管理干部的七大能力

第一篇：管理干部的七大能力

畠山芳雄：管理干部的七大能力

畠（音同田）山芳雄是日本当代首屈一指的管理大师，被誉为“东方德鲁克”，他长期担任影响极大的日本能率协会（即管理协会）理事长、副会长等重要管理职务。

自 大学毕业后，他曾在政府机关、工厂及商社里任职。后加入社团法人日本能率协会任营销顾问。作为干部培训专家，曾在多家企事业单位、公共团体等从事调查、咨 询以及培训方面的工作。专业为干部能力开发、经营调查。他有关干部能力开发、企业经营的系列专著均引起轰动，影响波及欧美，成为畅销不衰的管理经典。他的 重要著作有《这样的干部辞职吧》系列1、2、3、《新任经理基本工作》、《基本最无敌》、《服务的品质是什么》、《经营者到底应该怎么办》、《回归基本》、《干部的基本》、《员工革命》、《管理者革命》、《管理的基本：经理的职责》等。

春节期间读了畠山芳雄的《这样的干部辞职吧1》一书，初看题目还以为是分析哪些干部的素质或行为不合格应该辞职的，仔细读了这本书才知道，他是分析作为一名优秀的管理干部他应该具备的七大能力。

能力之一：目标指向力

目 标指向力即让自己成为身背重负的人。按照畠山芳雄的分析，干部分为三种状态：第一种干部，为每天的工作所累，对工作感到力不从心，在自己负责的部门，问题 总是接二连三地出现，他疲于解决这些问题，完全不能按照自己的方式去工作；第二种干部，虽能胜任工作，但没有一个要尽自己全力达成的主动目标，属于乐于安 稳的人，既不紧张也不兴奋地打发每天的日子；第三种干部，自己能够抓住所在部门的实质性问题，决心“在何时之前”要达到“何种状态”，并为达到目标而不懈 地追求，他们不是被动地工作，而是积极地驾驭工作。

根 据我的理解，畠山芳雄此处的目标指向力其实指的就是目标管理或者是愿景管理的能力，一个缺乏目标和愿景的干部是不可能内生出激情的，他们的人生态度只能是 “做一天和尚撞一天钟”，不可能有更高的境界了，但是那些有着大目标和大愿景的人他们的工作态度就截然不同了，他们是一定会千方百计、百计千方地去完成自 己的目标的，不论这个过程中的困难有多大，都是如此的。

能力之二：发现良策的能力

问题已经抓住，应该实现的目标也已经决定，接下来，就是以什么样的方法去实现这些目标了。

发 现良策的能力按照畠山芳雄的注解就是“困难！困难！克服困难！”你要在没有人手、没有预算的情况下也能够完成任务，你要做到一切都“马上开始”，你不能说 “做不到”，你能够从任何事情中学到东西，要善于利用他人的智慧，能够加工智慧、自然地集中智慧，你若是能够做到这些，那么就具备发现良策的能力了。

作 为干部来说，最重要的就是决策能力，我们每时每刻都面临着许许多多的选择，正是这些无穷多的选择在测试着我们的“发现良策的能力”，我们在做咨询项目时常 常会应用到“经营分析七步法”，也就是发现和界定问题、运用系统思维的方法寻找造成这些问题的直接原因和间接原因、设定解决问题的必要条件充分条件及现实 条件、然后运用头脑风暴找到多种解决方案、优选方案、方案评估、方案决策沟通并执行，这样一个过程其实与畠山芳雄上述的“发现良策的能力”其实是基本一致 的。

能力之三：组织能力

组织能力就是找到使部下“为难”的事情。

现在目标已经找到，实现这些目标的方法也大致有了，接下来干部要面对的两个问题是：让谁干这件事（选择人员的能力）、怎样让选定的人能够做好这件事（创造环境的能力）。组织能力就是解决这两个问题的能力。

