网络信息时代高校招生宣传策略研究

第一篇：网络信息时代高校招生宣传策略研究

网络信息时代高校招生宣传策略研究

本文指出高校招生宣传过于集中于高考前后进行的弊端，主张招生宣传的持续性。提出招生宣传应放弃以传统的“招生简章和宣传材料散发；报纸、杂志、广播、电视广告”等手段为主的做法，要适应社会发展现状，将主要精力放在人们最容易接受的网络宣传和电话咨询方面。并给出了网络宣传和电话咨询当中需要注意的问题。

高等学校的生源竞争越来越激烈。随着社会发展的需要和高等教育改革的进一步深入，高等学校的办学规模不断扩大，民办教育日益壮大，高等职业教育和网络教育也在迅速崛起。同时，越来越多的高中毕业生选择到国外接受高等教育，并会有越来越多的国外教育机构进入我国高等教育市场。国内、国外的大学都加入到对优秀生源的竞争当中。生源质量，直接影响着学校培养人才的质量。如何争取到丰富的、高素质的考生，促进学校在扩大办学规模的同时提高办学水平，对招生宣传工作提出了越来越高的要求。

招生宣传工作的开展，需要提升到战略高度系统地进行组织和安排。招生宣传的内容、形式、渠道等要有科学的策划。充分、合理地利用现代信息社会所具有的各种快速有效的媒体手段，正确理解招生宣传广告的媒介选用、组合原则，以达到增强招生宣传工作实效性的目的，正在引起各高校的重视。

目前招生宣传工作最大的弊端，就是几乎所有高校全都集中在高考前后很短一段时间内向考生传递大量的招生信息，效果非常不好。各高校在招生宣传工作方面付出了很大的努力：招生简章越来越精美，内容越来越多，密密麻麻一大张、甚至几大张；各种各样的招生宣传材料也是五花八门；收音机里今天“空中咨询”，电视里明天“访谈”；报纸、杂志上的招生广告在高考前后也是铺天盖地，真是“乱花渐欲迷人眼”，但效果并不好。常常听到考生说：“那么多的招生信息，还有那么多高校的招生简章几乎同时张贴，我都不知道选什么好了。”事实上，人们已逐渐将招生简章视如商场所做的“商品简介”，报纸、杂志上的招生广告也不能引起人们的太多兴趣了。面临决定一生重大转折的高考，考生本来就压力很大，密集的招生宣传材料不仅增加考生的心理压力，而且很容易使考生、家长陷入“数据过剩、信息危机”的矛盾当中。

考生对学校与专业的选择，取决于学校的声望、专业的强弱、考生对将来就业状况的预测、收费高低、学校的人文地理环境、考生的兴趣爱好等多种因素。考生的选择往往在潜移默化中已经形成。高校的招生宣传应该坚持持续性，在提高办学水平、扩大自身社会影响的同时，把招生宣传融入到考生的日常生活、学习当中，“一哄而上”和“信息轰炸”往往收效甚微。

传统常用的招生宣传手段有：广播、电视广告；印刷媒体广告；人际传播方式宣传等。这些方式都在某一方面存在较大的弊端。广播电视广告的覆盖面广，但时间短暂，只能造成瞬间印象，不能深人展示；印刷媒体广告覆盖面很大，也可以持续较长时间，但难以具体深人地展现学校风貌，难以给考生留下持久深刻的印象；人际传播宣传方式比较直接，有说服力，但无法将学校的实际情况现实地展现在学生眼前，而且往往个人色彩较浓，宣传人员对相关内容的理解存在差异。

信息社会为信息传播和人际沟通提供了便捷、有效的手段。招生宣传应该放弃以传统的方法、手段为主的观念和做法，而要适应社会发展现状，采取人们最容易接受的方法和手段，使宣传效果最好。比如网络和电话宣传，使用的人最多，宣传效果也最好，但是很多高校并没有引起足够的重视，仍然将主要精力放在高考前后的传统宣传方式上面。

网络具有随时访问、双向交互、超级链接、多媒体展示等优点，是招生宣传的理想工具。学校建立一个招生网站，把相关的招生信息放在网站上，就给考生提供了 24 小时随时查询的方便。而且考生可以就自己不明白的地方或者进一步关心的问题向学校提问，学校根据考生提问进行统一回复或者个别回复。适当的时候学校还可以与考生进行在线交流，或召开网络发布会。在网页上面介绍招生专业、收费标准等信息的同时可以利用超级链接功能对学校的概况、优势、特色专业、学习和生活条件等内容进行介绍，给学生提供全面了解学校的窗口。如果有必要还可以通过声音、视频、动画等等多媒体方式展示相关内容，做到形象、直观，让考生足不出户就能了解自己想要知道的信息，同时还能让考生对自己向往的大学生活有身临其境的感觉，增加对考生的吸引力。

