第一篇:交谈中如何应对无聊话题的技巧[精选]
交谈中如何应对无聊话题的技巧
(2010-11-23 13:58:43)转载 标签: 分类: 演讲口才训练
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交谈中如何应对无聊话题的技巧
学会拒绝,学会抽离无聊的话题,会为我们赢来更多的时间和更多的好心情!平时的交流沟通中,我们经常会碰到一些无聊的、甚至令人扫兴的问话。对于这样的问话,我们不回答不行,回答了又在浪费时间和精力,甚至搞得自己心情不好。如果我们回答得太刻薄又有损双方的感情。
所以,比较好的回答方式是既能快速让对方闭嘴,让他知道自己的问话是无聊的,又能在幽默解嘲中化解对对方不满的情绪,让对方也会心一笑。下面列举我们常见的“令人无聊”的问话回答方式供参考!如果您有好的点子也可以分享出来。
△ “这种东西你怎么吃得下去?”
对方问这句话,通常是你嘴里正吃着东西的时候,你可以把东西慢慢嚼完,咽下去了,然后回答他的话、a、“很容易,你看,就是这样吃。”(同时你再吃一口示范)b、严肃地说:“我想到非洲有那么多人在挨饿,我就有胃口了。” c、告诉他一个不为外人所知的随意编造的原因:“因为可以治感冒呀!” d、津津有味有味的告诉他:“这是世上最美味的食品,你不吃真的可惜!” △“我没有打扰你吧?”
当对方问这句话时,要分清情况,如果对方确实有事,那要礼貌的应对;如果对方只是无聊的浪费时间,可以针锋相对。
a、“我不知道,你说说看你要干什么,我才好决定。” b、“抱歉,我没注意。”
c、你被他烦得受不了,可以说得重些:“以前都不问,怎么今天问起来了。” d、“还没有。”你答了之后,继续和另一个人讲话,表面上认可,行为上要拒绝。
e、“暂时还没有。”——这句话既体面,又警告对方:如果不是正当的事情就会打扰我。
△“听说你离婚了?”
这种人对别人的私事太过关心了。如果是你好友,应该早已知道你的实际情形。既然他是“听说”,可见,你并不曾告诉过他,当然,也没想让人知道这件事的意思。
a、跟着他说:“我也听说了。”
b、反问他:“真的?什么时候?”他一定答不出话来。c、反问一句:“没有伤害到你吧?”——他也会识趣地闭嘴。△“你先生为什么没同你一起来?”
在社交场合中,听到不相干的人,或是特别爱管闲事的人问起这句话,你都会觉得懒得回答。对方也许不是恶意的,视他的态度、语气,可做如下不同的答复、a、懒得理会:“他没有告诉我。”
b、幽默一些:“家里堆满了钞票,总得有个人看管哪。”“逢周末、周日,他是不敢出门的。”
c、带一点锋芒:“他觉得到这种场合来无聊。” △“你的脸色很难看,怎么了?”
说这种话的人,往往并不会太顾虑到你的感受,关怀的成分也就不多了。我们无论有没有心事,总不爱听不相干的人说“脸色难看”之类的话。(当然,如果好朋友问,另当别论。)
a、当这是个开玩笑解闷的机会,瞎编些你头疼、腰疼、腿疼一类的话给他听。
b、以沉重的语气说:“×××逝世了。”用一个已逝大人物的名字就可以。c、反问他:“你说,怎——么——了?”
d、故作好心告诉他实话:“我有个毛病:每年的这一天总是这样的。” e、装做满不在乎的样子说:“人太无聊了,脸色自然就不好看了。” △“你有没有考虑过后果?”
不论后果如何,需不需要考虑,这都是你自己的事,偏偏世上就有这种爱为别人操心的人,要不要接受他的“好意”,主动权都在于你。
a、故作恍然大悟地说:“对呀!好像忘了一件什么事的,原来就是后果!真亏你提醒。”
b、严肃地说:“你脑瓜子转得快,你已经帮我考虑好了。” c、故作正经地说:“真主会替我考虑的。” d、避开现在辩论:“还没有,那是下一个题目。” △“你上班比我们俩的事还重要吗?”
无论是朋友或是恋人之间,这种话的无理取闹成分很大。不用说,职责所在,你不得不上班,这是维持你生活的根本,自然是重要的。
a、当它是个问题:“对了,这问题很有意思,我要好好思考一下。” b、他既然认定了,你一时答不上来,可以推卸责任:“我们老板当然认为上班更重要。”
c、顺水推舟:“当然是我们俩的事重要喽,不过不上班怎么活?” d、正话反说:“我们俩在一起,当然是正事喽。我上班是为了打发无聊和沉闷。”“不用上班更好,但是这样日子就难过了。” △“你的看法如何?你怎么老不吭声?”
