中国企业创新的十大误区

第一篇：中国企业创新的十大误区

1、做惯了渠道，忽视了产品

前10年，中国市场需求旺盛，掩盖了产品缺乏创新的缺陷，到今天终于走到了尽头，再不创新，就是把自己赶向死胡同。

我们看到，很多企业仍迷信于寻找渠道模式的创新，因为他们内心还相信：不是产品卖不出去，而是有需求的地方，渠道还没有打通——或者是没有经销商，或者是有经销商但没有进足量的货。

说实话，“玩转经销商”确实对厂家来说投入最少、回报最高，但别忽略一点，无论你用什么模式，你的产品最终要消费者买单，所有渠道“血液”才能流动起来。没有产品的创新，任何模式都是空谈。

2、先开枪，后瞄准

10年来，我经历过太多中国企业抱着“已经成型的半成品”来找我的团队做营销策划。但这种“夹生饭”最难煮熟。

每年中国市场都有成千上万的新品投向市场，其中90%没有经过前期市场调研和科学论证，基本都是企业老板和营销团队拍脑袋决定。新项目盲目上马的后果是“资金浪费、企业亏损、团队涣散”，甚至导致一个企业的灭亡。

为什么开枪之前，没有先瞄准呢？根本原因在于中国很多企业家没有“新品开发流程”意识，企业更缺少一个“跨部门的新品开发团队”，在最该花时间和资本的前期准备阶段投入得太少，甚至没有什么投入。企业往往天真地认为，策划能解决所有问题，希望策划点石成金，这种急功近利思想普遍存在。

很多企业认为，“新品”就是自己从来没有做过的产品，或是行业内第一次出现的产品。这种定义从表面看没有错，但却不能指导企业做出“正确的新品”。

新品一定是为了满足消费者“潜在需求”的产品，而给消费者全新的体验，所以新品应该定义为“新体验”。既然是新体验，那企业在开发新品之前，是否研究过消费者潜在的需求？开发出新品后，是否试销让消费者体验？是否根据试销反馈完善新品？这三项工作恰恰最容易被忽视，甚至根本没有，只是企业人员一厢情愿地在那边开发。

3、线上拼价格，不拼产品

网络营销，几乎成了很多企业解决产能过剩和销售瓶颈的救命稻草，殊不知又一次跳进陷阱，再一次被自己的取巧心理所害。

这几年，网络营销崛起速度非常快，但我认为中国目前网络营销停留在“互踩”阶段，具体表现在“同行互踩、自己踩自己”两个方面。

首先，消费者为什么去网络购物？其中很重要的原因是“低价”。同样一件品牌服装，专卖店卖2000元，在网上卖1200，一件衣服便宜800元，这种既做线上又做线下的品牌不是自己踩自己找死吗？如果价格统一，竞争对手出一件和你一模一样的产品，同样可以踩死你。产品一模一样的事情天天在网上发生。

ZARA卖衣服为什么成功？靠产品创新啊！有人说，ZARA的衣服都是模仿其他大品牌的，这话说得太天真了。对于消费者，谁先让他看到新品，谁就是创新者！ZARA能做到第一时间让消费者买到世界上最新潮的衣服，这就是最大的产品创新。

ZARA每款新品，都是小批量生产，没等竞争对手开始模仿就已下架。所以，ZARA不管在线下还是在线上，都一样能成功，这就是快速产品创新的力量。

4、忘记了让顾客感知到价值

为什么很多新品创新失败？因为很多创新不能被消费者感知。举个例子，有一个企业老板拿着可以放在水里通电的插座找我咨询，他说产品获得国际发明专利，是最安全的插座。我问他凭什么证明你的插座是安全的，他拿出一大堆产品专利说明书„„请问，这堆专利书跟顾客有什么关系？

产品创新，一定要能让消费者感知，不可感知的创新是无用的创新。比如防水插座，消费者在购买时是感觉不到的。那如何做到可感知？很简单，做一批撒尿小铜人模具，把水滋到正在工作中的插座上，消费者一目了然，根本不用促销员费劲口舌去解释，这就是产品创新的可感知性。

如果一项产品创新不能被感知，那么一定要想办法让消费者可感知。为什么很多富硒大米、有机茶、生态猪肉卖不好？因为不可被消费者感知。单纯的产品概念诉求无法实现落地，再大的广告投入也难以形成可持续购买。

5、小看了身边的“区域记忆”

很多企业苦于找不到产品创新的方向，其实很多创新财富就在身边。中国区域文化各异，5000年历史形成了很多区域特产，而很多特产被封存在人们的记忆中。这些“区域记忆”就是产品创新的金矿所在。

比如，内蒙古赤峰有一个传统小吃“对夹”，现在仍然存在于内蒙古赤峰大街小巷的小饭馆，只要稍加改良就能成为畅销全国的新品。

再比如王老吉，不也是华南传统下火饮料的改良吗？只不过这个“区域记忆”被加多宝集团捕捉到并推向全国了。

2008年东阿阿胶的“桃花姬”阿胶糕，成功成为引领糕类补品行业崛起的领头羊，其创新原点就是来自浙江一带传统冬至进补阿胶糕的饮食习惯，把消费者自己熬煮，变成了阿胶糕成品，解决了便利性消费问题，同时又能启动礼品市场。该产品成功分销到全国市场。

中国有太多的区域记忆可以挖掘，每一个记忆都是一个新品创新的源点。而且这种创新的风险最小，因为经历过数百年甚至上千年的代代消费，一定存在着独特的消费价值。这种产品创新，是典型的改良性创新，或者称之为“微创新”，其市场成功概率非常高，而且品牌文化价值非常高。

6、不懂得“关联创新”

2003年非典肆虐时，我发现维生素保健品行业被激活了！当时，我就发现一个产品创新机会：维生素糖果！会比维生素需求量更大，因为糖果是食品，毕竟比保健品更容易被消费者接受和消费。果不其然，第二年就出现了雅客的维生素糖果，这就是典型的关联性创新思维方式。

关联性思维方式，可以最大化降低产品创新风险，而且是借势而生的产品创新，往往达成迅速成功。就像美国西部发现了金矿，那么关联机会就是卖“铁锹”。比如中国要大力发展“城镇化”，挖掘机市场必然被第一个引爆。因为城镇化的“第一锹土”需要挖掘机来挖。那么挖掘机需要不需要产品创新呢？乡镇的地形和环境有没有特殊性呢？一旦发现特殊性，关联性产品创新点就找到了。

