销售员的十大误区

第一篇：销售员的十大误区

销售员的十大误区

人生不在于你多有才华，而在于是否有施展才华的舞台；人生不在于你的脚步有多快，而在于你是否走对了方向；人生不在于你有多成功，而在于你能帮助多少人成功。

“先做人后做事”是新时代的经营理念之一。正确的观念决定正确的行为；正确的行为带来正确的结果。做对人，才能做对事。一个良性发展的集体，必须遵守同一个游戏规则时才能体现出平等，这样才能永续经营。任何一个人在任何一个陌生的行业中，犯错误是在所难免的，重要的是不要触犯游戏规则。当大家共同遵守规则时，剩下的就是正确的做事了，那如何做呢？只有知其难才能行其正，接下来我们就一起谈一谈销售员的十大误区。

一、打工者的心态

1．认为自己是给主管干的。

2．总认为主管为自己付出是应该的。

3．主管应该为自己投资。

（1）应该为我买交通工具，为我投资学费、路费等等。

（2）这是合作的生意，你也会成为主管，是你自己的生意。

4．主管应该主动给自己打电话。

尊重是人与人交往的基础，更是合作的基础。有问题应及时打电话给主管，并问对方有座机吗？否则主管有可能从早至晚都有打不完的电话。

二、耍小聪明、自私综合症

1．人为炒作。

急功近利的典型表现会影响市场正常发展，会给市场带来极其严重的破坏，更会影响公司的声誉。

2．斤斤计较。

凡事先考虑对自己是否有利。

只看眼前能走得远吗？有句古话：“算来算去算自己。”其实个人的最大利益是集体的利益。

3．只需向负责人提供客户名单，他就该帮自己做业务。

你的路他可以替你走吗？你的饭他可以替你吃吗？他可以替你，也可以帮助你，但你必须懂得帮助你自己，帮助自己的最好方式就是快速地掌握如何运作。

4．不懂得与集体配合，单打独斗，只顾自己。

这是个合作的事业，个人是无法成大事的。没有完美的个人，只有完美的集体。

5．随便占用负责人的时间，认为对方应该随叫随到。

大多数人刚开始销售时都对自己从事的工作是陌生的，从不会到会，这个过程基本上都是由主管教的，应该有感恩的心态，懂得尊重主管，要提前与主管预约时间。

三、对发展前景与魅力认识不足

1．认为是小生意，不值得做。

健康事业是一个充满阳光和希望的事业，人人都需要健康，这份事业的前景非常光明。

2．死缠烂打，强行推销。

狗皮膏药，让人害怕，见人就谈产品，俨然成了产品代言人。甚至过年连问好的话也不会说，见面就问，你怎么还没吃产品？

3．没有投资的心态。

（1）投资健康

（2）投资学习

（3）投资时间

4．学好再干，不用急，慢慢来。

学好了也不会干，这是边学、边做、边教的生意，在学中做，在做中教。总想等都学会了再干，其实根本不可能。

5．夸夸其谈。

只说不做，经常口若悬河，却从不行动，是语言的巨人，行动的矮子。

6．处处找借口。

借口或许能让心理暂时平衡，但却可能失去永远的平衡。例如：我没时间，没口才，没人际关系，没钱，没知识……其实关键是没看懂，才不会有自信。

四、没有端正姿态

1．做出求人的姿态：请客、送货、送票、送资料等。

求人难，难求人，不求人反而倒容易被人重视，大家是平等的，如果求人做的话，那就不会有人再愿意跟随自己的脚步，因为求人痛苦，没面子。

2．不善于倾听，爱争论。

赢得争议，失去生意，你改变不了顾客，只能影响。首先，要学会倾听，倾听可建立信任，同时可表示对对方的尊重，从对方的谈话中找到对方所关心的地方。

3．形象不专业。

人的第一印象至关重要，它将决定着顾客对你的看法，顾客第一眼看到你时，露出智慧额头的短发，一套深色的西装显得很稳重，白色衬衣显得很真诚，红色领带显得很热情，一双黑色皮鞋，给人很踏实、很协调的感觉。这样的专业形象很容易建立信任感。如果你留一头长发，打着耳眼，穿件牛仔，裤子有几个洞，一双旅游鞋，顾客会怎么看你？如果你是顾客看到这样的销售员又会怎么想呢？

4．自卑，认为自己低人一等。

也许别人拥有的是财富，而你拥有的是健康，但财富却换不来健康；也许别人有地位，但你有时间，地位换不来时间；也许别人拥有知识，而你拥有能力，但知识换不来能力……不管怎样，人人平等，上帝给谁的都不会太多，也不会太少。

5．不敢去拜访比自己能力高的人。

能力高那是正常的，每个人都有别人无法超越的一点，也许在某些领域你还可以当他的老师，因为他不可能什么都懂，更关键的是你还有更多富有经验的老师可以请教。

6．总是依赖主管。

这是懒惰的真实表现，总是靠别人扶着走路是不可能学会走路的。

五、想得多、做得少

1．这个事业到底行不行？

跟着行动走，感觉自然来，行业本身并不能决定你的成败，关键看你是否有意愿一定要做成。

2．现在已经有很多人在做，自己做是不是有点晚？

开饭店的、卖菜的、卖衣服的已经存在了几千年，今天照样有刚开始做的。

3．万一顾客不认可，该怎么办？

万一这个顾客不认可，还有9999个顾客可能会认可，而且这一次真的不认可也是暂时的，不等于永远他都不认可，可以等一等再说。

4．推销产品被熟人看到怎么办？

实在讲，自己推销的产品一定要是自己信赖的产品，被人看见很好啊，谁不需要好产品呢？他或许就是你的下一个客户。

5．如果做不好怎么办？

（1）如果还没开始，那先做了再说，还没做你怎么知道是否能做好。

（2）会有人教你做并不是你一个人在做。

6．考虑考虑。

得失只在一念间，其实人生重要的不是奋斗，而是选择。选择对了，剩下的只是行动。

六、信心不足

1．在拜访客户前就想象了很多困难。

想象比困难更可怕，其实很多想象根本就不会发生。比如说，当你走夜路时，总感觉后面有人跟着你，你走得快，他走得也快，你心里就越想越怕，然后就加快脚步，这时你感觉他就在你身后，你忍不住猛然回头，啥都没有，但你还是撒腿就跑。想象比现实更可怕。

