10部电影教你沟通术

第一篇：10部电影教你沟通术

10部电影教你6大沟通术（不可错过的学习机会）

看电影不只享受声光效果、沉浸动人爱情，更可以增进职场人际关系的沟通智慧！在职场上跟人沟通，会面临的人际关系大致包含以下6种：

1.对老板：展现自我特色

米歇尔．菲佛（Michelle Pfeiffer）在《因为你爱过我》（Up Close and Personal）中，有次向制作人劳勃．瑞福（Robert Redford）争取成为气象播报员，却被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播气象，她趁跑去交给劳勃．瑞福衣服的机会，再次强力推荐自己，愿意穿雨衣上阵，终究获得播报的职位。

过程中，米歇尔．菲佛总是保持自信与微笑，被拒绝也不放弃，更能察言观色，伺机而动。「主动，选对时机」，是跟老板沟通、争取机会时的不二法门。

有时也可以用「激起同理心」的方法来面对老板。米高．福克斯（Michael J.Fox）的电影《成功的秘密》（The Secret of My Success），描述一位乡下年轻人，到城里远亲所开的大公司求职。首先，秘书问他有没有名片，没有就不通报，他灵机一动，干脆贴在复印机上，印出自己的脸，再写上姓名，不就是一张极具个人风格的名片？

职场的沟通常常很制式化、僵硬。满抽屉的名片，你会特别记起哪一张是哪个人吗？在自我介绍时，个人化（personalized）的表现能给予对方特别突出的印象，像是手写的文字，就比印刷的字体来得温暖而生动。

见到老板后，米高．福克斯开门见山，马上简洁提出希望有工作的要求。面对老板对他毫无经验的质疑，他以诉诸同理心的热情说服了老板：「过去你20几岁的时候，不也最痛恨别人问『你能做什么』？我什么都能做，只要有一份工作！」

2.对部属：转变环境，真心交流

团队起内哄时，该如何控制场面？黛咪．摩儿（Demi Moore）、凯文．波拉克（Kevin Pollak）在《军官与魔鬼》（A Few Good Men）饰演军事检察官，有次为了开庭攻防的表现而吵架，海军上尉汤姆．克鲁斯（Tom Cruise）先制止凯文的言词攻击，再要求大家停止工作，各自回去休息。就算争执一时难分对错，但有肩膀的主管，还是要先保护被欺负的一方，且适时隔开双方，让彼此有重新冷静思考的空间。

之后黛咪．摩儿邀请汤姆．克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐，原本不太熟稔的两人，一下子就放松心情，有更深入的交谈机会。这个场景提醒了「环境」对于员工心理的影响力，如果他们是去高级法国餐厅吃饭，还能从先前紧绷的气氛中脱离吗？

同样地，在《心灵捕手》（Good Will Hunting）中，心理医生罗宾．威廉斯（Robin Williams）在心理治疗室受到数学天才麦特．戴蒙（Matt Damon）言词顶撞后，选在阳光普照的公园再次诚恳对谈，成功打动了他封闭的心扉。

在职场上有太多的说，太少的「谈」。比如我们常靠着许多报表数字来认识部属或求职者，却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受。像罗宾?威廉斯先毫不隐瞒地向对方揭露他内心深处的感受，才能真正的谈、真正的交心。

3.对同事：团队默契为彼此加分

在职场上，和同事相处的时间是最多的。如果同事只用你的职称来称呼你，其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解，你应该让同事认识「你」是个怎么样的「人」。

《黑色豪门企业》（The Firm）里，律师汤姆．克鲁斯被引荐到一家有名的律师事务所，当他和资深合伙人见面时，原本紧绷严肃的对话，在他将话题转移到和妻子间的相处时，气氛便缓和许多。

很多职场上的沟通，其实可以更personal一点。在公司办活动时，可以多安排让大家展现私底下的另一面，有助于拉近彼此距离。

我一直很向往、也很怀念团队工作里彼此专业上的精准默契，而这点在动作片里其实颇

为常见。不过在《反恐特警组》（S.W.A.T.）一场解除银行抢劫的行动中，很有默契的同僚临时带领你一起抗命，决定冒险救出人质，你该如何反应？

不要给同事或老板这种「惊喜」（surprise）！大部份的人遇到和原先计划截然不同的「惊喜」，只能不知所措、慌张应对，很容易产生临场失误。

此外，在第一线上能否临场「抗命」，须视不同产业的不同特质而论。比如军、警、消等攸关人命的行业，就必须强调遵守规定和命令；而在重视知识经济的行业，则可以给员工的脑袋多一点空间。

职场上还有另一种默契，就是同事间相互的掩护（cover）或分享。

《收播新闻》（Broadcast News）是我看过最好、最聪明的职场电影。当埃布尔．布鲁克斯（Albert Brooks）采访的新闻受到大牌主播好评，亲自在播报空档打电话给制作人荷莉?杭特（Holly Hunter）称赞时，荷莉．杭特不忘将功劳归给原作者，请他一同来听电话，但主播因过去和他有嫌隙，便马上挂掉。在这尴尬的时刻，威廉?赫特（William Hurt）饰演的草包同事用了个很聪明的解围方法：「你刚才采访的新闻真是棒极了，可以现在带我去看带子吗？」