组 织能力其实也就是选拔使用干部，一般来说有以下几种方式：一是论资排辈，虽易得到协助，但重要事情推进时往往动力不够；二是以经验为中心进行选拔，它可以 让干部放心，但同时也会导致干部创新性不足；三是以培训为中心选拔干部，是比较理想的，但要考虑时间成本及干部自身的负荷；四是以性格为中心选拔干部，容 易让工作达成预期目标，但可能会因没有挑战性而限制干部的成长；五是以本人意愿为中心选拔干部，是最理想的方法，可以让一个人的潜能最大限度地燃烧。不管 用哪种办法，最重要的是要保证工作得以成功，还有就是要达到使部下进行开发自我能力的目的。

部下能够做的事要让部下去做，部下不能做的事情应由干部自己去做，干部必须自己承担困难的或棘手的事情。

能力之四：传达能力

传达能力就是快速而细致地照顾到所有的地方，也即广义上的交流能力。

传达能力可以分为两种：将自己周围的人引向理想的方向上去的“影响力”，为了确保组织这个有机整体的活动所需的“联系力”。

要 想就自己认定必要的事情说服上司，重要的是，要顽强、彻底地对各个细小环节进行研讨，要确保自己的判断跨度在上司之上，不要只在自己的视野范围内考虑问 题，而要永远站在更高的角度客观地进行判断。要想确保横向的合作，最为重要的是，如果您认为有必要与其合作的话，就要尽早与他联系，倾听他的意见，并与他 商量。我们这个时代已经是：您对部下的领导权，容易受您对上司或同

事的影响力所左右。总是站在对方的立场考虑问题的态度和让周围的人感到快乐的态度是至关 重要的。

能力之五：赋予积极性的能力

赋予积极性就是让部下“充分燃烧”，也就是要让部下情绪高涨，不去划分自己工作和公司工作的界限，从而使部下充分燃烧。

部 下本来就有做事的意愿，对于干部来说，首先，必须注意自己那些会损伤部下热情的恶习，并进行自我控制。部下不是工作的工具，一旦您有“只要把工作干好就行 了”的观念，部下就绝对燃烧不起来。重新考虑部下的工作，对工作进行重组，使所有人都能够感受到成就感，这一点十分重要。经常注意部下日常工作中为难的原 因，难以工作的要素等，要永远先行一步地为部下创造易于开展工作的环境。

赋予积极性的能力在某种意义上也就是激励下属的能力，而且要能够激励到让下属的能量充分燃烧的境界，激励的方法和技巧是非常多的，要因人而异、因事而异，合适的就是最好的。

能力之六：培养能力

培养的能力是需要一个人付出很大的毅力的。作为管理干部，您在培养人才、提高其能力方面怎么样？高明吗？或者，您能让一个一事无成的部下重新振作起来吗？从某种意义上说，干部支配控制着部下的人生，您有能力承担这个重大的责任吗？

不 利用部下的大脑，而只利用他们的手脚的干部，或者是照搬部下的想法、却无力取得上级许可的电离层型干部，都是可能阻碍部下成长的干部。指导过细的溺爱型干 部也不行，对骨干员工只说目标，方法则由他自己去考虑，这是培养部下的一种好方法。培养手法是否高明，决定于您将与部下接触的每一个机会多大程度地运用于 培养中，必须考虑到，对部下的影响，五分靠工作，五分靠培养。过

分将他人理想化，得不到预期的结果时就生气的做法是没道理的，要认识到包括自己在内的所有 人都不完美这一事实，培养出色的部下需要的是耐心和毅力。

能力之七：自我革新能力

对于我们每一个人来说，最大的敌人是自己，最好的老师也是自己，能够让自己成长的只有自己。

要不断向未曾经历过的问题挑战，克服这些问题使自己获得自信，让自己踏上这条成长循环路线。仅仅这样做还有两个问题无法解决：因自信增加而使可塑性丧失，视野可能变得狭隘。为了防止这两个问题，要形成“自我检测系统”。将对自己缺点的研究成果运用到实践中。

