市人民医院2014年110联动工作总结5篇

第一篇：市人民医院2014年110联动工作总结

**市人民医院

2014年“110”联动工作总结

在上级主管部门领导下，在**区联动办的指导下，我院全面贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕政府、群众关心的问题，积极做好社会联动服务，坚持以病人为中心，做到“病人第一、服务至上”、“联动必出、出动必快、服务必优”的服务承诺，营造社会联动服务和谐环境，确保110联动服务、120社会求助服务工作的顺利展开，为群众提供“快速、优质、高效”的医疗急救服务，取得了较好的社会效益，获得群众的好评。现总结报告如下：

一、加强领导，进一步强化联动机制。

我院领导班子充分认识社会联动工作的重要性，成立联动工作领导小组，制定工作计划和措施，进一步明确联动工作目标，强化联动服务机制，充分认识到做好110联动服务、120社会求助服务工作是实践“以病人为中心”的具体体现。定期听取职工意见，了解联动情况，切实解决联动工作中存在的问题，同时加大对医院职工宣传和教育，提高联动工作的自觉性和责任性，形成由上至下、反应快速的院前急救、家庭医疗服务及各项社会求助服务体系。

二、精心组织，为群众提供形式多样的联动服务

（一）加入**市“120”联动急救组织。

医院2006年经过考核，正式加入“120”急救组织，随时接受**市120调度指挥中心的调度，医院急诊科实行24小时值班制，1

以高度的责任心，认真对待每一次120急救中心的调度呼救，较好完成每一次联动任务。在联动服务中，要求医院“120”出车迅速及时，能够及时联动的要马上做到，暂时无法联动的要向联动单位或群众讲清楚，取得社会和群众以及联动单位的理解，保证在24小时内做到“联动必出、出动必快、服务必优”，及时为人民群众排险解忧，2013-2014年医院急诊科共接救护出车1872次，成功救治伤病员2174人次，参与110社会联动服务170次，其中参与突发事故联动78次。医院120联动服务无论是处置突发事故、还是救治三无病人，不管能否收到费用，只要有求，就做到有应，只要有应就出动，一定会到达现场实施救治。同时还积极参与预备役部队实弹射击、消防演练等活动的保障，赢得了各级的赞誉和好评。

不断加强硬件建设，改善工作环境，增添医疗设备，先后配置救护车5部、心电除颤起搏仪、心电监护仪1台、自动洗胃机等设备。

（二）“110”家庭医生工作

我院110家庭医生服务受理中心建于2000年元月，在医院领导的直接支持下，各联动部门、单位的密切配合下，我院110家庭医生服务受理中心多年来来为大量的急症病人和年老体弱、行动不便的慢性病人提供了便捷的医疗服务，深受组织上的重视和社会各界的好评。随着医疗改革的不断深入，近年来，随着社区医疗服务的功能不断扩大和转型，目前，“110”家庭医生工作逐渐为社区卫生服务中心取代，医院的重点工作放在参与“120”急救工作。

三、规范院前急救行为，不断提高联动服务水平

医院要求急诊科急救医疗管理必须围绕“急”字下功夫，强化医务人员牢固树立“以人为本、安全第一、预防为主”的思想理念，真正做到“与死亡抢时间，靠时间抢生命”。随着人民群众日益增长的急救需求，院前急救服务要求也越来越高，120联动工作要不断适应人民群众的需要，不断适应院前急救突发性、紧急性、时效性的特点，我院配合“120”急救中心认真做好：一是将联动工作纳入急诊科年度工作考核目标，加强对联动工作的检查与考核，坚持“时间就是生命”基本观念，确保“一分钟调度、一分钟出车”；坚持急救服务 “三明白四到位”，做到让病人明白病情、明白诊断、明白收费；救护车开到位、担架抬到位、救治措施做到位、沟通告知说到位。二是修订和规范突发公共事件应急预案，包括急救心跳呼吸骤停复苏成功判断标准和奖励办法明确了各部门的责任，细化了各环节的操作流程。三是强调有求必应，有应必到的服务承诺。在工作中无论是突发事故、三无、盲流病人，不管是收到费还是收不到费的，只要求救于“120”，都会到达现场实施救治。有时过路人打来求救电话，明明知道病人接不到，但是医院120不放弃一个救治病人。四是加强急救人才队伍建设，多次组织职工培训，在提高职工素质、技能操作演练、业务工作考核、医疗质量管理等方面都有新的工作进展，取得了明显的成绩。