这些不吝啬的赞美、为同事解围的幽默和善意，在职场上都是非常好的润滑剂，很值得我们学习和经营。

4.对顾客：用心展现热情

汤姆．克鲁斯饰演运动经纪人的另一部电影《征服情海》（Jerry Maguire），是如何与顾客相处的极佳范例。当他唯一的客户、二线橄榄球员小古巴．古汀（Cuba Gooding Jr.）总是抱怨他没争取到好薪水时，汤姆．克鲁斯也直率地说，当你只计较薪水应该要多少时，根本不知道应该要用「心」打球、用「心」展现你的热情去鼓舞（inspire）观众！

职场上很多人强调要用大脑，却忽略了用「心」。我们的表现能不能鼓舞、感动、激励你的伙伴、你的顾客？这关乎着你的工作，以及整家公司的成功。

5.对供货商：自信与坚定的态度

经典电影《克拉玛对克拉玛》（Kramer vs.Kramer）里，达斯汀．霍夫曼（Dustin Hoffman）为了保住儿子监护权，急着找份新工作，在中介所里一再要求马上联络公司：「我就是要今天面试，如果你不打，我自己来打，这样你就赚不到中介费！」果然成功说服对方拿起话筒。当他前往面试后，不但积极解说自己的作品，主管请他年后来详谈，他也非常坚持：「如果你要用我，今天就雇用我！」

虽然这是面试的桥段，但达斯汀．霍夫曼不愠不火的坚定态度，遇到关键时刻，不惜来硬的以展现决心，是与供货商沟通时很好的参考。

此外，电影中其实还展现许多小技巧，比如主管们要讨论是否马上雇用达斯汀．霍夫曼，请他走出房间稍等，他不但刻意将作品集留在房间里，临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟，再三提醒他的决心和存在。

6.对竞争对手：善用谈判技巧

如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风？约翰．屈伏塔（John Travolta）控告两家企业集团污染镇上水源，造成饮水孩童死于白血病的《法网边缘》（A Civil Action），有很犀利的心理战示范：

(1)营造主场优势。为了商谈赔偿金额，企业法律顾问叫约翰?屈伏塔来哈佛毕业菁英才能进入的「哈佛俱乐部」见面，让非哈佛人的约翰?屈伏塔举手投足感到拘谨，马上将己方气势拉高一截。

(2)明褒暗贬，让对方觉得stupid。「你没来过俱乐部？你不是哈佛毕业的吗？」「不，我读康乃尔大学。」「咦，我确定有人跟我说过你是哈佛的？不过康乃尔啊……那也是所好学校。」对话里暗中强调彼此高低有别，再挫对方的气势。

(3)让对方觉得无聊。切入正题前，法律顾问大谈好几个小时的吃喝玩乐经，甚至买帆船的种种细节……让不擅此话题的约翰?屈伏塔越来越疲累。

(4)让对方身体感受不适。要求坐得稍低的约翰．屈伏塔将脚高放在不稳的桌几上，趁他感到局促时，突然开始谈判，并叫他先开赔偿金额的数字，谋定而后动。

以上这些招数，你是否曾使用过，还是受害者？日后看电影，也不妨多留意这些小地方，以及角色间的相处之道，放松之余也增进自己的职场沟通智慧。

话说1929年华尔街股市暴跌，美国经济阴云密布，当时的美国总统胡佛不以为然，他说：“我们的经济还好得很，有问题市场自然会调节好，政府救市那是吃饱了撑的，大家害怕，纯属心理问题，找一些喜剧演员来逗逗乐就过去了。”

胡佛的前半段是当真说的，后半段是玩笑话。可是，历史却像是开玩笑一样，证明了他的真话是假的，玩笑话缺成了真——民众即使排队领救济，也会从兜里挤出几枚钢镚儿去买票观看疯狂喜剧、热闹歌舞片以及秀兰·邓波儿的甜美天使脸蛋，于是好莱坞逆势狂赚，进入黄金时代。

上世纪70年代爆发石油危机，卢卡斯和斯皮尔伯格等新晋大腕儿的《大白鲨》《星球大战》《夺宝奇兵》等便引发观影巨浪。

2000年后网络经济泡沫轰然破灭，接下来的北美票房却势如破竹、屡创纪录。

2009，新的全球金融危机背景下，小沈阳火了，成为了这次危机之下的一点自娱自乐,本着专业的态度，还是让我们来分析一下，小沈阳怎么就火了。

大众娱乐的AA制时代

经济学原理表明，大规模社会化生产的平均成本要比手工作坊低得多，娱乐业也是如此。经济危机之前，娱乐是小众行为。K歌、聚会、飙车、逛街……小团体、小圈子行为的平均开销较高。经济危机来临之后，人们对大宗消费品的支出会开始谨慎，但是对能够缓解压力的娱乐活动依然崇尚，受消费影响，大众娱乐受到了越来越多的欢迎。很多人失业了，有时间去电影院了；很多人降薪了，不能K歌飙车了，也涌入了电影院；如果连电影票都买不起，那就在网络上下载看电影……娱乐业在经济危机中获利已经成为了一个历史规律。威廉-曼彻斯特在《光荣与梦想》中记录了1929-1933金融危机时的娱乐状况：男人们把刮胡刀片磨了再用，女人们则带着孩子去路边和野狗争抢枯黄的菜叶。全国有5000多家银行倒闭，8.6万家商店歇业。美国GDP从1040亿元下降到410亿元。随即，他又写道：“不过有些行业却分外兴隆，有一半以上的人每周看一次电影（成人票价二角五分，儿童一角）。”好菜不怕晚。小沈阳，也就是在这样一个历史契机中成为了全国的娱乐偶像，分摊到每个人身上的“快乐成本”几乎可以忽略不计，这一点构成了小沈阳走红的“价格优势”。独具竞争力的个人品牌形象