畠 山芳雄分析的干部必备的七大能力是非常实在的，也确确实实是抓住了干部作为一名领导者而不仅仅是管理者所必须具备的能力素质，他非常关注干部自己的潜能的 开发，也非常关注干部所领导的下属的潜能的开发，他已经将视野从完成眼下的工作放远到如何持续高效地完成现在及未来的工作，这已经不是一个纯粹的管理者所 能够做到的，而是一个地地道道的领导者才可能达到的境界，对于那些追寻成为一名卓越的领导者的零售业精英来说，畠山芳雄的这本书还是非常值得一读的。

第二篇：管理干部能力提升培训总结

2017年暑期管理水平提升培训心得体会

庞澄纲

从2017年8月20-26日，我有幸在涪陵长江师范学院参加了为期七天的干部管理水平提升培训，本次培训由重庆理工大学主办，培训的任务有孙子兵法与团队管理、管理与沟通、中国智能制造发展与实践、《3+4人才培养方案》解读、学校引入风投基金助推新创业案例与思考、职业中学职业规划，同时完善修订了学校管理制度，研讨2017年秋期工作。印象最为深刻的是华杰教授所讲的孙子兵法与团队管理和管理与沟通两次培训。华教授通过旁征博引、举一反

三、用故事诠释经典，用案例教会运用，大家听得津津有味。通过此次培训，让我明白了管理能力与管理水平的重要性，受益菲浅，终身受用。

通过本次学习，必将改变今后专业部的管理方式与管理要求，具体来讲主要是：

一、发挥专业部长的核心作用

专业部长是专业部最重要的人物，也是专业部建设、发展的关键。特别是孙子对“将”的要求是：智、信、仁、勇、严，这5个字。智，应该是一种开放的、发散的思维状态，不能固步自封简单的学那些固定的内容。信，管理中既要有威信，也要讲诚信，说一不二，不能朝令夕改。仁，仁慈应 该体现在大度、豁达上，更应该人性化。勇，将不勇，兵必败。严，就是严格按制度办事，不能将情凌驾于法之上。专业部长要不断学习，尽力从以上5个方面加强自身能力的提升，起到带头示范作用，引领专业部向着健康、有序地发展。

二、明确定位专业部的发展目标

建筑信息部目前是学校最弱小的专业部，学生少、设施设备较弱、教师积极性不够高，特别是班主任没人主动担当，一个重要原因就是全体教师没有明确的奋斗目标，得过且过，做一天和尚撞一天钟。专业部要着重考虑学校、专业部发展目标与教师需求目标是否一致，相同则共同发展，不同则调整，关键是如何利用好所有资源来确定专业部的目标。

三、团队管理，沟通是关键

孙子兵法中“将听吾计，用之必胜，留之。将不听吾计，用之必败，去之。” 充分说明团队合作的重要性，作为教师“正确的选择永远大于努力”、“选择不对，努力白费”。对于专业部的所有工作，需要全体教师共同努力，每个人都承担着工作任务，要想法让每个人都充分发挥优势，把工作做得最佳。工作中出现的难题则需要相互进行沟通，沟通更要讲究技巧，解决相同的问题，沟通却要因人而异，才能达到事半功倍的效果，这也是我要努力学习的方向。

四、管理要创新，激励要跟进

“凡战者，以正合、以奇胜。故善出奇者，无穷于天地，不竭于江河。”旨在说明出奇创新的道理，无论是管理创新、还是教育创新，其本质都是求变。在竞争中如能做到“人无我有人有我新”，那专业部的发展就像是不断注入新泉水，不仅能独挡一面，而且也是持续发展的保障。作为管理者不仅要思考管理是否具有新颖性，还更要思考激励机制，做到奖罚分明，以奖促进工作积极性，以罚改变工作懒惰性，促使教师成长，提升专业部的整体水平。

一周的学习，使我认识到作为教师，既要不断学习，又要诚信待人；作为管理者，既要严格要求自己，还要关心全体教师；专业部是一人团队，全部一盘棋，要调动全体教师工作积极性，全身心地投入到本职工作中去。敢于与不正之风进行斗争，带领全体教师解决好专业部面临的各种问题。总之，本次培训学习，收获很大，接下来将把本次学习体会传达给专业部的每一位教师，以利于共同学习，共同进步。

