提升交谈能力的三个技巧

第一篇：提升交谈能力的三个技巧

聆听

要想成为一个非常健谈的人需要掌握的一个关键点就是在做出答复之前停顿一下。一个大约3到5秒的短暂停顿会话交谈过程中是一个非常优雅的举动。当你停顿的时候，也随之完成了三个目的。

停顿的好处

首先，你避免了在对方仅仅是在讲话中间调整气息还要继续讲话的时候插话进行打断的风险和尴尬；其次，你向对方展示出自己对他或她所讲的每一个词都听得非常认真和仔细，而不是没有经过思考就草草地打断插入自己的意见；最后，停顿实际上使你可以更好地聆听对方的讲话。他或她讲的言辞可以更深入地渗透入你的大脑，这样你才能更清晰地理解他或她的真正意图。通过停顿，你可以把自己标榜为一个有才气的健谈者。

询问问题

成为善于健谈者的另外一种方法就是提出澄清事实的问题。永远不要认为自己已经完全理解了对方说了什么或者尝试要表达的意思。相反，你要提出问题，询问对方所要表达的真正意思是什么。

这是我曾经学习到的能够控制谈话的一个最有威力的问题，对方几乎不可能不去回答这个问题。当你询问对方真正要表达的意识是什么的时候，对方就不会做出很宽泛的敷衍式答复，你就可以接着提出一些其它开放式问题，这样就可以让交谈继续进行下去了。解释讲话者的意思

成为善于健谈者的第三种方法就是用自己的话解释讲话者索要表达的意思。在你点头和微笑之后，你就可以说，让我看看是否理解了你的意思，你所讲的是……

展示自己的专心

通过转述讲话者的意思，你就以某种方式展示出自己一直非常用心地聆听对方的讲话，并尽力去理解对方的思想或感受。更为美妙的事情是，当你进行了有效的聆听后，其他的人将会开始发现你的魅力，他们将会开始希望围绕在你的周围，他们会在你在场的场合里感到放松和快乐。

聆听建立信任

聆听之所以能够成为开发交谈方面的艺术和技能的一种如此强有力的工具，就是因为聆听可以建立信任。你越认真地聆听其他人的谈话，别人就会越信任你和相信你。

聆听还可以培养自尊。当你认真地聆听其他人谈话的时候，他或她的自尊也就会自然地得到增加。

聆听可以锻炼自我约束

最后，聆听可以在听见者中间建立自我约束力，这是因为你的大脑每分钟可以处理大约500到600个字，而我们每分钟仅能说出大约150个字，你需要真得付出努力才能真正把注意力保持在聆听对方所讲的内容上。如果你在交谈中锻炼自我约束力，你的大脑就会在听对方讲话的过程中漫无目的地向数百个不同的方向走神。你越认真集中精力去听讲话者在讲什么，你就会越具有自我约束力。换句话说，通过学习认真聆听，你可以切实培养出自己的性格和人格。行动练习下面有两件事情你需要立即去做，把这些想发付诸实施。

首先，在回复任何交谈或讨论之前培养出停顿一下的习惯。你将会对这个技巧的巨大威力感到吃惊。

其次，坚持询问你讲的是什么意思作为认为自己感到不太清晰的时候的回应。这将会为你带来更多的时间去认真聆听。

第二篇：与人交谈的10种不良习惯!(提升沟通能力)

以机关文化建设为基础，推动检验检疫事业大发展

十七届六中全会精神学习体会

常 林

先进文化是蕴藏于思想、哲学、艺术、制度和器物之中的积极意义，这种积极意义有利于人群、团队、民族乃至国家形成充实、健康的心理状态和进取、向上的精神取向。当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。胡锦涛总书记在党的十七届六中全会讲话精神和《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了新形势下推进文化改革发展的指导思想、重要方针、目标任务、政策举措，充分体现了我们党文化上的高度自觉和政治上的远见卓识，是推进我国文化改革发展的纲领性文件。通过学习，我自己也深深感到文化改革势在必行，必将对全面建设和谐社会、推进中国特色社会主义伟大事业产生深远影响。下面我谈一谈个人的学习体会和加强我局机关文化建设的认识：

将机关文化建设作为检验检疫事业的基础性工作之一，加强机关文化建设，树立共同愿景、强化文化认同、凝聚发展合力、才是推进检验检疫事业发展的基础动力。如何加强机关文化建设、提升我局核心竞争力，我觉得应该从抓机制建设着手，深化争创全国文明机关达标活动，突出活动载体作用，不断加强人文关怀与和谐机关文化建设、创新学习方法，不断构建单位与个人的共同愿景等，以此推进机关文化建设。主要途径有：