纵观各大名家评论小沈阳的“火”，总结起来有以下几个关键词：努力、扎实、积淀、舞台、机遇、搞怪、幽默、个性、亲切、庸俗、模仿、绝活、传媒、双赢、搞笑天才、有才……看得出来，写出这些词的有爱的、有恨的、有嫉妒的、有效仿的、有总结的、有评论的，集合了个中感情色彩，也构成了金融危机中一道独特的谈资。

从这些词儿中找出小沈阳成功的一个脉络：聪明、努力、机会、扎实、舞台、机遇、媒体、搞怪、绝活、双赢。看似普通的一个过程，却成就了一个“身价倍增”。至少它证明了一点，不管什么样的危机，都会有英雄出现。需求永远是存在的，只是形式的问题。本人认为他成功的关键竞争力在于以下几个方面：

危机来了 小沈阳

1、天生的好嗓子

2、经历了几年的舞台积淀

3、抓住了一次展示机会

4、有绝活

5、独特的表现形式，除了幽默、搞怪，还有那不烦人的女性扮相，有点俗，但是不算平庸。危机来了 企业

1、具有竞争优势的产品

2、有一定的市场品牌影响力

3、需要抓住一次当下热点制造展示契机

4、让竞争优势系统化、形象化、品牌化

5、深入分析市场，选择适合自己的表现形式，或与强势伙伴、项目合作，为自身注入新的元素，引起社会关注。

用专业术语表达，就是产品优势、品牌优势、渠道优势并且能够有效将优势化作竞争力，综合的竞争力构成独特个人品牌形象。

危机并不可怕，这是一个契机，中国的契机、中国人的契机、中国企业的契机，在生产英雄的时代，你在做什么呢？

当我们老了，当我们的晚辈问起我们：在经济危机中您在做什么？我们怎能无言以对……

第二篇：沟通美容院话术

美容院目标管理必胜沟通话术——《美容院常见64种问题解决智慧》之十二(2012-05-14 11:08:56)转载▼标签： 方法美容院心理学接纳办法杂谈分类： 美容院论道智慧

美容院目标管理必胜沟通话术——《美容院常见64种问题解决智慧》之十二 在美容院管理工作中，当下属没有按预期完成一件工作时，管理者一般会责问：“为什么会这样？”随之而来的就象下面这个案例，这样的结果不但对下一步的工作毫无帮助，而且会带来很大的问题。

很多美容院都有过类似这样的事，你经历过吗？

李院长策划了一个年终顾客答谢会,她安排店长负责此事,根据往年的业绩,一个终端答谢会一般可达成50万的销售额,今年她加大了投入,乐观估计可达80万，最保守也可完成60万。她因为临时有事，就没有参加此次会议。

本来以为可以在家静待好消息的，可是会议结束后，店长没精打彩地走进她的办公室，告诉她，这次会议只完成了30万的销售，只完成了保守估计的一半。听到这个消息，她大惑不解，问道：

“为什么搞成这样？”

她的店长于是向她展示了一大堆为什么搞成这样的理由： “因为这次选的场地不好。”

“因为这次请的厂家老师讲得不好，没有翩动性。” “因为顾客越来越精明。”

“因为别家的美容院也在搞这样的活动，并且力度很大。” “因为„„”

她越听越火，最后实在听不下去了，一拍桌子，打断了店长的话： “说一大堆理由，没有一句有用的，那你在这里应负什么责任？” 店长见她这种态度，也没好气地回答： “我是这种能力了，要不你试试看？”

可想而知，结果是双方都愤愤不平。这样的事是很常见的。那如果出现这种事情，有没有更好的方法处理呢？ 今天教给大家一套：接纳——转移——选择——承诺式管理法，本方法是一套将心理学应用于管理的学问，它的方法是顺应人性，在了解人的基本反应的基础上，让下属充分发挥其潜能，用最佳的状态去面对下一步的工作。

在这一案例里，如果采用这种方法，院长将会与她的店长这样对话： 院长：“能把详细情况给我描述一下吗？” 店长：（把会议的具体情况详细汇报）院长：“既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？” 店长：（思考并告诉院长一个方法）院长：还有呢？ 店长：（思考并告诉院长第二个方法）院长：除了上面这两个方法，还有吗？ 店长：（思考并告诉院长第三个方法）„„

院长：还有吗？

店长：没有了（或：一时想不出来）。院长：假如有的话，会是什么呢？ 店长：除非„„（又想到了一个办法）（当真的到了想不出办法时）院长：你说的办法都不错，那么在这些方法里面，你觉得那个是最关键的？ 店长：（对她说的所有办法做一次全面的评估，并从中选择出她认为最关键的方法）。院长：那接下来你打算怎么做？ 店长：（思考并提供下一步的具体计划）。院长：我怎么知道你已经做了呢？ 店长：（做出具体的承诺）。„„

这样下去的结果就可想而知，一定是把这位店长的内疚化成了一股强大的动力，接下来他就会全力以赴地把下一步的工作做好。

这是目标式管理中一个方法，本方法分为四步： 第一步：接纳

心理学原理：从心理学角度来说，一个人永远不可能和一个不接受他（她）的人进行有效的交流。

事情的结果已经产生，不管我们如何懊悔、抱怨和指责都不可能改变结果，所以对结果我们要接纳。同时，对造成这个结果的直接责任人我们也要接纳。但要区分：我们并不需要接纳他错误的行为，但不能因为某个行为而拒绝这人。当我们接受这个人后，才可能有后面的有效沟通。

