的吸引力。你愿意为此全力以赴，那么你就可能获得成功。我是一名大二的学生，从小受父母的教导，印象最深的格言之一便是“没有规矩，不成方圆”。

小时候的梦想，从来就不曾遗忘，做个出色的工程师，在这个理想的激励下，我不断的努力，当我遇到困难和挫折的时候，是它给了我力量和自信。俗话说：“兴趣是最好的老师。”但是我知道，一个人如想做好一件事，只有兴趣是不行的，尤其是对我将来的目标，不仅需要兴趣，还要学会宽容和真诚。一个人在社会当中总会遇上不能称心如意的事情，有些时候只有宽容才能愈合创伤的奇妙的效果，宽容不仅仅是容忍缺点和错误，更是一种无言的教诲，宽容是一个人人格完善的体现，在宽容的过程中自己的心灵也会得到净化和升华。真诚的力量是无穷的，人是有感情的动物，人的内心很容易被感动，引起人内心感动的因素很多，往往一句热情的问候，一个灿烂的笑容，就足以唤醒一颗冷漠的心。

人的能力如同地下的煤，需要去发现它并开发出来，这样它才有机会发光发热，造福人类社会。世界上没有十全十美的人，每个人都有自己的缺点，我会在成长的过程中克服自己的缺点，作一个乐观、开朗、自信、宽容、真诚的人，有了这些朋友，在通向理想的道路上我在再大的困难面前也会信心百倍的。

怎样塑造职业素质

一.选择与决策，人生存的基本技能

作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能，我们的每一个决定，影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费无数的时间与精力来选择或作出决定，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻„„的确，成功与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个决定。

由这个案例，你不难看出“我”四年以来的所有挫折与不愉快都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读，等等。总之，笔者很难透过她的具体选择来辨别她的有关职业生涯发展的系统思考轨迹。

二.影响职业选择的三大因素

调查结果显示：近79.3%的大学毕业生对职业生涯心理准备不足，缺乏明确的职业生涯发展目标，具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一，无论是第一份工作还是四年间的其它选择与决定，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括：（1）发现与探索自我。帮助大学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业；了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业；了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。（2）认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界，认清职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。（3）寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望；在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。

三.促进职业适应与自我塑造

除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自我塑造。法国哲学家狄德罗曾说

过：知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得职业上的成功，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成为“娇贵”的恐龙！

一般而言，踏入职场的最初3年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受他人有关如何最好完成工作的智慧与指导，承受对新生活想象和实际情况有落差的现实，克服某些方面比别人差的不安，等等。

而案例中的“我”，因为没有明确的职业生涯发展目标与心理准备，当遭遇工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出逃避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个职业发展阶段积累经验，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。

随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大；受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议更多的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。

在人类跨人二十一世纪的时候，科学技术正在以巨大的威力，以人们难以想象的速度，深刻地影响着经济和社会的发展。信息化和全球化的浪潮滚滚而来，把人类带人一个崭新的经济时代—知识经济时代。经济合作和发展组织把知识经济概括为:“知识经济是建立在知识和信息基础之上的经济，以知识和信息的生产、传播和应用为直接依据的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器”。在知识经济时代，知识和信息是经济长期增长的首要的决定因素。知识和信息提供的生产力将日益成为决定一个国家、一个民族、一个行业竞争地位的关键因素。知识经济的核心是科技，关键是人才，基础在教育。它的重视学习、重视教育、重视创新的特征，反映出知识经济是一种“学习型经济”、“教育型经济”。知识经济是和农业经济、工业经济相对应的一种新类型的富有生命力的经济。和以往的经济形态相比，知识经济的最大不同在于，它的繁荣不直接取决于资源、资本、硬件的数量、规模和增量，而直接依赖于以高科技为基础的知识信息的积累和利用。获取知识的方式与效率以及所获知识的质量将成为一个国家经济与社会发展的决定因素，即取决于在这方面人才培养的竞争。知识经济的兴起是一场无声的革命。把教育与经济更紧密地结合起来，这对直接有效地为经济发展服务的高等职业教育必将产生巨大影响，引发高等职业教育的全面变革，也为高等职业教育的发展提供了广阔的空间和前所未有的良机。因为在知识经济中，知识将成为最大的资本，以知识为基础的产业将大量涌现。二十一世纪的高等职业教育将是社会上最具活力的知识产业之一。高等职业教育的产业化为其发展提供了广阔的市场前景。