网络宣传需要注意以下几点：．宣传信息要真实。一般来说，考生对于高校自己建立的招生网站充分相信，招生宣传网站的内容不能有不实之词，否则学生进校以后如果发现宣传内容和自己感受到的不一致，不仅将导致学生对学校的不信任，破坏学生对高校的美好向往，而且将对学生的诚信意识产生副作用。．内容要丰富。宣传网站上面除了对学校基本情况、专业课程、学制、招生人数、招生范围、收费标准、对新生实行的一些专门的政策、注意事项等基本信息介绍外，还要充分展示学校的办学水平和整体实力。比如：学校的发展现状和未来发展规划；各个方面对学校的评价；学校的重大成就和获得的重大奖励；名师介绍和教师取得的成就展示；学生取得的成就展示；各个专业有突出成绩的已毕业学生介绍；招生的各个专业的特色、优势、发展现状、专业特点；图书资料、电子期刊数据库、教学设施等教学资源、环境介绍；学生社团等业余活动成就介绍；学习条件、生活条件介绍；学校以往新闻内容的回放与检索；学校风光、地理位置、所处城市人文环境介绍，等等。．要对各专业就业趋势进行分析预测。大学是一个过程，进入大学深造是为了让自己将来在社会上更有竞争力。随着大学生就业困难的加大，考生、家长对学校、专业的选择往往从今后就业的角度来考虑，他们关心的是毕业后的社会地位，能否找到相对满意的工作。招生宣传应该针对考生和家长关心的焦点问题做出回答。通过科学的分析和预测，引导学生把自己的兴趣和国家的需要结合起来选择自己的报考志愿。招生网站要对本校各专业在国民经济建设中的地位与作用、毕业生的就业去向和社会需求的前景等作出科学的分析和预测，并对本专业毕业生的就业率、已毕业学生的成就进行统计分析，让考生有所参考。

引导学生结合国家需要和自己的专长、兴趣、爱好以及个性特点选择学校和专业，避免在纯粹的就业观念指导下的志愿选择。应该对各个专业适应哪些特点的学生报考作出尽量详细的说明。如性格开朗 , 形象较好 , 外语成绩好的考生就比较适合市场营销、国际经贸、新闻学等专业；而思维严谨 , 动手能力强的考生有利于学习电子类、工程类专业等。这些说明将帮助考生扬长避短，在充分发挥自身优势的基础上对今后的发展作出合理定位。．加强与考生的互动和交流。学校和考生之间的互动是增进考生了解学校、学校对考生的需求进一步了解的一种很好的渠道。可以采取多种方式进行互动和交流：首先，招生网站上面要公布电子信箱，并认真对待每一封来信；其次，对于一些共性的问题，在 FAQ（常见问题，Frequent Asked Questions）中给以解答；其三，开通 BBS，让招生人员、本校教师和在校学生参与和考生的交流；其四，定期面向中学生开设讲座、报告、咨询专题等，通过招生网站向中学生直播，并允许过后学生点播，等等。除了这些方式以外，还可以在做好招生宣传培训工作并征得本人同意的前提下，在网站上面公布一批教师和在校大学生的简单介绍和电子信箱，让中学生通过电子信箱 和这些 老师、大学生直接联系。

这样做，不仅可以加深中学生对本校的深入了解，而且可以增加他们对学校的亲近感，更能吸引他们加入到这个大集体中来。对于这些参与交流的教师和大学生，因为他们付出了时间和心血，学校可以适当给以经济补偿。这样做，要比在其他方面增加招生宣传经费效益更高。5 ．注重宣传的连续性，避免应景之作。招生宣传工作是长期性的连续不断的工作，它应该是对学校整体实力和形象的全方位、综合性、经常性宣传。招生宣传的效果有一个积累的过程，要坚持招生宣传的连续性，对招生宣传做出长效宣传计划。这样，不仅可以使学校的影响深入人心，而且从宣传的投入上来说，可以呈递减趋势。急功近利、一窝蜂地上、忽冷忽热等短视行为只能收到事倍功半的效果。．注重网站的整体效果。招生网站面对的是青春期的中学生，所以要在网站的整体结构、功能安排、界面音效、美工效果等方面精心设计，不仅要信息全面详细，而且要将网页设计得活泼、生动、漂亮，富于感染力，对来访问的人产生强烈的吸引力。．招生网站要在学校主页上面有一个突出的显示，并且要在传统媒体广告、网络广告等多方面宣传自己的招生网站，吸引更多的人来访问，让更多的人了解自己。应和新闻界保持密切联系，尤其是网络新闻。因为在当今网络时代，网络新闻产生的影响力不可低估。积极主动、及时准确地向他们提供本校的信息，是扩大学校影响力的一种有效途径。

除了网络具有招生宣传的诸多优势外，因为电话的方便快捷、普及率最高，所以在招生咨询当中使用电话的考生和家长人数最多。但是很多高校对电话的作用忽视了。笔者在今年高考前后几天对十多个高校进行了招生咨询电话测试，发现问题比较多：要么无人接听，要么三两句把你打发，或者电话听筒在对方传来传去，最后还是无人能够解决你的疑问。能够耐心、完整解答问题的比较少。笔者曾经在拜访的大学招生部门见到，电话铃声大作，工作人员各忙各的，不管不问。问他们为什么不接电话，答道：都是咨询招生情况的，工作还忙不过来，谁顾上一个一个回答了 ?

高考前后一直到新生入学报到这一段时间，是各高校招生部门工作最为繁忙的阶段之一，每一项工作的责任都很重大。工作头绪繁多，再加上人手少，往往有意或者无意忽略了对学生电话咨询的答复。其实这一问题的解决还是很容易的。考生咨询的一般都是政策、规定范围之内的问题，比如收费标准、某个专业的录取分数线、录取名单查询等等，“软性”的问题相对少一些。笔者连续多年参与招生工作，遇到考生咨询的问题很少有不能按政策回答的。因此，我们可以借鉴企业服务当中的“呼叫中心”方法来应答考生的电话咨询，开通电脑自动应答和人工应答两条服务热线。对于一些“硬性”的问题做成电话录音，由电脑来自动应答。因为电脑应答需要咨询者按键选择，花费时间较长，有条件的高校可以把自动应答设定为考生免费拨打线路，由高校从招生宣传经费当中支付电话费。如果考生选择人工服务，而招生部门又人手紧张顾不上回复，那么可以选择本校退休的招生工作人员、或者对政策把握能力强的教师，经过培训后专门来答复考生的咨询。因为高招正好在暑假期间，甚至可以雇用一些经过挑选的本科生、研究生来担当咨询人员。如果遇到考生的问题比较灵活，不容易把握，再把问题向有关人员提交，由能回答的工作人员来回答。