接纳是让当事人在感觉到没有被指责，在这种安全的情况下，他就会客观地陈述情况，这有助于我们掌握相对真实的资讯；在他陈述的过程中，同时也给了当事人一个宣泄情绪，整理思路的氛围和机会。个人情绪如果得不到疏导，就会在工作或生活中的其它地方寻找出路，它并不会消失，届时可能会造成更加破坏性的结果。

当事人在陈述的时候，管理者要认真倾听，避免破坏亲和感。

语言模式： 院长：“能把详细情况给我描述一下吗？” 店长：（把会议的具体情况详细汇报）第二步：转移焦点：聚焦方法：

心理学原理：意之所在能量随来，当把注意力放在一个人的缺点，他的缺点会越来越明显；当把注意力放在一个人的强项，他的强项就会得到发挥。问话是聚焦的最简单方法，如果问：“为什么搞成这样呢？”，焦点一下子就去到了问题上。如果问：“你觉得还有什么办法补救？”焦点一下子就落在了方法上。在这一步里，核心是：把焦点放在你想要的，而不是你所不要的！语言模式： 院长：“既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？” 店长：（思考并告诉院长一个方法）院长：还有呢？ 店长：（思考并告诉院长第二个方法）院长：除了上面这两个方法，还有吗？ 店长：（思考并告诉院长第三个方法）„„

院长：还有吗？

店长：没有了（或：一时想不出来）。院长：假如有的话，会是什么呢？ 店长：除非„„（又想到了一个办法）（当真的到了想不出办法时）注意：1）相信当事人是解决他自己问题的专家，不可越俎代庖。2）管理者如果是直接主管，确认自己可以给出解决问题的最好方法，也要在问话的最后给出，以语言模式：“我朋友也曾经遇到过这样的问题，当时他是这样处理，我不知道是不是也适合你„„”“我在想，如果是这样„„，是不是也会有效果呢？”，转化成当事人的自己的选择。

第三步：选择

心理学原理：人只会为他自己选择的事情负责任！

当我们去要求一个人做一件事时，对他来说，那是一件“不得不做”的事，当一个人面对一件“不得不做”的事时，基于人自我保护的意识，他一般反应是抵触，甚至反抗。在管理中如果发生这样的情况，只会耗费掉大量的能量，降低工作效率。

所以，在这一步里，教练让当事人自己做一个选择。当一个人做出了选择，他就会为他的选择负起责任。语言模式：

院长：你说的办法都不错，那么在这些方法里面，你觉得那个是最关键的？ 店长：（对她说的所有办法做一次全面的评估，并从中选择出她认为最关键的方法）。第四步：推动与承诺

心理学原理：当一个人向另外一个人做出承诺时，他通常会为这个承诺采取行动。

在这里，教练所做的推动并不是给当事人压力，因为如果由教练施加压力，往往会引起反弹力，在物理学里面就有我们非常熟悉的一条定理：“作用力越大，反作用力就越大”。在这里，教练所要做的是让当事人自己给自己施加压力。最好的方法是通过独特的语言模式，让当事人向教练作出承诺。语言模式：

院长：那接下来你打算怎么做？ 店长：（思考并提供下一步的具体计划）。院长：我怎么知道你已经做了呢？ 店长：（做出具体的承诺）。„„

通过上面这四个步聚，就可以达到化情绪为动力，充分调动当事人的潜能，让当事人以最佳状态去开展下一步的工作。

第三篇：电影营销话术

1、代入法

销售员：您好，可以耽误您一分钟做一个简单的市场调查吗？ 客户：怎么说？ 销售员：您爱看电影吗？

客户：还好，有机会就会去看看？

销售员：嗷，近期这么多电影您最新哪一部呢？ 客户：《XXXX》吧，我感觉还可以。

销售员：那如果您有机会可以直接参与到这部影片的制作的话，您会尝试吗？ 客户：有机会么那当然可以试试咯

销售员:恩，好的，谢谢您的配合，我们是星吧佬影视传媒的，如果我们可以满足您参与优质电影制作的愿

望的话，您有兴趣了解一下吗？

客户：怎么说？

销售员：这个电话是您微信吗？我把具体的情况跟您说一下 客户：恩，好 2.他人引荐开场法

销售员：X小姐/先生，您好，我是星吧佬传媒的，是XXX先生把您推荐给我的。客户：xx?怎么说？有什么事情吗？

销售员：是这样的，xxx先生使我们的投资客户，之前的电影芳华您知道吧？他投资了这部电影，是他推荐您给我的，说是您也会对这一块感兴趣 客户：具体是做什么的？

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧，近年来，随着电影市场的日益繁荣，银行、信托、债券、基金、娱乐宝、众筹等传统行业或是互联网新媒体兴起的投融资方式纷纷试水影视圈„„随着电影票房的不断走高，随即而带动的即是电影衍生品产业链发展，我们是国内首创集电影投资，电影衍生品为一体的全产业链服务平台。。。目前我们有部正在投资影片xxxx影片（此处做影片题材），不知先生有没有兴趣一起参与·······（此处介绍前景趋势）

