工会四大专项行动扎实推进“面对面、心贴心、实打实”活动[精选5篇]

第一篇：工会四大专项行动扎实推进“面对面、心贴心、实打实”活动

走出机关“接地气”，深入一线访民情

新华区总工会四大专项行动扎实推进“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动

服务企业促发展 服务职工促和谐。为全面落实省、市总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的部署，充分发挥工会组织在参与加强和创新社会管理、做好新形势下职工群众工作中的积极作用，今年3月，我区总工会出台了《新华区总工会关于深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案》，提出通过全年集中开展五大专项行动，使每个工会会员得到一份关爱，每个基层工会得到一次指导，从而进一步密切党和政府与职工群众的血肉联系，促进职工队伍和社会政治稳定。

一、扎实开展面对面“走进访”专项行动。面对面开展调查研究，为确保调查研究到位、指导服务到位，活动启动初期，我区总工会成立了由主要领导、相关工作人员组成了若干个服务指导组，负责对各级工会开展活动的指导、督查和考核工作。各级工会、各单位都要围绕活动的总体部署，逐级成立相应组织机构，形成主要负责同志亲自抓，分管同志具体抓，上下左右一起抓的领导体制和工作机制。乡办（街道）以上总工会要选择一批又代表性、典型性的企业，重点是生产经营困难、困难职工多、劳动关系矛盾突出、工会工作薄弱的企业。县级工会干部每2—3人结为一组，乡办（街道）工会，由于专职人员较少，有条件的可单独编组，没条件的可以和上一级总工会人员共同编组，各企事业单位工会也要深入到车间、班组等基层单位驻点开展调研，3月5日前要将参加人员和所驻企业分组排队情况报市总工会，并实行分期分批进驻，每名工会干部都要蹲点一周，要和至少50名职工面对面进行交流、走访，特别是对困难职工做到一个不落。要通过召开座谈会、个别访谈、实地查看等方式，弄明白企业生产经营情况、劳动关系状况、职工思想

动态等，在撰写工作日志的同时，就蹲点调研活动形成有情况、有问题、有分析、有建议的调研报告；蹲点结束后，每个小组要撰写包括企业生产经营状况、存在问题不，职工队伍状况、以及职工主要诉求、思想动态，存在问题，职工队伍状况、以及职工主要诉求、思想动态、存在问题、解决意见与建议为重要内容的调研报告一篇。7月中旬报同级党委和上级工会。

二、扎实开展为职工做好事办实事专项行动。精心组织实施2012年工会服务职工十件实事，千方百计整合各类资源，创新服务内容和形式，拓展服务范围，确保十件实事落到实处。高标准建设“两个平台”，要将工会网络服务平台建成为职工群众解疑释惑、诉求受理、维权保障、服务帮扶的直通车，办成真正的网上“职工之家”。同时开通“12351”职工服务热线，确保24小时接听处理职工投诉求助。各级工会干部要积极深入一线，做好信息采集工作，确保年度发卡计划的实现。深化社会化劳动争议调解机制建设，重点关注中小企业、民营企业职工队伍稳定情况，加强劳动关系矛盾排查，密切与联合调解成员单位的联系和沟通，及时化解各类劳资纠纷，确保职工队伍稳定。深化职工蓝领人才工程，加强对企业职工技能培训的指导，积极帮助建好各类职工技能培训阵地，大力推广企业内部职工技能等级评聘制度，促进职工技能人才队伍的壮大。

三、扎实开展提升职工精神文化生活专项行动。即开展“四送”：一是“送温暖”。对全区6名在档困难职工分包到人，一户不漏地进行走访，真正把情况搞实，把底数摸清，提出具体帮扶计划，谋划好帮扶项目，帮助他们解决一批在就业、医疗、社保、住房和子女就学等方面的实际困难和问题。二是“送政策”。组织5名专兼职工资集体协商指导员下基层。深入到企业尤其是民营企业中去，宣传讲解开展工资集体协商法律法规和政策，提供及时有效的指导；三是“送法律”。组织15名工会法律工作者和志愿者深入到企业、工地、社区开展普法宣传和定向法律援助，为广

大职工提供法律咨询、仲裁诉讼代理等服务，做到应援必援、应援尽援。组织10名各级工会专兼职劳动争议仲裁员、调解员、劳动保障法律监督员、群众工作员到企业、车间和班组，深入劳动争议调处第一线，及时排查劳动关系矛盾纠纷，努力化解在基层和萌芽状态，切实履行好工会“第一知情人、第一报告人、第一协调人”职责。四是“送文化”。在全区范围内建立一支有机关和基层工会干部组成的工会宣传员队伍，承担信息、宣传、舆情工作任务，充分发挥工会报刊、板报、橱窗、网络等宣传阵地作用，让企业职工（含农民工）进职工书屋、进职工文化场所，使广大职工成为企业文化和职工文化活动的重要参与者和受益者。