打电话来的考生或者家长，必定是对这个学校感兴趣，想进一步了解一些问题，或者是对学校招生宣传当中的问题有疑问需要解答。按照客户关系管理理论，这一部分考生是最有可能成为“现实客户”的“可能客户”，应认真对待他们的电话。对于他们的问题要耐心解答，及时为他们提供详细的信息，解除他们的疑惑，为他们当好参谋。“可能客户”需要我们做一系列的工作来促成他们转化为“现实客户”。

高等学校应该放下架子，从吸引优秀人才、学校长远发展的角度来考虑，努力为考生着想，用“以人为本”的观念来服务于考生。客户关系管理中有一句名言：一个客户遇到不满意会向十个客户诉说。对他们应付了事，长此以往，不仅可能影响到生源的稳定性，甚至学校的整体形象也将会受到影响。

对于招生当中使用的传统宣传方法，比如广播电台和电视台广告宣传；报纸、杂志广告宣传；招生简章、专门的宣传材料，以及人际传播方法宣传等等，已经有很多论文论述，本文不再述及。每种方式都有它的优点与不足，高校在使用当中要做到取长补短、综合运用。如何用最少的投入达到最佳的效果，是对高校招生工作智慧和能力的考验。

高校对生源的竞争越来越激烈，招生工作的目标不仅仅是简单地完成招生计划，更要不断提高生源质量。我们必须转变观念，放弃高高在上的姿态，讲求招生工作的策略和技巧，充分利用现代信息技术，提高招生宣传的有效性。同时，更要以埋头苦干、呕心沥血、励精图治的精神，扎扎实实地抓好办学质量，提高办学实力，以多出人才、出好人才、出高素质人才为目标创造出自己的办学特色，以良好的社会声誉来赢得广大考生的青睐。

第二篇：网络信息时代

摘要：阐述了网络时代用户信息需求的变化及由此产生的图书馆的新的信息服务模式的变化。

关键词：图书馆；信息需求；信息服务

中图分类号：G251.2 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）0017(C)-0339-0

2图书馆作为文献信息中心，在科学技术发展的今天，无论是用户的信息需求，还是图书馆信息服务的内容、方式、技术手段等，都将面临新的调整与变化。

一、网络环境下图书馆的信息需求特点

加强用户信息需求的研究是图书馆信息服务的基石。网络时代，图书馆用户的信息需求有了很大的变化，图书馆只有充分研究和了解用户的信息需求特点，才能积极迎合、引导、开发用户的信息需求，提供多种方式的信息服务。

（一）信息需求用户的多元化

随着信息化的发展，人们的信息意识日益增强，用户对信息的需求与使用己成为日常行为的必需，社会上每一位成员都将是信息和知识的需求者，对信息与知识的需求已成为人们自觉努力的方向和习惯，这使得用户对图书馆的信息需求呈现出多元化的特点。

图书馆信息服务的对象也有了全新的变化，从有条件限制地为本地区用户服务，转变成无条件地向全社会用户服务，因此用户群迅速庞大起来。

（二）信息需求的多样化

在网络环境下，信息概念己渗透到社会的各个领域，广泛应用于经济建设以及人们生活的各个方面。用户除了需要学术研究方面的文献外，还需要其他一些全方位的综合性信息，内容涉及众多的学科领域，而且，图书馆信息用户的多元化也加剧了信息需求的多样化。

（三）信息需求的多层次性

随着科技的发展、知识量的激增，学科的交叉渗透、综合化、整体化越来越强，用户对信息的需求也是多方面的，既有动态的，也有回溯的；既有国内的，也有社会娱乐方面的；既有科学研究、生产应用方面的，又有社会娱乐方面的。在网络环境下，这种需求更加突出，呈现出明显的多层次性。而且由于信息用户的职业、专业不同，受教育的程度不同，用户个体的知识特征和知识储备不同，也决定了他们对信息需求的层次不同。随着社会分工的不断细化，这种多元化和多层次的信息需求将越来越突出。

（四）信息需求的知识性

信息时代，人类社会生活进一步个性化、多样化，从事的工作更具专业化和创新性，人们再也不满足直接提供文献信息的初级信息提供方式，而是更需求以解决问题、形成方案为目标的、注重知识内容的针对性极强的深层次服务。这使得图书馆不再满足于为信息用户提供一般性服务，而要通过知识信息分析、综合、整序，以新的序列化的知识单元提供给用户。

（五）信息需求的经济性

在信息时代，人们获取信息的渠道是多方面的。除图书馆外，互联网、新闻媒体、其他信息机构等也是读者获取信息的主要渠道。因此读者在获取信息时，其方便程度、信息成本等成为读者的一个重要考虑因素。

（六）信息需求的系统性

过去，用户的信息需求只能在一个图书馆或一定范围内得到满足，所以用户需求的全面性与系统性是相当有限的。随着科学技术的飞跃发展，交叉学科和边缘学科的不断涌现，读者需求已由单一学科向多学科综合信息发展，希望能一次性地获取有关某一主题的目录、论文和著作的全文、照片、图像、声音等全面系统的信息。