关联式产品创新不需要冒太大失败风险，因为被关联产品已经成功，那么必然衍生相应需求的市场，所以“关联性市场机会”是个低成本的机会点。

7、光顾着“消费者需求”，没看到“消费者痛苦”

消费者经常会说一句话，这句话往往就是产品创新的巨大机会所在！

哪一句话呢？消费者常说：“要是有什么／能怎样就好了！”比如拖把，用传统拖把拖地，必然要用水，很麻烦，“如果不用水能把地拖干净就好了”。这句话看似荒唐，但这句话背后就是产品创新机会。拖把完全可以不用水啊，把“静电技术”嫁接在拖把上，可以做到无水拖地。而且还能满足消费者更大的需求，即可以拖房顶的灰尘！原来“用水的拖把”就这样被“静电拖把”轻而易举打败，创造了数十亿美元的市场。“静电拖把”需要新技术发明吗？静电技术早都存在，只不过是没有细心人去发现消费者的“奢望”！消费者的奢望，就是产品创新机会所在！

再举一个例子，比如，中国人每年逢年过节都为一件事痛苦！即，送礼！送什么人家满意，不知道。送多了，不值得，送少了，人家不满意不如不送！有没有一个网站可以帮助人们定制化送礼呢？至少我现在没有看到，只看到千篇一律的礼品网站，被动地等着消费者自己挑选和组合。

这种网站，根本没有研究消费者的痛苦，一旦找出解决方案，必定是中国第一礼品网站，必然获得巨大成功。别忘了，中国可是礼仪之邦，每年送礼市场大到很难估算出来。

8、重视了专业服务，却忘记了一手资料

很多中国企业也想过产品创新，也多少知道要研究消费者需求才能找到创新机会。怎么研究？企业自己不会研究，所以去找调研公司去做调研，问卷搞了一大堆，座谈搞了好几场，往往还是找不到机会点。

产业创新，绝对不能依靠第三方调研公司或者行业调研报告数据。调研公司的问卷往往是格式化的，尤其报告出来后的数据往往是经过人为修饰过的，一为了好看，二为了体现专业，但真正有效的数据往往被人为遗漏掉了。真正有效的数据来源于一手资料：即观察消费者的产品使用动作全过程。

举个例子，比如做家庭饮水机产品创新调研，调研公司会告诉你中国多少家庭用饮水机，大概用什么档次，以及各个品牌的市场份额比例。但如何找到新品潜在的巨大新市场呢？调研公司往往给不了清晰答案，而且真正专业的调研公司也不允许给答案。所以，真正的答案还在消费者的家里。

比如，只要细心观察，就会发现厨房存在饮水机产品创新机会，因为厨房做饭要用锅接水，而普通饮水机只适合用水杯接水。问题来了，机会就来了。只要开发适合大容器接水的大水槽饮水机就可以了，这样的产品创新很容易做到。

所以，真正的产品创新机会来源于消费者生活中的使用行为观察，而不是来自属于二手资料的市场调研报告。

9、一心创新，却到头来“过度创新”

很多企业为了创新而创新，严重偏离了消费者的真实需求。消费者永远不愿意为了吃点醋而去买一斤大虾。

产品创新要永远围绕“关键购买要素”做文章，把消费者需求的“第一、第二、第三”关键购买要素列出来，然后根据竞争和企业资源去做创新，这样的创新才有效。

比如方便面，第一关键购买要素是“口感”，第二是“价格”，第三是“包装”，至于品牌要素乃是产品创新的产物，不能放入关键购买要素中。而很多企业把“健康”放在关键购买要素里，殊不知这种创新就是过度创新，不是消费者最需求的。

如果消费者认为方便面不健康，那他不会购买任何一个品牌的方便面。就好比吸烟一样，所有人都知道有害，但仍然很多人在吸烟，为什么？他有需求啊！这也就是五谷道场为什么失败的原因。非油炸是健康了，但好吃吗？能满足第一关键购买要素口感需求吗？

还有白象大骨面，诉求倾向营养健康，也是典型的过度创新，没有抓住第一需求点，就难以成为第一品牌。白象方便面的问题不是战略问题，更不是定位问题，是偏离消费者需求的过度创新问题。

反过来，统一老坛酸菜面为什么那么成功？很简单！第一个满足了“酸口味”需求！口感种类无非“酸甜苦辣咸”，甜、咸和苦不能做，只剩下辣和酸，辣被康师傅抢走，统一抓住了“酸”，所以口味差异化创新打准了，老坛酸菜面开辟了一个细分品类，成为一只打赢战略翻身仗的战略新品。

记住：慎防产品过度创新，要紧紧围绕“关键购买要素”展开创新！

10、创新，却怕花钱

中国太多企业一上来就吆喝如何做品牌，仿佛品牌才是赚钱工具。而我们观察一下今天纵横世界的国际大品牌，哪一个不是靠产品创新起家的？哪一个不是扎扎实实投入巨资做产品研发成功的？

第一袋洗衣粉是宝洁公司发明的，第一个视窗软件是微软公司开创的，第一个随身听是索尼公司研发的，第一瓶可乐是可口可乐公司调制出来的„„

几乎所有跨国公司品牌都是靠不断的产品创新成就的。中国企业往往只看到了这些伟大公司的品牌，而没有看到品牌背后的产品创新巨额投入。

产品创新是智慧和资本结合投入的产物，绝对不是骗人一时的产品概念。如果说20年前，中国企业没有太多钱做研发可以理解，可是到今天，仍然在利用“特殊市场机会红利”做假概念，那么距离消亡的时间就不会太长了。

中国企业家除了在产品研发上花钱舍不得，其他都舍得！花1800万找咨询公司舍得，花1个亿争夺央视标王舍得，花500万买高级轿车舍得。为什么就不愿意在产品创新上多投入一分钱呢？是找不到优秀的人才吗？

根本原因出在浮躁的心态上。

中国很多企业老板要求当年投入当年见效，多一分钟都等不了！

在国内一家空调企业交流会上，企业老板说他们不愿意做产品创新，就想跟随，而且这是战略规定。很多企业老板都说，产品创新风险太大，还是随行就市安全。

当然中国企业走到今天不容易，但如果不创新，未来之路会更难走。

中国市场经济发展到今天，已经发生了巨大而深刻的变化。中国企业如果仍然没有创新的勇气和风险担当，那么未来的中国品牌崛起是没什么大希望的。

第二篇：市场调查十大误区

市场调查十大误区(叶茂中)