四、扎实开展增强基层工会组织活力专项行动。深化和谐企业创建工作，进一步扩大创建工作覆盖面，着力打造区域、行业、企业“三位一体”广覆盖的创建工作新格局，最大限度地吸纳中小非公有制企业参与创建活动。扎实推进“三个普遍”落实，强势依法推进企业普遍建立工会组织、普遍开展工资集体协商、普遍建立民主管理基本制度，加强分类指导，确保“三个普遍”覆盖面有较大幅度提高。以党工共建创优争优和“三级联创”活动为动力，大力实施以基层基础基本队伍建设为主要内容的“三基工程”，在乡镇（街道）工会开展争创“六好六有”活动和“一镇一品”创建工作，在基层工会开展“双亮双评”活动和“模范职工之家”创建活动，不断提升规范化建设水平，增强基层工会活力。

第二篇：面对面、心贴心、实打实活动工作汇报

进一线倾听诉求解民困切实维权

——景泰县总工会“面对面听诉求、心贴心交朋友、实打实维权益”活动情况汇报

为了认真贯彻落实市总工会七届二次全委（扩大）会议暨“面对面听诉求、心贴心交朋友、实打实维权益”活动动员大会精神，我们以党的十七届六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，切实做好新形势下工会工作，把党的全心全意依靠工人阶级根本方针落实到最基层和一线职工，最大限度的凝聚广大职工群众力量，推动全县经济社会跨越发展。现将基本情况汇报如下：

一、贯彻落实市总会议精神和活动开展情况

1、及早谋划，明确思路求跨越。市总七届二次全委（扩大）会议召开后，我们在第一时间组织全体员工认真传达学习市总会议精神，并将工作报告和目标责任书复印后发给每一位员工，让全员熟知市总的安排部署，明白今年的工作任务。多次召开班子会议，深入学习领会精神，认真讨论确定今年我县工会工作的目标任务。同时，充分发挥员工的聪明才智，集思广益，认真听取每名员工的意见和建议。大家抱着对工运事业负责的态度提出了许多好的建议，在深入探讨的基础上，我们将创建“工会工作先进县区”活动作为关键年强力争创，把“进访办促”活动作为推进年扎实开展，把工会“基层组织建设年”活动作为突破年全面推进，把“工资集体协商质量提升年”活动作为成效年突破难点，把推进厂务公开和职代会作为建制年拓宽领域，让亮点闪光，品

1牌过硬、使特色工会具有鲜明的影响力和效应。

2、精心安排，全力推进求突破。根据市总工会的具体要求，制定了切合我县实际的“进一线、结穷亲、帮民困、维权益”活动实施方案，成立了以常务副主席为组长的活动领导小组，明确了目标任务与责任，分时段和重点安排推进活动。同时对全县各级工会组织和工会干部提出了明确要求，各基层工会行动统一，制定活动规划，确定走访对象，认真组织实施。县总领导干部每人落实了联系2个乡镇，深入5户企业，走访5名职工、1名劳模的任务。各企事业单位工会健全了每名干部联系并帮助2户困难职工，每名委员走访1名困难职工的制度。同时，我们把活动与我县“联村联户、为民富民”行动、农民工技能培训相结合，帮助村上制定了三年发展规划和农民工技能培训实施方案。

3、深入基层，突出重点求实效。我们带头深入基层一线开展“进访办促”活动，通过面对面与职工群众沟通交流，充分了解职工所思所想所盼，把握职工群众思想脉搏。各基层工会干部进车间、下班组、访职工，围绕职工最关切的热难点问题，多渠道、多途径走访职工，向他们宣传政策法规、民生保障举措、工会维权作用，扩大工会组织影响力。我们先后深入16家企业召开座谈会，200余名职工代表参加了座谈会。根据企业和职工提出的建议，及时向县委反映企业发展中遇到的困难和问题，县委高度重视，在刚刚结束的县委十三届四次全委扩大会议上，县委从融资、政策、土地等方面提出了促进企业发展的举措。五月初，我们邀请

2甘农大林学院教授在正路乡五个村举办了为期2天的文冠果修剪管护技能培训，共有300余名农民工参加了培训。结合“春风行动”，与相关部门配合，为下岗再就业人员提供工作岗位312个。按照市总“基层组织建设年”活动要求，我们对乡镇工会进行了为期一周的调研，针对制约乡镇工会建设与发展的瓶颈，提出了解决和推进乡镇工会工作的4点建议和措施，已形成调研报告上报县委。对工资矛盾突出的企业，指导企业职工方与行政方依法开展工资集体协商，化解内部矛盾。努力做到职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会重点工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。

