浅谈公务员面试考官的基本素养（最终5篇）

第一篇：浅谈公务员面试考官的基本素养

浅谈公务员面试考官的基本素养

近年来，连续参加公务员面试工作，亲身体会了面试竞争的严酷性。对同一职位的面试考生来讲，笔试成绩相差寥寥无几，通过面试这一环节，往往使成绩的排序产生了翻盘性的变化。这对面试考官来讲，实际上是一种挑战。能否将最为优秀的考生选拔到公务员队伍中来，面试考官能不能长一双“慧眼”至关重要，这对面试考官提出了相当高的要求。

一、面试考官必须具备优良的政治素质

近年来，一直采取结构化面试的形式。由于人生观、价值观、认识观的不同，面对题目不同考生都会作出不同的回答。考官首先要从政治上思考问题、把握问题，真正把思想素质过硬、有发展潜力的考生选拔到公务员队伍中来。

一是要有扎实的理论素养。考生回答问题的方向性需要考官来识别。因此，这就需要考官用马克思主义的立场、观点和方法识别之言、分析之想。从而考察考生认识观是否正确；理想是否远大；信念是否坚定。

二是要有真诚的党性修养。考生参考的目的性需要考官来甄别。因此，只有考官具备牢固的宗旨观念，才能正确分析考生参考的思想纯不纯，未来能不能经得起权力、金钱的考验；能不能抵制住各种腐败行为和错误思潮；能不能当好人民的好公仆。1

三是要有宽广的视野。考生把握全局的能力需要考官来判断。因此，只有考官视野开阔，才能判断考生能否具有宽广胸怀；能否把握时代要求和发展的潮流；对社会发展和进步是否具有坚定的信心。

四是要有战略思维能力。考生把握大局的能力需要考官来考察。认识问题的高度，决定着观察问题的广度；思考问题的角度，决定着分析问题的准度；把握问题的深度，决定着解决问题的力度。所有这些，在对考生能力的考察中都能有所体现，这就需要考官加强战略思维，看考生回答问题能否在大局下行动、从长远处考虑、在根本上出招。

二、面试考官必须具有完美的道德素养

面试考官的道德品质不仅仅体现在面试打分的公正性上，而更重要的是面试考官用什么样的道德标准去衡量和评判考生所回答的问题。因此，优良的道德品质是做好面试工作的基础条件。

一是要明晰道德规范标准。面试考官对道德规范标准熟记在脑、牢记在心。个人认为：面试考官要起码掌握两个方面的内容。首先要清楚20字公民基本道德规范的内容和内涵；其次是清楚公务员的职业道德规范标准。

二是要善于用规范去衡量。看考生爱国精神如何，纪律观念怎样；文明礼貌如何，诚实信用怎样；大局意识如何，集体精神怎样；勤俭意识如何，奋斗精神怎样；敬业意识如何，奉献精神

怎样。

三是要保证公平正义。既要对党和人民的事业高度负责，又要对考生个人高度负责。不仅要凭党性打分，还有凭良心打分。坚持一视同仁地对待每一个考生。不受考生相貌影响，不打情绪印象分。

三、面试考官必须具备驾驭考题的素质

面试工作通过考生对考题的回答来实现面试目的。从某种意义上讲，考官即使一个主考者，也是一个应考者。考官必须吃透题目，要明确每个考题所考的知识点和相关能力素质。考题所涉及的知识是多方面的，但测评要素是一致的。考官要学会通过听其言、观其行，通过全面、深入、细致的分析判断，学会向测评要素聚焦。通过考生对现实需要、兴趣、成就动机与职位相关比较，测评出考生求职动机与拟任职位的匹配性；通过考生能否从宏观和微观方面把握整体和部分之间的相互关联及各部分之间有机协调中，测评出考生的综合分析能力；通过考生能否依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，作出计划、决策；对内对外协调，以及调配、安臵人、财、物等有关资源，测评出考生的计划、组织、协调能力；通过考生人际合作的主动性、适应性、有效性、原则性与灵活性中，测评出考生人际交往的意识与技巧；通过考生在一定压力下，情绪的稳定性，考虑的全面性，处理问题的原则性与灵活性和思辨能力，测评出考生的应变能

