职业指导复习资料（★）

第一篇：职业指导复习资料

1.职业含义:职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬作为物质生活来源,并满足精神需求的工作

2.职业的分类:专家、技术人员及有关工作者，政府官员和企业经理，实务工作者和有关工作者，销售工作者，服务工作者，农业、木业、林业工作者及渔民、猎人，生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者，不能按职业分类的劳动者 3.最具有潜力的行业有哪些

a.网络信息咨询与服务业b.房地产行业c社会保险业d家用汽车制造业e邮政与电信业f老年医疗保健品业g妇女儿童用品业h旅游休闲及相关行业i建筑装饰业j餐饮、娱乐与服务业 4.21世纪的主导职业

A计算机技术类B计算机软件开发类C会计类职业D保险类F法律类G旅游类H市场营销类I中医和健康医学类J老年医学类家庭护理类和服务类K专业公关类L环境保护类M生物化学与生物技术类M人力资源类N咨询服务类O心理学类 1.职业含义:职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬作为物质生活来源,并满足精神需求的工作

2.职业的分类:专家、技术人员及有关工作者，政府官员和企业经理，实务工作者和有关工作者，销售工作者，服务工作者，农业、木业、林业工作者及渔民、猎人，生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者，不能按职业分类的劳动者 3.最具有潜力的行业有哪些

a.网络信息咨询与服务业b.房地产行业c社会保险业d家用汽车制造业e邮政与电信业f老年医疗保健品业g妇女儿童用品业h旅游休闲及相关行业i建筑装饰业j餐饮、娱乐与服务业 4.21世纪的主导职业

A计算机技术类B计算机软件开发类C会计类职业D保险类F法律类G旅游类H市场营销类I中医和健康医学类J老年医学类家庭护理类和服务类K专业公关类L环境保护类M生物化学与生物技术类M人力资源类N咨询服务类O心理学类 5.专业与职业的关系

如果说，职业理想和就业目标是目的地，那么学（专）业选择就是路线的主要内容。我们知道不同的职业需要不同的知识、技能及德、体条件，而不同的知识和技能则是学（专）业的主要内容。从经济和效率地角度来看，我们所选择的学（专）业当然应该是职业目标所需要的知识和技能。然而从学（专）业与职业的相关性来讲，它们并不都是一一对应的关系，而是呈现出一对一、一对多、多对多等非常复杂的相关关系。6.职业对人生的意义

A满足和产生认的需求B培养和提升个人能力C培养性格和形成兴趣D影响个人及其家庭的社会地位G改变人们的生活方式 7.职业生涯规划含义

指一个人对其一生所承担的职务相继历程的预期和计划。对大学生而言，职业生涯规划就是根据自己的特点，结合社会需求，为自己设计最适合的职业和职业发展道路，并为实现职业生涯目标而做出的行之有效的安排 8.职业生涯的规划的意义

A发现、开发自身潜能，满足人生发展需要B识别、突破人生障碍，提升职业生涯理念C推动、完成自我发现，争取人生自我超越 9.职业生涯的规划程序

A自为人知B环境认知C生涯决策D生涯行动E生涯评估 10.通过MBTI了解性格

Myers-Briggs Type Indicator(MBTI)：作为一种对个性的判断和分析，是一个理论模型，从纷繁复杂的个性特征中，归纳提炼出4个关键要素—动力、信息收集、决策方式、生活方式，进行分析判断，从而把不同个性的人区别开来。四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下： ESFP（表演者）、ISFP（艺术家）、ENFJ（教导型）、ENFP（公关行）ESTP（挑战型）、ISTP（冒险型）、INFJ（博爱型）、INFP（哲学家）ESFJ（主人型）、ISFJ（照顾者型）、ENTP（智多星）、INTP（学者型）ESTJ（管家型）、ISTJ（检查员型）、ENTJ（统帅型）、INTJ（专家型）11.霍兰德职业兴趣类型

归纳为6种类型：实用型R,研究型I,艺术型A，社会型S，企业型E，事务型C 霍兰德代码含义：用最适合自己的3种兴趣的字母代码（如我是E>R>S）来表示一个人的兴趣，这个代码就是霍兰德代码 12学会填写职业生涯规划档案P80页 13.面试笔试类型

A专业能力考试B智商和心理测试C综合能力测试

14.A职业形象的含义:指一种角色形象，他是人们对某种职业承担所有行为和表现的总体印象和评价，是构成个人形象的基本要素。是从业者从事本职业务时的形象，也是一种综合性的指标，同时具有个性化的特征。

B职业形象的构成：a内在上，包括职业道德，职业责任，职业认知和职业心理特征。外在上，包括仪容，仪表，言谈，姿态，风度等

C职业形象的作用：a影响求职成败，b影响个人业绩c影响职场前途 15.职场人际关系的重要性 A职场人际关系影响职业成功B职场人际关系影响身心健康 16职场人际关系的重要原则

A共同利益 B承担责任C交往有界

17.职场交往中的态度积极包括哪些内容 A主动交往B与人为善C拓展人脉 18.国家就业政策之一般政策

A线性就业方针B结业生就业政策C患病毕业生就业政策D残疾毕业生就业政策F毕业生自费出国留学政策G定向生就业政策H边远地区毕业生就业政策I专升本就业政策J享受专业奖学金和定向奖学金的毕业生就业政策 19.国家就业制度含义

指关于人们合法获得就业机会，维护社会就业行为的根本规定。与大学生密切相关的制度主要有就业准入制度、职业资格证书制度、劳动合同制度和人事代理制度

20.劳动合同的主要内容（P230业）

必备条款有：a劳动合同期限b工作内容和地点c劳动保护和劳动条件d工作时间和休息休假e劳动报酬f社会保险g劳动纪律h劳动合同终止条件i违反劳动合同的责任

5.专业与职业的关系

如果说，职业理想和就业目标是目的地，那么学（专）业选择就是路线的主要内容。我们知道不同的职业需要不同的知识、技能及德、体条件，而不同的知识和技能则是学（专）业的主要内容。从经济和效率地角度来看，我们所选择的学（专）业当然应该是职业目标所需要的知识和技能。然而从学（专）业与职业的相关性来讲，它们并不都是一一对应的关系，而是呈现出一对一、一对多、多对多等非常复杂的相关关系。6.职业对人生的意义

A满足和产生认的需求B培养和提升个人能力C培养性格和形成兴趣D影响个人及其家庭的社会地位G改变人们的生活方式 7.职业生涯规划含义

指一个人对其一生所承担的职务相继历程的预期和计划。对大学生而言，职业生涯规划就是根据自己的特点，结合社会需求，为自己设计最适合的职业和职业发展道路，并为实现职业生涯目标而做出的行之有效的安排 8.职业生涯的规划的意义

A发现、开发自身潜能，满足人生发展需要B识别、突破人生障碍，提升职业生涯理念C推动、完成自我发现，争取人生自我超越 9.职业生涯的规划程序

A自为人知B环境认知C生涯决策D生涯行动E生涯评估 10.通过MBTI了解性格

Myers-Briggs Type Indicator(MBTI)：作为一种对个性的判断和分析，是一个理论模型，从纷繁复杂的个性特征中，归纳提炼出4个关键要素—动力、信息收集、决策方式、生活方式，进行分析判断，从而把不同个性的人区别开来。四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下： ESFP（表演者）、ISFP（艺术家）、ENFJ（教导型）、ENFP（公关行）ESTP（挑战型）、ISTP（冒险型）、INFJ（博爱型）、INFP（哲学家）ESFJ（主人型）、ISFJ（照顾者型）、ENTP（智多星）、INTP（学者型）ESTJ（管家型）、ISTJ（检查员型）、ENTJ（统帅型）、INTJ（专家型）11.霍兰德职业兴趣类型

归纳为6种类型：实用型R,研究型I,艺术型A，社会型S，企业型E，事务型C 霍兰德代码含义：用最适合自己的3种兴趣的字母代码（如我是E>R>S）来表示一个人的兴趣，这个代码就是霍兰德代码 12学会填写职业生涯规划档案P80页 13.面试笔试类型

A专业能力考试B智商和心理测试C综合能力测试

14.A职业形象的含义:指一种角色形象，他是人们对某种职业承担所有行为和表现的总体印象和评价，是构成个人形象的基本要素。是从业者从事本职业务时的形象，也是一种综合性的指标，同时具有个性化的特征。

B职业形象的构成：a内在上，包括职业道德，职业责任，职业认知和职业心理特征。外在上，包括仪容，仪表，言谈，姿态，风度等

C职业形象的作用：a影响求职成败，b影响个人业绩c影响职场前途 15.职场人际关系的重要性 A职场人际关系影响职业成功B职场人际关系影响身心健康 16职场人际关系的重要原则

A共同利益 B承担责任C交往有界

17.职场交往中的态度积极包括哪些内容 A主动交往B与人为善C拓展人脉 18.国家就业政策之一般政策

A线性就业方针B结业生就业政策C患病毕业生就业政策D残疾毕业生就业政策F毕业生自费出国留学政策G定向生就业政策H边远地区毕业生就业政策I专升本就业政策J享受专业奖学金和定向奖学金的毕业生就业政策 19.国家就业制度含义

指关于人们合法获得就业机会，维护社会就业行为的根本规定。与大学生密切相关的制度主要有就业准入制度、职业资格证书制度、劳动合同制度和人事代理制度

20.劳动合同的主要内容（P230业）

必备条款有：a劳动合同期限b工作内容和地点c劳动保护和劳动条件d工作时间和休息休假e劳动报酬f社会保险g劳动纪律h劳动合同终止条件i违反劳动合同的责任

第二篇：职业指导师理论复习资料

职业守则内容：热爱工作，坚定奉献的信念 / 刻苦钻研业务，增强技能提高素质 / 遵守律规，以人为本，与服务对象建立良好关系。

职业道德意义：充分体现职业指导人员以人为本的道德理念和标准 / 充分显示人性化的行为准则在职导人员这个职业上的具体要求。

职业道德内容：以人为本尊重服务对象、尊重差异不歧视服务对象、尊重隐私保守秘密、明确与服务对象的关系，避免产生依赖、事先与服务对象讨论工作重点，达成一致、给服务对象介绍合适的职业指导人员、主动解释，使服务对象知情(知情权/责任分担)、维护形象对服务对象负责、提升职业能力，为服务对象提供优质服务。