企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种途径，或者自己去了解，或者借助专业的市场调查公司。

很多企业在与市场调查公司合作的过程中，觉得好像做不做市调结论都是一样的，没有显著的成效感。

事实上市场调查这个行业是20 世纪80 年代才进入中国，整个模式从西方输入，行业思维、方法、手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企业，于是屡屡造成这样的尴尬：市场调查公司觉得自己提供了国际先进水平的市场调查数据分析，而企业却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”，没有实际作战的指导意义。

误区一：研究消费者，却远离消费者

项目确定----研究员设计研究方案----设计问卷----访问部收集数据----数据处理----数据报告----研究员做研究报告----提案。这是正常一家市场调查公司按照正规的方法和手段操作项目的流程。一切都很正规。我们从中可以发现一个现象，就是首先由研究员设计方案和问卷，然后由访问部收集数据，等数据库好了之后再由研究员开始分析数据写作报告。这样的好处就是一个研究员可以同时负责好几个研究项目，因为研究员可以利用访问部收集数据以及数据处理的这段时间设计其他项目的方案、问卷。研究员整天坐在办公室写方案、问卷、报告，看上去在研究消费者，而实际却在远离消费者。

我们很反对坐在办公室里做研究，尤其是做这一行的。想要在短短的时间内成为某一个行业的专家，甚至超越专家高度提出问题，“资料速成法”是行不通的。不深入市场进行了解，对数据怎能有感觉？整天坐在办公室里，只能是对市场的敏感度越来越低，离消费者越来越远。我们提倡泡市场，研究员与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。

不管是坐出租车，还是去旅游，我们都喜欢跟身边的陌生人交谈：问他们的爱好、平时喜欢去哪里、抽什么牌子的烟、业余时间如何安排等等。

研究员要长泡市场才有感觉，要和消费者过日子。研究员做任何一个项目，必须要到市场上亲自走访，和消费者面对面接触。拒绝整天坐在办公室里闭门造车。

误区二：和营销脱节

我们在对圣象地板进行研究时发现，消费者选择复合地板时经常会问：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖来拖去会不会有痕迹？万一漏水地板会不会鼓起来？能用多久？地板是不是很平整？这些问题看起来很平常，但却是消费者最关心的。这些细节为圣象广告篇的创作提供了有力的支持。此后我们发展出了圣象地板的产品系列广告：

《钢球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《时钟篇》、《无缝篇》，很好地解答了消费者关心的问题，立体展现了圣象地板的产品特点。

奔着营销的目的，从策略的角度去做研究，我们提出“营销调研”：调研要与营销紧密结合，衡量调研的标准，就是看它能为营销带来多少实用价值。

乡谣牛奶，在我们策划前叫武帝台牛奶，河北沧州的一个地方品牌。在当地市场上，娃哈哈、乐百氏两巨头称霸。怎样才能在强手如林的市场中突出重围呢？我们对当地市场情况展开了详尽的研究。

在大量资料中，我们发现河北沧州是我国最严重的高氟区之一，其水源中含有过量的氟，严重危害了该地区人民的身体健康。而沧州人普遍都知道这个事实。这个发现引发了我们一个大胆的想法，我们的脑海里立即诞生了“乡谣降氟牛奶”这个崭新的产品概念。

事实证明，正是由于“降氟”这一独特卖点使乡谣在当地市场上迅速崛起，并带动了系列产品的销售。现在在河北，乡谣已经是十分畅销的品牌了。

如果调研不能为营销服务，我们认为您的调研肯定是浪费了，不能是为了调研而调研，结果全是一些百分比之类的数据，我们认为调研必须与市场战略紧密结合，与营销策划环环相扣，而且我们相信调研同样需要策略与创意。

误区三：热衷研究模型

“你好，我们是XXX 公司的，我们想做一次市场调查..你们有没有自己的研究模型呢，据我们了解好多调研公司都开发了自己的模型..”这是我们最近接到一个客户电话，这种情况以前也遇到过。

一些研究公司热衷于开发各种各样的研究模型，一些客户往往评价一个研究公司也看这家公司有没有自己的模型，认为有模型就是专业的，这也是一些研究公司宣传有什么模型的原因所在，希望用模型来吸引客户。但为了比模型而开发一种无意义的框框和模式无异于走火入魔。

我们坚信，仅有模型是远远不够的，围绕营销发现问题并解决问题才是目的！一切都要围绕着实效营销这惟一使命！这才是使调研更具蓬勃生命力的惟一出路。

误区四：机械化式的调研程序

我们曾经做过空调的普及率调查，传统的方法是采用入户研究，但现在一些高档小区越来越难进入，导致抽样误差加大。那怎样才能得到更准确的数据呢？我们派出访问员，带个望远镜。只要看看外墙上挂着的小方块就可以了。家里有没有空调？是什么牌子？一目了然。

调研要跳出程式化的框框，不要总是戴着镣铐跳舞。

第一次使用“量表”，第一次运用投射技术，垃圾调研法的诞生，这些都是调研的大创意。编个小程序提高搜索资料的效率，打破RD、DP、FW采用项目小组制，通过一支烟、一顿饭顺利实施了访问，等等，这些也都非常有创意。

即使表述同样的数据，有创意的研究员能将其表述得非常生动，使数据有了生命，成为活生生的市场剖面图和消费形态图；而在没有创意的研究员笔下，这些数据却是僵硬的、干巴巴的、没有呼吸的。

有一次我们需要深入了解卡车司机的生活状态。常规的方法是采用深访，询问卡车司机的生活规律、生活习性等。但我们觉得这样做太肤浅了，经过一番准备，我们的研究员和卡车司机同吃同住同行了五天，深入了解卡车司机的日常生活，获得了宝贵的一手资料，为营销策略的制定提供了非常有价值的信息。

市场调研虽然有科学的程式化的步骤，但在这个动态化的过程中，任何环节都需要创意的帮助。有创意思维的调研人员，总是能十分敏感地抓住那些有价值的信息，从不让它们失

之交臂。并根据这些信息，提出一个个很有创意的假设，然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在。