2．不敢开口，害怕拒绝，感到没面子。

如果只为了自己，当然会有恐惧，怕对方不接受自己，没面子。如果换个角度，帮助别人解脱痛苦，你忍心见到别人痛苦而无动于衷吗？

3．自己没有别人口才好、人际关系多、资金实力强，恐怕自己不行。

在这个世界上有百分之八十的成功者是白手起家的。关键看你是否有决心一定要做这个生意。

4．还没有做就想到会失败。

不做就更失败，做了还会长经验，不做连经验都没有。不要再想了，再想就累出毛病了，去行动！

七、心态不归零，盲目自大

1．刚起步就想去改革。

（1）还没学会写文章就去修改别人的作品。

（2）首先学习那些实践检验过的经验。

（3）深入了解并充分发挥这些经验。

2．自己还没学会，就想要给负责人当教练。

没有做过衣服的人却教会做衣服的人怎么做，结果会怎样？

3．当着众人的面指责负责人。

有一天别人也会指责你，你不尊重主管，你的合作伙伴也不会尊重你。

4．炫耀自己的收入和成绩。

收入和成绩与人品不一定成正比，只有帮助足够多的人成功，那才是值得骄傲的。

5．自己做不好，还拒绝主管的帮助。

这是逞能的具体表现，最终会导致失败。

6．提前享受自由生活，不再销售和开发市场。

看看那些工作在第一线的伙伴们的生活，自己是否有这样的资格。

7．提前进入管理阶段。

开车要有驾照，上班要培训上岗，做保险要考代理证，做管理，学过吗？恐怕连三口之家都很难管理吧。

八、脱离环境、远离集体

1．不学习、不交流。

没有人天生能干，人很难自律，必须在一个环境中才能很好的自律和成长。一定要经常学习，人是环境的产物。

2．总是按自己的方法想当然地做事。

每个人的想法都不一样，如果每个人都按自己的想法做，那就无法组成集体，也就无法感受集体的力量了。集体利益是第一位的，这是原则，违背了这一原则，事业根本不可能做大，即使做大了也会伤痕累累。

3．不推祟，不咨询，不相信集体的力量。

经验是学来的，没有人愿意走弯路，没有经验自然会走弯路，一个陌生的城市你能顺利到达目的地吗？如果问路，对方是否告诉你取决于你的态度。

九、急于求成1．销售时，希望对方马上就购买。

饭吃急了要噎着，汤喝急了会烫着，车开快了会撞车。凡事都有个过程，要给顾客一个了解的过程，任何事物都不可能一下了解透彻，慢慢来，事缓则圆。

2．条件不成熟就孤注一掷去做。

这样做很危险，当你孤注一掷后，心会很急，越急心就越不稳定，越不稳定就很难了解顾客，导致越急越难以成功销售，越销售不了越急，形成恶性循环。

3．给自己定的目标过高，压力过大。

量力而行，欲速则不达。“不积跬步，无以至千里”，合适的目标，有助于自信心的培养，否则会打击自信心。不怕慢，只要稳，再做强，最终做大。

十、缺乏持久的心态，放弃成为一种习惯

1．急于求回报，否则便抱怨，后悔自己的决定。

就像婴儿，婴儿在饿了吃不上奶的时候立即就哭。销售呢？付出暂时没有回报，马上就抱怨，这和婴儿没有区别。付出自有回报，只是付出的不够多，所以没有回报，如果付出足够多还没回报，那是因为为别人付出的不够多，所以没有回报，为人则是为己。

2．常下决心，常放弃，做做停停，时断时续。

任何事做成都必须有耐心，坚持其实是一种毅力，就像跑马拉松要一鼓作气跑下来，如果跑跑停停是很难在有限时间内跑完全程的。

3．不能自律。

喜欢拿镜子到处照人，随时都能发现别人的问题，却很难发现自己的问题。要作镜子里的人，去完善自己、改变自己、提升自己。创业成功就是一个自我完善的过程；就是一个勇于改进的过程；就是一个放下自我的过程。

第二篇：销售员开发市场的十大误区

销售员开发市场的十大误区

开发市场，每个行销人员都有自身的一套方法，笔者总结的开发市撤节的失误之处，希望读者有则该之，无则加勉，同时能为“新人”提供借鉴之处：

一、“预则立，不预则废”准备不足，匆忙上阵

孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。对“己”不了解，主要表现在：

⑴对公司不了解或了解不深。公司的历史、现状及未来的规划。组织结构，人员构成，公司的业务流程尤其是新开客户的业务流程，相关的纪律章程等。

⑵对所在公司产品不了解。如产品的品项、规格、包装、市场定位，产品卖点和不足之处等。尤其是拟开发区域的适销产品特征要特别注意，相应产品信息要默记在心，避免出现在准客户面前再翻价格表"产品说明的尴尬局面。