失业分类：结构性 / 摩擦性(时间差)/ 需求不足性 / 季节性 / 周期性 / 隐性(边际劳动生产率<=0)/ 自愿。摩擦性失业原因：劳动力市场的动态、信息不完善不对称。

失业影响：经济紊乱效率低 / 产生社会问题 / 失业者的精神物质损失。(三者相互影响相互转化)。灵活就业分类：非全日制就业、临时就业、派遣就业。

就业方针：以充分开发劳动力资源，统筹安排城镇劳动力为出发点，依靠社会各方面的力量，拓展就业门路，促进实行劳动者自主择业、市场调节就业，政府指导就业，保持就业局势的稳定。

积极的就业政策：经济拉动 / 再就业扶持 / 灵活就业 / 农村流动 / 大学生就业政策。

再就业政策：五大支柱(经济拉动 / 政府扶持 / 市场服务 / 政府调控 / 社会保险)、六个领域(中小企业 / 第三产业 / 多重经济形式 / 劳动密集型产业 / 劳务输出 / 灵活就业)、十项措施(免税 / 小额贷款 / 社保补贴 / 就业援助 / 主辅分离 / 就业服务 / 财政投入 / 社保 / 企业裁员 / 社区平台)。免税税种：营业税、城建税、教育附加和企业所得税。劳动力市场的核心：劳动力资源的合理配置。

目标模式：竞争公平、运行有序、调控有力、服务完善、城乡一体。

市场导向就业机制形成的标志：主体地位真正确立 / 机制灵活功能完善 / 政府促进就业，扶持困难群体。

劳动力市场的缺陷：市场信息不透明，技能不匹配，工资刚性，招工歧视，需求总量不足，长期失业，对劳动力流动的限制。

公共就业服务的目标：弥补劳动力市场的缺陷，塑造更公平有效的市场，从而促进劳动力流动，效率提高，经济增长和社会福利。

就业服务新三化：制度化(失业人员登记和免费就业 / 再就业援助 / 政府出资购买服务和培训 / 公共就业服务统筹管理)、专业化(/ 队伍专业化 / 手段信息化)、(面向全社会服务 / 动员社会资源 / 接受社会监督)。

公共机构 / 部门或行业团体的机构 / 民营机构。

公共就业服务的免费对象：登记失业人员和特殊服务对象(残疾 / 低保 / 退役军人 / 随军家属等)。

公共就业服务的内容：政策咨询 / 职业指导和介绍，推荐培训 / 用工和培训等信息发布 / 失业就业登记，解除终止合同。人员素质测评的内容：能力因素、个人特质因素、动力因素。测评的应用范围：诊断、选拔与安置、预测与发展。

测评理论：人的心理素质有差异性，相对稳定性和可测性、测评是可观的，间接的和相对的、科学的测评是基于统计规律之上的。

心理测量学指标：信度和效度、标准化和常规、难度与区分度。公平(功能一致性)与效益(收效与成本比)精度越高，成本越高))。

测评结果的交流：用易懂语言、告知局限性、告知如何运用测评结果、当事人积极参与、给出鼓励和发展性的意见。测评方法的内部因素：问题的信度和效度、题目取样、社会赞许性。测评实施的因素：环境、意外干扰、施测者因素、观察与评分计分。

职业指导：为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询指导的过程。

职业指导内涵：两个主体 / 人尽其才，不仅仅以就业为目的 / 是一个过程，不是阶段和时期 / 强调教育和帮助。

职业指导服务内容：为求职者、劳动者提供政策、就业和择业咨询和服务 / 为特殊群体提供咨询和服务 / 为用工单位提供职业指导的工作目标：帮助就业 / 就业稳定 / 职业生涯发展。职业指导原则：以提升质量和效果为出发点 / 采取科学方法，提高工作水平/ 从国情出发，结合实际创新 / 加强队伍建设，建立孵化机制，发挥骨干作用 / 围绕社区学校开展 / 围绕困难群体开展。职业指导对象：下岗失业人员 / 新成长 / 农村剩余 / 在职人员。

职业指导的工作范围：咨询与指导(最重要)/ 信息采集与处理 / 职业素质测评 / 职业设计 / 帮助实施。职业指导的工作模式：职业指导 / 职业介绍 / 教育培训。职业指导的形式：面谈 / 座谈 / 报告会 / 授课 / 通讯联系。

职业指导的职责范围：宣传政策法规 / 提供咨询，协调关系 / 指导劳动者依法确定劳动关系，维护合法权益 / 组织交流 / 职业介绍。

预防性职业指导：因对象不同，指导内容不同 / 特点类型不同，分层分类指导 / 提前解决 / 针对性系统性 / 自主和主动。三级预防：问题未暴露(大学生指导)/ 前期处理(三早)/ 问题预防。

城镇下岗失业人员职业指导原则：具体性 / 针对性 / 及时性 / 持续性 / 跟踪性。指导形式：递进式 / 结构化 / 辐射性 / 多元化。

城镇下岗失业人员职业指导内容：形势介绍 / 政策咨询 / 信息咨询 / 培训咨询 / 心理咨询。新成长劳动力包括：年满16未能升学 / 职校毕业生 / 农村从事非农业生产人员 / 待业人员。

新成长劳动力就业特征：强竞争力 / 大发展潜力 / 学历专业性别影响就业 / 缺少能力和经验 / 预期非理性化。农村生育劳动力的特征：数量大 / 年纪轻 / 素质差 / 观念旧。

特殊群体种类：残疾人 / 大龄下岗职工 / 城郊占地农转非 / 复员专业军人 / 劳教劳改释放人员。

特殊群体就业特征：观念落后意识陈旧 / 就业和创业信心不足 / 部分年龄偏大 / 文化程度偏低 / 技能素质较差。

产业：国民经济最基本的类型。行业：从事相同性质经济活动单位的集合。职业：从事稳定合法收入的活动。工种： 职业特性：社会性 / 经济性 / 技术性 / 稳定性 / 群体性 / 规范性 职业分类依据：工作性质的同一性。职业分类方法：工作分析法。职业分类原则：大类(工作性质的同一性)/ 中类(大类的分解)/ 小类(工作范围)/ 细类(最基本类别，采用工作分析法来划分)。影响职业变化发展的因素：社会及管理的变革 / 技术变革 / 经济发展 / 产业及行业的演变。

我国职业变化发展的态势：由单一型向跨专业、复合型转化 / 由封闭型向开放型转化 / 由传统型向信息化、智能型转化 / 由继承型向知识创新型转化 / 服务性职业向知识技能化发展。

描述职业的原则：完整性(五要素)/ 特征性 / 应用性 / 辨证性。

职业生涯设计的原则：量体裁衣 / 可操作(目标的现实性、计划的可行性、效果的可检查性)/ 阶段性 / 发展性。

/ 划。

职业生涯设计的程序：自我评估 > 环境评估 > 理想目标职业选择 > 职业生涯路线选择 > 实施 > 评估 > 反馈。职业生涯设计的方法：职业测评 / 故事叙说 / 典型人物分析法 /平衡单法(个体内比较)/ 实习/ 实地考察。

工作分析的作用：招聘选拔 / 培训 / 绩效考核 / 薪酬管理 / 劳动安全与健康 / 人员调配、完善工作流、工作再设计、组织设计等。

(指定总体方案 / 确定实施者 / 收集分析背景资料 / 选择收集信息方法)> 实施(沟通 / 收集分析)> 结果(岗位说明书，包括工作描述和工作规范)> 反馈(对分析结果的应用)。工作分析的方法：访谈法 / 观察法 / 问卷法 / 工作日志法。

工作描述：工作本身特性的信息。工作规范：特定岗位对任职者的胜任特质的基本要求。职业胜任：个人特性能满足职业要求的状态。

工作描述的内容：岗位名称 / 目的 / 工作职责和任务 / 工作联系 / 工具和设备 / 绩效标准 / 权限 / 岗位晋升与替代 / 工作条件。

工作规范的内容：教育背景 / 工作经验 / 知识技能 / 个性特征 / 身体要求 / 其他特殊要求。

职业胜任特征：知识水平/ 技术能力 / 个人特质 / 动机水平(潜在、深层次)。职业胜任要素：工作绩效 / 工作情景 / 区分优劣。

职业胜任特性：潜在的持久的个人特性 / 个体相关行为的类别 / 与工作绩效密不可分 / 与工作情景密不可分 / 面向个体团体和企业。

劳动法：1994通过(八大八次)，1995年1月1日实施。

劳动者的八大权利：平等就业和选择职业 / 获得报酬 / 休息 / 安全和卫生保护 / 接受培训 / 社保和福利 / 提出劳动争议 / 其他。

劳动者的四大义务：完成任务 / 遵守纪律 / 执行安全卫生规章。劳动就业的原则：机会均等 / 男女平等 / 特殊群体保护。

国家促进就业职责：就业调控 / 维持劳动力市场秩序 / 提供公共就业保障 / 保障特殊群体就业。合同必备条款：合同期限 / 工作内容 / 保护条件 / 报酬 / 纪律 / 终止条件 / 违反合同的责任。协议条款：约定试用期 / 保密协议等。

社会性、强制性、互济性、福利性、补偿性、差别性。社保结构：国家基本保险 / 单位补充保险 / 个人储蓄保险。社保项目包括：养老、失业、医疗、工伤、生育。

劳动争议处理方式：和解、调解(普遍采用重要方式)、仲裁、诉讼。

养老保险制度内容：实施原则(强制、低水平广覆盖、部分积累和社会统筹与个人帐户结合)/ 覆盖范围(城镇企业职工、个体劳动者及家属)/ 统筹级别(省)/ 费用承担(个人和单位交纳，财政支出)/ 缴费比例(企业<=20%工资总额，个人>=4%个人工资)/ 个人帐户规模(个人工资11％)/ 法定退休年龄 / 领取资格(退休或交满15年)/ 计发办法(社会性发放)/ 管理机构(委托社保经办机构管理，劳动部门监督)/ 费用交纳(税收或社保经办机构收取，存入社保基金财政专户)。