3、故意找茬开场法 planA 销售员：小姐/先生，您好，我是xx公司的xx，最近可好，不知您还记得我吗? 客户：你是? 销售员：是这样的，我们公司主要是做电影出品的，您在半年前给我们打过咨询电话。这次打电话给您，是因为我们最近新出品了两部电影，想听听您的宝贵的意见和建议? 客户：你打错了吧？

销售员：可能是您之前在我们平台留了合作电话，所以我们这边才来联系您的，是这样的，电影《芳华》您听说过吧？一共投资了1.3亿，票房14个亿，翻了11倍！包括美人鱼啊这些都是我们公司的投资项目。。

planB 销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx，最近可好? 客户：您是? 销售员：不会吧，小姐/先生，您贵人多忘事啊，我xxx啊，对了，最近我们有部正在投资影片xxxx影片（此处做影片题材），不知先生有没有兴趣一起参与·······（此处介绍前景趋势）。

渠道整合：

1、企查查、天眼通等企业整合咨询平台。

2、邮件群发（群邮件及个人邮件）

3、直播间引流

4、资源互置（各平台间）

5、活动平台尝试？？？？

6、理财经理/投资经理兼职招聘

7、其他销售行业高经级别合作

8、中高端酒会沙龙举办

9、参与其他同行或同类型投资线下活动

10、参与对应平台活动或培训

11、。。。

针对性问题解决：

一.你们影视项目合法吗？

答：合法。我们项目发起方系由中共中央宣传部批复同意，经甘肃省人民政府批准设立的的省内唯一进行文化产权交易专业机构。系由国资主导，由国有企业读者集团（603999）、甘肃文化发展集团、金城资本等多家国有企业联合发起设立，其中（甘肃省财政厅持股36.3636%，甘肃省政府国有资产监督管理委员会持股40.9091%，华龙证券持股2.7273），我们系2017年第一批通过联席部门验收。其中包括如下批复： ①中宣部批复同意。②甘肃省政府批文 ③再由甘肃省文化厅、甘肃省财政厅、甘肃省人民政府金融工作办公室、中国证券监督管理委员会甘肃监管局联合下发批复的国有控股的交易所。二.投资你们资金安全吗？

答：资金第三银行监管，客户资金安全有保障，与交通银行，平安银行，强强合作为客户的资金进行第三方监管，保驾护航！三.你们票房财务有监管吗？

答：票房数据系由电影票房发布机构为国家电影专项资金管委会办公司并且会定期进行公开透明的信息披露。

四.你们影视项目有保障吗？

答：我们影视项目均是由专家委员会审核通过项目，专家委员会组长：陈国军，组员包括韩三平·高军·李晓军·嗽呗康等。我们影片均是名导·名演打造确保每部影片保质保量。我们合作名导有：冯小刚· 韩三平·陈凯歌·田壮壮·嗽呗康·高军·李晓军·成龙（具体个人简介请百度查阅），我们合作发行机构：中影股份·八一电影制片厂·华夏电影发行股份有限公司·万达影视·腾讯企鹅影视·中国邮政等。五.影视行业我认可，为什么要买你们电影项目？

答：1.我们是结合互联网影视产业现状和发展趋势，推出了“互联网+影视产品+影视文化衍生品”的新型影视生态体系；

2.新型影视体系极大的解决了电影资金链问题，以友好、共赢的+融合模式带动了实体经济、互联网产业、影视产业的循环流通，在国家文化产业全面发展的形势下将得到显著提升。

3.我们做的均是国家级名导名演的片子，拥有最具权威的专家委员会及邀请了国内影视行业顶级机构合作；成立了评审委员会对影视及影视文化产品进行评定保障影片100%上院线。

电影趋势引导如下：

（1）国家宣传和各大媒体宣传，每年国家在春季档，五一档，国庆档，贺岁档都会把电影作为文化宣传主体进行炒作，而且每年都会有几部大片获得高额回报盈利均在几倍或者十数倍，所以影视产品趋势加上国家炒作前提下，很多人都有投资电影的欲望，苦于没出路，我们在高背景，高规格的前提下响应国家文化强则国强文化兴则国兴，文化是一个国家、一个民族的灵魂。

(2)19大***提出要振兴中国文化，树立文化信心，重点发展影视文化，2018李克强总理提出让中国电影走出去方针。通过影视可以弘扬中华文化及传播国民素质自信在“一带一路”政策方针下走出国门传扬世界。国家政策推动从2018-2020年要打造中国电影票房超过北美，市场体量要超过北美。所以现在电影是黄金时期大力上升趋势，不管是从业者，投资者都会收益的影视黄金期。

（3）把握趋势才把握未来，读懂政策把握趋势，才能“钱途”无量。在我国，文化产业可算是朝阳产业，促进文化产业的发展也已上升到国家战略层面。“十三五”规划指出，2020年文化产业将成为国民经济支柱性产业。以影视娱乐等为代表的文化产业将成为新的增长点，影视领域呈现良好的投资前景。为促进文化领域的社会投资，国家出台了一系列相关政策。最近，国务院办公厅正式印发《关于进一步激发社会领域投资活力的意见》，国家为激活文化等社会投资领域活力，落实相关政策，在投融资方面，也给社会投资大开方便之门。在国家激活文化产业社会投资的背景下，把握趋势及早布局，投资就是投趋势。随着人们精神文化生活水平的不断提高以及各类资本相继进入影视行业，影视业呈现出前所未有的繁荣景象，电影票房迅猛增长，二级市场估值不断提高，投资价值逐步显现。作为文化产业的重要组成部分，电影产业一直是文化产业政策关注的焦点领域之一。国家先后出台过融资、版权保护、放映等各方面相关政策，全方位、深层次对产业发展提出政策帮助与指导。