⑶对行业不了解。“隔行如隔山”，每个行业有每个行业的特点。行业的特点，行业的现状、发展趋势及行业内主要厂家的概况及产品特点，公司在行业中的地位等。

物质准备不足，缺乏相应的“硬件”支撑

⑴相关的信息资料：如公司的招商书，公司三证，产品价格单及促销政策的材料，公司帐号，公司，原地区市场客户资料，个人名片等。

⑵样品的准备，不带样品或所带样品与拟开发区域的市场需求不符。带样品是必要的，并且尽可能了解拟开发区域的产品特点，有镝放矢的捎带样品。甚至要带上辅助样品，如样品包装，合适的POP宣传品等。

二、自我形象的定位不利于开发市场

常言到：人的第一印象是最重要的。作为准客户，其第一看到的不是公司本身，而是公司的代表行销人员。能在准客户心中树立良好形象的因素主要有三个方面：

干净整洁，举止文雅，语言得体，有好的外在形象。

思路清晰，见多识广，知识渊博，尤其是在所从事行业方面有一套“理论”，即所谓的专家型行销员。

在公司的地位高，有权利，能够为其带来实际的利益。对于前两点，需要个人注意和长期的积累，对于后一点，需要公司配合和个人的技巧。其目的是要给客户造成自己是公司的全权代表，要与公司合作，除自身以外，别无他人有权决定。方法上如名片上打上区域经理，在准客户与公司联系时，能够以比较高的级别推介给对方等。

三、市场调查不足甚至没有

主要指两个方面：

对竞品的调查不足，在消费品领域没有一个厂家独步江湖的，我们开发市场不了解竞品，与准客户谈判将会无镝放失，漫无边际，同时即使开发成功，对于后期的市场操作，也可能造成后期市场问题。

曾经一个案例：有个没作过的经销商欲从事方便面经营，与一家方便面企业联系，该公司的大区经理到该市场与经销商一拍即和，在酒桌上谈罢，很快打款上货。由于没有注意到当地口味的特殊性，所发货均为公司常规口味，造成后期市场的严重梗塞。对于竞品的调查主要有以下方面：产品的规格类型、克重、包装、食品类还要注意口味、一批价位、二批价位，竞品厂家针对各环节的营业推广方式，销售的主要区域等。

对准客户调查不充分。

有句古话：“女怕嫁错郎”，笔者以为我们行销人员扮演得实际是媒婆的角色，开发出理想的经销商，把我们的女儿嫁给理想的郎君，等于成功了百分之八十。之所以这样说，是因为我们的产品必须借助经销商才成分销下去，我们的策略只有经销商的大力配合才能实施下去。反之，若开发的客户不理想，一方面产品销售推广不利，另一方面给再次启动开发就会造成较多的市场问题。对准客户的调查的主要包括以下方面：客户的信誉、网络关系、资金、配送能力，仓储状况，原经营产品系列中是否有影响公司产品销售的产品系列等。

四、时机的把握不准

作为消费品领域的经销商有其自身的工作规律。一般早上及上午相对比较繁忙，下午及晚上相对较为空闲。除非有预约，一般大清早，就餐时间，休息时间拜访客户是不恰当的。笔者以为上午十点左右，下午两点半后至六点左右较为恰当。这是时间上，时机上：客户生意正忙时，心情不好时，正喝酒打牌娱乐时，雨雪天等。我们避开不利的时间段，选者恰当的时机，就可为客户的开发增添成功的要素。

五、谈判场所的选择不力

笔者认为会客谈判的场所选择应把握三个原则：

有利于产品和公司形象的充分展示，充分显示产品特点、优势及公司实力。

能够减少外界的干扰，使主客双方集中精力投入到谈判中。

有利于缩减商业敏感信息的受众群，达到公司商业机密的保护。

因此，结合以上原则，笔者以为选择在“主潮最好，如自己居住的宾馆，甚至客户有较强合作愿望的话，若有可能，可以约其到公司，在公司谈判。而在初选客户时忌在客户的门店、办公室，甚至将样品带往客户处谈判，甚至全盘托出。这是因为首先我们前期只是初访，不能肯定客户的真实意图;其次我们带的样品有限，要尽量用在最有意向的客户群中。

六、客户的选择上

贪大客户。

大客户可能带来销售的快速增长，但往往天不遂愿。大客户虽然有相应的资源优势，但往往经商多年，经营有多个。必然会有意识无意识的进行业务投资组合计划的组合。在产品中进行市场增长率相对市场占有率的比较，对产品销售额和利润的贡献率的评估。各个厂家的产品品牌系列各有千秋，各个经销商尤其是发展到一定规模的经销商有其自身的发展方向，对此我们无可厚非，但作为厂方，开发客户一定要理性的评估公司的产品在经销商的心目中的地位，以免事后造成“后娘的孩子，无人爱”的尴尬境地。

有奶就是娘。

作为处于行业领先地位的品牌，自然在选者经销商时，有更多选着余地;但处于劣势的产品厂家也应该有所筛选，尤其是作为一线的业务人员，更不要饮鸩止渴，开发一个不具备经销要素的客户，暂时拿到了工资奖金，而后将会付出沉重的代价。

七、政策方面一步到位，和盘托出

开发客户，新客户的政策并不是越大越好，有三个因素可以考虑：

⑴新客户的期望支持力度，⑵市场的程度，竞品的支持状况，⑶新客户是否是理想的合作伙伴。对于第一点，其实质就是理解价值定价法的运用，对于第二点，就是以竞争为导向，对于第三点，是考虑我们的政策支持是否能对市场近期和长远都带来积极的效果。