失业保险制度内容：覆盖范围(城镇企业职工)/ 享受对象(缴费满一年、非本人意愿中断职业、已办失业登记有求职要求)/基金来源(个人单位交纳、地方财政补贴等)/ 支出范围(生活补贴、医疗补贴、培训职介补贴、抚恤金)/ 发放标准和年限(高于低保，低于最低工资，最长24月)/ 管理经办和监督。失业保险制度特点：普遍性 / 强制性 / 互济性。

工资：计时、计件、奖金、津贴和补贴、特殊情况下支付的工资。

人职匹配过程：特性评价 / 因素分析 / 个人特性与职业因素匹配。人格类型：现实型 / 调查型 / 艺术型 / 社会型 / 管理型 / 常规型

CETTIC解决的问题：满足不同部门的需求、一定数量职业的需求、更多功能的需要。

CETTIC特点：标准程序，可靠的理论基础、提供测试指导要求，保证过程标准化、从实际出发，满足各类机构的具体需要。

职业常识I：考察对力矩、齿轮、滑轮知识和对机械原理的理解。职业常识II：考察对力、光、电、热等知识和原理的了解。隐蔽图形检索：考察抗干扰能力和知觉速度。图形拼合与旋转：考察二维图形拼合和旋转能力。

图表阅读：考察对统计图的阅读、理解、分析和计算的能力。小部件手指灵巧测验：考察用手指操作小物体的能力。

面试：特定时间地点，有设计好的目的和程序，通过观察交谈等沟通方式，了解被测者的素质特性、能力状况及求职动机。非结构化面试：没有固定框架结构，没有确定答案，组织非常随意。情景性测评：无领导小组讨论、文件筐测试、模拟面谈、案例分析。

心理咨询：受过训练的咨询员运用心理学方法帮助解决问题，促进适应和发展的过程。类别：教育、职业、适应、人事咨询。

特质：面对面沟通、言语表达为主、长期性、改变认知和行为。人本主义的人性观：人是自我实现者、主观性、对人的其他看法。个体咨询关系建立的技术：具体化、立即性、面质(纠正)、沉默技术。倾听或参与的技术：询问、鼓励、简述语意、情感反应。

影响来访者的技术：解释、信息提供、暗示说服劝告、自我暴露(自我体验/个人经验)、逻辑推理。团体咨询的价值：影响广泛、效率高、效果容易巩固。

团体咨询局限性：个体向团体妥协、依赖团体、不是所有人都适合。

团体咨询的过程：起始、过渡(处理焦虑和期待，解除消极情绪)、成熟(探索个人价值观，认识自我)、结束(面对分离，协助整理所学)。

反应(倾听/复述/澄清)、互动(建立关系/解释/联结/促动/沟通/鼓励)、行动(提问/面质/调停/聚焦/示范)。

团体咨询的过程技术：组成、起始、过程、结束(步骤：回顾总结/成员反思/明确今后如何行动)、追踪。家庭咨询范围：职业选择咨询：强调策略和方法，个人兴趣期望和社会发展的统一。职业咨询步骤：了解个体特性、优劣势分析、平衡前两个条件。职业因素分析：包括职业内容和特点，提出对从业人员的具体要求。职业咨询方法：心理测量法、团体咨询、个别咨询。

职业咨询的技术：幻想、模拟个案研究、情景模拟、职业家庭树。职业咨询的内容：准备、选择、决策、适应、发展。

职介从业范围：介绍工作、介绍人才、指导咨询、收集发布信息、互联网信息服务、组织职介洽谈会、劳动力跨省流动、其他。

工资调整原则：按劳分配同工同酬、随经济发展逐步提高、宏观调控、单位自主分配与劳动者协商。接待登记(求职者)

> 检查相关证件 > 填写登记表 > 提交材料(包括证件复印件)> 录入资料 > 相关部门存档。接待登记(用工单位)> 办理登记(表)>了解单位招聘情况(关键)> 拟定简章 >选定宣传方式 > 商榷面试方式。招聘宣传方式及适用范围：市场宣传(小单位招聘少)/ 新闻媒体(大单位招聘多)/ 互联网(名单位招聘广职位高)。信息咨询()

> 重点问题解答 > 登记分类。咨询的目的：自己的合法权益 / 监督用工单位的行为。

信息咨询(整理咨记录、建立咨询文档)

> 建立咨询后记录文档 > 建立回访记录文档。作用：提高工作效率 / 来访者满意 / 为职业指导机构提供资料。诊断咨询(澄清求职者的挫折问题，并进行解释和引导)> 澄清能够求职者问题 > 分析求职挫折 > 引导求职者克服挫折。

澄清求职挫折：对求职者本身特性、职业技能、相关知识、求职行为进行了解。注意事项：完全接纳、不能主观臆断、关注细节、环节贯通、倾听陈述。

诊断咨询(帮助大学生正视挫折，科学分析受挫原因，吸取教训)

制定解决方案 要点：把握核心分析根源；调节情绪重建信心；制定具体求职方案。诊断咨询(判别单位招聘目标与结果的偏差，并进行解释和引导)

> 与用工单位沟通 > 重新拟定方案 > 跟踪反馈。

要点：进行岗位分析；分析工作的吸引度；分析职业安全感和向心力，预测求职者的心理反应。择业指导(对求职者进行择业观念指导))> 了解择业取向 > 了解择业观念 > 判断择业观念是否正确 > 分析择业观念的问题类型 > 了解分析问题的原因 > 对求职者进行引导。要点：找出原因，进行分析；引导树立正确择业观。择业指导(对毕业生择业困惑进行指导)

求职方法)> 分析问题与观念之间的关联 > 协助调整择业观念 > 制定择业方案。

要点：了解整体形势和政策；能用心理学的认识改变策略。用人指导(为用人单位提供招聘及其招聘后续服务)> 提供信息查询服务> 现场招聘与咨询接待>介绍招聘后续服务内容。要点：严审单位执照和法人；讲明手续；负责持续服务。

注意：限制招聘有效期(1月)；及时更新招聘内容；限制单位查询量(3倍)；单位及时反馈(10日)。用人指导(对埠外招聘审核)

注意：不追求高学历，强调人职匹配；利用职介优势提供信息。招聘程序：招募、筛选、录用、评估。用人指导(帮助用人单位选择招聘方式)

> 绍招聘方式的种类 > 确定合理的招聘方式 > 组织落实招聘计划。要点：了解单位需求(重要)；了解单位基本情况，分析吸引程度(前提)；分析供求情况。注意：帮助用人单位树立法制意识；告知用人单位严格履约，保障劳动者的合法权益。

常用招聘方式：信息网络 / 媒体广告 / 洽谈会 / 集中招聘 / 中介机构代理。用人指导(指导用人单位办理招聘备案、签合同、交纳社保等手续)注意：合同的订立和变更要自愿协商；合同以书面形式；新企业在注册后30日内办理养老登记手续。

办理招工备案手续须知：1资质身份证明(执照副本及复印件，经办人身份证，单位缴社保证明)；2应招人员基本资料；3办理机构。

用人指导(对用人单位岗位薪酬确立提出参考意见))> 三原则(对外竞争性、对内公正性、对员两提供(本地最低工资和工资指导线、本地工资指导价位)> 一把握()。要点：)；不要陷入技术指导层面。用人指导(对媒体招聘广告审核)

选择媒体类型 > 选择刊登单位 > 评估广告的形式和内容。信息的采集(识读供求信息采集常规报表)

> 了解指标体系。信息的采集(识读供求信息采集方案)采集单位和报告单位 > 了解采集的内容 > 了解采集的工具 > 了解方案实施的时间 > 了解采集的地域 > 了解采集的方式方法 > 了解采集人员的组织 > 了解采集经费的计划 > 了解采集工作的安

排。

要点：全面了解指标和计划；对有疑义的项目要协商修改。注意：严遵规范格式；分析表格的真实性和方案的可行性。

信息的采集(访问调查、实地考察的供求信息采集)

> 访问交谈 > 整理访问记录。要点：访问者素质决定结果和质量；观察和思考结合；

访问记录点：记要点、记特点、记疑点、记易忘点、记感受点。注意：敏感问题不当面问；访问调查的资料需要证实；访问调查费时费力，适用于小范围；实地观察时尽量减少活动的影响。信息的整理与分析(劳动力市场供求信息甄选)

检验 > 分组 > 保存备份。要点：审查资料(重点)；保存和管理资料。注意：供求信息时刻变化，要适时整理。

制作供求信息统计图表流程：确定统计表项目 > 选定统计表类型 > 构造统计表 > 设计统计图。标准化测验施测(用CETTIC个别施测)

试做 > 被试作答 > 打印结果报告。

操作环节：自选测验 / 选择职业 / 职业查询 / 选择兴趣测验 / 答题界面 / 指导语 / 操作测验。标准化测验施测(用CETTIC数据分析)

> 浏览打印测试报告。要点：适当查询条件，调出数据(关键)；数据导出。注意：背景选择(诊断、选拔)；详读手册，熟练操作。

操作环节：数据导出 / 数据导入 / 删除数据 / 阅读报告。标准化测验施测(帮助学校建立学生就业素质档案)面试(对一般人实施面试)

> 实施面试。

注意：纬度评价，不要被突出特质打动；除了口头语言还要关注体态语言。职业设计(澄清求职者职业取向，并判断其合理性)

> 整理结果。要点：语言技巧(鼓励肯定循循善诱)； 职业设计(澄清求职者职业发展主要状况)

分析外在影响 > 引导澄清发展状况。要点：收集正反信息；介绍环境因素对职业发展的影响，科学预测。

影响个体职业发展的因素：个人内在因素(取向/心理特征/职业素质)、外界环境因素(职位/企业产品/企业信誉/社会发展趋势/经济发展)。)

> 简单整理资料。注意：工作繁琐，要有耐心；资料要有条例、全面(正反)。培训项目设计(为培训机构的短期培训课程设计提供建议)>调查分析具体条件 > 培训项目建议。

培训项目设计(收集培训项目设计的反馈信息)