**市人民医院

2014年9月16日

第二篇：市人民医院保卫科2013年工作总结

市人民医院XX年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和xxxx重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将XX年的工作总结如下：

一、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。

3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。

XX年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，XX年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。

二、继续深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，100多名临时工均无违法违纪记录。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。

保安部与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月（季）度例会制度。年终院部对各科室（病区）进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区（科室）实行“一票否决”。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了110防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。

4、警民共建，齐抓医院治安

我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌10块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。

第三篇：市盐务局2009年“110”联动工作总结

2009年以来，在××市委、市政府和上级局的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想为指导，以提高整体素质，增强法制观念，改进工作作风，促进依法行政为目标，严厉打击盐业市场的违法活动，密切各有关部门开展联合整治活动，为构建和谐正常的社会秩序，促进社会稳定发展作出应有的贡献。

“110”联动工作是我们盐政管理部门的一项重要的配套工作，我局领导对此非常重视，多次召开局务会进行研究部署，全体盐政执法人员统一思想，牢固树立依法行政意识。今春伊始，我局认真贯彻省、市及各级“110”工作的重要指示，根据市局行政执法和执法监督体系建设工作要求，我局从上到下明确了执法人员责任，密切注意市场动向，联手打击重大盐业违法活动。

一、加强宣传，提高群众防范意识

根据××省盐务管理局、××省盐业集团公司关于开展千乡万户送碘盐活动的通知要求和精神，我局领导高度重视这次活动，真正做到主要领导亲自过问，分管领导具体抓好落实，认真组织好活动的开展，并落实人员，明确分工，责任到人，保证活动所必须的费用，确保活动效果。2009年5月15日是全国第十五届“防治碘缺乏病日”，我局联合××市卫生局、××市教育局、××市血地防办以及××市疾控中心联合举办主题为“坚持食用碘盐，享受健康生活”的碘缺乏病防治活动。在现场开展了碘盐和碘缺乏病知识的咨询活动，工作人员通过宣传版面、分发宣传资料、现场指导等形式，向群众宣传碘缺乏的危害、碘缺乏所致的智力损害，以及碘缺乏病防治措施、如何本文来源：公务员在线http://www.xiexiebang.com识别真假碘盐、存放碘盐的注意事项等知识，告诫全社会公民自觉抵制私盐，增强公民的食盐安全知识和防范意识。此次活动共展出版面10块，发放宣传资料2000余份，赠送文秘杂烩网加碘食盐1000包，取得了良好的宣传效果。我局还利用110联动鼓励广大群众积极举报投诉，形成专业部门和全社会对贩私、售假的监督网络，收到了较好的效果。另外我局还在市广播电台开辟“盐业市场与管理”专栏节目外，还对查处案件进行媒体曝光，采访违法人员进行反面教育。

二、加强日常稽查，严防伪劣食盐流入市场。

今年，××盐业市场受地理位置、交通条件等影响，假冒伪劣食盐对盐业市场的影响较大，外来人口的增加，副食经营遍地开花，无证无照经营甚多，对食盐市场的监管带来了压力。食盐是生活必需品，管理上稍有差池，其后果不言而语。今年共出动执法人员570人次，查获各类盐业违法案件33起，查获各类盐产品1.4吨；没收1.2吨，罚款人民币2.74万元。我局盐政科把日常检查适时转向农贸市场，外来人员较多的零售商店以及边界地段，并加大了对企业、工地的食堂的检查力度，以确保盐业市场的稳定。加强对重点地区进行重点打击，针对本市农贸市场、支塘食品城加大打击力度。通过上述工作，相继查获了发生在虞山镇、梅李、支塘、赵市销售及使用假冒食盐案。

三、加大联合执法工作，严厉打击盐业违法案件。由于多年对市场监督的高压态势，贩私、售假活动越来越隐蔽，手段更狡猾。为此，我们积极与公安、卫生、工商部门的联系，争取他们的支持和帮助。今年2月，接公安举报，由公安、工商、盐政对尚湖镇建华村一住宅检查，发现该处存放有非碘盐及大量假冒双沟酒。与虞山卫生www.中队一起联合检查招商城区域学校食堂，3月24日，再次与虞山卫生中队一起联合检查古里镇区商店，查获假冒食盐40公斤。