八、货款方面，处理不当

现在消费品领域一般厂家均是先款后货，且许多厂家非质量问题不与退货。因此，经销商有一定的顾虑。考虑到这种状况，各个厂家相对于常规发货对首批打款都设定了一个所谓的“最底限度”。为了减少货款不足的麻烦，我们在开发新客户时，要学会“看客户下单”，在与经营有一次打款较多项目的客户谈判时，我们可以抬高预期，提高厂家的首批打款额，即使讨价还价，基本上也会令人满意。在经营一些一次打款较少项目的客户谈判时，我们可以适当降低预期，以促成交易。遇到打款金额不足，要区别对待，根据客户的情况及时的与公司沟通，只要客户的实力确实有利于公司产品的销售推广，公司一般均会“以下不为例，特事特办来处理”。作为一线业务人员，不可机械的应对，盲目放弃机会。

九、发货跟踪不及时

客户打款以后，基本大事已定。但是有句俗语：行百里着半九十。打款后也要做好发货的及时跟踪。诸如发货的时间、品项、广宣品、车次要作好跟踪协调，同时要及时的与客户沟通。以减少新客户的顾虑。曾经有一个案例：03年时面粉等原材料普遍上涨，某食品企业发货紧张，该公司一业务人员，开发上蔡市场，客户打款后，由于跟踪不及时，一周未到货。客户一气之下，到公司又把货款取走了。笔者这里要讲的是，公司内勤面对的是整个公司的销售，作为销售人员，不能想当然的以为公司内勤能对具体市场的发货考虑的面面俱到，这就需要业务人员把80%的精力放在市场上，20%的精力放在公司内部的协调上。

十、市场的服务不到位

客户打过款，公司发过货，可以说，新市场的开发工作已经完成，有些业务人员也这样认为，马上走人，转向了其他市常但新市场的开发工作完成的并不完美，试问，市场微观环境是否了解的彻底，经销商是否能制定市场运做方案，其市场运做方案是否切合产品特点和市场需求，分销商、零售商的反馈如何，竞品会做如何的市场反映?这些都是需要业务人员把握的，因此笔者认为对新客户，在公司货到市丑，公司业务人员要在市场上跟踪服务一段时间，以达到市场的初步稳定才算开发市场工作的圆满完成。

第三篇：市场调查十大误区

市场调查十大误区(叶茂中)

企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种途径，或者自己去了解，或者借助专业的市场调查公司。

很多企业在与市场调查公司合作的过程中，觉得好像做不做市调结论都是一样的，没有显著的成效感。

事实上市场调查这个行业是20 世纪80 年代才进入中国，整个模式从西方输入，行业思维、方法、手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企业，于是屡屡造成这样的尴尬：市场调查公司觉得自己提供了国际先进水平的市场调查数据分析，而企业却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”，没有实际作战的指导意义。

误区一：研究消费者，却远离消费者

项目确定----研究员设计研究方案----设计问卷----访问部收集数据----数据处理----数据报告----研究员做研究报告----提案。这是正常一家市场调查公司按照正规的方法和手段操作项目的流程。一切都很正规。我们从中可以发现一个现象，就是首先由研究员设计方案和问卷，然后由访问部收集数据，等数据库好了之后再由研究员开始分析数据写作报告。这样的好处就是一个研究员可以同时负责好几个研究项目，因为研究员可以利用访问部收集数据以及数据处理的这段时间设计其他项目的方案、问卷。研究员整天坐在办公室写方案、问卷、报告，看上去在研究消费者，而实际却在远离消费者。

我们很反对坐在办公室里做研究，尤其是做这一行的。想要在短短的时间内成为某一个行业的专家，甚至超越专家高度提出问题，“资料速成法”是行不通的。不深入市场进行了解，对数据怎能有感觉？整天坐在办公室里，只能是对市场的敏感度越来越低，离消费者越来越远。我们提倡泡市场，研究员与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。

不管是坐出租车，还是去旅游，我们都喜欢跟身边的陌生人交谈：问他们的爱好、平时喜欢去哪里、抽什么牌子的烟、业余时间如何安排等等。

研究员要长泡市场才有感觉，要和消费者过日子。研究员做任何一个项目，必须要到市场上亲自走访，和消费者面对面接触。拒绝整天坐在办公室里闭门造车。

误区二：和营销脱节

我们在对圣象地板进行研究时发现，消费者选择复合地板时经常会问：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖来拖去会不会有痕迹？万一漏水地板会不会鼓起来？能用多久？地板是不是很平整？这些问题看起来很平常，但却是消费者最关心的。这些细节为圣象广告篇的创作提供了有力的支持。此后我们发展出了圣象地板的产品系列广告：

《钢球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《时钟篇》、《无缝篇》，很好地解答了消费者关心的问题，立体展现了圣象地板的产品特点。

奔着营销的目的，从策略的角度去做研究，我们提出“营销调研”：调研要与营销紧密结合，衡量调研的标准，就是看它能为营销带来多少实用价值。

乡谣牛奶，在我们策划前叫武帝台牛奶，河北沧州的一个地方品牌。在当地市场上，娃哈哈、乐百氏两巨头称霸。怎样才能在强手如林的市场中突出重围呢？我们对当地市场情况展开了详尽的研究。

在大量资料中，我们发现河北沧州是我国最严重的高氟区之一，其水源中含有过量的氟，严重危害了该地区人民的身体健康。而沧州人普遍都知道这个事实。这个发现引发了我们一个大胆的想法，我们的脑海里立即诞生了“乡谣降氟牛奶”这个崭新的产品概念。

事实证明，正是由于“降氟”这一独特卖点使乡谣在当地市场上迅速崛起，并带动了系列产品的销售。现在在河北，乡谣已经是十分畅销的品牌了。

如果调研不能为营销服务，我们认为您的调研肯定是浪费了，不能是为了调研而调研，结果全是一些百分比之类的数据，我们认为调研必须与市场战略紧密结合，与营销策划环环相扣，而且我们相信调研同样需要策略与创意。