（七）用户信息需求的精确性

信息资源的网络化在给人们创造了无限的信息能力的同时，也带来了巨大的信息污染，大量信息垃圾造成了信息缺乏。重复的低水平的网上资源占用了大量的上网时间却找不到所需要的、有价值的信息。因此，在信息爆炸的今天，用户在要求获取全面系统的信息时，不再认为信息愈多愈好，而更注重信息获取的精确性。

（八）信息需求的新颖及时性

社会在不断向前发展，知识在不断更新，及时新颖的信息是抓住机遇，正确决策的生命；同时它又是启迪创新思维，激发创造智慧的火花。因此，用户对信息的新颖性和时效性显得越来越注重。

二、网络环境下图书馆信息服务的模式

网络环境下，随着图书馆信息资源的虚拟化，用户的信息需求发生了巨大的变化，促使图书馆信息服务也将要朝着电子化、虚拟化方向发展，图书馆将为用户提供主动的、全天候的交互式的信息服务。

（一）服务方式虚拟化

因特网的普及使越来越多的图书馆设立自己的网站，建立自己的网络信息导航系统，以求在网络上收集资源与相关网址链接形成虚拟馆藏。目前许多高校图书馆在自己的主页上设立了“网海导航”栏目，链接全国的大学、学院、在线图书馆、搜索引擎、大众媒体等，对网络信息进行收集、组织、整理和有序化的重组，建立为特定用户群所需的信息资源指南系统，为用户充分利用网络信息资源提供导航服务。图书馆从单纯的以馆藏为基础的文献服务方式，转向文献服务和信息服务相结合的方式，全球范围内的资源共享将成为现实。

（二）服务系统网络化

网络所具备的点对点、点对面的实时和双向的多媒体信息传递与分布功能，在电子信息服务系统中得到了充分的发挥。一方面，图书馆可在网上发布信息、提供信息服务，把其服务半径从本地扩展到整个网络空间，而成为网上虚拟图书馆。另一方面，读者利用电子邮件、文件传输、远程登录等网络技术向图书馆提出服务需求，并反馈自己的意见和建议，而不必考虑时间、空间的因素，由此成为图书馆的“虚拟读者”。

（三）服务模式动态化

图书馆电子信息服务系统将是一个随时间而变化的动态系统，可实现1对N、N对1和N对N的信息传递方式。它改变了传统信息服务的静态式、被动式、直接式、实物交互式的服务模式，以一种更为主动的姿态和超前意识向读者提供多维的、动态的信息服务，这包括对网络信息在内的各类信息进行系统化、逻辑化的分析和深加工，不断激活静态信息并挖掘其潜在价值，为信息主动寻找最合适的读者，以提供增值信息服务等。

（四）服务内容多元化

尽管网络上的虚拟图书馆有着信息量大、便于查阅的优点，但也不可能完全取代传统图书馆，因为如果没有传统图书馆的选择、收集、加工文献信息，虚拟图书馆中的信息资源就会匮乏。相反，如果没有虚拟图书馆提供新的信息环境，传统图书馆也不可能突破原有工作的局限，有限的馆藏和服务就难以充分满足用户的需求。因此，传统图书馆与网络图书馆之间不存在替代关系，而是互相依赖、互相促进、相辅相成的关系。因此，图书馆要继续做好传统的信息服务。

电子信息服务系统将一改传统信息服务系统中收集、处理、存贮和流通物质形态的文献信息产品的单一局面，为读者提供更为多元化、纵深化的服务，如二、三次文献的开发利用、数据库服务、系统集成服务、专题咨询、定题服务、用户能力培训等，以此满足网络环境下社会日益增长的多方位信息需求。因此，高校图书馆应根据用户的专业、研究领域和信息需求等情况，以文献跟踪服务的方式，主动、持续、系统地向用户提供满足其需要的文献信息服务，并不断调整检索策略，把经过筛选、分析后的检索结果定期、及时地传递给用户。

结语：网络，为图书馆的发展带来了巨大冲击，使用户对图书馆的信息需求产生了巨大的变化，但它带给我们更多的是工作的便利，以及信息服务的周到。网络也离不开图书馆，网络的发展拓展了图书馆事业，为图书馆发展注入了新的活力。网络，将为图书馆信息服务开创更美好的前景。

作者单位：黑龙江省双鸭山市集贤县图书馆

参考文献：

[1]方玮.网络环境下图书馆信息服务应重视的几个问题.图书馆论坛,2002年第1期.[2]伍昭嫦.新时期深化高校图书馆信息服务的思考.图书馆论坛,2002年第1期.[3]金业阳.网络环境下深化图书馆信息服务的若干问题及对策.深圳大学学报(人文社会科学版),2002年第1期.[4]马燕.网络环境下开展信息服务的新思路.科技情报开发与经济,2002年第1期.[5]刘彩虹,杨玉红.论图书馆信息服务的尝新.图书馆工作与研究,2002年第1期.