力；通过观察考生是否善于克制冲动、控制激动、抑制盲动，并为长远或更高目标，放弃自己当前的欲望，测评出考生的自我调控能力；通过考生言语的明晰、流畅、精确程度和说服他人的技巧，测评出考生的言语表达能力；通过观察考生思维的敏捷性、正确性、严密性、条理性强弱，测评出考生的逻辑思维能力。

四、面试考官必须具备准确评判的素质

做好面试工作不仅需要政治素质作保证、道德素养作基础，而且需要准确分析判断的素质作保障。面试考官实际上就是一个裁判，不仅不容忍你判错，而且需要你判的准上加准。这对面试考官来讲是一个极大地挑战和考验。

一是要有客观的态度。考官要切实遵从考生的客观表现，集中精力、聚精会神地记录应试全过程。做到眼“尖”、耳“灵”、手“勤”。眼观考生的眼神、仪态，耳倾听考生说些什么，为什么要这么说而不那么说，手要记下考生的重要特征，脑要想着考生说的真假、原由。通过考生的言行举止，由表及里地获取外在形象与内在素质关联的信息，作出客观、公正的评评价。

二是要做好全面分析。前面已经谈到，面试的测评要素是多方面的，涉及的知识也是多领域的，主要是运用政治学、经济学、管理学、法学、社会学、心理学、教育学、伦理学、逻辑学、语言学等社会科学的基本知识进行系统分析，从而作出比较全面的评价。如果仅是运用某一门学科知识去分析问题时，则会造成看

问题的片面性，分析的不到位。

三是要做好层次分析。考官在对考生作全面分析的基础上，需要进一步作出综合性的层次判断。在这一分析评价的过程中，要尤其关注主要问题，对考生的应试动机、综合分析能力、组织协调能力、应变控制能力等主要方面作出准确的分析判断，切忌喧宾夺主、以偏概全。要注意透过现象看本质，善于透过语言看其内容，透过内容看其能力，透过举止看其行为。

四是要全面把握平衡法。对于个体的评价，需要作出客观、全面、本质性的分析判断，但对同一职位的考生来讲，需要在此基础上把握好平衡。首先要保持评判标准的一致性，尤其防止忽高忽低；其次要保持准确的记忆，尤其注意记清前面考生的考场表现、对其分析评判的过程和打分情况；再次要避免 “效应误差”，切忌凭印象断言，切忌带框框立标，切忌依好恶看人。通过考官的自身努力，充分体现对每一个考生的平等性。

第二篇：公务员面试考官建言

公务员面试考官建言

节选自《无领导小组讨论面试》

公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。

一、举止仪表（8 分）这项满分为 8 分，评分标准为优 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。

考察要点：

1、仪表；

2、涵养；

3、礼节。

1、仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以主要考虑要以年轻人的特点为主。

2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。

3、礼节。面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有一下几个关键的地方。一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。二是与主考官对话。用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，** 好 ”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99 ％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手交叉叠放在桌子上，目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为

没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。

二、理论素养、政策水平20分标准优18-20，良15-17，中9-14，差0-8，观察要点：

1、马克思主义原理。

2、实际运用能力。

3、原则性和灵活性。马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。

三、综合分析 思维能力 20 分，标准是：优18-20；良15-17；中9-14；差0-8四档。观察要点：严密性、条理性、完整性

四、语言表达能力 总分14分，要点：精确性、简练性、流畅性、生动性标准 13-14 11-12 8-10 0-7

五、组织协调能力 14 分，测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力、标准13-14 11-12 8-10 0-7。这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。

组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：建议和启动设计和评估实施和控制完成和收尾。

六、责任感与进取心 要点：诚实负责、自信进取。标准13-14 11-12 8-10 0-7。此考试要点主要有2点：一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。