误区三：热衷研究模型

“你好，我们是XXX 公司的，我们想做一次市场调查..你们有没有自己的研究模型呢，据我们了解好多调研公司都开发了自己的模型..”这是我们最近接到一个客户电话，这种情况以前也遇到过。

一些研究公司热衷于开发各种各样的研究模型，一些客户往往评价一个研究公司也看这家公司有没有自己的模型，认为有模型就是专业的，这也是一些研究公司宣传有什么模型的原因所在，希望用模型来吸引客户。但为了比模型而开发一种无意义的框框和模式无异于走火入魔。

我们坚信，仅有模型是远远不够的，围绕营销发现问题并解决问题才是目的！一切都要围绕着实效营销这惟一使命！这才是使调研更具蓬勃生命力的惟一出路。

误区四：机械化式的调研程序

我们曾经做过空调的普及率调查，传统的方法是采用入户研究，但现在一些高档小区越来越难进入，导致抽样误差加大。那怎样才能得到更准确的数据呢？我们派出访问员，带个望远镜。只要看看外墙上挂着的小方块就可以了。家里有没有空调？是什么牌子？一目了然。

调研要跳出程式化的框框，不要总是戴着镣铐跳舞。

第一次使用“量表”，第一次运用投射技术，垃圾调研法的诞生，这些都是调研的大创意。编个小程序提高搜索资料的效率，打破RD、DP、FW采用项目小组制，通过一支烟、一顿饭顺利实施了访问，等等，这些也都非常有创意。

即使表述同样的数据，有创意的研究员能将其表述得非常生动，使数据有了生命，成为活生生的市场剖面图和消费形态图；而在没有创意的研究员笔下，这些数据却是僵硬的、干巴巴的、没有呼吸的。

有一次我们需要深入了解卡车司机的生活状态。常规的方法是采用深访，询问卡车司机的生活规律、生活习性等。但我们觉得这样做太肤浅了，经过一番准备，我们的研究员和卡车司机同吃同住同行了五天，深入了解卡车司机的日常生活，获得了宝贵的一手资料，为营销策略的制定提供了非常有价值的信息。

市场调研虽然有科学的程式化的步骤，但在这个动态化的过程中，任何环节都需要创意的帮助。有创意思维的调研人员，总是能十分敏感地抓住那些有价值的信息，从不让它们失

之交臂。并根据这些信息，提出一个个很有创意的假设，然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在。

我们为一个车载诊断仪器作消费者研究，发现消费者对仪器本身非常感兴趣，但购买仪器的要求却并不强烈。当然，我们通过产品测试很快掌握其原因所在。此时任务已经完成，但我们在调研中，又创造性地探求了消费者对租用这套仪器的需求，在得到消费者积极反应之后，我们又及时地调研了消费者愿意接受的租用方式和价格。整个调研工作可谓超额完成原来的计划，令客户非常满意。

而在一般情况下，市场研究公司在项目开始后，会很快地根据项目计划书做出项目预算。这样在整个项目执行过程中，基本上要严格按照这个计划和预算来进行。但是这样就会存在一些问题：有时候研究员在项目过程中发现了既定研究内容之外的问题，但由于是计划之外的问题和费用预算的关系，研究员一般也就不多此一举，这样不仅敏感性的问题没有得到解决，同时也扼杀了研究员的创意积极性，对调研的实效性和实用价值就会造成较大的折损。

调研不是机械化的程式，否则发明一个可执行程式的机器人就可以了。

误区五：研究员不懂品牌，广告和策略

“看上去很专业，图表很漂亮，但是客户不需要这样的报告，要深入分析、挖掘数据，平时多看品牌、广告和营销方面的书..”这是叶总经常教导我们的话。

多年以前，我们也曾经与其他公司的研究员进行过业务合作，结果不是很理想。论市场研究，没有问题，但研究框框以外的知识却很薄弱，分析问题总象漂在水上，深入不下去。在整合营销传播时代，光懂研究是不够的，还必须懂营销，懂品牌，懂广告，更要懂策略。这样我们的报告才能真正做到务实和营销紧密结合，为企业解决问题。

误区六：未看清真相和本质

“逆向思维”。换个角度看看，假如你现在是策略决策人员，你想达到的目的是什么？你想了解的内容是什么？对照一下原来的研究内容，把那些华而不实的问题大刀阔斧砍掉吧，不要心疼，那样只能增加报告厚度。除了在调研方案设计之前就开始进行这样的思考外，还要对一些处于萌芽状的策略进行测试和研究，让策略少犯错误。

“策略性思维”。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。真相和本质总是在和你捉迷藏。我们曾在圆明园的迷宫里转来转去，云里雾里的。后来爬上附近的石头一看，里面的曲曲弯弯一目了然。做分析也一样，必须上升到策略的高度。“这个结论对企业有什么帮助？”“这个数据如何支持策略的制定？”..从策略的高度多问几个为什么，肯定大有收获。

误区七：中看不中用

有一客户讲，他们已经找了国内的多家调研公司进行过合作，总的感觉是“中看不中用”。光是数据就把人给砸晕了，哪还能理出个头绪呢？

调研报告一般有两种结局：要不一是被遗忘后渐渐放得发霉；要不一是被高效利用传来传去翻得破破烂烂。

在工作中，我们经常问企业一个问题：在提案结束后研究公司有没有对调研报告进行“产品满意度”研究？或者事隔半年后他们能否再次询问企业的意见和看法？

有的企业讲，我们也请研究公司做了这方面的研究，但仍然不知道该如何运做作市场，该往哪个方向走。其实这也是我们一直在思考的一个问题。

一箩筐的数据砖头对企业有什么用？无数的事件表象对企业有什么用？我们的分析能不能更高一点，更深一点，更透一点，更实效一点？能不能提供特别针对企业的“中看更中用”的报告呢？我们认为抛给客户一堆僵硬的数据是极不负责任的态度！