你不讲话,是因为他一直在讲个不停,任何场合中,遇到这种人,我们最起码可以不听他讲些什么,沉默是金、但是他不甘寂寞,偏要考考你有没有在听他的高谈阔论。
a、“我的普通话讲得不大好、”(最好能以字正腔圆的普通话这么说)b、反问他:“你猜是什么原因?”
c、最厉害的一句:“你究竟要我听呢?还是要我讲呢?”
d、带些讽刺:“我讲不过你,让我仔细想想。”“我要说的话都让你抢去了。”
△“你这么漂亮的女孩子,怎么还没有男朋友?”
问这话的人,一般只有两种:一是讲话不经大脑的;一是出于好奇心驱使。a、来个“破罐子破摔”:“嫁不出去嘛。”
b、给对方出难题:“有些男人说,靓女是祸水。这道理你都不明白?” c、“这问题倒要问问我妈妈,干吗把我生得这么漂亮?” d、故意装糊涂:“你想知道?其实,我也弄不明白。” △“我知道你生气了。”
通常,对方会在说了一些令你不悦的话之后,来上这么一句。他所持的态度,可能属于下列任何一种:第一,他以此表示好意;第二,借这句话,希望你否认在生气,他也不再感到良心不安;第三,有意逗你,不论你是否在生气,他目的在于取笑你——如果你确实生气了,他会幸灾乐祸。
a、鼓励他再讲,看他是否还能讲下去:“别扯到题外去,我正听得高兴呢。”“你讲嘛,我气不气是另外一回事。”
b、“每个人都有生气的时候,但我不敢肯定现在是否在生气。” c、很有杀伤力的一句话:“你不用感到不好意思。” d、“我没有责怪你的意思、”
e、反戈一击:“那你知不知道怎样才能不生气呢?” △“你跟××是否在谈恋爱?” 如果不是朋友问这句话,一般都是喜好搬弄是非的人。
a、反问:“我也搞不明白,你帮我问问××好吗?”“你继续留意嘛。”“你猜?看我们会不会谈恋爱?”
b、模棱两可:“我说是,你信么?” c、理直气壮:“跟你有关系么?” d、略带幽默:“你吃醋?不让我去谈?” △“你说你喜欢我,谁知道你是不是真心的?” 如果你刚谈的朋友有点难缠,你会经常听到她讲这句话。
a、坚定地,以不容置疑的语气说:“信不信是你的权利,喜欢是不用理由的。”
b、移开话题焦点:“我也搞不明白,为什么你对我这么没信心、难道我看错了?”
c、撒赖:“你要多少真心?我都给你。”“我嘴巴笨,不会表达,你教我说好吗?”
在我们交际中,确实很很多人不会讲话,我们听了有时回答也不是,不回答也不是。以上只是抛砖引玉!希望大家多多留意!
当然,反过来,以上的一些问句,我们也要少问!我们问了同样会引起对方的反感!只有用心,才能沟通到位!
第二篇:什么话题可供交谈
在社交场合,谈论政治、经济、外交等各方面的形势,当然是一个经常有的重要的话题。特别是国际上出现重大事件的时候,往往成为一个热门的话题,在这样的时候,往往可以听到最新消息的传播,可以听到各种不同观点的阐述,有心人应当重视并善于运用这种机会。社交场合的话题是十分广泛的。除了上面谈到的政治性问题以外,人们最共同关心的全球性问题,如环境保护、人口增长、交通拥挤、疾病防治;青少年教育、老龄问题等等,以及体育运动、电影电视、绘画音乐、民情民俗、科技发展、未来世界等等,都可以成为有趣的话题。对于中国特有的事物,如中医中药、太极拳、气功、京剧、中国菜等等,外国人也常有兴趣谈及。可以结合所处的环境、场所、谈话对象的职业、兴趣,个人的知识水平等等,就地取材,引出话题,由浅入深。出处:青春驿站
第三篇:面试中交谈的技巧
(1)做好交谈前的准备。求职者要事先把自己要告诉对方的内容整理好,以便用简练的语言,把自己的意图有条理地传达给对方。还要考虑好如何回答对方可能向自己提出的问题,也要准备好如何向对方发问。
(2)谈话要富于幽默感。自然而幽默的语言能表现出你优雅的气质和风度,也会给交谈增添轻松愉快的气氛,尤其是当你遇到难以回答的问题时,幽默的语言会使你化险为夷,表现出你的机智和聪明。
(3)交谈切忌过多地重复。重复的谈话会使人觉得你平时说话办事也一定唠唠叨叨、婆婆妈妈。
(4)注意谈话的语气、声调和速度。谈话中语气和缓流畅,声调抑扬顿挫,速度快慢得体,不仅有利于更好地表达自己的思想,而且会给人以美的享受,给对方留下良好的印象。
第四篇:业务员的交谈技巧分享
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
关于找客户
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
1.首先熟悉产品,....然后要熟悉自己销售的产品,知道这个产品是干什么的,具体有什么作用....还要了解,产品的销售对象是社会的那一个群体,针对这一群体来制定市场营销计划...了解你做什么区域的,就是你的销售网络在哪里...了解自己的销售网络是否成熟,是自己开发的,还是维护这个市场的....(在根据这些,来制定目标)
一个业务员还需要知道自己的语言表达能力够不够,是否管的住导购员,是否能自己独立开发客户,和独立经营市场,还要了解你做的这个区域的其他产品的销售、产品性能、广告力度等等.....2.业务离不开客户,可以说,了解了自己公司和公司产品后,就要了解你的客户了!