七、应变能力和个性稳定 10 分。要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性，标准 9-10 7-8 5-6 0-4。这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。

第三篇：公务员面试考官忠告

泉州华图

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面试注意事项

一、公务员面试之八项注意

1、一定不要迟到，知己知彼，一定要提前一点时间到指定地点，先和一起进入面试的同学熟悉一下，了解了解别人的情况，观察一下别人的气质、言谈举止的流露等等，在心里暗暗给自己定定位！

2、公务员面试时一定不能说自己的姓名、毕业学校等，说这些有舞弊的嫌疑。

3、参加面试一定不要带任何通讯工具，或者在即将轮到自己前彻底关机。

4、在侯考室及休息室里一定要听从管理人员的安排，不要擅自行动。这个时候也不要轻松随便，或许这时也有人在观察你的举动。

5、进入考试间后，面对一排7--8位考官，一定要镇定从容，不要发抖恐惧。眼光从左至右扫视一遍，微笑着说：”各位老师上午（下午）好。“然后走向单独给考生留出的桌椅前，征询似的望向最中间的主考官，等待主考官说：“请坐”后，方从容缓慢坐好。要讲究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪动椅子。

6、回答完毕后，一定要说答题完毕。回答前应该认真仔细听清考官的题目，无论简单或容易，都不要匆忙回答，要体现思索那么30--50

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秒左右，然后回答。

7、这里再强调下回答题的三个原则：

自信大方：不要畏首畏尾，结结巴巴，更反对毫不在意，过分随便。诚实机智：一些问题的回答，连自己回答出来都感到帽子太大，虚的可怕，考官会相信吗？所以不妨在实际情况的基础上，机智的加以变通，略加修饰点缀，这样方可增加信任度。

独到精辟：反对夸夸其谈，天马行空。公务员很注重逻辑思维和说话思考的条理层次，回答问题一定要回答到点子上，抓住要害，略加解释即可，考官们都很聪明，没有人理解不了你的意思！见解不怕非主流，只要你能自圆其说，有理有据，到可以显示自己的见解独到！

8、不要虎头蛇尾，注意离开考试间时的动作，离开坐椅时不要发出刺耳声，出门时顺手轻轻带上门等轻微之处，若不注意皆有可能成为你的滑铁卢！

二、面试不可忽视的八个细节

面试时，千万不要出现不礼貌的行为，因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。以下举例说明须留意的小节：

1、不嚼口香糖、不抽烟，尤其现在提倡禁烟，更不要在面试现场抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。

2、别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置，双眼直视对方双目并面带微笑。

3、不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。

4、不要随便乱动办公室的东西。

5、不要谈论个人故事而独占谈话时间。自己随身带的物品，不可放置考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。

6、注意自己的说话姿态。以基本姿态来说，将手轻握放在膝上是最自然的、标准的，如果和主管谈得十分融洽，稍微有肢体语言的出现是自然现象。夸张的动作会让人厌恶，所以自己在肢体语言上要拿捏妥当才好。

7、注意眼睛看对方的位置。面试时，和主考官面对面那么长的时间，要看主考官脸上的哪个部位较适宜？大致上是看嘴的部分，如果想让对方了解你的企图心时，可看眼睛。眼睛和嘴巴一样都可说话，如眼朝下，不敢直视对方说话，则表示没信心。一般而言，直盯着对方的眼睛说话是较失礼。所以最好的方式是看对方的嘴巴，有特别想强调的部分，再看人事主管的眼睛，以强调自己的企图心，这样效果更好。