我们为一个车载诊断仪器作消费者研究，发现消费者对仪器本身非常感兴趣，但购买仪器的要求却并不强烈。当然，我们通过产品测试很快掌握其原因所在。此时任务已经完成，但我们在调研中，又创造性地探求了消费者对租用这套仪器的需求，在得到消费者积极反应之后，我们又及时地调研了消费者愿意接受的租用方式和价格。整个调研工作可谓超额完成原来的计划，令客户非常满意。

而在一般情况下，市场研究公司在项目开始后，会很快地根据项目计划书做出项目预算。这样在整个项目执行过程中，基本上要严格按照这个计划和预算来进行。但是这样就会存在一些问题：有时候研究员在项目过程中发现了既定研究内容之外的问题，但由于是计划之外的问题和费用预算的关系，研究员一般也就不多此一举，这样不仅敏感性的问题没有得到解决，同时也扼杀了研究员的创意积极性，对调研的实效性和实用价值就会造成较大的折损。

调研不是机械化的程式，否则发明一个可执行程式的机器人就可以了。

误区五：研究员不懂品牌，广告和策略

“看上去很专业，图表很漂亮，但是客户不需要这样的报告，要深入分析、挖掘数据，平时多看品牌、广告和营销方面的书..”这是叶总经常教导我们的话。

多年以前，我们也曾经与其他公司的研究员进行过业务合作，结果不是很理想。论市场研究，没有问题，但研究框框以外的知识却很薄弱，分析问题总象漂在水上，深入不下去。在整合营销传播时代，光懂研究是不够的，还必须懂营销，懂品牌，懂广告，更要懂策略。这样我们的报告才能真正做到务实和营销紧密结合，为企业解决问题。

误区六：未看清真相和本质

“逆向思维”。换个角度看看，假如你现在是策略决策人员，你想达到的目的是什么？你想了解的内容是什么？对照一下原来的研究内容，把那些华而不实的问题大刀阔斧砍掉吧，不要心疼，那样只能增加报告厚度。除了在调研方案设计之前就开始进行这样的思考外，还要对一些处于萌芽状的策略进行测试和研究，让策略少犯错误。

“策略性思维”。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。真相和本质总是在和你捉迷藏。我们曾在圆明园的迷宫里转来转去，云里雾里的。后来爬上附近的石头一看，里面的曲曲弯弯一目了然。做分析也一样，必须上升到策略的高度。“这个结论对企业有什么帮助？”“这个数据如何支持策略的制定？”..从策略的高度多问几个为什么，肯定大有收获。

误区七：中看不中用

有一客户讲，他们已经找了国内的多家调研公司进行过合作，总的感觉是“中看不中用”。光是数据就把人给砸晕了，哪还能理出个头绪呢？

调研报告一般有两种结局：要不一是被遗忘后渐渐放得发霉；要不一是被高效利用传来传去翻得破破烂烂。

在工作中，我们经常问企业一个问题：在提案结束后研究公司有没有对调研报告进行“产品满意度”研究？或者事隔半年后他们能否再次询问企业的意见和看法？

有的企业讲，我们也请研究公司做了这方面的研究，但仍然不知道该如何运做作市场，该往哪个方向走。其实这也是我们一直在思考的一个问题。

一箩筐的数据砖头对企业有什么用？无数的事件表象对企业有什么用？我们的分析能不能更高一点，更深一点，更透一点，更实效一点？能不能提供特别针对企业的“中看更中用”的报告呢？我们认为抛给客户一堆僵硬的数据是极不负责任的态度！

误区八：只做常规数据分析

不要迷失在数据里，真正有用的数据需要仔细挖掘，看似八竿子打不着的东西是不是有什么联系？是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析、聚类分析等探索出各种变量之间的联系？是必然的，还是偶然的？综合其他条件看，这种关系还存在吗？这种关系与当地的人文环境和地理环境有什么关系吗？与自己的策略课题有关系吗？炼就一双睛睛火眼，深入挖掘数据，洞察本质。

误区九：一次性调研

有的企业讲：我们也很重视调研啊，可为什么总觉得把握不住消费者呢？回过来我们也要问一句：您对消费者进行了几次研究？是不是每年甚至每半年都有过一次或多次调研呢？

要想摸透消费者的心，必须不停地与其沟通，长期接触。过去相差十年才形成代沟，现在一两年就产生代沟。用两年前的数据怎么能解读今天的消费者呢？

我们经常看到McDonald、KFC、P&G等国际公司总是不断地进行调研，日积月累便形成了大量的历史数据库。而国内有些企业在跟踪研究上不太肯投入，总认为做了一次调研就对市场、消费者了解了。当然越来越把握不住消费者了。

误区十：调研是万能的有的企业往往会把市场调研想像成无所不能的。市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决，其实不然。市场研究只是辅助决策，使决策更有把握，增加胜算的机会，我们做研究的在和客户接洽时，也不要做任何超出市场研究范围的承诺，否则会造成不必要的麻烦。

市场调查公司利用西方输入的模式，行业思维、方法、手段来做市场调查，这当然没有错。但问题是，不能完全用这种思维模式来对待中国的企业。我们要用先进的方法和手段来做市场调查，但更重要的是要用适合中国企业的思维方式。

第三篇：中国企业全球化十大模式

中国企业在全球化的道路上，根据自身的优势和特点，发展出了各自不同的模式

海尔安营扎寨模式

海尔是国内企业较早走出去的企业，早在中国加入WTO之前。这种模式是中国企业在海外建立自己的生产基地，直接建立和推广自己的品牌，树立当地企业形象，以便更好地更多销售自己在当地和中国所生产的产品，避免更多的关税壁垒等，如海尔在美国、巴基斯坦等国所建立的生产基地。这种模式的优点是容易获得所在国消费者的信任和欢迎，提高销售，可以回避关税，但挑战是成本较高。

TCL品牌共享模式

TCL的模式是一种品牌共享模式，即将自己在国际上不知名的品牌和国际上知名的品牌结合，带动国内产品走出去，如TCL和德国施耐德，特别是和法国汤姆逊及阿尔卡特等品牌的结合，带动了TCL产品的出口，也带动了TCL品牌的提升。这种模式的优点是品牌长期的共享，但也有很大的风险，从长远来看，还是需要最终推出自己的品牌。