四、加强盐政队伍建设，提高执法水平。

我局依法强化行政问责制度，并设立24小时执勤点，向社会公布举报电话，始终把人民群众的身体健康放在首位。我局还在日常工作中着重提高执法人员办案能力和办案技巧，加强执法人员政治素质和业务素质教育，使全体执法人员具有行政执法责任感，把盐政队伍建设成过得硬，顶得住，拖不垮，禁得起考验同时，在加强治理盐业市场正常秩序中作出一定的贡献。

对于下半年的联动工作，我局将继续密切各成员单位关系致力打击制售假冒食盐的非法经营活动。在当前的社会发展形势下，单一部门要实施有效管理是难以想象的，只有加强社会各部门、各个阶层的密切协作，采取各种有效的措施，才能为构建和谐社会作出应有的贡献。

第四篇：市人民医院2O13年年终工作总结

市人民医院2O13年年终工作总结2013年对我院来说是很不平凡的一年，医院在XX市委、市政府及市卫生局的正确领导和关心支持下，以“三个代表”重要思想、科学发展观及十八大精神为指导，战胜了一个又一个的困难和挑战，取得了显著的成绩，现将本的工作总结如下：

一、全面落实医改政策，创新管理体制，强化考核，确保医院可持续发展。

1、积极推进公立医院改革。按照公立医院改革要求，医院对中层领导干部进行岗位调整，全面实行竞聘上岗，对科室职能进行重新划分，使各科室职责明确，医院机构设置合理。并且为各职能科室科长增加了300元岗位津贴，临床、医技科室主任、护士长按照责任风险的不同增加了500-1000元的岗位津贴，极大的调动了中层干部的工作积极性。

2、按照“优劳优酬、多劳多得”的原则，制定了科学、详细的绩效工资考核方案，从职工工资中按照职称不同拿出不同比例的工资作为浮动绩效，对职工的服务质量及工作数量按月进行量化考核，重点对医德医风及服务质量进行考核，将考核结果，作为兑现职工绩效工资的依据。对不同的岗位依据技术含量、责任风险、劳动强度等确定不同的分配系数，再按照科室收入和分配系数核定其绩效工资，把服务质量和数量以及收入和支出指标核定到各科室，各科室再分解到每位职工做到考核指标量化、细化，可操作性强，使得人人有任务，人人有压力。极大的调动了员工的工作积极性，使医院职工收入较前明显提高，医院的各项工作稳步、快速发展。全年无特、重大医疗事故发生。

3、做好增收节支工作，确保医院健康可持续发展。

二、今年主要工作指标完成情况

1、截止2013年11月底，医院共接诊患者177133人次，较去年同期增加了11.6%，其中门急诊111858人次，各类体检15511人次，美沙酮治疗43504人次；住院病人6260人次，较去年同期增加了16.9%：其中中医出院病人355人次，精神康复中心出院144人。实现业务总收入3347万元，与去年同期相比，增加了21.9％，人均门诊费用80元，人均住院费用3773元，较去年同期分别上升了43%和10.2%，这两项费用均为全市同级别医院中最低。病床使用率占核定床位数（170张）的122％，占实际使用床位（240张）的86%。治愈好转率97.8％，门诊与出院诊断符合率99.5%，无菌手术甲级愈合率97.5%，抢救成功率82%，临床与病理诊断符合率99.5%，术前、术后诊断符合率99.5%，出入院诊断符合率99.87％，无菌手术感染率为0%，三日确诊率99.7％，平均住院8.4天。开展白内障手术44例，较去年同期增长了25.6%。0-7岁儿童听力筛查548例，筛查率达100%。新生儿疾病筛查537例，筛查率达100%。

2、药品收入总额为1177万元，药品收入占业务总收入36％，其中基本药物收入716万元，占药品收入总额的61%，中药收入476万元，占药品收入总额的40%，抗生素收入占药品总收入的16%。医院对所有基本药品实行零差率销售，使老百姓切实得到了实惠，赢得了良好的社会评价。医院对常用药品和卫生材料全部参加市卫生局药品集中招标采购，集中招标采购药品品种占全院总药品品种的90%，中成药占比为40％。通过集中招标采购切实降低了药品价格，维护患者的权益，杜绝了药品购销领域不正之风的发生。