8、离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意。

三、考官对考生的十大忠告

1、面试考题一般为三至四题，时间为十五分钟左右。

2、准备时间和回答时间要分配好，不要准备太久，也不要为了表现自己思维敏捷一上来就直接回答问题，一题准备时间占答题时间的1/4为宜。

3、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。

4、回答要针对性强，简洁明了，切忌说很多重复或者混乱的话，要点说出后如果实在不能再发挥，可以结束，不要强求，宁短勿滥。

5、回答问题时注意看考官，不要老是低着头。回答时注意找到一张友善的、鼓励的脸，注视着他讲话，你会更有信心。

6、回答问题要注意层次，看到一个题目，要马上想好从哪几个方面回答，明确一、二、三。

7、当你回答最后一个问题时，考官其实已经在考虑给你打分了。所以要把重点放在第一、第二题上。

8、草稿上写简单的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆，否则会影响考官对你的印象。

9、并不是时间说得越长越好。

10、个别题目可能需要你结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位。不要勉强。

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第四篇：公务员面试考官经验谈

面试考官经验谈

第一，要进行角色定位

在面试的各大类题型中，“解决问题的能力”、“计划、组织、协调能力”以及“应变能力”这三类题一般都会有一个预设的角色。考生要注意题目所设定的角色是谁，把自己当成题目所要求的那个角色来思考和回答问题，切忌用旁观者的眼光来看待和处理事情。如2009年广东省考公务员面试题：“某工厂几名工人同时生病住院，一时间引发了‘工厂原材料有毒导致工人生病’的传闻，厂里人心惶惶，工人纷纷请假。此时，工厂正在赶制一批产品，任务很急。假如你是工厂负责人，你如何处理此事？”题目给定的角色是“工厂的负责人”，考生就要把自己当成该工厂负责人，明确自己的职责和任务，不要再答题中出现“我认为，厂长应该„„”、“我觉得，这个厂„„”诸如此类的话语。

为避免角色定位错误，考生可以以“作为×××我会„„”来作为答题开头，表明身份。

第二，体态要优雅自信

一个考生是否自信，面试官可以从他（她）初进考场的那一瞬间就感觉得出来。面试官会认为那些目光犹豫、行动迟疑、讲话吞吐的考生有距离感，难以沟通。而自信从容，举止优雅的考生能够让面试官产生一种与他（她）交流的欲望，这样的考生面对困难、复杂的局面能够从容不迫，谈笑风生。这种自信需要后天的努力积累，它建立在自身的学识和素养上。因此，考前的知识和技巧积累是非常必要的，此外，进行模拟考场的训练也能够改善部分考生羞于表达、缩手缩脚的不自信的行为举止。

第三，言语要自然

大部分考生在考场上都会有紧张感，只是程度有所差别而已。适度的紧张能提高大脑的兴奋度和关注度，所以说适度的紧张未必不是好事。但考生也不要过分重视，过犹不及。比如因为太紧张这次面试而过分修饰，一句一斟酌，或者过于注重咬文嚼字，为找不到合适的措辞而卡住、停顿。其实，在语言交流中，对

方不会在意你的话语是否重复，也不会太在意你的言辞是否完全到位，只要信息传递正确，就可以了。

过分修饰还表现在答题的腔调上。有的考生特意模仿书面用语，反而显得矫揉造作，引起考官反感。“说话”不同于“朗读”，“朗读”是“书面发言”，内容是预设的，是按照预先准备好的稿子，把文字形式转化为语言形式，风格偏向于书面化。“说话”是即兴交流，观点、内容完全是自己的，风格应该平实、质朴，不夸张。

第四，表情要自然生动

对于考官来说，考生在考试时的面部表情是一个很重要的非言语信息。表情僵硬、目不斜视、笑不露齿的人，会给考官一种拒人于千里之外的感觉。一个面部表情自然生动的考生，留给考官的印象是：乐观开朗、乐于沟通，这类考生容易受到考官的青睐。

第五，要拟定答题思路

考生在回答问题时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略作思索，待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。一般来说20-30分钟的面试，每道题的思考时间可控制在一分钟以内。大多数地区的公务员面试，都会为考生准备好纸笔。考官提问过后，考生不妨略作思考，把答题思路写在纸上，回答问题的时候，按照拟定的思路来回答，这样就避免了逻辑的混乱。要注意，拟定的思路不要写得过长，每一个要点用一两个关键词来注明即可。