1、健全完善机制，不断深化创建文明机关达标活动。为进一步加强机关建设，树立文明形象，以完成我局所承担的各项工作任务为中心，以优质服务、优良作风、优美环境为主要内容。进一步加强机关精神文明建设，全面提高机关全体工作人员的综合素质，努力形成健全规范的工作秩序、高效灵活的运行机制、整洁优美的工作环境，使机关成为群众满意、社会认可、领导肯定的文明机关。形成全局职工创建全国文明机关的共识，激发了广大机关干部奋发向上的工作热情，形成了人心齐、争上进、创佳绩的良好氛围。在改进工作作风、办事效率、服务质量、工作纪律、工作环境五个方面的基础上，增加学习型机关建设、服务型机关建设、效能型机关建设、和谐型机关建设、节约型机关建设，使其内容更加完善，涵盖机关工作的方方面面。

2、构建共同愿景、提高服务能力，不断推动学习型机关建设。以“抓质量、保安全、促发展、强质检”为行动方针，我们要注重理念创新，以构建共同的愿景为目标，积极打造共同的精神家园。全局职工要把“勤学敬业、团结奉献、严谨务实、高效创新”作为机关精神。以“强化监管，优化服务”为宗旨、强化“勤政、廉政、服务、高效”精神，打造“人本、和谐、学习、发展”文化氛围，推动“开拓创新、争创一流”愿景的实现。

3、把学习实践科学发展观的热情转化到全心全意干工作、谋发展、办实事的具体行动上来。努力转变工作作风，提高工作实效，在创建“服务型机关”方面下功夫，在切实转变政府职能上加大力度。突出机关社会管理和公共服务，突出深化行政管理制度改革，突出推进依法行政，不断提高依法行政的观念和能力。认真研究推进决策科学化、民主化中的新问题，加强政务诚信建设，以亲民爱民、为民利民的优良作风和服务人民、造福于民的工作实绩取信于民。把人民群众最关心的事项、反映强烈的热点难点问题，作为政务公开的重点。以自身过硬的素质、良好的形象、创新的工作方式，更好地为社会服务，为企业服务，为上级机关服务，为基层服务。

4、加强窗口标准化服务建设。从硬件设施、人员素质、办事规则、服务质量等方面，用定性、定量、统一、固定的形式，确定窗口工作的目标、任务和要求，实现服务窗口工作制度化、规范化、标准化，为办事人提供优质、高效、规范的服务。做到统一制作的窗口名称标牌，统一着装上岗，统一文明用语等。建立标准化服务窗口考核机制，实现窗口服务标准化、制度化、规范化，发挥了典型激励作用，激发了窗口人员工作热情。大力弘扬先进文化，营造和谐团队，是提高服务水平的重要方式，也是加强我局文化建设重要途径。

二〇一一年十一月四日

第三篇：业务员的交谈技巧分享

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。

1.首先熟悉产品,....然后要熟悉自己销售的产品，知道这个产品是干什么的，具体有什么作用....还要了解，产品的销售对象是社会的那一个群体，针对这一群体来制定市场营销计划...了解你做什么区域的，就是你的销售网络在哪里...了解自己的销售网络是否成熟，是自己开发的，还是维护这个市场的....(在根据这些，来制定目标)

一个业务员还需要知道自己的语言表达能力够不够，是否管的住导购员，是否能自己独立开发客户，和独立经营市场，还要了解你做的这个区域的其他产品的销售、产品性能、广告力度等等.....2.业务离不开客户，可以说，了解了自己公司和公司产品后，就要了解你的客户了！

从各方面搜集客户信息，并亲自数次拜访，积累下与自己保持良好关系, 把客户的业务与公司的优势巧妙结合起来并自圆其说，能积累谈判经验并不断实战，能与客户取得良好的沟通效果，能把客户的心说动。

可以采取以下措施：

不断提案：业务员在开发客户时不间断的给客户提交《营销策划提案》，让客户感到我方永不放弃的决心与智慧至上的原则，且客户会发现我方总有想到他们前面的时候，总有闪光的创意。这样坚持下去，客户就会以小活开始与我方合作，并且在招标时，邀请我方。为此我方更应多写好的《营销方案》，一直让客户跟着我方的想法走，让客户放心的把营销策划工作交与我方。