2012年国家电影专资办先后颁布了《关于对国产高新技术格式影片创作生产进行补贴的通知》、《关于“对新建影院实行先征后返政策”的补充通知》、《关于对安装数字放映设备补贴的补充通知》和《关于返还放映国产影片上缴电影专项资金的通知》，通过对进入市场发行放映的国产3D和IMAX影片按票房收入分档对影片版权方进行奖励以补贴高新技术格式影片制作费;通过返还专项资金等奖励方式鼓励国产电影影片制作;鼓励电影院线放映国产影片，加大对国产影片的扶持力度。

（4）电影衍生品的升温，吸引了众多电影产业巨头及新玩家布局。在2016年的电影产业中，各界对衍生品市场的重视程度大幅提升，阿里、万达、光线、中影等纷纷发力，到2016年，越来越多的从业者意识到这块宝藏，很多片方在电影上映前就开始筹备衍生品的生产，并取得巨大成功。例如，《魔兽》衍生品在上映前就超过1亿，《星际迷航》衍生品在国内销售超过5000万。

国内的大公司们，如中影、BAT、万达、光线、博纳、华谊等，早就开始布局电影衍生品产业，而且舍得烧钱，野心很大。不过国内目前大多数公司都是以拿国际大IP的国内衍生品授权为主，自主开发的少。事实上，电影作为集合了大量创意和智慧的文化产品，单靠票房赚取收益远远不够，也不利于电影产业长远发展。因此，通过衍生品来充分发挥电影价值、余热是必然之举。随着中国电影产业完善，电影衍生品市场前景可期。同时，电影产业延续中高速发展，为衍生品市场带来了巨大的成长空间。据前瞻产业研究院提供的《中国电影产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2012年，我国电影产业总票房为170.73亿元，到2016年，中国电影产业总票房已达457.12亿元，增长强劲。国内电影收入的90%都来自票房和植入式广告，衍生品收入只占10%，而在好莱坞，一部电影的投资回报30%靠票房收入，70%靠其他收入。综上，电影衍生品市场正逐渐苏醒，潜力开始释放，市场规模至少可达千亿，前景一片大好。目前产业链正在成长，衍生品和电影作品是相辅相成的，衍生品是商品不是简单的礼品、赠品、宣传品，如果都以做商品的心态去做衍生品，相信中国的电影衍生品产业会更加快速地成长。所以不管是业内还是业外的公司，都看好中国衍生品产业的巨大可能性。

（5）2018年两会期间马化腾提出中国传统ip不输好莱坞，马化腾表示，经过几千年文化传承，中国其实诞生了许多很好的IP。过往大家经常看许多好莱坞大片、国外的动漫作品等等。但现在发现，如果国内也具备了很好的讲故事、美术制作、以及技术制作等等能力，就可以把一个IP用多种形态(动漫、文学、影视等)呈现，可以把中国传统的文化IP进行多种领域再演绎。“锻炼好这个能力后，我们也完全可以打造大片，并不会输给好莱坞。”

马化腾认为，从文化投入角度，应重点挖掘和培养成功概率最高的IP，这样IP的价值才会越来越被社会认可。去年两会，马化腾提了“文化出海”，希望中国文化企业更多输出，掌握全球文化主导权。今年马化腾在文化领域的建议，主要针对国内文化发展。如十九大报告所述，“人民日益增长的美好生活的需要和不平衡不充分的发展是当前的主要矛盾”。马化腾认为，美好生活不仅与物质有关，更多还是与精神层面息息相关。他建议，应做文化精品，推动经济发展，促进国家文化软实力。

马化腾还认为，文化要跟科技结合。许多新技术如AR、VR、AI都可以促进文化发展。数字文化，是未来的方向。

六．投资收益·投资周期是怎么样？

举例：影片《鹰猎长空》投资周日为18个月，投资成本为21000万元。相关数据评估预测本部影片（影片主要内容介绍）上线后票房将在15亿30亿以上，收益保守估计3倍。网络平台播放点击收益5000万以上，衍生品收益1000万-1亿以上。

七．如何保障收益

答：首先我们的产品具备最权威收藏价值影视衍生品且为限量版具备相应升值空间，其次我们打造的系以产融联动方式将影视衍生品打造成文化传承产品，以影视收益为着手点，以粉丝福利为入口，以普通大众投资影视作品分羹为目的。最后我们的影片均系由名导名演出品保证了影片的上院线保障了影片的相关收益。

八．现在骗子太多不相信现在投资产品？

答：现在的骗子确实太多，我也非常痛恨骗子。同时非常理解您的理性。首先我们投资资金随时接受监管，透明公开。我们的影片欢迎您的探班与部分角色合理化参与，同时我们有30余部影片投资经验其中包括：《智取威虎山》·《美人鱼》·《驴得水》·《芳华》等。将要上线的：《向阳花》·《极限速递》·《我不是陈真》等。目前正在拍摄的：《猎刃之勐拉行动》《·失控》·《小时了了》等。接下来将要投资的：中国海军实力现代海军谍战片《危机重重》·河北宣传部联合出品的《地道战之地下奇兵》·公安部内部定调贩毒维和大片《猎魔行动》·阿里影业出品广电总局鼎力支持教育片《武林孤儿》·贾乃亮主演传播太极文化影片《推手》·一带一路“中卡文化年”献礼影片《一千零二夜》等 九．如何投资？