在回答时，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次„„”等条例分明的词语。

第六，学会换位思考

对考生来说，面试是一个自我展示的机会；对考官来说，面试时选拔人才的过程。考生备考时，可换位思考，设想如果自己是考官，会喜欢什么样的考生，面试过程中最看重考生的那些素质，我这样来回答问题是否能收到考官的青睐。

要尝试着站在面试官的角度思考问题。

第五篇：公务员面试考官讲课提纲

公务员录用面试授课提纲

一、面试概述

（一）概念

《公务员法》第二十八条规定：“公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行，考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设臵。”根据这一规定，在公务员的考试录用工作中，面试成为了法定程序。

公务员录用面试，是指考官按照事先确定的程序和方法，通过与应试者直接面对面的交谈、提问，并臵应试者于特定的情境中进行观察，从而对其能力素质进行评价的一种方法。

（二）面试特点

公务员录用面试是对应试者的能力和个性品质的测评。面试相对笔试而言有其相对独特之处，主要表现在以下几个方面：

1、内容灵活。

2、直接互动。

3、时间持续。

4、主观性强。此外，面试还有测评功能强、强调素质评定等特点。

（三）面试构成1、面试目的。

2、面试内容。

3、面试方法。

4、面试考官。

5、应试者。

6、面试试题。

7、面试时间。

8、面试考场。

9、面试信息。

10、面试评定。

（四）面试内容

1、综合分析能力。

2、言语表达能力。

3、应变能力。

4、计划、组织、协调能力。

5、人际合作意识与技巧。

6、自我情绪控制。

7、求职动机与拟任职位的匹配性。

8、举止仪表。

9、专业知识。

10、工作经验。

11、兴趣爱好。

12、待遇要求。

（五）面试方法

1、问答式。

2、答辩式。

3、文件筐作业。

4、无领导小组讨论。

5、模拟作业。

6、操作演练。

二、结构化面试简介

（一）概念与特点

结构化面试，又称结构化面谈，是指在面试前就面试所涉及的测评要素、试题内容、评分标准、评分方法、考官构成、时间安排、分数使用等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。一次结构化面试能否取得预定效果，1取决于三个基本要素，即面试题本、面试考官和面试的组织实施。其中编制规范的面试题本是基础，面试考官的科学测评是关键。

结构化面试从内容到形式都突出了系统结构的特点，主要具体表现为：

1、考官的组成有结构。

2、测评的要素有结构。

3、测评标准有结构。

4、面谈程序及时间安排有结构

（二）测评要素及权重

结构化面试的8项通用测评要素：l、综合分析能力

2、言语表达能力

3、应变能力

4、计划、组织、协调能力

5、人际交往的意识与技巧

6、自我情绪控制

7、求职动机与拟任职位的匹配性

8、举止仪表。

八通用测评要素在结构化面试分数构成中有不同权重。一般情况下，综合分析能力占17％，言语表达能力占20％，应变能力占14％，计划、组织、协调能力占10％，人际交往意识与技巧占14％，自我情绪控制占10％，举止仪表占8％，求职动机与拟任职位的匹配性占7％。

（三）结构化面试试题类型

试题基本类型有六种：l、背景性问题。

2、意愿性问题。

3、知识性问题。

4、智能性问题。

5、情境性问题。

6、行为性问题。

（四）结构化面试题本构成一个完整的面试题本，应包括：编制和使用说明、指导语、试题内容、出题思路（测评要求）、评分参考标准、评分表等。

三、结构化面试测评技巧

（一）结构化面试的一般顺序

成功实施一场结构化面试，要求面试考官必须作好面试的准备、提问及追问、评分等环节的工作。

（二）提问的技巧

在结构化面试时，一般主要由主考官提问，经主考官同意，其他考官可补充提问（主要是追问），面试时间由主考官注意掌握。

l、提问要遵循面试题本的思路进行。

2、提问要有组织、有计划，紧紧围绕面试意图来进行。

3、提问应力求通俗、简明、清晰。

4、要注意倾听并做好记录。

5、有效地利用指导语。

（三）追问的技巧

1、关键是掌握追问的时机。

2、采取适当的步骤

追问步骤——“STAR”原则。（situati。Sn）一追问事件发生的背景；T（task）一追问应试者当时的角色、任务；A（action）一追问应试者当时采取的措施及行为；R（result）一追问事件最后的结果。