联想借船出海模式

联想的模式是一个以小博大的赌注，其核心是借船出海。收购IBM个人电脑部使联想一跃跨入世界500强行列，虽然借IBM的品牌只有5年的使用期，但联想获得了IBM在国际上成熟的团队和销售渠道。不过，借船出海能否成功最关键的还在于双方企业文化的融合和联想国际化团队的整合能力。联想国际化的进程准备已有一段时间，从联想英文更名、成为奥运的顶级赞助商，联想为出海作了大量的铺垫。这种蛇吞象的模式最大的挑战是两个公司文化的融合和国际人才的使用。

华为技术领先模式

华为的摸索是一个中国企业注重建立和开发自己的技术体系，有明确的国家市场目标，先占领发展中国家市场，后大力出击发达国际市场，形成了自己品牌的拳头产品和优势，国际销售已占到公司销售的50%，是中国企业走出去较为成功的一种技术导向的模式。其模式的挑战性是如何更进一步的技术创新而又避免知识产权纠纷。

长虹产品代理模式

长虹的产品代理模式从形式上来看，是中国在现阶段企业走出去的一种主要模式。国内许多企业产品的出口主要依靠海外的代理。这种模式的优点是产品出口有现成的指引或渠道，可以获得一定的利润，缺陷是企业自有的品牌不突出，有时过于依赖海外代理，有时甚至有回收货款的风险。

中石油、中海油资源互补模式

中国目前还有不少大中型国有企业在石油、天然气、矿石和林业等资源方面需要走出去寻找新的资源来支撑国内经济更大的发展。这种模式一般是政府主导的国有企业为主，是中国为自身需要企业在海外发展所必不可少的一种模式。这种模式一般投资额较大，其挑战是如何加强可行性研究，加强监管，如何避免决策失误和损失。

中国企业海外上市，借鸡生蛋模式

中国企业这些年来还有一种也可称为走出去的模式，就是到海外上市。中国目前已有上百家的企业在海外上市，包括中国电信、中国网通、中移动、中联通、中石化等一大批国有企业，也包括新浪、亚信、搜狐、UT斯达康，盛大等一大批新经济的企业。这是中国在新的形势下利用外资的一种更有效的新方式，不仅靠走出去借助国外市场带回了新的资金，也带回了更加规范化的经营管理模式。

温州星火燎原模式

中国企业走出去的这些年也出现了一种方兴未艾的星星之火、可以燎原的温州模式。这种模式主要是一些中小企业。他们利用在海外的亲戚朋友或其他网络，把中国的一些有竞争力的产品推销到世界各地，如温州鞋、义乌小五金、温州打火机等，产品燎原到全世界。这种自发的、通常是家庭型的企业往往有着非常强大的灵活性和活力，是中国中小企业大面积走出去的开始，具有中国特色，是一种值得鼓励的模式。但是这种模式的挑战是如何加强行业协调、对当地文化的理解和在海外有序的管理，避免出现像西班牙烧鞋事件的发生。

对外承包工程模式

这种模式是一种相对传统的模式，主要是到海外更大的市场去承揽工程。在这方面可以充分利用中国的比较优势，中国政府对此也比较重视，也培养出了一批在国际上能排上名的中国跨国承包公司，如中建、中土、路桥、港湾公司等。随着伊拉克重建工作的展开、中东局势的逐步稳定，国际承包市场还会给中国企业带来更多的机会。

劳务合作模式

劳务合作模式是中国企业可以组织劳务出口的一个有巨大潜力的事业。中国是一个劳动力的资源大国，中国在向海外派劳务人员、海员、护士、研修生、厨师、甚至家政服务人员方面都有巨大的潜力可挖。现在农民工都可以进城务工了，中国也可以鼓励素质高的劳务人员大踏步地走出去。中国在过去20多年中在这方面也积累了丰富的经验，可以进一步总结和提高。

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第四篇：中国企业发展战略五大误区

中国企业发展战略五大误区

改革开放前后，一些企业靠机遇、靠权力、靠政策、靠关系、靠胆子、靠不平衡的卖方市场走向成功。只要有好的产品，顺畅的销售渠道，几乎不需要了解整个行业乃至全球产业的发展状况。如今，市场体系逐步完善，市场竞争愈演愈烈，市场空隙越来越少，政策、法律、技术、市场等因素时刻都在影响着企业的运营。如果还只停留在战术层面，没有一个长远的发展战略，则注定要走向失败。每个企业家都要问一下自己：“我是谁？我从哪里来？要到哪里去？企业的边界在哪里?”。

美国邓恩.布拉德斯里特公司经过对美国企业长期观察后总结出了六条致使企业破产的原因，其中有多条涉及战略问题，如“企业高层领导不了解自己企业的目标和竞争优势，不了解企业的经营原则，因而决策变化无常”、“主管人员不了解企业经营环境，缺乏战略远见”、“企业资源分配不当造成财务危机”„„。

太阳神落山，飞龙折翅；爱多生病，亚细亚末日；秦池醉倒，三株枯萎；巨人倒下，小霸王别姬。愿这些企业能给正在成长中的企业一个警觉！发展战略---没有一个企业不渴望！

发展战略是一个庞大的系统工程，不是三言两语能讲完的，本文仅谈一点中国企业战略选择、战略制定和战略实施中存在的几个主要问题。

1、流浪倾向

国内不少企业就有这种“流浪倾向”。它们缺乏企业战略，经营企业喜欢“牵着梦的手，跟着感觉走”，走到哪儿算哪儿，赢了是赚的，输了算交学费。许多企业经营者，因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇顾及企业使命、业务和方向。美国通用电气公司董事长威尔奇：“我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来”。中国企业老总：“电闸是否已拉下？门窗是否已关锁？”“每天早上，工人7：45上班，厂长准时迎候，还帮助门卫维持秩序”。不分巨细、事必亲躬，连财务报销也必须一把手“一支笔”批审。结果是整天有人排队等着请示怎么干、批单据，“文山会海”，人仰马翻，焦头烂额，哪还有什么思路。没有思路就没有出路！这种小作坊生产头头的领导方法是和现代化的大生产格格不入的。这种企业的发展靠的是企业领导人的战略直觉，靠的是小团体的战略实施。因此，战略容易随领导人的变更或领导人的偏好或领导人的“远见卓识”而变更，战略不持久，“船小乱调头”！