误区八：只做常规数据分析

不要迷失在数据里，真正有用的数据需要仔细挖掘，看似八竿子打不着的东西是不是有什么联系？是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析、聚类分析等探索出各种变量之间的联系？是必然的，还是偶然的？综合其他条件看，这种关系还存在吗？这种关系与当地的人文环境和地理环境有什么关系吗？与自己的策略课题有关系吗？炼就一双睛睛火眼，深入挖掘数据，洞察本质。

误区九：一次性调研

有的企业讲：我们也很重视调研啊，可为什么总觉得把握不住消费者呢？回过来我们也要问一句：您对消费者进行了几次研究？是不是每年甚至每半年都有过一次或多次调研呢？

要想摸透消费者的心，必须不停地与其沟通，长期接触。过去相差十年才形成代沟，现在一两年就产生代沟。用两年前的数据怎么能解读今天的消费者呢？

我们经常看到McDonald、KFC、P&G等国际公司总是不断地进行调研，日积月累便形成了大量的历史数据库。而国内有些企业在跟踪研究上不太肯投入，总认为做了一次调研就对市场、消费者了解了。当然越来越把握不住消费者了。

误区十：调研是万能的有的企业往往会把市场调研想像成无所不能的。市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决，其实不然。市场研究只是辅助决策，使决策更有把握，增加胜算的机会，我们做研究的在和客户接洽时，也不要做任何超出市场研究范围的承诺，否则会造成不必要的麻烦。

市场调查公司利用西方输入的模式，行业思维、方法、手段来做市场调查，这当然没有错。但问题是，不能完全用这种思维模式来对待中国的企业。我们要用先进的方法和手段来做市场调查，但更重要的是要用适合中国企业的思维方式。

第四篇：销售员十大成功法则

1.喜欢自己敢于相信自己的能力，敢于在顾客面前推销自己，是一个直销员成功的先决条件。销售人员给人印象往往是促成消费的一个重要因素。业绩良好的直销员是永远充满自信。

2.习惯拒绝“50-15-1”原则，你每50个业务里，只有15个业务对象有意和你谈谈，这15个之中

又只有1个人会购买你的产品。始终坚信失败99次后一定会成功。

3.坚持不懈销售就如同打井，同顾客打交道的过程就是不断挖掘顾客的购买需求的过程。这是磨

练耐心的过程，再坚持一次就会成功，这是每个优秀直销员都必须拥有的信念。

4.正面思考一件事往往有许多面，你若总是往坏处想，那你就是自己虐待自己，所以就是遇到打

击时也应该看开些。想法捕捉光明的一面。切记没有人可以打败你，除非你自己。

5.养成良好习惯一个良好的习惯会使你终身受益。如果你是直销员，不妨问问自己有哪些有助于

成功的好习惯，总结并坚持。有哪些阻碍成功的坏习惯，越早改掉越好。

6.有计划内的工作作为一名销售员，你的顾客的所有问题必须事先了解清楚。你还要了解行业，了

解竞争对手，了解自己的短期目标和长期目标，有计划有准备才能取得最后成功。

7.随机应变多设想一下可能发生的情况，多准备一些对策，在销售时便能自由地运用技巧，但这

种准备绝不能限制住自己思维活动的想象力，否则就公适得其反。

8.不断地学习想要成为强者，最快的方法就是向强者学习。要想成为超级销售员，学习别人的优

点是最好的方法。每天进步1%！

9.建立自己的顾客群通过广结良缘的认识100人永远比认识10人机会多，从认识进一步成为顾

客，顾客还要衍生顾客，逐步建立自己的顾客群，业绩自然而然地就会增加。

10.具备专业知识销售的基本原则之一，就是对于自己的工作，商品销售方法和服务具有充分的认识，对于商品和服务，若能拥有丰富的知识,就越能给客户深刻的印象。有了专业知识的垫底，与客户洽谈

时，一开口常常很快就能赢得信任，一举打开局面。

第五篇：离婚法律问题十大误区

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离婚法律问题十大误区

一、只要抓住对方有婚外情的证据，就可以在离婚时候多分夫妻共同财产

不少婚姻纠纷中的当事人（尤其是女性）总是强烈渴望抓住对方有婚外情的证据，甚至不惜动用大量人力物业，包括聘请私家侦探。当事人基于两个目的：一是为了查明真相，在亲戚朋友中讨个说法，离婚也得离个明明白白；另一个目的则是寄希望于抓住对方的婚外情证据，以获得离婚时候多分财产，让对方搞婚外情要付出惨重的代价。第一个目的是道德的范畴，在此不作评述。但第二个目的，恐怕婚姻法会让你失望。为什么呢？

1、通常婚外情的证据，分为三大类：

第一种是一般婚外情相关证据。包括一般的婚外性行为、婚外恋；第二种是《婚姻法》说的“有配偶者与其它异性同居”的婚外情证据。第三类最为严重，是涉及到重婚罪的婚外情证据。

2、我国现行法律认为，婚外情的过错，与离婚时候的夫妻共同财产的分割，并无必然的联系。就是说，即使取得对方婚外情证据,对于离婚财产分割的影响也不大。

3、通常情形下，夫妻离婚时候，法院进行财产分割的总原则是按照

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赢了网s.yingle.com 均等分割原则、按照照顾妇女儿童的原则，照顾无过错方和生活困难的一方的原则。如果取得对方婚外情证据，也只能是作为法官酌情考虑的一点，但是并不必然对夫妻财产分割产生重大影响。这是必须要明确的。