> 收集培训后的就业信息 > 汇总报告。要点：信息全面，要核实；挖掘新的培训需求。

注意：收集信息要具体；收集就业和胜任信息，可做典案。岗位用人设计(澄清岗位用人的需求)

总结核实用人需求。要点：明确责任；掌握岗位设置知识。岗位用人设计(收集岗位用人设计的结果反馈)

> 总结反馈信息。组织供需交流(管理安排小规模招聘洽谈活动)

> 现场跟踪服务 > 根据---供求情况。组织供需交流(收集跨地区劳动力流动信息寻求合作机会)

> 信息发布 > 组织实施。

要点：保证信息真实；考虑供给情况；还应考虑单位的劳动条件、工资待遇、工资形式、社保、安全、合同期限。组织供需交流(收集和分析供需双方交流结果信息)

> 与相关负责人联系 > 收集信息 > 整理信息 > 分析信息 > 反馈信息。

注意：讲清目的，以获支持；及时收集；双方找原因；以数据结果为依据，客观全面评价；完毕要通报分析报告。就业援助(指导劳务派遣机构实施劳务派遣帮助)

> 招收录用并签定劳动合同 > 跟踪服务。注意：两合同一致；严审，以防违法条款；单位内部规章要符合国家政府规定。就业援助(提供公益性组织政策引导帮助)

> 技能培训帮助 > 社会保险关系接续 > 劳动保障代理 > 生活保障帮助 > 特困群体帮助。

就业援助(提供定向培训政策引导帮助)

> 制定计划 > 推荐机构 > 实施培训计划 > 推荐就业。就业援助(为非正规就业劳动组织提供申报服务)

收取资料 > 初步审核 > 复审 > 颁发证书。

第三篇：职业指导工作总结

职业指导老师总结——郭学艳

2008年7月17日

根据学校工作安排，从这学期起我开始担任实习指导老师工作，成为机电、会计、计算机三个毕业班80余名毕业实习班主任。这对我而言是一项全新的工作，这项工作让我深深地体会了作为一名招生就业处工作人员的责任。为了配合学校搞好实习工作，我一直严格要求自己，本着维护学校形象声誉，和对实习学生负责的态度，全身心投入，真情为学生实习服务，尽心尽力做好实习生班主任工作，受到实习学生和实习单位的好评，现将有关工作总结如下：

一、主动接近学生，贴身处地为学生着想

抓住与学生交流接触的一切机会，关心和了解他们的思想状况，和他们建立真实的感情，拉近与他们的距离。认真与原来班级的教学班主任进行沟通，了解掌握每个班级每个学生学习、家庭及生活的大致状况，迅速熟悉了学生的情况。在不断的走访和交流中，相互之间建立了信任的关系，相互之间能开诚布公，坦诚相处。如在后来的实习中，很多学生都把他们都实习的想法，对自己要求什么样的工作的想法都真实地告诉我。通过主动真情为学生着想服务，增进了对学生的了解，较快地熟悉和掌握学生的基本情况。

二、加强相互沟通，热情周到为实习服务

由于学生大都在外地实习，为了掌握学生的实习动态。我认真地记录下三个毕业班级所有学生的通讯方式，给每个学生建立管理档案，并把学校与学生之间的相互沟通作为实习的一项内容布置到实习工作中，与每个学生每天都通过手机短信的形式保持联系，了解掌握

他们的实习进展情况，了解他们的心里真实想法，掌握学生在实习环节中的每个动态。通过主动加强相互联系，对学生的外出实习情况做到了心中有数。

三、认真答疑解惑，积极协助做好辅导就业工作

今年国际金融危机这个宏观背景，对毕业实习工作带来了新挑战，如实习单位减少，用人单位对实习要求更高，甚至苛刻等等。面对这种形势，对实习生在实习过程中遇到的困难和想法，我一面帮助学生进行自我分析，一面及时向处里汇报，并与处里领导及同志们一起进行心理疏导，进行就业辅导。如机电专业有好几个实习生都遇到困难后，不想在实习单位继续实习的情况，我们在帮助重新联系新的实习单位的同时，也帮着他们分析自己的长短优劣，帮着他们树立做好工作的信心，鼓励他们敢于面对困难，敢于挑战自我，敢于向社会展示自我价值，确保了实习工作顺利进行，确保用人单位和实习生双满意。

四、虚心学习请教，认真负责做好本职工作

初次担任实习指导老师工作，如何面对学生，如何开展实习班主任工作，心里没有底。在这个挑战中，处领导和同志给了我很大的帮助。遇到棘手问题，处领导总是帮我分但解决问题，处里其它同志也不时向我传授做好工作的经验和体会，这是我做好该项工作的强大帮手，也是我做好这项工作的强大动力，通过这学期的实习指导老师工作，真的受益非浅。

总之，通过自己的认真努力，也是在大家的共同帮助下，自己所带的这三个毕业班实习生目前基本都找到相对满意的工作。作为一名新的职业指导老师，在职业指导工作方面还欠缺许多经验，好在有经验丰富的同事的指点和帮助，避免了我的许多不足之处。在下学期的工作中，除了继续请教学习经验外，自己应学会探索与积累，及时将自己工作中的成功与不足进行总结，多看相关方面的书籍，不断提高自身的理论修养与开展工作的能力和水平。

第四篇：职业指导教案

www.xiexiebang.com [课

程] 职业指导

[章

节] 第六章

职业理想

第二节

职业理想的实现

[使用教材] 《职业道德与职业指导》，高等教育出版社 [教学课题] 择业与求职

[教学方法] 案例讨论、引导启发、归纳总结 [教学目的]

1、知识目标：择业与求职的方法。

2、能力目标：初步培养学生根据社会需求和个人特点进行职业生涯

设计的能力。

3、觉悟目标：进一步帮助学生树立正确的职业意识和择业观念。[重点难点]

1、重点：帮助学生树立正确的择业观

2、难点：择业与求职方法的应用 [教学过程]

（先请学生阅读课前案例）[课前案例] 1991年春节,还有半年就从中职外事专业毕业的黎光同学与亲友到旅游景点游览。期间遇到两位外国人向他们询问另外一个景点的乘车路线。黎光支支吾吾，似懂非懂，简单的几句英语对话把他憋得面红耳赤。亲友也对他这位即将毕业的外事专业学生的语言能力感到不可思议。黎光内心受到了刺激。春节没过完他就拿起了英语课本。开学后，他一边实习一边利用业余时间上英语口语课。他每天骑单车两个多小时往返于实习单位、学校和家之间，风雨无阻。有时赶上实习单位加班，他连饭也顾不上吃就去上课。功夫不负有心人，经过半年的强化，黎光终于以比较流利的英语口语通过了面试，被一家涉外单位录用。

但遗憾的是，这家单位的境外投资方发生了意外，终止了投资，公司也因此解散。黎光只好另谋出路。他的理想工作是成为知名度高的涉外饭店的管理人员。为此，他到过好几家星级饭店参加面试，但对方对他的资历都表示兴趣不大。他不仅感到十分困惑，自己身上到底欠缺什么呢？在一次面试失败后，他向招聘单位提出自己的疑问。主持面试的一位先生坦率地告诉他说：“你没有一技之长，很难找到理想的工作。”这句话让黎光思考了很久。为了今后的发展，他果断地决定，从零开始，学有专长。他选择了从未接触过的财会专业。但是，并不富裕的家庭无力为他支付学费。

为了挣钱上学，他到郊区一家规模不大的旅馆做了临时工。几个月下来，他拿着辛苦挣来的几百元钱到广播电视中专，报名学习财会专业。

就在他埋头苦读的时候，很多同学都在星级饭店当上了服务员，每月能挣他两三倍的收入。这些同学都说黎光太傻，他听了一笑置之。两年以后，他拿着财会中专毕业证、会计证、珠算技术等级证和会计电算化证，敲开了一家大厦财务部的大门，成为这家知名饭店的一名会计。并从此开始了他的成功之路。

六年时间里，和他同来的几个年轻人耐不住财会工作的枯燥与寂寞，相继离开了这个岗位，但黎光始终脚踏实地地工作，努力学习专业知识。他觉得财会工作不是日复一日地简单重复，而应当每天有新的发现，有所提高。他利用业余时间取得了财会大专毕业证书。他从一名普通的会计相继被提升为主管、财务部副经理、经理及该饭店上级单位的财务部副经理。

随着公司业务扩大,黎光先后被派往外省市的两家酒店担任财务经理、总经理助理。刚到中原的一家大酒店时，很多人对这位不满三十岁的总经理助理不屑www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com 一顾，甚至有人说：“年纪轻轻就做到这么高的位置，大概是总经理的亲戚吧？”面对各种议论，黎光没有作任何解释，而是抓紧一切时间熟悉情况、检查工作。短短一个月，他就发现这家酒店财务管理混乱，财务部门负责人存在涂改帐目、挪用公款的严重问题。他马上对财务工作进行了一系列规范整顿，并对违规违纪人员作出了严肃处理。所有员工对这位年轻的总经理助理不禁刮目相看。

黎光在被派往其他省市工作期间，他也没有放弃学习。后来，他把学习的重点转向大型酒店及物业的行政管理上。为此，他多次到其他星级酒店和物业公司取经，并到大学旁听相关课程。不久前，他所在单位接下了一个重要项目----一座大城市的标志性大厦的管理。30岁的黎光被任命为大厦的管理者。

“一个人要想在竞争中生存，就必须随时了解社会的需求，并不断调整自己，以适应这种需求。”黎光面对前来采访的某报记者侃侃而谈。从他脚下的建筑望出去，整个城市尽收眼底。

正如黎光所说，做人又何尝不是如此。只有把眼光放得远一些、再远一些，只有正视自己、正视现实，只有甘于眼前的寂寞，不浮躁，不急功近利，才有可能实现自己的职业理想，并且“更上一层楼”。（板书、提问结合讲解）