在知识经济时代，获取知识的能力、运用知识的能力和创新知识的能力，是一个国家、一个企业、直至个人在激烈的竞争中成败的关键。这种能力是每个个人的素质和每个国家的国民整体素质的核心，所以，素质教育是知识经济时代教育的核心任务。而与知识经济密切相关的高等职业教育也不例外。教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出:高职高专教育要“培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型专门人才”。从教育的角度看，知识经济将引导高等教育向着这样几个方向发展:强调综合的整体素质的教育;着眼于厚基础、宽口径、“准成才”教育;强调培养“复合型人才”。因此，高等职业教育在强化实践、培养专业技能的同时，必须强化基础，提高综合素质，以增强未来的适应性。这种素质除了专业知识和技能之外，还包括广泛的文化基础知识、完美的个性、较高的学习与创新能力、必需的竞争与合作能力。具体说，二十一世纪的高等职业技术人才应具有以下素质:(1)掌握足够的专业基础知识，近

期能适应岗位工作的需要，远瞻也能紧跟技术进步，有自学、提高或适应转岗需要的后劲。

(2)具有本专业实际操作能力，能指导和处理工作中出现的突发事件。(3)能够捕捉信息并充分利用信息时代的战略资源，创造出更多的社会财富。(4)具有良好的协调能力，有竞争意识，在各种挫折面前具有良好的心理素质和承受能力，对自己的目标有坚定的信念和执著的追求。长期以来，由于传统的“应试教育”往往只注重对学生知识的传授，忽视和弱化了学生综合素质教育和能力的培养，导致相当一批高职学生缺乏完整、系统的科技和人文素养，缺乏创造力和继续学习的能力。今天，在社会主义市场经济体制不断完善的过程中，在知识经济的大潮中，这种不足和缺陷无疑将大大削弱其在竞争社会中的活力。所以高等职业教育的核心任务不再是单纯地传授知识，而是素质教育。

在高等职业素质教育中，首先应注意提高学生的思想政治素质和心理素质。思想政治素质是最重要的素质。不断增强学生的爱国主义、集体主义、社会主义思想，是素质教育的灵魂。在思想素质中占有举足轻重地位的是世界观、人生观、价值观，如何引导学生形成正确的“三观”是高职素质教育中要注意的一个方面。由于社会主义市场经济体制的逐步确立和发展，社会关系和人与人之间的利益格局发生了较大变化。在社会的一些领域里充斥着急功近利的思想，使当代大学生中有些人对世界、人生、价值表现出茫然和困惑。我们应该通过各种方法、各种途径，用潜移默化的方式让学生懂得个人的抱负不可能孤立地实现，只有把它同时代和人民的要求紧密结合起来，用自己的知识和本领为祖国、为人民服务，并内化为自身的道德品质和精神需求，找准自己的位置，集中精力，全身心投人到经济建设中，创造出一流的业绩，才能真正使自身价值得到充分的实现。心理素质是学生在感知、思维、想象、情感、意志、兴趣诸种心理品质上的修养和能力。在当今社会，竞争异常激烈。由于种种因素，面对竞争，任何一个人都不可能永远是胜利者，相反，失败却是常有的。理性地面对失败的考验，应当成为现代人必备的基本素质之一。对于高等职业院校的学生来说更是如此。应改变过去那种对学生重知识的传授、轻心理健康教育的现象，要在重视培养学生智力的同时，通过各种方式，提高学生的心理素质。要培养他们开拓进取、自强自立、艰苦创业的精神，以及对挫折、环境变化的适应能力，使学生具有良好的自我意识，能正确地看待现实，有较强的情绪控制能力和积极向上的进取精神。只有这样，才能适应二十一世纪对人才素质的高要求。

现代世界的两个基本特征是:发展的速度越来越快，多样化的程度越来越高。面对多变的多样的世界，我们任何一个人从事任何一种职业，都不能缺少创新能力。这是一种必备的素质。创新教育是素质教育的重要组成部分，是素质教育的核心和灵魂，是素质教育的深化和具体化，也可以说进行素质教育主要通过创新教育来完成。《中共中央和国务院关于素质教育的决定》中第一条明确指出“以培养学生的创新精神和实践能力为重点实施素质教育。:”由于创新涉及教育诸多方面，所以创新教育的探索与实践必然推动教育改革的深化，有力地促进素质教育的实施。

