面试中交谈的技巧 [共5篇]

第一篇：面试中交谈的技巧

（1）做好交谈前的准备。求职者要事先把自己要告诉对方的内容整理好，以便用简练的语言，把自己的意图有条理地传达给对方。还要考虑好如何回答对方可能向自己提出的问题，也要准备好如何向对方发问。

（2）谈话要富于幽默感。自然而幽默的语言能表现出你优雅的气质和风度，也会给交谈增添轻松愉快的气氛，尤其是当你遇到难以回答的问题时，幽默的语言会使你化险为夷，表现出你的机智和聪明。

（3）交谈切忌过多地重复。重复的谈话会使人觉得你平时说话办事也一定唠唠叨叨、婆婆妈妈。

（4）注意谈话的语气、声调和速度。谈话中语气和缓流畅，声调抑扬顿挫，速度快慢得体，不仅有利于更好地表达自己的思想，而且会给人以美的享受，给对方留下良好的印象。

第二篇：面试中的技巧

面试中的禁忌

（一）面试中，忌不良用语

1.报有熟人

“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。

2.不当反问

主考官问：“关于能否考上，你的期望值是多少?”应试者反问：“成败就看你们的了?”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。

3.不合逻辑

考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

4.本末倒置

例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的学校有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的领导吗?”参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。

（二）面试中，忌不良习惯

艺术面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。

手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁”。

总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。

（三）面试中常见不良表达方式:

1、言之无物。

2、重复哆嗦。

3、口头禅多。

4、颠倒结巴。

5、仪态失当。

6、表情单调

7、动作过多或过少。

第三篇：业务员的交谈技巧分享

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。

1.首先熟悉产品,....然后要熟悉自己销售的产品，知道这个产品是干什么的，具体有什么作用....还要了解，产品的销售对象是社会的那一个群体，针对这一群体来制定市场营销计划...了解你做什么区域的，就是你的销售网络在哪里...了解自己的销售网络是否成熟，是自己开发的，还是维护这个市场的....(在根据这些，来制定目标)

一个业务员还需要知道自己的语言表达能力够不够，是否管的住导购员，是否能自己独立开发客户，和独立经营市场，还要了解你做的这个区域的其他产品的销售、产品性能、广告力度等等.....2.业务离不开客户，可以说，了解了自己公司和公司产品后，就要了解你的客户了！

从各方面搜集客户信息，并亲自数次拜访，积累下与自己保持良好关系, 把客户的业务与公司的优势巧妙结合起来并自圆其说，能积累谈判经验并不断实战，能与客户取得良好的沟通效果，能把客户的心说动。

可以采取以下措施：

不断提案：业务员在开发客户时不间断的给客户提交《营销策划提案》，让客户感到我方永不放弃的决心与智慧至上的原则，且客户会发现我方总有想到他们前面的时候，总有闪光的创意。这样坚持下去，客户就会以小活开始与我方合作，并且在招标时，邀请我方。为此我方更应多写好的《营销方案》，一直让客户跟着我方的想法走，让客户放心的把营销策划工作交与我方。

要甘于奉献： 业务员在维护客户时，如直接负责我方工作的客户代表有升迁的可能与欲望，则我方需甘做的他（她）大脑，他（她）的升迁也就是我方与客户合作的更加深入。我们要做他（她）升迁的通天梯。

要尽请参与： 尽全力让客户参与到《营销方案》的制定之中。至于方案署谁的名并不重要，重要的是方案通过并执行，我方挣到钱。业务员要铭记的是，只有客户参与制定的方案，才更切和实际、更可行、更有效。

当然还要对你自己的了解，包括自己的能力啦，自己的沟通能力和语言表达能力等等，都要有一个全面的了解，关于这方面可以多询问自己的朋友，看看他们对自己的真实评价！

要成为一名优秀的销售员，是要了解下面的知识及销售技巧：

1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。

2、销售的产品可以帮助客户，满足什么样的需求与期望的。

3、顾客之所以选择自己的产品，是因为顾客对所推销的产品的期望比较高，因此千万不要让顾客的期望变成失望。

总结一句：要销售产品，是需要了解顾客的需求，了解自己的产品在市场上满足客户，销售就会容易得多了。

当然，也要求销售员具备相应该的销售技巧才行：

如：胆大、心细、脸皮厚"和说服客户的技巧

一、胆大

１、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实

力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

2、要有一种平衡的心态。我们面对顾客，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的。

二、心细

１、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。

３、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚

１、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。

３、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。

４、要正确认识失败。失败是成功之母。

５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次的谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