2、盲目跟风

看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便盲目跟风，尤其是在企业进入新产业的问题上，缺乏独立判断，致使许多同行业内企业的发展战略高度雷同，这种现象在沿海相当普遍。举个例子，八十年代流行“假发套”，假发套的生产由台湾到香港再到广东，由于资本有机构成低且有利可图，结果一窝蜂地生产，相互压价、恶性竞争，最终厂家全部倒闭，比台湾、香港生命周期要短的多。对此，英特尔公司总裁格鲁夫有个恰当的比喻：“在雾中驾驶时，跟着前面的车的尾灯灯光行路会容易很多。‘尾灯’战略的危险在于，一旦赶上并超过了前面的车，就没有尾灯可以导航，失去了找到新方向的信心与能力。”在格鲁夫的眼里，做一个追随者是没有前途的。有个故事说，“大雾弥漫的一个夜晚，司机甲迷路了，便跟着前面的车走。一路走下去，结果和前面的车子撞在了一起。甲生气地质问：‘你为什么在高速路上乱停车？’‘你到我的车库里来干什么？’”。这个故事说明，跟着别人的屁股走，短期内可能有利可图，比较顺畅，但长期内注定要失败的。现实中企业失败的诸多案例也证明了这一点。

2、航母情结

近几年企业界有句流行语，就是“把小舢板捆绑成航空母舰”，即企业越大越好，跨行业、跨地区、跨所有制，好象跨的越多越好，恨不能一步跨到国外去。老总们自身的理性或非理性选择，都有把公司尽快做大的情结；政府有感于中国企业的弱小（如所周知，GE公司年产值2000亿美元，一个雀巢咖啡赶上我国的整个饮料行业，参与国际竞争的乏力，也有把企业“做大、做强”这方面的强烈冲动，兼并重组，“拉郎配”（而非“郎拉配”，不是企业自发行为），目的是形成集团合力，但由于利润山头的存在、人事关系的磨擦、代理链条的拉长、领导班子对企业的看法不一致以及企业文化间难以整合等等原因，却损伤了核心层的核心能力，结果是“集”而不“团”、“合”而不“力”，并没有形成愿景中的“火力”。韦尔奇说的好，“我们要做会跳舞的大象！”，而不是笨拙的恐龙！

4、盲目多元化

许多企业由于盲目多元化、过快多元化、过早多元化而走向失败。企业往往经不住市场上不断涌现的“利润增长点”的诱惑，热衷于“哪里热闹往哪里赶”。在没有掌握应有的知识和信息的前提下盲目决策，在没有足够的资金准备的前提下盲目上马，在没有合适人选的条件下盲目委任，在自己的监督和控制能力之外盲目扩张。忽而房地产，忽而证券，忽而生物制药，忽而保健品，忽而环保，忽而网络，不能一如既往地坚守阵地，不能耐心地培育自己的核心能力。企业被短期利益所左右，企业经营变成“游击战”，“打一枪换个地方”，分散了“兵力和装备”，而不是“水陆空大规模诸兵种联合作战”，结果企业却“在运动中消灭了自己”。将军赶路，不追小兔！富生一子，穷生多子！

Rumelt 对多元化的研究表明，到1969年为止，幸福500家企业中有44%的企业是采用相关多元化战略，而只有12%的企业采用不相关多元化战略。但是经过多年的经验和教训，越来越多的管理者意识到多元化不是一个容易操作的集团战略。其原因简单分析如下：

随着多元化程度的提高，外部市场内部化，企业边界在扩大，企业产品线宽度、长度、深度都在增长，企业的整体经营实力明显提高，但由于企业经营范围的扩大，代理链条的延长、管理层次的复杂，内部交易费用、管理费用等也会随之提高，势必损益生产效率，导致企业的经营质量明显下降，这种现象在国际型大企业中明显存在。多元化经营的成功率与经营资源剩余量及相关性正相关，这是由多元化经营“大数法则”决定的。企业多元化经营有三个前提：一是企业必须有剩余的经营资源，即超出本业经营所需的资源；二是企业核心能力要强；三是目标行业有足够的吸引力。

多元化的过程其实就是目标行业的选择过程。这就象一个杠杆系统：作用对象是目标行业，作用力是企业剩余资源，杠杆长度是行业吸引力，支点是企业核心能力。目标行业越近似本业，离支点就越近，就越易于撬起；剩余资源愈大，作用力愈强，就越易于撬起作用对象；行业吸引力愈大，杠杆愈长，就越易于撬起目标对象；如果核心能力不强，就支撑不起杠杆，就可能压碎支点，即压垮企业。因为盲目多元化，中国不知有多少正在成长中的企业因“缺血”而夭折！可悲可叹！

5．缺乏协作

市场经济是竞争经济，也是合作经济或协作经济。竞争与协作是不可分割地联系在一起的。“真正的企业变革，是指组织之间应以团结合作、合力创造价值的方法来产生变化；公司开发出新的合作经营方法，协助企业取得前所未有的获利与竞争力。”

美国麦肯锡公司的咨询专家乔尔•厄恩斯特认为：“对多数全球性企业来说，完全损人利已的竞争时代已经结束。驱动一公司与同行业其他公司竞争，驱动供应商之间、经销商之间在业务各方面不断竞争的传统力量，已不可能再确保赢家在这场达尔文式游戏中拥有最低成本、最佳产品或服务，以及最高利润。实际上，结果恰恰相反。在制药、喷气发动机、银行、计算机等由各

种成分组成的行业，经理们已经明白，长期势均力敌的斗争，结果只会使自已财力智力枯竭, 难于应付下一轮的竞争和创新。” “直到现在，企业界才开始明白在国际联盟看来早就一目了然的道理：在这个充满不确定因素和危险敌手的复杂世界上，最好不要单独行事。”在瞬息万变的全球市场中，任何一个企业，做到完全自给自足不仅不再可能，而且不再可取。协作是未来的价值，联营是未来的结构。从单纯型竞争到协作型竞争、从独赢模式到“双赢模式”、“四赢模式”（自己赢利、客户赢利、竞争对手赢利、社会赢利），是未来企业发展走势。“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可久存，我可久利。”如果打败所有竞争对手，形成独家垄断，就会扼杀创新性，加速企业衰老的过程，最终会窒息企业生命，自己打败自己。为什么美国有《反垄断法》，许多国人不明白。好端端的微软要拆成两个，窃以为美国人很傻，其实它的最终目的是为了促进该产业的巨大发展，是从该产业可持续发展的角度考虑的，恰恰说明了美国人的睿智。