（一）端正择业与求职的态度

树立正确的择业观：

1、生存是发展的基础

人生活的这个世界，好比一张硕大的网。网的结即是我们每一个人的位置。每位同学心目中都有自己理想的位置。无论你的位置在何处，它首先是能够存活或生存的位置。当我们毕业即将走上社会，辛勤哺育我们近二十年的父母期待着我们的独立和成才，我们同学也跃跃欲试准备飞出父母的怀抱，走向社会。当你怀揣自己的职业理想跨入社会时，会发现理想离我们还比较遥远，迫在眉睫的问题是学会生存。而现代社会生存的前提是劳动，是一份职业或工作，它是我们立足的基础。

在理想和现实之间往往横亘着一条河，当你还不具备跨越这条河的能力时，你选择什么样的生存方式呢？外事专业的黎光的理想职业是成为知名度高的涉外饭店的管理人员，但在求职屡屡碰壁的情况下，为了眼前的生存和今后的发展，他选择先到郊区的普通旅馆作临时工，以获得谋生的条件。

想一想：如果黎光继续执着地到各大饭店、写字楼应聘自己心目中的理想职位，将会是什么样的结果？

2、正视现实、正视自身，从实际出发求职择业

雪莲的位置只能在雪山上,精致的盆花只能在温室里。互换它们的位置，谁也无法生存。既然人都有自己的位置，那么找对位置是我们的当务之急。

首先，我们要正确把握自己的职业期望值。应该从社会需要、发展趋势和自身能力两个方面确立自己的职业期望；切忌眼高手低好高骛远。

讨论：不受欢迎的职校生有哪些？（1）成绩优秀而无专长者；在校成绩优秀只能证明你在学习上是佼

佼者，具备了一定知识，但并不代表你有胜任某项工作的能力，所以学习过程中要培养自己的兴趣爱好，学有所长。

（2）眼高手低者；在应聘时总是把自己放在很高的位置，非高级职www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com 员不做，实际上却连小事情都做不好，结果工作中遇到具体事情处理不下来而非常尴尬，只有自己主动退出。更多的人事部门直接将这种自视清高却又低能者拒之门外。相反，那些量力而行，能放准自己位置又求上进者最受欢迎。

（3）学无所成者；这类人文化水平低，专业技能不过硬，全面素质差，而一般用人单位需要的是人才，不仅仅是一个人而已。

每个人都有自己想要的东西，而成功的职业选择不是一次成型的，它需要根据实际情况不断做出调整，从而一步步接近自己的目标。灵活地根据现实需求调整自己的职业意向是一条非常重要的择业策略。

对比案例：黎光是怎样立足现实，从初级岗位一步步地接近自己的目标的？

3、职业发展是实现职业理想的途径

分为两个阶段：

第一阶段：为进入职业生涯做准备、做决策的阶段；

第二阶段：开始职业生涯以后，进入角色、适应职业、完善自我，最终在从业中成功的阶段。

对比案例：还记得吗？黎光是怎样看待会计工作的？他是怎样在岗位上完善和发展自我的？

（过渡到第二个内容）

有了正确的择业观，我们还面临着如何去择业求职的问题，即具体怎样去操作的问题。

（二）讲究择业与求职的方法

1、职业信息的搜集

（1）通过分析公开的职业信息来搜集你所需要的职业需求信息。（2）通过社会机构和有关部门收集信息。

学校就业办公室或毕业生指导机构；

劳动力市场、人才交流中心、职业介绍所等机构；

各种类型的供需见面会、现场招聘会、行业系统专场招聘会；

实习单位。

（3）发动亲朋好友，广泛接触各界人士，特别是人事部门（4）其它渠道。如信息台，邮局发行的咨询卡。

2、职业信息的筛选

（！）鉴别真伪（2）初步筛选

（3）选出最有价值、最适合你、最有把握的职业信息

3、确定求职岗位

4、善于“自我推销”

自我推销技巧：

i.察其所需、供其所求 ii.把握机会、从长计议 iii.扬长避短、展示优势 iv.态度从容、不卑不亢 v.谦虚谨慎、举止文明 vi.自信大方、以诚取信

www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com（学生即兴表演）：你怎样自我推销？

5、讲究求职技巧

（1）面材料的准备（2）笔试与面试（3）合同

[作业]：写一封求职信。

[总结案例]：池塘里的青蛙十分向往大海，大鳖说：“我带你去吧，那儿不知比这好多少呢。”青蛙第一次见到一望无际的大海，惊叹不已，急不可待地扑进大海的怀抱，却被一个海浪打回海滩，摔得晕头转向。大鳖见状，便叫青蛙趴在自己的背上，背着它向海里游去。青蛙逐渐适应了大海，能自己游上一会儿了。过了一阵，青蛙渴了，但它喝不下又苦又咸的海水；它也有些饿了，却怎么也找不到一只可以吃的虫子。青蛙对大鳖说：“大海的确很好，但以我的身体条件，不能适应海里的生活。看来，我还是要回到我的池塘里去，那里才是我的乐园。”

这个故事是说：只有适合自己的，才是最好的。[板书设计] 第六章 职业理想

第二节 职业理想的实现

一、择业与求职

（一）端正择业与求职的态度

1、生存是发展的基础

2、正视现实、正视自身，从实际出发求职择业

3、职业发展是实现职业理想的途径

（二）讲究择业与求职的方法

1、搜集职业信息

2、职业信息的筛选

3、确定求职岗位

4、善于自我推销

5、讲究求职技巧

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第五篇：职业指导教案

四川研成通信科技有限公司

教育培训部

职业指导

四川研成通信科技有限公司

感知中国 物联全球 公司简介

四川研成通信科技有限公司是一家专业从事射频识别（RFID）应用技术研发及物联网产业资源整合、应用示范项目开发推广的新兴高科技企业。公司注册地址为四川省乐山市高新技术开发区，注册资本金100万元人民币。

公司主要从事新一代射频识别系列产品、卫星通讯定位导航产品、无线通信系统等的研发应用，属产、学、研、用一体化成长型科技企业。公司研发推广的技术和产品广泛应用于车辆管理，工业流程监测管理，危险品管理，煤矿井下人员考勤定位管理，公路交通监控管理，烟酒、药品防伪跟踪检测管理，会议签到、景区门票、楼宇安全、农业信息化监控管理等领域。

公司依托四川省RFID工程技术研究中心和四川省计算机研究院，并协同成都研成科技有限公司等RFID产业集群企业和物联网关联企业，受乐山市人民政府委托在乐山市高新技术开发区内具体负责占地300余亩的“乐山物联网产业科技园”的组织建设和协调管理。

公司具有雄厚的RFID应用技术研发和产业资源整合实力，拥有深广的RFID和物联网产业背景。公司不仅有一批在国内外有一定影响力的专家顾问团队，还有一支实践经验丰富的项目实施工程技术人 2

员队伍；公司管理科学、规范，拥有一支有多年实战经验的高素质管理团队和优秀的员工队伍；公司全体员工100%为大专以上学历，其中高级职称和博士、硕士占30%。

企业文化：

企业理念----整合创新，高效务实 企业方向----感知中国，物联全球 企业文化----以人为本，科技领先 服务意识----顾客是宝，信誉是金 运营模式----集群抱团，合力拓展

第一节

职业指导概述

一、职业指导

一定社会组织帮助人们走上职业道路的各种措施体系的总称，是对将要就业的学生和职业岗位不适应的已就业者的学力、智力、体力、个人性格、经历、志向以及家庭与社会环境等各种条件全面进行分析与了解，然后根据社会职业需要情况作出职业方面的建议，使其能够选择合适的职业和胜任工作，从而较好地完成个人职业定向的过程。对职业指导及其教育问题的思考与研究在国外有些国家已经历了一个较长的历史阶段，而在我国，职业指导及其教育还是一个令人陌生的新问题。随着我国工业化进程的加快，特别是市场经济体制的确立，学校教育与就业之间、学生学习与职业选择之间的关系日益密切。为

适应市场经济体制需要而进行的教育体制改革打破了传统的统包统分的就业格局，唤起了学生参与职业选择和社会生活的主体意识，然而，由于缺乏系统的职业知识教育和指导，不少学生在个人择业与岗位择人的互动过程中无所适从，职业定向带有很大的盲目性。如何使学生面向社会，在激烈的竞争中作出自己合理的职业选择？

职业指导产生的社会背景及必备条件在人类生产力的发展史上，存在着劳动强度、复杂程度、劳动种类以及劳动环境不同的工作岗位，由此形成了不同的职业划分。而职业的种类与结构变化是由社会生产力的技术基础决定的。在以手工劳动为技术基础的农业经济时代，几乎没有就业与职业的概念，仅有的职业形式是基于简单的社会分工而形成的。当社会生产的技术基础由手工劳动转变为机器加工以后，以加工业、采矿业和机器制造业为主的新的产业相继出现，且各产业内部分工向纵深方向发展，甚至同一技术工种的不同操作工序也演变成了相对独立的专业化的职业岗位。职业种类的多样化与结构的复杂化，成为工业化国家的显著特点。然而，在另一方面，资本主义生产关系的固有矛盾导致的经济危机和社会问题使工人的就业择业日趋困难，困而出现了职业指导的客观要求。1907年，英国学者费齐来在苏格兰首都爱丁堡建立了本地劳动局，开展职业指导，并开设职业教育和训练的夜校班，到1909年英国商务部建立了雇佣交流所，专门设立了青少年职业服务部，提供职业训练和职业指导服务。一些社会工作者也组织起来给青年人进行职业指导服务。1908年，美国的

弗兰克?帕森斯教授（Frank parson）在波士顿建立了地方职业局，从事职业咨询和职业指导活动，并在波士顿学校中设立了生涯指导所，沟通学校与用人部门的关系。本世纪20年代以后，在英、美两国兴起的职业指导运动很快在法国、德国、日本等许多国家建立和发展起来。

然而，各经济发达国家的职业指导理论与实践的成熟与完善是在本世纪50年代以后。新技术革命的兴起，使得社会生产的技术基础由机械化向自动化、信息化方向发展，1956年在美国历史上第一次出现了从事技术、管理和事务工作的白领工人数字超过蓝领工人现象，信息产值占国民生产总值的60％以上。在工业化程度较高的国家，由于自动化技术的发展和广泛运用，职业的更新与流动加快。据统计，在1950----1966年的15年时间里，大约有8000多种职业从西方劳动力市场上消失了，同时又出现6000多个新的职业工种，“经合组织”国家的职员平均每5年要更换一次工作。美国的职工平均每人一生职业流动12次，在16岁到65岁的美国人中，有36%处于“实际的”职业转移或“期等中”的职业状态。由此可见，现代职业结构随着技术的不断更新呈现出极强的智力性和流动性的特点。这一特征使得现代职业教育和职业指导更加紧迫和重要。