3、加快医院基础设施建设实现医院跨越式发展，经市政府研究决定，将我院整体迁建至龙首新区，新建医院占地100.46亩，建筑面积5.7万平方米，总投资2.5亿元。编制病床400张，截止11月15日已完成项目施工图的设计工作并顺利通过评审。部分裙楼已经封顶。计划明年开春正式全面开工建设。

4、加强人才队伍建设，多渠道、全方位培养专业技术人员，使医疗质量稳步提高。（1）、今年新引进专业技术人员25人，其中研究生1人，本科4人，大专14人。全年参加3个月以上进修培训的达到10人，已到省外进修培训4人，在省内进修6人，省内短期培训122人次。和省人民医院建立协作关系，业务上受到省人民医院的远程支持，选派专业技术人员和管理人员人去省人民医院短期培训，定期请省人民医院的专家来我院进行技术指导。（2）、邀请省级专家开展知识讲座9次，有《癌痛规范化治疗示范病房培训》、《肝病临床治疗新进展》、《长期抗病毒治疗对慢乙肝临床结局的意义》、《原发性肝癌规范化治疗》、《精神科的发展史简介》、《度洛西汀的综合医院的应用》、《PET/CT的临床应用》、《糖尿病的预防》、《糖尿病防治讲座》等。组织院内专家知识讲座11次，组织技术操作考核2次，临床医师“三基”理论考试1次，参与率达98%以上。组织全院专业技术人员进行“癌痛规范化示范病房”培训1次，确定我院内二科、外一科为规范化示范病房，并顺利通过省卫生厅考核组的验收。组织全院医务人员进行H7N9禽流感防控知识培训2次。成立防控领导小组，制定了应急预案，明确分工及各自的职责，使禽流感预防工作落到实处，通过对医疗卫生方面的新知识、新动向的培训学习，有力的提高医务人员的业务水平和服务能力。（3）、医院深入开展“医疗质量万里行”、“优质护理服务活动”和“三好一满意”等主题鲜明的创建活动，严抓医疗质量，狠抓医疗安全，每周星期四进行医疗质量、医疗安全大查房，每月定期召开医疗安全分析会，对当前医疗活动中存在问题和安全隐患，逐一进行分析，提出持续改进措施，落实整改方案。开展优质护理服务，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，为患者提供人性化护理服务，努力营造和谐融洽的护患关系，目前开展优质护理服务知晓率及病房覆盖率均达到100%。严格操作规程，狠抓病历、处方质量管理，按照病历书写规范要求，继续开展处方病历点评、奖惩制度。门诊、住院部定期发放《患者满意度调查表》1000余份，患者满意率达97.6％以上，积极开展临床路径及中医适宜技术，目前已开展中医适宜技术20余项。狠抓医疗安全管理，对临床用血、院内感染、防火防盗工作进行定期全面检查，保证医疗安全，着力提升医疗质量，创新科学发展观，完善优质服务体系，有效的提升了医院的内涵建设水平，促进了医院全面、协调和可持续发展。（4）、为保障医疗需求，提高医院核心竞争力。医院经多方多渠道引进专科专业设备，2013年引进的设备资金共计138万余元，其中包括MAGLUMI1000全自动化学发光免疫系统、希森美康CA－1500型全自动血凝分析仪、UPT－3A上转发光免疫分析仪、WOMO五联检分析仪、HUBT-01型HP测试仪等设备。（5）、继续开展新项目、新技术、新科研，2013年申报科研项目四个，《生物反馈治疗分裂症顽固性幻听症状的临床对照研究》、《尿毒症透析病人CRP与动脉粥样硬化的相关性及其中药的干预研究》《**市美沙酮社区药物维持治疗的效果调查》、《、宫颈刮片与液基薄层细胞学检测宫颈病变比较》等，《生物反馈治疗分裂症顽固性幻听症状的临床对照研究》被**市科委立项研究。医院为培养人才投入大量资金，通过新设备、新项目、新科研的广泛应用，提高了医院整体科技实力，为广大患者提供了更加全面先进的医疗服务。

5、全年取得上级部门的各种荣誉10余项，其中：（1）、集体荣誉2项：A.2012**省抗菌药物临床应用监测网优良；B.2012年精神文明建设先进集体。（2）、个人获得荣誉8项，分别是：A.XX同志荣获2012年**市科学发展观优秀领导干部称号；B.XX同志荣获2012年双联优秀个人称号；C.XX同志荣获2012年禁毒工作先进个人称号；D.XX同志荣获我最喜爱的健康卫士称号；E.XX同志荣获**市残疾人工作先进个人称号；F.XX同志荣获**市政协优秀提案先进个人称号；H.XX同志荣获2013年优秀青年志愿者称号；I.XX三名同志获**好人荣誉称号）。