第三篇：新时期高校应对网络舆情的策略研究

新时期高校应对网络舆情的策略研究

随着科学技术的发展，互联网在人们生活中扮演着越来越重要的角色，它成为人们获取信息，交流情感的重要媒介。高校作为人才的聚集地，对网络的应用更加普及，如何做好高校网络舆情控制成为高校管理者进行管理时必须考虑的问题之一。然而，高校网络舆情与其他领域所显现出的网络舆情不同，有着自身的特点，高校管理者应该从自身实际出发，了解高校网络舆情的主要特征及容易引发的不良影响，以此为基础制定适合的应对策略，为构建和谐、稳定的高校环境打下坚实的舆论基础。

一、高校网络舆情的主要特征

网络舆情主要是指公民通过互联网获知社会事件并对其产生不同的看法，以此进行舆论表达，是一种社会舆论表达的总和。而高校网络舆情则是专门针对高校学生这一特定人群的一种舆论方式。它以“校内外热点问题和焦点事件”为主要的对象，通过校园论坛、个人空间、微博、贴吧等方式来展现。而高校的网络舆情主要表现为以下四个特征：

（一）从众性特征。校园作为学生学习和生活的一个集中地，它天然带有群体性的特点。高校学生在群体之中生活，需要倾听和表达，高校学生虽然来自不同的地方，但是他们有相似的教育背景、相仿的年龄，对一些问题、现象的看法常常相似。高校网络舆情正因为学生的群体性特点引发了它的从众性。从众性就是个体在群体的压力之下改变自身意见，力图与周围环境达成一致的行为。高校学生受到从众心理的影响会不自觉地跟随舆论风向，造成舆论一边倒的现象。

（二）隐秘性特征。互联网不同于传统媒介，具有即时性与隐蔽性。高校学生不需要采取面对面的交流方式，通过计算机就能轻松地表达自己的想法。这种新型的人际交流方式，为高校学生提供了一个较为宽松的交流平台。他们可以隐藏在计算机背后，无所顾忌地表达想法。这在一定程度上能够调动学生表达的自主性和积极性，但也对高校网络舆情的控制提出了挑战。

（三）突然性特征。互联网的快捷性既方便了学生与学校的交流，也在一定程度上增加了网络舆情监控的难度。高校学生可以随时通过学校论坛、贴吧、QQ群等发布消息或者发表评论，而这些消息会迅速扩散，一旦学校监控不力，就可能造成一些突发性的事件，如一些虚假信息的散布造成的学生恐慌，一些激烈言论的扩散造成的学生暴动等等。

（四）任意性特征。网络给高校管理带来便利的同时也对高校舆情的监控造成了不利。高校网络舆情具有任意性，一旦缺失网络监控，任何具有上网能力的公民都能通过网络发表个人观点。而现今很多高校网络监控松散，对学校的各项网络通信缺乏监督和审核，任何人都可以在学校论坛、贴吧上发送信息。这种网络舆情的任意性，也给高校管理带来了不良影响。

二、高校网络舆情所引发的不良心理表现

高校网络舆情具有从众性、隐秘性、突然性和任意性的特点，这就给高校网络舆情的管理带来了一定难度。高校的网络舆情主要可以分为两个方面，一是积极方面，一是消极方面，对此高校管理者都应引起重视。对于积极舆情，学校领导要给予适时引导，让舆情发挥更大效益。针对消极舆情，学校领导应该想方设法进行疏导，避免造成无法挽回的伤害。高校作为培养高素质人才的基地，需要响应国家“以人为本”的号召，为满足学生需求而努力。为此，高校管理者应明确认识高校网络舆情会引发的不良心理表现并针对这些不良心理进行相应辅导，力图找到应对高校网络舆情的最佳策略。

（一）过度的自我表现。大学生在高校不仅要学习专业知识，还要学习一些社会技能。其中，人际交往能力的培养至关重要。而随着科技的发展，人际交往不仅是面对面的交流，还包括网络交流，学生通过互联网将自己的看法、意见通过文字、符号、表情等方式表达出来。但是，这种自我表现会受到外界舆论的干扰，演变为自我膨胀。大学生喜欢标新立异，而网络的隐蔽性为他们的表达提供了一个较为宽松的场所，学生可以采取匿名的方式进行交流，完全释放自己，这也会造成学生长期沉溺网络虚拟世界，逐渐迷失自我。

（二）焦躁的心理状态。高校网络舆情涉及面非常广，不仅包括社会热点、政策措施，还包括学校新闻、校园新规等。这些舆论信息的发布会引起大学生的心理焦虑和恐慌。而造成大学生焦虑的主要来源有三点：第一，就业压力。各种就业信息的网络发布会给学生造成压力，使他们产生对前途的担忧。第二，信心危机。大学生喜爱特立独行，喜欢在网络空间发布一些个人信息，如逛街购物的收获，各种奖状奖励等等，这容易产生攀比心理，引起浮躁情绪。第三，竞争压力。高校网络常常会公布一些高校排名、专业排名信息，这些信息的公布容易引起学生间的盲目竞争。

（三）失衡的心理宣泄。随着改革开放的深入发展，国家对人才的需求愈加强烈，为了推进我国的精神文明建设，高校也不断改革，信息更加公开。但是，近年媒体不断曝光贪污腐败、事故危害等信息，这些信息的公开也引起了大学生的不满。与此同时，社会上的一些分配问题、贫富差距问题也引起了大学生的担忧，造成他们对政府的信任感有所降低。而且，这些网络信息常常只有前期报道缺乏后期解决，大学生们为了探寻真相，宣泄心中不满情绪，难免就会发布一些激进消息，产生负面影响。这就会造成负面舆情的循环产生，对高校的校园稳定产生不利影响。

（四）困顿的未来期望。我国社会仍处在初级发展阶段，很多政策法规仍不完善，许多思想观念仍借鉴西方经验。由此，也产生了价值观与文化观的冲突。现今的大学生正处在思想转型的关键时期，他们在高校学习知识技能的同时也在不停更新自身思想观念。但是，现实的一些负面报道容易使他们产生迷惘和困惑。现阶段我国大学生的就业问题一直是国家、高校和学生关心的重点问题。高校学生在现今网络舆论下，不仅要具备辨别是非的能力，还必须要有过硬的心理素质，从网络舆情造成的迷惘困顿中走出来，重拾对未来的期望和信心。