答：此处根据线上及线下产品不同进行讲述 十．投资后我们的权益有哪些？

答：高票房收益·网络版权收益·高附加值权威名人效应的文化收藏品·真实感·参与感·影片上映后的自豪感·电影娱乐的乐趣，同时可获得去拍摄现场旅游·探班·剧组合影·参与角色·上映时字幕显示本人或指定人员姓名·中影股份为期一年影视总裁办·上海交通大学影视金融（BFF）高级研修班等机会。

十一．预期收益是多少？

答：投资者收益3-10倍，战狼2收益是16倍.十二．票房达到多少能保本？

答：每部影片的投资额度不一样，回报不一样！投资者与出品方收入是票房的42%，所以一部电影在目前的市场票房环境下也就是两三天院线上映就回本了。十三．电影推迟上映，怎么办？ 答：假设产品出现问题推迟上映，我们会发布公告，名导名演出品电影我们保证100%上映，在国内做什么都是要靠关系网，你懂得。所以我们的影片不仅可以100%上院线而且不会推迟，因为我们影片题材均是目前热点主体题材且是由名导名演出品实力发行公司发行。

第四篇：沟通电话话术

电话沟通目的：1.给所有经纪人经销商打电话鼓励他们开发市场

2.蚂蚁计划人员必须要有订单和再次蚂蚁销售

电话话术教导点：1.个人介绍

2.通话目的

3.服务内容（如何发产品广告，如何推广蚂蚁经销商/经纪人）

4.以免教学内容客户未能完全学习完毕，会发送课件过去进行加深了解

课件：1.蚂蚁计划问答环节（包括产品如何分出正伪？产品的来源？下订单遇到的问题如何解决？以及蚂蚁计划的由来？蚂蚁计划的得益？蚂蚁计划系统操作）

2.美图秀秀更改二维码教学

话术：

1.您好！我是友品集全球购蚂蚁客服---XXX

2.您现在身份已经是蚂蚁经纪人/蚂蚁经销商了，可以使用和推广自己的商城，请问您在这方面有遇到什么问题吗？

各方面的问题（举个例在课件没有的）

3.如何推广？

答：一般来说，我们清楚两点：一个是店铺二维码：主要是推广店铺，吸引消费者进入并绑定在你的店铺，绑定的原因是因为方便消费者下次进入就能与你绑定利润关系。

其次就是授权二维码：授权二维码是用作推广你的分店，蚂蚁经纪人或者经销商，一般来说，推广一个经纪人你能获得他的门槛推荐费用的50%作为你的推荐奖励，还有的是能获得他销售出去的产品利润10%作为推荐管理奖励。若你是经销商，而又推荐经销商的话呢，你是能获得由公司播出的600元作为推荐奖励费用，并且还能获得被推荐的经销商，他店铺销售的每一单产品利润5%作为奖励。

游戏规则要知道：同级可以推荐同级，不能推荐高一级的

蚂蚁经销商：可以推荐蚂蚁经销商以及蚂蚁经纪人

蚂蚁经纪人：只能推荐蚂蚁经纪人，不能推荐蚂蚁经销商

4.我怎么知道对方绑定了我的店铺？

答：其实很简单的识别方式：1.你可以打开商城的首页，看到首页标题，若绑定了你的店铺，确认进入的是你的店铺，那么标题就会有显示你之前设定的店铺名称。

5.对方购买了什么

我能看到吗？

答：是的，你可以点击利润提现，可以查看到订单的状态，利润多少，对方买了在你的店铺买了什么。若你还有分店（就是有推广过的人）也能看到分店销售情况以及订单利润提成情况。一目了然。

6.为什么我朋友扫了我的二维码，进去的不是我的店铺，是别人的？ 答：如果遇上这种问题的客户，那证明是已经被别人抢先开发推荐了。若客户硬态度说只是他的朋友，而被开发的那个客户也意愿解开之前的店铺绑定的话，先登记下来，记录好客户的电话和需求，然后和客户说，我们会帮您提交申请上去，稍后1个工作日内会给到你答复，请稍后。