上面的分析来看，职业指导的产生与发展是建立在一定生产力发展水平和产业结构变化的基础上的。从生产力的发展到产业结构的变 5

化，从社会劳动体制结构到管理部门的职能更新，从企业用人到学校教育各个方面都必须具备与之相应的条件和配套体系。在我国，经济体制转轨所带动的全面的社会变革对职业指导提出了要求并创造了一定的条件。

二、企业中的职业指导

1、在企业中，处在不同价值链环节上的员工往往因为与市场的距离关系而存在不同的市场理念。尤其对于在生产线上的员工而言，虽然你不是直接面对市场，但你在工作中必须牢记，你的产品会流向市场，你的工作成果最终要由市场来检验。通常，我们说要将心比心，假如你作为一个客户购买了你企业生产的东西，你会提出什么样的要求，因而你同时也必须把这种要求带到工作中去，要始终具备下一道工序是客户的意识。

2、我们必须要有一个学习的理念，并树立终身学习的理念。而现代企业要成长，必须重视学习与创新。公司超额利润的实现，在许多情况下是因为创新而获得的，所以，学习型的公司最能得到发展的机会。

学习型组织在今天已经成为各家企业的一致的发展目标。企业的成长是一个持续的学习过程，在今天企业的每一项进步和发展都是通过学习实现的。比如开发一个新产品、改造企业的组织机构、推行新的管理制度等等，都需要企业更新原有知识，吸引或创造出新知识，这些都是一个个学习过程。

彼得•圣吉在《第五项修炼》这本着名的倡导构建学习型组织的书中指出，企业是一个系统，它像人一样可以通过不断的学习来提高生存和发展的能力。现实中，企业不能长期延续的原因往往是企业在学习能力上有缺陷和障碍，企业在学习能力有缺陷，即“学习智障”，这种缺陷使企业在环境改变时不能迅速应变，从而产生损害了组织的生存和发展。

学习力是指一个人、一个企业的学习态度、学习方法、学习能力及终身学习的综合性表现。学习力，也是最活跃的创造力，因而也是一种最本质的竞争力。

学习力取决于人的学习愿望，处在这样一个竞争高度激烈的市场环境中的企业员工，应当高度重视学习理念的树立。

要重视学习而带来的发展机会，在企业中工作，要学的东西实在太多，企业的历史、企业的制度、企业的技术、企业的市场、企业内部的关系、企业的产品生产过程，如此等等，充满了学习的机会，关键看你有没有学习的主观愿望。

要重视企业给予的培训。从某种意义上讲，培训是企业给予员工 7

最好的福利，它让你增长见识、了解过程、掌握技术，从而也在丰富你个人的价值，提高你本身的素养乃至竞争力。

要重视学习能力的培养。读书、听课、拜师、考察、讨论、研究等等都是获得学习能力重要途径。在企业工作，你就要做一个有心人，像蜜蜂那样，不断地采撷酿蜜。

要重视学习过程中的产出。学习的过程，也是一个产出的过程，只有你抱有良好的学习动机，掌握良好的学习方法，提高自己的学习能力，那么产出也就是可以期待的，但并非是必然的，在这个过程中，还要注意把远大的理想和现实的工作结合起来，活学活用，学以致用。

总之，知识改变人生，学习改变人的命运。学习的理念也是一个现代企业职员所必备的理念。历史上，企业从来没有像今天这样重视知识，关注学习，学习创造着我们的未来。

3、个体与组织之间，一直是一对矛盾与统一体。在职业生涯设计问题上，个体的职业目标的实现，总是通过一定的组织载体来实现的。即便是CEO、或者企业的老板，也只是组织中的一个职位。一方面，组织发展的过程中，职位要求总是要发生变化的，什么人合适什么样的职位，需要鉴定与调整；而另一方面，组织又希望维持原来的组织架构和人员安排。员工这方面，也存在这样的选择，一方面，总感觉到自己职业的天花板就这么高，想更上一层楼，苦于没有门路； 8

另一方面，又希望在熟悉的环境中发展下去，求稳怕变。结果，总能听到这样的牢骚：“要是我们企业有某某人，我们的发展不会是这个样子……”“要是企业让我做某某职位，我就不会让他这个样子……” “我擅长并愿意做某某工作，要是能调我过去，我就不会走……” ……

人与岗位的合理调配，在企业发展中，一直是个至关重要又特别困难和复杂的问题。职业是否个性特征匹配，对个人的工作成效和对社会的贡献有着重要影响。在考虑员工个人技能随工作经验的积累而增长的同时，如何设计和取得最适于其发展成长的职业生涯目标与发展机会，是至关重要的。

组织性职业生涯设计是进行人力资源开发的前提，是合理处理个人事业成功和企业发展关系的基础。因此，搞好组织性职业生涯设计，对个人对组织及对社会都有极为重要的意义。

第二节

职业指导案例

一、如何渡过试用期

近几个月来，总有一个熟悉的身影在我们职介所晃动。他时而在查询机上摸索一番，时而又在我办公室门口徘徊一阵，似乎有许多难言之隐，但每次待我欲招呼他时，他却无影无踪了。

终于有一天，他好像是鼓足了所有的勇气走进了我的指导室。通过一番交谈，我知道他叫小江，毕业于华东理工大学电子工程系，在学校时成绩优秀，活动能力也很强。可是毕业近一年来，在寻找工作的过程中却处处碰壁，主要原因是单位在试用他之前都对其大加赞赏，可每次都过不了试用期。每每被回绝时，小江都有些丈二和尚摸不着头脑的感觉，不知道问题究竟出在哪里。久而久之，小江患上了试用期恐惧症，对找工作失去信心。

在了解了小江的情况后，我知道小江面临的并不是一个特殊的问题，而是许多求职者都会遇到的一个难题，即如何平安地度过关键的试用期，在此，我想针对小江的案例，对正在试用期或准备进入试用期的求职者们提供一些建议：

1、了解公司的文化。每家公司都有不成文的规则，因为是不成文的，只能靠你自己去了解和学习，一是在工作的过程中慢慢留意和体会，二是向公司的老员工请教，这时你千万要放下架子，无论对方的身份、地位如何，都不能以轻视的态度对待之，虚心询问，认真吸取，这是你尽快熟悉公司各种事务、规则的最直接方式，因为试用期的时间较短，就要把握时机，快速地了解并顺从这些规则，有助于及早获得公司对你的肯定，巩固自己的地位。

2、不随意推卸责任。进入单位后，领导会安排一定的工作给你，你必须尽快、尽好地做完你分内的工作。由于你是新手，对一些问题的处理可能需要一段较长的时间，而其实领导却希望你能立即完成，你决不能在未尝试前就向领导反映种种困难，应尽自己的力量去完成他，甚至于加班加点，有时这往往是领导对你的考验，试图了解你面

对困难时的态度。但无论情况如何，你都不能把自己责任范围内的事推托给别人，即使自身能力有限，确实无法完成，也要向领导说明，由领导处理。对于一些额外的工作，决不能以“不是我分内的工作”为由严加拒绝，不妨欣然接受，作为对自己的考验。

3、尽量避免卷入是非旋涡。每家单位都有一些喜欢说长道短的人，他们对各种事物都评论不断，爱添油加醋。对于是是非非的问题，你尽量不要参与其中，不妨一笑处之。

4、积极参与团队合作。单位强调的是团队精神和严谨的工作纪律，即使你个人能力再强，却无法与团队默契配合的话，你在单位也是无法立足的，因为成功不是孤立的，他必须依靠集体的智慧和力量去完成，在试用期间，要注意与同事间建立友好合作的融洽关系，不仅要让领导认可你，更要让同事认同你。

小江把我的建议一一记下，心情似乎轻松了许多。此后，我再也没有看到过他，只是在几个月后的一天，我接到他打来的电话，他欣喜地告诉我已经顺利度过试用期，现在工作很开心。

二、私企也有求职道路

她是职介所里的一张熟面孔，今天走进我的职业指导室，却是第一次。李某，今年四十六岁，失业人员，本科学历。在与她的交谈中我得知，她学的是化工专业，从毕业开始就一直在一家国营化工厂当技术员，但前几年在市场经济的的浪潮中厂里濒临破产，她本人也被 11

解除了合同，离开了工作近二十年的工厂。本以为凭着本科学历，可以另觅高职，未想到却是连连碰壁。从电脑里我看到她的应聘经历：她所应聘的岗位比较单一，更主要的是她寻找的应聘单位清一色是国企或外资企业，而结果都是不录用。

我首先肯定了她寻求自身价值的思想，又告诉她，如今大多数国有企业正在经历转制的阵痛，纷纷减员，无需招人。而外资企业虽招用专业人员，但要求颇高，既讲学历，也要经验，还须精通外语。对此她的条件并不合适，这也许是她屡次失败的原因所在。

依她的年龄、失业人员身份在市场求职中处于劣势，它完全可以抵消您学历上的优势，况且专业面相对狭窄。在现今劳动力供大于求的就业形势下，大部分用人单位变得异常挑剔。而在经济体制改革的今天，各类民营、私企如雨后春笋，国家又给予了它们合法的地位和优厚的政策，因此这类企业的发展引发了相应岗位的需求。加之企业自身体制的特性，它们需要经验丰富的人员，特别是原来企业的骨干力量，使企业尽快取得效益。我诚恳地说：“寻找可以体现自己价值的工作岗位无可厚非，但仅认为在国企才能实现，未免太片面了，应该通过转变思维去适应社会、适应环境，这才能做到适者生存嘛！”

半个月后，她兴奋地来告诉我，她终于上岗了。我真替她高兴，同时我还嘱咐她，在私营企业不比原来的国企，工作强度的承受力和敬业精神尤其重要。两个月后，她告诉我，她干得十分得心应手，岗位与她的专业比较贴近，收入也逐步升高。在她的脸上露出了久违的