4、有很多当事人不顾一切，甚至付出巨大代价去取得对方婚外情证据，以期待在离婚时候可以多分到夫妻共同财产，其实是陷入了一个误区。那么取得婚外情的证据是不是一点用也没有呢？并不是。如果是前面所说的第二类、第三类婚外情，那么法院可基于此判决离婚，并且无过错方有权力据此要求对方给付离婚的精神损害赔偿。

二、如果对方不同意离婚，坚持离婚的一方一旦诉讼到法院，很快就能够解决离婚问题

很多人认为，离婚是公民自己法定的权利。只要自己坚持离婚的话，即使对方不同意，诉讼到法院，也应该很快就会解决。这是由于对我国现行离婚法律制度和诉讼程序制度不了解所造成的。

1、人民法院判决是否离婚，是从维护家庭稳定、促进社会和谐的大原则考虑，所以对于判决离婚的案件，比较谨慎。

2、现行婚姻法明确规定，只有符合婚姻法所规定的法定的夫妻感情确已经破裂情形，法院才会判决离婚。具体来说是我国婚姻法规定的以下情形：

1）、配偶一方存在重婚或者与其他异性同居情形，2）、一方存在长期家庭暴力情形，3）、有遗弃和虐待家庭成员的情形，法律咨询s.yingle.com

赢了网s.yingle.com 4）、夫妻双方因为感情不和分居两年以上情形，5）、其他的情形。

3、按照前述的分析，一般家庭只是夫妻之间经常吵架拌嘴，或是彼此之间不能相互理解，性格、生活习惯、文化层次差异太大，或者婆媳关系不合，象这样的情形起诉到法院，法院一般都不会判决离婚。

4、即使提出诉讼，对于婚姻案件的审理，也要符合法律规定期限。通常一审期限按照简易程序需要三个月，二审按普通程序算期限是六个月，合起来一个离婚案件从头到尾少则4个月，多则9个月。假如在第一次提出离婚判决不准离婚的情况下，那么第二次提起诉讼，我国民事诉讼法规定，要在六个月之后才可以提出第二次起诉。按照这个期限计算，如果起诉两次才达到最终离婚目的，从时间上计算，差不多一共要一年半到两年左右。这还不包括涉外婚姻以及另一方存心拖延的情况。

所以，坚持离婚的一方到法院诉讼离婚，不是说很快就可以解决的。

三、虽然婚前他很有钱，但是只要我们结婚超过八年，所有的财产都是我们俩的了

有这种误解的人，是因为在他的脑海里，还停留着我国2001年修正之前的《婚姻法》内容。

《婚姻法》修正之前，有关司法解释规定，对于双方结婚前各自拥有的贵重生产资料和生活资料，在结婚8年之后就可以转化为夫妻共同财产。这意味着个人财产可以因结婚而变成共同所有。但自从2001年婚姻法修正以后，对于婚前财产和婚姻财产之间的转化，有了重大

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如果要改变这种现状，只有通过夫妻财产约定，或者婚前财产约定，来改变法定的婚姻财产制度。

四、只要签署了离婚协议书，谁也别想反悔

不少夫妻在闹矛盾时候，总是费尽心思签订离婚协议书。认为只要签订了离婚协议书，对方对离婚就不能反悔，对于财产分割和子女抚养方面更不能反悔。其实不然。

1、要明确离婚协议生效时间：离婚协议书是在双方办理了离婚手续之后才生效。不管是通过民政部门离婚还是法院离婚.2、如果是已经签订好的离婚协议，在没有办理离婚手续之前，一方反悔的，就不发生效力。任何一方都有权利对于财产分割，对于子女抚养进行反悔。法院审判时候，也不会根据离婚协议书的内容来确定判决书内容，也可能判决离婚，或者不准离婚。

3、已经签署的离婚协议书，对于证明夫妻之间的感情破裂，现有财产状况，是可以作为证据来使用的。

4、对于已经离婚的，法律还给与他再次寻求救济的机会。我国婚姻

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赢了网s.yingle.com 法允许当事人在离婚后一年内提出诉讼请求，要求人民法院撤销离婚。这种情形的前提是签订离婚协议时候，一方存在欺诈或者胁迫行为。如果是这样的话，受害者可以提出撤销离婚协议书，重新分割财产。

五、如果对方偷偷转移财产，我相信律师和法院会帮我查到的律师和法院的调查权，是受到法律限制的，并不是无限的。

1、通过我们所操作办理的大量的婚姻案件证明，70%的案件存在不同程度的转移隐匿财产情况。有的个别案件转移财产数额非常高，情况非常严重。那么受害一方总是寄希望于律师或者法院能够帮助他查询到有关财产转移的情况。

2、如果财产被对方转移，我们具体要看究竟是什么类型财产被转移，是否可以查询到。通常如果是房屋、汽车、公司股权、企业投资权益这样的财产，可以委托律师进行查询。但是对于存款的查询，如果当事人不能够提供对方具体的身份证号、开户银行的名称、开户帐号，即使委托律师和法院，都没有办法查询到相应的财产。

3、婚姻案件不同于其他的民商事案件，很多财产信息是在当事人日常生活中才有可能了解到的。律师和法院的调查能力是收到很大局限。

4、所以当事人在日常生活中，重在平日的留心，对于一些信息进行保留，记录和复印。

六、如果我有他婚外情的证据，就可以在离婚时候得到经济赔偿取得婚外情的证据，并不一定代表就会在离婚时候获得经济赔偿。

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1、我们首先要明确婚外情的过错，是如何分类的。我们分为道德上的婚外情过错和法律上的婚外情过错。所有的婚外情，按照不同严重程度区分为以下三类：