从各方面搜集客户信息,并亲自数次拜访,积累下与自己保持良好关系, 把客户的业务与公司的优势巧妙结合起来并自圆其说,能积累谈判经验并不断实战,能与客户取得良好的沟通效果,能把客户的心说动。
可以采取以下措施:
不断提案:业务员在开发客户时不间断的给客户提交《营销策划提案》,让客户感到我方永不放弃的决心与智慧至上的原则,且客户会发现我方总有想到他们前面的时候,总有闪光的创意。这样坚持下去,客户就会以小活开始与我方合作,并且在招标时,邀请我方。为此我方更应多写好的《营销方案》,一直让客户跟着我方的想法走,让客户放心的把营销策划工作交与我方。
要甘于奉献: 业务员在维护客户时,如直接负责我方工作的客户代表有升迁的可能与欲望,则我方需甘做的他(她)大脑,他(她)的升迁也就是我方与客户合作的更加深入。我们要做他(她)升迁的通天梯。
要尽请参与: 尽全力让客户参与到《营销方案》的制定之中。至于方案署谁的名并不重要,重要的是方案通过并执行,我方挣到钱。业务员要铭记的是,只有客户参与制定的方案,才更切和实际、更可行、更有效。
当然还要对你自己的了解,包括自己的能力啦,自己的沟通能力和语言表达能力等等,都要有一个全面的了解,关于这方面可以多询问自己的朋友,看看他们对自己的真实评价!
要成为一名优秀的销售员,是要了解下面的知识及销售技巧:
1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。
2、销售的产品可以帮助客户,满足什么样的需求与期望的。
3、顾客之所以选择自己的产品,是因为顾客对所推销的产品的期望比较高,因此千万不要让顾客的期望变成失望。
总结一句:要销售产品,是需要了解顾客的需求,了解自己的产品在市场上满足客户,销售就会容易得多了。
当然,也要求销售员具备相应该的销售技巧才行:
如:胆大、心细、脸皮厚"和说服客户的技巧
一、胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实
力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、要有一种平衡的心态。我们面对顾客,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的。
二、心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次的谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
四、说服的技巧:
1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
4、热情的销售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上,攻城为下
第五篇:演讲技巧:怎么把握交谈中的自我角色
演讲技巧:怎么把握交谈中的自我角色
交谈中的自我角色,是指说话者在语言交际中所处的地位。交谈角色大体可以分成三种类型:控制型角色、受制型角色、自由型角色。语言交际要顺利进行,成功圆满,说话人必须对自我的地位正确把握。
一、控制型角色的把握
控制型角色,也就是说话者在语言交际中占据主导地
位。例如作报告、演讲、讲课,在特定场合中心
发言、讲话等。要避免一种误解,这是就交际中的地位而言的,不能看作领导被领导关系,也不意味着身
份的高低。
控制型角色的地位在某种意义上决定交际的成败,故特别需要明事达理的修养,不能信口开河,不能
不辨是非。
控制型角色又需要较强的调节、控制能力。因为这种角色往往面临着各人的群体,如果不善于调节、控制,说话就有可能出现不同程度的偏差,影响表达效果,所以不能不考虑说话的策略和方式。
二、受制型角色的把握
受制型角色,也就是说话者在语言交际中处于受控制的非主导地位,例如在解释、谈心、调解。听课
等活动中处于接受地位的人。受制型角色的话语受到的制约,相比较而言,要比控制型角色多一些。
受制型角色需要有耐心、细心的心理素质。因为他们在通常情况下受到交际对方的明显制约,其语言的回响要建立在耐心、细心倾听对方话语的基础之上,否则有可能导致说话不得体。有次《有话好好说)