三、高校网络舆情的有效应对策略

随着技术的进步，高校管理不仅包括教学管理、学生成绩管理、档案管理，还包括网络舆情管理。现今的高校教学与网络密切相关，教师上课需要使用多媒体设备，学生学习离不开网络辅助。另外，网络也是学生课余生活的一种调剂方式。因此，做好高校网络舆情管理是高校管理者的必修课，主要可以从以下三个方面出发：

（一）加强网络舆情监控，完善应急处理制度。高校作为人才培养重阵，除了担负为国家建设输送优秀人才的职责，还担负着保护学生的生命安全、财产安全、信息安全的职责。为此，高校应该加强对网络舆情的监控力度，随时掌握舆论导向，一旦发现不良舆情及时导正，并预先制定相应的应急处理制度。高校是学生密集区，不良舆情的产生会造成安全隐患，学校对负面舆情的处理应该快速直接，可以借鉴危机处理的“3T”原则，产生舆情问题时学校首先牢牢掌握住舆论信息的发布权，及时发布真实、全面的相关信息，做到“源头掌控、动态把握、应急处置”三者结合，让学生享有知情权，稳定学生情绪。在稳定学生情绪后，采取切实有效的方法解决问题。当然，学校管理者不仅要有处理问题的魄力，还应该主动借鉴他国或他校的经验，预先制定出一套应急处理方案，一旦出现问题能够及时反映，迅速控制住局面，避免事态的恶化，降低负面影响发生的可能性。

（二）培养“意见领袖”，导正网络舆情方向。高校网络舆情的主要受众是高校教师和学生，为了应对网络舆情带来的负面影响，高校管理者应该培养一批“意见领袖”来导正舆论风向。“意见领袖”，顾名思义是对意见有一定影响力的人，他们活跃于人际传播的网络中，通过向他人提供意见、信息，对他者施加影响。这些“意见领袖”是网络舆情的中介和过滤者。高校可以在教师和学生中培养一批“意见领袖”，既对网络舆情起到监督作用，也能及时导正网络舆论风向。当然，这些“意见领袖”必须是教师、学生中具有影响力、思想境界高、理论素养成熟的一批人。高校管理者可以让这些“意见领袖”担任贴吧版主、论坛版主等职，一方面监督校园网络的信息发布，另一方面及时跟贴回应维持网络秩序。

（三）增加学生意见平台，疏导学生不良情绪。应对高校网络舆情的一个关键点就是疏导学生不良情绪。为此，高校应该通过学生意见平台的设立，为学生情绪表达提供机会。高校应该给予学生充分的知情权，并且让他们享有言论自由的权力，让他们能够自由表达想法。这既有利于学校的管理，也能够让学生参与到学校的管理中，为学校的发展共同努力。高校可以在校园网站、论坛等地专门设立一个学生意见平台，或者可以开一个领导意见邮箱，并派专门人员及时收发回复，了解学生的动态，控制网络舆情的发展。另外，学校要加强网络舆情监控的责任意识，明确部门分工，避免发生网络舆情问题时出现推诿现象。

总而言之，高校网络舆情是高校管理工作的一个重要方面，高校管理工作者应该积极行动起来，在把握高校网络舆情特征的前提下，加强网络舆情监控，完善应急处理制度，培养“意见领袖”，导正网络舆情方向，增加学生意见平台，疏导学生不良情绪，建设和谐稳定的校园环境。

（作者单位：广东科技学院）

第四篇：网络信息时代的高校思政教育工作浅析

网络信息时代的高校思政教育工作浅析

【摘要】

当今信息时代，网络在人们日常生活中的地位和影响越来越重要，它日益改变着人们的思想观念和行为方式，本文从网络为高校思想政治教育工作带来的机遇和挑战出发，探讨如何趋利避害的进行信息时代的高校思想政治教育工作，如何针对信息时代加强对学生思想行为的正确引导。

【关键词】

信息时代 网络 高校思政教育工作

在信息时代的今天，网络现在已经成为人们日常生活中必不可缺的一种工具，它集信息传播与人际交往与一身，日益改变着人们的思想观念与行为方式。高校学生正值思想逐渐成熟的时期，接收知识速度较快，因此，网络也必然会对其思想、行为、价值观、政治态度等产生巨大的影响。在这种形式下，高校的思想政治教育工作也将面临着许多机遇和挑战。

一、网络给高校思想政治教育工作带来的机遇

（一）网络充实了思想政治教育工作的具体内容

网络技术毫无疑问是近代先进生产技术的代表作之一，它为丰富和发展马列主义提供了有力的保障，只要我们懂得利用网络，就可以找到大量的信息，从而充实思想政治教育的教学内容。

（二）网络也丰富了思想政治教育的教学方式

网络的大量应用，不仅使得原有的高校思想政治教育模式得到了巩固与改善，还开拓出了新的教育渠道。它使得广大高校或或主动或被动的革新了思想政治教育的教学方式和教学内容，采用了多媒体教学的形式，从而在增加了教学生动性的同时也满足了对信息量的要求。

（三）网络拓展了学生的思维和眼界

当前，网络已经成为连接全世界最重要的桥梁，它使得不同文化、不同地域之间的隔膜被捅破，极大的促进了思想和文化的交流。对高校学生来说，网络也极大程度的丰富了他们的日常文化生活，使他们可以平等的参与文化交流，拓展了他们的思维和眼界。