根据日本的《日本BUSINESS》杂志在其《日本顶尖企业过去百年之变迁》的报告显示：从1896到1982年间，以每十年为一个阶段，列入日本前100名的企业变动极大。87年间有413家企业进入这一排名，而在这413家企业中各阶段均名列其中的只有一家-----“王子造纸”；美国波士顿咨询公司对《幸福》杂志世界500强的研究也同样证明了这一点。20世纪50年代500强企业在90年代近1/2消失，而70年代所列的在90年代有1/3消失。“市场辈有企业出，各领风骚十数年”。据统计，企业寿命周期是：美国40年、日本13年、中国5年。世界500强40～50年；跨国公司11～12年；中国集团公司7 ～ 8年,中小企业4年。美国是用100年的价值尺度在审视、评价、规范自己的企业，而中国却是用十年的价值尺度在“打扮”自己的企业。和外国大企业相比，中国企业用“弱不禁风”来形容，我认为一点都不过分！而且企业间的这种差距在逐步扩大！举个例子，世界500强都有自己的发展战略，据英国权威部门统计，就咨询内容来讲，世界上61％的大企业集团因为企业战略问题请教过咨询顾问。“融资必须融知”，“投资必须投智”。正是因为自己强大，才想更强大！而我们的许多企业貌似强大，其实是“夜郎自大”！关键是我们的企业要尽快觉醒，否则会进入恶性循环的“马太效应”怪圈！悔之晚矣！

随着市场经济的逐步完善、技术的进步、信息网络的发展，全球经济一体化的步伐在加快。加入WTO，外国企业的大量涌入，中国企业想偏安一隅，不参与国际竞争是不可能的、也是不现实的，因为别人已经打到你的家门口了，中国市场就是国际市场！如果还满足于“一亩八分地”、小富即安，满足于低层次的竞争，寄希望于民族情结的政府保护，这些都是不切实际的！如若是，企业的命运可想而知！这给我们中国的企业提出了更高的要求！除了大练内功，搭建职业化管理平台之外，更要运筹帷幄，实行战略管理！

第五篇：销售员的十大误区

销售员的十大误区

人生不在于你多有才华，而在于是否有施展才华的舞台；人生不在于你的脚步有多快，而在于你是否走对了方向；人生不在于你有多成功，而在于你能帮助多少人成功。

“先做人后做事”是新时代的经营理念之一。正确的观念决定正确的行为；正确的行为带来正确的结果。做对人，才能做对事。一个良性发展的集体，必须遵守同一个游戏规则时才能体现出平等，这样才能永续经营。任何一个人在任何一个陌生的行业中，犯错误是在所难免的，重要的是不要触犯游戏规则。当大家共同遵守规则时，剩下的就是正确的做事了，那如何做呢？只有知其难才能行其正，接下来我们就一起谈一谈销售员的十大误区。

一、打工者的心态

1．认为自己是给主管干的。

2．总认为主管为自己付出是应该的。

3．主管应该为自己投资。

（1）应该为我买交通工具，为我投资学费、路费等等。

（2）这是合作的生意，你也会成为主管，是你自己的生意。

4．主管应该主动给自己打电话。

尊重是人与人交往的基础，更是合作的基础。有问题应及时打电话给主管，并问对方有座机吗？否则主管有可能从早至晚都有打不完的电话。

二、耍小聪明、自私综合症

1．人为炒作。

急功近利的典型表现会影响市场正常发展，会给市场带来极其严重的破坏，更会影响公司的声誉。

2．斤斤计较。

凡事先考虑对自己是否有利。

只看眼前能走得远吗？有句古话：“算来算去算自己。”其实个人的最大利益是集体的利益。

3．只需向负责人提供客户名单，他就该帮自己做业务。

你的路他可以替你走吗？你的饭他可以替你吃吗？他可以替你，也可以帮助你，但你必须懂得帮助你自己，帮助自己的最好方式就是快速地掌握如何运作。

4．不懂得与集体配合，单打独斗，只顾自己。

这是个合作的事业，个人是无法成大事的。没有完美的个人，只有完美的集体。

5．随便占用负责人的时间，认为对方应该随叫随到。

大多数人刚开始销售时都对自己从事的工作是陌生的，从不会到会，这个过程基本上都是由主管教的，应该有感恩的心态，懂得尊重主管，要提前与主管预约时间。

三、对发展前景与魅力认识不足

1．认为是小生意，不值得做。

健康事业是一个充满阳光和希望的事业，人人都需要健康，这份事业的前景非常光明。

2．死缠烂打，强行推销。

狗皮膏药，让人害怕，见人就谈产品，俨然成了产品代言人。甚至过年连问好的话也不会说，见面就问，你怎么还没吃产品？

3．没有投资的心态。

（1）投资健康

（2）投资学习

（3）投资时间

4．学好再干，不用急，慢慢来。

学好了也不会干，这是边学、边做、边教的生意，在学中做，在做中教。总想等都学会了再干，其实根本不可能。

5．夸夸其谈。

只说不做，经常口若悬河，却从不行动，是语言的巨人，行动的矮子。

6．处处找借口。

借口或许能让心理暂时平衡，但却可能失去永远的平衡。例如：我没时间，没口才，没人际关系，没钱，没知识……其实关键是没看懂，才不会有自信。

四、没有端正姿态

1．做出求人的姿态：请客、送货、送票、送资料等。

求人难，难求人，不求人反而倒容易被人重视，大家是平等的，如果求人做的话，那就不会有人再愿意跟随自己的脚步，因为求人痛苦，没面子。

2．不善于倾听，爱争论。

赢得争议，失去生意，你改变不了顾客，只能影响。首先，要学会倾听，倾听可建立信任，同时可表示对对方的尊重，从对方的谈话中找到对方所关心的地方。

3．形象不专业。

人的第一印象至关重要，它将决定着顾客对你的看法，顾客第一眼看到你时，露出智慧额头的短发，一套深色的西装显得很稳重，白色衬衣显得很真诚，红色领带显得很热情，一双黑色皮鞋，给人很踏实、很协调的感觉。这样的专业形象很容易建立信任感。如果你留一头长发，打着耳眼，穿件牛仔，裤子有几个洞，一双旅游鞋，顾客会怎么看你？如果你是顾客看到这样的销售员又会怎么想呢？