四、说服的技巧：

1、说话要真诚

2、给客户一个购买的理由

3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

4、热情的销售员最容易成功

5、不要在客户面前表现得自以为是

6、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

7、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看

8、不要在客户面前诋毁别人

9、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压

10、攻心为上，攻城为下

第四篇：面试中自我介绍的技巧

面试中自我介绍的技巧

面试中，2分钟的自我介绍，怎样才能多快好省地认识一个人。

一．听他说了什么？自我介绍中的内容分析

1．工作vs生活

一个人在介绍自我的时候，所选择的内容不会是无缘无故的，一定是某种心理活动的外部投射。面试之前的自我介绍往往是一种开放式的问题，选择什么内容来介绍自己应聘者有很大的自由。一个不断介绍自己个性特点的人，可以推知他可能是一个注重内心体验的人；而一个介绍自己如何与人相处经历的人，往往是一个人际交往比较擅长的人；一个介绍了自己到出身、自己的爱人孩子的人，往往是一个家庭观念比较强的。在工作之外的自我介绍，实质上是强调了面试者个人的生活重心。

2.业余爱好

爱好本来没有高低贵贱之分，在面试中所展现的个人爱好关键在于能否和所应聘的工作相匹配。比如说，爱读书、思考，这种爱好应聘一个报社编辑应该是合适的，但应聘一个人情往来比较多的公务员职位可能就不大适合了。

3.个性特点

现实vs浪漫。有的人在自我介绍中，通篇的东西都很实在，说到观点的时候也愿意摆事实讲道理，无疑，这会是一个比较现实的人

事实vs空洞。在说明一件事情的时候，有的人愿意高屋建瓴，从理论高度去阐述；而有的人则愿意举实际的例子，让事实来说明。比如说，同样是说自己有团队精神，务实的人会讲一个现实生活中的例子，谈自己是如何搞好同寝室关系的积极vs消极。一些乐观注意者，在做自我介绍的时候，说哪个方面都会加一个褒义到用语。比如介绍自己为人父，则会说自己是个“好”父亲；说自己为人子，也会说自己是个“好”儿子，虽然他不见得真的如此，但天生会透露出一种乐观精神。说自己丑的人不见得是真的丑，更多的是表明其对自己外貌的不满意，仅此而已。

智力水平

自我介绍中能看出一个人的智力高低吗？能，至少在某些智力维度上能。心理学关于智力的研究表明，一个智力高的人的重要表现是逻辑能力强、概括能力强，而这两种能力恰恰可以在一个人的自我介绍中表现出来。比如，逻辑能力强的人，则会在自我介绍中，分阶段、有层次地表现自己。如，他会这样介绍：“在工作方面，我……；在个性方面，我……，在业余爱好上，我……”，等等。而概括能力强的人则会精确选择一些词汇来描述自己，比如说，“可以用三个词来形容我自己，胆大、心细、脸皮厚”，然后分别介绍自己怎么胆大，又怎么心细，又怎么脸皮厚的，当然这不一定表明他脸皮真的厚，但这种介绍方式却可以看出其智商的不一般。

5.人际关系

当一个人谈及自己所取得的各项成就时，如果能够此时对帮助他的人给予感谢，就不会是一个得意忘形、不知感恩的人（不过现实中我看到更多的人只顾及谈及自己到成就，明显表露出自我中心的气势）。而一个在述说自己跳槽经历的人痛斥自己的先前领导，也往往暗示出他在本单位工作失败后的表现。从某种意义上，可以说，“好人到眼中只有好人”，在你所谈及别人的时候，在这样一个重要的自我介绍场合，都不能忘记别人不好的人，他的人际关系是堪忧的。

二、看他做了什么：自我介绍中的非言语分析

1.眼神

面试者有的眼睛大，有的眼睛小，不一定都能捕捉到他的眼神。但面试考官一定可以注意到的是，面试者在自我介绍的时候是否与考官有眼神的交流。有的人，在谈及自己的时候只是沉醉在自我的世界中，侃侃而谈；而有的人却一边谈自己，一边能用眼神与考官交流。前者表明他自我意识强，是个自我中心的人，或者也可能他存在一些社交上的心理困扰，不敢与人直面相对；而后者则在这一情境中表现出了明显的交流意图，他讲话的时候，并不是在自言自语，他会注意听众的反应。在实际的面试中，我所接触到的一位面试者曾给我留下了深刻的印象，他在自我介绍的时候，面带笑容，眼光在几个考官的身上缓缓走过，每个考官都觉得他是在注视着自己，向自己做着介绍，无疑，这是一位人际沟通的擅长者。