6、积极推进“双联”行动深入开展对口支援及社会公益活动（1）、按照上级安排和部署，积极开展“联村联户为民富民”行动，我院11位党员干部前往联系点XX区**堡镇山湾村与帮扶农户结对子，捐款7600元，捐药品约4400余元，发放营养包33套，健康工具包23套。免挂号费394元，住院起付金600元，发放就医联系卡30余张，帮助农户出谋划策、想办法致富，推进农村和谐稳定发展。（2）、开展“万名医师支援农村卫生”工程，2013年选派9名业务骨干分赴我市县区各乡镇卫生院开展医疗服务、预防保健和技术培训等全面支援工作。组织院内相关专家前往对口帮扶点开展“**市2013年科技卫生文化三下乡”义诊咨询活动，开展手术3例，前往人民文化广场、镍都大厦广场开展健康咨询、“世界无烟日”宣传、“国际爱耳日”听力筛查及咨询服务和患者维权日义诊活动，共计义诊患者1000余人，免费发放药品1400余元，现金1000元，发放健康处方3000余份。2013年6月28日下午，我院组织党员10人去福利院进行义诊活动，共义诊40余人次，捐献药品2000多元。2013年10月卫生局组织的“服务百姓健康行动”大型义诊活动，我派出2名专家到**参加义诊，派出内外妇儿4名专家到广场参加义诊。积极开展健康教育活动，加强健康教育知识宣传，举办院内外健康教育讲座10余次，健康教育覆盖率达98％。通过积极参加各类公益活动，扩大了医院的社会影响力，赢得了社会的广泛好评，取得了经济效益和社会效益双丰收。（3）、2013年4月20日8时2分，在四川省**市**县发生7.0级地震，我院职工心系灾区群众，为灾区捐款8755元，共青团员捐款880元，捐衣物100余件。我院一职工因家中突发变故，生活困难，职工自发为其捐款1万余元，帮助同事度过难关。

7、医院以人为本，心系职工生活，及时了解职工的生活状态，全院职工一家亲。（1）、医院与民间资本合资开办了职工食堂，目前已建成且投入使用，医院为每位职工办理了就餐卡，并且为每人补助了餐费200元。使全院职工都得到了实惠，极大的方便了职工。食堂为精神康复中心的患者供应一日三餐，既为患者提供了物美价廉的营养餐，又保证了食品安全。（2）、不断丰富职工的文化生活，开展了打篮球、下象棋、跳棋、打扑克比赛等丰富多彩的文体、文艺活动；组织了“庆三八”女职工联谊活动；5.12护士节评选、表彰了3名优秀护士长，9名优秀护士，并表演了有护士自编自演的文艺节目，举行了新上岗护士的授帽及宣誓仪式。

8、加强职工法制教育培训，提高职工的法律意识和法律观念：一是认真开展职工“六五”普法教育活动；二是开展了《治安管理条例》等法律法规的综治宣传教育；三是对我院安全保卫人员进行安防技能培训；四是强化全院职工的国家安全意识教育，严密防范邪教组织的非法活动。不断开展有针对性的宣传活动，进一步提高了广大干部职工的防范意识和防范能力。