二、网络给高校思想政治教育工作带来的挑战

（一）网络信息太过杂乱和膨胀，高校学生却缺乏筛选信息的能力

网络具有隐蔽性与虚拟性两个特点，它会使得高校学生的责任感和道德感逐渐淡化。从而使高校的思想政治教育工作面临新的问题。并且，网络上的信息繁多、杂乱，高校学生社会经验缺乏，还未具备筛选过滤信息的能力，稍微不慎就会被误导。

（二）资本主义腐朽文化的侵蚀对我国高校学生意识形态的冲击

网络作为世界文化的传递桥梁，在带给我们健康信息的同时，不可避免的也会附带一些消极的、腐朽的思想进来，资本主义国家的一些拜金主义、唯我主义等腐朽思想现在已经潜移默化的影响了一小部分人，对我国的民族文化造成了极大的影响，这也是我们思想政治教育工作者面临的一个很大挑战。

（三）网络的虚拟也导致了高校学生的人际交往危机

高校学生正处于锻炼人际交往能力的重要时期，这一时期形成的人际关系和交往能力将会对一生有着重要的影响。但是，网络的高速发展，使得每个人都有着虚拟的一面，在虚拟的世界里，无需担忧自己的身份，也无需害怕社会与他人的谴责，因而比较容易做出一些不合理的行为，从而难以形成可靠的人际关系；比如欺骗行为等。

三、医学院校的人文氛围不能忽视

医学类院校的校园文化建设相对而言更为艰难，尤其在开展人文教育方面，许多医学类院校都遭遇过困境，但也努力进行着尝试和探索。医学类院校开设课程多，学生学习压力大，如何借助校园文化排解学生的学习压力，减少学生的心理问题，是医学院不可忽视的问题。“人文氛围是校园文化不可缺少的部分。”医学校充分发挥现有人文学科的作用，并借助校外人文资源，开展各种形式的人文教育，增强高校的人文氛围。

现在的信息时代在校园文化活动开展的同时，如何利用校园媒体，如校园广播，系刊，校园网，网络推广等做好宣传和引导工作，进一步对学生思想水平的提高以及文化生活的丰富起到好的推进作用，也是我们思政教育工作者值得思考的问题。

四、网络信息时代高校思想政治教育的应对措施

（一）让思政教育进网络

高校应该把网络文化引进校园文化建设当中来，合理利用和引导网络资源，建立积极的、健康的、主流文化阵地。由其是对于一些社会热点问题，可以组织学生在网站进行讨论，指导他们用科学发展观去看待问题、分析问题、解决问题。这样不仅使得学生的学习积极性得以提高，还可以提高学习效果，使学生理论与实践相结合，从而加强他们在实际生活中分析问题的能力。

（二）加强心理健康教育

加强高校学生的心理健康教育，可以有效的地址网络带来的不良影响。广大高校应该注重提高高校学生的心理健康水平和心理素质。可以开设心理咨询和心理学等课程，帮助学生排除网络带给他们的不良影响。

（三）加强网络道德教育

针对当前部分学生道德和责任感的缺失，高校应该针对性的开展道德教育，从而加强学生的道德意识。还应该将道德教育与网络管理紧密的结合在一起，通过多种形式，培养他们形成健全的人格。

（四）建立一支高效的思政工作队伍

思政队伍是当前高校学生思想政治教育工作的实施者和主导者，其素质的高低直接关系着学生的思想素质。因而，高校应该注重思想政治教育队伍的建设，加强工作机制与领导体制的创新，建立良好的思想政治工作制度。同时，高校也应该建立健全思政队伍的激励和保障体制，为教育工作者提供一个良好的工作环境。

四、结束语

总之，网络信息在实际生活中飞速发展的今天，其带给思想政治教育工作的机遇和挑战也将日新月异。作为思想政治教育的工作者，只有不断的解放思想，实事求是，才能在新的形势下得到发展，在新的挑战中不断完善，针对信息时代加强对学生思想行为的正确引导。

参考文献：

[1]孟苓启，谈高校学生思想政治教育工作中如何培养学生干部及其作用[J]成才之路.[2]沈宇辰，浅谈当前加强高校学生思想政治教育工作的几点思考[J]教师.[3]朱祥文；林秀丽。新时期中专学生不良思想与行为的教育对策[J]辽宁教育行政学院学报.[4]李福森，论网络信息时代中专生的思想政治教育现状[J]传承.