2.笑容

笑容也很重要。很清楚，面试的时刻往往是一个人窘迫的时候，虽然面试相关的书上会要求考官营造一个和谐的气氛，首先自己面带笑容应对面试者。但在真正的面试情境中，很多面试考官几乎连续几天都在搞面试工作，已经成了“面霸”，或者说已经都工作倦怠，哪里有心情笑得出来，一个个都会严肃的要命。但是，就是在这种比较严酷的情境下，面对一个个面无表情的考官，面试者在自我介绍中还能微笑相对，这应该是不容易的一件事。一方面说，他是一个能够主动调节气氛的人，在人际交往中常常能够把持主动，即使是面对困境，也会做出自己的努力；另一方面，他也是一个场独立性强的人，有自己独立自主的想法和表现，不会为环境所左右。反之，一个见到考官无表情，他表情更严肃的人，是个明显的场依存者，在人际互动方面也可能是一个丧失主动性的人。

3.声音

声音很简单，声音大而稳，是自信的表现。语调快而富有逻辑性，应该是聪明人的标志。声音小得听不清，明显不自信。但是有一点要注意，声音忽大忽小，有变化的，也许是撒谎的标志。

4.说得好

有的人在面试之前，会对自我介绍进行了精心的准备和彩排，这样的话，他也会表现得比较突出。如果这样，还可以注意一下此时他的表现，这其实也是他日后工作得意时的表情，你可以接受吗？

5.说得不好

面试毕竟是一种比较容易让人窘迫的情境，说得好的不多见，说的不好的到常见。这里需要注意的是，同样是说得不好，不同人的表现也表明了不同的人格特点。我见过这样的面试者，在自我介绍的时候没词了，不知道说什么好，而规定的时间又没有到，他便自己低着头，注视着鞋面，很不自然地站在那里，一直等到“时间到”的铃声想起。我也见过这样的面试者，同样是由于太紧张都不知道说什么了，他却抬起头来，和各位考官说了实话，“实在抱歉，我太紧张，都忘记说什么了”。你看，这两个面试者，同样在面试中自我介绍得不好，但表现却不同。这其实在某种程度上可以预示他们未来工作挫败时的不同反应。和面试情境一样，在未来的工作中，如果遇到了困难，我会预测前者会独自一个人默默支撑，即使毫无办法，他也可能只是默默忍受；而对于后者，我会预测他在工作遇到问题的时候会积极求助，会在环境中去寻求解决问题的办法。在面试中，说得不好时的表现，也是一个人未来工作困境时的表现。

上面虽然对于自我介绍时面试者的表现进行了相应的分析，但可以肯定的是，值得分析的内容绝对不仅仅如此。比如，西北航空面试空中小姐的时候，也需要每个面试者进行几分钟的自我介绍，其他的面试者也在当场。你知道面试考官在测试什么吗？他所测试的不是当时的自我介绍者，而是在观察当有人在上面自我介绍的时候，下面的那些做听众的候选面试者们在做什么，她们能否专著、认真而礼貌地听别人在自我介绍，这是一种尊重别人的表现，而对别人的尊重，恰恰是做空姐的必要的个人素质。

当然，上面所谈的这些也不仅仅用在面试中，第一次和男朋友约会时也可能用得着，呵呵，因为毕竟，道理都是想通的

第五篇：演讲技巧:怎么把握交谈中的自我角色

演讲技巧:怎么把握交谈中的自我角色

交谈中的自我角色，是指说话者在语言交际中所处的地位。交谈角色大体可以分成三种类型：控制型角色、受制型角色、自由型角色。语言交际要顺利进行，成功圆满，说话人必须对自我的地位正确把握。

一、控制型角色的把握

控制型角色，也就是说话者在语言交际中占据主导地

位。例如作报告、演讲、讲课，在特定场合中心

发言、讲话等。要避免一种误解，这是就交际中的地位而言的，不能看作领导被领导关系，也不意味着身

份的高低。

控制型角色的地位在某种意义上决定交际的成败，故特别需要明事达理的修养，不能信口开河，不能

不辨是非。

控制型角色又需要较强的调节、控制能力。因为这种角色往往面临着各人的群体，如果不善于调节、控制，说话就有可能出现不同程度的偏差，影响表达效果，所以不能不考虑说话的策略和方式。

二、受制型角色的把握

受制型角色，也就是说话者在语言交际中处于受控制的非主导地位，例如在解释、谈心、调解。听课

等活动中处于接受地位的人。受制型角色的话语受到的制约，相比较而言，要比控制型角色多一些。

受制型角色需要有耐心、细心的心理素质。因为他们在通常情况下受到交际对方的明显制约，其语言的回响要建立在耐心、细心倾听对方话语的基础之上，否则有可能导致说话不得体。有次《有话好好说）