9、党建工作及精神文明建设常抓不懈，加强医德医风建设积极开展行风民主评议及道德讲堂活动（1）.组织职工学习国家的法律法规及十八大报告，领会十八大精神内涵，把十八大精神应用到我们的实际工作中。组织医院所有科级干部参加由卫生局党委组织的领会十八大精神培训班及十八届三中全会精神宣讲，亲自撰写了学习心得体会并且在学习班上做了讨论发言，使每个干部的思想认识得到了进一步的升华。（2）.我院坚持以人民群众满意为目标，以加强医德医风、政风行风建设为核心，以公正评议促进整改为手段，不断创新行评形式，丰富行评内容。使我院职工法治意识、服务意识、责任意识和效率意识明显增强，始终坚持把政治思想教育放在首位，结合领导干部作风建设主题教育，组织干部职工开展了作风建设教育专题学习，消除了部分干部职工存在的麻痹、消极思想，进一步增强了行评的自觉性和主动性。在党务、政务公开栏上公示医德医风、政风行风建设情况，公布了监督电话，设立了征求意见箱，主动接受社会及公众监督。同时，聘请了医德医风、政风行风监督员，对我院行业作风建设及服务情况进行社会监督。加强对医务人员的管理和教育，深入开展职业道德教育、法制教育、纪律教育、医德医风先进典型的示范教育和违纪违法案件的警示教育，通过不断完善各项制度，落实各自责任，使医患关系进一步融洽，执业行为进一步规范，医疗服务质量明显提高，坚决杜绝收受回扣、红包的行为和吃、拿、卡、要等现象的发生，认真落实有奖举报制度，狠刹医疗活动中的不正之风，认真接待患者投诉，及时调查、落实，及时处理。使我院的社会形象不断改善，人民群众的满意度逐步提高。（3）.积极开展道德讲堂活动，每月进行一次全院职工道德大讲堂活动，组织职工观看一部警示教育片、一部道德模范事迹报道。全年共开展道德讲堂12讲。增强了职工明礼守信、诚实热情、尊老崇德、自强不息、爱岗敬业、热心服务的文明素质，为全市创建“全国文明城市”的活动贡献自己的力量。

三、存在的主要问题总的来说，一年来，在市委、市政府的正确领导下，我院各项工作均取得很大成绩，但是，也还存在许多不容忽视的问题和困难。

1、历史欠帐多、包袱重，医院负债经营，运行成本高。截止11月底，医院总负债达959万元，新医改后，随着新《医疗服务价格》的实施和药品平进平出，取消药品加成，上级拨款方式改变；**市精神康复中心负债运行；120急救中心接诊“三无”患者(无姓名、无家属、无住址)，欠费收不回来；医保病人超支垫资等情况的存在，导致债务在不断增加，严重影响了医院的正常发展。医院运行资金困难，无力购进专科急需设备，影响专科建设及业务发展，影响医院整体发展和医疗水平的不断提高。医院整体迁建项目工期紧、资金缺口大，工作量大，工程建设过程复杂，日常管理工作繁重。

2、医院专业技术人员极度短缺。招聘专业技术人员难度大，尤其临床一线人员及高级专科人员更缺，出现专业技术人员新老接替断层，不能满足临床业务发展的需要，个别科室主任参与倒班，不能很好的进行科室的管理，上下夜班的人员还要上半天白班，占用职工正常的休息时间，影响了职工的身心健康。

四、2014年主要工作计划

1、继续争取上级资金支持，改善基础医疗设施，积极争取项目资金，购置必需的医疗设备，拓宽服务渠道，增加诊疗项目，吸引患者就诊，提高医院经济效益。抓紧落实医院整体迁建项目的各个环节，争取开春后全面开工建设，力争年内主体完工，保证项目建设顺利进行。

2、继续加强人才梯队建设，争取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引进急需专业人才及高技能人才，为医院持续发展作准备。

3、继续进行医院改革，坚持以病人为中心，全面推行病人选择医生制度，增进医患沟通，全面提升医疗服务质量及服务水平，强化医疗质量安全，完善绩效考核方案，积极推进人事制度改革，实行全员聘用制，对中层领导全部实行竞聘上岗。加大科研投入，提高医院的竞争实力，以学科建设为龙头，带动人才梯队建设，做好增收节支工作，为医院的持续发展做准备，加强明主决策，实行院务公开，创新医院运行机制，充分调动全院职工的工作积极性。全面推行全成本核算，抓住发展机遇，推进硬件建设，加强护理工作，提高护理水平，加强医院文化建设，构建和谐医院。

4、切实抓好职工的政治思想工作，继续开展好“创先争优、三好一满意”活动，抓好“六五”普法工作，建立职工职业道德教育长效管理机制，开展政风行风建设，抓好医德医风建设工作。开展以提高医疗质量，改善服务态度，保障医疗安全为主题的“医院管理年”活动及“优质护理服务”示范工程活动。为患者提供高效、优质、低廉的医疗服务。