第一类：是一般婚外情：包括嫖娼，婚外恋情，婚外性行为。第二类：有配偶者与他人同居的行为。是指已经有配偶的一方，与其他异性存在着长期的同居共同生活的事实。第三类：是重婚罪。

2、不同的婚外情，在法律上所能得到的救济和保护是不一样的。对于刚才提到的第一类，在经济上不能得到赔偿，更多的是依靠道德调整，依靠社会舆论进行监督和惩罚。对于后两种，如果有证据，是可以在离婚时候得到经济上的赔偿的。但是要求无过错方在离婚案件过程中，主动提出要求的。

3、这种提出赔偿要求的权利，不仅仅在提出离婚时候可以提出，即使在离婚之后，无过错方在事后知道对方有过错的，可以在离婚后一年内，向人民法院单独提出损害赔偿。

七、只要分居两年以上，法院一定会判决离婚

持这种看法的当事人，是因为他自己查阅了婚姻法。对法律理解不全面造成。

1、我国婚姻法律，在法院是否判决离婚以及确认是否夫妻感情破裂，是有这一条因为感情不和分居两年的规定。

2、律师的解释是：这种分居是法定分居概念。是有要求的。首先要求是事实分居，是客观存在的分居。其次一定是因为感情不和的分居，法律咨询s.yingle.com

赢了网s.yingle.com 不是因为一方因为工作调动，出差就学、子女上学导致的分居。

3、这种分居要求具有持续性。如果分居期间双方又居住在一起后来又分开的，那么分居不能成为持续性的两年。

4、夫妻分居两年并不必然成为离婚的理由。法官是否判决离婚，还要结合其他情况，来综合判定夫妻之间感情是否破裂。

有的人以为故意制造两年分居的事实，提出离婚要求法院一定会支持，这也未必，是当事人的一种误解。

八、房子是我们一起出钱买的，不管写谁名字，都应该是共同财产.不少当事人认为：既然我们都出钱买了房子，而且我们也结婚了。那么不管写谁的名字，我们两个人都有份。其实不然。

1、首先要明确：房子购买的出资，和房产是谁的财产，并不是必然联系的。有的夫妻两个人出资，房产却写着第三者名字。比如有的夫妻用第三人名字购买房子。

2、通常我国法律认为，房屋属于谁的财产，要看房屋产权证上名字是谁，房子就是谁的。并不考察房屋出资情况。

3、有两种情况出现：

第一种是：如果是婚前所购买的房子。虽然是双方共同出资，但是以一方名字签订房屋买卖合同，法律上就认定是名义购买方一方的婚前财产，另外一方的出资是房产拥有方对于他的债务。

第二种情况是：如果是在婚后所购买的房子，不管买房子的钱是谁出的钱，不管产权证是谁的名字，都认定为是夫妻共有财产。

4、明确这一点，就不会在婚姻财产权益处理时候，发生重大误解。

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赢了网s.yingle.com 不少婚姻当中的弱势群体，基于对对方的信任和喜爱，在买房子时候没有考虑到这点。当缔结婚姻后，夫妻双方产生矛盾时候，才突然发现自己在财产上发生了重大损失。

九、我是母亲，年龄小的孩子法院一定会判给我

作为母亲，对于孩子的感情，一定都能够得到大家理解的。但是，并不是母亲坚持要求抚养孩子，孩子就一定会跟随母亲抚养。

1、法院在判决孩子抚养权时候的总原则是：两岁以下孩子，原则上跟随母亲生活。两岁以上的孩子，就不一定了。

2、法院在判决孩子给谁抚养的综合原则是：究竟哪一方抚养孩子，更有利于孩子生活和成长。

3、法院通常会考虑以下情形。比如：父母双方谁有更稳定的经济收入来源，可以为孩子提供更好的生活教育条件，第二，考虑孩子过去生活中是谁在照料孩子，孩子和谁的感情更深。第三，考虑一方有没有节育可能，或者再育可能。有没有再婚的可能，考虑母亲的年龄。第四，一方有没有不良恶性，比如赌博酗酒吸毒。如果是10岁以上孩子，还会征求孩子个人意见。所以，法官会综合各种情形做出判决的。

十、对方起诉离婚，只要我坚持不同意离婚，法院就不会判决离婚法院对于婚姻案件是否判据离婚，并不是只看被告的态度，不是被告自己坚持不离婚，法院就不判决离婚。

1、法院判决离婚案件的标准是夫妻感情是否破裂。什么是夫妻感情破裂，在前面已经提过，这里不再重复。

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2、在当事人离婚案件中，如果没有夫妻感情确已破裂的法定情形的话，而答辩方坚持不同意离婚的话，法院是不会判决离婚的。

3、但是反过来，如果当事人存在上述法律规定的法定离婚情形，那么就算当事人不愿意离婚，法院也会判决离婚的。

4、所以，从这个角度出发，如果当事人不愿意家庭破裂，重在改善夫妻之间的感情，改善夫妻之间的相互关系，想办法与对方进行沟通，心平气和地磨合，而不是说放任对方到法院去起诉，只是坚持自己的答辩意见。

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个

月

离

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彩

礼

怎

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办

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销售员的十大误区

第一篇：销售员的十大误区

第二篇：销售员开发市场的十大误区

第三篇：市场调查十大误区

第四篇：销售员十大成功法则

第五篇：离婚法律问题十大误区

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