笑容。

真心祝福她一路走好，也想对所有与她有类似经历的人说：放下“架子”，去私企寻找自我，求职的道路会很宽阔。

三、珍惜自己的技能专长

我在职业指导过程中曾碰到这样一名求职者小王，他是一所技校的应届毕业生，学的专业是电焊工，几次参加面试，单位都以没有实践经验为由把他拒之门外。有些灰心的小王走进了我的职业指导室，告诉我为了尽快就业，他愿意放弃所学专业，从事一般的操作工。针对他的情况，我在指导过程中着重在恢复他的自信心上下了一番功夫。

首先，我告诉小王，技术工人对一个国家很重要。中国的火箭发射成功率一直很高，可前两年出现了一次罕有的失败。结果调查下来，失败的原因居然是火箭的一个零部件在焊接上出了纰漏，而不是尖端技术上的问题。

其次，我告诉小王，与有经验的电焊工相比，他有自己的优势：年轻、精力充沛，既接受过实践操作的训练，又有系统的理论背景。企业招收这样的员工将很快在工作岗位上成为一名熟练工，经过一段时间的工作，必将提高企业在这方面的技术含量，更好的带动其他只有实践而缺少系统训练的电焊工。

小王听从了我的指导，我也帮助小王联系了一家上网发布招聘电焊工的单位，起初单位有所顾虑，希望招聘有一定工作经验的电焊工，我向其分析利弊，向单位解释，作为一名经过系统的专业训练的技工学校的电焊工，小王在学校期间也进行过实践操作训练，企业招收的这样员工将很快在工作岗位上成为一名熟练工，同时由于有系统的理论背景，经过一段时间的工作必将提高企业在这方面的技术含量，更好地带动其他只有实践而缺少系统训练的电焊工。通过我的推荐，企业同意使用小王。两个月后，小王高兴地来到指导室来找我，告诉我他已经通过了企业的试用期，而且企业也比较重用他。

我想作为我们的求职者千万不要轻易放弃自己的技能专长，因为作为想成为制造业大国的我国需要大量高技能的技术工人，而我们的企业也应放远目光，着力培养自己的技术人员来提高企业自身的技术层次，推动企业效率提高和产品的技术含量的提高。从业人员技术素质的提高是工业升级的前提，才能真正实现国家工业的现代化，因此我们的求职者应该倍加珍惜自己的技术专长，因为技术工人大有可为。四、十字路口：辞职还是留下

辞职还是留下，实在是一个艰难的选择。

有个朋友告诉他，不妨用硬币来帮着做决定，硬币的正面表示走，背面表示留，当它被抛在空中的时候，答案其实就已经产生了：你在内心深处强烈地祈祷着哪一面落地，那么，这就是你心底的选择了。

他照着去试了，可是却发现，硬币停在空中的那短短一瞬间，脑海里

竟然是一片空白。无论硬币的哪一面落地，他都会失望———因为，这意味着他将失去另一半机会。

又有朋友说，不如来玩纸牌吧，把它们分成两边，一边代表辞职，一边代表维持现状，分析一下两种选择的利弊，想到一个好处就在那一边放一张牌，到最后看看哪一边牌多，利与弊也就一目了然了。

北京是他工作的地方，而南方是他的家。他来北京已经第7年了，无论这座城市对他是多么地包容，他却感觉自己依然无法真正地融入她的怀抱。他想，他应该是属于南方的，他也终究是要回到那里去的。他在“辞职”的那一边放上一张纸牌。

可是，北京毕竟是一座大都市，在这个繁华的大世界里，永远有层出不穷的新鲜事物，成功的机会要远比其他地方多。于是，他在“留下”这一边也放上一张纸牌。

经过6年多的努力，他已经有了一份非常稳定的工作，而且拥有令人羡慕的社会地位。况且他的事业独树一臶，如果按部就班地继续下去，在不久的将来，他就将成为这一领域的权威人物。他只用了短短几年，就得到了众多“北漂族”们向往不已的生活。在很多人看来，他是成功的。毫无疑问，这张纸牌应该属于“留下”这一边。

假如那年夏天，他没有看到另一条路上的风景，或许他会选择像今天这样平平淡淡地走下去，一直走到退休的那一年。可是那一次兼

职的经历，却让他有了触电般的感觉。平生第一次，他为了工作兴奋得彻夜难眠，在半夜时分为一个突然闪现的灵感而高兴得手舞足蹈。他也永远不会忘记，在那间简陋的会议室里，和一帮像他一样年轻的朋友高谈阔论对酒当歌。从那个时候开始，在他的体内，一种叫做热情的东西剧烈地燃烧起来，而且一发不可收。他往“辞职”这一边加上一张牌。

可那条路上的风景虽然美丽，却充满着无穷的变数，他看不到前面究竟有些什么，他害怕那美丽的景色只有短短的一程。于是，“留下”的这一边又多了一个砝码。

现在的单位是一个“老年人”的世界，这里的每一个人都是他的师长，他的个性不敢轻易声张，这让他觉得窒息；换个新的工作环境，可以让他的才能得到最大发挥，同时换来的，还有异常惨烈的职场竞争。他有那种永远不败的自信吗？

现在的工作虽然乏味，却让他拥有很多可以自由支配的时间，让他有很多机会去尝试自己喜欢的兼职；另一种工作是他从小就极为向往的，可是真的要跳槽过去，心里仍禁不住有些发虚：一旦真正入了行，兴趣变成了工作，最终也难免陷入乏味，到那个时候，他就再也没有任何退路了。

远方有他的父母，有他最好的朋友兄弟；可这里有对他关怀备至 16 的老师，善解人意的同事。他在北京尚无女朋友，正是可以全身而退的时候；可惜，眼看着事业收获的季节近在咫尺，自己却要脱身离去，心中还是有些不忍……

坐在凌晨的酒吧里，两边的纸牌都已堆得很高，而他的对面，原本准备洗耳恭听朋友已经渐渐睡眼迷离起来———这一阵子，他挨着个儿地缠着那帮兄弟来倾听他的“人生烦恼”，就连他自己也开始觉得，总是这么一副哀哀怨怨的样子实在太不像话，可是……

他忽然想起了村上春树的一句话：“人生是你自己的，想怎么过都无所谓。”他也知道，朋友们基本上是帮不了什么忙的，因为最后的决定还是要靠自己。可是跟他们这么一倾诉，原本混沌不堪的心里已经好受多了。

五、不同场合有不同面具

苏西的老板是新派的企业家，没什么架子，特别喜欢到员工的办公室里跟大家聊天。

苏西对这样的老板很不习惯，以前要找大老板，高高的11楼，电话预约要三天之前，进了办公室，还要等。苏西已经习惯领导就应该是神龙见首不见尾的，哪里能忍受得了连门都不敲就直接闯进来的上司。

老板一进门，她立刻就紧张地站了起来，很自然地认为上司是一定有工作要说。一次两次，老板没谈一件正经事，无非说的是天气呀、昨晚的电视啦什么的。苏西不相信老板真的是来闲聊的，她陪着笑，毕恭毕敬地站在桌前，仔细想着怎么回答才好。几次以后，老板终于觉得苏西很不自在，从此很少来这间办公室了。

老板不再来了，苏西却并没有感到轻松，原因是她发现老板进出其他同事的办公室很是频繁，那些同事似乎也很会和领导谈话，常常欢声笑语。苏西觉得自己仿佛被孤立，她也想轻轻松松地和上司谈家常，但无奈“领导”这个词对她创伤太重，一时半会要改正着实很难。

而且，在老板的眼里，似乎已经形成一个定式，那就是苏西为人古板，说话没有什么意思。但熟悉苏西的同事却知道，她其实很是幽默风趣，开朗健谈，只是天生怵领导。

苏西观察了一段时间，发现上司的确是民主开明之士，如何让他改变对自己的印象，那就得靠自己的努力了。

要克服多年养成的心理习惯，的确是一件很难很难的事情。苏西试着跟老板及同事一起去吃饭、跳舞、唱歌，但表现都不好。只要一看见老板的脸，她似乎就回到了小学，期待着要在老师面前做一个好学生。她乖巧、沉默、胆小，和那些游刃有余的同事比起来，更加一钱不值了。苏西真是苦恼透了。

启示：

机会终于在年终来临了，公司的圣诞晚会可以化妆。苏西准备了半个多月，终于改头换面地去了酒店。

大部分的同事除了穿得正式点外，并没有做太大的装扮，夸张点的无非是眼睛上蒙了眼罩。但苏西一进门，竟没人认出她，她浓妆艳抹，戴了假发，还蒙了一个大大的面具。

见没人认识自己，苏西的心终于落地，她主动去找老板，一曲又一曲，仿佛完全变成了另一个人，谈笑风生，调侃不断，老板笑得弯腰摆手。

晚会结束时，大家按惯例要猜一猜戴了面具的人究竟是谁，让苏西吃惊的是，老板一张嘴就说对了她的名字。苏西摘掉面具，心里一阵轻松，再看老板，那边还在笑着用手指点她。

这个晚会，把苏西多年养成的怕领导心理惯势终于矫正了过来，她发现，当自己轻松自在地面对老板时，她的聪明才智也得到了最大的发挥。总结：

一个人，在不同的场合可能会有不同的面具。但在老板面前，却需要适当地摘下面具，露出你最真实的一面。因为没有人是傻子，尤 19

其是老板，他喜欢的是单纯明朗的上下级关系，为了这样的关系，他会希望自己的部下也透明简单。如果你总是遮掩自己，肯定会妨碍老板对你的了解，包括对你能力的了解。

六、职场生存寓言四则

因为环境恶化，再加上竞争及生存压力，我们的生活品质往往很难真正有所改善，但我想，我们可以开始一个“新的革命”，在读完以下几则寓言以后。割草男孩的故事

一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”

男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。

此时，男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

寓意：只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个“为什么？”

绿洲里的老先生

一个青年来到绿洲，碰到一位老先生，年轻人便问：“这里如何？”老人家反问说：“你的家乡如何？”年轻人回答：“糟透了！我很讨厌。”老人家接着说：“那你快走，这里同你的家乡一样糟。”