4．自卑，认为自己低人一等。

也许别人拥有的是财富，而你拥有的是健康，但财富却换不来健康；也许别人有地位，但你有时间，地位换不来时间；也许别人拥有知识，而你拥有能力，但知识换不来能力……不管怎样，人人平等，上帝给谁的都不会太多，也不会太少。

5．不敢去拜访比自己能力高的人。

能力高那是正常的，每个人都有别人无法超越的一点，也许在某些领域你还可以当他的老师，因为他不可能什么都懂，更关键的是你还有更多富有经验的老师可以请教。

6．总是依赖主管。

这是懒惰的真实表现，总是靠别人扶着走路是不可能学会走路的。

五、想得多、做得少

1．这个事业到底行不行？

跟着行动走，感觉自然来，行业本身并不能决定你的成败，关键看你是否有意愿一定要做成。

2．现在已经有很多人在做，自己做是不是有点晚？

开饭店的、卖菜的、卖衣服的已经存在了几千年，今天照样有刚开始做的。

3．万一顾客不认可，该怎么办？

万一这个顾客不认可，还有9999个顾客可能会认可，而且这一次真的不认可也是暂时的，不等于永远他都不认可，可以等一等再说。

4．推销产品被熟人看到怎么办？

实在讲，自己推销的产品一定要是自己信赖的产品，被人看见很好啊，谁不需要好产品呢？他或许就是你的下一个客户。

5．如果做不好怎么办？

（1）如果还没开始，那先做了再说，还没做你怎么知道是否能做好。

（2）会有人教你做并不是你一个人在做。

6．考虑考虑。

得失只在一念间，其实人生重要的不是奋斗，而是选择。选择对了，剩下的只是行动。

六、信心不足

1．在拜访客户前就想象了很多困难。

想象比困难更可怕，其实很多想象根本就不会发生。比如说，当你走夜路时，总感觉后面有人跟着你，你走得快，他走得也快，你心里就越想越怕，然后就加快脚步，这时你感觉他就在你身后，你忍不住猛然回头，啥都没有，但你还是撒腿就跑。想象比现实更可怕。

2．不敢开口，害怕拒绝，感到没面子。

如果只为了自己，当然会有恐惧，怕对方不接受自己，没面子。如果换个角度，帮助别人解脱痛苦，你忍心见到别人痛苦而无动于衷吗？

3．自己没有别人口才好、人际关系多、资金实力强，恐怕自己不行。

在这个世界上有百分之八十的成功者是白手起家的。关键看你是否有决心一定要做这个生意。

4．还没有做就想到会失败。

不做就更失败，做了还会长经验，不做连经验都没有。不要再想了，再想就累出毛病了，去行动！

七、心态不归零，盲目自大

1．刚起步就想去改革。

（1）还没学会写文章就去修改别人的作品。

（2）首先学习那些实践检验过的经验。

（3）深入了解并充分发挥这些经验。

2．自己还没学会，就想要给负责人当教练。

没有做过衣服的人却教会做衣服的人怎么做，结果会怎样？

3．当着众人的面指责负责人。

有一天别人也会指责你，你不尊重主管，你的合作伙伴也不会尊重你。

4．炫耀自己的收入和成绩。

收入和成绩与人品不一定成正比，只有帮助足够多的人成功，那才是值得骄傲的。

5．自己做不好，还拒绝主管的帮助。

这是逞能的具体表现，最终会导致失败。

6．提前享受自由生活，不再销售和开发市场。

看看那些工作在第一线的伙伴们的生活，自己是否有这样的资格。

7．提前进入管理阶段。

开车要有驾照，上班要培训上岗，做保险要考代理证，做管理，学过吗？恐怕连三口之家都很难管理吧。

八、脱离环境、远离集体

1．不学习、不交流。

没有人天生能干，人很难自律，必须在一个环境中才能很好的自律和成长。一定要经常学习，人是环境的产物。

2．总是按自己的方法想当然地做事。

每个人的想法都不一样，如果每个人都按自己的想法做，那就无法组成集体，也就无法感受集体的力量了。集体利益是第一位的，这是原则，违背了这一原则，事业根本不可能做大，即使做大了也会伤痕累累。

3．不推祟，不咨询，不相信集体的力量。

经验是学来的，没有人愿意走弯路，没有经验自然会走弯路，一个陌生的城市你能顺利到达目的地吗？如果问路，对方是否告诉你取决于你的态度。

九、急于求成1．销售时，希望对方马上就购买。

饭吃急了要噎着，汤喝急了会烫着，车开快了会撞车。凡事都有个过程，要给顾客一个了解的过程，任何事物都不可能一下了解透彻，慢慢来，事缓则圆。

2．条件不成熟就孤注一掷去做。

这样做很危险，当你孤注一掷后，心会很急，越急心就越不稳定，越不稳定就很难了解顾客，导致越急越难以成功销售，越销售不了越急，形成恶性循环。

3．给自己定的目标过高，压力过大。

量力而行，欲速则不达。“不积跬步，无以至千里”，合适的目标，有助于自信心的培养，否则会打击自信心。不怕慢，只要稳，再做强，最终做大。

十、缺乏持久的心态，放弃成为一种习惯

1．急于求回报，否则便抱怨，后悔自己的决定。

就像婴儿，婴儿在饿了吃不上奶的时候立即就哭。销售呢？付出暂时没有回报，马上就抱怨，这和婴儿没有区别。付出自有回报，只是付出的不够多，所以没有回报，如果付出足够多还没回报，那是因为为别人付出的不够多，所以没有回报，为人则是为己。

2．常下决心，常放弃，做做停停，时断时续。

任何事做成都必须有耐心，坚持其实是一种毅力，就像跑马拉松要一鼓作气跑下来，如果跑跑停停是很难在有限时间内跑完全程的。

3．不能自律。

喜欢拿镜子到处照人，随时都能发现别人的问题，却很难发现自己的问题。要作镜子里的人，去完善自己、改变自己、提升自己。创业成功就是一个自我完善的过程；就是一个勇于改进的过程；就是一个放下自我的过程。