第五篇：高校自主招生面试应对策略

一.个人面试题。

（一）常规面试题

1.首先请作自我介绍（一分钟或一句话）。

2.你的综合能力体现在哪些方面？

3.请谈一下你的特长或兴趣爱好。

4.举例说明你的潜力。

5.你列举你获得过的奖项。（或：你为什么没有得过奖？）

6.请谈谈你对高考制度的看法，对自主招生政策的看法。

7.为什么选择报考我校？如果被录取了你会怎样？如果没被录取呢？

8.你可以向我提一个问题（关于我校或自主招生或个人）。

9.你希望在你所报考的专业有怎样的发展？你的兴趣与性格与你所选专业相匹配吗？

10.你自己对人生的规划是怎样的？包括想要从事的行业和你追求的目标。

（二）生活常识题

1.说出全国政协常委委员的名字。（复旦大学）

2.植树节是什么时候？（上海交通大学）

3.江苏省省长是谁？（上海交通大学）

4.河南省会在哪里？（上海交通大学）

5.你属什么？比你大三岁的人属什么？（上海交通大学）

1.2.清华校训“自强不息，厚德载物”出自何处？（清华大学）

3.请说出清华四大国学名师及你对他们的了解。（清华大学）

4.说说复旦大学校训的含义和出处。（复旦大学）

5.说出现任北大校长的名字。（北京大学）

6.举出三个交通大学毕业的名人。（上海交通大学）

7.你认为岳麓书院历史上最有影响的人物是哪位？（湖南大学）

8.为什么你填报的两个专业跨度较大？（上海交通大学）

9.你选择从事生命科学类的工作，那你对未来职业设想如何？（上海交通大学）

10.如果你被交大录取了，却进了一个比较不理想的专业，你怎么办？（上海交通大学）

（四）主要考察考生兴趣爱好的试题

1.最喜欢的一本书或一个人物形象。（华中科技大学）

2.你看过什么军事体裁的文学、影视作品？（上海交通大学）

3.你最喜欢的报纸或杂志是什么？（上海交通大学）

4.你是皇马球迷吗？（上海交通大学）

5.喜欢《百家讲坛》的哪些教授？（上海交通大学）

6.你经常利用寒暑假外出旅游吗？去过哪些地方？最喜欢哪里？（复旦大学）

7.平常最感兴趣的是哪一科目？（北京师范大学）

8.你喜欢的新闻类节目是什么？你喜欢的主持人是谁？（四川大学）

9.你是否会下中国象棋、国际象棋、围棋、桥牌或八十分？（上海交通大学）

10.你会去听周杰伦的演唱会还是去听柏林爱乐乐团的音乐会？（上海交通大学）

（五）根据考生兴趣特长或所报专业出的衍生专业性试题

1.在20世纪，物理学研究领域有“两朵乌云”，指的是什么？（复旦大学）

2.请谈谈你对宇宙大爆炸和黑洞的认识。（复旦大学）

3.简述无罪推定和有罪推定。（复旦大学）

4.中国迟迟没有新闻立法，为什么？（上海交通大学）

5.你想推运生命科学领域前进，你准备怎么推动？（上海交通大学）

6.现在朝鲜的核问题比较热门，你能介绍核电站和核武器在原理上有什么区别吗？（清华大学）

7.如果电脑不能上网怎么检查？如果电脑中度如何查杀？（武汉大学）

8.你了解什么是经济？经济学家是做什么的？如何才能成为一名合格的经济学家？（复旦大学）

9.你是否阅读过金融方面的书籍？谈谈对工商管理、经济、金融的认识。（上海交通大学）

10.你知道《南方都市报》是因为哪个事件而崛起的吗？你认为办好一份报纸最重要的是什么？（上海交通大学）

（六）主要考察理科基础学科知识的试题

1.数学题：请证明根号22.数学题： 呢？（北京大学）

3.文科数学指函数题：1个细菌在1分钟后分裂为2个，2分钟后分裂成了4个，那么依次分裂n分钟后，细菌的个数应当是多少？（清华大学）

学生干部和党员最有优势

获取自主招生入学名额的学生，其中最多的就是校学生会干部。高考本身已经可以选拔出学习成绩最优秀的学生了，自主招生的一个作用就是各大高校发掘具有领袖潜质的学生。这些学生有着积极外向的性格，组织能力和领导能力很强，乐于奉献，不计较付出。

单科竞赛成绩也很管用

作为高考的补充，自主招生除了看好学生领袖以外，还比较欣赏具有某方面特长的学生，比如音乐特长生、体育特长生、文学特长生、数理特长生等。自主招生比较偏爱那些有特长的学生，其中体育纪录、数理竞赛、英语竞赛的成绩最容易得到认可。

考前材料准备

申请开始的第一步是制作申请材料，包括开具成绩单、获奖证书证明、校长和班主任推荐信等。班主任的推荐信最有分量，学生的个人陈述最好先写好，与班主任的推荐信相呼应。

要想在初步筛选中脱颖而出，写个人陈述，可以参照申请英美大学的个人陈述的写法，文风要清新自然，要抓住自己的个性和特色，要突出强调自己为什么会选择这所学校，对将来的发展有什么规划。

笔试难题多 面试靠急智

1.留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，展现出对对方的兴趣和尊重。

2.注意第一印象和最后印象。面试的第一印象和最后印象都是很关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一直觉和临别印象以及主考人是否欣赏你。一见面应当主动沟通，离开的时候应当礼貌辞别。

3.表明自己的优势。展示自己的特长、获过的奖项和荣誉、受过的培训等。

4.表明你的创新能力和再学习意识，大多数主考人都希望招一个有创造力、学习习惯良好的学生，考生可通过强调自己在这些方面的潜质来吸引主考人。

5.给出有针对性的回答和具体的结果。针对主考人提出的问题，要能够正面地回答。阐述观点要做到鞭辟入里，评价事物要做到旁征博引，以展示自己的理论水平和论证问题的说服力。

6.主考人可能更想了解的应是你达到了什么水平或是你的坦率程度，而不是你有多高的水平。

7.多方面了解你所报考的高校和专业等，主考人问这类问题的目的主要应是考查你是不是个有心人。

8.面试前自己先预演一下，模拟你会被问及的各种问题，即使不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张程度，在面试时心里有底。

9.不要紧张。心理素质和心理承受能力是衡量一个人综合能力的重要因素。虽然你免不了会有些紧张，但可以通过掌握一些减轻紧张的技巧来减少自己的不安。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。