二、国有（集体）改制企业情况

2002年开始，我县对国有（集体）企业进行了产权改制，目前，已有42家工商企业完成了产权改制。其中，产权转让34家，破产4家，停产、半停产4家。在改制初期，工会积极参与企业改制的有关政策和方案的制定，广泛听取职工群众的意见和建议，就企业改制方案、程序步骤、职工安置、经济补偿、社会保障以及资产处理等提交职工大会讨论，接受职工群众的监督。34家国有（集体）改制企业工会组织得到了及时恢复重建，均签订了三项集体合同，并逐步走上了规范化的轨道，有16家达到了样板工会的标准，为全县非公企业工会规范化建设积累了典型经验和先进做法。在活动开展期间，34家改制企业的每名工会干部均落实了联系2户困难职工家庭，每名委员也落实了联系1户困难职工家庭，为职

3工解决实际困难和问题61件，得到了企业职工的一致好评。

今后，我们将继续按照省总、市总要求，认真履行服务基层，服务职工群众职能，确保各项工作任务的顺利完成。

二○一二年五月九日

第三篇：“面对面、心贴心、实打实”活动总结

临夏银监分局开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

为进一步推动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，临夏银监分局工会按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，结合分局实际，扎实开展了服务职工活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。

一、加强领导领会精神

按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，分局工会认真研究文件精神，探讨分局开展此项活动的可行可做之处，找准切入点，确立了通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工生活实际困难和问题的基本思路。

二、认真调研摸清底数

服务职工活动开展以来，分局工会人员深入8个科室，通过召开座谈会、和职工谈心等方式，就职工关心的工资待 1

遇、职工教育等带有全局性的热点问题进行了热烈讨论，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

三、扎实推进注重实效

分局工会把帮助职工解决实际困难和为职工办实事作为检验活动质效的最主要的手段，扎实推进活动的有效开展。一是针对近几年新入局职工较多，集体活动没有统一的服装，影响分局形象的问题。积极向党委汇报，在经费十分紧张的情况下，从工会经费中为全局职工统一缝制了一套服装。二是针对分局职工普遍偏大、健康状况不佳的实际，积极联系医院，落实了一年一度的健康体检，使职工做到有病早治，帮助职工解除因病痛带来的消极情绪和生活困扰。三是坚持“四必访”。遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，工会也会送一份祝福；对职工家庭难事，工会干部及时看望，送去温暖。今年，分局工会看望、慰问生病住院职工及亲属5人次，使这些职工实实在在感受到了工会

组织的温暖和关怀，解决了生活中的困难和后顾之忧，进一步激发了他们的工作热情。四是积极组织职工助社会。组织职工开展了向联村联户群众的捐款活动，引导职工养成扶贫济困的良好美德。

总之，在服务职工在基层活动开展以来，分局工会着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。但这项活动是一项长期的任务，下一步分局工会将进一步巩固成绩，健全机制，创新手段，使此项活动取得更大的成绩。

第四篇：面对面、心贴心、实打实活动总结

××站工会“服务在基层”活动开展情况

根据南车工发[2012] 16号《×车务段工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》精神，车站工会积极动员部署，努力在基层搞好服务职工工作。现将我站工会工作总结如下：

一、领导重视，把服务职工活动视为工作重点

车站工会认真研究文件精神，联系我站实际情况，探讨我站开展此项活动的可行可做之处，征求工会委员和部分一线职工意见后，在落实段工会文件要求的基础上，制定了《××车站工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动细化措施》，并立即成立了活动领导小组，负责活动的有序开展。根据我站实际，重点开展了“关爱之旅”活动，一是关爱困难职工，二是关爱女职工，三是关爱职工切身利益。四是关爱职工精神生活，五是关爱职工成长，六是关爱职工健康安全。

二、活动开展情况

首先，为了确保活动实施到位、指导服务到位，活动启动初期，车站工会立即召开了“服务在基层”主题活动动员会，传达了上级工会精神，并成立了服务职工活动领导小组，车站站长、书记为组长，工会主席、各班组长副组长，工会委员为小组成员。活动由组长总体部署，由小组成员具体实行，副组长督促活动的开展。

1、关爱困难职工方面。5月14日，车站站长，书记以及车站工会主席等一行代表车站全体职工走访慰问了××、××2户困难户，了解他们的实际困难和需求，并送去了慰问金，把党的温暖和工会组织的关心送到了他们家中；车站帮助2户困难职工结对，并建立起帮扶联系卡，使帮扶措施更到位，更细致。