后来又来了另一个青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：“我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物……”老人家便说：“这里也是同样的好。”

旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：“你要寻找什么？你就会找到什么！”

寓意：当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点；以批评的态度，你便会看到无数缺点。“聪明”的小男孩

一个小男孩问上帝：“一万年对你来说有多长？”上帝回答说：“像一分钟。”

小男孩又问上帝：“100万元对你来说有多少？”上帝回答说：“像一元。”

小男孩再问上帝说：“那你能给我100万元吗？”上帝回答说：“当然可以，只要你给我一分钟。” 寓意：

1、凡事皆不是举手可得的，需付出时间及代价。

2、天下没有免费的午餐，要有投资的观念，甚至需要投资毅力、耐心。

青蛙的故事

记得在做生物实验时，把一只青蛙放进装有沸水的杯子时，青蛙马上跳出来，但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中，并慢慢加热至沸腾，青蛙刚开始时会很舒适地在杯中游来游去，到它发现太热时，已失去力量跳不出来了。

寓意：

1、大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变。

2、太舒适的环境往往蕴含着危险。习惯的生活方式，也许对你最具威胁。要改变这一切，唯有不断创新，打破旧有的模式。

3、觉察到趋势的小改变，就必须“停下来”，从不同角度来思考，而学习，是能发现改变的最佳途径。

七、找到你要爬的桅杆

一个故事：一个出门求道的人在渡船上遇到两个青年，他虔诚的样子令人觉得好笑。两个年轻人骗他说：你是不是想知道“道”的真谛？他说：是呀。年轻人说：现在你顺着桅杆爬上去，等你爬到顶上的时候，就明白道的真谛了。学道的人连忙脱下外衣，去爬桅杆，当他爬到桅杆顶上的时候，两个年轻人拿起他的衣服和包裹逃跑了。众人连忙叫他：快下来，那两个人是骗子，把你的衣服和包裹抢走了。但是他不为所动，说：不，他们不是骗子，站在桅杆顶上，我看见了从未见过的壮观景象，心胸豁然开朗，顿时明白了道的真谛，身外之 22

物已经不重要了。

或许有人认为他是个傻瓜，但是不管怎么样，他损失了不重要的身外之物，却达到了内心的满足，也是一种幸福。那两个年轻人也许并不是蓄意谋财的强盗，只是想恶作剧一下，却无意间成就了别人的梦想，也算是功德一件吧！但与得道的人相比，他们的境界实在太低了，只认得那些蝇头小利，本想作弄别人，自己却成为众人的笑柄。

有的时候，我们往往会在这些渺小的身外之物上大动脑筋，机关算尽，得则喜，不得则悲，是不是也会沦为这样的笑柄呢？

再来讲一个生活中的真实例子：

有一名年轻的女孩为一位老板拆阅、分类信件，普通而平凡。一天老板让她打印一份文件，文件中的一句话打动了这个女孩：“你唯一的限制就是你自己脑海中设立的那个限制。”女孩把这句话深深地记在心里。从此以后，女孩开始在晚饭后自动回到办公室继续工作，不计报酬地干一些分外的活——比如替老板回信，久而久之，她的回信和老板的一样好，甚至更好。终于有一天，老板的秘书辞职了，老板很自然的让她接替了秘书的工作。她越来越优秀，其他公司争相聘请，她最终超过了她的老板，从一个最底层的办事员成为一个成功人士！

就是这样，我们只管自己去爬桅杆，爬到桅杆顶上的时候，自然就明白了道的真谛，别人从你这里得到的身外之物，对你来说已经不重要了，因为你拥有的比他更多，你的境界已经超过了他。《双赢规

则》这本书，让这个世界上忙碌着的我们终于明白，忙碌是为了寻找人生中自己的桅杆。

八、讨好你不如讨好我自己

经常听到有人在职场上发出这样一些感慨：“和××相处太难了！”有这种抱怨的人，我猜他的交友方式是有些不妥的。也许他是想让所有人都成为他的知己，或是抱有某种获取利益的目的，所以才与他人交往，千方百计地讨好他们、迎合他们，希望能够使得人人都喜欢他、助他成功。可是，他却在不知不觉中迷失了自己，日子久了，身边的朋友反而会越来越少。试想，谁会将利用自己的人当做知己呢？而且，你也不可能讨好每一个人，或让每一个人都满意你。因此我认为，与其辛苦地讨好别人，倒不如讨好自己。讨好自己，并不是每个人都能做得到，但也不是高不可攀的。不管怎么说，讨好自己是心理调节的一剂良药，它会使你在枯燥乏味的职业生涯里变得快乐、充实与自信。我们每个人都并非生活在真空里，事业上的挫折、人际关系的困扰、生活上的琐事、健康上的烦恼……你多少会摊上一两件，这些来自外界的影响和压力对我们来说都是不小的打击。如果我们学不会讨好自己，无法培养出一个开朗、自信、乐观的心境去面对现实的话，就不晓得什么时候会被这些影响和压力打垮了。

讨好自己并不是盲目、不着边际地吹捧自己，这样做只会使“讨好自己”成为精神上的麻醉品，甚至反使自己裹足不前。讨好自己的

方法也有很多，并且因人而异。总的来说，讨好自己，可以在流言蜚语面前，为自己设臵一道“隔音壁”；可以在孤独寂寞时，想方设法逗自己开心；可以在生闷气的时候，大吃一顿或大喊几声来发泄；可以在朋友离自己而去时，想尽一切方法挽留这段友情或干脆去寻找新朋友；可以在受了挫折之后，给自己打气，“勒令”自己不许再流一滴眼泪；可以在刚到一个新环境，“举目无亲”之际，找面镜子对自己展颜一笑，安慰自己说：“至少还有我自己熟悉的一张笑脸。”……总之，讨好自己的方法实在太多了！

但愿世界上每个人都学会讨好自己，使自己拥有一个开朗、热情、自信及乐观的心境。

九、切忌跟风

“因为行业/职业的盲目跟风而导致的职业发展受阻，已经成为很多职业人面临的严重的问题。”赫敦（上海）管理顾问有限公司首席职业顾问张建勤女士指出：“无视自己的职业个性和兴趣爱好，追热门，随大流，却永远追不上社会发展的需要，最终导致职业竞争力的严重缺失，而求助于赫敦职业顾问的，已形成了一股不可忽视的队伍。”

Lily的追悔莫及

学服装设计出身的Lily在一家服装公司做了三年的跟单，每个月 的薪水，也就三千上下，虽然在很多人眼里已经不错了，可Lily却一直心有不甘。这也不能怪她，Lily的另一个高中同学，医科大学毕业以后做了药代，几年之后每个月少说也有七八千，这不，房子也买了，车子也有了。

于是，钻到钱眼里的Lily不顾家里的反对和原公司的挽留，毅然决然地走上医药行业的“淘金”之路。可进了这个医药行当以后，Lily才发现，自己所在的这家民营公司的OTC产品在市场上并不具备竞争力，这倒是其次，关键的是自己在零售渠道的尚能应付，但在医院渠道的通路颇有难度，好不容易才摸清了该在什么时候、去哪个科室去找什么医生，可每次过去，不管自己是如何的笑脸相迎，得到的却总是冷冷的回绝。

几个月下来，脱了一层皮的Lily，每个月也就两三千多块钱收入。心中的后悔暂且不说，想想刚入行时的张狂，又不好意思告诉家人和朋友自己做不下去了。在冷眼和拒绝中，Lily开始真正思考起自己的发展方向！

Lily的问题所在和解决之道

“Lily的问题就是典型的盲目跟风的问题，”张建勤女士指出：“分不清自己的强项和弱项，扬短避长，而导致了情理之中的失败。” 行业错位：

服装和医药，不论从哪个方面来说，都是毫不相干的两个行业。跨行业的跳槽，从很大程度上来说，都是对过去行业经验积累的一个浪费。如果说，是经过专业的职业顾问机构的评估和分析而制定的职业转型计划，那么还情有可原。而如果，只是因为行业的热门性而盲目转型，那么不妨仔细掂量，并寻求专业机构的帮助了。职位错位：

从服装跟单到医药代表，把自己的学历优势和职业积累完全抛弃，站在一个陌生的起跑线上，以自己的劣势去竞争别人的优势。除非你的职业兴趣和职业资质，确实在新的领域更有发展，否则，还是三思而后行的好。解决之道：

基于Lily目前在职业上所处的进退两难的尴尬境地，赫敦职业顾问建议Lily不要再顾及颜面问题，应该尽快回到原来所在的服装行业。在与职业顾问的互动沟通及专业测评后的显示，都说明了Lily在原来的工作环境的优势和强项，并且Lily也挺喜欢。只是因为暂时得不到升迁而心有不平罢了。所以Lily目前的核心问题，是明确自己在这一领域的优劣势，找到一个突破口，向上继续发展的问题。对此，赫敦职业顾问帮她做了全面的分析和调整。如何避免盲目跟风的误区

首先，认清自己的职业性格

每个人在职业性格方面都有其擅长和欠缺的。通过科学的方式认清自己的职业个性，找到自己擅长的职业范围，避免去踩自己的“职业地雷”。

其次，了解自己的兴趣爱好

你喜欢做的事情，才是你能够努力钻研，能够做好的事情。兴趣中蕴涵了无限的潜能，如果你自己无法挖掘，不妨寻求专业机构的帮助。再次，找到个人职业潜能和企业需求的契合点

个人的职业特质是相对不变的，而市场需求是在不断变化并有多重伪装的。找到了个人和企业需求之间的最佳结合点，也就找到了自己在社会上的价值所在。小知识： 什么是CEO

首席执行官（Chief Executive Officer，缩写CEO）是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，又称作行政总裁（香港和东南亚的称呼）或最高执行长（日本的称呼）。在香港，大企业和大集团的CEO口头上也被称作“大班”，这是一个带有褒义的尊称，是企业掌舵人的意思。

概括地说，CEO向公司的董事会负责，而且往往是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁，但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的，避免一个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力，同时也可以避免公司本身与公司的拥有人（即股东）之间发生 28

利益冲突。

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