3、注意采集相关信息

信息的采集——“VIDEO”原则。V（VISllal）一形象化信息；I（Individual）一个人信息；D（Dendls）一行为细节；E（Event）一事件过程；O（Outcomes）一行为结果。

4、注意追问的方式

（四）评分技巧

l、正确使用评分表

结构化面试使用的表格主要有3种，专供体操计分法使用，《结构化面试评分表》是供考官使用的，《面试成绩汇总表》是供工作人员核计分数使用的，《考官计分平衡表》是建议考官使用的。

2、掌握面试评分的主要要领

①要素评分为主。②综合评价为主。③先定等级后评分。④采用容观的标准。⑤考官横向间的评分标准要基本统一。

3、克服几种现象的干扰

①首见效应。②晕轮效应，也叫联想效应。③投射效应。④反差效应，也叫对比效应。⑤趋中效应，也叫中央趋势效应。⑥从众效应，也叫起同效应。

（五）考官在面试中应注意的一些具体细节

l、要注意自我控制，在听取应试者回答时不要有诸如点头、摇头、皱眉头等暗示性的动作。

2、不要在自己感兴趣的问题上反复追问，甚至与应试者进行争论，以免浪费时间。

3、应试者答题时，考官不要在考场内随意走动、抽烟、相互交谈等。

4、面试进行到一定时间，如考官比较疲劳，主考官可以允许考官进行短时间的休息。其他时间考官不要随意出入面试室。

5、注意考官的形象，面试时不能出现对着应试者打哈久等不雅的行为。

6、保持面试过程的完整性，不要随意打断应试者的回答。追问要等应试者的回答告一段落后再进行。

四、无领导小组讨论

（一）概念:是一种集体面试的方法。通常以5-7人为一组，在指定时间内围绕一个问题进行讨论，产生小组的统一结论。面试官则在旁观测考生的组织协调、沟通、团队协作、领导决策等各方面的能力和素质水平，以及自信程度、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的需要，由此来综合评价考生之间的差别及优劣。

（二）特点

优点:

1、能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力和素质，如沟通、统筹能力。

2、能观察到应试者之间的相互作用。

3、能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价。

4、能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质。

5、能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。

6、能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异。

7、能节省时间。

8、能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)。

缺点：

1、对测试题目的要求比较高。

2、对考官的评分技术要求比较高。

3、考生能力的体现不单单由自己决定，也受其他小组成员的影响。

4、面试讨论过程不易控制。

5、对同一职位不同讨论小组的考生的评价，缺乏直接比较的依据

LGD的两种形式：无角色分配（使用最普遍的一种形式）和有角色分配的无领导小组讨论

（三）无领导小组讨论试题的形式

1、开放式问题、2、矛盾性问题（两难问题）、3、多项选择问题、4、操作性问题、5、资源分配问题。

流程：抽签分组→读题思考→个人陈述→自由讨论→概括总结→评委评分

（四）无领导小组评价原则

过程重于结果原则、同职位比较原则、要素评价与整体评价相结合原则

（五）常见的考生类型

1、观点的倡导者。

2、观点的追随者。

3、观点的补充者。

4、过程的组织者。

5、任务的执行者

（六）无领导小组讨论评价标准

1、内容维度：有效发言次数的多少；认识、分析问题的高度、深度；说服别人、达成一致的能力；能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见；能否倾听他人意见，并互相尊重，人际沟通意识与技巧；语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；小组代表对讨论的总体概括质量；情绪是否稳定，思维、反应的灵敏性

2、过程维度：当别人的观点与自己发生矛盾怎么办；考生怎样说服他人接受自己的观点；考生是否有随时消除紧张气氛的能力；能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言时不强行插嘴；能否引导着讨论的方向。