2、关爱女职工方面。根据《女职工权益保护合同》，车站根据段通知，定期组织女职工进行妇检；车站认真履行女职工权益保护法，以实实在在行动关爱女职工；在三八妇女节当天，车站安排全体女职举办了三八巾帼文艺活动，并发放了洗发水等纪念品。

3、关爱职工切身利益发面。6月22日，车站工会组织开展职工大会，大会上职工充分实行民主权利，对上年工作进行提案，参与领导班子民主测评等，体现了全体职工主人翁地位；因车站工作性质，有些岗位的工作人员不能及时或有充分时间就餐，车站领导考虑细致，灵活应变，针对岗位性质进行送餐到岗位。

4、关爱职工精神生活方面。4月中旬车站组织了全体职工召开了“迎五一茶话会”。车站全体职工畅谈心中所想，使车站领导对全体职工有了总体了解，为“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动顺利开展指明方向；4月12日，车站工会就深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动进行了安排部署，成立了活动领导小组，制定了详细的工作计划及实施方案，为服务职工活动的有序开展提供了理论指导；4月30日，组织全体职工参与“迎五一”游弋比赛活动，通过参与比赛，激发了职工的自豪感与集体荣誉感，车站丰富多彩的文体活动使全体职工身心得到放松，丰富了职工的精神生活。4月份车站还组织全站职工到南京大屠杀纪念馆、中山陵等爱

国主义教育基地参观，使职工受到了一次爱国主义洗礼，更加激发了职工珍惜目前幸福生活的热情，也激发了职工爱岗敬业的激情。车站还利用学习时间学习爱国教育，民族团结教育等，为职工订阅了《工人日报》、《江南都市报》、《家庭医生》、《文萃》等报刊。

5、关爱职工成长方面。车站多次派人参加车务段有关业务培训考试和竞赛，在不断派出职工学习培训的同时，车站每月还开展流动红旗，售票能手等竞赛。促使职工不断加深业务技能训练，不断加强学习，为职工的自身发展创造了良好的氛围。

6，关爱职工健康安全方面。6月28日车站组织职工到鹰潭铁路医院进行体检，确保每一名职工的身体健康，及早发现病因，采取有效措施。多名职工因病住院，车站站长、书记以及工会主席及时到医院探望慰问。车站女职工樊忠贞因患忧郁症住院，车站考虑其病情，暂不安排其夜班，使之有充分时间休息调养。

三，存在的问题和困难

通过上半年服务职工活动的开展，取得了一定成绩，也存在诸多问题：一是车站因行业性质，职工因岗位实行轮岗的不同的工作时，开展活动人员难聚齐；二是职工参与活动的动力不够，热情还不够；三是车站规模小，在开展服务职工活动中人力、物力、财力都力不从心，为职工服务的力度还不够。

××车站

2012年7月10日

第五篇：“面对面、心贴心、实打实”活动总结（模版）

XXX供电公司

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结 为进一步推动“服务职工活动”的深入开展，XXX供电公司工会按照（XXX【2012】18号）《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》精神，加强了活动的组织领导，开展了服务职工调研活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动开展两个多月来，取得了显著成效。

按照（XXX【2012】18号）《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》，公司工会认真研究文件精神，探讨我公司开展此项活动的可行可做之处，在落实市公司工会文件要求的基础上，切实加强和改进工作作风，树立工会组织良好形象，XXX公司工会结合企业实际，及时制订了活动实施方案，在全公司全面启动和积极推进“服务职工在基层”活动。公司工会结合部门职能分工和业务实际，认真落实活动要求，本着“以点带面促发展，相互观摩上水平”的工作思路，旨在通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生产生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，指导服务基层工作，总结推广新鲜经验，培育发现先进典型。

服务职工活动开展以来，公司工会主席率队深入到公司各基层单位11次，及时了解掌握公司9个基层单位23个班组的生产经营状况、精神文化需求以及职工思想动态等方面的情况。共征集意见建议9条，帮助职工解决实际问题6件。并通过察看施工现场、听取汇报，召开由管理人员、技术人员、一线施工人员、女职工等各个层次人员参加的座谈会等形式，了解基层工作实情，掌握一线职工状况。就职工关心的带薪休假、职工教育等带有全局性的热点问题和有关职工权益的政策法规作了详细诠释和解答，并对所在单位职工提出的具体问题一一作出了现场答复，对暂时不能解决的问题也做了下一步的安排，让每位与会职工都切身感受到组织的关心与关爱。

此次服务职工活动，共召开职工座谈会5次，访谈一线职工42名，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。