剧组到广东工业大学，与广州地区部分高校青年学生交流、座谈。不曾想剧组一行六人，姗姗来迟，让千

余名按时赴约的学生于等了一个多小时。一位女同学在会议即将结束时不客气地责间道：“你们是否觉得

我们的时间不值钱？”这时，端坐在台上的李保田先生回答道：“我觉得这位同学有点像《有话好好说》

里的张秋生，把小事夸大了。”“我还觉得你像记者，记者就是这样，喜欢猜测，猜测别人心里想什么。

”李保田的答问，明显缺乏耐心，不是用一种平常心、持一种与人为善态度据实认真回答，结果会场大哗，在场记者纷纷追寻李保田以讨个说法。

受制型角色还需要有紧扣话题。灵活应变的能力。通常情况下，受制型角色说话受到别人的制约，有

时表现得十分明显。这就要求受制型角色说话不能脱离特定的话题，要有针对性，尽量避免出现偏差。有的场合，出于某些特殊原因，还要灵活应对，有意制造出偏差。1995年8月22日是邓小平91岁华诞，适逢

外交部例行的记者招待会。记者问：“今天是邓小平先生91岁诞辰，他的健康状况是不是有变化？”陈健

答：“变化当然是有的啦！他又年长了一岁！”在一次新闻发布会上，有位记者问：“你们一直强调海峡

两岸都是中国人，那么，你们是否把李登辉看作中国人？”沈国放从容不迫地答道：“真正的中国人都拥

护祖国统一，反对两个中国或一中一台。”上述两例中，前一例涉及保密问题，后一例涉及敏感问题，处

于回答地位的两位新闻发言人都回避了正面口答，但又紧承话题而展开。这里存在的偏差是外交活动中机

智灵话的表现。

三、自由型角色的把握

自由型角色在语言交际中的地位比较自由，交际双方没有控制和受制之分。这种角色，减少了不少限

制、束缚因素，进入交际，必然比较宽松、自由，但是，减少了限制、束缚，并不是意味着没有限制、束

缚，自由型角色仍然要正确把握自我。

自由型角色需要诚恳、坦率的态度，也就是说双方要有良好的合作精神，自觉保证谈话的成功。圆满

。相声艺术家姜昆为家中的小保姆介绍了一个男朋友。男方是个因小儿麻痹后遗症落下残疾的青年，是姜

昆的朋友，自修了大学的全部课程。第一次见面，这位小保姆硬让坐在她边上的小伙子站起来：“你站起

来，走一回儿！”男青年还真有涵养，真走了几步让她看。姜昆问她："你干什么？”她理直气壮地回答

：“我看看他那腿到底短多少！”处不处对象当然是双方自由的，但在初次见面的场合，且事先已知道对

方的身体状况，毫无忌讳地直接触及对方的生理残疾，大没礼貌、太不得体了，何谈真心实意呢！

自由型角色需要感情的润滑剂。自由交谈不可能也不必要求做到字字句句都准确，它不是完全没有交

际的目的，但又并不以成败为唯一标尺来衡量是否得体，其中的一个重要尺度就是有没有真情实感。苏联

著名字航员弗拉迪米尔·科马洛夫，在1967年8月23日驾驶联盟一号宇宙飞船圆满完成任务返航时，突然

减速伞失灵，飞船即将坠

毁。此时此刻，科马洛夫与家人有几段感人肺腑的对话。妻于抱着话简刚说：“

亲爱的，我好想你！”就泪如雨下，再也说不出话来。科马洛夫脱下宇航服，拿出一支金笔对妻子说：“

亲爱的，这支金笔随我飞人太空，是我珍贵的东西，我用宇航服把它包好，待会儿的大爆炸，不会对它造

成损伤的。请你把它转赠给你未来的丈夫

。我想我不会下地狱，我会在天堂里祝你们幸福。”如位如诉的话语，饱含了对妻子、对生活深情的爱，屏幕前的人全落泪了。女儿接过话简说：“爸爸，我的好爸爸！

”孩子已泣不成声。“女儿，你不要哭。”“我不哭，爸爸。你是苏联英雄。我只想告诉你，英雄的女儿，是会像英雄那样生活的”父亲禁不住落泪了：“好孩子；记住这一天，以后每年的这个日子，到坟前献

一朵花，和爸爸谈谈学习情况。好女儿，爸爸就要走了，告诉爸爸你长大了干什么？”“像爸爸一样，当

字航员！”科马洛夫又一次落泪了：”你真好，可是我要告诉你，也告诉全国的小朋友，请你们学习时，认真对待每一个小数点，每一个标点符号。联盟一号今天发生的一切，就因为地面检查时，忽略了一个小

数点，这场悲剧，也可以叫做对一个小数点的疏忽，同学们记住它吧！”生离死别的特殊场合，千言万语

都凝聚在这短短的饱含真挚憎感的话语中了。

在语言交际活动中，人们总是自觉或不自觉地按照上面所讲的三种不同类型的角色说话交谈，我们这

里提出要正确把握，就是要求尽可能促使不自觉向自觉转化，持久训练，严格要求，必然得心应手，大大

提高口语交际艺术水平。