5、继续开展药品集中招标采购工作，医用材料集中采购工作，降低药品价格，提高基本药物及中药使用率，认真开展抗生素分级分线使用管理，杜绝医药购销领域不正之风的发生。

6、继续开展对口帮扶活动，积极参加各类公益活动，组织丰富多彩的健康教育活动，树立医院品牌形象。继续做好控烟工作，保持我院“无烟医院”的荣誉。总之，2013年医院工作在各方面都有了不同程度的提高和发展，但还存在一些不足之处。2014年，我们将发扬成绩，改正不足，在市委、市政府的正确领导下，以创新发展，开拓进取的思想，奋发图强，全面落实科学发展观，构建和谐医患关系，创建“百姓放心医院”、“平安医院”、“健康示范医院”，立足医院实际，迎难而上，在深化医疗卫生体制改革中，不断探索寻求发展，进一步提高医疗质量，加强医疗安全，促进医院各项工作继续稳步向前发展。

第五篇：市工商联2011联动共建工作总结

市工商联2011联动共建工作总结

今年以来，我会与联动共建联系点浦西街道电台社区在市联动共建工作领导小组的指导下，按照市委、市政府《关于深入推进全市机关企事业单位和社区联动共建工作实施意见》、市联动共建办公室《关于做好2011年联动共建工作的意见》等文件精神，以学习贯彻党的十七届五中、六中精神为主线，全面融入“争当新时期沿海人大讨论”的活动中，唱响和谐港城主旋律，以满足居民需求作为工作主攻方向，发挥资源优势，增强共建合力，突出重点，狠抓落实，卓有成效地开展了各项工作，推动了浦西街道电台社区各项联动共建工作再上新水平。现将今年以来的工作总结如下：

一、加强组织领导，明确责任分工

为推动与浦西街道电台社区联动共建工作更好地开展，进一步为基层服务、为发展服务、为群众服务。年初，市工商联成立了联动共建领导小组，确立了党组书记作为联动共建第一责任人、分管领导和联动共建单位挂职干部作为直接责任人的工作制度，加强领导，明确责任，抓好落实，从而推动了联动共建工作扎实开展。

二、联抓社区组织建设

为了充分发挥党员的先锋模范作用，市工商联党支部与浦西街道电台社区党支部把党员组织起来，参与社区的各项公益活动。

一是为社区的各项工作出谋划策，在我会的支持下，浦西街道电台社区丰富了党员活动内容，穆凤华副主席与周定平主任组织召开党员、群众代表座谈会征集文明创建工作的金点子，取得了良好的效果。

式，广泛开展“讲社会公德，做文明市民”、“细微之处看形象，文明行为大家谈”等主题活动，努力提高社区居民素质，引导社区居民积极参与社区建设各项活动，真正做到“社区是我家，建设靠大家”。通过系列活动的开展，不仅丰富了社区居民的精神生活，也增进了社区与居民之间的交流与沟通。

四、加强治安防范，创建平安社区

一是进一步完善“平安社区”建设，加强社区及居民住宅区的治安防范工作。充分发挥社区民警的骨干作用，全面开展了“平安社区”活动，把社区管理、教育、服务、防范紧密结合起来。同时，按时参加社区治安情况分析会，分析社区治安状况，研究治理方法。二是着力打造和谐社区。市工商联领导多次带领机关干部深入社区街巷，指导、宣传和开展平安社区创建工作，并出资5000元和提供打印机等办公设备帮助电台社区搞好创建工作，取得较好的效果。在社区内开展“争当学习型居民，创建学习型家庭”活动。协助社区构筑群防群治网络，落实社会治安综合治理责任制，积极运用现代科技手段，全面提升社区安全防范水平。不断完善人民调解工作机制，加强社区矛盾排查调处工作，深入开展普法宣传和法制教育，大力倡导居民学法、知法、懂法、守法，营造安定有序、安居乐业、安全稳定的和谐环境。

五、开展共建共享，创建和谐社区

我会与电台社区积极配合发挥协调职能作用，形成“上下联动、条块结合、全力参与、常抓不懈”的工作局面。积极开展各种主题实践活动。一是配合社区积极组织志愿者开展“大手拉小手”捡垃圾活动，认真做好环境卫生整治工作。二是定期为社区出健康教育的宣传栏，大力倡导健康的生活方式，努力提高居民健康意识。三是配合社区认真做好“门前三包”工作，还经常参加社区开展的环境卫生大整治活动，的温暖，增强了社区的凝聚力和向心力。

一年来，在我会的大力支持和配合下，在社区的共同努力下，实实在在地为社区办了一些好事、实事，得到社区居民的赞许。在即将到来的2012年，我们将不断开拓创新，为推动联动共建工作的深入开展，建设和谐文明社区而不懈努力。

二0一一年十二月五日