第三篇：中层管理干部能力提升培训方案

中层管理干部能力提升培训方案

一、管理干部现状

中层管理干部是企业的核心成员，企业的骨干力量，目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，他们半路出家，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。

二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，通过培训提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。

三、培训概况：

1、培训时间安排

本次培训周期3个月，培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线，其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。

培训每周一次，每次1小时，具体培训时间以通知为准。

2、培训组织者：

集团人力资源中心

3、培训小组分工：

培训组组长：

培训组成员：

4、培训对象

集团及分公司中层干部及核心岗位员工

5、培训地点

集团会议室

四、培训要求

1、考勤：参训人员不得无故缺席，不能参与者持假单至人资中心（需总裁签字），否则按规定处理；

2、课堂纪律：培训期间电话静音，不得大声喧哗；

3、考核安排：每次培训均有考核，成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。

五、培训效果判定

1、每月月初进行员工及领导层问卷调查，通过民意调查，了解受训者的行为改变情况。

2、每月月初进行受训者问卷调查，及时了解培训效果，以尽快调整培训方法，达到最终培训目标。

六、培训计划

培训时间

课程

课时

培训老师

考核安排

4月

中层领导在企业中的作用及角色定位

罗婷婷

角色扮演、案例分析、小组讨论

4月-5月

问题的分析与决策

户外拓展、案例分析

5月-6月

中层核心管理技能训练

网络课件

6月

领导力

备注1：每课时为60分钟，每周进行1课时；

备注2：每个课程结束，请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容，写一篇培训感悟，计入培训考核成绩；

备注3：考核安排，是将理论与实践的结合物，帮助受训者更快的理解培训内容，尽快的运用到工作中。

七、培训考核

本次培训只有负激励，没有正激励，各位学员需要掌握的知识及技能，是各位岗位必备能力，对于公司安排的提升计划，是对各位能力的加强，培训期间，对于多次缺勤，考核成绩不达标者，将对其岗位进行重新评估，培训期间成绩表现优异的学员，相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。

具体考核办法：

1、每次出勤占总成绩的20%；

2、每课时的课堂表现占总成绩的20%；

3、课程结束根据对受训人的民意调查占考核30%；

4、课程结束的考核占30%。

最后，希望各位领导重视本次培训，认真对待，人资部随时欢迎各位领导能提出宝贵意见，我们会认真考虑并及时改进。

公司的发展，在于你我的共同的努力，美好的未来，我们携手前进！

第四篇：中层管理干部能力提升培训方案

中层管理干部能力提升培训方案

一、管理干部现状

中层管理干部是企业的核心成员，企业的骨干力量，目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，他们半路出家，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。

二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，通过培训提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。

三、培训概况：

1、培训时间安排

本次培训周期3个月，培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线，其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。培训每周一次，每次1小时，具体培训时间以通知为准。

2、培训组织者：

集团人力资源中心

3、培训小组分工：

培训组组长：

培训组成员：

4、培训对象

集团及分公司中层干部及核心岗位员工

5、培训地点

集团会议室

四、培训要求

1、考勤：参训人员不得无故缺席，不能参与者持假单至人资中心（需总裁签字），否则按规定处理；

2、课堂纪律：培训期间电话静音，不得大声喧哗；

3、考核安排：每次培训均有考核，成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。

五、培训效果判定

1、每月月初进行员工及领导层问卷调查，通过民意调查，了解受训者的行为改变情况。

2、每月月初进行受训者问卷调查，及时了解培训效果，以尽快调整培训方法，达到最终培训目标。

六、培训计划

备注2：每个课程结束，请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容，写一篇培训感悟，计入培训考核成绩； 备注3：考核安排，是将理论与实践的结合物，帮助受训者更快的理解培训内容，尽快的运用到工作中。