要甘于奉献： 业务员在维护客户时，如直接负责我方工作的客户代表有升迁的可能与欲望，则我方需甘做的他（她）大脑，他（她）的升迁也就是我方与客户合作的更加深入。我们要做他（她）升迁的通天梯。

要尽请参与： 尽全力让客户参与到《营销方案》的制定之中。至于方案署谁的名并不重要，重要的是方案通过并执行，我方挣到钱。业务员要铭记的是，只有客户参与制定的方案，才更切和实际、更可行、更有效。

当然还要对你自己的了解，包括自己的能力啦，自己的沟通能力和语言表达能力等等，都要有一个全面的了解，关于这方面可以多询问自己的朋友，看看他们对自己的真实评价！

要成为一名优秀的销售员，是要了解下面的知识及销售技巧：

1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。

2、销售的产品可以帮助客户，满足什么样的需求与期望的。

3、顾客之所以选择自己的产品，是因为顾客对所推销的产品的期望比较高，因此千万不要让顾客的期望变成失望。

总结一句：要销售产品，是需要了解顾客的需求，了解自己的产品在市场上满足客户，销售就会容易得多了。

当然，也要求销售员具备相应该的销售技巧才行：

如：胆大、心细、脸皮厚"和说服客户的技巧

一、胆大

１、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实

力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

2、要有一种平衡的心态。我们面对顾客，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的。

二、心细

１、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。

３、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚

１、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。

３、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。

４、要正确认识失败。失败是成功之母。

５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次的谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

四、说服的技巧：

1、说话要真诚

2、给客户一个购买的理由

3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

4、热情的销售员最容易成功

5、不要在客户面前表现得自以为是

6、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

7、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看

8、不要在客户面前诋毁别人

9、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压

10、攻心为上，攻城为下

第四篇：怎样提升英语演讲能力的技巧

1、演讲前的准备准备是搞好演讲的前提

首先是要确立一个题目或一个话题。一般演讲赛都分为命题演讲和即兴演讲。如要进行演讲比赛则必须对各个方面加以准备：政治、经济、文化、教育等，找好立意点，拟定题目，如政治方面的演讲主题：WTO、统一、和平与发展、机遇与挑战;经济方面演讲主题：例如在乌鲁木齐英语培训的朋友可以谈谈西部大开发、农村经济、再就业;教育方面演讲方题：苏州英语培训的同学就能说说中西方教育的不同、远程教育、终身教育、枪手;文化方面演讲主题： 郑州英语培训的同学可以讲讲文化的交流与融合、校园文化;环保方面演讲主题：man and nature;科技方面演讲主题：网络、克隆、基因;卫生方面演讲主题：keep physically and mentally healthy;体育方面演讲主题：Olympics……有些方面题目太大，可从多角度和多侧面思考，找好切入点，将题目细化和具体化，写出演讲稿的提纲，构思和组织演讲稿结构。

拟定好话题后的第二步就是演讲材料的收集与整理。从实践中看到，诸如培训机构英孚英语怎么样来培养学生兴趣的方法中总结出，其中最好的方法就是有计划地阅读大量的英语原文以及各类英语报刊杂志，阅读是一个循序渐进的过程，同时也是培养英语思维的过程，对提高英语的口头表达能力和书面表达能力是至关重要的。利用有关资源与材料(如图书、报刊、杂志或网络资源等)收集所需的内容。然后对材料加以整理或进行梳理，舍弃不太重要的内容或用不上的材料，准备写演讲稿。

2、演讲稿的写作演讲稿

首先开头要开门见山，既要一下子抓住听众又要提出你的观点，中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。

演讲稿的写作有严格的要求，就内容而言要主题鲜明，表达完整;就文章组织结构而言要思维清晰，逻辑性强;就语言而言要有感染力、形象生动。譬如苏州英语培训机构就尤其强调这样一点，写作时可根据需要有效、正确地使用英语写作方法和技巧，如恰当地运用明喻、暗喻、夸张等各种修辞方法，用词要准确，尽量避免使用生僻、模糊、晦涩的字词。总之，要考虑听众对象，注意演讲的措辞，但又要简明扼要、有理有力、结构紧凑。许多著名的演说家的不朽之作都有振奋人心、扭转乾坤般的力量。从马丁·路德·金的“I have a dream”，美国总统林肯所作的著名的盖茨堡演说，到克林顿在北大的演说，不少句子都成为不朽的佳句，值得认真研读。