学生在校学习期间应是对学生进行创新教育的关键时期，也是学生发展智力的重要阶段。教师在教学中除了传授知识之外，还应力求培养和发展学生的智能，帮助学生打开智慧的大门。在教学活动中，教师不仅要努力创造一种生动活泼的教学氛围，还应有自己独特的教学方法和教学风格，不照本宣科，不搞传统的注人式、满堂灌教学。在教学中应强调“发现”知识的过程，而不是简单地获得结果，强调的是创造性解决问题的方法和形成探索研究的精神。教师还要善于启迪、诱导、激发学生的创新欲望，开发学生的创新潜能，塑造学生的创新品格。如鼓励学生多角度地提出问题和解决问题，因为提问题是创造的萌芽，而如何解决问题是创造力的直接体现。学生的应变素质、创新能力也就在解决问题的过程中得到培养。

人际关系是指社会活动中人与人之间的心理关系、心理距离。不同的人际关系，会使人

产生不同的情绪体验，影响行动的相互协调，从而影响活动效率。在人际交往中，往往会产生性质和程度各不相同的人际关系。心理学家认为，一个人除了睡眠的八小时之外，其余时间70%要花在人际间各种直接或间接的沟通上。由此可看出，人际交往是社会活动的必要条件，又是社会活动的必然产物。人际交往是人们认识社会、了解自己和他人、协调相互关系，以更好地适应环境的重要途径。人际关系交往能力，既是人类生存和发展的需要，也是本世纪人才的重要素质。由于社会人际关系的复杂性和学生思想的单纯性及阅历的肤浅性，加之高职院校的学生大多来自不同的地方，高中阶段又缺乏这方面的教育，学生对人际关系的重要性缺乏足够的重视。这不仅给在校的高职学生带来一些烦恼，甚至毕业生也会因即将跨人社会面对复杂的人际关系而产生恐惧。因此，应注重培养高职学生对社会的适应能力，加强对学生人际关系知识、人际关系技巧等方面的教育，提高高职学生处理人际关系的能力，使学生有较强的适应、协调能力和角色转换意识。毕业后能更加顺利地有效地将自己所学的专业知识和技能应用到生产中去。

未来社会将是合作与协作的社会。这就要求高职学生不仅要有合作精神，还要有较好的沟通能力。而要实现良好的沟通就必须具备良好的表达能力，这样才能准确、清楚地表达出自己的想法，更好地与他人交流。表达能力包括听、说、读、写四个方面，其中主要是口头表达能力和书面表达能力。除了在教学活动中教师注意培养学生的表达能力之外，还应组织各种活动，如辩论、演讲等，使学生逐步提高表达能力，掌握相应的技巧，并锻炼学生思维的敏捷性。

合作社会并不代表没有竞争，相反，随着我国人事制度改革的深化，随着知识经济的到来，竞争将会更加激烈。在学校中，培养学生的竞争意识也就成了当务之急。学校和教师应通过各种途径、各种方法，使学生懂得“敢于竞争，善于竞争”。竞争意识的增强将会给学生顺利走向社会打下坚实的基础。

与信息的获取、分析、加工有关的能力可以称之为“信息能力”。通过信息教育，使学生将这些能力内化为自身的思维方式和行为习惯，形成影响人的一生的品质，即为“信息素质”。作为知识经济的前沿技术—信息技术改变了人们传统的生活、工作和学习方式，以计算机为核心的“教育信息技术”正在成为现代教育技术的主流，发展信息教育已势在必行。未来社会将是一个“信息化”社会，高职学生只有具备追踪、了解、掌握、利用电子信息的能力，才能充分利用丰富的信息资源，在信息社会中不断谋求发展。在高职教育中，应注意提高学生主动获取信息及运用信息工具的能力，并使学生具备正确的信息伦理道德修养。任何事物都有两个方面，在互联网提供给学生大量的信息资源的同时，会不可避免地带来许多有害信息，产生负面效应。要重视学生信息分析、判断能力的培养，让学生逐渐学会从纷繁复杂的信息中剔除糟粕，汲取精华。

人的文化素养决定着他在社会上的文明程度，在高职院校中，应通过举办讲座、开设选修课、组织多种活动等方式对高职学生进行精神文化方面的教育，包括科学、道德、艺术、劳动技术等方面，即进行真善美的教育。

教师始终是实施素质教育的主体，教师的观念、教师的素质、教师的工作积极性决定着素质教育的成败。这就要求我们的教师应具有良好的教学基本素质和先进的教育思想观念，具有一定的教育科研能力和教学创新能力，具有接受和运用现代信息技术进行教育教学与进修提高能力。教师还应树立以人为本的教育理念，加强学习，在不断提高自身的业务能力的同时，也要注意提高自身的综合素质。在教学过程中，不仅传授学生知识，而且教会学生做 人，只有这样，才能真正适应知识经济时代的教学，也才能在高职教育中体现素质教育。