剧组到广东工业大学,与广州地区部分高校青年学生交流、座谈。不曾想剧组一行六人,姗姗来迟,让千
余名按时赴约的学生于等了一个多小时。一位女同学在会议即将结束时不客气地责间道:“你们是否觉得
我们的时间不值钱?”这时,端坐在台上的李保田先生回答道:“我觉得这位同学有点像《有话好好说》
里的张秋生,把小事夸大了。”“我还觉得你像记者,记者就是这样,喜欢猜测,猜测别人心里想什么。
”李保田的答问,明显缺乏耐心,不是用一种平常心、持一种与人为善态度据实认真回答,结果会场大哗,在场记者纷纷追寻李保田以讨个说法。
受制型角色还需要有紧扣话题。灵活应变的能力。通常情况下,受制型角色说话受到别人的制约,有
时表现得十分明显。这就要求受制型角色说话不能脱离特定的话题,要有针对性,尽量避免出现偏差。有的场合,出于某些特殊原因,还要灵活应对,有意制造出偏差。1995年8月22日是邓小平91岁华诞,适逢
外交部例行的记者招待会。记者问:“今天是邓小平先生91岁诞辰,他的健康状况是不是有变化?”陈健
答:“变化当然是有的啦!他又年长了一岁!”在一次新闻发布会上,有位记者问:“你们一直强调海峡
两岸都是中国人,那么,你们是否把李登辉看作中国人?”沈国放从容不迫地答道:“真正的中国人都拥
护祖国统一,反对两个中国或一中一台。”上述两例中,前一例涉及保密问题,后一例涉及敏感问题,处
于回答地位的两位新闻发言人都回避了正面口答,但又紧承话题而展开。这里存在的偏差是外交活动中机
智灵话的表现。
三、自由型角色的把握
自由型角色在语言交际中的地位比较自由,交际双方没有控制和受制之分。这种角色,减少了不少限
制、束缚因素,进入交际,必然比较宽松、自由,但是,减少了限制、束缚,并不是意味着没有限制、束
缚,自由型角色仍然要正确把握自我。
自由型角色需要诚恳、坦率的态度,也就是说双方要有良好的合作精神,自觉保证谈话的成功。圆满
。相声艺术家姜昆为家中的小保姆介绍了一个男朋友。男方是个因小儿麻痹后遗症落下残疾的青年,是姜
昆的朋友,自修了大学的全部课程。第一次见面,这位小保姆硬让坐在她边上的小伙子站起来:“你站起
来,走一回儿!”男青年还真有涵养,真走了几步让她看。姜昆问她:"你干什么?”她理直气壮地回答
:“我看看他那腿到底短多少!”处不处对象当然是双方自由的,但在初次见面的场合,且事先已知道对
方的身体状况,毫无忌讳地直接触及对方的生理残疾,大没礼貌、太不得体了,何谈真心实意呢!
自由型角色需要感情的润滑剂。自由交谈不可能也不必要求做到字字句句都准确,它不是完全没有交
际的目的,但又并不以成败为唯一标尺来衡量是否得体,其中的一个重要尺度就是有没有真情实感。苏联
著名字航员弗拉迪米尔·科马洛夫,在1967年8月23日驾驶联盟一号宇宙飞船圆满完成任务返航时,突然
减速伞失灵,飞船即将坠
毁。此时此刻,科马洛夫与家人有几段感人肺腑的对话。妻于抱着话简刚说:“
亲爱的,我好想你!”就泪如雨下,再也说不出话来。科马洛夫脱下宇航服,拿出一支金笔对妻子说:“
亲爱的,这支金笔随我飞人太空,是我珍贵的东西,我用宇航服把它包好,待会儿的大爆炸,不会对它造
成损伤的。请你把它转赠给你未来的丈夫
。我想我不会下地狱,我会在天堂里祝你们幸福。”如位如诉的话语,饱含了对妻子、对生活深情的爱,屏幕前的人全落泪了。女儿接过话简说:“爸爸,我的好爸爸!
”孩子已泣不成声。“女儿,你不要哭。”“我不哭,爸爸。你是苏联英雄。我只想告诉你,英雄的女儿,是会像英雄那样生活的”父亲禁不住落泪了:“好孩子;记住这一天,以后每年的这个日子,到坟前献
一朵花,和爸爸谈谈学习情况。好女儿,爸爸就要走了,告诉爸爸你长大了干什么?”“像爸爸一样,当
字航员!”科马洛夫又一次落泪了:”你真好,可是我要告诉你,也告诉全国的小朋友,请你们学习时,认真对待每一个小数点,每一个标点符号。联盟一号今天发生的一切,就因为地面检查时,忽略了一个小
数点,这场悲剧,也可以叫做对一个小数点的疏忽,同学们记住它吧!”生离死别的特殊场合,千言万语
都凝聚在这短短的饱含真挚憎感的话语中了。
在语言交际活动中,人们总是自觉或不自觉地按照上面所讲的三种不同类型的角色说话交谈,我们这
里提出要正确把握,就是要求尽可能促使不自觉向自觉转化,持久训练,严格要求,必然得心应手,大大
提高口语交际艺术水平。