3、进行演讲具备演讲的知识和技巧

演讲稿的完成只是演讲的序幕，要进行成功的演讲则要进行严格的训练。训练时，分析演讲要领，训练演讲技巧和姿势语，在郑州英语培训的同学会经常观看CCTV杯和爱立信杯等英语演讲的录像，了解并按照比赛评分标准进行严格的模拟训练，观察演讲过程是否具备以下特点：主题鲜明，表达完整(演讲内容);思维清晰，逻辑性强(文章组织结构);感情充沛，富有表现力(演讲气势);发音正确，语音语调标准(英语语音);反应敏捷，回答准确(心理素质);着装整洁，仪态大方等等。

第五篇：怎样提升英语演讲能力的技巧

怎样提升英语演讲能力的技巧

今天小编为大家收集资料整理回来了关于怎样提升英语演讲能力的技巧，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧！

随着与日俱增的竞争压力，开始更加关注个人的充电计划，而英语的培训无疑是如今最热的培训项目之一。近些年来不断开展的大大小小多种英语技能竞赛里，良好的英语演讲口才和选手们的精彩表现给人印象深刻，这也给了很多人希望尝试一下英语演讲的愿望，故而，对英语口语类的培训就变得尤其受

到关注。

演讲的方法主要针对演讲前的策划准备、演讲技巧、特定的演讲用语、如何应对棘手的问题等内容展开。在谈到演讲技巧的问题时，特别提醒：在演讲时你必须明确你的观众是谁，你要对他们演说的目的是信息的平等传达呢，还是权威性的说服。不同技巧的选择，给演讲带来不同的结果。那么看看培训机构诸如英孚英语怎么样来教授演讲技巧的。

1.演讲前的准备准备是搞好演讲的前提

首先是要确立一个题目或一个话题。一般演讲赛都分为命题演讲和即兴演讲。如要进行演讲比赛则必须对各个方面加以准备：政治、经济、文化、教育等，找好立意点，拟定题目，如政治方面的演讲主题：wto、统一、和平与发展、机遇与挑战;经济方面演讲主题：例如在乌鲁木齐英语培训的朋友可以谈谈西部大开发、农村经济、再就业;教育方

面演讲方题：苏州英语培训的同学就能说说中西方教育的不同、远程教育、终身教育、枪手;文化方面演讲主题：郑州英语培训的同学可以讲讲文化的交流与融合、校园文化;环保方面演讲主题：manandnature;科技方面演讲主题：网络、克隆、基因;卫生方面演讲主题：keepphysicallyandmentallyhealthy;体育方面演讲主题：olympics……有些方面题目太大，可从多角度和多侧面思考，找好切入点，将题目细化和具体化，写出演讲稿的提纲，构思和组织演讲稿结构。

拟定好话题后的第二步就是演讲材料的收集与整理。从实践中看到，诸如培训机构英孚英语怎么样来培养学生兴趣的方法中总结出，其中最好的方法就是有计划地阅读大量的英语原文以及各类英语报刊杂志，阅读是一个循序渐进的过程，同时也是培养英语思维的过程，对提高英语的口头表达能力和书面表达能力是至关重要的。利用有关资源与材料(如图书、报刊、杂志或网络资源

等)收集所需的内容。然后对材料加以整理或进行梳理，舍弃不太重要的内容或用不上的材料，准备写演讲稿。

2.演讲稿的写作演讲稿

首先开头要开门见山，既要一下子抓住听众又要提出你的观点，中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。

演讲稿的写作有严格的要求，就内容而言要主题鲜明，表达完整;就文章组织结构而言要思维清晰，逻辑性强;就语言而言要有感染力、形象生动。譬如苏州英语培训机构就尤其强调这样一点，写作时可根据需要有效、正确地使用英语写作方法和技巧，如恰当地运用明喻、暗喻、夸张等各种修辞方法，用词要准确，尽量避免使用生僻、模糊、晦涩的字词。总之，要考虑听众对象，注意演讲的措辞，但又要简明扼要、有理有力、结构紧凑。许多著名的演说家的不朽之作都有振奋人心、扭转乾坤般的力量。

从马丁·路德·金的“ihaveadream”，美国总统林肯所作的著名的盖茨堡演说，到克林顿在北大的演说，不少句子都成为不朽的佳句，值得认真研读。