七、培训考核

本次培训只有负激励，没有正激励，各位学员需要掌握的知识及技能，是各位岗位必备能力，对于公司安排的提升计划，是对各位能力的加强，培训期间，对于多次缺勤，考核成绩不达标者，将对其岗位进行重新评估，培训期间成绩表现优异的学员，相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。

具体考核办法：

1、每次出勤占总成绩的20%；

2、每课时的课堂表现占总成绩的20%；

3、课程结束根据对受训人的民意调查占考核30%；

4、课程结束的考核占30%。

最后，希望各位领导重视本次培训，认真对待，人资部随时欢迎各位领导能提出宝贵意见，我们会认真考虑并及时改进。

公司的发展，在于你我的共同的努力，美好的未来，我们携手前进！

人力资源中心

第五篇：销售精英七大核心能力

销售精英七大核心能力

主讲：乐骑网（黄振雷）

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户都没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏进销售行业的人半途而废都是不能坚持到结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。

在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你该如何？忍耐，不然你必定会失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一 栋二十九层得楼，每层八户人家从下“扫”上去，见们就敲，结果是20% 的人对你敲门极端反感，们没开就要你“滚”；40%人不是很耐烦，开门告诉你：快走“；30%的人反映平淡，说”我不需要“有10%的人能够有耐心听你的介绍完你的产品，而且还不一定买。没有耐心做的下去吗？

二、自控力

很多时候销售人员是单兵作战，销售人员每天要去开发客户，维护客户等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作情况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半个小时谈完，结果谎称谈了三个小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。

我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他。曾经说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨早8点出门到晚上10点到家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个才月时间没休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好的自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每天拜访表” “每天的情况汇报表”逼出来的，完全靠自控。

三、沟通

沟通时销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方的信息，了解对方的真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。

良好的沟通时成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多对方次，可对方执意拒绝我们的产品市场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大的压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三嘱咐“今天你只能陪客，不要说话，让我掌握超，发现对方情况在讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市场开设三家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主uo管间断的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“恩”，“对不起”，这位老板将他的创业史家史统统倒出来，到最后他说“和你聊天还真不错”。最后5分钟我提到了关于产品进入她卖场是事情，她满口应承。

回过头再看销售主管用的沟通方法，见到对方直奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货可以完全可以放心。”这套说白对一般店铺或与有用，但是对于这个“年轻有为’老板来说，他可不认为这些企业、名牌有什么了不得。由此可以看出狗头努力在销售过程中去足轻重。

四、观察力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“，看“市场，这个看不是随意的浏览。而是用专业的眼光知识去细心的观察，通过观察发现重重的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，么产品多少钱，二而专业的销售人员可以观察出更多信息。

你有没有注意到别人的卖的好的产品是什么？价格、赠品？怎么制作的？包装做的很好，好在哪？颜色、造型、材料、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动是具体方式，有哪些参与方式？卖场内的具体形式卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们的潜在的威胁？它的主要产品和价位定价如何？………….太多的信息需要你自信仔细观看，很多销售要他去“看“市场仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合我们的工作。

销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大责任。

五、分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置

上的要么就是销售的品种，要么就是 该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析、生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期越久就说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格浮动较大，该产品的原材料市场整天价格上扬，导致产品骤增，获知该产品属于供不应求的状态。产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。同样与客户的谈判中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌谈判，”和心态，例是如进场谈判，买手给你报个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，然后分析出是否有压价的可能，空间幅度多大等。

六、执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，要是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找到能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

某市有家大型连锁A卖场，A卖 场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败阵下来，原因是该卖场在当地是销售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用铠甲很高，而且不给还价，他的机会。但公司要求在“合理”费用下进场如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，若果该

任务完成，升迁是顺理成章的事情，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”，接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见过，他知道这是对方敌意不给他任何机会，逼迫他同意苛刻条件。张某此时，他转身从黄某下属了解到黄某妻子在一家银行工作，他找到一个保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给

黄某，黄某深感张某的良苦用心，最后张某顺利完成任务。

这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导最关心的，也是你 的体现。

七、学习力

作为销售人员所需要习力接触的知识身为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀人员只有掌握各种销售技巧，才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会淘汰。