7.订货一般需要多久才到？

答：一般客户订的是

完税产品的话，2~4个工作日就能到了（物流信息在24小时内提供）

保税产品的话，3~7个工作日就能到了（物流信息一般在48小时内提供）

直邮产品的话，15~20个工作日到达（一般是3天会有物流信息，5天内进入中国机场清关等程序）

8.如果自己购买产品有优惠吗？

答：是有的，在个人中心，我的店铺里面就是采购系统，采购产品虽然以原价获取，但是利润会直接获得到利润里面进行提现。

9.我怎么知道有多少佣金？

答：在个人中心里面有个利润提现，可以查看一共有多少利润，以及每笔订单利润有多少，合计是多少。查看分店的话 可以点击我的分店，查看每个分店的利润，营业额。

10.佣金在哪里提取？

答：无论是你的连锁分店还是自己的店铺利润，统一在个人中心里面有个利润提现，一般是72小时在公众号里面进行提取红包即可。

第五篇：CC沟通参考话术

开场白

你好！是——先生吗？我是博诚猎头公司的，我叫——，我们目前有一个客户需要招聘——，想和你交流一下，您现在方便吗？

我是博诚猎头公司的，我们是为优秀的企业寻访、猎聘人才的？/我们是为优秀企业提供高端人才招聘服务的。

了解求职意向？

你现在是在职呢？还是离职了呀？

对您来说，一个什么样的工作机会比较理想呀？

您的职业生涯中，下一个发展目标确定了吗？

你下一步的职业规划能谈谈吗？

您在工作中还有哪些目标没有实现呢？

您的薪资要求是多少呀？

如果浙江金华/永康这边有适合您的发展机会，您会考虑吗？浙江永康这边的工作机会您会考虑吗？

人才管理时的自我介绍

你好！是——先生吗？我是博诚猎头公司的，我叫——，我们的猎头顾问李刚和你联系过，想了解一下您目前的状况？便于我们有更适合您的机会时推荐给您。

找需求

如果重新选择发展机会，你感觉什么样的发展机会比较适合？

对你来说，理想的工作是什么样的？

你认为/感觉什么样的机会能让自己做出更好的业绩？

下一步自己的职业规划是怎样的？/自己的职业发展下一步怎样打算？

你职业上的下一个目标是什么？专业的人力资源公司会帮助你更快的实现自己的目标

给机会

平台决定人才的价值：有些时候，艺术品的价值取决于它是放在地摊上还是放在博物馆里，人才也一样，一个更好的机会，会更好的体现你的价值

企业需求决定人才价值：很多时候，雇主/企业的需求强烈程度决定人才的价值，比如新投资5000万的项目，厂房设备买进来了，客户也有了，就是生产不正常，和其它生产运营正常的企业相比，他们更加需要这个总工程师，所以他们愿意出更高的待遇；还有的企业一个生产总监离职了，导致生产系统不能正常运转，他们特别需要一个优秀的生产总监，愿意出更高的待遇。这些优秀企业的核心岗位需要，我们都会第一时间得到。

客户有时候急缺某岗位人才，或者想提高核心岗位的人才质量，所以需要猎头公司帮助他们招聘

人才通过猎头公司找工作的理由：猎头是帮助企业寻访人才，是企业主动来找人才，如果人才去应聘，是人才去找企业，一个是买方，一个是卖方，主动权不一样；猎头公司收企业费用，不收人才费用，人才可以免费享受猎头公司的专业服务；猎头公司为企业提供的人才，只有企业和人才双方都满意，人才在企业里面成功上岗三个月后才算项目完成，猎头公司才能收到企业付给的佣金，所以猎头公司在帮助企业招聘时，会考虑企业和人才双方的需求，把合适的人才推荐给合适的企业，所以通过猎头公司找工作成功率高；猎头公司掌握的企业需求信息多，给人才提供的选择机会多。

对换工作犹豫不决：这是一个速度、多变的时代，如果有一个更好的发展平台，会让你更快速的发展

待遇游说：很多时候，是需求产生价值，当一个企业比你目前的公司更加需要你的时候，他出的待遇会更高。

回答疑义：

你是怎么弄到我电话的呀？/你是怎么找到我的？

答：这对我们猎头公司来说可不算困难，我们有猎才部，专业通过人脉网、互联网和电话搜索搜索目标人选。

浙江民营企业老板理念不好，管理难度很大吧？/民企都是家族企业，很难管吧？

答：我们的客户是经过严格挑选的，只有人才到客户企业成功上岗三个月后，我们的服务才算完成的，所以我们的客户都是用人理念好、有潜力的企业，我看过了你的工作经历，你做——岗位，如果选择一个有潜力的企业，当你改变一个企业的现状时，你就推动了一个企业的发展，从而更好的实现自己的价值。浙江这边很多企业正在向接班人交接，这些接班人大多是留学回来的，理念比较好，他们很需要职业经理人的助推，未来的10年将会有很多职业经理人在浙江民企这个舞台上成就企业，成就自己。

在民营企业中找到适合自己的工作不太容易，换工作我是很慎重的？怎样才能找到适合我的发展机会呢？

答：主要是从三个方面考虑，一看行业，二看企业，三看岗位，一看行业，找工作时要考虑一下目标企业所处的行业是否是朝阳产业；二看企业，要看这个企业的老板理念，这个企业的文化、管理现状，企业规模；三看岗位，这个岗位的工作职责、目前现状、工资待遇，这个岗位的上司等等

什么是猎头？我好像听说过

猎头公司主要是帮助优秀企业招聘高端人才的工作地点在哪？

什么样的企业招聘？

答：其它的情况我可以让我们项目经理和你详细交流，我猎才部的，如果你有意向，他会为您提供服务的。

提供服务：

职业选择考虑因素：

外部

行业：行业前景

企业：企业文化、培训机会、企业管理

岗位：岗位吸引力、岗位上司、岗位薪酬、职业发展、工作地点

内部

教育、培训：学历、所学专业、接受过哪些培训

经验：行业经验、岗位经验

能力：管理方面、技术方面、专业方面、人际方面、艺术方面、研究方面、操作方面 优点：

缺点：

拓展人脉网：

浙中各地区60%百强企业都通过我们寻访核心人才，我个人已经帮助80多个职业经理人找到了更加满意的工作，而且他们也都帮助我介绍了身边的很多优秀朋友

你身边的朋友多多帮助介绍下吧，好的工作机会也向他们分享一下。

CC（人才间谍）的名义：政府、供应商、客户、内部同事